PSICOLOGA FISCAL Y TRIBUTARIA

Por Abg. MONICA D. DAZ GMEZ

INTRODUCCIN

Toda relacin humana implica un comportamiento psicolgico y depender

de las personalidades en juego en esa interaccin, vale decir cmo estn
involucrados el superyo, el ello y el yo de cada individuo, as como el
objetivo de su conducta segn el rol que cumpla en determinada
circunstancia (contribuyente o Administracin Tributaria), y de las
estrategias psicolgicas aplicadas por las partes para lograr su cometido.
PSICOLOGA DEL CONTRIBUYENTE

Partiendo de la Psicologa como ciencia que se dedica al estudio de los

procesos y fenmenos mentales del ser humano, se puede afirmar que la
Psicologa Social intenta comprender como el pensamiento, los sentimientos
o la conducta de los individuos estn influidos por la presencia actual,
imaginada o implcita de los dems. Por tanto la Psicologa Social pretende
conocer el tipo de influencias que tienen lugar entre las personas por el
hecho de formar parte de un grupo.
El Psiclogo y Psiquiatra suizo CARL GUSTAV JUNG (18751961),
desarroll la teora del ARQUETIPO: formacin del inconsciente
colectivo, constituido por la imaginacin comn a todos los pueblos, y que
se manifiesta en las religiones, los mitos, las fbulas, leyendas o arte popular.
Los arquetipos son los esquemas bsicos que conforman las actitudes y
creencias de alcance universal y que se heredan de generacin en
generacin. El arquetipo de la viveza criolla de evadir impuestos es
aceptada por la sociedad venezolana, debido a la ausencia de una verdadera
y profunda cultura tributaria.
La psicologa del contribuyente se caracteriza por una fuerte tendencia al
fraude, y justifica su actitud con preguntas que omos decir frecuentemente
Para qu pagar impuestos si los servicios pblicos no funcionan? Para qu
ser contribuyente cumplidor si el dinero que pagamos luego es robado por
los corruptos? Para muchos defraudar a la Hacienda Pblica, constituye un
placer que adula la vanidad propia y que avala un testimonio de destreza
ante los conocidos.
Se dice que la conducta social humana est determinada por el principio de
la bsqueda del placer y es por ello que la naturaleza egosta del ser humano
lo hace ser apegado a lo suyo o lo que cree que es suyo, de all la dificultad de
pagar con gusto y espontaneidad los tributos correspondientes. En
ocasiones no se llega a vencer el gusto de no pagar los impuestos con el
aliciente de estar actuando con habilidad ante la Administracin
Tributaria.

La Habilidad Social es entendida como la capacidad o disposicin para el

xito personal en las interacciones que tienen lugar en la esfera social. Las
habilidades sociales varan en funcin del contexto en que aparecen.
Factores culturales, edad, sexo, o clase social son aspectos que influyen
cuando pretendemos matizar lo que representa una conducta socialmente
habilidosa.
El Psicoanalista austriaco SIGMUND FREUD (19561939) cre las tres
Instancias de la Personalidad, el super-yo, el ello y el yo. El super-yo es la
voz de la conciencia que obliga al hombre a controlarse mediante la
interiorizacin de las normas morales, los valores de los padres y la cultura.
El ello por su parte inspira a la satisfaccin imperiosa de las demandas
instintivas sometidas al sentido del placer. El yo correspondera a la
mente consciente y opera sobre la base del principio de realidad. El yo
decide acerca de nuestros actos cuando media entre las demandas
impulsivas del ello, las exigencias restrictivas del super-yo y los reclamos de
la vida real correspondientes al mundo exterior.
Aplicando las Instancias de la Personalidad al plano de la Psicologa Fiscal y
Tributaria, pudiera sealarse que una persona dotada de un super-yo
adecuado y bien estructurado cumplira a cabalidad con sus deberes
tributarios, gracia a la adquisicin de valores morales a travs de la cultura
y la educacin. Por su parte el yo de sta persona debe estar ajustado a la
realidad para as servir de vehculo en el ejectese del valor o norma
emanada del super-yo y la vez tener la fuerza para controlar el no querer
pagar el tributo, basado en lo que le es placentero, es decir el ello.
PSICOLOGA DE LA ADMINISTRACIN TRIBUTARIA
Existen pases con un arquetipo colectivo tributario, que se traduce en un
elevado grado de cultura tributaria (ejemplo Suiza), producto del continuo
fomento de la conciencia tributaria, por ello, el arraigo social de sta ltima
y la consiguiente aceptacin de los deberes tributarios como imperativos de
carcter tico, constituyen un indicador del cabal cumplimiento de los
mismos.
Debido a la Psicologa del contribuyente venezolano antes sealada, la
Administracin Tributaria, se ha visto en la necesidad de implementar
estrategias dirigidas al cumplimiento de los deberes tributarios. Las
estrategias tienen como objetivo primordial, por un lado estimular el ello del
contribuyente, y por el otro fomentar la cultura hacia el pago de los tributos.
Para estimular el ello del contribuyente se han implementado concursos
como el de La Factura Premiada, cuyo doble mensaje cabra en la frase
psicolgica si eres un buen ciudadano la sociedad lo sabra y te premiara,
situacin equiparable simblicamente al padre que premia al buen hijo.
En segundo lugar, incentivar el pago del impuesto al consumo, al incluirlo en
el precio de los objetos deseados por el ello del contribuyente, con el slogan
IVA incluido, paliando as el impacto en el bolsillo del mismo. Para
fomentar la cultura hacia el pago de los tributos, se realizan en Venezuela

campaas para estimular la formacin del arquetipo colectivo tributario y/o

super-yo.
CONCLUSIONES
1. 1. En Venezuela impera el arquetipo colectivo de la viveza criolla,
ya que ante el deber tributario priva el ello del sujeto pasivo de la
obligacin, al no querer cumplirlo.
2. 2. No existe en nuestro pas una conciencia tributaria profunda y
culturalmente arraigada.
3. 3. La Administracin Tributaria ha tenido que implementar
estrategias para:
- Fomentar la cultura tributaria.
- Y satisfacer el ello para hacerle cumplir al yo una norma del superyo.
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