Mdulo 4

Unidad 4
Lectura 4

Materia: Relaciones Publicas e Institucionales

Aplicadas
Profesor: Mara Luisa Soldavini

4. Momento
Terico-Interpretacin,
conclusiones y comunicacin
4.1 Anlisis, interpretacin y
comunicacin
No te puedes poner ningn lmite, no hay nada
imposible. (Usain Bolt)

Procesamiento de datos
A partir del anlisis y la interpretacin de los datos, se comienza a transitar
el ltimo momento de la investigacin.
Con la aplicacin de los dispositivos de recoleccin de datos, cualquiera que
haya optado el investigador, ahora el paso que continua es el ordenamiento,
jerarquizacin e informar sobre los mismos.
Para que esa masa de datos e informaciones sirvan a los objetivos de la
investigacin y como respuesta del problema planteado el investigador se
deben procesar esos datos. Para esta etapa se proponen tres instancias: la
codificacin, la tabulacin y la graficacin de los datos.
Codificacin
Los datos obtenidos deben ser traducidos a smbolos o referentes
numricos que nos permitan volcar esa informacin en una matriz de datos
(tabla), para tener toda la informacin junta.
Para poder codificar se le asigna a las variables un cdigo que
posteriormente ser registrado en un libro de cdigo como referencia de la
tabla para su lectura.
El proceso de codificacin es ms simple en las preguntas del cuestionario
que fueron cerradas, con opciones que el propio investigador propuso,
para las preguntas abiertas habr que realizar antes un trabajo de bsqueda
de patrones comunes, (reducir el numero de opiniones y atributos) para su
codificacin y posterior anlisis.
En el libro de cdigos lo que se registrar por ejemplo son las variables
analizadas, las categoras, los cdigos asignados y las columnas
correspondientes en la tabla

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Libro de Cdigos
Variable

Categora

Cdigo

Columna

Numero de sujetos

1 a 33

1 a 33

1,2 y 3

Genero

Varn

Mujer

20-29

30-39

40 o ms

Muy en desacuerdo

En desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo

Muy de acuerdo

Edad

Opinin sobre la propuesta

de un partido poltico

5
Fuente: Vieytes Rut. 2004. Metodologa de la investigacin en organizaciones, mercado y
sociedad: epistemologa y tcnicas, p 572, 2004

Tabulacin
En este procedimiento lo que hago es trabajar con esos datos y sintetizarlos
ms todava para presentarlos en otras tablas de anlisis. Lo que se busca es
una visin numrica, sinttica e integradora de los fenmenos estudiados y
las relaciones entre los distintos componentes.
La tabulacin de los datos en una tabla permite conocer el resultado de
categoras por ejemplo a simple vista.
1. Las frecuencias
Estas nos indican la cantidad de personas/atributos/aspectos que se
corresponden a cada una de las categoras de la variable analizada.
Ejemplo: Opinin de los habitantes de la ciudad x con respecto al cambio de
sentido de la Av. principal

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Escala de Medicin

f (frecuencia)

Muy de acuerdo

35

De acuerdo

15

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo

20

Muy en descuerdo

38

Total

111 (*)

(*) El nmero total numero debe coincidir con el total de la muestra

seleccionada.
La informacin presentada en la tabla anterior tambin puede ser
expresada en:

frecuencias acumuladas

frecuencias porcentuales

frecuencia acumuladas porcentuales

Las frecuencias porcentuales permiten observar rpidamente similitudes y

diferencias y detectar tendencias.
Confeccin de tablas para leer una o ms variables
Las tablas permiten conocer el comportamiento de las categoras de las
variables y tambin permiten entrecruzar esas variables y ver como se
relacionan entre s. (Vieytes R, 2004).
Se pueden utilizar tres tipos de tablas:
Univariable o simple entrada: datos de una sola variable
Bivariadas o de doble entrada: informacin de dos variables
Multivariadas o mltiple entrada: datos de tres o ms variables.

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Dichas tablas deben contener cientos elementos:

Titulo y numeracin: Las variables de la tabla se

encontraran expresadas de manera resumida en el ttulo de la tabla,
como as tambin las coordenadas espacio tiempo. Igualmente se
especificara la variable dependiente y la variable independiente.

Las variables a relacionar: primero se debe indicar el

sentido de la lectura de la tabla. En general se disponen las
categoras o dimensiones de las variables independientes de manera
horizontal y las categoras de las variables dependientes en filas.

Las categoras de las variables: en todas as tablas

algunos cuadros demuestran el valor de las categoras. Los nombres
se colocan en la cabecera de las filas o de las columnas segn
corresponda.

Las unidades que representan las cifras: los nmeros

de las tablas deben coincidir con las frecuencias absolutas o con las
frecuencias acumuladas.

Las columnas totales: tambin conocidas como columnas

de totales marginales. En estas columnas tanto en sentido horizontal
como vertical se indican los totales generales de las categoras o
valores de las variables.

Las notas al pie: este espacio se utiliza para explicitar todo

aquello que el investigador crea necesario para comprender la tabla
de datos.

Fuente: requisito fundamental ya que el lector de la tabla

tiene derecho a considerar su veracidad y confiabilidad de acuerdo a
la fuente.

Graficacin de la tabla
Los grficos presentan en forma visual los valores numricos que
aparecen en la matriz de datos (tabla de datos). Segn la metodloga
Rut Vieytes, el grafico permite una comprensin global, rpida y directa
de los resultados obtenidos. Igualmente facilita la lectura y hace
atractiva su presentacin.
Los grficos pueden adquirir variadas formas: de barra, de torta,
histograma, escalas, etc. Segn el criterio del investigador, el publico
receptor de los datos obtenidos sern factores a tener en cuenta en la
eleccin del grafico.

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Grafico de Barras:
500
450
400

Ingresantes a la Tecnicatura en Relaciones

Pblicas

350
300
250
200
150
100
50
0
2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Grafico de Torta:

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Grfico de lneas

ANLISIS DE DATOS
Una vez que la informacin que arrojaron los datos recolectados ha sido
codificada, volcada en una matriz de datos, graficado los resultados
obtenidos, el investigador debe proceder al anlisis de los datos.
En otras palabras, los datos aqu estimados desde una determinada
perspectiva de lectura, son descifrados con una clave particular, y por ello
cobran sentido, se ordenan entre s y adquieren calidad de respuesta al
problema de origen.(Vieytes, R, 2004, p. 577)
La fase de anlisis de los datos puede dividirse en dos etapas:
El anlisis: se intenta dar algunas respuestas al problema
planteado
La sntesis: intenta integrarlas respuestas aisladas y relacionarlas
entre s, para que aporten mayores datos y significados al problema
inicial de la investigacin. A esta segunda parte del anlisis tambin
se la conoce como interpretacin.
En el anlisis de datos la tarea que realiza el investigador es describir
los resultados de los datos obtenidos. Se relata la informacin surgida
del entrecruzamiento de las variables en la matriz de dato, se vuelve a
las notas realizadas en la investigacin.
La lectura de los cuadros para comenzar el anlisis: como ya se expreso
anteriormente, para cada cuadro ser necesario mostrar como se
configuran las variables (dependientes e independientes) que all se
presentan, el titulo, la fuente, las notas al pie, entre otros elementos.
Ejemplo:
En donde la variable dependiente es si fuma o no fuma y las variables
independientes el sexo de los sujetos encuestados. La tabla carece de
ttulos y de notas aclaratorias.

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Fuente: Blog Estadstico

Tasas: es la relacin entre el nmero de casos , frecuencia o eventos

de una categora y el nmero total de observaciones, multiplicada por
un mltiplo de 10, generalmente 100 o 1000. La formula sera
(Fernndez Hernndez):
Tasa= Nmero de eventos durante un perodo x 100 1000
Nmero total de eventos posibles
La tasa es comnmente utilizada en demografa para natalidad,
fecundidad, mortalidad infantil, entre otros.
Razones: es la relacin que existente entre dos categoras.
Ejemplo:
Tipo de escuelas primarias Frecuencias absolutas
1. Privadas

180

2. Publicas

30

Total

210

Relacin entre los alumnos= Cant. de alumnos de escuelas privadas (180)

= 60 Cant. de alumnos de escuelas pblicas (30)
Se puede leer as que por cada tres alumnos de escuelas privadas hay un
estudiante en la escuela pblica.

Medidas de tendencia central:

Esta clasificacin se puede entender como puntos en una distribucin, los
valores medios o centrales estn, y colaboran en la ubicacin dentro de la
escala de medicin. Las principales medidas de tendencia central son: la
moda, la mediana y la media.

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El nivel de medicin de la categora (o variable) determina cul es la

medida de tendencia central apropiada. (Fernndez Hernndez,
2003)
La moda: es el valor que ms se repite en los datos
Carreras Universitarias elegidas

Licenciatura en Diseo Grafico

192

Licenciatura en Recursos Humanos

203

Licenciatura en Relaciones Pblicas

198

Licenciatura en Publicidad

184

Licenciatura en Marketing

223

A partir del cuadro presentado se puede decir que la moda sera la

Carrera de Licenciatura en Marketing, ya que es el valor ms alto.
La mediana: es el valor que divide la distribucin por la mitad. la
mitad de los casos caen por debajo de la mediana y la otra mitad por
encima de la mediana.
Ejemplo:
23 32 36 36 39 44 46 51 58 (debemos ordenar los datos obtenidos)
La mediana seria el 39, porque deja cuatro casos por encima y
cuatro casos por debajo. Tambin se podra aplicar la formula N+12
Si tenemos nueve casos sera 9+1 = 5
2
Entonces buscamos el 5 valor y esa sera la mediana, en este caso sera
el 39. Se debe tener en cuenta que la formula no proporciona el valor de
la mediana sino el lugar donde se encuentra el valor de la mediana.
La mediana es una medida de tendencia central propia de los valores de
medicin ordinal, por intervalo o de razn. (Fernndez, Hernndez,
2003).
La media: promedio aritmtico de una distribucin, es decir, la sumatoria
de toso los valores obtenidos dividido el numero de casos. Es una de las
medidas ms utilizadas en las medidas de tendencia central. (Vieytes R,
2004)

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Ejemplo:
Media = 23 + 32 + 36 + 36 + 39 + 44 + 46 + 51 + 58 = 40.55
9

Codificacin: Los datos obtenidos deben ser traducidos a

smbolos o referentes numricos que nos permitan volcar esa
informacin en una matriz de datos (tabla), para tener toda
junta la informacin.
Medidas de tendencia central: valores medios o centrales de
una distribucin que sirven para ubicarla dentro de la escala de
medicin. (Fernandez, Hernandez, 2003)

Te anims a calcular las medidas centrales de tu investigacin?

INTERPRETACIN DE LOS DATOS

Momento de interconexin de las variables, el investigador intentar dar
respuesta al problema de investigacin basndose en los resultados
obtenidos en el anlisis de los datos. Har una lectura integradora y global
de cada uno de los momentos de investigacin que desarrollo.
En la interpretacin el investigador debe volver al momento epistmico: del
planteamiento del problema y al marco terico. La interpretacin se basa en
los conceptos, ideas, argumentos que se desarrollaron en el marco terico.
A travs de la conjuncin de la mirada del marco terico y los datos
analizados el investigador estar en condiciones de elaborar respuestas para
su problema de investigacin, corroborar las hiptesis planteadas y
esbozar las conclusiones de su investigacin. En esta fase, se pueden
describir las categoras de forma completa: desde la mirada de la
investigacin y del estudio realizado entablando relaciones e interacciones.
La interpretacin sirve para que los investigadores expongan sus
descubrimientos. El investigador reflexiona sobre los hechos, la relacin
con la teora y los aportes que se pueden realizar. Tratan de explicar
patrones y tendencias manifiestas a travs del anlisis de los datos
obtenidos.

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4.2 Informe final

Para empezar un gran proyecto, hace falta valenta. Para terminar
un gran proyecto, hace falta perseverancia. (Autor desconocido)
La redaccin del informe final es la presentacin de todos los resultados
obtenidos parcialmente a travs de un todo que es integrador y global. Las
ciencias se nutren de las investigaciones para superar paradigmas y
conocer/abordar la realidad social desde diferentes perspectivas. Sin
embargo, para que estos principios se cumplan es necesario construir la
investigacin sobre metodologa cientfico y principios epistemolgicos
para obtener resultados vlidos y trascendentales.
A partir de la publicacin de la investigacin, la misma se convierte en
materia prima para otros estudios cientficos y, debe promover como:
circulacin de conocimiento, saber social disponible y construccin de
teora a travs de la prctica profesional.
Para algunos autores, la investigacin no es solo el testimonio de lo
trabajado sino tambin un documento de gestin (Vieytes, 2004).
Para una correcta elaboracin de informe final hay que trabajar sobre tres
exigencias:
cumplimiento de los formalismos institucionales
coherencia metodolgica
adecuacin al destinatario
El texto debe trabajar sobre una secuencia lgica de argumentos, cohesin
en las fases de produccin, correlacin de los supuestos tericos
epistemolgicos que marcaron el estudio, dando lugar a una produccin
que da respuesta a su problema de investigacin, alcanza sus objetivos y
expone conclusiones superadoras de la temtica trabajada.
Un factor relevante en la presentacin de los resultados obtenidos de la
investigacin es el contexto en el que se presentan, ya que pueden
considerarse dos situaciones en particulares:
Contexto acadmico
Contexto no acadmico
El lenguaje utilizado para uno y otro contexto vara considerablemente.
Mientras que para el contexto acadmico se utilizar un vocabulario tcnico
especifico, para el contexto no acadmico se recomienda un vocabulario
comn con fines prcticos. En ambos casos se presenta un escrito de la
investigacin, pero su conformacin, naturaleza y extensin son diferentes.

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Si el proyecto de investigacin se desarrollo por solicitud de una

organizacin, el proyecto y el informe son documentaciones de
seguimientos y representan la posibilidad de insercin de los resultados en
el contexto organizacional.
El informe de investigacin constituye el resultado final del largo proceso
de investigacin. Su articulacin estructural constituye ser el modo de como
los investigadores ordenan, clasifican y presentan los datos.
Cualquiera que sea el tipo de investigacin, la presentacin de los
resultados se hace con base a normas que permiten estructurar de una
manera lgica la forma y el contenido de la exposicin terica

Reporte de investigacin: documento en el cual se

describe el estudio efectuado, es decir, que investigacin
se realiz, cmo se efecto, qu resultados y conclusiones
se obtuvieron, etc. (Fernndez, Hernndez, 2004, p. 627)

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Estructura del informe de investigacin propuesto por Rut Vieytes

1.

Portada:
Institucin
Ttulo
Subtitulo
Autor: Nombre y Apellido
Lugar y fecha

2.

ndice

3.

Resumen (abstract)

4.

Introduccin

Problemtica
Procesamiento General de la Investigacin
Gua de lectura
5.

Capitulo del Marco terico

6.

Mtodo

Hiptesis
Diseo
Poblacin y muestra
Instrumentos de medicin
7.

Resultados

8.

Interpretacin de los resultados

9.

Conclusiones

10. Sugerencias y recomendaciones de la Investigacin

11. Glosario
12. Anexos
13. Bibliografa
14. Cuadros
15. Grficos

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En la portada se incluyen toda la informacin referida al proyecto de

invetigacin: institucin, ttulo, subtitulo, el nombre y apellido de l autor o
autores, el lugar y la fecha.
En el ndice o tabla de contenidos, debe ir al principio del informe para
dar cuenta al lector de cmo se presentaran los contenidos, el orden que
tendrn. Incluye los apartados o capitulos.
Resumen o abstrac: en este punto se describe brevemente el contenido
de la investigacion. Algunos de los elemementos que no pueden faltar son:
el proposito d ela investigacin, objetivos, mtodologa, algunos resultados
y conclusiones. el abstracdebe ser sencillo, consiso, preciso e infomativo.
Tambien se debra incluir las palabras claves de la investigacin
En la introduccin se incluiran brevemente los antecedentes de la
investigacin, el planteamiento del problema, contexto y la metodologa.
Tambien se puede agregar una guia de lectura.
El marco terico, presentara las teoras a trabajar, la conceptualizacin
de los terminos a estudiar, las referencias y antecedentes esgrimidos a los
fines de dar cuenta del contexto y perspectiva de la investigacin.
En la metodologa se dar cuenta del diseo de invetigacin elegido, el
enfoque seleccionado, la presentacin de las hipotesis, los sujetos o
unidades de anlisis, los intrumentos de recoleccin de dtaos, etc.
Resultados obtenidos, como producto del anlisis de datos, no son las
conclusiones de la investigacin. Se presneta en general el anlisis
estadsticos de los datos. Tablas, cuadros diagramas, mapas genreados para
su interpretacin y anlisis. Es ms bien una isntancia dscriptiva.
Interpretacin de los resultados, se analizan los resultadaos obtenidos
desde la perspectiva de le marco terico seleccionado, se consideran los
objetivos planteados, se contrastan las hipotesis planteadas, se reconocen
las limitaciones d ela metodologa desarrollada. Para ello, la interpretacin
de los resultados debe aplicar los nuevos conocimientos obtenidos en la
investigacin que se han desarrollado al cuerpo general de las
informaciones en el campo determinado en el que esta se inscribe, en suma,
la interpretacin sirve paraq ue los autores expliciten sus descubrimientos,
asi como para la confirmacin o no de sus hiptesis. (Vieytes, 2004, p.
603)
Conclusiones, es donde se presentan los logros alcanzados por la
invetigacin. Alli deben ser escificados lo que que fue descubieros y las
recomendaciones a futuro. Debe ser redactada en forma clara y concisa. La
conclusin cierra la idea plnateada en la introduccin del Informe Final. En
las conclusiones no se agregan nuevos interrogantes, eso se adiciona en el
punto siguiente. las conclusiones deben ser la respuesta a las pregunta de
investigacin, bajo el razonamiento y reflexin de la teora, la metodologa
y los conceptos epistemologicos adoptados.

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Sugerencia o recomendaciones, en este apartado se puede agregar las

propuestas prcticas, se hacen las sugerencias sobre investigaciones
futuras, y se sugieren variantes a considerar. Las recomendaciones as
como las conclusiones deben surgir de los hallazgos descubiertos en la
investigacin. Se sugiere dejar explicitos la identificacin de vacios de
conocimientos.
El glosario, contendr los principales conceptos sobre los cuales se
estructura el proyecto de invetigacin.
Anexo(s), sirve para agregar toda la informacin que se considera
complentaria. En los anexos se incluye todo el material crudo con el
que se realizaron los anlisis de datos y la interpretacin. Se deben
agregar los dipositivos de encuentas, observaciones aplicados, la
desgrabacin de las entrevistas, la planilla de las bases de datos
estadsticos, algunos graficos, material extra, etc.
En la bibliografa se expondran todas las referencias que haya
utilizado el investigador, es decir dar cuentas de las fuentes de
informacin utilizadas para dar validez a la invetigacin. Si la
bibliografa utilizada es muy amplia hay que dale un orden logico, para
que el lector ueda ubicarse. En la bibliografa solo debe constra el
material que se ha utilizado en la invetigacin y no todo el material que
se ha leido para su realizacin. Se le debe dar el credito debido a los
autores referenciados.
Cuadros y graficos, se deben agregar para dar cuenta del trabajo
realizado pero solo auqellos graficos que den cuenta de la
argumentacin o que ssostengan la interpretacin de la informacin.
Deben ser presentados correlativamente, enumerados y separados uno
de otros o bien identificados. No se debe olvidar de citar la fuente de
los mismos y dar cuentas de las variables o categoras a las que
responde.
El tamao del reporte de invetigacin depende de mltiples factores el
enfoque elegido (cualitativo o cuantitavo o mixto), el alcance
pretendido, las variables analizadas, los resultados obtenidos, entre
otros.
Se debe buscar claridad, precicin y discusiones directas, asi como
eliminar repeticiones, argumentos innecesarios y debundancia no
justificada. (Fernandez- Hernandez, 2003)
Algunos autores recomiendan que se haga mencin en algun momneto
del informe final de la sinstituciones y personas que colaboraron en la
misma, apoyando el proceso de ejecucin del proyecto. Ese gesto puede
ser de gran utilidad para el investigador en el futuro, sobre todo si
siguiera en la misma linea de investigacin.
Una investigacin se dice que es exitosa si responde al problema de
investigacin que se planteo en un principio.

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Dentro de la investigacin y si fuese necesario tambien de pueden reralizar

Informes parciales: estos informes tienen como objeto tratar el trabajo
realizado hasta cierto punto de la investigacin, hacer precisiones nuevas
del trabajo que falta por hacer y evaluar el cumplimiento del cronograma
propuesto. El informe parcial debe contener el nombre del proyecto, los
objetivos y los resultados alcanzados hasta el momento. (Rodriguez
Camargo, 2006)

Busca algunas de las diferencias entre los Informes Finales de las

investigaciones a pedido de Organizaciones y el informe final de
estudiantes para la obtencin de su ttulo de grado.

Los reportes de investigacin se pueden evaluar?

Siempre es positivo que el investigador pueda autoevaluar su trabajo y
analizarlo desde una perspectiva lo ms objetiva posible. Existen guas
de evaluacin, con aspectos epistmicos, tcnicos metodolgicos y
aspectos formales.
Todos esos elementos dan cuenta del trabajo realizado y muestran los
aspectos ms dbiles y fuertes de la investigacin. Con esa
informacin el investigador puede apuntalar los aspectos dbiles y
ganar provecho de los fuertes.

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4.3 Tcnicas de redaccin para el

informe de investigacin
Nada muere ms rpidamente que una idea en una mente
cerrada. (Pierre Bonnard)

La redaccin del informe final es fundamental para la circulacin y

reconocimiento de los hallazgos cientficos surgidos de la investigacin.
La redaccin es una tarea que debe ser establecida a travs de
procedimientos acadmicos y normativas del lenguaje que den cuenta
del trabajo realizado.
El informe final debe ser validado y confiado por la comunidad
cientfica o el contexto organizacional para que los resultados
obtenidos circulen y sean considerados posteriormente en la prctica.
Es necesario an validar la tarea realizada en una exposicin formal,
cumpliendo con requisitos que tiene un valor retrico esencial de
lograr credibilidad y confianza. En el lenguaje de la investigacin ello
significa haber tomado desde el inicio todos los recaudos para ofrecer
las referencias que permitan al destinatario del informe cotejar,
ampliar, profundizar, utilizar y difundir el nuevo saber que ste
proporciona. (Vieytes, 2004, p 705)

La redaccin de los informes finales debe ser:

simple
clara
precisa
concreta
especifica
coherencia

No hay reglas nicas para redactar informes de investigacin. Solo algunas

premisas para tener en cuenta y algunas estructuras generales. Pero si debe
tenerse en cuenta que la forma (estilo) que se adopte debe estar presente
desde el comienzo y hasta el final del informe.

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El estilo elegido a veces depende de la eleccin del investigador y otras de

las organizaciones o instituciones que solicitan la investigacin y que deben
respetarse.

TECNICAS DE REDACCIN
El objetivo fundamental de las tcnicas de redaccin es el de facilitar la
comunicacin clara y lgica de un proyecto de investigacin. Tcnicas de
redaccin:

redaccin del texto

redaccin del aparato crtico

Para redactar un texto de investigacin se recomienda partir de una

estructura diseada con anterioridad. Debe existir una coherencia interna a
lo largo de todo el texto y se debe evidenciar en las palabras, los conceptos,
el desarrollo temtico. La continuidad del texto se favorece con el correcto
uso de los signos de puntuacin y las transiciones.
Algunas sugerencias a tener en cuenta por Marcelo Rojas:
Eficacia: Habilidad para seleccionar las palabras precisas. S es eficaz
cuando se usa trminos directos y concretos.
Unidad: Cuando la redaccin muestra un mensaje de permanente relacin
con el tema principal. Hay 3 clases:
Unidad temtica: a travs de Esquemas o Estructuras lgicos del tema:
Problema - Objetivos e Hiptesis - Teoras - Prueba de hiptesis
Contrastacin de hiptesis - Nuevo conocimiento.
Unidad de expresin: a travs de la interrelacin de las oraciones, al
interior de los prrafo.
Unidad de propsito: a travs de las citas bibliogrficas de otros.

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Coherencia: Cuando orienta al lector para relacionar las nuevas ideas con
las ya expuestas en prrafos anteriores, as como para adelantar algn
concepto que se dar ms adelante. Se expresa mediante los Conectores
lgicos, ejemplo de conectores lgicos:

Fuente:http://pedagoviva.wordpress.com/2010/08/16/los-conectoresjavier-herreracardozo-bogota-mayo-15-de-2010/

nfasis: Forma de resaltar las palabras o ideas del escrito, a fin que el
lector se percate de la importancia de las mismas. Se obtiene mediante:
Procedimientos mecnicos: maysculas, entrecomillado,
subrayado, enfatizado (negrita), en cursivas.
Procedimientos estructurales: mediante disposicin de las
palabras y las frases, al inicio o al final del prrafo.

Impersonalidad: La redaccin cientfica se hace en tercera persona,

evitando referencias personales como: mi tesis, mi estudio, en lugar de,
el presente trabajo, o el presente estudio. El Nos pretendiendo indicar
impersonalidad, apenas ha hecho la transferencia de la primera persona del
singular a la primera del plural, permaneciendo el carcter personal.

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Los signos de puntuacin, se recomienda utilizar todo el rango de

signos de puntuacin sin utilizar en exceso algunos signos, como
puntos, comas, punto y coma.
Transiciones con palabras de transicin, nexo y modificadores difiere de los conectores pero son complementarios-, segn Rut
Vieytes:

Vnculos de tiempo: luego, entonces, despus,

Vinculo de causa efecto: por lo tanto, en consecuencia,

Vinculo de adicin: adems, adicionalmente,

Vinculo de contrate: por el contrario, de otro modo,

Un reporte de investigacin no es una novela, ni una fabula, ni un

cuento, por lo tanto hay que evitar utilizar el lenguaje de la escritura
ficcional. En la comunicacin cientfica se expresa lo que es necesario
explicitar y se descarta lo que no. Se debe eliminar redundancias que
pueden confundir al lector.

Para obtener una redaccin de calidad se recomienda escribir y

luego de unos das releer lo escrito

Tiempos verbales
Se recomienda la utilizacin del presente para discutir resultados y
presentar las conclusiones. El uso del pasado se recomienda para la
discusin de hechos ya acontecidos (pasados). Como regla se prefiere el uso
de la voz activa y no la voz pasiva.
Ejemplo
Voz activa: Los nios treparon a los juegos del parque
Voz pasiva: Los juegos del parque fueron trepados por los nios
El lenguaje cientifico es preciso, y cada palabra debe expresar aquello que
se uiere decir. Se debe evitar las expresiones coloquiales o de significado
dudoso . El investigador debe evitar utilizar sesgos y modos contrarios a las
individuos basados en el genero, etnia, clase social, orientacin sexual. De
iguall manera con la cuestin de la edad, mientras ms preciso es la
informacin mayor confiabilidad produce. Evitar terminos como viejo,
joven, y usar los rangos de edad propiamente dicho.

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 20

Redaccin del aparato crtico

A mediada que se va escribiendo el texto el cientfico va introduciendo,
a la manera de un hipertexto las acotaciones que aportarn amplitud,
profundidad, articulacin inerna y contextual al discurso del informe.
Las notas sirven para ampliar o aclarar un punto.
El aparato crticoabarca todas aquellas ideas accesorias o
secundarias que eliminamos del texto con el fin de hacerlo ms terso,
agil, claro y cientfico, para que muestre rapida y eficasmente la idea
central. Esto quiere decir que debemos asentar en el aparato ritico y no
en el texto las ideas secundarias, explicaciones complementarias o bien
la informacin que aopye o contradiga nuestros aseryos y procesa de
las fuentes.(Torre Villa, Navarro de Anda, 1981, p152)
Tipos de notas ms utilizadas:
Notas explicativas, reiteran una explicacin, ponen
nfasis para discutir acerca de algun tema.
Notas aclaratorias, puede hacer referencia al uso de un
trmino en otro idioma, ubicacin geogrfica, contexto
socio histrico, etc.
Notas de cruce o referencia interna, indican al lector
volver a un capitulo o items dentro del mismo texto.

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4.4 Tcnicas de citacin

Solo comprendemos aquellas preguntas que podemos
responder
(Nietzsche)
Una cita es la transcripcin de un material extrado de otros escritores que
se ha tomado para apoyar y respaldar el propio trabajo. La forma de
presentacin de las citas depende del estilo que se haya adoptado y de los
objetivos de la investigacin.
Las normas convencionales y ticas, y tambin las de la APA, sealan que
todo lo que no sea propio de los investigadores debe ser citado, sealando al
autor (o autores) y el ao de la obra revisada, el que debe coincidir
exactamente con la obra que aparece en la bibliografa. (Ramrez V, 2010)
Las Normas APA es uno de los manuales de normas para la elaboracin de
trabajos de investigacin y publicaciones cientficas ms conocidos, es
editado por la American Psychological Association (APA), bajo el ttulo
Publication Manual of the American Psychological Association (nombrado
Manual de la APA )
Estas normas han sido adoptadas por un significativo nmero de revistas
cientficas en diferentes pases. Tambin son utilizadas como normas de
presentacin de trabajos cientficos de posgrado y universidades de
prestigio.
Estilo APA de referencia y citas en el texto
El sistema ms utilizado de referencia integrada es el autor fecha:
Fernndez (2002).
La anotacin completa de la referencia se hace en la seccin de la
bibliografa.
Un trabajo por un autor
Ejemplos:
Fernndez (2002) critic la posicin de
En un estudio sobre las elecciones del Congreso (Fernndez, 2002)
En 2002 Fernndez critic
En un estudio sobre las elecciones del Congreso, Fernndez (2002) critic
() Fernndez critico las diversas

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 22

Un trabajo por mltiples autores:

Si el trabajo es de dos autores citar ambos eb todas las ocasiones. Si el
texto es de tres, cuatro o cinco autores, citarlos en la primera
transcripcin; en las siguientes de et al, y el ao.
Ejemplo:
Montesinos, Zapata, Roseti, Garibaldi y Romano (1998)
encontraron(primera cita)
Montesinos et al. (1998) encontraron(siguientes citas)

Excepcin: si dos referencias con el mismo ao contienen grupos de

autores parecidos, hay que citarlas de un modo que no produzca
confusiones.
Ejemplo:
En el siguiente caso: una obra de Roberts, Ferguson, McDonald y Morris
(1992) y otra obra de Roberts, Rock, Levy, Merton y Jones (1992) (coincide
el primer autor y las obras son del mismo ao). La primera vez se nombran
a todos y las siguientes se nombran as: para la primera obra: (Roberts,
Ferguson et al., 1992) para la segunda: (Roberts, Rock et al., 1992).
Grupos como autores
Los nombres de los autores en grupo como organizaciones,
instituciones, gobierno, etc., se citan completos cada vez que se
presentan en el texto, y se los puede sustituir por abreviaturas.
Ejemplo:
La Organizacin de las Naciones Unidas (2010)
Primera cita en el texto:
Organizacin de las Naciones Unidas [ONU] , (2010)
Siguientes citas en el texto
ONU, (2010)

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 23

Trabajos sin autor o con autor desconocido

Si la investigacin que se trabaja no tiene autor, citar en el texto las
primeras palabras de la Lista de Referencia (usualmente el ttulo) y el ao.
Usar comillas dobles para encuadrar el ttulo de un artculo o capitulo, y
colocar en cursiva el ttulo de la revista, libro, o informe:
en virtud de (Raic C, 2002)
Cuando el autor de un texto es desconocido, citar en el trabajo la palabra
Annimo, seguido de la coma y el ao
(Annimo, 2010)

Autores con el mismo apellido

Cuando se citan dos obras de autores con el mismo apellido (pero que son
diferentes personas) del mismo ao, se coloca la inicial del nombre para
diferenciarlas:
Romanoyche, Y. (1991)
Cuando se cita a algn autor citado en otro:
Lavares (1985 citado en Gimnez, 1990) detect que...idea no textual.
...idea no textual (Lavares, 1985 citado en Gimnez, 1990).
TIPOS DE CITAS
Hay diferentes formas de citas, se utilizan segn los propsitos que tenga el
investigador
Cita Textual
Cita contextual
Cita de cita
Otras citas de referencia

Cita textual: es la cita que transcribe un texto de manera literal.

Cuando la cita textual tiene 40 palabras o ms se debe dejar sangra en
ambos mrgenes del texto y se pone sin comillas.

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 24

Ejemplo:
1 Este texto se basa en un documento preparado por la Profesora
Hernndez, Marchetti y Ciomarro (1998), al respecto, sealan que:
Siempre es conveniente efectuar la revisin de la literatura
y presentarla de una manera organizada (llmese marco
terico o marco de referencia). Nuestra exploracin puede
centrarse en un objetivo....(sigue la cita de 40 o ms
palabras)....un estudio mejor y ms completo. (p. 125)
Cita textual corta, con nfasis en el contenido, de un autor:
En un mundo posmoderno todas las distinciones se vuelven fluidas,
los lmites se disuelven y todo puede parecer su opuesto. (Ferguson H,
1983, p.82)
Cita textual corta, con nfasis en el contenido, ms de tres
autores:
En todas las formas de trabajo, desde escribir hasta servir mesas, las
personas se identifican con las funciones que se les asigna pero que le
significan un desafo, las tareas que son difciles (Bell et al, 1983, p.
198)
Cita textual con nfasis en el autor:
Bauman (2010) expresa: Estas razones justifican que consideremos
que la fluidez o la liquidez son metforas adecuadas para
aprehender la naturaleza de la fase actual en muchos sentidos nuevade la historia de la modernidad (p.8).
Cita textual larga con nfasis en el contenido
Los pobres no viven en una cultura diferente de la de los ricos. Deben
vivir en el mismo mundo creado para beneficio de los que tienen
dinero. Y su pobreza es agravada tanto por el crecimiento econmico
como por la recesin y la falta de crecimiento. (Seabrook J, 1988, p
168-169)
Cita textual corta, de un libro traducido (fecha original/fecha
de la traduccin)
El objetivo principal de la investigacin causal es obtener evidencias
respecto a ka relaciones de causa y efecto. (Malhorta, 1996/1997, p.
97)

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 25

Cita Contextual: Cuando sin trascribir textualmente se sintetiza,

parafrasea, se copia el sentido del texto, expresndolo con palabras propias.
Igualmente se debe dejar constancia del autor de referencia
Ejemplo:
El anlisis de contenido tiene definiciones muy variadas. Una definicin
muy amplia es aqulla que plantea que es el anlisis de la lengua en su uso
puesto que investiga el para qu se utiliza la lengua (Brown & Yule, 1993).

Cita contextual especfica:

Ejemplo: Eco (1982) explic qu es una tesis y parque qu sirve (18-22)
Contextual especfica de dos autores:
Ejemplo:
Vern (2002) y Valdetaro (2010) demostraron que la semitica textual
careca de elementos ligados a l Giro lingstico.
Contextual General
El investigador podr optar por una perspectiva de anlisis cuantitativa o
cualitativa. De acuerdo al rol que quiera desempear el observador, el
diseo de esta herramienta ofrecer dos categoras (Vieytes, 2004)

Cita de Cita: son citas mencionadas por otros autores.

Lavares (1985 citado en Gonzalez, 1998) detect que...idea no textual.
...idea no textual (Lavares, 1985 citado en Gonzalez, 1998).
Otras citas de referencia: pueden ser comunicaciones personales,
cartas, mensajes, correo electrnico.
V.Varase (comunicacin personal, 1 de junio, 2012)
(V.Varase, comunicacin personal, 1 de junio, 2012)

El sistema de citas y referencias ser el denominado autor

fecha. Es decir, las citas que se realicen en textos, deber estar
en letra redonda (comn) y entre comillas, colocando al final
de la cita entre parntesis: el nombre del autor, el ao de la
publicacin y la pgina o pginas a las que corresponde la cita.
(Martnez A, 2012)

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 26

4.5 Tcnicas de elaboracin de

bibliografa
En los momentos de crisis, slo la imaginacin es ms importante
que el conocimiento (Albert Eistein)
La bibliografa o listado de referencias al final del reporte proporciona la
informacin necesaria para identificar y encontrar cada fuente. Las
referencias citadas en el texto deben aparecer en el listado de referencias y
viceversa, en total concordancia. La mejor forma de conseguirlo es
comprobar cuidadosamente la concordancia exacta de cada referencia con
la fuente original. (Vieytes, 2004, p. 727)
Las referencias bibliogrficas debern expresarse en orden
alfabtico, segn el apellido del autor, al final del escrito (no
al pie de pgina):
a) con los apellidos, seguidos por coma, y la primera inicial del nombre
de pila. Los ttulos de libros en itlica;
b) los ttulos de los artculos de libros en letra redonda.
Ejemplo:
Vieytes R. (2004). Metodologa de la investigacin en organizaciones,
mercado y sociedad: epistemologa y tcnicas. Buenos Aires: Editorial
de las Ciencias
Si hay ms de un texto de un mismo autor, se pone en orden
cronolgico, desde el ms antiguo al ms nuevo. Si aparece una obra de
un autor y otra del mismo autor pero con otras personas, primero se
pone el del autor solo y luego el otro.
Ejemplo: Primero Jones, G. (1987) y luego Jones, G. & Coustin, L.
(1985).
En el caso de los artculos de revistas especializadas (journals), el ttulo del
artculo debe escribirse en letra normal, el nombre de la revista se debe
colocar en itlicas, el volumen en itlica, el nmero entre parntesis y letra
redonda. Luego de la coma, deben aclararse las pginas entre las que se
encuentra el artculo referenciado. (Martinez, 2012)
Ejemplo:
Wainerman, C. (2002). Familia y trabajo. Prcticas y representaciones,
Cuaderno del Cenep, 2 (53), pp. 204-209

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 27

Artculo de revista en imprenta

Landeau, R (en imprenta). Anlisis de datos ordinales. II Congreso de
Investigacin y Creacin Intelectual en la Unimet.
Artculo en el peridico o revista de circulacin masiva en Ramrez V, 2010
Artaza, J. (1995, Abril 13). Juventud y vocacin. El Mercurio, p. C1.
Se pone el da y mes despus del ao, separados por una coma, punto, el
ttulo del artculo en letra normal, punto, el nombre del peridico o revista
en letra cursiva, coma en letra cursiva, espacio, p. y el nmero de la pgina.
Si son ms de una pgina y son seguidas, se pone pp. A1-A2. Si no son
seguidas, se separan por coma. Ej.: pp. A1, A4.
Captulo de libro
Ejemplo:
Garrison, C., Schoenbach, V. & Kaplan, B. (1985). Depressive symptoms in
early adolescence. En A. Dean (Ed.), Depression in multidisciplinary
perspective (pp. 60-82). New York, NY: Brunner/Mazel.
El ttulo del captulo va en letra normal y en primer lugar. Despus del
punto se pone En, espacio, inicial del nombre de los autores, editores,
compiladores, espacio, apellido, coma, entre parntesis si son editores o
compiladores (se abrevia Ed. si es un editor, Eds. si es ms de uno, Comp. si
es o son compiladores, Trad. si son traductores), espacio, coma, espacio,
ttulo del libro (en letra cursiva), espacio, pginas del libro en las que
aparece el captulo entre parntesis (se abrevia pp. para pginas y p. para
una pgina, separadas por guin cuando es ms de una pgina). Si la
editorial es igual a los Eds., Compiladores, o autor se pone al final: ciudad:
Autor (es), Compiladores, Editor(es). (Ramrez V. 2010)

Reportes tcnicos o de investigaciones de universidades o

centros de investigacin
Ejemplo:
Milicic, N., Alcalay, L. & Torretti, A. (1992). Diseo de un programa para
favorecer la identidad femenina en alumnas de 7 y 8 ao de educacin
general bsica (Proyecto FONDECYT 1992/0799) Santiago: Escuela de
Psicologa, Pontificia Universidad Catlica de Chile

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Informes o Estudios seriados

Ejemplo:
Centro Latinoamericano de Demografa (1991). Recursos humanos en
salud: Bolivia y Ecuador (LC/DEM/R. 165, Serie A. N 259). Santiago:
Autor.
Ponencias o conferencias en simposium, congreso, reuniones, etc.
Ejemplo:
Hoffman, L. & Goolishian, H. (1989, junio). Cybernetic and the post
modern movement: A dialogue. Ponencia presentada en el Primer
Congreso Mundial de Terapia Familiar, Dublin, Irlanda.
Tesis de grado o post-grado
Molina, M. (2009). Maltrato en la tercera edad en la familia: tratamiento
y prevencin. Trabajo Final para optar al Ttulo de licenciada en
Psicloga, Facultad de Psicologa, Universidad Nacional de Crdoba,
Crdoba, Argentina
Diccionarios o enciclopedias en Ramrez V, 2010
Ejemplo:
El nombre del autor o editor, Ed. entre parntesis cuando es editor.
Despus del ttulo del diccionario o enciclopedia y despus de un espacio se
pone entre parntesis la Edicin si no es la primer, coma, el volumen
consultado y las pginas (Vol. 15, pp. 501-503).
La metodloga Rut Vieytes trazar algunas lneas que se desarrollan en
convencin con el estilo americano de las normas APA para recursos
electrnicos (on line):

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La fuente de la informacin: si en la pantalla inicial del recurso

tecnolgico no aparece el titulo se tomara como titulo el que figura en la
cabeza del documento en formato HTML.

Lengua de referencia: todos los elementos textuales de la referencia van

en la lengua del discurso.

Maysculas y minsculas: se respetar el criterio de la lengua en la cual

se anota la informacin bibliogrfica.

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Bibliografa Lectura 4
Chomsky, N. (1968). El lenguaje y el entendimiento. Seix Barral,
Barcelona.
Hernndez Sampieri, R.,Fernndez C., Baptista Lucio P.
(2003). Metodologa de la Investigacin. 3 Ed. Mxico. Mc Graw Hill
Vieytes Rut. (2004). Metodologa de la investigacin en
organizaciones, mercado y sociedad: epistemologa y tcnicas. 1 Ed.
Buenos Aires.

Relaciones Pblicas e Institucionales Aplicadas Lic. Mara Luisa Soldavini | 31