Banco Preguntas Consejo de La Magistratura

BANCO DE PREGUNTAS
Prueba para postulantes

a conciliadores en sede judicial
Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin
BANCO DE PREGUNTAS
PRUEBA PARA POSTULANTES A CONCILIADORES EN SEDE JUDICIAL
CONSEJO DE LA MAGISTRATURA-COSUDE
EN EL PRESENTE BANCO DE PREGUNTAS, SE PRESENTAN CUATRO ALTERNATIVAS DE
RESPUESTA POR PREGUNTA SIENDO SOLO UNA DE ELLAS LA CORRECTA.
Qu artculos en la CPE explcitamente nominan a la cultura de paz?

-
En el Ttulo de Deberes ciudadanos de la CPE establece que son deberes de las

bolivianas y los bolivianos
-
Defender, promover y contribuir al derecho a la paz y fomentar la cultura de

paz.
Slo y expresamente difundir el derecho a la paz.
No dotar de condiciones para promover el derecho a la paz y la cultura de paz.
No proteger ni defender un medio ambiente adecuado para el desarrollo de los
seres vivos.
La cultura de paz, segn la Declaracin y Programa de Accin sobre una Cultura

de Paz de Asamblea General de Naciones Unidas (1998) es:
-
Artculos 1, 15 y 203.
Artculos 10 y 108.
Artculos 24 y 45.
Artculos 106 y 107.
Un ideal lejano de alcanzar, aspirando a un horizonte de tranquilidad.

Son buenas intenciones que guan las decisiones de los jefes de Estado.
Es un conjunto de valores, actitudes, tradiciones, comportamientos y estilos de
vida basados en el respeto a la vida, el fin de la violencia y la promocin y la
prctica de la no violencia por medio de la educacin, el dilogo y la
cooperacin.
Es todo aquello relacionados con la fe de las religiones del mundo.
La cultura de paz propone una convivencia fundada en:

-
Valores de solidaridad, libertad, justicia y reconocimiento de la dignidad e

igualdad de todos los seres humanos.
Promover derechos y deberes individuales y no colectivos.
Una pacifismo que reclama la paz desde arriba y desde fuera, como simples
espectadores.
Como la cara opuesta de los conflictos blicos.
Segn la normativa Internacional sobre el Derecho Humano a la Paz, el derecho

humano a vivir en paz --como derecho individual y colectivo-- constituye la piedra
angular de todos los dems DDHH y de su interdependencia recproca.
-
En qu normativa relacionada con la conciliacin se encuentra inscrita la cultura

de paz?
-
Fsica, impide el desarrollo pleno del ser humano.

Aquella ejercida a travs de la imposicin de una visin del mundo, de roles
sociales, de categoras cognitivas y de estructuras mentales.
La privacin de las necesidades fundamentales, se basa en la opresin y
explotacin. Se trata de la violencia intrnseca a un modelo de sociedad que
genera injusticia e inequidad en la distribucin de recursos y oportunidades y/o
el recorte de libertades polticas.
Psicolgica y/o sexual, dirigida fundamentalmente contra grupos vulnerables.
Segn Johan Galtung la violencia es innata al ser humano?

-
Ley No. 1760 y Ley No. 021.

Ley No. 1750 y Ley No. 024.
Ley No. 025.
Ley No. 348.
La violencia estructural es:

-
Si
No
Slo implica al derecho individual.
Slo cubre al derecho colectivo.
No es innata al ser humano, pero como potencial es propia de su naturaleza,

pues son las circunstancias las que la condicionan.
S, est en sus genes.
La violencia se la hereda.
La violencia es parte de la naturaleza humana.
Qu entendemos por cultura?

-
Son expresiones artsticas e intelectuales producidas por el hombre.

Son los valores que comparten los miembros de un grupo o sociedad, las normas
que pactan y los bienes materiales que producen.
Es la forma de ser de las personas.
Qu elementos interactan para construir cultura de paz?

-
Es aquella en la que se reconoce al agresor y la victima dentro de una

comunidad.
Es la afectacin a la propiedad y patrimonio cultural de la humanidad
Es una forma de dao que se expresa en las creencias, valores, modos de
pensar, y se convierten en sentidos comunes.
Es la que ejercen activistas culturales.
Qu es paz negativa?
-
Inequidad, autoritarismo, dependencia, accin reactiva y vertical.

Integralidad, interdependencia, sostenibilidad, carcter estratgico
infraestructura.
Gratuidad, equidad y oportunidad.
Voluntariedad, gratuidad, simplicidad, buena fe y ecuanimidad.
Qu se entiende por violencia cultural, segn Johan Galtung?

-
La informacin y la comunicacin.
Es suficiente con nominar en la Constitucin Poltica del Estado.
La gestin constructiva de conflictos y el acceso a justicia, la educacin para la
paz, y la comunicacin democrtica, transversalizados por la interculturalidad y
la equidad.
No se requiere de ninguna interaccin para construir cultura de paz, es
suficiente con desearla.
Cules son los cinco lineamientos operativos para la construccin de paz?

-
Es todo lo bueno que hacen las personas.
La destruccin masiva en una confrontacin blica.

La ausencia de guerra.
Las decisiones de los Estados de no agresin blica.
Es una forma de hacer que se deriva de una forma de ser.
Seale qu es paz positiva?

-
La ausencia de violencia estructural, la armona se ser humano consigo mismo,

con los dems y con la naturaleza.
La ausencia de conflictos sociales entre organizaciones sociales.
El periodo entre la primera y segunda guerra mundial.
Se entiende como aquel orden social y jurdico impuesto desde el poder.
Cmo entiende David Bohm a un proceso de dilogo?

-
La potestad de administrar justicia emana:

-
Del Gobierno Central y se ejerce por el Ministerio Publico

Del Pueblo Boliviano y se ejerce por el rgano Judicial
Del Pueblo y se ejerce por el Poder Judicial y el Tribunal Constitucional
De los Pueblos Indgenas y se ejerce por el Poder Judicial
En el marco de lo previsto por el artculo 48, de la Convencin Americana de

Derechos Humanos, ante una peticin o comunicacin en la que se alegue la
violacin de un derecho:
-
Como el intercambio de palabras para defender posiciones

Como un sistema de comunicacin que tiene el potencial para lograr una
nueva visin del mundo.
Como el conjunto de argumentos destinados a convencer a la parte en
conflicto.
Como un proceso de varios encuentros sin objetivos determinados.
Inicia una demanda judicial al Estado denunciado

Solicita un informe y dicta sentencia sobre el caso
Se pone a disposicin de las partes interesadas a fin de llegar a una solucin
amistosa.
Remite a la Corte Interamericana de Derechos Humanos
Se consideran derechos fundamentales a:

-
los derechos consagrados en la Declaracin Universal de los derechos humanos.

los derechos humanos incluidos en la Constitucin como una forma de
garantizar su cumplimiento y proteccin.
los derechos humanos que reconocen la cultura de paz.
Ninguna de las anteriores.
Qu funcin cumple el Consejo de la Magistratura?

-
El supremo intrprete de la Constitucin Poltica del Estado es:

-
el Tribunal Constitucional Plurinacional

el rgano Judicial
el Tribunal Supremo de Justicia
la Corte Interamericana de Derechos Humanos
Qu son los Derechos Humanos?

-
Funcin administrativa y jurisdiccional.

Es la encargada del rgimen disciplinario solo en materia familiar y civil.
Es la instancia responsable del rgimen disciplinario de la jurisdiccin ordinaria,
agroambiental y de las jurisdicciones especializadas; del control y fiscalizacin
de su manejo administrativo y financiero; y de la formulacin de polticas de su
gestin.
Funcin jurisdiccional y disciplinaria
Son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distincin alguna de
nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o tnico, color, religin,
lengua, o cualquier otra condicin. Todos tenemos los mismos derechos
humanos, sin discriminacin alguna. Estos derechos son interrelacionados,
interdependientes e indivisibles.
Son garantas jurdicas universales que protegen a los individuos y los grupos
contra acciones y omisiones que interfieren con las libertades con la dignidad
humana.
Son derechos universales e inalienables de todos los seres humanos que se
centran en la dignidad intrnseca y el valor igual de todos los seres humanos.
Aquellos derechos que se ejercen en eventos blicos nicamente.
Hay alguna jerarqua entre los derechos humanos?

-
S, la Declaracin Universal de Derechos Humanos deja claro que los derechos

humanos civiles y econmicos son prioridad por encima de los derechos
polticos y culturales.
La jerarquizacin que cada Estado pueda determinar en su Constitucin Poltica
Los derechos humanos son indivisibles e interdependientes. El principio de
indivisibilidad reconoce que ningn derecho humano es intrnsecamente inferior
a ningn otro, y el principio de interdependencia reconoce la dificultad de
hacer efectivo cualquiera de los derechos humanos de forma aislada respecto
de los dems.
Cundo hay violacin a los derechos humanos?

-
Cul de las siguientes afirmaciones no corresponden con el Prembulo de los

Derechos Humanos?
-
Se constituye una violacin de los derechos humanos cuando el Estado

incumple sus obligaciones de garantizar los derechos de sus ciudadanos, como
tambin cuando personas particulares no los respetan.
Son todas aquellas acciones u omisiones que las autoridades y/o funcionarios
del Estado hacen o dejan de hacer y que atentan contra los derechos
fundamentales del hombre reconocidos en la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos, y que son realizadas de manera directa, indirecta o por
omisin.
Cuando los funcionarios y servidores pblicos se pronuncian mediante actos
administrativos atendiendo el derecho de peticin.
Ninguna de las anteriores
Considerando que la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el

reconocimiento de la dignidad intrnseca y de los derechos iguales e
inalienables de todos los miembros de la familia humana.
Considerando que el desconocimiento y el menosprecio de los derechos
humanos han originado actos de barbarie ultrajantes para la conciencia de la
humanidad; y que se ha proclamado, como la aspiracin ms elevada del
hombre, el advenimiento de un mundo en que los seres humanos, liberados del
temor y de la miseria, disfruten de la libertad de palabra y de la libertad de
creencias.
Considerando que el odio de los derechos humanos se ha demostrado en la
primera y segunda guerra mundial, y han provocado la muerte de inocentes y
el asalto al estado de derecho de las naciones.
Considerando esencial que los derechos humanos sean protegidos por un
rgimen de Derecho, a fin de que el hombre no se vea compelido al supremo
recurso de la rebelin contra la tirana y la opresin.
Segn el artculo 3 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos todo

individuo tiene derecho:
-
Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distincin, derecho a igual proteccin
de la ley.
Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su
persona.
Nadie ser sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o
degradantes.
Todos los ciudadanos tienen derecho a la seguridad ciudadana
Segn el artculo 8 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos todo

individuo tiene derecho:
-
La convencin Americana sobre derechos humanos establece como Derechos

Civiles y Polticos a:
-
Desarrollo progresivo
Garantas Judiciales
Derecho a la Paz
Derechos agroambientales
Cuntas jurisdicciones establece el rgano Judicial?

-
Toda persona tiene derecho a un recurso efectivo, ante los tribunales

nacionales competentes, que la ampare contra actos que violen sus derechos
fundamentales reconocidos por la constitucin o por la ley.
Toda persona tiene derecho, en condiciones de plena igualdad, a ser oda
pblicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial.
Nadie ser objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su
domicilio o su correspondencia. Toda persona tiene derecho a la proteccin de
la ley.
Dos Jurisdicciones: la ordinaria y la indgena originaria campesina

Tres jurisdicciones: la ordinaria, el tribunal constitucional y el consejo de la
magistratura
Cuatro Jurisdicciones: la ordinaria, la agroambiental, la indgena originaria
campesina y las jurisdicciones especializadas
Tres Jurisdicciones: la ordinaria, la agroambiental y la indgena originaria
campesina
Cul de los siguientes principios que sustentan al rgano Judicial establece la

aplicacin de resolucin pacfica de controversias?
-
La idoneidad
La celeridad
El pluralismo jurdico
La cultura de paz
La Constitucin de la Organizacin Internacional del Trabajo declara:

-
Cules son las caractersticas de los Derechos Humanos?:

-
La tutela de la libertad, seguridad, integridad fsica, moral de la persona y su

derecho a participar en la vida pblica.
La participacin de los ciudadanos dentro de las polticas pblicas de los
Estados.
La proteccin jurdico normativa de carcter colectivo de los derechos
fundamentales.
Qu comprende el derecho al acceso a la justicia?

-
Voluntariedad, confidencialidad y neutralidad

Disponibilidad, veracidad, generalidad
Universalidad, Transnacionalidad, Irreversibilidad, progresividad
Legitimidad, generalidad y disponibilidad
Cul es el objeto de los derechos civiles y polticos:

-
Al trabajo como nica fuente de la justicia

La paz permanente slo puede basarse en la justicia social
La paz irrestricta mediante la violencia simblica
nicamente el otorgar garantas procesales bsicas

Comprende la de otorgar una tutela jurdica efectiva y los mtodos alternativos
de Resolucin de Conflictos.
Las regulaciones en materia de violencia intrafamiliar
El Sistema interamericano de proteccin de derecho humanos est integrado

fundamentalmente por:
-
La Organizacin de Estados Americanos

El alto comisionados de las Naciones Unidas
El Grupo Andino y la Comisin Interamericana de Derechos Humanos
La Comisin Interamericana de Derechos Humanos y la Corte Interamericana
de Derechos Humanos.
El Derecho al acceso a la justicia consiste en:

-
La Ley que regula la conciliacin extrajudicial en Bolivia es:

-
La Ley No. 1770 de Arbitraje y Conciliacin

La Ley No. 025 del rgano Judicial
La Ley No.439 Nuevo Cdigo de Procedimiento Civil
La Constitucin Poltica del Estado
Los principios que consigna la conciliacin en la Ley 025 son:

-
La Ley No. 025 del rgano Judicial

La Ley No. 439 del Nuevo Cdigo Procesal Civil
La Ley No. 1770 de Conciliacin y Arbitraje
La Ley General del Trabajo
El conciliador en el mbito judicial se establece por:

-
El derecho de las personas, sin distincin de sexo, raza, edad, identidad sexual,
ideologa poltica o creencias religiosas, a obtener una respuesta satisfactoria a
sus necesidades jurdicas.
El derecho de las personas de acudir ante las cortes superiores de justicia
mediante recursos nicamente administrativos.
El derecho de las personas, sin distincin de sexo, raza, edad, identidad sexual,
ideologa poltica o creencias religiosas, a obtener una respuesta satisfactoria a
sus necesidades jurdicas por medio de toda clase de mecanismo eficaz que
permita solucionar un conflicto.
El derecho de acudir ante el Defensor del Pueblo
voluntariedad, gratuidad, oralidad, simplicidad, confidencialidad, veracidad,

buena fe y ecuanimidad.
Obligatoriedad y celeridad.
Legalidad, agilidad, bajo costo.
Publicidad, obligatoriedad y formalidad
La Ley No. 1770 de Arbitraje y Conciliacin establece en el artculo 85 que la

conciliacin podr ser adoptada:
-
Antes o durante la tramitacin de un juicio.

Una vez concluido el juicio.
Una vez admitida la demanda.
Slo despus del arbitraje.
10
De acuerdo a la Ley No. 1770 la conciliacin ser aplicada por:

-
Segn lo dispuesto en el Artculo 65 de la Ley del rgano Judicial, la conciliacin

es:
-
Un mecanismo mediante el cual dos o ms personas que se encuentran en un

conflicto, buscan por s mismas soluciones mutuamente satisfactorias a sus
intereses, con la intervencin de un tercero neutral y calificado, denominado
conciliador.
El medio de solucin inmediata de conflictos y de acceso directo a la justicia,
como primera actuacin procesal.
Es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos, que permite a las partes
voluntariamente resolver sus controversias con la intervencin de un tercero
imparcial llamado conciliador, con la finalidad de que puedan lograr un
acuerdo satisfactorio para ambas.
Es una negociacin asistida por un mediador que rige por la voluntariedad,
gratuidad, confidencialidad, veracidad y buena fe para la resolucin de
conflictos.
Cules son los tipos de conciliacin en sede judicial vigentes en Bolivia?

-
Empresas privadas
Jueces y funcionarios judiciales
Instituciones especializadas en MARC
Abogados
Segn el Artculo 1 del DS No. 28471 Reglamento de la Ley No. 1770 de Arbitraje
y Conciliacin, las modalidades del sistema conciliatorio reguladas por el
presente decreto supremo son la conciliacin institucional y la conciliacin
independiente por la va extrajudicial, antes de someter sus conflictos a la
justicia ordinaria.
Conciliacin nicamente en materia familiar
Segn el Artculo 65 de la Ley No. 025 del rgano Judicial la conciliacin es la
primera actuacin procesal, y conforme al Artculo 235 de la Ley No. 439 del
Cdigo Procesal Civil, la conciliacin podr ser previa o intraprocesal en la va
judicial.
Conciliacin en procesos en los que el Estado est demandando
Quines pueden llevar a cabo la conciliacin en sede judicial?

-
En el mbito judicial, la conciliacin puede ser realizada por el Juez(a) de la

causa o por un Conciliador(a), dependiendo del momento del proceso.
La Secretaria del Tribunal Supremo de Justicia
nicamente los jueces mixtos
El abogado de la parte demandada
11
En qu casos no se puede conciliar?

-
Segn el Cdigo Procesal Civil En qu momento del proceso se puede conciliar?

-
La conciliacin se puede realizar en ejecucin de sentencia

Solo en la etapa probatoria
La conciliacin podr ser instada por la autoridad judicial, por las partes o por el
conciliador, en conciliacin previa, audiencia preliminar, o en cualquier etapa
del proceso.
En materia civil de conformidad con el artculo 294 del Cdigo de procedimiento

Civil la conciliacin previa tiene carcter:
-
En todos aquellos cuyos derechos son susceptibles de disposicin por su titular,

as como los transigibles.
En aquellas controversias de carcter laboral.
En temas de violencia intrafamiliar o domstica y pblica.
En aquellos en los que no es parte el Estado
Optativo para la parte demandante sin que la o el requerido pueda cuestionar

la va.
Probatorio a consideracin del Juez o Jueza que lleva el proceso de
conciliacin.
Obligatorio y de no llevarse a acuerdo se pasara al proceso ordinario.
Informativo para los abogados de las partes a momento de admitirse la
demanda.
Cules son las ventajas que tiene la conciliacin?

-
Es un mtodo para solucionar conflictos de violencia intrafamiliar de forma

rpida y de manera oportuna.
Es un proceso ordinario de carcter reservado y confidencial.
Es un mtodo alternativo de resolucin de conflictos y de acceso directo a la
justicia, confidencial y bajo costo.
12
Cules son los efectos que tiene la conciliacin intraprocesal en el proceso civil?
-
Segn el artculo 87 I. de la Ley del rgano Judicial los requisitos para ser
Conciliadora o Conciliador de juzgados de instruccin, de sentencia y pblicos
son:
-
Tener capacidad de obrar (18 aos), no haber sido condenado por la comisin
de un delito, estar matriculado en el Viceministerio de Justicia, hablar
obligatoriamente el espaol
Para acceder al cargo de Conciliador, aparte de contar con los requisitos del
artculo 18 de la presente ley, se requiere: contar con al menos 25 aos de
edad, tener residencia en el municipio o regin donde se postula o ejercer el
cargo, hablar obligatoriamente el idioma que sea predominante en el lugar o
regin donde se postula o ejercer el cargo.
Tener 10 aos de experiencia como conciliador acreditado por la Cmara de
comercio; contar con al menos 30 aos de edad y haber ocupado cargos
como autoridad judicial en su Distrito de residencia.
Dentro de las obligaciones y atribuciones de los Conciliadores fijados en el artculo

89 de la Ley del rgano Judicial, se tiene:
-
Efecto de carcter probatorio dentro del proceso.

La conciliacin aprobada tiene efectos de cosa juzgada entre las partes y sus
sucesores a ttulo universal.
La conciliacin judicial tendr efecto slo ante la autoridad administrativa del
rgano Judicial.
Llevar a cabo el trmite de conciliacin, debiendo extremar todos los recursos

tcnicos para lograr un acuerdo justo.
Mantener la confidencialidad y otras que le comisione el juez o jueza.
Excusarse de oficio, si correspondiere conforme a ley.
Todas las anteriores.
Los Conciliadores segn el artculo 88 de la Ley del rgano Judicial sern

designados en sus funciones por:
-
Tribunal Supremo.
Juzgados
Consejo de la Magistratura.
Tribunales Departamentales de Justicia.
13
Es posible que el Conciliador(a) en el Nuevo Cdigo Procesal Civil pueda dictar

sentencia?
-
En la conciliacin previa en caso de llegar a un acuerdo parcial?

-
El conciliador dar por concluido el proceso remitiendo antecedentes ante el

juez para su archivo.
El juez dictar un auto definitivo dentro del proceso, que ser suscrito por el
conciliador.
El conciliador levantar un acta donde har constar los puntos de acuerdo y
que se lleg a un acuerdo parcial.
El Conciliador(a) es imparcial?
-
El Conciliador(a) no es imparcial porque acta en nombre del rgano Judicial.

Los jueces y juezas actan con imparcialidad en los procesos que sustancian.
El Conciliador(a) es un tercero neutral y por tal es imparcial y as debe actuar
durante todo el desarrollo de la audiencia de conciliacin.
Los jueces y juezas actan en representacin del rgano Judicial y de las leyes
por tanto no son imparciales.
El acta de conciliacin en sede judicial es aprobada por:

-
S, porque es Juez imparcial

S, como apoyo judicial en el proceso ordinario
No, porque no es su competencia
Slo cuando existe menores dentro del conflicto interpersonal.
Autoridad judicial
El conciliador o conciliadora
Por la autoridad judicial y el conciliador/a.
Ninguno de los anteriores
Segn el Nuevo Cdigo Procesal Civil el Acta de Conciliacin puede ser

elaborada y suscrita?
-
Slo cuando hay acuerdo total de las partes

Slo cuando existe acuerdo en los puntos principales de la controversia
Cuando exista acuerdo tanto parcial como total de las pretensiones de las
partes
Cuando exista un intercambio de posiciones.
14
Alcance y cese de la confidencialidad, se puede utilizar en un juicio la

informacin obtenida en un proceso de conciliacin?
-
Segn el Cdigo Procesal Civil cul es la diferencia entre la transaccin y la

conciliacin?
-
Todas las actuaciones, declaraciones e informacin que se presente durante el

proceso de conciliacin, tienen carcter reservado y confidencial y estarn
sujetas a las reglas del secreto profesional; consecuentemente, no tendrn valor
de prueba en ningn proceso judicial.
La confidencialidad que debe guardar el conciliador incluye el contenido de
los papeles o cualquier otro material de trabajo que las partes hayan
presentado, confeccionado o evalen a los fines de la conciliacin, no requiere
acuerdo expreso de las partes.
La confidencialidad cesa en los siguientes casos: por disposicin expresa y
fundamentada de la autoridad judicial o autorizacin expresa de las partes que
intervinieron, y para evitar la comisin de un delito o evitar que este siga
cometindose. El cese de la confidencialidad debe ser interpretado con
carcter restrictivo y los supuestos de excepcin surgir de manera evidente.
La transaccin solamente intervienen las partes en controversia, en cambio, en

la conciliacin participa un tercero imparcial junto a las partes.
No existe diferencia en ambos participa el conciliador como tercero imparcial
La conciliacin es un medio de solucin inmediata de conflictos en el que
participa una tercera persona que puede ser el conciliador o el juez, en cambio
la transaccin es un medio de solucin inmediata de conflictos en el que
participan solamente las partes interesadas que a su vez pueden ser
representadas por apoderado/a.
Cul de las siguientes caractersticas es parte del Nuevo Cdigo Procesal Civil?
-
La oralidad.
La eliminacin de las medidas cautelares.
La utilizacin de internet para las notificaciones.
La conciliacin.
15
En la Ley de Abreviacin Procesal Civil en materia de asistencia familiar la

conciliacin:
-
De acuerdo con el Cdigo de Procedimiento Penal la conciliacin es convocada:

-
Slo como excepcin

En la Audiencia instada por el juez respecto de todos o algunos de los puntos
controvertidos
nicamente en sede administrativa
Las actuaciones y audiencias de conciliacin en el marco del Cdigo de

Procedimiento Civil se efectan:
-
En forma previa a la admisin de la querella

Admitida la querella
Slo a peticin de parte
En los procesos agrarios la conciliacin procede:

-
Procede en la audiencia preliminar a instancia solo de la parte demandada.

Procede en la audiencia preliminar a instancias del juez respecto a todos los
puntos controvertidos
Procede en la audiencia preliminar a instancias del juez respecto a todos o
algunos de los puntos controvertidos.
No procede
En forma oral o escrita, presentando fotocopias nicamente como respaldo de

los motivos del conflicto
Por el conciliador, quien tomar debida nota de las argumentaciones de cada
una de las partes para acompaar en anexo al acuerdo alcanzado
En forma oral, no debiendo dejar constancia escrita de las declaraciones,
propuestas o simples sugerencias de avenimiento formuladas por las partes o
por el conciliador.
Se efectan en recintos del juzgado en forma pblica.
Si las partes llegan a acuerdos parciales, el procedimiento de conciliacin

concluye con:
-
Acta de Conciliacin Parcial

En forma verbal expresando los acuerdos por cada una de las partes
Comunicando a la autoridad judicial mediante un informe del o la conciliadora
16
Un problema:
-
Un problema es:
-
Algo que se debe evitar.

Malos o perjudiciales para las relaciones humanas.
Una oportunidad para el crecimiento y la transformacin del contexto y las
relaciones.
Conductas positivas
Cuando nos referimos a la Estructura de un Conflicto, propuesta por Lederach, se

debe analizar:
-
Un problema.
Un desacuerdo, una oposicin sobre objetivos y metas a alcanzar.
Una percepcin.
Un obstculo para lograr un objetivo
Desde una perspectiva positiva los conflictos son:

-
Un obstculo, una barrera para lograr un objetivo deseado

Una aspiracin de realizacin personal
Una incompatibilidad de intereses
Todas las anteriores
Un Conflicto es:
-
Es igual a un conflicto
Puede llegar a ser un conflicto
Siempre es diferente a un conflicto
Siempre genera conflictos
El Problema, las Personas, el Proceso.

Las fases por las que atraviesa un conflicto.
Las relaciones entre los actores.
En la conciliacin en sede judicial generalmente se tratarn conflictos:

-
Sociales.
Interpersonales.
Comunitarios.
17
Analizar un conflicto nos permite:

-
La doble dimensin de un conflicto se refiere a:

-
Es una acumulacin de problemas

Se transforma a travs del tiempo
Sigue el esquema de escalada, crisis y desescalada
ByC
Cuando un conflicto est en la fase de crisis:

-
El conflicto es negativo y destructivo.

El contenido situacional y relacional.
No es bueno ni malo, depende de la forma como abordemos el conflicto.
El conflicto es bueno y constructivo.
El conflicto como proceso conflictivo:

-
Aporta una perspectiva mucho ms neutral y objetiva.

Entender los antecedentes y la historia de la situacin, as como la dinmica
actual.
Identificar a todos los involucrados, no solamente a los principales.
El conflicto emerge o se manifiesta

Los niveles de tensin son leves
Los niveles de tensin se incrementan, llegando a su punto culminante o de
madurez.
Cuando un conflicto est en la fase de desescalamiento es aconsejable:

-
Negociar y mediar
Obviar el conflicto.
Realizar acciones de pacificacin y contencin.
Determinar cuartos intermedios o pausas.
18
En la conciliacin en sede judicial se podrn atender conflictos:

-
Los conflictos sociales se caracterizan porque:

-
De forma violenta
De forma positiva con el dilogo y la negociacin, generando puentes de
entendimiento entre las personas y grupos.
Usando estrategias verbales como la amenaza y la presin.
Aplicando alternativas de presin.
Los conflictos internos, con uno mismo son:

-
En casa nicamente, entre padres e hijos.

En el trabajo, nicamente, entre jefes y empleados.
nicamente entre organizaciones sociales y el Estado.
En cualquier mbito, pero siempre involucran a dos o ms personas.
Desde una perspectiva constructiva los conflictos se pueden gestionar:

-
Nunca est presente el Estado.

Siempre est presente el Estado.
Participan siempre organizaciones sociales.
Involucra a veces a instancias estatales.
Los conflictos surgen:

-
Interpersonales
Intergrupales
Intragrupales
Todas
Intrapersonales.
Interpersonales.
Personales.
Internos.
Cuando el conflicto es resuelto por las propias partes (personas o grupos)

implicadas en el conflicto se trata de:
-
Conciliacin.
Negociacin.
Mediacin.
Autogestin
19
La visin positiva del conflicto seala:

-
Conflicto y violencia es lo mismo?

-
Los dos trminos son sinnimos en la Teora de los Conflictos, porque de esta
manera se los puede abordar mejor.
No son lo mismo, la violencia es la respuesta hostil al conflicto, puede o no
presentarse, depende de cmo los actores abordan su conflicto.
Violencia y conflicto son inseparables, toda forma de gestin de un conflicto
implica violencia.
AyC
Cules son las fuentes que desencadenan los conflictos?

-
El conflicto es un sntoma de algo que se requiere resolver o ser manejado con

atencin, por lo que puede ser visto como una oportunidad de cambio o
mejora.
Es un fenmeno natural de la convivencia humana, genera energa creativa y
promueve el aprendizaje.
Se da en todo tiempo, lugar y espacio y puede llegar a la violencia porque
acrecienta emociones que no se pueden controlar.
Ay B
Los intereses, las necesidades y las posiciones.

La interpretacin de los hechos, los recursos escasos, la insatisfaccin de las
necesidades humanas bsicas, los valores creencias, la calidad de la relacin,
falta de informacin, escasa comunicacin.
Los fenmenos naturales.
Una mala actitud
La transformacin del conflicto plantea:

-
Que el conflicto es un motor que tiene el potencial de producir cambio a nivel

personal, relacional, grupal/estructural y cultural.
La necesidad nicamente de terminar lo aspectos visibles del conflicto.
Prevenir el conflicto.
20
Cuando queremos entender el conflicto es necesario reconocer a las partes y

conocer sus:
-
En los conflictos hay elementos objetivos que pueden observarse y son:

-
Los impactos y consecuencias materiales de los conflictos

Las percepciones de los actores sobre el otro o sobre cmo estn siendo
afectados.
La valoracin e importancia que le dan los actores al recurso que est siendo
afectado.
ByC
Quines son los actores en un conflicto?

-
El recurso tangible que est en disputa.

Los intereses de las partes.
Los comportamientos y acciones de los actores en el conflicto.
Las emociones de los actores que estn en conflicto y como lo demuestran.
En los conflictos hay elementos subjetivos que aunque son ms complejos son
importantes para los actores y son:
-
Antecedentes personales y profesionales.

Percepciones, sentimientos, necesidades, intereses.
Temas relacionados a su actividad laboral y social.
Las partes directamente interesadas en el conflicto, se las identifica en la

demanda.
Los abogados y las partes interesadas en el conflicto.
Los actores son todas aquellas personas y/o grupos que tienen un inters directo
o indirecto en el conflicto, porque estn o perciben ser afectados de una u otra
manera.
El demandante y el demandado.
Cuando se enfrentan dos o ms personas los conflictos son:

-
Intrapersonales.
Interpersonales.
Personales.
De interaccin.
21
Las causas ms frecuentes de conflictos son:

-
Cules son las fases que sigue un conflicto?

-
Manifestacin, desarrollo, desenlace

Latencia, manifestacin, crisis
Escalada, estancamiento/crisis o madurez y desescalada
De los siguientes cules son considerados elementos estructurales del conflicto?

-
Mala comunicacin, desinformacin y diferencia de percepciones entre las

personas
Fuerzas estructurales inequitativas
Bienes o recursos en juego
Violencia
Posiciones, intereses y necesidades
Las partes, el contexto, causas, desencadenantes, fases
La lnea de tiempo es una herramienta de anlisis de conflictos que permite:

-
Reconstruir la historia (el proceso) del conflicto, identificando el ao base.

Documentar los momentos ms importantes, identificando las visiones y
percepciones en cada momento.
Construir un relato detallado de cada suceso
AyB
La cebolla del conflicto es una herramienta que permite:

-
Indagar sobre las causas profundas del conflicto, a partir de un anlisis por
capas.
Identificar las posiciones, intereses y necesidades de los actores.
Identificar a los actores del conflicto de acuerdo a su nivel de influencia.
22
Qu herramienta de anlisis de conflictos permite identificar las causas y

consecuencias (efectos) de un conflicto
-
Los conflictos se clasifican en:

- Simtricos - asimtricos
- Constructivos destructivos
- Polticos, econmicos, ambientales, sociales, culturales, etc. En funcin a la
causa que los origina.
- Todas las anteriores
Por qu debemos analizar los conflictos?

-
Para solucionarlo con los actores primarios.

Porque con el anlisis del conflicto ya estar resuelto el conflicto sin necesidad
de abordarlo.
Para entender los antecedentes y la historia de la situacin, as como su
dinmica actual, poder identificar a todos los actores involucrados y entender
sus diferentes perspectivas, e identificar factores y tendencias en los conflictos.
Qu es el anlisis del conflicto?

-
Espina de pescado o Diagrama de Ishikawa

Matriz de anlisis causal
rbol de problemas
AyC
Es mirar a los conflictos con objetividad, desde nuestra experiencia personal.

Es un proceso prctico para examinar y entender la realidad del conflicto
desde una variedad de perspectivas.
Es el diseo de la estrategia de intervencin del conflicto para poder
solucionarlo y depende de la creatividad de los actores.
Cundo se debera hacer un anlisis del conflicto?

-
Solo una vez y al principio.

Se debe hacer un anlisis del conflicto al momento de solucionarlo.
Es un proceso continuo, el anlisis es un desarrollo porque las circunstancias van
cambiando permanentemente.
23
Quines hacen uso de las herramientas de anlisis del conflicto?

-
La lnea del tiempo es un instrumento del anlisis de conflictos que nos permite:
-
Discutir sobre las causas y efectos de los conflictos e identificar de manera

conjunta el problema central.
Identificar y documentar la historia y los antecedentes del conflicto, as como las
diferentes perspectivas que tienen los actores.
Depende del conflicto que se analice.
Relacionar los intereses de los conflictos interpersonales.
Qu es la herramienta de la cebolla del conflicto?

-
Todas las partes involucradas en el conflicto.

Los asesores de las partes.
Solo por una de las partes del conflicto.
Los actores principales nicamente.
Es una forma de analizar lo que estn diciendo las diferentes partes en un

conflicto, mediante la analoga de una cebolla y sus capas. La capa externa
contiene las posiciones que asumimos pblicamente, bajo stas se encuentran
nuestros intereses lo que queremos lograr de una situacin particular, y
finalmente en el centro estn las necesidades ms importantes que
necesitamos satisfacer.
Esta herramienta identifica las diferentes fuerzas que influyen en un conflicto,
sean fuerzas positivas y negativas y en base a ello poder evaluar sus fortalezas y
debilidades.
Es una herramienta que nos permite identificar los principales hechos, percibidos
como importantes por cada una de las partes.
Es un instrumento que permite identificar los efectos de los conflictos.
Por qu es importante conocer la herramienta cebolla del conflicto?

-
Porque la herramienta de la cebolla te ayuda a identificar los inters y las

posiciones de la partes en un conflicto y negociar en base a los intereses.
Porque en la conciliacin, lo ms importante es generar una buena
comunicacin que permita a las partes estar en confianza de poder plantear los
aspectos profundos y de fondo de su conflicto.
No es importante, el conciliador puede igualmente llegar a acuerdos en base a
las posiciones.
24
En la herramienta mapeo de actores del conflicto se identifica:

-
Qu aspectos claves del conflicto nos ayuda a conocer la herramienta del rbol
del conflicto?
-
Las percepciones, los intereses y el poder

Las personas, los procesos y los problemas
Las posiciones, los intereses y las necesidades
Para qu sirve el anlisis de conflictos?

-
El problema, las actitudes y los comportamientos en el conflicto.

El problema central, las causas y los efectos del conflicto.
El problema, las percepciones y el poder para cada una de las partes.
Los eventos crticos y los actores afectados.
La estructura de un conflicto, segn Jean Paul Lederach, est compuesta por:

-
Las relaciones entre los actores en conflicto y su relacin con las causas del
conflicto.
Los intereses de las partes en conflicto.
El poder y los aliados que tienen los actores en el conflicto.
Los diferentes momentos y eventos crticos de los actores secundarios
Para ampliar la propia visin, comprender mejor la situacin y evaluar mejor las
posibilidades de accin.
Para comprender los aspectos constructivos y destructivos del conflicto
Para reflexionar sobre el conflicto y el problema.
Para analizar las causas de un conflicto es mejor utilizar la herramienta de:

-
El PIN
La Lnea del tiempo
El rbol del conflicto
Las fases del conflicto.
25
Qu es un conflicto latente?
-
Qu es un conflicto manifiesto?
-
Para conocer las causas del conflicto

Para identificar las percepciones que sobre el conflicto tienen las partes
Para representar en forma grfica la relacin de poder de una parte con otra y
la posicin que ocupa respecto al conflicto.
En cul de los mtodos alternativos de resolucin de conflictos es una tercera

persona la que pone solucin al conflicto?
-
Es un conflicto en el que las partes declaran abiertamente su controversia

Es un conflicto en el que estalla la confrontacin y la violencia
Es un conflicto que no es visible par la mayora de la gente.
Es un conflicto que carece de intereses y necesidades.
Para qu se utiliza el mapeo de actores?

-
Es un conflicto que ya ha tenido eventos de enfrentamiento entre las partes

Es un conflicto en el que existe incompatibilidad de objetivos, pero que an no
es visible para la gente
Es un conflicto en el que el enfrentamiento entre las partes se encuentra
paralizado
Es un conflicto donde la confrontacin es verbal.
En el arbitraje.
En modos originarios de resolucin de conflictos.
En la mediacin.
En la negociacin.
En cul de estos mtodos alternativos de resolucin de conflictos, no existe una

tercera persona ajena al conflicto que ayude a resolverlo?
-
La negociacin.
La mediacin.
La conciliacin.
El arbitraje.
26
En qu mtodos alternativos de resolucin de conflictos tiene ms fuerza la

presencia de la tercera persona ajena al conflicto?
-
Los juicios y los arbitrajes son:

-
Se basan en la obligatoriedad.
Son procesos voluntarios.
Son procesos informales.
Son procesos mixtos.
En la negociacin, la conciliacin y la mediacin:

-
Sistemas no adversariales de resolver un conflicto.

Sistemas adversariales de resolver un conflicto.
Sistemas administrativos de justicia.
Sistemas neutros de resolver un conflicto.
La negociacin, la conciliacin y la mediacin:

-
Sistemas formales de resolucin de conflictos adversariales.

Sistemas formales de resolucin de conflictos no adversariales.
Sistemas formales de resolucin de conflictos neutros.
Sistemas autocompositivos.
La negociacin y la mediacin son:

-
En la negociacin.
En la conciliacin.
En la mediacin.
En el juicio oral.
Las partes tienen el poder de decisin.

Las partes pueden llegar a la transaccin.
Las partes no tienen el poder de decisin.
Depende al caso conflictivo.
En la mediacin y la conciliacin:
-
No hay intervencin de un tercero.

Interviene un tercero, imparcial, que asiste y facilita la comunicacin de ambas
partes.
El tercero emite una sentencia.
Ningn de las anteriores.
27
Un dilogo informal y desestructurado se da en:

-
Los principales mtodos alternativos de resolucin de conflictos en nuestro medio

son:
-
Los usos y costumbre, el mini-juicio, el juicio, la transaccin.

La conciliacin, el arbitraje, y la negociacin.
La conciliacin, la negociacin, los procesos administrativos.
La movilizacin, la huelga, la conciliacin y la mediacin.
Qu son los mtodos alternativos de resolucin de conflictos?

-
La negociacin.
La conciliacin.
La mediacin.
El arbitraje.
Los mtodos alternativos de resolucin de conflictos son procesos o

herramientas utilizados por personas naturales y jurdicas para resolver sus
divergencias, sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia. Con estos
mtodos las partes eligen para abordar sus conflictos o problemticas,
buscando articular sus intereses y necesidades en forma consensuada.
Los mtodos alternativos de resolucin de conflictos son procesos informales que
tienen validez solo del derecho aplicado.
Los mtodos alternativos de resolucin de conflictos son formas de abordar un
conflicto donde las partes pueden hacer uso de la violencia, la aplicacin de
las normas y la articulacin de intereses.
Los MARC son modos originarios de resolucin de conflictos.
La caracterstica principal de los MARC es:

-
Son cooperativos, no confrontativos y promueven la participacin directa de los

actores en el conflicto.
Les permite a las partes solucionar por s mismas o con ayuda de un tercero sus
conflictos, buscando su protagonismo.
Son voluntarios, flexibles y promueven la mejora de la comunicacin y de la
relacin de los actores en el conflicto.
Son mtodos donde los terceros actores ayudan en la comunicacin y en el
proceso, y a las partes les corresponde la negociacin y el resultado.
28
La desventaja de los MARC son:

-
La decisin del rbitro se llama:

-
La terapia de grupo con esteroides

Una negociacin asistida
Un proceso que una autoridad define todo.
Un proceso narrativo de historias.
Una mediacin exitosa depender de si los involucrados son capaces de:

-
Laudo
La resolucin.
El veredicto.
Acta.
La definicin ms simple de una mediacin es:

-
Es un proceso oneroso.
No garantiza llegar a un acuerdo, por su carcter voluntario va a depender de
las partes.
Es un proceso que depende de la intencin de colaboracin que puedan tener
las partes.
Es un proceso que implica mucho tiempo.
Cooperar para alcanzar sus intereses.

Tener los mejores asesores y las mejores pruebas.
Expresar sus posiciones de una manera agresiva e inflexible.
Infundir miedo en el corazn de todo el que se opone a su posicin.
La mediacin es apropiada cuando:

-
Existe la necesidad de mantener una relacin continua y las partes partes

comparten una base comn.
Las partes no comparten una base comn.
Existe incertidumbre sobre el resultado.
Son solo temas familiares.
29
Cuando existe una tercero externo al conflicto que facilita el proceso es:
-
Segn Tomas y Kilman cules son los cinco estilos de abordar los conflictos?
-
Son los Mtodos Alternativos de Resolucin de Conflictos.

Son los Modos Originarios de Resolucin de Conflictos.
Marco Organizacional de Respuesta a los Conflictos.
Mtodos Obligatorios de Regateo de los Consensos.
El dilogo y la negociacin tiene los mismos objetivos?

-
Evitar, Acomodar, Competir, Colaborar, Convenir o Negociar.

Mediar, Negociar, Conciliar, Arbitrar, Enjuiciar.
Latente, Abierto, Crisis, Escalada y Desescalada.
Prevenir, Resolver, Gestionar, Transformar, Desescalar.
Qu son los MORC?

-
Un Negociador.
Un Demandante o Demandado.
Un Mediador.
Un Perito.
S, porque el dilogo es un instrumento que se utiliza en una negociacin

No, el objetivo del dilogo es la transformacin de las relaciones humanas, en
tanto que el objetivo de la negociacin es lograr un acuerdo.
Depende del conflicto, de las partes y de los intereses que tengan.
S, porque en el dilogo los participantes hablan a nombre de grupo o sector y
representan sus intereses, en tanto que la negociacin se tiende a promover la
diversidad de pensamientos y opiniones.
En palabras sencillas, los mtodos alternativos de resolucin de conflictos son.

-
La participacin de la comunidad de manera alternativa en los problemas de la

comunidad.
La obligatoriedad del Estado de resolver los conflictos de las partes en materia
civil.
La intencin y voluntad de las personas para resolver un conflicto en el que se
encuentran involucrados.
Todos los anteriores.
30
La Autotulela es
-
La Autocomposicin es
-
La decisin que tienen las propias partes en conflicto si desean (o no) la

aplicacin de la sancin.
La participacin voluntaria de un tercero que define lo que deben hacer las
partes.
Se puede llegar sin o con la intervencin o participacin de terceras personas.
Una forma de hacer justicia.
La conciliacin integra el sistema de mtodos alternativos de resolucin de

conflictos?
-
La posibilidad que le confiere al propio interesado el ordenamiento jurdico de

poder hacer justicia.
La conocida justicia por mano propia.
La situacin donde el interesado es el encargado de hacer cumplir la sancin
impuesta por la norma secundaria y es admitida excepcionalmente por el
ordenamiento jurdico.
Es un lcito penal que est permitido en nuestro derecho positivo.
S, es uno de los mtodos alternativos de resolucin de controversias con el que

cuentan los ciudadanos a la hora de buscar opciones a fin de solucionar sus
disputas legales.
S, es un mtodo de carcter autocompositivo no adversarial, que consiste en
que los participantes sometan un diferendo a un tercero neutral quien colabora
a travs de herramientas comunicacionales para que las partes logren arribar a
un acuerdo satisfactorio para ambas teniendo en cuenta sus intereses.
S, y busca que las partes logren voluntariamente un entendimiento o acuerdo,
de cumplimiento obligatorio para ambas.
Todos los anteriores.
Negociar es:
-
Un hecho inevitable de la vida. Negociar con el taxista la tarifa, o con el

profesor pedir ms tiempo para estudiar; son ejemplos de que negociamos todo
el tiempo.
Una competencia donde debe haber un ganador. Por ejemplo los deportistas
que sacan el primer lugar.
Intervenir en un conflicto para hacer cumplir las leyes.
Intervenir en un conflicto para que otros alcancen un acuerdo.
31
Qu es la negociacin?
-
Cules son los tipos de negociacin?

-
Unir las personas y el problema.

Centrarse en los intereses, no en las posiciones.
Utilizar criterios subjetivos para alcanzar el acuerdo.
Lograr la mejor alternativa al acuerdo negociado
Quines tienen que ser parte en la negociacin?

-
Acomodativo y Evitativo
Transformativo y Circular
Evaluativo y por Acuerdos
Integrativa o Cooperativa y distributiva o competitiva
Uno de los pilares de la negociacin integrativa es:

-
Es un proceso por el cual las partes acuden a un tercero neutral para que
resuelva su disputa.
Es un proceso por el cual las partes acuden a un tercero imparcial para que los
ayude a resolver su conflicto
Es el intercambio de perspectivas, experiencias y creencias en el que las
personas hablan y escuchan en una actitud abierta y respetuosa.
Es un proceso de interaccin comunicativa entre dos o ms partes que intentan
resolver un conflicto utilizando el dilogo, descartando la violencia y tratando
de alcanzar un acuerdo
Los directamente interesados en el problema a tratar.

Los mencionados por el conciliador.
Los elegidos por el juez.
Los designados por el rbitro
Cul es la fase de negociacin ms importante?

-
La preparacin.
El desarrollo.
El acuerdo y la evaluacin
Todas son igual de importantes.
32
En la negociacin integrativa el objetivo es:

-
La negociacin es la base de la conciliacin porque:

-
3
4
7
9
Qu es una negociacin distributiva?

-
La conciliacin es un proceso de negociacin asistido por un tercero que toma

las decisiones
La conciliacin es un proceso en el que las partes negocian sin la ayuda de un
tercero imparcial
La conciliacin es un proceso de negociacin entre las partes, asistido a
ayudados por un tercero imparcial
La conciliacin es un proceso en la que las partes negocian en base a lo
dictaminado por un rbitro.
Segn la escuela de Harvard cuantos son los elementos de la negociacin?

-
Conseguir soluciones donde todos ganen.

Conseguir soluciones donde unos ganan y otros pierden
Conseguir soluciones salomnicas.
Un tipo de negociacin que involucra a ms de 2 partes que tiene un fin

integrativo.
Un tipo de negociacin en que las partes compiten por repartirse un monto fijo
de valor y en la cual la ganancia para una parte representa una prdida para
la otra.
Un tipo de negociacin en que las partes cooperan para lograr el mximo
beneficio mutuo.
Una negociacin en la que lo importante es la relacin de las partes.
Usted desea comprar una casa nueva y est dispuesto a pagar hasta US$ 300,000.
El vendedor de la casa que le interesa est dispuesto a aceptar un mnimo de US$
325,000 Cul es la ZOPA (zona de posible acuerdo)?
-
En este ejemplo no existe una ZOPA.

Entre US$ 300,000 y US$ 325,000.
Cualquier cifra menos a US$ 300,000.
Cualquier cifra mayor a US$ 325.000
33
En qu tipo de negociacin debe dar a conocer informacin acerca de sus

intereses, preferencias y restricciones de negocios?
-
Cules son los tres elementos claves en la definicin de la negociacin?

-
Lo que est en juego son los temores de las partes

El recurso es limitado y escaso y la relacin es efmera
Los recursos pueden ser ampliados
Lo que est en juego son las alternativas de las partes
Cmo se puede trabajar la tensin de la negociacin?

-
Las personas, el problema y el proceso.

Las percepciones, el poder y el acuerdo.
Los intereses, las posiciones y las actitudes de las personas.
Los argumentos, las alternativas y las opciones.
En la conciliacin facilitativa las partes y muchas veces el conciliador utiliza el

regateo cuando:
-
Nunca deben dar a conocer informacin acerca de sus circunstancias.

En las negociaciones distributivas.
En las negociaciones integrativas.
En ninguna de las anteriores
Separe a las personas del problema, y trabaje a partir de tcnicas especficas

en las personas la relacin y en el problema el contenido.
Trabajando slo en las relaciones entre las partes porque es ms importante su
relacin que los intereses del problema.
Trabajando solo en el problema, porque si no se aborda este las partes tendrn
cada vez ms una relacin difcil.
Manteniendo las posiciones respecto al problema de manera que no se afecten
o empeoren las relaciones
La negociacin basada en posiciones es:

-
La negociacin donde las partes buscan salir beneficiadas sin pensar en la otra
parte, tratando de ganar e imponer su demanda sobre la otra parte.
La negociacin donde mediante la comunicacin las partes toman decisiones
respecto a su conflicto basados en las normas.
La negociacin donde las partes satisfacen sus necesidades, motivaciones, y
preocupaciones.
La negociacin donde los actores buscan que ambas partes ganen.
34
La negociacin basada en intereses es:

-
Qu es el MAAN?
-
Es la Mediacin Aplicada Antes de Negociar, es el intento de recurrir al

asesoramiento de terceras personas antes de ir a la mesa de negociacin para
poder tener ms ideas.
Es el mnimo aceptable que se imponen las partes
La Mejor Alternativa al Acuerdo Negociado, es una clave de la negociacin,
porque permite a las partes tener una alternativa de base.
Es la mxima aspiracin que las partes tienen en la Negociacin.
Qu representa el MAAN para un negociador?

-
La negociacin donde las partes resuelven sus problemas teniendo como

objetivo la identificacin y satisfaccin de las posiciones que los llevan a la
mesa de negociacin.
La negociacin donde los esfuerzos estn dirigidos a que la solucin les satisfaga
a todas las partes y por ello los resultados son duraderos.
La negociacin donde es importante recurrir al poder para garantizar que las
partes puedan imponer sus intereses.
La negociacin donde las partes consideran que hay ganancia cuando una
parte pierde y la otra gana.
Un dato sobre el que se debe trabajar la relacin.

Es un indicador de que toda opcin que est por debajo de esa alternativa,
ser descartada por el negociador.
Un indicador del resultado del mejoramiento de las relaciones
Un argumento de legitimacin del negociador.
En la negociacin qu entendemos por intereses?

-
Son las justificaciones de por qu lo que las partes reclaman es legtimo.

Son los deseos, inquietudes, esperanzas, temores y motivaciones que las partes
realmente quieren.
Son los acuerdos logrados con eficiencia.
Las creencias profundas de las partes, basadas en su religin, ideologa u
orientacin cultural.
35
En la conciliacin qu son las posiciones de las partes?

-
Los argumentos en la negociacin son:

-
Son las cosas que una parte puede hacer por cuenta propia sin necesidad de
que la otra parte est de acuerdo.
Son la gama de posibilidades en que las partes pudieran estar de acuerdo.
Son las normas externas de imparcialidad.
Son los compromisos verbales o escritos que asumen las partes.
En la negociacin se logra un buen acuerdo cuando:

-
Los planteamientos verbales o escritos que las partes especifican que harn
Son lo que las partes dicen pblicamente que quieren
Las justificaciones que las partes realizan de porqu lo que reclaman es legtimo.
Son las necesidades, los temores, preocupaciones y aspiraciones de las partes.
Qu son las opciones creativas en la negociacin?

-
Esla demanda formal, oficial y pblica de las partes, son lo que estas dicen
pblicamente que quieren
Es la gama de posibilidades que las partes tienen para resolver un conflicto
Son las cosas que las partes pueden practicar por cuenta propia, sin que la otra
parte est de acuerdo y por fuera de la negociacin.
Son los valores de las partes.
Se satisface los intereses de las partes y no sus posiciones y son mejores que la
MAAN
Los resultados alcanzados se perciben como menos satisfactorios y creativos de
lo que hubieran surgido por fuera de la negociacin.
Ninguna de las partes se encuentra satisfecha y no importa la relacin.
Est basado en una sola opcin
En la Negociacin que son los criterios objetivos?

-
Son reas de acuerdo sobre las que las partes se comprometen

Son lmites mximos y mnimos que estaran dispuestas a aceptar las partes
Son referencias externas, criterios o principios que van ms all de la voluntad
de cualquiera de las partes.
Son las alternativas que tienen las partes por fuera de un posible acuerdo.
36
Un negociador es duro cuando:

-
Un negociador tiene el estilo acomodativo cuando:

-
Distributiva
Integrativa
Especulativa
Se denominan intereses opuestos a aquellos:

-
Preparar, llevar a cabo, acordar y medir el resultado

Evitar, competir, acomodar, negociar
Escalar, desplegar, confrontar, desescalar
Acciones preparatorias, discurso de apertura, generacin de agenda y cierre.
Cuando los intereses estn muy prximos a las posiciones la negociacin ser:
-
Se preocupa ms por uno mismo que por los otros

No se preocupa ni por uno mismo ni por el otro
Se preocupa ms por el otro que por uno mismo
Se preocupa tanto por uno mismo como por el otro
Las cuatro fases del proceso de negociacin son:

-
Su objetivo en la negociacin es el acuerdo

Su objetivo en la negociacin es la victoria
Se centra en los intereses y no en las posiciones
Se preocupa por legitimar el acuerdo
Cuya satisfaccin es buscada por ambas partes

Que no son mutuamente excluyentes
Que slo pueden ser satisfechos a expensas del inters del otro.
Que slo pueden ser satisfechos por los terceros.
Se denominan intereses comunes a aquellos:

-
Que slo pueden ser satisfechos por terceros

Que las partes dicen que quieren
Que son complementarios o diferentes
Cuya satisfaccin es buscada por ambas partes.
37
Se denominan intereses diferentes o complementarios a aquellos:

-
Qu entendemos por autocomposicin en la conciliacin?

-
Un proceso de transmisin de mensajes (verbales y no verbales) en la que las

partes co-crean significados a travs de la retroalimentacin.
La emisin de mensajes por una fuente.
La recepcin de mensajes.
Un proceso lineal, vertical y unilateral.
Comunicar es sinnimo de informar?

-
La capacidad del juez de dictar sentencia

La capacidad del conciliador de identificar posiciones e intereses
La capacidad de las partes de tomar decisiones para el tratamiento de su
disputa
La comunicacin es:
-
Que apuntan a aspectos distintos

Que solo pueden ser satisfechos por terceros
Que solo pueden ser satisfechos a expensas de inters del otro
Que las partes dicen cada una que quieren
S
No, es un proceso dinmico de ida y vuelta (conocido con feed back) en el
que tiene que haber interaccin y retroalimentacin para que exista.
Parcialmente.
Ms bien son parnimos.
El proceso de comunicacin est compuesto por:

-
Dos elementos: emisor y receptor.

Dos elementos: emisor y mensaje.
Tres elementos: emisor, receptor y mensaje.
Nueve elementos: emisor, receptor, mensaje, cdigo, canales, contexto,
presencia o ausencia de ruido, interpretacin o decodificacin, y respuesta
retroalimentacin.
38
El ruido en el proceso de comunicacin es:

-
Indique los principales axiomas de la comunicacin:

-
Fsicos, sociales, histricos, psicolgicos, culturales.

Geogrficos, culturales y sociales.
Coyunturales.
Digitales
La comunicacin verbal representa en el proceso de comunicacin:

-
Los seres humanos siempre nos comunicamos en forma verbal y no verbal

(analgica); es imposible no comunicarse; y toda comunicacin tiene una
finalidad u objetivo sea consciente o no.
Es posible no comunicarse.
Toda comunicacin no tiene implicaciones ticas y aspectos relacionales.
La comunicacin es una herramienta no un proceso.
Los contextos de comunicacin pueden ser:

-
Sonidos del ambiente que distraen momentneamente.

Cualquier estmulo que interfiere la transmisin del mensaje, distorsionndolo o
impidiendo que el receptor capte el sentido y el significado de los mensajes.
Rumores, murmullos que impiden escucharnos con claridad.
Interferencias de radiofrecuencia.
El 20%.
El 93%.
El 7%.
El 100%
La comunicacin humana tiene dos componentes: el componente digital y el

componente analgico, que son:
-
La tecnologa tradicional de informacin y comunicacin que est presente en

estos procesos.
El componente digital utiliza exclusivamente el canal verbal, designa objetos
pero es pobre para describir sentimientos y relaciones. El componente
analgico utiliza canales para-verbales (tono de voz, volumen, ritmo,
inflexiones), conductual (gestos, posturas, contacto visual) y el contextual (tipo
de relaciones, ubicacin de las sillas, humor, entre otros).
Las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin que estn presentes en
estos procesos.
Las tradicionales y nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.
39
La comunicacin no verbal representa en un proceso de comunicacin:

-
Cmo se expresa la comunicacin no verbal?

-
Por medio de lenguaje de seas exclusivamente.

A travs de una variedad de signos que pueden ser sensoriales (visuales,
auditivas, olfativas, etc.), gestuales y movimientos corporales, entre otros.
A travs de la expresin de los ojos nicamente.
Mediante signos gestuales.
Por qu es importante la comunicacin para la conciliacin:

-
El 20%.
El 93%.
El 7%.
El 100%
El conciliador debe ser una persona que sepa escuchar, callar y preguntar.
Porque en la conciliacin se establece un nuevo marco de relacin a partir de
la comunicacin, que ha sido trabajada por el conciliador quien realiza sus
mejores oficios para que las partes se escuchen, se entiendan y tengan
confianza.
Porque la comunicacin es una la herramienta bsica que permite elaborar
acuerdos en el marco de la normativa.
La conciliacin, desde el punto de vista de la Teora de la Comunicacin, tiene

etapas y en ellas debe trabajar el/la conciliadora, y estas son:
-
Tres etapas: Presentacin, exposicin de motivos, cierre.

Dos etapas: Limitar y encauzar la comunicacin que tenga algn grado de
disfuncin (una serie de ruidos que fomentan el antagonismo y el conflicto), y
fomentar una apertura de la comunicacin entre las partes, fomentando un
clima de cooperacin y creatividad para la generacin de soluciones.
Presentacin.
Presentacin y cierre.
40
Desde la comunicacin qu rea en especial contribuye a procesos de

conciliacin?
-
Qu busca la Comunicacin No Violenta?

-
Que las personas se comuniquen entre s de manera efectiva, haciendo nfasis

en la importancia de expresar con claridad nuestras observaciones,
sentimientos, necesidades y pedidos a los dems de modo que se evite
encasillarla.
El ideal que busca es que las propias necesidades y deseos se satisfagan a
costa de los otros.
Que las personas cuenten con la capacidad de expresar claramente lo que
est bien o mal, o sobre lo que es correcto o incorrecto.
Que las personas no se expresen en tonos altos o fuertes.
El aporte de la Comunicacin no Violenta es:

-
El periodismo de investigacin
La comunicacin no violenta
La investigacin en teoras de la comunicacin
El periodismo digital.
Ayudar a los gobiernos a prevenir las guerras.

Crear relaciones ms satisfactorias basadas en el respeto, la escucha activa, la
compasin y la cooperacin mutua.
Desarrollar la capacidad de anlisis y comprensin.
Delimitar los temas de reflexin.
Las habilidades en comunicacin del conciliador tambin le sirven para:

-
Desempearse como mejor orador/a.

Estas habilidades no slo son necesarias para captar las posiciones, intereses y
necesidades, sino tambin para que al emitir sus mensajes, el conciliador o
conciliadora, los tome en cuenta para posibilitar un intercambio de
pensamientos, ideas y sentimientos entre las partes, as como las partes en
conflicto con el o ella.
Captar la atencin de las partes en conflicto.
Presentar el caso ante el/la Jueza.
41
Para ser un buen/a comunicador/a hay que conocer en profundidad:

-
Para ser un buen/a comunicador/a hay que conocer en profundidad:

-
Las tcnicas de redaccin del acta de conciliacin.

Las tcnicas de un/a buen orador.
No slo las tcnicas del lenguaje verbal (hablado o escrito) sino
fundamentalmente las tcnicas que nos ensean a "leer" en los tonos de voz, en
los gestos y en las actitudes para contrastarlos unos con otros y tener una
percepcin adecuada.
La teora de los medios masivos de informacin.
El proceso de comunicacin nos permite:

-
Las tcnicas de redaccin del acta de conciliacin.

Las tcnicas de un/a buen orador.
No slo las tcnicas del lenguaje verbal (hablado o escrito) sino
fundamentalmente las tcnicas que nos ensean a "leer" en los tonos de voz, en
los gestos y en las actitudes para contrastarlos unos con otros y tener una
percepcin adecuada.
La teora de los medios masivos de informacin.
Analizar y Reconocer conductas, comportamientos, emociones y percepciones

de las personas que se encuentran en disputa, permitiendo al conciliador que
trabaje el aspecto relacional, arribando a acuerdos sostenidos.
Identificar
posiciones de las personas en relacin a un tema en disputa,
permitindole al conciliador la generacin de opciones para lograr el acuerdo.
Direccionar el proceso conciliatorio
Estructurar en enfoque de intervencin que asumir el conciliador durante el
proceso con las partes.
Los contextos de la comunicacin pueden ser:

-
Relacional, percepciones, enfoques, dilemas

Fsicos, sociales, histricos, culturales, psicolgico
Cultural, creencias, genotpicas, relacional
Territorial, relacional, espacial, intra procesal
42
La retroalimentacin en el proceso comunicacional entre partes es:

-
la comunicacin analgica hace referencia a:

-
La comunicacin directa entre conciliador y las partes a travs del intercambio

de informacin
Los canales para-verbal (tono de voz, volumen, ritmo, inflexiones) conductual
(gestos, posturas, contacto visual) y el contextual (tipo de relaciones, ubicacin
de las sillas, humor)
A la interpretacin de signos, seales y contextos cultural
El significado que el conciliador interpreta en y durante el proceso conciliatorio
de las partes
La comunicacin no verbal
-
Es una herramienta que permite hacer seguimiento al proceso conciliatorio

Es la habilidad del conciliador que desarrolla en el proceso para ampliar la
informacin a las partes
Es una herramienta comunicacin que permite guiar el proceso de conciliacin
donde las partes identifican y aclaran dudas
El control para saber si hemos logrado transmitir nuestros mensajes de acuerdo
con el propsito original y determinar si ha habido comprensin
puede llevar a un nivel ms profundo el conocimiento acerca de las personas y

a entender y ser conscientes de la propia personalidad.
por medio del lenguaje no verbal el individuo transmite las emociones de
manera inconsciente.
es un punto clave para poder acercarse a los pensamientos del otro.
Las herramientas de comunicacin de la conciliacin sirven para:

-
desarrollar habilidades del buen comunicador que le permita "leer" los mensajes
ocultos, los pocos claros y reforzar los que son captados correctamente.
informar sobre las potencialidades que tiene la conciliacin.
construir mensajes adecuados para redactar el acta de acuerdo.
43
Cules son las principales herramientas de comunicacin para la conciliacin?

-
El replanteo tiene el propsito de:

-
Priorizar los intereses particulares, para saber qu siente el otro.

Crear dudas, eliminar la confianza y respeto mutuo, porque demuestra que se
ha escuchado y comprendido al otro.
Hacer sentir al otro que es escuchado, esto abre la posibilidad de entablar una
comunicacin efectiva.
Conocer las herramientas empleadas para el anlisis del conflicto.
Qu se tiene que hacer para escuchar activamente?

-
Igualar poderes.
Identificar sentimientos, emociones e intereses
Neutralizar ataques verbales
Construir acuerdos legtimos
La escucha activa nos permite:

-
La escucha activa, las preguntas, el parafraseo o parfrasis, el replanteo y el

mensaje Yo.
La empata y la flexibilidad.
La asertividad y el control de agresividad.
El lenguaje verbal y no verbal
Mostrar una completa atencin y empata para que el otro se sienta

plenamente escuchado.
Interrumpir sin necesidad para poder escuchar.
Concentrarse en uno mismo y desconocer la validez de las percepciones,
creencias y sentimientos del otro.
Seale tres reglas de la escucha activa:

-
Despojarte temporalmente de tus propios criterios, concentrarse en la otra

persona y legitimar al otro.
No comprometerse fsica y mentalmente a escuchar.
Ponerse a la defensiva.
No aceptar incondicionalmente a las personas como tales, sin que esto implique
necesario aprobar o estar de acuerdo con sus conductas.
44
Al practicar la escucha activa qu no se debe hacer?

-
Selecciona un consejo prctico para practicar la escucha activa:

-
Abiertas, cerradas, estratgicas.

Personales y grupales
Por la cantidad de informacin que se desea obtener y por tipo de informacin
que se desea obtener.
Por enfoque de conciliacin
El parafraseo sirve para:

-
Evitar mirar a tu interlocutor en forma directa.

Hacer muchas preguntas y generar intimidacin.
Buscar que las personas se sientan comprendidas.
Dar consejos y pedir aclaraciones.
Qu tipo de preguntas se utilizan en un proceso de conciliacin?

-
Parafrasear y resumir para comprobar lo que escucho.

Aceptar lo que se comunica sin estar de acuerdo o en desacuerdo.
Usar palabras cargadas de juicios y calificativos; o buscar o establecer culpas.
Expresarse con un mensaje yo
Ganar tiempo.
Confirmar la recepcin y el entendimiento del mensaje emitido por el
interlocutor.
Aumentar las emociones de los presentes
Expresar el mensaje eliminando las agresiones.
Seale reglas del parafraseo:

-
Al parafrasear siempre haga hincapi en la experiencia del otro,

comprendiendo sus sentimientos, resumiendo sus intervenciones.
Hacer juicios y valoraciones propias en funcin a la informacin de las partes.
No forma parte del proceso de retroalimentacin (feed back).
Es importante complementar con las percepciones que tengamos del conflicto.
45
La utilizacin del replanteo permite que el conciliador actu con diversos

propsitos:
-
Seale la regla del replanteo

-
Aquellas que buscan claridad

Aquellas que buscan culpables.
Que aportan ms informacin
Aquellas que permiten establecer las posiciones
Qu tipo de pregunta es la siguiente Dnde fue la ria?

-
Al replantear concntrese nicamente en el lenguaje corporal del receptor del

mensaje.
Asigne otra connotacin a los hechos, de manera que la otra persona vea algo
que antes no vea.
No formule lo expresado de un modo diferente.
El conciliador debe complementar con las percepciones de cada una de las
partes.
Qu preguntas se deben evitar durante la sesin del proceso de conciliacin?

-
Neutralizar ataques verbales.

Identificar puntos de desacuerdo y discordia.
Responder para defender a la otra parte y al conciliador.
Abierta
Circular
Cerrada
Una pregunta abierta permite:

-
Conseguir informacin especifica

Ayudar a las partes a ver soluciones desde ngulos diferentes
Incentivar a las partes a intercambiar informacin general
46
Una pregunta cerrada permite:

-
El Mensaje Yo tiene el propsito de:

-
Las tres partes del Mensaje Yo: Me siento..., cuando usted...., porque.
Hay que evitar los mensajes Usted disfrazados (Me duele que seas tan mala
persona).
Los ataques verbales cierran al interlocutor.
La herramienta de la lluvia de ideas por lo general se utiliza en la fase de:

-
Imponer una visin por encima de las otras.

Comunicar las necesidades o problemas y transmitir los sentimientos
Mantener pequeos instantes del silencio.
Analizar los propsitos y efectos del problema
Seale reglas para el mensaje Yo:

-
Tener informacin precisa.

Explorar opciones.
Comprender en amplitud los argumentos
Discurso de apertura
Generacin de ideas
Acciones preparatorias
Cierre
Las preguntas hipotticas :

-
Son aquellas que se formulan para provocar un traslado imaginario a un

escenario distinto posible o no pero que no ha sido considerado hasta el
momento.
Son aquellas que nos permiten obtener la mayor cantidad posible de
informacin
Son aquellas que nos permiten precisar el campo de accin.
Son aquellas que nos permiten trasladar a los actores a la posicin de los otros.
47
Las preguntas reflexivas:

-
La conciliacin es:
-
Un Mtodo Alternativo de Resolucin de Conflictos mediante el cual las partes

acuden a un tercero imparcial denominado Conciliador, para que les asista en
la bsqueda de una solucin consensuada a su conflicto.
Es un proceso obligatorio en el que un juez o conciliador determina el acuerdo y
suscriben un acta.
Es un acto donde existe un mediador que gua el proceso asumiendo posiciones
y determinando opciones favorables a las partes.
La firma de un acta, para iniciar un proceso judicial.
Cul es la relacin entre negociacin y conciliacin?

-
Son aquellas que se formulan para lograr ampliar la informacin

Son aquellas que permiten puntualizar la informacin.
Son aquellas que permiten al actor reflexionar sobre un escenario hipottico.
Son aquellas que pretenden conectar a la persona con lo que siente o piensa.
La conciliacin es un proceso dialgico sin intervencin de un tercero, logrando

las partes arribar a un acuerdo que satisfagan sus posiciones.
La conciliacin es un proceso de negociacin asistida por un tercero imparcial.
La relacin entre negociacin y conciliacin es la participacin de un tercero
imparcial que facilita el proceso a travs de herramientas de anlisis de
conflicto.
Que en ambas existe un tercero.
En Bolivia la conciliacin en sede judicial puede:

-
darse con carcter previo o durante un proceso judicial.

determinada por el juez y/o jueza de la causa obligando a las partes a resolver
por esta va sus controversias.
darse solo durante el proceso y determinada por el juez.
48
El principio de Confidencialidad hace referencia a:

-
La conciliacin est permitida:

-
en temas de violencia intrafamiliar o domstica, pblica y en temas que

involucren el inters superior de las nias, nios y adolescentes
en procesos que sea parte el Estado, en delitos de corrupcin, narcotrfico, que
atenten contra la seguridad e integridad del Estado y que atenten contra la
vida, la integridad fsica, psicolgica y sexual de las personas
En todos los casos establecidos por ley.
Cuando no existe voluntad de las partes
Una de las caractersticas de la conciliacin es:

-
que el conciliador, ante el desequilibrio de condiciones, cree mecanismos para

que las partes en conflicto sientan que participan en iguales trminos en la
discusin
que la informacin revelada antes y durante el proceso conciliatorio
incluyendo las reuniones por separado no podr ser divulgada ni por las partes
ni por el conciliador.
Implica que los conciliadores reconozcan en todo momento que las partes
son las nicas que tienen la potestad de tomar una decisin final en favor de
alguna alternativa de solucin
Voluntariedad.
La solucin la dan otros
Es un proceso largo
Las ventajas de la conciliacin son:

-
Rpida y econmica.
Soluciones dadas por un experto.
Negociacin de los abogados de cada parte.
El conciliador debe demostrar dominio sobre:

-
Conocer a los abogados que apuestan por la conciliacin.

La teora y las tcnicas de comunicacin aplicadas a la Conciliacin.
La vida privada de las personas.
El arbitraje y los laudos
49
El conciliador
-
En el discurso de apertura y/o monlogo inicial del conciliador comprende:

-
Informarse preliminarmente y documentase sobre el conflicto (causas, personas,

contexto, etc.)
no tiene ninguna obligacin de informarse.
slo se encarga de escuchar a las partes en conflicto.
Las o los conciliadores como facilitadores del proceso necesitan tener habilidades
de:
-
Una explicacin detallada sobre el tema a conciliar.

Una explicacin sobre la conciliacin.
Una explicacin de la conflictividad social.
Una explicacin sobre su formacin profesional
Es un deber del conciliador:

-
Facilita el proceso en la bsqueda de la solucin del conflicto y por tanto no

tiene facultad de imponer una decisin, respeta la voluntad de las partes.
Alienta la comunicacin de las partes para encontrar un ganador.
Colabora con las partes para encontrar un culpable.
Manejo de las herramientas de comunicacin, reflexin y habilidades de

relacionamiento.
Habilidades gerenciales.
Conocimientos de leyes y de procedimientos judiciales.
Conocer sobre recursos humanos.
En una audiencia de conciliacin el conciliador puede dictar:

-
Medidas de proteccin
Medidas cautelares
No tiene competencia de dictar medidas procesales.
Ningunas de las anteriores
50
Previa a la aprobacin del acta de conciliacin en sede judicial la autoridad

judicial deber verificar:
-
Si efectuada la primera audiencia dentro del proceso de conciliacin las partes no

llegan a un acuerdo, el conciliador puede:
-
Convocar al juez a la sesin de conciliacin para que tome una decisin.

Suscribe un Acta de Imposibilidad de Acuerdo o Acta sin acuerdo.
Brindar asesora a una de las partes.
El tercero que procura que las partes lleguen a un acuerdo voluntario es:
-
Buscar sealar una nueva audiencia.

Iniciar un proceso judicial.
Dictar sentencia.
Si concluidas las etapas del proceso de conciliacin en sede judicial las partes no
llegan a un acuerdo, el conciliador debe:
-
El dao causado a la vctima.

Los derechos y obligaciones fundamentales y si hubo acuerdo total o parcial.
El tipo de demanda.
Juez de Instruccin.
Conciliador/a.
Juez mixto
negociador
En las audiencias de conciliacin, el conciliador debe actuar de modo:

-
Pasivo.
A favor de la parte ms afectada.
De forma equitativa y con empata.
Flemtico y alejado
51
El acuerdo al que se llega en la conciliacin tiene los efectos de

-
Un conciliador con experiencia ha aprendido a:

-
Obtener punto a su favor de inmediato

Evitar la escucha del otro lado
Estar preparado para el proceso
Listo para dar soluciones rpidas.
El proceso de conciliacin es:

-
No hacer caso de la mayor parte de lo que dicen los participantes

Reconocer cuando una de las partes no le interesa la conciliacin y solo quiere
ganar tiempo
Ser duro con las personas y los problemas
Saber cules sern las soluciones y decirlas para ganar tiempo.
El conciliador para lograr los mejores resultados de los participantes en el proceso

de conciliacin deber:
-
Sentencia ejecutoriada y cosa juzgada.

Documentos habilitantes para entrar en la segunda etapa de juicio.
Sentencia para la parte que solicito la conciliacin.
Siempre confidencial.
Abierto al pblico en general.
Nunca confidencial.
Con audiencia exclusiva (familiares y amigos)
Los mejores conciliadores son aquellos que:

-
Son capaces de tomar decisiones rpidas para las partes

Tienen la capacidad de conciliar horas de horas.
Alientan a las partes que se mantengan firme en su posicin
Ayudan a las partes en la generacin de opciones
52
En un proceso de conciliacin la identificacin del conflicto es

-
La regla de oro para pasar de posiciones a intereses es preguntar

-
Pedir al conciliador que escriba el acuerdo en base a lo que hayan dicho los
abogados de las partes.
Definir con toda claridad las obligaciones y derechos y responder a cinco
preguntas: qu, quin, cmo, cundo, dnde. Esto permitir evitar confusiones
de interpretacin y conflictos futuros.
Pedir a los abogados que redacten el acuerdo.
Tener un lenguaje tcnico y reglamentario
Las audiencias de conciliacin pueden ser:

-
Qu?
Cunto?
Para qu?
Cmo?
Cuando se redacte el acuerdo conciliatorio se debe:

-
Una etapa trascendental para el proceso de conciliacin, por cuanto se

identifican las cuestiones que sern objeto de negociacin durante el proceso
de conciliacin.
Donde el o la Conciliadora tendr como nica misin descubrir el territorio que
ocupa el conflicto que divide a las partes
Un momento en el que se puede realizar un mapa del conflicto, que
establecer los conflictos latentes y manifiestos.
Por separado.
nicamente en conjunto.
Pueden ser en conjunto y/o por separado.
ninguna de las anteriores
Los apuntes que tome el conciliador durante las audiencias sern:

-
Sern destruidos al final del proceso conciliatorio y en presencia de las partes.

Sern archivados por el conciliador y podrn ser utilizados como prueba.
Las partes si deciden pueden llevarse los apuntes a medias.
Anexadas al acta.
53
En el cierre del proceso de conciliacin el conciliador deber:

-
Qu es el caucus?
-
En la fase de exposicin de las partes.

En la fase de generacin de opciones
En la fase de acciones preparatoria
En la fase de cierre
A que se denomina acuerdo definitivo?

-
Son las reuniones conjuntas

Son las reuniones previas
Son las reuniones por separado
Son las sesiones preparatorias
Generalmente en qu fase de la conciliacin se utilizan las preguntas abiertas?

-
Identificar los intereses

Identificar las posiciones
Replantear a las partes
Recordar y resguardar el principio de la confidencialidad, destruir apuntes,
notas, y recomendar el cumplimiento del acuerdo.
A los que suscriben los abogados con las partes?.

A los que contemplan expresamente una temporalidad
A los que ponen fin a una situacin conflictiva
Ninguno de los anteriores
Que es el regateo en la negociacin?

-
Es el proceso comunicacional por el que las partes llegan a un acuerdo

apoyados por un tercero
Es el proceso por el que un tercero dictamina, luego de regatear cual la
solucin a un conflicto
Es el proceso en el que el juez regatea con las partes la solucin a la disputa.
Es un procedimiento que consiste en descubrir lo mximo que la otra parte est
dispuesta a pagar sin descubrir lo mnimo que uno aceptara.
54
Las partes deben guardar respeto entre s y su rol se centra en:

-
El o la conciliadora puede fijar las siguientes reglas de comportamiento de las

partes:
-
Son los diferentes enfoques desde los cuales asumir el rol del conciliador como
proceso para solucionar un conflicto.
Son los trmites administrativos para realizar la conciliacin, como por ejemplo
la demanda.
Es la forma como debe llevarse a cabo el proceso conciliatorio, tanto en su
mtodo, como en sus etapas y en su tcnica.
Son las formas de concluir la conciliacin.
Los modelos de conciliacin son:

-
Respeto reciproco
Hablaran por turnos
Si tiene preguntas o comentarios puede anotar mientras habla el otro
Qu son los modelos conciliatorios?

-
No deben utilizar expresiones agraviantes hacia la otra parte el Conciliador o

cualquier participante del proceso de conciliacin.
Deben colaborar para la correcta realizacin del proceso de Conciliacin.
Se recomienda que las partes participen activamente en la reuniones conjuntas
o privadas ya sea proponiendo formulas de acuerdo o debatiendo las
propuestas por el Conciliador Extrajudicial o las otra parte.
Modelo de Harvard
Modelo Circular Narrativo
Modelo Transformativo
Todos
El objetivo del modelo de conciliacin por acuerdos o de compromisos es:

-
Estimular a regateo paulatino que apunte a un compromiso que se site en un

punto central entre demandas posicionales de las partes
Llegar a un acuerdo tomando como parmetro derechos y facultades legales
de las partes y dentro de un rango de posibilidades judiciales, arbitrales o
estndares industriales
Negociar en trminos de intereses subyacentes de las partes
55
Los enfoques de la negociacin son:

-
Si el conciliador est trabajando con el modelo Circular Narrativo y requiere

desestabilizar la forma de ver el problema que traen las partes, qu tcnica
puede utilizar?
-
Historia alternativa.
Connotacin positiva.
Reformulacin.
Resumen.
En una primera etapa, para trabajar el conflicto en el contexto de la conciliacin

qu herramienta se utiliza desde el modelo de Harvard?
-
Preguntas sobre personas, temas y roles.

Preguntas abiertas.
Caucus del equipo conciliador.
Lluvia de ideas.
Cul de las siguientes es una herramienta del modelo Circular Narrativo que sirve
para trabajar el conflicto en conciliacin familiar?
-
basado en posiciones (negociacin competitiva) y basado en intereses

(negociacin colaborativa)
basado en materia litigante(negociacin por resultados)
Basada en cantidad de recursos disponibles(negociacin por distribucin)
Todos
Legitimacin.
Preguntas abiertas.
Reformulacin.
Pregunta del milagro.
Cul de las siguientes es una caracterstica de la Conciliacin, que la distingue de

la Terapia Psicolgica?
-
Las partes trabajan en recomponer su relacin.

Las partes trabajan en perdonarse mutuamente.
Las partes intentan construir en conjunto una solucin.
Las partes intentan mejorar su autoestima y capacidad de empoderamiento.
56
Segn el modelo Transformativo cul es el ncleo de intervencin del conciliador

en el conflicto?
-
Segn el modelo Circular Narrativo, cul es el ncleo de intervencin del

conciliador en el conflicto?
-
Reformulacin de la narrativa.
El empoderamiento de las partes.
Generar protagonismos positivos en los participantes.
Evitar la exposicin de confidencias entre las partes.
Segn el modelo circular narrativo de conciliacin, quines participan en las

sesiones conjuntas?:
-
Conciliador/a, observadores y asesores

Una de las partes, su asesor en caso de tenerlo y el conciliador /a.
Los asesores de las partes y el mediador/a.
El conciliador y las partes.
Cul es el foco en el modelo transformativo?

-
No polarizar el conflicto.
Asumir una narrativa que sirva a las partes.
Fomentar entre las partes el reconocimiento del otro y la revalorizacin propia.
No generar dependencias de un tercer participante, para abordar conflictos
futuros.
Asumir una narrativa que sirva a las partes.

Generar pautas de comportamiento futuras.
Empoderar a los participantes para la toma de decisiones.
Cambiar la idea sobre las propias capacidades y la vala del otro.
El Modelo Tradicional de la Conciliacin de Harvard plantea:

-
El conciliador solo deber reunirse por separado con las partes y luego en base
a este anlisis plantear una solucin al problema.
El trabajo se centra en lograr un acuerdo que satisfaga los intereses de las partes
y de ser posible, en mantener o mejorar las relaciones entre las partes.
El modelo define bsicamente la conciliacin como una negociacin
distributiva asistida por un tercero y su enfoque terico se conoce con la
orientacin a la resolucin de problemas.
57
El Modelo Transformativo de la Conciliacin:

-
El Modelo Circular Narrativo de la Conciliacin:

-
Est orientado tanto a las modificaciones de las relaciones como al acuerdo.

Focaliza su trabajo en las narraciones que trae la gente a la conciliacin. Hay
que transformar las historias conflictivas en otras que sean ms positivas y que
permitan a las partes salir de sus posiciones.
El conciliador debe ayudar a las partes a hablar en forma diferente para que
interacten en distinta forma y logren cambios que posibiliten vas de acuerdos.
Todas.
Cul es el elemento fundamental en el modelo transformativo de conciliacin?:

-
Se centra en la comunicacin y las relaciones interpersonales de las partes, ms

que en el acuerdo, se enfoca la transformacin de las relaciones.
Busca que las partes lleguen al acuerdo con el mayor protagonismo del
conciliador, quien trabajar directamente en el acuerdo.
El objetivo primordial de este modelo es el desarrollo del potencial de cambio
de las personas, haciendo que stas involucren sus propias habilidades
excluyendo su desarrollo y su revalorizacin.
El foco est puesto en la relacin entre las partes.

Se centra en la capacidad de cada uno de rechazar la conciliacin.
Se enfoca en generar pautas de comportamiento futuras.
Se centra en los objetivos del proceso.
Dentro del modelo Circular Narrativo de Conciliacin, con qu elemento(s) se

construye una Historia Alternativa?:
-
Aportes de las partes.

Reformulaciones.
Semejanzas y diferencias.
58
Segn el modelo Circular Narrativo de Conciliacin, cul es el orden del proceso

tcnico que debe realizar el conciliador/a durante el desarrollo de un proceso de
conciliacin?
-
Tener una visin del acuerdo del conflicto a conciliar.

Voluntariedad de las personas para continuar en el proceso.
El equilibrio de poder entre los participantes.
Confidencialidad tanto del conciliador/a como de las partes.
Emocionales
Habilidades personales
Capacidades cognitivas
Todas
Las tareas bsicas que debe realizar el conciliador son:

-
Las competencias requeridas para conciliar y alcanzar el logro de resultados

eficaces y eficientes generando satisfaccin en el proceso conciliatorio son:
-
Qu aspectos de la conciliacin transformativa cobran menor relevancia en la

primera sesin?
-
Recoge datos de la disputa - Desarrolla hiptesis sobre dinmica del conflicto

Selecciona tipo de intervencin - Verifica o anula hiptesis.
Desarrolla hiptesis sobre dinmica del conflicto - Recoge datos de la disputa
Selecciona tipo de intervencin - Verifica o anula hiptesis.
Recoge datos de la disputa - Desarrolla hiptesis sobre dinmica del conflicto
Verifica o anula hiptesis - Selecciona tipo de intervencin.
Desarrolla hiptesis sobre dinmica del conflicto - Recoge datos de la disputa
Verifica o anula hiptesis - Selecciona tipo de intervencin.
Ayudar a que cada una de las partes pueda explicar su historia del conflicto.
Guiar a las partes a disear y tomar decisiones para lograr soluciones.
Escuchar activamente durante todo el proceso de conciliacin
Los roles que tiene el conciliador durante las audiencias es:

-
Facilitar la comunicacin y ayuda a las partes a distinguir posiciones de

intereses.
Solicita a las partes que presenten pruebas y traigan testigos para tener ms
indicios del conflicto.
Acta como juez velando de que se cumpla ley.
59
El conciliador debe ser percibido como:

-
En el Monlogo o discurso de apertura el protagonismo lo tienen:

-
Tomar el caso y citar a ambas partes a primera sesin.

Rechazar la designacin dentro del plazo establecido.
Conversar con su suegro para determinar si es posible lograr un acuerdo
privado.
En el proceso de conciliacin, qu busca el conciliador/a con devolverle el

problema a las personas involucradas en el conflicto?
-
Las partes
Los abogados
Los expertos
Los conciliadores
Si al tomar un caso de conciliacin advierte que ya conoce al solicitado, pues se

trata de su suegro qu debe hacer?
-
Una persona a la que hay que tener respeto y admiracin porque acta como
un juez.
Una persona honesta, madura, discreta, inteligente, educada, sencilla,
comprensiva, de mentalidad amplia y creativa.
Una persona neutral a la que le interesa que las partes nicamente lleguen
acuerdos para que disminuya la sobrecarga procesal.
Todas
Desentenderse del problema.

Brindarle a las personas una instancia de aprendizaje.
Que se construya una solucin con la participacin de las partes.
Algunas de las caractersticas propias de las sesiones privadas o individuales,

dentro de un proceso de conciliacin son:
-
Instancias para trabajar con los abogados si los hubiese.

Se debe explicitar en el discurso inicial.
Para ganar tiempo y ver si se descubre algo ms.
Poder profundizar sobre intereses confusos u ocultos.
60
ticamente, el conciliador se sentir a gusto con la siguiente funcin durante la

conciliacin:
-
Si las partes llegan a un punto muerto, cul de las siguientes acciones pueden
ayudar a avanzar en el proceso de conciliacin?
-
todos equidistantes uno de otro

todos en el mismo nivel de altura
la silla del conciliador debe elevarse por encima de las dems
Debe el conciliador comunicarse con una parte y con la otra utilizando

exactamente las mismas palabras?
-
Sesiones por separado con cada una de las partes

dejarlos solos (el conciliador se ausenta un momento)
lluvia de ideas
En el espacio para una conciliacin idealmente cmo deben estar dispuestas las
sillas?
-
asesorar sobre la solucin a una de las partes

escuchar a las partes para que se sientan comprendidas
coaching y ayudar
Siempre.
No importa, siempre y cuando el contenido esencial se comunique.
Nunca, eso es imposible.
A veces, pero es el conciliador libre de seleccionar la forma ms eficaz de
comunicacin
Cul de las siguientes es una funcin propia del rol de un conciliador?

-
Revisar jurdicamente el acuerdo.

Ayudar a las partes a redefinir el problema.
Proponer a las partes alternativas de solucin.
Contribuir a que se omitan informacin dolorosa.
61
Cul de las siguientes situaciones justificara que el conciliador interrumpa la

sesin de conciliacin y convoque a una nueva fecha?
-
Qu aspectos de la conciliacin cobran menor relevancia en la primera sesin

de conciliacin?
-
Dar cumplimiento al principio de equidad entre las partes

Identificar los roles.
Reforzar el conocimiento sobre conciliacin.
B y C.
En el discurso de apertura o monlogo es importante que:

-
Tener una visin de futuro positiva del conflicto a conciliar.

Voluntariedad de las personas para continuar en el proceso.
El equilibrio de poder entre los participantes.
Confidencialidad tanto del conciliador como de las partes.
Desde el punto de vista tcnico de conciliacin cul(es) de las siguientes

opciones es/son objetivo(s) del discurso inicial?:
-
En la primera sesin, las partes no se dirigen la palabra, aunque sealan tener

voluntad de seguir en conciliacin.
El conciliador se entera de que, al parecer, existe una causa de robo con
violencia, en la cual estaran involucradas las partes. .
Mientras se lleva a cabo una sesin, la secretaria del Centro de Conciliacin le
seala al conciliador que tiene una llamada telefnica de otro usuario.
El conciliador se entera de que, al parecer existe una causa pendiente de
violencia intrafamiliar en la Fiscala, aunque las partes sealan no tener claridad
sobre ese proceso.
Se hable del rol de los abogados en las audiencias.

Se explique que es la conciliacin, sus principios y como se desarrollara el
proceso conciliatorio.
Se fijen reglas para el desarrollo de la audiencia.
Qu ocurre en la primera reunin entre el conciliador y las partes?

-
Se pondr de acuerdo con las partes para saber si todas las reuniones tendrn
lugar en presencia de las dos partes o si podr, en ciertos momentos,
entrevistarse separadamente con cada una de ellas;
Se asegurar que las partes hayan comprendido las reglas de confidencialidad.
Preguntar cules son las soluciones que quieren.
AyB
62
En la primera fase de la conciliacin (arreglos previos, preparacin) qu se tiene

que realizar?
-
En la etapa de exposicin del conflicto:

-
El conciliador hablara con cada una de las partes para que expongan su
versin del problema a resolver.
El conciliador hablara con las partes juntas para afianzar el problema a resolver
fijando cada uno su posicin al respecto
El conciliador habla con los abogados para que expongan su versin del
problema a resolver fijando cada uno su posicin al respecto.
El propsito de la etapa o fase de preparacin del acuerdo es:

-
Tomar conocimiento del caso a conciliar y preparar el lugar donde se

desarrollara.
Pensar sobre los acuerdos a los que pueden arribar.
El equilibrio de poder que tiene que existir entre los abogados asesores.
Explicar el proceso a las partes.
Definir con claridad los acuerdos.

Lograr acuerdos equilibrados, especficos y posibles.
Dedicar un tiempo a recordar cul fue la causa de la controversia para realiza
el seguimiento de los mismos.
AyB
Es necesario comparecer con abogado/a a la audiencia de conciliacin?

-
En los procesos de naturaleza penal y en los asuntos civiles es indispensable que

se acuda a la audiencia de conciliacin acompaado por un Abogado.
Las sesiones de conciliacin se desarrollarn con la presencia de las partes y del
conciliador. La presencia de Abogados no es obligatoria.
Es indispensable el Abogado solo al momento de la elaboracin del Acta de
Conciliacin para el control de legalidad.
No porque los Abogados desvirtan la naturaleza de la conciliacin y pueden
entorpecer el proceso.
63
El/la abogado/a dentro del proceso de conciliacin cumple una funcin de:
-
En la conciliacin previa la participacin del/a abogado/a es:

-
Para ratificar ante el Conciliador la demanda presentada.

Proponer las soluciones posibles al conflicto.
Asesor a solicitud de parte.
Para hacer la redaccin del Acta de Conciliacin.
Ante impedimento del conciliador/a, en sede judicial con autorizacin del juez,
el/la abogado/a est facultado/a para llevar la audiencia dentro del proceso de
conciliacin?
-
Representar a las partes a momento de suscripcin del Acuerdo.

Mediante poder notariado representar para ratificacin de la demanda.
Asesoramiento en funcin a la solicitud de la parte.
Apoderado para defender mejor los derechos de su cliente.
Correcto.
De conformidad con la normativa vigente el abogado no est facultado para
llevar adelante la audiencia de conciliacin; la presencia del Abogado es solo
de patrocinio con las partes.
Siempre y cuando exista autorizacin escrita del juez.
El juez determina en qu casos est facultado el abogado para llevar adelante
la audiencia de conciliacin.
El Acta de conciliacin no es aprobada por la autoridad judicial si no ha sido

suscrita por el o los Abogados de las partes?
-
No es un requisito, el Acta debe estar firmada por el Conciliador/a y las partes.

Es un requisito legal que los Abogados/as redacten el Acta.
El Juez no puede aprobar en tanto no suscriba el o los abogados de las partes.
Los abogados junto a las partes nicamente firmarn el Acta para la
aprobacin de la autoridad judicial.
64
El rol del/a Abogado/a frente a un conflicto debera ser:

-
Con respecto a la Conciliacin, los Abogados deberan desarrollar capacidades

para:
-
Revisar las aristas legales del conflicto e imaginar una demanda judicial
relacionada con la posicin jurdica a adoptarse, y luego convencer al cliente
de la solidez legal de la propuesta.
Entender la situacin presentada y determinar el mecanismo ms adecuado
para resolverlo, as como comprender el conflicto, intentando saber cmo se
siente el cliente, y en funcin a ello, pensar que procedimiento ms le conviene,
ms que decidirse inmediatamente por un proceso judicial.
Definir una estrategia legal que le permita a su cliente restituir sus derechos ms
all de ver sus intereses actuales.
Dilatar el proceso.
Diferenciar el rol del abogado en la conciliacin y su rol en la representacin

tradicional, as como identificar las ventajas y desventajas de una participacin
activa de las partes y abogados en las sesiones de conciliacin.
Conocer sobre la Negociacin y el MAAN para evitar que sus clientes lleguen a
un acuerdo desfavorable.
Conocer estrategias para pasar de la etapa previa con los Conciliadores/as a la
etapa judicial.
Reconocer manejo de grupos y psicologa social.
Cules cree que son las funciones del/a Abogado/a en la Conciliacin?

-
Criticar la Conciliacin y mostrar a los clientes que no es un mtodo seguro

porque no tiene sentencia fijada por un juez.
nicamente verifica la legalidad de los acuerdos, procurando que si no son
legales no se llegue a ningn acuerdo.
Asesorar a sus clientes sobre la conciliacin, su proceso y los efectos que tiene;
explicndole como debe actuar en las audiencias de conciliacin y le da
confianza sobre la misma y las ventajas que puede obtener.
Cuidar los derechos de su cliente por encima de permitirle la colaboracin y
otra mirada frente a su conflicto.
65
Cul es la funcin del Abogado despus de la Conciliacin?

-
Cul de los siguientes prejuicios temen los Abogados que piensen sus clientes?
-
Asiste a su cliente para lograr el cumplimiento del acuerdo y asesora a su cliente

en el caso de que la otra parte no cumpla con el convenio, pidiendo al Juez la
ejecucin del acuerdo.
Sealar a su cliente que si no se cumple se debe ir inmediatamente por la va
judicial que es ms segura.
Utiliza el Acta de Conciliacin como medio de prueba en una demanda judicial
que inicia a la otra parte.
Cerrar el caso.
Es una persona amplia y conocedora de muchos mtodos para resolver

conflictos, lo que da ms seguridad a la hora comprender mi conflicto.
Si sugiero la conciliacin es porque no s ganar juicios, soy inseguro y carente
de estrategias para ganar juicios.
Los abogados ms litigiosos son los ms requeridos y mediticos.
Que soy un profesional que se preocupa por comprender a cabalidad mi
conflicto y me asesora mostrndome varios caminos para resolver el mismo.
Juan debe 100 mil Bs. a Mara, ste se encuentra desempleado; sin embargo tiene
un inmueble en copropiedad con sus tres hermanos (que deviene de una sucesin
hereditaria) cuyo valor es de 300 mil dlares americanos. Cul de las siguientes
alternativas es correcta para dar solucin al conflicto?
-
El acreedor podr quedarse con la totalidad del inmueble como compensacin

por la deuda.
El acreedor podr hacer rematar el inmueble.
El deudor podr suscribir un contrato de trasferencia de la parte que le
corresponde del inmueble, en favor del acreedor, como forma de solucin para
el cumplimiento de la obligacin perseguida.
Ninguna.
66
El seor Roberto desde hace tres aos debe al Sr. Mario la suma de 4000 dlares
americanos, ms el 10% de inters mensual, sin embargo por motivos de salud y
desempleo no logra cumplir con esta obligacin. Tomando en cuenta que los
intereses prescriben a los dos aos y los intereses mensuales no pueden ser mayores
al 3% establecido por ley. Cul de las siguientes opciones es la ms conveniente
para resolver el conflicto?
El hijo del Sr. Pedro, fallece como efecto de pualadas propiciadas por dos
atracadores. Los presuntos asesinos a efectos de no ser procesados y no cumplir
con la condena que pueda establecerse, solicitan conciliar econmicamente con
el padre de la vctima que es de muy escasos recursos. Cul de las siguientes
opciones es la ms lgica para solucionar el conflicto, tomando en cuenta que la
vida es un derecho fundamental?.
-
Pagar solo el capital y no lo intereses de forma inmediata.

Coaccionar a las partes suscribir un compromiso de plan de pagos.
Pagar los intereses devengados.
Ninguna.
Aceptar el pago de 10 mil dlares americanos propuesto por los presuntos

responsables.
Aceptar el ofrecimiento de cubrir todos los gastos por la reparacin de daos y
perjuicios ocasionados.
Aceptar el pago del equivalente de una entidad de seguros.
Ninguna de las anteriores opciones.
Pablo y Ramiro, son copropietarios de partes iguales de un inmueble de 280 m2.;

sin embargo por problemas familiares requieren dividir el inmueble. Tomando en
cuenta que de acuerdo a la normativa municipal el inmueble es indivisible en
razn a la superficie. Cul de las siguientes alternativas sera la ms viable para
solucionar el conflicto?
-
Conciliar la divisin del inmueble en partes iguales.

Rematar el inmueble y dividir el monto de dinero obtenido por la venta, en
partes iguales.
Compra del inmueble por una tercera persona en un monto inferior al 50% al
valor comercial.
Aguardar la amnista que an no se encuentra prevista en la normativa
municipal para proceder con la divisin.
67
Los hijos de Juan y Fernanda, ambos estudiantes del nivel secundario, producto de
agresiones verbales y fsicas el hijo de Fernanda perdi tres dientes y el otro dos.
Ambas partes piden la cancelacin total de los gastos mdicos efectuados. Cul
de las siguientes alternativas considera que es la ms lgica para dar solucin al
conflicto?
-
Juan paga el costo total de las curaciones realizadas, resarciendo el dao

ocasionado en consideracin a que el dao fue mayor.
Deja la solucin del conflicto al Director del establecimiento educativo donde
se suscit el conflicto, para que se aplique el reglamento del centro educativo y
las normas del Ministerio de Educacin.
La reparacin moral mediante una publicacin de disculpas a quien caus
mayor dao.
Compensacin directamente proporcional a la parte ms afectada, tomando
la diferencia generada en los gastos realizados por ambas partes.
Carlos posee en alquiler una tienda comercial de propiedad de Marisol, quien por
razones personales le exige que desocupe el inmueble en el plazo de 5 das, pese
a que el contrato de alquiler tiene vigencia de 1 mes ms. Cul de las siguientes
alternativas sera la solucin lgica?
-
La propietaria le otorga el plazo de 10 das.

El inquilino propone desocupar la tienda en 90 das.
El inquilino desocupa en 60 das.
El inquilino desalojar en un plazo de un mes.
68

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BANCO DE PREGUNTAS

Prueba para postulantes

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Qu artculos en la CPE explcitamente nominan a la cultura de paz?

En el Ttulo de Deberes ciudadanos de la CPE establece que son deberes de las

Defender, promover y contribuir al derecho a la paz y fomentar la cultura de

La cultura de paz, segn la Declaracin y Programa de Accin sobre una Cultura

Un ideal lejano de alcanzar, aspirando a un horizonte de tranquilidad.

La cultura de paz propone una convivencia fundada en:

Valores de solidaridad, libertad, justicia y reconocimiento de la dignidad e

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Segn la normativa Internacional sobre el Derecho Humano a la Paz, el derecho

En qu normativa relacionada con la conciliacin se encuentra inscrita la cultura

Fsica, impide el desarrollo pleno del ser humano.

Segn Johan Galtung la violencia es innata al ser humano?

Ley No. 1760 y Ley No. 021.

La violencia estructural es:

No es innata al ser humano, pero como potencial es propia de su naturaleza,

Qu entendemos por cultura?

Son expresiones artsticas e intelectuales producidas por el hombre.

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Qu elementos interactan para construir cultura de paz?

Es aquella en la que se reconoce al agresor y la victima dentro de una

Inequidad, autoritarismo, dependencia, accin reactiva y vertical.

Qu se entiende por violencia cultural, segn Johan Galtung?

Cules son los cinco lineamientos operativos para la construccin de paz?

Es todo lo bueno que hacen las personas.

La destruccin masiva en una confrontacin blica.

Seale qu es paz positiva?

La ausencia de violencia estructural, la armona se ser humano consigo mismo,

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Cmo entiende David Bohm a un proceso de dilogo?

La potestad de administrar justicia emana:

Del Gobierno Central y se ejerce por el Ministerio Publico

En el marco de lo previsto por el artculo 48, de la Convencin Americana de

Como el intercambio de palabras para defender posiciones

Inicia una demanda judicial al Estado denunciado

Se consideran derechos fundamentales a:

los derechos consagrados en la Declaracin Universal de los derechos humanos.

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Qu funcin cumple el Consejo de la Magistratura?

El supremo intrprete de la Constitucin Poltica del Estado es:

el Tribunal Constitucional Plurinacional

Qu son los Derechos Humanos?

Funcin administrativa y jurisdiccional.

Hay alguna jerarqua entre los derechos humanos?

S, la Declaracin Universal de Derechos Humanos deja claro que los derechos

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Cundo hay violacin a los derechos humanos?

Cul de las siguientes afirmaciones no corresponden con el Prembulo de los

Se constituye una violacin de los derechos humanos cuando el Estado

Considerando que la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el

Segn el artculo 3 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos todo

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

Segn el artculo 8 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos todo

La convencin Americana sobre derechos humanos establece como Derechos

Cuntas jurisdicciones establece el rgano Judicial?

Toda persona tiene derecho a un recurso efectivo, ante los tribunales

Dos Jurisdicciones: la ordinaria y la indgena originaria campesina

Cul de los siguientes principios que sustentan al rgano Judicial establece la

Banco de preguntas y respuestas: Conciliacin

La Constitucin de la Organizacin Internacional del Trabajo declara: