Moldeado de Negocios

Unidad 2. Notacin para el Modelado de Procesos de Negocio (BPMN)

Evidencia de aprendizaje. Manual del uso del BPMN y sus componentes

INSTRUCCIONES
Como parte de la evaluacin de esta unidad, realizars un manual donde describas paso a
paso el uso bsico y los componentes de la BPMN desde el modelo que en la presente unidad
comenzaste a construir. Para ello:
1. Describe paso a paso la realizacin del modelo que elaboraste en la Actividad 3.
Ejemplo visual de un modelo basado en BPMN, de manera tal que sirva como gua para
modelar otro negocio similar al que ya has desarrollado.
2. Consulta la Escala de evaluacin.
Da clic en el icono para descargar el documento Escala de evaluacin.

3. Elabora el Manual del modelo que describiste anteriormente.

4. Guarda tu evidencia con el nombre MDN_U2_EA_XXYZ. Enva el archivo a tu
Facilitador(a) mediante la seccin Portafolio de evidencias, y espera la
retroalimentacin.
5. Recuerda que de ser necesario y en base a los comentarios recibidos debers enviar
una segunda versin de tu actividad.

1.- DESCRIPCIN PASO A PASO

El paso No. 1 fue la entrevista con el encargado o dueo del negocio en este caso
fue Consultorio de Podologa

El paso No. 2 fue identificar los actores principales en este caso

Cliente
Recepcionista
Podloga
El paso No. 3 fue identificar todos los procesos esenciales del negocio
Lista de Procedimientos
Cliente

Solicita informacin del servicio

Decide si se efecta procedimiento

Recepcionista

Asigna Podloga

Cobra servicio

Ofrece tarjeta

Programa Nueva cita

Podloga

Realiza Consulta

Ofrece presupuesto

Efecta Procedimiento

El paso No. 4 fue establecer el orden lgico de los procesos en el diagrama

El paso No.5 fue verificar que realmente se cumplieran todos y cada uno de estos
procesos y en la secuencia lgica adems de verificar si los actores cumplan con
las actividades.

MANUAL DESARROLLO BPMN

rea: Gerencia de
Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General
Tipo: Instructivo

1. Descripcin:
Este manual establece las acciones que se deben seguir para realizar un modelo de
negocios usando BPMN para su representacin.
2. Alcance
El usuario utiliza una estructura para implementar el sistema. La responsabilidad de
establecer polticas, instrucciones, prcticas y estndares reside en el mismo y la
responsabilidad de implementar programas y requerimientos especficos reside en
cada Unidad de Negocio.
2.1 Autoridad
El usuario determina sus polticas de implementacin.
A travs de este Manual se promueve la estandarizacin y mejores prcticas en todas
las actividades relacionadas con el como se describe en este manual.
3. Definiciones.
BMPN
Business Process Model and Notation o BPMN (en espaol Modelo y notacin de
Procesos de Negocio) es una notacin grfica estandarizada que permite el modelado de
procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo (workflow). BPMN fue inicialmente
desarrollada por la organizacin Business Process Management Initiative (BPMI), y es
actualmente mantenida por el OMG (Object Management Group), despus de la fusin de las
dos organizaciones en el ao 2005. Su versin actual, es la 2.0.2.
PODOLOGIA
La Podologa es una rama de la medicina que tiene por objeto el estudio, diagnstico y
tratamiento de las enfermedades y alteraciones que afectan el pie.
PODLOGO
El podlogo es un especialista calificado, a travs de su aos de estudios y su entrenamiento,
para el diagnstico y tratamiento de diversas afecciones del pie y tobillo. Los profesionales
podlogos tienen un amplio conocimiento en las ramas de la anatoma humana, fisiologa,
patofisiologa, biomecnica del miembro inferior, radiologa, farmacologa, medicina general y
ciruga.

MANUAL DESARROLLO BPMN

rea: Gerencia de
Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General
Tipo: Instructivo
4.-Procedimiento
4.1 Deber escoger el negocio que pueda obtener datos de todos los
puestos y procesos, es decir acceso a la informacin completa.
4.2 Realizar una entrevista con el encargado y/o trabajadores y de ah
definir procesos y desechar subprocesos o actividades que no sean
esenciales.
4.3 Una vez terminadas las encuentas con todos los involucrados definir
precisamente a los actores que desarrollan las actividades sin omitir al
cliente u otra entidad involucrada.
4.4 Iniciar la determinacin de tareas o procesos por actor involucrado.
4.5 Establecer la secuencia lgica de los procesos.
4.6 Deber utilizar un programa de ayuda como VISIO de Microsoft para
tener a la mano los elementos de BPMN.
4.7 Elaborar con el programa VISIO el esquema a partir de
4.7.1 Crear Archivo
4.7.2 Buscar template BPMN
4.7.3 Establecer el inicio de proceso con el smbolo adecuado, se podr
guiar con las notaciones del programa.
4.7.4 Escoger las calles que sean necesarias para su proceso e irlas
estableciendo desde un principio , nota ( podr ir agregando si as lo
requiere posteriormente )
4.7.5 Al tener los procesos definidos escoger el smbolo de este y solo
tendr que agregar la actividad.
4.7.6 Unir con las flechas , al poner el puntero sobre cada smbolo las
flechas de flujo, as mismo podr con esta actividad escoger el siguiente
smbolo dependiendo si es proceso, decisin o fin del proceso.
4.7.7. Podra agregar texto al escoger insertar texto.
4.7.8 Al tener la secuencia lgica del proceso podr escoger etapas y as
poder tener ms claro la etapa inicial, etapa de ejecucin y etapa final.

4.7.9 Realizar el guardado del archivo

MANUAL DESARROLLO BPMN

rea: Gerencia de
Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General
Tipo: Instructivo
4.7.10 Revisar si tiene algn error , siendo necesaria una correccin
volver a guardar el archivo.
5.Desarrollo

Negocio de Podologa

Esta es un Empresa dedicada al servicio Podolgico el cual brinda atencin por

cualquier problemtica que la gente tenga con sus pies, inicia cuando un paciente
llega al consultorio a solicitar un servicio de podologa es atendido por la recepcionista
la cual pregunta si tiene preferencia por algn podlogo para poder asignarle uno. El
podlogo realiza la consulta y realiza un presupuesto, si el paciente acepta se le realiza
el servicio, despus se procede al cobro el cual es efectuado por la Recepcionista y se
le da una tarjeta de quien lo atendi programndole una cita el siguiente mes.

Lista de Procedimientos
Cliente

Solicita informacin del servicio

Decide si se effecta procedimiento

Recepcionista

Asigna Podloga
Cobra servicio
Ofrece tarjeta
Programa Nueva cita

Podloga

Realiza Consulta

Ofrece presupuesto
Efecta Procedimiento
MANUAL DESARROLLO BPMN

rea: Gerencia de
Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General
Tipo: Instructivo

BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Podologa
http://es.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation
https://www.google.com.mx/search?
q=bpmn+modelo+de+negocios&newwindow=1&client=opera&hs=04k&source=ln

ms&tbm=isch&sa=X&ei=cpw5VImVNISxyATXjIG4Bw&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=15
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