Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
MARKETING
HERDORA
CONSULTING
procesos
INFORMACION DE
MERCADOS
REGISTROS
INTERNOS
INTELIGENCIA
DE LA
MERCADOTENCIA
INVESTIGACIN
DE MERCADOS
CONTROL DE
DECISIONES
INFORMACIN DE MERCADOS
Academy
MARKETING
PROGRAMAS DE
MEJORA DE CALIDAD
REGISTROS
INTERNOS
REGISTROS INTERNOS
HERDORA
CONSULTING
REPORTES ACTUALIZADOS
DE VENTAS
Academy
MARKETING
PERSPECTIVA INDIRECTA
HERDORA
CONSULTING
PERSPECTIVA CONDICIONAL
El directivo no tiene en
mente ningn propsito
especfico.
INVESTIGACIN INFORMAL
INVESTIGACIN FORMAL
limitacin y no estructuracin
para obtener informacin
especfica
INTELIGENCIA
DE LA
MERCADOTENCIA
INTELIGENCIA DE LA MERCADOTECNIA
Academy
MARKETING
PERSPECTIVA INDIRECTA
HERDORA
CONSULTING
PERSPECTIVA CONDICIONAL
El directivo no tiene en
mente ningn propsito
especfico.
INVESTIGACIN INFORMAL
INVESTIGACIN FORMAL
limitacin y no estructuracin
para obtener informacin
especfica
INTELIGENCIA
DE LA
MERCADOTENCIA
INTELIGENCIA DE LA MERCADOTECNIA
Tipos de investigacin
exploratoria
descriptiva
Rene informacin
preliminar que ayuda a
desarrollar sugerencias
sobre una hiptesis nueva
Se refiere a la relacin
estadstica / datos previos /
es descriptiva hacia un
problema
(relacin causa - efecto)
ANTEPROYECTO DE
INFORMACIN
DESARROLLO DE UN PLAN DE
INVESTIGACIN
Interpreta los resultados y
evala el plan de trabajo
Fuentes de
informacin
PRIMARIA
Ya existe o se encuentra
recopilada
metodologa
1.
2.
3.
OBSERVACIN
ENCUESTAS / ESTUDIOS
EXPERIMENTOS
INSTRUMENTOS:
CUESTIONARIOS
SECUNDARIA
Informacin recopilada con
un fin en especfico
Tener cuidado en la
redaccin y secuencia de
las preguntas
(MTODO DEL FOCUS GROUP
A PARTIR DE UN PLAN DE
MUESTREO)
Academy
MARKETING
HERDORA
CONSULTING
INVESTIGACIN DE MERCADOS
INVESTIGACION
DE MERCADOS
creatividad
metodologa
INVESTIGACN DE MERCADOS
Planteamiento de preguntas
(focus group(
1.
3. Tipo de entrevista
Telefnica, va mail / diversos medios
Personal (los interrogados se seleccionan al azar ofreciendo un incentivo por el
tiempo ofrecido) -- > genera resultados improbables
HERDORA
CONSULTING
ESTADSTICA
ANLISIS
Etapa ms costosa y
propensa a errores
(Herramientas de control y
muestra de resultados)
CONTROL
Se deben de analizar y
presentar los resultados ms
relevantes para un correcta
toma de decisiones
DE DECISIONES
MODELOS
OPTIMIZACIN
CONTROL DE DECISIONES
Academy
MARKETING
HERDORA
CONSULTING