UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PUEBLA

Ingeniera en Tecnologas para la Automatizacin

Administracin de Proyectos
Martha Patricia Daz Barreda
9 A Vespertino

La planeacin segn Ackoff y

la estrategia segn Ansoff
}

Presentan:
Toquero Zaragoza Karla Yanin
Carvajal Astorga Angel Eduardo
Alfaro Martnez Mauricio
Snchez Rosas Juan

Puebla, Puebla. Mxico

Septiembre Diciembre
2014

La planeacin segn Ackoff

Al igual que Koontz es consciente de la necesidad de planear en las organizaciones,
pero adems considera que procurar que esta sea til es realmente difcil, pues es una
de las actividades humanas de mayor complejidad, por lo tanto equivocarse no es un
error pero conformarse con ello si lo es.
Para Ackoff la planeacin es: ...un proceso de toma de decisiones, pero es
igualmente
claro que la toma de decisiones no siempre equivale a la
planeacin.
Ackoff toma a esta funcin administrativa como lo que hacemos antes de realizar una
accin, es decir, es una toma decisin anticipada, donde se decide qu va a hacerse y
de qu manera, para conseguir determinadas cosas en el futuro, por esto deben
tomarse decisiones antes de actuar, pero de lo contrario la planeacin no sera
necesaria.
Finalmente afirma sobre el significado de la planeacin, sostiene que El no
hacerlo
bien no es un pecado, pero el no hacerlo lo mejor posible, s lo
es.
A raz de que la planeacin es un proceso constante no debe pensarse en un plan
definitivo, sino provisional que se revisa continuamente, todo esto en busca de una
planeacin realmente efectiva.

El caso Toyota
Toyota es la empresa japonesa cuyos enfoques y tcnicas gerenciales han interesado
ms a los especialistas. Su impacto en el management es significativo. Los
que analizan los cambios de paradigmas empresariales en las ltimas tres dcadas.
Para el sistema de produccin de Toyota, los autores plantean que los xitos de esta
empresa no son una sorpresa, que continua siendo la productora mas rentable de
automotores, superando a las 3 Grandes (GM, Ford, Chrysler) as como a la VW.
Entre los factores principales que influyen en esto sealan las medidas de
mejoramiento continuo, integrado en su TPS (Toyota Production System), y se
preguntan Por qu es tan difcil copiar el sistema de mejoramiento continuo de
Toyota?.
Se sealan que dos factores principales son:
1. La percepcin de lo que realmente constituye el TPS. Muchos managers lo
identifican como un conjunto de herramientas y cmo estas operan. Como
resultado de esto, una descripcin tpica del TPS incluye una lista de
procedimientos como: el Kanban, cero defectos, etc. Aunque estas prcticas
pueden proporcionar mejores resultados, el verdadero secreto del TPS no est

en las tcnicas, sino en los mtodos que aplican para generar el listado de
herramientas.
2. Lo anterior los lleva a la segunda dificultad. La diferenciacin entre solucin de
problemas y la identificacin de problemas. Como regla general, los
managers exitosos, son excelentes resolvedores de problemas.
Desafortunadamente, plantean, la mayora no son buenos en la identificacin de
las causas reales de los problemas. Adems, frecuentemente, no conocemos las
ramificaciones de la implementacin de las soluciones que desarrollamos. Como
resultado, nuestro nivel de xito cae por debajo de lo que hemos anticipado. La
fuente del xito a largo plazo del TPS descansa en los mtodos que aplican y
que superan estas deficiencias del pensamiento gerencial ms comn. Los
autores plantean que el mejoramiento continuo no se puede lograr copiando
tcnicas y soluciones generadas por otros, que es lo que se puede derivar al
analizar el TPS como un listado de tcnicas. Para ellos, la palabra clave del
TPS es sistema.
Destacan que, generalmente, todos invertimos poco tiempo en analizar cmo
pensamos, lo que nos llevara a darnos cuenta de que pueden existir unas formas de
pensamiento diferentes a la que aplicamos. Por ms de 400 aos, el paradigma
dominante sobre el pensamiento ha sido el anlisis, mediante el cual intentamos
comprender un fenmeno complejo separando sus componentes en partes ms
pequeas, para entender cmo operan aisladamente.
Mientras el enfoque analtico ha sido un instrumento poderoso y exitoso para
aprender, ms reciente, otras formas de pensamiento han venido ganando popularidad,
como son: el pensamiento creativo y el pensamiento sistmico, destacan.
El pensamiento sistmico, fundamentalmente, es lo opuesto del anlisis. Ms que
tratar de descomponer un fenmeno complejo en partes ms pequeas, intenta
comprender la complejidad de un sistema mediante el examen del comportamiento de
sus componentes dentro del sistema mayor al que pertenecen. Por ejemplo, en lugar
de tratar de comprender aisladamente las operaciones de elementos aislados
(pronostico, planificacin, programacin), el enfoque sistmico observa como se
desarrollan las operaciones dentro de un negocio analizando las interacciones con
otras funciones (abastecedores, clientes, etc.).
Reconocer que el desempeo ideal de un negocio depende ms de cmo las diferentes
funciones interactan que del desempeo ptimo de cada una, de forma independiente,
es uno de los aspectos de mayor inters del pensamiento sistmico, destacan.

La estrategia segn Ansoff

Estrategia, segn Ansoff, es el lazo comn entre las actividades de la organizacin y las
relaciones producto-mercado, que define la naturaleza esencial de los negocios en que
acta la organizacin y los negocios que prev para el futuro. Este autor enumer
cuatro componentes de la estrategia:
1. mbito producto-mercado: Los productos y los mercados en que se acta la
empresa;
2. Un vector de crecimiento: Los cambios que la empresa planea realizar en
el mbito producto-mercado.
3. Ventajas competitivas: Las principales caractersticas de la empresa que le
otorguen poder competitivo en cada posicin producto-mercado.
4. Sinergia: Como medida del potencial de accin conjunta; es la aptitud de una
empresa para emprender exitosamente una nueva actividad.
Ansoff seala que la planeacin busca cambiar y guiar a las organizaciones por medio
del significado especfico de estrategias, polticas, reglas estndar, planes y
presupuestos. As, el aspecto normativo de la planeacin es parte de la ciencia
administrativa.
La planeacin es un proceso en el cual se establecen guas formales y limitantes
para el comportamiento de la empresa. Ello incluye bsqueda de amenazas y
oportunidades, su anlisis y seleccin de las mejores oportunidades para su
implementacin, usando la retroalimentacin para mejorar el proceso (Ansoff y
Brandenburg, 1967).

El caso Lreal hombre

Lo que buscamos no es transformar un producto de mujer en uno para hombre, sino
trabajar directamente en productos para hombres, comenta a Eleonora Kaplan, de la
divisin productos Gran Pblico de LOral. As, los hombres ya tienen todo lo
necesario para verse bien, al alcance de sus manos y su piel, claro. Son los hombres E.
La filosofa de Marketing aplicada a las organizaciones para gestionar sus relaciones ha
evolucionado a lo largo del tiempo y podemos hablar de tres tipos de tendencias o
direcciones, basndonos en el peso que se atribuye en la relacin de intercambio al
consumidor, empresa y sociedad.
Cuando esta es nula o mnima, el intercambio tiene una orientacin de produccin: lo
que importa es disponer de suficiente producto porque, al ser la demanda mayor que la
oferta, todo lo que se produce se vende. Cuando se incrementa la competencia y hay
ms equilibrio entre oferta y demanda, se da una orientacin de producto. Pero
la calidad no basta para que un producto sea solicitado. Hay que promocionarlo con el
fin de que el mercado conozca sus ventajas. Si la oferta supera la demanda, se
produce una situacin competitiva intensa. En este caso son posibles dos maneras
bsicas de concebir el intercambio: la primera implica una orientacin de ventas, cuya
finalidad es vender lo que se ha producido, con la ayuda de una gran promocin; la
segunda, la

orientacin de marketing, tiene como finalidad, al contrario que la anterior, producir lo

que el mercado pide y por eso intenta averiguar previamente cules son sus
necesidades.
Esta claro que Loreal Paris sigue una orientacin hacia el Marketing. En principio
porque se encuentra en un mercado donde la oferta es superior a la demanda y la
competencia es muy intensa y fundamentalmente porque para el negocio lo que
interesa aqu es el consumidor (que pide el consumidor? Qu necesita? Cmo
puedo satisfacer las necesidades que estos tienen y demandan? El consumidor
constituye el foco central de esta orientacin y la empresa-en este caso Loreal.
Busca en principio estudiar todas las alternativas posibles para satisfacer las
necesidades de sus consumidores o potenciales consumidores y como fin ltimo buscar
su lealtad.
Esto se observa claramente en el caso descripto, donde Loreal busca introducir en el
mercado productos exclusivos para hombres con la intencin de crear una
nueva unidad estratgica de negocios (UEN) diferenciadas de las actuales lneas de
belleza para las mujeres. Es por eso que encarga encuestas para recabar informacin
a cerca de que es lo que estn buscando los hombres y cuales son sus necesidades
insatisfechas.
As que el enfoque de marketing es necesario para la introduccin de un producto
ya que no solo es necesario que sea un producto de calidad, se tiene que dar a
conocer el producto.

Referencias
RUSSELL L,Ackoff. 1988. Un concepto de planeacin de empresa. Editorial Limusa. 1 ed.
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/502379/Alex-Codina-La-Teoria-Z-Toyota-y-el-PensamientoSistemico-japones.html#content-top
http://www.comminit.com/la/node/150236
http://www.eumed.net/tesis_doctorales/2011/maom/Evolucion%20del%20estudio%20de%20planeacion%
20estrategica.htm
http://winred.com/estrategias/loreal-productos-de-belleza-para-hombres/gmx-niv102-con14044.htm