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17/03/2014

Introduccin para la
Certificacin PMP - PMI
Presentacin del Curso

Este material de estudio pertenece en al curso de preparacin para la certificacin PMP del PMI ofrecido por la
Universidad Catlica de Murcia en conevenio con el EDAP.

17/03/2014

Presentacin del curso PMP

Objetivos
Conocer la estructura y contenido de la Gua del PMBOK, marco de
referencia en la preparacin del examen de la certificacin PMP.
Entender la interrelacin de los procesos necesarios para la gestin
del ciclo de vida del proyecto.
Adquirir una base importante que facilite el proceso de preparacin
para obtener la certificacin PMP-PMI.

Presentacin del curso MOOC-PMP

Estructura / Contenido del curso


TEMAS

Semanas

1. Marco Conceptual de la Direccin de Proyectos

Semana n1

2. Organizacin y Ciclo de Vida del Proyecto

Semana n1,2

3. Procesos de Inicio
4. Procesos de Planificacin

Semana n2,3
Semana n4,5,6,7

5. Procesos de Ejecucin

Semanan8,9

6. Procesos de Seguimiento y Control

Semanan10,11,12,13

7. Procesos de Cierre

Semana n14,15

8. Cdigo tico y de Conducto Profesional

Semana n16

17/03/2014

Introduccin para la
Certificacin PMP - PMI
Marco Conceptual Direccin de
Proyectos
Fuente:ergio Herrera, PMP / Ignacio Antn, PMP

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1.

Marco Conceptual

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17/03/2014

1.1

Introduccin a la direccin de proyectos

13

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Qu es un proyecto?

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un


producto, servicio o resultado nico.

Un producto que puede ser parte de otro proyecto

Una capacidad para prestar un servicio

Un documento

Una mejora sobre algo ya existente.

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17/03/2014

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Qu es la direccin de proyectos

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y


tcnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer sus
requisitos
Identificar los requisitos
Establecer objetivos claros y posibles de realizar
Equilibrar las limitaciones o restricciones del proyecto: calidad,
alcance, tiempo, costes, recursos y riesgos (Triple Restriccin)

Responsabilidad profesional: Project Management Institute: Code of


Ethics and Professional Conduct
15

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Alcance
Satisfaccin
del cliente

Calidad

Triple
restriccin
Costes

Tiempo

Recursos
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17/03/2014

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

LOS OBJETIVOS

Se recogen en el acta de constitucin.

El proyecto se considera completo cuando se han alcanzado.

Una razn de terminar el proyecto anticipadamente es


cuando se ve que los objetivos no se van a cumplir.

Es responsabilidad del director del proyecto el conseguir que


se cumplan.

17

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


Portafolio:
grupo de proyectos, programas y otro trabajo relacionado, que se
agrupa para facilitar su gestin y hacerla ms efectiva con el fin de
asegurar la consecucin de los objetivos estratgicos del negocio.

Programa:
grupo de proyectos relacionados (resultado o capacidad comn)
que se gestionan de forma coordinada para lograr un control y
beneficio que no se conseguira si se gestionasen
independientemente.
18

17/03/2014

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos

Fuente PMBOK

19

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Project Management Office - PMO

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructura de gestin para estandarizar los procesos de gobierno de los


proyectos y facilita el uso de recursos, metodologas, herramientas
Rol de la PMO
Con cabida en cualquier estructura organizativa

El equipo de proyecto depender directamente del project


manager o de la PMO si son compartidos.

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10

17/03/2014

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Qu es una operacin?
Es una funcin organizacional desarrollada siguiendo una secuencia
de actividades que producen el mismo produzco o proveen del
mismo servicio de forma continuada.

Los proyectos y las operaciones tienen algunas similitudes:


Realizadas por personas.
Con limitacin de recursos.
Se planifican, se ejecutan y se controlan.

21

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

OPERACIONES vs. PROYECTOS


Operaciones

Proyectos

Continuo
Producto o Servicio estndar
Disciplina nica

Fecha Inicio y Fin


Producto o Servicio nico
Equipos multi-disciplinares
Catalizador para la gestin de
cambios
Tareas relacionadas mediante
restricciones lgicas
Estructura, organizacin y
objetivos propios

Mantiene Statu Quo


Tareas paralelas sin relacionar
Semi-permanente estructura y
organizacin corporativa

22

11

17/03/2014

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Responsable de satisfacer las necesidades a nivel de: tareas, equipo e


individuales.
Es el enlace entre la estrategia de la organiacin y el equipo de proyecto.
Competencias a desarrollar:
Conocimiento: sobre gestin de proyectos.

Desempeo: lo que puede hacer o alcanzar mientras aplica su


conocimiento.

Personal: cmo se comporta mientras realiza el proyecto.

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

El director del proyecto

23

1.1 Marco conceptual de la direccin de proyectos

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Habilidades interpersonales

Liderazgo

Generacin de confianza

Trabajo en equipo

Motivacin

Conocimiento de poltica y
cultura

Comunicacin efectiva

Toma de decisiones

Negociacin
conflictos

Influencia en la organizacin

Resolucin de problemas

Coaching (orientacin)

gestin

de

(ver PMBOK-apndice X3)


24

12

17/03/2014

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

2.

Organizacin y Ciclo de Vida

27

Organizacin y Ciclo de Vida

1.
2.
3.
4.

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructura de la Organizacin
Activos de las Organizacin y Factores Ambientales
Ciclo de Vida del Proyecto
Procesos y reas de Conocimiento

28

14

17/03/2014

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

2.1

Estructuras de las organizacin

29

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Sistemas de organizacin
1.

Organizaciones que realizan proyectos en virtud de un


contrato "direccin de proyectos"

2.

Organizaciones que han adoptado la "direccin por


proyectos.

3.

Empresas no orientadas a la gestin por proyectos.

30

15

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructuras de la organizacin ejecutante

Funcional

Matricial

Orientada a proyectos

Organizacin combinada
Cuando en el examen no especifique nada, se
entiende que es una estructura matricial
31

2.1 Estructura de la organizacin

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Coordinacin
del proyecto

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Estructura funcional

32

16

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Estructura funcional
PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Ventajas

Desventajas

Sencilla gestin de especialistas.

Los miembros del equipo slo


informan a un supervisor.

Los recursos similares estn


centralizados.

Estn claramente definidas los


planes de carrera en cada rea.

El personal pone ms inters es


su perfil funcional que en su rol
dentro del proyecto.

No hay definido un plan de


carrera en gestin de proyectos.

El project manager tiene poca o


ninguna autoridad.

33

2.1 Estructura de la organizacin

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Coordinacin
del proyecto

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Estructura matricial dbil

34

17

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructura matricial equilibrada o balanceada

Coordinacin del proyecto


35

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructura matricial fuerte

Coordinacin
del proyecto
36

18

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


Ventajas
PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Desventajas

Elevada visibilidad de los objetivos


del proyecto.

Requiere mayor carga administrativa.

El equipo tiene ms de un jefe.

Mejor control del project manager


sobre los recursos del proyecto.

Ms complejas a la hora de hacer el


seguimiento y control.

Empleo mximo de recursos


escasos.

Necesita una cantidad importante de


polticas y procedimientos.

Mejor coordinacin y distribucin


multidireccional de la informacin.

Los miembros del equipo de


proyecto tienen casa cuando
finaliza el proyecto.

Los gerentes funcionales puede tener


diferentes prioridades que el project
manager.

Elevada probabilidad para que surjan


conflictos.
37

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Estructura matricial

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Estructura proyectizada
Coordinacin
del proyecto

38

19

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Estructura proyectizada
PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Ventajas

Desventajas

Gestin de proyectos muy


eficiente.

Lealtad o dedicacin mxima al


proyecto.

Cuando finaliza el proyecto, no


hay casa para los miembros
del equipo.

Comunicacin mucho ms efectiva


que la estructura funcional.

Falta de especializacin en
disciplinas especficas.

Menor eficiencia en el uso de


recursos.

Mxima autoridad del project


manager.

39

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Peso del director de proyecto segn la estructura de la organizacin


Mat.
Equilibrada
Baja /
moderada

Mat.
Fuerte
Moderada/
alta

Limitada

Baja /
moderada

Moderada/
alta

Alta/ casi
total

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Funcional Mat. Dbil


Autoridad
Disponibilidad
de recursos

Poca/
ninguna
Poca/
ninguna

Limitada

Proyectizda
Alta/ casi
total

Control del
presupuesto

Gerente
funcional

Gerente
funcional

Ambos

Dtor.
Proyecto

Dtor.
Proyecto

Dedicacin

Parcial

Parcial

Completa

Completa

Completa
40

20

17/03/2014

2.1 Estructura de la organizacin


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Las preguntas relacionadas con la organizacin son del tipo:

Quin detenta el poder en cada tipo de organizacin: el director


del proyecto, el responsable funcional, ...?

Qu ventajas tiene un tipo de organizacin y qu desventajas?

41

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

2.2

Activos de la organizacin, factores


ambientales e interesados

42

21

17/03/2014

2.2 Activos, factores ambientales e interesados


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Activos de los procesos de la organizacin

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Procesos y procedimientos

Procesos estandarizados,

Plantillas,

Guas

Base de conocimiento corporativo

Lecciones aprendidas,

Resultados de las mediciones de los procesos,

Lneas base
43

2.2 Activos, factores ambientales e interesados


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Factores ambientales de la empresa


Elementos tangibles e intangibles, tanto internos como externos, que
no estn bajo el control del equipo de proyecto y que influyen,
restringen o dirigen de manera positiva o negativa el proyecto.

Cultura de la organizacin,

Normativa gubernamental,

Infraestructura,

Condiciones del mercado,

Clima poltico

44

22

17/03/2014

2.2 Activos, factores ambientales e interesados


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Interesados - Stakeholders
PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Son individuos y organizaciones que estn activamente


involucrados en el proyecto o cuyos intereses pueden ser
afectados positiva o negativamente como resultado de la
ejecucin o conclusin del proyecto. (PMBOK)

45

2.2 Activos, factores ambientales e interesados


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Interesados en el proyecto

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Quin est directamente involucradas en el proyecto?


Quin va a sufrir impacto por el proyecto?
Quin tiene un cierto nivel de inters o influencia en el
proyecto?
Quin va a ser el usuario del resultado del proyecto?
Quin puede estar interesado, implicado, molestado ?

46

23

17/03/2014

2.2 Activos, factores ambientales e interesados


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Interesados en el proyecto

Cliente/usuario

Equipo del proyecto

Patrocinador (sponsor)

Proveedores

Gestores de cartera

Organizacin ejecutante

Gestores de programas

Influyentes

PMO

Gobierno

Director del proyecto

Medios de comunicacin
47

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

2.3

Ciclo de vida de proyecto

48

24

17/03/2014

2.3 Ciclo de vida del proyecto


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Ciclo de Vida de un proyecto genrico


Fases Intermedias
(una o ms)

Coste y
Personal
Fase
Arranque

Fase
Clausura

Inicio

Fin
49

2.3 Ciclo de vida del proyecto


Arranque

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Alto

Lanzamiento

Realizacin

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Caractersticas del ciclo de vida del proyecto


Clausura

Influencia de los interesados, riesgo, incertidumbre

Costes cambios
Bajo
Tiempo
50

25

17/03/2014

2.3 Ciclo de vida del proyecto


CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Fases de un proyecto
PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Fase A

Comienzo

Fin

Grupo de procesos

Fase B

- Entrega
- Toma de Decisin
- Replanificacin

51

2.3 Ciclo de vida del proyecto

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

FASE 1

Entregable B

FASE 2

FASE 1

FASE 3
FASE 2

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Entregable A

Producto

FASE 3

FASE 4
Producto

Entregable A Entregable B Entregable C


52

26

17/03/2014

2.3 Ciclo de vida del proyecto


Distintos tipos de ciclo de vida

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Predictivo

Iterativo-Incremental

Fases de larga
duracin.
Secuencia lineal
de procesos.
Control riguroso
de requisitos.

Fases de duracin
intermedia.
Repeticin iterativa
de procesos.
Cierta flexibilidad
de los requisitos.

Adaptativo
Fases de duracin
corta.
Repeticin altamente
iterativa de procesos.
Los requisitos se
concretan conforme
avanza el proyecto.
53

2.4

Procesos y reas de conocimiento

54

27

17/03/2014

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Planificacin

Ejecucin

Seguimiento

Cierre

Interacciones y flujos entre procesos

La salida de un proceso por lo general es la entrada a otro/s


proceso/s o es un producto entregable del proyecto.
Los procesos pueden tener entradas externas, que no sean
salidas de otro proceso.
Los procesos no son eventos discretos, sino actividades que se
superponen.

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

Inicio

55

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Necesidad

Inicio

Planificacin

Seguimiento
y control

Cierre

Interaccin entre los


grupos de proceso

Ejecucin

Resultado
56

28

17/03/2014

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento


Procesos de inicio
Procesos de cierre
Procesos de planificacin
Procesos de ejecucin
Procesos de seguimiento y control

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Nivel de
actividad

Procesos de la direccin de proyectos

Grupos de procesos
y ciclo de vida

Tiempo
57

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento


Interacciones entre Procesos

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

PROCESO

Entradas
Lo que necesito
antes para
poder...

Herramientas y
tcnicas

Lo que usar
para...

Salidas
lo que tendr
cuando haya hecho...
lo que estoy
intentando conseguir
cuando estoy
haciendo...
58

29

17/03/2014

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

ORGANIZACIN

ENUNCIADO DEL TRABAJO


CASO DE NEGOCIO
ACUERDOS
FACTORES AMBIENTALES
ACTIVOS DE LA ORGANIZACIN

ACUERDOS SOBRE EL EQUIPO DE TRABAJO

CLIENTE

REQUISITOS

PROVEEDORES

PMBOK 5 ed.

Entradas y salidas externas


PATROCINADOR O
INICIADOR PROYECTO

DOCUMENTOS DEL

DOCUMENTOS
DEL PROYECTO

PROYECTO

PRODUCTO, SERVICIO O
RESULTADO FINAL

CONTRATOS

PROPUESTAS DE VENDEDORES

59

2.4 Grupo de procesos y reas de conocimiento


Integracin
Alcance

PMP y PMBOK con marcas registradas del Project Management Institute , Inc

Interesados
Compras

Plazo

Riesgos

Costes

Calidad

reas de conocimiento
PMBOK 5ed.

Comunicacin
RR.HH.
60

30

17/03/2014

3.

Grupo de procesos de Inicio

32

17/03/2014

Grupo de Procesos de Inicio


1. Desarrollar el Acta de Constitucin
2. Identificar a los Interesados

65

3.1Desarrollar el Acta de Constitucin


66

33

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Proceso necesario para:


Autorizar el proyecto o una fase del proyecto.

Nombrar formalmente al director del proyecto.

Proveer al director de proyecto con la autoridad para


asignar recursos a las actividades del proyecto.

Documentar las necesidades del negocio y el nuevo


producto, servicio u otro resultado que se pretende obtener
para satisfacer esos requisitos.

67

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

PROCESO
Entradas

Herramientas y tcnicas

Salidas

1. Enunciado del trabajo del


proyecto.

2. Business case.
3. Acuerdos/Contrato
4. Factores del entorno de la
empresa.

1. Juicios de expertos
2. Tcnicas de
facilitacin

1. Acta de
constitucin del
proyecto

5. Activos de los procesos


de la organizacin

68

34

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Elementos de entrada del proceso

Enunciado del trabajo del proyecto (Statement of Work)

Caso de Negocio (Business case)

Acuerdos

Factores ambientales de la empresa

Activos de los procesos de la organizacin


69

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

ACP - Elementos de entrada:

Enunciado del trabajo del proyecto (Statement of Work)


Descripcin de los productos, servicios o resultados que debe
entregar el proyecto
Har referencia a:

Necesidad de negocio,

Descripcin del alcance del producto,

Plan estratgico.
70

35

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

ACP - Elementos de entrada:

Caso de Negocio (Business case)


Proporciona informacin desde una perspectiva comercial para
determinar si el proyecto vale o no la inversin requerida.

Debe ser revisado peridicamente para estar seguros de que el


proyecto sigue en el camino correcto para generar los beneficios
estratgicos esperados.

71

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

ACP - Elementos de entrada:

Caso de Negocio (Business case), se crea como resultado de:

Una demanda de mercado;

Una necesidad organizacional;

Una solicitud de un cliente;

Un adelanto tecnolgico;

Un requisito legal;

Un impacto ecolgico;

Necesidades sociales...
72

36

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

ACP - Elementos de entrada:

Acuerdos (agreements), definen las intenciones iniciales de un proyecto:

contratos

memorando de entendimiento (MOU),

acuerdos de nivel de servicio (SLA),

carta de acuerdos,

carta de intencin,

Otros acuerdos verbales y escritos


73

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin


ACP - Elementos de entrada:

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Acuerdos El contrato

Normalmente cuando hay un cliente externo.

Debe estar aprobado formalmente.

Debe indicar quin tiene autoridad para modificarlo.

Slo se hace el trabajo incluido en el contrato.

Cualquier modificacin, debe estar formalmente aprobada.


74

37

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

ACP - Elementos de entrada:

Factores ambientales de la empresa


Elementos, tanto internos como externos, que rodean el xito de un
proyecto o influyen en l.
Estructura y cultura de la organizacin,
Infraestructura,
Normas industriales o gubernamentales,
Condiciones del mercado y clima poltico,
Disponibilidad de recursos, administracin de personal,
Tolerancia al riesgo de los interesados
75

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

ACP - Elementos de entrada:

EJECUCIN
CIERRE

Activos de los procesos de la organizacin


Procesos y Procedimientos

Normas, polticas, listas de control...


Instrucciones de trabajo, criterios de evaluacin
Plantillas
Requisitos de comunicacin, Procedimientos de control...

Base Corporativa de Conocimiento

Bases de datos (financieras, acciones correctivas, riesgos, ...)


Archivos de proyectos (lneas de base, cronogramas,...)
Informacin histrica
76

38

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

TCNICAS Y HERRAMIENTAS

Juicio de expertos

Otros miembros de la organizacin,


Consultores,
Interesados (clientes, patrocinador),
Asociaciones profesionales,
PMO,

Tcnicas de facilitacin

Tormenta de ideas,

Resolucin de conflictos,

Guas
77

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin


RESULTADO DEL PROCESO

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Elementos del Acta de Constitucin del Proyecto (1)

Propsito o justificacin del proyecto.

Objetivos medibles y criterios de xito relacionados.

Requisitos de alto nivel.

Asunciones y restricciones.

Descripcin del proyecto de alto nivel.

Identificacin de los riesgo de alto nivel.


78

39

17/03/2014

3.1 Desarrollar el Acta de Constitucin

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

RESULTADO DEL PROCESO

EJECUCIN
CIERRE

Elementos del Acta de Constitucin del Proyecto (2)

Resumen de hitos del proyecto.

Presupuesto resumido

Lista de interesados
Requisitos de aprobacin del proyecto (en qu consiste el xito del
proyecto, quin lo decide y quin aprueba el resultado).

Asignacin, responsabilidad y nivel de autoridad del PM.

Nombre y autoridad del patrocinador del proyecto.


79

3.2

Identificar a los Interesados

80

40

17/03/2014

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN

CURSO DE INTRODUCCIN A LA CERTIFICACIN PMP-PMI

CIERRE

81

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Qu personas estn involucradas en el proyecto?


Quin de la organizacin va a sufrir impacto por el proyecto?
Qu personas no directamente involucradas en el proyecto pero
tienen un cierto nivel de inters o influencia?
Quin va a ser el usuario el producto, servicio o resultado que va a
producir el proyecto?
Quin puede estar, implicado, molestado o incluso aterrorizado por tu
proyecto? interesado
82

41

17/03/2014

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Principales interesados en el proyecto

Cliente/usuario

Equipo del proyecto

Patrocinador (sponsor)

Equipo de direccin del proyecto

Accionistas de la compaa

Socios estratgicos

Gestores de cartera

Proveedores

Gestores de programas

Administracin/Gobierno

PMO

Agentes sociales

Director del proyecto

Pblico en general

Organizacin ejecutante

Financiadores...

Se debe identificar y posicionar cada uno en el proyecto!!


83

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

PROCESO
Entradas

Herramientas y tcnicas

Salidas

1. Acta de constitucin
del proyecto.
2. Documentos de las
adquisiciones

1. Anlisis de
interesados

3. Factores del entorno


de la empresa.

2. Juicios de expertos

4. Activos de los
procesos de la
organizacin

1. Registro de
interesados

3. Reuniones

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42

17/03/2014

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Pasos a seguir para el anlisis de los interesados


Identificar todos los potencialmente interesados en el
proyecto
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Identificar su posicionamiento a favor o en contra


Valorar el nivel de importancia
Establecer la estrategia de gestin de los interesados

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3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Poder alto

Mantener
Satisfecho

Gestionar
Atentamente

Inters alto

Inters bajo
Monitorizar

Mantener
informado

Poder bajo
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43

17/03/2014

3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Matriz de Poder/Inters nivel de autoridad vs. Preocupacin


respecto a resultados.

Matriz de Poder/Influencia nivel de autoridad vs.


Participacin activa en el proyecto.

Matriz de Influencia/Impacto participacin activa vs.


Capacidad de efectuar cambios.

Modelo de prominencia clases de interesados agrupados:


poder, urgencia, legitimidad.
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3.2 Identificar a los interesados

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Objetivo: Estrategia a seguir con los interesados


Aumentar el apoyo de los que estn a favor del proyecto.
Tratar de disminuir el impacto de los que se posicionan en
contra del proyecto.

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17/03/2014

3.2 Identificar a los interesados


Qu debe incluir el registro de interesados?

INICIO

PLANIFICACIN

SEGUIMIENTO

EJECUCIN
CIERRE

Identificacin de cada interesado.


Informacin de la evaluacin del interesado:
Requisitos
Expectativas
Nivel de influencia
Fase del proyecto
Clasificacin de los interesado:
Interno/externo
A favor, neutral, contrario.
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