DESCRIBIR EL MARKETING DE UNA EMPRESA

Participante
Ing. Olga Iannace
CI 13.954.873
Anlisis de la Empresa: Apple Inc

Producto a analizar: lanzamiento del IPAD

Apple Inc.
disea

es

una empresa

multinacional estadounidense que

produce equipos

electrnicos y

software,

con sede en California, Estados Unidos.

Entre los productos de hardware ms conocidos de la empresa se
cuenta

con

equipos Macintosh,

el iPod,

el iPhone y

el iPad.

Entre

el software de Apple se encuentran los sistemas operativos Mac OS

X e iOS,

el

explorador

de

contenido

multimedia iTunes,

la

suite iLife(software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software

de productividad), Final Cut Studio (una suite de edicin de vdeo
profesional), Logic Studio (software para edicin de audio en pistas de
audio), Xsan (software

para

servidores), Aperture (software

el
para

intercambio
editar

de

imgenes

datos
RAW)

entre
y

el

navegador web Safari.

En estas lneas vamos a analizar el marketing mix que se hizo
durante el lanzamiento del IPAD en el ao 2010. El IPAD entra en la
categora de telfonos inteligentes y notebook. El marketing de Apple es
conocido por ser uno de los mejores, stos estudian las necesidades de
sus clientes antes de disear y desarrollar productos que las satisfagas.
El producto:
El Ipad tiene unas impresionantes caractersticas tcnicas, destacan su
poco peso, velocidad de funcionamiento, duracin de la batera. El
sistema operativo es propio (IOS) por lo que logran independizarse del
Intel y AMD. Existen dos modelos: uno con conectividad a redes
inalmbricas Wi-Fi y otro con capacidades adicionales para redes 3G
(puede conectarse a redes de telefona celular) y GPS Asistido. Ambos
modelos pueden ser adquiridos en tres capacidades de almacenamiento
distintas. Diseo elegante y fino

El nombre escogido se mantuvo en secreto hasta ltima hora, es

fcilmente pronunciable y recordable. Lleva el logotipo de la manzana,
que es una marca deseada por millones de personas. Como el Ipad est
pensado para conectarse a Internet y descargar aplicaciones, msica,
videos, libros, etc. Se hicieron alianzas estratgicas con editoriales,
discogrficas, industrias de video juego, productores de cine. Este
dispositivo obliga a los usuarios a usar la tienda Itunes para poder
descargar, por lo que podemos ver que hay un segundo producto, o ms
bien un servicio que amarra al consumidor final a que

siempre debe

comprar a la empresa.
El precio:
Cuando lanzan el Ipad, al igual que los dems productos que
fueron lanzando en los aos siguientes, los precios se determinaban por
la capacidad del aparto y la posibilidad de incorporar 3G.
Como sabemos, el precio

se puede fijar por los costos de

produccin, por el valor fijado por la competencia en el mercado o por

lo que creemos que los clientes estn dispuestos a pagar por nuestro
producto o servicio si es un bien muy deseado. Este fue el caso del Ipad,
se fij el precio en funcin al valor creado para el consumidor.
El costo de produccin del IPAD era 230,50 dlares, siendo lo ms
costoso la pantalla tctil que costaba 100 dlares, y los precios de venta
iban de 499 (16 GB, WIFI) hasta 829 (64 GB, WIFI + 3G) dlares. Ac
vemos el quinto elemento, la rentabilidad, un margen que estaba
alrededor del 43% muy elevado para ser un nuevo producto electrnico,
pero era un bien que antes de ser lanzado ya la expectativa de compra y
deseo del consumidor era muy elevado.
La promocin
El objetivo de las acciones de promocin es dar a conocer la
aparicin de un producto, convencer a los clientes potenciales para que

lo compren y recordar a los consumidores que el producto existe y est

disponible para que lo adquieran.
Apple utiliz para informar la creacin del Ipad, la estrategia de
crear rumores, dejar escapar imgenes y avances de lo que vena para
crear expectativa en los consumidores y un gran deseo de poseer ese
ltimo aparato creado por los grandes de la manzana.
Por la empresa ser lder tecnolgico y la manera de que se ha
mitificado la marca Apple, cualquier rumor o filtracin de un nuevo
lanzamiento crea una verdadera ansiedad por saber ms y esperar con
mucho anhelo el anuncio de que nuevo traen. Se aprovechan de las
redes sociales y el boom de internet para esparcir rpidamente las
filtraciones de imgenes.
Adems de lo anterior, la presentacin de Ipad fue anunciada con
antelacin y presentada por Steve Jobs, hombre muy carismtico y
conocido en el medio, que utilizo en su momento interesantes videos
que le explicaba a los consumidores el valor que les aportaba Ipad a sus
vidas. La estrategia utilizada por Apple es el tipo de promocin pull,
que hala o atrae el mercado hacia el producto, apuntando siempre al
consumidor final para que este demande el producto a los canales de
distribucin. Y la efectividad de esto se pudo verificar en las colas que se
hacan en las tiendas Apple das antes del lanzamiento del Ipad.
Distribucin
El Ipad se vende en las tiendas fsicas de Apple (Mac Store) y
tambin han hecho alianzas estratgicas con grandes cadenas de
tiendas con presencia en todo el pas.
Los primeros das despus del lanzamiento oficial slo se vende
en las tiendas Apple, luego de un tiempo si se coloca en los aliados. Los
servicios como la descarga de msica, videos, aplicaciones se realiza
solamente en la tienda virtual de Apple: Itunes

Han hecho alianzas estratgicas con compaas de telefona mvil,

as amplan canales de distribucin y baja el precio de adquisicin del
producto porque se deben adquirir tarifas de internet. Las tiendas Mac
Store contribuyen al 20 % de las ventas totales, teniendo el record de
venta por metro cuadrado.