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ARTIGO DE REVISO
A AUDITORIA E O ENFERMEIRO COMO FERRAMENTAS DE APERFEIOAMENTO DO SUS
Cristina Almeida dos Santosa
lida de Jesus Santos Santanaa
Rachel Porto Vieiraa
Emerson Gomes Garciab
Karen Valadares Trippoc
Resumo
A auditoria no Sistema nico de Sade (SUS) surgiu com a proposta de
monitorar e verificar o cumprimento dos princpios bsicos do SUS. O objetivo deste estudo
compreender o funcionamento do processo de auditoria nos trs nveis de gesto, alm
de entender o papel do enfermeiro auditor. Trata-se de uma reviso de literatura constituda
por artigos cientficos nacionais, relatrios, portarias, decretos e leis disponveis em sites
governamentais publicados a partir de 1993, ano de criao do Sistema Nacional de Auditoria
(SNA). Conclui-se que, conhecidos os mecanismos de avaliao do Sistema, pode-sed
trabalhar para aperfeioar o SUS e melhorar o atendimento aos usurios.
Palavras-chave: Auditoria de Enfermagem. SUS. Gesto em sade.
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national scientific articles, reports, ordinances, decrees and laws, available at the government
sites that were created from 1993, the year of the implementation of the SUS national auditing
system. It can be concluded from this study that once the mechanisms for evaluating the system
are recognized, work can be done to enhance the SUS and to improve customer service.
Key words: Nursing audit. SUS. Management in health.
INTRODUO
Na prtica diria em Enfermagem, possvel vivenciar as rotinas do Sistema
nico de Sade (SUS), seus avanos e entraves frente ao usurio. Desta forma, importante
aprofundar o conhecimento sobre o SUS e, especificamente, entender o papel do auditor
que, dentro da ampla gama de atividades desenvolvidas, busca a adequao aos requisitos
preconizados pela legislao do pas, o controle financeiro, a avaliao tcnica dos servios
oferecidos, observando sempre o controle e a qualidade. A auditoria no SUS, dessa forma,
de fundamental importncia, uma vez que verifica se as aes de sade e seus resultados
esto sendo eficazes e tambm eficientes.
O conceito de auditoria foi proposto por Lambeck, em 1956, tendo como
premissa a avaliao de qualidade da ateno com base na observao direta, registros
e histria clnica do cliente.1 Consiste em uma forma de investigao que tem o intuito de
verificar o cumprimento de critrios e aes.
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Na Lei n.o 8.080/90, definido o dever de cada instncia, bem como seus
papis, a exemplo de acompanhar, controlar e avaliar aes e servios. No artigo 16,
inciso 19, o privativo da unio de [...] estabelecer o SNA e coordenar a avaliao tcnica
e financeira do SUS em todo territrio nacional, em cooperao tcnica com o estado,
municpios e distrito federal.4:9 Desta forma, pode-se entender que os desafios do SNA so
mltiplos e distintos e o funcionamento do Sistema de Auditoria no SUS, em seus diversos
nveis, a problemtica central desse projeto.
A Lei n.o 8.689/93 criou o Departamento de Controle, Avaliao e Auditoria
(DCAA), rgo de atuao do SNA no plano federal. Seu nome foi alterado, pelo Decreto
n.o 3.496/00, para Departamento Nacional de Auditoria do SUS (Denasus), que tem a
responsabilidade de executar atividades de auditoria no mbito federal do SUS.6 Por isso, segundo
o Relatrio do Departamento Nacional de Auditoria do Sistema nico de Sade (Denasus):7:13
A auditoria da sade uma instncia administrativa, a ltima a informar
tecnicamente as autoridades competentes e munici-las com as informaes
sobre os delitos contra o SUS. Por meio da verificao das atividades finalsticas
de assistncia e de provimento de recursos, o SNA que deve proteger a
expanso estrutural organizada, o desenvolvimento da capacidade operacional
e o controle sistemtico das condies de assegurar a melhor assistncia para
todos.
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A Auditoria no SUS pode ser classificada em regular (ou ordinria) e especial (ou
extraordinria). A auditoria regular realizada de forma peridica, sistemtica e programada
com antecedncia pelo municpio ou pelos Distritos Sanitrios, mediante a anlise e
verificao de todas as fases especficas de um servio, atividade ou ao. J a auditoria
especial realizada por determinao do Ministrio da Sade para apurar denncias, indcios
de irregularidades e/ou verificar alguma atividade especfica. Tem o objetivo de examinar e
avaliar os fatos em uma determinada rea e perodo. O SNA define irregularidade como:
Qualidade daquilo que irregular. No conformidade com as normas gerais
por todos observados, como as regras, a lei a moral ou os bons costumes.
Caracteriza-se pelo prejuzo ou malversao do dinheiro pblico, desvio
da finalidade do objeto ajustado, no observncia dos princpios de
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promovida pelos auditores, que devem, ao final, expedir relatrio conclusivo para cincia
imediata do Gestor Municipal, que dever tomar as providncias cabveis.
A integrao da auditoria do SNA nos trs nveis de gesto fundamental para
o melhor funcionamento do SUS. Neste sentido, debate-se sobre a necessidade de realizao
de encontros do SNA nas trs esferas, de forma a garantir a circulao dos relatrios de
auditoria no SNA e tornar mais geis os fluxos internos e externos, construindo uma viso
global de gesto na Auditoria do SUS.
inegvel que a evoluo da assistncia e das aes de sade ocorrida no SUS
est diretamente ligada s atividades dos auditores, destacando-se, entre eles, o profissional
de enfermagem.
[...] a auditoria de enfermagem a avaliao sistemtica da qualidade
da assistncia prestada ao cliente pela anlise dos pronturios,
acompanhamento do cliente in loco e verificao da compatibilidade
entre o procedimento realizado e os itens cobrados na conta hospitalar,
visando garantir justa cobrana e pagamento adequado.25: 2
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decretos que definem suas funes so recentes e alguns se limitam a definies genricas
das suas responsabilidades, como, por exemplo, o cargo de Enfermeiro Auditor, que s foi
regulamentado pelo Cofen em 2001, pela Resoluo n.o 266.9
Existem avanos relacionados padronizao de relatrios e definio clara da
competncia de cada rgo e de cada nvel hierrquico existente no Ministrio da Sade, mas
isto ocorreu apenas em 2010, com a elaborao dos Regimentos Internos e Organogramas
Bsicos do Ministrio da Sade.27 Entretanto, ainda so muitas as dificuldades enfrentadas
em relao a inconsistncias existentes nos sistemas municipal, estadual e federal, alm da
dificuldade do monitoramento das correes e/ou alteraes que deveriam ser feitas aps a
concluso das auditorias. Isto se deve, em parte, falta de comunicao entre as trs esferas e
ao nmero reduzido de profissionais auditores.
CONSIDERAES FINAIS
O processo que abrange o binmio sade versus doena extremamente
complexo e envolve diversas variveis de ordem biolgica, econmica, social, cultural
e psicolgica. Nesta perspectiva, a avaliao da sade e o processo derivado dela,
que a Auditoria, so de grande valor, pois associam a possibilidade e a necessidade
de interveno no atual quadro de sade, enfrentando as dificuldades para favorecer
as modificaes necessrias para alterar os perfis de morbimortalidade existentes no
municpio de Salvador (BA).
A auditoria trabalha para a qualificao da gesto do SUS e implica diretamente
na melhoria do acesso s aes e servios de sade ofertados aos cidados, contribuindo para
atender aos princpios bsicos do Sistema: universalidade, integralidade e equidade.
Conhecer e compreender o processo de auditoria, o trabalho dos auditores e
as diversas possibilidades de atuao do profissional de enfermagem nesta rea desafiador,
porm gratificante, uma vez que, conhecidos os mecanismos de avaliao do Sistema,
pode-se trabalhar para aperfeioar o SUS e torn-lo melhor e mais humano para os futuros
pacientes/clientes. O difcil papel da auditoria est em associar a realidade vivida e o que
prega a utpica legislao. Eis a o desafio: prestar um servio de qualidade com baixo custo
a uma imensa populao de usurios que busca diariamente um atendimento digno na rede
prpria ou conveniada ao SUS.
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