Profesional

Reporte

Nombre: Antonio Garzn Reyes

Nombre del curso:

Matrcula: 2712093
Nombre del profesor:

Planeacin y Organizacin
Mdulo 1:

Edith Margarita Hernndez Martnez

Tema 1:

Habilidades y tica en la

Responsabilidad social y tica

administracin
Fecha: 16 de mayo de 2015
Bibliografa:

administrativa

Anzola, S. (2010). Administracin de pequeas empresas. Mxico:

McGraw-Hill Interamericana.
ISBN: 9786071502889

Chiavenato, I. (2006). Introduccin a la teora general de la

administracin. Mxico: McGraw-Hill Interamericana.
ISBN: 9701055004
Rodrguez, J. (2006). Direccin moderna de organizaciones. Mxico:
Thomson.
ISBN: 9706864660

Objetivo:
De acuerdo a los estudios realizados del producto, segn lo menciona el caso
de estudio determinar la viabilidad de sacarlo al mercado sin que este cause
problemas a futuro para la organizacin.
Procedimiento:
1.- Estudi los 5 temas de la competencia nmero 1 desarrollados en el curso
de planeacin y organizacin.
2.- Una vez terminado el estudio de los temas, di lectura al caso de estudio
para su resolucin.
3.- Investigu en otras fuentes acerca del proceso de interaccin que debe
llevar a cabo un lder con su gente.

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4.- de acurdo a lo investigado e informacin recolectada se procede a resolver

la siguiente problemtica que se presenta:
Imagina que trabajas en una empresa de alimentos y eres el jefe del
departamento de nuevos productos. Tu equipo de trabajo ha
desarrollado un nuevo producto. Parte del proceso para aceptarlo es
realizar algunas pruebas, para ver si es conveniente o no lanzar el
producto al mercado.
Una de las pruebas que se realizaron es la prueba econmica; esta
prueba consiste en hacer una proyeccin financiera del producto en
el mercado, en donde se trata de estimar las ganancias que brindara
a la empresa. El resultado de la prueba fue un xito, lo cual ocasion
entusiasmo en tu equipo de trabajo. Se estim que las ganancias
seran tantas, que podran organizar sin problemas una fundacin
contra la desnutricin en la niez mexicana; adems, buscaran la
manera de hacer llegar el producto a zonas marginales, con el fin de
ayudarlas.
Otra de las pruebas que se realizaron fue la prueba qumica; esta
prueba consiste en analizar los efectos que tiene el producto en las
personas. Despus de realizar la prueba, se encontr que el producto,
al ser consumido, puede ocasionar cncer en el estmago. Aunque se
sabe que puede ocasionar cncer, no es garanta que consumirlo lo
ocasione.
Como encargado del departamento de nuevos productos y con base
en la informacin que anteriormente se mencion, necesitas decidir si
apruebas o no el producto.
1.- Identifica la problemtica que se presenta y explica en qu consiste.
La problemtica estriba en que como jefe del departamento de nuevos
productos, debo decidir si este producto sera bueno lanzarlo al mercado a
sabiendas de que puede ser perjudicial para la salud de la poblacin de
acuerdo a los resultados de la prueba qumica, sin embargo por otro lado

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tenemos el dato de que el producto puede ser todo un xito e incrementara las
utilidades de la empresa.
2.- Identifica que acciones incorrectas (no ticas) se presentan en el caso
y justifica por qu.
En primer lugar considero que la empresa se est enfocando a que de acuerdo
al xito proyectado del producto, sus ganancias seran buenas, sin embargo la
responsabilidad social de una empresa comienza desde su proyecto inicial y no
una vez que saben que se darn buenas utilidades (Robbins, S. 2009),
considero que lejos de considerarlo como una sensibilidad social, lo estn
tomando como una obligacin.
Segundo: a pesar de los resultados de la prueba qumica estn considerando la
posibilidad de sacarlo al mercado solo porque nada asegura que el consumirlo
ocasione el cncer que dice la prueba que puede causar el consumo de ese
producto. Esto de acuerdo al enfoque de (Robbins, S. 2009) que dice: existe
un factor diferenciador entre la postura de responsabilidad y sensibilidad social,
en donde los valores y las normas, como guas, orientan de diferente forma las
acciones que realizamos; se puede asegurar que la responsabilidad social en
una organizacin es la interaccin de un negocio, ms all de sus obligaciones
legales y econmicas, para hacer las cosas correctas y de modo que beneficie
a la sociedad.
3.- Aplica el proceso de interaccin, con todas sus fases, para analizar la
decisin que debe tomarse en este dilema.
Exponer el propsito De acuerdo a la elaboracin del nuevo producto de
nutricin creado por la compaa, es mi deber decidir si este, sale al mercado o
no.
Exponer Importancia Por un lado sabemos que este nuevo producto
representara ganancias importantes para nuestra compaa, por tanto las
utilidades seran benficas para todos.

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Lo anterior nos dara la oportunidad de beneficiar a la sociedad con programas

de nutricin en la niez mexicana de zonas marginadas y podramos contar con
una fundacin que colabore a esto.
Necesito que consideren la importancia que tiene la nutricin en el desarrollo
intelectual del individuo, por tanto con este producto colaboraramos con el
estado

(gobierno)

para

cubrir

sus

necesidades

de

salud.

De no lograr la puesta en produccin del producto nuevo estaramos

representando una prdida importante para la organizacin debido a toda la
inversin ya realizada por diferentes conceptos.
Obtener Informacin Estamos de acuerdo que el producto es innovador y de
calidad?
Saben que somos la primera compaa de nuestro tipo en crear un producto
as?
Estamos de acuerdo que si el producto sale a la venta, representara
beneficios para todos en la organizacin, como son de prestigio, econmicos y
sociales?
Estamos conscientes de que la compaa ha invertido y nos ha dado la
confianza

para

que

el

producto

sea

de

total

calidad?

Proporcionar Informacin Como ustedes saben los resultados de la prueba

econmica fueron todo un xito, este producto nos representar ganancias
importantes.
Nos darn la oportunidad de organizar una fundacin que apoye a la nutricin
de la niez, por lo que esto representa mejores oportunidades para la sociedad
pudiendo

generar

un

nmero

importante

de

nuevos

empleos.

Tambin deben saber el resultado de la prueba qumica, el cual no es muy

favorable ya que arrojo resultados negativos a determinar que el consumo del
producto puede causar cncer de estmago.
Contamos con informacin de que no es garanta de que el producto ocasione
el cncer al consumirlo.
Resumir Informacin
Buenas ganancias
Mejores Utilidades
Generacin de empleos con la fundacin

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Apoyo a la niez y zonas marginadas

Crecimiento de la organizacin
Posicionamiento del mercado al contar con un producto innovador y de
calidad.
Solicitar Alternativas.
De acuerdo a la informacin, consideran necesario mejorar el producto?
Creen necesario realizar nuevas investigaciones para la utilizacin de otro
tipo

de

ingredientes

no

dainos

para

la

salud?

Se deber solicitar la ayuda profesional de algunos expertos en nutricin e

investigacin?
Debemos correr el riesgo de sacarlo al mercado as, confiando en que no es
garanta

que

de

cncer

de

estmago

su

consumo?

Deberamos eliminar algunos ingredientes que posiblemente estn mal

combinados?
Complementar Alternativas. El hecho de mejorar los ingredientes mediante
investigaciones

nuevas,

nos

dar

la

seguridad

en

el

consumo

automticamente sera una fortaleza del producto.

Sera excelente propuesta para los directivos estas sugerencias, no creen?
Proponer Alternativas De acuerdo a sus propuestas propongo llevar a cabo
una reunin con los directivos y exponerles la situacin actual y nos ayuden a
decidir sobre el producto.
Propongo tambin y de acuerdo a mi experiencia, realizar nuevamente la
prueba qumica para detectar algn posible error en el resultado que nos
proporcionan.
Concretar acuerdos.
Solicitaremos nuevos estudios qumicos.
Solicitaremos ayuda de expertos en nutricin e investigacin.
Mejoraremos la combinacin de los ingredientes.
Llevaremos a cabo reunin con los directivos.
El seguimiento a las propuestas estar a cargo del jefe de produccin.
La programacin de la reunin con los directivos estar a mi cargo.
4.- De acuerdo a lo anterior, Qu decisin tomaras? Justifica tu
respuesta.

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La decisin a tomar seria la de trabajar en la mejora del producto y contar con

la aprobacin de la direccin para su lanzamiento final al mercado, es decir por
el momento no sera viable sacarlo conociendo sobre todo los resultados de la
prueba qumica que para m es la ms relevante.
La justificacin sera respetar los valores, normas y procedimientos de la
compaa pero sobre todo que la responsabilidad social es importante
considerarla, si bien es cierto se trata de un producto bueno, todava no est
apto para salir al mercado.
Sin embargo se dar seguimiento hasta su mejoramiento y lanzamiento al
mercado y as la inversin econmica efectuada por la organizacin pueda ver
sus frutos.
5.- Describe las implicaciones que la decisin adoptada tendra en la
sociedad y en la organizacin.
En la sociedad sera un buen impacto al haber decidido mejorar el producto,
sin

embargo

hay

que

comunicrselos

por

los

medios

adecuados.

Esto tambin implicara que la sociedad se torne ansiosa por conocer el

resultado de las nuevas investigaciones, esperando la salida al mercado.
En la organizacin la implicacin sera marcar un rumbo hacia una
responsabilidad social adecuada y por ende respeto de la sociedad.
Implicara tambin elevar sus ventas en el futuro, una vez que el producto
haya sido mejorado y sacado al mercado.
Implicara que la sociedad guardara respeto haca esa organizacin por su
buena responsabilidad y honestidad.
La organizacin se posicionara como lder en el mercado.

Conclusin:
Considerando que una organizacin vive gracias a sus ventas de productos,
podrimos llegar a pensar que sin esas ventas la organizacin morira, sin
embargo tambin las organizaciones estn obligadas a cumplir con los
lineamientos que la propia sociedad marca ya que a ella es a la que se

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enfocar la venta de sus productos, por tanto es importante que las

organizaciones tomen en cuenta que la responsabilidad social ayudara a contar
con una mejor conciencia social, cuidando que sus productos en realidad sean
un beneficio y brinden la satisfaccin adecuada en sus clientes.
Hoy da gracias a la globalizacin podemos contar con productos de mejor
calidad ya que la competencia es mucho ms amplia al participar en mercados
internacionales y ya no solos nacionales como era hace algunos aos.
Por otro lado toda organizacin, al crear un nuevo producto debe cumplir con
ciertas normas y valores que a fin de cuentas la sociedad va a agradecer al
usar sus productos, calificando estos como de calidad o sin calidad.
Comprendo que todo lder debe saber adoptar medidas adecuadas para la
toma de decisiones, para ello actualmente existen muchas herramientas que le
apoyan a esto, es importante que todo lder cuente con la habilidad de
interactuar con sus seguidores a fin de tomar buenas decisiones que apoyen
los proyectos de la organizacin, pero sobre todo coadyuven a los buenos
resultados que son planteados dentro de los planes estratgicos de la alta
direccin.