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Poder legtimo
Ocupao em uma hierarquia organizacional (cargo, escritrio, posio etc.)
Nesse caso, o poder est n ttulo (presidente, por ex) e nas obrigaes que lhe
competem.
Comunicao:
Estrutura
Estilo
Entrega
Estrutura :
Ordem da mensagem
Mensagem uni ou bilateral
Componentes da mensagem
Repetio c
Concluses
Como lanar a mensagem
Estimular a participao
Metforas
Incitar medo
Criar distraes
Usar linguagem mais intensas
Fontes :
Estilo
Poder derivado de uma localizao em uma estrutura organizacional
Exercer um certo tipo de poder de acordo com o local ou ambiente em que est.
2 maneiras de persuaso/alavancagem
1- modelo tradicional de persuaso
o Caractersticas da mensagem
o Caractersticas da fonte
o Caractersticas do receptor
2- compreenso mais ampla de como a persuaso funciona
Caractersticas da mensagem
H 3 coisas principais ao se construir uma mensagem:
o Seu contedo (os fatos e tpicos que devem ser tratados O QUE)
o Sua estrutura (COMO os fatos e tpicos devem ser tratados)
o Seu estilo de entrega (como APRESENTAR a mensagem)
As pessoas acabam se comportando de acordo com seus valores. Os valores fazem parte
da auto-imagem das pessoas, qu a forma como a pessoa acha que ela .
Um atributo importante para a negociao mostra-se amigvel.
Comportamentos assistentes: linguagem corporal, atos no verbais:
o Contato visual
o Posio do corpo
o Estmulo
Cap. 7 - tica
tica: so padres sociais amplamente aplicados sobre o que certo ou errado.
o
o
o
o
A pessoa que tem uma conduta antitica tenta explicar e convencer aos outros que sua
conduta foi aceitvel.