CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIN CONTINUA CIEC

CURSO DE EDUCACIN CONTINUA (CEC)

Gerencia por Indicadores:

Alineando la Estrategia a la Accin
Del 25 de octubre al 20 de noviembre de 2012 (*)
Martes y jueves de 19:00 a 22:00 horas
(*) El jueves 1 de noviembre no se dictarn clases.

Duracin
El curso tiene una duracin de 21 horas.
Introduccin
La alta competitividad actual obliga a las empresas a priorizar recursos para alcanzar
sus objetivos estratgicos y operativos. Cmo saber en qu enfocarnos? Cmo
alinear los diferentes esfuerzos? Cmo comunicarlos a todo nivel? Cmo
impulsamos cada rea hacia lo prioritario? Cmo sabemos si estamos obteniendo lo
presupuestado originalmente? Estos interrogantes revelan la importancia del control
de gestin basado en indicadores: permite alinear objetivos, metas, esfuerzos, reas y
procesos para luego medir su efectividad.
El presente curso destaca la importancia de la seleccin, definicin, medicin y control
de indicadores. A partir de ellos pueden formularse estrategias que vinculen las
distintas reas y procesos, para tomar las mejores decisiones en cada nivel de la
organizacin. Se desarrollar el alineamiento estratgico de procesos (horizontal),
alineamiento estratgico de reas (vertical o plan operativo), control de procesos,
modelos de gestin (Malcom Baldrige, ISO 9000) y la importancia de medir y controlar
la gestin en un proceso PDCA continuo.
Objetivo general
Ofrecer una visin integral de las metodologas, tcnicas y herramientas prcticas que
contribuyen al diseo e implementacin de un sistema de gestin basado en
indicadores.
Objetivos especficos

Comprender la importancia de la medicin en el control de gestin.

Identificar las necesidades de definicin de indicadores en cada rea de aplicacin.
Definir los indicadores que permitirn controlar la gestin de los diferentes niveles
de la organizacin, segn sus necesidades.
Comprender la importancia de alinear la estrategia con los procesos clave para el
logro de los objetivos de la empresa.

Definir el mapa estratgico de la empresa y su tablero de control.

Establecer un proceso de PDCA en el planeamiento, seguimiento y control de los
indicadores clave de la organizacin.

Contenido
Sistemas de control y medicin
Importancia de la medicin.
Qu medir? Qu es un indicador?
Necesidades de informacin de los diferentes niveles de la organizacin.
Sistemas de control de gestin.
Modelos de gestin (Malcom Baldrige, ISO 9000, BSC) y necesidades de
medicin.
Definicin de indicadores
Tipos de indicadores.
Caractersticas de un indicador.
Medicin e interpretacin de indicadores.
Seguimiento y mejora de indicadores.
Estrategia, planificacin y ejecucin
Visin, misin, estrategia y objetivos.
Factores de xito crticos.
Balance scorecard: una visin estratgica de los indicadores.
El concepto de causa-efecto.
Alineamiento organizacional
Alineamiento vertical, identificacin de objetivos e indicadores de reas.
Importancia de los procesos para la accin o ejecucin de la estrategia.
El enfoque de los procesos y los indicadores.
Alineamiento horizontal por procesos y factores clave.
Determinacin de procesos clave.
Alineamiento de reas y procesos
Alineamiento de reas y proceso de identificacin de indicadores crticos.
Los proyectos e iniciativas organizacionales y las metas.
Indicadores personales.
Implementacin de un sistema de control.
Metodologa
La metodologa del curso incluye aspectos tericos y prcticos. Se incentivar la
participacin de los alumnos y se facilitar el anlisis y desarrollo de casos prcticos
en grupo para la aplicacin de las metodologas, herramientas y tcnicas presentadas.
Se alentar a los participantes para que incorporen los conocimientos e identifiquen
oportunidades de aplicacin en sus organizaciones.

Expositora
Marianella Weydert Mendoza
Ingeniera de Sistemas Empresariales, Universidad Cientfica del Sur. MBA, INCAE
(Costa Rica) y Universidad Adolfo Ibez (Chile). Diplomada en Gerencia de
Proyectos, Pontificia Universidad Catlica del Per. Jefa de Proyectos y Procesos de
Corporacin Yanbal. Socia fundadora y directora de Estratex. Ha sido jefa de
Planeamiento Estratgico de ProFuturo AFP. Realiz consultoras, capacitaciones y
talleres sobre balanced scorecard, gerencia de proyectos y gestin de indicadores en
empresas e instituciones como ADRA, Banco Latino, Universidad de Lima, Colegio de
Ingenieros del Per, Cotecna del Per, Abengoa, Repsol y Sunat. Miembro de Project
Management Institute.
Inversin
Personas naturales:
Pblico en general
Graduados de la Universidad de Lima

S/. 1.480
S/. 1.258

Comprobante de pago: boleta

Empresas e instituciones:
Pblico en general (un participante):
S/. 1.480 (*)
Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes):
S/. 1.258
Tarifa corporativa especial 1 (cinco participantes o ms): S/. 1.110
Tarifa corporativa especial 2 (ms de diez participantes): S/. 1.036
Comprobante de pago: factura
* Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecer la tarifa de ex alumno.
Importante: cualquier anulacin de inscripcin, cambio de participante o adquiriente,
se deber realizar dos das tiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una
carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptar modificaciones
en el proceso de inscripcin.
Informes e inscripciones
Universidad de Lima
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LMC: 27/8/2012