Unidad Educativa "El Esfuerzo"

Bachillerato en Aplicaciones Informticas

Previa a la obtencin del Ttulo de:
Bachiller en Tcnico en Comercio y Administracin.
Tema:
Elaboracin de una gua para el Mantenimiento y Potenciacin del
Laboratorio#2 de la Unidad Educativa El Esfuerzo.
Autores:
Joel Getial
Kevin Benavides
Tutor:
Lcdo. Danny Rivas
Santo Domingo - Ecuador
2014 2015
1

Contenido
Resumen Ejecutivo .......................................................................................................... 3
Introduccin ....................................................................................................................... 4
1.

Propuesta de Trabajo .............................................................................................. 5

2.

Memoria Descriptiva ................................................................................................ 8

2.1.

Descripcin General ............................................................................................ 8

MANTENIMIENTO ......................................................................................................... 13
TIPOS DE MANTENIMIENTO ..................................................................................... 14

Grafico#1: .............................................................................................................. 15

Mantenimiento de Conservacin ......................................................................... 15

Mantenimiento correctivo ...................................................................................... 15

Mantenimiento correctivo inmediato.................................................................... 15

Mantenimiento correctivo diferido ........................................................................ 15

Mantenimiento Preventivo .................................................................................... 15

Mantenimiento programado .................................................................................. 16

Mantenimiento predictivo ...................................................................................... 16

Mantenimiento de actualizacin ........................................................................... 16

2.2.

Descripcin Tcnica........................................................................................... 17

2.3.

Glosario................................................................................................................ 25

3.

Proceso de produccin de bienes o prestacin de servicios .......................... 26

4.

Recursos.................................................................................................................. 26

5.

Cronograma de Actividades ................................................................................. 27

6.

Conclusiones........................................................................................................... 28

7.

Recomendaciones ................................................................................................. 28

8.

Bibliografa............................................................................................................... 29

9.

Anexos ..................................................................................................................... 30

Grafico#2 ............................................................................................................... 30

Grafico#3 ............................................................................................................... 30

Grafico#4 ............................................................................................................... 31

Grafico#5 ............................................................................................................... 31

Grafico#6 ............................................................................................................... 32

Grafico# 7 .............................................................................................................. 32

Resumen Ejecutivo
En efecto, debido a la mala utilizacin de los ordenadores del laboratorio
nos vemos en la estricta necesidad de elaborar una lista de tareas a
efectuar tomando en cuenta las herramientas disponibles y los recursos
econmicos a nuestro alcance de manera prudente conociendo los daos
tanto en el hardware como en el software e identificando el problema
especfico.

Se realizar una bitcora especificando el nmero de mquina y el o los

problemas en s, se estipulara la accin ms efectiva para emplearla de
modo que su implementacin ser garantizada.

Se realizara una detallada descripcinde cada elemento faltante de los

ordenadores estipulando su costo para su reposicin o recomposicin del
mismo.

Introduccin

El presente proyecto tiene como objetivo principal especificar y detallar el

problema de cada ordenador del laboratorio N 2 de la Unidad Educativa
El Esfuerzo, analizarlo y determinar la solucin ms factible y acogedora
segn los recursos econmicos existentes.

Inicialmente la problemtica viene del mal uso de los ordenadores del

laboratorio debido a inadecuado uso por falta de conocimiento del dao a
realizar, las principales causas de tener una revisin seguida de los
computadores estn entre:

Nivel bajo de conocimiento sobre el equipo a interactuar.

Mal uso de las redes sociales.

Ingreso a pginas estrictamente prohibidas.

Descargas de elementos innecesarios para el mbito educativo.

Deterioro progresivo de los computadores.

1. Propuesta de Trabajo
Antecedentes
La Unidad Educativa El Esfuerzo situada en la Va Quevedo Km.19+4
Margen izquierdo.
El Laboratorio N2 identificado por el nombre de Windows debido a su
lgica asignacin del nombre ya que funciona con el sistema operativo
Windows tiene una capacidad cerca de 12 mquinas cuenta con un
proyector e internet para todos sus ordenadores.
Se ha conocido casos de antiguos mantenimientos de gran resultados
pero la problemtica se centra en el mal uso de los computadores.
Se nota claramente que el laboratorio N 2 de la Unidad Educativa El
Esfuerzo, No est funcionando al 100% debido a que todos los
ordenadores no estn a disposicin de los alumnos.
Estas conclusiones orientan el presente trabajo de investigacin, en el
sentido de reafirmar la importancia de desarrollar un Mantenimiento
adecuado del Laboratorio N 2 de la Unidad Educativa El Esfuerzo.

Formulacin del Problema

El problema o la iniciativa de este proyecto fue inspirado en el hecho de

que no todos los estudiantes pueden trabajar de manera individual y
responsable por el motivo que no todos los ordenadores del Laboratorio
N2 est en ptimas condiciones para su uso.

Justificacin
La presente investigacin se eligi por ser un indispensable para

los

estudiantes de Informtica para que puedan obtener conocimiento de

tema, y ponerlo en prctica.
Adems este tema aporta conocimientos, experiencias y amplia
capacidad de resolucin de un problema en un equipo de cmputo. Y
sobre todo porque es una necesidad para todo estudiante en adquirir
dichos conocimientos sobre cmo realizar un buen mantenimiento.
Nosotros, Alumnos de la Unidad Educativa El Esfuerzo como proyecto
de grado nos ofrecemos a elaborar una guapara potenciar el Laboratorio
N2 al 100% de su capacidad.

Objetivos
General
Realizar una bitcora de acuerdo con cada mquina detallando cada
problema en su funcionamiento ya sea en hardware o software, para
Potenciar el funcionamiento del Laboratorio N2.
Especficos

Realizar una propuesta tcnica para Incrementar el rendimiento del

Laboratorio N2

Disear una gua factible para complementar los ordenadores con

accesorios faltantes

Evaluar funcionalidad de cada ordenador y especificar su tipo de

reparacin.

Elaborar una Tabla de costos como gua de su reposicin.

Establecer los aspectos que se debe tomar en cuenta para mejorar

las tareas administrativas de red y optimizacin de recursos.

Metodologa
Se realiz la investigacin de campo directamente en el lugar donde se
presentaron los fenmenos del estudio, lo cual permiti analizar el
problema enfocndose en los objetivos planteados.

Con esta investigacin se obtuvo la informacin necesaria para conocer

con ms profundidad las dificultades que mantuvieron los distintos
factores del problema.

Desarrollo
En el laboratorio son 12 los ordenadores disponibles tres por fila, se ira
verificando sus componentes para luego determinar su problemtica y
hacerlo constar en la bitcora.

Duracin del Proyecto

Se

estimula

realizar

dos

revisiones,

la

primera

verificando

los

componentes de cada ordenador y si est en funcionamiento, la segunda

determinando el problema.

2. Memoria Descriptiva
2.1. Descripcin General

QU ES UNA COMPUTADORA?
Breve historia
La primera mquina de calcular mecnica, un precursor de la
computadora digital, fue inventada en 1642 por el matemtico francs
Blaise Pascal. Aqu1el dispositivo utilizaba una serie de ruedas de diez
dientes en las que cada uno de los dientes representaba un dgito del 0 al
9. Las ruedas estaban conectadas de tal manera que podan sumarse
nmeros hacindolas avanzar el nmero de dientes correcto. En 1670 el
filsofo y matemtico alemn Gottfried Wilhelm Leibniz perfeccion esta
mquina e invent una que tambin poda multiplicar.
El inventor francs Joseph Marie Jacquard, al disear un telar automtico,
utiliz delgadas placas de madera perforadas para controlar el tejido
utilizado en los diseos complejos. Durante la dcada de 1880 el
estadstico estadounidense Herman Hollerith concibi la idea de utilizar
tarjetas perforadas, similares a las placas de Jacquard, para procesar
datos. Hollerith consigui compilar la informacin estadstica destinada al
censo de poblacin de 1890 de Estados Unidos mediante la utilizacin de
un sistema que haca pasar tarjetas perforadas sobre contactos elctricos.
Hoy en da
Una computadora es una mquina electrnica usada para procesar todo
tipo de informacin. Podemos hacer trabajos de oficina con ella, guardar
datos, imgenes, escribir cartas, leer el peridico, comunicarnos con
familiares o amigos a travs de correos electrnicos, ver videos, dibujar,
hacer informes, crear programas de computadoras que llevan a cabo
diversas funciones e incluso nos permite hacer presentaciones que
pueden ver otros usuarios de computadoras alrededor del mundo, el

hecho de que usted este leyendo este trabajo de Proyecto Saln Hogar,
es evidencia de ello.
Hay dos partes bsicas que explicar para entender la computadora, estas
partes son: el software y el hardware.

SOFTWARE
Es un trmino genrico para los programas que funcionan en el interior de
una computadora. En este caso posiblemente sea Windows el sistema
operativo o programa de funcionamiento que le da la vida a su
computadora, es as como usted puede ver ahora mismo esta informacin
en su pantalla.

HARDWARE
El hardware es el trmino comnmente utilizado para los componentes
fsicos de una computadora. ste es el nivel ms bsico en el cual la
computadora funciona. El punto dominante a recordar es que toda la
informacin est procesada electrnicamente por el Hardware. La PC
est preparada como su computadora personal, aunque esa abreviatura
(PC) es a menudo asociada con la computadora con la cual funciona el
sistema operativo de Windows. Debajo est un cuadro de una PC
(computadora

personal)

estndar

con

cada

pieza

del

hardware

etiquetada. La foto de abajo demuestra cmo el monitor, el teclado y el

ratn (partes de su hardware) estn conectados con la unidad del
sistema.
PARTES INTERNAS Y EXTERNAS DEL COMPUTADOR

Unidad central de procesos (CPU): es el cerebro del PC. Se encarga de

procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja la computadora.
El procesador es el dispositivo ms importante y el que ms influye en su
velocidad al analizar informacin.

Memoria RAM o memoria principal: es la memoria de acceso aleatorio,

en la que se guardan instrucciones y datos de los programas para que la
CPU puede acceder a ellos directamente a travs del bus de datos
externo de alta velocidad.
A la RAM se le conoce como memoria de lectura/escritura, para
diferenciarla de la ROM. Es decir que en la RAM, la CPU puede escribir y
leer. Por esto, la mayora de los programas destinan parte de la RAM
como espacio temporal para guardar datos, lo que permite reescribir.
Como no retiene su contenido, al apagar la computadora es importante
guardar la informacin.
La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC.
Entre ms memoria RAM tenga, ms rpido trabaja y ms programas
puede tener abiertos al mismo tiempo.
Memoria ROM: es la memoria solo para lectura. Es la parte del
almacenamiento principal de la computadora que no pierde su contenido
cuando se interrumpe la energa. Contiene programas esenciales del
sistema que ni la computadora ni el usuario pueden borrar, como los que
le permiten iniciar el funcionamiento cada vez que se enciende la
computadora.
Disco duro: es el dispositivo de almacenamiento secundario que usa
varios discos rgidos cubiertos de un material magnticamente sensible.
Est alojado, junto con las cabezas de lectura, en un mecanismo sellado
en forma hermtica, en el que se guardan los programas y todos los
archivos creados por el usuario cuando trabaja con esos programas.
Entre ms capacidad tenga un disco duro, ms informacin y programas
puede almacenar en el PC.
La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a
1.024 megabytes (MB) aproximada mente.
Cach: es una unidad pequea de memoria ultrarrpida en la que se
almacena informacin a la que se ha accedido recientemente o a la que

10

se accede con frecuencia, lo que evita que el microprocesador tenga que

recuperar esta informacin de circuitos de memoria ms lentos.
El cach suele estar ubicado en la tarjeta madre, pero a veces est
integrado en el mdulo del procesador. Su capacidad de almacenamiento
de datos se mide en kilobytes (KB). Mientras ms cach tenga la
computadora es mejor, porque tendr ms instrucciones y datos
disponibles en una memoria ms veloz.
Caja de computadora: En informtica, la carcasa, torre, gabinete, caja o
chasis de computadora, es la estructura metlica o plstica, cuya funcin
consiste en albergar y proteger los componentes internos como la CPU, la
RAM, la placa madre, la fuente de alimentacin, la/s placas de expansin
y los dispositivos o unidades de almacenamiento: disquetera, unidad de
disco rgido, unidad de disco ptico (lectora o grabadora de: CD, DVD,
Blu-Ray).
Tarjeta madre: es la tarjeta de circuitos que contiene el procesador o
CPU, la memoria RAM, los chips de apoyo al microprocesador y las
ranuras de expansin. Estas son las que permiten insertar, por ejemplo, la
tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido), el mdem interno
(que hace posible navegar por Internet) o la tarjeta grfica o de video (que
permite mostrar imgenes en la pantalla).
CD-ROM: esta unidad sirve para leer los discos compactos, sean estos
programas, msica o material multimedia (sonidos, imgenes, textos),
como las enciclopedias y los juegos electrnicos. La velocidad de esta
unidad depende de dos factores: la tasa de transferencia de datos y el
tiempo de acceso.
La tasa de transferencia de datos se refiere a la cantidad de datos que la
unidad de CD ROM puede enviar al PC en un segundo. Esa tasa se mide
en kilobytes por segundo (kbps) y se indica con un nmero al lado de un
X, por ejemplo: 16X, 24X o 48X. Mientras ms X, mayor velocidad.

11

Fuente de poder: Cuando se habla de fuente de poder, (o, en ocasiones,

de fuente de alimentacin y fuente de energa), se hace referencia al
sistema que otorga la electricidad imprescindible para alimentar a equipos
como ordenadores o computadoras. Generalmente, en las PC de
escritorio, la ya citada fuente de poder se localiza en la parte posterior del
gabinete y es complementada por un ventilador que impide que el
dispositivo se recaliente.
El monitor: Es el principal dispositivo de salida (interfaz), que muestra
datos o informacin al usuario. Tambin puede considerarse un perifrico
de Entrada/Salida si el monitor tiene pantalla tctil o multitctil.
Las herramientas esenciales en la entrada de datos son los llamados:
Dispositivos de entrada
Los dispositivos de entrada incorporan la informacin en la unidad del
sistema de la PC.
Los tipos comunes de dispositivos de entrada incluyen el teclado y el
ratn.
Teclado:Es un dispositivo de entrada que consiste en un sistema de
teclas, como las de una mquina de escribir, que permite introducir datos
la computadora o dispositivo digital.
Cuando se presiona un carcter se enva una entrada cifrada a la
computadora, que entonces muestra el carcter en la pantalla. El trmino
teclado numrico se refiere al conjunto de teclas con nmeros que hay en
el lado derecho de algunos teclados.
Las teclas en los teclados de la computadora se clasifican normalmente
de la siguiente manera:
Teclas alfanumricas: letras y nmeros.
Teclas de puntuacin: coma, punto, punto y coma, entre otras.

12

Teclas especiales: teclas de funciones, teclas de control, teclas de flecha,

tecla de maysculas, entre otras.
Mouse / Ratn:Esta pieza de hardware conecta tu computadora para
ayudarte a controlar los movimientos del cursor y la habilidad para
manejar objetos en tu pantalla. Posibilita la navegacin de una forma fcil
y cmoda.
El parlante: es un dispositivo utilizado para reproducir sonido desde un
dispositivo electrnico. Tambin es llamado altavoz, altoparlante, bocina,
speaker.

MANTENIMIENTO
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas
peridicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que la
computadora ofrezca un rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier
falla que pueda presentar el computador.
En ingeniera del software, el mantenimiento de software es la
modificacin de un producto de software despus de la entrega,
para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos.1 El
mantenimiento del software es una de las actividades ms comunes
en la ingeniera de software.
El mantenimiento de software es tambin una de las fases en el ciclo
de vida de desarrollo de sistemas (SDLC, sigla en ingls
de systemdevelopmentlifecycle), que se aplica al desarrollo de
software. La fase de mantenimiento es la fase que viene despus del
despliegue (implementacin) del software en el campo.
El mantenimiento del software y la evolucin de los sistemas
fueronabordados por primera vez por Meir M. Lehman en 1969.
Durante un perodo de veinte aos, su investigacin condujo a la
formulacin de las leyes de Lehman (Lehman 1997). Principales
conclusiones de su investigacin incluyen que el mantenimiento es
realmente un desarrollo evolutivo y que las decisiones de
mantenimiento son ayudadas por entender lo que sucede a los
sistemas (y al software) con el tiempo. Lehman demostr que los

13

sistemas continan evolucionando con el tiempo. A medida que

evolucionan, ellos crecen ms complejos a menos que se toman
algunas medidas como refactorizacin de cdigo para reducir la
complejidad.
El mantenimiento de software es una actividad muy amplia que incluye
la correccin de errores, mejoras de las capacidades, eliminacin de
funciones obsoletas y optimizacin. Debido a que el cambio es
inevitable, se debe desarrollar mecanismos para la evaluacin,
controlar y hacer modificaciones.
As que cualquier trabajo realizado para cambiar el software despus
de que est en operacin es considerado trabajo de mantenimiento. El
propsito es preservar el valor del software sobre el tiempo. El valor
puede ser mejorado ampliando la base de clientes, cumpliendo
requisitos adicionales, siendo cada vez ms fcil de usar, ms
eficiente y empleando ms nuevas tecnologa. El mantenimiento
puede abarcar 20 aos, mientras que el desarrollo puede estar entre 1
y 2 aos.
(Wikipedia, 2014)
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Tradicionalmente, se han distinguido 5 tipos de mantenimiento, que se
diferencian entre s por el carcter de las tareas que incluyen:

En las operaciones de mantenimiento podemos diferenciar las

siguientes definiciones:

14

 Grafico#1: Tipos de Mantenimiento

Mantenimiento de Conservacin: es el destinado a compensar el

deterioro sufrido por el uso, los agentes meteorolgicos u otras causas.
En el mantenimiento de conservacin pueden diferenciarse:
o Mantenimiento correctivo: Es el conjunto de tareas destinadas a
corregir los defectos que se van presentando en los distintos equipos
y que son comunicados al departamento de mantenimiento por los
usuarios de los mismos. Qu corrige los defectos o averas
observados:
Mantenimiento correctivo inmediato: es el que se realiza
inmediatamente de percibir la avera y defecto, con los medios
disponibles, destinados a ese fin.

Mantenimiento correctivo diferido: al producirse la avera

o defecto, se produce un paro de la instalacin o equipamiento
de que se trate, para posteriormente afrontar la reparacin,
solicitndose los medios para ese fin.
Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que tiene

por misin mantener un nivel de servicio determinado en los

equipos, programando las intervenciones de sus puntos vulnerables
en el momento ms oportuno. Suele tener un carcter sistemtico,
es decir, se interviene aunque el equipo no haya dado ningn
sntoma de tener un problema. como el destinado a garantizar la

15

fiabilidad de equipos en funcionamiento antes de que pueda

producirse un accidente o avera por deterioro. En el mantenimiento
preventivo podemos ver:
Mantenimiento programado: como el que se realiza por
programa de revisiones, por tiempo de funcionamiento,
kilometraje, etc.

Mantenimiento predictivo: Es el que persigue conocer e

informar permanentemente del estado y operatividad de las
instalaciones mediante el conocimiento de los valores de
determinadas variables, representativas de tal estado y
operatividad. Para aplicar este mantenimiento, es necesario
identificar variables fsicas (temperatura, vibracin, consumo de
energa, etc.) cuya variacin sea indicativa de problemas que
puedan estar apareciendo en el equipo. Es el tipo de
mantenimiento ms tecnolgico, pues requiere de medios
tcnicos avanzados, y en ocasiones, de fuertes conocimientos
matemticos, fsicos y/o tcnicos.

Mantenimiento de oportunidad: que es el que aprovecha

las paradas o periodos de no uso de los equipos para realizar
las operaciones de mantenimiento, realizando las revisiones o
reparaciones
necesarias
para
garantizar
el
buen
funcionamiento de los equipos en el nuevo periodo de
utilizacin.

Mantenimiento de actualizacin: cuyo propsito es compensar la

obsolescencia tecnolgica, o las nuevas exigencias, que en el momento
de construccin no existan o no fueron tenidas en cuenta pero que en la
actualidad si tienen que serlo.

16

2.2. Descripcin Tcnica

El Mantenimiento correspondiente al Laboratorio #2 se realizara mediante
una Bitcora especificando el nmero de mquina, componentes de cada
mquina, detalles, sugerencias y observaciones.
En el caso de estar con algn defecto dicha mquina, se especificara el
dao o carencia del componente, de tal forma que se determinara
aproximadamente el valor estimado para su reparacin, si el precio
estimado para su reparacin excede el precio de adquisicin de un nuevo
equipo, se recomendara Dar de baja el equipo.
El nmero de maquina est dado por la ubicacin de la misma, ntese
que en el laboratorio las maquinas disponibles estn 12 PCs.
Los componentes de cada mquina son los necesarios para el mbito
educativo, son esto: Monitor, CPU, Mouse, Teclado, Parlantes. (Los
parlantes son opcionales), Mientras que las caractersticas del CPU
deben ser similares a las siguientes: Disco Duro 500 Mb, Lector de DVD,
entradas USB y Mainbord con tarjeta de video, Memoria RAM de 2 Gb,
tarjeta de Ethernet, tarjeta de audio, procesador 2 GHz aproximadamente.

Descripcin del Trabajo Realizado

17

Necesitamos el Laboratorio con las maquina con las que vayamos a

trabajar disponibles, clasificamos el trabajo en dos revisiones:

Revisin N1.-

Revisamos los componentes de cada mquina y lo hicimos constar en la

bitcora los elementos externos faltantes (esta revisin se la hizo en un
da).

Revisin N2.-

Fuimos verificando la funcionalidad de cada computador encontrndonos

con algunos defectos:

-La PC No Encenda
Recurrimos a:
Primero comprobamos que la pantalla est conectada correctamente y
que no sea problema de ningn driver, existe ocasiones que en un
antiguo mantenimiento los componentes del Mainboard no fueron
colocados perfectamente, verificamos que cada uno est en su lugar.
-La PC Enciende pero no tiene imagen.
Recurrimos a:
Lo recomendable si tiene video, es que instale el sistema operativo desde
cero

18

Esto por supuesto formateando el disco de nuevo, es lo ms aconsejable

que puedes hacer.
-La PC se reinicia a cada rato.
Recurrimos a:
Verificar que la Motherboard este asilada, puede ser que est haciendo
tierra en algn lado del CPU.

-El monitor se ve a 16 colores.

Recurrimos a:
Verificar la tarjeta grfica que puede que no se tengan bien instalados los
drivers, debes intentar identificar el modelo de tarjeta grfica y descargar
los drivers adecuados.
-La placa de video.
Recurrimos a:
En ocasiones hay que desactivar manualmente desde el BIOS el video
onboard, este queda anulado.
-El puntero no se mueve.
Recurrimos a:
Pues en caso que el mouse sea de bolita o ejes debes de sacar la bolita y
limpiarla, y si es de laser debes de limpiar el pad, y si en caso de que ya
no funcione con esto pues tendrs que comprar otro.
19

-El teclado no responde.

Recurrimos a:
En este caso no hay tecladosinalmbricos para haberle cambiado las
pilas y volver a sincronizarlo con el transmisor, pero si existan teclados
que no eran inalmbrico, para ello reiniciamos el equipo y lo reconoca
perfectamente.

20

BITCORA (Hardware)
Luego de haber realizado el anlisis tcnico del hardware los resultados los
mostramos en la siguiente tabla:

Tabla#1: Bitcora de componentes de cada PC

No. PC
Elemento
Monitor
Teclado
Mouse
Parlante
Cable de red
Carcasa
Mainboard
Memoria RAM
Tarjeta de Video
Tarjeta de Audio
Adaptador de
Ethernet
Disco Duro
Lector de DVD
Procesador
Fuente de poder

X
D

PC1

PC2

PC3

X
X

PC4

PC5

PC6

PC7

X
X

PC8

PC9

PC10

X
X

X
X
X
X

X
X

D
X
X
X
D

X
Componente faltante
Deteriorado, Daado

21

D
D

PC11

PC12

Funcionalidad de cada ordenador

GUA
Se detallara cada defecto en la maquina con su nmero respectivo y se
recomendara una norma detallada al ltimo.
PC1: Su dao se ve en la carcasa en la parte del botn fsico y falta los
parlantes. Norma#3
PC2: Su dao se ve en la carcasa en la parte del botn fsico y falta los
parlantes. Norma#3
PC3: Falta el cable de red y los parlantes. Norma#1, Norma#2
PC4: Falta los parlantes. Norma#2
PC5: Falta los parlantes.Norma#2
PC6: Falta los parlantes. Norma#2
PC7: Dao encontrado en la fuente de poder, y no hay cable de red y
parlantes. Norma#4, Norma#1, Norma#2
PC8: Falta cable de red y parlantes.Norma#1, Norma#2
PC9: Dao encontrado en el Mainboard, memoria RAM, tarjeta de video,
teclado.La seleccin ms factible seria DAR DE BAJA, debido al hecho de que
todos los componentes estn completamente deteriorados.
PC10: Cable de red y parlantes. Norma#1, Norma#2
PC11: parlantes. Norma#2
PC12: Cable de red. Norma#1

22

Normas

Norma#1
Cable de Red:
Se lo puede conseguir segn la media que sea necesaria
Es preferible construir un cable por el motivo de que la mayora de casos no
hay las medidas exactas que queremos incluso si lo creamos podemos ponerle
la medida a nuestro antojo.
O se lo puede construir consiguiendo:
-

Cable de red tipo UTP RJ45

Conectores RJ45
Botas
Ponchadora

Rigindose a la norma de ponchado se coloca los cables en los

compartimientos de los conectores, una vez colocados segn su estricto orden
necesario, ponchamos los conectores fijndose que el forro de los cables este
dentro del conector para asegurar su estabilidad.

Norma#2
Parlantes:
Como estudiante, ya que las clases no se utilizan material de audio a
excepcin del proyector (que en este laboratorio no hay) mi recomendacin
seria que se guardara los parlantes y se los proporcionara solo en el momento
que se los necesite y luego sean removidos por el motivo que es un distractor
para los estudiantes.
Si sera necesario un par de parlantes por mquina para algunas actividades
en lnea. Lo ms factible seria obtener un par de parlantes para cada mquina
guindose en los precios de la tabla.

Norma#3
Botn fsico:
Para este elemento se utiliza la silicona, se coloca los cables de manera que no
se unan pero juntos, luego se crea una masa solida con la silicona y se
23

procede a colocar el nuevo botn.

Norma#4
Fuente de poder:
La mayora de veces suele quemarse o cortocircuitarse, pero lo ideal sera que
se utilizara el soplete para remover el polvo acumulado, una vez hecho este
proceso y siga sin funcionar, lo lgico sera proveer una nueva guindose de
los precios en la tabla de costos.

Se ha establecido los componentes de cada PC y proceder a determinar los

valores estimados para su reparacin en el caso de estar defectuoso:

Tabla#2: Costos aproximados de los componentes.

COMPONENTE
Monitor
Teclado
Mouse
Parlante
Cable de Red
Carcasa
Mainboard
Memoria RAM
Tarjeta de Video
Tarjeta de Audio
Adaptador de Red
Disco Duro
Lector de DVD
Procesador
Fuente de Poder

VALOR APROXIMADO
$40,00
$20,00
$10,00
$10,00
$5,00
$20,00
$70,00
$50,00
$25,00
$25,00
$60,00
$80,00
$50,00
$80,00
$150,00

24

2.3. Glosario
Ethernet:es un estndar de redes de rea local para computadores con
acceso al medio por deteccin de la onda portadora y con deteccin de
colisiones (CSMA/CD). Su nombre viene del concepto fsico de ether.
Ethernet define las caractersticas de cableado y sealizacin de nivel
fsico y los formatos de tramas de datos del nivel de enlace de datos del
modelo OSI.

Modem:Mdem (del inglsmodem, acrnimo de modulator demodulator;

pl.mdems) es el dispositivo que convierte las seales digitales en
analgicas (modulacin) y viceversa (demodulacin), permitiendo la
comunicacin entre computadoras a travs de la lnea telefnica o del
cable mdem. Este aparato sirve para enviar la seal moduladora
mediante otra seal llamada portadora.

Bitcora:representa un cuaderno donde se reportan los avances y

resultados de un determinado estudio o trabajo; el mismo incluye
hiptesis, observaciones, ideas, datos, obstculos que puedan surgir en el
transcurso de la investigacin. Suele utilizarse sobre todo para proyectos
escolares, planificacin de las materias y contenido educativo.

Potenciar: Dotar de la fuerza o ayuda necesaria para que una cosa

crezca, se desarrolle o tengaxito.

25

3. Proceso de produccin de bienes o prestacin de servicios

Nuestro objetivo tiene que ver con Prestacin de servicios, ya que se

est enfocado en la misin de potenciar la capacidad del Laboratorio #2
e incluir todas las mquinas que estn disponibles pero que no estn
aptas por motivos de algn defecto, se cree proveer el uso de todas las
PC s para mejorar el rendimiento acadmico de los alumnos.
Se ha verificado que los trabajos en grupo a travs de un ordenador no
se realizan con los beneficios esperados, es decir, que al momento de
interactuar con la PC en la gran mayora solamente es un integrante el
que trabaja y da uso a la PC mientras los dems alumnos estn
distrados.
En efecto, Prestaremos nuestro servicio de reparacin y potenciacin de
tal manera que el laboratorio estar al 100% de su uso.

4. Recursos
Recursos Humanos
- Estudiantes
- Asesor de proyecto

Recursos Fsicos
- Laboratorio
Recursos Materiales
- Alcohol Isopropilico
- Pulsera electroesttica
- Destornilladores con medidas de la PC
- Aire comprimido o Soplete
- Brocha
- Cotonetes
- Linterna pequea

26

5. Cronograma de Actividades
06/14

Fecha
Actividad

12

20

Socializacin y Organizacin

Elaboracin del Banco de Temas

07/14

08/14

11

18

25

14

09/14

10/14

21

30

12

11/14
17

12/14

27

X X

Aprobacin de temas elegidos

Designacin de asesores

Presentacin del 1er informe

Presentacin del 2do informe

Conformacin del tribunal de grado

Presentacin del soporte magntico

Sustentacin del proyecto

Entrega de la memoria tcnica en CD

Reportar calificacin del PG

27

6. Conclusiones

Se ha realizado una bitcora especificando el elemento en

buenas y malas condiciones.

Al realizarse el mantenimiento correctivo establecido en la

bitcora, se incrementara el rendimiento del laboratorio n hasta
llegar a un 100% con todas las computadoras funcionando en
ptimas condiciones.

Elaboramos la Bitcora con el propsito de facilitar el

conocimiento de los elementos en mal estado para su correcta
reposicin.

Concluimos que todas las computadoras cuentan con un

software adecuado para el mbito educativo.

7. Recomendaciones

La bitcora especifica los elementos en mal estado las cuales se

sugiere abastecer para el completo funcionamiento del PC
guindose en la tabla de los valores estimados de los componentes

Vigilar que se cumplan las normas establecidas para el correcto

uso del Laboratorio.

Se recomienda utilizar la tabla de costos del presente proyecto al

momento realizar la reposicin de cada elemento defectuoso.

Se recomienda actualizar la bitcora despus de un periodo de

tiempo no superior a un ao para tener una clara descripcin de
cada mquina del laboratorio.

28

8. Bibliografa
Guzmn Bonalde, C. E. (2005). monografias.com. Recuperado el
Noviembre de 2014, de Monografias:
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimientopc.shtml
Wikipedia. (2014). es.wikipedia.org. Recuperado el Noviembre de 2014,
de Wikipedia: http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimientopc/mantenimiento-pc.shtm

http://www.taringa.net/posts/noticias/7344734/Que-es-una-computadoradescripcion-partes-videos-etc.html.
http://html.rincondelvago.com/mantenimiento-de-computadores.html

29

9. Anexos

Grafico#2: Maquina N1 del Laboratorio defecto: Botn de

encendido

Grafico#3: Maquina N2 del Laboratorio, defecto: Botn de

encendido
30

 Grafico#4: Maquina N5 del Laboratorio defecto: Cable de red

Grafico#5: Maquina N5 del Laboratorio, defecto: Cable de red

31

 Grafico#6: Maquina N9 del Laboratorio defecto: interno

(mainboard)

Grafico# 7:Chequeando errores en hardware

32