TEMA POR DEFINIR:

PROYECTO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE CARROCERAS

MULTIMEDIA Y SU IMPLEMENTACIN EN EL TRANSPORTE TURISTCO
ESTUDIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO
AUTOMATIZADO DE ENSAMBLE, EQUIPO CON TECNOLOGA DE
VANGUARDIA PARA VEHCULOS ESPECIALES EN EL TRANSPORTE
TURSTICO EN LA CIUDAD DE QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA.

OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.
Determinar la factibilidad de la creacin de proyecto para la empresa de
transporte turstico
OBJETIVOS ESPECFICOS.
Establecer mediante el estudio de mercado la aceptacin de la empresa por
parte de los clientes.
Desarrollar una propuesta estratgica con los modelos de carroceras
diseadas con la finalidad de llenar las expectativas de los clientes.
Determinar mediante el estudio tcnico los diferentes modelos de
carroceras que existe y elegir una que cumpla con los parmetros aceptados.
Evaluar la propuesta financiera con la finalidad de conocer la viabilidad del
proyecto.
Realizar una estructura organizacional bien definida con la finalidad de
garantizar el compromiso del empleado con la empresa.
INTRODUCCIN.
El estudio de mercados es un vnculo que existe entre la organizacin y el
entorno de mercado en el cual se involucra algunos procesos como la
especificacin, la recoleccin, el procesamiento, el anlisis y la interpretacin de
la informacin que se obtiene para ayudar de una mejor manera a la
administracin y entender ese ambiente de mercado, identificar sus problemas
y oportunidades; as como a desarrollar y evaluar cursos de accin.
La investigacin de mercados nos sirve para planear e identificar principalmente
las oportunidades que se tiene en el mercado, buscando aquellos segmentos
que aunque no estarn cubiertos con productos o servicios de la empresa,
pueden llegar a brindar oportunidades de crecimiento para la misma, al utilizar
mejor los activos y los recursos de que se dispone.
Adems, la investigacin de mercados sirve para la solucin de problemas que
se centra bsicamente en los elementos que tienen que ver con la mezcla de
marketing, ya sea sta a corto o a largo plazo. As como para ayudar a la
gerencia o a corregir las fallas para poder cumplir de esta manera las tareas
proyectadas.

1.1.2.

DEFINICIN DEL PROBLEMA.

Mediante la investigacin de mercados, llegar a determinar la factibilidad del

proyecto, con la finalidad de satisfacer la demanda de buses con carroceras
multimedia tanto interna como externa.

CAPITULO I: ESTUDIO DE MERCADO

1.1

Objetivos del Estudio de Mercado

Objetivo General.
Determinar la percepcin que existe por parte de la demanda,
la creacin de una empresa que brinde un servicio de diseo e
implementacin de carroceras multimedia
Objetivos Especficos.
Analizar la demanda externa de esta empresa de carroceras.
Determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde
un servicio de calidad y a precios convenientes al cliente.
Analizar las condiciones de mercado que tiene el consumidor
de este servicio en el pas.
Determinar el grado de satisfaccin de los cliente, tomando
en consideracin los siguientes atributos: precio, diseo,
tecnologa, utilizacin, comodidad, mantenimiento y repuestos

1.2

Estructura del Mercado

1.3

Identificacin del Producto o Servicio

La carrocera que vamos a disear e implementar en buses
tursticos van a ser construidas con los ms altos estndares de
seguridad vial, con herramientas y materiales que aseguran el
funcionamiento ptimo y confort para los clientes.
1.3.1 Clasificacin por su uso y por su efecto
Las carroceras tendrn las siguientes ventajas

Cabina para cada pasajero totalmente individual.

Servicio de wifi en todo el bus.

Televisin satelital.

Sistema de audio para cada pasajero.

Aire acondicionado para cada cabina

Botones de asistencia inmediata

Informacin en pantalla.

1.3.2 Productos sustitutos y/o complementarios

Como productos sustitutos se puede nombras las
carroceras normales para buses que se construyen en el
pas pero como son fabricadas de manera estandarizada
no dispones de servicios adicionales con los que
contaran las nuestras.
1.4

Anlisis de la Demanda
Mediante la determinacin del mercado se podr conocer las
necesidades del sector al cual el proyecto estar dirigido,
tratando de esta manera cubrir los requerimientos que la
demanda exige en el producto transporte turstico, haciendo de
estos resultados una oportunidad de negocio
Se entiende por demanda a la cantidad de bienes y servicios
que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin
de una necesidad especfica a un precio determinado, se mide
por el consumo.
El anlisis de la demanda determina cuales son las fuerzas que
afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien
o servicio, as como la participacin del producto del proyecto
en la satisfaccin de dicha demanda.
El anlisis de la demanda tiene una importancia vital para los
directivos en persecucin de los objetivos de toda empresa de
maximizacin de los beneficios, ventas, valor de la empresa,
ganancias por accin, cuota de mercado o alguna combinacin
de todos ellos.
1.4.1 El mercado
mercado)

meta

del

proyecto

(Segmentacin

del

Con los datos obtenidos en la investigacin realizada

para la determinacin del mercado, se procede a realizar
una segmentacin del mismo, para que la empresa
oferte su cartera de productos servicio; esta
segmentacin es ms directa y con la cual se pretende
distinguir el nmero de posibles clientes.
El tipo de segmentacin a utilizarse, es la segmentacin
demogrfica, debido a que las caractersticas permiten
determinar la ubicacin general del objetivo para la
aplicacin de una encuesta, lo cual facilita la obtencin
de informacin acerca de las necesidades del mercado
de la empresa a crearse.

Para poder segmentar el mercado se ha tomado como

referencia las siguientes delimitaciones geogrficas:
ubicada en el cantn Quito en especial al sector urbano
en donde se localiza la creacin del servicio
automatizado, la cual se encargar de satisfacer el
utilizacin del servicio, la empresa de servicio estar a
cargo del Sr. Dany Cubilla, ubicado en Quito.
1.4.2 Factores que afectan a la demanda
Objeto fundamental con el anlisis de la demanda es
determinar cules son las fuerzas que afectan los
requerimientos del mercado con respecto al producto y/o
servicio.
La demanda turstica de manera desproporcionada en
determinadas pocas del ao o perodos del mismo; es
de conocimiento general que en el mbito turstico
existen temporadas altas y bajas que son determinadas
por el flujo o demanda turstica, en este caso es de vital
importancia saber en qu pocas del ao la empresa
tendr disponibilidad operativa y los meses en los que
tendr un promedio estndar de trabajo.
Mediante estos datos se puede determinar la demanda
turstica en Ecuador.
Segn los resultados se puede observar que: en los
meses de enero a mayo existe una temporada baja, con
un alce en marzo y abril correspondientes a la Semana
Santa. En los meses de junio hasta agosto se considera
la temporada alta en el ao, siendo julio el mes que ms
afluencia tiene de turistas extranjeros; los meses de
septiembre a diciembre nuevamente se produce una
baja en la concurrencia de turistas, siendo esta otra
temporada baja marcada en el calendario de actividades
tursticas.
Necesidad del Producto y/o servicio
Es importante establecer la necesidad del servicio a
medida que sirva de acompaamiento en recreacin,
confort y seguridad de forma benfica a los clientes.
Precio
La importancia del estudio radica en el hecho de que a
base de ellos se determina los ingresos de la empresa, el
precio debe estar justificado con un producto y/o servicio

de buena calidad que sea competitivo ante la oferta de

productos y servicio similares en el mercado.
1.4.2.1

Tamao y crecimiento de la poblacin

El crecimiento de la poblacin es un factor

importante para el desarrollo del producto,
ventajosamente en la ciudad de Latacunga se a
dado un crecimiento en su poblacin a travs del
tiempo, lo cual es beneficioso para la empresa y
el producto.
Hbitos de consumo, Niveles de ingreso/gasto, La
parque automotor registr niveles de crecimiento
del 30% y 43% en los ltimos aos, llegando en
este ltimo periodo el parque automotor una
buena cifra de vehculos, lo que origino que
durante el ltimo tiempos la produccin de
vehculos de turismo presente un incremento del
34%; cabe anotar tambin que
hace pocos
aos, tener un vehculo era considerado en
Ecuador un autntico lujo que quedaba reservado
para los grandes acontecimientos representativos.
1.4.2.2

Hbitos de consumo

Esta empresa ofertar el servicio de Transporte

Turstico Terrestre como producto principal, el
mismo que ser utilizado para las diferentes rutas
establecidas por los clientes para ser recorridas a
nivel nacional.
En los ltimos aos la utilizacin de vehculos
para toda clase de trabajo ha tenido un sustancial
cambio en la mente de los consumidores en
especial para el turismo, debido
a diversos
factores como la tecnificacin, bondades de
confort, mejor espacio, incremento de utilidades
que ofrecen; cumpliendo con los ms estrictos
controles de calidad que garantiza la confort y
seguridad adecuada, obtenido mejores ventajas en
el servicio.
Como un punto primordial que identifique a la
empresa en el mercado, la empresa basar sus
servicios
basados
principalmente
en
la
puntualidad, la calidad y el confort que sern los
tres parmetros en los que se resumen la manera
de brindar el servicio de excelencia a los clientes y
stos a su vez a los turistas

Adems las unidades de transporte contarn con

varios sistemas, que consiste en la reproduccin
rotativa de videos o imgenes, el servicio
digitalizado por medio de botones inteligentes
para expresar el deseo o necesidad del cliente que
para el caso sern los atractivos fundamentales de
la empresa a crearse. Para los vehculos pequeos
se utilizarn plasmas, estas estarn colocadas en
los espaldares de los asientos, mientras que en las
unidades grandes (buses) estarn colocadas en la
parte interna frontal del automotor. stas son dos
formas de promocionar tursticamente al pas y
sobre todo de poner un valor agregado al servicio
de transporte que ofrecer.
1.4.2.3

Gustos Y preferencias

Todas las empresas de transporte turstico

adquieren los vehculos, de acuerdo a las
necesidades de uso y mejor transformacin del
mismo. Lo que en la actualidad los turistas buscan
un servicio de primera calidad que les brinde
comodidad, seguridad y una buena aventura
durante su estada; es por ello que nosotros hemos
creado una empresa en la cual introducimos ms
accesorios que hoy en da a todas las personas
quedaran fascinadas como conectar tu cargador
de celular un asiento sper ms cmodos que de
los buses comunes, un servicio de bar; etc.
En el mercado nacional existen varios tipos de
trasporte turstico que se comercializan siendo
estos en su gran mayora tipo bus pero no gusto.
1.4.2.4

Niveles de ingreso/gasto

Las pautas de utilizacin de vehculos se derivan

de las decisiones de compra segn las
restricciones de los recursos disponibles, por tal
motivo, quienes tienen la decisin de compra, y no
poseen un nivel de ingreso bueno, prefieren
adquirir productos que tengan precios razonables
sin importar muchas veces su calidad, como
existen personas con poder adquisitivo alto que
pueden gustar los vehculos de buena calidad con
precios elevados.
tabla referente:

GASTOS
Costo Costo
unitar total
io
Carrocer 15000 15000
as del
bus
Asientos
130
2600
Gasto de 500
500
manteni
miento
Detalle

TOTAL

1.4.2.5

18100

INGRESOS
Costo
unitar
io
Transporte 85
por
persona
Al mes
Detalle

TOTAL

Costo
total
1700
finde
semana

6800

Precios

Depende mucho del equipamiento tecnolgico

que se ha agregado para la transformacin del
vehculo especial para el transporte turstico.
1.4.3 Comportamiento histrico de la demanda interna y
externa
Para obtener la demanda histrica se realizara una
investigacin a los diferentes empresas transporte
turstico en la ciudad de Quito, para conocer la demanda
del presente, y a futuro.
Como referencia nos basamos en un estudio efectuado
por la empresa de transportes Citulasa en el ao 2013,
procedemos a estimar el comportamiento histrico de la
demanda de acuerdo a la tasa de crecimiento promedio
de las empresas demandantes del servicio a partir del
ao 2014 que corresponde al 14.15% segn archivos
Capeich. Afn de que se puede su realizar un clculo para
los aos primordiales, El factor de crecimiento de la
demanda histrica ser analizado de los ltimos 6 aos.
1.4.4 Demanda Actual del producto y/o servicio
Est dado por el nmero de personas que se encuentran
comprometidas en consumir dicho producto y/o servicio
que nunca lo han utilizado en sus empresas de
transporte turstico.
Para obtener la demanda actual se tomara el total
vehculos destinados para turismo. Actualmente existe
una gran demanda de la prestacin del servicio en el
rea del turismo ya que las personas buscan este

servicio para una mayor comodidad y seguridad al

momento de viajar.
1.4.5 Proyeccin de la demanda
Para realizar la proyeccin de la demanda, se tom como
referencia la demanda mundial Del parque automotor que se
detallaran.
Para la proyeccin se utiliz la tasa de crecimiento anual, ya
que no se dispona de otras fuentes confiables para realizar la
proyeccin de la demanda.
La tasa anual de crecimiento de los vehculos en el pas.
1.5

Anlisis de la Oferta
La oferta es el nmero de unidades de un bien o servicio que
los creadores estn dispuestos a vender a determinados
precios, durante un determinado perodo de tiempo.
Actualmente existe en el pas, un nicho vaco en el desarrollo
de vehculos especiales como el transporte turstico en los
creadores de vehculos. Las empresa de transporte en un gran
nmero de pequeas, que en las presentes condiciones son
ineficaces, y en donde con pequeo capital, se podra iniciar la
beneficio de este tipo de servicio con buena rentabilidad.
E l desarrollo de servicios en creadores de vehculos especiales,
en nuestro pas no ha tenido un importante desarrollo por
diversas razones como son: la falta de informacin, falta de
tecnologa,
poco
apoyo
gubernamental,
canales
de
comercializacin desconocidos, etc.
En la actualidad, el adelanto de las comunicaciones y la
mecatronica, el aumento de la demanda de estos bienes y
servicios en los mercados ecuatoriano, y las condiciones
particulares existentes son ideales para este tipo de beneficio.
1.5.1 Clasificacin de la Oferta
Para analizar el nivel de competencia que tiene el servicio, no
es necesario ya que no existe competencia nacional.
El servicio se encuentra en una competencia perfecta, es decir,
no se da diferenciacin del servicio, porque no existe el
nmero de competidores a los que se enfrenta son todos los
distribuidores de Asia que vende para de diferentes marcas
pero que no estn en Ecuador.
Segn el nmero de ofertantes tenemos:

1.5.1.1

Oferta Monoplica

Es en la que existe un solo productor del bien o

servicio, y por tal motivo domina totalmente el
mercado imponiendo calidad, precio y cantidad.
Las caractersticas de una oferta Monoplica son:

1.5.1.2

No hay sustitutos con la misma calidad que

posee el bien producido por el monopolio
Restricciones para entrar al mercado tales
como: Monopolio de localizacin, monopolio
natural.
Economas de escala muy grandes en la
produccin. - Altos requerimientos de
capital.
Impedimentos no econmicos, sino tal vez
legales como patentes, licencias, leyes y
reglamentos, entre otros.
Oferta Oligoplica

Existe cuando hay ms de un productor en el

mercado, pero en nmero reducido, de manera
que la contribucin de cada productor al total es
de tal magnitud, que su concurrencia es
concertada en precio, cantidad y en general en las
polticas necesarias que les permite control del
mercado y por lo tanto mayores utilidades. Los
acuerdos ms usuales son:

Fijacin
de
precios,
restricciones.
Fijacin de cuotas para
determinados
por
la
produccin, o distribucin
mercado.

cantidades

cada empresa,
capacidad
de
geogrfica del

El oligopolio tiene el beneficio de poseer incentivos

para mejorar el producto:

Su diseo
Su calidad
Su tcnica de produccin

Adems, en el oligopolio, por lo general, se tienen

el tamao de empresa que puede incurrir en
empresas destinadas a la investigacin y
desarrollo que exige la innovacin de productos y
tecnologa.

1.5.1.3

Oferta Competitiva

Dicha oferta se realiza cuando los productores se

encuentran en circunstancias de libre competencia
sobre todo debido a que las empresas ofrecen un
producto que es homogneo o no diferenciado, de
tal manera que a los compradores les es
indiferente comprar los productos de cualquier
empresa. Existe ausencia de restricciones para
entrar a participar en el mercado. Hay un
conocimiento general y detallado de las
condiciones prevalecientes en el mercado. La
participacin en el mercado est determinada por
la calidad, el precio y el servicio que se ofrece al
consumidor.
1.5.2 Factores que afectan a la Oferta
Al igual que en la demanda, existen algunos factores que
pueden producir cambios en la oferta, a saber, el valor de los
insumos, el desarrollo de la tecnologa, las variaciones
atmosfricas y el valor de los bienes substitutos.
Es la inestabilidad de abastecimiento y precios de equipos de
tecnologa uno de los principales productos para su produccin;
los tipos de hierros se han visto afectados por variaciones
arancelarias
principalmente
entre
otras.,
afectando
directamente a los costos de produccin.
Fallas en el transporte y embalaje, es otro factor que afecta al
proceso de la planificacin por falta de mecanismos adecuados
para el manejo de productos tecnolgicos Un factor de gran
importancia, es la inversin inicial que el fabricante de alimento
balanceado debe realizar para iniciar un proyecto de ste tipo,
debido que la infraestructura, maquinara, tecnologa de
produccin que se aplica deben ser, bajo estndares y
parmetros diferentes a cualquier otro tipo de empresa., lo que
ha ocasionado grandes prdidas.
Un factor de gran importancia, es la inversin inicial que el
ejecutor del servicio automatizado debe realizar para iniciar un
proyecto de ste tipo, debido que la infraestructura,
maquinara, tecnologa de produccin que se aplica deben ser,
bajo estndares y parmetros diferentes a cualquier otro tipo
de empresa.
1.5.3 Comportamiento histrico de la oferta
La oferta turstica en el Ecuador se ha ido desarrollando
paulatinamente en la medida en que ha ido creciendo la

cantidad de visitantes. Este crecimiento se ha dado tanto en

infraestructura y facilidades como en productos servicio
tursticos y posibilidades de hacer actividades tursticas
relacionadas con el turismo, especialmente de aventura y
visitas a sitios naturales. Los principales indicadores del
crecimiento de la oferta de servicios son: el nmero de
establecimientos, habitaciones y camas hoteleras, en nmero
de agencias de viajes y tour operadores, la transportacin
como principal para su desplazamiento de un lugar a otro.
Esto debido a que no existe una empresa de servicio de
automatizacin de ensamblaje y equipo de tecnologa de
vanguardia en la ciudad de Quito y tan solo existe empresas
que transforman bus para el turismo; ya que la mayor parte de
empresas produccin de vehculos tipo bus se encuentran
ubicadas en las provincias de Pichincha, Guayas y Tungurahua,
que no son similares pero diferentes a la actividad.
1.5.4 Oferta actual
En vista que no se cuenta con empresas de servicio de
automatizacin de ensamblaje y equipo de tecnologa de
vanguardia que en la ciudad de Quito y solo se podra sealar
que el servicio que se puede aseverar que la oferta se
encuentra desigualada con la demanda, ya que no hay una
creacin de un empresa de servicio lo nico que se hacen se
hara es visitar y comunicar a los diferentes proveedores de la
materia y fabricantes, que les provean de material.
1.5.5 Proyeccin de la Oferta
1.5.6 Estimacin de la demanda insatisfecha
Para la determinacin de la demanda insatisfecha,
se
considera puntos como el que hoy a los fabricantes extranjeros
los costos no les son fructferos y solo pueden ofrecer entre un
material limitado por ao, datos expuesto por el gobierno.
1.6

Anlisis de Precios
El comportamiento de los precios, se ha mantenido en el ao
2006, debido a que en el presente ao llegaron al Ecuador las
materiales y equipos de tecnologa importado de EEUU y China
para cubrir el bache entre la falta de tecnologa interna
producida en el pas. Es as que el volumen total de la
importacin tiene por objeto garantizar la estabilidad de los
precios, el abastecimiento de la materia prima a la industria
ecuatoriana de parque automotor y frenar la especulacin que
se desat con la escasez interna del material y equipos de
tecnologa a la vanguardia.

1.6.1 Histricos
1.6.2 Proyectado
1.7

Comercializacin
EL automatizado de los vehculos se incorpora normalmente al
sistema de comercio a travs de las casas de vehculos
internacionales, situadas tradicionalmente, cerca de las reas
de mbito turstico. Las casas de vehculos funcionaria en
Quito.
En la actualidad se hacen hoy en da en Hong Kong y China,
Lugares tradicionales de confecciones asiticas. La mayora de
los servicio se venden a travs de las ferias internacionales
que marcan la tendencia para la totalidad del mercado.
1.7.1 Estrategias de Precios
1.7.2 Estrategias de Promocin
1.7.3 Estrategia de Producto
1.7.4 Estrategia de Plaza
1.7.5 Canales de distribucin
1.7.6 Cadena de distribucin
1.7.7 Determinacin
de
(comercializacin)

mrgenes

de

Precios