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T R I M E S T R I E L L E
O C T O B R E - N O V E M B R E - D C E M B R E
2 0 0 5
Fascicule N 108b
Prvention du stress
dans la construction
cnacdossier
Fascicule N 108b
TEST: Comment reconnatre la prsence de facteurs de stress dans mon travail? ..................................6
Prvention du
stress dans
la construction
Brochure destine
aux travailleurs
.............................................................................................................7
Le dossier Prvention du stress dans la construction est une publication du Comit National d'Action pour la
scurit et l'hygine dans la Construction, ralise en collaboration avec Prevent.
Une brochure destine aux employeurs a galement t publie dans le cadre du prsent CNAC dossier.
Lengagement personnel de la direction, du management et des travailleurs concerns du groupe Van Roey et
de lentreprise Vandezande ont permis de raliser cette brochure pratique et adapte au secteur de la construction. Nous tenons ici les remercier particulirement pour le temps quils y ont consacr et pour leur
enthousiasme.
diteur responsable :
CNAC
Colophon
CNAC dossier est une publication trimestrielle du Comit National dAction pour la scurit
et lhygine dans la Construction (galement disponible en nerlandais NAVB dossier).
Rdaction :
Raymond Brems, Virginie Caverneels, Christian Depue, Patrick Franceus, Carl Heyrman,
Marc Junius, Vronique le Paige, Arlette Moonens, Luc Proesmans, Hans Raes,
Emmy Streuve, Isabelle Urbain, Nicolaas Van Leeuwen
Information et abonnement :
CNAC Rue Saint-Jean 4 1000 Bruxelles
Tl. : 02/552.05.00 - Fax : 02/552.05.05
E-mail : cnac@cnac.be - Internet : www.cnac.be
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cnacdossier
Capacit
de rsistance
Stress positif et ngatif
Charge
de travail
Le stress ngatif apparat lorsque nous percevons la situation, non comme un dfi, mais comme une
menace.
Dans ce cas, la charge (ce que le travail exige de vous, p.ex. la quantit de travail et la concentration
ncessaire pour excuter le travail) et la capacit de rsistance (capacit faire
face) ne sont plus en quilibre.
Manoeuvre: Certains jours,
Cela ne veut pas dire, forcment, que votre charge de travail est trop lourde (suril
y
a vraiment trop peu de travail
charge). La sous-charge (p.ex. travail monotone ou trop facile) peut aussi tre
par rapport au nombre de
source de stress dans la mesure o les exigences du travail ne correspondent pas
vos capacits.
travailleurs prsent. Je trouve cela
presque aussi ennuyeux que
Les facteurs qui provoquent le stress sont appels stresseurs.
d'avoir trop de travail.
Une charge de travail importante ne conduit pas toujours une surcharge, tout
comme un travail peu exigeant ne conduit pas ncessairement une sous-charge.
Ce nest que lorsque vous percevez la situation comme ngative quil en rsulte des effets ngatifs.
Quant savoir o se situe la limite, cela varie dune personne lautre. Chacun peroit en effet la
Diffrent d'une personne
ralit sa manire. Il est donc parfaitement possible que votre collgue ressente un stress dans cer l'autre
taines activits, alors que vous-mme, vous ntes pas affect.
Tant votre environnement social que vos caractristiques personnelles influencent ce processus.
(Source: Michigan)
cnacdossier
Consquences ngatives pour votre travail et votre sant!
Si vous devez travailler longtemps sur une pice en tant sous pression, si vous tes fatigu,... votre
capacit de rsistance diminuera avec le temps. Votre situation prive (problmes avec les enfants,
problmes relationnels) peut aussi jouer un rle important. Vous tes dans un tat dpuisement
toujours plus grand et vous navez pas le temps de vous en remettre. Cest un cercle vicieux. Si cette
situation perdure, elle peut conduire, plus long terme, toutes sortes de problmes (de sant): maladies cardiovasculaires, troubles digestifs, maladies infectieuses, maux de tte, insomnies, troubles de
la concentration, dpression, burn-out, pertes de mmoire, tensions motionnelles
Les gens qui sont stresss ont davantage tendance ruminer les problmes lis leur travail. la longue, le plaisir que vous prouvez dans le travail diminue, ainsi que votre motivation. Plus vous tes
bout, plus les troubles saccentuent. Faites donc en sorte de ne pas en arriver l!
Les troubles lis une charge de travail trop lourde ne signifient pas que vous tes faible. Chacun a
ses limites. Au contraire, ce sont souvent ceux qui vont au bout de leurs limites qui lchent prise les
premiers.
Exigences du travail
Possibilits
dadaptation
Soutien social
(Source:Karasek)
Maon: Avec la concurrence dans le secteur, nos journes de travail n'ont pas
augment, mais bien le rythme de travail. Chez nous, les pauses sont fixes:
8 heures, une pause d'une dizaine de minutes est prvue; 10 heures, nous
avons une demi-heure de pause. Si quelqu'un ne sait pas suivre le rythme ou
commet trop d'erreurs, on lui fait comprendre qu'il n'est pas le bienvenu.
Chaque jour, on espre qu'il n'y aura pas d'imprvu, sinon on est bon pour
rester le soir. Le planning est tellement serr qu'au moindre vnement
imprvu, tout est chamboul.
Lide de dpart est que les ractions de stress se manifestent surtout lorsque le travail pose de grandes exigences tout en offrant peu de possibilits pour organiser soi-mme le travail ou prendre des
dcisions. Les effets ngatifs sont encore accentus lorsque vous recevez peu de soutien social de la
part de vos collgues ou du suprieur.
Les jobs les moins stressants sont en gnral caractriss par de nombreuses possibilits dadaptation,
un bon soutien social et des exigences modres.
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Coffreur: De temps en temps, un mot d'encouragement ou d'apprciation de
la part du contrematre peut faire des miracles et redonner du cur
l'ouvrage. Malheureusement, quand il y a un ppin, on se retrouve souvent
seul. la longue, c'est dcourageant.
La charge de travail a aussi une influence sur lapparition de troubles physiques. Les situations professionnelles o les exigences sont leves, les possibilits dadaptation rduites et le soutien social limit
sont de nature favoriser les troubles au niveau du dos, des paules et de la nuque ainsi que les affections cardiovasculaires.
Possibilits
d'adaptation
Soutien social
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Charpentier: Larchitecte modifie souvent les plans au dernier
moment. On ne se rend pas toujours bien compte des
consquences que cela entrane pour le chantier. On veut
commencer travailler mais il faut constamment sadapter aux
nouvelles modifications. La pression sur les travailleurs
augmente et des erreurs sont plus facilement commises.
Une meilleure planification du travail avec des dlais
respecter apporterait une nette amlioration.
Conducteur de chantier: Le responsable coute
attentivement mais il est souvent absent et napporte
donc pas toujours le soutien ncessaire.
De ce fait, on doit souvent se dbrouiller avec les moyens du
bord, occasionnant une certaine inscurit et des conditions
imprvues sur le chantier.
Ferrailleur: Une bonne ambiance sur le chantier rend le travail
dautant plus agrable et favorise une bonne collaboration. Il y a plus de
concertation informelle entre collgues, ce qui amliore grandement lefficacit
dans le travail. Vous savez que vous pouvez faire appel vos camarades si
vous avez un problme.
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Jai pas mal de libert pour dcider de la faon dont je dois my prendre
dans mon travail
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Possibilits dadaptation
Soutien social
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Interprtation
Exigences de travail
score de 0 1: vos exigences de travail sont peu leves.
score de 2 3: vos exigences de travail sont leves.
Possibilit dadaptation
score de 0 2: vous disposez dun faible niveau dadaptation.
score de 3 5: vous disposez dun grand niveau dadaptation.
Soutien social
score de 0 ou 1: le soutien social que vous percevez est faible.
score de 2: le soutien social que vous percevez est moyen.
score de 3 ou 4: le soutien social que vous percevez est lev.
Interprtation
La charge de travail rsulte de la combinaison des exigences de travail, des possibilits dadaptation et du soutien social. En gnral, on admet que des exigences leves, des possibilits dadaptation peu importantes et un faible soutien social alourdissent la charge de travail. Plus le score
est lev pour la rubrique exigences de travail et plus il est bas pour les rubriques possibilits
dadaptation et soutien social, plus la charge de travail risque dtre importante. Les tches ayant
la charge de travail la plus leve sont en gnral caractrises par de nombreuses possibilits
dadaptation, beaucoup de soutien social et des exigences de travail moyennes.
Conducteur de chantier:
Lors d'activits intenses, je
ressens souvent une tension
extrme et je ne dors
pratiquement pas la nuit. Je
passe dj mentalement en
revue le planning du
lendemain. Je suis alors plus
irritable et je peux
difficilement me dtendre.
Bien souvent, ce sont les
membres de ma famille qui
sont les victimes de cette
situation.
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Coffreur: Avant, on tait toujours perdu dans nos travaux. Il y avait souvent
des erreurs dues un mauvais planning; plus personne ne savait ce qu'il
fallait faire. Maintenant, avant de commencer la journe de travail, on a une
runion de concertation informelle d'un quart d'heure. On parcourt rapidement
les tches pour la journe, qui fait quoi,... On gagne beaucoup de temps et
chacun est plus tranquille, parce qu'il y a moins d'imprvus.
Comment prparer un entretien avec votre chef ?
Discutez ventuellement d'abord du problme avec vos collgues. Ont-ils le mme sentiment? Si oui, vous pouvez en parler ensemble votre chef.
Songez l'avance ce que vous allez dire et comment:
- Quels arguments allez-vous avancer?
- Quels contre-arguments prvoyez-vous et comment allez-vous y rpondre?
- Quel rsultat voulez-vous obtenir?
Tentez de proposer vous-mme une solution.
Restez calme et essayez aussi de comprendre le point de vue du chef. Essayez de trouver un
compromis.
Essayez de repartir avec un accord concret. Qui fait quoi et quel moment ?
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Organisation du travail
Planning
Concertation et
communication
Possibilits
dadaptation
Soutien social
Scurit
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Conducteur de chantier:
Depuis que je fais une petite
heure de vlo aprs le travail,
je me sens bien mieux dans ma
peau. J'ai l'impression que je
peux mieux faire face au stress
et que j'ai plus d'nergie pour
repartir de l'avant.
Mode de vie
et attitude
Essayez d'envisager les problmes sous plusieurs angles et de voir la critique comme une chance de s'amliorer.
Relativisez et placez les choses dans un contexte plus large.
Ne tirez pas de conclusions htives et soyez positif.
vitez de refouler les problmes, parlez-en votre chef et/ou vos collgues.
Prenez le temps de vous dtendre et faites rgulirement du sport (marche, vlo, natation).
Laissez une place pour des occupations agrables (match de foot, aller
prendre un verre).
Mangez sainement et de manire quilibre (voir les conseils sur l'alimentation).
Veillez la qualit de votre sommeil (dormir suffisamment, matelas)
(voir les conseils sur le sommeil).
Voyez si les exigences que vous vous imposez sont ralistes; personne
n'est parfait.
Consultez votre mdecin (du travail) si vous vous inquitez pour votre sant.
Laissez place l'humour dans votre vie.
Pratiquez consciemment la respiration abdominale; vitez la respiration
superficielle.
Conseils pour
les proches
Alimentation saine
L'alimentation et la sant sont troitement lies. Voici quelques conseils pratiques:
Buvez au moins 1,5 litre d'eau par jour. Buvez plus si vous devez
fournir des efforts physiques importants et si vous transpirez
beaucoup.
Mangez suffisamment de fruits et lgumes, d'aliments riches en
calcium (lait, yaourt) et en glucides (crales, ptes, pommes
de terre).
Mettez rgulirement du poisson au menu.
Limitez les graisses et la consommation de viande (surtout la
viande rouge).
Ne salez pas trop les aliments.
La pyramide alimentaire est un outil pratique. Elle montre les groupes d'aliments dont vous avez
besoin chaque jour. Les denres que vous pouvez consommer en plus grande quantit se trouvent
dans le bas de la pyramide (la base).
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Un sommeil rparateur
Un bon sommeil est indispensable pour le repos du corps et de lesprit.
Dormez suffisamment.
Veillez avoir un bon matelas de moins de dix ans et un bon
lit.
Respectez votre biorythme. Veillez la rgularit. Allez dormir
chaque soir et levez-vous chaque matin aux alentours de la
mme heure. Ceci vous aidera dvelopper un rythme de
sommeil rgulier.
vitez les efforts, le stress et les motions fortes juste avant
daller dormir; prenez le temps de vous dtendre.
Prevent asbl
Rue Gachard 88 bte 4
1050 Bruxelles
Tl.: 02 643 44 44
E-mail: prevent@prevent.be
Site: http://www.prevent.be
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