Analiza mediului

de afaceri al
companiei
SAMSUNG GROUP
Student: Ciurlic Maria
Grupa: EAI2
-2015-

[1]

CUPRINS:

CUPRINS:.................................................................................................................... 2
INTRODUCERE............................................................................................................ 3
SCURT ISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP..................................................3
COTA DE PIA I PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI................................4
PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP.......................................4
STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING.....................................................5
ANALIZA SWOT........................................................................................................... 6
STRATEGII DE INTERNAIONALIZARE..........................................................................7
EVOLUIA VNZRILOR.............................................................................................. 7
CONCLUZII.................................................................................................................. 8

[1]

INTRODUCERE

n acest studiu de caz vom analiza mediul de afaceri al companiei SAMSUNG GROUP. n
prima parte voi prezenta un scurt istoric al acestei companii care va cuprinde cteva elemente
legate de cum a aprut aceast companie, cine este fondatorul ei i cum a evoluat pe piaa de
electronice. n a doua parte a studiului vom analiza cota de pia a companiei i ,deasemenea
principalii competitori ai firmei. A treia parte va fi dedicat prezentrii principalelor strategii de
marketing pe care compania le-a utilizat: strategii de produs, strategii de promovare, strategii de
pre i strategii de plasare. A patra parte conine analiza punctelor slabe, a punctelor forte, a
oportunitilor i a ameninrilor companiei SAMSUNG ELECTRONICS, iar n ultima parte
vom analiza evoluia vnzrilor firmei.

SCURT ISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP

Compania Samsung Electronics a fost nfiinat n anul 1938 de ctre Byung-Chull Lee, un
om de afaceri care a n timp a devenit o legenda n Coreea. Lee a nfiinat o firma cu 2000USD,
care avea doar 40 de angajai. Numele companiei este SAMSUNG, care n coreean nseamn
trei stele. n anul 1950, dup invaazia comunist, compania a suferit pierderi deoarece att
soldaii i politicienii comuniti, ct i cei din Coreea au jefuit compania de activele sale. n anul
urmator, Lee mpreun cu un manager al companiei au reuit s pun din nou pe picioare
compania cu propriile lor economii, iar rezultatele au nu au ntrziat s apar, activele companiei
crescnd de 20 de ori. n anul 1953, Lee a nfiinat o fabric de zahr, aciune foarte criticat
deoarece acest produs era uor de procurat de la americani prin ajutoarele de razboi. Dupa
aceast fabric de zahr, Lee a trecut la industria grea, siderurgica, i construcii de nave i
maini. Deoarece a avut un succes rasunator, Lee a atras de partea sa invidii; n anul 1960, acesta
a fost acuzat de evaziune fiscal n valoare de 5000USD. n cele din urma acuzaiile s-au dovedit
a fi fabricate de un oficial al guvernului caruia Lee refuzase s i dea mit. n anul 1970 Samsung
Electronics a furat, a mprumutat sau cumprat tehnologii de la principalii productori de
electronice. ntre 1977-1987 au nregistrat o cretere enorma, veniturile companiei ajungnd la
22 mld. USD (20% din PIB-ul Coreei). n perioada ce a urmat, compania a nregistrat creteri
uriae n domeniul tehnologiei de vrf.
Profitul companiei s-a mrit de asemenea de la 173,000 USD la aproape 1.3 miliarde USD. n
acelai timp, Samsung i-a mrit cota de pia n Coreea, n 1995, prin scderea cu aproape 16%
a preurilor la toate echipamentele electronice i a surprins competitorii prin prezentarea unui

[1]

semiconductor la un trg de electronice din Japonia care va duce la revolu ionarea display-urilor
de laptop i telefoane mobile i televizoare,TFT-ul (Thin Film Transistor).1

COTA DE PIA I PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI

Figura 1: Cota de pia a companiei Samsung pe produse i liderii de pia.

Sursa:
http://www.zf.ro/zf-24/avenir-telecom-piata-de-smartphone-uri-creste-cu-25samsung-este-prea-mare-sa-poata-fi-depasit-14225204

Dup cum se observm n tabelul de mai sus, Samsung deine cote importante pe pia a
electronicelor. Cea mai important cot de pia este cea a memoriilor video DRAM (40,4%) i a
memoriilor NAND Flash (40,4%), iar cea mai mic cot de pia este cea hard-disck-urilor, cu
un procent de doar 9%.
Conform unui studiu realizat de Strategy Analytics, compania Samsung de inea la sfr itul
anului 2013 o cot de pia de 12,7%, situndu-se pe locul al treilea dup Nokia i Motorola, care
deineau 32,8%, i respectiv 20,1% din vnzrile globale.

PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP

n ceea ce privete concurena la nivel internaional, Samsung are foarte multi competitori
printre care: Panasonic, Philips, Sony, Siemens, Braun, Rowenta...
1 http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/history.html
[1]

Acetia se pot diferenia n funcie de tipul de pia pe care acioneaz.

n telefonia mobil i telecomunicaii: Nokia, Motorola, Siemens, Sony, LG.

imprimante i multifuncionale: Hp, Kannon i Lex Mark.
camere foto i video: Sony, Kannon, Hp, Benq.
produse audio/video: Panasonic, Sony, LG, Philips.
televizoare: Panasonic, Sony, Philips.
produse IT: AOL, LG, Eizo, Benq.

STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING

Compania Samsung group utilizeaz mai multe tipuri de strategii de marketing, precum:
bannere, spoturi publicitare, campanii promotionale...

Strategia de produs
Produsele Samsung sunt asociate de cele mai multe ori cu calitate desavarit, creativitate,
inovaie i tehnologie de ultima generaie. Aceste valori au stat la baza crearii companiei, iar
devotamentul, pasiunea i talentul angajailor au facut ca produsele Samsung sa capete un
renume internaional.
Cea mai important strategie de produs a companiei Samsung este marcarea. Marcarea ofer
avantaje atat consumatorului, ct i productorului. Din perspectiva consumatorului, marcarea
faciliteaz recunoaterea produselor, dezvolt ncredere i securitate, ofer garania calitii i a
funcionalitii produselor. Avantajele productorului sunt: practicarea unor pre uri mai mari,
facilitarea lansarii pe pia a unor produse noi, datorit ncrederii pe care consumatorii o ofer
produselor Samsung, generarea de economii n domeniul promovrii i nu n ultimul rnd
procurarea de venituri suplimentare din vnzare sau nchirierea drepturilor asupra mrcii.

Strategia de pre
Pna n momentul de fa, Samsung s-a axat mai mult pe segmentul consumatorilor cu venituri
peste medie. Acum compania dorete s atace piaa terminalelor de 50-100$ din rile n curs de
dezvoltare. Pentru a reui acest lucru, compania utilizeaz mai multe tehnici promoionale:
vnzarea cu prime, tehnici de joc( concursuri, loterii...), reduceri de pre...

Strategia de promovare
Samsung este o marc de renume de care a auzit toat lumea. nsi aceast marc este
strategie de promovare. Cnd spui Samsung spui calitate, inovaie, creativitate i tehnologie.
Oamenii tind s aib o ncredere mai mare ntr-o companie de renume interna ional dect ntr-o
firm mica care a nu s-a impus nca pe pia . n general, Samsung i promoveaz produsele prin
intermediul mass-media, TV, radio, internet. Scopul promovrii este acela de a face cunoscute
[1]

clienilor produsele firmei, s formeze atitudini favorabile fa de ideile i produsele create de

Samsung.

Strategia de plasare
Compania Samsung i plaseaz produsele prin diferite canale de distribuie pentru a ajunge
mai uor la utilizatorul final. Una din strategiile de distribuie utilizat de Samsung este aceea a
distribuiei exclusive. Comapania ofera dreptul de a comercializa produsele sale unui num
limitat de distribuitori.

ANALIZA SWOT
Puncte tari
o
o
o
o
o
o
o

Calitatea produselor
Gama variat de produse
Personal calificat
Inovaie
Tehnologie avansat
Management bine organizat
Capital mare

Puncte slabe
o
o
o
o
o
o

Greutate n utilizarea produselor

Inexistena unei direcii strategice clare
Vulnerabilitate n faa concurenilor
Investiii uriae n cercetare i dezvoltare
ara de origine, care este privita cu o oarecare nencredere
Concentrarea pe mai multe categorii de produse

Oportuniti
o
o
o
o
o

Creterea interesului pentru tehnologie de ultim generaie

Creterea puterii de cumprare
Creterea nevoii de comunicare n timp real
Meninerea unor relaii bune cu celelalte ri
Posibilitatea deschiderii de noi magazine

Ameninri
o Instabilitate politic i economic
o Avansarea rapid a noilor tehnologii
[1]

o Apariia pe pia a unor produse similare cu un raport calitate/pre mai bun

o Lipsa unor furnizori de materii prime i materiale pentru realizarea celor mai noi
tehnologii
o Concurena acerba din domeniul IT

STRATEGII DE INTERNAIONALIZARE

n vederea dezvoltrii afacerilor sale, compania Samsung i-a propus sa-i creasc veniturile
pn la 40 mld.$. Deasemenea, compania dorete s se extind i n domenii precum medicina i
biotehnologia.

EVOLUIA VNZRILOR

Compania

Samsung
Apple
LG Electronics
Lenovo
ZTE
Alii
Total

Nr.uniti
Cota de pia
Nr.uniti
Cota de pia
vndute
-2Q/2013- vandute
-2Q/2012-2Q/2013(%)
-2Q/2012(%)
(mii)
(mii)
71380,9
31,7
45603,8
29,7
31899,7
14,2
28935,0
18,8
11473,0
5,1
5827,8
3,8
10671,4
4,7
4370,9
2,8
9687,6
4,3
6331,4
4,1
90213,6
40,0
62604,0
40,8
225326,2
100,0
153772,9
100,0

Figura 2: Vnzrile de smartphone la nivel mondial ctre utilizatorii finalin func ie de vendori n
2Q/2013(mii uniti)fa de 2Q/2012
Sursa: http://www.agora.ro/stire/evolu-ia-vanzarilor-de-telefoane-mobile-trimestrul-2-al-anului-2013

Dup cum observm n tabelul de mai sus, compania Samsung a nregistrat o cretere a
numrului de uniti vndute, cu 25771.1 mii uniti i a cotei de pia, cu 2% n anul 2013 fa
de anul 2012.
Smartphone-urile au reprezentat 51,8% din vnzrile de telefoane mobbile n al doilea
trimestru al anului 2013, respectiv vnzrile de smartphone-uri au depit vnzri de feature
phones pentru prima dat a declarat Anshul Gupta, principal research analyst la Gartener. Asia/
Pacific, America Latin i Europa de Est figureaz cu cele mai mari rate de cretere pentru
smartphone-uri de 74,1%, 55,7% i 31,6%, ns vnzrile de smartphone-uri au crescut n toate
regiunile.
[1]

Conform ultimelor date publicate de ctre companie, Samsung Electronics a nregistrat n

acest trimestru un profit de 7,1 miliarde de dolari, n scdere cu 24,5% fa de aceeai perioad a
anului trecut i mult sub ateptrile analitilor. Veniturile au atins valoarea de 51,4 miliarde de
dolari, i acestea fiind n scdere fa de aceeai perioad a anului trecut cu circa 9,5 procente.
Cel de-al doilea trimestru al acestui an este cel de-al treilea trimestru consecutiv n care Samsung
Electronics a nregistrat scderi ale profitului i cel de-al doilea trimestru consecutiv n care s-au
nregistrat diminuri ale vnzrilor. Compania afirm scderea veniturilor i profitului este
provocat de competiia din ce n ce mai dur ntlnit pe pieele din Europa i China, unde
cumprtorii de telefoane din segmentul inferior i intermediar s-au orientat ctre ali
productori. La acest aspect, am aduga noi, contribuie i rivalitatea din sectorul high-end cu
Apple, unde americanii se pare c ies ctigtori. Pe lng scderea interesului pentru telefoanele
companiei, Samsung afirm c s-a lovit i de vnzri sub ateptri pentru tabletele sale cu
diagonale de 7 i 8 inchi, cumprtorii orientndu-se mai degrab ctre telefoanele-gigant cu
ecrane mari. n final, compania a afirmat c i fluctuaiile dintre cursurile de schimb won/dolar i
won/euro au influenat negativ rezultatele financiare. 2

CONCLUZII
Avnd n vedere cele prezentate mai sus putem spune ca Samsung Group este printre
cele mai importante companii de pe piaa electronicelor;
Samsung s-a facut remarcat prin calitatea produselor, inova ie, creativitate i
tehnologie de nalt tehnologie. Aceste valori a facut ca Samsung s aiba o rezonan
international.
Prin intermediul calitii produselor, Samsung a ctigat ncrederea consumatorilor;
conform unei cercetri, 81,6% din consumatori vor mai cumpara produsele acestei
companii.
O strategie de distribuie excelenta, una selectiv, Samsung a contribuit la men inerea
unei imagini ireproabile a marcii.
Un alt atuu al companiei este faptul ca sponsorizeaz foarte multe evenimente, iar acest
lucru ajut la meninerea unei imagini proaspete a mrcii n mintea consumatorilor.

2 http://www.go4it.ro/telefoane-mobile/samsung-electronics-vanzari-si-profit-inscadere-in-cel-de-al-doilea-trimestru-din-acest-an-12906179/
[1]

BIBLIOGRAFIE:

http://www.samsung.com/ , Istoric Samsung, 30.04.2015

http://www.go4it.ro , Vnzri Samsung Group 2Q/2013, 2.05.2015
http://www.agora.ro , Evoluia vnzrilor de telefoane mobile Samsung,
2.05.2013
http://www.zf.ro/ , Piaa telefoanelor smartphone-urilor, 5.05. 2015

[1]

[1]

[1]

[1]