GESTION ORGANIZACIONAL: HACER LAS COSAS BIEN

El mundo actual globalizado, caracterizado por la apertura y la competitividad

como eje fundamental de la obtencin del xito marcado en la eficiencia y la
eficacia, exige a las organizaciones estructurar un plan de gestin para alcanzar
sus objetivos, gracias a la aplicacin de procesos administrativos de decisin,
planeamiento, influencia, ejecucin y control sobre las personas que trabajan en
una organizacin y a la serie de operaciones y actividades que realizan en las
distintas reas funcionales de su estructura organizacional, para la buena gestin
de estos recursos se necesita adoptar herramientas y metodologas para
modernizar y renovar su sistema de gestin.

Las empresas y/o las organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos
que deben ser ideados por los requisitos del cliente y para la satisfaccin del
cliente, en donde se debe planear, hacer, verificar y actuar(ciclo PDCA), para que
las entradas es decir las estrategias, recursos e insumos, se procesen en una
cadena de valorizacin y se conviertan en salidas(productos o servicios) que van a
generar una satisfaccin tanto en el cliente ya que debe estar ajustado a sus
preferencias, como en la organizacin porque logro los objetivos propuestos.

Actuar bajo el precepto de gestin organizacional por procesos es una forma de

integrar la organizacin hacia el cliente, en donde los actores (talento humano,
directivas) comprenden el proceso, trabajan en equipo, evalan los procesos no
los individuos, mejoran el proceso y proyectan el talento humano. La organizacin
es concebida como un todo, sin tantas departamentalizaciones: que al final solo se
convierten en nichos de poder e ineficiencia; abierta a los cambios y las exigencias
de los clientes y los mercados. Para que las organizaciones realicen de manera
impecable la gestin de sus procesos deben estructurar sus objetivos, quien, con
que, como y cuando se va a obtener los resultados este proceso est sujeto al
concepto de gestin de calidad y gestin de competitividad.

El objetivo fundamental de toda organizacin sin distinguir finalidad econmica o

sector empresarial es la obtencin de resultados, pero no de una manera aleatoria
y desordenada, sino bajo los lineamientos establecidos. Por lo cual debe aplicarse

la eficiencia en el proceso y la eficacia a la hora de obtener las salidas, cuando se

aplican estos conceptos se dice que existe una excelencia empresarial pero
adems de esto la competitividad ha puesto de precedente el concepto de gestin
de calidad: una serie de reglas que permiten establece requisitos y directrices, que
llevan a las organizaciones a reflexionar sobre la metodologa y el control de las
actividades y recursos sin descuidar todo lo que sirve para alcanzar los resultados
deseados, es decir una mejora continua en el sistema de gestin.

Un sistema de gestin competente y de calidad debe definir el modelo de

organizacin, definir los lderes del proceso dependiendo del rea que est ms
relacionada con la obtencin del resultado, instaurar un proceso procesos
liderazgo en el que cada persona sepa el lugar que desempea y la importancia
de este en los objetivos a alcanzar es decir un organigrama horizontal, debe
evitarse la falta de compromiso y no dedicar tiempo a detalles menores que solo
retrasan la puesta en marcha del plan de accin, informar y comunicar los cambios
a las personas directamente afectadas.

Las empresas que gestionan correctamente sus recursos humanos se

beneficiaran de una ventaja competitiva para entrar en el mundo global, pues el
xito de una organizacin se basa en la calidad y en la disposicin de su equipo
humano. Cuanto mejor este integrado y ms sepan aprovechar sus aptitudes,
cualidades y destrezas, ms fuerte ser la organizacin.

No se trata de una personalidad magntica, eso puede ser slo facilidad de

palabra. Tampoco de hacer amigos o influir sobre las personas, eso es adulacin.
El liderazgo es lograr que las miras apunten ms alto, que la actuacin de la gente
alcance el estndar de su potencial y que la construccin de personalidades
supere sus limitaciones personales. Peter Drucker. Los nuevos requerimientos de
la estructura productiva no est enmarcada en la repeticin mecnica y
memorizada de los procesos, sino la capacidad de tomar decisiones, resolver
problemas, generar ideas que ayuden a cumplir los objetivos organizacionales y la
satisfaccin de sus metas personales, las organizaciones necesitan lderes que
creen ideas, gestionen procesos y generen resultados.

Recuerda que lo ms importante respecto a cualquier empresa, es que los

resultados no estn en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio
es un cliente satisfecho.

Es misin de la gestin del talento humano encontrar las personas capacitadas y

con las aptitudes para lograr la misin de la organizacin es decir la satisfaccin.
Como administradora del talento humano se debe procurar que la obtencin de
resultado este enfocada en una eficiencia y eficacia en el proceso, calidad y
competitividad.

GESTION ORGANIZACIONAL: HACER LAS COSAS BIEN

Por:

MAYRIN YISETH JIMENEZ MARTINEZ

Administracin de talento humano

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