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Com toda evidncia, essas trs formas de responsabilidade se distinguem mas no se excluem. Elas so mesmo complementares.
A responsabilidade jurdica estendendo-se ao plano penal, civil ou
administrativo constitui uma garantia indispensvel, visto a defectibilidade
ou a fragilidade dos seres humanos, bem como o imprevisto das situaes. Ela constitui uma rede defensiva e protetora contra os desmandos
e corrupes dos que no se regem pela responsabilidade tica. Mas
tornar-se-ia um conjunto de entraves, especialmente para a atividade
econmica, se pretendesse suprir sempre as falhas da livre responsabilidade, e tomar o seu lugar na vida e na organizao da economia ou da
sociedade.
De maneira semelhante, uma empresa, um setor econmico, tm
necessidade de uma responsabilidade de tipo poltica, isto , ligada ao
poder e confiada aos chefes, aos encarregados das diferentes funes de
direo e de deciso. Mas, ainda aqui, preciso reconhecer: o predomnio ou a hegemonia dessa responsabilidade dos detentores da autoridade um desvio e uma perverso contrria ao bem humano, e mesmo
ao bom xito da gesto a longo prazo. A concentrao da responsabilidade, sua identificao com os chefes e dirigentes, de maneira que se
considere responsvel somente aquele se acha frente ou no exerccio
de um cargo, vem a ser ao mesmo tempo uma diminuio da capacidade de iniciativa no plano econmico e uma ofensa dignidade humana, sob o ngulo tico.
Responsabilidade solidria
A responsabilidade tica est no centro de uma viso humana da
economia. E sua promoo o caminho certo para o desenvolvimento plenamente humano da economia. Como compreender essa responsabilidade tica, que inspira e orienta a responsabilidade poltica e
jurdica?
A responsabilidade tica aquela que convm a todo ser humano
e se empenha na procura do bem humano para todos os seres humanos.
A responsabilidade decorre da dignidade humana como uma propriedade ou exigncia imediata. Assumindo sua dignidade, acatando a dignidade do outro, cada ser humano levado a agir de maneira responsvel.
E uma associao, uma empresa, constituda de seres humanos reconhecidos em sua dignidade, ser uma organizao social em que se vive e
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da razo-saber, capacidade de percepo e de verificao, de apreciao das coisas, segundo os critrios objetivos do conhecimento
comum e da informaes apuradas da cincia e da tcnica.3
O dever, terceiro elemento constitutivo da responsabilidade, a
obrigao ou lei interna que emana, qual imperativo da conscincia,
mas susceptvel de uma verificao racional. Essa dimenso de lei
interior constitui o carter propriamente tico da responsabilidade.
Finalmente, o quarto elemento que compe a responsabilidade
a realidade da situao que se h apreender e analisar, em uma atitude
objetiva, visando a uma ao ajustada a essa situao. A responsabilidade
exige uma adaptao constante do agir realidade dos fatos, das coisas,
das pessoas, das normas e leis. Assim, o homem responsvel o homem
da verdade interior, do acordo profundo com suas prprias convices,
e o homem da verdade no mundo dos negcios. Estes sero analisados
e aceitos como o campo real aonde se vir inscrever a ao, sempre
ajustada ou reajustada em um empenho racional de todo o ser humano.
A necessria corresponsabilidade na economia
Comeamos por desfazer um equvoco, o que nos abrir o caminho para uma melhor compreenso do problema. Muitas vezes se reivindica a participao na empresa. justo, mas pode ser mal entendido.
Essa reivindicao pode evocar a idia de um privilgio. Seria vista como
uma vantagem, o que acontece freqentemente na luta pelos direitos do
homem em uma interpretao individualista da Declarao francesa de
1789. A reao dos empresrios, dos dirigentes econmicos, ser o
temor de estar cedendo as suas prerrogativas. Corremos riscos, raciocinam eles, enquanto os trabalhadores querem participar dos lucros, ter
voz ativa na empresa, sem riscos ou participao ativa.
Assim, o que se h de propor como verdadeiro projeto ou ideal a
prosseguir a partilha da responsabilidade. A verdadeira exigncia de
base ser a reivindicao da responsabilidade para todos, a conveniente
3. Max Weber ope tica da responsabilidade e tica da convico como
dupla caracterstica oposta de duas famlias de espritos. Uns agem por convico,
buscando a coerncia com seus princpios ticos; outros procuram agir de maneira
responsvel, considerando as conseqncias de seus atos. No distingue, portanto, como
se deve, na razo a dimenso de interioridade, de convico e a dimenso de objetividade, de conformidade ao real.
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mercado se torna uma fonte de perverso e de corrupo, disfarandose muitas vezes no apelo realidade das coisas, lgica dos negcios ou das leis econmicas. Trata-se de fato de um tipo falho
de realizao dessas leis.
Sem dvida, a empresa tem o direito e o dever, portanto tem a
responsabilidade de assegurar para si um poder de mercado conveniente
e na medida de sua importncia econmica para a regio e a sociedade.
Mas ela no pode abusar das fragilidades estruturais ou conjunturais
que so contrrias aos seus parceiros e passar da concorrncia ao
oligoplio e ao monoplio dominadores do mercado.
Clientes, consumidores e intermedirios
As exigncias ticas da responsabilidade da empresa se desvendam
mais facilmente nas atitudes negativas. Elas traduzem os riscos ou as
tentaes de abusar do poder diante da fraqueza dos diferentes parceiros. Um simples exemplo: impor as condies aos fornecedores de quem
a empresa um grande cliente ou explorar a impotncia dos clientes,
quando a empresa a nica detentora de um produto ou servio.
Esse poder de mercado pode se exercer em grande escala e em
domnios da mais alta importncia para o bom equilbrio da vida social.
o caso da influncia sobre a mdia, atravs dos canais subterrneos do
fornecimento ou da recusa de material publicitrio.
As relaes da empresa com os seus clientes consumidores constituem um captulo de grande relevncia, dado o carter amplo e mesmo
universal desse circuito de relaes. As empresas e o sistema econmico
em geral tm tudo a ganhar com o despertar generalizado e organizado
das conscincias e da opinio pblica, visando a avivar a participao
individual e coletiva dos consumidores. Abordaremos esse fenmeno,
sob o ponto de vista da influncia que os consumidores e consumidoras
podem exercer para sanear e orientar a economia.
Na realidade, o mercado s ser o verdadeiro barmetro da vitalidade econmica na medida em que todos os parceiros so convenientemente informados e se tornam participantes ativos na defesa de seus
interesses e dos interesses da coletividade. Ser, portanto, para seu prprio bem, tanto quanto para o bem da sociedade, que as empresas
tomaro o caminho da colaborao com os consumidores, facilitandolhes o acesso s informaes que lhes dizem respeito, abrindo-lhes as
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Direo
Categoria
de profissionais
Consumidores
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Sistema
Econmico
Sistema
Jurdico-Poltico
Sistema
Comunicacional
Sistema
Cultural
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que funcione bem, seja produtiva e rentvel de maneira certa e duradoura. E quanto mais realiza essas qualidades, mais se aperfeioa em sua
forma sistmica de organizao e de funcionamento. Essa forma sistmica
se encontra no todo e em cada um de seus elementos. Por outro lado,
o aperfeioamento e o progresso se realizam, seja de maneira extensiva,
pela ampliao geral, pela maior performance e produtividade do todo,
seja de maneira intensiva, pela melhor organizao e o melhor entrosamento de suas partes.
Veja-se o exemplo de uma empresa multinacional, ou melhor, transnacional. Enquanto cresce, ramificando-se em filiais atravs dos continentes, vai tambm estendendo sua boa organizao em todas essas filiais
e as vai enfeixando em laos bem tecidos de racionalidade, de qualificao profissional e tecnolgica. Ela animada pela exigncia, vital e
orgnica, de se implantar com certa perfeio e portanto de exportar
tecnologia e de transmitir know-how e competncia. Este um dos lados
positivos da mundializao da economia atravs da expanso das empresas transnacionais. Mas h igualmente os aspetos e efeitos negativos, no
que toca autonomia e ao crescimento da economia nacional. Tanto os
lados negativos quanto os positivos se explicam pelo paradigma sistmico,
e concretamente, pela realizao perfeita do modelo sistmico, que se
encontra nas empresas transnacionais. Assim a sua perfeita unidade, a
articulao operacional de todas as unidades filiais, a partir da matriz e
voltando matriz, confere ao conjunto um grande dinamismo e um
crescimento qualitativo. Mas esse processo encerra em si um princpio
de concentrao de riquezas e de poder. Isso no significa que a empresa transnacional faa uma opo por uma organizao centralizada.
Ela saber aliar centralizao e descentralizao de governo, segundo as
exigncias de uma boa gesto. Porm, mesmo se adota a descentralizao
conveniente, o poder ltimo de deciso se encontra na matriz, nas mos
dos acionistas da empresa me.
Pontos prioritrios de influncia no sistema
Mas como enfrentar com realismo esse projeto global de retificao
ou de reforma do sistema econmico? Como tornar vivel uma tica
econmica dentro da complexidade e do dinamismo de uma economia,
cuja mundializao e modernizao parecem escapar no s ao controle
mas compreenso dos povos, dos seus chefes e lderes?
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se mobilizam, de maneira ativa e constante, em vista de ajudar a empresa a tomar decises e orientaes de carter tico, sobretudo em seus
investimentos estrangeiros. A considerar com realismo o sistema econmico atual, uma das foras mais importantes para a retificao, a reforma e a elevao ticas da economia hoje, se encontra nesse despertar
dos acionistas e em sua capacidade de ao democrtica e criadora.
Consumidores
Algo de semelhante se pode dizer desse outro agente econmico
que o consumidor e, muito especialmente, da ao organizada e
permanente dos consumidores e das consumidoras.
As leis econmicas guardam sempre a sua consistncia e sua validade. Elas se manifestam cada vez mais presentes e influentes. Mas h
uma diferena radical em suas modalidades de aplicao, conforme o
carter passivo ou ativo dos agentes econmicos, sobretudo dos consumidores. Verifica-se uma tomada de conscincia dessa realidade fundamental, o que j se traduz no plano das instituies e da poltica econmica dos diferentes pases, mesmo entre ns. H rgos oficiais que
esto disposio dos consumidores, dependendo portanto da atividade, da formao, da competncia econmica e da conscincia desses
consumidores.
A simples passividade a expresso concreta de uma omisso, responsvel, em fim de contas, das grandes falhas e dos desmandos do
sistema econmico, deixado ao lu dos interesses financeiros da produo e do comrcio das mercadorias e dos servios.
A verdadeira revoluo social depende hoje em grande parte da
capacidade dos consumidores de assumirem suas responsabilidades de
forma crtica e criadora. Em cada pas e em cada regio, a associao dos
consumidores ter de estabelecer suas prioridades de ao, para colaborar com os agentes da produo e da distribuio econmicas, no que
toca, entre outros, aos domnios da qualidade, do preo e da apresentao das mercadorias e servios.
Direo
Designamos assim, de maneira geral, esse importante agente econmico, que representa o poder de governo dentro da empresa e que
o primeiro responsvel direto de suas posies e orientaes.
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H uma nova classe, uma nova categoria socioeconmica e cultural, formada pelos diretores, os presidentes, os executivos, os munidos
de poder, que constituem o crebro da atividade e da organizao
econmica, em conexo viva e constante com os outros sistemas da
sociedade moderna. Mas sobretudo, manifestam uma grande sensibilidade s atitudes dos outros agentes de dentro da empresa, permanecendo atentos ao carter ativo ou passivo de sua presena na vida econmica. A direo realiza, de maneira viva, o carter sistmico da empresa,
ocupando os espaos deixados livres pelos outros agentes, especialmente
pelos acionistas, pelos consumidores e pelos trabalhadores.
Passando a uma perspectiva tica, digamos que a direo da empresa eminentemente responsvel pelas suas atitudes e pela orientao
que imprime aos outros agentes econmicos. A formao responsvel
do que foi, at pouco tempo, a classe patronal e hoje um poder
poltico, dentro da empresa moderna, constitui a grande promessa e a
grande exigncia da tica social, especialmente em sua funo de tica
econmica.
Tecnocratas
Com a escolha desse termo tecnocratas, sem nenhuma insinuao pejorativa, queremos marcar a importncia da tecnologia, dos quadros especializados que a representam, nessa nova fase da histria da
economia. Trata-se de uma nova forma de um poder que sempre existiu, o do oikonomos, o do administrador, na economia antiga
(Aristteles, Xenofonte, a Bblia). a inteligncia, a habilidade, a tcnica, a dedicao que se empenham em fazer marchar os bens, o pessoal
e os instrumentos de uma propriedade, valorizando, otimizando a
produo e a repartio das riquezas. Hoje, o capital s se torna ativo
graas a um know-how, a uma tecnologia cada vez mais requintada, que
vem a ser a racionalidade econmica, no tempo e no espao, na plena
percepo das realidades presentes e virtuais, na prospeo do futuro.
Ela tem em conta as leis do determinismo, do acaso, da probalidade,
calculando as promessas e riscos, buscando discernir os momentos de
criar, de aguardar e mesmo de destruir, para melhor reconstruir.
A tecnologia, sempre em avano, o lugar privilegiado da responsabilidade solidria. A se opera o encontro do dinamismo dos valores
econmicos e dos valores ticos, com a busca de como realizar a nova
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