Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

IUNE Instituto Universitario de Educacin Especializada
Ncleo coln, Edo-Tchira

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

INTEGRANTES:
Ral Guerrero CI: 21637059
Luis Mantilla CI: 24781871
Betsy Flores CI: 24971126
Marilen Contreras CI: 26015983
3 de Recursos Humanos

San juan de coln, febrero del 2015

NDICE
Portada
Indice
Introduccin
Fundamentacin Del Procedimiento Administrativo
Objetivos Bsicos
Clasificacin Del Procedimiento Administrativo
Fases Del Procedimiento
Operaciones Que Conforman El Procedimiento
Forma De Representar Grficamente El Procedimiento
Normas O Reglas Para La Creacin De Diagramas De Flujo
Analisis Del Procedimiento Administrativo
Conclusin

1
2
3
4
6
6
8
12
12
13
15
20

INTRODUCCION
Las tcnicas de Sistemas y Procedimientos Administrativos, son la
forma o manera en la cual se basan las empresas para la administracin de

los negocios y para desarrollar sus tareas. La elaboracin de formularios le

es de gran utilidad, pues, estos guan y controlan el trabajo. El formulario es
un instrumento que sirve para recolectar informacin precisa sobre personas,
actividad o evento. Las tcnicas y los formularios son de gran importancia en
la empresa, a travs de ellos se puede tener precisin y garanta de la
informacin necesaria. Tambin existen mtodos de planeacin y control,
tanto para los proyectos, como para las diferentes actividades que se
realizan en la organizacin. Estos son mtodos grficos que permiten
representar hechos, situaciones, etc. Ellos expresan grficamente las
distintas operaciones que componen un procedimiento, estableciendo su
secuencia cronolgica. Cules son estos mtodos de planeacin y control?
Entre ellos podemos mencionar: La Grfica de Gantt, El Organigrama, El
diagrama de Proceso y El Flujograma, los cuales sern definidos y
explicados en el contenido de este material. El Proceso administrativo que es
la que da forma a una organizacin que permitir dar seguimiento para el
rumbo hacia los objetivos, dicho proceso est compuesto por cuatro etapas
bsicas para un buen manejo de la administracin que siguen las empresas
para cumplir con su rol social, las fases que comprende son planeacin
donde se establecen los objetivos y los medios para lograrlos para el futuro,
la siguiente es organizacin esta moldea y da forma a la estructura de la
empresa, luego de ella sigue la direccin que es que gua y coordina los
recursos humanos para el cumplimiento de los objetivos y por ltimo es el
control que mide y verifica los resultados que se han obtenido durante el
proceso que permiten analizar la informacin obtenida.
FUNDAMENTACIN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
La administracin de una empresa requiere el constante ejercicio de
ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se
les denomina colectivamente como las funciones de la administracin. Si

bien

varan

sus

designaciones,

estas

funciones

son

ampliamente

reconocidas tanto por los eruditos acadmicos como por los gerentes
profesionales. En nuestra exposicin de la planificacin y control de
utilidades, empleamos la terminologa y definiciones de las funciones
administrativas descritas por un prominente autor, (Arthur G.

Bedeian)

esencialmente en los siguientes trminos:

1.Planificacin.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir
un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende:
a) establecer los objetivos de la empresa
b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de
cumplirse
c) elegir un curso de accin para alcanzar los objetivos
d) iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones
e) replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.
2. Organizar.- es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se
relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa.
Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las
actividades individuales del grupo. Organizar implica tambin establecer
autoridad directiva.
3. Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso
de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se
les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotacin de
personal y la administracin de los recursos humanos implica tambin el
establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se
sientan satisfechos.

4. Guiar y la influencia interpersonal es el proceso de motivar a las personas

(de igual nivel, superiores, subordinadas y no subordinadas) o grupos de
personas para ayudar voluntaria y armnicamente en el logro de los objetivos
de la empresa (designado tambin como dirigir o actuar)
5. Controlar es el proceso de asegurar el desempeo eficiente para alcanzar
los objetivos de la empresa. Implica:
a) establecer metas y normas
b) comparar el desempeo medido contra las metas y normas establecidas
c) reforzar los aciertos y corregir las fallas
Las cinco funciones de la administracin constituyen, el proceso
administrativo pues son ejercidas en forma coincidente y continua al
administrarse una empresa. El proceso administrativo se vale de enlaces y
de la retroalimentacin. Por ejemplo, la planificacin debe preceder a la
actividad de organizar, y el controlar debe seguir a las dems funciones. Por
tal motivo, el proceso administrativo se representa por el diagrama mostrado
en el recuadro 1-1. Han de observarse:
a) los enlaces secuenciales que van desde la planificacin al control y
b) la continua retroalimentacin desde las funciones 2,3,4 y 5 hacia la
planificacin.
OBJETIVOS BSICOS
Es decir, la administracin siempre est enfocada a lograr fines y
resultados.

EFICIENCIA: la administracin no slo busca lograr obtener resultados, sino

optimizarlos mediante el aprovechamiento de todos los recursos.
GRUPO SOCIAL: Para que la administracin exista, es necesario que se d
dentro de un grupo social.
COLABORACIN DEL ESFUERZO AJENO: La administracin aparece
precisamente cuando es necesario lograr ciertos resultados a travs de la
colaboracin de otras personas.
COORDINACIN DE RECURSOS: Para administrar, se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de
un fin comn.
CLASIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
PROCEDIMIENTO DE OFICIO: Para el inicio de oficio de un
procedimiento

debe

existir

disposicin

de

una

autoridad

superior

debidamente fundamentada, una motivacin basada en el cumplimiento de

un deber legal o el mrito de una denuncia. Respecto de la denuncia, toda
persona est facultada para comunicar a la autoridad competente aquellos
hechos que conociera contratos al ordenamiento, sin necesidad de sustentar
la afectacin inmediata de algn derecho o inters legtimo, ni que por esta
actuacin sea considerado sujeto del procedimiento.
El procedimiento debe ser impulsado de oficio en todos sus trmites. La
administracin

tiene

la

obligacin

responsabilidad

de

dirigir

el

procedimiento, ordenando que se practique todas las diligencias necesarias

para dictar la resolucin. Es responsabilidad de tramitar el procedimiento a
los titulares del rgano y el personal que est a su cargo.

PROCEDIMIENTO A PETICIN DE PARTE: Los administrados

pueden promover, de manera individual o colectiva, por escrito el inicio de un
procedimiento administrativo ante cualquier entidad.
Este derecho implica la obligacin de la administracin de dar al interesado
una respuesta por escrito dentro del plazo legal. Toda persona tiene derecho
a recurrir a la administracin. El derecho de peticin administrativa
comprende las siguientes facultades:
Presentar solicitudes en inters particular del administrado para solicitar por
escrito la satisfaccin de su inters legtimo, obtener la declaracin, el
reconocimiento u otorgamiento de un derecho, la constancia de un hecho,
ejercer una facultad o formular legtima oposicin.
Presentar solicitudes de gracia, es decir, solicitar al titular de la entidad
competente la emisin de un acto sujeto a su discrecionalidad o a su libre
apreciacin, o prestacin de un servicio cuando no se cuenta con otro ttulo
legal especfico que permita exigirlo como una peticin en inters particular.
PROCEDIMIENTO DE OPOSICIN: El procedimiento administrativo
de oposicin, u oposicin administrativa, es un procedimiento por medio del
cual el particular puede afectarse con una resolucin administrativa ocurre a
las propias autoridades, haciendo valer un derecho anterior, solicitando de
ella revise sus procedimientos, antes de resolver en definitiva.
Fue considerada en su momento como anticonstitucional, calificando de
arbitraria la resolucin administrativa al resolver el derecho controvertido.
Pero tambin se encuentran opiniones que consideran totalmente legitima,
eficaz para que la autoridad revises sus propias determinaciones.
PROCEDIMIENTO DE ELECCION

PROCEDIMIENTO DE REVISION
PROCEDIMIENTO SANCIONADOR
OTRAS CLASIFICACIONES
Existe por ejemplo el procedimiento que regula la ley de inversiones y
marcas para dictar las declaraciones de nulidad de una patente o de una
marca. Para llegar a la declaracin que consiste en que el interesado
presente su solicitud con los documentos en los cuales apoye su promocin
en que se haga conocer dicha solicitud a la contraparte sealndole un plazo
para que presente sus objeciones u observaciones que estime pertinente y
una vez que halla transcurrido el termino para formular objeciones y previo
estudio de los antecedentes relativos se dictara la resolucin administrativa
que corresponda la que le comunicara a los interesados.
FASES DEL PROCEDIMIENTO
El procedimiento administrativo general carece de fases, en mrito del
principio de unidad de vista[cita requerida], se reconocen diversos estados
en su tramitacin, que son los siguientes:
Iniciacin
a) De oficio por acuerdo del rgano competente, por propia iniciativa,
por orden superior, a peticin razonada de otros rganos o por denuncia.
Con anterioridad al acuerdo de iniciacin, podr el rgano competente
abrir un periodo de informacin previa con el fin de conocer las
circunstancias del caso concreto y la conveniencia o no de iniciar el
procedimiento.
b) A instancia de parte. Estas solicitudes de iniciacin del
procedimiento debern reunir los siguientes requisitos:
a) Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que
lo representa y del medio y lugar preferente para notificaciones.

Subsanacin y mejora de la solicitud

Si la solicitud de iniciacin no rene los requisitos anteriormente
sealados y los exigidos, en su caso, por la legislacin especfica aplicable,
se requerir al interesado para que, en un plazo determinado, subsane la
falta o acompae los documentos preceptivos, con indicacin de que, si as
no lo hiciera, se le tendr por desistido de su peticin previa resolucin que
deber ser dictada en los trminos previstos en la norma aplicable.
Siempre que no se trate de procedimientos selectivos o de
concurrencia competitiva, este plazo podr ser ampliado prudencialmente, a
peticin del interesado o a iniciativa del rgano, cuando la aportacin de los
documentos requeridos presente dificultades especiales.
Medidas provisionales
Las

normas

de

procedimiento

establecen

que,

iniciado

el

procedimiento, el rgano administrativo competente para resolverlo, podr

adoptar, de oficio o a instancia de parte, las medidas provisionales que
estime oportunas para asegurar la eficacia de la resolucin que pudiera
recaer, si existiesen elementos de juicio suficientes para ello.
Algunas legislaciones establecen que, antes de la iniciacin del
procedimiento administrativo, el rgano competente, de oficio o a instancia
de parte, en los casos de urgencia y para la proteccin provisional de los
intereses implicados, podr adoptar las medidas correspondientes en los
supuestos previstos expresamente por una norma de rango de Ley. En este
caso, las medidas provisionales debern ser confirmadas, modificadas o
levantadas en el acuerdo de iniciacin del procedimiento, que deber
efectuarse dentro de un plazo posterior a su adopcin, el cual podr ser

objeto del recurso que proceda. En todo caso, dichas medidas quedarn sin
efecto si no se inicia el procedimiento en dicho plazo o cuando el acuerdo de
iniciacin no contenga un pronunciamiento expreso acerca de las mismas.
Ordenacin
La ordenacin se halla conformada por todas las actuaciones que han
de preordenar el desarrollo del procedimiento hasta su finalizacin, para
permitir la realizacin efectiva de los actos de instruccin.
Como principio que rige esta fase tenemos el de impulso de oficio, a
tenor del cual no es preciso que el administrado solicite el desarrollo del
proceso, dado el inters general que anima el procedimiento administrativo.
Igualmente, se halla tambin presidida por el principio de celeridad, que ha
de impregnar todo el procedimiento, a la vez que por el principio de eficacia,
coordinndose ambos al exigirse que se acuerden en un slo acto los
trmites que admitan impulso simultneo, sin precisarse impulso sucesivo.
Instruccin
La instruccin es el conjunto de actos por medio de los cuales se
aportan al rgano decisorio los elementos de juicio necesarios para que dicte
resolucin, impulsndose de oficio sin merma del derecho del interesado a
proponer lo que convenga a sus intereses, con posibilidad de presentar
alegaciones las partes, proponer prctica de pruebas, con los informes
preceptivos y facultativos correspondientes.
Los

actos

de

instruccin

necesarios

para

la

determinacin,

conocimiento y comprobacin de los datos en virtud de los cuales deba

pronunciarse la resolucin, se realizarn de oficio por el rgano que tramite
el procedimiento, sin perjuicio del derecho de los interesados a proponer

aquellas actuaciones que requieran su intervencin o constituyan trmites

legal o reglamentariamente establecidos.
Terminacin
Hay supuestos en los que la resolucin consiste en la declaracin de
las circunstancias que concurran en cada caso, con indicacin de los hechos
producidos y las normas aplicables. Esto se produce en los casos de
prescripcin,

renuncia

del

derecho, caducidad

del

procedimiento

desistimiento de la solicitud, as como desaparicin sobrevenida del objeto

del procedimiento.
Se exceptan de la obligacin de resolver, los supuestos de
terminacin del procedimiento por pacto o convenio, as como los
procedimientos relativos al ejercicio de derechos sometidos nicamente al
deber de comunicacin previa a la Administracin.
a) Normal. La forma normal de terminacin del procedimiento es
mediante una resolucin que decidir sobre todas las cuestiones planteadas
por el interesado y otras derivadas del propio expediente. La decisin ser
motivada en los casos en que proceda.
b) Anormales. El desistimiento, la renuncia y la caducidad o abandono
son formas de finalizacin anormales que solo se pueden producir en los
procedimientos incoados a instancia de los particulares.
OPERACIONES QUE CONFORMAN EL PROCEDIMIENTO
Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que
apoya el quehacer cotidiano de las diferentes reas de una empresa. En los
manuales de procedimientos son consignados, metdicamente tanto las
acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las

funciones generales de la empresa. Adems, con los manuales puede

hacerse un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades
anteriormente programadas en orden lgico y en un tiempo definido.
Los procedimientos, en cambio, son una sucesin cronolgica y
secuencial de un conjunto de labores concatenadas que constituyen la
manera de efectuar un trabajo dentro de un mbito predeterminado de
aplicacin.
FORMA DE REPRESENTAR GRAFICAMENTE EL
PROCEDIMIENTO
En forma grfica el proceso administrativo estara representado:

NORMAS O REGLAS PARA LA CREACIN DE DIAGRAMAS DE FLUJO

1. Los diagramas de flujo se escriben de arriba abajo y de izquierda a
derecha.
2. Todo smbolo (excepto las lneas de flujo) llevar en su interior informacin
que indique su funcin exacta y unvoca.
EJEMPLOS

3. Un elemento del diagrama no puede tener ms de una salida si no es un

elemento de decisin. Existen excepciones que veremos en su debido
momento.
EJEMPLOS

4. Las lneas de flujo no pueden cruzarse.

EJEMPLOS

Un diagrama de flujo presenta generalmente un nico punto de inicio y un

nico punto de cierre, aunque puede tener ms, siempre que cumpla con la
lgica requerida. Las siguientes son acciones previas a la realizacin del
diagrama de flujo:
Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben
estar presentes el autor o responsable del proceso, los autores o
responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, as como las terceras partes interesadas.
Definir qu se espera obtener del diagrama de flujo.
Identificar quin lo emplear y cmo.
Establecer el nivel de detalle requerido.
Determinar los lmites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedar fijado

el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida
del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn incluidos
en el proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas tambin.
Identificar y listar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando los
correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa con
exactitud el proceso elegido.
ANALISIS DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Comenzamos con la planeacin que es la de pronosticar a futuro
nuestro curso de accin para llegar al objetivo, sin embargo no es muy
simple al tratar de tener una visin a largo plazo hay que tener incluidos
cierto factores positivos y negativos para poder escoger la ruta con mayores
probabilidades de ocurrencia en la ley 29 del libro Las 48 Leyes del poder
nos dice que Planifique su camino teniendo en cuenta todas las
consecuencias posibles, todos los obstculos y todos los giros del azar que
puedan incidir de manera negativa sobre su trabajosa elaboracin y otorgar
la gloria a otros (Grenne, 2010, pg. 299) con esto dicho al momento de
estar planificando nosotros podemos prepararnos para evitar el peor de los
casos y no dejar que los factores negativos nos abrumen y con ellos
podemos saber cules son nuestros propios lmites.
En base a nuestro criterio y formacin nosotros debemos crear
nuestras propias normas y polticas para establecer una gua que ser
nuestra propia receta para el triunfo, en ello debemos anotar nuestros

propios valores, cual ser nuestra misin y visin que tenemos para hacer
cumplir nuestros objetivos. Aqu tambin debemos colocar nuestros
programas de actividades para asignar los responsables de cada rea y
establecer polticas estratgicas que deben observarse para la toma de
decisiones.
Para elaborar las estrategias uno debe preguntarse Qu tanto debe
crecer?, En qu tiempo?, Cmo hacerlo? y Dnde?, esto nos sirve para
no perder nuestro objetivo de vista y obtener un total centros de nuestros
sistemas de informacin y como distribuirlos apropiadamente. Con ella
establecernos nuestros propios lmites para saber hasta dnde llegar con los
medios y recursos que disponemos. Existen diversas tcnicas cuantitativas
que podemos implementar para ser lo ms exacto posible como es el caso
de rboles de decisin que es es un mtodo que nos permite representar
de forma grfica (diagrama, rbol), un problema o interrogante presente en
un determinado momento; que a travs de una serie de alternativas de
acciones y condiciones, se tome una decisin para resolver el problema.
(Petroceli, 2009, pg. 1) Este nos permite hacer una ilustracin de sucesos
que pueden pasar y darle una solucin a estos, bueno hay demasiadas
tcnicas que se utilizan para planear bien nuestra tcnica y no dejar pasar en
alto todo aquello que sea de gran relevancia y hacer nuestra visin de futuro
ms certera posible.
Los presupuestos son la base para nuestra planeacin ya que pues
refleja las cifras que se pueden obtener en el futuro (Hernandes, Padilla, &
Martnez, 2003, pg. 115) es bsicamente el de prever el futuro y convertirlo
en dinero. Con ello puedo calcular con cuanto puedo iniciar, cual es la
cantidad mnima que debo gastar y los recursos que dispongo para poner en
marcha mi negocio. Es una simulacin en el que yo puedo manejar mi propia
empresa y saber que ganancias me esperan en el futuro.

Por ejemplo en un partido de futbol americano realiza planes antes y

durante los partidos oficiales esto con el objetivo de anotar hasta la ltima
yarda, se seleccionan a los miembros ms adecuados y capaces quienes
pueden cumplir con los objetivos establecidos del plan. Esto es bsicamente
lo mismo para una empresa o tambin en nuestra vida cotidiana.
Luego de la planeacin hay que repartir las responsabilidades y el
nivel de autoridad, es decir, quienes estarn a cargo en cada sector y quien
ser el superior de otro. Une vez llegado a la parte de la estructuracin
formando una especie de diagrama de rbol ya sea vertical u horizontal
donde se visualizan los niveles o estatus que tienen las personas en una
organizacin. Por esto a su vez los autores la definen como la
estructuracin tcnica que de las relaciones de los elementos materiales y
humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficacia
dentro de los planes y objetivos sealados (Reyes, 2007, pg. 277).
La organizacin es en esencia poner en prctica la planeacin y
materializar lo que ya se espera en el futuro, por lo que es necesario asignar
y dividir las actividades que se establecieron en la etapa de la planeacin;
para establecer relaciones entre las personas con los departamentos y
otorgando lneas de autoridad dentro de la organizacin. Como administrador
tengo la facultad de coordinar todos los elementos que hay en mi
organizacin de manera coordinada y eficiente sin desperdiciar los recursos
que dispone la empresa, para as, empezar a mover los engranajes y
trabajen en conjunto con mucha sinergia. Esta actividad lo podemos
comparar y visualizar en nuestro entorno, si una de las partes de un carro
dejara de funcionar aunque solo sea una pieza o esta se deteriora el resto de
la operacin se detiene y la maquina deja de andar o el mismo cuerpo
humano en el que un rgano est inactivo la persona est en riesgo y no
podr interactuar normalmente. Esto es lo que sucede con una empresa en
el que una funcin o una actividad se realiza de manera ineficaz puede

afectar para el resto de las actividades y peor an la empresa pierde

movilidad por lo que deja de operar y peor an quiebra.
En la etapa de direccin es dar en marcha los objetivos de la
planeacin conforme lo indica la organizacin, la direccin es la fase donde
ms se ejerce el arte de administrar porque al dirigir es cuando se ejercen las
funciones administrativas. El autor nos indica que la esencia de la
administracin es coordinar, lo que busca todo administrador y no se
coordina para dirigir, sino que se dirige para coordinar (Reyes, 2007, pg.
385), que es en lo que en verdad se busca sin afectar al objetivo de la
planeacin. Lo ms difcil de la direccin es el de controlar eficazmente los
recursos humanos, porque cada persona tiene su propia manera de pensar y
el de hacer las cosas por lo que la direccin evita o trata de minimizar a los
trabajadores que buscan la oportunidad de no hacer nada en su horario
laboral, percibir el comportamiento de la gente es algo complicado y ganar la
lealtad de los subordinados.
La direccin de una empresa supone:
a)

Que se delegue autoridad, ya que administrar es hacer a travs de

otros
b)

Que se ejerza esa autoridad, para la cual deben precisarse sus tipos,

elementos, clases, auxiliares, etc.

c)

Que se establezcan canales de comunicacin a travs de los cuales

se ejerza y se controlen sus resultados.

d)

Que se supervise el ejercicio de la autoridad de forma simultnea a la

ejecucin de las rdenes. (Reyes, 2007, pg. 386).

La primera seala de la delegacin dejar una persona capaz en el
rea, la segunda nos dice sobre la autoridad incluso si el puesto mismo
otorga la autoridad no se puede ejercerla sin la capacidad del liderazgo, el
tercero y una de las ms delicadas es la comunicacin que es transmitir los
objetivos de la organizacin hacia los subordinados y la cuarta es la

supervisin de la orden dada por parte del encargado. El la ltima fase del
proceso administrativo que est en relacin con la planeacin por que
verifica los resultados obtenidos y si dan con el seguimiento acorde con el
objetivo de lo contrario este proceso se repite para dar soluciones y mejoras.
Los autores la interpretan como la medicin de los resultados actuales y
pasados en relacin con los esperados (Reyes, 2007, pg. 440) ya que es
la recopilacin y la comparacin de nuestros resultados que se obtuvieron
con los que habamos previsto y saber si vamos por un mal, buen o un mejor
camino de lo que esperbamos en nuestro objetivo inicial. Se establecen
estndares para marcar una base de comparacin de lo realizado para no
desviarnos del objetivo a cumplir. Este proceso ayuda a corregir muchos
problemas a la hora de operar y nos ayuda a solucionar problemas que
nosotro

CONCLUSIN
Se puede concluir que el proceso administrativo como instructivo de la
administracin continuo o como un proceso que se va actualizando
constantemente y se aplica de diferentes maneras dependiendo el tamao
de la organizacin, el tipo y las normas internas que tiene una empresa. Una
organizacin no utiliza un proceso administrativo similar a otras entidades
sino lo adapta a su propia conveniencia de tal forma que le genera resultados
positivos y se ajuste a la estructura de la organizacin y dentro de las

capacidades de la misma. Lo ms importante de una empresa adems de

generar ingresos es la de construir bases slidas para evitar cualquier
derrumbamiento o efecto que produzca un caos sea interno o externo del
ambiente laboral, con un proceso administrativo adecuado esta har que la
empresa se sostenga sola y sea capaz de crecer conforme a lo planeado.