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AMANDA RODRIGUES
CAPIVARI - SP
2013
AMANDA RODRIGUES
CAPIVARI - SP
2013
II
III
AGRADECIMENTOS
A todos,
Muito Obrigada.
IV
RESUMO
Este trabalho nada mais que a busca e compreenso da motivao nas organizaes.
Seu fator principal atravs das teorias realizadas por grandes estudiosos da motivao,
entender quais so suas prticas, quais so os fatores que motivam as pessoas e mostrar o que as
empresas esto fazendo para motivar seus colaboradores. Com base no mercado atual de
trabalho, que est altamente competitivo e busca os melhores profissionais, que possuam
comprometimento e alta produtividade; as organizaes cientes das mudanas no cenrio
empresarial atual buscam atravs de planos motivacionais atuais, despertar em seus
colaboradores plenitude sobre os desafios apresentados. Com isso, aplica-se estudo de caso em
uma empresa do ramo de informtica, localizada na cidade de Rio das Pedras SP para
obteno de dados.
SUMRIO
INTRODUO ................................................................................................................. 1
CAPTULO 1 Apresentao do Trabalho ........................................................................ 3
1.1. Caracterizao do Problema ..................................................................................... 3
1.2. Apresentao e Justificativa do trabalho ................................................................... 3
1.3. Relevncia do Trabalho ........................................................................................... 4
1.4. Objetivos do Estudo ................................................................................................. 4
1.5. Estrutura do Trabalho ............................................................................................... 5
CAPTULO 2 Embasamento terico sobre a motivao .................................................. 6
2.1. Definies de Motivao .......................................................................................... 6
2.2. Teorias de Motivao. .............................................................................................. 7
2.2.1. Teoria de Maslow ....................................................................................... 8
2.2.2. Teoria Herzberg........................................................................................ 11
2.2.3. Teoria de Freud ........................................................................................ 13
2.2.4. Teoria X e Y ............................................................................................. 15
2.2.4.1. Teoria X.......................................................................................... 15
2.2.4.2. Teoria Y.......................................................................................... 16
2.3. Fatores motivacionais dentro das organizaes. ...................................................... 18
2.4. Exemplos do uso de motivao nas organizaes ................................................... 20
2.4.1. Empresa Acesso Digital ............................................................................ 20
2.4.2. Empresa Alterdata .................................................................................... 21
2.4.3. Empresa Nextel ........................................................................................ 21
2.4.4. Empresa IBM ........................................................................................... 22
2.4.5. Empresa Google ....................................................................................... 22
2.4.6. Empresa Facebook.................................................................................... 23
2.4.7. Empresa Drywash ..................................................................................... 23
Capitulo 3 Metodologia. ................................................................................................ 24
3.1. Definio de Metodologia ...................................................................................... 24
3.2. Tipos de pesquisas.................................................................................................. 24
3.3. Procedimentos para obteno dos dados ................................................................. 25
Capitulo 4 Estudos de Caso ........................................................................................... 26
4.1. A Empresa Alvo ..................................................................................................... 26
4.1.2. Histrico da Empresa .......................................................................................... 26
4.1.3. A fundao. ......................................................................................................... 27
4.1.3.1. Misso da Empresa ................................................................................ 27
4.1.3.2. Viso da Empresa .................................................................................. 28
4.1.3.3. Valores .................................................................................................. 28
4.1.3.4. Poltica de Qualidade da empresa........................................................... 28
4.1.3.5. Fornecedores ......................................................................................... 29
VI
4.1.3.6. Concorrentes.......................................................................................... 29
4.1.3.7. Clientes ................................................................................................. 29
CAPTULO 5 Resultados Apresentados. ....................................................................... 30
5.1. Apresentao e Discusso dos dados obtidos na pesquisa ....................................... 30
CAPTULO 6 CONSIDERAES FINAIS. ................................................................ 34
Apndice A Convocao para preenchimento de questionrio ....................................... 36
Apndice B Pesquisa realizada no Estudo de Caso ........................................................ 37
Apndice C Declarao de contedo da empresa estudada ............................................ 39
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................................................. 40
VII
Lista de Figuras:
VIII
Lista de quadro:
IX
INTRODUO
O presente trabalho traz uma abordagem objetiva sobre a motivao nas empresas.
A motivao vem trazendo novos conceitos nos aspectos humanos e de qualidade para o
indivduo e para as organizaes. E para o trabalho um aspecto que interfere no processo
de relaes humanas, produtivas e qualidade de vida.
Observado as constantes alteraes nos ambientes organizacionais, como no
perceber que o funcionrio j no mais visto como uma mquina ou como despesa
para a empresa. No novo quadro, percebe-se que as empresas buscam atender as
necessidades de seus funcionrios e oferecem benefcios e incentivos a fim de manter os
melhores profissionais para obter maior produtividade e maior comprometimento que
garantam o seu sucesso. Com isso obtm o lucro almejado, diferencial sobre seus
concorrentes e reteno e aumento de clientes potenciais.
Os novos profissionais buscam ter conhecimento e prticas para engajarem no atual
mercado de trabalho, que extremamente competitivo. Estes devem ter eficincia,
comprometimento, inovao, porm os mesmos buscam um retorno sobre seus esforos
perante a empresa.
J para as empresas, muitas no conseguem enfrentar os novos desafios que
aparecem, ainda mais numa poca de grande rotatividade nas tecnologias e de reteno de
talentos e clientes. Com a forte concorrncia atual, as empresas buscam a transformao de
seus talentos, ou seja, transformam seus funcionrios de meros prestadores de servios para
realizadores e inovadores de seus objetivos; para maximizar seus conhecimentos e ter
vantagem competitiva.
Com base em uma pesquisa bibliogrfica e um estudo de caso sobre a necessidade
da motivao, este trabalho vem fomentar de forma clara, como atualmente as
organizaes podem e devem utiliz-la como parte de seu cotidiano para obter maiores
ndices de desempenho de seus colaboradores.
Para base em seu estudo de caso, este trabalho conta com a participao da empresa
Trevizam Informtica Rodolfo Trevizam Fermino de Oliveira EPP, que atua no
segmento de informtica e perifricos. Teve inicio de suas atividades no ano de 2001 e
1
atualmente atende todo territrio nacional. Est localizada na cidade de Rio das Pedras
SP, em um prdio moderno que conta com infraestrutura e equipamentos de ponta.
No uma tarefa fcil entender e compreender cada indivduo, quais so suas
prioridades, necessidades, dificuldades e principalmente os aspectos que possam exercer
influncia sobre seu comportamento tanto de forma direta como indireta. Alando mo do
uso da ferramenta motivao, as organizaes em unio aos seus lderes e colaboradores
sero a engrenagem fundamental para o sucesso.
Caracterizao do problema
1.4 Objetivos
Levantar quais as tcnicas e aes usadas pela empresa para se conseguir a motivao.
A motivao deve ser ponto chave de ligao para que os indivduos tomem aes
produtivas em buscar de maximizar resultados para a empresa de acordo com a
necessidade de cada individuo. No se pode aplicar a motivao como processo nico e
uniforme, pois cada indivduo pensa diferentemente de outro, porm devem-se aplicar
programas motivacionais com estimativas de tempos para novos programas.
Algumas empresas s se baseiam no mesmo programa motivacional, o que
ocasiona a desmotivao entre os interessados. Esta a oportunidade das empresas
entenderem quais motivos geram motivao e fazer com que a mesma seja utilizada como
ferramenta no auxlio a satisfao e maior produtividade de seus colaboradores.
Segundo CASADO (2002, p. 236):
as organizaes so compostas de pessoas que trazem para o
ambiente de trabalho todo o seu jeito de ser, sentir e viver. So
motivaes diferentes, habilidades e aptides diversas, competncias
distintas que precisam conviver e produzir.
Dentro deste tpico estaremos expondo as principais teorias aplicadas para aumento
da produtividade atravs da implementao da motivao aplicada no ambiente de
trabalho. Sabe-se da existncia de outras teorias, mas para este trabalho buscou-se definir e
apresentar teoricamente:
Para Pontes (2010) necessidade social a necessidade que o indivduo possui com
relao aceitao e um grupo social, ter amigos.
De acordo com Oliveira (2010) esta necessidade definida pela maneira em que
cada um se sente em termos de gostar de si, do auto-respeito do prestgio nos nveis
sociais, intelectual e econmico, da independncia.
Para Lvy-Leboyer (1994) tem como significado a confiana que o indivduo
procura em si e a procura do sucesso e considerao dos demais, bem como prestigio e a
reputao conferidos pelo bom domnio do papel profissional.
Para MUNIZ e SILVA (2010), citando CHIAVENATO (2003) que, coloca que de
acordo com as ideias de MASLOW (1908-1970), esta necessidade est no topo da
hierarquia, pois a realizao do prprio potencial. Faz com que as pessoas busquem
sempre mais e serem tudo o que podem ser.
A teoria de Abraham Maslow sempre foi questionada, devido s necessidades
humanas estarem em uma pirmide representando a hierarquia das necessidades; numa
escala de que o ser humano necessita atender suas necessidades de acordo com o nvel
mais baixo at o topo. O ser humano tem constante alterao de hbitos, costumes e
praticas, ou seja, um ser imprevisvel, ento se questiona muito sobre a forma descrita
nesta teoria. Mas pode-se afirmar que a partir dela, surgiram novos conceitos e novas
pesquisas.
10
Para Maximiano (2004) teoria dos dois fatores explica como o ambiente de trabalho
e o prprio trabalho se interagem para gerar motivao.
De acordo com Casado (2002) a teoria dos dois fatores est embasada em dois
constringes de denominao diferente onde um deles est voltado para os fatores
Motivacionais e o outro com a insatisfao ou fatores Higinicos.
A teoria de Herzberg de acordo com Oliveira (2010) um complemento dos
estudos de Maslow, que resultaram na estruturao da teoria dos dois fatores. Onde o
mesmo conclui que a satisfao aumenta o nvel de motivao nas pessoas, mas a
insatisfao no diminuiu o nvel de motivao.
Fatores Higinicos
Fatores Motivacionais
Qualidade de superviso
Oportunidades de promoo
Remunerao
Polticas da organizao
Reconhecimento
Responsabilidade
Realizao
Segurana no emprego
A definio dos fatores motivacionais para Casado (2002) se faz a partir de que o
indivduo
se
sente
especialmente
bem
com
relao
crescimento,
progresso,
12
ID: fica na nossa parte inconsciente, ele esta conosco desde que nascemos. E
tem como manifestao resolver imediatamente uma situao de tenso,
ocasionando satisfao imediata; no consegue atentar as situaes
indesejadas que pode ocasionar. um instinto de proporcionar prazer.
14
2.2.4 Teoria X e Y
2.2.4.1 Teoria X
15
SALGADO (2005, p. 23) ressalta que: Pessoas que receiam perder seus empregos
no sero motivadas por programas de trabalho em equipe ou por ofertas de horrios de
trabalho mais flexveis.
Rodrigues e Silva (2007), as pessoas naturalmente no so aptas a novas mudanas
e criam resistncia a elas. Fazendo com que se mantenham os mtodos de superviso e
treinamento constante pelo fato de terem pouca preocupao e comprometimento, se
classificando como colaboradores preguiosos.
As pessoas que atuam como classificado pela teoria X, trabalham pela segurana
em manter status perante a sociedade e seu salrio pelo seu trabalho. So pessoas que no
visam novas oportunidades e tem extrema dificuldade a novas mudanas. Tanto para
implementao de novas mquinas ou processos de trabalho quanto mudanas de cargos.
Em resumo, so pessoas que gostam de se manter durante toda sua carreira profissional do
mesmo modo que j esto aptas ao seu trabalho, sem grandes vises para crescimento.
De acordo com Pontes (2010) administraes com enfoque na Teoria X, podem
mudar seu cenrio, mas para isso necessria muita vontade por parte de todos os
envolvidos. necessrio implantar uma nova cultura organizacional, tendo como objetivo
foco na confiana e a importncia da participao de todos. E acima disso necessrio que
a alta gesto da empresa invista nessa mudana, no permitindo que os mtodos
autoritrios permaneam, pois somente assim se pode iniciar a mudana.
2.2.4.2 Teoria Y
Esta teoria justamente o contrrio a teoria X, pois se baseia nos mtodos mais
utilizados hoje em dia no mercado de trabalho.
Para SALGADO (2005) as pessoas esto mais comprometidas e abertas a buscar
maiores responsabilidades e tomam decises. Trazem consigo novos conceitos, praticas e
idias de modo que o trabalho algo natural, como passear ou descansar.
16
17
PRESSUPOSIES DA TEORIA X
PRESSUPOSIES DA TEORIA Y
pessoas
podem
ser
automotivadas
autodirigidas.
As pessoas so criativas e competentes.
Esse tpico traz alguns fatores que as organizaes podem utilizar como
ferramentas para aplicar de maneira eficaz a motivao em seus colaboradores. Como
ressaltado neste contexto no existe forma nica de se motivar. Dos quais citados:
Feedback;
Treinamento de pessoal;
Plano de carreira;
Comunicao;
Benefcios;
Promoes;
Liderana;
Salrio;
Avaliaes de desempenho;
Recompensas;
Planejamento estratgico;
19
De acordo com a Revista Exame (2010) a empresa fundada por Diego Martins no
ano de 2002 especializada em consultoria para digitalizao de documentos que tinha foco
direto em seu fundador. A partir do ano de 2007, a empresa diversificou seu ramo de
negocio, oferecendo ento, o servio de digitalizao e armazenamento dos documentos.
Assim, com a mudana Diego definiu que seu sonho era ser presidente de uma grande
empresa. Para isso acontecer, definiu novos objetivos a empresa, sendo: ser a que mais
cresce no Brasil e estar entre as melhores para trabalhar at 2012. Para alcan-los, Diego
visitou a sede do Google do Brasil, e assim instalou salas de descanso, com TV,
videogame, sofs e cesta de basquete. O objetivo era de deixar seus colaboradores mais
livres, eles at podem trabalhar de suas casas, se preferirem, porm cada indivduo tem
uma meta e ele recebe incentivo quando ela batida; como exemplo cita que no ano
passado 50 funcionrios ganharam uma viagem para a Disney.
Com esta inspirao na empresa Google, Diego diz que o ajudou a convencer os
grandes clientes que, apesar da pouca idade, a empresa era confivel e sua postura de
assumir uma gesto profissionalizada tambm ajudou muito. Porem afirma que as
pequenas empresas devem se basear nos mtodos trabalhados pelas grandes empresas,
assim como fez.
20
De acordo com a Revista poca Negcios (2011) a Nextel, cansada dos modos de
reunies sobre resultado financeiros massacrantes com muitas cobranas, resolveu
transformar essas reunies em um show televisivo, com nome de Show do Intervalo
contando com a apresentao de Tadeu Schmidt, jornalista da TV Globo. At mesmo
Srgio Chaia, presidente da Nextel, usou roupa esportiva subiu ao palco para comunicar
perspectivas, viso geral e objetivos da empresa de maneira mais descontrada.
A prtica, fez com que os funcionrios se sentissem mais vontade para subir ao
palco e fazer perguntas. E as temidas cobranas, ganharam at a conhecida vinheta do
planto de notcias urgentes da TV Globo para proporcionar uma comunicao menos
burocrtica.
21
De acordo com o Site Economia.ig a empresa IBM tambm muito conhecida por
suas praticas com planos motivacionais a seus colaboradores. Dentre algumas, foi uma das
pioneiras a oferecer horrios de trabalho flexveis aqui no Brasil, especialmente para seus
vendedores e os consultores que trabalhassem fora de sua sede.
Como tambm, podemos citar os programas home office, no qual o empregado
trabalha 80% de seu tempo em casa, e um sistema chamado Flexiplace, no qual o
profissional pode trabalhar de casa duas vezes por semana. Alm de oferecer todo
reembolso quanto aos gastos obtidos para estas praticas.
O objetivo da empresa, claro no era de ser apenas legal com seus empregados, mas
esses programas visam proporcionar benefcio para motivar e mant-los. Assim, por ser um
ramo altamente competitivo, e haver escassez no mercado profissional, a empresa visa
manter os melhores e que estes se sintam bem onde trabalham. Alm de ser bom para o
profissional, a empresa notou que tambm gera menos despesas.
De acordo com a Revista Galileu (2011) a Google uma das mais citadas e mais
conhecida quando se trata de motivar seus colaboradores. A empresa utiliza de praticas
pouco conhecidas e algumas bem diferentes as convencionais, porem se preocupa em reter
seus talentos e continuar no ranking entre as melhores empresas para se trabalhar. Um
exemplo de tcnicas de incentivos bem diferentes, pode citar quando contrataram 200
bodes e cabras para cuidar da grama da sede da empresa em Mountain View, na Califrnia
por serem mais bonitos que cortadores de grama, sendo tambm que o custo era o mesmo.
Seu ambiente organizacional totalmente informal: poucas regras, horrio flexvel,
lazer no escritrio etc., mas atravs dele que acabam surgindo novas criaes.
22
Com base na Revista Galileu (2011) esta empresa tem como grande maioria entre
seus colaboradores jovens na idade dos 20. Onde no existe uma hierarquia especifica, pois
so elaborados times dentre os setores conforme novos projetos. Seus colaboradores
mudam constantemente de funo. Mas a empresa disponibiliza uma rea de lazer, quando
esto estressados ou cansados, seus colaboradores podem utilizar de quadras de basquetes,
mesas de ping-pongue, dentre outros instalados pela empresa.
23
Capitulo 3 Metodologia
A metodologia o estudo dos mtodos que podem ser aplicados em uma pesquisa
para se abordar determinado assunto. Onde seu objetivo trazer conforme sua pesquisa
formas de se analisar, esclarecer, questionar, argumentar, criticar um determinado assunto
a fim de esclarec-lo. Buscando por fim, trazer de forma mais clara o objetivo do assunto
relatado nesta pesquisa.
Segundo DEMO (2003, p.16) Pesquisa o processo que deve aparecer em todo
trajeto educativo, como princpio educativo que , na base de qualquer proposta
emancipatria.
Uma pesquisa pode-se definir em diversas formas, dentre as quais se cita abaixo as
mais utilizadas para este tipo de estudo:
3.2.1 Segundo TRALDI (2001, p.43,44):
Pesquisa Bibliogrfica - esse tipo de pesquisa busca
explicar um problema com base em contribuies tericas
publicadas em documentos (livros, revistas, jornais etc) e
no por intermdio de relatos de pessoas ou experimentos.
Pode ser realizada de forma independente ou estar inserida
(levantamento bibliogrfico) nos demais tipos de
pesquisas.
3.2.2 Pesquisa Descritiva tem como objetivo descrever as caractersticas de
determinado fenmeno ou populao correlaciona fatos ou fenmenos (variveis) sem, no
entanto, manipul-los. Implica observaes, registro e anlise do objetivo que esta sendo
estudado, podendo ser classificada quanto s caractersticas do estudo em: estudo
24
25
26
partir da convivncia prxima com o cliente, entendendo o seu perfil, necessidades mais
urgentes e futuras e estabelecendo um atendimento gil, qualificado e personalizado.
4.1.3 A fundao
Iniciando as atividades no ano de 2001, a empresa TreVizaM Informtica oferecia
apenas o servio de desenvolvimento de software. Passado mais dois anos, em 2003
inaugurado seo de vendas de computadores, perifricos e fomentos de informtica num
mbito geral.
Visando um atendimento cada vez melhor e diferenciado para os seus clientes, no
ano de 2004 a empresa resolve explorar um novo segmento da rea de atuao e coloca em
funcionamento o provedor de internet WI-FI, novidade do momento.
Em 2008 a empresa inicia sua atuao no mercado automatizao comercial com
softwares de gesto atravs de solues j prontas e a comercializao de produtos
especficos para este segmento.
A TreVizaM Informtica, contando com um quadro de funcionrios altamente
capacitados, atende hoje mais de 2000 clientes no territrio nacional, trazendo sempre
solues e servios profissionais com avanadas tecnologias.
27
4.1.3.3 Valores
A TreVizaM Informtica atende a milhares de clientes em todo territrio nacional,
tendo como prioridade a tica, transparncia e comprometimento; oferecendo sempre
solues e servios profissionais com avanadas tecnologias contando com uma equipe
altamente qualificada.
28
4.1.3.5 Fornecedores
4.1.3.6 Concorrentes
4.1.3.7 Clientes
29
informaes corretas sobre a mesma. Para ter um cliente-vendedor, a empresa deve estudlo, manter sua presena ativa, saber suas opinies a fim de manter esta parceria.
Conforme estudo sobre a Teoria de Freud (1933), nosso inconsciente interfere
diretamente em nossas aes, e diferencia o certo do errado e nos motiva a se posicionar
diante de um aspecto como, por exemplo, o mencionado acima.
A empresa tambm como na pirmide abordada por Maslow, busca atender suas
necessidades primrias e depois as secundrias, pois existem fatores de grande importncia
que sem eles no existe a empresa. Por isso falamos de seus colaboradores buscam razes
para se manter motivados, e se a empresa souber expor suas metas, sua misso a fim de
unir-se a seus colaboradores e os manterem altamente focados ir obter sucesso.
2- A empresa pode assinalar se j utilizou um ou mais dos recursos motivacionais citados
abaixo para obter xito num plano ou ao motivacional aos seus colaboradores?
( x ) Programa de incentivo por meta
(
) Plano de Sade
) Auxlio a transporte
( x ) Treinamento de pessoal
(
A empresa pode citar dos acima apontados qual ou quais em sua opinio surtiram mais
efeito? Por qu?
Bonificao em valores, porque independente da viso do colaborador no final do ms ele
fica motivado, em gastar o dinheiro em qual for sua necessidade.
Conforme mencionado pela empresa, cada vez mais as organizaes buscam treinar
com intuito de valorizar as competncias de seus colaboradores, e proporcionar a seus
clientes um atendimento diferenciado, pois estes profissionais possuem conhecimento
necessrio das rotinas e situaes ocasionadas na empresa. O treinamento de pessoal
tambm maximiza o trabalho em equipe e a comunicao interna, pois aproxima os
membros que devem interagir e trazer suas opinies e argumentos a fim de buscar junto a
empresa o crescimento tanto pessoal quanto profissional.
31
Sobre a implantao de programa de metas, salienta Leme (2012) que para definirse metas no existe uma receita a se seguir. As empresas devem atentar-se aos seus
indicadores, como exemplo, o desempenho na execuo das funes at os conflitos que
assim surgirem, todos seus indicadores esto diretamente relacionados a todos da
organizao. Tambm devem se apoiar em sua Misso, Viso, Valores e Planejamento
Estratgico para focar seus objetivos, assim as metas estipuladas devem trazer resultados
que excedam ao esperado.
De acordo com BEER e WALTON apud Vroom (1997) pode-se dividir em duas
categorias de recompensas: Recompensas Extrnsecas, que so recompensas em dinheiro,
como reconhecimento do trabalho prestado. E Recompensas Intrnsecas, que so as
satisfaes do indivduo, com um ambiente de trabalho que vise participao e delegao
de tarefas a seus colaboradores. Para se obter motivao atravs deste sistema, preciso
que sempre a gerencia influencie aos seus subordinados e que se tenha uma definio e
implementao clara, de modo que todos se comprometam e se estimulem a ating-la.
33
A palavra motivao tem mltiplos significados, mas ao fim deste projeto, poderia
atribuir como sua definio: ideia de influenciar a ao. Proporcionar coragem, vontade e
impulso para se realizar uma ao atravs de um motivo especfico.
Aps um aprofundamento em sua cincia, foi observado que a motivao foi
descoberta desde os tempos antigos, como no citar Jesus Cristo, que mesmo no momento
de sua crucificao, motivava seus discpulos a continuar a transmitir a palavra de Deus,
que permanece no mundo at hoje. Atualmente, vemos que a motivao est cada vez mais
presente em nossas rotinas, tanto pessoal quanto profissional. E seu estudo contnuo, relata
inmeras formas e teorias de como ministr-la nos indivduos.
O trabalho em questo teve como um de seus objetivos elucidar a seguinte
pergunta: Qual a importncia da Motivao para as organizaes e os benefcios que se
podem ter com sua implantao?, com base nas pesquisas realizadas o fator mais
relevante na motivao o indivduo. O mercado atual nos atenta que as mquinas vieram
para revolucionar todo o processo industrial, transformando as matrias-primas em
produtos acabados com considervel diminuio em seu tempo de produo, estas
tecnologias garantem ao mercado essa rapidez. Porm, para que estes processos ocorram,
por trs de tudo est uma pessoa. So os indivduos que planejam todas as estratgias
necessrias para que suas organizaes se mantenham no mercado e so estes que
garantem seu sucesso.
Na pesquisa bibliogrfica realizada, nota-se o que relevante para os indivduos,
citando como exemplo a teoria de Maslow, que afirma que os indivduos precisam
satisfazer suas necessidades conforme elaborado em uma pirmide, dos nveis inferiores
para os superiores; ou como a motivao pode ser um fator intrnseco e extrnseco, pois
surge atravs de influncias internas e externas. Ento, observou-se que o foco no
somente em aplicar planos motivacionais para aumentar a produtividade, mas as teorias
sobre a motivao ostentam como conseguir manter um indivduo motivado a fim de
estimul-lo a conseguir superar os desafios num mercado que est cada vez mais
competitivo.
34
Outro objetivo proposto foi realizado atravs da pesquisa do estudo de caso, que
trazia em seu conceito saber atravs da viso empresarial, os benefcios e principais
tcnicas utilizadas para atingir a motivao de seus colaboradores. Conforme salientado
pela empresa estudada, que buscou atravs de um planejamento, implantar como tcnica
motivacional uma grade atrativa de bonificao em valores, conforme metas estipuladas
por determinados perodos. Com isso, realou que obteve maior comprometimento dos
colaboradores, fator ao qual a empresa se dedica em cativar. Tambm esta pesquisa buscou
compreender quais aspectos a induziram na busca da motivao para seus colaboradores, e
a empresa apontou que o baixo ndice de vendas, queda de rendimento e de qualidade nos
produtos e servios prestados contribuem na rotatividade de funcionrios, aumento nos
conflitos internos e trazem prejuzo; como diminuio de clientes e gastos operacionais
com demisses e novas contrataes.
Como proposta, pode-se aditar a trabalhos futuros uma pesquisa sobre a
importncia da liderana em conjunto a motivao. Devido ao lder exercer de forma direta
influncia e motivao sobre seus subordinados. Tambm a introduo de uma ou mais
empresas para conseguir realizar conferncia entre elas, evidenciando o que esto trazendo
como aspecto motivacional dentro das organizaes.
Atravs deste projeto, ficou clara a ideia de que independente da estrutura
organizacional, as empresas reconhecem que para estarem engajadas no mercado atual,
precisam reter seus talentos e motiv-los a buscar o novo, removendo os aspectos que
obstruem a juno da empresa com o colaborador. E os funcionrios tambm entenderam a
importncia de estarem comprometidos e serem destemidos na busca para conquistar o
sucesso. A motivao jamais deixar de existir, porque ela est diretamente vinculada ao
ser humano e suas emoes.
35
Questionrio
Venho atravs deste, solicitar sua participao neste questionrio elaborado para concluso
de um estudo que realizo no presente ano. Sua participao de extrema importncia na
busca de esclarecimentos quanto ao estudo da motivao nas empresas.
36
Foi feito algum planejamento para isso? O que levou a tomar esta deciso?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2- A empresa pode assinalar se j utilizou um ou mais dos recursos motivacionais citados
abaixo para obter xito num plano ou ao motivacional aos seus colaboradores?
(
) Plano de Sade
) Auxlio a transporte
) Treinamento de pessoal
A empresa pode citar dos acima apontados qual ou quais em sua opinio surtiram mais
efeito? Por qu?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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