1. Cules son las fuentes del xito histrico de Disney?

Las fuentes de xito de esta empresa son la creatividad, la calidad, el trabajo en

equipo, la distincin de las personas por su nombre y no por su jerarqua (jerarqua
horizontal), la innovacin y sobre todo el Sinergy Boot Camp en donde se maximiza
la sinergia a lo largo de la compaa por medio de la generacin de proyectos que
incluyan dicho valor as como el desarrollo de estrategias de mercadeo de alto
impacto. Por muy importantes que sean las personas en las actividades que
realizan, no se les permite llevar a cabo sus actividades rutinarias durante ocho
das, en ese tiempo ellos lavan los baos y juegan el papel de los personajes de
Disney en el parque temtico que lleva el mismo nombre. Al principio no les agrada
mucho la idea, pero despus estn en la disposicin de continuar haciendo
cualquier cosa gracias a la sinergia que se crea en el ambiente que les rodea y que
implementan cuando regresan a sus respectivos puestos. El ms importante quiz
es el ltimo porque es donde se recarga la motivacin y el compromiso de los
empleados ms influyentes de la compaa. Dada esta situacin, el personal no
pierde el sentido de los retos que est por lograr y as la empresa sigue su curso de
accin de forma eficiente y segura sin perder los valores que caracterizaron al
fundador y padre de Disney: Walt Disney.
2. Cul era el centro de su estrategia?

3. Qu acciones especficas realiz Michael Eisner en sus primeros aos para

rejuvenecer la empresa?

Visualiz que la creatividad era la destreza ms distintiva de Disney. Para ello

foment la generacin de ideas creativas y si era necesario gastar dinero
para lograr la misma, se haca sin reparos.
Foment la creacin de shows para incrementar la red y as crear demanda
para la programacin de Disney con un compromiso y calidad renovados.
Cre una operacin para vender a estaciones de televisin independientes
algunos programas y shows que Disney haba acumulado durante los ltimos
30 aos.
Implement el retail-as-entertainment en donde se vendan productos
alusivos a las pelculas de Disney y se trataba de presentar un almacn o
tienda temtica (lugar de venta) que captara a los nios como clientes
potenciales.
Llev a cabo la expansin de los parques temticos de Disney. Inaugurando
uno en Europa (pars) y otro en Tokio (Japn).
Agreg ms atracciones a los parques e increment el nmero de hoteles
para hacer que los clientes estuvieran ms tiempo y as consumieran ms.

Agreg una nueva forma de entretenimiento: lanz la primera produccin de

teatro de Broadway y adems compr el teatro New Amsterdam Theater para
seguir incursionando en dicha rea en el largo plazo.
Foment las pelculas con bajo presupuesto, buenos scrips y actores con
sueldos bajos. Esto lo lograba porque ellos mismos buscaban y descubran
talentos los cuales lanzaban al estrellato, por ser de la misma casa los
sueldos no tendan a ser demasiado altos.

4. Cree que hay un recurso (habilidad, recurso tangible, intangible, etc.) que
comparten las empresas de la corporacin Disney? Cul? Es decir, cul cree que es
la lgica que utiliza la corporacin Disney para elegir las empresas que pertenecen
a la Corporacin; cul es la caracterstica comn de las empresas, qu comparten,
qu aporta la corporacin?
Walter Disney dej impregnada una cultura de entretenimiento en la empresa que
fund junto a su hermano y Eisner hizo posible seguir en esa direccin. Su foco es el
Entretenimiento para nios y adultos como se llama el caso The Entertainment
King.
La corporacin Disney que incluye empresas en las industrias de los medios,
pelculas, turismo, productos de consumo e internet y mercadeo; la razn de ser de
todas estas empresas es el entretenimiento. Por lo que creo que la decisin de ir
eligiendo las empresas que conforman la corporacin Disney si tienen una razn de
ser ya que buscan crear sinergia entre sus productos y servicios, por ejemplo como
se menciona en el caso, adquirieron la empresa de cruceros para crear un motivo
para atraer ms personas a su core business.
5. Las corporaciones deben apoyar la generacin de ventaja competitiva en los
negocios que poseen; sin embargo no siempre apoyan a la ventaja de todos los
negocios de la misma forma.
a.
Cul cree que sea el negocio que ms se beneficia de
pertenecer a la Corporacin Disney?
b. Cul cree que sea el negocio que menos se beneficia o incluso le
resulta perjudicial- pertenecer a la corporacin?