LA HISTORIA DE LA TORTUGA Y LA LIEBRE

La tortuga y la liebre.
(Tomado de La Culpa es de la Vaca 2 , Jos Lopera Gutirrez y
Marta Ins Bernal Trujillo).
I
Una tortuga y una liebre siempre discutan sobre
quin era la ms rpida. Para dirimir el conflicto de
opiniones, decidieron correr una carrera.
Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La
liebre parti a toda velocidad y corri enrgicamente
durante un buen rato. Luego, al ver que haba
sacado muchsima ventaja, decidi sentarse debajo
de un rbol para descansar unos momentos,
recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero
pronto se qued dormida. La tortuga, que andaba con paso lento
pero constante, la alcanz, la super y termin en punta,
declarndose ganadora indiscutible de la carrera.
Moraleja: Los lentos pero constantes y perseverantes, tambin
ganan la carrera.

II
Pero la historia no termina aqu, sino
que prosigue...
La liebre, decepcionada por haber
perdido,
hizo
un
examen
de
conciencia y reconoci su grave error
de subestimar a la tortuga. Se dio
cuenta de que por presumida y descuidada haba perdido la carrera.
Si no hubiese subestimado a su oponente nunca la hubieran podido
vencer. Entonces desafi a la tortuga a una nueva competencia. Esta
vez la liebre corri sin descanso desde el principio hasta el fin y su
triunfo fue contundente.
Moraleja: Los rpidos y tenaces vencen a los constantes y
perseverantes.
III

Sin embargo la historia tampoco termina aqu...

Despus de ser derrotada, la tortuga reflexion detenidamente y
lleg a la conclusin de que no haba forma de ganarle a la liebre en
velocidad. De la manera como estaba planteada la carrera, ella
siempre perdera.
Por eso, desafi nuevamente a la liebre, pero propuso correr por una
ruta distinta a la anterior. La liebre acept y corri a toda velocidad,
hasta que se encontr en su camino con un ancho ro. La liebre no
saba nadar, y mientras se preguntaba "qu hago ahora...?", la
tortuga nad hasta la otra orilla, continu con su paso lento pero
constante y termin la carrera en primer lugar.
Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva
cambian el entorno para aprovecharla, llegan primeros

IV
Esta historia an no termina...
Pas el tiempo, y tanto compartieron la
liebre y la tortuga que terminaron
hacindose amigas. Ambas reconocieron
que eran buenas competidoras y
decidieron repetir la ltima carrera, pero
esta vez corriendo en equipo.
En la primera parte la liebre carg a la
tortuga hasta llegar al ro. All, la
tortuga atraves el ro a nado con la
liebre sobre su caparazn y, ya en la
orilla de enfrente, la liebre carg de
nuevo a la tortuga hasta llegar a la
meta.
Como alcanzaron la lnea de llegada en
tiempo rcord, sintieron una mayor satisfaccin que la que haban
experimentado en sus logros individuales.
Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener
fuertes capacidades personales. Pero, a menos que seamos
capaces de trabajar con otras personas y potenciar
recprocamente las capacidades de cada uno, no seremos
completamente efectivos
Es importante advertir que ni la liebre ni la tortuga abandonaron la
carrera. La liebre evalu su desempeo, reconoci sus errores y

decidi poner ms empeo despus de su fracaso. Por su parte, la

tortuga, al notar que la velocidad era su mayor debilidad, decidi
cambiar su estrategia y aprovechar su fortaleza como nadadora, en
un nuevo recorrido. Despus de varias contiendas, la tortuga y la
liebre descubrieron que unidas lograban mejores resultados.
La liebre y la tortuga tambin aprendieron otra leccin vital:
Cuando dejamos de competir
contra
un
rival
y
comenzamos
a
competir
contra una situacin, no slo
complementamos
capacidades, compensamos
debilidades,
potenciamos
nuestros recursos... sino que
tambin obtenemos mejores
resultados!
Todos tenemos carreras por
delante, y hay muchas maneras de ganarlas. Hay muchas liebres,
muchas tortugas... y muchas metas que alcanzar!
Finalmente: No se rena con un grupo fcil y conformista, no le harn
crecer. Vaya donde sean muy altas las exigencias y las expectativas
de desempeo.

EL SER HUMANO: EMPRENDEDOR POR NATURALEZA.

El emprendedor nace o se hace?

Pregunta planteada desde hace mucho tiempo y que cuya respuesta
definitiva an contina en debate.
Algunos autores establecen que el emprendedor nace, otros dicen
que se forma en el transcurso de la vida. bien, aqu una explicacin
del autor Pedro Flores: "existe slo una respuesta a esta
interrogante: el ser humano es emprendedor por naturaleza. Las
personas estn dotadas de habilidades o capacidades para iniciar
acciones o actividades que le signifiquen mantener su vida,
desarrollarse y alcanzar niveles de mayor bienestar. Estas habilidades
constituyen un patrimonio o herencia propio de la especie, mediante
las cuales el hombre ha desarrollado la sociedad humana, con todos
sus defectos y virtudes.

Desde el momento del nacimiento, ms aun, desde su concepcin, el

ser humano hace un esfuerzo por alcanzar satisfactores que estn
disponibles en el entorno, que le reporten la satisfaccin de una
necesidad. Por supuesto, es la madre y la familia los agentes casi
exclusivos que le brindan ese logro y le permiten sobrevivir en sus
primeros aos de vida.
Este esfuerzo es decir, movilizarse por el satisfactor, es un costo
implcito para conseguir un nivel de satisfaccin o un equilibrio con el
medio, tanto para el individuo como para quienes se vinculan con l y
se lo proveen.
Es as, como en la medida que el nio crece
desplegando sus distintas capacidades como por
intelectuales, emocionales, etc., y adquiere
conocimientos y tcnicas del entorno en su
personas, como aprender a escribir, leer, etc.
avanza en su crecimiento requiere nuevos
responder a otros requerimientos, propios de su
grupo de amigos, recrearse, etc.

va desarrollando y
ejemplo las fsicas,
adems, nuevos
relacin con otras
En la medida que
satisfactores para
madurez; tener un

Con su incorporacin al colegio el nio va fortaleciendo, adquiriendo y

desarrollando su lenguaje oral y escrito, conductas para trabajar con
otros, mtodo lgico para encontrar respuestas a sus inquietudes,
etc. Es en esta instancia adems, que tiene la oportunidad de ampliar
su crculo afectivo y social interrelacionndose y vinculndose con
otros adultos y nios.
Estas experiencias bsicas, vida familiar y de la
escuela, de alguna manera incidirn en el
desenvolvimiento del adolescente y posterior adulto
en la sociedad. En efecto, un nio que haya tenido
un hogar basado en el afecto, con normas claras y
consistentes y un ambiente de constante
estimulacin y refuerzo para enfrentar desafos, se
formar con una alta autoestima y afecto por s
mismo, ingredientes que le darn el valor para
enfrentar con mayor seguridad los requerimientos
propios para su progreso individual y social tales
como; rendimiento acadmico, establecimiento de vnculos afectivos
sanos y estables, incorporacin positiva al mundo laboral, etc.
Esta aptitud emocional (o inteligencia emocional como la
denomina Daniel Goleman, es la capacidad para sentir efecto
por s mismo, expresar emociones en forma adecuada y
establecer fuertes vnculos con otros) juega un rol preponderante
en su comportamiento, por encima del papel de la familia y el
entorno socioeconmico, y que puede ser decisivo para determinar en
4

qu medida un nio o un adolescente ha sido perjudicado por esas

dificultades, o si ha logrado hallar un ncleo de resistencia y
capacidad de recuperacin para sobrevivir a ellas.
Afortunadamente los estudios de largo plazo de cientos de nios
crecidos en medio de la pobreza, en familias abusivas o con un padre
que padece una severa enfermedad mental, mostraron que aquellos
pueden recuperarse a pesar de enfrentarse a las ms penosas
dificultades, puesto que tienden a compartir las claves de su aptitud
emocional . Estas incluyen:
Una sociabilidad ganadora que atrae a los dems, confianza en ellos
mismos, una actitud persistente y optimista ante el fracaso y la
frustracin, la habilidad de recuperarse rpidamente tras un revs, y
una personalidad fcil de llevar.
Tambin existe una amplia mayora de nios que enfrentan
dificultades sin contar con esas ventajas. Por supuesto, estas
aptitudes son innatas, una fortuna gentica, y aunque no todos las
tengan en un alto nivel, se puede entrenar a cualquier nio o persona
a mejorar sus aptitudes entrenando conductas determinadas.
Estamos de acuerdo que no todos los adultos han contado con una
familia y hogar estimulador y afectivo, que lo haya dotado en sus
primeros aos de vida de oportunidades y herramientas que le
permitan contar con un bagaje eficaz para abordar los desafos del
mundo moderno: el cambio, la incertidumbre.
Sin embargo, enfrentados a la posibilidad de emprender una actividad
por cuenta y riesgo propio, se puede optar por hacerlo slo e ir
aprendiendo de la propia experiencia o invertir tiempo en aprender
cuales son estos comportamientos para practicarlos en forma
metdica y lograr mayor xito en nuestros proyectos, minimizando
as los costos econmicos y el esfuerzo personal que requiere esta
empresa.
Gracias a la tecnologa de la era de la computacin e internet, las
llamadas NTIC's las personas pueden contar con una importante
herramienta de capacitacin, tutora y acompaamiento a distancia,
el que en alguna medida ser un significativo soporte para
desenvolverse en el mundo empresarial, sin desconocer que la
relacin personal, el afecto y compaa no sern sustituida por la
tecnologa.
Cules son las caractersticas naturales del emprendedor y cmo
desarrollarlas?.

P. Flores dice que estas son las primeras preguntas que debemos
responder en el mundo de los emprendedores, con el propsito de
que el individuo pueda tener un nueva mirada, ms profunda e
integral de su ser y del entorno, mediante la cual ir descubriendo el
maravilloso mundo interior que posee y como este puede desplegarse
en el medio, aprendiendo algunas tcnicas que refuercen hbitos para
tener un comportamiento eficaz.
Los invitamos a aprender a hacerse nuevas preguntas y a dialogar
sobre sus sueos, proyectos y realidades posibles, las que en la
medida que se compartan pueden construirse junto a otros,
aprovechando este curso y los recursos que pone a disposicin.
A continuacin les presento una conversacin entre el Padre Rico y su
hijo retomada del libro "Padre Rico, Padre Pobre" de Robert T.
Kiyosaki, para reflexionar:
Mi padre dej a un lado su peridico. "Por qu quieres hacerte rico,
hijo?"
Porque hoy la mam de Jimmy apareci conduciendo su nuevo
Cadillac, y ellos se fueron a pasar el fin de semana a su casa en la
playa.
El invit a tres amigos, pero Mike y yo no fuimos invitados. Y nos dijo
que no que no nos invitaban porque ramos 'nios pobres'.
Corra el ao 1956. Yo tena 9 aos. Por algn giro del destino, asista
a la misma escuela pblica a la cual la gente adinerada enviaba a sus
nios.
Mi padre baj el peridico.
"Bien, hijo", comenz lentamente. "Si quieres ser rico, tienes que
aprender a hacer dinero"
"Y cmo hago dinero?" pregunt. "Bueno, usa la cabeza hijo"
Espero que tras la realizacin total de este curso, le orientemos
adecuadamente, para que organice bien sus ideas y como lo dice la
historia antes mencionada, "use bien su cabeza. aprovechando todo
su potencial emprendedor".

Es lo mismo emprendedor que empresario?

El autor P. Flores dice que existe una confusin generalizada en

cuanto a entender como sinnimo de capacidad emprendedora a
capacidad empresarial. Sin duda, la capacidad empresarial supone la
presencia de rasgos emprendedores, pero no se agota en ellos: se
asocia a atributos o cualidades adicionales que son algo ms difciles
de encontrar en la poblacin. A raz de esta confusin, suele
identificarse todo acto emprendedor con una accin que persigue
fines de lucro.
A partir de lo anterior, cabe sealar que TODO EMPRESARIO ES
EMPRENDEDOR, PERO NO TODO EMPRENDEDOR ES EMPRESARIO.
El emprendedor inicia un proceso innovador; crea algo nuevo o le da
un nuevo uso a lo ya existente, y ello tiene un impacto positivo en su
calidad de vida. Entendemos por calidad de vida el grado de bienestar
psicosocial que percibe un sujeto (percepcin subjetiva) ms el nivel
de sus condiciones objetivas de soporte, como es el acceso a bienes y
servicios (vivienda, educacin, salud, etc.)
Los emprendimientos en algunos casos se consolidan en una nueva
organizacin cultural, social y econmica denominada empresa,
entendida como grupo de personas que comparte valores, tiene un
sistema de trabajo comn, genera un producto o servicio y recibe una
recompensa econmica por ello, entre otras. Si los beneficios
econmicos logran financiar las actividades de la organizacin
entonces la definimos que la empresa es sustentable. En este caso,
se reconoce como empresario al gestor que emprendi y sustent su
iniciativa, la que se mantiene en el tiempo por la fuerza de sus
propias acciones.
Sin embargo, en muchas ocasiones los emprendedores no logran
convertir su iniciativa en una empresa econmica o, su iniciativa no
est destinada a tener fines de lucro, esto significa que el gestor o
emprendedor no busca retirar los excedentes econmicos que pueda
generar esta organizacin para s o para sus socios, aumentando de
esa manera su riqueza monetaria. Por el contrario, los excedentes
econmicos que genera se utilizan en mejorar sus servicios internos y
hacia sus clientes.
En este sentido, observamos que existen numerosas organizaciones
con fines sociales, culturales, educacionales o religiosas que se han
creado para satisfacer necesidades de distinta naturaleza, tanto
materiales como espirituales. Sin embargo, todas ellas se enmarcan
en lo que denominamos un proceso de emprendimiento, ya que su
desarrollo est dentro de la lgica de creacin de riqueza y son
producto de un gestor (emprendedor) que combinando la
participacin de personas y la concurrencia de recursos monetarios y

materiales genera esta

objetivos determinados.

nueva

organizacin,

para

cumplir

sus

A nivel conceptual, el Diccionario de la Real Academia de la Lengua

Espaola , el emprendedor es aquella persona que "impulsa con
resolucin acciones dificultosas o azarosas", adems agrega que la
palabra emprender (Del lat. in, en, y prendere , coger) en el mbito
de los negocios puede definirse como "acometer y comenzar una
obra, un negocio, con empeo, especialmente si encierran dificultad o
peligro".
Otro autor, Pinchot (1985), define a un emprendedor como
"cualquier soador que hace". El emprendedor quiz es el creador o
inventor, pero siempre es el soador que deduce cmo convertir una
idea en una realidad aprovechable. Adems, Pinchot agrega que "los
emprendedores son personas que suean y logran hacer realidad lo
que imaginan. Son aquellos que pueden tomar una idea y hacerse
responsables de innovar y de obtener resultados".
Para Mulcahy (2003) emprendedor es "una persona que emprende o
controla un negocio o empresa, y asume el riesgo de ganancia o
prdida". El progreso de la Humanidad de cavernas a recintos
universitarios ha sido explicado de numerosas formas. Pero el centro
prcticamente de todas estas teoras ha sido el papel "de agente de
cambio", la fuerza que inicia y coloca en prctica el progreso
material. Hoy reconocemos que el agente de cambio de la historia
humana ha sido y muy probablemente seguir siendo el emprendedor
( Kent , Sexton y Vesper , 1982).
Los emprendedores hoy son considerados como los hroes de la libre
empresa. Muchos de ellos han utilizado la innovacin y la creatividad
para construir empresas multimillonarias dentro de nuevos negocios
en menos de una dcada!
Estos individuos han creado nuevos productos y servicios y han
asumido el riesgo asociado con estas empresas. Muchas personas
consideran a los emprendedores ahora como el "buque pionero"
dentro de la frontera de los negocios ( Timmons , 1994).

HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR.

Numerosos estudios demuestran que los individuos poseen cualidades
o rasgos propios que son distintivos de su personalidad, estos le dan
un sello particular a su forma de ser, los que son atribuibles a
factores endgenos como es la herencia. (Como por ejemplo,

habilidades fsicas, intelectuales, psicomotoras, etc., denominadas

por algunos autores como las inteligencias mltiples).
Estas cualidades configuran individuos con distintas potencialidades o
talentos, de manera que existen sujetos que estn ms habilitados
para desempearse con mayores posibilidades de xito en distintas
reas de la vida, como son las de tipo acadmico, social, emocional,
artstico, deportivo, etc. Es importante destacar que ningn
potencialidad o talento es de por s superior a otra.
Sin embargo, cuando estas potencialidades no se educan o no se
entrenan adecuadamente, disminuyen su expresin y el nivel de
impacto que producen en el entorno (P. Flores).
Tambin algunos autores recalcan que cuando se trata de habilidades
de emprendimiento econmico nos encontramos que stas son las
que menos han sido educadas, entre otras razones porque no se
conocan o slo eran manejadas por centros de estudios y un nmero
reducidos de investigadores.
Otros estudios adems, han demostrado que los rasgos de
creatividad, innovacin y de asumir riesgos calculados
definiran per se a todo perfil emprendedor y seran factores crticos
del emprendedor de negocios.
Esto diferencia el carcter
emprendedor no el xito. Otros perfiles de personalidad asociados a
comportamientos sociales exitosos, por ejemplo un profesional
destacado, se relacionaran ms con habilidades y conocimientos
tcnicos especficos.
LA INNOVACION Y EL RIESGO VAN DE LA MANO
Entonces, en el campo del emprendedurismo, la innovacin y el
riesgo van de la mano. Existiran, adems, otra serie de atributos
que suelen estar asociados, en mayor o menor grado, al perfil
emprendedor, aunque estas caractersticas se encuentran, tambin,
en personas no emprendedoras, las que entrenadas o desarrolladas
influiran en el nivel de xito del emprendimiento.

Las investigaciones en este mbito, sumadas al conocimiento

prctico, nos llevan postular que los emprendedores tienen asociado
a su comportamiento eficaz marcadas cinco rasgos o habilidades de
su personalidad. Por ejemplo, el Modelo CREAME de la Fundacin
Miguel Kast determina cinco rasgos, a saber:
1. Alto conocimiento de s mismo y Autoconfianza

2.
3.
4.
5.

Fuerte motivacin por el logro

Visin de futuro real y optimista
Capacidad de planificacin y organizacin
Comunicacin eficaz y generacin de redes de
apoyo

La Cooperacin Alemana GTZ, con su Metodologa CEFE, plantea

once caractersticas emprendedoras personales, llamadas
CEPs, que todo emprendedor posee y debe desarrollar, estas son:
1. Iniciativa y bsqueda de oportunidades
2. Persistencia
3. Cumplimiento de compromisos
4. Exigencia de calidad y eficiencia
5. Correr riesgos calculados
6. Fijacin de metas y objetivos
7. Bsqueda de informacin
8. Planificacin sistemtica y control
9. Persuacin y creacin de redes de apoyo
10.
Autoconfianza e independencia
11.
Creatividad
Analicemos brevemente cada una de las CEPs:

Iniciativa y bsqueda de oportunidades

Oportunidades encontramos en todas partes y en todo el tiempo,
frecuentemente omos decir en este pas no hay oportunidades, yo
no tengo suerte, otras personas tienen ms suerte que yo. Cuando
estamos en una situacin difcil no vemos las oportunidades que
hay, la prueba est en que existen muchas personas que ven las
oportunidades y saben como aprovecharlas.
Recordemos, que las oportunidades no van hacia
una sola persona, tenemos que salir a su
encuentro!, no es cuestin de suerte, es cuestin de
logro. Debemos prepararnos antes de que surja la
oportunidad. La preparacin y la oportunidad van
juntas, la preparacin implica aumentar nuestro
conocimiento y habilidades para implementar la
oportunidad.
Tanto
hombres
como
mujeres,
hemos
experimentado la sensacin cuando surge una
oportunidad, generalmente se trata de situaciones
inesperadas, que se nos presentan en un estado de bsqueda latente

10

pero no muy consciente. Al reconocer la situacin como tal, nos causa

fsicamente una inquietud interna hacia la accin para aprovecharnos
de ella. Hemos observado a nuestro alrededor y nos hemos dado
cuenta que hay tanta gente que acta sin que se lo pidan, que toma
iniciativa y se atreve a hacer algo diferente, por ejemplo: un nuevo
negocio, un nuevo empleo, estudiar algo diferente?
Tener iniciativa significa dar el empujn final y salir a la accin para
apropiarse del esperado beneficio. A esta aspiracin se combina una
situacin de riesgo, de dejar lo que se tiene o perder parte de ello. La
oportunidad no se dirige necesariamente con total exclusividad a una
sola persona y quizs ni an es una real oportunidad sino un sueo.
La oportunidad est para quien se atreva a enfrentar retos,
prepararse, concentrarse y sacar ventaja de ella. Buscar o crear
activamente oportunidades tiene relacin con la comunicacin, tanto
para informarse como para mantener informadas a otras personas
sobre lo que se busca, lo que se pretende hacer, lo que se desea.

Persistencia
La persistencia consiste en tener la capacidad de mantener la firme
decisin de lograr algo, insistir cuantas veces sea necesario para
alcanzar nuestro objetivo o meta. Tomar acciones repetidas o
diferentes para sobrepasar un obstculo.
Muchas personas han logrado encontrar formas ingeniosas para
lograr sus metas.
Las personas que desarrollan tanta
energa
hacia
algo
particular,
que
demuestran un muy alto nivel de
motivacin que permite una mentalidad
positiva para lograr sus objetivos, hacen
sacrificios personales o realizan un gasto
extraordinario
para
completar
un
determinado trabajo, son persistentes.
La persistencia es la expresin de este deseo de realizacin a lo largo
del tiempo, ya que no todo se puede lograr de un solo golpe, es una
condicin para transformar una idea en algo real. El miedo al fracaso
puede provocar que la persona no sea persistente, que se detenga y
trunque sus deseos, sus sueos.
Una correcta actitud de persistencia permite que las personas
comprendan que no siempre las cosas funcionan como pensamos,
11

que hay necesidad de ser flexibles para encontrar una estrategia

diferente, la persistencia no significa conseguir lo que queremos a
costa de lo que sea, ms bien es descubrir que es lo mejor para luego
cambiar hacia esa mejor manera de actuar, las personas se
responsabilizan particularmente por hacer todo lo necesario para
alcanzar sus metas y objetivos.

Cumplimiento de compromisos
Diariamente hacemos compromisos pequeos y
grandes en donde ponemos en juego nuestra
responsabilidad para su cumplimiento, todos
los compromisos que asumimos significan para
nuestro subconsciente un compromiso consigo
mismo/a, que afecta nuestro nivel de
autoconfianza y autoestima.
Generalmente hacemos promesas o compromisos, por ejemplo:
La reunin ser a las 8:00 horas en punto.
Entregar el informe el prximo lunes.
Devolver el libro el sbado por la tarde.
Y los resultados son:
Llego a las 8:30 horas, slo media hora ms tarde!
El informe no pude entregarlo hoy lunes, pero estar maana
martes, porque ms vale tarde que nunca.
El libro lo devolver el lunes, porque no tuve tiempo, adems
no le serva en fin de semana.
Claros ejemplos que muestran que constantemente no se toman en
cuenta las implicaciones que se producen al no cumplir los
compromisos, nos limitamos a ver los efectos materiales: Prdidas
econmicas, conflictos con amigos y amigas o conocidos y conocidas,
pero hay otro problema ms serio generado del incumplimiento: Se
refiere a la Autoconfianza, la falta de cumplimiento tiene una
influencia continuada sobre nuestra autoconfianza.
Y si no creo en m mismo/a, cmo voy a creer en otros?, todo ello
significa que los compromisos que hago son primero que nada
compromisos conmigo mismo/a.
Las personas exitosas, por lo general:
Se sacrifican y se esmeran en forma personal para concluir sus
tareas.
Colaboran con las dems personas para terminar a tiempo las
tareas o toma su lugar si es necesario.
12

 Se empean por mantener satisfechos a los clientes y valoran

su relacin a largo plazo con los mismos por encima de los
beneficios a corto plazo.
Son personas contentas, satisfechas consigo mismas porque se
han dado cuenta que estn cumpliendo.
Se ganan la confianza de sus jefes, compaeros, clientes y
familiares porque son personas responsables.

Exigencia de calidad y eficiencia

Hemos escuchado decir: Sonia es una persona muy
eficiente, "es la compaera ms ordenada", Juan
siempre
hace
bien
las
cosas,
Carlos
constantemente logra sus objetivos indicando que
estas personas hacen su trabajo rpido, sin
tardanza, es decir hacen buen uso de los recursos
con relacin al logro de un resultado definido. Estos
distintivos identifican el trabajo de una persona que
lo desempea con aptitud y competencia
La Calidad no es ms que la capacidad de satisfacer a los dems,
haciendo las cosas o servicios con excelencia. El criterio de calidad no
debe verse solamente en la parte final del proceso de hacer algo, por
ejemplo: Confeccionar ropa, hacer pasteles, prestar un servicio; debe
estar en todo momento, desde la compra de la materia prima hasta el
envasado o empacado del producto. La calidad es solo la satisfaccin
que ofrece el resultado final de mi trabajo, mientras que la calidad
final es la acumulacin de la calidad en cada paso que implique la
tarea encomendada.
La calidad no est dirigida solamente a la produccin de artculos,
sino a toda actividad personal que hagamos. Es satisfactorio cuando
despus de hacer un trabajo se percibe que llena los requisitos
requeridos y se logran los resultados esperados.
Las personas que siempre se preocupan por la eficiencia y buscan la
calidad:
Hacen las cosas mejor, ms rpido y si es posible ms
econmico
Trabajan para lograr y superar normas de excelencia.
Hacen uso de procedimientos que aseguren que el trabajo se
concluya y se haga de acuerdo a los requisitos solicitados.
Correr riesgos calculados

13

Cotidianamente en nuestras actividades el

RIESGO es una caracterstica que nos
acompaa. En algunas ocasiones se nos hace
presente en situaciones extremas y en otros
casos lo asumimos sin darnos cuenta. El riesgo
es real y todas las personas tenemos que ver
con l.
Todas las personas que tienen xito, alguna
vez se arriesgaron a hacer algo, as
aprendieron! Quien quiera llegar a ser una
persona emprendedora tendr que arriesgarse,
acertado es aquel refrn que dice: Quien nada arriesga, nada gana.
Pero se lanzara a una piscina sin salvavidas y sin saber nadar?,
arriesgara de esta manera su vida?, se preguntar y lanzarme a la
piscina, para qu?
Seguramente no se arriesgara solo porque s, cada riesgo debe tener
un propsito o una intencin para poder decidir correrlo. Es
importante evaluar si realmente puede permitirse arriesgar, es
necesario evaluar tanto la recompensa potencial como el riesgo
potencial.
Cuando nos atrevemos a correr un riesgo, este debe ser moderado,
con la probabilidad de hacerlo lo ms calculable y predecible. Un
personaje de apellido Patton dijo esto que es muy importante:
Tomar riesgos calculados, es completamente distinto de ser
temerario
La siguiente historia muestra lo que puede haber de cierto en la frase
anterior:
Pedro Ponce (el valeroso) y Juan Carranza (el prudente) vieron venir
frente a frente al lobo ms feroz. El prudente, temeroso a un rbol se
subi, y cual otro Sancho Panza en las ramas se salv Pedro Ponce
all muri. (Los Dos Cazadores) Qu le hace pensar esta historia?

Fijacin de metas y objetivos

Se fijan metas que tienen significado personal y conllevan un reto?
Tiene claridad en sus objetivos y como ser capaz de sacarlos
adelante?
Establece objetivos medibles en corto, mediano y largo plazo?
Son preguntas que nos hemos hecho en algn
momento
de
nuestra
vida,
las
personas
regularmente estamos creando ideas, sueos que
14

en muchas ocasiones son una etapa previa a establecer metas que

nos importaran llevar a cabo, a medida que maduramos la idea, esta
empieza a estar presente ocupando un espacio en el pensamiento.
Las y los Emprendedores tambin han trabajado incansablemente
detrs de sus sueos.
Es importante empezar con un fin en la mente, que este claro para
actuar eficazmente. Teniendo claridad en el fin, existe seguridad de
que las cosas que se hagan, contribuirn de modo significativo a la
visin personal que se tenga, ya sea desempeando un empleo,
desarrollando una empresa, estudio u otra cosa.
Solamente llega a su objetivo o meta, quien sabe que es lo que
quiere lograr. Por ejemplo, en un maratn se tiene claro que hay una
meta y para llegar a ella hay que recorrer cierta cantidad de
kilmetros, y sobretodo quienes participan deben saber claramente
dnde est ubicada para llegar a ella... si una persona competidora
no sabe dnde est, ser una persona fracasada porque no podr
llegar a la meta.
Hay una historia pequea pero con mucho mensaje que nos muestra
la importancia de fijar nuestras metas...
Alicia se perdi cuando atraves el espejo hacia el Pas de las
Maravillas. Estaba muy asustada, especialmente cuando lleg a un
lugar que tena muchos caminos que se dirigan en todas direcciones.
Alicia no saba qu camino tomar y se sinti tranquila al ver a un gato
que vena hacia ella por uno de los caminos, a quien le pregunt:
- Qu camino debo tomar?
- Adnde vas? -le respondi el gato-.
- No lo s, -dijo Alicia-.
- Bueno, entonces cualquier camino te llevar!, -respondi
sabiamente el gato alejndose rpidamente-.
(De Alicia en el Pas de las Maravillas de Lewis Carroll)

Bsqueda de informacin
Tomar decisiones en la vida, implica tener suficiente informacin qu
recursos necesito?, qu suceder si hago esto?, qu resultados
obtendr si dejo de hacer aquello?, quin puede ser la persona que
me puede ayudar?, dnde encuentro determinada cosa?. Es
imprescindible tener informacin, es decir datos, antecedentes y
detalles de lo que queremos hacer para que salga bien.
Para quin es importante la informacin?

15

Para todas las personas!

Hoy en da la informacin
es
un
elemento
de
importancia
para
el
desarrollo
personal
y
empresarial, la informacin
ha llegado a ser un bien de
extremo
valor
y
su
bsqueda es una inversin.
Para
tomar
decisiones
adecuadas en la vida y en
los negocios es necesario
contar con la suficiente
informacin.
Si se quiere minimizar los
riesgos
en
acciones
importantes, es fundamental recopilar la informacin necesaria y til,
porque cuando no se tiene es muy fcil que se tengan problemas o
simplemente que las cosas no salgan como se esperaban. Existen
diversos medios de comunicacin que nos pueden facilitar la
informacin y ayudarnos a mantenernos actualizados en los datos
que son necesarios para nuestras tareas: la radio, la televisin, la
prensa y ms avanzados an, el internet, correo electrnico, otros.
Recuerda que:
Quien tiene la informacin y la utiliza adecuadamente est un
paso delante de las dems personas, porque la informacin es
poder.
Planificacin sistemtica y control

Ya definidos sus objetivos, lo que quiere lograr en la vida... sabe

cmo lograrlos? Sabes que tareas hacer? Sabes cunto tiempo le
llevar? Qu recursos necesitar? Las personas generalmente a
diario planificamos en forma mental nuestras acciones, y ms de una
vez nos ha ocurrido que al trmino del da no hemos avanzado,
quedando varias cosas por hacer.
Esta situacin se relaciona con el hecho de no tener
una Planificacin Sistemtica, es decir definicin de
objetivos especficos para cubrir un periodo de tiempo,
escritos y a disposicin de las personas interesadas,
formas de revisar los planes para tomar en cuenta
resultados obtenidos y circunstancias cambiantes. La
16

planificacin est ntimamente ligada al control. La planificacin

define claramente el camino que se quiere seguir para ir a una
posicin deseada. Sin planificacin, no habra ninguna forma de poder
controlar.
El planificar sistemticamente consiste en tener presente:
El conjunto de objetivos o metas que se persiguen.
Las distintas actividades a realizar, dividir tareas grandes en
sub-tareas
Los recursos necesarios (otras personas, materiales, dinero,
libros, etc.)
Los tiempos requeridos (tiempo de entrega establecidos)
Los conocimientos y tcnicas para realizar cada una de las
actividades (aptitudes)
La forma de controlar, mantener registros fsicos y financieros
La responsabilidad en la ejecucin.

Persuasin y creacin de redes de apoyo

Imagnese que en el camino hay una gran roca, una sola persona no
podr quitarla, si convence a todo un grupo o a toda la comunidad
afectada, seguro que rpidamente podr quedar libre de obstculos;
hay tareas que hacindolas en conjunto resultan ms fciles. La
persuasin es la capacidad de convencer a otras personas para hacer
acciones en conjunto, que favorezcan el alcance de objetivos propios
y comunes.
La creacin de redes de cooperacin o apoyo es una necesidad
de las personas, ya que a pesar de poder hacer muchas
acciones solas, nadie puede ser absolutamente autosuficiente
y no necesitar de las dems personas.
Cada persona es una combinacin de debilidades y fortalezas. Al
hacer las acciones a travs de redes de apoyo, se est contribuyendo
a eliminar las debilidades con las fortalezas de otras personas. En las
redes de apoyo somos beneficiarios/as como integrantes. El apoyo
mutuo -principio del desarrollo- nos da la oportunidad de ganar, al
compartir nuestras experiencias, aprendemos y provocamos que las
cosas con la ayuda de las dems personas funcionen mejor.
Las redes de apoyo se dan a travs de dos tipos:
Redes Naturales o Espontneas
Cuando le indicamos a alguien una direccin.

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 Cuando prevenimos a alguien que no cruce la calle, porque

viene un vehculo.
Cuando en el banco alguien nos orienta ir a cual ventanilla.
Cuando alguien nos ayuda a levantar las cosas que se nos
cayeron en la calle.
Redes Funcionales
Asociarnos a un grupo de estudio.
Cuando le pedimos a los compaeros/as de trabajo que nos
ayuden a terminar una tarea.
Servir de fiador para el crdito de un amigo/a.
Distribuir las tareas del hogar entre todos las y los miembros de
la familia..
Pertenecer a un gremio, asociacin, comit.
Autoconfianza e independencia
Usted ha sentido en algunas ocasiones la seguridad
de poder hacer algo, sabe que tiene el conocimiento,
las habilidades, la confianza de lograrlo y que de su
interior hay algo que le dice que lo podr hacer con
xito? Claro que s. Esta fuerza interna que le ha
motivado lograr su meta, es la autoconfianza, la cual
es uno de los aspectos centrales del comportamiento
del ser humano, esta fuertemente relacionada con las dems
caractersticas, pues anima o detiene la accin.
Cuando una persona tiene alta su Autoconfianza asume sus tareas:
con responsabilidad y decisin,
analiza y toma el camino adecuado para lograr sus metas,
comparte sus opiniones,
acepta crticas constructivas, y
termina sus tareas a tiempo y bien hechas
Mientras que cuando se tiene baja la Autoconfianza se manifiestan
algunas de las siguientes actitudes:
constantemente indecisin de que hacer, sintindose la persona
perdida y con angustia.
cambio constante del rumbo de las opiniones, acciones y
actividades, ansiedad.
incumplimiento de las tareas una vez iniciadas.
sufrir de parlisis mental, es decir la persona se queda
analizando y analizando sin tomar una decisin final.
miedo de compartir las opiniones por temor a estar equivocada
(enconchamiento).
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 inseguridad a tomar riesgos porque se tiene temor a fracasar.

Las personas con Autoconfianza se destacan porque:
Buscan independencia de las reglas y el control de otras
personas.
Se responsabilizan de las causas de sus xitos y tropiezos.
Manifiestan confianza en su propia habilidad para terminar una
tarea difcil o hacerle frente a un gran reto.
Expresan sin temor sus convicciones y opiniones frente a otras
personas.
Transmiten seguridad y motivan a las dems personas para que
emprendan acciones positivas.
Creatividad
Saba que... usted que puede ser una persona ingeniosa? As es!
Todas las personas tenemos la capacidad de ser creativas. La
creatividad es una de las variadas formas de expresin de las
personas, aunque quizs la ms importante, la ms completa y la
ms... comn. S, porque a pesar de todo lo que se ha dicho y la
exclusividad generada alrededor de la capacidad creadora, se trata
del rasgo ms presente en la vida diaria de las personas.
El concepto de creatividad est estrechamente vinculado al de
innovacin. Sin creatividad, no puede existir innovacin y sin
innovacin no se puede alcanzar un alto grado de desarrollo.
Frecuentemente escuchamos quejas de la falta de creatividad; estas
ideas no son una manifestacin de ausencia o escasez de creatividad,
sino simplemente un estado de inconsciencia frente a los propios
poderes y expresiones creadoras. La creatividad no se trata de un
don celestial, del cual se ven beneficiadas slo unas cuantas personas
en el mundo.
Es sin duda la caracterstica ms elemental que nos distingue del
resto del reino animal, y est por lo tanto, presente en todas las
personas en todo momento.
Las personas somos una combinacin de
energa para conservar y mantener nuestra
realidad o para cambiarla; factores externos
como la familia, el trabajo, la educacin, etc.
influyen
en
cada
cual
sobre
esta
combinacin. Bsicamente cada quien tiene
el poder de efectuar los cambios en una o en
otra direccin, sabiendo que es importante el

19

cambio, porque es ah donde se ubica la creatividad que busca

transformar, mejorar, generar... en una palabra CREAR.
Existen algunos factores que pueden favorecer u obstaculizar la
creatividad, entre los que estn:
Para favorecer

Todas las ideas son aceptables

Buscar siempre alternativas
Buscar siempre alternativas
La curiosidad y los cuestionamientos
Cambio y movimiento
Fracasar es informacin positiva

Para Obstaculizar

La auto imagen
Miedo al ridculo
Preconceptos e interpretacin unilateral obtenida
Uso rgido de conocimientos
Barreras sociales y jerrquicas
Pensamiento secuencial

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