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CASUSTICA

Este trmino, derivado de la palabra latina casus, significa en primer lugar la aplicacin
de unos conocimientos o normas generales a unos fenmenos o casos particulares, a
menudo con la intencin pedaggica de ofrecer una ayuda para una decisin
responsable en casos anlogos de conflicto.
Este trmino, de acepcin no unvoca, se usa en diversos campos del saber humano: en
la medicina significa la recogida de observaciones sobre determinadas enfermedades: en
jurisprudencia, no solamente se aplica cada ley a unos hechos concretos, sino que
tambin las sentencias concretas contribuyen a la determinacin del mismo derecho;
finalmente, en las diversas religiones, hay siempre un conjunto de prescripciones
rituales y morales por las que se trata de encontrar la aplicacin justa de las normas en
las situaciones concretas de la vida. Por eso mismo siempre ha estado presente una
casustica en la tradicin bblico-cristiana.
Como momento de la teologa moral, la casustica se desarroll solamente a partir del s.
XVl, cuando para obedecer la prescripcin del concilio de Trento de confesar
ntegramente todos los pecados mortales, indicando incluso el nmero, la especie y - las
circunstancias de los mismos, se encarg a unos profesores concretos la formacin de
los futuros confesores mediante la discusin de diversos casus conscientiae, sacados en
parte de la vida y en parte totalmente ficticios.
A continuacin se publicaron volmenes concisos de casos de conciencia, mediante los
cuales, con un mtodo concreto que parta de las leyes divinas y humanas y con la
ayuda de los principios reflejos" (cf. sistemas morales), se intentaba dar una respuesta
sobre la existencia o no existencia de ciertas obligaciones morales, resolviendo de esta
manera el caso (cf. la larga lista de publicaciones en DTC, 11, col. 1872-1876). Desde la
perspectiva de hoy se podra ver en esas respuestas el intento de garantizar cierto
margen de libertad al individuo en medio de la sociedad absolutista y completamente
reglamentada de entonces. Pero tambin iba unido a ello el peligro de limitarse a lo
mnimo exigido para las obligaciones morales, cediendo incluso a veces a posiciones
laxistas", de manera que algunas de esas colecciones de casos fueron a parar al ndice.
En contra de la moral casuista se levantaron las crticas de aquellas escuelas morales
que tendan a posiciones rigoristas, especialmente el jansenismo. El ataque literario ms
conocido es el de las Lettres a un provincial de Blaise Pascal (165611657). Tambin la
moral protestante rechaza en general la casustica, viendo en ella una expresin del
espritu farisaico que exalta la ley a costa del Evangelio. Por eso la casustica ha sido
considerada hasta nuestros das como legalista, minimalista y, por algunos de sus casos
ficticios, alejada de los problemas reales de la gente.
Una seria reflexin tica no podr prescindir sin embargo de analizar en todos sus
elementos la experiencia moral hecha en las diversas decisiones de la vida, sobre todo
en situaciones difciles, intentando llegar as a una "cultura del pensamiento concreto"
(Demmer).
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Aunque la decisin en la situacin concreta no puede comprenderse nunca como pura


aplicacin de la ciencia moral, va que en la situacin misma se encuentran elementos
que slo puede valorar la conciencia del individuo, sigue siendo verdad que un anlisis l
una discusin objetiva del caso (la Casustica) conserva su valor pedaggico de
formacin de la conciencia; ms an, en algunas experiencias piloto podr tener una
funcin eurstica de investigacin y de formulacin de nuevas normas morales.
Casustica en tica aplicada refiere al razonamiento basado en casos. Se utiliza en
cuestiones ticas y jurdicas, y a menudo representa una crtica del razonamiento basado
en principios o reglas.1 La casustica es utilizar la razn para resolver problemas
morales aplicando reglas tericas a instancias especficas.
Sus crticos usan peyorativamente los trminos casustico, casuismo y casuista,
refirindose al uso limitado de la inteligencia sin suficiente razn (sofisma),
especialmente en relacin a cuestiones morales y con relacin a doctrinas u opiniones
sostenidas por miembros de la Compaa de Jess (calificadas tambin como
probabilismo y laxismo); incluso a la actitud que atribuyen a stos (jesuitismo).
ndice
1 Ejemplos
2 Significados
3 Moralidad y casustica
4 Historia
4.1 Inicios de la era moderna
5 Referencias

Ejemplos
Por ejemplo, mientras que un enfoque basado en principios puede alegar que mentir es
siempre moralmente incorrecto, la Casustica dira que, dependiendo de los detalles del
caso, mentir podra o no ser legal o tico. Sera posible concluir que una persona se
equivoca al mentir mientras presta testimonio bajo juramento, pero casusticamente
mentir en tal circunstancia sera una opcin moralmente mejor si con ello se salva una
vida -si asumimos que salvar una vida es un principio. Toms Snchez, telogo jesuista
espaol del siglo XVII (De sancto matrimonii sacramento),2 y otros desarrollaron sobre
el particular una doctrina de reserva mental. Para la casustica las circunstancias del
caso son fundamentales para evaluar la propia responsabilidad.
El razonamiento casustico parte de un claro caso paradigmtico3 En el mbito legal,
por ejemplo, puede considerarse algn precedente incluido en la jurisprudencia.
Desde all el casuista analizar el grado de correlacin entre el caso en estudio y el
2

modelo: casos iguales sern tratados igual que el paradigma, no as los que resulten
distintos. En consecuencia, un hombre deber ser culpado de asesinato premeditado si
las circunstancias que rodean el caso se asemejan al modelo jurisprudencial de asesinato
premeditado. Cuanto menor sea la semejanza entre el caso y el paradigma, mayor ser la
necesidad de justificar el tratamiento de premeditado en este ejemplo
Significados
La casustica es un mtodo de razonamiento especialmente til en analizar cuestiones
que ataen a dilemas morales. Tambin es una rama de la tica aplicada. Es as mismo
la base de la jurisprudencia en el derecho comn, y la forma estndar de razonamiento
aplicada en el derecho comn.
Moralidad y casustica
La casustica da un enfoque prctico a la moralidad. En lugar de utilizar la teora como
punto de partida, comienza con un examen del caso. Buscando paralelismos entre el
paradigma, los llamados casos puros, y el caso que nos ocupa, un casuista trata de
determinar una respuesta adecuada a la moral para un caso particular.
La casustica se ha descrito como teora modesta. Una de sus fortalezas es que no
comienza con ni enfatiza dogmas o teoras. No exige a sus cultores un acuerdo previo
sobre teoras ticas ni estrategias determinadas. S puede convenir en cambio que
algunos paradigmas sean tratados de una forma determinada, y luego acordar en las
similitudes o diferencias con el asunto tratado.
Como la mayora de la gente est sustancialmente de acuerdo en lo que refiere a las
situaciones ticas abstractas, la casustica a menudo genera argumentos que logran
persuadir a gente de diferente etnicidad, religin o creencias filosficas a tratar casos
particulares de igual manera. Por esta razn es considerada la base del derecho comn.
Como contrapartida, es propensa a los abusos cuando se falsean las analogas con el
paradigma.
Historia
En Occidente encontramos la casustica ya en poca de Aristteles (384-322 A.d.C.),
pero su cenit se alcanz entre 1550 y 1650 cuando los jesuitas la usaron extensivamente,
en particular al practicar el sacramento de la confesin. El trmino casustica se volvi
peyorativo con los ataques de Blaise Pascal sobre su mal uso. En Lettres provinciales
(1656-7)4 reprendi a los jesuitas por el uso del razonamiento casustico en confesiones
que permitan relativizar los pecados de los ricos donantes, mientras se castigaba a los
penitentes pobres. Pascal denunci que los penitentes de la aristocracia podan cometer
un pecado un da, reiterar la falta al da siguiente, donar generosamente al tercer da,
luego volver a confesar los pecados y recibir la pena mas leve. La crtica de Pascal
empa la reputacin del mtodo. Desde el Siglo XVII la casustica ha sido considerada

ampliamente como una forma degenerada de pensamiento: los crticos hacen hincapi
en su argumentacin compleja y malintencionada.
No fue hasta la publicacin de El abuso de la casustica: historia del razonamiento
moral (1988) por Albert Jonsen y Stephen Toulmin,5 que ocurri una revaloracin del
mtodo. Los autores sealaron que el problema radica en el abuso de la casustica, no en
ella misma: propiamente usada, la casustica es un mtodo poderoso de razonamiento.
Toulmin y Jonsen presentan a la casustica como un mtodo eficaz para resolver la
contradiccin de principios entre absolutismo y relativismo: la forma de razonamiento
constitutiva de la retrica clsica casustica es el razonamiento.6 Por otra parte, el
utilitarismo y el pragmatismo comnmente se identifican como filosofas que emplean
el razonamiento retrico de la casustica.
Inicios de la era moderna
El mtodo casustico fue popular entre los pensadores de la Iglesia Catlica a comienzos
de la era moderna, no slo entre los jesuitas como se piensa comnmente. Algunos
autores relevantes que la usaron fueron Antonio Escobar y Mendoza en su Summula
casuum conscientiae (1627) que logr gran xito, Toms Snchez, Vincenzo Filliucci
(jesuita y miembro del Tribunal de la Penitenciaria Apostlica), Antonino Diana, Paul
Laymann (Theologia Moralis, 1625), John Azor (Institutiones Morales, 1600), Etienne
Bauny, Louis Cellot, Valerius Reginaldus, Hermann Busembaum (a quien se atribuye la
famosa expresin "el fin justifica los medios") y muchos otros.
Una de las tesis principales de estos casuistas fue la necesidad de adaptar la rigurosa
moral de los Padres de la Iglesia a la moral moderna, lo que llev en muchos casos
extremos a justificar lo que Inocencio XI luego llam moral laxa. (por ejmplo,
justificacin de la usura, homicidio, regicidio, mentira (mediante la doctrina de reserva
mental), adulterio y prdida de la virginidad antes del matrimonio, etc... todos ellos
casos registrados por Pascal en sus crticas.
El progreso de la casustica se interrumpi hacia mediados del Siglo XVII por la
controversia que produjo la doctrina probabilstica, que estipulaba que uno poda seguir
una opinin probable, esto es, sustentada por la teologa u otra, aun si contradeca una
cita de los Padres de la Iglesia. La controversia dividi a los telogos catlicos en dos
campos: rigoristas y laxistas.
Fue objeto de mucha desconfianza por parte de los primeros telogos de la reforma
Protestante, porque con ella se justificaban muchos de los abusos que pretendan
modificar. Atacada por el Jansenismo, para mediados del Siglo XVIII la casustica era
prcticamente sinnimo de laxitud moral.
Discusin: casustica
Mtodo para resolver cuestiones de conciencia mediante la aplicacin de principios o
leyes morales a casos concretos. Aunque el mtodo del caso se utiliza en muchas
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escuelas profesionales como las de derecho y de administracin de negocios, el trmino


casustica, de forma habitual, se limita al campo de la tica o de la teologa moral. La
casustica ha sido utilizada como vehculo de enseanza por religiones y filosofas que
buscan inculcar un cdigo moral, de forma muy notable en el confucianismo, en el
estoicismo, en el judasmo talmdico, en el islam y en el cristianismo. Cristo recurri a
ello en su trato con los fariseos (Mat. 12, 9-14) pero tambin conden su abuso (Mc. 7,
1-13). Los dos tratados de san Agustn de Hipona (c. 400) ejemplificaron la forma
casustica. Afront cuestiones tales como si la buena intencin exime a uno de la culpa y
si est mal mentir de broma o como forma de hablar. Sin embargo, los escolsticos, en
particular santo Toms de Aquino, enfocaban la teologa moral de una forma ms
especulativa y metafsica.
El siglo XVI situ el punto alto de la prctica casustica tanto para los catlicos como
para los protestantes. El orador puritano de Cambridge, William Perkins, present en
Tratado sobre los casos de conciencia, el primer manual completo de casustica en
ingls. En el siglo XVII, sigui un periodo de decadencia. Algunos autores catlicos, en
particular, que slo se concentraron en evitar el pecado, tendan a presentar ticas
minimalistas. El surgimiento del jansenismo y el amargo debate sobre la utilizacin de
la probabilidad para adoptar decisiones morales provocaron que el filsofo francs
Blaise Pascal escribiera las Cartas provinciales (1656), en las cuales atacaba a los
jesuitas por su moral relajada, evidenciada en su casustica. El enfoque ms equilibrado
del telogo italiano san Alfonso Mara de Ligorio restableci la utilidad del mtodo.
Desde finales de 1940, se ha detectado una creciente reaccin en contra de un enfoque
de la moralidad demasiado formal o jurdico que ha dado como resultado un
acercamiento a la misma, conocido como 'tica de situacin'. Segn esta postura, las
decisiones morales y circunstancias que las generan son nicas e irrepetibles; as pues,
es imposible aplicar leyes universales o principios que las expliquen, por lo que toda
casustica es eliminada.
Esta metodologa puede ser aplicada en las aulas con alumnos de diferentes edades y en
diversas disciplinas. Tambin puede ser utilizada para distintos momentos de una clase,
de una secuencia didctica y para instancias de enseanza y de evaluacin.

FORMACION EN CASUISTICA (Formacin Pedaggica)


Antes de comenzar, es necesario clarificar algunas ideas en relacin con el uso de casos
para la enseanza.
Un caso no es una situacin planteada azarosamente, tampoco se trata de un test
proyectivo ni de una situacin para que los alumnos adivinen o arriesguen soluciones.
Cuando se selecciona o se elabora un caso, deben evitarse:

La abundancia de detalles innecesarios que expresen ms de lo que es preciso y


suficiente.
La omisin de datos importantes, con la pretensin de enriquecer la discusin o dejar
datos en la penumbra para que sean inventados por los participantes.
Una redaccin recargada de tono literario y estilstico.
La toma subjetiva de partido en la redaccin a favor de unos y en contra de otros. Es
decir: unos son los buenos y otros son los malos.
El estudio de casos es una metodologa de mltiples aplicaciones, en el aula y fuera de
ella, que resulta sumamente eficaz para la deteccin y resolucin de situaciones
problemticas.
Los fundamentos que no pueden faltar
La casustica consiste en recurrir a casos reales o bien elaborados, especialmente para
analizar, discutir, debatir y tomar decisiones entre pares (colegas o estudiantes).
De hecho, se utiliza en diferentes mbitos: profesionales, en grupos de estudio y
capacitacin y tambin en niveles de formacin.
Podra afirmarse que la metodologa de casos tiene una larga historia en la enseanza si
consideramos al caso en su sentido amplio porque, en efecto, en la educacin siempre
se han utilizado casos en forma de ejemplo o de problema prctico.
La casustica, proveniente de la filosofa escolstica medieval, no es sino la aplicacin
del caso para resolver problemas morales o religiosos. En su acepcin ms estricta, el
caso se comienza a utilizar en Harvard, en el programa de Derecho, hacia 1914. El
Case System pretenda que los alumnos del rea de leyes buscaran la solucin a una
historia concreta y la defendieran. El mtodo cristaliza hacia 1935 y se extiende, como
metodologa docente, a otros campos disciplinares. Adems, el "role-playing" y el
psicodrama, que son otras dos tcnicas de enseanza, han influido en el desarrollo y
perfeccionamiento de esta metodologa.
La tcnica de estudio de casos consiste en proporcionar una serie de hechos que
representen situaciones problemticas de la vida real para que se analicen y se busquen
soluciones.
Plantear un caso en el aula es un buen recurso y una propuesta significativa, atrayente,
que implica la implementacin de algunas habilidades, destrezas y competencias, tanto
intelectuales como sociales, para su desarrollo y resolucin.
La tcnica de estudio de casos estimula la creatividad a la vez que desarrolla las
habilidades para el pensamiento crtico, la toma de decisiones, la bsqueda de
alternativas y el desenvolvimiento a nivel personal, grupal y social.

Las habilidades del pensamiento que se desarrollan en este tipo de propuesta son el
anlisis, la sntesis y la evaluacin de la informacin. Adems, posibilita elpensamiento
crtico, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, y estimula la creatividad.
Este mtodo pedaggico exige algunas condiciones de parte de los alumnos y del
docente. Por ejemplo, respecto de este ltimo se requiere que sea creativo, que sepa
manejar y conducir un grupo, que sepa elaborar o elegir un caso pertinente para su
intencionalidad didctica, que mantenga y promueva una buena comunicacin con el
grupo y dentro de l.
Es importante destacar que el caso no proporciona soluciones sino datos concretos para
reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles salidas que se pueden encontrar a
un problema. Su finalidad didctica no es encontrar una solucin a la situacin
planteada. Es decir, no se procura buscar soluciones sino pensar y entrenarse en las
habilidades que permiten pensar, contrastar conclusiones, aceptarlas, expresar las
propias sugerencias, y tomar decisiones en equipo.
A partir de un caso los alumnos pueden:
Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir habilidad para disear alternativas.
Tomar decisiones.
El estudio de un caso no implica proporcionar la solucin a determinada situacin, sino
que acta como disparador para la bsqueda de alternativas que apunten a la correcta
toma de decisiones o a un diagnstico adecuado en funcin de la informacin
disponible.
Existen diferentes tipos de casos:
Los casos centrados en descripciones: en ellos se intenta que los participantes se
ejerciten en el anlisis, identificacin y descripcin de los elementos puntuales de una
situacin dada. Aqu no se pretende alcanzar soluciones porque estn centrados en
aspectos meramente descriptivos. Este tipo de casos puede ser el punto de partida de
otro tipo de casos.
Los casos de resolucin de problemas: el objetivo se centra en la toma de decisiones que
requiere la solucin de problemas planteados en la situacin. Dentro de este tipo de
casos, se pueden considerar:
Los casos centrados en el anlisis crtico de toma de decisiones: esta propuesta pretende
que los participantes emitan un juicio crtico sobre las decisiones tomadas por otro
individuo o grupo para la solucin de determinados problemas.

los casos centrados en generar propuestas de toma de decisiones: este tipo de casos
pretende el entrenamiento de los participantes en la toma de decisiones ms adecuadas.
Suele ser la estrategia ms utilizada didcticamente.
Los casos centrados en la simulacin: en este tipo de casos se pretende que los
participantes se involucren en el hecho planteado, participen activamente y dramaticen
la situacin, representando el papel de los actores de la situacin.
La tcnica de estudio de casos como recurso didctico debe cumplir una serie de
condiciones entre las que destacan las propuestas de Mucchielli (1970) que se detallan a
continuacin.
Autenticidad: se espera que el docente seleccione una situacin concreta, basada en la
realidad.
Urgencia de la situacin: es deseable que lasituacin problemtica conduzca a un
diagnstico o a una decisin.
Orientacin pedaggica: la situacin debe proporcionar informacin en un dominio del
conocimiento.
Totalidad: la situacin planteada debe incluir toda la informacin necesaria y todos los
hechos disponibles para su anlisis y resolucin.
Cmo se elabora un caso?
Para utilizar un caso como recurso didctico, debe considerarse si resulta motivante y
significativo para los alumnos. De hecho, ser necesario que el docente despliegue sus
conocimientos acerca de los contenidos de enseanza y sobre todo acerca de su grupo.
Antes de comenzar a redactar, conviene elaborar un guin detallado de los siguientes
aspectos:
Habr un protagonista y un antagonista? Cules sern sus caractersticas fsicas y
psicolgicas? Cmo ser el entorno familiar, educativo, social, econmico en el que se
encuentran insertos?
Qu hechos o personas han influido para que desemboque en el problema actual?
Quin apoya al protagonista y quin est en favor del antagonista?
Cul es el problema concreto que se sita en el centro del caso?
Nos interesa tener previstas varias soluciones vlidas o que slo una sea la correcta?
Conviene plantear al final una lista de preguntas concretas que faciliten el anlisis y la
discusin, o bien, se propone como una narracin abierta?
Interesa que exista una moraleja subyacente concreta o tan slo que los alumnos
reflexionen y planteen diversas alternativas?
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Algunas pautas para la tarea en el aula


Para los casos centrados en descripciones: se espera que los alumnos cumplan cuatro
etapas: en la primera los participantes leen, estudian el caso y toman conciencia de la
situacin que all se describe. En la segunda, se espera que los alumnos sean capaces de
expresar sus opiniones e impresiones. Puede solicitarse un trabajo individual que
favorezca la reflexin y la elaboracin personal de los elementos descriptivos
principales. La tercera tiene como finalidad favorecer la expresin personal, el contraste
de opiniones, el anlisis comn de la situacin y la bsqueda del sentido que tienen los
datos en el caso estudiado. Por ltimo, la fase de reflexin terica: en ella se lleva a
cabo una formulacin de conceptos tericos que se derivan del anlisis del caso
estudiado. En esta fase se plantean hiptesis tentativas de explicacin y anlisis de las
situaciones.
Para los casos centrados en la toma de decisiones (enfocados en el anlisis crtico de
toma de decisiones): las situaciones problemticas deben ser previamente identificadas,
seleccionadas y jerarquizadas segn su importancia o su urgencia en el contexto en el
que tienen lugar. Se espera que los alumnos atraviesen tres fases: En la primera, cada
alumno elabora individualmente decisiones, toma notas y emite su opinin sobre el
proceso seguido, atentos a las consecuencias implcitas en la decisin tomada. En la
segunda fase del trabajo, los miembros del grupo participan en una sesin para expresar
sus posturas y analizan en comn todos los elementos y pasos del proceso de toma de
decisiones. En la fase final se contrastan y debaten las aportaciones de los distintos
grupos y se define la propuesta de los temas tericos que se derivan del anlisis. Luego,
se abre un proceso de documentacin y estudio de los temas seleccionados.
Para los casos centrados en la toma de decisiones (que apuntan a generar propuestas de
toma de decisiones) (1): aqu el docente propone a sus alumnos:
Estudiar el caso para identificar el contexto especfico en el que tiene lugar.
Analizar el caso desde distintas perspectivas tratando de sealar las principales variables
que describen la situacin planteada.
Identificar la informacin adicional que se necesita para conocer el caso en profundidad
e indicar los principales datos que ser necesario recabar.
Detectar los puntos fuertes y dbiles de la situacin, as como las interacciones que se
producen entre ellos, los roles ms significativos, las propuestas tericas e ideolgicas
desde las que se plantean las intervenciones que entran en juego en el caso. A partir de
estas consideraciones, enumerar los problemas planteados de manera jerarquizada segn
su importancia.
Estudiar separadamente cada uno de los problemas, y describir los principales cambios
que es preciso llevar a cabo en cada situacin para solucionarlos.
Generar diversas alternativas de accin para abordar cada uno de los cambios.
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Evaluar los pros y los contras de cada una y establecer un proceso de seleccin hasta
llegar algunas decisiones alternativas.
Implementar la decisin tomada y sealar las estrategias y recursos necesarios para
llevarla a cabo.
Determinar el procedimiento con el que se realizar la evaluacin de la decisin
adoptada y sus efectos.
Reflexionar sobre los temas tericos que plantea el caso presentado.
Respecto del proceso operativo requerido en este tipo de casos, se propone el declogo
de Martnez y Musitu, 1995.
Para los casos centrados en la simulacin: se prevn tres momentos. En el primero se
estudia la situacin. En el segundo, se selecciona un problema, se realiza una
dramatizacin. En el tercer momento se reflexiona sobre el proceso, la resolucin de la
situacin, los efectos de la toma de decisiones adoptada, la dramatizacin de los
personajes involucrados y sobre los temas tericos implicados que estn en la base de
toda la accin.
Para tener en cuenta:
Un caso puede iniciarse con la proyeccin de una pelcula, una grabacin o a partir de
un documento escrito.
Es necesario abrir un espacio de libre expresin para que se pongan en juego opiniones,
impresiones, juicios personales.
Luego, es necesario volver a los hechos y a la informacin disponible, para salir de las
consideraciones subjetivas.
Es importante la formulacin de conceptos operativos o de principios concretos de
accin, aplicables en el caso actual, que permitan ser utilizados en una situacin
parecida. Se trata de elaborar principios pragmticos de accin que sean transferibles a
otras situaciones.
El docente debe estar capacitado para formular buenas preguntas (que motiven la
reflexin, la relacin de ideas, la profundizacin o juicio crtico, que clarifiquen o
ayuden a encontrar puntos clave) durante la discusin.
Es deseable que se asegure la participacin de todos los alumnos de manera fluida y
democrtica.
Es muy importante que el docente realice sntesis parciales de los descubrimientos del
grupo sin exponer las propias opiniones.
Ejemplo de un caso y de su abordaje en el aula (1):

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Para la correcta implementacin de esta tcnica deben quedar claros a los alumnos los
objetivos del estudio y el criterio evaluativo del docente.
Se trata de un caso de tica. Caso: Soluciones Creativas, S.A. de C.V.
El problema surge en una agencia de publicidad llamada Soluciones Creativas, el
principal criterio que consideran quienes colaboran ah para realizar un trabajo es la
confianza que el cliente tenga hacia ellos. Adems, para seleccionar a un posible cliente
o anunciante, la agencia debe creer en lo que hace, en sus productos y estrategias
comerciales.
La empresa Productos Lcteos ha contratado los servicios de Soluciones Creativas para
lanzar un nuevo producto, la leche de soja. La agencia de publicidad realiz los estudios
de mercado correspondientes y los resultados fueron poco favorables, por lo cual
consideraba rechazar el proyecto.
Aun con estos resultados desfavorables, el encargado del proyecto en la empresa
Productos Lcteos peda al equipo de trabajo de Soluciones Creativas que no publicara
los resultados a los directores de las dos empresas, que mantuviera la informacin de los
resultados como confidencial hasta nuevo aviso.
El dilema fue que algunos de los integrantes del equipo de trabajo de la agencia de
publicidad no estaban de acuerdo con guardar informacin importante, no lo vean
correcto ni congruente con los criterios o filosofa de la empresa, sentan que de alguna
manera estaban traicionando la confianza de su jefe.

Descripcin del proceso


El profesor les reparte el documento con la descripcin detallada del caso. Se trata de
que los alumnos realicen una descripcin y anlisis de cada personaje del caso, de la
situacin problemtica y de las dos empresas para que tengan claros los conceptos,
problemas y responsabilidades de cada personaje del caso.
A continuacin se les pide que contesten las preguntas que vienen al final del caso.
Estas preguntas les ayudarn a analizar an ms las actitudes de cada personaje y de
alguna manera proponer soluciones al problema.
El mtodo puede aplicarse en ejemplos de sociologa, tica, religin, psicologa,
negocios, poltica, educacin, relaciones familiares, actitudes sexuales, salud,
tecnologa, etctera.
Para finalizar
Para evaluar la resolucin de casos pueden considerarse las siguientes habilidades: la
identificacin de los hechos, del problema y la solucin del mismo. Los indicadores
para la evaluacin sern entonces: la explicitacin y la justificacin de las ideas, sus
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fundamentaciones, su proceso de informacin, la propuesta de soluciones personales,


creativas y pertinentes al problema planteado.

Bibliografa.
Lpez, A. Iniciacin al anlisis de casos, una metodologa activa de aprendizaje en
grupos. Espaa, Bilbao, Ediciones Mensajero, 1997.
Martnez, A. y Musitu, G. El estudio de casos para profesionales de la accin social.
Madrid, Narcea, 1995.
Mucchielli, R. La dinmica de los grupos. Madrid, Ibrica Europea de Ediciones, 1970.
Ogliastri, E. (1998): El mtodo de casos. Serie cartillas para el docente ICESI.
Publicaciones del CREA. Cali, Colombia.

Referencias
"Casuistry", Dictionary of the History of Ideas, University of Virginia Library. On
line.
Celestino Carrodeguas, La sacramentalidad del matrimonio: doctrina de Toms
Snchez, S.J., Universidad Pontificia de Comillas, 2003, ISBN 8484680932. Menndez
y Pelayo se refiere a l como sutilsimo casuista Toms Snchez (Historia de los
heterodoxos espaoles, vol. 2, pg. 639, CSIC, 1992, ISBN 840007288X).
Paradigma: del griego , paradeigma, patrn y ejemplo, a su vez
derivado de paradeiknunai, "demostracin").
Pascal, Blaise (1898). The Provincial Letters of Blaise Pascal. eBooks@Adelaide.
M'Crie, Thomas (trans.). Londres.
Albert Jonsen and Stephen Toulmin, The Abuse of Casuistry: A History of Moral
Reasoning, Berkeley, U. California Press (1990, ISBN 0-520-06960-9).
Jonsen, 1991, p. 297.
Bibl.: 1, Tarucchi, Casuistica, en DTM, 1 BO182; E. Dublanchv Cas de conscience,
Casuistique, en DTC,-II, lB15-1820.

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