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Cdigo:
INTERFAZ:
7. ACTIVIDADES ESENCIALES
9. COMPETENCIAS TCNICAS
Denominacin de la
Competencia
Nivel
Comportamiento Observable
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
Nivel
Comportamiento Observable
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
#N/A
Formulario MRL-SCP-01
DENOMINACIN DE LA COMPETENCIA
Orientacin / Asesoramiento
Pensamiento Estratgico
Planificacin y Gestin
Generacin de Ideas
Monitoreo y Control
Pensamiento Conceptual
Habilidad Analtica
(anlisis de prioridad, criterio lgico,
sentido comn)
Organizacin de la Informacin
DEFINICIN
No.
NIVEL
COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
Alto
Medio
Bajo
Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las
competencias crticas. Espordicamente hace un seguimiento de las mismas.
Alto
Medio
Bajo
Alto
Comprende rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades de su organizacin / unidad o proceso/ proyecto y establece directrices estratgicas
para la aprobacin de planes, programas y otros.
Medio
Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de
mejoramiento continuo.
Bajo
10
Alto
Anticipa los puntos crticos de una situacin o problema, desarrollando estrategias a largo plazo,
acciones de control, mecanismos de coordinacin y verificando informacin para la aprobacin de
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultneamente diversos
proyectos complejos.
11
Medio
12
Bajo
Establece objetivos y plazos para la realizacin de las tareas o actividades, define prioridades,
controlando la calidad del trabajo y verificando la informacin para asegurarse de que se han
ejecutado las acciones previstas.
13
Alto
14
Medio
15
Bajo
16
Alto
17
Medio
18
Bajo
19
Alto
Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes
organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estn claras, sean simples y
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentndolos en forma clara y til.
20
Medio
Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos tericos o adquiridos con la experiencia.
Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecucin de
programas, proyectos y otros.
21
Bajo
22
Alto
23
Medio
24
Bajo
25
Alto
26
Medio
27
Bajo
programas de
Reconoce la informacin significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de
programas y proyectos.
10
11
12
Recopilacin de Informacin
Pensamiento Crtico
28
Alto
Pone en marcha personalmente sistemas o prcticas que permiten recoger informacin esencial de
forma habitual (ejemplo reuniones informales peridicas). Analiza la informacin recopilada.
29
Medio
Realiza un trabajo sistemtico en un determinado lapso de tiempo para obtener la mxima y mejor
informacin posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene informacin en peridicos, bases de
datos, estudios tcnicos etc.)
30
Bajo
31
Alto
32
Medio
Determina las necesidades de recursos materiales de la institucin y controla el uso de los mismos.
33
Bajo
Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, as
como para determinados eventos.
34
Alto
35
Medio
36
Bajo
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Pensamiento Analtico
Identificacin de Problemas
Organizacin de Sistemas
Mantenimiento de Equipos
Instruccin
Operacin y Control
Seleccin de Equipos
37
Alto
38
Medio
Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes.
Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza informacin sencilla.
39
Bajo
Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece
prioridades en las actividades que realiza.
40
Alto
Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan
operativo institucional y redefine las estrategias.
41
Medio
Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso;
determina posibles soluciones.
42
Bajo
43
Alto
44
Medio
Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una
unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los
comportamientos de los colaboradores y compaeros.
45
Bajo
Identifica cmo una discusin entre los miembros de un equipo de trabajo podra alterar el trabajo
del da.
46
Alto
47
Medio
48
Bajo
Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.
49
Alto
50
Medio
Depura y actualiza el software de los equipos informticos. Incluye despejar las partes mviles de
los equipos informticos, maquinarias y otros.
51
Bajo
52
Alto
53
Medio
54
Bajo
55
Alto
56
Medio
Opera los sistemas informticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la
operacin de los mismos.
57
Bajo
Ajusta los controles de una mquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamao.
58
Alto
Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institucin para cumplir con los planes,
programas y proyectos.
59
Medio
60
Bajo
61
Alto
Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la
institucin.
62
Medio
Realiza el control de calidad de los informes tcnicos, legales o administrativos para detectar
errores. Incluye proponer ajustes.
63
Bajo
64
Alto
Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institucin o de un proyecto a largo plazo. Incluye
gestionar el financiamiento necesario.
65
Medio
66
Bajo
atribuciones y
Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.
23
24
25
Diseo de Tecnologa
Anlisis de Operaciones
Destreza Matemtica
67
Alto
68
Medio
Disea los mecanismos de implementacin de nuevas tecnologas que permiten mejorar la gestin
de la organizacin.
69
Bajo
Redisea el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la informacin.
70
Alto
71
Medio
72
Bajo
73
Alto
74
Medio
75
Bajo
Sugerir cambios en un programa de computacin para que su uso resulte ms fcil al usuario.
Utiliza las matemticas para realizar clculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones,
conciliaciones bancarias, etc.)
Contar dinero para entregar cambios.
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Comprensin Oral
Expresin Oral
Expresin Escrita
Deteccin de Averas
Reparacin
Instalacin
Comprobacin
Comprensin Escrita
y desarrolla
76
Alto
77
Medio
78
Bajo
79
Alto
Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.
80
Medio
81
Bajo
82
Alto
Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parmetros que tengan impacto
directo sobre el funcionamiento de una organizacin, proyectos u otros. Ejemplo (Informes de
procesos legales, tcnicos, administrativos)
83
Medio
84
Bajo
85
Alto
86
Medio
Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o
servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa.
87
Bajo
Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar
patrones de hechos ocurridos con anterioridad.
88
Alto
Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operacin como por ejemplo, depurar
el cdigo de control de un nuevo sistema operativo.
89
Medio
Identifica el circuito causante de una falla elctrica o de equipos o sistemas de operacin compleja.
90
Bajo
Busca la fuente que ocasiona errores en la operacin de mquinas, automviles y otros equipos de
operacin sencilla.
91
Alto
Repara los daos de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspeccin previa.
92
Medio
93
Bajo
94
Alto
95
Medio
96
Bajo
97
Alto
Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o
procedimiento tcnico - administrativo, funcionar correctamente. Identifica claramente los errores
y propone los correctivos
98
Medio
Enciende mquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad
de los productos.
99
Bajo
100
Alto
101
Medio
102
Bajo
Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.
Comunica informacin relevante. Organiza la informacin para que sea comprensible a los
receptores.
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
No.
DENOMINACIN DE LA COMPETENCIA
Trabajo en Equipo
Orientacin de Servicio
Flexibilidad
Contrucciones de Relaciones
Iniciativa
Aprendizaje Contnuo
DEFINICIN
No.
NIVEL
COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
Alto
Crea un buen clima de trabajo y espritu de cooperacin. Resuelve los conflictos que se puedan
producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de equipos de trabajo.
Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin.
Medio
Promueve la colaboracin de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y
experiencias de los dems; mantiene un actitud abierta para aprender de los dems.
Bajo
Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo
que le corresponde. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los dems. Comparte
informacin.
Alto
Demuestra inters en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica
correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Medio
Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando
soluciones a la medida de sus requerimientos.
Bajo
Acta a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus
demandas.
Alto
Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica
procesos organizacionales que contribuyan a mejorar la eficiencia.
Medio
Modifica los mtodos de trabajo para conseguir mejoras. Acta para lograr y superar niveles de
desempeo y plazos establecidos.
Bajo
10
Alto
Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone
mejoras para la organizacin.
11
Medio
12
Bajo
Aplica normas que dependen a cada situacin o procedimientos para cumplir con sus
responsabilidades.
13
Alto
Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institucin, que le permiten alcanzar
los objetivos organizacionales. Identifica y crea nuevas oportunidades en beneficio de la institucin.
14
Medio
Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institucin que le proveen informacin.
Establece un ambiente cordial con personas desconocidas, desde el primer encuentro.
15
Bajo
Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compaeros, clientes y
proveedores.
16
Alto
Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los
problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de poder que los afectan.
17
Medio
Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institucin,
con un sentido claro de lo que que es influir en la institucin.
18
Bajo
Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus
responsabilidades. Responde a los requerimientos explcitos.
19
Alto
Se anticipa a las situaciones con una visin de largo plazo; acta para crear oportunidades o evitar
problemas que no son evidentes para los dems. Elabora planes de contingencia. Es promotor de
ideas innovadoras.
20
Medio
Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea
oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas de trabajo con una visin
de mediano plazo.
21
Bajo
Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de
trabajar.
22
Alto
Realiza trabajos de investigacin y comparte con sus compaeros. Brinda sus conocimientos y
experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologas.
23
Medio
Mantiene su formacin tcnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y
conocimientos.
24
Bajo
Busca informacin slo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus
conocimiento bsicos.
MATRIZ DE VERBOS
VERBO INDICATIVO
ROL
VERBO INFINITIVO
Abastece
Administrativo
Abastecer
Proveer de lo necesario
Actualiza
Actualizar
Administra
Administrar
Ajusta
Tcnico
Ajustar
Almacena
Almacenar
Analiza
Ejecucin de procesos
Analizar
Aplica
Ejecucin de procesos
Aplicar
Apoya
Tcnico
Apoyar
Aprueba
Aprobar
10
Archiva
Administrativo
Archivar
11
Asesora
Asesorar
12
Asigna
13
Asiste
14
Audita
15
Autoriza
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin de procesos de Apoyo y
Tecnolgico
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Autorizar
16
Calcula
Ejecucin de procesos
Calcular
17
Califica
Calificar
18
Capacita
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Capacitar
19
Certifica
Certificar
20
Clasifica
Administrativo
Clasificar
21
Codifica
Codificar
No.
Asignar
Asistir
Auditar
SIGNIFICADO
Consensuar
Controla
Controlar
Ejercer el control
27
Convoca
Convocar
28
Coordina
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Coordinar
29
Custodia
Servicios
Custodiar
30
Define
Ejecucin de procesos
Definir
31
Delega
Delegar
32
Desarrolla
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Desarrollar
33
Describe
Ejecucin de procesos
Describir
34
Determina
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Determinar
35
Dirige
Dirigir
36
Disea
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Disear
37
Dispone
Disponer
38
Distribuye
Administrativo
Distribuir
39
Efecta
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Efectuar
40
Ejecuta
Ejecucin de procesos
Ejecutar
41
Elabora
Ejecucin de procesos
Elaborar
42
Emite
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Emitir
43
Entrega
Administrativo
Entregar
44
Establece
Establecer
45
Evala
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
46
Examina
Ejecucin de procesos
Examinar
22
Colabora
23
Conforma
24
Consensa
25
Consolida
26
Colaborar
Conformar
Consolidar
Evaluar
47
Facilita
Administrativo
Facilitar
48
Formula
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Formular
49
Gestiona
Gestionar
50
Identifica
Ejecucin de procesos
Identificar
51
Implanta
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Implantar
52
Informa
Administrativo
Informar
53
Integra
Ejecucin de procesos
Integrar
54
Interpreta
Ejecucin de procesos
Interpretar
55
Lidera
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Liderar
56
Limpia
Servicios
Limpiar
57
Mantiene
Administrativo
Mantener
58
Mide
Ejecucin de procesos
Medir
59
Motiva
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Motivar
60
Negocia
Negociar
61
Notifica
Administrativo
Notificar
62
Obtiene
Obtener
63
Organiza
Organizar
64
Participa
Participar
65
Planifica
Planificar
66
Prepara
Tcnico
Preparar
67
Presenta
Tcnico
Presentar
68
Preside
Presidir
69
Procesa
Tcnico
Procesar
70
Programa
Programar
71
Propone
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Proponer
72
Realiza
Ejecucin de procesos
Realizar
73
Recepta
Administrativo
Receptar
74
Recibe
Administrativo
Recibir
75
Recopila
Recopilar
76
Redacta
Administrativo
Redactar
77
Reforma
Reformar
78
Registra
Administrativo
Registrar
79
Regula
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Regular
80
Remite
Administrativo
Remitir
81
Reporta
Administrativo
Reportar
82
Revisa
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Revisar
83
Selecciona
Ejecucin de procesos
Seleccionar
84
Supervisa
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Supervisar
85
Suscribe
Suscribir
86
Valora
Valorar
87
Verifica
88
Solicita
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Ejecucin y Supervisin de
procesos
Ejecucin y Coordinacin de
procesos
Informas, noticiar
Ver con atencin y cuidado. Someter una cosa a nuevo examen
para corregirla.
Verificar
Solicitar
Pedir algo