FUNDAMENTOS TERICOS DE MTODO DE

MEDICIN DE TRABAJO
1.1.- ASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN
Para hablar de los aspectos generales de la administracin primeramente
debemos dar algunos conceptos de administracin que podemos
encontrar tenemos los siguientes:
1. GEORGE R. TERRY Y STHEPHEN G. FRANKLIN, para estos autores la
administracin es un proceso muy particular, consistentes en las
actividades de planeacin, organizacin, ejecucin y control,
desempeados para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el
uso de seres humanos y otros recursos.1
2. STEPHEN P. ROBBINS, MARY COULTER, estos autores conceptualizan
la administracin como la coordinacin de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y
a travs de ellas.2
Por lo anterior llegamos a la siguiente posicin terica; la administracin
consiste en las actividades de planeacin, organizacin, direccin y control
como la coordinacin de las actividades de trabajo dentro de la organizacin
determinados para alcanzar objetivos.
Una vez dadas las anteriores definiciones debemos referirnos al proceso
administrativo, que se inicia con el hombre inteligente variando su intensidad
de acuerdo con la etapa y sobre todo en la funcin de los elementos
disponibles, a medida que este evoluciona y a medida que van generndose
cambios tecnolgicos, sociales, econmicos y polticos se demanda cambios
radicales en las organizaciones y principalmente en la administracin, es
asique el desarrollo moderno de la administracin ha permitido a los tratadistas
del esbozo de diversas definiciones que enmarca el proceso administrativo.
El proceso administrativo no es ms que un concepto objetivo de
administracin, y un proceso que est constituido por diferentes partes o
etapas de las cuales se establece reglas y normas de actuacin. As mismo
identifica tres aspectos fundamentales:

1 VILLLEGAS Ch. Vctor Hugo, Introduccin a la administracin, Primer Edicin, Potos, 2007
2 ROBBINS Stephen y COULTER Mary Administracin Octava Edicin, Editorial PERASON EDUCATION, Mxico, 2005
1

a) Cuando las funciones administrativas son consideradas como un TODO

forman el proceso administrativo
b) Cuando son consideradas AISLADAMENTE la planeacin, organizacin,
ejecucin y control son funciones administrativas
c) Cuando son consideradas en un ENFOQUE GLOBAL, determinan la
consecucin de los objetivos grandes y genricos.
Entre los elementos del proceso administrativo tenemos:
Planeacin: es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro
para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos
organizacionales. Est compuesta de numerosas decisiones orientadas al
futuro. Representa el destinar pensamiento y tiempo para una inversin en el
futuro. Algunos le han expresado como descubrir cosas hoy para poder tener
un futuro maana.
Organizacin: Es establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las
personas de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y obtengan
satisfaccin personal al hacer las tareas seleccionadas bajo condiciones
ambientales dadas para el propsito de realizar alguna meta u objetivo. Como
lo sugiere esta definicin, la funcin organizadora de la administracin rene
los recursos fsicos y humanos y una forma ordenada y los acomoda en un
patrn coordinado para alcanzar los objetivos planeados.
Ejecucin: Es hacer que todos los componentes del grupo quieran realizar los
objetivos de la empresa y sus miembros se esfuercen por alcanzarlos puesto
que los miembros quieren alcanzar lograr esos objetivos, la planeacin y la
organizacin colocan los cimientos para la funcin de ejecucin, que moviliza
los planes, las personas y la estructura hacia la realizacin del objetivo. La
ejecucin enfatiza trabajar con la gente, ganar su entusiasmo deseos y
energas para la realizacin de los objetivos mutuos.
Control: Es determinar que se est realizando, esto es evaluar el desempeo y
si es necesario, aplicar medidas correctivas de manera que el desempeo
tenga lugar de acuerdo con los planes. El control puede considerarse como la
deteccin y la correccin de las variaciones de importancia en los resultados
obtenidos por las actividades planeadas.
Finalmente dentro de los aspectos generales de la administracin debemos
referirnos a las reas funcionales3, debemos decir que la administracin al
ser objetivamente el proceso administrativo, sus funciones administrativas se
operacionalizan con carcter sistmico en cada una de las reas funcionales de
la empresa (Mercadotecnia, produccin, Finanzas y Personal) para alcanzar sus
objetivos Su estudio axiomticamente amerita mayor atencin y profundidad
3

VILLLEGAS Ch. Vctor Hugo, Introduccin a la administracin, Primer Edicin, Potos, 2007

por ser disciplinas particulares. Las reas funcionales se definen de la siguiente

manera.
MERCADOTECNIA: la administracin de la mercadotecnia proporciona la
respuesta al gran problema de hallar una distribucin ordenada, adecuada y
econmica de los productos y/o servicios y es definida como el proceso de
planear y ejecutar la concepcin, fijacin de precios, promocin y distribucin
de ideas, mercancas y servicios para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizacionales. Tambin define a la mercadotecnia
como Un proceso social administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin, ofrecimiento e
intercambio de productos de valor con otros.
PRODUCCIN: Se refiere a todo aquello que signifique: producir, fabricar y
transformar. En nuestros tiempos las operaciones tcnicas han adquirido tal
importancia que deja en la penumbra a otras capacidades igualmente muy
necesarias para la marcha de las empresas.
FINANZAS: Esta rea involucra todo aquello que signifique conseguir y
administrar capitales. Es decir que resulta difcil imaginar alguna actividad
productiva que pueda materializarse sin su intervencin. Las finanzas
representan un monto de capital importante en muchas actividades
administrativas. Efectivamente se requiere capitales para adquirir inmuebles,
adquirir e instalar maquinarias y equipos, para cubrir las mejoras y
mantenimiento, para pagar las nminas del personal, etc. Es necesario
desplegar una hbil gestin financiera para conseguir capitales y para sacar el
mejor partido del disponible evitando los compromisos temerarios.
PERSONAL: El rea de administracin de personal dirige su atencin al
reconocimiento de los problemas administrativos desde el punto de vista del
personal. Subraya la efectividad de los empleados en sus trabajos como clave
para el xito administrativo, as por ejemplo el problema de aumentar las
ventas no es el de conseguir pedidos, cambiar los aspectos de venta y
desarrollar nuevos productos, sino que bsicamente es encontrar, desarrollar y
satisfacer a vendedores eficientes, leales y trabajadores.
1.2.- GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN
En principio dentro de las generalidades de la administracin de la produccin
debemos dar una definicin a La produccin o administracin de la
produccin, entre las que podemos encontrar las siguientes:
1. VILLEGAS CH. VICTOR HUGO, para este autor la administracin de
la produccin Se refiere a todo aquello que signifique: producir,
fabricar y transformar. En nuestros tiempos las operaciones tcnicas han
3

adquirido tal importancia que deja en la penumbra a otras capacidades

igualmente muy necesarias para la marcha de las empresas. 4
2. NORMAN GAITHER, GREG FRAZIE, estos autores dicen que La
administracin de la produccin es la administracin del sistema de
produccin de una organizacin, que convierte insumos en productos y
servicios.5
3. MUOZ NEGRON DAVID, afirma que la Produccin hace referencia a
cualquier proceso (o mecanismo) por medio del cual ciertos insumos
(materia prima) se convierten o transforman para generar bienes (o
productos) para el consumo de los clientes que demandan dichos
bienes.6
Por lo anterior llegamos a la posicin terica de que la produccin consiste
en una amplia gama de actividades para producir, fabricar y transformar los
insumos y materiales en productos terminados y servicios destinados a
satisfacer la demanda de los consumidores.
1.2.1.- FUNCIONES BSICAS DE LA ADMINISTRACIN DE PRODUCCIN
PROCESOS: Los gerentes de operaciones toman decisiones de procesos
acerca de los tiempos de trabajo que sern realizados en la planta, la cantidad
de automatizacin que se utilizara y los mtodos que permitirn mejorar los
procesos actuales, las tecnologas ms convenientes, las formas de estructurar
la organizacin y fomentar el trabajo de equipo y los mtodos para realizar
estimaciones de tiempo correspondientes a los requisitos del trabajo
(administracin de la fuerza del trabajo)
CALIDAD: Los gerentes de operaciones ayudan a establecer objetivos de
calidad y buscan la forma de mejorar la calidad de los productos y servicios de
la empresa, y se sirven de inspecciones y mtodos estadsticos para vigilar la
calidad producida por los diversos procesos
CAPACIDAD, LOCALIZACION Y DISTRIBUCION FISICA: Los gerentes de
operaciones ayudan a determinar la capacidad del sistema (capacidad);
localizacin de nuevas instalaciones (localizacin); as como la organizacin de
un departamento y la distribucin fisca de instalaciones (distribucin).
4

VILLLEGAS Ch. Vctor Hugo, Introduccin a la administracin, Primer Edicin, Potos, 2007

5 GAITHER Norman, FRAZIE Greg Administracin de produccin y operaciones, Octava edicin, Editorial Thomson Learning,
Mxico 2000

6 MUNOZ NEGRON David Administracin de operaciones. Enfoque de administracin de procesos de negocios Primera
Edicin, Cengage learning Editores Mxico 2009

DESICIONES DE OPERACIN: Los gerentes de operacin ayudan a coordinar

las diversas partes de la cadena de suministro interna y externa, pronostican la
demanda, administran el inventario y controlan los niveles de personal y salida
de productos a travs del tiempo. 7
El autor Krajewski indica que las funciones bsicas de la administracin de
produccin son cuatro: procesos; calidad; capacidad, localizacin y distribucin;
y las decisiones de operacin dichas funciones representan los pilares
fundamentales de la produccin en una organizacin. Los procesos indican
como deben elaborarse los productos, la calidad se encarga de verificar que los
productos estn sin defectos y establece estndares de calidad, la capacidad
localizacin y distribucin fsica ayudan a mejorar el proceso de produccin en
una organizacin utilizando al mximo el espacio donde deben estar las
maquinarias y encontrar una localizacin que permita a la empresa trabajar
adecuadamente y minimizar los gastos de transporte , finalmente las
decisiones de operacin coadyuvan en aspectos tan importantes como son el
manejo de inventarios y la propia capacitacin del personal del rea de
operaciones. Por eso estas funciones representan la esencia de la
administracin de produccin y operaciones.

1.3 MTODO DE MEDICIN DE TRABAJO

1.3.1. CONCEPTO DE MEDICIN DEL TRABAJO
1. BUFFA Elwood, La medicin del Trabajo Es la parte cuantitativa del
estudio del trabajo que indica el resultado del esfuerzo fsico desarrollado en
funcin del tiempo permitido a un operario para terminar una tarea especfica,
siguiendo a un ritmo normal, un mtodo predeterminado 8.
2. VELASQUEZ MASTRETTA G. Y OTROS La medicin del trabajo es la
aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador
calificado en llevar a cabo una tarea definida efectundola segn una norma
(mtodo) de ejecucin preestablecida9.

KRAJEWSKI, Lee J., Ritzman, Larry P., Administracin de operaciones, estrategia y anlisis ,5 edicin, Editorial Pearson
Educacin, Mxico. 2000, Pg. 5

BUFFA, Elwood, Produccin, editorial EL ATENEO, 1982.

VELASQUEZ Mastretta G. y otros Tcnicas de Administracin de Produccin, Editorial Limusa, 1991. Pg. 78

3. CARMINES Y ZELLER, la definen como un proceso de vincular conceptos

abstractos con indicadores empricos, proceso que supone una previa
planificacin de operaciones, tanto de clasificacin como de cuantificacin 10
Por lo anterior se asume la posicin terica, la medicin del trabajo es la
parte cuantitativa del estudio de mtodos, a travs de la cual se puede
determinar el tiempo en que debe realizarse cada tarea que forma parte del
proceso productivo.
1.3.2. ESTANDARES DE TIEMPO
El resultado principal de algunos tipos de actividad de mediacin del trabajo es
un estndar de produccin, llamado tambin un estndar de tiempo o
simplemente estndar. Un estndar puede definirse formalmente como una
cantidad de tiempo que se requiere para ejecutar una tarea o actividad cuando
un operador capacitado trabaja a un paso normal con un mtodo
preestablecido. Estas definiciones incluyen algunas caractersticas clave que
requieren una explicacin ms profunda
Primero un estndar es normativo. Esto define la cantidad de tiempo que debe
requerirse para trabajar bajo ciertas condiciones. Un estndar no es solamente
el promedio del tiempo transcurrido, debido a que los promedios transcurridos
reflejan cuanto tiempo ha tomado realizar una tarea, no necesariamente
cuanto tiempo debi haber tomado.
Un estndar tambin requiere que se preestablezca un mtodo del trabajo o
actividad. El mejor mtodo se desarrolla para eliminar movimientos
desperdiciados y dar forma continua al trabajo cuanto sea posible. El mtodo
prescrito comnmente se pone por escrito.
Para terminar un estndar requiere de un operador capacitado realice el
trabajo a un paso normal. Un paso normal significa que el operador no est
trabajando ni demasiado rpido, ni demasiado lento sino a un paso que puede
ser sostenido por la mayora de los trabajadores durante todo un da. 11
1.3.3. ESTUDIO DE MTODOS
La mayora de las mejoras resultantes de la medicin del trabajo radica en los
estudios fundamentales de mtodos que preceden a los estudios de tiempo en
s.

10

Carmines y Zeller (1979).

11

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg.597

Un estudio comn de mtodos antecede estos resultados junto con las

siguientes lneas:
1. Definir los objetivos y limitaciones del estudio. Los objetivos del estudio
podran ser: mejorar la productividad un 50% o alternativamente
aumentar la eficiencia utilizando las maquinas actuales
2. Decidir que enfoque de estudio utiliza. El enfoque seleccionado podra
consistir en un estudio muy elaborado de movimiento con observacin
filmada o visual o un estudio hecho a la carrera que tome un corto
tiempo.
3. Avisar del estudio de los trabajadores. El tercer paso, el estudio se
comunica a los trabajadores, Un estudio de mtodos nunca debe ser una
sorpresa para la fuerza de trabajo. Normalmente se les informa a los
trabajadores por escrito o en una junta de estudio donde ellos tengan la
posibilidad de hacer preguntas
4. Descomponer el trabajo en elementos
5. Estudiar el mtodo mediante el uso de graficas
6. Decidir un mtodo para cada elemento de trabajo 12
El estudio de mtodos es una actividad clave de la administracin de
produccin, porque permite como su nombre lo dice estudiar los mtodos
utilizados para la elaboracin de un producto, el mismo ayuda a una compaa
a mejorar aspectos como son: la productividad, eficacia y eficiencia al elaborar
un determinado producto ayudando a minimizar los costos.
1.3.4. TIPOS DE MEDICIONES DEL TRABAJO
Despus de que se termina el estudio de mtodos, se puede empezar la
medicin del trabajo. Existen varios tipos de medicin del trabajo, cada una
acomodada para diferentes usos y cada uso con diferentes exactitudes y
costos. Los mtodos de medicin del trabajo que se han utilizado ms
ampliamente y que recibirn la mayor atencin, son los siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.

Estudio del tiempo

Datos predeterminados de tiempo
Datos estndar
Datos histricos
Muestreo del trabajo

ESTUDIO DEL TIEMPO

El enfoque del estudio de tiempo para la medicin del trabajo utiliza un
cronometro u otros dispositivo de tiempo para determinar el tiempo requerido
para finalizar tareas determinadas. Suponiendo que se establece un estndar
12 SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Espaa,

2005, Pg.falta pagina

el trabajador debe ser capacitado y debe utilizar el mtodo prescrito mientras

el estudio se est llevando a cabo13
TIEMPOS PREDETERMINADOS
Los tiempos predeterminados se basan en la inteligente idea que todo el
trabajo se puede reducir a un conjunto bsico de movimientos. Entonces se
determinar los tiempos para cada uno de los movimientos bsicos, por medio
de un cronometro o pelculas, para crear un banco de datos de tiempo.
Utilizando el banco de datos, se puede establecer un tiempo estndar para
cualquier trabajo que involucre los movimientos bsicos. 14
Los sistemas de medida de tiempo segn valores predeterminados se basan en
analizar movimientos humanos bsicos que constituyen el siglo a medir cuyos
valores figuran en tablas segn el nivel de actuacin , los elementos en que se
descomponen las tareas no son otra cosa que micromovientos medidos en la
unidad de tiempo denominada UMT.15
1 UMT = 0,00001 horas = 0,0006 minutos = 0,0036 segundos
TIEMPOS ESTANDARES
El uso de tiempos estndares tambin involucra el concepto de banco de
datos, pero los datos comprenden clases ms grandes de movimientos que los
tiempos predeterminados. Los tiempos estndar se derivan ya sea de datos de
cronometro o de datos predeterminados de tiempo. El uso de los tiempos
estndar es bastante popular para la medicin de la mano de obra directa. Esto
se debe a que se puede derivar un gran nmero de estndares de un conjunto
pequeo de datos estndar. 16
TIEMPOS HISTORICOS
Para medir el trabajo sobre la base de datos histricos, cada empleado o el
supervisor registran el tiempo requerido para determinar cada trabajo. Por
ejemplo, si el trabajo es perforar un cierto tipo de agujero en 100 piezas, se
registraran el tiempo por pieza. Posteriormente, si el trabajo se realiza otra vez,
13 SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Espaa,

2005, Pg. 603

14

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg. 606

15

CASO Neira Alfredo, Tcnicas de Medicin del Trabajo, Segunda Edicin, Editorial FC, Espaa, Pg. 22

16

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg. 608

se registrara tambin el tiempo por pieza y se compara con los datos

anteriores .En esta forma, es posible mantener el control continuo el tiempo
requerido por unidad de trabajo y controlar tambin las desviaciones del
promedio histrico.17
Existen empresas que tienen por costumbre anotar los tiempos de ejecucin de
las distintas tareas en fichas una para cada tarea al ir realizando las
anotaciones cada vez que se repiten los trabajos aparecen en las distintas
fichas una serie de datos que se pueden utilizar para calcular los tiempos
estndar. 18
MUESTREO DEL TRABAJO
El estudio de muestreo se puede definir como una serie aleatoria de
observaciones del trabajo utilizada para determinar las actividades de un grupo
o un individuo. Para convertir el porcentaje de actividad observada en horas o
minutos, se debern registrar tambin o conocer la cantidad total de tiempo de
trabajo. Ntese que el muestreo del trabajo como las estimaciones de tiempo
histrico no controla el mtodo. Adems no se control la capacitacin del
trabajador, de tal manera que los estndares no se pueden establecer por
muestreo del trabajo.19
Existe una diversidad de tipos de mediciones de trabajo entre ellas tenemos: al
estudio del tiempo, tiempos predeterminados, tiempos estndares, tiempos
histricos y el muestreo de trabajo; cada tipo de medicin tiene sus propias
caractersticas y emplea distintos modos para medir el trabajo. Para el estudio
de mtodos se utiliza un cronometro, los tiempos estndares se basan en los
bancos de datos, los tiempos histricos se basan en los datos histricos y as
cada tipo de medicin utiliza sus mtodos propios.
Por lo anterior se asume la siguiente posicin teora, existen varios tipos de
medicin del trabajo entre los que tenemos el estudio de tiempo que utiliza un
cronometro para determinar el tiempo que debe realizarse cada tarea, tambin
estn los tiempos predeterminados que consisten en determinar los tiempos de
cada uno de los movimientos bsicos en cada trabajo, luego tenemos los
tiempos estndares que implican el establecimiento de un estndar que indica
el tiempo que debe realizarse cada tarea , los tiempos histricos donde se hace
un anlisis de los tiempos en que se ha desarrollado una tarea desde algn
17

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg. 697

18

CASO Neira Alfredo, Tcnicas de Medicin del Trabajo, Segunda Edicin, Editorial FC, Espaa, Pg. 20

19

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg. 609

tiempo atrs y el muestreo del trabajo que es una serie de observaciones del
trabajo para terminar las actividades de un grupo.
1.4. ESTUDIO DEL TIEMPO.
Se escogi el estudio de tiempo porque el mismo nos permite determinar el
tiempo en que debe realizarse cada tarea de un proceso productivo
determinado, adems de que dicho estudio puede ser aplicado a cualquier
organizacin, sea grande o pequea.
Para realizar un estudio del tiempo se debe:
1.
2.
3.
4.
5.

Descomponer el trabajo en elementos

Desarrollar un mtodo para cada elemento
Seleccionar y capacitar a los trabajadores
Muestreo del trabajo
Establecer el estndar

DESCOMPONER EL TRABAJO EN ELEMENTOS

Esto se hace para facilitar el anlisis, debido a que cada elemento requerir un
mtodo especifico. Si el trabajo a ser analizado es la mecanografa de una
carta especifica de negocios por ejemplo, se podran definir los siguientes
elementos:

Leer el borrador preliminar

Corregir los errores
Preparar la mquina de escribir
Mecanografiar la carta
Leer y corregir la carta
Corregir errores
Mecanografiar el sobre
Obtener la firma
Enviar la carta por correo

Cada elemento del trabajo, entonces se estudia a travs de la observacin y el

uso de grficas. El propsito del anlisis de mtodos es idear un mtodo que
sea eficiente y econmico en tanto se consideren las necesidades sociales
estudio de grficas y psicolgicas de los trabajadores. 20
DESARROLLAR UN METODO PARA CADA ELEMENTO
Se disea el trabajo seleccionando un mtodo para cada elemento del trabajo.
La decisin la puede tomar el ingeniero industrial, el trabajador o el gerente.
20 SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Espaa,

2005, Pg. 598

10

Cul de estos dos individuos tiene la autoridad final, depende la teora del
comportamiento utilizada por la firma.21
SELECCIONAR Y CAPACITAR A LOS TRABAJADORES
Para que el objetivo general de una empresa se logre plenamente es necesaria
la funcin de capacitacin que colabora aportando a la empresa un personal
debidamente adiestrado, capacitado y desarrollado para que desempee bien
sus funciones habiendo previamente descubierto las necesidades reales de la
empresa. Por lo anterior la capacitacin es la funcin educativa de una
empresa u organizacin por la cual se satisfacen necesidades presentes y se
prevean necesidades futuras respecto de la preparacin y habilidad de los
colaboradores.22
MUESTREO DEL TRABAJO
El siguiente paso en el estudio del tiempo es determinar el ritmo para cada
elemento del trabajo. Un ritmo es una estimacin de la velocidad del trabajo.
Un ritmo del 100% representa una velocidad normal de trabajo al 100% el da
entero o exceder el 100% sin una presin o un esfuerzo anormal, Si un
trabajador califica con un 125%, se realiza ms trabajo durante un
determinado tiempo (por ejemplo, el trabajador est trabajando ms rpido de
lo normal).
Tomando como base el factor de ritmo (RF, por sus siglas en ingles) para cada
elemento, el tiempo observados (OT, por sus siglas en ingls) se convierten en
tiempo normales (NT, por sus siglas en ingls) mediante la siguiente formula de
conversin:
NT = OT (RF / 100)
Por ejemplo, si el tiempo que se observa es de 1 minuto y el factor de ritmo es
120, entonces el tiempo normal es 1,2 minutos. El tiempo normal es el tiempo
normal es el tiempo que lleva realizar el trabajo, trabajando a un 100% o a un
paso normal.
L definicin del factor de ritmo no incluye tolerancias para retrasos inevitables,
descanso por fatiga, tiempo personal (por ejemplo, ir al bao, descanso para
tomar caf), etc. En otras palabras, el tiempo normal supone que la persona
permanece en el trabajo el da entero, no habla con el supervisor o no toma
descansos para caf y no necesita descansar a intervalos para compensar
21 SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Espaa,

2005, Pg. 599 - 600

22 SILICEO Aguilar Alfonso, Capacitacin y Desarrollo de Personal, Cuarta Edicin, Editorial Limusa, Mxico, 2004, Pg. 25
11

estos factores adicionales, se proporciona una tolerancia. La tolerancia (A) se

agrega al tiempo normal (NT) para llegar a un tiempo estndar (ST) como
sigue:
ST = NT (1 + A / 100)23
ESTABLECER EL ESTNDAR
Despus de aplicar las tolerancias, se termina el estndar final, un trabajador
capacitado que utiliza el mtodo prescrito debe ser capaz de satisfacer o
exceder este estndar sobre una base diaria sin esfuerzo extra. El tiempo
estndar se utiliza como una base para juzgar la produccin del trabajador. 24

23 SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Espaa,

2005, Pg. 603 - 605

24

SCHROEDER Roger G., Administracin de Operaciones , Tercera Edicin, Editorial McGraw-Hill Interamericana,
Espaa, 2005, Pg. 605

12

13