Instituto Universitario de Mercadotecnia

MANUAL DEL ESTUDIANTE

Yo soy ISUM... Y t?

DATOS PERSONALES
Nombre completo
Telf. Hab:

CI:

Telf. Celular:

Perodo de Ingreso:

Telfonos de Inters
Central Telefnica: 762.46.31 / 67.69 / 07.39 / 763.66.02
Fax: 762.34.61

Manual del Estudiante

Contenido
RESEA HISTRICA DEL ISUM
3
HIMNO INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
4
INTRODUCCIN 5
ASPECTOS DEL REGLAMENTO DE CONTROL DE ESTUDIOS
6
Calendario Acadmico
6
Inscripciones del Perodo Acadmico
6
Servicio Comunitario
6
Trabajo Especial de Grado y Pasantas
7
Prelaciones
9
Carga Acadmica
9
Rgimen de Evaluacin
9
Escala de Calificaciones
10
Beca al Mejor ndice Acadmico
11
Clculo del ndice Acadmico
11
Rgimen de Permanencia
11
Rgimen de Trabajo Especial de Nivelacin
de ndice Acadmico
12
Cambios de Carrera, Mencin y Turno
12
Retiro del Perodo Acadmico
12
Retiro de Asignaturas
13
Carnetizacin
13
Normas Internas y Derechos de los Estudiantes
13
DEPARTAMENTOS Y COORDINACIONES
16
Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios
16
Coordinacin Acadmica
16
Coordinacin Turno Sabatino
16
Coordinacin de Bsico
17
Coordinaciones de Carrera
17
Coordinacin de Trabajo Especial de Grado
17
Coordinacin de Pasantas e Insercin Laboral Social
17
Coordinacin de Servicio Comunitario
18
Biblioteca
18
Coordinacin de Bienestar, Cultura y Deportes
19
Departamento de Orientacin
19
Laboratorios de Computacin
19
Enfermera
19
Caja
20

Un grupo de visionarios publicistas del pas, en el ao

1969 crearon la Escuela de Publicidad y Mercadeo. Para
el ao 1970, esa Escuela se convierte en el Instituto
Superior de Marketing (ISUM), colocndole la palabra
Superior para diferenciarlo de una academia. Se ubic
en el Centro Comercial Cedaz. Se deseaba formar profesionales de calidad en el rea de la Mercadotecnia,
se requera que los cursantes fueran Bachilleres de la
Repblica.
Posteriormente, en el pas se abre la posibilidad de un
ttulo intermedio entre el de Bachiller y la Licenciatura. Se
convierte en el Instituto Universitario de Mercadotecnia,
el 04 de mayo de 1973, segn decreto de la Presidencia
de la Repblica No. 1.280, Gaceta Oficial No. 30098 de
fecha 10 de mayo del mismo ao, que en su artculo 1
dice textualmente:
Se autoriza el funcionamiento del Instituto Universitario de Mercadotecnia, con sede en Caracas. En consecuencia, se podan otorgar ttulos de Tcnicos Superiores Universitarios. La Escuela de Comunicacin Social
de la U.C.V. reconoci al ISUM como el primer instituto
que elev la Mercadotecnia a nivel universitario. El Instituto era altamente reconocido e identificado como el
ISUM razn por la cual sus siglas se mantienen.
Despus fueron creadas las carreras de Administracin
de Empresas, Contabilidad Mecanizada hoy convertida
en Contadura, Informtica y Gestin Fiscal y Tributaria.

Manual del Estudiante

Resea Histrica Instituto Universitario

de Mercadotecnia

Manual del Estudiante

Himno el Instituto Universitario

de Mercadotecnia
Coro
Profesores, de pie sus banderas,
los alumnos de pie el corazn,
van sembrando de luz las praderas,
de esta Patria que es faro y cancin.
I
Instituto con sol cristalino,
instituto con cielo triunfal,
como molde forjando un destino,
de cultura y progreso inmortal.
II
Su obra tiende a cubrir la memoria,
de la tcnica de un arrebol
y se inscribe su nombre en la historia,
como el fuego de un alto crisol.
III
Este afn de ensear es hermoso,
el decoro aqu es limpio vergel,
y el futuro es un hoy jubiloso,
con el eco de alegre tropel.

Letra: Elicer Snchez Gamboa

Msica: Csar A. Carrillo Requena

Nos complace darte la ms cordial bienvenida al

ISUM y en nombre de las autoridades acadmicas
y cuerpo de profesores, te deseamos el mayor de
los xitos en tus estudios en nuestra organizacin
educativa.
El ISUM, te ofrece este manual con el propsito
de orientarte en el inicio de esta etapa dentro de
nuestra Institucin. En l encontrars los aspectos
ms comunes dentro de tu permanencia en el instituto contribuyendo con tu adaptacin y facilitando tu
desempeo.
Este manual te dar una visin general de la estructura organizativa del Instituto, los planes de estudios, rgimen de permanencia, modalidad de estudios, as como las unidades que te brindan apoyo.

Manual del Estudiante

Introduccin

Manual del Estudiante

Aspectos del Reglamento de Control

de Estudios
Calendario Acadmico
El ao acadmico est comprendido entre los meses de enero y diciembre del ao. Consta de tres perodos acadmicos: Enero - Abril, Mayo - Agosto, Septiembre - Diciembre.
Cada perodo tiene una duracin de diecisis (16) semanas.

Inscripciones del Perodo Acadmico

El calendario acadmico establece las fechas de inscripcin
para cada perodo. Todo estudiante est obligado a formalizar
su inscripcin en los lapsos fijados, de acuerdo al procedimiento establecido y respetando el rgimen de permanencia
vigente.
El proceso de inscripcin ser detallado, en su momento oportuno, a travs de la pgina WEB del ISUM y de las redes sociales: Facebook, Twitter.

Servicio Comunitario
En cumplimiento de la legislacin vigente en materia de Educacin Superior, todo estudiante del Instituto Universitario de
Mercadotecnia -ISUM debe inscribir la asignatura Servicio Comunitario a partir del cuarto lapso en el caso del rgimen de
lunes a viernes (tercer lapso aprobado) y del sexto lapso en el
caso del rgimen sabatino (quinto lapso aprobado), es obligatorio tener aprobado el tercer y quinto lapso respectivamente.
Procedimiento:

Realizar la inscripcin de la asignatura en su carga acadmica regular, seleccionando la seccin que tiene asignada
de acuerdo al tutor acadmico y horario que le interese.

 Trabajo Especial de Grado y Pasantas

Los estudiantes del Instituto Universitario de Mercadotecnia ISUM deben inscribir las asignaturas TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO, SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL y PASANTAS
en el sexto lapso en el caso del rgimen de lunes a viernes
y en el dcimo lapso en al caso del rgimen sabatino. Para
realizar dicha inscripcin, el estudiante debe haber aprobado
todas las asignaturas del Plan de Estudio de acuerdo a la carrera correspondiente.
Procedimiento:

Registrarse ante la Coordinacin de Trabajo Especial de Grado y Pasantas, para que el personal adscrito a esa Unidad lo
oriente en el cumplimiento de esa actividad.
Realizar la inscripcin de la asignatura en su carga acadmica regular, seleccionando la seccin de acuerdo al tutor
acadmico y horario que seleccion previamente.
Finalmente debe presentar ante la Unidad de Trabajo Especial de Grado y Pasantas, su horario de clases firmado y
sellado por Control de Estudios.
De la Presentacin de Trabajo Especial de Grado
De acuerdo al Reglamento de Elaboracin de Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario de Mercadotecnia dice
textualmente:
Artculo 3: De la aprobacin del Anteproyecto de T.E.G

Todo estudiante que curse la asignatura Metodologa de la In-

Manual del Estudiante

Registrarse ante la Unidad de Servicio Comunitario presentando los requisitos exigidos (publicados en cartelera),
para que el personal adscrito a esa Unidad lo oriente en el
cumplimiento de esa actividad.

Manual del Estudiante

vestigacin y la asignatura de Anteproyecto debe buscar asesora en el rea de su especialidad en funcin de los profesores asignados por el Instituto en su lnea de trabajo. Una vez
que apruebe el Anteproyecto de Trabajo Especial de Grado,
debe presentar el Acta de Aprobacin del mismo firmada por
el Tutor de contenido escogido y el Coordinador de Carrera
ante la Coordinacin de Trabajo Especial de Grado como requisito para inscribir el TEG en el perodo inmediatamente siguiente.
En caso de reprobar alguna asignatura del 5 lapso (sabatino: 9 lapso) y haber aprobado la asignatura Metodologa de
la Investigacin o la asignatura Anteproyecto, se debe regir
por las siguientes condiciones:
Si el Anteproyecto que tiene aprobado era individual, lo
podr presentar en el perodo acadmico inmediato siguiente
al perodo en que apruebe la asignatura del 5 o 9 lapso que
haba reprobado.
Si el Anteproyecto que tiene aprobado era en grupo y es
presentado por el compaero de equipo, el estudiante (repitiente) debe inscribir la asignatura reprobada y la asignatura
adicional Anteproyecto de TEG para la elaboracin de un
nuevo proyecto. En caso que el compaero de trabajo renuncie
formalmente al anteproyecto, el estudiante (repitiente) podr
presentar el mismo anteproyecto en el perodo acadmico inmediato siguiente al perodo en que apruebe la asignatura del
5 y 9no. lapso que haba reprobado.
En caso de inscribir y reprobar el T.E.G en el Sexto o Dcimo lapsos, (por abandono, o cualquier otra circunstancia)
pierde el Proyecto que estaba desarrollando, en consecuencia
debe cursar la asignatura adicional Anteproyecto de TEG en
el siguiente perodo que inscriba, para desarrollar un nuevo
anteproyecto de Trabajo Especial de Grado que le permita
culminar con xito sus estudios.

Algunas asignaturas de los planes de estudios de cada carrera tienen como prerrequisito la aprobacin de una o ms
asignaturas en particular, debido a que el contenido de las
ltimas es bsico para el dominio de las primeras. Consulta
el rbol de Prelaciones de tu carrera en nuestra pgina WEB.
Carga Acadmica

Es el nmero total de asignaturas inscritas por un estudiante

en perodo acadmico y est determinada por el turno de estudios del estudiante, en el caso de los estudiantes que escojan
el rgimen LUNES-VIERNES la carga acadmica est comprendida por un mnimo de una (1) asignatura y un mximo de
seis (6) siete (7) asignaturas de acuerdo al lapso acadmico
que curse el estudiante; en caso de escoger el rgimen SABATINO su carga acadmica est comprendida por un mnimo
de una (1) asignatura y un mximo de cuatro (4) asignaturas.
Excedente de Asignatura: En casos especiales, la carga
acadmica podr exceder en 1 (uno) el nmero mximo establecido, con la debida autorizacin del Jefe (a) del Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios, a solicitud del estudiante, cumpliendo con la normativa existente al
respecto, siempre y cuando el estudiante no haya reprobado
ninguna asignatura en el perodo acadmico inmediatamente
anterior a la solicitud.
Rgimen de Evaluacin

La evaluacin del rendimiento estudiantil se realiza por asignatura, es una actividad contnua, acumulativa del 1 al 100.
Al inicio de cada perodo se establecern los objetivos del
contenido y los procedimientos de evaluacin pertinentes
(exmenes, trabajos, exposiciones), as como el valor de cada
uno de estos elementos, a los efectos de la calificacin del
estudiante.

Manual del Estudiante

Prelaciones

Manual del Estudiante

Escala de Calificaciones

La tabla de equivalencias entre la escala genrica de

evaluacin (nivel de logro de la asignatura y la escala
de calificaciones) de acuerdo a lo establecido en el
reglamento de Colegios e Institutos Universitarios es la
siguiente:

Nivel de logro
de la asignatura

Calificacin
Cuantitativa

Calificacin
Cualitativa

97% - 100%

20

EXCELENTE

93% - 96%

19

EXCELENTE

89% - 92%

18

SOBRESALIENTE

85% - 88%

17

SOBRESALIENTE

80% - 84%

16

DISTINGUIDO

75% - 79%

15

DISTINGUIDO

70% - 74%

14

BUENO

65% - 69%

13

BUENO

60% - 64%

12

BUENO

55% - 59%

11

SATISFACTORIO

50% - 54%

10

SATISFACTORIO

45% - 49%

09

40% - 44%

08

DEFICIENTE

35% - 39%

07

DEFICIENTE

30% - 34%

06

DEFICIENTE

24% - 29%

05

MUY DEFICIENTE

18% - 23%

04

MUY DEFICIENTE

12% - 17%

03

MUY DEFICIENTE

06% - 11%

02

MUY DEFICIENTE

00% - 05%

01

MUY DEFICIENTE

10

DEFICIENTE

El ISUM otorga una beca cada perodo acadmico al estudiante que obtenga el mejor ndice acadmico de toda la Institucin.
Clculo del ndice Acadmico

El ndice de rendimiento acadmico (I. R. A.), es la valoracin cuantitativa del progreso del estudiante y se obtiene
multiplicando las calificaciones dadas en cada asignatura por
el nmero de crditos que le corresponda, se suman los productos obtenidos y este resultado se divide entre la suma de
los crditos cursados. Se calcula de acuerdo a la siguiente
expresin:
De acuerdo a los lineamientos emanados por el Ministerio
del Poder Popular para la Educacin Universitaria, el ndice
Acadmico MINIMO para obtener un ttulo de T.S.U. es el Numeral 12 (DOCE). Aquellos estudiantes cuyo ndice est por
debajo del requerido, se sometern a un rgimen especial de
evaluacin para recuperar su rendimiento acuerdo a lo estipulado en el Reglamento Interno
Rgimen de Permanencia

El estudiante que no haya aprobado una asignatura, tendr

derecho a repetirla, de acuerdo a la condicin establecida en
el Reglamento Interno, que especfica lo siguiente:
El estudiante que repruebe una asignatura por primera vez,
deber limitar su prxima carga acadmica a un nmero de
asignaturas igual o menor al cursado en el perodo acadmico
inmediatamente anterior, incluyendo la asignatura reprobada.
El estudiante que repruebe una asignatura por segunda
vez, slo podr cursar dos asignaturas adicionales a la reprobada en el prximo perodo acadmico que inscriba.
Si el estudiante reprueba por tercera vez o ms la misma
asignatura, slo podr cursar esa asignatura en el prximo
perodo acadmico que inscriba.

11

Manual del Estudiante

Becas al Mejor ndice Acadmico

Manual del Estudiante

En caso que el estudiante suspenda sus estudios conservar el nmero de repitencia por asignatura; al momento de
reincorporarse, lo har respetando las condiciones anteriormente planteadas.
Rgimen de Trabajo Especial de Nivelacin
de ndice Acadmico
De acuerdo a los lineamientos emanados por el Ministerio
de Educacin Superior, el ndice Acadmico MNIMO para
obtener un ttulo de T.S.U es el numeral 12 (DOCE). Aquellos
estudiantes cuyo ndice est por debajo del requerido, se
sometern al Rgimen de Trabajo Especial de Nivelacin de
ndice Acadmico. El estudiante debe inscribirse en un perodo
acadmico regular, y tendr un tutor que lo asesore durante
el perodo completo en la realizacin del Trabajo Especial de
Nivelacin. El estudiante deber asistir obligatoriamente a las
asesoras en el horario que se le asigne.
En caso de que el resultado de la evaluacin final sea reprobado, el estudiante deber inscribir nuevamente un perodo
acadmico regular y se repetir el proceso.
Cambios de Carrera, Mencin y Turno
El estudiante que desee puede cambiarse de Carrera, Mencin o Turno, para formalizar el cambio que requiera debe llenar la solicitud de cambio ante el Departamento de Admisin,
Evaluacin y Control de Estudios, en las fechas establecidas
en el calendario acadmico del perodo en cuestin, siempre
antes de formalizar su inscripcin del prximo perodo acadmico a cursar. Al estudiante que se cambie de Carrera o
Mencin se le convalidarn slo aquellas asignaturas que
sean comunes a ambas Carreras o Menciones. El cambio de
Carrera, Mencin o Turno estar sujeto a disponibilidad de
cupo e implicar el pago del arancel establecido.

12

El estudiante debe acudir al Departamento de Admisin,

Evaluacin y Control de Estudios con el horario de clases,
copia de su cdula de identidad y solicitar la planilla de retiro acadmico. El Departamento de Admisin, Evaluacin
y Control de Estudios, una vez estudiado el caso, enviar a
la Gerencia General la solicitud de retiro acadmico debidamente aprobado, con el fin de que se le tramite el retiro administrativo de acuerdo a la normativa vigente referente a las
devoluciones. No se admitirn solicitudes de retiro del perodo
acadmico despus de un mes de haber iniciado el mismo.
Retiros de Asignaturas
El estudiante que desee retirar alguna asignatura de las que
inscribi en el perodo acadmico debe acudir al Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios con el
horario de clases, copia de su cdula de identidad, cancelar
el arancel correspondiente y solicitar la planilla de retiro de
asignaturas. El Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios, una vez estudiado el caso, retirar la (s) asignatura (s) y emitir un nuevo horario al estudiante. No se admitirn solicitudes de retiro de asignaturas despus de un mes
de haber iniciado el perodo acadmico.
Carnetizacin
El proceso de carnetizacin se har entre la 3a. y 4a. semana
del perodo acadmico. Verificar horario en cartelera. El carnet
tiene vigencia de un (1) ao, en caso de extravo o prdida
debe cancelar el arancel establecido por reedicin del mismo.
Requisitos: El estudiante debe presentar su horario de clases o planilla de inscripcin, solvencia administrativa y arancel
de reedicin de carnet en caso de extravo o prdida.

13

Manual del Estudiante

Retiro del Perodo Acadmico

Manual del Estudiante

Normas Internas de los Estudiantes

Deberes de los Estudiantes:

Mantener un espritu de disciplina y decoro dentro del Instituto.

Abstenerse de usar vestimenta llamativa, inadecuada y extravagante. No se permite el ingreso en: shorts, camisetas, franelas
sin mangas y otras prendas no acordes al ambiente educativo.
No fumar en las aulas de clase, oficinas y pasillos del Instituto.
No ingerir bebidas alcohlicas dentro y en las adyacencias del
Instituto.
Acatar las rdenes emanadas por las autoridades del Instituto y personal docente producto de las nuevas corrientes de la
Educacin Universitaria
Colaborar con las autoridades del Instituto para la normal realizacin de las actividades.
No sentarse en las escaleras que dan acceso a las Torres Este
u Oeste del Edificio.
No realizar festejos o actos de naturaleza no acadmica en las
aulas, laboratorios, escaleras o pasillos.
No realizar actos de proselitismo poltico o religioso en cualquier ambiente de la institucin.
Tratar respetuosamente a: Docentes, Personal, Compaeros y
Personas de la Comunidad.
Cuidar los bienes del ISUM: mobiliarios o equipos del instituto.
Asistir puntualmente a clases, trabajos prcticos, seminarios,
pasantas y dems actividades docentes previstas en los planes
de evaluacin.
Asistir puntualmente a sus evaluaciones en las fechas acordadas en el plan de evaluacin de cada una de las asignaturas del
plan de estudios.
Cumplir con el horario de clases establecido.
Mantener apagado el celular dentro del aula de clases.
No salir del aula durante el transcurso de la actividad acadmica (SALVO EXTREMA NECESIDAD) y solicitar el permiso
respectivo al docente.

14

de turno, carrera o mencin, solicitud de ttulos, solicitud de

documentos y cualquier otra informacin emitida por el Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios que se
publica en las carteleras.
Derechos de los Estudiantes
Recibir la debida orientacin y educacin para su adaptacin al medio universitario y para la formacin profesional de
su especialidad.
Utilizar los servicios estudiantiles que ofrezca el ISUM.
Ser atendidos oportunamente y mediante trato respetuoso
en las solicitudes, quejas y reclamos que presenten.
Los alumnos al iniciar las actividades deben recibir de sus
profesores, el contenido programtico de cada materia, la bibliografa y el plan de evaluacin con fechas, contenido y valor
porcentual de cada evaluacin y firmar en seal de conformidad.
Los alumnos tienen derecho a recibir sus exmenes corregidos, sus calificaciones y ser informados de las respuestas
correctas.
Despus de revisadas las calificaciones el alumno firmar
conforme la planilla entregada por Control de Estudios a sus
Profesores.
El estudiante que no asista y por ende NO firme el registro de
calificaciones a consignar por el profesor ante Control de Estudios, no tendr derecho a reclamo por su calificacin final.
Abstenerse absolutamente de firmar planillas de registro de
calificaciones en blanco, ya que de lo contrario cualquier reclamo de notas no proceder.

15

Manual del Estudiante

Abstenerse de introducir en las aulas de clases personas ajenas a la institucin; as como no ingresar a las aulas con comidas, bebidas y mascotas.
Portar el carnet de identificacin en lugar visible.
Respetar los lapsos establecidos por la institucin para los
procesos de inscripcin, carnetizacin, solicitud de cambios

Manual del Estudiante

Departamentos y Coordinaciones
Departamento de Admisin, Evaluacin
y Control de Estudios
El Departamento de Admisin, Evaluacin y Control de Estudios tiene como objetivo principal efectuar el seguimiento
del registro acadmico de los estudiantes activos, inactivos y
egresados del instituto. Este departamento es el encargado de
planificar, organizar evaluar y desarrollar las actividades acadmico administrativas de acuerdo a los lineamientos emitidos
por el Consejo Directivo y el Consejo Acadmico.
Ubicacin: Mezzanina 4, Torre Oeste
Correo electrnico: isumcaracas@yahoo.com.mx
Horario de Atencin: Lunes Viernes. 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Solicitud de Documentos: Todos los documentos deben ser
solicitados y retirados en CAJA.

Coordinacin Acadmica
La Coordinacin Acadmica es la unidad responsable de
brindar apoyo tcnico y acadmico al personal docente y
estudiantes, planifica en conjunto con los Coordinadores de
Carreras y Bsico actividades que permitan brindar un excelente servicio a la comunidad docente y estudiantil,
Ubicacin: Planta Principal.
Horario de Atencin: Lunes - Viernes. 8:00 a.m. - 12:00 a.m.
y 01:30 p.m.- 09:30 p.m.
Coordinacin Turno Sabatino
La Coordinacin Turno Sabatino es responsable de brindar
apoyo tcnico y acadmico al personal docente y estudiantes
pertenecientes al turno sabatino.
Ubicacin: Planta Principal.

16

Sbados: 7:45 a.m. 05:50 p.m.

Coordinacin de Bsico
La Coordinacin de Bsico coordina y vigila el cumplimiento
de las actividades propias del desempeo docente de los profesores que dictan las asignaturas comunes a todas las carreras, brinda apoyo a su plantilla docente, as como a todos los
estudiantes de su rea.
Ubicacin: Planta Principal
Horario de Atencin: Lunes a Viernes. 2:00 p. m. - 9:00 p. m.
Coordinaciones de Carreras
Las Coordinaciones de Carreras coordinan y vigilan el cumplimiento de las actividades propias del desempeo docente
de los profesores de su rea y brinda apoyo a su plantilla docente, as como a todos los estudiantes de su especialidad.
Ubicacin: Planta Principal.
Horario de Atencin: Lunes Viernes, 08:00 a.m. - 12:00 m
y 05:00 p. m. 09:00 p. m.
Coordinacin de Trabajo Especial de Grado
y Coordinacin de Pasantas e Insercin Laboral
Estas Coordinaciones garantizan el cumplimiento de la normativa vigente para el estudiante del Instituto Universitario de
Mercadotecnia - ISUM en las actividades referentes a TRABAJO ESPECIAL DE GRADO Y PASANTAS.
En el rea de Pasantas la coordinacin apoya al estudiantado en la insercin de pasantes, en las instituciones pblicas
y privadas en aquellos casos que el estudiante y la institucin
receptora, as lo requieran.
En lo referente a Trabajo Especial de Grado, la coordinacin
orienta, supervisa y apoya al estudiantado y a los tutores en

17

Manual del Estudiante

Horario de Atencin: Lunes Viernes. 01:15p.m.05:30 p.m.

Manual del Estudiante

el desarrollo del trabajo Especial de Grado de acuerdo a los

lineamientos establecidos por la Institucin.
Ubicacin: Trabajo Especial de Grado: Planta Baja
Pasantas e Insercin Laboral: Planta Baja
Horario de Atencin: Lunes a Viernes, 08:00 a.m. - 12:00 m.
y 01:00 p.m. 09:30 p. m. Sbados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Coordinacin de Servicio Comunitario
Garantiza el cumplimiento de la Ley de Servicio Comunitario
para el Estudiante de Educacin Universitaria, enmarcado
en los planes, programas y proyectos determinados por las
necesidades de las comunidades, en coordinacin con los
rganos nacionales, regionales, municipales competentes,
organizaciones privadas sin fines de lucro y organizaciones
comunitarias.
Ubicacin: Mezzanina Torre Este
Horario de Atencin: Lunes a Viernes
08:00 a.m -12:00 a.m -03:00 p. m a 09:00 p. m
Biblioteca
Esta unidad tiene como objetivo principal satisfacer las
necesidades de informacin de la comunidad universitaria,
para desarrollar la investigacin en las diferentes reas del
conocimiento.
La biblioteca ofrece los siguientes servicios:
Prstamos internos de libros, tesis y guas.
Venta de programas y guas.
Atencin a usuarios externos.
Servicios de consulta.
Servicio de Internet gratuito.
Requisitos para el uso del servicio:
Estudiantes y Profesores del ISUM: Carnet vigente.
Pblico en General: Cdula de Identidad vigente

18

Coordinacin de Bienestar, Cultura y Deportes (Bdc)

La Coordinacin de Bienestar, Cultura y Deporte tiene como
Visin y Misin estimular los valores e identidad entre el ISUM
y sus estudiantes, a travs de actividades deportivas y culturales.
Ubicacin: Planta Principal
Horario de Atencin: Lunes a Sbado (Verificar en cartelera)
Departamento Orientacin
Adscrito a BDC, tiene como propsito fundamental brindar
al estudiante estrategias de aprendizaje que fortalezcan el
proceso de desarrollo psico - social y familiar, su toma de decisin vocacional y profesional.
Ubicacin: Planta PrincIpal
Horario de Atencin: (Verificar en cartelera)
Laboratorios de Computacin
Los laboratorios de Computacin ofrecen al estudiante la
posibilidad de realizar prcticas en variados lenguajes de programacin, transcripcin de trabajos, presentaciones, elaboracin de proyectos y consultas a travs de Internet.
Ubicacin: Mezzanina Torre Oeste
Horario de Atencin: Lunes a Viernes
07:00 a.m -11:20 a.m y 5:30 p.m - 9: 30 p.m
Enfermeria

El instituto, a travs del servicio de enfermera, ofrece a sus

estudiantes una atencin de primeros auxilios en caso de alguna emergencia.
Ubicacin: Planta Principal

19

Manual del Estudiante

Ubicacin: Planta Baja

Horario de Atencin: Lunes-Viernes 7:00 a.m -9:00 p. m Sbados 8:00 a.m. - 4:00 p. m.

Manual del Estudiante

Horario de Atencin:
Lunes a Viernes 7:00 a.m - 2:00 p. m (Primer Turno).
Lunes Viernes, 2:00 p. m. - 09:00 p. m. (Segundo Turno)
Sbado: 8:00 a.m a 5:00 p. m

Caja
El personal de CAJA recibe las solicitudes de todos los documentos o constancias que requieran los estudiantes activos y
egresados, de acuerdo a la lista de aranceles publicada en
cartelera.
Bajo ningn concepto el personal de CAJA recibir dinero en
efectivo. Slo se procesarn solicitudes con depsitos bancarios en efectivo, tarjetas de crdito y tarjetas de dbito fuera
de los lapsos de inscripcin.
Pasos para Solicitud de Documentos
Cancelas el arancel correspondiente al documento requerido.
Debes retirar el tiempo establecido para retirar tu documento
en CAJA.
Es OBLIGATORIO presentar la factura original para retirar
tu documento, en caso contrario debes solicitar una Copia
Certificada de la misma.
Si el documento es retirado por otra persona, sta debe
presentar AUTORIZACIN, copia de su cdula y copia de tu
cdula o carnet.

IMPORTANTE:
NO se procesan solicitudes y/o retiro de documentos
durante el PROCESO DE INSCRIPCIN.

20