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MEMORIA ANUAL 2009

TOTAL ARTEFACTOS S.A.

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

INDICE
CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO....3
CAPITULO I: INFORMACIN DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO...5
1.1.

Visin y Misin

..6

1.2.

Datos de la Empresa....7

1.3.

Organizacin....8

1.4.

Evolucin de la Economa Peruana13

1.5.a Descripcin del Mercado de Venta de Electrodomsticos...15


1.5.b Descripcin de Mercado de Venta de Supermercados.18
CAPITULO II: DESCRIPCIN Y DESARROLLO DEL NEGOCIO......20
2.1.

Desarrollo y Descripcin del Negocio.21

2.2.

Estados Financieros Anuales...25

2.3.

Tiendas LA CURACAO, MAXIBODEGA-COSSTO............26

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Carta del Presidente del Directorio


Seores accionistas:
Al finalizar el ejercicio 2009, queremos expresar nuestra satisfaccin por el
desarrollo del negocio de Total Artefactos como una de las empresas lderes
en el mercado de electrodomsticos peruano, basada en una estrategia de
eficiencia en la administracin de los costos que nos permite ofrecer nuestros
productos a precios competitivos, buscando afianzarnos en la preferencia de
las familias peruanas.
El desarrollo del negocio en el ao 2009 ha sido particularmente interesante
considerando la crisis econmica mundial que motiv una fuerte cada en el
crecimiento del Per con respecto a aos anteriores.
Es importante resaltar que dentro del entorno de la crisis, Total Artefactos ha
crecido en forma importante en nmero de tiendas y su participacin en el
mercado de electrodomsticos se ha incrementado alcanzando un 14.4%.
Adems se ingres al negocio de los supermercados, con un modelo de
supermercado de barrio, especialmente enfocado en provincias, a travs de la
marca Maxibodega y de la compra de la cadena Cossto en el norte del pas.
Para el ao 2010, el reto que se plantea es fortalecer nuestra posicin como
empresa lder en el mercado de electrodomsticos y aumentar nuestra
participacin en el mismo a travs de la apertura de nuevas tiendas al interior
del pas, consolidar nuestro ingreso al negocio de supermercados de
provincias con la apertura de nuevas tiendas y mantener un nivel de eficiencia
en los gastos que nos permitan establecer precios a niveles competitivos, sin
descuidar la calidad y gestin de nuestros negocios, lo cual garantiza los
compromisos asumidos con nuestros accionistas. Estos retos son an mas
exigentes considerando el efecto reciente de la crisis financiera internacional
en el consumo interno del Per.
Los resultados y logros obtenidos al termino del ejercicio 2009 han sido
posibles por el esfuerzo y dedicacin de la Gerencia y de todos nuestros
colabores, para quienes deseo expresar mi sincero agradecimiento y
reconocimiento.
3

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Seores Accionistas, nos complace presentarles en nombre del Directorio,


para su consideracin y aprobacin, la Memoria Anual correspondiente al
ejercicio 2009.
Atentamente,

Giraldo Leyva Ros


Presidente del Directorio
Total Artefactos S.A.

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CAPTULO I

Informacin de la Empresa y su Entorno

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Total Artefactos

1.1 Visin y Misin

Visin
Estar en la mente de cada peruano que necesite nuestros productos y
servicios.

Misin
Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la
excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el
bienestar de sus integrantes.

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Total Artefactos

1.2 Datos de la Empresa


1) Datos Generales
Total Artefactos S.A. fue constituida el 21 de agosto de 1996 mediante
Escritura Publica extendida ante Notario Pblico de Lima, Dr. Felipe de
Osma Elas. Su constitucin fue inscrita en la Partida Electrnica N
11017851 del Registro de Personas Jurdicas de Lima de la Oficina Registral
de Lima y Callao.
La sede principal de Total Artefactos S.A. se encuentra ubicada en Jirn
Santorn N 167, Urbanizacin El Vivero, distrito de Santiago de Surco,
provincia y departamento de Lima.
2) Composicin del Capital Social
Al finalizar el ejercicio 2009, el capital social de Total Artefactos S.A. asciende
a S/. 28 826 982,00 (Veintiocho Millones Ochocientos Veintisis Mil
Novecientos Ochenta y Dos y 00/100 Nuevos Soles), representado por 28
826 982 acciones de un valor nominal de un Nuevo Sol (S/. 1,00) cada una.
Asimismo, a la fecha, Total Artefactos S.A. slo cuenta con un tipo de
acciones comunes y ordinarias, todas con derecho a voto. En ese sentido, el
principal accionista de Total Artefactos S.A. es LFLP Holding LLC, empresa
constituida en Estados Unidos, que cuenta con 20 152 944 acciones, que
constituyen el 69,91% de las acciones de nuestra empresa, Merrill Lynch,
Pierce, Fenner & Smith, INC. empresa constituida en Estados Unidos, que
cuenta con 7 203 863 acciones, que constituyen el 24,99%. Por su parte, el
resto de acciones, 1 470 176 que constituyen el 5.10% estn repartidas entre
tres accionistas minoritarios.

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1.3 Organizacin de la Empresa


1) Organigrama

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

CONTRALORIA
Contralor General
Ricardo Valencia Orihuela

GERENCIA GENERAL
Gerente General
Juan Freire Ganoza

GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y
FINANZAS

SUB GERENCIA DE RECURSOS


HUMANOS

DEPARTAMENTO DE ASESORIA
LEGAL

Gerente de Adm. y Finanzas


Jose Pardo-Figueroa Turner

Sub Gerente de RR.HH.


Angela Cardenas Yeugusuku

Asesor Legal
William Fernandez de la Cruz

LA CURACAO

MAXIBODEGA

TOTAL SERVICIOS

GERENCIA DE MARKETING

GERENCIA DE VENTAS

GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA

Gerente de Marketing
Monica Rosas Delgado

Gerente de Ventas
Luis Gutierrez Leon

Gerente Comercial
Oscar Reyes Mattos

Gerente
Jorge LLosa Guerra

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Total Artefactos

1.3 Organizacin de la Empresa


Al cierre del ejercicio 2009, la administracin de Total Artefactos estuvo
compuesta por un Directorio que cuenta con 7 miembros y una plana
gerencial integrada por 7 Gerencias de alcance nacional incluyendo la
Gerencia General. Los miembros de los rganos societarios encargados de la
administracin y gestin de la empresa se indican a continuacin:
2) DIRECTORIO:
Presidente
GIRALDO LEYVA ROS
Empresario.
DIRECTORES TITULARES:
GIRALDO LEYVA ALBELO
Administrador
AURELIO AGUSTIN LEYVA ALBELO
Administrador
JONATHAN ANDREW LEYVA ALBELO
Administrador
MANUEL IGNACIO VIVANCO VELANDO
Empresario.
CATALINA MARIA HAYATA
Economista
BRIAN KEITH WEINSTEIN
Administrador

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Total Artefactos

3) GERENTES:
Gerente General
JUAN JOS MARTN FREIRE GANOZA
Gerente General, cuenta con 11 aos en el cargo. De nacionalidad peruana y
con 48 aos de edad, cuenta con un Postgrado en Electrnica y
Comunicaciones en la Marina de Guerra del Per (1985), es Magister en
Administracin, con concentracin en Marketing y Finanzas obtenido de la
Universidad del Pacfico (1993) y ha cursado el Programa de Alta Direccin
en la Universidad de Piura (2000) y el CEOs Management Program en
Kellogg School of Management (2009) dirigido a Gerentes Generales y
Directivos de Empresas. Adems cuenta con cursos de mantenimiento de
equipos electrnicos en el Instituto Tecnolgico de la Universidad de
Northrop en Los ngeles y cursos de extensin de la Universidad de Berkeley
en Administracin Estratgica de Servicio al Cliente y en Reingeniera de la
Empresa. Entre 1997 y 1999 se desempe como Gerente de Servicio para
Latinoamrica en el Grupo Ceteco (grupo de procedencia holandesa). Entre
1993 y 1997 se encarg del disear e implementar el Departamento de
Servicio para la marca Samsung para el Per, siendo elegido entre los top ten
Servicios al Cliente, a nivel mundial, para esa marca.
Gerente de Administracin, Operaciones y Finanzas
JOSE ERNESTO PARDO FIGUEROA TURNER
Gerente de Administracin y Finanzas, cuenta con 7 aos en el cargo. De
nacionalidad peruana y con 48 aos de edad, es Bachiller en Ciencias
Martimas, con Estudios de Post-Grado en Ingeniera de Sistemas y Ciencias
de la Computacin en la Marina de Guerra del Per. Tiene una especializacin
en Sistemas en Tiempo Real de la Universidad Catlica, con cursos de
especializacin en Contabilidad y Finanzas de la UPC y ha llevado cursos de
especializacin en Servicio al Cliente de la Universidad de Kellogg, as como
cursos de Finanzas y Control en el Programa de Alta Direccin (PAD) de la
Universidad de Piura. Cuenta con ms de 20 aos de experiencia en las reas
de administracin, finanzas, operaciones, logstica y servicios, desarrollando y
liderando proyectos en empresas lderes en su sector.
Gerente de Marketing de la Curacao
MNICA CECILIA ROSAS DELGADO
Gerente De Marketing, cuenta con 11 aos en el cargo. De nacionalidad
peruana y con 43 aos de edad, es Licenciada en Economa de la Universidad
Catlica Santa Mara de Arequipa (1988) y cuenta con estudios de Post-Grado
de Marketing en ESAN (1992). Es Magister en Administracin MBA de la
Universidad del Pacfico (2006) y tiene un Grado de consultora en Marketing
internacional otorgado por Wharton, University of Pennsylvania (2006). Ha
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Total Artefactos

cursado varios programas de post-grado en ESAN, sobre temas de Gerencia


Financiera, Contabilidad Gerencial, Administracin Financiera y Marketing.
Cuenta con 14 aos de experiencia en empresas de venta al menudeo o
retailers, y tiene amplia experiencia en la creacin de estrategias comerciales, la
implementacin de planes de accin en negocios establecidos, crecientes y
emergentes a travs del lanzamiento de nuevos productos y/o campaas. A
liderado la bsqueda de nuevos negocios y apertura de 50 nuevos puntos de
venta a nivel nacional, as como el desarrollo y lanzamiento de nuevas marcas
en el mercado peruano. Se ha desempeado como segunda Vicepresidenta del
Comit de Electrodomsticos de la Cmara de Comercio de Lima durante el
periodo 2007 a 2008.
Gerente Nacional de Ventas de la Curacao
LUIS ENRIQUE GUTIRREZ LEN
Gerente Nacional de Ventas, cuenta con 4 aos en el cargo. De nacionalidad
peruana y con 54 aos de edad, es Bachiller en Economa y Periodismo, con
especializacin en Economa en La universidad Nacional Mayor de San
Marcos. Ha llevado cursos de Gerencia Financiera en ESAN y sobre Tcnica
de Ventas en Argentina. Cuenta con una amplia trayectoria y 18 aos de
experiencia en el rea de ventas. Ha sido Gerente de Ventas y Gerente de
territorio en reconocidas empresas. Antes de asumir el cargo de Gerente
Nacional de Ventas, ocup diferentes puestos dentro de Total Artefactos,
como Gerente Regional del Sur Oriente, Lima y Norte.
Gerente Comercial de Maxibodegas
OSCAR MARIO REYES MATTOS
Gerente Comercial, cuenta con 2 aos en el cargo. De nacionalidad peruana y
con 48 aos de edad, es Licenciado en Economa en la Universidad San
Martin de Porras, Master en Marketing y Gestin Comercial en la UPC y ha
completado el Programa de Administracin de Empresas y Direccin de
Mandos Medios (PADE) en la Universidad de Piura. Cuenta con 20 aos de
experiencia en retail, supermercados, con amplio conocimiento en
administracin de tiendas y medicin de ratios de gestin, especializado en el
rea de compras y en actividades como incorporacin, evaluacin y
rentabilidad de productos de consumo masivo. Experiencia en negociacin
con proveedores y clientes, en supervisin de personal y trabajo en equipo.
Gerente de Total Servicios
JORGE LLOSA
Bachiller en Ciencias Martimas, MBA Administracin de Negocios de la
Universidad del Pacifico, Oficial de la Marina de Guerra del Per (1992-2001.
Cuenta con ms de 3 aos de permanencia en el cargo.
Anteriormente se desempeo como Jefe de Distribucin y Logstica de Total
Artefactos entre los aos de 2001 al 2005.
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Total Artefactos

Gerente de Recursos Humanos


ANGELA SOFIA CARDENS YEOGUSUKU
Sub Gerente de Recursos Humanos, cuenta con 5 aos en el cargo. De
nacionalidad peruana y con 32 aos de edad, ha completado estudios de
Ciencias de la Comunicacin y Administracin de Empresas en la Universidad
Ricardo Palma, y un Diplomado en Recursos Humanos en el Colegio de Post
Grado en Ciencias Jurdicas Econmicas Polticas y Sociales de Lima y
Centrum Catlica. Fue participante del Congreso Anual de Recursos
Humanos y ha llevado cursos y seminarios en Administracin de Planillas,
Rgimen Laboral vinculado a las Remuneraciones, Inspecciones Laborales,
Planeacin de la Capacitacin entre otros cursos y talleres certificados. Tiene
experiencia en el rea de servicio al cliente y auditora en el Hotel Sheraton
Lima. En la Empresa ha ocupado puestos en las reas de administracin de
ventas y desarrollo de personal. En su actual cargo, desde el ao 2005,
increment el programa de asistencia social y responsabilidad social, con un
importante crecimiento en el rea de bienestar y desarrollo. Domina el idioma
portugus y japons avanzado.
Contralor General
RICARDO ISMAEL VALENCIA ORIHUELA
Contralor General, cuenta con 10 aos en el cargo. De nacionalidad peruana y
con 50 aos de edad, es egresado de la Universidad Catlica Santa Mara de
Arequipa, con los ttulos de Contador Pblico y Economista. Es Auditor
Financiero reconocido por el Colegio de Contadores Pblicos de Lima, cuenta
con una Maestra de la Universidad de Lima en Tributacin y Poltica Fiscal, y
un MBA de ESAN con mencin en Tecnologas de la Informacin. Cuenta
con 18 aos de experiencia desempendose en las reas de contabilidad,
finanzas y auditora. Inici su carrera profesional como Contador General,
desempendose luego como Gerente de Contabilidad y Finanzas y Gerente
de Administracin y Finanzas.
CONTADOR
JULIO EMILIO ANDRADE Y RAMIREZ
Contador Pblico. Egresado de la Universidad de Lima, con ms de 31 aos
de experiencia profesional. Cuenta con 7 aos de permanencia en el cargo.

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Total Artefactos

1.4 Evolucin de la Economa Peruana


La economa peruana se expandi un 1,12 por ciento en el ao 2009 frente al
2008.
El producto interno bruto (PIB) de Per se expandi en diciembre 6,38%
frente al mismo mes del ao anterior, gracias al continuo auge del sector de la
construccin. Es importante resaltar el mes de Diciembre del 2009 pues
anticipa una tendencia para el ao 2010.
A continuacin mostramos el cuadro del Instituto Nacional de Estadsticas e
Informtica (INEI) en el que se observa el desempeo del PBI en diciembre
del 2009 y el acumulado anual.
Producto Bruto Interno
( Variaciones porcentuales respecto al mismo perodo del ao anterior)
Pond.
2009
2008 Dic Ao
Agropecuario
Agrcola
Pecuario
Pesca
Minera e Hidrocarburos
Minera metlica
Hidrocarburos
Manufactura
De recursos primarios
No primaria
Electricidad y agua
Construccin
Comercio
Otros Servicios
Otros Servicios
Transportes y comunicaciones
Financiero y seguros
Servicios prestados a empresas
Restaurantes y hoteles
Servicios Gubernamentales
Resto de otros servicios
Impuestos
PBI GLOBAL
Primario
No Primario

7,6
4,7
2,3
0,5
5,7
4,9
0,5
15,5
2,9
12,5
2,0
5,9
15,0
38,0
47,7
9,3
2,6
7,9
4,6
6,0
13,2
9,7
100,0
16,8
83,2

2,2
0,8
3,6
-21,7
-5,7
-6,9
2,7
1,6
-4,4
3,0
6,2
19,7
4,3
10,2
8,9
2,4
10,4
4,8
5,3
29,3
6,3
3,2
6,4
-2,8
8,1

2,3
0,9
4,4
-7,7
0,4
-1,4
16,1
-7,2
0,0
-8,5
1,2
6,1
-0,4
4,9
3,7
0,3
11,4
1,4
2,3
15,6
3,8
-1,2
1,1
1,0
1,1

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

El Banco Central de Reserva del Per proyecta una expansin del PIB de
alrededor de 5,5% para el ao 2010.
Inflacin
Luego del Temporal que sufri la economa peruana a causa de la crisis
internacional, la inflacin del ao 2009 fue apenas del 0.25% la ms baja en 8
aos, as lo inform el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
Para 2010 se espera que la inflacin retorne al rango meta del 2%, segn la
proyeccin del Banco Central de Reserva (BCR).

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

1.5a Descripcin del Mercado de Venta de


Electrodomsticos
La venta de electrodomsticos es sensible a la situacin econmica de la
poblacin, siendo rpidamente afectado por cambios no previstos en el
entorno. Asimismo presenta un comportamiento estacional, con una
importante reactivacin durante los meses de mayo (da de la madre), julio
(fiestas patrias) y diciembre (navidad).
El mercado retail an no ha sido colmado al 100% en el territorio nacional, ya
que existe un 10% del sector urbano que no cuenta con artefactos elctricos.
En el sector rural, esta misma medida alcanza un 30%, incluso considerando
que la venta de electrodomsticos en provincias viene en aumento por la
presencia de centros comerciales, tales como en las ciudades de Piura,
Arequipa, Trujillo Y Chiclayo.
Los principales compradores de electrodomsticos son mujeres de entre 25 y
45 aos, en su mayora casadas o convivientes. Los principales compradores
de equipos de tecnologa, por otro lado, son hombres de entre 18 y 35 aos y
principalmente solteros. Los factores que orientan la demanda por
electrodomsticos e influyen en la decisin de compra son la ubicacin de la
tienda, la calidad o influencia del vendedor, el precio, las ofertas, la garanta,
las facilidades de pago y el acceso al crdito. Cabe resaltar que
aproximadamente el 30% del crdito de consumo registrado en los ltimos
trimestres en el pas es utilizado por la poblacin para la compra de
electrodomsticos.
A Diciembre del 2009, la ciudad de Lima concentr 55% de las ventas de
electrodomsticos en el pas, y se espera que este porcentaje se reduzca en los
siguientes ejercicios producto del mayor ritmo de crecimiento que tienen las
ciudades al interior del pas, especialmente en aquellas regiones beneficiadas
por el incremento de las actividades vinculadas con la agro-exportacin,
consecuente con los mayores niveles de empleo, que han incentivado la
expansin de centros comerciales en dichos lugares. Entre los departamentos
ms dinmicos en consumo de electrodomsticos se encuentran La Libertad,
Arequipa, Lambayeque, Piura, Ica y Cusco.
En el siguiente cuadro, vemos la tendencia en la demanda a nivel de hogares
en cuanto a electrodomsticos, lo cual explica que a pesar que en el 2009 hubo
un descenso de 1.4 puntos, se mantiene los altos lmites alcanzados en
perodos anteriores, lo cual nos lleva a pensar que el 2010 ser un ao en el
que el consumo se incrementar con relacin al ao anterior.
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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

El mercado se encuentra compuesto por tres tipos de importadores de


electrodomsticos: los especializados, los no especializados y los
consumidores finales. El segmento de especializados corresponde a los
importadores dedicados exclusivamente al negocio de electrodomsticos,
entre los cuales los principales son:
La Curacao
Tiendas Efe
Elektra
Carsa
Hiraoka
Los no Especializados se dedican a la comercializacin de diferentes rubros,
entre los cuales se encuentran los electrodomsticos. Entre los principales
importadores no especializados se encuentran:
Tiendas por departamento como Saga Falabella y Ripley.
Supermercados como Plaza Vea, Metro y Tottus.
Considerando ambos segmentos, Total Artefactos es lder del mercado con
una participacin aproximada de 14.4 % a nivel nacional, tal como se muestra
en el siguiente cuadro de participacin de mercado al 2009.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Actualmente existen ms de 60 tiendas comerciales en Lima, destacando entre


las principales: La Curacao, Carsa, Elektra e Hiraoka. Al cierre del 2009 La
Curacao mantena (19) tiendas en Lima y (57) en provincias; Hiraoka contaba
con 4 establecimientos en Lima; Saga Falabella con 9 tiendas por
departamento en Lima y 7 en provincias, adems de 17 tiendas Tottus y 13
tiendas Sodimac; mientras que Ripley posea 12 tiendas por departamentos en
Lima, Carsa con 58 tiendas y Efe con 51 tiendas.
Total Artefactos ha logrado enfrentar a estos competidores, dada su fuerte
presencia en provincias y al posicionamiento alcanzado a travs de los aos,
en base a una oferta de productos de alta calidad y a un buen servicio al cliente
post venta a nivel nacional.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

1.5b Descripcin del Mercado de Supermercados


La industria de supermercados avanza en el pas y se ha concentrado en pocos
grupos empresariales. En ese sentido, las principales cadenas de
supermercados en el pas son las relacionadas al grupo Cencosud y a
Supermercados Peruanos, seguidas por Tottus. El sector viene creciendo de la
mano con la expansin de los Centros Comerciales, los que mostraron un
crecimiento de 7% en el 2009, logrando con esto superar el nivel promedio de
los dems pases de la regin.
La Penetracin de los supermercados en Lima no supera el 30%, mientras que
en provincias es casi inexistente, lo que genera oportunidades en estas zonas
geogrficas. Actualmente, un 59% de la poblacin ha asistido alguna vez a uno
de estos establecimientos, lo que representa un avance de ms de siete puntos
porcentuales con respecto al ao pasado. En ese sentido, los supermercados
no slo atienden a los sectores ms acomodados de la sociedad sino que se ha
convertido en parte de los hbitos de compra de una parte de los sectores
socioeconmicos C, D y E. El formato tradicional de autoservicios, en el que
fue pionero Wong, posteriormente se extendi al formato de hipermercados a
travs de la marca Metro. ste se ha constituido en el autoservicio nmero
uno en lo que se refiere a asistencia de personas, seguido de Plaza Vea, Tottus
y Wong.
A continuacin se aprecia la participacin del mercado de los supermercados
en el Per:

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Para competir en este segmento, Maxibodega, se ajusta ms a un enfoque de


provincias donde la competencia de supermercados es an muy reducida, y
donde Total Artefactos conoce ya al perfil del consumidor, lo cual constituye
una ventaja para el xito de este negocio.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

CAPTULO II

Desarrollo y Descripcin del Negocio

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

2.1 Desarrollo y Descripcin del Negocio

Desarrollo y Descripcin del Negocio


Total Artefactos S.A. se constituy en agosto de 1996 como una compaa
especializada en la venta de productos electrodomsticos (productos de video,
audio, lnea blanca y pequeos electrodomsticos).
En el ao 1997, se acord la modificacin del nombre comercial de las tiendas
por el de La Curacao, denominacin que mantiene en la actualidad y que lo
llev a convertirse en uno de los retails de electrodomsticos ms grandes y
reconocidos del Per, teniendo en provincias un enfoque de productos ms
amplio considerando los bajos niveles de competencia y las grandes
oportunidades que existen en esos mercados.
En el mes de junio del ao 2000, LFLP Holding LLC adquiri la mayora de
acciones de Total Artefactos, incluyendo la cadena de tiendas La Curacao, que
en aquel momento contaba con 24 establecimientos ubicados en diferentes
departamentos del Per y tena una facturacin anual de US$ 32 000 0000.
En la actualidad Total Artefactos desarrolla las actividades correspondientes a
su objeto social mediante tres divisiones de negocio que son: La Curacao,
Maxibodega y Total Servicios, las cuales forman parte del concepto de retail
integrado que tiene el Grupo Econmico al que pertenece.

La Curacao se encuentra enfocada en la venta minorista de


electrodomsticos, incluyendo equipos electrnicos, lnea
blanca, computadoras, muebles, equipos de ejercicio y
motocicletas. La Curacao mantiene una participacin de
14.40% del mercado de electrodomsticos y cuenta con 76
locales en todo el pas, convirtindola en la cadena de mayor
cobertura de su sector en el Per.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Maxibodega se encuentra enfocada en el negocio de


supermercados, incluyendo la venta de alimentos frescos,
abarrotes, productos non-food donde destacan los
relacionados a bazar, electrodomsticos y textiles. Maxibodega
inici sus operaciones el primer trimestre del 2009 y cuenta
con 6 locales (4 en Piura y 2 en Ica). Los locales que se
encuentran en el Norte del pas, funcionan bajo el nombre
comercial de Cossto, que es la cadena de supermercados lder
de Piura.
Total Servicios nace de potenciar el departamento de servicios
de La Curacao, transformando un cost-center en un profitcenter, y est dividida en las siguientes unidades de negocio:
Red Nacional de Servicio Tcnico Especializado, Proyectos
(unidad especializada en la construccin y remodelacin de
tiendas), Ensamblaje de Computadoras, Transporte,
Seguridad y Limpieza.
Total Artefactos cuenta con un sistema de distribucin eficiente de productos
de marca propia y marcas de terceros. El grupo econmico al que pertenece
Total Artefactos cuenta con una red de empresas afiliadas localizadas en
Estados Unidos con amplia experiencia en logstica y distribucin de
electrodomsticos. Asimismo, pueden hacer un control de calidad de las
marcas propias a travs de empresas vinculadas basadas en China.
De esta manera, aprovechando el conocimiento acerca del comportamiento
de los consumidores en provincias, Total Artefactos decidi incursionar en el
negocio de supermercados en provincias a travs de las tiendas de la marca
Maxibodega, buscando consolidar su posicin en el negocio de retail en el
pas. Maxibodega est alineada al nuevo concepto y estilo de tienda del
vecindario, que aprovecha el know how y la cadena logstica de Total
Artefactos en provincias.
A continuacin se muestra la composicin de las ventas de La Curacao y de
Maxibodega. Cabe sealar que los segmentos de lnea Blanca y Video
representan ms del 50 % de las ventas de La Curacao. En el caso de
Maxibodega las categoras de Abarrotes y Frescos componen ms del 55% de
ventas.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Los planes de inversin futuros de Total Artefactos estn principalmente


orientados a la ampliacin del rea en sus tiendas, a la apertura de nuevas
tiendas en zonas geogrficas no atendidas o en zonas donde se encuentre un
gran potencial de crecimiento, as como a una labor continua sobre el
posicionamiento de sus marcas en los sectores sociales C y D. En tal sentido,
Total Artefactos S.A. tiene planeado inaugurar un promedio de 8 tiendas La
Curacao por ao y un mnimo de 6 supermercados por ao, con lo que para el
ao 2012 espera contar con 100 tiendas La Curacao y 25 Supermercados en
todo el Territorio Nacional.
Los siguientes grficos muestran el nivel de cobertura de tiendas La Curacao y
supermercados Maxibodega:

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Adicionalmente, Total Artefactos ha establecido alianzas con entidades del


sistema financiero con la finalidad de facilitar a sus clientes la compra de los
bienes ofertados en sus establecimientos, lo que a su vez permite a la
compaa ampliar el pblico potencial y mejorar sus niveles de venta. Al cierre
del 2009, dicha alianza se mantiene con el Banco Scotiabank y Financiera
TFC, las cuales cuentan con pequeas agencias en la mayora de las tiendas de
La Curacao.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

2.2 Estados Financieros Anuales


De conformidad con lo dispuesto en el Estatuto Social, y adicionalmente a la
gestin social descrita en esta Memoria Anual, el Directorio presenta los
Estados Financieros Auditados correspondientes al ejercicio econmico del
ao 2009. Los Estados Financieros fueron examinados por nuestros
auditores externos Vizcarra y Asociados Sociedad Civil.
Los Resultados al 31 de diciembre del 2009 ascienden a S/. 3, 659, 477.47
luego de impuestos y pago de participacin de trabajadores.
Por su parte el EBITDA al 31 de diciembre del 2009 asciende a
S/. 16, 064, 568.29.

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

2.3 Tiendas LA CURACAO MAXIBODEGA-COSSTO


A diciembre del 2009, Total Artefactos tiene su oficina principal en
Jr. Santorn N 167, Urbanizacin El Vivero, distrito de Santiago de Surco,
provincia y departamento de Lima.
Asimismo, al cierre del mencionado ejercicio, Total Artefactos cuenta con 76
establecimientos de tiendas LA CURACAO y 6 tiendas MAXIBODEGACOSSTO, que se encuentran ubicadas en varias ciudades del Per.
TIENDAS EN LIMA:
1. Local: Lima Metropolitana - Ate Vitarte
Direccin: Asociacin Porvenir Vitarte, Mz A, lote 14, Ate Vitarte.
2. Local: Lima Metropolitana Ate II Vitarte
Direccin: Av. Nicols Aylln 5340, Ate Vitarte.
3. Local: Lima Metropolitana Callao
Direccin: Senz Pea N 480-482, Callao
4. Local: Lima Metropolitana Cercado
Direccin: Jr. De la Unin N 638 646, Lima
5. Local: Lima Metropolitana Comas
Direccin: Av. Tpac Amaru N 1195, Comas
6. Local: Lima Metropolitana - Jockey Plaza
Direccin: Centro Comercial Jockey Plaza Shopping Center Tienda N 134
A, Lima
7. Local: Lima Metropolitana Los Olivos
Direccin: Carlos Alberto Yzaguirre N 433, Los Olivos
8. Local: Lima Metropolitana Minka
Direccin: Av. Argentina N 3257, Pabelln 3, Galera 1 Tienda 22 , Callao
9. Local: Lima Metropolitana Miraflores
Direccin: Esquina Ricardo Palma 119 y Av. Arequipa
10. Local: Lima Metropolitana San Isidro
26

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

Direccin: Av. Javier Prado 135 San Isidro y Av. Arequipa 2675
11. Local: Lima Metropolitana San Juan de Lurigancho
Direccin: Av. Prceres De La Independen 1815, San Juan de Lurigancho
12. Local: Lima Metropolitana San Juan de Miraflores
Direccin: Av. San Juan 1156 1156A- San Juan De Miraflores
13. Local: Lima Metropolitana San Martn de Porres
Direccin: Av. Per 1855 -1857 - San Marn de Porres
14. Local: Lima Metropolitana San Miguel
Direccin: Av. La Marina 2255, San Miguel
15. Local: Lima Metropolitana Villa El Salvador
Direccin: Av. Revolucin N 1234, Mz H Lote 6, Sector Grupo 15, Villa el
Salvador
16. Local: Lima Metropolitana Centro Civco
Direccin: Av. Garcilazo de la Vega 1337 tienda 1020 Centro Comercial
Real Plaza
17. Local: Lima Metropolitana Chorrillos
Direccin: Av. San Marcos Mza II Centro Comercial Mega Express- Los
Cedros
18. Local: Lima Provincia Barranca
Direccin: Av. Glvez N 263, Barranca
19. Local: Lima Provincia Caete
Direccin: Av. Mariscal Benavides N 423 - 425, Caete
20. Local: Lima Provincia Chosica
Direccin: Av. 28 de Julio N 398, Chosica
21. Local: Lima Provincia Huacho
Direccin: Av. 28 de Julio N 655, Huacho
22. Local: Lima Provincia Huaral
Direccin: Av. Solar N 367, Huaral
23. Local: Lima Provincia Lurn
Direccin: Plazuela Castilla 140 B, Las Virreynas Mz. C Lt.6, Lurn
27

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

TIENDAS EN PROVINCIAS:
24. Local: Tacna - Tacna
Direccin: Av. San Martn N 351, Tacna
25. Local: Ilo - Ilo
Direccin: Calle Callao N 615 - 617, Ilo
26. Local: Cusco Cusco
Direccin: Calle San Andrs N 294, Cusco
27. Local: Quillabamba Cusco
Direccin: Prolongacin Ricardo Palma N 130 132 - 134, Cusco
28. Local: Apurmac Abancay
Direccin: Jr. Apurmac 203, Abancay
29. Local: Arequipa Arequipa
Direccin: Calle Jerusaln N 117, Arequipa
30. Local: Arequipa II Arequipa
Direccin: Urb. Villa Hermosa Mz. G Lt. 2, Arequipa
31. Local: Caman Arequipa
Direccin: Mz. K Lt. 12 Centro Poblado Caman, Arequipa
32. Local: Ayacucho Ayacucho
Direccin: Av. Mariscal Cceres N 984 990 994, Ayacucho
33. Local: Ucayal Pucallpa
Direccin: Jr. Raimondi N 533 539, Pucallpa
34. Local: Junn Huancayo Mega
Direccin: Av. Giraldez N 287 293, Huancayo
35. Local: Junn Huancayo I
Direccin: Calle Real N 681 685, Huancayo
36. Local: Hunuco Hunuco
Direccin: Jr. Hunuco N 680 685, Hunuco

28

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

37. Local: Hunuco Hunuco II


Direccin: Jr. Dos de Mayo N 1068, Hunuco
38. Local: Tarma Junn
Direccin: Jr. Dos de Mayo N 1068, Junn
39. Local: La Merced Junn
Direccin: Jr. Dos de Mayo N 1068, Junn
40. Local: Huancavelica Huancavelica
Direccin: Jr. Manuel Segura N 150 - Huancavelica
41. Local: Loreto Iquitos
Direccin: Jr. Prospero N 342 348, Iquitos
42. Local: Loreto Iquitos II
Direccin: Av. El Ejercito N 1313 1315, Iquitos
43. Local: San Martn Tarapoto
Direccin: Jr. Martnez de Compagnion N 154 160, Tarapoto
44. Local: Hunuco Tingo Mara
Direccin: Av. Raymondi 587 Rupa Rupa - Leoncio Prado, Hunuco
45. Local: Apurmac - Andahuaylas
Direccin: Calle Guillermo Cceres Tresseira N 121, Andahuaylas
46. Local: Cerro de Pasco Cerro de Pasco
Direccin: Jr. Leoncio Prado N 120-126 Chaupimarca J-4, Pasco
47. Local: Puno Puno
Direccin: Jr. Cahuide 195 Esq. Alfonso Ugarte N 205 - Puno
48. Local: Madre de Dios Puerto Maldonado
Direccin: Av. Ernesto Rivero Manzana 1-Y Lote, 7
49. Local: San Martn - Moyobamba
Direccin: Jr. Pedro Conga N 569, Moyobamba
50. Local: Ica Chincha
Direccin: Av. Benavides N 240, Chincha Alta
29

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

51. Local: Ica Chincha II


Direccin: Av. Santo Domingo N 128, Chincha
52. Local: Ica Ica
Direccin: Av. Grau N 245 -247, Ica
53. Local: Ica Ica II
Direccin: Calle Callao N 239 - 247, Ica
54. Local: Ica Pisco
Direccin: Pasaje Jazmn N 150, Ica
55. Local: Ica Nazca
Direccin: Pasaje Jazmn N 150, Ica
56. Local: Ancash Chimbote
Direccin: Av. Leoncio Prado N 536 540, Chimbote
57. Local: Ancash Huaraz
Direccin: Av. Luzuriaga N 489, Huaraz
58. Local: Piura Piura
Direccin: Calle Grau 402 con Junn N 744, Piura
59. Local: Piura Chulucanas
Direccin: Jr. Lima N 313 Sector III, Chulucanas
60. Local: Piura Sullana
Direccin: Jirn San Martn N 697, Sullana
61. Local: Piura Talara
Direccin: Centro Cvico N 275 360, Talara
62. Local: Piura Paita
Direccin: Jirn Junn N 245, Paita
63. Local: Tumbes Tumbes
Direccin: Paseo Los Libertadores N 248, Tumbes
64. Local: La Libertad Trujillo Mega
Direccin: Jirn Ayacucho N 662- 668, Trujillo

30

Memoria Anual 2009


Total Artefactos

65. Local: La Libertad Trujillo Real Plaza


Direccin: Las Casuarinas Sub Lote Predio "A", Trujillo
66. Local: La Libertad Vir
Direccin: Av. La Alameda Santo Toribio Lt. 2, Vir
67. Local: La Libertad Trujillo II
Direccin: Av. Jos Sanchez Carrin N 547, Urbanizacin El Porvenir,
Trujillo
68. Local: La Libertad Chepn
Direccin: Jirn Junn N 474, Chepn
69. Local: Cajamarca Cajamarca
Direccin: Jirn del Comercio N 608, Cajamarca
70. Local: Cajamarca Jan
Direccin: Av. Mesones Muro N 612, Jan
71. Local: Cajamarca Mega
Direccin: Centro Comercial El Quinde Jirn Sor Manuel Gil N 151,
Cajamarca
72. Local: Lambayeque Chiclayo
Direccin: Pedro Ruiz N 835, Chiclayo
73. Local: Lambayeque Chiclayo Real Plaza
Direccin: Av. Miguel de Cervantes Local LC-09, Chiclayo
74. Local: Lambayeque Ferreafe
Direccin: Calle Grau N 110 Pueblo Nuevo, Ferreafe
75. Local: Lambayeque Lambayeque
Direccin: Av. Mariscal Castilla N 830 834 836, Lambayeque
76. Local: Pacasmayo La Libertad
Direccin: Calle Adolfo King N 24 La Libertad

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Memoria Anual 2009


Total Artefactos

TIENDAS MAXIBODEGA - COSSTO:


1. Local: Cossto Snchez Cerro Piura
Direccin: Av. Snchez Cerro N 501 Piura
2. Local: Cossto Miraflores Piura
Direccin: Av. Guardia Civil - Av. Cayetano Heredia Piura
3. Local: Cossto Santa Isabel Piura
Direccin: Av. Country - Av. El Parque Mz. Lote 08 Piura
4. Local: Cossto Sullana Piura
Direccin: Av. San Martn 850-854 Sullana
5. Local: Maxibodega Ica Ica
Direccin: Calle Callao 224 Ica
6. Local: Maxibodega Pisco Ica
Direccin: Jr. Libertad 135 Ica

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