-Calidad ingredientes-Envasado y etiquetado-Promocin

Mayor poder de mercado del distribuidor

Penetracin en ciertas categoras
Mejor uso de la capacidad instalada de produccin
Riesgos:
-Canibalismo-Gastos no propios (empaques, promocin)Prdida de secretos comerciales
4.1.2.3 Calidad
Es el conjunto de caractersticas de un producto que
determinan su capacidad de satisfacer necesidades.

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4.1.2.4 Diseo
Es una forma de obtener una ventaja diferencial, que se refiere la disposicin de los elementos que en conjunto
constituyen un bien o servicio; esto mejora la comerciabilidad del producto, pes facilita su operacin, mejora su
calidad y su apariencia o reduce los costos de produccin.
4.1.2.5 Empaque
Material que encierra un artculo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Para
Kotler, et al. (2007), implica disear y producir el recipiente o envoltura de un producto. El empaque podra incluir el
recipiente primario del producto; un empaque secundario que protege el envase primario, y el empaque de transporte
necesario para almacenar, identificar y transportar el producto.
4.1.3 Producto aumentado
El envoltorio, la confianza en la marca, una buena financiacin, el servicio postventa, la garanta, el sistema de entrega
y la instalacin, son algunos ejemplos de componentes de lo que
el gur del Marketing Kotler acu en su da como el producto aumentado. Es todo aquello que rodea al producto y que
al consumidor le aporta valor. El producto aumentado marca diferencias a la horade la eleccin de compra por parte de
un consumidor. A igualdad de precio, un producto acompaado de un

si no est satisfecho, le devolvemos el dinero, no vender

Igual que otro exactamente igual flanqueado de un no se aceptan devoluciones del importe. El
Cliente acude al vendedor que le ofrece mejores garantas y es all donde ejecuta su compra.
4.1.3.1 Entrega y Crdito ENTREGA
Es la parte en donde como empresa se ofrece llevar el producto al lugar donde lo va utilizar clientes la concentracin
del recibo de mercanca en varios puntos para su distribucin a todas losclientes.Beneficios:Desarrollar Proveedores
que no cuentan con una infraestructura de distribucin, permitindoles que sus productos tengan presencia a nivel
nacional1. Reducir costos y tiempos de distribucin2. Entregar mercanca en varios puntos3. Mayor control de
la mercanca en fecha y cantidades entregadas4. Emitir Factura por negocio y/o punto
de entrega5. Garantizar el abasto6. Ofrecer frescura y calidad.

prstamo.
4.1.3.2 Servicio Post Venta

CRDITO
Brindan una posibilidad al cliente de acceder al producto mediante
pagos a plazos, crdito o acceso a lneas de crdito bancario, etc.
El crdito le permite obtener un bien desembolsando poco o nada
de dinero propio y pagar por ese bien en determinado plazo. Hoy en
da, casi todos usamos crdito de una forma u otra. El crdito
abierto se extiende de forma continua, pero generalmente con un
limiten cuanto a la cantidad que se puede tomar en prstamo. Suele
denominarse crdito renovable porque a medida que usted paga el
saldo adeudado, puede volver a disponer de ms crdito hasta
cierto lmite para utilizarlo en el futuro. Las tarjetas de crdito,
como VISA y MasterCard, son un claro ejemplo de crdito abierto.
El crdito cerrado es un prstamo limitado que se extiende por
nica vez (como un prstamo automotor o un prstamo personal).
Aunque an tenga una buena relacin con el prestamista despus de
saldar la deuda, deber volver a calificar cada vez que solicite otro

Proveen al cliente un valor mayor al asegurar que se

recibir asesoramiento, consejera y capacitacin de
profesionales de la empresa o el mantenimiento y
reparacin adecuados.

El producto aumentado ayuda a generar confianza en el

comprador, mientras que la posibilidad de adquirirlo
cmodamente mejora la imagen y aumenta su valor,
convirtindose en una ventaja competitiva. Un producto
es una labor compleja y emocionante para el especialista
en mercadotecnia. El siguiente captulo trata sobre el
precio, que se une al producto y complementa su imagen.

2. PROTEGER AL CLIENTE de los defectos de fabricacin.

3. HERRAMIENTA PROMOCIONAL (por ejemplo, en El Corte Ingls: le devolvemos su dinero si no queda satisfecho).
4. Las empresas que utilizan la estrategia del Marketing a travs de la garanta lo que estn haciendo es utilizando una
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO (posicionarse en un lugar a diferencia de la competencia). La garanta se
ofrece EN BIENES DURADEROS, OCASIONALES Y DE COMPRA NO REPETITIVA
4.1.4 Desarrollo de nuevos productos
Estrategias de desarrollo de nuevos productos:

Desarrollo de productos originales, mejoras y modificaciones deproductos, y nuevas marcas que la empresa desarrolla
con sus propios esfuerzos de I+D. Los productos nuevos se pueden obtener mediante la adquisicin o el desarrollo. Los
productos nuevos sufren de un nivel alto de fallo. Existen muchas razones que explican estos niveles de fallo. Proceso
de desarrollo de nuevos productos
Fase 1: Generacin de ideas.
Fuentes internas de ideas:

I+D.
Fuentes externas de ideas:

Clientes, competidores, distribuidores y proveedores.

Fase 2: Evaluacin de las ideas
Los costes de desarrollo del producto aumentan sustancialmente en las ltimas fases.
Las ideas se valoran contra los criterios; la mayora de ellas son eliminadas.
Fase 3: Desarrollo del concepto y prueba.
Los conceptos de producto proporcionan versiones detalladas de las ideas para los nuevos productos.
Las pruebas del concepto preguntan a los consumidores objetivos para evaluar los conceptos de producto.
Fase 4: Desarrollo de la estrategia de marketing.
Las estrategias de marketing describen:
El mercado objetivo, el posicionamiento del producto y lo subjetivos de ventas, cuota de mercado y beneficios pralos
primeros aos.
Precio del producto, distribucin y presupuesto de marketing para el primer ao.
Las ventas a largo plazo y los beneficios y la estrategia del marketing mix.
Fase 5: Anlisis de negocio.
Ventas, costes y proyecciones de beneficios.
Fase 6: Desarrollo del producto.
Desarrollo del prototipo y prueba.
Fase 7: Prueba comercial.
Prueba en mercados estndar.
Prueba en mercados controlados.
Pruebas en mercados simulados.
Fase 8: Comercializacin.

El ciclo de vida del producto (CVP) tpico tiene cinco fases diferentes:
Desarrollo del producto, introduccin, crecimiento, madurez y declive.
No todos los productos siguen este ciclo:
Estilos.

Modas.
Tendencias.
El concepto del ciclo de vida del producto se puede aplicar a:
La clase de producto (refrescos).
La forma del producto (cola light).
La marca (Pepsi light):
Utilizar el CVP para predecir el rendimiento de la marca o para desarrollar estrategias de mercado es problemtico.
Distribucin:
Desarrollar una distribucin ms intensiva.
Publicidad:
Enfatizar las diferencias y los beneficios de la marca.
Promocin de ventas:
aumentar la promocin de ventas para animar acambiar de marca.
Declive
Ventas en declive.
Bajo coste por consumidor.
Reduccin de beneficios.
El objetivo est en los rezagados.
Disminucin de la competencia.
Producto:
Retirar progresivamente los productos dbiles.
Precio:
Recortar los precios.
Distribucin:
Utilizar la distribucin selectiva; retirar progresivamente los productos de los establecimientos no rentables.
Publicidad:
Reducir hasta el nivel necesario para mantener a los partidarios acrrimos.
Promocin de ventas:
Reducir hasta el nivel mnimo.
4.2 Estrategia de fijacin de precios
La determinacin de los precios es un hecho de especial relevancia en la empresa, pero a menudo lo hacemos de forma
bastante intuitiva sin pensar excesivamente en las implicaciones que tiene una correcta estrategia de precios. A la
hora de fijar un precio, debemos pensar que es la nica variable del MarketingMix que provoca una reaccin inmediata
sobre los ingresos, mientras las restantes
Suponen gastos o inversiones que slo con el tiempo podrn traducirse en mayores ventas. Cualquier variacin en el
precio, supone una respuesta inmediata por parte del consumidor, por lo tanto una adecuada estrategia de fijacin de
precios es fundamental para los resultados de la empresa.
La forma ms efectiva de mejorar la rentabilidad de la empresa es fijar los precios de forma adecuada.