Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
_____________________________________________________________________________________
Fdration Franaise
de la Parfumerie Slective
Manuel
de des
bonnes
pratiques
Logistiques
Cahier
Charges
Logistique
desflux
fluxmarchands
marchandssur
surentrepts
entrepts
des
INTRODUCTION .................................................................................................................................................. 3
1.1
1.2
1.3
CONDITIONNEMENT .......................................................................................................................................... 7
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.3
3.3.1
REGLEMENTATION ET SECURITE................................................................................................................................. 7
UNITE CONSOMMATEUR (PRODUIT) .......................................................................................................................... 7
Identification produit ......................................................................................................................................................7
Packaging produit ............................................................................................................................................................8
Mises jour des informations du produit (GTIN) ............................................................................................................8
UNITES LOGISTIQUES............................................................................................................................................... 9
Typologie des units logistiques ......................................................................................................................................9
3.3.1.1 Le carton..............................................................................................................................................................9
3.3.1.2 La palette ...........................................................................................................................................................10
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
COMMANDE......................................................................................................................................................21
4.1
4.1.1
4.1.2
4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
CONSTITUTION .................................................................................................................................................... 21
Aspect contractuel des commandes .............................................................................................................................21
Mode dmission des commandes ................................................................................................................................21
RESPECT DE LA COMMANDE.................................................................................................................................... 21
Date et horaires de livraison .........................................................................................................................................21
Contenu de la commande .............................................................................................................................................22
Lieu de livraison.............................................................................................................................................................22
LIVRAISON .........................................................................................................................................................24
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.3
Introduction
1 Introduction
1.2 Primtre
Ce document prcise les spcifications techniques pour les produits destins la vente et pour les produits
livrs sur plate-forme. Par extension, ce manuel de bonnes pratiques sapplique aux testeurs lorsque ceuxci sont livrs sur plateformes. Il sapplique sur le territoire national.
Les particularits des flux pour les livraisons directes magasin et les flux non-marchands feront lobjet dun
manuel de bonnes pratiques spcifique.
1.3 Dmarche
Les distributeurs et industriels du secteur de la parfumerie slective ont souhait travailler ensemble pour
mieux rpondre aux attentes du consommateur, notamment par loptimisation de la chane globale
dapprovisionnement de lusine au linaire et sont dsireux de participer la modernisation des pratiques
commerciales et lamlioration de la transparence et de la loyaut des transactions commerciales. Une
collaboration troite entre fournisseurs et distributeurs permettra de rpondre de mieux en mieux aux besoins des consommateurs finaux. Ce manuel sinscrit en effet dans un projet gnral dharmonisation des
pratiques logistiques et commerciales du secteur, ouvert toutes les entreprises. A titre indicatif, voici le
programme prvisionnel de ce projet :
Actions / Livrables
Objectif 1 : Finaliser le cahier des charges des flux marchands. Le prsenter et le diffuser auprs des acteurs du secteur.
Objectif 2 : Anticiper les mesures de traabilit prendre du fait de la nouvelle lgislation europenne.
Rdiger un guide de recommandations destination des acteurs concerns, afin dexpliciter les nouvelles dispositions impactantes.
Objectif 3 : Choisir et prioriser les messages EDI adopter. Coordonner ladoption de lEDI au sein
du secteur.
Objectif 4 : Gnraliser lusage de la fiche-produit standard et des catalogues lectroniques. Pralablement : sensibilisation (mars 2012)
Objectif 5 : Optimiser les flux non-marchands (poste de cots important).
Objectif 6 : Organiser le dploiement de mesures dantivolage et de scurit (standards RFID)
Objectif 7 : Lutter contre les contrefaons
Echance
2011
Fin 2011/Dbut
2012
Courant 2011
Fin : juin 2012
me
semestre 2012
2012
2013
2013
Les acteurs du secteur soulignent galement que lobjet de leurs recommandations nest pas de conclure
un accord interprofessionnel entravant la libert commerciale de chaque oprateur mais de contribuer
lamlioration des pratiques en laborant un langage commun. Nous invitons donc diffuser largement ce
manuel de bonnes pratiques afin que chacune des phases soit respecte. En signant ce manuel de bonnes
pratiques logistique, les fournisseurs et distributeurs sengagent mettre en uvre des actions permettant
de respecter ce manuel dans un dlai raisonnable.
Les entreprises du secteur se runiront au moins une fois par an pour mettre jour le document (nouvelles
normes de scurit et rglementations nationales ou europennes, volution des typologies de produits et
dveloppements stratgiques)
2 Dfinition
2 Dfinition des termes
utiliss des termes utiliss
CGA
CGV
Colis
Dans le cadre du transport, tout objet ou ensemble dobjets, quels quen soient le poids, les dimensions ou le volume, constituant une charge unitaire lors de la remise au transporteur, mme si le contenu en est dtaill dans
le document de transport.
Source : Lamy Transport
Colis complet
Colis plein comprenant le nombre d'units-consommateurs prvu/contenu dans l'Unit lmentaire d'approvisionnement. Cette notion correspond au PCB (Par Combien) issue du Langage GENCOD, qui n'existe pas dans le
standard international GS1 et a t remplac par multiple de commande
Cela correspond une unit logistique homogne standard de type carton au sens GS1
Colis de dtail
Unit logistique constitue spcifiquement pour une commande dont la composition n'a pas t prdfinie par le
fournisseur. Elle ne peut tre identifie que par un SSCC.
Cela correspond une unit logistique non standard de type carton au sens GS1, quelle soit homogne ou htrogne.
Colis Testeur
Conditionnement
EAN-13
Etiquette logistique
Ltiquette logistique des units dexpdition est divise en trois sections correspondantes trois types
dinformation concernant : Le produit / Le client / Lexpdition et le transport.
Les informations dans chaque section peuvent tre connues et imprimes diffrents moment de la chane logistique. Ces trois sections peuvent tre imprimes sur une ou deux tiquettes. La partie produit de ltiquette
est identique quel que soit le client et peut donc tre appose sur lunit logistique ds la sortie des chanes de
fabrication. Les parties client et transport ne sont gnralement connues quau moment de lexpdition.
Consulter le Manuel pratique GS1 France : Application logistique des standards GS1.
FEBEA
FFPS
GS1-128
Suite structure de caractres alphanumriques constituant une ou plusieurs informations de longueur fixe ou
variable, chaque information tant prcde de son identifiant. Les identifiants de donnes ainsi que la structure
et la longueur des donnes qu'ils introduisent sont dfinis par GS1. Le terme GS1-128 dsigne galement le code
barres qui traduit ces donnes. Peuvent ainsi tre traduits en GS1-128 : un numro squentiel de colis ou SSCC,
un code UCC/EAN-13 ou un code GTIN-14, un numro de lot, une date, un poids...
GTIN
Abrviation de Global Trade Item Number (code article international). Le GTIN peut tre un des codes standard
suivants : GTIN-8, GTIN-12, GTIN-13 ou GTIN-14.
GTIN-13
Code international de numrotation des articles 13 chiffres du systme GS1 compos du prfixe entreprise GS1,
de la rfrence article et du caractre de contrle. Il permet d'identifier toute unit commerciale, notamment les
units-consommateurs, les produits-services ou les consignations. Il constitue de plus l'une des deux solutions
d'identification de lunit logistique standard (l'autre tant le GTIN-14).
EAN-13 est lancienne dnomination du GTIN-13
GTIN-14
GTIN-8
Packaging
Palette htrogne
Palette homogne
Code international de numrotation des articles 14 chiffres du systme GS1 compos d'un indicatif associ aux
12 chiffres d'un code d'identification GTIN-13 ou GTIN-12 et du caractre de contrle. Il permet d'identifier des
units commerciales hors commerce de vente au dtail. Il constitue l'une des deux possibilits de codification de
lunit logistique standard (l'autre tant le GTIN-13) en vigueur dans les systmes GS1. EAN-14 est lancienne dnomination du GTIN-14
Code international de numrotation des articles 8 chiffres du systme GS1 compos du prfixe GS1, du code de
rfrence article et du caractre de contrle. Il permet d'identifier des units commerciales de petite taille. Le
code GTIN-8 est attribu en France par GS1 France la demande du crateur de l'article. Dans une structure de
fichier 14 chiffres, il est compatible avec les GTIN-13 ou 14, en tant cal droite de la zone et complt
gauche par des zros. EAN-8 est lancienne dnomination du code GTIN-8
Emballage de lunit consommateur.
Par diffrence, lemballage des units logistiques est dnomm conditionnement.
Palette regroupant des units logistiques non identiques.
Unit logistique htrogne standard et non standard de type palette au sens GS1
Palette regroupant des units logistiques identiques.
Unit logistique homogne standard et non standard de type palette au sens GS1
SSCC
(Serial Shipping Container Code = Numro unique dune unit dexpdition). Code international 18 chiffres dont
la structure a t dfinie par GS1 et permettant d'identifier chaque unit dexpdition de faon unique. Symbolis en GS1-128 sur lunit dexpdition et transmis dans l'avis d'expdition, il permet d'assurer la traabilit des
produits.
Unit
commerciale
Unit (consommateur ou logistique), identifie par un code GTIN, figurant au catalogue du fournisseur, pouvant
tre commande ou facture aux fins dchanges commerciaux en nimporte quel point de toute chane
dapprovisionnement.
Unit
consommateur
Article/Unit destin la vente au consommateur dans un magasin de dtail (circuits de distribution au dtail).
Cette unit est identifie par un code GTIN. Si une unit consommateur est aussi commercialise en tant quunit
logistique, elle devra tre considre comme une unit consommateur. Remplace lUVC (voir ce mot).
Regroupement
Unit Logistique
Tout niveau de regroupement des units consommateur. Plusieurs niveaux dunits logistiques peuvent
simbriquer (cartons de rang 1, de rang 2, palette...)
Unit dexpdition
Regroupement dunits consommateur pour lexpdition. Dans le secteur de la parfumerie slective, lunit
dexpdition la plus communment utilise aujourdhui est le carton ; mais pourrait tre la palette lavenir.
UPC
(Universal Product Code). Standard nord-amricain de symbolisation des produits, quivalent de lEAN-13 avec
lequel il est intgralement compatible. Dans sa forme la plus usuelle, le symbole UPC traduit un GTIN-12.
Variante logistique
(VL)
Code 2 chiffres qui permettait de distinguer, pour une unit de base donne, les diffrentes units logistiques
standard proposes aux clients pour l'expdition des produits. Cette notion, purement franaise, a t rendue facultative dans la version 4 du Langage GENCOD et dfinitivement supprime dans la version 5. Les units logistiques standard doivent dsormais tre identifies par des codes GTIN-13 ou GTIN-14 spcifiques.
Conditionnement
3 Conditionnement
Identification produit
Chaque rfrence commande et destine la vente doit tre codifie (GTIN) et marque par un code
barres (EAN-8, EAN-13 ou UPC), permettant une lecture par les terminaux usuels (short range) sur entrept
ou sur les points de vente mais aussi une lecture visuelle.
Tout produit occasionnant des difficults de lecture ou sans code barres pourra tre r-tiquet en accord avec le fournisseur ou repris et remplac par celui-ci. Le code barres doit tre intgr selon les rgles
inhrentes au standard GS1 qui sont rappeles dans le guide identifier ses produits avec un code barres
EAN de GS1. Ce guide est tlchargeable sur le site de GS1 France ladresse suivante :
http://www.gs1.fr/gs1_fr/publications/guide_de_mise_en_oeuvre/2006_identifier_ses_produits_avec_un_
code_a_barres_ean .
Pour les standards GS1, un produit (UC) pourra tre identifi par un GTIN-8, un GTIN-12 ou un GTIN-13. Les
distributeurs et industriels du secteur recommandent lutilisation du GTIN-13.
La rutilisation dun GTIN pour un nouveau produit est prohibe du fait des risques de confusion chez les
distributeurs.
Informations lies au produit :
Ds lors que le fabricant fait figurer la date limite dutilisation sur les produits, cette date doit tre lisible facilement sur le produit pour le contrle la prparation par la plate-forme, lentrept et par le client. Elle
doit imprativement et clairement figurer sur les units logistiques lors de la livraison au distributeur.
Lors de la livraison, la date dexpiration des produits doit respecter les dures de vie ngocies entre les
parties dans le cadre des Conditions Gnrales dAchat (CGA) sous peine de refus de la livraison.
Packaging produit
Ltanchit du produit et la solidit du packaging doivent permettre, dans la mesure du possible, des conditions de manutention et de transport o le produit peut se retrouver lhorizontal voire tte en bas .
Les produits doivent tre livrs en tat dtre vendus et, pour ceux qui en disposent, avec un systme
dinviolabilit intgr (tui, chemise, cellophane, pastille, sleever) permettant de prouver quils nont jamais t ouverts. Le cas chant, le fournisseur informera le distributeur de toute volution de packaging
touchant ce systme en amont de la 1re livraison de la nouvelle version.
Les produits cellophans doivent ltre individuellement.
Sans toucher lesthtique voulue par le dveloppement produit du fournisseur, le packaging de lunit
consommateur doit :
permettre de diffrencier des produits sur une ligne par un signe distinctif. Exemple : diffrence
entre une eau de toilette et une eau de parfum,
permettre le fonctionnement de son antivolage,
tre diffrent selon le type de produit : testeurs ou produit vente,
permettre de diffrencier les factices des autres produits de manire lisible.
Permettre la lecture efficace du code barre de lUC.
3.2.3
Tout changement des caractristiques du produit par le fournisseur pendant la dure de vie du produit doit
faire lobjet dune communication pralable lenseigne, idalement au moins 2 mois avant la livraison
des produits modifis.
Ce pravis couvre notamment (mais non exhaustivement) les informations relatives :
au conditionnement (colis complet et regroupement, anciennement PCB et SPCB) que le distributeur utilisera dans la mesure du possible pour la passation des commandes,
la rfrence fournisseur,
aux diverses identifications (GTIN / UPC) permettant la lecture du produit (au niveau de lunit consommateur).
De par ses rpercussions importantes sur les oprations sur entrept, la pr-information sur les modifications des notions de colis complet doit tre accompagne de la date estimative de livraison des produits
dans leur nouveau conditionnement.
Le fournisseur mettra tout en uvre (par des procdures dalertes Rsolution de la commande en cours) :
pour viter toute livraison mixte dancien et nouveau colis complet dune mme unit consommateur,
lors de la premire livraison avec le nouveau colis complet, il devra identifier le nouveau colis complet par une tiquette, une pastille ou prvenir par un courrier ou courriel spcifique dinformation
avant la livraison.
Dans la mesure du possible, dans chaque carton, les produits sont prsents individuellement sans autre
suremballage, afin que les units consommateur prsentes puissent tre retires facilement du colis.
Il est rappel que la priorit est la rduction la source des dchets demballage. Sont par consquent dconseills :
les sur conditionnements de lunit consommateur (ex. film, feuille),
les regroupements cellophane, tuis multi-produits,
les calages (cartons, coussins gonflables, flow pack, ).
Lutilisation de regroupement peut tre envisage sur des rgles communes et partages qui restent
dfinir par les acteurs du secteur.
Tout colis mono ou multi-rfrences - doit contenir des produits manant dune seule et mme commande.
3.3.1.1.1 Colis complet mono-rfrence (Unit Logistique Homogne Standard)
Le fournisseur et le distributeur privilgieront le colis complet si les quantits commandes le permettent
(sous rserve de communication des informations).
Par colis complet, il est entendu que le colis ne possde quune seule rfrence en quantit prdfinie.
La quantit par colis complet doit tre communique par le fournisseur aux quipes du distributeur et tre
identique lors de toutes les expditions fournisseur, mme lorsque celui-ci dispose de plusieurs sites de
fabrication.
Rappel : Toute modification de conditionnement en cours de vie du produit doit faire lobjet dune communication (voir 3.2.3).
3.3.1.1.2 Colis dtail (Unit Logistique non standard)
Le colis dtail reste mono-commande. Les articles identiques dune mme commande doivent tre regroups ensemble dans un mme colis ; un article ne peut pas tre livr dans plusieurs colis, except pour des
raisons de volume.
Le colis dtail peut-tre suivant les cas :
-
Lunit logistique doit permettre sa conservation et sa manutention dans des conditions correctes pendant
le transport entre le fournisseur et le distributeur, et tout au long de lensemble des oprations logistiques
du distributeur, pouvant ventuellement inclure une rexpdition lexport.
Maximum
400
400
250
Minimum
250
250
100
11
13
Code barres
X
X
X*
X
X
Obligatoire lorsque
le produit est concern
Numro de Lot
Notes
(1)
(2)
Le code barres doit rpondre au standard GS1-128 (anciennement EAN-128), et par consquent intgrer
les identifiants suivants du standard GS1-128 :
(01) : code de lunit logistique homogne standard
(15) : Date de premption (lorsque sapplique)
(10) : numro de lot (lorsque sapplique)
Le standard GS1 recommande que la qualit minimale dimpression du GS1-128 corresponde au grade C de
la norme ISO / IEC 1541 (note 1,5 2,5).
Les colis dtail (units logistiques htrogne ou homogne non standard), issus doprations de prparation sur entrept du fournisseur ne ncessitent pas didentification du contenu sur tiquette.
A moyen terme, les distributeurs et les industriels du secteur saccordent utiliser
ltiquette logistique GS1 qui permet davoir un SSCC unique par colis.
Cette tiquette est dtaille dans le chapitre 3.4.1 Identification de lunit
dexpdition de type carton.
Les deux fdrations se laissent un dlai raisonnable pour mettre en application
les recommandations du document.
15
Pour le secteur de la parfumerie slective, lunit dexpdition la plus communment utilise aujourdhui
est de type carton.
Les units dexpdition doivent tre identifies, dans la mesure du possible, par un SSCC (numro de colis). Lidentification est requise pour tous les colis.
Une seule tiquette commande/expdition doit tre appose par colis. Dans le cas dune unit logistique
homogne standard (un colis complet), ltiquette commande/expdition doit tre appose ct de
ltiquette contenu dfinie au paragraphe prcdent, sur la partie visible du colis.
Conformment aux standards GS1, cette tiquette commande/expdition correspond aux parties
client et transport de ltiquette logistique GS1. Ces deux parties sont destines lacheminement
de la marchandise et permettent den assurer le routage jusquau destinataire. Ces parties peuvent tre
cres, imprimes et poses des moments diffrents. Elles peuvent tre apposes sur une ou deux tiquettes.
Les parties dites client et transport sont gnralement poses au moment de la prparation ou de
lexpdition de la commande. Ces parties de ltiquette sont idalement apposes au-dessus de la partie
produit (et non par-dessus).
Ltiquette commande/expdition doit prciser les informations suivantes :
En clair
Le nom et adresse du fournisseur
X*
X**
Code barres
optionnel
17
Pour le secteur de la parfumerie slective, lidentification de la palette comme unit dexpdition (apposition dun code SSCC) nest pas ncessaire, lunit dexpdition la plus utilise tant le colis.
Dans le cas o lavis dexpdition est en message DESADV, il est recommand didentifier la palette par un
SSCC.
A moyen terme, lorsque l'unit d'expdition de type palette pourra tre envisage, les acteurs
convergeront vers le standard GS1. Les acteurs sengagent utiliser ltiquette logistique GS1
afin dtre conforme avec les standards.
Les deux fdrations se laissent un dlai raisonnable pour mettre en application les informations unit dexpdition pour les palettes.
3.4.2.1 Fermeture des palettes
Ladhsif ou le film doivent prsenter des garanties dinviolabilit.
La palette doit tre correctement filme jusqu la base pour viter le glissement de la charge sur le support, et permettre une mise en rack sans risques.
LE FILM NOIR EST INTERDIT, AFIN DE PERMETTRE LE COMPTAGE DES COLIS DES RECEPTION.
Le film doit tre tendu de faon adquate et ne doit pas dtriorer lemballage de vente du produit ni le
produit.
Le d-filmage des palettes par les transporteurs est interdit. Il est recommand de faire apparatre
lindication suivante Ne pas dpalettiser, palette filme livrer en ltat
Des cornires de protections en L en carton stratifi et recyclable peuvent tre utilises pour protger
les angles, et garantir la stabilit des produits si cela semble ncessaire au fournisseur.
La palette doit tre entoure dune bande de garantie ou dun cerclage personnaliss afin dviter tout litige.
3.4.3
Pictogrammes
Lorsque les colis dexpdition sont palettiss, les symboles doivent tre placs de faon quils puissent tre
visibles.
i. Pictogrammes rglementaires
Les fournisseurs sont tenus de se conformer aux normes existantes concernant laffichage obligatoire sur
les cartons dorigine (colis complets) ou les cartons de reconditionnement (prlvement de commande),
telles que par exemple (non exhaustif) les informations associes au recyclage des emballages ou au transport de marchandises dangereuses.
Il est de la responsabilit des fournisseurs de sadapter aux volutions de ces rglements en temps utile.
Pour des produits classs UN1266 ou UN1250 (rglementation des transports pour les produits dangereux,) :
Logo de danger
- Dimensions minimales 141 x 141 mm (carr de 100 mm, pos imprativement en losange)
- Si les dimensions de lemballage ne permettent pas de positionner le logo, drogation pour une
tiquette 70 x 70 mm (carr de 50 x 50 mm)
- Couleur noire sur fond contrastant
- Visible sur toute la palette (dans la mesure du possible)
Logo "Inflammable"
- Uniquement si le poids de lemballage est suprieur 30 kg brut ou si un emballage intrieur
est suprieur 500 ml
- A la place du logo de danger
- Dimensions minimales 141 x 141 mm (carr de 100 mm, pos imprativement en losange)
- Impression noire sur fond rouge
UN 1266 Perfumery
products
ou
UN 1950 Aerosols
Inscriptions rglementaires
- Uniquement si le poids de lemballage est suprieur 30 kg brut ou si un emballage intrieur
est suprieur 500 ml
- UN 1266 Perfumery products ou UN 1950 Aerosols selon le contenu de lemballage
- Net quantity : x L (x = quantit nette dalcool par carton)
Net quantity : x L
19
4 Commande
4.1 Constitution
4.1.1
La commande passe la vue des tarifs du fournisseur donne naissance au contrat de vente lequel entraine
obligation de respecter la livraison et le paiement.
Dans ce cadre, les rajouts, corrections ou modifications des commandes, ne pourraient tre effectus que
sous la mme forme que la commande originelle.
Tout autre format utilis pour ces modifications ne saurait avoir valeur contractuelle et tre opposable sauf
accord express crit des parties, donn par le service achat ou Supply Chain du distributeur (voir annexe du
distributeur) et le service dadministration des ventes du fournisseur.
4.1.2
Le fournisseur s'engage respecter les dates et heures de livraison stipules sur la commande (dans des
dlais raisonnables convenus entre fournisseur et distributeur) ou lors de la prise de rendez-vous et plus
gnralement les dispositions des Conditions de Livraison (confre chapitre 6).
En particulier, lors des campagnes danimation commerciale ou publicitaires ou en cas de nouveaux produits (hors PLV), un rtro planning de livraison doit tre valid par le fournisseur et le distributeur (date de
commande, date de mise disposition, date de livraison, date de mise sur comptoir, ).
21
Contenu de la commande
Sauf accord spcifique du distributeur, toute commande doit tre livre en une seule fois, intgralement et
en respectant rfrences et quantits commandes.
4.2.3
Lieu de livraison
Le fournisseur sengage respecter le lieu de livraison inscrit sur la commande. Toute drogation devra
tre valide par crit par le service du distributeur concern.
5 Prise de rendez-vous
Le transporteur ou le fournisseur prend rendez-vous par email, par fax ou par tlphone, suivant les accords avec chaque distributeur :
au moins 3 jours avant la date de livraison effective (y compris pour la messagerie) sur des dlais de
livraison suprieure ou gale 6 jours,
48h avant la date de livraison effective pour une livraison infrieure 6 jours.
Suivant accord avec les distributeurs, les RDV fixes seront privilgis. Mme dans ce cas, un contact prliminaire doit avoir lieu pour fournir les informations sur la livraison. Le fournisseur distingue les commandes
de flux non marchands des commandes normales par des colis spars et une ligne spcifique dans la prise
de RDV.
Lors de la demande de prise de RDV ou de confirmation en cas de RDV fixes, les informations suivantes doivent tre transmises de faon obligatoire :
les numros de commande,
ladresse du site logistique,
une date et une heure de RDV souhaites,
le nombre total de palettes,
le nombre total de colis.
Spcifiquement, le fournisseur pourra transmettre, suivant les accords avec chaque distributeur :
les numros de rayons sil y en a,
une liste de colisage sous forme excel par n de commande,
le n de magasin destinataire obligatoire pour le cross-Docking,
lunit de regroupement si celle-ci diffre par rapport celle attendue
le nombre de pices totales.
23
6.1
6 Livraison
Consignes de livraison
Une commande doit toujours tre livre en une seule fois que ce soit par le fournisseur ou le transporteur.
Sauf accord spcifique du distributeur, les reliquats ne sont pas accepts.
6.2
Toute commande livre, doit tre accompagne de 3 documents : bordereau de transport, bordereau de livraison, liste de colisage.
Dans certains cas, et aprs accord entre distributeur et fournisseur, les bordereaux de livraison et liste de
colisage peuvent tre runis en un seul.
25
Numro de palette
Numro du colis (numro squentiel et SSCC/GTIN)
Rfrence Fournisseur
GTIN UC
Lunit de regroupement
Libell /dsignation
Nombre de pices dans le colis
6.3
Procdure de dchargement
Un contrle visuel est effectu au moment du dchargement, sur la qualit du chargement, puis sur la
quantit dcharger.
Le dchargement doit se faire dans des conditions de scurit. Si ltat du chargement prsente un risque
lors du dchargement (palettes couches, mauvaises palettisations,), la livraison sera refuse et motive.
Le contrle doit pouvoir se faire en vrifiant les nom et adresses du destinataire inscrits sur les colis et/ou
palettes. Les colis et/ou palettes ayant une adresse de destination diffrente du lieu de rception seront refuss.
A lissue de la rception, les documents transporteurs doivent tre correctement complts et margs par
le distributeur.
Contacts
Contacts
ECR France
GS1 France
14 rue Magellan
75008 PARIS
92137 ISSY-LES-MOULINEAUX
Tl : 01 56 89 89 30
Tl : 01 40 95 54 10
Courriel : ecr@ecr-france.org
Courriel : info@gs1fr.org
27