CAPITULO 2

HACER REALIDAD LOS SUEOS DE TODOS

Los sueos son deseos del corazn

Walt Disney, era capaz de transformar sus sueos en relatos, atraa a los
dems hacia su fantasa.
En los primeros aos Disney Company, Walt sale a llamar a sus 5 o 6
animadores para hablar sobre una nueva pelcula. Utilizaba un mito o cuento
que pudiera transmitir los mismos sentimientos y emociones, as se ganaba la
imaginacin de sus empleados.
Era un narrador apasionado y persuasivo como (Ward Kimball en el proyecto
de Pinocho). As comenzaban todos los nuevos proyectos con unos
participantes llenos de emocin y entusiasmo esto supona horas y horas de
trabajos los 7 das a la semana.

Las jornadas para soar inspiran la creatividad

La utilizacin de la narracin gracias a la configuracin de su fundador de los

aos 50, un grupo de creativos denominados Imagineering de las palabras
ingleses (imaginar) y engineerin (ingeniera). El objetivo de este grupo era
organizar la construccin de Disenyland.
Actualmente hay 2000 miembros de Imagineering en los 5 parques temticos
de Disney llamado Jornadas para Soar, incluso las ideas aparentemente
frvolas y descabelladas pueden generar resultados realistas e innovadoras.
Su oficina decorada con todo tipo de recuerdo personal, entre los que haba
bolas de cristal. El vicepresidente comento Es una lstima que no podamos
hacer un parque con esto. Un miembro del equipo pregunto: y por qu no?
El equipo se puso a trabajar en lo q era un idea imposible en el centro de
Florida.
Un artista esbozo un caimn con orejeras esquiando. Otro un complejo invernal
en una bola de cristal. No era apto para Florida, todos estaban de acuerdo pero
se resistan a descartar la idea.
Con esta historia el personal de Disney, construyo un nuevo parque acutico y
le llamaron la playa de la tormenta de nieve.
Otro ejemplo de este mtodo fue tambin otra inspirada historia llamada la isla
del placer.

La importancia de estas dos historia es que unieron a todos los miembros de

un equipo, y siempre es mejor tener a un equipo vinculado por una idea central,
por muy disparatada que sea, para tratar las cuestiones triviales que deben
discutirse para llevar a trmino un proyecto. Este fue el principal motivo por el
que Walt Disney quera que se construyera el castillo de Disneyland antes que
nada.
LAS JORNADAS PARA SOAR FOMENTAN PARTICIPACION
Walt Disney sabia instintivamente que la participacin de los empleados en el
desarrollo de un nuevo espectculo les daba compromiso, tanto con respecto al
nuevo proyecto como con la propia empresa. A juzgar por la rotacin de
personal, la mayora de los parques temticos la rotacin de personal normal
es de 100%, la rotacin de base en Disney es inferior a 30%, y en los rangos
directivos
de
la
empresa,
inferior
al
6%.
Los trabajadores de todo el mundo, estn bsicamente de acuerdo en que es
importante y que es negativo para la cultura empresarial. Reclaman
desesperadamente comunicacin real y bidireccional que los incluya en la
planificacin
y
el
desarrollo
del
producto.
La participacin de los empleados nunca es tan importante cuando la empresa
decide dar un plan de cambio. Quiz la atencin al cliente este deteriorndose
o la oferta del producto sea tan repetitiva, de manera que cuando esto sucede,
las empresas estn abrindole la puerta a la desgracia. De manera que con la
participacin de los trabajadores de base sea pieza clave en la comunicacin
interpersonal
en
momentos
de
cambio.
Las jornadas para soar han demostrado su eficacia a la hora de ayudar a las
empresas de iniciar el ansiado cambio, de manera que impulsa a sus
participantes a un mar de ideas que a menudo genera soluciones innovadoras
al
problema
que
se
tiene
entre
manos.
Dichas jornadas pueden durar desde 3 das a una semana, esto se realiza
fuera del lugar de trabajo, los empleados pueden expresar libremente los
sueos, empiezan a surgir las ideas extraordinarias sobre el proyecto, discuten,
ren, haciendo una sesin de brainstorming como grupo. Es comprensible que
algn cliente se muestre reacio a asimilar y practicar la tcnica, puesto que
Tradicionalmente se les informa a los empleados con los detalles ya hechos
sobre el proyecto, ahora con esta nueva tcnica los empleados participan en el
proceso de estrategia y planificacin mediante la narracin de historias.
La mayora de nuestros clientes son abiertos y una vez que comprenden que
transmitir su punto de vista es esencial para innovar y para que un proyecto
tenga xito. El trabajador para seguir una visin empresarial debe saber cul es
esa visin y no como antes cuando los clientes guardaban su plan, haciendo
que sus trabajadores no puedan contribuir a lograr los objetivos especficos.
Una jornada para soar supone mucho trabajo y lidiar con decisiones
complicadas. Se les libera a los empleados de detalles administrativos para

que puedan concentrarse en la estrategia y la planificacin de un modo fresco

e innovador.

EL FUNCIONAMIENTO DE LA JORNADA PARA SOAR

Sirvi para decir la verdad a los clientes sobre la idea de una jornada para
soar
Que realmente eran como vacaciones de trabajo se quiso hacer entender el
entusiasmo y talento que generaba esa experiencia todos trabajando
colectivamente en un ambiente nico y la abundancia de ideas que generaban.
Ejemplo
El grupo global No-frost de Whirlpool (1994) formo un equipo para crear un
producto que era construir una fbrica en la india donde los miembros eran:
India, China, Brasil, Italia, Canada y EEUU los 6 pases se reunieron de
manera tradicional para esbozar un plan y luego regresaran a sus pases
respectivos para comenzar a trabajar por separado.
Las cosas iban tomando otro rumbo fueron cambiando las ordenes que fueron
dadas desde arriba.
El jefe del equipo Jerry McColgin dispuso cambian el modo de trabajo de su
equipo, lo primero que hizo fue ampliar el espacio de las oficinas echando
abajo las paredes quedando un espacio amplio. El proyecto arranco con una
jornada de convivencia de 40 personas de todo el mundo cada uno hablo de
sus sueos personales y que entenda sobre la misin del equipo los intereses
individuales de cada sector. Sin embargo con el paso de los das las barreras
entre distintas reas empezaron a desvanecerse los tcnicos asuman tareas
de ingenieros, los ingenieros atendan problemas de marketing, hasta los de
finanzas hacan trabajos voluntarios con los de ventas y marketing.
El flujo de ideas se convirti en un torrente al final de la jornada todo el mundo
trabajaba unido a favor de un bien comn.
Las jornadas para soar constituyeron un primer paso esencial para el proyecto
que supero sus expectativas iniciales de todo el mundo.
Hortke reuni a su equipo de construccin para la realizacin de un Hestel en
Holland (Michigan). Miembros del quipo trabajadores proveedores (realmente
se llegaron a conocerse verdad) cuenta Hark idearon conjuntamente planes
mediante conversaciones formales e informales, gracias a esta reunin el quipo
continuo celebrando reuniones cara a cara durante todo el proyecto.
Resultando final la fbrica se termino a tiempo y dentro del presupuesto.

Otro ejemplo valor de la jornada para soar cuando se trabajo con British
Petroleum deca necesitbamos nada ms y nada menos que una renovacin
total y absoluta la empresa, era autocrtica y estaba bajo reglas dosmticas,
impeda la eficacia y la compaa hasta colapsar y los trabajadores sus nimos
eran bajos, el clima empresarial era bastante, solo las mejores petroleras
viviran, los costos iban en aumento y cada vez eran ms escasas tcnicas
especializadas, la empresa inicio una ambiciosa iniciativa, la participacin en
todo su entorno, a los empleados libertad y responsabilidad, ciertos lmites para
tomar decisiones.
Bill organiz una jornada para soar que provoc un giro absoluto en
procedimiento diarios de la oficina, los gerentes eran personas visibles y
reales para sus empleados, no se daban ordenes ni se reciban preguntas
incomodidad, se vio una nueva visin de empresa a todos los empleados
British Petrolem aumento 20% en sus operaciones generando grandes
beneficios.
NO DEJAR ESCAPAR LAS BUENAS IDEAS
Soar es la manera ms rpida y productiva de lograr flexibilidad y apertura
dentro de una empresa. Pero cuando las personas estn acostumbradas a
reconocer su propio poder creativo pueden dar idea a la direccin.
Wats Diney animaba a todo el mundo a expresar su opinin y proponer
sugerencias no solo se les animaba sino se les exiga. La jerarqua desaparece
cuando se debe proporcionar ideas para mejorar el guion de una pelcula, una
atraccin o secuencia animada. Cualquiera daba sugerencias sobre dibujos
animados o pelculas al proo Walt Disney. Esto sigue siendo as pero ahora es
un poco difcil el encuentro directo. La compaa ofrece la oportunidad de
recoger las mejores ideas de todos los rincones.
El Gong Show en los aos 70 y 80 es para los animadores, los administrativos
y cualquiera que piense que tiene una buena idea pueden presentarla
formalmente ante una comisin.
Se presentan unas 40 ideas. Es un medio duro, ya que los oyentes den una
respuesta inmediata y sincera, no importa lo buena, mala o diferente que sea la
idea, sino que se pueda expresar, aceptar y tener en cuenta.
El Gong Show es una experiencia de aprendizaje para muchos empleados, les
ayuda a ver por qu una idea funciona y otra no, tambin mejora el ambiente
de libertad; la libertar de soar de compartir esos sueos y al crear un entorno
en el que las personas se sientan seguras para expresar su creatividad
Hrcules naci de la idea de que afirmaba que un hombre se le juzga por su
fuerza interior y no por lo externo.

La Disney Company es mezcla de arte y comercio, no existe ningn sector que

no pueda beneficiarse del espritu visionario. La s grandes personalidades
estadunidenses de negocios han sido soadores y no es casualidad que
Steven Spielberg, haya incluido la palabra sueo. Las empresas deben darse
permiso a s mismas para soar. Lleguen o no Disney Wordl en el que puedan
exponer al mundo sus fantasas, el simple acto de dejar volar la imaginacin
aumenta su creatividad y su innovacin.

Todo cambio cultural se produce lentamente el concepto Soar no es una

excrecin. Si su empresa es grande pueden pasar entre tres y cinco aos hasta
que arranque definitivamente la nueva cultura. Se ha trabajado con
organizaciones que empezaron a total mejoras en la atencin y la productividad
pocos meses. Algunas empresas se muestran preocupadas por la lentitud de
transformacin.
En la dcada de los 50, un grupo de cientficos estudiaba a los macocos
colocaban batatas en la playa. Los monos les gustaban pero les molestaba la
arena. Una mona descubri que si se lavaba en el agua se eliminara la arenilla
y saba mejor. Otros monos jvenes comenzaron a imitar el comportamiento de
esa mona. La leyenda narra que un nmero determinado de monos lavaban
sus batatas. Avanzando la maana, un mono ms aprenda a lavar su batata. A
medida que transcurra el dia todos los monos lavan su batata.
Llega el momento que en el que si solo una persona ms adopta el nuevo
grupo de valores la sinergia es tan grande que casi todos los dems interiorizan
el comportamiento
De esta historia podemos comprender que el tiempo, la perseverancia y el
compromiso son la clave para un beneficio a largo plazo.
Soar es ante todo una empresa visionaria para tanto como los empleados
deben tener en mente en todo momento los valores generales de organizacin.