Вы находитесь на странице: 1из 330

Cubierta Claves...

1/12/06 12:22 P gina 1

COLECCIN

Fundacin Telefnica

CM

MY

CY CMY

COLECCIN

Fundacin Telefnica

La nueva alfabetizacin digital tiene que dotarse de un


enfoque conceptual crtico sobre el entorno tecnolgico
con el fin de facilitar la integracin de las personas como
sujetos crticos y activos, y no como meros consumidores
de tecnologas y contenidos digitales. Para ello, es
necesario trascender el enfoque utilitarista, hoy
predominante, centrado exclusivamente en el desarrollo
de las habilidades mecnicas en el manejo de las TICs,
algo necesario pero no suficiente.
ste ser el mejor camino para superar las trampas y
limitaciones del mercado o, lo que es lo mismo, para
pasar de la Sociedad de la Informacin a la Sociedad
del Conocimiento para todas las personas.

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Coord. RAFAEL CASADO

CLAVES DE LA
ALFABETIZACIN
DIGITAL
492700

Cuaderno

Composici n

Alfa_Digi_Dos+dos

7/12/06

13:09

Pgina 3

(Negro/Process Black plancha)

RAFAEL CASADO ORTIZ


Coordinador

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL


Prlogo:
Mara Jess San Segundo
Ministra de Educacin y Ciencia
Autores:
Emilio Ontiveros Baeza, Mara Dolores Garca Dotor, Flix Lavilla Martnez,
Manuel Acevedo Ruz, Rafael Casado Ortiz, Alfonso Gutirrez Martn, Cecilia Castao Collado,
Rafael Feito Alonso, Elvira S. Llpis, Ana Moreno Romero, Jos David Carracedo Verde,
Manuel Rodrguez Jimnez, Montserrat Mirman Castillo, Juan Jos Salado Snchez,
Xavier Capdevila Tom, Elena Acn Aguado, Mara Angustias Bertomeu Martnez,
Pedro Aguilera Corts, Mario Tascn, Antonio Moreno Gonzlez, Alberto Blzquez Snchez,
Juan Gascn Cnovas, Rodolfo Benito Valenciano, Jos Manzanares Nez, Rafael Fernndez Calvo,
Eduardo Oficialdegui Alonso de Celada, Jos Cepeda Garca, Alejandro Tiana,
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez, Rosa Mayo Cuellar, Daniel Domnguez Figaredo,
Gloria Gmez Diago, Leticia Carreo de la Cruz,P. Cabrera Cabrera, M. J. Rubio Martn,
Y. Fernndez Jurado, Ceferina Anta Cabreros y Jos Miguel Prez Rodrguez.

Alfa_Digi_Dos+dos

11/12/06

16:38

Pgina 4

(Negro/Process Black plancha)

Esta obra ha sido coeditada por Ariel y Fundacin Telefnica, que no comparten necesariamente los contenidos
expresados en ella.
Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de sus autores.
Fundacin Telefnica, 2006
Gran Va,28
28013 Madrid (Espaa)
Editorial Ariel,S.A., 2006
Avda. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona (Espaa)
de los textos :Fundacin Telefnica
Direccin y coordinacin de contenidos: Foro de investigacin y accin par ticipativa para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento (fiap).
Coordinador: Rafael Casado Ortiz. Editor: Eladio Dez Calurano. Transcriptora: Raquel Arribas Lorenzo.
Entidades colaboradoras: Rodolfo Benito (Fundacin Sindical de Estudios), Jos David Cariacedo (Observatorio
Democracia Digital y Derechos en Internet), Adela Crespo (Fundacin Sindical de Estudios), Fernando Garrido
(Observatorio CiberSociedad), Ramn Mendoza (Fundacin Trece Rosas), Ana Moreno (Aula Solidaridad)
y Horacio Torvisco (fiap).
Esta publicacin recoge bsicamente las aportaciones que se hicieron en las I Jornadas de Alfabetizacin Digital,
celebradas en Madrid en febrero de 2006.
Realizacin editorial:Centro Editor PDA S.L.
Diseo de la cubierta: Departamento de Diseo de Editorial Planeta
Fotografa de la cubierta: Gettyimages
Primera edicin:diciembre de 2006
Depsito legal:B-54355-2006
Impresin y encuadernacin:Grafos, Arte sobre papel
Impreso en Espaa Printed in Spain
Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares de copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes,
la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico,
y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo pblicos.

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:22

Pgina 9

(Negro/Process Black plancha)

PRESENTACIN

Constituye para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las
Jornadas sobre Alfabetizacin Digital organizadas
por el Foro de Investigacin y Accin Participativa
para el desarrollo de la sociedad del conocimiento
(fiap),junto a otras organizaciones en el marco del
Observatorio de la Sociedad de la Informacin y
el Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el queTelefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo fruto de la creciente capacidad de la tecnologa para transformar
continuamente y en un tiempo cada vez ms
breve los usos y costumbres de la sociedad.
Es ya un tpico sealar que el simple manejo
de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC), como la telefona mvil, Internet o
la banca electrnica, por citar slo unos grandes
ejemplos, requiere la adquisicin de unas mnimas habilidades tcnicas sin las cuales se cae en
una nueva especie de exclusin en esta sociedad
basada en la informacin, se sita uno en el lado
desfavorable lo que se ha convenido en llamar la
brecha digital, espacio que separa a los preparados para los usos de la tecnologa y a los que no
lo estn por diversas razones, entre las que desde

luego est en primer lugar la f alta de recursos


materiales, pero tambin factores generacionales culturales o sociales de muy distinto tipo.
Todo ello exige un debate a fondo, como se
ha planteado en las jornadas y se recoge en esta
publicacin, donde han sido abordadas cuestiones fundamentales como pueden ser el papel de
las TIC como integradoras sociales, la identificacin de los excluidos de la sociedad digital,los objetivos que debemos proponernos al respecto, los
contenidos necesarios y lo que pueden hacer las
empresas e instituciones. Adems de delimitar lo
que abarca esta alfabetizacin, qu competencias debe proporcionar y cmo debe adaptarse a
los distintos colectivos sociales.
Telefnica y F undacin Telefnica, tienen
amplia experiencia en acercar las tecnologas a
los ciudadanos y se caracterizan precisamente
por su necesidad y preocupacin sobre estos temas. A pesar de su aparente modernidad,este fenmeno es muy antiguo. Cuando se comenzaron
a instalar los primeros telfonos y centrales analgicas en Espaa, surga ya la necesidad de hacer
pelculas y sopor tes publicitarios par a que los
usuarios aprendieran el simple acto de marcar
sobre un disco lo que, aunque ahora pueda parecernos ridculo,supona un primer paso necesario
en la sociedad de la poca para lograr la habilidad
tcnica mnima para hablar por telfono.

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:22

Pgina 10

(Negro/Process Black plancha)

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Despus se ha visto que las innovaciones se


sucedan con rapidez, en particular con la llegada
de la digitalizacin de contenidos y comunicaciones, que hizo posible el nacimiento de una sociedad de la informacin cuya asimilacin, transformacin y manejo exiga ya un perfil de usuario
con ciertas habilidades bsicas de tipo informtico y, sobre todo, la capacidad de manejar interfaces hombre-mquina de tipo sencillo, como teclados,ratones o pantallas tctiles. A partir de aqu se
agudiza el problema de que la estructura social y
econmica favorece a unos y penaliza a otros por
lo que es preciso introducir factores de correccin
en los que todos los estamentos sociales, empresas, administraciones e instituciones han de involucrarse para cerrar esa serie de fracturas generacionales, econmicas, sociales, culturales que
parecen cada da ms abiertas y que terminarn,
si no, asumindose con ms o menos resignacin
como un mal menor, como una secuela inevitable
del desarrollo digital.Es sin duda una trampa en la
que no podemos caer. Y por eso el enfoque hacia
la alfabetizacin transformadora que ha presidido
el lema de estas jornadas y se recoge en la publicacin resulta especialmente apropiado.
Nuestra opcin es clara: la formacin de los
ciudadanos con habilidades del manejo de la informacin digital y sus dispositivos es vital para
nuestras actividades y desarrollo. Por ello, desde
Fundacin Telefnica promovemos la alfabetizacin y formacin digital de los docentes para
que dispongan como mnimo del mismo nivel
de destr ezas y c onocimientos en In ternet y
equipos multimedia que el que tiene su alumnado. En este empeo, en el que la Fundacin
lleva siete aos, hemos desarrollado el programa EducaRed, que ataca el que desde nuestro
punto de vista es un factor clave en la alfabetizacin digital y en el uso de la red como elemento de innovacin pedaggica: el fomento de la

10

igualdad de oportunidades para que profesores,


padres y alumnos tengan acceso amplio e indiscriminado a las tecnologas de la informacin y
en especial Internet.
En colaboracin con la comunidad educativa
espaola y la tinoamericana hemos pr ocurado
acercar a los profesores todo lo necesario en recursos y herramientas didcticas para lograr este
objetivo en cuya consecucin hemos puesto a
contribucin nuestro potencial en Espaa y en
Argentina, Brasil, Chile, Mxico, Per y Venezuela.
Esta colaboracin no es casual, sabemos que
no sirve ser protagonistas nicos en ninguna empresa que se desea afortunada y por ello siempre
tratamos de trabajar con los que ms cerca estn
de nuestro pblico objetivo; esta es la razn de
que todos nuestros proyectos educativos cuenten asimismo con la participacin de estamentos
locales que se distinguen en estas iniciativas e incluso con las propias administraciones a todos
los niveles.Tal es tambin el motivo que nos mueve a estar presentes en jornadas como las presentes, con la intencin de aclarar conceptos y que se
logre un mayor ajuste entre las necesidades de la
sociedad y las posibilidades de satisfacerlas.
Es muy probable que el cambio vertiginoso en
el uso de las tecnologas y la aparicin de innovaciones potentes y de gran aceptacin en el cuerpo social hagan que en pocos aos estos planteamientos
queden anticuados y tengamos que adaptar constantemente nuestros objetivos. Por ello nos dirigimos a los profesores, en especial,que son el centro
del proceso educativo y que se han convertido en
mediadores de la adquisicin de conocimientos y
prescriptores de inf ormacin c omo objetos de
nuestra atencin y destinatarios de nuestras iniciativas. Sabemos que es un sector social que soporta
un gran peso y que necesita mucha ayuda en este y
otros terrenos. Tambin deseamos transmitirles
que la inversin en el conocimiento de las TIC es

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:22

Pgina 11

(Negro/Process Black plancha)

PRESENTACIN

muy rentable y que ofrece extraordinarios resultados para ellos y sus alumnos,cuya alfabetizacin digital se inicia ahora en el hogar a edadestempranas
a travs de los videojuegos e Internet lo que hace
que,a veces,los profesores se encuentren de partida
en situacin de desventaja respecto a los estudiantes,al menos en la soltura de manejo de los nuevos
medios.Quiz por primera vez en la Historia,esta situacin hace que en la mayora de las ocasiones,los
ms jvenes sean los que ms tienen que ensear
a sus profesores que no tuvieron esa oportunidad
en su infancia.
Tambin tratamos, desde Telefnica, de cumplir los objetivos de conectividad en banda ancha
que haga posible esta autntica explosin del uso
de la r ed. Procuramos ampliar c onstantemente
nuestra oferta de lneas ADSL que es imprescindible
para crear potentes comunidades virtuales como
las que necesitamos para llegar e interesar a los ciudadanos.
En suma, como se ve, estamos ampliamente
comprometidos en esta tarea de lograr que nuestros profesores, estudiantes y ciudadanos en general puedan acceder al uso de las tecnologas con las
menores trabas posibles.
El futuro pasa ineludiblemente por la definicin de lo que significa vivir y trabajar en las nuevas
sociedades interactivas y globalizadas. La vida digital supone un desafo constante de aprendizaje y
adaptacin inteligente ante una realidad social en
permanente evolucin. Esto nos obliga a encarar el
fenmeno tecnolgico con una mentalidad abierta
y positiva,aunque no por ello menos crtica.

Es sabido que Espaa necesita acelerar su plena incorporacin a la sociedad de la informacin y


extender de manera generalizada el recurso a las
TIC. Esta necesidad es ms acuciante en los servicios proporcionados por las administraciones pblicas, as como en la pequea y mediana empresa, el ncleo ms significativo de nuestro tejido
empresarial.
El sector espaol de las telecomunicaciones,liderado porTelefnica,es particularmente dinmico.
Pero la superacin de los importantes dficits que
los numerosos estudios ponen de manifiesto de
manera reiterada precisa el concurso de todos los
agentes econmicos y sociales del pas.
Despus de las intervenciones y los debates de
tantas y tan importantes personas como han intervenido en estas Jornadas y se recogen en esta
publicacin, estoy seguro de que los lectores atentos podrn extraer novedosas e interesantes conclusiones.
Slo me queda agradecerles a todos organizadores, colaboradores, ponentes y participantes
su desinteresada colaboracin y reiterar que cualquier iniciativa encaminada a desarrollar la sociedad de la informacin en Espaa y a impulsar sus
mejores prcticas, como es el caso de estas Jornadas y as se recoge en esta publicacin,contar con
el apoyo entusiasta de Telefnica y de su Fundacin.
A todos,muchas gracias.
Javier Nadal Ario
Vicepresidente Ejecutivo
Fundacin Telefnica

11

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:48

Pgina 18

(Negro/Process Black plancha)

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La visin poltica
Qu piensan nuestros polticos de la sociedad de
la informacin? Hay que reconocer que hoy todos
los partidos polticos han avanzado en su percepcin de lo que significan las nuevas tecnologas y
se preocupan por la brecha digital.Ocurre que cada uno pr opone soluciones dif erentes porque
cada uno tiene un concepto distinto de lo que es
la sociedad de la informacin.

La alfabetizacin digital
y los derechos de ciudadana

Ningn responsable poltico niega la evidencia


de la brecha digital en Espaa y todos los partidos
incluyen en sus programas acciones encaminadas a eliminarla.
En trminos generales, la derecha pone nfasis en el despliegue de las infraestructuras y en la
dotacin tecnolgica de las empresas y los municipios. La izquierda aade, adems, otros elementos conceptuales partiendo de la base de que,a
su entender, la brecha no es tanto tecnolgica como social. En este sentido, mientras la primera
defiende que las instituciones no deben tener
ninguna actitud dirigista ni ideolgica respecto
del uso de las tecnologas, la segunda insiste en
que la educacin y la formacin digitales son elementos estr atgicos par a c onseguir un cr ecimiento con equidad y una ciudadana comprometida c on los v alores democr ticos en el
contexto de la integracin europea y de la mundializacin.

La igualdad de oportunidades

Sentadas as las bases, el debate sobre si las


tecnologas son neutras en s mismas o si, en

18

todo caso, los poderes pblicos han de permanecer imparciales ante el desarrollo tecnolgico se hace, por ms de necesario, inevitable. Ligado a ello est, como es lgico, lo que cada
parte en tiende por el tpico igualdad de
oportunidades. Un interesante debate que
est en la base de las e xposiciones de este
apartado en el que es importante atender a las
matizaciones de cada ponente y que sirven para entender, con un alto grado de aproximacin, las polticas que se estn llevando a cabo
en las diferentes Comunidades Autnomas y
Ayuntamientos dependiendo del color poltico
que los regenta.

13 claves
Concluye este trabajo con trece claves que resumen las principales consideraciones de los
ponentes y los principales puntos de debate y
anlisis. Son trece sendas que habr que seguir
explorando y tambin trece puntos de apoyo
para conseguir los objetivos finales que todos
pretendemos: que las tecnologas estn a disposicin de la sociedad y al servicio de las personas y no al revs como en muchos casos estamos viendo.

Rafael Casado Ortiz


Presidente ejecutivo de fiap y director
Eladio Dez Calurano
Vicepresidente de fiap y editor

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:48

Pgina 203

(Negro/Process Black plancha)

INTRODUCCIN

13 CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL


Rafael Casado Ortiz 37
Eladio Dez Calurano 38

EN ESTE CAPTULO SE EXPONEN LAS PRINCIPALES CONSIDERACIONES DIRECTAMENTE RELACIONADAS


CON LA ALFABETIZACIN DIGITAL FORMULADAS A LO LARGO DE LAS JORNADAS.
Con el fin de hacer posible una lectura ms
fcil de este resumen se han omitido las citas a
pie de pgina que en otras circunstancias seran obligadas, ya que algunas expresiones han
sido tradas literalmente de las ponencias, las
intervenciones en los debates o las comunicaciones recibidas. En todos los casos se ha tenido especial cuidado en no desvirtuar los textos,
habida cuenta de que,en ocasiones, se han unido prrafos que, aun siendo de autores distintos, apuntaban en la misma direccin o se complementaban.
En este captulo se encontrarn, pues, importantes claves de trabajo tanto contextuales
y conceptuales como estratgicas y experimentales de lo que pudieran ser las mejores prcticas de alfabetizacin digital. Muchas de esas
pautas son fruto de experiencias contrastadas
y han demostr ado su eficacia, otras marcan
sendas que habr que seguir explorando y todas dan pistas suficientes para evitar fracasos.
37.
38.

En cualquier caso, esperamos que estas 13


claves que lo son slo por la forma o criterio de
clasificacin y agrupacin sirvan para incentivar an ms la lectura detallada y completa de
cada una de las ponencias y comunicaciones,
porque, sin duda, todas son e xtraordinariamente sugerentes y esclarecedoras.
En el Foro de Investigacin y Accin Participativa (fiap) estamos seguros de que Jornadas
como de las que es fruto este libro y, sobre todo,
compromisos como los que han demostrado
sus ponentes, constituyen una valiosa ayuda
para conseguir la plena integracin de todos en
la sociedad del conocimiento.

1 CLAVE: el paradigma
El nuevo paradigma

La nueva sociedad informacional avanza, aunque de manera muy desigual. La globalizacin


de las infotecnologas repercute de manera dis-

Director de las jornadas y de esta publicacin.


Editor de esta publicacin.

203

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:49

Pgina 205

(Negro/Process Black plancha)

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


tienen las TIC en la sociedad actual. Espaa sigue manteniendo el monocultivo del ladrillo
con lo que eso supone de prdida de talentos
profesionales muy cualificados que transfieren
sus recursos a la construccin, sector altamente especulativo pero escaso en conocimiento.
No es extrao, por consiguiente, que en Espaa haya hoy niveles de analfabetismo digital
equivalentes al analfabetismo en lecto-escritura de los aos sesenta. Es criterio general de los
ponentes que para desarrollar la sociedad de la
informacin en Espaa, adems de completar
el despliegue de infraestructuras, hay que superar la falta de inters, el desconocimiento y la
ausencia de formacin, y as lo ponen de manifiesto diferentes informes, en particular el elaborado por Telefnica.
Esta responsabilidad, si bien corresponde
en primer lugar a las administraciones pblicas, no es ajena a ningn sector productivo ni a
ningn estamento profesional, particularmente al educativo. En realidad, compete a toda la
sociedad.

2 CLAVE: la educacin
El valor de la educacin digital

La SI es una sociedad de personas, no de tecnologas, de ah que el punto clave para que la sociedad avance resida en la educacin. De ah
tambin que la primer a conclusin de estas
Jornadas no pueda ser otra que nuestra prioridad social por excelencia debiera ser la inversin en conocimiento.
Cualquier sistema educativo est integrado por multitud de mdulos instruccionales,
pero la v erdadera educacin no se r educe a
ellos, sino que incorpora elementos valorativos
y ticos. Por eso, el avance hacia la sociedad del
conocimiento implica la atencin a una nueva

dimensin de formacin en valores, junto con


el desarrollo de las capacidades instrumentales
y de aprendizaje permanente.

Nuevas estrategias educativas

Todo lo an terior requiere nuevas estrategias


educativas. En la educacin, la provisin de modelos sociales juega un papel fundamental, sin
embargo, ahora la sociedad no educa para el
saber, sino que ensea para facilitar el acceso a
un puesto de trabajo. Esto explica, junto a la extraordinaria difusin de las nuevas modalidades de ocio ligadas a las infotecnologas, el claro pr edominio de la instruccin mecnica
frente a la educacin crtic o-reflexiva en el
campo de la alfabetizacin digital.
Se marca ah una clara diferencia entre informacin y conocimiento, y como ocurre que
primero damos forma a nuestras estructuras y
luego las estructuras nos dan forma a nosotros,
el trnsito de la informacin al conocimiento, y
de ste a la sabidura, necesita de un impulso
adicional que slo puede provenir de la educacin, porque ese paso nunca es autom tico.
Quien est ayuno de valores cvicos no los va a
buscar en la red ni los va a encontrar en el disco
duro de su ordenador, por mucho que perfeccione sus habilidades instrumentales en el manejo de las infotecnologas.
La extraordinaria difusin de las tecnologas de la informacin est suponiendo la quiebra de muchos paradigmas educativos tradicionales. Ahora hay que ensear a aprender y
eso, adems de ser un cambio cultural muy importante, afecta de lleno a cualquier proyecto
de alfabetizacin digital, porque, en definitiva,
estar alfabetizado digitalmente es poseer la capacitacin tecnolgica imprescindible para sobrevivir en la sociedad de la informacin y poder actuar crticamente sobre ella.

205

Alfa_Digi_Dos+dos

12/12/06

18:49

Pgina 225

(Negro/Process Black plancha)

PONENTES

de Modernizacin Pblica y Estrategia TIC, Oficinas de Gestin de Proyectos, Ciudades Digitales, Administracin Electrnica..) para organismos cmo: Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, Red.es, Ministerio de Medio Ambiente, Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid, Ministerio de la Vivienda, Ministerio de Fomento, Ministerio de las Administraciones Pblicas...

Xavier Capdevila Tom


Experto en Inf ormtica de Gestin, con
postgrado de Participacin y Desarrollo Sostenible, en la Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa de la Universitat Autnoma de Barcelona.
Fue jefe de lnea TIC y participacin comunitaria
de la Fundacin Innovacin para la Accin Social
(FIAS). Particip en la evaluacin del proyecto Alteris, de la Fundacin Jaume Bofill.Alteris es una
web diseada para colaborar en el desarrollo de
la educacin ciudadana y los valores democrticos entre los jvenes. Se ha desempeado como
profesor de informtica en varias instituciones
educativas de Barcelona.

Jos David Carracedo Verde


Socilogo, miembro del Proyecto multidisciplinar sobre votacin y participacin telemtica
Votescript y candidato a doctor en voto electrnico. Es tambin coordinador del Observatorio para
la Democracia Digital (www.ucm.es/info/demodigi).

Rafael Casado Ortiz


Licenciado en Ciencias Polticas y Sociologa por la Universidad Complutense de Madrid
(UCM), especialidad sociologa industrial y del
trabajo. Tambin diplomado experto en Ges-

tin del Conocimiento y Capital Intelectual por


el Instituto Universitario Euroforum e Insead.
Ha trabajado en Telefnica de Espaa durante
24 aos. Los diez ltimos en el rea de RRHH,
concretamente desarrollando proyectos de innovacin y gestin del cambio r elacionados
con la implantacin y desarrollo de sistemas de
teletrabajo, teleformacin y gestin de conocimiento en red. Tambin ha escrito gran variedad de artculos y comunicaciones y es conferenciante habitual en temas relacionados con
el desarrollo de la Sociedad de la Informacin y
el Conocimiento. En la actualidad es presidente
del Foro de Investigacin y accin participativa
(fiap) http://www.fiap.org.es para el desarrollo
de la sociedad del conocimiento y coordinador
de observatorio para el desarrollo de la sociedad de la informacin y el conocimiento (OSIC).
Organizaciones no lucrativas (ONL) que pretenden proporcionar anlisis crticos y alternativas
solidarias para la construccin de una sociedad
de la informacin y el conocimiento para todos.
Ha sido el director de estas I Jornadas de Alfabetizacin Digital y coordinador de esta publicacin titulada Cla ves de la alf abetizacin
digital en la sociedad de la informacin y el conocimiento.

Cecilia Castao Collado


Catedrtica de Economa Aplicada, Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado mltiples trabajos sobre empleo en
la Era de la Inf ormacin siendo una de las
principales especialistas respecto al impacto
en la mujer. Dedica su actividad investigadora al anlisis del cambio tecnolgico y el empleo y a los problemas de incorporacin laboral y social de las mujeres. Entre sus ltimas
investigaciones destacan: Internet y la Nueva

225

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 1

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 2

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 3

RAFAEL CASADO ORTIZ (DIR.)

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL


Prlogo:
Mara Jess San Segundo
Ministra de Educacin y Ciencia
Autores:
Emilio Ontiveros Baeza, Mara Dolores Garca Dotor, Flix Lavilla Martnez,
Manuel Acevedo Ruz, Rafael Casado Ortiz, Alfonso Gutirrez Martn, Cecilia Castao Collado,
Rafael Feito Alonso, Elvira S. Llpis, Ana Moreno Romero, Jos David Carracedo Verde,
Manuel Rodrguez Jimnez, Montserrat Mirman Castillo, Juan Jos Salado Snchez,
Xavier Capdevila Tom, Elena Acn Aguado, Mara Angustias Bertomeu Martnez,
Pedro Aguilera Corts, Mario Tascn, Antonio Moreno Gonzlez, Alberto Blzquez Snchez,
Juan Gascn Cnovas, Rodolfo Benito Valenciano, Jos Manzanares Nez, Rafael Fernndez Calvo,
Eduardo Oficialdegui Alonso de Celada, Jos Cepeda Garca, Alejandro Tiana,
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez, Rosa Mayo Cuellar, Daniel Domnguez Figaredo,
Gloria Gmez Diago, Leticia Carreo de la Cruz,P. Cabrera Cabrera, M. J. Rubio Martn,
Y. Fernndez Jurado, Ceferina Anta Cabreros y Jos Miguel Prez Rodrguez.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 4

Esta obra ha sido coeditada por Ariel y Fundacin Telefnica, que no comparten necesariamente los contenidos
expresados en ella.
Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de sus autores.
Fundacin Telefnica, 2006
Gran Va,28
28013 Madrid (Espaa)
Editorial Ariel, S.A., 2006
Avda. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona (Espaa)
de los textos :Fundacin Telefnica
Direccin y coordinacin de contenidos: Foro de investigacin y accin par ticipativa para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento (fiap).
Director: Rafael Casado Ortiz. Editor: Eladio Dez Calurano.Transcriptora: Raquel Arribas Lorenzo.
Entidades colaboradoras: Rodolfo Benito (Fundacin Sindical de Estudios), Jos David Cariacedo (Observatorio
Democracia Digital y Derechos en Internet), Adela Crespo (Fundacin Sindical de Estudios), Fernando Garrido
(Observatorio CiberSociedad), Ramn Mendoza (Fundacin Trece Rosas), Ana Moreno (Aula Solidaridad)
y Horacio Torvisco (fiap).
Esta publicacin recoge bsicamente las aportaciones que se hicieron en las I Jornadas de Alfabetizacin Digital,
celebradas en Madrid en febrero de 2006.
Realizacin editorial: Centro Editor PDA S.L.
Diseo de la cubierta: Departamento de Diseo de Editorial Planeta
Fotografa de la cubierta: Gettyimages
Primera edicin: diciembre de 2006
Depsito legal: XXX
Impresin y encuadernacin:Grafos, Arte sobre papel
Impreso en Espaa Printed in Spain
Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares de copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes,
la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico,
y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo pblicos.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 5

SUMARIO
Prlogo. Mara Jess San Segundo Gmez de C adianos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Presentacin. Javier Nadal Ario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

......................................

13

Sociedad de la informacin y economa del conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


La economa del conocimiento. Emilio Ontiveros Baeza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La sociedad de la informacin en Espaa, 2005. Mara Dolores Garca Dotor . . . . . . . . . . . . . . . .
Espaa Avanz@. Flix Lavilla Martnez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El papel de las TIC para la cooperacin y el desarrollo. Manuel Acevedo Ruz . . . . . . . . . . . . . . .

19
21
29
35
41

Introduccin. Rafael Casado Ortiz y Eladio Dez Calurano


Captulo 1. Contexto:

Captulo 2. Concepto:

La alfabetizacin digital en la sociedad del c onocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Alfabetizacin digital: qu es y cmo debemos entenderla? Rafael Casado Ortiz . . . . . . . . . .
La alfabetizacin mltiple en la sociedad de la inf ormacin. Alfonso Gutirrez Martn . . . . . .
Alfabetizacin digital, inclusin y gnero. Cecilia Castao Collado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alfabetizacin digital: un nuevo paradigma pedaggico. Rafael Feito Alonso . . . . . . . . . . . . . .
Alfabetizacin digital: estrategias formativas. Elvira S. Llpis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La alfabetizacin digital: nuevos desafos, nuevas oportunidades. Ana Moreno Romero . . . .
Prcticas y discursos sobre brechas digitales y sus estratificaciones.
Jos David Carracedo Verde

...........................................................

Captulo 3. Experiencias:

Las mejores prcticas de alfabetizacin digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


EducaRed: alfabetizacin tecnolgica y formacin para la escuela virtual.
Manuel Rodrguez Jimnez

49
51
57
67
77
83
87

93
99

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Andaluca: el proyecto Guadalinfo. Montserrat Mirman Castillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107


Extremadura: de la alfabetizacin tecnolgica y el software libre a la ciudadana

digital. Juan Jos Salado Snchez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Catalua: los Centros Comunitarios de Tecnologa. Xavier Capdevila Tom . . . . . . . . . . . . . . . 119


Movimientos sociales 2.0. Elena Acn Aguado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
La alfabetizacin digital: una herramienta para la equidad. M. A. Bertomeu Martnez . . . . . . . 129

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 6

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La alfabetizacin digital en los colectivos en riesgo de exclusin: Fundacin Esplai.


Pedro Aguilera Corts

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

El desarrollo de un medio en la sociedad de la inf ormacin. Mario Tascn. . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 4. Estrategias:

La visin de los actores institucionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Consideraciones generales sobre el uso docente de las TIC. Antonio Moreno Gonzlez . . . . . .
La educacin y las TIC desde una visin espaola y eur opea. Alberto Blzquez Snchez . . . . .
La alfabetizacin digital desde el punto de vista de las empresas. Juan Gascn Cnovas . . .
La irrupcin de las TIC y sus repercusiones sociales. Rodolfo Benito Valenciano . . . . . . . . . . . . . .
Alfabetizacin digital y ciudadana. Jos Manzanares Nez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IU: La alfabetizacin digital y los derechos de ciudadana. Rafael Fernndez Calvo . . . . . . . . . .
PP: Ciudades digitales en la Comunidad de Madrid. Eduardo Oficialdegui Alonso de Celada . . .
PSOE: La globalizacin de la solidaridad a travs de la sociedad del conocimiento.
Jos Cepeda Garca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

141

147
149
153

159
167
173
179
185

191

MEC: La alfabetizacin digital. Alejandro Tiana Ferrer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Captulo 5. Conclusiones:

Claves de la alfabetizacin digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201


13 Claves de la alfabetizacin digital. Rafael Casado Ortiz. Eladio Dez Calurano . . . . . . . . . . . . . . . 203

Captulo 6. Bibliografa:

Referencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Ponentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

ANEXO: Comunicaciones

Sumario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Prcticas de alfabetizacin digital para el profesorado.
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Las TIC y el desarrollo de competencias para la empleabilidad en los alumnos

de formacin profesional. Rosa Mayo Cuellar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

E-alfabetizacin y acceso a la formacin virtual en la universidad.

Daniel Domnguez Figaredo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Internet: medio para comunicarse, para conocer y para construir contenidos.

247

Gloria Gmez Diago

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Gloria Gmez Diago

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Internet: herramienta para la aplicacin prctica de la filosofa constructivista.

Videojuegos: juego y alfabetizacin digital. Leticia Carreo de la Cruz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275


La contribucin del Tercer Sector de Accin Social en la lucha c ontra la brecha

digital y la exclusin en la sociedad de la inf ormacin. P. Cabrera Cabrera,

M. J. Rubio Martn, Y. Fernndez Jurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Anlisis sociolgico y de contenido del uso de las nue vas tecnologas en las reas

285

de ciencias sociales y humanidades. Ceferina Anta Cabreros. Jos Miguel Prez Rodrguez . . 307

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 7

PRLOGO

Me siento muy honrada de prologar esta publicacin que recoge los materiales presentados
en las Jornadas sobre Alfabetizacin Digital, que
se desarrollaron en el mes de febrero de 2006.
Debo tambin expresar mi satisfaccin, como titular del Ministerio de Educacin y Ciencia, por el
hecho de haberse celebrado tal encuentro durante esta importante etapa en que vivimos,caracterizada por la transicin hacia la integracin plena
de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en todos los mbitos de nuestra sociedad
y hacia nuestra transformacin en una sociedad
basada en el conocimiento.
Como los ma teriales que c omponen esta
publicacin ponen de relieve, la alfabetizacin
digital afecta a todas nuestras estructuras sociales y a todos nuestros conciudadanos, en sus distintos mbitos de desarrollo. Por otra parte, todos los individuos y todas las instituciones son al
mismo tiempo protagonistas y responsables de
esta integracin acelerada y eficaz de las tecnologas digitales.
No puedo dejar de destacar aqu el papel crucial que desempea la educacin en la incorporacin efectiva de los ciudadanos a los nuevos modos de comunicacin y en el acceso a la
informacin y al conocimiento. La adquisicin de
valores, el aprendizaje de los instrumentos culturales fundamentales, como la lectura o los con-

ceptos ma temticos, el descubrimien to de la


ciencia, el arte y la cultura, el desarrollo de nuestras capacidades personales, tareas que llevamos
a cabo en la escuela y en la familia, no son hoy posibles sin la contribucin de las nuevas tecnologas digitales. Estos nuevos medios son el hilo conductor de buena parte de nuestra actividad
cotidiana y su dominio f orma ya par te de las
competencias bsicas que nuestros escolares deben haber desarrollado cuando alcancen el trmino de su educacin obligatoria.
Pero an ms, necesitamos que estas tecnologas contribuyan a lo largo de las diversas
etapas educativas a mejor ar los pr ocesos de
enseanza y apr endizaje, convirtindose en
instrumentos de bsqueda, anlisis y procesamiento de la informacin, de diseo de proyectos, de comunicacin y trabajo en equipo, de simulacin de pr ocesos, de in vestigacin y
descubrimiento
Para alcanzar nuestros objetivos en este
mbito, los Ministerios de Educacin y Ciencia,
y de Industria, Turismo y Comercio, junto con la
entidad pblica Red.es y las administraciones
autonmicas, estamos desarrollando los programas denominados In ternet en el A ula y
Avanz@, que, en lnea con las acciones diseadas en el Plan Educacin y Formacin 2010 de la
Unin Europea, persiguen nuestra incorpora-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 8

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

cin al grupo de los pases ms avanzados en el


uso educativo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Espaa tiene el firme propsito de unirse en
un plazo breve, en menos de cinco aos, a los sistemas educativos ms avanzados, a los que estn en condiciones de aprovechar de manera generalizada las tecnologas digitales para mejorar
los rendimientos escolares. Para cumplir tan ambiciosa meta, Internet en el Aula y Avanz@ actuarn en v arias direcciones, proporcionando
progresivamente, en el periodo 2006-2010, un
equipamiento y un ancho de banda suficientes
en las aulas, junto con los medios capaces de
asegurar el mantenimiento y la actualizacin de
las redes escolares; unas actividades de formacin del profesorado, no slo en habilidades instrumentales, sino sobre todo en lo relativo a la
innovacin metodolgica a travs de las tecnologas; un conjunto de contenidos y de servicios digitales especficos, debidamente experimentados y contrastados, dirigidos a todas las reas y
niveles educativos; el seguimiento y la evaluacin de estas acciones para reorientar el diseo
de los programas y propiciar la mejora efectiva
de la calidad de la educacin;la creacin de un
cuerpo de experiencias y prcticas educativas
bien documentadas, para difundirlas como apoyo a los docentes; la creacin de redes de experimentadores, con apoyo metodolgico especializado desde las administraciones educativas, que
sirvan de incentivo y de aprendizaje entre pares;
un conjunto de proyectos y de centros piloto de
referencia que marquen la lnea ms avanzada
de incorporacin a la sociedad del conocimiento;
un conjunto de actuaciones que hagan realidad
el acceso a la sociedad de la informacin en los
centros de todos los territorios y a todos los individuos, haciendo real la igualdad de oportunida-

des en este campo;un conjunto de acciones para


el acercamiento de las familias de los alumnos a
los centros educativos, a travs de servicios especficos en los portales escolares y de la mejora del
acceso de los escolares a los recursos educativos
digitales, desde sus propios hogares; un espacio
de colaboracin para el desarrollo de estas acciones entre todas las instituciones educativas espaolas, aportando el valor aadido de la produccin y la investigacin conjuntas; un espacio
de avance coordinado, mediante el establecimiento de objetivos comunes y el intercambio
de informacin, en convergencia con los planes
europeos de educacin y formacin.
Finalmente Espaa tiene el compromiso moral de abrir un espacio de c ooperacin en este
desarrollo a las reas geogrficas menos favorecidas econmicamente, y especialmente a aquellos pases con los que compartimos lengua y
cultura.
El avance hacia la sociedad del conocimiento
implica,junto con el desarrollo de las capacidades
instrumentales y de aprendizaje permanente de
nuestros alumnos, la consideracin y la atencin
a una nueva dimensin de formacin en valores,
que plantea nuevas implicaciones educativas. Por
ese motivo, todos los componentes de la comunidad educativa y todas las administraciones responsables estamos convocados a una tarea que
exige nuestra colaboracin. Y por ese motivo es
para mi un honor prologar esta publicacin, fruto
del compromiso de sus promotores por estimular
el desarrollo de la alfabetizacin digital en nuestra sociedad espaola. Muchas gracias por esa
contribucin.

M Jess San Segundo Gmez de Cadianos


Ministra de Educacin y Ciencia

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 9

PRESENTACIN

Constituye para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las
Jornadas sobre Alfabetizacin Digital organizadas
por el Foro de Investigacin y Accin Participativa
para el desarrollo de la sociedad del conocimiento
(fiap),junto a otras organizaciones en el marco del
Observatorio de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el que Telefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo frutoConstituye
para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las Jornadas sobre
Alfabetizacin Digital organizadas por el Foro de
Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento (fiap), junto a otras organizaciones en el marco del Observatorio de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el queTelefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo fruto de la creciente capacidad de la tecnologa para transformar

continuamente y en un tiempo cada vez ms


breve los usos y costumbres de la sociedad.
Es ya un tpico sealar que el simple manejo
de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC), como la telefona mvil, Internet o
la banca electrnica, por citar slo unos grandes
ejemplos, requiere la adquisicin de unas mnimas habilidades tcnicas sin las cuales se cae en
una nueva especie de exclusin en esta sociedad
basada en la informacin, se sita uno en el lado
desfavorable lo que se ha convenido en llamar la
brecha digital, espacio que separa a los preparados para los usos de la tecnologa y a los que no
lo estn por diversas razones, entre las que desde
luego est en primer lugar la f alta de recursos
materiales, pero tambin factores generacionales culturales o sociales de muy distinto tipo.
Todo ello exige un debate a fondo, como se
ha planteado en las jornadas y se recoge en esta
publicacin, donde han sido abordadas cuestiones fundamentales como pueden ser el papel de
las TIC como integradoras sociales, la identificacin de los excluidos de la sociedad digital, los objetivos que debemos proponernos al respecto, los
contenidos necesarios y lo que pueden hacer las
empresas e instituciones. Adems de delimitar lo
que abarca esta alfabetizacin, qu competencias debe proporcionar y cmo debe adaptarse a
los distintos colectivos sociales.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 10

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Telefnica y F undacin Telefnica, tienen


amplia experiencia en acercar las tecnologas a
los ciudadanos y se caracterizan precisamente
por su necesidad y preocupacin sobre estos temas. A pesar de su aparente modernidad, este fenmeno es muy antiguo. Cuando se comenzaron
a instalar los primeros telfonos y centrales analgicas en Espaa, surga ya la necesidad de hacer
pelculas y sopor tes publicitarios par a que los
usuarios aprendieran el simple acto de marcar
sobre un disco lo que, aunque ahora pueda parecernos ridculo,supona un primer paso necesario
en la sociedad de la poca para lograr la habilidad
tcnica mnima para hablar por telfono.
Despus se ha visto que las innovaciones se
sucedan con rapidez, en particular con la llegada
de la digitalizacin de contenidos y comunicaciones, que hizo posible el nacimiento de una sociedad de la informacin cuya asimilacin, transformacin y manejo exiga ya un perfil de usuario
con ciertas habilidades bsicas de tipo informtico y, sobre todo, la capacidad de manejar interfaces hombre-mquina de tipo sencillo, como teclados, ratones o pantallas tctiles. A partir de
aqu se agudiza el problema de que la estructura
social y econmica favorece a unos y penaliza a
otros por lo que es preciso introducir factores de
correccin en los que todos los estamentos sociales, empresas, administraciones e instituciones
han de involucrarse para cerrar esa serie de fracturas generacionales, econmicas, sociales, culturales que parecen cada da ms abiertas y que
terminarn, si no, asumindose con ms o menos
resignacin como un mal menor, como una secuela inevitable del desarrollo digital. Es sin duda
una trampa en la que no podemos caer. Y por eso
el enfoque hacia la alfabetizacin transformadora que ha presidido el lema de estas jornadas y se
recoge en la publicacin resulta especialmente
apropiado.

10

Nuestra opcin es clara: la formacin de los


ciudadanos con habilidades del manejo de la informacin digital y sus dispositivos es vital para
nuestras actividades y desarrollo. Por ello, desde
Fundacin Telefnica promovemos la alfabetizacin y formacin digital de los docentes para
que dispongan como mnimo del mismo nivel
de d estrezas y c onocimientos e n I nternet y
equipos multimedia que el que tiene su alumnado. En este empeo, en el que la Fundacin
lleva siete aos, hemos desarrollado el programa EducaRed, que ataca el que desde nuestro
punto de vista es un factor clave en la alfabetizacin digital y en el uso de la red como elemento de innovacin pedaggica: el fomento de la
igualdad de oportunidades para que profesores,
padres y alumnos tengan acceso amplio e indiscriminado a las tecnologas de la informacin y
en especial Internet.
En colaboracin con la comunidad educativa
espaola y la tinoamericana hemos procurado
acercar a los profesores todo lo necesario en recursos y herramientas didcticas para lograr este
objetivo en cuya consecucin hemos puesto a
contribucin nuestro potencial en Espaa y en
Argentina, Brasil, Chile, Mxico, Per y Venezuela.
Esta colaboracin no es casual, sabemos que
no sirve ser protagonistas nicos en ninguna empresa que se desea afortunada y por ello siempre
tratamos de trabajar con los que ms cerca estn
de nuestro pblico objetivo; esta es la razn de
que todos nuestros proyectos educativos cuenten asimismo con la participacin de estamentos
locales que se distinguen en estas iniciativas e incluso con las propias administraciones a todos
los niveles.Tal es tambin el motivo que nos mueve a estar presentes en jornadas como las presentes, con la intencin de aclarar conceptos y que se
logre un mayor ajuste entre las necesidades de la
sociedad y las posibilidades de satisfacerlas.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 11

PRESENTACIN

Es muy probable que el cambio vertiginoso en


el uso de las tecnologas y la aparicin de innovaciones potentes y de gran aceptacin en el cuerpo social hagan que en pocos aos estos planteamientos
queden anticuados y tengamos que adaptar constantemente nuestros objetivos. Por ello nos dirigimos a los profesores, en especial,que son el centro
del proceso educativo y que se han convertido en
mediadores de la adquisicin de conocimientos y
prescriptores de inf ormacin c omo objeto s de
nuestra atencin y destinatarios de nuestras iniciativas. Sabemos que es un sector social que soporta
un gran peso y que necesita mucha ayuda en este y
otros terrenos. Tambin deseamos transmitirles
que la inversin en el conocimiento de las TIC es
muy rentable y que ofrece extraordinarios resultados para ellos y sus alumnos,cuya alfabetizacin digital se inicia ahora en el hogar a edadestempranas
a travs de los videojuegos e Internet lo que hace
que,a veces,los profesores se encuentren de partida
en situacin de desventaja respecto a los estudiantes,al menos en la soltura de manejo de los nuevos
medios.Quiz por primera vez en la Historia,esta situacin hace que en la mayora de las ocasiones,los
ms jvenes sean los que mstienen que ensear a
sus profesores que no tuvieron esa oportunidad en
su infancia.
Tambin tratamos, desde Telefnica, de cumplir los objetivos de conectividad en banda ancha
que haga posible esta autntica explosin del uso
de la r ed. Procuramos ampliar c onstantemente
nuestra oferta de lneas ADSL que es imprescindible
para crear potentes comunidades virtuales como
las que necesitamos para llegar e interesar a los ciudadanos.
En suma, como se ve, estamos ampliamente
comprometidos en esta tarea de lograr que nuestros profesores, estudiantes y ciudadanos en general puedan acceder al uso de las tecnologas con las
menores trabas posibles.

El futuro pasa ineludiblemente por la definicin de lo que significa vivir y trabajar en las nuevas
sociedades interactivas y globalizadas. La vida digital supone un desafo constante de aprendizaje y
adaptacin inteligente ante una realidad social en
permanente evolucin. Esto nos obliga a encarar el
fenmeno tecnolgico con una mentalidad abierta
y positiva,aunque no por ello menos crtica.
Es sabido que Espaa necesita acelerar su plena incorporacin a la sociedad de la informacin y
extender de manera generalizada el recurso a las
TIC. Esta necesidad es ms acuciante en los servicios proporcionados por las administraciones pblicas, as como en la pequea y mediana empresa, el ncleo ms significativo de nuestro tejido
empresarial.
El sector espaol de las telecomunicaciones,liderado porTelefnica,es particularmente dinmico.
Pero la superacin de los importantes dficits que
los numerosos estudios ponen de manifiesto de
manera reiterada precisa el concurso de todos los
agentes econmicos y sociales del pas.
Despus de las intervenciones y los debates de
tantas y tan importantes personas como han intervenido en estas Jornadas y se recogen en esta publicacin,estoy seguro de que los lectores atentos podrn extraer novedosas e interesantes conclusiones.
Slo me queda agradecerles a todos organizadores, colaboradores, ponentes y participantes
su desinteresada colaboracin y reiterar que cualquier iniciativa encaminada a desarrollar la sociedad de la informacin en Espaa y a impulsar sus
mejores prcticas, como es el caso de estas Jornadas y as se recoge en esta publicacin,contar con
el apoyo entusiasta de Telefnica y de su Fundacin.
A todos,muchas gracias.
Javier Nadal Ario
Vicepresidente Ejecutivo
Fundacin Telefnica

11

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 12

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 13

INTRODUCCIN

El pasado mes de febrero tuvieron lugar las I


Jornadas sobre Alfabetizacin Digital desarrolladas bajo el lema Alfabetizar para transformar
promovidas y organizadas por el Foro de Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de
la sociedad del conocimiento (fiap), con la colaboracin especial en la organizacin de la Fundacin
Sindical de Estudios (FSE), y de otras asociaciones
en la participacin y difusin,como el Aula de Solidaridad, el Observatorio para la Cibersociedad, la
Fundacin Trece Rosas y el Observatorio para la
Democracia Digital.
Las jornadas fueron patrocinadas por la Fundacin Telefnica que, adems, hizo posible la retransmisin online a travs de Internet de todas
las sesiones, y contaron con la participacin activa
del Ministerio de Educacin y Ciencia.A ambas entidades los organizadores debemos un especial
reconocimiento.
Este libro es el resultado de las ms de treinta
intervenciones que hubo a lo largo de los seis das
de debate, a las que se suman las comunicaciones
que hemos recibido con posterioridad. En l se recogen los discursos ms cualificados que hay en
estos momentos en torno al fenmeno de la alfabetizacin digital.En todos los casos,tenemos que
agradecer la extraordinaria disponibilidad de todas las personas que han participado en las jornadas, a pesar de los inconvenientes que sin ningn

gnero de dudas les ha tenido que suponer su desinteresada contribucin.

Por qu unas jornadas sobre AD?


La alfabetizacin digital constituye un factor clave
para el desarrollo de la sociedad de la informacin
y del conocimiento. Sin embargo, la expresin alfabetizacin digital est lejos de ser unv oca,
pues bajo el tpico alfabetizacin se esconden
maneras muy diversas de entender la orientacin
y los contenidos de la educacin que todos consideramos necesaria para desenvolvernos de forma
inteligente y crtica en el mundo digital.
Pareca oportuno hacer un alto en el camino,
desenmascarar tpicos, y someter a debate crtico
perspectivas,hechos y proyectos. En definitiva,clarificar ideas para trazar un proyecto de progreso
que resuma las buenas prcticas de la alfabetizacin digital y de la educacin en general.
Por eso, en primer lugar, intentamos explorar
el propio concepto de alfabetizacin digital teniendo en cuenta las circunstancias contextuales en las
que se desenvuelve esta nueva modalidad educativa y, a partir de ah,aportar experiencias contrastadas y proponer estrategias innovadoras. La visin
de los actores polticos y sociales ms representativos de nuestra sociedad completa el anlisis integral del fenmeno de la alfabetizacin digital.

13

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 14

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Las preguntas
El desarrollo de la sociedad de la informacin no
est exento de grandes incgnitas. Una de ellas, y
no la menor, se refiere al impacto social, econmico y cultural que la rpida y generalizada irrupcin de las TIC est teniendo en nuestro pas. Cmo se estn integrando las TIC en nuestra vida
social, laboral y personal? Qu ventajas e inconvenientes comportan? Son las TIC medios de integracin y desarrollo o tambin pueden agudizar la exclusin? Y, en definitiva, qu es y cmo
debemos entender la alfabetizacin digital y cul
es su importancia?

Las respuestas
Nadie duda de que las TIC ya se han hecho imprescindibles en la vida,en la economa y en la poltica, y es sabido tambin que pueden ayudar de
forma extraordinaria a la democratizacin del conocimiento. Sin embargo, tambin es notorio que
la situacin de Espaa en este campo es manifiestamente mejorable. Aun siendo la octava potencia ec onmica mundial, Espaa ocupa el
puesto 27 en I+D+I. Una distribucin desigual de
las infraestructuras, ms el desinters, la falta
de conocimiento y la ausencia de alfabetizacin
digital, parecen caracterizar una parte del desarrollo de la SI en Espaa.
Esto d emuestra q ue n o s iempre s omos
conscientes del alcance del impacto de las tecnologas en nuestra sociedad y es seguro que
esa falta de percepcin est en el origen de que
en Espaa existan importantes nichos de estratificacin o brecha digital. Lamentablemente,
como constatan de forma reiterada los ponentes, en estos momentos hay en nuestro pas niveles de analfabetismo digital equivalentes al
analfabetismo de los aos sesenta, con el agra-

14

vante de que este nuevo analfabetismo afecta


no slo a los estratos ms desfavorecidos, sino a
todos los niveles sociales, econmicos y culturales, incluido al educativo.
Espaa tiene una larga y penosa tradicin en
la que se ana la desconfianza y la desidia en lo
que a la incorporacin de los avances tecnolgicos se refiere. Pero no debemos caer en la trampa
de la resignacin de quienes consideran el retraso
tecnolgico de nuestra sociedad como algo propio e inevitable. No achaquemos al cielo lo que es
perfectamente terrenal, es decir, evitable y en todo caso controlable y mejorable. El analfabetismo
se supera con educacin. El desinters, con motivacin. La falta de infraestructuras, con inversin.
Esas tres palancas (in versin, motivacin,
educacin) cierran la pirmide del nuevo paradigma de la era digital, siempre que entendamos la
sociedad de la informacin no tanto como un fenmeno meramente tecnolgico sino como un
complejo entramado social, plagado de dificultades, pero tambin de oportunidades. Este corolario resume perfectamente el sentido de todas las
exposiciones de las jornadas.

Las estrategias
La alfabetizacin digital se presenta como una de
las herramientas ms eficaces par a superar la
brecha digital, pero, por dnde empezar? Cmo
definirla? Qu objetivos debe tener? En definitiva, le planteamos a nuestros ponentes que nos
definieran y delimitaran el paradigma pedaggico que, a su entender, debiera orientar los procesos de alfabetizacin digital.

Alfabetizacin transformadora

La primera coincidencia bsica que se da entre los


ponentes parte de la tesis de que la alfabetizacin digital debe superar el estadio de la pura ins-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 15

INTRODUCCIN

truccin en habilidades paso necesario, pero no


suficiente, para conseguir que el recurso a las
TIC se convierta tambin en un arma de progreso
y transformacin personal y social.
Tras esta consideracin inicial, es fcil deducir que el objetivo ltimo de la alfabetizacin digital no debiera ser otro que conseguir la capacidad
de interactuar inteligentemente con las tecnologas para gobernar la complejidad que caracteriza el mundo actual y transformar la sociedad hacindola ms justa y solidaria.

Las propuestas
Pero, cmo hacerlo? Son mltiples las respuestas que surgen en funcin de dnde pone el nfasis cada uno de los ponen tes. No obstante, se
pueden extraer unas lneas maestras de actuacin que, de forma ms o menos explcita, se advierten en todas las intervenciones.

Las TIC en la educacin formal

Para los ponentes es incontrovertible que la universalidad de las infotecnologas y del mundo Internet ha cambiado las reglas de juego de los procesos formativos tradicionales. La adaptacin a las
condiciones y necesidades de los alumnos constituye el eje coaxial de los nuevos sistemas educativos,en los que el profesor adquiere un nuevo papel
que se centra ms en la motivacin y la orientacin
que en la transmisin de conocimientos.
La adaptacin a las especificidades de los
alumnos conlleva una autntica revolucin educativa. Las asignaturas objeto de estudio dejan de
ser materias inertes y se erigen en plataformas
abiertas a la investigacin, la diversidad y la creatividad a travs de itinerarios personales.
En consecuencia, la alfabetizacin digital no
ha de ser considerada como un aadido al resto
de los procesos caractersticos de la educacin

formal, sino como un eje transversal a lo largo y


ancho de todo el currculo formativo.

La escuela virtual

Para que el desarrollo de la escuela virtual progrese como es el caso de EducaRed se necesitan
unas plataformas tecnolgicas en red potentes,
capaces de proporcionar herramientas avanzadas, sobre las que se puedan crear reas virtuales
de trabajo e intercambio de conocimientos. La escuela virtual debe contar tambin con espacios
propios que fomenten la investigacin, as como
la reflexin y el debate sobre el impacto de las TIC
en la sociedad. Todo ello sera impensable sin la
colaboracin activa de toda la comunidad educativa. Por eso, la misin de la escuela virtual no es
tanto dictar conocimientos como facilitar la creacin y la difusin del mismo, proporcionando plataformas, recursos y redes de colaboracin, siempre de forma libre, pblica y gratuita.

Las experiencias de alfabetizacin digital


en la educacin no formal

Las experiencias ms exitosas de alfabetizacin


digital, entendindola como la entendemos aqu,
es decir, como herramienta de inclusin y transformacin social, marcan unas lneas comunes
que, en lo sustancial, se resumen en que cuestiones como el gnero, la edad, la exclusin, etc., adquieren una importancia relevante y marcan
pautas propias de alfabetizacin y, lo que es ms
importante,incorporan estrategias especficas en
cada caso. Estas son las principales:

Diseo de los programas de alfabetizacin totalmente supeditado a las necesidades del


alumnado. La cuestin no es qu queremos ensear,sino qu quieren aprender los alumnos.
Estructura de aprendizaje adaptada a las condiciones objetivas (culturales, sociales, tnicas,

15

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 16

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

de gnero, edad, etc.) de los aprendientes. Lo


importante no es cmo desarrollar un programa a partir de los presupuestos tericos de las
materias, sino cmo elaborar itinerarios flexibles de aprendizaje sobre la base de las condiciones y capacidades de los alumnos.
Gradualidad. Hay que partir siempre de lo ms
prximo y simple para llegar a lo ms abstracto y complejo.
Fomento del trabajo y el conocimiento colectivos.
Atencin a las motivaciones particulares y colectivas.
Dinamizacin constante.
Sentido del territorio.

Itermediadores, espacios, medios


y herramientas

Desde el momento en que los ponentes se fijan como objetivo una alf abetizacin digital
transformadora, inevitablemente ponen el nfasis en sus aspectos socializadores. Eso explica su
insistencia en potenciar los recursos colectivos ya
sea a travs de grandes plataformas en la red o de
centros presenciales.

Los centros de conocimiento

Sin menoscabo de las estrategias individuales ni


del aprendizaje online, ya sea individual o en grupo, los ponentes destacan la importancia de la alfabetizacin presencial a travs de la red de telecentros, sobre todo cuando se trata de atender a
colectivos con un menor grado de motivacin o
que estn en riesgo de exclusin.
En estos casos, el espacio fsico donde se imparten las enseanzas adquiere una especial relevancia. El propio diseo del aprendizaje y, sobre
todo, el personal dinamizador que ha de haber en
cada programa, hacen que los locales se conviertan en centros de socializacin y conocimiento, lo

16

que les diferencia de la concepcin y los planteamientos de los telecentros comerciales al uso.
En este punto adquiere especial relevancia el
llamado tercer sector, el de las organizaciones
no gubernamentales o sin nimo de lucro, tanto
en la intermediacin social entre los proyectos
institucionales y los colectivos aprendientes, como en el diseo de los cursos y la gestin de los
recursos.

Las herramientas

Mencin aparte merece la eleccin de las herramientas informticas, en particular del software.
Habida cuenta de la evidente preponderancia del
software propietario frente al software libre, el
pragmatismo aconseja no hacer una cuestin de
principio de este punto y ensear los dos, de forma que al final sea el alumno quien opte segn
sus c onveniencias. No obstan te, a nadie se le
ocultan las ventajas que a la larga supondr el
hecho de no depender de pagos de licencia alguna y de que la misma concepcin del software libre se aproxima ms a los criterios que tan reiteradamente se defienden en estas ponencias: la
autonoma, la creatividad y la accin c olectiva
transformadora. Por eso, la opinin mayoritaria
aboga por una suerte de discriminacin positiva
a favor del software libre, sobre todo por parte de
las administraciones pblicas. Las Comunidades
Autnomas que han optado decididamente por
sistemas no propietarios han encontrado, adems, fuentes adicionales de desarrollo econmico y creacin de empleo.

La visin de los actores


institucionales
Los conceptos de TIC y democracia estn estrechamente ligados, por lo que en la construccin
de la Sociedad del Conocimiento es ms que

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 17

INTRODUCCIN

evidente la responsabilidad de las administraciones pblicas, de los grupos polticos, de las


empresas y de las organizaciones sociales.
Hemos explorado este pun to a par tir de
una pregunta simple, pero sustancial: es posible un acuerdo de Estado para construir una
sociedad de la informacin y del conocimiento
para todos? De ser as, cmo estimular de manera coordinada la alfabetizacin digital? Cules deben ser principales pautas sociopolticas
de actuacin?

El plan Avanz@
Como no poda ser de otra manera, el debate se
centra inmedia tamente en el plan A vanz@ .
Existe coincidencia generalizada en que significa un progreso respecto de otras iniciativas anteriores, aunque se echa de menos una mayor
concrecin en algunos de sus compromisos, as
como mayores posibilidades de interlocucin
en el pr oceso de seguimien to y e valuacin
anual de las acciones.

Las administraciones pblicas

El plan Avanz@ compromete sobre todo a las


administraciones pblicas, las llamadas a ser
las grandes locomotoras del desarrollo de la sociedad de la inf ormacin en E spaa. En este
sentido, son muchas las administraciones autonmicas y municipales que ya han acometido interesantes programas destinados al desarrollo de la sociedad de la informacin en sus
correspondientes mbitos.
En general, todas las instituciones polticas
trabajan en tres ejes principales:el relativo a las
infraestructuras necesarias para disminuir la
brecha digital; el fomento del acceso y uso de
las nuevas tecnologas en los diferentes mbitos (empresas, sociedad civil) y el impulso de los

nuevos servicios online de sus administraciones (portales ms accesibles, webs ms funcionales e interactivas, etc.).
No obstante, la ausencia de la ventanilla
nica electrnica, paradigma de la eadministracin, sigue siendo el taln de Aquiles de los
esfuerzos de las administraciones tanto para
modernizarse ellas mismas como para modernizar la sociedad. Por otro lado, en aras de la eficacia y del aprovechamiento ptimo de los recursos disponibles, seran exigibles mayores
niveles de coordinacin y uso compartido de
los recursos, ya que la atomizacin de los mltiples proyectos es un serio inconveniente que
tendran que superar.

Las empresas

Por su parte, aunque el sector TIC es especialmente innovador por su propia naturaleza y sus
intervenciones tienen una gran repercusin social y cultural, es notorio que la pequea y mediana empresa no acaba de inc orporarse de
manera decidida a la sociedad de la informacin. La clave es invertir en conocimiento e interaccin, compartir conocimientos y recursos y,
en particular, remover desconfianzas y convencer de la indudable utilidad y eficacia de lasTIC.

Las organizaciones sociales

Tambin los sindicatos tienen que superar inercias, ya que en su propio seno existe una importante brecha digital. Su gran desafo es incorporarse a la gestin del c
onocimiento y
conseguir la apropiacin social de la tecnologa
para alcanzar una sociedad ms justa y equitativa. Pero esto supone, tambin, una suerte de
revolucin cultural que afecta seriamente a sus
propias estructuras organizativas, en general
pensadas ms para responder a la sociedad industrial que a la sociedad informacional.

17

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 18

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La visin poltica
Qu piensan nuestros polticos de la sociedad de
la informacin? Hay que reconocer que hoy todos
los partidos polticos han avanzado en su percepcin de lo que significan las nuevas tecnologas y
se preocupan por la brecha digital. Ocurre que cada uno pr opone soluciones dif erentes porque
cada uno tiene un concepto distinto de lo que es
la sociedad de la informacin.

La alfabetizacin digital
y los derechos de ciudadana

Ningn responsable poltico niega la evidencia


de la brecha digital en Espaa y todos los partidos
incluyen en sus programas acciones encaminadas a eliminarla.
En trminos generales, la derecha pone nfasis en el despliegue de las infraestructuras y en la
dotacin tecnolgica de las empresas y los municipios. La izquierda aade, adems, otros elementos conceptuales partiendo de la base de que, a
su entender, la brecha no es tanto tecnolgica como social. En este sentido, mientras la primera
defiende que las instituciones no deben tener
ninguna actitud dirigista ni ideolgica respecto
del uso de las tecnologas, la segunda insiste en
que la educacin y la formacin digitales son elementos estr atgicos par a c onseguir un cr ecimiento con equidad y una ciudadana comprometida c on los v alores democr ticos en el
contexto de la integracin europea y de la mundializacin.

La igualdad de oportunidades

Sentadas as las bases, el debate sobre si las


tecnologas son neutras en s mismas o si, en

18

todo caso, los poderes pblicos han de permanecer imparciales ante el desarrollo tecnolgico se hace, por ms de necesario, inevitable. Ligado a ello est, como es lgico, lo que cada
parte en tiende por el tpico igualdad de
oportunidades. Un interesante debate que
est en la base de las e xposiciones de este
apartado en el que es importante atender a las
matizaciones de cada ponente y que sirven para entender, con un alto grado de aproximacin, las polticas que se estn llevando a cabo
en las diferentes Comunidades Autnomas y
Ayuntamientos dependiendo del color poltico
que los regenta.

13 claves
Concluye este trabajo con trece claves que resumen las principales consideraciones de los
ponentes y los principales puntos de debate y
anlisis. Son trece sendas que habr que seguir
explorando y tambin trece puntos de apoyo
para conseguir los objetivos finales que todos
pretendemos: que las tecnologas estn a disposicin de la sociedad y al servicio de las personas y no al revs como en muchos casos estamos viendo.

Rafael Casado Ortiz


Presidente ejecutivo de fiap y director
de las jornadas
Eladio Dez Calurano
Vicepresidente de fiap y editor
de esta publicacin

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 19

1 CONTEXTO:
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Y ECONOMA DEL CONOCIMIENTO

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 20

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 21

LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO


Emilio Onitiveros Baeza1

ESTAMOS EN LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO Y PONER EN COMN EL CONOCIMIENTO

Y COMPARTIRLO ES CLAVE. LA POSICIN DE ESPAA ES INEQUVOCAMENTE ADVERSA PORQUE

HOY HAY NIVELES DE ANALFABETISMO DIGITAL EQUIVALENTES AL ANALFABETISMO DE LOS AOS SESENTA.

EL MODELO DE DESARROLLO ESPAOL, BASADO EN EL MONOCULTIVO DEL LADRILLO,

SUPONE UNA CONSTANTE PRDIDA DE TALENTOS PROFESIONALES MUY CUALIFICADOS

QUE TRANSFIEREN SU RIQUEZA A LA CONSTRUCCIN, UNA ACTIVIDAD ALTAMENTE ESPECULATIVA


PERO ESCASA EN GENERACIN DE CONOCIMIENTO. EL GOBIERNO DEBE INTERVENIR
E INVERTIR EN CONOCIMIENTO Y HABILIDADES.

Ante todo quiero agradecer a la organizacin que me haya dado la oportunidad de participar en discusiones que tienen que ver con la
realidad econmica y social y con las posibilidades de prosperidad en nuestro pas. En este caso hay adems una razn particularmente importante, como es la de que un sindicato, junto
a otras organizaciones, muestre su preocupacin muy seria y rigurosa, a tenor del programa
de estas Jornadas, por una de las transformaciones econmicas, sociales y tecnolgicas de
mayor calado en el ltimo siglo. Est muy bien
que nos pongamos a analizar lo que es el progreso tcnico, que hoy viene de la mano de las
tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC) o en su acepcin ms amplia, como sealaban los presentadores del seminario,
1.

lo que significa e implica la sociedad del conocimiento. Que un sindicato los trabajadores
en definitiva conozca las entraas de la transformacin que est teniendo lugar es una ventaja para poder controlar mucho mejor sus implicaciones y explotarlas favorablemente.

Tercera revolucin industrial


Algunos colegas tienden a decir que con la expansin de las nuevas tecnologas estamos viviendo en directo la tercera revolucin industrial, pero ocurre que como la estamos viviendo
en directo no somos plenamente conscientes
de su alcance. Esta falta de perspectiva hace
que muchas personas, incluso muchos gobiernos, no evalen suficientemente la importan-

Catedrtico de Economa de la Empresa de la Universidad Autnoma de Madrid (UAM).

21

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 22

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

cia y los impactos de esta suerte de revolucin


tecnolgica. Dentro de unos aos, cuando tengamos una mayor perspectiva histrica, lo veremos con claridad.

dar saltos histricos y en superar esa especie de


fatalismo de algunos pases que parecan obligados a estar siempr e o durante siglos en el
subdesarrollo.

Conveniencia de las tecnologas

Necesidad de la alfabetizacin
tecnolgica

Quiero hacer desde ahora una declaracin de


principios: las tecnologas de la inf ormacin
son inequvocamente favorables. Lo son, indudablemente, desde el punto de vista econmico pero tambin desde el social y poltico. Las
TIC pueden ser una excelente herramienta para
favorecer la difusin y la democratizacin del
conocimiento.Hay que recordar aqul antiguo
lema que deca: ser cultos para ser libres. Eso
lo resume todo. La mejor dotacin que puede
tener una persona para el ejercicio de su libertad no es de carcter econmico o material, sino la que proviene del conocimiento. Quien est bien equipado y nutrido de c onocimiento
tender inevitablemente a ser mucho ms libre
que quien vive en la ignorancia.
Ser cultos para ser libres. La mejor dotacin
que puede tener una persona para el ejercicio
de su libertad no es de carcter econmico o
material, sino la que proviene del conocimiento.

Podemos hacer una tercera reflexin inicial, y es


que, si nos creemos las dos primeras, disponer de
un grado de alfabetizacin tecnolgica es crucial. Cuando en el ao 1959 se plantearon en Espaa la necesidad de un plan de estabilizacin
econmica, advirtieron que la atraccin de inversiones directas desde el extranjero nunca podra
dar los frutos deseados con un 20 % de analfabetismo en el pas. La primera prioridad que se
impuso, por consiguiente, fue alfabetizar plenamente a la poblacin. Hoy tenemos en Espaa
niveles de analfabetismo digital equivalentes a
los que tenamos en analfabetismo convencional a primeros de los aos sesenta. Impulsar la
alfabetizacin digital es, pues, esencial. Se trata
de una precondicin ineludible si de verdad se
apuesta por la plena incorporacin de Espaa en
la sociedad del conocimiento.

EN ESPAA HAY NIVELES DE ANALFABETISMO

Velocidad y bajo coste


Estas tecnologas permiten la difusin y la permeabilidad del c onocimiento a un bajsimo
coste. Por primera vez una tecnologa ha pasado en menos de diez aos de quien la gener a
millones de usuarios, de los pases ricos a los
pases que hace tan slo ocho aos encabezaban el ranking de los ms pobres del planeta.
Cuando vemos cmo India vende dispositivos tecnolgicos a Silicon Valley (California), podemos empezar a pensar en la posibilidad de

22

DIGITAL EQUIVALENTES A LOS DEL ANALFABETISMO


CONVENCIONAL DE LOS AOS SESENTA

Habilidades e infraestructuras
Pudimos verlo en Davos recientemente. En algunos de sus foros, qued muy claro que lo primero que analizan las empresas cuando buscan un pas para localizarse no es la fiscalidad o
el coste del factor trabajo, sino las habilidades
de los trabajadores y la calidad de las infraes-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 23

LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO

tructuras tecnolgicas disponibles. De nada vale que en un pas el precio de la hora de trabajo
est por los suelos si sus trabajadores no saben
utilizar las herramientas necesarias. Hoy esas
herramientas bsicas son las TIC. Ser conscientes de todo esto forma parte de lo esencial para
no quedarse en la tercera o cuarta divisin de la
liga competitiva de las naciones.

Impacto econmico de las TIC


Desde que con el ferrocarril se abarataran los
costes de transporte, el mayor impacto econmico en nuestra sociedad lo han provocado las
nuevas tecnologas. En los ltimos quince aos
han habido dos transformaciones que, como si
fueran dos galaxias, se han cruzado provocando una gran explosin: el aumento de la capacidad de computacin, e Internet. Esta convergencia est permitiendo a algunos pases
aumentar la prosperidad econmica de forma
significativa. Cuando hablamos del recurso intensivo a las tecnologas pensamos inmediatamente en Estados Unidos. Solemos creer que
en Europa estamos r etrasados o que somos
muy torpes, y no es verdad. En el norte de Europa hay cuatro economas, las cuatro escandinavas, que lideran esta suerte de nueva revolucin
industrial del mundo desarrollado.

TIC y ciencia econmica


La capacidad de computacin permite, entre
otras cosas, aplicar las tecnologas en tareas
econmicas cuya dificultad para sistematizarlas estuvo en el origen de muchos problemas
econmicos. Algunas grandes crisis econmicas empresariales han tenido lugar porque, por
ejemplo, no se podan controlar los inventarios
o porque no se poda estimar con cierta seguri-

dad la demanda y, en consecuencia, anticiparse a


sus cambios y fluctuaciones. Es sabido que cuando una empresa no es capaz de adaptar su oferta a la demanda entra en crisis. A la hora de analizar la demanda, los an tiguos manuales d e
economa decan que sta dependa del precio
del bien en venta, del precio de los otros bienes
que pudieran actuar como complementarios o
sustitutivos, de la renta de los consumidores, etc.
Tambin del gusto de los consumidores. Y ah, en
las preferencias de los consumidores, estaba la
gran limitacin, porque todos los otros elementos eran verificables, cuantificables y podan ser
sistematizados. Pero el gusto, no.
Las TIC e In ternet permiten e xplorar en
tiempo real las tendencias de los consumidores,
anticiparse a la demanda y adaptarse a sus fluctuaciones. Grandes empresas de Internet obtienen informacin inmediata y continua sobre las
preferencias de los consumidores, lo que les permite determinar con la mxima aproximacin el
nmero de unidades que realmente van a ser
vendidas y los requerimientos mnimos que esas
unidades han de tener para que coincidan con el
gusto de los consumidores. As lo hacen ya editoriales, empresas textiles, fabricantes de automviles, etc., y tambin las entidades financieras.
Utilizan intensivamente las TIC para conocer anticipadamente las preferencias de los consumidores y as poder adaptar sus diseos y los procesos de fabricacin y comercializacin.
Las TIC permiten que se puedan empezar a
resolver dos problemas que hasta ahora han
venido siendo cruciales en la poltica econmica: la codificacin de los in ventarios con la
consiguiente reduccin de sus costes de financiacin y la obtencin de certezas previas en la
atencin de la demanda a par tir del c onocimiento y la modelizacin de los perfiles de los
clientes.

23

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 24

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Incremento de la productividad
Aumentar la productividad es esencial para
ser prsperos a largo y medio plazo. El misterio del crecimiento econmico de un pas descansa slo en dos esquemas bsicos, aunque
en cualquier caso su manejo es muy complicado. El primero consiste en utilizar mltiples
factores, entre ellos el de intentar crear mucho trabajo.
El segundo, que no es necesariamente alternativo al anterior, en saber utilizar bien el
empleo. Esto ltimo es una precondicin a medio y largo plazo y supone que la gestin y las
herramientas han de permitir obtener ms valor por hora trabajada. Cuando eso se consigue,
la inflacin se c ontiene y se f acilita que una
parte de ese nuevo valor vaya a los salarios, como est ocurriendo en los pases del norte de
Europa.
Las TIC han introducido variaciones significativas en todas las reas productivas (diseo,
produccin, logstica, la comercializacin, las finanzas, etc.) y en todas se ha generado mayor
productividad.

Hacia una nueva ecologa


empresarial
Hay otros mbitos donde es muy relevante el
impacto de estas tecnologas. Me refiero a lo
que me gusta denominar la cr eacin de una
nueva ecologa empresarial.
La bsqueda de aplicaciones ha tenido en el
nacimiento de empresas su principal protagonista. Pero es muy importante tener en cuenta
que la capacidad de computacin y la red (Internet) surgieron en el mbito pblico. Su traslacin a aplicaciones privadas se ha hecho de la
mano de nuevos actores empresariales y esto

24

ha supuesto la regeneracin empresarial, uno


de los aspectos francamente bueno que est teniendo esta revolucin tecnolgica.
Adems de crear nuevas empresas y riqueza, los nuevos empresarios han tenido otra virtud: contestar a los viejos actores empresariales. Tenemos aqu otro elemento de contraste
entre Europa y Estados Unidos, a favor de este
ltimo. En Estados Unidos las empresas que lideran la revolucin tecnolgica no existan hace cincuenta aos. Por el contrario, en Espaa y
en Europa la nueva economa la estn liderando las viejas empresas, lo cual no es necesariamente malo y da cuenta de que a pesar de todo
tambin aqu se da una cierta regeneracin. Pero el caso es que,salvo en el norte de Europa, no
hemos aprovechado suficientemente el potencial de regeneracin del tejido empresarial que
tienen las TIC.

Puesta en comn del conocimiento


Hay otra serie de implicaciones no econmicas que merecen ser destacadas. Tienen que
ver con el trabajo, con la mayor movilidad laboral y la eliminacin de la centralizacin geogrfica que suponen las TIC, etc. No me refiero
slo al teletrabajo. Es algo que va ms all. Se
trata de la puesta en comn del conocimiento. Buena parte del trabajo en las sociedades
modernas tiene que ver con el manejo de la
informacin. Las TIC estn democratizando el
acceso a la informacin y, lo ms relevante, la
puesta en comn del conocimiento. Compartir es clave. Las TIC lo permiten y, adems, de
forma casi gratuita.

LAS TIC DEMOCRATIZAN EL ACCESO


A LA INFORMACIN Y LA PUESTA EN COMN
DEL CONOCIMIENTO DE FORMA CASI GRATUITA

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 25

LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO

Economa del conocimiento


Estamos en la ec onoma del c onocimiento.
Cuando analizamos dnde se genera valor, advertimos que ya no slo es en los servicios, sino en determinados servicios: aquellos que son
intensivos en habilidades y en conocimiento.
Que hoy se pueda acceder gratis o a muy bajo
coste a ciertas informaciones e investigaciones
es el mayor potencial transformador no slo
econmico, sino poltico y social, de la sociedad
del conocimiento.
Histricamente, se ha mantenido esclavizadas a las personas y a los pases porque se
administraba y dosificaba no slo la cultura, sino el conocimiento mismo. No slo el qu haba que hacer, sino el cmo y el cundo haba
que hacerlo. El conocimiento es la pieza esencial. Los clsicos hablaban de la tierra, el trabajo
y el capital como los factores bsicos de la economa. Hoy es el trabajo y dentro de l, el conocimiento. Antes el conocimiento estaba estratificado en clases sociales. Ahora, no, porque se
difunde de manera fcil y a bajo precio. No somos conscientes del potencial transformador
que hay en todo esto. Por ejemplo, los pases
que s han captado este aspecto no invierten
tanto en titulaciones como en habilidades multidisciplinares y politcnicas, y se han preocupado de crear un micr oclima particular para
que surjan iniciativas empresariales, sistemas
de capital riesgo. En definitiva, para que prospere la innovacin.
Cul es la posicin de Espaa en estos aspectos? Inequvocamente adversa. No podemos andar con complacencias. Espaa es la octava o no vena ec onoma del mundo , sin
embargo, cuando miramos su grado de integracin en la sociedad de la informacin, vemos que est en el puesto 27. En la franja alta

estn Dinamarca, Suecia, Finlandia y Estados


Unidos. Por qu ocurre esto? El Banco Mundial, en su pgina web nos da una cla ve: son
tambin los pases que tienen el nivel ms alto
de dotacin de infraestructuras tecnolgicas.

EL VALOR SLO SE GENERA EN LOS SERVICIOS


INTENSIVOS EN HABILIDADES Y CONOCIMIENTO

El papel de los gobiernos:


invertir en conocimiento
La conclusin no puede ser otra que la prioridad social por excelencia debe ser la inversin
en conocimiento. Es decir, en la alfabetizacin
tecnolgica y digital.
No se puede desconocer que el papel de los
gobiernos de los pases que lider an la nueva
economa ha sido y es muy importante. No es
cierto que haya una correlacin entre anorexia
pblica y modernidad tecnolgica. Eso es falso.
No digo que para ser tecnolgicamente avanzado haya que tener gobiernos grandes medidos por la relacin entre el gasto pblico y el
PIB. Digo que no es verdad que se sea ms dinmico en innovacin por tener menos gasto pblico.
Se puede discutir si un gobierno tiene que
intervenir ms o menos en la economa. Pero,
desde luego, lo que tiene que hacer es detectar
transformaciones en el entorno. El gobierno saba que las TIC mejoraban la productividad econmica y la calidad de vida; que las TIC ayudan
a la democratizacin efectiva y a la toma ms
fundamentada de decisiones polticas y , sin
embargo, Espaa ha invertido menos que algunos pases en desarrollo.
Considerando todas las inversiones no slo las pblicas , sino las de las empr esas y la

25

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 26

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

banca, que es el principal inversor en TIC, Espaa apenas gast el ao pasado 900 dlares por
habitante en tecnologas de la informacin al
tiempo que los pases lderes invirtieron ms de
2.000. Espaa ha estado viendo en directo lo
que estaba pasando y, sin embargo, no ha hecho nada.
Se preguntaba cul es la clave para que las
organizaciones de todo tipo incorporen la tecnologa en sus procesos internos. En realidad,
ms que una clave, lo que tiene que haber es un
arranque, y el arranque lo tienen que dar, ante
todo, las administraciones pblicas. La experiencia de otros pases nos dice que all donde
las administraciones pblicas han predicado
con el ejemplo la insercin de los ciudadanos
en la sociedad de la informacin ha sido rpida.

LA PRIORIDAD SOCIAL POR EXCELENCIA


DEBE SER LA INVERSIN EN CONOCIMIENTO

El dogma del dficit cero


No hay explicacin para esa ausencia de inversiones, a no ser que sea la sujecin a un fetiche,
a un dogma irracional, como todos los dogmas,
que es el del dficit cero a ultranza. Es como si
un padre de familia, teniendo la oportunidad
de comprar un ordenador barato y alfabetizar a
su hijo, dijera: no, primero vamos a ir ahorrando
y dentro de unos aos compraremos el ordenador. Es absurdo.
Con polticas as se sacrifica la alimentacin en trminos de conocimiento, la dotacin
de infraestructuras tecnolgicas, la generacin
de ganancias de productividad, la insercin en
la primera lnea del mundo y se apuesta por seguir siendo el 28 o el 29 en insercin en la sociedad del conocimiento.

26

Eso lo saben las empresas tecnolgicas internacionales. Dnde invierten y localizan sus
empresas? En cualquier a de los diez pases
que se han inc orporado a Eur opa, que salvo
Malta, tienen unas habilidades medias superiores a las nuestras y una tasa de xito en la
educacin secundaria superior a la nuestra, y
una proximidad al norte de Europa superior a
la nuestra, o en Espaa, donde lo nico que se
hace son viviendas?

Transferencia del capital


del conocimiento al ladrillo
Construir casas est bien, pero nadie se ha preocupado por habilitar otras salidas, por generar
incentivos para que no todos nos vayamos al inmobiliario. Este es el pas lder mundial en incremento del precio inmobiliario. Hemos perdido el
tiempo de forma inquietante porque asignamos
beneficios que podran haber ido al conocimiento en lugar de al sector inmobiliario.
Empresarios bien formados, con pequeas
empresas innovadoras, cuando han comprobado que en el sector inmobiliario doblaban el capital mientras que en su sector apenas obtenan unos rendimientos del 8 o el 9 %, no han
dudado en deshacer su empresa y trasladar los
beneficios obtenidos a la construccin.
Pero no slo han trasladado los beneficios
obtenidos, sino que arriesgan el crdito y la solvencia que han conseguido con su actividad profesional y con ella solicitan un crdito en cualquier institucin financiera para invertir en suelo.

Transferencia del talento


La tercera transferencia,la ms importante,afecta
al talento. As resulta que estos empresarios de los
que hablamos, que son talentosos y tienen capa-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 27

LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO

cidad de innovacin, se van a hacer promociones


inmobiliarias en vez de aplicar su talento a sus
empresas: asistimos as a cmo el capital del conocimiento es asignado a otra tarea. No se trata
de estigmatizar nada, pero hay que admitir que la
especializacin de este pas producir viviendas
no es muy intensa en conocimiento. La construccin no es,hoy da el sector de vanguardia,precisamente,de la sociedad de la informacin.
Tendemos a creer que en Espaa hay una
limitacin congnita, o casi, para asimilar las
innovaciones, una especie de maldicin histrica que nos impulsa a la resistencia. Yo creo que
no es as. Los espaoles no tenemos ningn
gen especial que nos haga reticentes a la innovacin. Por el contrario, conocemos muchos casos de excelencia y hay gente que viene de fuera para estudiar los sistemas de informacin y
gestin de algunas de nuestras empresas, por
ejemplo, en bancos y cajas de ahorros. Este pas
lider el equipamiento de cajeros automticos,
las transacciones de teleproceso, etc. Todo depende, como siempre, del adiestramiento, de la
educacin y la motivacin y, sobre todo, de las
seales que la sociedad se da a s misma.

Algunas seales
El gobierno tiene que anticiparse y sin penalizar las actividades conocidas, tiene que descubrir otros horizontes y arbitrar estmulos nuevos. No tiene sen tido que el gobierno siga
primando la inversin inmobiliaria de igual forma a las rentas ms altas que a las ms bajas
mientras somos el pas ms analfabeto en TIC
de Europa. Hemos seguido estimulando fiscalmente la produccin inmobiliaria cuando lo razonable era no echar ms gasolina al fuego.
Algunas seales en la buena dir eccin
emergen, no obstante. Una fue que el gobierno

actual se plante la posibilidad de hacer un trabajo con representantes de todos los sectores y
un diagnstico real de la situacin y mostr su
disposicin a estudiar las r ecomendaciones
que se le proporcionaran. Pero ocurre que no es
una situacin para tomar decisiones a ritmos
pausados, sino que, muy al contrario, existe una
relativa urgencia. Es como si nos furamos al
ao 1959 y nos volvieran a preguntar sobre cul
es el detonante de la modernizacin econmica y cultural de Espaa. Entonces se respondi
bien: que antes que nada haba que fortalecer
la alfabetizacin general y, en paralelo, crear y
potenciar las infraestructuras tecnolgicas.
Una de las primeras cosas que reclamamos
en la ponencia CATSI es que yo tengo como ciudadano el derecho a una interlocucin nica y
digital c on las administr aciones pblicas. Si
quiero renovar mi carn de c onducir o cr ear
una empresa, no me pueden estar mareando el
Estado, las Comunidades Autnomas, los municipios, etc. No tengo porqu estar yendo de administracin en administracin. Por qu en este pas se necesitan muchos ms das par a
crear una empresa que en Dinamarca, Suecia o
Irlanda y hay que ir dando cabezazos de administracin en administracin? Por qu no lo
puedo hacer a las tres de la maana en mi casa
desde mi ordenador?
Si la administracin pblica predica con el
ejemplo, se moderniza ella misma, y al mismo
tiempo garantiza ese derecho de interlocucin
digital a los ciudadanos, el efecto inducido ser
tremendo.
Cuando alguien acuda a la Seguridad Social a pedir fecha para una consulta mdica y
le digan: djeme su correo electrnico y le
avisar, cuando ocurra eso, ya vern cmo el
tirn hacia la alfabetizacin ser brutal. Lo hemos visto: lo que hace falta es encontrar utili-

27

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 28

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

dad. Y quienes hoy por hoy tienen mayores


contactos con los ciudadanos son las administraciones pblicas, a muchas de las cuales les
vendra bien ser ms productivas internamente. Ya han dado un paso. Este ao he visto con
satisfaccin dos cosas: una, que no era el ministro de Industria el que acuda a la inaugu-

28

racin del SIMO, sino el de administraciones


pblicas. Es una seal. La otra es que se estn
haciendo ensayos, pruebas, etc., con un macro
ordenador para integrar bases de datos, etc.
Sabemos que es posible tener todo eso centralizado y es r elativamente barato. Es otra
buena seal.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 29

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA, 2005


Mara Dolores Garca Dotor2

CONOCER LA REALIDAD PARA TRANSFORMARLA. EL INFORME DE TELEFNICA DESTACA LOS PARMETROS MS

CRTICOS Y LAS TENDENCIAS MS SIGNIFICATIVAS EN 2005 A PARTIR DE UNA ABUNDANTE MUESTRA DE INDICADORES
SINTTICOS. EL ANLISIS DE NUESTRAS ESTRUCTURAS MS DINMICAS NOS DA LA CLAVE DE LO QUE REALMENTE EST
OCURRIENDO. A PESAR DE QUE EL DESINTERS, LA FALTA DE CONOCIMIENTO Y LA AUSENCIA DE ALFABETIZACIN

DIGITAL CARACTERIZAN UNA PARTE DEL DESARROLLO DE LA SI EN ESPAA, EXISTEN INDICIOS DE UN CAMBIO POSITIVO
DE TENDENCIA, ESPECIALMENTE EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS MS DINMICAS E INNOVADORAS.

La serie de informes La sociedad de la informacin en Espaa elaborados por Telefnica es una de las principales referencias del sector para conocer el estado de la sociedad de la
informacin en nuestro pas. El primer informe
se public en el ao 2000 y fue el pionero de este tipo de publicaciones. Este ao continuamos
fieles a nuestra labor y esperamos, que como
otros aos, sea del inters de todos. En la primera edicin justificbamos nuestro intento
de caracterizar cmo estaba naciendo la sociedad de la informacin en Espaa, porque es labor de todos los agentes el conformar cmo
queremos que sea esta nueva sociedad.
Casi seis aos despus de la publicacin
del primer informe, Espaa, sus Comunidades
Autnomas y sus empresas, han establecido las
bases de este nuevo escenario, articulado sobre
las fortalezas y debilidades de sus estructuras
2.

econmicas y sociales. Como deca sir Winston


Churchill: primero, damos forma a nuestras estructuras y luego nuestras estructuras nos dan
forma a nosotros. Por ello en esta ocasin hemos querido poner el nfasis en observar y analizar cmo las estructuras ms dinmicas de
nuestro pas estn respondiendo al reto digital.

DAMOS FORMA A NUESTRAS ESTRUCTURAS Y LUEGO


LAS ESTRUCTURAS NOS DAN FORMA A NOSOTROS

Estructura del informe


El informe est compuesto de tres bloques principales: en el bloque I se realiza un anlisis crtico
de los indicadores y las medidas ms comunes
sobre el grado de desarrollo de la sociedad de la
informacin, que permite constatar la realidad
del proceso de evolucin y transformacin que

Directora para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin de Telefnica SA.

29

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 30

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

estamos experimentando en Espaa. Para ello se


ha contado con la valiosa colaboracin de los observatorios de Red.es y de las Comunidades Autnomas para reflejar el fuerte impulso regional
que est experimentando la adaptacin de la sociedad de la informacin a las peculiaridades de
las estructuras locales y cmo las TIC penetran en
el tejido productivo y social de cada comunidad a
travs de sus mejores prcticas. En el bloque II se
estudia el papel de las TIC en la mejora de la productividad y la competitividad de la empresa espaola,en especial de la PYME exportadora. Finalmente el bloque I II r ecoge un c onjunto de
recomendaciones dirigidas a los diferentes agentes con influencia en la evolucin de la sociedad
de la informacin. Metodolgicamente se corresponden con las fases de diagnstico, identificacin de soluciones y propuestas de accin.

Situacin actual
En el primer bloque hay que destacar la novedad del captulo dedicado al anlisis de la sociedad de la informacin en las Comunidades Autnomas elaborado por expertos locales de
cada una de ellas. Se trata de un ejercicio de
anlisis nico que permite determinar lo que
est pasando en los contextos ms activos del
momento. Tambin en esta edicin se han consolidado los datos de elaboracin propia y se ha
potenciado la labor de anlisis crtico que viene
realizando este informe.
En el bloque II se incluyen los resultados de
un estudio realizado a un colectivo de empresas que han avanzado en la adopcin de lasTIC,
la PYME exportadora. Para ello se ha realizado
una encuesta con la ayuda del ICEX, cuyos resultados se exponen en este informe.
El bloque II tambin incluye una recopilacin de buenas prcticas llevadas a cabo por la

30

empresa espaola, en especial la pequea y


mediana empresa. En este apartado tenemos
que agradecer de manera especial la colaboracin de un amplio grupo de organizaciones empresariales, instituciones y empresas que han
participado en esta edicin por primera vez y
que han aportado sin duda una gran riqueza al
Informe.

Siete rasgos que caracterizan


la SI en Espaa en 2005
Como resumen de este Informe vamos a atrevernos a caracterizar el nivel de desarrollo de la
sociedad de la informacin en el ao 2005 en
Espaa a travs de siete rasgos principales.

Falta de inters, desconocimiento


y ausencia de formacin

En primer lugar, un ao ms, hay que sealar


que los retos que hay que superar para incrementar la implantacin de las prcticas de la
sociedad de la informacin entre ciudadanos y
empresas siguen siendo la falta de inters, el
desconocimiento y la ausencia de formacin.

HAY QUE SUPERAR LA FALTA DE INTERS,


EL DESCONOCIMIENTO Y LA AUSENCIA
DE FORMACIN

La presencia de hijos en el hogar favorece


de forma decisiva que las familias accedan a Internet. Por ello, en los hogares donde los ms
jvenes no estn presentes se reproducen con
ms frecuencia los motivos antes citados para
no dotarse de las herramientas TIC, entre ellas
el acceso a Internet.
Un ejemplo concreto puede apreciarse en
el grupo de jubilados, donde al 37 % no les interesa, el 35 % no lo necesitan y el 34 % no saben

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 31

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA, 2005

usarlo. El siguiente grupo, el de parejas maduras, tambin presenta porcentajes altos en este
sentido: al 36 % no le interesa, el 35,3 % no lo necesita y el 24 % afirma no saber usarlo.
Un hecho curioso es que en los hogar es,
cuando hay hijos, el ordenador suele estar en
su habitacin. Sucede pr cticamente en el
40 % de los hogares espaoles. Esto, que a priori parece una ancdota, en realidad puede suponer una barrera para la penetracin de la sociedad de la inf ormacin entre las personas
mayores, precisamente porque el dispositivo
que se utiliza mayoritariamente para acceder a
Internet y a los nuevos servicios, es decir el PC,
se encuentra en un territorio v edado a los
adultos.
Los condicionantes principales para el acceso a la sociedad de la inf ormacin son la
edad y el nivel de estudios de las personas.Puede apreciarse cmo las personas que cuentan
con estudios son las que en mayor proporcin
han utilizado Internet. En el caso de los estudios universitarios la proporcin se eleva al
86 %, bajando al 68 % en las que cuentan con
el bachillerato superior y descendiendo al 12 %
en la poblacin sin estudios.Tambin se aprecia cmo el porcentaje de internautas desciende notablemente a medida que la fr anja de
edad es superior.

LA CONVERGENCIA DE LA ELECTRNICA
DE CONSUMO CON LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN EST MARCANDO
NUESTRA SOCIEDAD

Si en el ao 2004 se produjo la populariza

Convergencia de la electrnica de consumo


con la sociedad de la informacin

En segundo lugar, un hecho que ha marcado el


ao 2005 es la convergencia de la electrnica
de consumo con la sociedad de la informacin.
Si bien es una realidad que se viene manifestando desde hace unos aos, en el 2005 se ha
producido una verdadera irrupcin de la electrnica de consumo. Podemos poner algunos
ejemplos:

cin de las cmar as de f otos digitales, en


2005 se ha producido la aparicin masiva de
servicios de revelado online.
En la msica, 2005 ha sido tambin el ao de
popularizacin de los reproductores digitales
MP3, as como de los ser vicios de venta de
msica online y del podcasting.
Se han popularizado los televisores digitales con resolucin informtica, asistimos al
nacimiento de la Televisin Digital Terrestre
y a la vuelta de la esquina tenemos la televisin en el mvil y la televisin de alta definicin.
En el rea de los telfonos mviles, el ao
2005 ha consolidado la convergencia en el
mvil de las cmaras de fotos y vdeo, as
como de los reproductores de MP3.Tambin
se ha producido el xito de los terminales
tipo BlackBerry que facilitan la gestin de
correo electrnico en tiempo real a travs
del telfono mvil.
En cuanto a los juegos, en este ao, ha aparecido una nueva generacin de consolas
porttiles, consolidando an ms la tendencia c onvergente, en este caso en el
campo de la movilidad, mientras que el ao
2006 ser el ao de la renovacin de las
consolas fijas.
Finalmente el ao 2005 tambin ha sido el
ao en el que el PC porttil se ha hecho popular en los hogar es. En el futur o habr
que esperar nuevos usos como ser el dispositivo desde el que se acceda a todas las
posibilidades del ocio digital en el hogar.

31

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 32

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Primeros servicios web 2.0

Y mientras todava hay muchos ciudadanos y


empresas reacios a incorporarse a la sociedad
de la informacin, tenemos que constatar que
en 2005 han aparecido los primeros servicios
web 2.0 que suponen un salto de la informtica
personal a la informtica social.
Esta web 2.0 se car acteriza por un uso
avanzado por parte de los usuarios que no se limitan a una navegacin pasiva sino que comparten y producen contenidos, colaboran con
otros usuarios y establecen relaciones sociales
a travs de la web.

LA WEB 2.0 SE CARACTERIZA POR UN USO


AVANZADO DE LOS USUARIOS QUE COMPARTEN
Y PRODUCEN CONTENIDOS

Destaca en 2005 la proliferacin de servicios que utilizan el tagging (o etiquetado del


contenido que aportan) como mtodo de clasificacin y posterior bsqueda de informacin.
En estos se incluyen servicios para la catalogacin de weblogs, para la comparticin de bookmarks o de fotografas. Amazon ha aadido esta car acterstica en tre las f acilidades de su
tienda online.

Servicios mviles avanzados

En cuarto lugar, en el ao 2005 han proliferado


los servicios mviles avanzados. Se trata de servicios que van un paso ms all de la simple integracin de plataformas existentes.
Es el caso del pago de transportes pblicos
a travs del mvil en Mlaga.
Tambin, a lo largo de este ao se implant
en Madrid un servicio de consulta de informacin de la EMT a travs del mvil. Los viajeros de
la Empresa Municipal de Transportes pueden
conocer a travs de un mensaje SMS cun to

32

tiempo tardar en llegar su autobs a la parada


en que se encuentren.
Se han puesto en marcha servicios de banca electrnica y de broker online que permiten
acceder a funciones hasta ahora slo disponibles en un ordenador personal.
Y finalmente se han puesto en marcha servicios para la mejora de la calidad de vida de colectivos con necesidades especiales c omo el
mencionado aqu de informacin de personas
alrgicas. Muchos de estos servicios se encuentran entre los ms avanzados en su gnero.

Desarrollo del mercado de la banda ancha

Como quinto rasgo hay que destacar el gr an


desarrollo del mercado de la banda ancha.
La banda ancha en Espaa se consolida como un mercado muy dinmico y en plena competencia. Desde el 2000 se est produciendo
un r eparto de clien tes en tre los dif erentes
agentes que concurren en este mercado. Como
novedad en el ao 2005 se ha producido un incremento notable de los accesos que utilizan el
bucle alquilado de Telefnica.

La influencia del tejido empresarial


en el desarrollo de la SI

Como sexto rasgo hay que destacar la influencia determinante de la estruc tura del tejido
empresarial en el desarrollo de la sociedad de la
informacin.
Cuando se analiza la dependencia del grado de desarrollo de la Sociedad de la Informacin con la composicin del tejido empresarial
de los pases, se descubre que cuando en un determinado pas predomina la gran empresa o
cuando la microempresa es tecnolgica, el grado de penetracin de las TIC en el mismo es alto. Este hecho se pone de manifiesto al analizar
el empleo en sectores de alta y media tecnolo-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 33

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA, 2005

ga en los pases de la Unin Europea. Aquellos


pases donde el empleo en sectores de alta y
media tecnologa es alto, presentan tambin
un mayor grado de desarrollo de sociedad de la
informacin. Tambin ocurre el fenmeno inverso. Pases como Italia, Espaa, Grecia y Portugal tienen una posicin retrasada en cuanto
a la incorporacin de las nuevas tecnologas y
presentan una proporcin baja de empleo en
sectores de alta y media tecnologa.

el nico aspecto en el que los empresarios se


mantienen mayoritariamente reacios a externalizar es en el almacenamiento de datos.
A la hora de incorporar las nuevas tecnologas, las mayores dificultades se encuentran en
su aplicacin a los procesos internos. Para poder r ealizarlo, se necesita un fuer te c onocimiento simultneo del sector especfico y de
las posibilidades de las TIC, cosa que es difcil
de aunar en una misma persona.

CUANDO EN UN PAS PREDOMINA LA GRAN EMPRESA


O LA MICROEMPRESA ES TECNOLGICA, EL GRADO
DE PENETRACINDE LAS TIC ES ALTO

AL INCORPORAR LAS NUEVAS TECNOLOGAS,

En Espaa predomina la microempresa, y


adems un tipo de microempresa donde las TIC
deben todava demostrar su utilidad.El 69 % de
las microempresas pertenecientes al sector de
hostelera y el 53 % del sector comercio minorista estn todava desconectadas. Los porcentajes suben cuando se habla de PYME, pero el
tejido empresarial de Espaa est formado por
empresas muy pequeas por lo que el retrato
de la microempresa es el que refleja ms fielmente la realidad espaola.

Lecciones de la PYME ms avanzada


en el uso de las TIC

Finalmente me gustara recopilar aqu un pequeo conjunto de lecciones que ha aprendido


la PYME ms avanzada en el uso de las TIC.
Este grupo de empr esas, que lleva ya un
tiempo haciendo uso de las TIC, ha aprendido
que la mejor forma de gestionar los aspectos
relacionados con las TIC es externalizando los
servicios. Y son sobre todo las empresas de menor tamao quienes ms necesidad tienen de
ello. Como nota curiosa se puede destacar que

LAS MAYORES DIFICULTADES SE ENCUENTRAN


EN SU APLICACIN A LOS PROCESOS INTERNOS

En este punto animo a la consulta del captulo que recoge una amplia recopilacin de buenas prcticas en las PYME de los diferentes sectores industriales. De su consulta se revela que
precisamente los ejemplos ms desarrollados
en la actualidad se centran en la mejora de la
eficiencia externa, principalmente con los clientes, usando para ello portales web con diferentes
grados de complejidad. Destaca en muchos casos el papel prescriptor que juegan las grandes
empresas, cuando actan de clientes, y el que
juegan los bancos, que presentan un amplio
conjunto de buenas prcticas enfocadas a la
mejora de los procesos de la PYME. Sin duda estos prescriptores actan como fuertes catalizadores en el entorno en el que operan.
El grupo de PYME estudiado ha puesto de
manifiesto que la ma yor barrera que se encuentran a la hora de incorporar las TIC tiene
que ver con su limitada capacidad de inversin.
El alto coste de las Tecnologas de la Informacin (que no de las comunicaciones) constituye
una barrera de entrada para su utilizacin en la
empresa espaola.

33

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 34

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 35

ESPAA AVANZ@
Flix Lavilla Martnez3

LA SITUACIN ACTUAL DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN ESPAA NO ES FAVORABLE. TODOS

LOS ESTUDIOS DESTACAN EL RETRASO DEL PAS Y LA FALTA DE CORRESPONDENCIA ENTRE SU DESARROLLO ECONMICO
Y LA IMPLANTACIN DE LA SI. EXISTE UN PROBLEMA DE DEMANDA Y DE PERCEPCIN SOCIAL PORQUE HAY QUIEN
CREE QUE INTERNET NO ES NECESARIO. MIENTRAS NO SE SUPERE ESTA CREENCIA NO SE PODR AVANZAR.

LAS TIC PUEDEN SER UN INSTRUMENTO POTENTE DE MEJORA SOCIAL, PERO HAY QUE TENER CLARO QU MODELO
DE SOCIEDAD SE DEFIENDE Y HACIA DNDE SE QUIERE IR. LA EDUCACIN EN TIC ES UN PILAR FUNDAMENTAL
DEL SISTEMA PRODUCTIVO. SIN EDUCACIN, TANTO LA BRECHA SOCIAL COMO LA DIGITAL, ESTN SERVIDAS.
Para los socialistas es muy importante impulsar la sociedad de la informacin y el Conocimiento, porque la consideramos imprescindible para la
mejora social y el sostenimiento de la sociedad del
bienestar. Y, qu duda cabe, el punto clave para
que la sociedad avance reside en la educacin.

EL PUNTO CLAVE PARA QUE LA SOCIEDAD


AVANCE RESIDE EN LA EDUCACIN

Un pacto de Estado
para desarrollar la SI
Se me pregunta si es posible un acuerdo general y un pacto de Estado para conseguir una sociedad de la informacin para todos. Nosotros
siempre lo hemos credo as. De hecho, en el de3.

bate del estado de la nacin de 2001,propusimos un Plan de Convergencia con Europa y


exigimos que se hiciera un esfuerzo prioritario
en materia de I+D+I en los tres siguientes presupuestos, de forma que pudiramos situarnos
en cinco aos en la media de los pases europeos. Con ese objetivo, el grupo socialista present una mocin en el pleno del Senado e intent
el consenso general. Conseguimos el apoyo de
todos los grupos polticos de la Cmara del Senado, excepto el del grupo mayoritario (PP). Se
trat de un toque de atencin importante, pero
finalmente nuestra mocin no fue aprobada.
Convocadas las elecciones, intentamos introducir en la agenda poltica del entonces candidato, y ahora presidente del Gobierno, todo lo
relacionado con las nuevas tecnologas, conscientes de que se trataba de un asunto vital para

Senador del Grupo Parlamentario Socialista (GPS).

35

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 36

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

el futuro de nuestro pas. As, en cuanto se constituyeron las nuevas Cmaras en 2004, una de
las primeras iniciativas que se present en el Senado por parte del grupo socialista, fue precisamente la misma que no habamos conseguido
que se aprobara estando en la oposicin. Hicimos un ejercicio de coherencia pero, no por la coherencia en s,sino porque realmente lo considerbamos importante. En esta ocasin, el Senado
aprob instar al Gobierno para que presentara a
las Cortes Generales lo que denominamos un
Plan de Convergencia para que Espaa pudiera recuperar parte del terreno perdido en el desarrollo de la sociedad de la informacin en relacin con el resto de Europa.
Pero, adems, tambin propusimos que el
Senado se pusiera a trabajar y, tras escuchar a la
sociedad, formulara una serie de recomendaciones para que el Gobierno las tuviera en cuenta.
Desde el primer momento queramos que
este fuera un tema de consenso, por eso cuidamos los procedimientos y medimos las palabras, con el fin de generar un clima favorable
para el acuerdo. En 17 sesiones maratonianas
atendimos a 44 comparecientes de los diferentes sectores. Finalmente, las conclusiones fueron aprobadas por unanimidad por parte de todos los grupos polticos de la Cmara. Muchas
de las recomendaciones que propusimos fueron recogidas en el Plan Avanza 2006-2010.

Un nuevo modelo de sociedad


Est claro que estamos ante un nuevo modelo de
sociedad. Ello nos obliga a mirar con especial cuidado hacia dnde nos dirigimos y cmo debemos
encajar la educacin en este pr oceso para que
sea un instrumento de mejora social. Siempre he
sostenido que la educacin es la principal fuente
de transformacin y mejora de la sociedad. Sin la

36

educacin, la brecha digital, en todos los niveles,


tanto social como territorial, est servida. La educacin es el mejor y ms eficaz aglutinador que
tiene una sociedad para que estas diferencias no
se produzcan y, en consecuencia, si no hay prioridad en extender la educacin para todos y con los
mismos medios , pueden gener arse bolsas de
marginacin y de brecha digital.

LA EDUCACIN ES LA PRINCIPAL FUENTE


DE TRANSFORMACIN Y MEJORA DE LA SOCIEDAD

No hace mucho tiempo, en su visita a Espaa, Nathan Rosenberg, profesor de la Universidad de Standford, nos dijo: Espaa va a sufrir
mucho si no empiez a a inno var. Ustedes no
pueden explotar la mano de obra barata. Sin
nuevos productos que implantar en los procesos industriales, van a tener problemas.
La educacin no slo tiene su vertiente terica educar, que ya en s tiene mucha importancia. Tambin es un pilar fundamental de
nuestro sistema productivo.
Desgraciadamente, cada da est ms de actualidad la deslocalizacin de determinadas empresas. Nosotros no podemos competir abaratando salarios, porque eso nos llevara a equipararnos
con pases en los que los trabajadores cobran 30 o
40 veces menos que en Espaa. Sera un retroceso
importante y perderamos el nivel de bienestar
conseguido.Es evidente que ese no es el camino.El
camino para poder competir y poder garantizar a
la vez un nivel de bienestar es, sin duda, la innovacin,y la educacin es su principal soporte.

La brecha digital y la educacin.


La importancia de los profesores
La brecha digital es paradjica. Hay zonas con
una gran saturacin tecnolgica y otras en las

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 37

ESPAA AVANZ@

que a penas disponen de lneas de telfono. Esto nos da una radiografa de las potencialidades de las nuevas tecnologas, pero tambin de
los riesgos que se corren si a la hora de implantar las nuevas tecnologas no hay una poltica
de cohesin entre los pases desarrollados y los
que no lo son tanto.
Pero, los equipamientos tecnolgicos no lo
son todo. Hay veces que sin contar con mucho
equipo, pero s c on voluntad, se saca mucho
provecho, mientras que en otros casos, contando con calidad y cantidad de equipos, stos no
se utilizan y el aprovechamiento es nfimo. Por
eso hay que poner el acento en la educacin, no
slo en los medios que tiene que tener la escuela. Y en este punto, sabemos que el papel del
profesor es clave y que hay que reforzar su seguridad en el aula, mxime cuando ya hay
alumnos que saben ms que los profesores en
materia de nuevas tecnologas.

EL PAPEL DEL PROFESOR ES CLAVE


Y HAY QUE REFORZAR SU SEGURIDAD EN EL AULA

La formacin del pr ofesorado es el pilar


fundamental de la transformacin de la escuela y es absolutamente necesaria para aprovechar las posibilidades educativas que proporcionan las nuevas tecnologas. Si el profesor no
tiene una formacin tecnolgica adecuada es
muy difcil que se sienta seguro, y sin seguridad
no se puede avanzar.

Percepcin social
de las nuevas tecnologas
Cuando hablamos de las nuevas tecnologas, y
de su importancia, hay que tener en cuenta la
percepcin que de las mismas tiene la sociedad. Segn algunas encuestas, el 71 % de los es-

paoles cree que acceder a Internet no es necesario y, claro, si no se considera necesario ni importante, para qu pr eocuparse por ello y
aprenderlo?
Hay, pues un problema social de demanda,
porque, si estamos convencidos de que r ealmente es muy importante, algo estamos haciendo mal, ya que no conseguimos transmitir
a la gente esa urgencia y esa necesidad.

HAY UN PROBLEMA SOCIAL DE DEMANDA.


EL 71 % DE LOS ESPAOLES CREE QUE ACCEDER
A INTERNET NO ES NECESARIO
Se considera que algo es importante cuando se utiliza. Lamentablemente, en mi organizacin, como en otras muchas de carcter poltico, sindical, educativo, etc., aunque cada vez se
est generalizando ms el uso de las nue vas
tecnologas, todava queda mucho por hacer. Y
si las grandes organizaciones an no han asumido la importancia de las nuevas tecnologas,
cmo van a hacerlo los ciudadanos?

Posicin de Espaa
El Informe de la 5 Edicin de 2005 European Innovation de la Comisin Europea para vigilar la
estrategia de Lisboa ofrece una panormica de
la posicin que ocupa Espaa. El informe define
cuatro grupos de insercin: los pases lderes,
los que tienen un rendimiento en la media, los
convergentes y los divergentes. En este ltimo
grupo, en el que estn los quetienden de la media hacia abajo, se encuentra Espaa.
Espaa est por debajo de la Unin Europea, pero sta tambin est por debajo de Estados Unidos y de Japn,con lo cual nuestra posicin es an ms dbil. En c onsecuencia, el
esfuerzo que tiene que hacer Espaa es doble-

37

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 38

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

mente importante. Pero hay que tener paciencia, porque estas cosas no cambian de la noche
a la maana. Los efectos de las polticas impulsoras que actualmente se estn llevando a cabo no sern inmediatos y pueden tardar aos
en hacerse patentes.

Bajo crecimiento en productividad


El crecimiento del PIB en Espaa es alto, pero
Espaa crece en empleo, no en productividad, y
esto conlleva una fragilidad importante, que
tiene sus consecuencias. En cualquier caso, es
bueno saber de dnde partimos para calibrar el
esfuerzo que tenemos que hacer y que ha de
ser compartido. No es una cosa slo de los polticos, sino de la sociedad en su conjunto porque
entre otras cosas, la mayor parte de las competencias estn transferidas a las distintas Comunidades Autnomas.

Fortalezas y debilidades
Hay ciertos aspectos en los que Espaa se aproxima a la media europea. Por ejemplo, no est
mal en industrias en red, aunque otra cosa es el
comercio electrnico. En servicios financieros,
Espaa tiene un nivel muy importante. Los servicios bancarios son buenos y en tarjetas de
crdito estamos por encima de la media.En desarrollo sostenible, inclusin social y liberalizacin, tambin. Pero luego tenemos algunos
huecos, en concreto, los relacionados con la sociedad de la informacin, la iniciativa empresarial y la innovacin en I+D. Por eso tienen tanta
importancia los fondos que se han priorizado
(2000 millones) que tienen que servir de acicate para impulsar a Espaa.
Aunque el r etraso es e vidente, tambin
hay que ver el lado positivo. Espaa tiene una

38

gran potencialidad en cuanto al telfono mvil. Hay ms de 39 millones de abonados (el


90 % de la poblacin), el 80 % de los hogares
lo tienen. Somos lderes en Europa y hay una
potencialidad cada vez ms importante en este servicio. A veces las nuevas tecnologas toman caminos imprevistos. Por ejemplo, quin
iba a suponer que los SMS iban a ser un negocio tan importante, y sin embargo la sociedad
ha impuesto ese uso porque es efectivo, cmodo y ms barato.

Estrategias
Tras las comparecencias que hubo en el Senado, a las que antes me refer, hablamos de
conseguir un consenso para que el desarrollo de la sociedad de la informacin se convirtiera en una cuestin de Estado, de poltica del ms alto niv el, compartida c on las
Comunidades Autnomas y las administraciones locales.

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN DEBE


CONVERTIRSE EN UNA CUESTIN DE ESTADO

Por eso pr opusimos una c onferencia de


presidentes de las Autonomas en el Senado.
La primera recomendacin apostaba por un
acuerdo con las Comunidades Autnomas para favorecer el impulso de la sociedad de la informacin en la educacin, la formacin continua y la incorporacin efectiva de las TIC en las
PYME.
La educacin es clave y exige acuerdos bilaterales y la habilitacin de los recursos suficientes y, desde luego, un plan de evaluacin riguroso. Un plan sin evaluacin continua en el que
haya que esperar cuatro aos para ver qu ha
pasado no sirve para nada.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 39

ESPAA AVANZ@

Todo esto lo recoge el plan Avanz@, aprobado por el Gobierno actual. El plan es evaluable y
permite r etroalimentarse, es decir, introducir
mejoras a medida que se vaya implantando. Hay
innovaciones tecnolgicas que no podemos prever porque no sabemos qu caminos se van a ir
abriendo en el futuro. En cualquier caso, lo que
no funciona hay que cambiarlo o mejorarlo con
prontitud, a la velocidad que imprimen las nuevas tecnologas y exige la nueva sociedad de la
informacin.

Plan Avanz@ 2006-2010


El plan responde al mandato que se le dio al
Gobierno por par te del Senado . Qu dice el
plan Avanz@ concretamente sobre educacin?

Internet en el aula
El programa de Internet en el Aula es un conveniomarco de colaboracin entre el Ministerio
de Educacin, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la red empresarial Red.es y las
Comunidades Autnomas.
La primera etapa del anterior plan (Internet en la Escuela) estuvo centrada principalmente en las infraestructuras porque sin infraestructuras no se puede acceder a la r ed. La
segunda parte del plan educativo est dirigida
a garantizar la conectividad de las escuelas a
Internet y a desarrollar acciones especficas de
formacin y desarrollo de contenidos. Esto es
muy importante y constituye un objetivo prioritario. El profesor tiene que saber manejar la
tecnologa, pero tambin tiene que elaborar
contenidos. Obviamente, l no puede elaborarlos todos, pero la tecnologa permite el intercambio de experiencias y el trabajo en red para
compartir ideas, procedimientos y modelos.

Implicacin de las Comunidades


Autnomas
Todas estas ac tuaciones estn destinadas a
centros de enseanza financiados con fondos
pblicos de rgimen general, universitario, especial, as como a los centros de formacin de
profesores, etc., e incluye tambin prstamos a
familias u hogares conectados. Por eso en este
conveniomarco tienen que estar implicadas las
Comunidades Autnomas.
Las cantidades concretas comprometidas
son: contenidos, formacin y apoyo tecnolgico, 81+6 millones de euros. Infraestructuras y
soporte tcnico, 213 millones de euros. Acciones
de c onvergencia, 32 millones de eur os. Para
compensar desigualdades de origen social y
geodemogrfico, y para la actuacin en familias, 109 millones. El total del convenio tiene
presupuestados 453 millones de euros, distribuidos entre las aportaciones de Red.es, el Ministerio de Educacin y Cultura, el Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio y las Comunidades Autnomas. El plan Info21 del anterior gobierno supona 247 millones de euros.

Aulas Mentor activas


Las Aulas Mentor tienden, sobre todo, a adaptarse a las necesidades concretas de los alumnos y en c oncreto a los hor arios particulares
con independencia del lugar en que se viva.
Ha habido un crecimiento importante de
aulas activas. Hemos pasado de las 18 del ao
1993, que eran como pequeas gotas de agua
experimentales en el tejido de Espaa, a las
356 en 2005. Las matrculas tambin se han
incrementado de manera sustancial, como es
lgico. Hay que destacar que existe un mayor
inters en las mujeres por aprender que en el

39

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 40

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

hombre (63 %, frente al 37 %). Por nivel de estudios tenemos de todo, desde formacin universitaria a enseanza primaria, secundaria y
formacin profesional. En definitiva, avanzar
en la modernizacin de Espaa, exige seguir
apostando decididamente por las tecnologas
de la informacin.

El papel de las empresas


La educacin por s sola no puede hacer nada si
no est vinculada al mundo de la empresa. Por
eso tambin hablamos de la plena incorporacin de las TIC a las empresas. Slo las empresas que apuesten por las nuevas tecnologas y
cuenten con trabajadores formados podrn ser
competitivas. Si la empresa no contempla dentro de sus prioridades la formacin de sus trabajadores y la modernizacin de sus equipos
tendr graves riesgos para mantenerse y, por
puesto, para garantizar los puestos de trabajo.
De ah que la educacin en la empresa sea tambin otro de los pilares bsicos.

SLO LAS EMPRESAS QUE APUESTEN


POR LAS NUEVAS TECNOLOGAS Y CUENTEN
CON TRABAJADORES FORMADOS PODRN
SER COMPETITIVAS

40

La administracin electrnica
Cuando hablamos de impulso a la administracin electrnica como motor de cambio de la
sociedad supone que los planes de alfabetizacin de adultos tienen una importancia fundamental. Hay que hacer un gran esfuerzo no slo
para ensear en los centros educativos, sino
tambin para ensear en la empresa y en la sociedad. Hay que formar tanto al funcionario como a las personas que tienen que acceder a sus
servicios.
Lo mismo ocurr e c on la f ormacin del
personal sanitario o de las personas con discapacidad, del uso de Internet en los hogares,
del impulso de la televisin digital terrestre y
un largo etctera. Por eso digo que los planes
de formacin de personas adultas tienen que
tener una mayor implicacin por parte de todo el mundo. Un ejemplo claro es el caso del
castellano como un valor en la red. Lo hablamos ms de 400 millones de personas, y eso
tiene un valor cultural y econmico de primer
orden.
Estos seran, en r esumen, tanto los ejes
fundamentales de las recomendaciones y prioridades de la Comisin del Senado, como del
plan Avanz@.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 41

EL PAPEL DE LAS TIC PARA LA COOPERACIN


Y EL DESARROLLO
Manuel Acevedo Ruz4

EXISTEN MUCHOS MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE EL PAPEL DE LAS TIC EN LOS PROYECTOS DE COOPERACIN

Y DESARROLLO INTERNACIONALES, QUE GENERALMENTE SE ASIENTAN EN SIMPLIFICACIONES. LAS TIC NO SON UN LUJO,
SINO UNA NECESIDAD VITAL PORQUE EN LA SOCIEDAD EN RED EL ACCESO A LAS TIC YA ES UN DERECHO UNIVERSAL.

LA E-COOPERACIN NO DEBE CONSISTIR SLO EN REDES DE CONTACTO, SINO QUE DEBE CONSTRUIR REDES PRODUCTIVAS

RETICULARES. LAS TIC SON UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA GENERAR CONOCIMIENTO Y CAPACIDADES, Y PARA
ADECUAR LOS EQUIPAMIENTOS A LAS VERDADERAS NECESIDADES. PERO SU USO EN ESTE CONTEXTO PRECISA

REPLANTEARSE A FONDO EL MODO TRADICIONAL DE AFRONTAR LA EDUCACIN Y LA ALFABETIZACIN DIGITAL.

Desenmascarando tpicos en
la temtica de las TIC y el desarrollo
LAS TIC SON UN LUJO INNECESARIO
EN LAS DIFCILES Y URGENTES TAREAS
DE LA LUCHA CONTRA LA POBREZA Y ABSORBE
RECURSOS QUE SIEMPRE SON ESCASOS

Las TIC son una herramienta, entre otras


tantas, para la r educcin de la pobr eza y los
procesos de desarrollo (que no siempre se relacionan con pobreza extrema), como se ha manifestado en la Cumbre Mundial para la Sociedad de la Inf ormacin o en el inf orme del
Proyecto del Milenio de las Naciones Unidas
(Jeffrey Sachs) referido a los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
4.

El dilema de Gates
Para ilustrar esto, nos referimos a lo que podramos llamar el dilema de Gates: medicinas o
computadoras? O dicho de otra forma: salud o
informtica? Fue la cuestin que lanz Bill Gates en un simposium sobre TIC y Desarrollo en
Seattle en el 2001.Estamos hablando de uno de
los fundadores de la informtica moderna y un
filntropo de primera lnea.
El planteamiento es inadecuado por varios
motivos: primero, contrapone una necesidad
bsica con una herramienta que pudiera ser o
no til para dicha necesidad. En segundo lugar
induce un tipo de definicin de prioridades que
no existe de forma estanca en la toma de decisiones para el desarrollo. Por ejemplo, no se po-

Master en Estudios de Sociedad de la Informacin y Consultor internacional sobredesarrollo y TIC.

41

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 42

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

dra presentar una disyuntiva tajante entre salud y educacin o salud y medio ambiente. Es
necesario gestionar los r ecursos e xistentes,
conscientes de que el medio ambiente incide
en la salud, la salud incide en la educacin, etc.
Finalmente, el desarrollo humano implica el
aumento de las opciones o libertades para la
personas y todo lo que contribuya a remover las
unfreedoms [Sen, 1999] o limitaciones a la libertad es valioso, en este caso tanto medicinas
como computadoras.

NO SE PUEDE PRESENTAR UNA DISYUNTIVA


TAJANTE ENTRE SALUD Y EDUCACIN
La pregunta de Bill Gates es una simplificacin excesiva de los criterios por los que se podran incluir las TIC en el desarrollo, pero su discusin ayuda a clarificar conceptos y principios.
La pregunta debera completarse con el objetivo hacia el cual se apliquen las medicinas o las
computadoras. Si alguien sufre de deshidratacin, lgicamente habr que administrarle un
suero u otro frmaco. Pero, si un doctor quiere
seguir la progresin de una epidemia, un sistema de informacin geogrfica (SIG) puede ser
la mejor opcin. Puede darse el caso de que ninguna de las dos opciones sea la apropiada y que
agua potable o empleo sean los objetivos a
priorizar. En todo caso, una somera y adecuada
respuesta a la pregunta de Gates, salud o informtica? podra ser: informtica para la salud.5

LAS TIC INCREMENTAN LA DESIGUALDAD


O INEQUIDAD

En general, las tecnologas tienden a amplificar la inequidad, al menos en un principio.


Tambin conllevan riesgos. Pero las consecuencias de su introduccin a medio y largo plazo
dependen de los modelos econmicos y sociales imperantes ms que de las tecnologas en s
mismas.

LAS TECNOLOGAS TIENDEN


A AMPLIFICAR LA INEQUIDAD

Sin duda, la escasa infraestructura tecnolgica, el alto coste de acceso y los bajos niveles
de educacin han concentrado especialmente
los beneficios de las TIC en los sectores econmicamente favorecidos de pases en desarrollo.
Sin embargo, la falta de equidad que tambin
impera en muchos pases industrializados no
ha frenado la introduccin de las TIC.
La brecha global en acceso a las TIC sigue
siendo muy amplia, aunque en 2005 los navegantes por la web ya eran casi 1.000 millones,
segn Internet World Stats. Sin embargo, es
probable que c on el tiempo esta br echa se
acorte como ha ocurrido con otras TIC (radio,
TV, telfono). Como propone Pipa Norris, Internet refleja, ms que transforma, la sociedad.
Por ltimo, consideremos el paralelismo
con bibliotecas pblicas: all donde no existen
niveles muy altos de alfabetizacin, las bibliotecas pblicas contribuyen a aumentar la inequidad entre los ms favorecidos que ya saben
leer y los analfabetos? Sera esto motivo para
impedir su construccin o para cerrarlas hasta
lograr la alfabetizacin universal en un pas o
una zona?

5. Por ltimo, si el uso de las TIC es emergencias o ayuda humanitaria no se discute (pocos dudarn que
son imprescindibles), o si las organizaciones de DDHH usan tanto las TIC, cabe plantearse por qu no usarlas
para procesos de desarrollo humano en general.

42

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 43

EL PAPEL DE LAS TIC PARA LA COOPERACIN Y EL DESARROLLO

PRIMERO EDUCAR A LAS PERSONAS,


Y DESPUS INTRODUCIR LAS TIC

lidades de aprendizaje que dichos proyectos


presentan. Esto no puede ser una alternativa.

La educacin y las TIC tienen mucho que


ver. El PNUD realiza una interesante comparacin entre educacin y TIC que est en el fondo
del rol de las TIC en las estrategias de desarrollo
al expresar que la tecnologa es como la educacin, permite a la gente salir de la pobreza
[UNDP 2001]. Uno de los objetivos bsicos de la
educacin es acceder a la informacin, procesarla y comunicarla, por eso lo primero es saber
leer y escribir. Las TIC tambin sirven para el acceso, procesamiento y comunicacin de la informacin.
Hoy se considera que la educacin es u n
derecho humano universal y un arma fundamental para combatir la pobreza. No as hace
un par de siglos, cuando lo principal era aprender un oficio para ganarse la vida y slo saban
leer y escribir unos pocos. En un futuro no muy
distante el uso de las TIC se considerar parte
del acervo de habilidades bsicas.

LAS TIC SON IMPUESTAS DESDE EL NORTE

LA EDUCACIN ES UN DERECHO UNIVERSAL


Y UN ARMA FUNDAMENTAL PARA COMBATIR
LA POBREZA

Como explica Shafika Isaacs, directora del


programa SchoolNet Africa, el desafo de convertir un proyecto piloto en un programa de
masas est vinculado al acceso universal a las
TIC. Sin acceso universal, cualquier programa
que intente incorporar las TIC a los c olegios
puede ser visto como elitista y exclusivo. Pero la
realidad es que hasta la educacin primaria en
frica es un privilegio. Si la alternativa es desactivar proyectos tipo SchoolNet debido a la pobreza, entonces se estara negando al pequeo
nmero de estudiantes y profesores las posibi-

PARA AUMENTAR LAS GANANCIAS


DE LAS EMPRESAS DE ESOS PASES

Sin duda, las empresas del sector empujan


la ampliacin de mercados para sus productos,
pero esto es slo uno de los factores que contribuyen a la introduccin de las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin en el desarrollo.
Los actores de desarrollo del Sur tienen voz
para manifestar sus ideas y propuestas, y son
ellos quienes con mayor fuerza reclaman para
sus pases el acceso a las TIC para obtener informacin y conocimiento y para insertar a sus pases y regiones en el tejido digital/productivo
de la Sociedad R ed (EC OSOC 2000, ECOSOC
2003]. Quienes toman las decisiones en esos
pases son conscientes de lo que supone la exclusin de una economa global basada en el
conocimiento y la mundializacin productiva y
financiera apoyada sobre las nuevas tecnologas de informacin y comunicaciones.
Adems, uno de los principios bsicos en la
cooperacin es el de basarse en las necesidades
y demandas articuladas desde los pases en desarrollo. En el Sur hay muchos ms recelos sobre las posibilidades de las TIC para el desarrollo que en el Nor te. No se puede ob viar las
opiniones y expresiones de aquellos que mejor
conocen las circunstancias y los efectos de bajos niveles de desarrollo humano. Lo contrario
sera tan paternalista como falto de rigor profesional.

LA COOPERACIN HA DE BASARSE
EN LAS NECESIDADES Y DEMANDAS ARTICULADAS
DESDE LOS PASES EN DESARROLLO

43

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 44

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Las TIC no resuelven


por si solas la pobreza
Es claro que no, pero, quin dijo lo contrario alguna vez? Desde luego, no sera alguien en el
sector del desarrollo/cooperacin y con un mnimo conocimiento de las TIC. En mi experiencia de unos 12 aos en el tema, las expresiones
ms TIC-entusiastas est n lejos de algo tan
utpico e irreal.
No hay nada que por si solo resuelva el problema de la pobreza, ni tecnologas, ni procesos
polticos, ni campaas. Ni siquiera algo tericamente ms manejable, como son las fragilidades
institucionales y organizativas de muchos pases
en desarrollo, pueden ser resueltas a base de informatizacin. Simplemente se informatizaran
los desmadres organizativos existentes.
Se argumenta que no hay datos confiables
sobre el impacto del uso de las TIC en la pobreza
o el desarrollo. Hasta hace muy poco los economistas no encontraban impactos discernibles de
las TIC en el tejido econmico y productivo, aunque estemos hablando de la nueva economa.
Pero ocurre que la implantacin de las TIC a gran
escala es relativamente reciente y faltan herramientas de medicin de impacto ampliamente
extendidas. De cualquier forma, cito de nuevo a
Pipa Norris cuando dice que el rpido ritmo de
innovacin tecnolgica y adaptacin social a
menudo hace que los estudios de impacto de las
TIC generen fotos borrosas de una bala en movimiento.
Creo que el Grupo de Tareas sobre Ciencia y
Tecnologa del Proyecto del Milenio de las Naciones Unidas caracteriza de manera grfica y
adecuada el potencial de las TIC en el desarrollo: las TIC no abren todas las puer tas de la
oportunidad, pero a menudo las dejan entreabiertas.

44

Informacin, conocimiento
y acceso a las TIC como bienes
pblicos comunes
Una forma de abordar el tema de las TIC en su relacin con el desarrollo humano es desde el concepto de bienes pblicos comunes, en la que su
provisin es tarea prioritaria de los gobiernos para favorecer el desarrollo, las libertades y el bienestar.

Acceso universal a servicios


de informacin y comunicacin
Una vez que se considere como un bien pblico el
acceso a la informacin y la comunicacin, se establecern polticas pblicas par a gar antizar
unos servicios mnimos aceptables. As ocurre en
muchos otros mbitos (sanidad pblica vs. privada, educacin pblica vs. privada,TV en abierto o
de pago, etc.).
La capacitacin debera ser el eje principal de
los esfuerzos para que la ciudadana avance hacia
una sociedad de la informacin justa y equitativa.
Requiere mayores y ms extendidos esfuerzos
que la mer a instalacin de infr aestructuras. Y,
junto con la infraestructura, las capacidades humanas e institucionales son esenciales para establecer una sociedad de la informacin verdaderamente funcional.

LA CAPACITACIN ES EL EJE DE LOS ESFUERZOS


PARA AVANZAR HACIA UNA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN JUSTA Y EQUITATIVA

A medio plazo,la mejor forma de garantizar el


acceso universal es a travs de los colegios. An
desde expectativas conservadoras, un nivel efectivo de integracin TIC en la educacin en pases como Espaa garantizara que en 15-20 aos una in-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 45

EL PAPEL DE LAS TIC PARA LA COOPERACIN Y EL DESARROLLO

mensa mayora de la poblacin tuviera conocimientos sobre el uso de las TIC. El mayor esfuerzo
ser formar capacidades entre el profesorado que,
hoy por hoy est muy por detrs de los chicos.

Cmo potenciar el uso de las TIC


para estrategias de desarrollo
y cooperacin?

Telecentros: las bibliotecas


del siglo XXI

Seran precisas campaas amplias y descentralizadas de alfabetizacin digital, usando los telecentros. No tiene mucho sentido hacer grandes
despliegues de e-gobierno cuando las autoridades locales no ofrecen mdulos formativos sobre
cmo usar las amplias y frecuentemente complejas plataformas de e-servicios. Un buen reclamo? Poner personas con porttiles conectados en
las colas de entidades de servicios pblicos (Junta
de Trfico, Seguridad Social, INEM, etc.).
Es necesario integrar las TIC en la educacin
con un esfuerzo importante en la formacin de
profesores. Hay que ser consciente de que las TIC
pueden estar en el ncleo de cambios significativos en la forma de aprender y de ensear (el paradigma de aprender en red donde el pr ofesor
gua el aprendizaje,donde el aula no es el nico lugar de aprendizaje y donde se promueve una mayor autonoma y responsabilidad del estudiante).
Por ltimo, hay que hacer un esfuerz o por
compartir y aprovechar los conocimientos generados en los usos sociales de las TIC. No basta con
tener portales (a menudo desactualizados) donde se vuelcan referencias a experiencias exitosas.
Para una gestin efectiva del conocimiento hay
que incidir tanto sobre la conexin como sobre la
codificacin (pero lo ltimo suele primar). Es decir, promover la comunicacin adems de la documentacin. Y hay que dedicarle recursos, que
siempre sern mejor utilizados que los que se requieren al inventar la rueda por ensima vez.

A ms corto plazo, la apuesta est en los telecentros comunitarios. Se configuran como las bibliotecas pblicas del siglo XXI. De hecho, en algunos
lugares las instalaciones de telecentros se ubican
en bibliotecas. En los telecentros debe concentrarse el esfuerzo de formacin en las TIC para la
poblacin en general. ste es de hecho uno de los
temas en los que se podran realizar acciones de
cooperacin en el sentido literal de la palabra:
muchas de las mejores experiencias a nivel mundial provienen de pases en desarrollo.

E-tuberas a zonas rurales


Otra dimensin del acceso universal se refiere lgicamente a las infraestructuras.Para disminuir o
eliminar la brecha digital urbana-rural, lo ms eficaz sera llevar grandes tuberas de conectividad a zonas rurales para cualquier uso. Esto requiere que se identifiquen una serie de servicios
para ser provistos (administracin local, salud,
educacin, comercio, telecentros, etc.) y entonces
facilitar bloques de conectividad y no de forma
aislada, como por ejemplo, llevando conectividad
slo a los consultorios mdicos como parte de un
proyecto especfico de salud rural. As se negociarn mejores precios y condiciones. Esto es similar
a llevar una carretera a un pueblo: no se hace slo
para el trfico de mercancas o el transporte de
pacientes, sino que significa una oferta combinada para todas las demandas de transporte y comunicaciones trreas.

En Espaa

HAY QUE COMPARTIR Y APROVECHAR


LOS CONOCIMIENTOS GENERADOS EN LOS USOS
SOCIALES DE LAS TIC

45

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 46

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

En la cooperacin al desarrollo
Hace algn tiempo que los principales foros de
desarrollo manifiestan la plena in tegracin o
mainstreaming de las TIC en el desarrollo humano y en la cooperacin. Esta discusin se ha acelerado en el proceso de cerca de cinco aos de la
Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin que concluy recientemente en Tnez en noviembre del 2005. As lo expresaba ya el Comit
de Coordinacin Administrativa de las Naciones
Unidas, que inclua a la mayora de las agencias
del Sistema, en 1997: Hemos concluido que la introduccin y uso de las TIC y la gestin de la informacin debe convertirse en un elemento integral
de los esfuerzos priorizados por el sistema de las
Naciones Unidas para promover y asegurar el desarrollo humano sostenible par a todos; de ah
nuestra decisin de apoyar el objetivo de establecer el acceso universal a servicios de informacin
y comunicacin bsicos para todos.
Hay varios argumentos que justifican la integracin de las TIC en los agentes de cooperacin,
sobre todo en las grandes agencias bilaterales y
multilaterales.

Las agencias:

Tienen la responsabilidad de buscar la mayor

eficacia en sus actuaciones, las cuales a menudo tienen gran importancia sobre la vida de las
personas.
Tienen autonoma sobre sus estrategias y sus
mtodos operativos.
Cumplen un efecto estimulante y catalizador
llevando a cabo acciones que pueden servir de
referencia y prembulo a actuaciones ms extensas en procesos nacionales de desarrollo.
Emplean una cantidad nada despreciable de
recursos que deben ser aprovechados al mxi-

46

mo (segn el C AD en 2004 , Espaa apor t


unos USD 2.400 millones,Francia unos 8.500,o
Blgica unos 1.500).
Las estrategias para lograrlo son de reciente
implantacin y queda mucho por aprender y hacer,y forman parte de la modernizacin en ciernes
del sistema de c ooperacin internacional para
una mejor adaptacin al entorno de la Sociedad
Red o de la Informacin. Se sealan brevemente
algunos factores bsicos a tomar en cuenta:

Anlisis del valor de la informacin


y la comunicacin en un contexto
determinado de actuacin
El argumento de base para considerar la integracin de las TIC en el desarrollo se refiere al valor de
la informacin. Cuando nos preguntamos si las
TIC pueden realmente ayudar a reducir la pobreza, la respuesta estar en el valor que la informacin tenga para las personas que viven en la pobreza. Cul es el valor de la informacin sobre
precios para un campesino? Y sobre la trayectoria de una tormenta para un pescador? Sobre
derechos legales para alguien perseguido por ser
parte de una minora tnica o religiosa? O para
una madre que quiera comunicarse con un hijo
emigrante?

EL ARGUMENTO DE BASE PARA CONSIDERAR


LA INTEGRACIN DE LAS TIC EN EL DESARROLLO
SE REFIERE AL VALOR DE LA INFORMACIN

Identificacin de las TIC


ms apropiadas en cada caso
Una vez se conocen las necesidades de informacin y comunicacin, se pueden escoger entre las

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 47

EL PAPEL DE LAS TIC PARA LA COOPERACIN Y EL DESARROLLO

opciones ms apropiadas de hardware, software


y de comunicaciones. Por ejemplo, el entorno fsico aconsejar un tipo de acceso a Internet sobre
otro (microondas, satlite,Wi-Fi o Wi-Max, etc.).
Para algunos proyectos, la inversin en la compra
de mini-ordenadores de mano (PDA) y en la formacin para su uso se justificar por los beneficios de recoger y transmitir datos provenientes
de trabajo de campo que realicen los integrantes
del proyecto.

Capacidad humana e institucional


Es difcil enfatizar la importancia de las actividades y procesos que sirvan para aumentar la capacidad de aplicar las TIC en cualquier mbito de
desarrollo. La capacitacin es absolutamente clave para el xito de cualquier iniciativa de cooperacin que utilice las TIC como herramientas de desarrollo. Buena parte de los fracasos se cosechan
por falta de actividades y procesos de capacitacin sobre el uso de estas tecnologas.

La cooperacin red
En general, podemos abogar por la transformacin consciente y deliberada de una cooperacin
mosaico (o lineal) a una cooperacin red. La cooperacin mosaico se caracterizara a grandes rasgos por acciones aisladas, efectos locales y baja
difusin/aprovechamiento de la informacin y
los conocimientos generados. Este estilo de cooperacin no maximiza los resultados de la cooperacin ni es coherente con el entorno emergente
de la Sociedad Red.
Todo ello sugiere que se debe ampliar el debate sobre cmo se plasma la reticulacin social y
organizativa de la Sociedad Red en las formas de
hacer cooperacin. Cmo se involucra al ciudadano global y a comunidades virtuales? Cmo se

red-estructuran las agencias de desarr ollo y


sus ac tuaciones (por ejemplo , los pr oyectos)?
Qu atributos de la globalizacin socio-econmica encuentran reflejo en las prcticas de la cooperacin y cules no, y por qu? Esto ayudar a
evitar que en el medio plazo nos encontremos
con modelos de cooperacin desubicados tanto
en el tiempo como en el espacio y con bajos niveles de efectividad con el consecuente riesgo de
desamparo tanto de recursos como de apoyo pblico.
En el contexto de la Sociedad Red, los objetivos del desarrollo siguen siendo el aumento de
las opciones y libertades para una mayor calidad
de vida. Lo que cambia es la arquitectura del desarrollo (sobre nodos, hubs, redes y conexiones) y
su ingeniera (el tipo de estrategias y acciones
que hacen falta para reducir los obstculos al desarrollo y propiciar la capacidad humana).

Cooperacin-Red
En este sentido, cabe reflexionar sobre aspectos
de una e- cooperacin que, por su funcionamiento sobre redes, podramos llamar cooperacin red. Entre los factores de cambio presentes
en la cooperacin red, se presentaran de forma
paralela y complementaria:

La incorporacin de las redes en el da a da de

la cooperacin no slo como redes de contactos, sino como redes productivas.


La redefinicin del proyecto de desarrollo tradicional hacia un proyecto reticulado o en red.Esto significa configurar el proyecto en si mismo
como una red en la que la participacin no se
limita a su espacio geogrfico,sino que aprovecha un espacio de flujos de informacin diseados y apoyados deliberadamente desde la
direccin del proyecto.

47

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 48

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La gestin del conocimiento, su generacin, di

fusin y aprovechamiento, son los ejes funcionales de la cooperacin.


La bsqueda de actuaciones multipartitos (gobierno sociedad civil empresa universidad) para el desarrollo, para aprovechar mayores y ms variados r ecursos, as c omo par a
compartir responsabilidades.

Conclusin:
tres mensajes principales
a) Hay que saber aprovechar todo tipo de
recursos para reducir la pobreza y potenciar el
desarrollo humano; por ello, el uso de las TIC debe analizarse objetivamente en cada caso. El papel de las TIC se basa en su adecuacin para manejar informacin y generar conocimiento. La
centralidad de ambos para el desarrollo sita

48

por tanto a las TIC como herramientas importantes para su avance.


b) La capacidad humana e institucional en el
uso de las TIC es imprescindible para aprovechar
su potencial. Dado que a menudo no se garantiza
esta capacidad en proyectos y programas, es preciso dedicar especial atencin a la generacin y
fortalecimiento de capacidad. Proveer los equipamientos es un paso necesario, pero no suficiente.
c) En los albores de la Sociedad Red, el sistema de cooperacin internacional est inmerso en
un lento proceso de cambio hacia una cooperacin en red donde se multiplican los mecanismos
de colaboracin y se potencia la gestin del conocimiento como uno de los principales activos de
la cooperacin. La integracin de las TIC en las
agencias de cooperacin forma parte a la vez que
sirve de catalizador en esta progresiva reticulacin de la cooperacin.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 49

2 CONCEPTO:
LA ALFABETIZACIN DIGITAL EN LA SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 50

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 51

ALFABETIZACIN DIGITAL:
QU ES Y CMO DEBEMOS ENTENDERLA?
Rafael Casado Ortiz 5

LAS TIC TIENEN POTENCIA TRANSFORMADORA Y ES NECESARIO APROPIARSE SOCIALMENTE DE ELLAS. EN ESTE

SENTIDO, LA ALFABETIZACIN DIGITAL HA DE ENTENDERSE COMO UN PROCESO CONTINUO CUYO TRASFONDO EST

REFERIDO NO SLO A LA INFORMACIN, SINO TAMBIN AL CONOCIMIENTO Y, TODAVA MS, A LA SABIDURA. POR ESO,
NO PUEDE DESLIGARSE LA ALFABETIZACIN DIGITAL DE LA EDUCACIN EN GENERAL Y DE LOS VALORES. HAY QUE

EDUCAR PARA LA TOLERANCIA Y LA COMPLEJIDAD. LA MULTIMEDIALIDAD, LA HIPERTEXTUALIDAD, LA CONJUNCIN DE

DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIN, ETC., SE NOS PRESENTAN COMO UN DESAFO, PERO TAMBIN NOS DAN UNA
OPORTUNIDAD. ESTAR ALFABETIZADO DIGITALMENTE ES CONSEGUIR LA CAPACIDAD DE INTERACTUAR

INTELIGENTEMENTE CON LAS TECNOLOGAS PARA GOBERNAR LA COMPLEJIDAD Y TRANSFORMAR LA SOCIEDAD.

Para empezar
Quisiera empezar con unas palabras muy significativas para todos los que formamos parte del
Foro de Investigacin y Accin Participativa para
el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento,
en a delante f iap, que tenemos r ecogidas e n
nuestro Libro Blanco y que representan uno de
los grandes retos que tienen ante s las sociedades contemporneas en este nuevo siglo XXI:
Para gobernar la complejidad y evitar que
nos anule, la nica alternativa inteligente es fomentar la educacin. Educarse es ms que obtener informacin o que instruirse en el manejo de herramientas tecnolgicas. Educar en la

tolerancia y para la complejidad es imprescindible, porque el futuro o es plural, multifocal,


multirracial, diverso y heterogneo, o simplemente no existir.

Aproximacin al concepto
de alfabetizacin digital
En el mundo acadmico existe un antiguo debate sobre qu es y en qu debe consistir la alfabetizacin digital. No existe un claro acuerdo
sobre cmo debiramos llamar al proceso de
acercamiento de los ciudadanos a las tecnologas de la informacin y el conocimiento: alfabetizacin digital, informacional, computacional,

6. Presidente ejecutivo del Foro de Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de la sociedad
del conocimiento (fiap).

51

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 52

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

tecnolgica, electrnica, etc., son algunos de los


trminos que se barajan y cada autor introduce
matices caractersticos para diferenciar unos de
otros (ver Ruz Dvila, Bawden, y otros).
En el Foro de Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento (fiap), con el fin de eludir esta discusin
acadmica y en aras de la sencillez utilizamos la
acepcin alfabetizacin digital en su sen tido
ms amplio. Es decir, por alfabetizacin entendemos un proceso continuo que va ms all de la
simple adquisicin de la capacidad para leer y escribir, comprender elementalmente un concepto
o manejar rudimentariamente un instrumento.
Por digital,aunque con claro abuso semntico,
entendemos todas las manifestaciones culturales y sociales que se originan, apoyan o transmiten con el recurso de las tecnologas de la informacin y el conocimiento.
Tenemos, por tanto, que alfabetizacin digital podra ser el proceso de adquisicin de los
conocimientos necesarios para conocer y utilizar adecuadamente las infotecnologas y poder
responder crticamente a los estmulos y exigencias de un entorno informacional cada vez
ms complejo, con variedad y multiplicidad de
fuentes, medios de comunicacin y servicios.
En definitiva, estar alfabetizado digitalmente sera poseer la capacitacin imprescindible
para sobrevivir en la sociedad de la informacin y
poder actuar crticamente sobre ella. Se trata de
atender a los fines ltimos de la educacin como
herramienta de transformacin social7.

ESTAR ALFABETIZADO DIGITALMENTE


ES POSEER LA CAPACITACIN IMPRESCINDIBLE
PARA SOBREVIVIR EN LA SI Y PODER ACTUAR
CRTICAMENTE SOBRE ELLA

7.

52

Por todo ello, apostamos por un modelo de


alfabetizacin digital multidimensional, activo y
dinmico, con un trasfondo tico-poltico fundamental, que va mucho ms all de la simple adquisicin de destrezas para utilizar el ordenador
o acceder a la red y que, por lo tanto, trasciende
ampliamente el campo de la inf ormtica. Un
concepto que r equiere habilidades y c onocimientos, pero tambin concienciacin y actitudes crticas.

Qu comprende
la alfabetizacin digital?
La sociedad de la informacin no se caracteriza
exclusivamente por la extraordinaria necesidad e importancia que han adquirido los ordenadores e Internet. En las sociedades globalizadas y altamente tecnologizadas, la informacin
fluye tambin por otros muchos canales, algunos de los cuales tienen hoy por hoy mucha
ms importancia cualitativa y cuantitativa en
lo que al trasiego de informacin y nuevos servicios se refiere que los propios ordenadores e
Internet: tal es el caso, principalmente, de la televisin y la telefona mvil.
Todos sabemos encender un televisor, manejar el mando a distancia, hacer o recibir una
llamada o mandar un mensaje por un telfono
mvil: se atrevera nadie a decir que con eso ya
estamos suficien temente alfabetizados en
esos medios? Quin no sabe or un programa
de radio o leer un peridic o en la r ed? Pero,
cuntos saben contextualizar debidamente la
informacin que por ellos se transmite y, en
consecuencia, evaluarla con un cierto rigor para
transformarla en verdadero conocimiento y actuar con sabidura?

Gutirrez Martn, Alfonso (2004): Alfabetizacin Digital: Algo ms que ratones y teclas. Gedisa.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 53

ALFABETIZACIN DIGITAL: QU ES Y CMO DEBEMOS ENTENDERLA?

En este sentido, conviene advertir acerca


de las diferencias entre informacin, conocimiento y sabidura, y la importancia de una autntica alfabetizacin digital de la ciudadana
para una sociedad de la informacin y del conocimiento. Pues si bien la informacin nos indica
qu hacer y el conocimiento cmo hacerlo, la
sabidura nos da claves sobre si debemos o no
hacerlo.

CONVIENE ADVERTIR ACERCA DE LAS DIFERENCIAS


ENTRE INFORMACIN, CONOCIMIENTO Y SABIDURA
Esta dimensin tica adquiere especial relevancia ante la aparicin de fenmenos tan
novedosos e impr edecibles c omo el de las
multitudes inteligentes (smart mobs)8. Estas
surgen cuando un elevado nmero de personas
coordinan sus acciones mediante el uso de Internet y mviles, sin conocerse. Es un fenmeno nuevo que, segn el creador del concepto,
Howard Rheingold, puede cambiar la faz de la
sociedad, permitiendo nuevas formas de activismo poltico y social. Lo cual no es necesariamente y siempre una buena cosa, pues ya han
mostrado que pueden ser , al mismo tiempo
que beneficiosos, destructivos. Algunos la emplean para apoyar la democracia y otros para
coordinar ataques terroristas. Tambin esta
mezcla del mvil con Internet produce extraos ef ectos secundarios , como misteriosas
aglomeraciones repentinas, ya sean en tiendas
neoyorquinas o en sedes de partidos polticos
en seal de apoyo o protesta.
As pues, manejar esos medios adecuadamente, entender sus lenguajes caractersticos y
su sintaxis para poder evaluarlos de forma ca-

bal abre un campo importante dentro de la alfabetizacin digital.

MANEJAR LOS MEDIOS, ENTENDER SUS LENGUAJES


Y SINTAXIS PARA PODER EVALUARLOS ABRE UN CAMPO
IMPORTANTE DENTRO DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

A quin y cmo afecta


la alfabetizacin digital?
El proceso informacional caracterstico de la sociedad abierta y global del mundo desarrollado
afecta directamente a todos sus ciudadanos
sin distincin de esta tus social, econmico y
cultural, si bien de distinta manera en cada caso. Es obvio que a mayor nivel cultural los impactos negativos pueden ser ms fcilmente
neutralizados y la capacidad de respuesta e intervencin activa aumenta.
Las sociedades desarrolladas son cada vez
ms sociedades de servicios. Y en los servicios lo
que cuenta, ms que la tradicional fuerza de
trabajo, es el saber hacer, el conocimiento, la estrategia, la habilidad par a situarse opor tunamente en un punto crucial de la cadena de generacin de la informacin y del conocimiento.
La alfabetizacin digital afecta muy de lleno a todos los mbitos sociales y muy en particular al del empleo. Tambin afecta plenamente a las nuevas formas de identidad y relacin
social: imaginar una persona sin peridicos, sin
televisin, sin telfono mvil, sin Internet, es
imaginar una especie de anacoreta del siglo XXI.
Una cosa rara. Quin puede vivir as?,sera la
pregunta que mucha gente se hara de forma
inmediata.

8.
Rheingold, Howard (2004): Multitudes inteligentes. La prxima revolucin social (Smart Mobs).
Gedisa. Barcelona.

53

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 54

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Alfabetizacin instrumental
o alfabetizacin transformadora
Es usual que la propaganda meditica reduzca
el campo de la alfabetizacin digital al manejo
ms o menos hbil de ciertos programas informticos y a la capacidad de navegar por Internet, prometiendo que esa instruccin simple se
convertir en la llave de todos los xitos laborales, sociales, personales, etc. Nada ms engaoso y lejos de la realidad.
Lo ms preocupante es que muchas veces
hasta las propias administraciones pblicas participan de ese error e incluso fomentan el tpico.
Cuando las administraciones compiten para ver
quin compra ms ordenadores por alumno en
las escuelas pblicas, no estn trabajando en el
desarrollo de la alfabetizacin digital. Muchas
veces, se trata de una ocurrencia oportunista,
muy cara, por cierto, mxime cuando los aparatos se quedan empaquetados en los pasillos
del colegios durante meses (aos) porque no hay
nadie que sepa instalarlos y sin que los profesores sepan qu hacer con ellos o cmo integrarlos
en sus programas de enseanza. Siendo necesarios, los aparatos no constituyen la esencia de la
alfabetizacin digital. Como tampoco la define
la enseanza mecnica de habilidades y destrezas en el manejo de ordenadores.

LA ALFABETIZACIN DIGITAL NO SE DEFINE POR LA


ENSEANZA MECNICA DE HABILIDADES Y DESTREZAS
EN EL MANEJO DE ORDENADORES

El adiestramiento en el manejo de las infotecnologas es importante, pero solamente es


el primer escaln del proyecto educativo. Adems de saber cmo hacer funcionar los aparatos, es preciso atender al cundo, al porqu y al
para qu se debe recurrir a ellos.

54

Por eso, la alfabetizacin digital debe estar


inmersa en un proceso de educacin general y
adems es absolutamente tributaria de ella.
Quien ignore la obra de Cervantes no la va a leer por mucho que disponga de un sistema informtico de ltima generacin. Quien desconozca a Schuber t y, adems, no le impor te
desconocerlo no lo descubrir por mucho que
disponga de acceso a Internet con banda ancha
y sea un experto en el manejo de e-Mule. Quien
est ayuno de valores cvicos no los va a buscar
en la red ni los va a encontrar en el disco duro
de su ordenador. Pretender desarrollar cualquier programa de alfabetizacin digital desligndolo de la educacin general es un perfecto
dislate y es empresa abocada al fracaso, aunque tambin es necesario destacar que hoy es
imposible avanzar en la educacin general sin
una base acreditada de alfabetizacin digital.

QUIEN EST AYUNO DE VALORES CVICOS NO


LOS VA A BUSCAR EN LA RED NI LOS VA A ENCONTRAR
EN EL DISCO DURO DE SU ORDENADOR

Distincin entre instruccin


y educacin
En la sociedad industrial, la habilidad para manejar maquinaria y la disciplina para participar
en el desarrollo de ciertos procesos en cadena
(tanto mecnicos como burocrticos), constituan un saber imprescindible para acceder a la mayora de los empleos. De ah surgi la necesidad
de la instruccin:la capacitacin reglada para seguir pautas procedimentales preestablecidas.
Instruccin y educacin son dos conceptos
diferentes. La instruccin se enmarca dentro de
un proceso individual de adiestramiento: conseguir que un individuo adquiera y perfeccione

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 55

ALFABETIZACIN DIGITAL: QU ES Y CMO DEBEMOS ENTENDERLA?

una forma de hacer determinada. La educacin, por el contrario, atiende a un proyecto social. Se trata de poner a la persona en relacin
con su entorno y dotarlo de la capacidad necesaria para que lo entienda y pueda desenvolverse dignamente dentro de l y ac tuar crticamente para mejorarlo.

INSTRUCCIN Y EDUCACIN
SON DOS CONCEPTOS DIFERENTES

La mayora de las propuestas de alfabetizacin digital, incluidas las gubernamentales, se


remiten exclusivamente a la simple instruccin
en el uso de ordenadores y el acceso a Internet.
Se trata de propuestas y enfoques meramente
instrumentales. Por eso, slo ponen el nfasis
en ampliar el parque de ordenadores o en facilitar cursos para dominar los pr ocedimientos,

desentendindose de todo lo dems. Eso es necesario, pero no suficiente.

Para terminar
a modo de conclusin
En el foro de investigacin y accin participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento entendemos que las TIC y el mundo
multimedia ofrecen grandes posibilidades de
accin y transformacin social. Por eso queremos romper con todos aquellos enfoques e iniciativas instrumentalistas y apostamos, inequvocamente, por que las propuestas y acciones
de alfabetizacin digital se produzcan siempre
en contextos educativos y respondan, en todos
los casos, a los fines ltimos de la educacin como herramienta de transformacin social para
crear un mundo mejor.

55

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 56

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 57

LA ALFABETIZACIN MLTIPLE EN LA SOCIEDAD


DE LA INFORMACIN
Alfonso Gutirrez Martn 9

ES NECESARIA UNA REVISIN INTEGRAL DE LA ALFABETIZACIN QUE INTEGRE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

EN EL CURRCULO ESCOLAR PONIENDO EL NFASIS EN EL DISEO Y LA CREACIN MULTIMEDIA. LA EXPRESIN

ALFABETIZACIN DIGITAL NO ES ADECUADA PORQUE SUGIERE QUE LO DIGITAL ES UN AADIDO PARA LOS
ALFABETIZADOS, UNA REALFABETIZACIN, CUANDO LO QUE DE VERDAD SE PRECISA ES UN NUEVO MODELO INTEGRAL
DE ALFABETIZACIN. HAY QUE DISTINGUIR ENTRE LA ALFABETIZACIN INSTRUMENTAL Y LA VERDADERA
ALFABETIZACIN CENTRADA EN CONTENIDOS CRITICO-REFLEXIVOS: AQUELLA QUE REFLEXIONA NO TANTO EN CMO
UTILIZAMOS INTERNET CUANTO EN SU IMPORTANCIA, EN SUS IMPACTOS SOCIALES, EN LO QUE SIGNIFICA PARA
EL CONTROL DE LA INFORMACIN, EN LA IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS COMUNIDADES VIRTUALES, ETC.
Deseara centrarme en esta conferencia en
las posibles relaciones entre nuevas tecnologas y educacin, y referirme ms especficamente a la educacin formal, es decir, la que se da
en los colegios, institutos y universidades. No
podemos comenzar sin ms a hablar de educacin sin hacer referencia a los temas anteriormente tratados en estas Jornadas. Para esta sesin, y en la propuesta de la organizacin, como
puede verse en el pr ograma, son muchas las
preguntas que se plantean, que se van a plantear a lo largo de esta sesin. Al final, no s si
nos quedaremos con ms preguntas planteadas, o, al menos, con algunas posibles respuestas, con algunas orientaciones de por dnde
podemos ir.
9.

Visin global
Aunque digo que voy a hablar de educacin especficamente, no quiero que los rboles me impidan ver el bosque. En muchas ocasiones, cuando
nos metemos en las aulas, tal vez demasiado preocupados por los calendarios, por los programas,
por los exmenes, por los sueldos, etc., se nos olvidan los fines ltimos de la educacin, a qu servimos, qu modelo de sociedad tenemos, en qu
modelo de sociedad trabajamos, qu caractersticas tiene esa sociedad y qu se supone que tenemos que conseguir nosotros con nuestra labor.
Los rboles del da a da nos impiden tener una visin global del gran bosque de la educacin en su
sentido ms amplio y de la sociedad donde se da.

Profesor de Nuevas Tecnologas aplicadas a la Educacin. Universidad de Valladolid.

57

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 58

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Yo en esta presentacin tengo recogidas algunas car actersticas de esta sociedad, que
enumero a continuacin, aunque no podemos
a pasar a comentar: Neoliberalismo, globalizacin, multiculturalismo, informacin como
mercanca, e interaccin en el ciberespacio.
Algunas de ellas ya se han abordado en las
Jornadas y creo que debemos tenerlas siempre
como referencia para definir el modelo educativo que oriente nuestra funcin didctica y que
nos ayude a preparar a los individuos para transformar esa sociedad que no siempre supone reproducir los modelos existentes.

Globalizacin de la informacin
En una breve referencia a todas estas caractersticas podemos decir que esta sociedad neoliberal en que vivimos convierte el multiculturalismo en una posibilidad de que cir
cule la
informacin por todas partes y no tanto los ciudadanos; contribuye a que la supuesta globalizacin social se queda en el mundo de las redes,
mientras que en el mundo real en el que nos movemos, en el que pisamos, predominan las alambradas. La informacin se convierte en mercanca, adquiere un pr ecio, un valor, y se trata de
confundir con lo que es el conocimiento para subir su precio. Vivimos, por otra parte, en una poca done son muchas las cosas que no dependen
de cmo nos movemos en el espacio geogrfico
real. Esta conferencia, por ejemplo, tiene una
doble dimensin: estamos aqu en este espacio
mirndonos las caras, que para m sigue siendo
lo ms apetecible, y a la vez estamos en el ciberespacio, se va a crear un documento en un soporte, va a haber alguien que pueda atender ms
tarde a estas mismas reflexiones que hacemos
aqu, y hay otras personas que al mismo tiempo
lo estn viendo desde otros lugares.

58

LA SUPUESTA GLOBALIZACIN SOCIAL SE QUEDA


EN EL MUNDO DE LAS REDES, MIENTRAS QUE EN
EL MUNDO REAL PREDOMINAN LAS ALAMBRADAS

Interaccin global
Yo creo que esta interaccin que se produce
en el ciberespacio de la accin educativa y de
las relaciones interpersonales va a ser una
constante el mundo en el que se movern los
alumnos a los que tenemos que formar. Un
mundo que, parafraseando a Negroponte, ya
no se mueve por tomos, sino por bits: todo
se hace por la red y a una velocidad inslita.
De esta forma de moverse por el ciberespacio
van a depender en gran medida nuestras vidas, y van a depender muchos sectores como
el del comercio o la educacin entre otros
muchos. La pregunta sera si estamos preparados para ese mundo, para ese tipo de economa, de sociedad, y, sobre todo, y a partir de
esto, si tiene la educacin que tomar cartas
en el asunto y hacer algo para adaptarse a esta nueva realidad.

Convergencia de las tecnologas


Yo creo que todos somos c onscientes de la
convergencia que se ha producido entre las
tecnologas audiovisuales, la telemtica y la
informtica. Como elementos ms emblemticos de cada una de ellas podemos considerar
la televisin, el ordenador y el telfono respectivamente, tres dispositivos que convergen ya
en uno solo. Ha llegado, pues el momento de
hablar de las nuevas tecnologas multimedia,
y de las muchas consecuencias que la aparicin de este proceso de convergencia ha tenido. Muchas de estas consecuencias, en con-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 59

LA ALFABETIZACIN MLTIPLE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

creto las tres a las que me voy a referir, repercuten directamente en el mundo de la educacin y la comunicacin:

Cantidad y calidad de la informacin


En primer lugar, aumenta la cantidad de informacin, y la velocidad de procesamiento y distribucin. La velocidad de procesamiento y distribucin facilita enormemente la can tidad de
informacin disponible en todos los lenguajes
y soportes, as como la distribucin de la misma, a la que todos tenemos acceso. Informacin que en su da tuvo gran valor, gran importancia, de ah que la funcin principal de la
enseanza formal fuera transmitir informacin. Hoy en da, sin embargo, la informacin,
por su sobreabundancia, puede haberse convertido en un problema, paradjicamente cercano a la desinformacin. En palabras de Neil
Postman, la informacin siempre ha sido y ser algo til.En el pasado la gente necesitaba informacin para resolver problemas especficos,
y hoy nos encontramos con un problema nuevo. El exceso de informacin se ha convertido
en un tipo de basura, llega de cientos de fuentes, es incesante, puede comprarse y venderse,
y nunca est dirigida a nadie en particular. Lo
importante hoy es cmo librarnos de ella para
dar algn sentido a nuestra vida.
Incluso nosotros mismos, las personas, estamos siendo traducidos a datos que se convierten tambin en mercanca.

INCLUSO LAS PERSONAS ESTAMOS SIENDO


TRADUCIDOS A DATOS QUE SE CONVIERTEN
TAMBIN EN MERCANCA

Resulta evidente el exceso de informacin,


pero no necesariamente el aumento en la cali-

dad de la misma. La facilidad de cortar y pegar


puede ir en detrimento de la creatividad y originalidad. La abundancia de informacin en Internet, por ejemplo, est sir viendo para que
gran parte de los trabajos que hoy da presentan nuestros alumnos pasen por el portapapeles pero no por los filtros de la razn de los estudiantes, que en algunos casos ni siquiera han
ledo lo que presentan.

Distribucin discriminada
de la informacin
En segundo lugar, la convergencia tecnolgica
en el multimedia permite la distribucin discriminada y la recepcin individualizada e interactiva. Esto lo saben muy bien los publicistas que
estn intentando llegar a cada uno de nosotros
segn los intereses. En un futuro prximo cada
uno tendremos nuestra pantallita en la mano
para recibir productos audiovisuales y multimedia. En lugar de sentarse en torno a una televisin en el cuarto de estar, como hasta ahora, la r ecepcin ser ms individualiz ada,
fragmentada

LA CONVERGENCIA TECNOLGICA EN EL MULTIMEDIA


PERMITE LA DISTRIBUCIN DISCRIMINADA
Y LA RECEPCIN INDIVIDUALIZADA E INTERACTIVA

En algunas pelculas, como Minority Report,


se muestra una publicidad directamente dirigida al cerebro de cada uno. En la pelcula citada
esto se hace atendiendo a la informacin que
proporciona la pupila de los personajes.Resulta
ms fcil imaginar que esta informacin vaya
en nuestro cdigo de barras, bien por encima o
por debajo de nuestra piel. En cualquier caso, y
sin el riesgo de pecar de sensacionalistas, lo
que s est claro es que la versatilidad de los

59

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 60

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

nuevos medios les permitir dirigirse personalmente a cada uno de nosotros. Esta versatilidad de las nuevas tecnologas que observamos en los ejemplos de vdeos mostrados nos
da pie a dos importantes reflexiones: por una
parte, el cmo nos convertimos en un nmero
fcilmente localizable, y por otra, cmo se ha
convertido en una realidad palpable la integracin en un nico dispositivo de mltiples
funciones relacionadas con la informacin y
la comunicacin (los mviles de tercera generacin con videojuegos, videoconferencia, visualizacin de fotografas, almacenamiento
de datos, msica).

del documento audiovisual tradicional hacia el hipertexto o hipermedida, donde los


receptores pueden llevar distintos caminos
a travs de una misma informacin. La lgica de la linealidad en cualquier manifestacin expresiva, ha sido trasgredida por la
cultura del video-clip. La mayor parte de la
informacin que reciben ahora los nios est ms diseada para impactar sensorialmente que para activar procesos cognitivos
que fomenten la reflexin sobre esa informacin; reflexin que en la era de Gutenberg vena provocada por la exposicin lineal, pausada y sistemtica del texto escrito y
las disertaciones orales.

Nuevos lenguajes
La tercera de las consecuencias de la convergencia de medios, a la que vamos a referirnos
por su trascendencia en el mundo de la educacin y la c omunicacin, sera la aparicin de
nuevos lenguajes par a c omunicarse, nuevas
formas de conocer y pensar. Nuevas formas, por
tanto, de aproximarse, estudiar, y asimilar la informacin. As se podra hablar de tres grandes
cambios significativos en los lenguajes predominantes, en lo que se refiere a: cdigo, soporte
y diseo.
El predominio del cdigo verbal se puede ver
amenazado por el cdigo visual. Hoy en da,
un nio a la edad de diez aos ha r ecibido
ms informacin visual y audio visual que
verbal.
En cuanto al soporte, del papel impreso hemos pasado a la pantalla como instrumento
ms habitual donde se nos presenta la informacin.
Y por ltimo, los cambios en cuanto al diseo de la informacin se centran en el paso
que se ha dado de la linealidad del texto y

60

LA INFORMACIN QUE RECIBEN LOS NIOS


EST DISEADA MS PARA IMPACTAR
SENSORIALMENTE QUE PARA ACTIVAR PROCESOS
COGNITIVOS QUE FOMENTEN LA REFLEXIN

Todo este panorama brevemente expuesto de la sociedad de la informacin, la convergencia de medios y lenguajes y las nuevas formas de c onocer, exigen, estn pidiendo a
gritos a los educadores un nuevo modelo de alfabetizacin, de alfabetizacin que ha de ser
digital. Una alfabetizacin para la sociedad
de la informacin no ha de partir de planteamientos en los que dicha alfabetizacin digital
o multimedia se considere como un aadido a
la alfabetizacin tradicional o lecto-escritura,
sino que la alfabetizacin globalmente concebida como preparacin bsica para la vida ha
de ser mltiple y versar sobre las formas ms
habituales de expresarse y recibir la informacin en la sociedad en la que nos ha tocado vivir. No se debe separar ni posponer la alfabetizacin digital (o multimedia) de la ms
primaria (leer o escribir). No hay alfabetizacio-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 61

LA ALFABETIZACIN MLTIPLE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

nes prioritarias y todas han de procurarse de


manera conjunta y de forma inseparable.

LA CONVERGENCIA DE MEDIOS Y LENGUAJES


Y LAS NUEVAS FORMAS DE CONOCER,
EXIGEN A LOS EDUCADORES UN NUEVO MODELO
DE ALFABETIZACIN

Alfabetizacin crtico-reflexiva
Lo que se viene considerando como alfabetizacin digital bsica suele estar ms centrado en
el estudio de la tecnologa y los medios, que en
el de los documentos y mensajes. Yo distingo
entre una alfabetizacin instrumental, referida
al manejo de dispositivos, y una alfabetizacin
ms crtico-reflexiva.
La alfabetizacin instrumental, la ms frecuente y en casi siempre la nica que se proporciona, sera, en mi opinin, la menos importante, no por menos necesaria, sino por su
facilidad de adquisicin. Lo importante sera
una alfabetizacin crtico-reflexiva ms centrada en el anlisis de los documentos y en la reflexin sobre la presencia y trascendencia de
los medios en la sociedad. Algo que, de no adquirirse en el colegio, dentro de la educacin
formal, no es tan fcil que se adquiera en otros
entornos. La parte instrumental de la alfabetizacin digital, sin embargo, s puede llevarse a
cabo desde la educacin informal o no formal.

LO IMPORTANTE SERA UNA ALFABETIZACIN


CRTICO-REFLEXIVA MS CENTRADA EN EL ANLISIS
Y LA REFLEXIN SOBRE LA TRASCENDENCIA
DE LOS MEDIOS EN LA SOCIEDAD

No podemos limitarnos en los centros educativos de educacin bsica a ensear a utilizar

los nuevos soportes digitales, los distintos dispositivos y programas, algo que a buen seguro
aprendera de cualquier modo fuera de la escuela. Este es el caso, por ejemplo del uso de Internet. La obligacin del profesor no sera tanto
ensear su manejo, como propiciar la labor de
reflexin crtica sobre la red, sobre el control de
la informacin, los delitos en el ciberespacio, etc.
El que no sepa manejar Internet obviamente no
tendr la misma facilidad para comprender la
teora que se le expone, pero lo importante realmente es hablar de esa otra parte no instrumental, de las cuestiones sociales que supone
una reflexin sobre el propio sistema, que es la
parte con verdadero valor.

Integracin curricular
de las tecnologas de la informacin
y de la comunicacin
Aunque anteriormente hemos sealado la mayor importancia de los contenidos reflexivos
sobre los instrumentales, est claro que es imprescindible que en las escuelas haya ordenadores, que se los nuevos medios se incorporen a
la aulas. La presencia de tecnologa en las aulas
no tendra sentido si no se planifica su adecuada integracin en el desarr ollo curricular. En
gran parte de los centros donde se planifica la
presencia de la TIC, se les asigna como funcin
prioritaria la de servir de apoyo a los procesos
de enseanza-aprendizaje. Sin embargo, a pesar de lo importante que es la eficaz utilizacin
de las TIC como recursos didcticos, no es segn nuestra propuesta suficiente para poder
hablar de una adecuada integracin en la accin educativa. La verdadera integracin curricular de las TIC supone tambin su consideracin como objeto de estudio y como agentes de
educacin informal.

61

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 62

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

LA VERDADERA INTEGRACIN CURRICULAR


DE LAS TIC SUPONE SU CONSIDERACIN COMO
OBJETO DE ESTUDIO Y COMO AGENTES
DE EDUCACIN INFORMAL

En la ltima parte de esta conferencia quera referirme, aunque slo sea esquem ticamente, a la consideracin de los medios como
objeto de estudio y anlisis en la educacin formal.
Vaya por delante aclarar que el estudio de
las tecnologas de la informacin y la comunicacin en las aulas no se reduce a aprender a
manejar un sistema operativo, ni a manejar un
equipo de edicin de vdeo, por ejemplo. Como
ya hemos apuntado al hablar de la alfabetizacin instrumental y la alfabetizacin crtico-reflexiva, el estudio de las TIC no se quedara en
incorporar las nuevas tecnologas como contenidos instrumentales, sino que las nuevas tecnologas como objeto de estudio se centraran
en contenidos ms basados en los anlisis de
los medios de comunicacin (Internet, la televisin, el telfono mvil, etc.), en sus formas de
crear significados, su potencial para crear un
imaginario colectivo, estados de opinin, situaciones de presin, etc.

Aspectos claves
de la alfabetizacin digital
Estos contenidos reflexivos podran resumirse
en cuatro aspectos clave o principios bsicos
donde me atrevo a resumir lo fundamental de
la educacin para los medios. Una educacin
para los medios o educacin en materia de comunicacin que no debera verse afectada en
su enfoque crtico con la llegada de la informtica e Internet a las aulas ni con la convergencia
de medios a la que anteriormente aludamos.

62

Los viejos paradigmas de la educacin para los


medios de c omunicacin tradicionales tambin seran recuperables en lo que al estudio de
las nuevas tecnologas se refiere. Los aspectos
claves de esta alfabetizacin bsica en lo que a
los nuevos y viejos medios de comunicacin se
refiere seran:
- La imagen no es la realidad. Por muy obvio
que pueda parecer, cuando consumimos productos medi ticos, no siempr e somos c onscientes, sobre todo cuando vemos informacin, de que lo que v emos o leemos son
inevitablemente construcciones. Hay que saber cmo los medios c onstruyen la informacin, y por tanto, una realidad propia. Las representaciones de la realidad que nos ofrecen los
medios constituyen un importante agente de
educacin informal, ofrecen modelos y pautas
de conducta que influyen en la educacin de
nuestros alumnos.

HAY QUE SABER CMO LOS MEDIOS CONSTRUYEN LA


INFORMACIN, Y POR TANTO, UNA REALIDAD PROPIA
Los alumnos han de ser conscientes de que
los medios construyen su propia realidad seleccionando informacin y presentndola de una
forma determinada. Depende del punto de vista que se adopte se ve una imagen u otra del
mismo acontecimiento. Las conclusiones que
sacamos como espectadores dependen de la visin que se nos mostr, del encuadre. Al seleccionar una realidad, se oculta otra. Lo que debemos tener clar o es que los medios cr ean su
propia realidad y, aunque no se tenga la intencin de engaar a nadie, no se puede mostrar
nunca la realidad con cualquier encuadre que
hagas con una cmara o en una crnica, siempre se deja algo, y hay una ideologa implcita,
unos intereses, a lo mejor slo la intencin de

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 63

LA ALFABETIZACIN MLTIPLE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

ser lo ms objetivo posible, pero normalmente


lo que hay detrs es mucho dinero, suele haber
grupos de presin, lobby e intereses comerciales e ideolgicos.
En la pr esentacin se muestr an algunos
ejemplos donde se pone de manifiesto otro de
los aspectos clave de la alfabetizacin digital:

Los medios reflejan sus intereses


comerciales e ideolgicos
Los intereses ideolgicos a veces chocan contra
los econmicos, por ejemplo, podemos citar el
caso de Google que no quiso, por motivos ideolgicos que le honran, suministrar datos sobre
sus usuarios al gobierno de Estados Unidos. Sin
embargo, ms recientemente, y con grandes intereses comerciales de por medio, se ha plegado, como otras grandes marcas y buscadores de
Internet, a los intereses e imperativos del gobierno chino y al sistema de censura de aquel
pas. Todo vale por conseguir un hueco en el
mercado chino!
Podemos considerar como un tercer aspecto clave de la formacin para la sociedad de la
informacin algo que ya hemos repetido aqu y
que todos los dedicados de un modo u otro a la
educacin deberamos tener en cuenta:

Los medios son importantes


agentes de educacin informal
Nuestras opiniones y creencias se elaboran en
gran medida a partir de la informacin que recibimos, y los medios de comunicacin controlan, filtran y determinan ese tipo de informacin Con el concepto anglosajn de agenda
setting queda muy bien definido el papel de los
medios estableciendo los temas de los que se
va a hablar a lo largo de un perodo de tiempo,

el orden del da o de la semana seleccionado.


Adems de decidir qu temas van a ser relevantes frente a otros que tambin pudieran serlo,
los productos mediticos, como la publicidad,
las series, los informativos, van cargados de valores y actitudes que sirven de referencia a los
consumidores. Ni los educadores podemos pasar por alto la funcin inevitablemente educativa de los medios, ni los profesionales de los
medios deben ignorar la trascendencia educativa de su labor como comunicadores.

NI LOS EDUCADORES PODEMOS PASAR POR ALTO


LA FUNCIN EDUCATIVA DE LOS MEDIOS,
NI LOS PROFESIONALES DE STOS DEBEN IGNORAR
LA TRASCENDENCIA EDUCATIVA DE SU LABOR

S existe cierta preocupacin de proteger a


los menores de contenidos violentos y de perversiones sexuales. Ya se firm en Espaa un
acuerdo en 1993 sobre un cdigo deontolgico
vlido para las cadenas de televisin. Pero, como puede comprobarse en uno de los extractos
de vdeo incluidos en la presentacin, el mismo
da en que se daba a conocer el acuerdo, 23 de
abril de 1993, TVE lo anunciaba en la cabecera
de su telediario a bombo y pla tillo con el siguiente titular: Las cadenas de televisin se
comprometen a limitar la violencia en los programas infantiles y juveniles. Sin embargo en
el informativo de una empresa privada como
Canal+ se daba la noticia con estas palabras:
Las cadenas de televisin se comprometen a
evitar, en la medida de lo posible, la difusin de
mensajes violentos o discriminatorios, y a cultivar, en mayor medida, el potencial formativo de
la televisin. El convenio parte del respeto a la
independencia de programacin de las televisiones y concede por tanto a stas la libertad
para aplicarlo del modo que c onsideren ms

63

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 64

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

oportuno. Quedaban ya claras al buen entendedor las verdaderas intenciones de sta, como
seguramente de otras empresas privadas.
Recientemente se han firmado nue vos
acuerdos que las distintas cadenas han aprovechado para hacerse autopublicidad anunciando compromisos e iniciativas individuales
para adecuar los contenidos a las franjas horarios de emisin, de modo que el sector infantil
quede protegido en este sentido.
No parecen ser suficiente ni la autocensura ni los loables intentos de llegar a algn tipo
de acuerdo entre el Ministerio de Educacin y
los medios de comunicacin. Si no partimos de
la idea de servicio pblico, va a ser muy difcil
convencer a una empresa de comunicacin de
su obligacin de velar por la educacin para la
ciudadana y la democracia. Si lo que impera sobre todo es el beneficio econmico, es lgico
que se trabaje no en beneficio de la audiencia,
sino por conseguir audiencia.

Las audiencias: consumidores y,


a la vez, productos
Y se refiere precisamente a las audiencias el
cuarto aspecto clave de la alfabetizacin multimedia que aqu vamos a considerar. Hay que
hacer comprender a los alumnos de la escolaridad obligatoria que las audiencias no slo somos consumidores, sino que tambin se nos
convierte en pr oductos en una ec onoma de
mercado.
Las audiencias somos los que mandamos,
los medios se preocupan por tener audiencias,
no de las audiencias, que es algo distinto. Somos las cabezas de ganado, el producto, que
necesitan los medios para costear sus propios
programas con la publicidad, es la lgica de la
sociedad de mercado, y eso termina contami-

64

nando no slo la funcin de entretenimiento


de medios como la televisin, sino tambin la
funcin de informar e incluso la de educar, que
en sus comienzos fue propia de la televisin,
aunque ahora haya quedado olvidada.

LOS MEDIOS SE PREOCUPAN POR TENER AUDIENCIAS,


NO DE LAS AUDIENCIAS, QUE ES ALGO DISTINTO
En uno de los documentos audiovisuales
mostrados durante la conferencia, un periodista estadounidense nos habla de la necesidad
de conseguir audiencia hasta con los informativos de TV, que debern modificarse para agradar a los potenciales espectadores: La clave est en que los grandes medios de comunicacin
estn en manos de grandes grupos econmicos, para los que lo esencial son los ndices de
audiencia, la publicidad y la popularidad del
producto y no la bsqueda de la verdad, que es
lo que les hace alcanzar beneficios. En un sistema capitalista que sigue las leyes de mercado
todas las emisiones deben producir dinero.
Est claro que aqu lo que manda es el dinero, y por lo tanto lo importante es tener audiencia, para lo cual se modifica hasta la verdad
en los informativos, no ya slo los llamados programas de tele-basura o toda la basura de Internet.

Modelo de alfabetizacin digital


Para terminar, y despus de analizar los contenidos critico-reflexivos bsicos de la educacin
para los medios, quiero volver al modelo de alfabetizacin digital que he planteado en esta
conferencia y sobre el que me gustara hacer
unas ltimas precisiones:
Lo primero sera definir la alfabetizacin digital desde el sentido que la Unesco le confiri

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 65

LA ALFABETIZACIN MLTIPLE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

en los aos sesenta: la alfabetizacin en su


sentido funcional, como preparacin para la
vida, que va mucho ms all del mero aprendizaje de la mecnica de la lecto-escritura.
La alfabetizacin ha de ser digital, mltiple,
multimedia, multi-lenguaje, multimodal, como queramos, pero en cualquier caso que
sea til para la vida que nos ha tocado vivir,
en la que la presencia de las nuevas tecnologas es inevitable.
El anlisis de los contenidos crticos reflexivos
va encaminado a contribuir a formar receptores crticos, a facilitar la comprensin en lo que
a la informacin se refiere. No podemos quedarnos ah,porque las nuevas tecnologas han
invadido el mercado domstico (mercado domstico como aqul al que podemos acceder
porque los distintos aparatos han bajado suficiente de precio como para ser adquiridos por
la mayora de nosotros). Los nuevos medios
permiten no slo la recepcin, sino tambin la
creacin y emisin de contenidos multimedia.
Ya es bastante habitual que los nios creen
sus propios mensajes, su propia informacin, y
tambin seleccionen qu graban en su mvil.
Todos llevan una cmara en su propio mvil, y

un sistema de edicin de vdeo que te permite


crear tus propios documentos es accesible para todos hoy da. Hasta qu punto los educadores estn formando a individuos como creadores de productos multimedia? El hecho de
que los individuos se conviertan as en creadores de productos multimedia es perfectamente defendible como principio bsico de la alfabetizacin digital, e incluso como punto de
partida de esa alfabetizacin.

EL ANLISIS DE LOS CONTENIDOS VA


ENCAMINADO A FORMAR RECEPTORES CRTICOS

Es esencial potenciar que el nio se exprese, cree, ya que as adems podr entender mucho mejor los mensajes que le lleguen. Fomentar la capacidad expresiva pasa por fomentar la
recepcin crtica. La educacin para la expresin y la creacin lleva implcita la educacin
para la r ecepcin. Si partimos de la cr eacin
multimedia como principio bsico de la alfabetizacin digital, estaremos contribuyendo a crear individuos preparados para opinar, para decir, para crear una sociedad ms participativa y
democrtica.

65

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 66

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 67

ALFABETIZACIN DIGITAL, INCLUSIN Y GNERO


Cecilia Castao Collado10

NO HAY QUE CONFUNDIR SOCIEDAD DE LA INFORMACIN CON DIFUSIN DE LAS TECNOLOGAS. LA SI ES UNA

SOCIEDAD DE PERSONAS, NO DE TECNOLOGAS. LAS TECNOLOGAS HAN PROVOCADO MUCHOS CAMBIOS EN NUESTRA VIDA.

EL MAYOR CONSISTE EN LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A UN ALTO VOLUMEN DE INFORMACIN Y QUE ADEMS PODEMOS
COMPARTIR. LA SI HA AUMENTADO NUESTRA CAPACIDAD DE ORGANIZACIN Y ACTUACIN, NUESTRO PODER.
LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES IMPORTANTE PORQUE ES LA CLAVE DE LA INCLUSIN, Y TIENE DISTINTAS PERSPECTIVAS.
UNA PREGUNTA IMPORTANTE ES SI LA BRECHA DE USO SE PUEDE RESOLVER SIN RESOLVER LAS DESIGUALDADES
PREVIAMENTE EXISTENTES Y SI LAS DIFERENCIAS DE USO CONTRIBUYEN A LA DESIGUALDAD. SE TRATA DE UN CRCULO
VICIOSO PORQUE LA BRECHA NO ES SLO TECNOLGICA, SINO SOCIAL, DE CONOCIMIENTO Y EDUCACIN,
POR ESO LAS FACILIDADES DE ACCESO Y USO, AUNQUE NECESARIAS, NO BASTAN POR S MISMAS.

Voy a hablar de gnero pero tambin de la


alfabetizacin digital. Es una de la cuestiones
claves en este momento, ya que se confunde
mucho la sociedad de la informacin con la difusin de las tecnologas y lo que hay que tener
presente es que la sociedad de la informacin
es una sociedad de personas, no de tecnologas.
Mi punto de partida es que las tecnologas
estn provocando cambios muy importantes
en nuestra vida. Han cambiando los empleos y
la forma de trabajar. La forma de comunicarnos
y de consumir (hoy en da el consumidor se informa por Internet antes de consumir). Pero el
cambio ms importante consiste en que la mayora de las personas podemos acceder a un volumen de informacin impensable hace 10 o 15
10.

aos. Y no solamente accedemos a mucha informacin, sino que podemos compartirla con
quien nos interese. Esa es una de las principales
virtudes de Internet y del correo electrnico, ya
que implica que tenemos mayor capacidad para organizarnos para defender nuestros derechos e intereses y para actuar en cualquier mbito. Saber utiliz ar las tecnologas de la
informacin nos da poder como individuos y
como colectivos, por eso es tan importante la
alfabetizacin digital.

CON LA SI TENEMOS MAYOR CAPACIDAD


PARA ORGANIZARNOS PARA DEFENDER NUESTROS
DERECHOS E INTERESES Y PARA ACTUAR
EN CUALQUIER MBITO

Catedrtica de Economa Aplicada, Universidad Complutense de Madrid (UCM).

67

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 68

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

En los ltimos veinte aos, sobre todo en la


ltima dcada, que es cuando se da la eclosin
de Internet en nuestro pas, asistimos a un proceso de difusin generalizada de las tecnologas: terminales, conexiones a Internet, telfonos
mviles, etc.. Sin embargo, persiste la brecha digital y lo importante es que no es slo una brecha de acceso, sino tambin de uso, fundamentalmente por la falta de incentivos y motivacin
y por la ausencia de habilidades.

Diferentes perspectivas

Qu es la alfabetizacin digital?

Perspectiva aplicada

Cuando hablamos de alfabetizacin en general,


nos referimos a la habilidad para utilizar smbolos grficos que representan el lenguaje hablado
o a la capacidad para usar las tcnicas que nos
permiten producir, entender e interpretar materiales escritos. Tambin se refiere a la adquisicin
de destrezas en campos concretos del saber y de
las tecnologas. Concretamente, la alfabetizacin
digital significa la adquisicin de las destrezas
prcticas en las tecnologas de la informacin necesarias para el trabajo y la vida cotidiana. Cuando hablamos de alfabetizacin digital nos referimos bsicamente a la utilizacin de ordenadores
y de Internet. En este sentido la alfabetizacin implica un cierto conocimiento del hardware, pero
tambin de software (es necesario tener un conocimiento mnimo de los programas para saber
abrirlos y manejarlos). Nos sorprenderamos de la
poca gente que en realidad tiene estos conocimientos bsicos, incluidos los estudiantes de universidad.
La alfabetizacin digital implica tambin
adquirir conocimientos de bsqueda, clasificacin, evaluacin y presentacin de la informacin. Nadie debera salir de su centro educativo
sin saber cmo buscar, clasificar, evaluar y presentar la informacin.

68

Perspectiva tcnica

La alfabetizacin tecnolgica la podemos abordar desde varias perspectivas: hay una primera,
la predominante, que es la puramente tcnica,
que nos habla de la destreza como una finalidad en s misma. Se limita al conocimiento del
manejo del ordenador e Internet, del software y
el hardware, del cmo y el porqu funcionan.

Hay otra perspectiva aplicada de la alfabetizacin digital como es la de aprender a usar las
tecnologas en un contexto social para resolver
problemas. Se trata de determinar para qu nos
sirve la tecnologa, qu nos aporta, cmo mejora
nuestra profesin o nuestra vida cotidiana. Esta
es una perspectiva muy importante a la que a
veces se le da poca importancia. Por ejemplo, los
cursos de informtica suelen estar ms centrados, por lo general, en el cmo y el porqu
que en el para qu, lo que hace que a mucha
gente no le interese tanto la informtica.

Perspectiva social

Hay otra perspectiva social fundamental: la de


la construccin de capital humano para la sociedad de la informacin. La alfabetizacin digital es esencial si queremos una sociedad de la
informacin para todos y un desarrollo sostenible a largo plazo.

Perspectiva tica

Finalmente, tambin ha y que c onsiderar la


perspectiva tica. La alfabetizacin digital, desde el punto de vista del desarrollo del individuo,
es un derecho por cuanto puede condicionar su
participacin y su insercin social en la sociedad de la informacin.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 69

ALFABETIZACIN DIGITAL, INCLUSIN Y GNERO

Diferentes niveles de alfabetizacin

Acceso, consumo y ocio

En otro orden, tambin hay que considerar


los distintos niveles de alfabetizacin y dentro de ellos el que define lo que pudiramos
llamar usuarios cla ve, es decir, aquellos
que se constituyen en modelos de transmisin e imitacin, como seran los maestros,
los profesores, los funcionarios, los mdicos,
el personal sanitario, los lderes de cualquier
ndole

A veces pensamos que los usos de consumo,


ocio y diversin propician el acceso, cuando
son solamente la puerta de entrada. La mayor
parte de la gente aprende a utilizar Internet y
las tecnologas de la informacin en el trabajo
o en la educacin. La curva de aprendizaje social nos indica que al principio, cuando aparecen las tecnologas, aprende muy poca gente,
pero luego ha y un pr oceso de cr ecimiento
muy r pido, que pr onto se estanca. Ah es
donde aparece la brecha digital y donde intervienen los factores que hacen que la gente no
se incorpore por razones de edad, sexo o nivel
educativo. Las tecnologas de la informacin
son muy atractivas y eso propicia un aprendizaje mnimo con el cual uno cree que ya las
domina. Pensamos que sabiendo utilizar un
telfono mvil o los juegos de ordenador sabemos algo. Pero hay que preguntarse si eso
es inters por la informtica o por el juego. Las
tecnologas son mucho ms complejas, y la inclusin es educacin y trabajo, no slo ocio y
diversin, aunque stos puedan propiciar la
entrada.

Por qu es tan importante


la alfabetizacin?
La alfabetizacin es importante porque la clave
de la inclusin digital y de la sociedad de la informacin para todos, y porque estamos viendo
que en los pases desarrollados la brecha digital se reduce desde el punto de vista del acceso
a las tecnologas pero no lo hace desde el punto
de vista del uso.

LA ALFABETIZACIN ES LA CLAVE DE LA INCLUSIN


DIGITAL Y DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
PARA TODOS

Podramos definir la inclusin como inters


por las tecnologas, habilidad para usarlas, y esto no es algo sencillo o que surja de manera natural, sino que ocurre a partir de un proceso de
aprendizaje social en una interaccin compleja
entre educacin, trabajo, diversin, consumo y
ocio. El informe Sigris sobre las estrategias de
inclusin de gnero en la sociedad de la informacin llama la a tencin sobre algo fundamental: no hay que confundir la inclusin con
la difusin. O lo que es lo mismo: para desarrollar la sociedad de la informacin no basta con
poner ordenadores.

LAS TECNOLOGAS SON COMPLEJAS Y LA INCLUSIN


ES EDUCACIN Y TRABAJO, NO SLO OCIO
Y DIVERSIN, AUNQUE STOS PUEDAN PROPICIAR
LA ENTRADA

Es posible salvar la brecha


de uso sin resolver las desigualdades
previamente existentes?
Es necesario plantearse varias preguntas, como
si la brecha de uso se puede resolver sin afrontar las desigualdades previamente existentes, o

69

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 70

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

si las diferencias de uso contribuyen a la desigualdad, si la desigualdad dificulta el acceso y


sobre todo el uso y viceversa, con lo que estaramos ante un crculo vicioso. Castells, en su libro
La Galaxia Internet insiste en que el problema
no es solamente el acceso, que tambin, sino el
uso y la capacidad de utilizar las tecnologas
para los propios intereses y se plantea: estn
excluidos porque no acceden a las tecnologas
o porque dependen de economas y culturas en
las que tienen pocas posibilidades de encontrar
su propio camino?

Distintos significados
de la alfabetizacin digital
La alfabetizacin digital significa lo mismo
para todos? Yo creo que el acceso y el uso no
valen por s solos, sino que nos sirven como
herramientas para lograr objetivos personales
y profesionales. Es necesario discutir el estndar y sobre qu es lo que consideramos alfabetizacin digital. Si el estndar es muy alto,
muchsima gente no llegar, y si es muy bajo
tampoco nos servir para nada. Hay otra pregunta fundamental: quin decide, el Estado o
el mercado? Hasta ahora lo que est ocurriendo es que decide el mercado. La sociedad de la
informacin es bsicamente una sociedad de
consumidores. Sin embargo, las sociedades
de la informacin ms exitosas son aquellas
en las que el Estado ha asumido el protagonismo en la definicin de estrategias y objetivos, porque en realidad la brecha de la alfabetizacin digital no es una brecha tecnolgica,
sino una brecha social.

ES NECESARIO DISCUTIR EL ESTNDAR


Y SOBRE QU ES LO QUE CONSIDERAMOS
ALFABETIZACIN DIGITAL

70

Brecha social
La sociedad de la informacin se configura como un 0mbito de posibilidades enormes y
tambin de barreras espectaculares. Esas barreras estn relacionadas. Castells insiste, y con
l otros autores, en la importancia del acceso
por banda ancha ya que, en comparacin con
otros tipos de conexin, es lo que permite realmente la interactividad. Pero la brecha digital
tambin est relacionada con la brecha de conocimiento y educacin. Robin Mansell, una de
las expertas internacionales en esta cuestin y
directora de la Sociedad de la Informacin de la
London School of E conomics, insiste en que
la brecha digital ha y que r esolverla desde la
perspectiva de la conexin entre las redes digitales y las redes sociales.

Tecnologas, sociedad y educacin


Nuestro crecimiento econmico se basa fundamentalmente en el c onocimiento. En consecuencia, la mediacin tecnolgica es muy importante, pero lo social es tan impor tante o
ms que lo tecnolgico. Por eso es fundamental
cambiar los elementos del sistema que retrasan la difusin de las tecnologas, aquellos que
estn relacionados con los conocimientos, la
cualificacin, la capacidad de adaptacin de las
sociedades. Quiere decirse que hay que empezar por la educacin. Crear una sociedad de la
informacin para todos es mucho ms complejo y caro que limitarse a crear puntos de acceso.
Implica un desarrollo personal y humano mucho mayor y adems es imprescindible si queremos ir hacia modelos de desarrollo sostenible a medio plazo. He insistido antes en que no
hay que confundir inclusin con difusin y creo
que debemos ir un paso ms all y distinguir

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 71

ALFABETIZACIN DIGITAL, INCLUSIN Y GNERO

entre ser un usuario primario, pasivo, un usuario bsicamente consumidor, o ser un usuario
avanzado que usa la tecnologa en funcin de
sus intereses personales y profesionales, o un
usuario diseador que puede crear programas
y volcar contenidos en la red. Es importante advertir estas diferencias, porque no basta c on
que la gente acceda ms o menos a la red, sino
que tenemos que aspirar a que haya una parte
importante de la poblacin que realmente consiga ser usuario avanzado.

LO FUNDAMENTAL ES CAMBIAR LOS ELEMENTOS


DEL SISTEMA QUE RETRASAN LA DIFUSIN
DE LAS TECNOLOGAS, AQUELLOS QUE ESTN
RELACIONADOS CON LOS CONOCIMIENTOS,
LA CUALIFICACIN, LA CAPACIDAD DE ADAPTACIN
DE LAS SOCIEDADES

Gnero y alfabetizacin digital


En la UE, tanto si consideramos la Europa de los
15 pases, como la de los 25, la brecha entre las
personas que usan de forma regular Internet, es
decir, que lo utilizan al menos una vez a la semana, es de 10 puntos entre hombres y mujeres. Si
consideramos la UE de 15 miembros, el 46 % de
los hombres frente al 6 % de las mujeres; si consideramos la UE de 25, el 43 % de los hombres,
frente al 33 % de las mujeres. Solamente en Finlandia, Islandia o Noruega hay equiparacin en
el acceso. Y esa brecha tiende a aumentar, lejos
de disminuir. Los datos del INE sobre el uso de
Internet en los hogares, en los ltimos tres aos
(2003-2005) muestran que se ha ampliado un
poco la brecha de gnero, incluso no slo en relacin con Internet, sino con el uso de ordenadores o la compra por Internet. Hay que resaltar
que las mujeres estn por detrs en las cifras de

usuarios que utilizan Internet todos los das y


sin embargo son ms numerosas entre quienes
lo utilizan una vez al mes.O sea,que las mujeres
estn avanzando como usuarias, pero la brecha
de gnero crece y se ampla.

LAS MUJERES ESTN AVANZANDO COMO USUARIAS,


PERO LA BRECHA DE GNERO CRECE Y SE AMPLA

La brecha digital de gnero


Cmo se explica la brecha digital de gnero?
Las investigaciones apuntan principalmente a
dos tipos de problemas, las condiciones laborales femeninas, por un lado, y determinados problemas institucionales y culturales, por otro.
Las tasas de empleo de las mujeres son ms bajas que las de los hombres y sus trabajos se realizan en mbitos menos informatizados, como
la educacin, la salud, los servicios sociales. Y
donde se aprende realmente a utilizar la informtica o a acceder a Internet es en el puesto de
trabajo, a pesar de que la poblacin accede mucho a Internet desde el hogar. Pero adems, los
ingresos de las mujeres son ms bajos que los
de los hombres, y tienen menos tiempo. Todo
esto incide directamente sobre el acceso y sobre el uso.

DONDE SE APRENDE A UTILIZAR LA INFORMTICA


O A ACCEDER A INTERNET ES EN EL PUESTO DE TRABAJO
Los f actores c ulturales e in stitucionales
son muy importantes. Por una parte parece que
las mujeres perciben menos utilidad en Internet que los hombres, sobre todo las mujeres no
usuarias, y por otro, persisten prejuicios de gnero respecto al acceso de las mujeres a los estudios y a las profesiones tcnicas, y esos pre-

71

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 72

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

juicios de gnero se evidencian en dificultades


aadidas de acceso.
Esta cuestin de la percepcin de las mujeres con respecto a Internet la desarroll en una
investigacin sobre Las mujeres usuarias avanzadas en Internet, para el que usamos muchos
datos del barmetro del CIS del ao 2001 y utilizamos una encuesta que hicimos nosotros en el
ao 2002. Nos encontramos con que las mujeres
ms jvenes que no utilizan Internet no lo consideran importante. Ah hay muchos agujeros negros; muchas mujeres universitarias jvenes no
son conscientes todava de la importancia que
tiene para ellas el saber manejar bien Internet.
En cambio, por parte de las mujeres mayores era
ms evidente que no lo necesitaban en su vida
profesional, ni en su vida privada. Sin embargo,
en las encuestas que les hicimos a mujeres usuarias intensivas s que percibimos que encontraban que Internet les aportaba mucho en la vida
profesional, pero en cambio les aportaba poco
en la vida personal. Internet est relacionado todava casi exclusivamente con el trabajo y el consumo y falta descubrir lo que de aportacin puede tener para la vida personal.
En las compras de Internet se ve muy clara
la divisin sexual y de roles en el trabajo: los
hombres compran vdeo, msica, electrnica,
informtica, software, ropa y material deportivo, mientras las mujeres adquieren cosas para
el hogar, vacaciones, libros y revistas, entradas
para los espectculos, etc.

Las diferencias de uso por gnero,


son naturales o construidas?
Las diferencias de uso son naturales o se inculcan a los nios desde pequeos? La investigacin nos dice que las resistencias para que las
mujeres entren en las carreras tcnicas, y sobre

72

todo se mantengan en ellas y sigan trabajando,


son preocupantes. Con el envejecimiento de la
poblacin ha y pr eocupacin por tener una
oferta de mano de obra suficientemente cualificada para mantener Internet en el futuro, y
ah las mujeres somos el ejrcito de reserva. Por
ello, las universidades tecnolgicas ms importantes del mundo estn trabajando intensamente en este campo: a qu conclusiones se
estn llegando? A que todava se mantienen diferentes expectativas respecto a nios y nias
en la escuela, el hogar, en los medios de comunicacin, en la sociedad en general. Todava, a
pesar de que estamos en el siglo XXI, se emparejan la feminidad y la masculinidad con atributos diferentes y el estereotipo es que los hombres son habilidosos tecnolgicos pero patosos
sociales, mientras las chicas son patosas tecnolgicas, no saben manejarse bien con los aparatos, pero son habilidosas sociales o muy hbiles
en la comunicacin.

EL ESTEREOTIPO ES QUE LOS HOMBRES


SON HABILIDOSOS TECNOLGICOS, PERO PATOSOS
SOCIALES, MIENTRAS LAS CHICAS SON PATOSAS
TECNOLGICAS, PERO HBILES EN LA COMUNICACIN
En realidad, esto demuestra que todava hoy
a los nios se les educa para descubrir, explorar,
conquistar el mundo, y a las nias para cuidar de
los dems. Hay expresiones tpicas en los mbitos cotidianos de padres a hijos que lo ponen de
relieve.Y ese es el estereotipo predominante: al final se da ms importancia a la educacin tecnolgica del nio que a la de la nia (el ordenador se
coloca en el cuarto del nio).
Los profesores de informtica de enseanza media reconocen que tienen ms paciencia
con los nios, aunque se portan peor, que con
las nias, aunque son ms dciles. Todava esos

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 73

ALFABETIZACIN DIGITAL, INCLUSIN Y GNERO

estereotipos funcionan. Por tanto esas diferencias no son naturales, son construidas. Se repite siempre el mismo patrn? Afortunadamente
no en todas las situaciones, pero los estereotipos son muy poderosos. Hay tres tipos de actitudes en los nios que originan tres efectos importantes: la ansiedad (cuando no conoces una
cosa), la confianza (cuando ya te sientes seguro) y el exceso. Las chicas sienten en su mayora
ansiedad, mientras los nios tienen ms confianza porque se la han dado desde pequeos y
porque practican ms juegos, pero con frecuencia tienen c omportamientos e xcesivos y se
cuelgan demasiado del ordenador y de Internet. En ocasiones se creen muy expertos y en el
fondo lo que hay son problemas de timidez y de
comunicacin, con lo que Internet se convierte
en un refugio para ellos. Hay investigaciones
que indican que las nias tienen una posicin
de ms intimista hacia Internet y los nios tienen una aproximacin ms intrpida; en parte
por eso de que a unos les han educado par a
conquistar el mundo y a otras para cuidar de
los dems.

La tecnologa construye el gnero


o el gnero construye la tecnologa?
Esa es la gran pregunta que nos hacemos las
mujeres, las feministas, y que se la tendra que
hacer tambin la sociedad, porque si nos la hacemos slo nosotras no avanzaremos mucho. La
verdad es que ocurren las dos cosas: por una
parte asignamos gnero a los artefactos tecnolgicos: consideramos masculinos o femeninos
determinados cacharros. Por ejemplo, el coche o el ordenador se consideran masculinos, y
la plancha y el lavavajillas femeninos. El telfono mvil empez siendo masculino y ahora ya
se ha convertido en un artefacto muy femenino.

Eso quiere decir que los artefactos tecnolgicos


pueden cambiar su adscripcin de gnero.
Pero tambin la tecnologa construye el gnero. Una protesta de todas las feministas norteamericanas, y no slo norteamericanas, era
que se ideaban las tecnologas de la informacin para hacer lo que hacen los hombres en las
casas: controlar la energa, la calefaccin, la seguridad, etc., pero a nadie se le haba ocurrido
un robot para barrer o una mquina para cambiar paales.

TAMBIN LA TECNOLOGA CONSTRUYE EL GNERO

Importancia del sistema educativo


para generar o evitar actitudes
Parece obvia la importancia del sistema educativo para generar actitudes negativas o positivas entre las chicas.Hay estudios de la Universitat Oberta de C atalunya (UOC) sobr e la
utilizacin de la informtica e Internet en las
escuelas que coinciden con todos los estudios
internacionales. Lo primero que destaca es que
la informtica resulta muy aburrida par a las
chicas y que los profesores son muy poco accesibles: yo tengo el c onocimiento y no te lo
doy. Lo segundo, y ms importante, que falta
el para qu en las clases de informtica.
Los chicos dominan las aulas de informtica con actitudes un poco chulescas y al final lo
que ocurre es que las chicas ven la carrera de informtica como algo aburrido y masculino, esto ltimo en su sentido ms peyorativo. Tambin son muy importantes los problemas con
los profesores: utilizan Internet para preparar
las clases, no para darlas. Hay pues un problema de escepticismo, pero tambin de ansiedad
y de miedo al fracaso, particularmente en las

73

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 74

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

mujeres. Se suma as, adems de la falta de


medios, la necesidad de cambiar los programas. No se pueden ensear con medios tecnolgicos los pr ogramas de an tes. La clase
magistral es incompatible con la utilizacin
de los medios. Hay que cambiar el concepto
de la enseanza. Los profesores estamos acostumbrados a dar clases magistr ales porque
pensamos que tenemos el conocimiento y se
lo transmitimos a los alumnos, y eso ya no es
cierto. La informacin est en todas partes.
Ahora hay que ensear a aprender, y eso es un
cambio cultural muy importante.

AHORA HAY QUE ENSEAR A APRENDER,


Y ESO ES UN CAMBIO CULTURAL MUY IMPORTANTE

Los juegos sirven para algo?


Hay otra cuestin relevante: los juegos, sirven para algo? La investigacin internacional
nos dice que las nias son ms creativas pero
que los nios tienen ms experiencias porque
juegan ms horas, y que a las nias no les gustan los juegos de violencia. Les horroriza la
musiquita que suele acompaarlos y tampoco les gustan los juegos rosa, porque no requieren habilidades. Lo que les gustan son los
juegos de simulacin de la vida r eal, donde
pueden vivir y reproducir experiencias de la vida real. Ocurre que estos juegos son ms complejos y ms caros de disear y por tanto a la
industria le es ms fcil crear el juego de matar. Las investigaciones nos indican que lo nico que revela el uso excesivo de los juegos es
adiccin y refugio, pero no predicen que por
ello se vaya a ser un buen informtico. De hecho, muchas empresas pequeas se quejan de
los inf ormticos que c ontratan, que saben

74

mucho de informtica, pero son incapaces de


aplicarla para resolver un problema de la empresa. Volvemos a la impor tancia del par a
qu.

Qu hacer?
Lo que est claro es que hay que intentar mejorar la educacin tecnolgica y conseguir aumentar la demanda por parte de las chicas de
los estudios tecnolgicos. Es muy importante
cambiar las actitudes, y exponer a los nios y
nias ante situaciones diferentes a las de los
estereotipos. A los profesores hay que insistirles en la calidad de la enseanza, en reforzar
las actitudes pedaggicas, y algo muy importante, en que utilicen la tecnologa en reas
no tecnolgicas. Eso es fundamental, porque
ah es por donde se aprende. Hay que cambiar
la cultura de la tecnologa, contextualizar la
informtica aplicndola a problemas reales
para que los informticos, adems de conocer
la informtica, sepan resolver problemas. Hay
que incorporar con carcter obligatorio en las
carreras de informtica materias no tecnolgicas. Es decir, adems de hacer la carrera, tienen que especializ arse en la r esolucin de
problemas especficos, saber aplicarla.

HAY QUE INCORPORAR CON CARCTER


OBLIGATORIO EN LAS CARRERAS DE INFORMTICA
MATERIAS NO TECNOLGICAS

Redefinir la alfabetizacin tecnolgica


En ese sentido, hay que redefinir la alfabetizacin tecnolgica con ayuda de algunos c onceptos, como son los de fluidez y equidad tecnolgica. Fluidez tecnolgica significa que no

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 75

ALFABETIZACIN DIGITAL, INCLUSIN Y GNERO

nos podemos conformar con las habilidades


primarias de un usuario pasivo, la de bsqueda
de informacin, consumo o compra. Hay que
aadir soltura, capacidad para resolver problemas, gestionar sistemas complejos y aplicar
soluciones. Capacidad de adaptar las tecnologas a objetivos personales y al aprendizaje de
por vida, algo que nos afecta a todos. Significa
tambin saber utilizar las tecnologas en funcin de las necesidades de la profesin que se
ejerza, programar, elaborar estadsticas, realizar encuestas, hacer presentaciones y crear un
boletn en Internet. Todo, eso tendra que ser
tan bsico e importante como saber ingls.

HAY QUE REDEFINIR LA ALFABETIZACIN


TECNOLGICA CON LOS CONCEPTOS DE FLUIDEZ
Y EQUIDAD TECNOLGICA

El concepto de equidad tecnolgica, que


es tan importante como el anterior, significa
que el objetiv o no slo es a traer mujeres o
personas de los sectores ms apartados hacia
el mundo de las tecnologas de la inf ormacin, sino incorporar la visin de las mujeres y
de otros colectivos en los procesos de diseo y
produccin. No slo se trata de que las mujeres utilicen las tecnologas al mximo nivel, sino de que la cultura tecnolgica cambie y contribuya a eliminar los estereotipos sexistas,
misginos y excluyentes que hay en el sector y
que tantas veces pasan desapercibidos.
El Proyecto de cdigo de buen gobierno
de las empresas propuesto por la Comisin
Internacional del Mercado de Valores contempla la diversidad de gnero en los niveles ms
altos de decisin empresarial, porque est demostrado que los consejos de administracin
diversos, en los que hay mujeres, tienen ms
capacidad para hacer frente a los retos del

mercado y deciden con mayor eficacia. Cuando


son ms homogneos la visin es menos enriquecedora. Es necesario incorporar la visin de
las mujeres y otros colectivos, ya que repercute
en la rentabilidad de las empresas y as lo reconocen las empr esas ms impor tantes en el
sector de las tecnologas de la informacin, como IBM, Hewlett Packard y Microsoft.

Superar estereotipos culturales


Vamos a hablar de las barreras que se construyen en la familia, la escuela, en los medios
de comunicacin. Todava estn presentes los
estereotipos de la patosa tecnolgica y el patoso social en juegos y series de televisin
que son vistas por millones de personas. Sera bueno hacer formacin tecnolgica slo
para mujeres, hacer juegos slo para nias?
Es ms cmodo pero se corre el riesgo de consolidar los estereotipos y de convertir eso en
un gueto. No tendra sentido esa separacin.
Es mucho ms impor tante c onseguir una
masa crtica, una minora importante, para a
partir de ah poder cambiar las cosas. La presencia es lo que da la fuerza; los guetos no
sirven para nada.

Internet, derecho universal


Es importante declarar el acceso a Internet como un derecho universal y poner los medios
para hacerlo efectivo y es importante tener en
cuenta que la alfabetizacin tecnolgica significa cosas distintas para distintos grupos de
personas.
Por otro lado, es necesario que la tarea de
concienciacin vaya acompaada de la tarea
de motivacin. La formacin tiene que acompaarse de promocin.

75

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 76

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Prioridades
Reforzar la alfabetizacin digital y las habilidades pedaggicas de los profesores, y especialmente de las mujeres: ah hay un agujero negro
en el que hay que trabajar y lo estn demostrando las encuestas. Hay que disear los cursos buscando el para qu de cada colectivo. Y
hay que tener en cuenta que las tecnologas
para la inclusin significan cosas distintas para
distintos grupos de personas. Por ltimo, hay
que dar prioridad de contenidos y servicio pblico frente a entretenimiento y consumo.

HAY QUE DISEAR LOS CURSOS BUSCANDO


EL PARA QU DE CADA COLECTIVO

Quin debe hacerlo


El Estado o el mercado? La administracin tiene
que asumir el liderazgo y la iniciativa. En Espaa
los poderes pblicos pueden coordinar y establecer estndares comunes, disear, aplicar, financiar programas, y los poderes locales acercarse a
los colectivos ms excluidos, pero tambin juega
un papel muy importante la sociedad civil, las
fundaciones, los partidos polticos, los sindicatos
y todo tipo de organizaciones.

Para quin
La sociedad de la informacin est dominada
por la oferta de las empresas, hay que cambiar
la perspectiva hacia la del usuario, hay que pensar en grupos META, grupos target que tienen
necesidades especiales por edad, sexo, nivel

76

educativo, actividad econmica (las personas


que no trabajan tienen muy pocas posibilidades de acceder al mundo de la sociedad de la
informacin).

Conclusin final

La alfabetizacin es mucho ms que difusin, no podemos confundirlo.

Alfabetizacin como herramienta de inclu-

sin significa inters, habilidad, aprendizaje


social, implica educacin y trabajo y no slo
diversin. La alfabetizacin no significa lo
mismo para todos.
No debe dejarse slo al mercado, ya que entonces no hay inclusin y el ejemplo ms claro es la brecha digital de gnero.
Las diferencias de uso no son naturales, sino
construidas. Se tiende a reforzar los estereotipos.
La importancia del sistema educativo conformada por tres cuestiones principales: la
actitud de estudiantes, profesores y progenitores. Buena pedagoga en lugar de juegos y
aplicacin de la tecnologa en mbitos no
tecnolgicos.

Es necesario cambiar las actitudes de los


agentes y la cultura de la tecnologa. Hay que
redefinir la alfabetizacin en torno a esas dos
ideas de fluidez y de equidad.Y ya que el mercado no se ocupa de la inclusin,quienes lo tienen que hacer son los poderes pblicos como
protagonistas teniendo en cuenta la importancia de la sociedad civil. Y todo ello bajo el punto
de vista del ciudadano, no del consumidor. Somos ciudadanos, no consumidores.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 77

ALFABETIZACIN DIGITAL:
UN NUEVO PARADIGMA PEDAGGICO
Rafael Feito Alonso 11

AUN CUANDO NADIE PONE EN DUDA LA IMPORTANCIA DE ESTA EDUCACIN, EXISTE UN SECTOR TECNFOBO

EN EL PROFESORADO Y UN IMPORTANTE RETRASO TECNOLGICO DE LA ESCUELA. LA ADMINISTRACIN EST

PROMOVIENDO UN ABUNDANTE APARATAJE INFORMTICO EN LAS ESCUELAS, MUCHAS VECES CON NO POCA

RESISTENCIA POR PARTE DE LOS PROFESORES. INTERNET SUPONE CAMBIAR LAS RELACIONES DE PODER EN LA ESCUELA

E INTRODUCE UN NUEVO PARADIGMA EDUCATIVO. LA RED ES MS AMPLIA QUE CUALQUIER LIBRO DE TEXTO O QUE LA
MENTE DE CUALQUIER PROFESOR, Y DA CABIDA A LA DIVERSIDAD, LA INICIATIVA Y LA CREATIVIDAD DE LOS ALUMNOS.

ALGUNOS COLEGIOS ESTN YA TRABAJANDO EN ESTA LNEA Y SUS EXPERIENCIAS SON MUY PROMETEDORAS.

Se me propone hablar sobre los paradigmas


que podran regir el uso de las tecnologas en la
alfabetizacin digital. Bueno, pues primero quisiera hablar de qu es lo que hace la escuela, de
por qu la escuela, tal como est funcionando,
no va a poder conseguir esa alfabetizacin digital y de cmo frente a esta situacin hay otros
modelos y planteamientos que algunos centros
estn desarrollando.
A m me gusta mucho que en la nueva titulacin de grado para profesores de educacin
infantil y educacin primaria haya un epgrafe
que establece que los profesores tendrn que
haber estudiado e xperiencias de inno vacin
educativa en centros. Me parece algo absolutamente fundamental que los profesores de los
centros ms convencionales sean capaces de
11.

conocer que no muy lejos de donde estn ellos


trabajando hay otros centros que estn realizando experiencias realmente heroicas.

Situacin actual
Nadie pone en duda la importancia de la alfabetizacin digital. Si hiciramos una encuesta entre
cualquier colectivo, en este caso, profesores, por
razones obvias, todo el mundo estara de acuerdo
en que la alfabetizacin en Internet, el uso de recursos audiovisuales y dems, es absolutamente
imprescindible. Sin embargo, en la prctica las cosas no son as. Creo que ni siquiera hemos llegado
a la Galaxia Gutenberg. Por desgracia, nuestra
escuela no va ms all de la alfabetizacin instrumental, es decir, se conforma con que la gente

Presidente de la Asociacin Espaola de Sociologa de la Educacin (ASE).

77

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 78

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

aprenda a leer y a escribir, conozca las cuatro reglas, etc. Realmente no es una escuela que consiga buenos lectores porque no gira en torno a la
lectura autnoma de los estudiantes. Por eso, me
parece difcil conseguir que la escuela pueda fomentar de modo eficaz el uso in tensivo de las
nuevas tecnologas.

NUESTRA ESCUELA NO VA MS ALL


DE LA ALFABETIZACIN INSTRUMENTAL

Existencia de sectores tecnfobos


en el profesorado
Hay un sector tecnfobo e inmovilista del profesorado que yo no s sila solucin ser que se prejubilen a los 38 aos como alguien ha propuesto esta
maana, o qu. No es de recibo que en una profesin como la nuestra, y me refiero al profesorado
desde infantil hasta la universidad,no hayamos sido capaces de crear una especie de cdigo deontolgico profesional. Por ejemplo, no es aceptable
que, en una facultad como la ma, el profesor que
va detrs de m se burle del aula,compuesta por
un grupo piloto que est experimentado el espacio europeo de educacin superior, y diga al ver un
retroproyector: paso de esto, porque yo vengo
aqu a dictar apuntes. Eso no es de recibo nunca,
me da igual el nivel al que pertenezca el profesor.
No se puede admitir que su trabajo consista nicamente en dictar apuntes y que a estasalturas se
burle de la introduccin de las nuevas tecnologas
en las aulas. Eso significa que hay un fallo garrafal
en nuestra socializacin profesional.

mente estuve en una multitudinaria reunin en


Mrida con profesores de educacin secundaria.
Haba all una cierta rebelin por parte del profesorado de secundaria a causa de la introduccin
en las aulas de un ordenador por cada dos estudiantes. Se planteaban que para qu queran esos
trastos en su escuela; lo vean como algo impuesto y no integrado dentro de su proyecto educativo,
si es que pudiera decirse que tenan tal cosa. Yo
creo que la escuela en un momento dado fue una
institucin modernizadora (pienso por ejemplo
en la pelcula La lengua de las mariposas) que permiti el paso de la pequea comunidad a lo universal, de lo tradicional a lo innovador, de la tradicin a la razn, pero desde hace mucho tiempo
nuestra escuela es una institucin que se ha quedado peligrosamente anclada en el pasado del
cual procede, y basta con pensar en las polmicas
absurdas que estamos teniendo en las escuelas
cada vez que hay una mnima innovacin tecnolgica. Por no irme muy lejos, recuerdo la polmica
de si el lapicero s o no, cuando se invent el bolgrafo,o la de la calculadora,y ahora estamos con la
polmica de las nuevas tecnologas. Es verdad que
hay muchos cantos de sirena sobre el hecho de
que se deben utilizar las nuevas tecnologas, pero
ni siquiera enseamos a los nios y a las nias a
usar un teclado. Cmo es posible que pretendamos alfabetizar a la gente en las nuevas tecnologas, si ni siquiera nuestra escuela se preocupa de
que la gente sea capaz de escribir con un teclado?

NUESTRA ESCUELA SE HA QUEDADO


PELIGROSAMENTE ANCLADA EN EL PASADO

El impulso de la administracin
A veces, sin embargo, ocurren las cosas en un sentido inverso y es la administracin la que promueve el aparataje informtico en las aulas. Reciente-

78

El paradigma pedaggico actual


La ma yor par te de nuestr a enseanz a y de
nuestras escuelas no va ms all del libro de

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 79

ALFABETIZACIN DIGITAL: UN NUEVO PARADIGMA PEDAGGICO

texto o de los apun tes. Esto hay que decirlo


muy claramente, sobre todo ahora que tenemos aqu a un representante de la administracin educativa. Los libros de texto son la tumba
del pensamiento. El libro de texto tiene el grave
problema de que se cierra sobre s mismo. Ayer,
por ejemplo, revisando el libro de texto de lengua de mi hijo, que acaba de entrar en un instituto en la educacin secundaria, comprob cmo sigue un esquema cerrado consistente en
contestar en la pgina par en funcin de lo que
pone en la pgina impar, y no te puedes salir de
ah, porque si lo haces y respondes en base a
otra lgica que no sea la del libro la respuesta
ser incorrecta.
Eso es lo que explica que la escuela prepondere ese modelo que Freire llamaba de pedagoga transmisiva, consistente en que es el profesor el que tiene que llenar las cabezas vacas de
los estudiantes. Yo no quiero ser muy crtico con
respecto a la leccin magistral, porque en alguna ocasin tambin la practico, pero no creo
que debamos confiar el grueso de nuestro proceso educativo a la pedagoga transmisiva, porque es profundamente ineficaz.

NO DEBEMOS CONFIAR EL GRUESO DE NUESTRO


PROCESO EDUCATIVO A LA PEDAGOGA TRANSMISIVA,
PORQUE ES PROFUNDAMENTE INEFICAZ

Muchas formas de aprender


Hay muchas ms maner as de apr ender. Hay
gente que aprende escuchando, y por eso asiste
a este tipo de c onferencias, pero ha y quien
aprende mucho ms en la soledad, leyendo,
que haciendo trabajo cooperativo con sus compaeros. Es decir, hay muchos estilos de aprendizaje, igual que hay muchos tipos de inteligen-

cia. Por desgracia, la escuela slo entroniza las


inteligencias lgico-matemtica y verbal en detrimento de otr as muchas in teligencias que
son imprescindibles para el desarrollo y para incorporarse de un modo activo en la vida.

HAY MUCHOS ESTILOS DE APRENDIZAJE,


IGUAL QUE HAY MUCHOS TIPOS DE INTELIGENCIA

La escuela que tenemos, para desgracia sobre todo para de las nuevas generaciones y de
todo el pas, ensea conocimientos irrelevantes y
academicistas; conocimientos que en su inmensa mayora son de usar y tirar, que se memorizan
para realizar exmenes y se olvidan inmediatamente despus. Tengo aqu un ejemplo de un libro que escribi hace 2 o 3 aos, Jos Manuel Estvez, que se llama Un e xamen a la cultur a
escolar. Sera usted capaz de aprobar un examen de primero de la ESO? No saber responder a
las preguntas que ah se plantean significa que
un nio de 1 de la ESO puede verse abocado al
fracaso escolar. Bueno, que nadie se asuste, yo
sin mirar el Google o la enciclopedia Encarta, que
est pensada para la secundaria, sera incapaz
de responder a estas preguntas, o a la mayora de
ellas, pero este ejercicio se puede hacer circular
en un claustro de profesores y hacer que el profesor de lengua pregunte a los dems sobre los conocimientos que considera imprescindibles en
lengua, o que el de matemticas haga el mismo
ejercicio con respecto a los conocimientos matemticos.
Qu estamos haciendo? Porque esta seleccin de conocimientos no cae del cielo:la hacen algunas personas, o algunas entidades, o
algunas clases sociales.Es decir, podemos saber
mucho sobre las briofitas y dems, pero no sabemos distinguir un olmo de una encina o cules son los alimentos que ingerimos cada da.

79

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 80

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Habra que plantearse, pues, muy seriamente


qu tipo de conocimientos pretende transmitir
la escuela.

HABRA QUE PLANTEARSE QU TIPO

cia, la escuela que tenemos es una escuela que


rara vez incentiva eso.

El impacto de las tecnologas


en la educacin

DE CONOCIMIENTOS PRETENDE TRANSMITIR


LA ESCUELA

Ciudadanos del siglo XXI


No ha habido en los procesos de reforma que
estamos viviendo en estos das y que empezamos a vivir con la LOGSE, luego la LOCE y ahora
la LOE, una reflexin sobre qu cabe entender
por un ciudadano culto en el siglo XXI, qu tipo
de persona, de ciudadano, de trabajador, queremos que salga despus de que una persona haya dedicado como mnimo diez aos de su vida
a estar en la escuela de modo obligatorio. Esto
es un fallo enorme, que en Francia se ha superado, porque con el famoso informe Thelot hubo
una apertura a la sociedad para que se pudiera
discutir qu tipo de cosas eran imprescindibles
que aprendieran los ciudadanos. Y ah el nfasis
no estaba tanto como aqu si hay que estudiar
latn o no, sino en qu tipo de destrezas deseamos que una persona tenga tras haber pasado
por la escuela. Luego ya se determinarn las
asignaturas. En definitiva, no pongamos nunca
el carro delante de los bueyes.
Si hay algo que puede caracterizar a nuestra escuela es que no hay pasin por el aprendizaje, no hay sentido del descubrimiento, no hay
sentido de la aventura. Francis Bacon deca que
para ser un cientfico hay que convertirse en
una especie de nio. Toda la investigacin cientfica es una investigacin apasionada llena de
frustraciones, de hiptesis que posiblemente
no se puedan cumplir. Sin embargo, por desgra-

80

Qu tiene que ver todo esto con las nuevas


tecnologas e Internet? Es claro: si hacemos que
los nios y las nias se aventuren en el camino
de Internet, estamos poniendo en duda el funcionamiento de la escuela tal y como funciona
hoy en da.Es decir, si el nio es capaz de utilizar
el libro o Internet frente a lo que dice el profesor o frente a lo que dicen los poderes hegemnicos, estamos cambiando o tratando de cambiar las relaciones de poder dentro del aula.

SI LOS NIOS SE AVENTURAN EN EL CAMINO


DE INTERNET, ESTN PONIENDO EN DUDA
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ESCUELA TAL
Y COMO FUNCIONA HOY

Si uno ve los objetivos de la LOE, tanto para educacin primaria o secundaria me centro sobre todo en la educacin obligatoria,
advertir que se habla mucho de fomentar
los hbitos de estudio, pero en modo alguno
se habla de fomentar los hbitos de investigacin. La idea que yo tengo como lector de la
LOE es que se plantea una lectura al margen
de los procesos de aprendizaje. Es decir, no se
trata de que los chavales adquieran conocimientos a partir de la aventura de leer, sino
que aprendan, ms bien, a entretenerse con
una lectura que est por completo al margen
de los intocables conocimientos escolares. Si
ste sigue siendo el plan teamiento, que al
menos yo detecto en la LOE, es muy difcil que
logremos abrirnos a la aventura de las nuevas
tecnologas.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 81

ALFABETIZACIN DIGITAL: UN NUEVO PARADIGMA PEDAGGICO

Propuestas Cecilia Braslasvky


Hace no mucho, en las penltimas jornadas de
la Fundacin Santillana, Cecilia Braslasvky, que
por desgracia falleci hace unos meses, presentaba una propuesta de qu cosas tenan que
aprenderse en la escuela, y como podris ver
ahora, no se hablaba de ninguna asignatura especifica, sino destrezas que se adquieren a partir del manejo de los conocimientos que posiblemente la escuela tradicionalmente utilice.
Deca leer un libro completo cada semana. Cmo se aprende a leer? A leer se aprende
leyendo, no basta con la mera mecnica de
dnde poner la coma, los puntos suspensivos
Es importante que la gente se impregne de la
lectura.
Hacer procesar e interpretar una encuesta. Cmo aprende la gente a contar? Aprende
contando. Hara falta relativizar un poco los conocimientos matemticos. Se sabe que la mayor parte de los conocimientos matemticos
que se adquieren en la escuela son irrelevantes
para la vida cotidiana. Quizs habra que plantearse una transposicin didctica de los conocimientos matemticos o pensar qu conocimientos ma temticos s on l os q ue l a g ente
suele utilizar habitualmente en su vida cotidiana. Esto me r ecuerda a F reinet: cmo hacer
que los nios sepan manejar bien los decimales? Llevndolos a una carpintera, donde vern
que si no utilizamos correctamente los decimales en vez de un mueble nos saldr un churro.
Estudiar un tema social emergente al mes
y que lo elijan, por supuesto, los nios. Se trata
de que los nios sean capaces de plantearse hiptesis, de ver cmo la gente contempla un tema emergente desde varias perspectivas, de
trabajar en equipo , cosa que por desgr acia
nuestra escuela a penas fomenta.

El uso de las nuevas tecnologas, que los


nios y las nias se habiten a utilizar las nuevas tecnologas. Cito otro caso reciente en un
instituto de educacin secundaria: el profesor
de ciencias naturales pide a sus alumnos que
salgan al campo, cojan hojas de rboles, las peguen en un papelito y pongan debajo de qu
rbol se trata. Aqu hay diferentes estilos, por
qu no se puede promover que alguien coja la
cmara de vdeo, se vaya a la Casa de Campo y
pueda hacer una presentacin multimedia? Es
una alternativa entre otras. Es decir, a m me parece muy bien que al que le guste el mtodo
tradicional coja la hoja de un rbol y la pegue
en una hoja. No se trata de denigrar nada, pero
por qu no fomentar que se busque en Internet y luego se compruebe en la realidad? Hay
multitud de estrategias de aprendizaje que la
escuela por regla general suele despreciar o no
valora suficientemente.
Asistir a un espectculo audiovisual. Es indiferente cual, lo importante es que seamos capaces de hablar de lo que vemos, de establecer
puentes de dilogo a partir de lo que la gente
hace habitualmente.
Hacer una actividad solidaria y evaluarla.
Ya s que algunos padres pensarn que esto es
explotar a los nios, pero creo que una actividad solidaria permite, primero, contactar con el
entorno y sobre todo desplegar destrezas que
son absolutamente bsicas y necesarias. Por
ejemplo, ir a leer a una persona con problemas
de visin hace, primero, que el nio lea; segundo, que lea de tal manera que sea comprensible; tercero, que el nio conozca una realidad
social determinada. As es como se aprende a
ser solidario. Se trata de realizar cotidianamente tareas solidarias.
Y finalmen te, deca C ecilia Br aslasvky,
identificar y r esolver un pr oblema propio de

81

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 82

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

forma conjunta. Por ejemplo, un problema de


convivencia, y que los propios chavales participen en la creacin de las normas para gestionarlo o en la aplicacin de las sanciones que correspondan.
Cmo veis, aqu hay un programa relativamente amplio de cosas que debera hacer la escuela y que slo muy parcialmente hace, ignorndolas en otras ocasiones por completo.

Ejemplo del CEIP La Navata


Hace un par de cursos, realic un trabajo etnogrfico intensivo en un colegio en el que estuve cuatro meses. Este centro es totalmente innovador y concede mucha importancia a la palabra
del alumno y es que, en un contexto en que las
relaciones de poder entre profesor y alumno se
modifican o son cada vez ms democrticos, Internet y las nuevas tecnologas adquieren una
importancia absolutamente trascendental.
La relevancia de Internet se hace patente en
las salidas escolares, cuando previamente los
alumnos utilizan la red para informarse de la exposicin que van a ver, de forma que cuando van
a la visita ya estn preparados. Todas las materias tienen su docencia en el aula informtica y
es muy curioso ver cmo los nios trabajan en el
aula informtica, cmo los inmigrantes se adaptan muy fcilmente al ordenador, cmo hacen
ejercicios de matemticas on-line y cmo todo
eso les incentiva y motiva para trabajar. Todo es-

82

to fomenta la atencin a la diversidad puesto


que hay diferentes niveles y una gran variedad
de ejercicios. Obviamente la red es mucho ms
amplia que cualquier libr o de texto o que la
mente de cualquier pr ofesor, lo que permite
atender debidamente las desigualdades de carcter econmico o cultural.
Qu han hecho ltimamente? Yo me quejaba de que haban sustituido el libro de texto
por las fotocopias y ltimamente han puesto
en todas las aulas un ordenador conectado a
Internet y un can de proyeccin, de tal manera, que en lugar de fotocopiar los ejercicios, los
pueden copiar, con lo cual hay mucha ms interactividad. Este colegio me apasiona, aunque
hay unos cuantos ms de este tipo en Madrid.
Hay una cosa obvia, lo deca Aristteles, la
gente desea aprender. Pero es necesario crear
escenarios en los cuales la gente pueda hacer
lo que le apetece, investigar lo que desee, contrastar sus c onocimientos. Lo impor tante es
que el profesor se baje de la tarima fsica y
mental y que seamos capaces de escuchar el
mundo del cual proceden los nios. Si esto es
constructivismo, yo me apunto a esta interpretacin del constructivismo. Hay que partir de lo
que los nios saben, porque no todos los nios
proceden de la clase media ni todos son hijos
de ciertas elites intelectuales, sino que proceden de ambientes muy diversos. De ah que sea
cada vez ms importante que la escuela recoja
y refleje esta diversidad.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 83

ALFABETIZACIN DIGITAL: ESTRATEGIAS FORMATIVAS


Elvira S. Llpis 12

ES IMPORTANTE DEFINIR QU SE ENTIENDE POR ALFABETIZACIN DIGITAL PARTIENDO DE LA BASE

DE QUE NO TODO EL MUNDO DEBE SABER LO MISMO, SABERLO DE LA MISMA MANERA Y SABERLO

AL MISMO TIEMPO. CADA UNO DEBE ALCANZAR EL GRADO DE COMPETENCIA QUE LE SEA TIL .
ESTO SIGNIFICA FIJAR CON CLARIDAD EL PARA QU NECESITAMOS LAS NUEVAS TECNOLOGAS Y CUNTO
Y QU DEBEMOS SABER SOBRE ELLAS. PERO SI NO HAY UN DISCURSO SOCIAL, CRTICO, QUE DETERMINE
ESTOS ASPECTOS CLAVE, NOS SEGUIREMOS ADAPTANDO AL QUE EXISTE QUE, COMO ES CONOCIDO,
LO ESTN FIJANDO YA LAS GRANDES EMPRESAS DE TECNOLOGA CON ARREGLO A SUS INTERESES
ECONMICOS E IDEOLGICOS.

Me podras indicar, por favor, hacia dnde


tengo que ir desde aqu?, pregunt Alicia. Eso
depende de dnde quieras llegar, contest el
Gato. A m no me importa demasiado a dnde,
empez a explicar Alicia. En ese caso da igual
hacia dnde vayas, interrumpi el Gato.
Lewis Carroll
(Alicia en el pas de las maravillas).

Para hablar de estr ategias con un cier to


sentido, es condicin sine qua non definir correcta y precisamente el objetivo. Y definir con
correccin y precisin el objetivo de la alfabetizacin digital debe lle var necesariamen te a
acotar algunos trminos a fin de saber de qu
estamos hablando.
12.

Educacin e instruccin
Por eso conviene insistir, desde el principio, en
la diferencia entre educacin e instruccin. Utilizadas normalmente como sinnimos, educacin e instruccin aluden sin embargo a dos fenmenos diferentes. Mientras la primer a se
inserta en un sistema integral de socializacin,
la segunda se refiere a los procedimientos ms
adecuados par a adquirir una determinada
competencia, en general de forma particular e
individualizada.
Cualquier proceso de educacin est integrado por multitud de sistemas instruccionales, pero no se reduce a ellos, sino que incorpora elementos valorativos y ticos, entre
otros.

Doctora en Filosofa y Letras y Ciencias de la Educacin por la Universidad Autnoma de Madrid .

83

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 84

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

LA EDUCACIN EST INTEGRADA POR SISTEMAS


INSTRUCCIONALES, PERO NO SE REDUCE A ELLOS, SINO
QUE INCORPORA ELEMENTOS VALORATIVOS Y TICOS

EL FIN DE LA EDUCACIN DIGITAL DEBERA


SER LA PRCTICA DE LA LIBERTAD

As las cosas, de qu estamos hablando cuando


hablamos de alfabetizacin digital? Me temo
que de ambas cosas,y que adems lo hacemos de
manera indiferenciada, lo cual, sobre ser un error,
hace imposible la elabor acin de estr ategias
ajustadas o, lo que es lo mismo, en palabras del
Gato de Chesire, hace que d igual hacia dnde ir.
El objetivo de estas jornadas es, precisamente, el de establecer esa diferenciacin, saber hacia
dnde ir, qu camino tomar y con qu compaa
de viaje o, dicho de otra manera, definir objetivos,
estrategias y agentes en la alfabetizacin digital.

No obstante, como ocurre con todas las


frases sencillas, la consecucin de ese fin es
extraordinariamente complejo, por cuanto supone la comprensin del fenmeno digital, de
sus dimensiones y lmites. Supone tambin la
articulacin de discursos y prcticas digitales
y la provisin de modelos sociales que los encarnen. En rigor, tendramos que hablar de
modelos alternativos, puesto que ya existen
discursos y prcticas instalados. Pero para que
todo eso llegue a ser propiamente alternativo,
es decir, para que exista una contraposicin
eficaz al modelo ya instalado, debemos contar
con una verificacin coherente, articulada e
intencional.
La dificultad es magnfica, porque, para
empezar, no existe una alternativa; existen
varias alternativas no siempre compatibles, ni
siempre coherentes entre s, ni con la misma
capacidad de influencia social y no siempre estn guiadas por el mismo ethos. Intentar converger hacia unos mnimos comunes en materia de usos sociales, de apropiacin social de la
red, debe ser entonces el principio bsico que
oriente la actuacin de los diferentes agentes. Y
para ello es imprescindible conocer las experiencias de los diferentes agentes y valorar su
alcance y eficacia ms all de la voluntad que
los inspira, y a partir de ah consolidar los buenos usos.

Educar para la prctica de la libertad

La instruccin digital

As, en lo referente a la educacin digital,su


fin, como en el caso de la educacin convencional, debera ser, citando a Paulo Freire, la prctica de la libertad.

En lo que atae a la instruccin digital,el modo


de proceder es relativamente similar al de la
instruccin clsica y por lo tanto est orientado
hacia estrategias similares.

Otra diferencia fundamental entre educacin e instruccin radica en que la instruccin


suele verificarse a travs de procesos formales de
enseanza-aprendizaje, en tanto la educacin se
articula, en gran parte, a travs de procesos informales. Esta diferencia es fundamental, porque en
tanto la instruccin admite la elaboracin de estrategias bien definidas, no es as en el caso de la
educacin en la que, por ejemplo, la provisin de
modelos sociales juega un papel fundamental.

EN LA EDUCACIN, LA PROVISIN DE MODELOS


SOCIALES JUEGA UN PAPEL FUNDAMENTAL

La alfabetizacin digital

84

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 85

ALFABETIZACIN DIGITAL: ESTRATEGIAS FORMATIVAS

En primer lugar, hay que tener en cuenta


que la instruccin digital tiene niveles diferentes, y que no a todo el mundo interesan ni todos ni los mismos niveles. Por consiguiente, establecer claramente cules son stos, para qu
sirven, y cules son las habilidades, manejos y
destrezas que hay que adquirir para dominar
un determinado nivel de competencia es el prerrequisito ineludible para abordar un proceso
de alfabetizacin.

LA INSTRUCCIN DIGITAL TIENE NIVELES DIFERENTES,


Y NO A TODO EL MUNDO INTERESAN NI TODOS
NI LOS MISMOS NIVELES

En segundo lugar, es importante tener en


consideracin que, como en cualquier aprendizaje, los elementos motivacionales son absolutamente determinantes, y entre ellos es especialmente significativo el que se conoce como
indefensin aprendida, esto es, el convencimiento normalmente inducido por experiencias previas de la propia incapacidad para hacer
algo, en este caso, para adquirir una determinada competencia digital.
En tercer l ugar, conviene tener p resente
que, como en lo que atae a cualquier otro contenido instruccional, la ignorancia absoluta no
existe tampoco en cuanto a los contenidos digitales. Ese conocimiento informal o implcito
puede adoptar la forma de destrezas precariamente adquiridas, de errores incluso, o puede
adoptar la forma de prejuicios o expectativas.
Este ltimo elemen to es especialmen te
importante, por cuanto de l depende lo que
desde Ausubel conocemos como aprendizaje
significativo, la interaccin y reestructuracin
de las estructuras de conocimiento previas de
quien aprende y las estructuras de los nuevos
contenidos.

Elementos para el diseo


de estrategias del aprendizaje digital
No es este momento para disear una estrategia
de aprendizaje digital, pero s podemos avanzar
algunas cuestiones que deberan estar presentes
en un diseo de estas caractersticas. Son las siguientes: en lo que afecta a los niveles de competencia digital, stos deberan definirse en funcin
del producto, esto es, de saber hacer, no en
funcin del dominio de la herramienta. En este
sentido, es fundamental que la instruccin digital, en la medida en que no se considere un fin en
si misma, vaya prontamente incorporada a otros
contenidos: documentos, noticias, trabajos de investigacin, actividades de comunicacin

LA COMPETENCIA DIGITAL DEBERA DEFINIRSE


EN FUNCIN DEL SABER HACER, NO EN FUNCIN
DEL DOMINIO DE LA HERRAMIENTA

En lo que afecta a los elementos motivacionales, es importante partir del hecho de poner de
manifiesto los elementos facilitadores que incorporan los soportes y sistemas digitales para la
realizacin de tareas habituales, as como huir de
generar o mantener barreras ideolgicas o elites
de lo digital. La democracia digital, la socializacin del conocimiento, empiezan por facilitar el
acceso, es decir, por un lenguaje accesible y sencillo, que no opere como argot, como mecanismo
de inclusin-exclusin.

LA DEMOCRACIA DIGITAL, LA SOCIALIZACIN DEL


CONOCIMIENTO, EMPIEZAN POR FACILITAR EL ACCESO
MEDIANTE UN LENGUAJE ACCESIBLE Y SENCILLO

En lo que atae a los conocimientos implcitos, y an cuando stos siempre son idiosincrsicos, es fundamental partir de los ms co-

85

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 86

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

munes y establecer mecanismos para su esclarecimiento o correccin.

Transversalidad de la instruccin
digital
Un ltimo apunte relativo al sistema educativo
formal: Del mismo modo que la lecto-escritura est incorporada a todas las materias, an
cuando forme parte como contenido especfico
de dos de ellas (la lengua, en la que se aprende
la correccin o incorreccin de su uso, y la litera-

86

tura, en la que se aprende a valorar crticamente los distintos usos), la instruccin digital debe
incorporarse a todas las actividades formativas
que forman parte del currculo educativo, an
cuando la adquisicin de destrezas especficas
sea objeto de una instruccin separada.
La existencia misma de un aula de informtica pone de manifiesto que no e xiste un
autntico inters en transversalizar el conocimiento digital, en incorporarlo al resto de los
conocimientos. Ms bien, todo lo contrario. Habr que preguntarse por qu.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 87

LA ALFABETIZACIN DIGITAL:
NUEVOS DESAFOS, NUEVAS OPORTUNIDADES
Ana Moreno Romero 13

LA SOCIEDAD RED EXIGE NUEVOS CONOCIMIENTOS, NUEVAS FORMAS DE APRENDER Y NUEVAS FORMAS

DE CONSEGUIR VALOR, SIN POR ELLO DESCONOCER LAS DISFUNCIONES QUE SIMULTNEAMENTE PROVOCA.

LA NUEVA ALFABETIZACIN QUE PRECISA LA SOCIEDAD RED DESCANSA EN TRES PILARES: CONOCIMIENTO
DE LAS TECNOLOGAS, APRENDIZAJE EN RED Y ADQUISICIN DE NUEVAS E-HABILIDADES. EL APRENDIZAJE EN RED PROPONE
UN MODELO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE A PARTIR DE LA TELEFORMACIN, LAS COMUNIDADES VIRTUALES Y LA GESTIN
DEL CONOCIMIENTO. LA SOCIEDAD RED ABRE NUEVAS OPORTUNIDADES PARA CADA COLECTIVO Y CONTRIBUYE
A LA IGUALDAD Y A LA EQUIDAD ENTRE GNEROS. EN ESTE SENTIDO, LA FLEXIBILIDAD QUE CARACTERIZA LOS MODELOS RED,
LEJOS DE SER UN INCONVENIENTE, DEBIERA SER UNA ALIADA DE LAS MUJERES.
Desde la e xperiencia de lle var once aos
siendo una militante de la sociedad de la informacin para todos, he intentado, con modestia,
modelizar algunas propuestas, intentando dar
respuesta slo a dos pr eguntas que se hacan
desde la organizacin: qu y quines.
Seguramente todos vamos a estar de acuerdo en el tringulo que da cuerpo a la sociedad red:
las tecnologas, el nuevo instrumento; la informacin y el conocimiento, la nueva materia prima; y
las personas.Yo me voy a centrar en las personas.
Hay que partir de la base de que la nueva sociedad todava la estamos construyendo, por lo
que es normal que las cosas no estn claras ni tengan una base slida y permanente. Precisamente
ahora estamos construyendo sus cimientos.
13.

Nuevo contexto
Pensemos que la sociedad red de la que estamos
hablando tiene nuevos instrumentos que nos
obligan a tener nuevos conocimientos, nuevas
destrezas, nuevas e-habilidades. Pero yo ira ms
all,ya que la manera cmo las personas nos relacionamos a nivel personal o como consumidoras
del servicio de las empresas/organizaciones est
cambiando. Estamos yendo hacia modelos en
red, y eso no slo afecta a lo que tenemos que tener como competencias especficas, sino al entendimiento de cmo se aporta valor, de cmo relacionarse, de otras muchas cosas. Tampoco las
organizaciones se relacionan entre s como antes,
tambin se relacionan en red hasta el punto de

Socia-Directora de ENRED Consultores.

87

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 88

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

que a la pregunta de dnde empieza y dnde acaba nuestra empresa hoy no se pueda responder
con facilidad. No ocurra as hace veinte aos.

Qu necesitamos saber?
Qu tenemos que aprender? En qu tenemos
que alfabetizarnos para estar preparados para esta sociedad en red? Yo hablara de tres pilares que
han de sustentar el cambio:
a) Conocer las tecnologas.
b) Modificar nuestro paradigma de aprendizaje, porque el aprendizaje en red es una revolucin en s misma, que incluye la teleformacin, las comunidades de aprendizaje, la gestin
del conocimiento, etc.
c) Centrarnos en las e-habilidades, que son
diferentes para cada circunstancia, persona y
grupo.

Conocer las tecnologas


En primer lugar, creo que hace falta una formacin bsica en conceptos tecnolgicos generales
que sean fciles de entender para evitar que intentar conocer la multitud de conceptos tcnicos
existentes nos cree ansiedad. Pero no slo hay
que entender los conceptos tecnolgicos en ese
mapa conceptual, sino el trinomio utilidad-costeobsolescencia.

Identificar los perfiles profesionales


Una de las cosas que ms ansiedad genera es el
cambio permanente del estndar tecnolgico.
Deberamos reflexionar mucho sobre para qu
queremos la siguiente prestacin que nos ofrecen las tecnologas,si no va ms por el uso amigable que por el ancho de banda. En cualquier caso,

88

necesitamos criterio para tomar decisiones tecnolgicas y para saber lo que tenemos que saber
y lo que no.

EL CAMBIO PERMANENTE DEL ESTNDAR


TECNOLGICO CREA ANSIEDAD. POR ESO
ES IMPORTANTE SABER NO SLO QU SE TIENE
QUE SABER, SINO QUIN DEBE SABERLO

Es importante saber no slo qu se tiene que


saber, sino quin debe saberlo. Las tecnologas de
la informacin y la c omunicacin nos aportan
mucho valor,pero siguen siendo muy complejas y
es muy importante que los usuarios de informtica sepamos a quin recurrir cuando tenemos
problemas con este instrumento. Un usuario no
tiene por qu tener unos conocimientos avanzados de informtica, ni saber qu le ocurre al ordenador cuando se bloquea. Hemos de tener bien
claro que para eso existen unas personas especializadas y f ormadas especficamente en ese
campo, que es a quines debemos r ecurrir. En
ningn caso tenemos que pensar que nosotros
debemos saber cmo arreglarlo. Un caso parecido sera el de la luz: cuando no se enciende una
luz en casa no creemos que debamos saber qu
ocurre; llamamos al profesional electricista y l lo
resuelve.

El alcance de los usos


El segundo bloque tiene que v er con los usos.
Aprendemos con cierta rapidez cmo utilizar la
tecnologa en nuestras actividades tradicionales,
mientras que nos cuesta ms aplicarla a las nuevas actividades. Tomando el concepto del usuario-creador, creo que ste tiene que tener criterio
tecnolgico, lo que no quiere decir que debamos
saber mucho de tecnologa. Por otro lado, como
no todos somos omnicomprensivos, ni todos so-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 89

LA ALFABETIZACIN DIGITAL: NUEVOS DESAFOS, NUEVAS OPORTUNIDADES

mos muy inno vadores, es bueno r ecurrir a los


ejemplos que ya estn funcionando.

NO SE TRATA DE SUSTITUIR LOS MODELOS


PRESENCIALES TRADICIONALES, SINO DE COMPLETAR LAS
TCNICAS EXISTENTES CON NUEVOS SISTEMAS

Dirigir a los tcnicos


Por eso me parece es muy importante saber dirigir
a los tcnicos. Coincid en unas jornadas en San
Sebastin con una persona que estaba poniendo
en marcha un proyecto de una nave con material
deportivo, y me dijo que tena un electricista que
era maravilloso y que no haba encontrado a ningn informtico tan bueno como l, porque tena
una caracterstica diferente, que era que, cuando
terminaba, se iba, mientras que en tecnologa se
tiene el concepto de que los informticos nunca
acaban y se van. Por eso pienso que es fundamental, que si hablamos, por ejemplo, de tele-medicina, debe dirigir quien sabe de salud o de gestin
hospitalaria, y no el informtico. Adems, incluso
los propios tcnicos agradecen esta actitud.

ES MUY IMPORTANTE SABER DIRIGIR


A LOS TCNICOS
Creo que es fundamental ir renovando ese mapa
conceptual en los programas de alfabetizacin,
ya que lo importante es tener criterio tecnolgico
y saber hasta dnde tenemos que llegar para alcanzar un conocimiento til. Necesito yo saber
programar? Realmente, casi nadie lo necesita.

DE APRENDIZAJE

Sobre teleformacin, sobre gestin del conocimiento, se va investigando sobre la mar cha.
Quiero destacar un modelo de Lorenzo Garca
Areito, que a m me gust mucho, que habla de
cmo pasamos de un modelo del magiocentrismo, en el que el profesor daba la leccin maestra,
al logocentrismo, con la incorporacin de las nuevas tecnologas, donde si tenas unos buenos
materiales multimedia ya estaba todo resuelto.
Despus se vio que no, que haba que ir a la comunidad, pero el interaccionismo, por muy participativo que sea, tampoco lo es todo. Tambin ha
habido muchos experimentos tecnocntricos,
donde lo importante era la plataforma, y al final
lo que est claro es que la tecnologa tiene que
estar al servicio de cada uno de los eslabones, de
las grandes piezas que intervienen en el aprendizaje, pero el paradigma que tenemos que ser capaces de construir es el de que sea el alumno/a
quien marque el aprendizaje. Este es probablemente el gran cambio que cuesta alcanzar: no es
lo mismo ser un alumno auto-motivado y autoguiado, que te lleven de la mano.

EL PARADIGMA QUE TENEMOS QUE SER CAPACES


DE CONSTRUIR ES EL DE QUE SEA EL ALUMNO

Nuevo modelo de aprendizaje


El segundo pilar es el nuevo modelo de aprendizaje: la teleformacin, la gestin del conocimiento, las comunidades.Yo, desde luego, soy una convencida de las metodologas mixtas. No se trata
de sustituir los modelos presenciales tradicionales. Se trata de completar las tcnicas existentes
con nuevos sistemas de aprendizaje.

QUIEN MARQUE EL APRENDIZAJE

Conocimiento til
Y lo que est claro es que nuestro aprendizaje cada vez es ms desestructurado y es ms generador de ansiedad, porque si uno piensa en la cantidad de informacin valiosa que pasa por su mesa

89

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 90

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

a lo largo de la semana y se planteara que quiere


llegar a saber de todo, le da algo. Por eso opino
que tenemos que ser capaces de hacer de la red
ese nodo de networking, de conocimiento til, de
intercambio de experiencias, como nuevo modelo para la alfabetizacin. No olvidemos que sta
es un proceso permanente y en continuo cambio.
Las tecnologas evolucionan, los modelos de relacin varan, y no terminamos de alfabetizarnos
nunca. Pero, quizs, en ese proceso el desafo ms
continuo son las e-habilidades.

EL DESAFO MS CONTINUO
SON LAS E-HABILIDADES

Personal hiperconectado vs. brecha


digital
En este sentido me cuesta mucho hacer una propuesta concreta. En un extremo, tenemos el profesional hiper-conectado,pero en el otro extremo,
la brecha digital. El profesional hiper-conectado
tiene la problemtica de estar siempre conectado, qu cansino! Creo que es por no tener una
autoestima suficiente que le permita no conectarse. Hay que fortalecer la autoestima para no
conectarse!
Para los profesionales que estamos en la sociedad de la informacin, la comunicacin en red
es esencial. Obviamente no es lo mismo que la
comunicacin presencial. Los expertos constatan
que al comunicarnos tan slo un 7 % de la comunicacin lo transmiten las palabras, mientras que
el 93 % es emocional, postural En el correo electrnico estamos utilizando slo el 7 % de la potencia comunicadora! Es, obviamente, otro canal
de comunicacin. El mvil tambin es otro canal
para el que estoy desarrollando una habilidad especial al intentar descifrar lo que me intentan de-

90

cir a travs de escuchar slo las slabas pares, debido a la falta de cobertura. Cada canal de comunicacin requiere habilidades distintas. El correo
electrnico en s es todo un arte, como lo es coordinar equipos virtuales o equipos en red. Pero cada vez ms gente trabajamos as. Todos estos canales ponen a prueba nuestr a capacidad de
gestionar el tiempo, lo que es todo un arte.
En cualquier caso, esto es un extremo, el de
los pioneros, pero tenemos el otro extremo, el de
la brecha. Entonces, para ellos, para los desfavorecidos, qu son y para qu sirven las tecnologas?
Estamos siendo capaces de construir una Sociedad del Conocimiento entre todos y todas? Porque son las mujeres y los hombres, los jvenes y
los profesionales, los mayores y la poblacin activa, los colectivos que tienen especiales dificultades, quienes tienen que protagonizar el cambio.
Los jvenes no tienen barreras con los aparatos
tecnolgicos, pero eso no quiere decir que tengan
ms criterio.

Gnero y TIC
En lo que a los problemas de gnero se refiere, he
trabajado mucho ms que con otros colectivos y
opino que la sociedad red es un proceso de cambio y que por tanto es el mejor momento para
transformar modelos. Tenemos la oportunidad
de situarnos alineadas con el cambio, y no al bies,
que es como estamos las mujeres. Eso tiene mucho que ver con los nuevos modelos profesionales, con la conciliacin de la vida profesional y personal, con poner en positivo lo que es invisible
ahora mismo,como es el cuidado de las personas.
Si le preguntas a cualquier persona qu es lo ms
importante para ella, te responder con el nombre de su padre, hijo, esposa Pero, despus, si te
paras a analizarlo, se te rompen los esquemas al
comprobar la falta de correlacin entre las priori-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 91

LA ALFABETIZACIN DIGITAL: NUEVOS DESAFOS, NUEVAS OPORTUNIDADES

dades vitales y el tiempo real que les dedicamos.


Sobre todo, la sociedad red introduce un concepto que espero sea un aliado de las mujeres,cual es
la flexibilidad. Tenemos que ser capaces de utilizar a nuestro favor la flexibilidad que permiten
las tecnologas. La flexibilidad es una aliada de las
mujeres y en ese sentido el teletrabajo, como posibilidad de trabajar desde casa algn da sin un
horario rgido ni obligatorio, introduce una flexibilidad que nos puede venir bien a las mujeres.

LAS MUJERES TENEMOS LA OPORTUNIDAD


DE SITUARNOS ALINEADAS CON EL CAMBIO,
Y NO AL BIES, QUE ES COMO ESTAMOS

Mayores y poblacin activa


En lo que se refiere a mayores y poblacin activa,
hay que destacar tambin cambios importantes.
En 1980 el periodo de actividad iba desde los 23 a
los 65 aos, mientras que ahora es desde los 30
hasta los 48, como te descuides. As que ms vale
que vayamos integrando jvenes y dejando hueco para los mayores. Cuando pensamos en determinados colectivos hay que partir de la base de
trabajar desde las necesidades de cada uno.

Colectivos con riesgo de exclusin


Desde el Aula de Solidaridad (www.aulasolidaridad.org) estamos trabajando en el proyecto Empresa mestiza, entre dos orillas, sobre inmigracin, y nos damos cuenta de que cuando alguien
tiene que resolver una necesidad lo que has de
hacer es dotarle de los medios e instrumentos
necesarios, que ya se encargar l de decirte por
dnde quiere ir.
Hay un estudio muy interesante de la Universidad Pontificia de Comillas realizado en colabo-

racin con la Fundacin Telefnica. Se pregunta a


1.300 organizaciones sociales y ONG, que para
qu usan las tecnologas. Resulta que las que destacan ms en el uso de las tecnologas son las
asociaciones de inmigrantes, ya que como herramienta de comunicacin cuando ests fuera de
tu pas tiene un valor incalculable.
En cualquier caso, el portal Madrid entre
dos orillas (www.entredosorillas.org) es un proyecto que pretende dar el mensaje de que la inmigracin es un valor y que adems hay que verla
como un ciclo amplio: ramos emigrantes, somos inmigrantes. Os invito a visitarlo. Es un proyecto en el que participan muchas organizaciones y que lidera Fundacin Directa con Casa de
Amrica y est cofinanciado por el Fondo Social
Europeo. En el proyecto empresa mestiza estamos trabajando en lo que tiene que ver con la alfabetizacin, partiendo de cmo el conocimiento
de las nuevas tecnologas que tienen los inmigrantes, derivado de sus necesidades de comunicacin, se transforma en una herr amienta de
apoyo para su insercin socio-laboral.

Jvenes
Y en el centro del debate, yo dejara una ltima
idea que tiene que ver con los pilares conceptales de nuestro proceso de alfabetizacin y que se
refiere a los jvenes. Y es que estamos yendo de
un modelo de trabajo asalariado a un-no-sabemos-qu. A m eso me parece lo ms importante. Los agentes socializadores por excelencia (familia, escuela, sociedad) seguimos preparndoles
para un trabajo para toda la vida y unos ingresos
ms o menos estables, cuando realmente los jvenes en esta sociedad red se estn enfrentando
a entornos turbulentos. Por eso, una parte de la
alfabetizacin digital es prepararlos para esos entornos inestables.

91

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 92

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Quines?
Quines? Todos. El ministerio puso en marcha
una iniciativa,que culmin en dos libros,uno para
la cumbre de Ginebr a y otr o para la de Tnez
(www.desarrollosi.org), que se centraban precisamente en la e-inclusin y el e-aprendizaje, porque
justamente ramos incapaces de separar ambas
reflexiones. En el segundo, despus de haber escuchado 50 experiencias prcticas de organizaciones, empresas, sociedad civil, administraciones, etc., seleccionamos siete temas que, entre
todos los expertos que estbamos all, pensamos
que er an los necesarios par a gar antizar el eaprendizaje y la e-inclusin. De las cosas ms estimulantes que brindan las tecnologas de acceso
a la informacin y el conocimiento, una es que
pueden encontrarse atajos para el desarrollo de
las comunidades desfavorecidas.

LAS TECNOLOGAS DE ACCESO A LA INFORMACIN

que nos controla la tarjeta SIM del telfono mvil,


o los estndares de la TDT, que tampoco se controlan? Es que no es software propietario?
Entonces, quines estn en ese proceso que
es bsico para el aprendizaje democrtico? Los
agentes del sector,y eso s que es profundamente
tecnolgico. Pero los agentes estn abiertos y estn las comunidades de software libre, de cdigo
abierto, por lo que todo es ms democrtico, pero
es extremadamente crptico, tecnolgico, muy difcil de entender. En el aprendizaje todos los subsistemas de formacin tienen algo que decir, los
colegios, las universidades, los centros de formacin continua, etc.
En cuanto a la accesibilidad de los colectivos
con especiales necesidades, que es tambin otro
de los captulos que se menciona, la paradoja es
que est todo dicho, todo est escrito, todo est
legislado: slo hay que cumplirlo. Quiero decir
que muchas veces el pensar bien las cosas y definirlas con precisin no es suficiente.

Y EL CONOCIMIENTO FACILITAN ATAJOS PARA EL


DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES DESFAVORECIDAS

Protagonistas de las e-estrategias


Quines son pues, los responsables de generar
esas grandes e-estrategias de las que se hablaba
en Tnez? Los gobiernos y las grandes agencias
de cooperacin. Pero el otro elemento que se decidi que era bsico para garantizar los procesos
de inclusin y aprendizaje estaba relacionado con
los modelos de software. Todos sabemos que stos cambian a toda prisa y por eso hay mucho debate sobre si ha de haber entornos propietario o
de cdigo abierto. De todas formas, alguien se
pone a pelear por causa del cdigo propietario

92

Conclusin
En definitiva, estamos en los principios de un proceso de construccin que tenemos el privilegio de
poder organizar, unos ms desde la construccin
y otros desde el desafo de no quedarse descolgados. Pero cuando hablamos de alfabetizacin digital tenemos que ampliar el mbito de lo que
entendemos por ello,porque estamos redefiniendo muchos de nuestros modelos de vida y de trabajo, y se hace necesario el criterio de todos para
construirla como nos gustara que fuera.
La llave para la construccin de la Sociedad
del Conocimiento es la suma de creatividad, ilusin,esfuerzo,productividad y capacidad de sufrimiento de las personas.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 93

PRCTICAS Y DISCURSOS SOBRE BRECHAS DIGITALES


Y SUS ESTRATIFICACIONES
Jos David Carracedo Verde 14

QUIN EST ALFABETIZADO DIGITALMENTE Y QUIN NO? HAY MUCHOS GRADOS DE ALFABETIZACIN.
POR ESO EL TRMINO BRECHA DIGITAL ES EQUVOCO Y ES PREFERIBLE RECURRIR A LA NOCIN DE ESTRATIFICACIN
DIGITAL, MS COMPLEJO, PERO MS DESCRIPTIVO DE LAS DIFERENTES JERARQUAS Y DESIGUALDADES EN LA RED.
NO HAY UNA BRECHA, SINO MUCHAS, Y NO SE NECESITAN PUENTES ENTRE UNA Y OTRA ORILLA, SINO ESCALERAS
CON MUCHOS RELLANOS PARA QUE CADA CUAL SE QUEDE DONDE PREFIERA. POR ESO, A LA HORA
DE ANALIZAR LA ESTRATIFICACIN DIGITAL MS QUE RECURRIR A PARMETROS CUANTITATIVOS HAY QUE ATENDER
UNA SERIE DE VARIABLES COMO LA CLASE SOCIAL, EL GNERO, LA EDAD, EL NIVEL EDUCATIVO, LA ETNIA,
EL IDIOMA Y, AUNQUE CHOQUE, LOS IDEALES Y LAS CREENCIAS POLTICAS.

A la hora de valorar las actuaciones sociales,


polticas y jurdicas que impulsan la construccin
de una Sociedad Red, un problema metodolgico
a afrontar consiste en deconstruir todo una serie
de ideas-fuerza y lugares comunes que han sido
dados por sentado sin excesivo anlisis crtico.
Una idea clsica de la cultura occidental es
la concepcin lineal del tiempo y del progreso.
Conforme a este entendimiento, hay una ruta
trazada por la que discurre el tiempo que nos
lleva al futuro. La humanidad sigue esa ruta de
forma tal que cada generacin recibe el testigo
del progreso de la anterior. Este progreso evolutivo es beneficioso para la sociedad y para la humanidad y se realiza bsicamente a travs de la
tecnologa.
14.

Los discursos en torno a la tecnologa asociados al imparable avance de la humanidad no han


sufrido demasiadas modificaciones en el ltimo
siglo y medio. En lo relativo al carcter acrticamente optimista de ciertos discursos futuristas,
desde hace aos cada aparicin de una tcnica
(telgrafo, radio, telfono) es saludada y glosada
con el mismo discurso lleno de promesas y potenciales. Como dice Lucien Sfez sobre la televisin: era el acontecimiento de la aldea global. La
comunidad reencontrada gracias a la pequea
pantalla reducira las amenazas de guerra, hara
desaparecer el abismo entre militares y civiles y
provocara la progresin a grandes pasos de todos los territorios no industrializados, como China, India, y frica (McLuhan).

Coordinador del Observatorio para la Democracia Digital y Derechos en Internet (UCM).

93

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 94

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Conforme al discurso del progreso,estos avances se asemejan a una evolucin:estn los que van
por delante (la vanguardia que avanza marcando el
camino) y los que los siguen.Slo hay una ruta,no
hay caminos alternativos.Por supuesto que en esta
evolucin a quellos s ujetos tecnolgicamente
adaptados estn llamados a triunfar y liderar el
proceso,mientras que quienes que no abracen entusiasta y concienzudamente las nuevas tecnologas
se quedaran atrs y perdern la ola del progreso.

Necesidad de construir
discursos crticos
Bajo el frenes que marca la idea de progreso, resulta difcil c onstruir discursos crtic os; nadie
quiere ser tildado de oponerse al desarrollo y ser
sealado como responsable de perder el tren
del progreso, aunque esto conlleve no preguntarse de qu tipo de tren hablamos, a dnde nos
lleva, sobre qu tipo de vas circula o cuntas clases de billetes tiene. Menos an pensamos en
quines conducen ese tren, con qu intenciones
y a costa de qu gastos pblicos.
Resulta de sumo inters la puntualizacin
que Leo Marx establece sobre la visin liberal del
discurso del progreso y la matizacin contempornea que ha sufrido. En sus inicios el progreso de
una sociedad se entenda como la mejora del nivel de vida de toda la poblacin.Sin embargo, hoy
en da, el progreso no se mide tanto por el avance
de la sociedad como un todo, sino que se focaliza
en los avances tecnolgicos.

HOY EL PROGRESO SE FOCALIZA


EN LOS AVANCES TECNOLGICOS
Me gustara destacar dos consecuencias importantes de esta idea de progreso. La primera es
que los avances suelen presentarse como parte

94

de un proceso evolutivo, donde nos encontramos con personas tecnolgicamente adaptadas que van por delante y otras que no consiguen adaptarse y van por detrs. La segunda es
que con este planteamiento no se contemplan
otros caminos posibles ni rutas alternativas: slo
hay una sociedad de la informacin posible que
llegar se quiera o no, con lo que se da por sentado que no depende de la voluntad de la ciudadana el cmo construir la SI.
Esta idea se refuerza a travs de los medios
de comunicacin, que glosan permanente los
avances tcnicos estableciendo una visin
(pre)determinada del futuro ajena a la realidad
cotidiana de la poblacin. En el discurso dominante se asume que hoy cualquiera puede hacer
la compra por Internet, consultar al mdico, entrar en contacto con algn poltico, o realizar una
videoconferencia, aunque segn los estudios sociolgicos slo un reducido porcentaje de la poblacin haya realizado alguna vez una de estas
actividades. Se asume con la certeza de que es un
futuro definido, establecido y que se quiera o no
llegar.Tanto es as que al referirnos a ese futuropresente hablamos de la sociedad de la informacin, la sociedad red, etc.

Desigualdades sociales
y ordenadores
La relacin entre desigualdades sociales y ordenadores ha sido estudiada durante los ltimos
veinte aos. Es cierto que la forma y enfoque de
acercarse al problema han sufrido profundos
cambios. Al principio el ordenador personal era
visto como una herramienta de trabajo intelectual cuya utilidad se focalizaba en desarrollar
las capacidades de los alumnos a travs del
aprendizaje de la informtica, de forma que la
enseanza tenda a reproducir un aprendizaje

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 95

PRCTICAS Y DISCURSOS SOBRE BRECHAS DIGITALES Y SUS ESTRATIFICACIONES

dirigido bsicamente a desarrollar la capacidad


de programar, ser capaz de leer y entender la
estructura del programa o manejarse con el cdigo fuente.
Conforme a este esquema podemos fijar la
atencin en dos asuntos relevantes: el primero
estara relacionado con lo que concierne al cmo
y el para qu se enseaba el uso de ordenadores.
Este es un aspecto muy interesante y frecuentemente relegado en los estudios sobre las sociedades de la informacin. El segundo aspecto radica en c mo se determina ac tualmente el
grado de penetracin de las tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en nuestras sociedades. Qu parmetros se utilizan para medir
nuestro grado de cibersociedad y determinar si
somos alfabetizados o analfabetos digitales?
En el mbito de expertos e iniciados en que
se usaron las computadoras durante bastantes
aos, era r elativamente sencillo determinar
quin estaba o no en el mundo de los ordenadores. Para manejarse con un ordenador se deban
de conocer los comandos del sistema operativo.
Fue aos ms tarde cuando hicieron su aparicin
los in terfaces de uso f cil, amigables ( user
friendly): accesorios como el ratn y desarrollo de
entornos grficos que permitieran un manejo
ms intuitivo de los programas.
A partir de la generalizacin de esta prctica
empieza a ser cada vez ms complicado determinar quien est y quien no en lo ciber.Para
determinar lo que es un internauta nos encontramos con un problema similar: ser la posesin de una conexin a la red o el tipo de uso que
hacemos del ciberespacio? Se puede encuadrar
en la misma categora de internautas a quien cotidianamente consulta pginas, usa videoconferencia, descarga archivos, cuelga informacin en
la red, usa blogs, sabe buscar y encontrar lo que
le interesa, etc., con aquellos otros que slo espo-

rdicamente utilizan alguna que otra aplicacin,


como el correo electrnico o la navegacin circunscrita a las versiones electrnicas de los peridicos?
La respuesta, obviamente, es no. A pesar de
que utilicen el mismo artilugio, socialmente son
fenmenos distintos, por lo que contabilizarlos
bajo la misma categora de internautas, sin ms
matizaciones, entiendo que conduce a crear confusin sobre las posibilidades y potenciales del
desarrollo social de la SI.
Al plantear la conectividad, la tendencia dominante tiene como punto de partida el simple
esquema alfabetizados versus analfabetos digitales. Es una forma de abordar el problema muy
marcada por las tendencias mercantilistas, segn las cuales la solucin es la venta masiva de
ordenadores y conexiones a Internet sin importar su uso o utilidad.

Estratificacin digital
Desde mis primeras investigaciones de campo
en este mbito, entre el ao 1999 y 2000 apost
por redefinir el trmino ingls digital divide, (traducido por brecha digital) presentando un trmino, estratificacin digital o brecha digital
estratificada, que considero ms adecuado para aprehender mejor la naturaleza del fenmeno, as como a pensar sus soluciones.
Como definicin pr ovisional del trmino
propuesto, propongo denotarlo como el mbito
de investigaciones que se centra en el estudio de
los discursos y prcticas asociadas con las desigualdades y diferencias en el acceso a ordenadores, infraestructura de entrada a la red, adquisicin de tipos de conocimientos del software y
hardware y habilidades de manejo de la informacin que se dan entre las distintas clases sociales, as como por gnero, edad, nivel educativo,

95

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 96

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

etnia, idioma, zona en la cual se habita y convicciones polticas o religiosas. Situando el estudio
de esta matriz bidimensional en los contextos
definidos por el tipo de polticas promovidas por
las autoridades y las instituciones pblicas.

Parmetros y categoras bsicos


Este esquema pretende identificar seis parmetros que abarcan el acceso a ordenadores,infraestructura de entrada a la red, adquisicin de conocimientos del software y hardware y habilidades
de manejo de la informacin.
Las categoras sern: a) el equipamiento o
hardware, b) infraestructura fsica de acceso, c)
lugar de acceso, d) derechos de conectividad, ciberderechos, e) acceso y disponibilidad de la informacin, y f ) metodologas de enseanz a,
formas de aprendizaje y definicin de oportunidades de uso en consecuencia con los objetivos. Cada una de estas categoras habr de ser
considerada y estudiada individualmente bajo
todas y cada una de las variables de clase social,
gnero, edad, nivel educativo, etnia, idioma, zona en la cual se habita, convicciones polticas o
religiosas. Estas variables estn a su vez influidas por las polticas promovidas por autoridades e instituciones pblicas las cuales, a su vez,
han de c ondicionar las polticas de mer cado
(otros diran que viceversa).
La clase social remite a la situacin econmica, pero tambin al capital cultural y al capital
social, con la consiguiente diferencia de oportunidades de partida que conllevan.
El gnero afecta tanto al nmero de accesos,
como a los usos. Es una variable que necesita ser
relacionada con otras, como por ejemplo, el pas
en el que se habita. Es una variable fundamental
cuyo estudio deconstruye parte de los optimistas
mitos formados en torno a la construccin de la

96

Infoesfera, ya que muestra cmo el diseo de las


nuevas sociedades de la informacin reproduce
con fuerza las coercitivas viejas costumbres y divisiones patriarcales de nuestras sociedades.
Como en anteriores innovaciones tecnolgicas, la edad tambin resulta clave. Es cierto
que dependiendo de los pases y su nivel de desarrollo, la edad de resistencia a los ordenadores cambia.
El nivel educativo se dibuja como uno de los
espacios sensibles en los que desarrollar polticas correctoras de la estratificacin digital.

EL NIVEL EDUCATIVO ES UNO DE LOS ESPACIOS


SENSIBLES EN LOS QUE DESARROLLAR POLTICAS
CORRECTORAS DE LA ESTRATIFICACIN DIGITAL

La etnia es una variable cuya utilizacin resulta imprescindible en pases como Estados
Unidos, Reino Unido o Francia. En nuestro pas,
en la medida que aumenta la inmigracin, cada
vez se estn considerando ms los aspectos especficos de las etnias y las comunidades que
las componen.
El idioma afecta en varios sentidos. En nuestro entorno, porque una persona que no domine
cierto nivel de castellano es ob vio que se encuentra en franca desventaja. Adems, tenemos
que considerar el absoluto dominio que el ingls
tiene en la SI.
Los ideales y actividades polticas tambin
aparecen como variables de la estratificacin digital en la medida que existen tendencias que
intentan bloquear ciertos tipos de informacin
(tanto de forma ilegal como alegal) e incluso privar a algunos individuos del acceso a la red, por
ejemplo provocando la clausura del servidor que
provee a un colectivo u organizacin. Este es un
asunto de especial relevancia poltica, inscrito en
el mbito de los ciberderechos.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 97

PRCTICAS Y DISCURSOS SOBRE BRECHAS DIGITALES Y SUS ESTRATIFICACIONES

Metodologas de enseanza,
formas de aprendizaje y definicin
de oportunidades de uso
en consecuencia con los objetivos
Se trata de analiz ar un aspec to fr ecuentemente olvidado al hablar de brecha digital: la
determinacin de qu objetivos y fines se persiguen con los proyectos de desarrollo de la
Infoesfera, es decir, el para qu se quieren los
ordenadores. Estos objetivos y posibilidades
de uso se encuentran en gran medida determinados por los programas que se ensean a
manejar y la forma en que consecuentemente
son usados.
En este contexto cobra un papel determinante el tipo de tipo de software que usamos
(propietario o libre). Siendo este un punto muy
extenso, me conformar con sealar brevemente algunas de las ventajas que aporta el uso del
software libre.

EL TIPO DE TIPO DE SOFTWARE QUE USAMOS COBRA


UN PAPEL DETERMINANTE
Plantea un modelo racional de aprovechamiento de recursos, poniendo lmite a la inmediata obsolescencia de los equipos informticos.
La enseanza asociada al software libre suele
explicar qu es un or denador y las distin tas
partes del mismo y a entender a nivel bsico su
funcionamiento.
Permite modificaciones de los pr ogramas
para que se puedan adaptar a las necesidades
locales.
Apoya la transicin del usuario pasivo y consumidor a un usuario ac tivo que demanda o
que incluso puede llegar a programar los cambios que necesita.

Conclusiones
La primera es que no hay una sola brecha sino
muchas superpuestas y solapadas. La segunda es
prctica: frente a un modelo de brecha que nos
obliga a pensar en un puente para cruzarla, debemos pensar en un modelo estratificado; es ms
interesante la imagen de una escalera con sus
peldaos y distintos rellanos donde poder quedarse o donde surgen otros caminos alternativos.

NO HAY UNA SOLA BRECHA SINO MUCHAS


BRECHAS SUPERPUESTAS Y SOLAPADAS
Un tejido social capaz de sacar partido a los
ordenadores y que proporcione desarrollo social,
debe cuestionar la tendencia a centrarse slo en
aumentar el nmero de ordenadores y conexiones. Este es un modelo insuficien te como muchas redes de telecentros ya han comprobado.
Por otra parte, las polticas de aumento de la
conectividad no afectan a todos los sectores sociales por igual. Es ms probable que la gente con
pocos ingresos o bajo nivel educativo haga uso de
contenidos baratos y simples de Internet conforme al pasiv o modelo de difusin (situndose
frente al ordenador como si fuera una especie de
avanzada televisin-consola de videojuegos ),
mientras que los sec tores de la poblacin c on
grandes ingresos o altos niveles de educacin harn uso de los contenidos caros y avanzados.

LAS POLTICAS DE AUMENTO DE LA CONECTIVIDAD NO


AFECTAN A TODOS LOS SECTORES SOCIALES POR IGUAL
Este planteamiento tiene unas repercusiones
alarmantes y manifiestas en lo que se refiere, por
ejemplo, a las posibilidades de participacin poltica a travs del ciberespacio, como muestran los resultados de las mltiples experiencias realizadas.

97

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 98

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 99

3 EXPERIENCIAS:
LAS MEJORES PRCTICAS
DE ALFABETIZACIN DIGITAL

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 100

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 101

EDUCARED: ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y FORMACIN


PARA LA ESCUELA VIRTUAL
Manuel Rodrguez Jimnez 15

PARA QUE MUCHAS PERSONAS NO QUEDEN EXCLUIDAS DE UNA SOCIEDAD QUE GIRA EN TORNO A LAS TECNOLOGAS

DE LA COMUNICACIN HAY QUE POTENCIAR LA ALFABETIZACIN TECNOLGICA. LA MULTILINEALIDAD CARACTERIZA EL NUEVO


PARADIGMA EDUCATIVO: EL HIPERTEXTO, LA INTERACTIVIDAD, EL FORMATO MULTIMEDIA, LA TRANSMISIN MULTILOCACIONAL
EN TIEMPO NO REAL, Y LOS RECURSOS EN RED COMO BASE DE LA PROGRAMACIN DE AULA, SON LOS ELEMENTOS DE UN

NUEVO MODELO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE. AUNQUE CAMBIA RADICALMENTE EL CONTEXTO, EL PROFESOR SIGUE SIENDO
EL CENTRO DEL PROCESO DE FORMACIN. PARA QUE LA ESCUELA VIRTUAL PROGRESE SE NECESITAN UNAS PLATAFORMAS

TECNOLGICAS EN RED POTENTES, CAPACES DE PROPORCIONAR HERRAMIENTAS AVANZADAS. ES PRECISO, ADEMS, CREAR
REAS VIRTUALES DE TRABAJO E INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS, Y ES NECESARIO CONTAR CON UNA LNEA DE
INVESTIGACIN, AS COMO DE REFLEXIN Y DEBATE, SOBRE LA INCORPORACIN DE LAS TIC.

La necesidad de adquirir habilidades para manejar la tecnologa arranca con la sociedad industrial, e incluso antes. Es un problema antiguo que
ahora se agudiza por la extraordinaria difusin de
unas tecnologas que estn presentes en nuestra
sociedad desde hace relativamente poco tiempo.
En una reciente exposicin de la Fundacin Telefnica se poda ver cmo en los aos veinte, a travs
de unos cortos de cine en blanco y negro, se enseaba a mar car en los telfonos de disc o. Ya en
aquella poca se poda hablar de la existencia de
una autntica brecha tecnolgica entre los que
disponan de telfono y los que no lo tenan.
En la dcada de los noventa,la antigua Fundacin Telefnica (FUNDESCO) impuls el desarrollo de
15.

Internet en Espaa a travs de la red IRIS. Hasta entonces,Internet prcticamente no exista en nuestro
pas,y sin embargo ahora est determinando nuestra vida social,econmica,y tambin la escolar,y en
general nuestros hbitos de comunicacin,y seguramente lo har durante las generaciones futuras.
El cambio es tan rpido que es muy probable
que la foto que saquemos ahora de esta situacin nos salga mo vida. Ni siquiera sabemos lo
que puede ocurrir a medio plazo o en los prximos 10 o 15 aos.Estamos hablando de tecnologas emergentes que pueden transformar totalmente los usos sociales de la tecnologa y que
pueden hacer variar el c oncepto que aqu nos
trae, el de la alfabetizacin digital.

Director de contenidos del portal EducaRed. Fundacin Telefnica.

101

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 102

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Necesidad de la alfabetizacin
digital
Porque, realmente, en qu consiste la alfabetizacin? Cundo se va a declarar alfabetizada a una persona o un sector? Hoy da sabemos que tenemos que ensear habilidades
tcnicas a aquellas personas que no las conocen, so pena de que queden e xcluidas de la
nueva sociedad que se est formando en torno a las tecnologas. Bsicamente, a eso llamamos alfabetizar.
Hay situaciones que se nos hacen evidentes. Para quienes tienen ciertos problemas cognitivos o determinadas limitaciones por razones fsicas o de edad e xiste y a una barr era
tecnolgica clara. Por ejemplo, usar un cajero
automtico no es tan fcil como parece: muchas personas mayores no son capaces de utilizarlos. De este ejemplo tan bsico podemos extraer una conclusin fundamental: todos los
esfuerzos que hagamos tienen que partir de
presupuestos reales, de un anlisis pormenorizado de cada cir cunstancia y de la mxima
adaptacin posible a las necesidades de los
usuarios. En el extremo opuesto tenemos a los
nios, que llegan a la escuela con una carga de
alfabetizacin tecnolgica importante, sobre
todo digital, porque han pasado por los videojuegos, los chats, los foros, etc. Algunos parecen
tener una habilidad innata para manejarse en
ese mundo. Sin embargo, desconocemos los peligros que puedan originar ciertos hbitos ligados al uso de estas tecnologas, como los nuevos lenguajes pr omovidos por el m vil de
sntesis, con cambios de la sintaxis, etc.

Proyecto EducaRed
EducaRed es un pr ograma promovido por la
Fundacin Telefnica que tiene a gala el tener
sentadas en su consejo de direccin a prcticamente todas las organizaciones de la comunidad educativa (sindicatos, patronales, las grandes confederaciones de padres, etc.), con lo cual
siempre trabajamos, si no con el consenso total, s con el acuerdo mayoritario de todas estas
organizaciones.
El objetivo principal es conseguir que los profesores, y tambin los padres y alumnos, alcancen
un conocimiento tal de las tecnologas que les
suponga un elemento de innovacin pedaggica
para aprender ms y mejor.
El esquema tradicional conceba al profesor
como un dador, como alguien que ofreca sus conocimientos en una leccin magistral,de carcter
unilateral. Actualmente existen contenidos multimedia e interactivos que hacen que este tipo de
exposiciones hayan quedado obsoletas. Ahora el
espacio fsico se puede convertir en virtual, en el
sentido de que podemos retransmitir las lecciones y conseguir que los alumnos nos respondan
de forma instantnea con independencia de donde estn.

Cambio de paradigma
Todo esto conlleva un cambio del paradigma.
Antes, el profesor transmita el conocimiento y
los alumnos lo digeran. Eso ha cambiado. Por
otro lado, ahora la sociedad no educa para el saber, sino que ensea para facilitar el acceso a
un puesto de trabajo y para que los alumnos se
especialicen en alguna disciplina.

HAY QUE PARTIR DE UN ANLISIS PORMENORIZADO


DE CADA CIRCUNSTANCIA Y DE LA MXIMA
ADAPTACIN A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS

102

LA SOCIEDAD NO EDUCA PARA EL SABER, SINO PARA


FACILITAR EL ACCESO A UN PUESTO DE TRABAJO

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 103

EDUCARED: ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y FORMACIN PARA LA ESCUELA VIRTUAL

Este esquema llega al paroxismo en las universidades. El problema laboral es tan agudo que
justifica que las universidades hagan sus planes
de estudio orientados hacia una mayor especializacin profesional atendiendo la demanda social.
Al tiempo que la enseanza se ha democratizado tambin se ha masificado , y esto origina
nuevos problemas y de otro tipo (fracaso escolar,
desintegracin social, etc.) que tendremos que
paliar tambin a travs de las tecnologas de la
informacin/comunicacin.
El nuevo paradigma es este: el profesor ya no
es un mero depositario del conocimiento. Ahora
es un mediador entre la informacin y el alumno,
lo que no solamente no empobrece su labor ni la
hace menos necesaria, sino que, al contrario, la
enaltece y le da ms sentido. Ser un intermediario
de la comunicacin, constituirse en un buen filtro
de las informaciones y saber suscitar la motivacin, en contra de lo que se pudier a pensar, es
adems mucho ms difcil. El nuevo paradigma
est por tanto mucho ms ligado a la realidad de
los recursos en red.

EL PROFESOR YA NO ES UN MERO DEPOSITARIO


DEL CONOCIMIENTO

Comunidades virtuales
Nuestro portal tiene ms de 200.000 pginas,
pero los contenidos que nos interesan de verdad no son aquellos hechos por las editoriales,
sino los que emanan de la propia comunidad
educativa. Los propios profesores nos hacen llegar sus iniciativas, sus elaboraciones multimedia o de otro tipo, y esa es una de las grandes riquezas de nuestro portal, Conseguimos as con
los profesores un cauce de vuelta de sus experiencias para que nosotros las podamos alma-

cenar, distribuir y dar a conocer a todo el mundo interesado en ello.


Nuestras herramientas tecnolgicas procuran la continuidad de la informacin y el conocimiento a travs de la creacin de comunidades
virtuales que interactan con total independencia del tiempo y los lugares fsicos.

LOS CONTENIDOS MS INTERESANTES

SON LOS QUE

EMANAN DE LA PROPIA COMUNIDAD EDUCATIVA

La Escuela Virtual
A partir de aqu, llevamos varios aos desarrollando la Escuela Virtual que est a disposicin
de todo el mundo, porque tanto EducaRed como
entidad jurdica en la que estn todas las entidades educativas importantes en este pas y como
Fundacin Telefnica, que es el rgano que canaliza la actividad social de Telefnica, tienen la voluntad de ser transparentes y ceder todos sus conocimientos, conseguidos con mucho esfuerzo, a
la comunidad educativa y al pblico en general.

Plataformas tecnolgicas
y programas especficos
Obviamente, todo esto requiere unas plataformas tecnolgicas muy potentes y la disposicin de multitud de herramientas avanzadas,
como sistemas de videoconferencia en red, alojamiento, correo electrnico, tutoras y aulas
virtuales, retransmisiones en directo, etc.
Se han creado varias reas virtuales de trabajo para los docentes que les permiten programar
el aula, la investigacin en red, el intercambio de
experiencias, etc. Las principales son: Aprende
con Internet, Profesores innovadores y Plataforma Intercampus.

103

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 104

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Aprende con Internet lleva siete aos en la red


Intercampus y alberga una gran cantidad de recursos educativos orientados a la motivacin de profesores y alumnos para que trabajen en el entorno de
Internet.Nosotros proporcionamos todas las herramientas y ellos hacen sus pginas web curriculares
que posteriormente pueden participar en un certamen llamado Navega.En los ltimos aos,ya han
pasado por l ms de 9.000 profesores y alumnos.
Contamos con un club selecto de 5.000 profesores innovadores que remiten sus experiencias y
debaten entre s,lo que adems nos sirve para conocer lo que est pasando en las clases (primaria,secundaria, bachillerato y formacin de grado superior) de manera actualizada. El profesor es el centro
del proceso, el prescriptor, sin l no existira ningn
proyecto educativo solvente. A todos aquellos apocalpticos que creen que la enseanza tradicional se
va a degradar por el uso de Internet,se les puede decir que no hay nada que sustituya el contacto humano ni nada que sustituya al profesor. La presencia fsica y el nimo del profesor son insustituibles.

EL PROFESOR ES EL CENTRO DEL PROCESO,


SIN L NO EXISTIRA NINGN PROYECTO
EDUCATIVO SOLVENTE

Por tanto, creamos espacios virtuales y tenemos herramientas para la creacin de contenidos.
Esto es lo que constituye el meollo de la cuestin,
los recursos didcticos que ofrecemos. Queremos
ensear a pescar y dar la caa y las artes de pesca,y
eso es lo que intentamos hacer en EducaRed.

Portal EducaRed
El portal EducaRed tiene un milln de visitas al
mes, muchas de ellas procedentes del extranjero. Esto demuestra que hemos creado un producto de calidad que se disputan en muchos

104

pases, como en Estados Unidos, lo cual es muy


positivo, pero tambin revela que no pocos profesores en Espaa desaprovechan esta oportunidad que se les da desde su propio pas.
Tenemos por tanto, una lnea de investigacin de ms herramientas avanzadas, modernas,
de bsquedas personalizadas, entre las que hay
un peer-to-peer acadmico, navegadores, sistemas expertos, como Autonomy, un buscador
semntico que, frente a los habituales que recurren a cadenas de caracteres, busca por significado y es multilinge.

Formacin en lnea
Para apoyar la formacin de profesores y alumnos en el uso de r ecursos hemos establecido
unos mecanismos de formacin en lnea, como la
escuela de nuevas tecnologas y de procesos innovadores. EducaRed es un portal abierto y promociona cursos, seminarios y jornadas, tanto en
la red como fuera de ella. La preocupacin fundamental es que los profesores se sientan cercanos
y colaboren en los proyectos de EducaRed.
11.500 colegios pblicos,privados y concertados
estn registrados en EducaRed,aproximadamente
la mitad de los que hay en Espaa. De ellos, unos
2.000 trabajan diariamente con nuestro portal.
Adems del trabajo de los profesores, tambin tenemos varios grupos de trabajo e investigamos. Cada dos aos celebramos un congreso
donde se dan a conocer los avances. El ltimo fue
en noviembre del 2005 y tuvo la r espuesta de
2.000 profesores que acudieron de forma presencial. Hay tambin varios portales de recursos, como Ensear a aprender,en el que se debaten temas de in ters par a los pr ofesores, como por
ejemplo, el de la violencia en los centros o el fracaso escolar galopante (hay quien considera normal
que un 30 % de jvenes no terminen la secunda-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 105

EDUCARED: ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y FORMACIN PARA LA ESCUELA VIRTUAL

ria).Para ello tambin tenemos el foro pedaggico


de Internet, dirigido por la Fundacin Encuentro,
donde se investiga sobre los sistemas de imparticin de clases y las metodologas pedaggicas.

lado, existe la necesidad de crear recursos, tcnicas y herramientas para generar materiales y
documentacin, que no es pasar un libro a Internet, igual que un peridico digital no puede
ser la copia del peridico impreso.

El papel de los padres


El papel de los padres en el nuevo entorno educativo es muy importante.La familia actual es distinta a la de hace unos aos.Ahora es una familia llamada nuclear en la que los padres van delegando
cada vez ms en los profesores una carga educativa abrumadora. Pero no se puede cargar en exclusiva al profesorado una labor que en realidad es
coparticipativa, de coeducacin entre el hogar y el
profesor. Hay un problema de definicin del papel
que juegan los padres, como por ejemplo en su
obligacin de poner ciertos lmites. Con frecuencia se produce un enfrentamiento entre padres y
profesores que debiera evitarse.La disciplina es un
instrumento necesario para el aprendizaje, aunque debe estar bien graduada,en un punto medio
entre lo que ocurre hoy y la de antes. Los docentes
no saben cul es el lmite de su responsabilidad.
Estn despistados y falta dilogo con los padres.

LA DISCIPLINA ES UN INSTRUMENTO NECESARIO PARA


EL APRENDIZAJE, AUNQUE DEBE ESTAR BIEN GRADUADA

Actualizacin de los centros docentes


Muchos centros siguen teniendo una estructura anticuada: clases mal equipadas, la pizarra, el
estrado, asientos estrechosTienen problemas
de gestin y de administracin. La gestin de
centros es una de las actividades que ms puede beneficiarse de las nuevas tecnologas. Hemos desarrollado un navegador que permite
responder a todas estas necesidades. Por otro

LA GESTIN DE CENTROS ES UNA


DE LAS ACTIVIDADES QUE MS PUEDE BENEFICIARSE
DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Tenemos un grupo que estudia mtodos y


contenidos y explora qu hay que hacer para experimentar, crear o investigar. Estamos en un proceso que realmente es incipiente y por lo tanto no
podemos predecir qu pasar en el futuro. El proceso va a ser largo y complejo. Los contenidos de
xito se crean, disean y depuran dentro de la comunidad educativa y vuelven a nuestros escaparates limpios de polvo y paja, y son los que realmente la gente quiere.

Predicar con el ejemplo


Qu hacemos en la prctica para predicar con
el ejemplo, para alfabetizar y formar en red? Tenemos profesores muy brillantes en nuestro
pas que manejan per fectamente las herr amientas tecnolgicas modernas e impulsan el
espritu de trabajo en equipo. Tenemos ms de
5.000 pginas web hechas por grupos de trabajo de esas caractersticas.
Ofrecemos formacin a travs de la Escuela
de las Nuevas Tecnologas, que est en perpetuo
cambio. No queremos portales estticos. Es necesario renovarse constantemente para no morir.
De hecho,el tiempo medio de permanencia de un
portal en Internet es de seis meses y nosotros llevamos siete aos. En la informacin se incluyen
micro cursos de todo tipo, desde cmo se usa el
Word o se solucionan problemas de Excel, a la cre-

105

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 106

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

acin de pginas web o del manejo de las diversas aplicaciones ofimticas. Los cursos incluyen
tambin experiencias, artculos escritos por personalidades relevantes, congresos especiales, etc.
El portal de profesores innovadores se hace
en colaboracin con empresas punteras, del sector que ofrecen a los profesores la posibilidad de
obtener software de manera gratuita.

Apostar por la educacin


Siete aos de experiencia nos han convencido de
que la apuesta de la Fundacin Telefnica por la
educacin vale la pena.Tanto es as que en el ao
2006 la Fundacin va a poner gran parte de sus recursos al servicio de la educacin,y concretamente,
de la educacin no universitaria. Vamos a incrementar los contenidos y a invertir en la creacin de
unas escuelas modelo, pasando incluso al terreno
presencialmediante la promocin de eventos.Vamos a llevar por todos los colegios la buena nueva
sobre las TIC y a promover cursos especficos para
capacitar en el manejo de las nuevas herramientas
tecnolgicas (como las pizarras electrnicas) y a
demostrar cmo se puede usar la red no slo para
informarse, sino para ensear matemticas, fsica
o qumica.Queremos ensear a los profesores para
que enseen valindose de la red.Vamos a hacer
divulgacin educativa, lo que significa llevar a las
aulas los temas fundamentales que hay en la vida.
Los escolares muchas veces ignoran lo apasionante que puede ser la vocacin cientfica, por
eso hemos emprendido la iniciativa de desarrollar un aula itinerante en colaboracin con el Instituto de Biotecnologa, llamada Divulga Biotec, que ir pasando por todos los institutos de
Espaa. La experiencia durar dos aos e incluso
habr la posibilidad de ofrecer becas para las personas que no tengan recursos y que muestren su
inclusin en un proyecto educativo.

106

Resumiendo las aplicaciones especficas que


acordamos son: alfabetizacin digital, no slo a
los profesores, tambin a los padres y a los gestores educativos y a otros agentes que haya, casi
siempre en lnea. El ao pasado hicimos 500 cursos en lnea. Queremos formar a 5.000 profesores en este curso . Tenemos un pr ograma de
formacin para la integracin curricular y la formacin de aula que ser semipresencial, que es
EducaRed Innova. Y si podemos, vamos a crear
con la fundacin Encuentro un centro de formacin avanzada, con programas de postgrado vinculados a proyectos de investigacin. Queremos
formar a 100.000 usuarios y vamos a tener unos
recursos educativos distintos que estarn enfocados a las nuevas necesidades detectadas.
El mensaje general es que nos vamos a seguir ocupando con preferencia de los profesores
porque es el estamento ms necesitado, pero
que no vamos a olvidar a los padres, que necesitan tambin acercarse al universo de Internet
que sus hijos tienen y que ellos ignoran. Aunque
slo sea para que sean conscientes de a qu dedican las horas sus hijos cuando estn sentados
frente al ordenador. Hay una ponencia de la Universidad de Barcelona que se present en EducaRed en el ltimo congreso que habla de los contenidos que se cruz an en el Messenger, y es
absolutamente revelador y terrible. Est tambin la preocupacin de los padres por la seguridad. Internet es una ciudad en la que hay todo tipo de barrios y, lo mismo que en la ciudad real,
hay que tener la informacin necesaria para evitar aquellos que no sean adecuados. Por nuestra
parte, vamos a tratar de responder a los padres
en sus requerimientos de seguridad y de mayor
conocimiento de las tecnologas.
(Ms informacin sobre EducaRed
en www.educared.net)

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 107

ANDALUCA: EL PROYECTO GUADALINFO


Monterrat Mirman Castillo 16

LA ESTRATEGIA SOBRE LA QUE DESCANSA EL PROYECTO GUADALINFO SE RESUME EL TRINOMIO


INNOVACIN-COHESIN-SOLIDARIDAD: LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO DEBEN SER UNA PAUTA
DE UN MODELO SOSTENIBLE DE DESARROLLO ECONMICO Y SOCIAL. GUADALINFO EXTIENDE LA ALFABETIZACIN
DIGITAL A TODO EL TERRITORIO, ESPECIALMENTE A LAS ZONAS MS ALEJADAS Y MENOS FAVORECIDAS DE ANDALUCA.
ADEMS DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL BSICA, EL PROYECTO SE ORIENTA HACIA LA CREACIN DE CONTENIDOS
Y SERVICIOS DIGITALES, LA TELEFORMACIN, EL FOMENTO DEL SOFTWARE LIBRE, LA ADMINISTRACIN INTELIGENTE
Y LA PROMOCIN DE LA SOCIEDAD DEL LA INFORMACIN.
El proyecto Guadalinfo es muy ambicioso y
abarca muchas facetas.Voy ha centrarme slo en
algunos aspectos relacionados con la alfabetizacin tecnolgica y la naturaleza de los Centros.
Una de las claves del proyecto ha sido el marco estratgico en el que se ha situado. De haber
lanzado este proyecto sin una estrategia que lo
respaldara, nunca hubiera logrado los resultados
que est teniendo. Los pilares conceptuales que
guan el proyecto Guadalinfo son: la apuesta por
la innovacin, el respeto a los parmetros de cohesin y el impulso de la solidaridad.

LOS PILARES CONCEPTUALES DE GUADALINFO SON:


INNOVACIN, COHESIN Y SOLIDARIDAD
Ms en concreto,el marco de referencia ha sido el Plan de Innovacin y Modernizacin en An16.

daluca. En este plan se dibuja una Andaluca de


futuro en la que la innovacin y el conocimiento
deben ser la pauta de un modelo sostenible de
desarrollo econmico y social; ese es el compromiso que el Gobierno andaluz ha contrado con
los andaluces.

El proyecto Guadalinfo
Su objetivo principal es extender la alfabetizacin digital con particular nfasis en las zonas
ms aisladas o menos favorecidas de Andaluca. Como es sabido, en las zonas rurales es donde se aprecia una brecha digital ms acuciada.
Ah es donde lleva actuando Guadalinfo desde
2003, que es cuando empez como un programa piloto dentro de un plan europeo que se llamaba Acciones innovadoras.

Directora del programa Guadalinfo. Junta de Andaluca.

107

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 108

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Inicialmente, mediante el pr oyecto PR AI


Guadalinfo 2003-2004, se trataba de e xperimentar distintas tecnologas en municipios de
diferentes caractersticas (desde uno grande, como Punta Umbra, en una zona costera, a otros
muy pequeos y con pocos habitantes de la sierra
norte de Sevilla). Se probaron distintas tecnologas de acceso (ADSL, inalmbricas, satlite), para
lo que se cont con la participacin de varios operadores. Tambin se intentaba experimentar con
diferentes plataformas de teleformacin. La idea
era proveer a los centros Guadalinfo de una plataforma de teleformacin y al mismo tiempo potenciar la microempresa innovadora en teleformacin. El proyecto era muy ambicioso para un
periodo tan corto como es usual en proyectos europeos de acciones innovadoras y limitado (slo
se permiti la apertura de 26 centros,distribuidos
por todas las provincias), pero nos permiti saber
cul era el modelo por el que debamos apostar
para la extensin de la alfabetizacin digital en
Andaluca.
En 2004 se inici el nuevo proyecto Guadalinfo. Dada la extensin y el nmero de habitantes de Andaluca, su implan tacin est
siendo gradual. Nos hemos marcado un horizonte temporal que abarca de 2004 a 2009,
con aperturas del 2004 al 2006 ya que no se
trata slo de abrir todos los centros, sino que
una vez abiertos, cada municipio tiene un programa de desarrollo especfico con una duracin estimada de tres aos.

Objetivo del proyecto Guadalinfo


Estamos implantando una red de centros de
acceso pblico y gratuito a Internet en banda
ancha en todos los municipios de menos de
10.000 habitantes. Esto supone actuar en 637
de los 760 municipios andaluces (el 82 %). En

108

octubre de 2004 se abrieron 142 centros, seis


meses despus 224 ms , y ahor a slo nos
quedan 271, que esperamos estn disponibles
este mismo ao. En total, se beneficiarn de
ellos 1,7 millones de habitantes andaluces.

1,7 MILLONES DE ANDALUCES SE BENEFICIARN


DEL PROYECTO GUADALINFO
En este proyecto de e xtensin, uno de
nuestros xitos y uno de nuestros principales
quebraderos de cabeza es la colaboracin entre las distintas administraciones pblicas;
era necesaria la colaboracin de las corporaciones locales, los Ayuntamientos y las Diputaciones. La participacin de tres administraciones plantea dificultades de coordinacin y
un esfuerzo especial para conseguir que todas vayan en una misma lnea, pero tiene de
positivo la riqueza de contar con el apoyo de
los gobiernos locales y regionales.

Caractersticas y programas
Un Centro Guadalinfo no es un telecentro. Es
algo ms. Dispone de acceso a In ternet en
banda ancha y de un equipamiento informtico multimedia, pero no vale slo con poder
acceder a Internet y gozar de un equipamiento moderno. El hecho diferencial es que un
Centro Guadalinfo es tambin un lugar de
transformacin social en el que la dinamizacin y la movilizacin de los ciudadanos es la
clave. Nuestros dinamizadores (actualmente,
366) son el alma de este proyecto y los verdaderos lderes del proceso de alfabetizacin digital en Andaluca.

UN CENTRO GUADALINFO ES TAMBIN


UN LUGAR DE TRANSFORMACIN SOCIAL

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 109

ANDALUCA: EL PROYECTO GUADALINFO

Programas
Qu hacemos? Cursos de formacin, conferencias, exposiciones, excursiones, tertulias No se
trata de dar un curso de un procesador de textos, sino dar a cada uno, mediante una atencin
diferencial y personalizada, lo que pide y necesita, teniendo en cuenta que no requiere lo mismo un habitante de un pueblo pesquero que
un empresario. Tambin se garantiza un uso seguro y pblico de Internet. Muchos de los usuarios que nos inundan son jvenes que no necesitan alf abetizarse, pero a los que ha y que
controlarles el tiempo y orientarles en el uso
positivo de las tecnologas.

Los agentes
Una de las ventajas y uno de los caballos de batalla de este proyecto y como ya deca antes es
la coordinacin del extraordinario nmero de
agentes que participan en el mismo. La Consejera de Innovacin, que es la que impulsa y promueve este proyecto, tiene la labor de coordinar y evaluar todos los trabajos, de impulsarlo y
promover las medidas correctoras necesarias.
Las Diputaciones provinciales son las encargadas de implantar los centros y de llevar el seguimiento de las actividades, siempre de comn
acuerdo con el resto de los agentes. Hay varios
comits de seguimiento. Por ejemplo, el Comit
Estratgico est integrado por la Consejera de
Innovacin, las Diputaciones e incluso otras Consejeras. Este Comit es el que marca las directrices y las estrategias del proyecto y vela por la
consecucin de los objetivos. Luego, en cada provincia hay un Comit propio, en el que participan
los representantes locales y los dinamizadores,
que dan una medida del xito del proyecto en
cada uno de los municipios.

La aportacin de los Ayuntamientos consiste


fundamentalmente en proporcionar el local, encargarse de su mantenimiento y apoyar las iniciativas y actividades del centro. La figura crucial es
la del dinamizador, que es quien est a pie de can ejecutando todas las tareas de gestin, formacin y asistencia personalizada a los usuarios.

La financiacin
La financiacin total se eleva a 83,26 millones
de euros. El 50 % (41.65 millones de ) corresponde a la Junta de Andaluca, con una parte
procedente de los fondos FEDER. Las Diputaciones y A yuntamientos apor tan el otr o 50 %
(20,79 millones de cada parte, aunque la de
los Ayuntamientos es en especie).

Medidas estratgicas
Alfabetizacin

Una de las conclusiones que se sacaron del proyecto PRAI Guadalinfo 2003-2004 fue la necesidad de comenzar por la alfabetizacin, sobre
todo en los dos primer os aos de funcionamiento de los centros. Por eso, aunque contemos ya con usuarios avanzados, actualmente
es la preocupacin dominante. La alfabetizacin comprende las actividades de formacin
de los usuarios, la dinamizacin y movilizacin de
los ciudadanos y la gestin de los centros.

Dinamizacin

Los dinamizadores saben que no se trata de


abrir las puertas y esperar a que vengan los ciudadanos, sino que hay que buscarlos y animarlos para que acudan a los centros. Saben que
una de sus actividades principales, adems de
la gestin, hacer las copias de seguridad, atender las altas dar charlas, cursos, etc., es salir a la

109

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 110

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

calle, ir a los establecimientos donde van los jubilados o acudir por la noche a los lugares de
ocio par a incen tivar a los j venes y dems
usuarios.

Creacin de contenidos y servicios digitales

La innovacin y los servicios de contenidos digitales constituyen un paso ms que suele venir
exigido por las necesidades que marcan los ciudadanos al ao y medio o dos aos de funcionamiento.

Fomento del software libre

Todos los centros funcionan con el software libre de la Junta de Andaluca que es Guadalinex.

Administracin inteligente
(e-administracin)

La administracin pblica electrnica constituye


una prioridad. Hay que promover que los ciudadanos no se tengan que desplazar a los organismos oficiales para resolver trmites burocrticos
y eso exige ensearles el funcionamiento de los
procedimientos electrnicos.

Difusin y evaluacin de la SI

Todas las actividades buscan la promocin de


la sociedad de la informacin en Andaluca y
desde un primer momento el proyecto arranca
con sus pr opias herramientas de e valuacin
para testeo permanente del grado de eficacia
del proyecto.

La alfabetizacin digital
La alfabetizacin digital est orientada a usos
bsicos y con preferencia a los colectivos que
estn en riesgo de exclusin, como son los municipios de menos de 1.000 habitantes, las personas mayores, las mujeres, los desempleados,

110

los inmigrantes y los colectivos sociales desfavorecidos en general. Se busca siempre la sinergia con otras actuaciones locales (escuelas de
adultos, cursos FPO, etc.).

LA ALFABETIZACIN DIGITAL EST ORIENTADA


A USOS BSICOS, CON PREFERENCIA A LOS COLECTIVOS
EN RIESGO DE EXCLUSIN. EL PAPEL
DEL DINAMIZADOR ES CLAVE

Desde enero de 2005, hay 8.600 actividades


registradas en la web y el nmero de usuarios de
los centros alcanza los 90.000. La penetracin de
usuarios de los centros sobre la poblacin objetivo es hoy casi del 8 %,lo cual est muy bien teniendo en cuen ta que apenas lle van un ao
abiertos.

Las personas. La figura


del dinamizador
El dinamizador es la persona que est al frente
del centro y el primer contacto con el ciudadano. Por eso es fundamental su formacin, tanto
en conocimientos en TIC, como en habilidades
sociales de comunicacin y movilizacin y aptitudes pedaggicas. Su papel es clave.

Las herramientas
Proporcionamos herr amientas tecnolgicas
para uso de los propios dinamizadores y para
los ciudadanos en general. Estas herramientas
estn orientadas a la creacin de contenidos y
servicios de todo tipo: bsqueda de empleo, recursos para las asociaciones de mujeres, cultura, etc. Existen ya 28 comunidades virtuales de
lo ms variopinto. A estos centros que ya van
superando la fase de la alfabetizacin digital
bsica les incentivamos para que trabajen en

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 111

ANDALUCA: EL PROYECTO GUADALINFO

red y creen contenidos y riqueza local, siempre


con el asesoramiento y la tutela de los dinamizadores. Se trata de que una vez alfabetizados,
dispongan de todos los medios para que puedan integrarse por completo en la sociedad de
la informacin y desarrollen proyectos propios.

La teleformacin
Estamos en pleno proceso de desarrollo de una
plataforma fuerte y potente que complemente la
formacin directa proporcionada por los dinamizadores. Para ello recurrimos al sistema de gestin moodle, una plataforma de aprendizaje a
distancia sustentada en el software libre y diseada para ayudar a los educadores para crear cursos de calidad en lnea. Posee una arquitectura
modular, ampliable y configurable, en la que caben todo tipo de actividades: cursos, chat, consultas, cuestionarios, glosarios, taller, etc.

El software libre: Guadalinex


Guadalinex es la distribucin desarrollada por
la Junta de Andaluca para facilitar el acceso al
software libre y est presente en la estrategia
global de toda la administracin andaluza. Los
centros Guadalinfo disponen de ella y todas las
actuaciones que en el mbito de las nue vas
tecnologas se estn produciendo, en o desde el
Gobierno (colegios, bibliotecas, etc.), se hacen
con Guadalinex.

Ventajas del software libre

El software libre se asienta en un modelo de desarrollo orientado a la colaboracin y a la calidad,


frente a la mercadotecnia de los modelos propietarios.Tiene menos costes, y su fuente est abierta, lo que facilita la adaptacin a las necesidades
especficas de los centros o de los usuarios.

Inconvenientes

Se necesita un periodo de adaptacin a un entorno que por lo general es distinto al que tienen en
casa las personas que ya estn alfabetizadas. Por
otro lado, todava hay algunas aplicaciones para
entornos especficos en los que no existe mucha
variedad.
En algunos servicios pblicos de la Junta
Andaluca existen problemas porque los sistemas operativos todava estn en fase de adaptacin. En este sentido, la colaboracin de los
fabricantes de har dware se ha demostr ado
muy importante.

La administracin electrnica
An no se estn haciendo grandes cosas en los
centros Guadalinfo, pero poco a poco se van incorporando utilidades y se fomenta el aprendizaje de los procesos electrnicos para relacionarse con la administracin, como por ejemplo,
para renovar la tarjeta sanitaria, el paro, los permisos de caza, etc.

Difusin y evaluacin
del proyecto Guadalinfo
Contar con una estrategia de difusin y evaluacin e s p rimordial p ara e l p royecto: ya h ay
69.900 referencias de Guadalinfo en Google.
Tambin se hacen c onvocatorias de pr emios
para incentivar a los dinamiz adores. En este
sentido, las reuniones y encuentros presenciales son fundamentales.
Pero la evaluacin es lo ms importante.
Es necesario detectar en qu se falla y corregirlo inmediata y constantemente. Se trata
de un proceso contino de escucha para despus proponer planes que corrijan las deficiencias.

111

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 112

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

LA EVALUACIN ES LO MS IMPORTANTE.
ES NECESARIO DETECTAR FALLOS Y CORREGIRLOS
INMEDIATAMENTE

Las mejores prcticas


Lo que se debe evitar

Perder el enfoque de la iniciativa del proyecto,


ignorar la realidad en la alfabetizacin de los
destinatarios finales o mostrar las TIC como un
fin, no como un medio. Es un error considerar al
dinamizador como un mero formador u ofrecer
cursos slo para formar en software o en hardware. No se debe desvirtuar la formacin de los
centros, y la falta de coordinacin entre los diversos agentes desemboca en una falta de seguimiento y apoyo a los dinamizadores.

112

Lo que se debe hacer

Orientar la formacin hacia la utilidad de las TIC


buscando una aplicacin prctica para la vida cotidiana, disponiendo de los dinamizadores como
piezas clave en la orientacin de los centros hacia
los usuarios y en la adaptacin individual y personalizada de los mismos. Se trata de que los usuarios identifiquen Guadalinfo como un centro de
servicios donde, adems de alfabetizar digitalmente, se potencien los servicios electrnicos. En
este sentido, hay que fomentar la comunicacin,
el dinamismo en la red,el uso de las herramientas
colaborativas, la transferencia de conocimientos
y la adaptacin de cada centro a la realidad local y
a las necesidades de sus usuarios.

LA FORMACIN EN TIC DEBE BUSCAR


UNA APLICACIN PRCTICA PARA LA VIDA COTIDIANA

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 113

EXTREMADURA: DE LA ALFABETIZACIN TECNOLGICA


Y EL SOFTWARE LIBRE A LA CIUDADANA DIGITAL
Juan Jos Salado Snchez17

LAS TIC EJERCEN UNA GRAN INFLUENCIA SOBRE LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS Y MARCAN EL CAMINO POR EL

QUE SE DESARROLLARN LAS FUTURAS RELACIONES ENTRE LA ADMINISTRACIN Y LOS CIUDADANOS. LA APUESTA POR UN

MODELO COMPARTIDO, BASADO EN LA CONECTIVIDAD DE TODOS LOS MUNICIPIOS Y LA ALFABETIZACIN TECNOLGICA DE

TODOS LOS CIUDADANOS, EST HACIENDO QUE EMERJAN NUMEROSOS PROCESOS PARTICIPATIVOS DONDE LOS CIUDADANOS,
LAS ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES, CAMINAN JUNTOS PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS. POR OTRA PARTE, EL SOFTWARE
LIBRE HA INCORPORADO VALORES AADIDOS EN LA ALFABETIZACIN DIGITAL DE LA POBLACIN Y HA GENERADO DEMANDAS
QUE, A SU VEZ, ESTN PROPICIANDO NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

Extremadura hizo una apuesta estratgica en


1997 para incorporarse a la sociedad de la informacin como estrategia alternativa a su desarrollo natural.En aquellos aos haba directrices que respondan a p reocupaciones e i ntuiciones p olticas
generales,pero no estaba marcado el camino y cada
Comunidad escogi su propia senda. El presidente
de la Junta de Extremadura, Juan Carlos Rodrguez
Ibarra,lider junto al resto de agentes de la regin la
puesta en marcha de un Plan Estratgico Regional
para el desarrollo de la sociedad de la informacin en
todos los sectores socioeconmicos, partiendo del
principio de la universalidad y,en ese sentido, todas
las actuaciones han estado encaminadas a asegurar
que ningn ciudadano quedara excluido.
El proyecto estratgico de Extremadura de
acceso a la sociedad de la informacin estaba y
17.

est apoyado en los principios irrenunciables de


la conectividad y la alfabetizacin tecnolgica,
marcndose como objetivo principal mejorar la
calidad de vida de los extremeos desde la igualdad y la libertad a travs del uso de las tecnologas en todos los rdenes de la sociedad.

EL PROYECTO ESTRATGICO DE ACCESO A LA SI


SE APOYA EN LA CONECTIVIDAD Y LA ALFABETIZACIN
TECNOLGICA DESDE LA IGUALDAD Y LA LIBERTAD

El marco tecnolgico
Para asegurar la conectividad en todo el territorio se abord un plan de conectividad a travs
de banda ancha, que deba llegar a todos los

Director General de la Fundacin Ciudadana.

113

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 114

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

ciudadanos y a los sectores productivos de la


Comunidad Autnoma, con independencia del
lugar de trabajo o residencia. Esta medida tuvo
tambin como mbito de actuacin aquellas
poblaciones que, por el hecho de no poseer una
actividad de negocio suficientemente atractivo
para las diferentes operadoras, no tenan posibilidad de acceso por banda ancha a Internet.
As lleg a todos los ncleos de poblacin:
municipios, entidades locales menores y pedanas donde no se dispona de servicio de acceso a
Internet por banda ancha y para los que no exista previsin de disponibilidad de este servicio en
un futuro prximo. El resultado final fue la disponibilidad de acceso a la banda ancha en el 100 %
de los ncleos de poblacin en el primer trimestre de 2006, siendo Extremadura la primera Comunidad Autnoma donde esto ha sido posible.

El Plan de Alf abetizacin Tecnolgica y


Software Libre de Extremadura es una accin
estratgica que ha v enido pr ovocando el
acercamiento y la capacitacin en el uso de
las tecnologas a la poblacin adulta de Extremadura, especialmente la ms desfavorecida (inmigrantes, mayores, discapacitados,
jvenes y mujer es con riesgo de e xclusin,
desempleados...), a partir de una metodologa innovadora que denominamos de la participacin tecnolgica que permite ir generando contenidos propios para la red elaborados
por los propios ciudadanos en su proceso de
aprendizaje, al tiempo que facilita el acceso,
la socializacin de la red y la incorporacin de
ms de 700.000 personas mayores de 16 aos
a la Sociedad del Conocimiento en el marco
de la educacin no formal.

EN EXTREMADURA, LA BANDA ANCHA LLEGA


AL 100 % DE LAS POBLACIONES

LA PARTICIPACIN TECNOLGICA PERMITE


GENERAR CONTENIDOS PROPIOS
Y LA SOCIALIZACIN DE LA RED

El marco estratgico
La otra pieza clave del puzzle de la sociedad de
la informacin era la alfabetizacin tecnolgica
de la ciudadana, sus organizaciones y redes.
Para ello pusimos en marcha en el ao 1999 un
ambicioso Plan de Alfabetizacin Tecnolgica
para tod@s.
El proceso de alfabetizacin tecnolgica se
estructur a travs de una serie de centros denominados Nuevos Centros del C onocimiento
(NCC). Actualmente existen 45 NCC distribuidos
por toda la regin, principalmente en las zonas
rurales alejadas de las grandes ciudades y en las
zonas urbanas ms desfavorecidas. El soporte financiero fue aportado por la Unin Europea, la
Comunidad Autnoma y los Ayuntamientos.

114

Participacin tecnolgica
En estos centros se ofrece a los usuarios formacin y capacitacin en el uso de las Tecnologas
y el software libre a partir de sus propios centros de inters. Cabe destacar el elevado nmero de personas mayores que han aprendido a
utilizar el ordenador, a navegar por Internet, a
utilizar el correo electrnico o cualquiera de las
herramientas de mensajera instantnea, y a
desenvolverse con naturalidad en la Sociedad
del Conocimiento desde el medio rural.
En total, son usuarios habituales del Plan
de Alfabetizacin Tecnolgica casi el 10 % de la
poblacin extremea, donde cabe destacar que
el 60 % son mujeres y el 40 % hombres.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 115

EXTREMADURA: DE LA ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y EL SOFTWARE LIBRE

Resaltar que la gestin de este ambicioso


plan fue encargado por la Junta de Extremadura a la Asociacin Regional de Universidades
Populares de Extremadura, AUPEX, una organizacin que actualmente agrupa a 210 municipios, contando tambin con la colaboracin de
Ayuntamientos, Asociaciones de Vecinos y Casas de la Mujer. En el fondo y en la forma se sigue aplicando la filosofa de las universidades
populares que surgieron a finales del siglo XIX
en Espaa. No hubo ms que cambiar el medio,
porque la metodologa para la educacin no
formal de personas adultas era similar. As se
ha pasado de los pr ocesos de alf abetizacin
tradicional ensear a leer y escribir a alfabetizar tecnolgicamente.

EN EL FONDO Y EN LA FORMA SE APLICA


LA FILOSOFA DE LAS UNIVERSIDADES POPULARES
DE FINALES DEL XIX

La metodologa de trabajo
Siguiendo la filosofa de las universidades populares, la metodologa se ha cen trado en la
animacin socio-cultural aplicada al aprendizaje de la tecnologa. En este contexto, cuando
hablamos de sociedad de la informacin y el
conocimiento, y del acercamiento de las tecnologas a estos segmentos poblacionales, no podemos pensar en formulas tradicionales, como
se sigue haciendo en algunos casos y en otros
territorios. A una persona ma yor de sesen ta
aos no se le puede dar un curso de ofimtica
de quince horas para que aprenda a manejarse
con el ordenador. La experiencia nos indica que
esa no es la forma ms adecuada de alfabetizar
tecnolgicamente a nadie, ya que incluso puede provocar un fuerte rechazo inicial. Adems

un curso as, carece de motivacin alguna para


quien trata de acercarse con mucho respeto y
casi miedo a las TIC. Por eso hubo que reconducir numerosos cursos programados. No se puede utilizar el mismo mtodo con personas que
nunca han utilizado estas tecnologas que con
quienes ya cuentan con alguna experiencia en
el mundo de la sociedad de la informacin. Lo
que tenemos que hacer es acer carles, pero
siempre a partir de sus necesidades y sus intereses concretos, no en funcin de pretensiones
tericas por muy bien intencionadas que pudieran estar o de los diseos preestablecidos
por los expertos informticos.

HAY QUE PARTIR SIEMPRE DE LAS NECESIDADES


Y LOS INTERESES DE CADA PERSONA
Mediante la animacin socio-cultural y a
partir de la estratificacin habitual que tiene
cualquier tipo de sociedad,se fija el diagnstico
de la situacin de partida, se crean redes colaborativas de trabajo donde cada uno aporta el
conocimiento necesario o comparte sus necesidades y pr eocupaciones y sobr e las que los
equipos de trabajo bien coordinados planifican
y disean las actuaciones que se van a desarrollar, promover y evaluar permanentemente.
Los ejes clave de esta metodologa que comentamos y aplicamos estn basados en la
motivacin, la capacitacin y la organizacin de
los procesos de alfabetizacin tecnolgica.

LOS EJES CLAVE SE BASAN EN LA MOTIVACIN,


LA CAPACITACIN Y LA ORGANIZACIN DE LOS
PROCESOS DE ALFABETIZACIN TECNOLGICA

La motivacin se consigue mediante la animacin para que se produzca la participacin


social de una forma organizada y conseguir los

115

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 116

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

objetivos de introducirnos en la sociedad de la


informacin. De ah que sea muy importante la
complicidad que tiene que haber entre los dinamizadores, los colectivos, las redes, los ciudadanos, si queremos que produzcan unos resultados interesantes y con cierta agilidad. Sucede
que aquellas personas que ya han pasado por
estos centros se convierten en animadores y
educadores de otras personas. Esto aade dimensin y valor social al proceso.
Los procesos de capacitacin beben de las
fuentes de la educacin no formal, y pretenden
alentar la creatividad y la capacidad para generar nue vas of ertas y demandas: creatividad,
emprendimiento, trabajo, interrelacin, actividad social...

LOS PROCESOS DE CAPACITACIN BEBEN


DE LAS FUENTES DE LA EDUCACIN NO FORMAL

La organizacin se asienta en equipos de


trabajo multidisciplinares coordinados con una
planificacin regional y local compartida, revisada y evaluada permanentemente.
Resulta muy interesante lo que se viene comentando en estas Jornadas sobre la necesidad
de la alfabetizacin digital de las personas para
estar realmente presentes en esta nueva Sociedad, ya que pone de manifiesto los mltiples
problemas, tanto metodolgicos, como sociales
y polticos, que afectan a las instituciones, las organizaciones, al sistema educativo, a las cuestiones de gnero, etc., y los diferentes puntos de vista que existen para analizarlos y resolverlos. Es
en esa pluralidad de pticas y formas de afrontar
estos procesos de los que v enimos hablando
donde vamos a encontrar soluciones a los problemas y, sobre todo, ponindolos en c omn,
compartiendo los avances, las dificultades resueltas y los resultados obtenidos.

116

Software libre GnuLinEx


Siguiendo con el marco estratgico de Extremadura el software libre GnuLinEx es el autntico
elemento vertebrador de la estrategia global de
sociedad de la informacin de Extremadura que
proporciona una plataforma segura, fiable, libre
de virus, y de cdigo abierto tanto a la Red Tecnolgica Educativa,al Plan de Alfabetizacin Tecnolgica, al sistema sanitario extremeo (proyecto
JARA), como a las propias dependencias administrativas de la Junta de Extremadura.

GNULINEX ES EL ELEMENTO VERTEBRADOR DE LA


ESTRATEGIA GLOBAL DE SI EN EXTREMADURA
GnuLinEx es un proyecto colectivo que tambin va a facilitar la administracin tecnolgica y
conseguir en Extremadura la Ciudadana Digital.
Hace aproximadamente cuatro aos que se inici el proyecto GnuLinEx. Inicialmente se opt
por el software libre sencillamente porque no
haba dinero para pagar las licencias propietarias de los ms de 70.000 ordenadores que se
iban a instalar en los centros educativos. Sala
ms barato apostar por el software libre. Pero
ahora nos estamos dando cuenta de que ha sido
una inversin adems de acertada muy rentable,
ya que est creando oportunidades de negocio
en Extremadura y se est generando un tejido
empresarial incipiente en su entorno, adems de
estar funcionando con todas sus potencialidades en el parque de ordenadores existente.
Otros de los proyectos de la estrategia regional son Vivernet y el CNI. Las lneas bsicas
de actuacin de Vivernet consisten en apoyar a
los emprendedores de negocios de base tecnolgica mediante las cesiones de espacios y medios, la formacin en las TIC aplicadas a los negocios, la formacin laboral y empresarial, el

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 117

EXTREMADURA: DE LA ALFABETIZACIN TECNOLGICA Y EL SOFTWARE LIBRE

asesoramiento jurdico y el fomento del GnuLinEx, entre otras acciones.


El Centro de Nuevas Iniciativas (CNI) tiene
como objetivo la adaptacin de la estrategia
extremea de sociedad de la informacin a las
circunstancias cambiantes de cada momento y
la coordinacin tcnica del proyecto transversal GnuLinEx (software libre).

Los nuevos retos nos llevan


a la ciudadana digital

trategias de alf abetizacin tecnolgica. Por


ello, en Extremadura ya se ha comenzado a desarrollar programas de formacin para alcaldes
y concejales, quienes a travs de sus propias pginas web municipales estn descubriendo
otras formas de gestionar y relacionarse con los
vecinos y otras formas de mostrar al mundo los
resultados de su propia gestin.

A TRAVS DE LAS WEB MUNICIPALES SE ESTN


DESCUBRIENDO OTRAS FORMAS DE GESTIONAR
LOS INTERESES PBLICOS Y DE RELACIONARSE

Cierto es que cuando alfabetizamos transformamos realidades y al final generamos nuevos desafos. Ahora estamos detectando en Extremadura que despus de haber preparado a muchas
personas para que conocieran una serie de herramientas tecnolgicas y pudieran manejarse
en los nuevos entornos de la sociedad de la informacin, les estn diciendo a las administraciones: y ahora qu? Ya s esto o aquello, pero
qu hago si no encuentro servicios de los que
poder beneficiarme a travs de Internet?

AL ALFABETIZAR TRANSFORMAMOS REALIDADES


Y GENERAMOS NUEVOS DESAFOS

La administracin tecnolgica
Por el momento, advertimos que la administracin electrnica no es realmente una necesidad
imperiosa ni una prioridad par a los A yuntamientos o el resto de las administraciones, salvo honrosas excepciones. Pero es una situacin
que se ve venir y es necesario estar preparados
para abordarla con garantas de xito.
Cada vez son ms los alcaldes que tienen
esa preocupacin por la administracin electrnica, que tambin pasa por reorientar las es-

CON LOS VECINOS

Los resultados obtenidos por el programa de


Administracin Tecnolgica desarrollado en una
serie de municipios extremeos (Castuera, Llerena, Talarrubias, Arroyo de la Luz y Almendralejo)
dan pistas por dnde orientar futuras actuaciones para implementar la e-administracin.
Ahora el reto est en consolidar la metodologa de actuacin, formacin y capacitacin que
nos permita llegar a las administraciones locales
extremeas, como rganos pblicos ms apropiados para coordinar la entrada definitiva de todos los agentes de la sociedad y de la ciudadana
extremea en general, sin distincin entre el entorno rural o urbano, en el mundo de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. La administracin local es el organismo ms cercano al
ciudadano y por lo tanto el que mejor conoce sus
caractersticas y sus necesidades, lo que permite
aplicar las grandes estrategias a pequea escala.
Partiendo de esta realidad, la Comisin Europea y
la Cumbre Mundial de la sociedad de la informacin han apostado por el desarrollo de la administracin local tecnolgica, teniendo en cuenta
la mxima piensa global, acta local.

EXTREMADURA, CIUDADANA DIGITAL


117

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 118

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Para contribuir a ello se pone en marcha el


acuerdo firmado entre el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Consejera de Infraestructuras y Desarrollo Tecnolgico de la
Junta de Extremadura denominado Extremadura, Ciudadana digital (BOE 30/12/05), que
va a permitir desarrollar el programa de Ciudades Digitales en las Mancomunidades Integrales de Tajo-Salor y la Serena durante el periodo
2005-2007, que irn de avanzadilla en todos estos procesos, aunque simultneamente debemos implementar las actuaciones en todo el
territorio extremeo para potenciar sus efectos
positivos y multiplicar sus resultados.
Aunque no queremos hablar de ciudades
digitales, sino de ciudadana digital; porque al
final, la ciudad podr estar muy bien equipada
y contar con infraestructuras ms que suficientes, pero si no somos capaces de hacer ver al
ciudadano lo que puede aprender o conseguir
con esas infraestructuras no vamos a avanzar.
La alfabetizacin digital de la ciudadana es la
clave para que se produzcan las transformaciones sociales que pretendemos.

SI NO SOMOS CAPACES DE HACER VER


AL CIUDADANO LO QUE PUEDE APRENDER
O CONSEGUIR CON LAS INFRAESTRUCTURAS
TECNOLGICAS NO AVANZAREMOS

Desde luego, las infraestructuras tienen


que estar garantizadas y el equipamiento bsico es imprescindible. Y se podr debatir si ha de
hacerse con software libre o propietario. Al final, lo que est deseando la ciudadana es que

118

les demos respuestas, no que le creemos necesidades que en ocasiones ni se estn planteando. Por otro lado, tambin debemos considerar
cmo ayudamos a nuestro entorno, a los pases
no desarrollados y cmo superamos juntos las
estratificaciones y brechas digitales.
Sabemos que sembrar ordenadores no es
la solucin, aunque siempre ayuda. En Extremadura se han sembrado ordenadores, pero
si slo se hubiera hecho eso y no se hubiera
pensado en contar con tcnicos suficientes
que acercaran las tecnologas a la poblacin
acabara pasando lo que sucede en algunos
proyectos donde no cuentan con tcnicos suficientes, como en algunos telecentros, donde slo acceden los que saben utilizarlos y no
los que desconocen su uso, ya que si no encuentran alguien que les a yude, evidentemente no van.

SEMBRAR ORDENADORES NO ES LA SOLUCIN


En estos casos el tercer sector puede y debe
aportar buenas pr cticas y e xperiencias. La
Asociacin Regional de Universidades Populares de Extremadura, AUPEX, de la mano de otras
instituciones ya ha demostrado su buen hacer
y realizado aportaciones con el objetivo de superar las brechas digitales tanto en Extremadura como Latinoamrica. Ahora, desde la Fundacin Ciudadana, queremos tambin contribuir
a redoblar todos los esfuerzos con la sistematizacin de las buenas prcticas y la transferencia de conocimiento dentro y fuera de nuestras
fronteras. Nadie debe quedar fuera.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 119

CATALUA: LOS CENTROS COMUNITARIOS


DE TECNOLOGA
Xavier Capdevila Torn 18

FIAS ES UNA ONG QUE PRETENDE TRANSFORMAR LA SOCIEDAD A TRAVS DE ACCIONES INNOVADORAS

QUE DEN RESPUESTA A DEMANDAS Y NECESIDADES DE LAS PERSONAS. DESARROLLA SUS ACCIONES

EN COLABORACIN CON LAS ADMINISTRACIONES CATALANAS GESTIONANDO PROYECTOS Y RECURSOS

EN MBITOS DE INSERCIN SOCIAL Y LABORAL, INFANCIA Y FAMILIA, Y TIC Y PARTICIPACIN COMUNITARIA.


ESTOS Y OTROS PROYECTOS PARTEN DE LA NECESIDAD DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL, EN EL BIEN ENTENDIDO
DE QUE NO SE TRATA SLO DE IMPARTIR UNA ALFABETIZACIN INSTRUMENTAL O FUNCIONAL , SINO
DE DAR LA FORMACIN DIGITAL A PARTIR DE LA IDENTIFICACIN PREVIA DE NECESIDADES EDUCATIVAS,
SOCIALES, DE RELACIN, ETC., DE FORMA QUE, A TRAVS DE NUEVOS USOS TRANSFORMADORES,
SE PUEDAN ENCONTRAR SALIDAS DE CARCTER SOCIAL Y LABORAL .

FIAS es una ONG priv ada que pr etende


transformar la sociedad a travs de acciones
innovadoras que den respuesta a demandas y
necesidades de las personas. Desarrollamos
nuestras acciones en mbitos de insercin social y laboral, de la infancia y la familia, y de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin como medio para impulsar procesos de
participacin ciudadana. Gestionamos proyectos, programas, recursos y equipamientos,
y por lo gener al ac tuamos en c olaboracin
con las administraciones catalanas, ya que por
el momento nuestro espacio de actuacin se
circunscribe a Catalua.

18.

El proyecto mnia
Una de las principales lneas de trabajo se refiere
a TIC y Participacin Comunitaria, en la que el
proyecto mnia es uno de los ms ambiciosos.
Tiene como objetivo combatir la discriminacin
y la exclusin social y laboral que genera la irrupcin de las nuevas tecnologas de la informacin
en los actuales sistemas socioeconmicos.

EL PROYECTO MNIA TIENE COMO OBJETIVO


COMBATIR LA DISCRIMINACIN Y LA EXCLUSIN
SOCIAL Y LABORAL QUE GENERA LA IRRUPCIN
DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Jefe de lnea TIC y participacin comunitaria. Fundacin Innovacin para la Accin Social (FIAS).

119

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 120

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

mnia comprende una red de 111 telecentros, los Puntos mnia, que conceptualizamos
como Centros Comunitarios de Tecnologa por
sus connotaciones ms sociales que telemticas. El proyecto lo promueve desde 1999 la Generalitat de Catalua desde su departamento de
Bienestar Social y Familia. Se trata de la primera
intervencin de estas caractersticas en Catalua que impulsa un centro o una red de centros
comunitarios de tecnologa en barrios de las ciudades industriales y zonas rurales que padecen
procesos de exclusin social a los que ahora se
suma la exclusin digital. Desde 1999, FIAS coordina la red y se encarga de dinamizarla.

lacin penitenciaria de las comunicaciones, pero


en realidad la regulacin se ha establecido ms
desde la prctica que desde los reglamentos.
En el resto de los centros de la red mnia el
acceso a Internet no est controlado, aunque inicialmente s lleg a estarlo. Al final,en esto como
en otros aspectos relativos a la gestin de los
centros, confiamos en la figura del dinamizador,
la persona que, como en el caso de Extremadura
y Andaluca, es la clave del proceso. Actualmente
hay paridad en cuanto al nmero de hombres y
mujeres que desempean este trabajo.

COMO EN OTRAS EXPERIENCIAS, TAMBIN


AQU EL DINAMIZADOR ES LA CLAVE DEL PROCESO

Objetivos del proyecto


El pr oyecto mnia est destinado de f orma
prioritaria a las personas con grave riesgo de
exclusin social, como son los parados de larga
duracin, las mujeres con dificultades para acceder al mercado laboral, los inmigrantes, la poblacin reclusa y la gente mayor.
Siete de los 111 puntos mnia estn en centros penitenciarios. Est claro que muchos de los
colectivos con los que trabajamos padecen procesos de exclusin y no es infrecuente que algunas personas de esos colectivos lleguen a prisin
por periodos ms o menos largos. Nos pareca
una oportunidad que en las prisiones pudiera
haber un centro comunitario de tecnologa y as
se lo propusimos al Departamento de Justicia.

NOS PARECA UNA OPORTUNIDAD QUE


EN LAS PRISIONES PUDIERA HABER UN CENTRO
COMUNITARIO DE TECNOLOGA

Estos siete centros tienen equipamientos


multimedia y conexin a Internet de banda ancha. Es obvio que todo esto est sujeto a la regu-

120

TIC y Participacin Comunitaria


Estas acciones son la base de la lnea de intervencin TIC y P articipacin C omunitaria de
FIAS. Pero a partir de ellas hemos ac ometido
otros desarrollos. Tal es el caso del proyecto que
estamos ejecutando en colaboracin con los
Ayuntamientos, llamado Ecoxips, que se centra
en la insercin laboral de jvenes con fracaso
escolar, pero en los que se ha detectado inters
por la tecnologa o una cierta facilidad para su
uso. Naci a partir de una iniciativa de la Unin
Europea sobre el tratamiento de residuos informticos coincidente con el crecimiento espectacular del parque tecnolgico en la zona empresarial de Catalua.
A partir del tratamiento de residuos informticos (recogida, reparacin, puesta en venta
como material de segunda mano, etc.), conseguimos que los j venes vayan descubriendo
nuevos usos de la tecnologa, al tiempo que algunos pueden encontrar posibilidades de trabajo y reinsercin sociolaboral. Uno de los obje-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 121

CATALUA: LOS CENTROS COMUNITARIOS DE TECNOLOGA

tivos complementarios de e ste programa es


conseguir rebajar los costes econmicos de los
equipos para poder llegar a ms gente. Ecoxips
est conectado con otros proyectos que pretenden con esta accin universalizar el acceso a las
nuevas tecnologas.

exclusin social en protagonistas del cambio,


las hace visibles y las prestigia como introductoras de las tecnologas en sus propios hogares.

A PARTIR DEL TRATAMIENTO DE RESIDUOS

Este proyecto tiene dos peculiaridades. Por


un lado, se trata de un pr oceso remunerado
mediante un sistema de becas. Por otro, la idea
fundamental consiste en llevar la tecnologa a
los hogares y que sea la mujer su introductora.
Con ello se consigue prestigiar a la mujer en
sus propias casas. Lo estamos haciendo con ordenadores reciclados de Ecoxips. No obstante,
antes tuvimos que r esolver otros problemas
bsicos. Al hacer el primer diagnstico advertimos que en ese barrio no se llegaba al 20 % de
telefona fija. Por supuesto, la infraestructura
ADSL no estaba suficientemente desarrollada y
era difcil hacerla llegar. Plantear una fuerte inversin al respecto era inviable, as que recurrimos a sistemas inalmbricos para facilitar las
conexiones. A partir de ah hubo que redimensionarlo todo con el fin de que las mujeres pudieran seguir su proceso de insercin tecnolgico desde sus casas.

INFORMTICOS, CONSEGUIMOS QUE LOS JVENES


DESCUBRAN NUEVOS USOS DE LA TECNOLOGA

Otros centros
Llevamos tambin la gestin de otros centros
tecnolgicos de la ciudad de Bar celona en los
que intentamos invertir la lgica ms comn, es
decir, que no sean lugares de formacin puramente tecnolgica, sino que sean centros comunitarios de tecnologa en los que, con la asistencia del dinamizador, se identifiquen necesidades
y se ofrezcan posibilidades de insercin laboral y
de integracin social. En definitiva, queremos
buscar conjuntamente con la gente frmulas
para dar salida a las necesidades detectadas.

Proyecto Equal
Tambin de una inicia tiva europea surgi el
proyecto Equal St. Cosme. Tiene como objetivo
la alfabetizacin digital de las mujeres de un
barrio situado al lado del aeropuerto de Barcelona en el que existe una alta tasa de exclusin.
Se trata de un barrio cerrado en el que el 70 %
de la poblacin es paya, el resto gitana. No hay
inmigracin, no entra poblacin nueva y la figura de la mujer no es muy visible.
Nuestro objetivo es invertir lgicas y hacer
que la mujer emerja en el ncleo f amiliar. El
proyecto convierte a las mujeres con riesgo de

NUESTRO OBJETIVO ES INVERTIR LGICAS Y HACER


QUE LA MUJER EMERJA EN EL NCLEO FAMILIAR

La alfabetizacin digital
Este y otros proyectos parten de la necesidad de
la alfabetizacin digital, en el bien entendido de
que no se trata slo de impartir una alfabetizacin instrumental o funcional (que siempre es
necesaria), sino de dar un paso ms:proporcionar formacin digital a partir de la identificacin
previa de necesidades educativas, sociales, de relacin, etc., de forma que a travs de nuevos usos
transformadores se puedan encontrar salidas de
carcter social y laboral.

121

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 122

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

EL APRENDIZAJE SIEMPRE PARTE DE LOS CONCEPTOS


DE USO: PROPORCIONAR FORMACIN DIGITAL
A PARTIR DE LA IDENTIFICACIN PREVIA
DE NECESIDADES EDUCATIVAS Y SOCIALES

En cualquier caso, el aprendizaje siempre


parte de los conceptos de uso y cuidamos que
los estndares informticos sean transparentes en la medida de lo posible para que puedan
migrar hacia herramientas libres.
La alfabetizacin digital se descompone en
dos partes. La primera consiste en el aprendizaje ms funcional e instrumen tal. Pero este
aprendizaje puede hacerse de muchas formas.
Puede hacerse de modo personal y privado o
participando en un proceso colectivo a partir de
los conceptos de uso, de forma que los conocimientos y los logr os r eviertan en todos sus
miembros.
La alfabetizacin instrumental se basa en un
proceso mecnico de iteracin. Pero hay que dar
un salto e intentar transmitir conceptos de uso,
de cambio y transformacin. En este sentido, el
concepto de transportabilidad es muy interesante. Los sistemas tienen que ser transparentes para que los usuarios puedan explorarlos y adaptarlos a sus necesidades. Por eso la tendencia hacia
las herramientas libres es cada vez mayor.

LOS SISTEMAS TIENEN QUE SER TRANSPARENTES


PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN EXPLORARLOS
Y ADAPTARLOS A SUS NECESIDADES

Importancia de la vinculacin
con el territorio
Un punto fundamental lo constituye el espacio fsico en el que se imparte la formacin y se
participa en las dinmicas del centro. Se trata

122

de que, sin perjuicio de las posibilidades de la


comunicacin en red o virtual, se mantenga
una estrecha vinculacin con el territorio. Por
ello, los Centros Comunitarios de Tecnologa
no son simples telecentros, sino sedes sociales
para el aprendizaje colaborativo y la apropiacin social de la tecnologa.
En esos centros, a partir del inters comn
por la tecnologa, la gente se encuentra, se rene y c on la a yuda del dinamiz ador, que es
quien facilita las herramientas y potencia la interaccin, se genera un aprendizaje colaborativo, una comunidad de aprendizaje, sin desvincularse de las posibilidades de los aprendizajes
virtuales o en red. Entendemos que una comunidad virtual no existe si no existe una comunidad real en el territorio.

LOS CENTROS COMUNITARIOS DE TECNOLOGA


NO SON TELECENTROS, SINO SEDES SOCIALES PARA
EL APRENDIZAJE COLABORATIVO Y LA APROPIACIN
SOCIAL DE LA TECNOLOGA

En resumen, hay que destacar la importancia de la vinculacin al territorio, convertir


los telecentros en centros comunitarios a los
que vaya tanto la gente que tiene la necesidad
de alfabetizarse como quienes pueden aportar sus conocimientos. Es necesario que exista
una relacin muy estrecha entre el dinamizador, las personas que se forman y el centro. Y
hay que vincular todo ese proceso de aprendizaje al uso.

Apropiacin social de la tecnologa


Identificar y plantear nuevos usos da la posibilidad de transformar, y esa oportunidad est
vinculada a la apropiacin social de las tecnologas. Sabemos que las comunidades de soft-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 123

CATALUA: LOS CENTROS COMUNITARIOS DE TECNOLOGA

ware libre, los conceptos de creacin comn


con licencias abiertas, etc., son las que estn
propiciando un cambio de paradigma, de dejar
de pensar en una estructura de mercado como
en la que estamos, para pasar a otra ms colaborativa.

Me parece interesante acogerse a esta idea y


plantear un proceso de migracin paulatino hacia estas nuevas herramientas no propietarias
y colaborativas que permitan la apropiacin tecnolgica como medio para iniciar procesos de
transformacin de la sociedad en la que vivimos.

123

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 124

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 125

MOVIMIENTOS SOCIALES 2.0


Elena Acn Aguado 19

LAS TECNOLOGAS NO DEBEN UTILIZARSE SLO CON FINES EMPRESARIALES SINO COMO HERRAMIENTAS

DE TRANSFORMACIN SOCIAL. PARA ELLO HAY QUE CREAR ESPACIOS DE ACCIN PARA LOS MOVIMIENTOS SOCIALES
DE FORMA QUE PUEDAN COMPARTIR EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTO. ESTO HA SUPUESTO UNA EVOLUCIN

EN LA MANERA DE ENTENDER LA COOPERACIN Y LA CREACIN DE ESPACIOS, PASANDO DE LA RED ARAA

A LA RED SOCIAL. ES DECIR, MIGRAR DE LA RELACIN UNIDIRECCIONAL O BIDIRECCIONAL, A LA MULTIDIRECCIONAL.

EN LA RED SOCIAL EL CONTROL NO EST CENTRALIZADO, SINO TRANSFERIDO A QUIENES ANTES ERAN
SLO CONSUMIDORES. LA RED SOCIAL GENERA SINERGIAS E INICIATIVAS NUEVAS Y MUCHAS MS
POSIBILIDADES DE ACTUACIN.

La finalidad de la alfabetizacin digital es


provocar una transformacin social. En la Fundacin Chandra trabajamos desde 1999 para
que las organizaciones sociales descubran el
potencial de las nuevas tecnologas como herramienta de transformacin social. Nos enfocamos en el desarrollo de aplicaciones que fortalezcan a l os mo vimientos s ociales. Hemos
detectado tres reas fundamentales: la comunicacin (las ONG necesitan hacer visible el trabajo que realizan para lograr una mayor implicacin social); las personas que trabajan como
voluntarias o contratadas en las organizaciones
sociales y la gestin del conocimiento que permita sistematizar el conocimiento y compartirlo
entre las distintas instituciones. Para cada una
de estas reas hemos desarrollado un proyecto:
19.

canalsolidario.org (peridico digital de temas


sociales), hacesfalta.org (promocin del voluntariado), voluntariadocorporativo.org (promocin del voluntariado en las empresas) y solucionesong.org (gestin del conocimiento).

De la red araa a la red social


Desde el inicio de nuestro trabajo hemos sido
conscientes de la importancia del trabajo en
red y hemos orientado nuestro esfuerzo a mejorar su calidad. En el modo de relacionarnos
con las organizaciones sociales hemos evolucionado de un modelo centralizado hacia un
modelo de relacin ms distribuido. Para evaluar la calidad de nuestras redes las analizamos
de acuerdo con dos variables: los modelos de

Directora de la Fundacin Chandra.

125

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 126

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

relacin entre los miembros y el sistema de toma de decisiones.


La relacin entre los miembros puede ser de
tres modos: unilateral, bilateral y de muchos a
muchos (comunidad). En el modo unilateral slo
hay un emisor y el resto de nodos de la red son receptores. En el modo bilateral, la relacin entre el
emisor y el receptor son de uno a uno, es decir,
existe un nodo principal y el resto de nodos de la
red se relaciona slo con este nodo principal que,
a diferencia del anterior, no slo emite mensajes
sino que tambin los recibe de cada uno de los
distintos nodos. En el modelo de comunidad, cada uno de los nodos se relaciona no slo con el
nodo principal sino con otros nodos de la red.
El sistema de toma de decisiones puede ser
de dos modos:centralizado y distribuido.En el modelo centralizado todas las decisiones las toma el
nodo principal y el resto las ejecuta. En el modelo
distribuido, el liderazgo es ejercido por los distintos nodos en funcin de lo que aportan a la red.
En ingls, cultura de fuerte tradicin empirista y descriptiva, hay dos nombres distintos para nombrar lo que en castellano entendemos por
red: web (spyder-web) y net (net-work). Estos dos nombres nos pueden servir como imgenes para categorizar los distintos tipos de redes
segn las dos variables anteriormente descritas.
Haciendo un ejercicio muy libre de traduccin, o
ms correctamente, de reinterpretacin, traducimos spyder-web por red araa y net-work
por red social.

La red araa
La red araa es un modelo de red en el que la
relacin con el nodo principal es unidireccional
o bidireccional y en el que la toma de decisio20.

126

nes est profundamente centralizado. La red


social es una red en la que la relacin entre los
distintos nodos es de muchos a muchos y el liderazgo est distribuido.

EN LA RED SOCIAL LA RELACIN ENTRE


LOS DISTINTOS NODOS ES DE MUCHOS A MUCHOS
Y EL LIDERAZGO EST DISTRIBUIDO

En el inicio de nuestro trabajo, nuestra red


era ms una red araa, pero la propia relacin con los distintos grupos que participaban
en los proyectos nos ha orientado hacia un modelo de red social. Ahora nos estamos enfocando en facilitar encuentros entre las distintas
personas y organizaciones que de algn modo
participan de nuestros proyectos.
Esa evolucin que nosotros hemos denominado de la red araa a la red social, es un reflejo de la evolucin que se est viviendo en el
mbito de Internet: de la web 1.0, a la web 2.0.

De la web 1.0 a la web 2.0


La web 1.0 es un modo de concebir Internet como un medio de difusin de informacin dejando poco espacio para la conexin entre los
propios usuarios. La web 2.0 es un modo de
concebir Internet donde lo esencial son las conexiones entre los usuarios. Uno de los temas
ms interesantes de la web 2.0 es observar cmo se articulan los usuarios o cmo se forman
las redes. Muchas veces se identifica participacin con horizontalidad, y eso no es as, las redes sociales en Internet estn muy articuladas.
La wikipedia (una enciclopedia construida por
los usuarios) es uno de los ejemplos paradigmticos de la web 2.0. En una entrevista20, a su

The wiki principel,The economist, 22 abril 2006, pg. 11.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 127

MOVIMIENTOS SOCIALES

fundador, Jimmy Wales, distingue tres tipos de


decisiones en su proyecto: democrticas, aristocrticas (los editores mejor puntuados por lo
que han aportado a la comunidad) y monrquicas (las que toma l).

2.0

Cmo se est enfocando desde la administracin pblica la sociedad de la informacin? Creo que estamos en una fase de transicin del ciudadano 1.0 al ciudadano 2.0. Se esta
fortaleciendo el tejido empresarial, pero muy
poco el tejido asociativo.

EN LA WEB 2.0 LO ESENCIAL


SON LAS CONEXIONES ENTRE LOS USUARIOS

Articulacin no es lo mismo que jerarqua.


Hay una articulacin, pero el poder no es impuesto, sino que est reconocido por todo el colectivo. Participacin no es igual a horizontalidad, sino que un movimiento social para que
tenga impacto de transformacin social tiene
que tener una articulacin y esa articulacin es
una combinacin muy peculiar de quien promovi la idea y el grupo de personas que quieren voluntariamente participar. Creo que en la
mayor parte de los casos la funcin del promotor es fortalecer los distintos nodos que participan para que cada vez ms asuman la gestin
con calidad del propio espacio.
Y si este espritu web 2.0 se aplicase a la sociedad, qu ocurrira?

Del ciudadano 1.0 al ciudadano 2.0


Un ciudadano 1.0, es un ciudadano que slo es
consumidor de informacin: una persona/institucin emite la informacin y del ciudadano
slo se espera que la consuma. El ciudadano 2.0
es el que tiene capacidad y derecho para organizarse y constituirse en agente interlocutor
con el poder poltico y el poder pblico.

EL CIUDADANO 2.0 ES EL QUE TIENE CAPACIDAD


PARA ORGANIZARSE Y CONSTITUIRSE EN AGENTE
INTERLOCUTOR CON EL PODER POLTICO
Y EL PODER PBLICO

El plan Avanz@
Dentro del plan Avanz@ hay ayudas para fortalecer a las empresas en la incorporacin de las
nuevas tecnologas, pero no ocurre lo mismo
para el sector asociativo. Es muy curioso:dentro
del plan se habla de empresas y de la administracin pero, cuando llega el momento de hablar de los ciudadanos, no se habla de las asociaciones de ciudadanos, sino simplemente de
ciudadanos. En la relacin con la administracin estamos en general en la fase web 1.0 o en
un modelo de red araa: se busca la interlocucin con los ciudadanos uno a uno, pero no se
promueve el encuentro y la asociacin entre los
ciudadanos, que es lo realmente transformador
y lo que les hace realmente interlocutores con
una identidad propia.

EN LA RELACIN CON LA ADMINISTRACIN,


LAS ASOCIACIONES ESTAMOS EN LA FASE WEB 1.0,
O EN UN MODELO DE RED ARAA
En el lenguaje de los signos de Espaa la
palabra poder se expresa de dos modos, o con
un corte de mangas o con los dos puos levantados y fuertemente apretados. El poder en el
imaginario se sigue asociando c on un poder
impositivo que deja poco espacio para la participacin. Las nue vas tecnologas posibilitan
nuevas formas de participacin y de relacin. El
que esas nuevas formas de participacin sean
posibles no es una cuestin tcnica, sino que

127

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 128

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

requiere aceptar un nuevo modo de organizacin social con el protagonismo de los ciudadanos y, por tanto, promoviendo su articulacin.
Para evolucionar de los ciudadanos 1.0 a los
ciudadanos 2.0 es clave el papel de los movimientos sociales. Para asumir esa responsabilidad es necesario que nosotros mismos evolucionemos hacia modelos ms participativos.

PARA EVOLUCIONAR DE LOS CIUDADANOS 1.0


A LOS CIUDADANOS 2.0 ES CLAVE EL PAPEL
DE LOS MOVIMIENTOS SOCIALES

De los movimientos sociales 1.0


a los movimientos sociales 2.0
Es importante no delegar la construccin de la
ciudadana 2.0 en la administracin, sino que
tambin es responsabilidad del sector social. Se
proponen cuatro lneas de actuacin:
1. Recuperar nuestro discurso de transformacin
social: el objetivo de la sociedad de la informacin no es desarrollar una infraestructura tecnolgica, sino transformar la sociedad, crear un
espacio donde todos puedan participar.
2. Evolucionar hacia modelos de gestin interna ms participativos: muchas veces las organizaciones estamos ar ticuladas de un

128

modo jerrquico no participativo y hay que


transformar esos pr ocesos in ternos par a
luego ser capaz, por smosis, de transmitir
esa transformacin a la sociedad.
3. Crear modelos de relacin con los distintos
grupos de inters ms participativos: socios,
voluntarios, y beneficiarios que no sean
meros consumidores o ejecutores de lo que
internamente se ha diseado, sino con capacidad de interlocucin.
4. Por ltimo, asociarnos entre nosotros para
tener capacidad de incidencia y ser reconocidos como interlocutores por parte de las
empresas y de la administracin en la construccin de la sociedad de la informacin.

EL OBJETIVO DE LA SI NO ES DESARROLLAR
UNA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA,
SINO TRANSFORMAR LA SOCIEDAD
Estamos en el comienzo de la sociedad de
la informacin. Que las nuevas tecnologas faciliten un nuevo modelo social es algo que depende de nosotros. La nueva generacin de Internet web 2.0 pr opone nue vos modos de
organizacin pasando de la jerarqua a la articulacin democrtica. Tenemos el reto de hacer
extensivo este espritu a la c onfiguracin de
nuestra sociedad. La finalidad de la alfabetizacin digital es la transformacin social.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 129

LA ALFABETIZACIN DIGITAL,
UNA HERRAMIENTA PARA LA EQUIDAD
Angustias Bartomeu Martnez 21

LAS MUJERES NO CONSTITUYEN UN COLECTIVO UNIFORME, SINO MUY DIVERSO, POR LO QUE AL DISEAR

FORMACIN PARA, EN, CON, LAS MUJERES, HAY QUE TENER CLARO DESDE DNDE SE PARTE. LA PRIMERA CONDICIN
DE LA METODOLOGA DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES QUE SE AJUSTE A LAS NECESIDADES PERSONALES

Y PROFESIONALES DE LAS MUJERES Y QUE PROPICIE ITINERARIOS AUTNOMOS EN CADA CASO. INTERVENIR

EN EL SISTEMA EDUCATIVO GARANTIZA MEJORAR LA SITUACIN DE PARTIDA. HAY QUE FACILITAR UNA FORMACIN
ESPECFICA PARA LAS MUJERES EN TECNOLOGA POR ACCIN POSITIVA. SE DEBE CREAR UN CDIGO DE BUENAS
PRCTICAS QUE ESTABLEZCA EL RESPETO A LOS DERECHOS DE LAS MUJERES Y MENORES Y QUE HAGA EXPLICITA

LA NECESIDAD DE QUE LAS MUJERES APAREZCAN COMO SUJETOS DE LOS CONTENIDOS Y NO COMO MEROS OBJETOS.

La alfabetizacin digital sirve para transformar la informacin en conocimiento y en


consecuencia es un elemento transformador
de la sociedad?
Cuando se trabaja para evitar la exclusin
del 51 % de la poblacin,que es lo que representan las mujeres, la respuesta es indudablemente afirmativa. Pero para garantizar el cambio es
necesario definir previamente una estrategia
ajustada a la realidad, as como tener un conocimiento cabal del punto de partida.
Nuestra sociedad presenta graves dficits de
desigualdad econmica, social y de derechos. Las
mujeres deben sumar a todas estas desigualdades otra ms por razn de gnero. Estas dificultades estn en la base de la brecha digital de gne21.

ro y explican porqu hay menos participacin femenina en la red. Al mismo tiempo, dan la clave
para ver cmo hay que plantear la alfabetizacin
digital de forma que impulse el tecnointers y favorezca la democratizacin de la red con la participacin en equidad de las mujeres.

Indicadores de gnero
Los planes, programas y acciones que se proyecten deben construirse a partir del anlisis de los
datos desagregados de hombres y mujeres respecto al uso, actitudes, conocimientos, necesidades, ubicacin, disponibilidad de tiempo, etc. Por
tanto, es imprescindible usar indicadores de gnero en los estudios estadsticos que nos permi-

Empresaria e investigadora, fundadora de Artefinal Studio y creadora del Portal e-leusis.net.

129

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 130

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

tan disear contenidos y procedimiento que


tengan en cuenta las situaciones ocultas hasta
ahora y que aflorarn al usar este tipo de indicadores.

ES IMPRESCINDIBLE USAR INDICADORES


DE GNERO EN LOS ESTUDIOS ESTADSTICOS SOBRE
EL USO DE LAS TECNOLOGAS

Adems de por razones evidentes de justicia distributiva, se debe respetar la normativa


de rango internacional de la UE, as como hay
que respetar la legislacin espaola22 sobre la
obligatoriedad de incluir un estudio de impacto de gnero en todo el desarrollo legislativo espaol: Ley 30/2003, de 13 de Octubre,
sobre medidas para incorporar la valoracin
del impacto de gner o en las disposiciones
normativas que elabore el Gobierno espaol.
(BOE 14-10-2003). Por tanto, es obligado adaptarse a la nueva normativa de rango general
de la Unin Europea23 sobre la inclusin de las
mujeres en los desarrollos legislativos y diseos de programas.

Atencin a la transversalidad
La Unin Europea asume el mainstreaming como la estrategia que debe tenerse en cuenta en
todas las decisiones polticas. Esta estrategia
est impulsada en el IV Programa de Accin Comunitario para la Igualdad de Oportunidades
entre Mujeres y Hombres, siendo uno de sus

objetivos prioritarios para avanzar en las polticas de igualdad de oportunidades.


Es preceptiva la inclusin del principio de
mainstreaming24, en castellano transversalidad, en todas las actuaciones financiadas con
fondos europeos. No se trata de aplicar acciones puntuales, sino de aplicar el principio de
transversalidad desde la fase de deteccin, diseo, implementacin y evaluacin de la legislacin o normativa a desarrollar.
El mainstreaming supone mucho ms que
la simple incorporacin de las polticas especficas en las polticas generales25. Requiere un
verdadero cambio y una reorganizacin a todos
los niveles:
Requiere un c ompromiso de todas las estructuras polticas y de sus r esponsables,
mujeres y hombres.
Requiere que en todos los procesos de toma de decisiones se tenga en cuenta y se
incorpore el principio de igualdad de oportunidades.
Requiere
incluir la igualdad de oportunida
des entre mujeres y hombres en todas las
etapas del ciclo de las polticas: planificacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin.
Requiere de una implicacin de responsables polticos, tcnicos y organizaciones sociales.

EL MAINSTREAMING REQUIERE UN VERDADERO


CAMBIO Y UNA REORGANIZACIN A TODOS
LOS NIVELES

22. http://www.juridicas.com/base_datos/Admin/l30-2003.html.
23. http://europa.eu.int/comm/employment_social/gender_equality/index_en.html.
24. Grupo de especialistas del Consejo de Europa (1998) lo define de la siguiente manera: El mainstreaming de gnero es la organizacin (reorganizacin), la mejora, el desarrollo y la evaluacin de los procesos polticos, de modo que una perspectiva de igualdad de gnero, se incorpore en todas las polticas, a todos los niveles y en todas las etapas, por los actores normalmente involucrados en la adopcin de medidas polticas.
25. http://www.fundacionmujeres.es/hera2001/proyecto/mainstreaming.htm

130

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 131

LA ALFABETIZACIN DIGITAL, UNA HERRAMIENTA PARA LA EQUIDAD

Propuestas para un declogo


de buenas prcticas

Planes de formacin digital


para mujeres

Las sugerencias que planteo para un posible


declogo estn avaladas por el xito del programa Cordobesas enredadas seleccionado
entre las 100 mejores prcticas del Programa
Habitat de la Unesco, realizado con 2.500 mujeres rurales en el periodo 2000-2003, y el programa Formacin digital para el liderazgo de
las mujeres en la sociedad de la informacin,
realizado en 2004 en Buenos Aires y en 2005 en
Caracas.
El posible declogo debe incluir:

Los planes de formacin digital para mujeres


deben incluir en su diseo los elementos destacados en la propuesta de declogo y promover
la participacin social activa de las mujeres a
travs de las asociaciones, sin misnuvalorar las
iniciativas personales, en la construccin de redes. Los procesos de formacin que planteamos hasta llegar a tener fluidez tecnolgica,
deben acompaarse con la creacin de comunidades virtuales que visibilizan el proyecto y a
las personas o asociaciones que participan para cumplir la norma bsica de trabajar desde lo
local a lo global.

Una metodologa ajustada a las necesidades personales y profesionales de las mujeres, teniendo en cuenta su punto de partida
de actitud y conocimiento.
Que propicie itinerarios autnomos de
aprendizaje.
La formacin planificada segn el uso de los
tiempos de las mujeres.
Que aproveche sus habilidades sociales (comunicacin y trabajo en red).
Materiales elaborados con criterios didcticos y facilitadores.
Lenguaje no sexista, no tecnificado y en la
lengua de c omunicacin habitual de las
usuarias.
Contenidos vinculados a servicios de proximidad y a los intereses de las mujeres.
Formacin impartida por profesorado (preferiblemente mujeres) con perspectiva de
gnero
Espacios simblicos favorables.
Que se otorgue validez a los usos de Internet
que hacen las mujeres.
Imparticin a travs de mediadoras sociales
formadas en gnero y en TIC.

LOS PROCESOS DE FORMACIN TECNOLGICA


DEBEN ACOMPAARSE CON LA CREACIN
DE COMUNIDADES VIRTUALES

El manejo de Internet y el correo electrnico abre fronteras al conocimiento y las relaciones, potencia el uso de los servicios de proximidad y adems permite establecer laz os de
solidaridad, apoyo y trabajo conjunto.
La creacin de entornos tecnolgicos y comunidades vir tuales protagonizadas por las
mujeres de un en torno local determinado
aporta las siguientes ventajas:

Facilita la comunicacin: pone en conexin


todos los recursos tiles para las mujeres
(asociaciones, empresarias, recursos de empleo, cultura, ocio, etc.) vinculados al entorno y a stos con las instituciones.
Este flujo positiv o es de doble sen tido,
pues potencia la relacin de las administraciones o instituciones que impulsen el
plan con las personas y redes de su entor-

131

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 132

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

no, y tambin las mujeres obtienen as un


recurso de primer orden para la difusin
de sus ac tividades y la par ticipacin en
convocatorias, subvenciones, actividades,
etc.
Facilita el trabajo en red entre los recursos
de la comunidad virtual para la realizacin
de actividades dentro o fuera de la red. Este trabajo puede servir para la proyeccin
externa del territorio (municipio, provincia, pas).
La e xistencia de c omunidades vir tuales
bien gestionadas fortalece el tejido social
de un territorio.
La existencia de una c omunidad vir tual
vinculada a un territorio local repercute
positivamente en la imagen externa del
mismo, ya que atrae todo tipo de interacciones culturales, econmicos, polticas
en funcin de unos intereses similares, en
este caso, actividades relacionadas con las
mujeres.

El uso de las TIC en el sistema


educativo
Intervenir en el sistema educativo garantiza
mejorar la situacin de partida, pues permite
incorporar a las nias y nios en las capacidades de las TIC como un aprendizaje normalizado entre sus contenidos curriculares.
Hay que tener en cuenta la alta proporcionalidad de la presencia de las mujeres en
el sistema educativo, tanto como alumnas,
profesoras, personal de administracin y servicios (PAS), o como participantes activas de
las asociaciones de madres y padres de todos
los centros educativos.
Este objetivo incluye las observaciones de
los puntos anteriores sobre la necesidad de

132

una formacin especfica para los grupos de


profesoras, alumnas, padres y madres, teniendo en cuenta sus puntos de partida con la
tecnologa, sus responsabilidades y disponibilidad de tiempo.
Es necesario impulsar el desarrollo de un
software educativo no sexista, y un software
ldico y de ocio c on guiones y escenas que
desarrollen valores democrticos y una tica
de respeto de los derechos.

ES NECESARIO IMPULSAR EL DESARROLLO


DE UN SOFTWARE EDUCATIVO NO SEXISTA,
Y UN SOFTWARE LDICO Y DE OCIO CON GUIONES
QUE DESARROLLEN VALORES DEMOCRTICOS

Hay que aprovechar el enorme potencial


de la red de centros de educadores de adultos
para la alfabetizacin digital de las mujeres
de ms de cuarenta aos y para el fomento
de su participacin social y aprendizaje a travs de la red.
En todos los casos es imprescindible desarrollar programas destinados a sensibilizar
e impulsar la corresponsabilidad, el reparto
de tareas, y la conciliacin entre hombres y
mujeres. De no ser as la carga de trabajo formal e informal seguir recayendo sobre las
mujeres, perpetuando las desigualdades laborales y sociales, quebrantando el principio
de igualdad de derechos.

Navegar para qu? E- contenidos


Es imprescindible trabajar en unos contenidos de la red no excluyentes en los distintos
mbitos: en la informacin, la economa, la
cultura, la ciencia, la sociedad.
La inclusin de contenidos debe incluir la
cultura y el patrimonio de las mujeres, recha-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 133

LA ALFABETIZACIN DIGITAL, UNA HERRAMIENTA PARA LA EQUIDAD

zando consagrar tambin en la red la visin


androcntrica del mundo.

LOS CONTENIDOS DEBEN INCLUIR LA CULTURA


Y EL PATRIMONIO DE LAS MUJERES, RECHAZANDO
CONSAGRAR TAMBIN EN LA RED LA VISIN
ANDROCNTRICA DEL MUNDO

El desarrollo de contenidos para el software didctico o de ocio presenta un gravsimo dficit en cuanto a los modelos de valores ticos y

sociales, reproduciendo arquetipos belicistas,


machistas e insolidarios.
En la descripcin de los objetivos referentes a c ontenidos se debe cr ear un c digo de
buenas prcticas de implementacin de contenidos que establezca el respeto a los derechos
de las mujeres y menores.
Y por otro lado, que haga explcita la necesidad de generar unos contenidos en los que
las mujeres aparezcan como sujetos de los contenidos y no como meros objetos.

133

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 134

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 135

LA ALFABETIZACIN DIGITAL EN LOS COLECTIVOS


EN RIESGO DE EXCLUSIN: FUNDACIN ESPLAI
Pedro Aguilera Corts 26

LA BRECHA DIGITAL NO ES NI MS NI MENOS QUE LA TRASLACIN DE LA BRECHA SOCIAL. EN LOS PROCESOS

DE FORMACIN E INTEGRACIN HAY QUE TENER MUY CLARO EL QU, EL PORQU Y EL PARA QUIN SE TRABAJA.

LAS ONG TRABAJAN EN UN EXTREMO DE LA BRECHA DIGITAL, LA QUE TIENE MENOS RECURSOS Y DONDE EL GRUPO
DE PERSONAS ES MS AMPLIO. ES IMPRESCINDIBLE CONTEMPLAR LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE EL USUARIO,
CON SUS CONNOTACIONES PARTICULARES, SUS NECESIDADES Y PRETENSIONES. ENTRE LOS COLECTIVOS CON RIESGO
DE INCLUSIN EL TRABAJO DE FORMACIN DEBE SER PRESENCIAL, BAJO EL PRINCIPIO DE ACCIN-ERROR-ACCIN.
Tratar de explicar cmo las ONG pueden
colaborar para reducir la brecha digital, que como todos ustedes saben, y ya se ha dicho, no es
ms que la traslacin de la brecha social, de forma que si aquellas personas que estn ms separadas en la br echa social pierden el tren y
vuelven a estar fuera de los mrgenes en esta
nueva sociedad del siglo XXI, vamos a generar
unas distancias tan grandes que no vamos a
poder siquiera establecer puentes o el dilogo
necesario para poder incluirlos en la sociedad.
Cuando empezamos a plantear el trabajo
de las ONG en la alfabetizacin digital recordamos aquello que ocurre cuando nuestros hijos
llegan a casa y dicen que tienen que hacer un
trabajo: lo primero es establecer de qu recursos familiares podemos disponer y cules podran ser tiles para ese trabajo y cules no.
26.

En los barrios ms marginales de este pas,


ese planteamiento no es posible, y no lo es por
dos motivos muy evidentes: la mayora de las
familias no tienen ordenador en casa y la mayora de los padres no tienen ningn inters en
saber qu pasa en el c olegio y cmo pueden
ayudar a sus hijos. De hecho, la gran excusa es:
eso te lo tienen que ensear en el colegio. Yo
tengo que estar por otras cosas. Por supuesto,
eso no motiva absolutamente nada para acceder a las nuevas tecnologas o para facilitar la
inclusin social y la e-inclusin.

Ausencia de referentes intelectuales


Otro de los paradigmas que nos planteamos
fue el de los recursos intelectuales. Cuando
hablamos de sectores que no estn afectados

Responsable del rea de e-inclusin de la Fundacin Esplai.

135

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 136

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

por la exclusin social, los hbitos de trabajo


intelectual, en general, son manifiestos. En
cambio, eso no se da en personas con riesgo
de exclusin social, en las minoras tnicas,
en personas que lle van en el par o mucho
tiempo, en las mujeres mayores de 45 aos,
etc. Ah lo que existe son unos hbitos sociales y una rutina enorme, y la mayora considera antinatural salirse de esa metodologa. Por
consiguiente, no es lo mismo alf abetizar a
personas de clase media que a personas en
situacin de e xclusin que adems tienen
una falta total de hbito en el uso de los recursos tcnicos.

NO ES LO MISMO ALFABETIZAR A PERSONAS


DE CLASE MEDIA QUE A QUIEN EST EN SITUACIN
DE EXCLUSIN

Hicimos una pequea encuesta en el barrio de La Mina de Sant Adri del Bess. No fue
nada cientfica, pero s muy ilustrativa. Preguntamos en un bloque de viviendas, donde haba
45 familias, cuntas de ellas tenan ordenador
(tenan, no que lo utilizaran). Tres, fue la respuesta. Bien, pues estas personas, viviendo en
su micro mundo, al lado de un nuevo barrio supertecnologizado que se llama 22@, en ningn
momento tienen la sensacin estar perdiendo
ningn tren.

Los factores sociales


En los grupos que no estn afectados por la exclusin social el entorno es estimulante. Ese estmulo puede ser positivo o negativo, eso no es
objeto de nuestro estudio, pero existe. En cambio, en los entornos de los colectivos con riesgo
de exclusin social ese estmulo o no existe o
no se percibe.

136

Los factores personales


En este mbito es donde nosotros trabajamos
mucho. Las personas con riesgo de exclusin
social tienen una baja autoestima. No se sienten capaces de acceder a las nuevas tecnologas y para muchos de ellos encender un ordenador es algo ms que acabar una tesis. Lo ven
como algo que no tiene nada que ver con ellos,
como una prdida de tiempo.
No quisiera extenderme mucho es estas desigualdades iniciales, de punto de partida. Siendo
estudiante, un profesor me ense muchas definiciones de la palabra democracia, y la que ms
me gust,no digo que sea la mejor,fue:la democracia garantiza la igualdad de oportunidades,como mnimo, de salida, lo cual no significa que
haya que darle a todo el mundo lo mismo, sino
que hay que compensar las desigualdades.Y para
compensar las desigualdades, hemos de intervenir. Nosotros lo hacemos desde el tercer sector a
travs de un proyecto que se llama Red Conecta. Se podra llamar de otra manera, y hay experiencias similares en otras zonas. Es un modelo
establecido que est planteado con xito.

Red Conecta
Red conecta es una red de centros de acceso y formacin en las nuevas tecnologas para los colectivos ms desfavorecidos a travs de asociaciones y
fundaciones. Se trata de un programa dirigido a jvenes entre 13 y 20 aos, mujeres con dificultades
de acceso al mundo laboral,parados de larga duracin y personas con dificultades de insercin social.

Centros de alfabetizacin digital


Qu son los centros de alfabetizacin digital a
travs de una red? Pues, ni ms ni menos, que

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 137

LA ALFABETIZACIN DIGITAL EN LOS COLECTIVOS EN RIESGO DE EXCLUSIN

entidades locales que ponen a disposicin de


las personas del barrio un aula con recursos informticos suficientes para trabajar en tres sentidos: formacin, uso comunitario y acceso libre.

Objetivos de Red Conecta


En la primera intervencin se ha marcado muy
bien que hay que tener muy claro para qu,
por qu, por quin, y cmo se ha de actuar.
Esas son precisamente las pautas que seguimos.

LAS PAUTAS QUE SEGUIMOS SON: PARA QU,


POR QU, POR QUIN, Y CMO
El objetivo principal es promover la inclusin social de las personas, facilitando para ello
el acceso, a nivel bsico, a las nuevas tecnologas y aprovechando al mximo el potencial que
tienen las ONG locales con su entorno ms cercano. No se utiliza lo que no se conoce, sobre todo en los barrios marginales. Si no se genera
confianza, no se llega a esos lugares.
Nosotros, desde fundacin Esplai, podamos
haber hecho una red de fundaciones por todo el
Estado espaol, pero hubiera ido contra nuestra
misin, que como ONG es f ortalecer el tercer
sector, y adems hubiera sido un fracaso absoluto porque nadie nos hubiera sentido como de
ellos. En los barrios donde hay capas muy grandes de pobreza o de absentismo escolar, si no te
conocen, si no eres una persona cercana que les
generes confianza, es muy difcil que tengas xito en poco tiempo. Y en el acceso a las nuevas
tecnologas el tiempo es importante. Como dice
el chiste: una persona que le pregunta al dependiente, nada ms comprar el ordenador, si de verdad se lleva el ordenador de ltima generacin, y
este le responde que no, que ya no. Por lo tanto, el
tiempo es muy importante.

EN EL ACCESO A LAS NUEVAS TECNOLOGAS


EL TIEMPO ES IMPORTANTE
Para superar la brecha digital, nosotros nos
centramos en la gente con riesgo de exclusin
social, que es donde faltan los recursos. De la
gente superdigital no tenemos ni idea. Ellos
ya tienen recursos de sobra. Es en el otro lado
donde hay que centrarse.

Cmo lo hacemos
La formacin ha de ser cercana. Estoy totalmente
de acuerdo con que el lenguaje ha de ser simple,
no es necesario que sea difcil,ya llegaremos a ese
punto. Tambin hay que saber a qu grupos nos
dirigimos. Tuvimos serios problemas para hacer
atractivo a un grupo de jvenes gitanos el uso de
Internet y el acceso a las nuevas tecnologas, hasta que dimos con la clave: vamos a buscar cmo
se dicen estas palabras en su lengua. A partir de
descubrir cmo se deca ordenador en su lengua,
hicimos un puente entre ese grupo de jvenes gitanos que no tenan ninguna intencin de acceder a la alfabetizacin digital.
Nosotros damos un paso ms all en el tratamiento de la informtica. Adems de recurrir a
un lenguaje amable y cercano, ponemos a una
persona que est constantemente con esos grupos y los conoce, a la que llamamos dinamizador/a. Esto es importante porque los colectivos
con los que nosotros trabajamos necesitan un
referente personal positivo. Sin tal referente nada funciona. Por eso nosotros desde nuestro proyecto y visin, no promovemos inversiones en
grandes mquinas, sino en las personas.

LOS COLECTIVOS CON LOS QUE TRABAJAMOS


NECESITAN UN REFERENTE PERSONAL POSITIVO.

SIN L, NADA FUNCIONA


137

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 138

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La persona dinamizadora es el referente positivo, la persona de confianza, aquella que establece puentes de comunicacin y, sobre todo, hace de traductor. Pero no porque la persona sea
inmigrante y no hable nuestro idioma, sino porque el argot tecnolgico se tiene que traducir al
lenguaje que se habla en cada lugar y en cada
momento y adaptarse a las caractersticas de la
personas a las que se dirige. No ser el mismo
lenguaje, ni utilizaremos las mismas formas frente a un grupo de personas mayores de 65 aos
que est accediendo a la alfabetizacin digital y
que est encantada de saber usar un procesador
de texto porque eso va a hacer que pueda escribirle cartas a sus amigos, que frente a un grupo
de ejecutivos. A los primeros, desde luego, nos le
va a interesar hacer una carta para una empresa
determinada exponiendo una queja. De hecho,
nos ocurri con un grupo que deca que lo que les
pareca ms interesante era hacer un recetario de
cocina, y lo que hicimos fue modificar el curso entero para adaptarnos a sus preferencias. El resultado fue que todos los participantes hicieron un
recetario de cocina, bien bueno por cierto, que est colgado en Internet.

EL ARGOT TECNOLGICO SE TIENE QUE TRADUCIR


AL LENGUAJE QUE SE HABLA EN CADA LUGAR
Y MOMENTO

Hemos de cambiar. Nos hemos de dejar de


tanta historia. Hemos de cambiar y ver la alfabetizacin digital desde el usuario y la usuaria.
Desde aqu es desde donde nosotros estamos
aprendiendo, desde donde podemos ver nuestros fallos. A lo mejor, al inicio, lo importante
para nosotros era que la gente pudiera tener
acceso al ordenador y nos hemos dado cuenta
de que no, de que lo realmente importante es
que se sien ta a gusto fr ente a esa maldita

138

mquina, como dicen algunos cuando se


sientan y ven que no va. Hay que situarse en
ese paradigma.

HEMOS DE VER LA ALFABETIZACIN DIGITAL


DESDE EL USUARIO
Aqu vuelve a ser clave esa persona capaz
de transmitir confianza, de elevar la autoestima, del dinamizador. Cuando se fracasa, porque
se fracasa delante del ordenador, lo importante
es que haya una persona al lado que te d nimo y cree confianza en que es posible alcanzar
resultados.
En relacin con la polmica software libre o
software propietario, nosotros lo tenemos claro: libertad de eleccin. Democracia es poder
elegir, poner todo, ensear los dos, y despus
que cada uno elija aquel con el que se encuentre ms cmodo, pero lanzamos siempre el sistema dual.

Dnde trabajamos
Para nosotros el lugar ideal es el que sea ms
cercano a la poblacin, como fundaciones, asociaciones, etc. Por qu? Porque telecentros hay
muchos, pero que cumplan una funcin de acceso a las tecnologas con ayuda, con cercana,
y que adems planteen otros programas transversales tan importantes como es la alfabetizacin digital, los encontramos en las asociaciones. Por eso para nosotros es muy importante
recurrir a las ONG del tercer sector. Esto no significa que tengamos que eliminar todo lo dems; lo que hemos de hacer es promover absolutamente todos los medios que haya para el
acceso a la alfabetizacin.
El trabajo ha de ser mixto, pero eminentemente presencial. Estos grupos necesitan un re-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 139

LA ALFABETIZACIN DIGITAL EN LOS COLECTIVOS EN RIESGO DE EXCLUSIN

ferente, no podemos dejarles hurfanos con el


ordenador y darles un CD para que ellos aprendan por su cuenta, ni nada por el estilo. Hay que
estar con ellos, que lo hagan con nosotros, de
modo que sea un modelo accin-error-accin.
Aprender errando, aprender interiorizando es el
mejor mtodo.

EN MODELO DE TRABAJO ES A BASE


DE ACCIN-ERROR-ACCIN. APRENDER ERRANDO,
APRENDER INTERIORIZANDO, ES EL MEJOR MTODO

Otro elemento clave para nosotros lo constituyen las personas voluntarias. Son personas
que pertenecen a la fundacin y que antes han
asistido a un curso como alumnos y que despus comparten su aprendizaje con los dems.
Estas personas no slo estn ayudando; ellas
mismas siguen aprendiendo, porque est demostrado que lo que se ensea a otros no se olvida; de lo que se aprende se retiene un 10 %, y
de lo que se ensea a otros un 90 %. Nosotros
trabajamos mucho con esta metodologa; es la
manera en la que creemos que podemos darles
valor a las personas.

Los contenidos
Los contenidos han de tener sentido para las
personas, llamar su atencin, y tienen que tener que ver con sus preferencias. Se trata de
centrarnos en los intereses de estos colectivos, siempre y cuando no se fomente para nada la desigualdad ni el consumismo. Estas son
las dos nicas normas. Huimos radicalmente
de actuaciones que slo sirvan para fomentar
el consumismo.

LOS CONTENIDOS HAN DE TENER QUE VER


CON LAS PREFERENCIAS DE LOS ALUMNOS

Pondr un ejemplo personal para ilustrar


estos criterios: para qu le sirven a mi madre,
mujer gitana de 65 aos, las nuevas tecnologas? Para hablar cada da con su hijo y con sus
nietos por el Messenger. Si no lo hiciera vivira
igual, pero no tan feliz al poder vernos y comprobar que estamos bien. Esa es la funcin manifiesta; la latente es que una mujer de esa
edad ha accedido a un ordenador, usa el Messenger y se comunica con su hijo que est a 600
kilmetros de distancia.Para nosotros esto es el
contenido que da valor aadido y razn de ser a
nuestro proyecto.

Por qu las redes de centros


Porque tienen mltiples ventajas. Generan
reflexin y colaboracin en estrategias; acceso a colectivos y a recursos; mayor incidencia
poltica. No es lo mismo que una ONG local
diga que tiene un proyecto en solitario, que
pueda decir que est asociada con otras 43
ONG locales, ms dos estatales, y que adems
afirme que est dentro de una red europea de
telecentros.

LAS REDES DE CENTROS GENERAN REFLEXIN


Y COLABORACIN EN ESTRATEGIAS, ACCESO
A COLECTIVOS Y A RECURSOS, MAYOR
INCIDENCIA POLTICA
Otra ventaja es que la figura de los dinamizadores genera conocimiento colectivo. A la hora
de generar buenas prcticas es muy importante
la comunicacin entre los 43 dinamizadores/as
que hay en los telecentros que hacemos funcionar cada da.Todos se nutren de la informacin
que tienen todos. Se genera un gana-gana,
porque ninguno de ellos solo sabe tanto como
todos nosotros juntos.

139

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 140

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

En lo que a los participantes se refiere, fortalece la autoestima, establece puntos de encuentro ms all del estar en casa,de las rutinas. Se convierte en accin social, en mantener
relaciones con personas de caractersticas similares. Se puede acceder a ms recursos cercanos, que de otro modo, nunca conoceran, y sobre todo, ayuda a abrir la mente, a conocer a
ms personas, y por lo tanto, ayuda a poder
pensar y a poder opinar.

140

Qu aportan las redes de centros


Sobre todo los resultados que vemos en las personas. Las personas que estn en riesgo de exclusin social piden inmediatez de resultados,
por eso actuamos de una manera muy focalizada en la inmediatez.

LAS PERSONAS QUE ESTN EN RIESGO DE EXCLUSIN


SOCIAL PIDEN INMEDIATEZ DE RESULTADOS

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 141

EL DESARROLLO DE UN MEDIO
EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Mario Tascn 27

LA NUEVA SOCIEDAD GLOBALIZADA PRODUCE UNA SOBREABUNDANCIA CATICA DE INFORMACIN.


EL DESAFO QUE TIENE LA EDUCACIN DIGITAL ES CONSEGUIR LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA SABER ENFOCAR,
ENCONTRAR Y UTILIZAR LA INFORMACIN MS TIL Y PERTINENTE EN CADA MOMENTO. ELLO REQUIERE CONOCER

LOS INTERFACES Y EL FLUJO DE GENERACIN Y TRANSMISIN DE LA INFORMACIN PORQUE STA FLUYE E INTERFIERE
EN VARIOS SENTIDOS Y EST MUY INTERRELACIONADA. LA SOCIEDAD EN RED PRODUCE TAMBIN LA INFORMACIN
EN RED. EN ESTE SENTIDO, LAS GRANDES EMPRESAS DE COMUNICACIN HAN DEJADO DE TENER EL MONOPOLIO
DE LA TRANSMISIN DE LA INFORMACIN Y DEBEN COMPARTIR SUS POTENCIALIDADES CON LOS LECTORES,
YA QUE STOS SE HAN CONVERTIDO EN SUJETOS ACTIVOS Y CRTICOS Y TAMBIN PUEDEN CONVERTIRSE
EN GENERADORES DE INFORMACIN.

Quisiera referirme al concepto de alfabetizacin digital y tambin a lo que entendemos por


lo digital en s mismo considerado. Pero ms que
intentar definir estos conceptos tericamente,
intentar ejemplificarlos. Para ello me servir de
un hilo conductor, como es la evolucin que el
diario El Pas ha tenido que afrontar debido a la
irrupcin de las nuevas tecnologas y, con ellas,
las nuevas demandas de los lectores.

cie de caos que es Internet. Detrs de las pantallas de nuestros ordenadores hay millones de
elementos diversos que tenemos que aprender
a seleccionar y a manejar. Nosotros nos dedicamos a informar. Lo que tenemos que hacer, por
consiguiente, es determinar entre esos millones
de elementos aquellos que nos sirvan para conformar un medio de comunicacin.

Enfocar, delimitar, encontrar


El caos infinito
La digitalizacin est modificando la sociedad y
tambin los medios de comunicacin. Lo hace,
adems, muy rpidamente dentro de esa espe27.

Un medio de c omunicacin est obligado a


ayudar a los usuarios a que encuentren aquello
que buscan de forma rpida y sencilla, mxime
cuando uno de los mayores problemas de la red

Director General de Contenidos de Prisacom.

141

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 142

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

es la sobreabundancia de informacin. Este es,


precisamente, uno de los retos de la alfabetizacin digital: ensear a los usuarios a moverse
en la red con seguridad y eficacia.

LA ALFABETIZACIN DIGITAL DEBE ENSEAR


A LOS USUARIOS A MOVERSE EN LA RED CON
SEGURIDAD Y EFICACIA

El primer paso consiste en enfocar un campo determinado y delimitarlo para ayudar a encontrar lo que se busca. Los buscadores tienen
tanto xito porque nos ayudan a encontrar en
el gigantesco caos que es la red.

Unidades informativas: los objetos


Frente a la realizacin de un medio fsico como
puede ser un libro o un peridico en papel, en el
universo digital nos encontramos con otro tipo
de objetos que pueblan el ter virtual. Los objetos son los tomos de un medio de comunicacin. Son las clulas virtuales con las que construimos los sistemas complejos de informacin.
Estn por encima de los ceros y los unos y son
imprescindibles para fabricar los medios.
Esos objetos tienen diversas naturalezas
aunque son virtuales. Hay textos, fotos, grficos
interactivos, ilustraciones, vdeos, audios, archivos, programas, etc. Un universo de objetos.
Todos estos objetos son relacionales, nos
dicen dnde hay otras cosas en el ciberespacio ligadas a nuestro inters y nos guan hasta ellas. Muchos son interactivos. Permiten
que el usuario marque su propia ruta, escoja
de qu manera quiere leer o recibir la informacin. Esto es una gran novedad porque supone que el lector tiene ms poder para seleccionar y manejar la inf ormacin que le
interesa.

142

CON LAS TIC, EL LECTOR TIENE MS PODER


PARA SELECCIONAR Y MANEJAR LA INFORMACIN
QUE LE INTERESA

Los nuevos objetos compuestos


por relaciones
Los objetos, adems, se engarzan entre ellos y
forman nuevos objetos informativos que conforman un entorno multimedia y son una mezcla o una agrupacin de distintos medios.
Nosotros lo que hacemos es facilitar al lector distintas maneras de leer y de obtener informacin. Contamos con herramientas interactivas que se ponen en mano de los usuarios para
que ellos construyan su propia informacin.
Los lectores han empezado a recibir la informacin por mltiples dispositivos y esto nos
ha aadido una dificultad a los que trabajamos
con lo digital, ya que es necesario tener disponible la informacin en muchos sitios y formatos distintos porque no sabemos por cul de
ellos va a acceder el usuario. Puede ser por la
red fija o la mvil, en banda ancha o estrecha,
con un ordenador de pantalla pequea o grande, con un navegador u otro, con resoluciones
de diferente tipo, etc. No es lo mismo preparar
los materiales para un interfaz de 0,5 metros,
como sera el caso del mvil, que para un ordenador (1 metro) o para las televisiones (3 metros), sin contar que pronto tendremos interfaces de cinco metros.
Pero incluso dentro de cada interfaz es necesario preparar ediciones diferentes. Por ejemplo, en mvil se trabaja en ediciones wap, pda,
pocket pc, envos multimedia MMMS con audio
y vdeo. Tambin hay versiones especiales para
las videoconsolas porttiles (PSP) y los ipod. En
terminales sobremesa se preparan versiones

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 143

EL DESARROLLO DE UN MEDIO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

en banda ancha y, finalmente, estn las versiones Media Center para los salones digitales.
Tenemos que disponer, pues, de un sistema
que nos prepare salidas para diferentes dispositivos y que adems lo haga de f orma gil y
fiable porque la informacin se actualiza continuamente.

Las personas
Pero cmo est cambiando tambin la manera de acercarse los usuarios a los medios y qu
estamos haciendo nosotros para responder a
sus nuevas demandas?
En el ao 2000 los jvenes de 20 a 24 aos,con
un 26 %,suponan el tramo ms alto de internautas, seguidos de los de 25 a 34, con un 23 %. A partir
de ah, la curva declinaba segn se iba haciendo
mayor la poblacin.Cinco aos ms tarde asistimos a una especie de tsunami. El 67 % de los jvenes entre 14 y 17 aos tiene Internet, mientras en el
tramo de 20 a 24 el porcentaje se eleva al 62 %. Los
internautas han aumentado en todos los tramos
de edad, lo que quiere decir que esta tendencia slo puede crecer porque estas nuevas generaciones
que ya recurren mayoritariamente a los medios digitales lo seguirn haciendo en el futuro.
Tambin es ilustrativo ver cuales son las
preferencias segn los tramos de edad entre el
medio convencional, en papel,y el digital.La entrada en el medio digital sigue siendo un poco
tarda, pero la diferencia que hay incluso en este corte entre el medio convencional y el digital
es bastante notable.

Cambios en los esquemas


tradicionales de la informacin
Antes los medios cerraban la edicin,la lanzaban
y listo. La actualizacin de la informacin vendra

al da siguiente. Ya no es as, obviamente. Por


qu? Primero, porque los lectores empiezan a influir en los medios. Internet les permite comunicarse entre ellos, cambiar impresiones sobre lo
ledo en los medios, criticarlo, completar o corregir las informaciones, etc. Surge as una red imprevista que acaba trasladando al peridico sus
opiniones e influyendo en l.Por otro lado, est la
competencia que otros medios estn haciendo
ya a los grandes medios. Muchos de estos nuevos medios no elaboran informaciones propias
sino que recogen lo ya publicado en otros medios, como es el caso de Google. Pero, por si fuera
esto poco, los lectores descubren que ellos tambin pueden publicar, editar blogs, etc.
En definitiva, en el esquema de la comunicacin actual, la informacin ha dejado de ser
esttica y se ha convertido en interactiva, ha
dejado de ser unidireccional (del medio a los
lectores) para pasar a ser multidireccional (del
medio a los lectores, de los lectores al medio, de
lectores a lectores, etc.).

LA INFORMACIN HA DEJADO DE SER ESTTICA


Y SE HA CONVERTIDO EN INTERACTIVA
Y MULTIDIRECCIONAL

Nuevo periodismo
Esta nueva situacin ha propiciado una nueva
forma de periodismo: los encuentros digitales.
Un invitado se somete en directo a las preguntas
de los lectores y responde. Ya no somos slo los
periodistas los que entrevistamos sino tambin
los lectores que en muchos casos saben ms que
nosotros sobre el invitado y por tanto hacen preguntas muy buenas y, sobre todo, distintas.
Pero tambin nos obligan a los periodistas
a responder. Hay foros en los que invitamos a

143

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 144

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

los lectores a participar y a someter a los periodistas a todo tipo de preguntas o explicaciones,
incluso sobre sus mtodos de trabajo. Esto nos
obliga a los periodistas a ser mucho ms rigurosos porque sabemos que los lectores tienen
ya la capacidad de ejercer un mayor control sobre nuestro trabajo.

LOS ENCUENTROS DIGITALES CONSTITUYEN


UNA NUEVA FORMA DE PERIODISMO

Participacin de los lectores


Los lectores tienen un amplio campo de participacin en nuestro peridico. En el medio digital
las cartas al director se han multiplicado y son
interactivas, y muchas de ellas abren debates
que son seguidos por otros usuarios. Una carta
puede ser el comienzo de un debate entre los
lectores o incluso el principio de una investigacin periodstica o de un reportaje del propio
medio.
Los medios digitales suelen carecer, sin embargo, de una prctica deontolgica determinada que est en el fondo de la credibilidad de
la prensa en este mundo tan complejo de lo virtual. Me refiero a la fe de errores. El Pas digital fue pionero en esto y ahora ya hay ms medios que lo estn haciendo, pero sigue siendo
una gran carencia general. En lo digital todo es
tan virtual que hasta el error o la maledicencia
se pueden ocultar con facilidad. No hay hemerotecas digitales. Por eso es un error y una falta
de honradez suprimir esta prctica. Nosotros
no suprimimos de nuestros archivos las noticias errneas sino que las marcamos de forma
que, cuando alguien acceda a alguna de ellas
en el futuro, sepa inmediatamente que esa noticia lleva anexada una fe de errores. Los usua-

144

rios nos ayudan a corregir, a hacer un peridico


mejor: simplemente hay que tocar un botn y
decir qu pasa.
Trabajar en Internet obliga a un ritmo que
se parece mucho ms al de una agencia de noticias que al de un peridico. Efectivamente, en
lo que al rigor se refiere, tenemos mucho que
hacer. Hay que convivir con este modelo fortaleciendo mecanismos como a los que me he referido sobre la fe de errores y otros sistemas de
rectificacin. Pero sobre todo, siendo siempre
honrados y haciendo patente nuestro esfuerzo
de veracidad. Esto los usuarios lo entienden y
saben apreciarlo.

TRABAJAR EN INTERNET OBLIGA A UN RITMO


QUE SE PARECE MUCHO MS AL DE UNA AGENCIA
DE NOTICIAS QUE AL DE UN PERIDICO

El Pas en Internet tambin intenta ser riguroso. Es un equilibrio difcil,por eso nosotros algunas veces somos ms lentos que algn competidor. El tiempo en un peridico no se nota nada
pero en Internet unos segundos son muy importantes, como ocurre en una agencia o una radio.
No obstante, el rigor es muy importante porque
es la base de la credibilidad a medio y largo plazo.

El poder de la prensa tradicional


La prensa en papel sigue siendo muy influyente,
aunque su ascendencia est bajando. Hay dos
generaciones, la que est por encima de los 35
aos que ven por la maana el papel y otra que
slo, o principalmente, ve Internet. En este mundo hay ms medios y ms actores e incluso hay
individuos que con sus blogs pueden llegar a influir tanto como algunos medios.
La red crea comunidades de informacin.
Lo cierto es que ahora tenemos mecanismos

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 145

EL DESARROLLO DE UN MEDIO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

para conocer mejor nuestras audiencias. Ya no


hay que esperar a ninguna agencia de medicin para que nos d noticia de nuestr as audiencias. Entre los periodistas es socorrido decir
aquello de esto lo hacemos porque lo quieren
los lectores. La verdad es que antes tenamos
muy poca idea de lo que de verdad pedan los
lectores. Ahora los conocemos mejor y podemos analizar sus preferencias.

AHORA CONOCEMOS MEJOR A LOS LECTORES


Y PODEMOS ANALIZAR SUS PREFERENCIAS
Internet es un medio muy curioso frente al
medio papel. Tiene que ver con las distancias de
uso. Internet se consume en una distancia ntima. En Internet, cualquiera puede leer sin problemas un medio competidor, pero seguro que nadie lo llevara debajo del brazo por la calle Es
una cuestin que est relacionada con el componente de marca: los medios representan un poco
lo que queremos que los dems piensen de nosotros, pero el medio digital no tiene esa caracterstica porque su consumo es ntimo. En Internet
uno puede leer un anlisis profundo sobre poltica internacional y sin solucin de continuidad regodearse con una foto pornogrfica. No hay que
extraarse. Somos as.
Las comunidades de informacin y comunicacin tienen vida propia y es muy difcil manipularlas. Tambin aqu es muy importante la
diferenciacin. No es lo mismo hacer una comunidad alrededor de un programa musical,
que alrededor de El Pas, de otro medio, etc.

El papel de los medios


en la alfabetizacin digital
El factor principal es la educacin en general. Tuve ocasin de exponerlo en la comisin del Sena-

do cuando en 1998-1999 se analizaba el papel de


las nuevas tecnologas. Es un problema general.
Hay generaciones con un alto grado de tecnofobia. No se trata slo de un problema de la gente
joven no iniciada. Posiblemente el problema sea
ms importante en la gente mayor.
En general, los medios de comunicacin han
tenido un papel malo: Se puede criticar a la administracin pero tambin los medios deberan
hacer una autocrtica fuerte y general. Nosotros
hacemos algunas cosas con los estudiantes, con
las escuelas, intentamos fomentar el peridico
en el aula a travs de las nuevas tecnologa. Hay
institutos y colegios que colaboran con nosotros
donde los propios escolares hacen peridicos. Pero seguramente tendramos que hacer ms, sobre todo facilitando el acceso a nuestros contenidos de una manera ms sencilla.

Democratizacin de la informacin
Y por ltimo, son indudables los desequilibrios
entre los actores de la informacin, entre los
medios y los lectores. Hay de verdad una democratizacin, pero no existe el igualitarismo, entre otras cosas porque hay una diferencia muy
grande en el conocimiento, y el conocimiento
aqu como en otros sitios es poder.

HAY DEMOCRATIZACIN, PERO NO IGUALITARISMO.


LA INFORMACIN SE HA DEMOCRATIZADO,
PERO TAMBIN HAN MEJORADO LOS SISTEMAS
PARA OCULTARLA

Los inicios de Internet tuvieron una cierta


aura anarquista. De repente era posible pedir la
distribucin gratuita del c onocimiento. Despus ya sabemos cmo han ido reaccionando
los diferentes actores. Pero nadie duda de que
la informacin se ha democratizado, aunque

145

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 146

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

tambin han mejorado los sistemas para ocultar informacin. No obstante, a pesar de las dificultades, hay que ser optimistas. Es este punto, profundizar y e xtender la alf abetizacin

146

digital es fundamental porque es la mejor herramienta para consolidar lo ya obtenido y seguir avanzando en la democratizacin de la informacin y el conocimiento.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 147

4 ESTRATEGIAS:
LA VISIN DE LOS ACTORES
INSTITUCIONALES

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 148

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 149

INTRODUCCIN

CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE


EL USO DOCENTE DE LAS TIC
Antonio Moreno Gonzlez 28

ALFABETIZARSE EN EL TERRENO DE LAS TIC ES UNA OBLIGACIN PRIMORDIAL DE MAESTROS Y PROFESORES.


EL NUEVO ANALFABETISMO EL ANALFABETISMO EN TIC ES INCLUSO MS PELIGROSO QUE EL ANTERIOR,

PORQUE STE PUEDE AFECTAR TAMBIN AL PROFESORADO Y A AMPLIAS CAPAS DE LA SOCIEDAD QUE PUEDEN

PENSAR QUE YA HAN SUPERADO TODOS LOS ESTADIOS EDUCATIVOS. POR ESO, LA ACTUAL REFORMA EDUCATIVA

PRETENDE TENER NO SLO UN CARCTER INICIAL, DE CHOQUE, SINO QUE QUIERE SER PERMANENTE. LA REFORMA

TRATA DE DAR CABIDA A PROCESOS INNOVADORES, AUMENTANDO LA FLEXIBILIDAD Y LA AUTONOMA DE LOS CENTROS
PARA QUE LOS PROFESORES TRABAJEN EN EQUIPOS DOCENTES, DISEEN Y ESTABLEZCAN SUS PROPIAS ESTRATEGIAS

EN EL AULA Y SEPAN EVALUARLAS. LA RIGIDEZ FORMAL DE ANTERIORES MODELOS DEBE DAR PASO A LA FLEXIBILIDAD,
LA COOPERACIN Y LA INICIATIVA CREADORA.

Entre los objetivos bsicos en la reforma


educativa que el Ministerio de E ducacin y
Ciencia ha puesto en marcha para lograr unos
planes de estudio del profesorado homologables con los pases comunitarios, de acuerdo
con las directrices europeas, y dentro del horizonte 2010, figuran la formacin en idiomas y la
formacin en el uso de las TIC, que a su vez se
consideran bsicas desde la educacin infantil
y a lo largo de todos los estudios subsiguientes.
Estos objetivos forman parte de los proyectos
de formacin del profesorado, tanto de los maestros como del profesorado de educacin secundaria.

28.

El nuevo analfabetismo
Hace algunos aos, en un artculo que titul Los
nuevos analfabetos, en relacin con el conocimiento y uso de las TIC, mostraba la preocupacin por la incorporacin de las nuevas tecnologas a las aulas, coincidente con el principio que
preside estas jornadas. En aquella publicacin
entenda por nuevos analfabetos aquellos que
no alcanzarn la capacitacin suficiente para el
dominio de las TIC como usuarios habituales, sin
profundizar necesariamente en los conocimientos cientficos y tecnolgicos que subyacen en
estas tecnologas. La alfabetizacin en TIC es ine-

Director del Instituto Superior de Formacin del Profesorado del Ministerio de Educacin y Ciencia.

149

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 150

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

ludible para desenvolverse en la sociedad actual


y creo que podemos asegurar que lo ser an
ms en la sociedad futura. Pero frente al analfabetismo clsico, el asociado con el no saber leer,
escribir, ni hacer cuentas, del que el maestro haba de redimir a sus alumnos, el analfabetismo
digital tiene connotaciones ms peligrosas porque tambin puede afectar al profesorado, incluso me atrevera a decir que,momentneamente,
en algunos casos, podra afectarles ms que a los
propios alumnos que, nacidos y criados en la sociedad de la informacin y de la comunicacin,
empiezan a gozar de destrezas casi naturales para el manejo de herramientas digitales.

LOS NUEVOS ANALFABETOS SON QUIENES


NO TIENEN LA CAPACITACIN SUFICIENTE PARA
SER USUARIOS HABITUALES DE LAS TIC

A lo largo de mi ya aoso ejercicio profesional en el mundo educativo, desde la escuela rural


a la universidad, pasando por la enseanza secundaria, he conocido intentos variados de renovar contenidos, mtodos y medios didcticos, habiendo participado en la inc orporacin de las
nuevas tecnologas de cada momento, algunas
de las cuales nos pueden parecer hoy rudimentarias (diapositivas, transparencias, diaporamas,
televisin escolar, etc.). El balance es poco optimista porque aquellos medios nunca llegaron a
utilizarse, salvo contadas excepciones, con el presumible rendimiento docente para el que fueron
incorporadas a las aulas. Escaso aprovechamiento que puede deberse, al menos en parte, a que
dichos medios y los contenidos expuestos a travs de ellos, no estaban diseados para integrarse en el currculo como un recurso didctico ms
de los que habitualmente utilizan los maestros,
ni de las enseanzas que podan entenderse como de obligado cumplimiento; en realidad se li-

150

mitaban a ser simples apoyos complementarios,


ms bien distractivos, y sobre todo al margen de
lo que los alumnos podan identificar como parte integrante de los aprendizajes. La autntica
deficiencia no estaba en los medios en s mismos, ni en las exposiciones que podan obtenerse a su travs, la deficiencia resida en que los
profesores no estbamos preparados para utilizarlos y hacerlos pedaggicamente rentables. En
definitiva, puede decirse que adolecamos de un
analfabetismo asociado al desconocimiento de
la utilidad didctica de tales medios. Algo similar
puede decirse del abundante material de laboratorio con que empezaron a dotarse escuelas e
institutos a partir de los aos setenta.
Desde hace algunos aos, se habla del ordenador como un medio de modernizacin del
aula, como un recurso didctico ventajoso que
mejorar los aprendizajes y los mtodos docentes, que indudablemente lo es, porque en la sociedad est plenamente incorporado su uso y
mucho ms que lo estar en los aos venideros.
Muchos centros disponen ya de magnficas dotaciones informticas y en los que todava escasean no tardarn en actualizarse, lo que en
cierto modo puede interpretarse como un paso
importante en la reforma del sistema educativo, que sin duda lo es. Ahora bien, para que estas expectativas se cumplan y no vuelva a caerse en la inoperancia referida a otros medios del
pasado, hay que formar al profesorado para
que los utilice ptimamente. Si el ordenador se
limita a ser una dotacin ms con la que cuentan maestros y profesores, terminar no usndose, o lo que sera peor: usndose mal.

La formacin del profesorado


En este proceso de alfabetizacin digital, la responsabilidad fundamental que tienen las admi-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 151

CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE EL USO DOCENTE DE LAS TIC

nistraciones pblicas lo es tanto en la dotacin de


medios a los centros como en la formacin del
profesorado, en la conviccin que el ordenador
puede proporcionar recursos muy interesantes y
motivadores para trabajar en el aula, siempre y
cuando sean empleados con las orientaciones didcticas apropiadas. Es esencial, por tanto, la formacin del profesorado para que las nuevas metodologas arr aiguen adecuadamen te en los
centros. Tanto es as que en las competencias a
adquirir en los niveles educativos primario y secundario, la formacin en TIC figura como una de
las competencias bsicas.

PARA QUE LAS NUEVAS METODOLOGAS ARRAIGUEN


ADECUADAMENTE EN LOS CENTROS LA FORMACIN
DEL PROFESORADO ES ESENCIAL

En la configuracin del Espacio Europeo de


Educacin Superior, la Direccin General para la
Educacin y l a C ultura e dit u n d ocumento
(marzo, 2002) con las competencias claves para
la educacin obligatoria en la Sociedad del Conocimiento y de la Informacin. Entre ellas figura Competencias en tecnologa de la informacin y la comunicacin. En consecuencia con
este punto de partida, los documentos que se
van produciendo en relacin con la formacin
del profesorado introducen las TIC como una
herramienta necesaria, ineludible a par tir de
ahora para el ejercicio de la profesin docente.

Planes ministeriales de actuacin


Del prembulo de la Ley Orgnica 2/2006, de 3
de mayo, de Educacin (BOE, 4/5/2006): A la
vista de la evolucin acelerada de la ciencia y la
tecnologa y el impac to que dicha e volucin
tiene en el desarrollo social, es ms necesario
que nunca que la educacin prepare adecuada-

mente para vivir en la nueva sociedad del conocimiento y poder afrontar los retos que de ello
se derivan. Como consecuencia del reconocimiento de esta nueva situacin, figura entre los
objetivos que el prembulo anuncia: garantizar el acceso de todos a las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
La LOE establece unas lneas prioritarias de
actuacin en lo que a las TIC se refiere. Pretendemos que la formacin en TIC sea bastante ms
exigente y prctica de lo que hasta ahora ha venido siendo. El objetivo principal es que, adems
de las ventajas que esta formacin pueda tener
para el currculo particular de los profesores (crditos, promociones, etc.), el proceso final repercuta necesariamente en las aulas.Hay que llegar al
aula. Tenemos que saber cmo hacerlo y cmo
evaluar los resultados en relacin con la situacin anterior, saber qu mejoramos y dnde fallamos. En definitiva, todo aquello que incida en
la formacin del profesorado tiene que incidir
necesariamente en la renovacin de las aulas.
Si bien el primer paso es la formacin inicial
de profesorado, la formacin permanente no lo
es menos, sobre todo teniendo en cuenta que es
el profesorado en ejercicio quien primero tiene
que hacer frente a las innovaciones pedaggicas
contenidas en las reformas educativas. Para contribuir a esta puesta a punto en el uso docente
de las TIC, el MEC, a travs del Instituto Superior
de Formacin del Profesorado, en el que tengo
mayor responsabilidad, promueve la organizacin de cursos y actividades para que sean cursadas por el profesorado de centros pblicos y privados en ac tivo. En relacin con la f ormacin
permanente del profesorado, y con el propsito
de contribuir a las mejoras que la LOE ha introducido en el sistema educativo, se est trabajando
en la adecuacin de la formacin permanente a
las nuevas exigencias.

151

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 152

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Mayor autonoma de los centros


Las novedades que la reforma lleva consigo crean una exigencia que los centros demandan,
entre otras tener una mayor autonoma para
organizarse. La rigidez,casi napolenica,que en
alguna medida todava subsiste en el sistema
educativo, en el sentido de que a la misma ahora todo el mundo tiene que estar haciendo lo
mismo, no es deseable porque limita los procesos creativos e innovadores que, no lo olvidemos, nunca son lineales. Se va adelante y atrs,
se intenta mejorar cambiando cosas, etc. Todo
eso lleva tiempo y dedicacin, para el que el
profesorado necesita disponer de la suficiente
flexibilidad que le facilite desarrollar los proyectos que en el trabajo cooperativo del centro
se vayan promoviendo.
La LOE afortunadamente concede una crucial importancia a la autonoma de los centros,
queda por definir hasta qu punto debe llegar
esa autonoma, pero una de las cosas que hay
que garantizar es que los profesores puedan
trabajar en equipos docentes, elaborar mate-

152

riales conjuntamente, disear estrategias de


trabajo en el aula, evaluarlas y c ontrastarlas
con los objetivos que se hayan planteado para
ir avanzando en la mejora de las mismas.

LA LOE CONCEDE UNA CRUCIAL IMPORTANCIA


A LA AUTONOMA DE LOS CENTROS
Esto es bastante novedoso. No es fcil cambiar los procedimientos que habitualmente se
utilizan en el aula y ms cuando estamos acostumbrados a ser demasiado verbalistas y simplemente transmisores de conocimiento. Se intenta entrar en un nivel de mayor creacin del
conocimiento por parte del alumnado, y despertar tambin un espritu crtico en la formacin del ciudadano, pero todo eso requiere un
esfuerzo considerable que no va a venir de forma gratuita ni simplemente porque est escrito en una ley. Hay que facilitar los medios y por
supuesto la estimulacin y la motiv acin al
profesorado para que se entusiasmen con esta
nueva forma de hacer las cosas y que inexorablemente la sociedad actual requiere

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 153

LA EDUCACIN Y LAS TIC DESDE


UNA VISIN ESPAOLA Y EUROPEA
Alberto Blzquez Snchez 29

NADIE DUDA DE QUE HAYA QUE ADOPTAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN LA ESCUELA Y OTRAS FORMAS

DE APRENDER Y DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO A PARTIR DE RESPONDER MS GILMENTE A LAS EXPECTATIVAS

DE LOS ALUMNOS, AUMENTAR LA ACCESIBILIDAD Y CONSEGUIR MAYOR EFICACIA Y EFICIENCIA DEL GASTO PBLICO.

PARA ELLO ES IMPRESCINDIBLE EL LIDERAZGO DEL SECTOR EDUCATIVO Y EL APOYO DE LAS INSTITUCIONES PBLICAS,
SUPERANDO LA FALTA DE COORDINACIN ENTRE LOS MLTIPLES PLANES DE LAS ADMINISTRACIONES. EL PERSONAL
DOCENTE DEBE APRENDER CMO USAR LAS TIC MEDIANTE PROGRAMAS ESPECFICOS Y TODO ELLO SUPONE CAMBIOS
DE LOS ROLES DE PROFESORES Y ALUMNOS. EL OBJETIVO LTIMO ES GARANTIZAR LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,
AUMENTAR LA EFICACIA DEL SISTEMA EDUCATIVO Y CONSEGUIR QUE LOS JVENES ACTEN COMO DIFUSORES
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN SU ENTORNO FAMILIAR Y SOCIAL.

En relacin con mis antecesores en estas


jornadas tengo un handicap y es que yo vengo
del sec tor de las telecomunicaciones, con lo
cual no voy a entrar a valorar cul es el modelo
educativo, porque no creo que est capacitado
para ello ni cr eo que lo pudier a hacer. Vengo
tambin de otro mbito, que es el poltico, por
lo cual mis conclusiones finales quiz puedan
parecer algo sesgadas.
Quiero recoger en esta presentacin una
visin de lo que se est haciendo desde la
Unin Europea y desde el Gobierno de Espaa y
las Comunidades Autnomas sobre la inclusin de las tecnologas de la informacin en la
educacin. Ciertamente, y viendo los comentarios y las reflexiones que se han hecho anterior29.

mente, todo es mejorable. En algunos momentos algunos planes no pudieron funcionar, pero
soy positivo sobre lo que se va a ejecutar o se
est ejecutando ya desde el Gobierno. Posteriormente, dar unas pinceladas sobre el plan
Avanz@ y los diferentes programas que se estn lanzando en torno a la educacin digital.

La situacin actual
Creo que todos somos consciente de que las
tecnologas forman parte de nuestra vida en diferentes mbitos: personal, social, profesional
A pesar de que,como se ha indicado antes, haya
profesores tecnfobos, nadie puede negar esta
realidad.

Director de Relaciones Institucionales de Socialistas en Red.

153

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 154

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Aunque no quiero aburrir con muchos datos, creo que es suficiente para reflexionar saber que Espaa est en muy mal lugar en lo
que al desarrollo y evolucin de la sociedad de
la informacin se refiere, y que uno de los grandes ejes par a potenciar este desarr ollo es la
educacin. Veremos luego que hay diferentes
planes que inciden en la necesidad de la inclusin de las nuevas tecnologas en la educacin,
pero creo que a da de hoy todava no es un hecho, y a las pruebas me remito.
Este pas ha asumido perfectamente la innovacin tecnolgica en aquellos aspectos que
aportan valor a los ciudadanos, como por ejemplo en el campo de la telefona m vil. Aos
atrs, nadie o casi nadie del comn tena telfono mvil. Era un aparato reservado a los ejecutivos de empresa o a los altos cargos. La ciudadana lo vea adems como algo lejano, tambin
por el precio, inasumible entonces para los consumidores. Pero, adems, se tena una percepcin de complejidad en su uso. Sin embargo,
hoy lo normal es que todos o casi todos los ciudadanos de este pas tengan un mvil e incluso
hacen una coleccin de diferentes dispositivos
en sus casas debido a la rpida evolucin de los
mismos. El uso del mvil, de esta tecnologa, se
ha asumido sin poner en duda su utilidad.

El programa e-Learning
Es importante mencionar que en Europa hay distintos planes relacionados con la mejora del desarrollo de la sociedad de la informacin.Todo parte
del Consejo Europeo de Lisboa del ao 2.000,fruto
del cual se elaboraron una serie de planes, entre
los que haba una iniciativa que para m fue muy
interesante:el programa e-Learning.
En Espaa, el anterior gobierno del Partido
Popular inici el programa llamado Internet

154

en la escuela que hoy ha asumido el gobierno


socialista. Yo creo que era una iniciativa necesaria, pero no suficiente. Este programa se basaba
en la dotacin de infraestructuras tecnolgicas
en los centros educativos. Para ello, se cre una
red de centros pilotos con un uso intensivo de
las tecnologas adaptadas a la educacin y la
enseanza. Pienso que el programa en s ha sido un xito porque ha posibilitado acercar el
mundo de las tecnologas a la enseanza, aportndole v alor tanto al pr ofesor c omo a los
alumnos. En una segunda fase, se tratara de
aportar valor al resto de actores: los padres, tutores, etc., insistiendo que no se trata slo de
contar con la infraestructura, sino de conseguir
una correcta utilizacin de la misma.

NO SE TRATA SLO DE CONTAR CON


LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA, SINO
DE CONSEGUIR SU CORRECTA UTILIZACIN

Excelencia digital en la educacin


Por qu creo que se debe adoptar una excelencia digital en la educacin? E videntemente,
porque tiene una serie de facilidades y beneficios: permite una mayor flexibilidad y hace ms
fcil la inclusin de todo tipo de alumnos, da
una respuesta ms gil a las expectativas de
stos, proporciona ms informacin Nunca
dir que los libros o el papel sean malos, si no
que adems tenemos otras f ormas c omplementarias de educar, de ensear y de transformar esa informacin en conocimiento, que al
final es lo importante. Las tecnologas mejoran
la calidad del aprendizaje, pasando del dictado
a otras formas de enseanza colaborativa que
deberan ser el futuro de la educacin y la enseanza. Permiten un aumento de la accesibili-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 155

LA EDUCACIN Y LAS TIC DESDE UNA VISIN ESPAOLA Y EUROPEA

dad, mayor eficiencia y eficacia del gasto pblico, crean ventajas competitivas porque, adems, la gente que sale formada de todos los ciclos obliga torios est y a empapada en la
tecnologa, no slo c omo usuarios desde el
punto de vista del entretenimiento. Este punto
es impor tante: cuando vemos los r atios hay
que plantearse dnde van esos accesos y preguntarse si slo son para bajarse msica o ver
pelculas o estamos aportando conocimiento.
Creo que desgraciadamente muchas veces nos
quedamos en la primer a parte, y pienso que
hay que orientar las nuevas tecnologas hacia
otros usos y no quedarnos slo en los chats o
en los foros, que estn bien, pero hay que dar
un paso ms y aportar y transformar toda esa
informacin en conocimiento.

Factores de xito de una programa


de educacin en Internet
Debemos partir de que hay dos mundos. Tenemos el mundo de la escuela,con sus pros y contras, y el de la tecnologa. Creo que el xito vendr cuando c onfluyan estos dos mundos y
cuando ambos aporten valor de manera recproca. No se pueden implantar las tecnologas
de la informacin fuera del mbito educativo y
sin su apoyo, porque al final son los usuarios los
que deciden si acuden a la tecnologa par a
aportar valor a su trabajo como docentes o como alumnos.

multitud de soluciones, etc. No obstante, en el


mbito educativo existe un cierto rechazo de
las nuevas tecnologas, y eso es lo que creo que
habra que vencer. Cualquier persona que visite
los centros pilotos o que est informada dentro
del mundo de la educacin, si es objetiva, ver
las ventajas que tiene el modelo, siempre partiendo de la base de que cualquier modelo es
mejorable.

Qu aportan las nuevas tecnologas


a la comunidad
Promocin de proyectos innovadores, generacin de las mejores prcticas Las nuevas tecnologas dan un valor aadido a la educacin
tradicional, de modo que aquellos colegios que
sean capaces de aportar ms valor a los padres
y a los alumnos , incluso hablando desde un
prisma empresarial, sern los que capten a los
alumnos. De hecho, los que tenemos hijos analizamos cmo es el colegio al que los mandamos y el hecho de que sea innovador le confiere
un valor aadido a tener muy en cuenta a la hora de elegir el centro.
Las tecnologas permiten el desarrollo y la
integracin completa del alumno, que no consiste slo en cortar y pegar ciertas cosas de Internet, sino de pasar la frontera que hay entre
la informacin y el conocimiento. Tener la informacin es importante, pero es necesario saber
transformarla en conocimiento.

EL XITO VENDR CUANDO CONFLUYAN EL MUNDO

TENER INFORMACIN ES IMPORTANTE,

DE LA ESCUELA Y EL DE LA TECNOLOGA Y CUANDO

PERO ES NECESARIO SABER TRANSFORMARLA

AMBOS APORTEN VALOR DE MANERA RECPROCA

EN CONOCIMIENTO

La tecnologa lleva existiendo desde hace


muchos aos y hay diferentes modelos tecnolgicos, diversas pla taformas d e e-L earning,

Entiendo adems que se trata de un desafo c onstante. Las nue vas tecnologas abr en
una puerta para que tanto formadores como

155

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 156

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

profesionales del sector educativo tengan una


nueva va de acceso para mejorar y renovar sus
conocimientos de manera continua.

El papel de los gobiernos


Quines deben ser los motores de esta difusin tecnolgica? Puede haber diferentes actores. Puede ser la sociedad civil con jornadas como sta quienes impulsemos este discurso y
este conocimiento, pero est claro que quien
tiene el dinero es quien debe ser el impulsor y,
en este caso, son las administraciones pblicas,
tanto la Unin Europea, como la General del Estado o la de las Comunidades Autnomas.
Dado que las competencias estn transferidas, cada Comunidad Autnoma sigue su propia lnea. Cada una intenta lanzar sus propios
planes, su desarrollo particular de la sociedad de
la i nformacin y e n todas e llas l a e ducacin
constituye un aspecto capital. Hay que criticar,
no obstante, la falta de coordinacin. Creo que
esta coordinacin e s totalmente n ecesaria y
que hay que crear una especie de red de nodos
que unan las Comunidades Autnomas con la
Administracin Central. Se trata de poner en valor todas estas iniciativas y hacerlas comunes.

Planes de actuacin
de la Unin Europea
Fruto de la reunin del Consejo Europeo en Lisboa en el ao 2000, se trazaron planes de actuacin con el objetivo de desarrollar la sociedad de la informacin en diferentes mbitos.
Todos los planes daban mucha importancia, como no poda ser de otra manera, a la educacin.
Brevemente citar algunos programas. El primero, e-Europe 2002-2005, pretenda dar un
paso adelante en la implantacin y el desplie-

156

gue de infr aestructuras y tecnologas, y se


orientaba sobre todo en los servicios pblicos,
como la administracin electrnica, la sanidad
on-line, etc., e in tentaba lanz ar la inicia tiva
e-Learning 2004-2006.

Planes actuales
Ahora hay una estrategia de convergencia de
distintos planes hacia 2010 que se ha concretado en el plan e-Europe 2010, de reciente creacin. En marzo de 2005 salieron las directivas y
los informes asociados. Como los dems, tiene
diferentes lneas estratgicas de actuacin: servicios, contenidos, colaboracin ciudadana, etc.,
y referencias especficas sobre cmo solventar
la br echa digital en base a r azones c omo la
edad, sexo, situacin geogrfica, etc. Se ha pasado de la dotacin de infraestructuras hasta
crear soluciones de v alor. Todos estos planes
hay que medirlos para comprobar si tienen xito o no, y poder ver si el dinero que se les destina nos ha permitido avanzar en los diferentes
criterios establecidos.

La situacin en Espaa
En Espaa ha habido tambin diferentes planes, pero algunos no han tenido mucho xito.
El plan InfoXXI, que se intent abordar en 2001,
no funcion, creo que porque, aunque haba dinero, ste no se gestion debidamente. Tambin tena una lnea maestr a en torno a la
ecuacin: todos reconocen la educacin como
algo necesario, pero luego hay que ser consecuentes.
Espaa.es fue otro programa que se lanz
con una duracin bienal (2004-2005). Marcaba
seis lneas estratgicas, entre las que estaba
nuevamente la educacin c omo algo funda-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 157

LA EDUCACIN Y LAS TIC DESDE UNA VISIN ESPAOLA Y EUROPEA

mental. La enfocada a tres niveles: el de dotacin de infraestructuras (equipos multimedia,


portales, proyectores multimedia, pizarras digitales, etc.), la creacin de contenidos y, adems,
el favorecer la colaboracin entre profesores y
alumnos. El paradigma era pasar del aula informtica a la informtica en el aula, y creo que
funcion.
Cuando lleg al poder, el partido socialista
lo potenci a travs de los dif erentes planes
que se han abordado desde el Ministerio de Industria y un buen exponente de esta lnea son
los planes Ingenia 2010 y el plan Avanz@. El primero de ambos va enfocado a I+D+I para converger con Europa.

El plan Avanz@
El plan Avanz@ est ms orientado hacia indicadores de la sociedad de la informacin. Ha sido interesante la conformacin de este plan, ya
que fue impulsado desde el Senado por todos
los partidos polticos sin excepcin, lo cual es
raro. Y adems, se ha tenido en cuenta a todos
los actores, tanto sociales como institucionales,
a la hora de analizar dnde estamos ahora y
qu tendramos que hacer para converger con
Europa en un corto plazo.
Hay una lnea estratgica, adems de hogar, inclusin, competitividad, innovacin, servicios pblicos y nuevo contexto digital, como
es la educacin en la era digital, y en este terreno cuenta con unos objetivos muy claros,
como son aumentar la confianza en la comu-

nidad educativa y formar y ofrecer asesoramiento permanente a los docentes y las familias. Creo que estos objetivos son los que de
verdad pueden posibilitar el acercamiento de
las TIC a la comunidad educativa o al menos
as debiera ser.

A modo de conclusin
Aun siendo importante, el equipamiento
no es lo principal, sino su uso. Por eso creo que
hay que realizar polticas que favorezcan que la
comunidad educativa reciba la tecnologa como un valor para mejorar su trabajo diario, y
por supuesto, para que se desarrollen las habilidades y metodologas que permitan su mejor
rendimiento personal y social.

EL OBJETIVO ES PREPARAR A LAS PERSONAS


PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES FRENTE
AL MUNDO LABORAL Y SOCIAL

El objetivo ltimo es preparar a las personas para la igualdad de oportunidades frente al


mundo laboral y social. Esto requiere aumentar
la eficacia del sistema educativo y exige tambin incorporar a los jvenes para que acten
como impulsores de sociedad de la inf ormacin en sus entornos.
La tecnologa es un puente que abre nuevas posibilidades en nuestra sociedad, pero la
educacin es la herramienta que permite edificar ese puente con solidez. Invertir en educacin pblica es invertir en futuro.

157

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 158

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 159

LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE


EL PUNTO DE VISTA DE LAS EMPRESAS
Juan Gascn Cnovas 30

EL SECTOR TIC ES ESPECIALMENTE INNOVADOR POR SU PROPIA NATURALEZA Y TIENE UNA GRAN REPERCUSIN

SOCIAL Y CULTURAL. ESPAA TIENE EXPERIENCIAS IMPORTANTES EN LO QUE A INICIATIVAS Y POTENCIACIN DE LAS TIC
SE REFIERE. UN EJEMPLO DE ELLO SERA LA TENDENCIA CADA VEZ MAYOR AL AMBIENTE INTELIGENTE EN TODOS
LOS SECTORES, AUNQUE QUEDA TODAVA MUCHO POR HACER, INCLUSO DENTRO DEL PROPIO TEJIDO INDUSTRIAL.

LA CLAVE ES INVERTIR EN CONOCIMIENTO E INTERACCIN (COMPARTIR CONOCIMIENTO Y RECURSOS)

PUESTO QUE EL CONOCIMIENTO LLEVA A LA INTERACCIN Y LA VEZ ES IMPOSIBLE SIN ELLA. LA EDUCACIN
Y LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES LA BASE DEL CONOCIMIENTO.

A lo largo de mi intervencin tratar de la


alfabetizacin digital desde la perspectiva de
las empresas, tratando de concienciar no slo a
stas, sino tambin a las administraciones pblicas y la sociedad en general, de que estamos
iniciando un camino sin retorno en el que queramos o no vamos a tener que competir con un
buen nmero de pases. Algunos de stos llevan tiempo haciendo un uso efectivo de las TIC
y otros que han aparecido en los ltimos aos
estn haciendo un gran esfuerzo en este campo, porque son plenamen te c onscientes del
cambio que las TIC estn promoviendo en todos los niveles. Finalmente se identifican nuevas oportunidades y amenazas en este nuevo
escenario que est cambiando de forma profunda nuestro entorno.
30.

Pasar a la accin
Nuevos informes y estudios ponen de manifiesto que la empresa es un agente clave en lo
que a la productividad y la competitividad de
los pases se refiere. Quiz lo primero que haya
que destacar es que disponemos de una gran
cantidad de informacin, a la vez que multitud
de informes sobre la importancia que tienen
las tecnologas de la informacin en la actualidad. Casi todo est dicho o escrito. El problema
que tenemos ahora es cmo empezamos a poner en prctica lo que sabemos y el de que empecemos a avanzar. Hay que pasar a la accin.
Debemos implicarnos todos de verdad de forma que,el uso y extensin de las TIC que permita realmente al ciudadano y a las empresas ac-

Director de la Fundacin Tecnologas de la Informacin (FTI).

159

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 160

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

ceder a la inf ormacin, all donde est y en


cualquier momen to, impregne los pr ocesos
productivos para conseguir mayor calidad de
vida y de bienestar social.

EL PROBLEMA ES CMO EMPEZAMOS A PONER


EN PRCTICA LO QUE SABEMOS Y EMPEZAMOS
A AVANZAR

Necesidad de la alfabetizacin
digital
El impac to ec onmico de las tecnologas es
enorme. Hoy ya nadie discute que las TIC generan productividad. La gran pregunta es por qu
no somos capaces de conseguir mayores niveles de productividad. Una respuesta es que la
inversin en TIC es una condicin necesaria, pero no suficiente. Las inversiones en TIC deben
estar c omplementadas c on inno vaciones y
cambios organizativos en el mbito empresarial pero para que esto sea posible es necesario
impulsar la formacin a todos los niveles.

LA INVERSIN EN TIC ES UNA CONDICIN


NECESARIA, PERO NO SUFICIENTE

Aspecto social y cultural de las TI


En la Sociedad Red, a diferencia de los dems
servicios en los que la utilidad marginal de los
usuarios disminuy e c on la llegada de uno
nuevo, cada nuevo abonado a la red brinda valor aadido a los y a conectados. Esta nueva
sociedad cambia las pautas y modos de relacionarse, conocerse, adquirir informacin, y
tiene un importante efecto en las transacciones comerciales.

160

Pero la Sociedad Red tambin es un sector


clave en la generacin de empleo futuro de alta
cualificacin y, sobre todo, potencia la igualdad
de oportunidades educativas, culturales y cientficas, independientemente de dnde estemos. Sociedad de la informacin, acceso a Internet y democracia son conceptos que estn
muy ligados entre s.

EN LA SI, ACCESO A INTERNET Y DEMOCRACIA


SON CONCEPTOS QUE ESTN MUY LIGADOS
Las TIC en definitiva cada vez ms impregnan
el tejido productivo y social de los pases ms
avanzados y tienen un carcter estratgico, dado
que vienen a alterar con su influencia el ranking
en el se inscriben estos pases por su nivel de desarrollo. Y es que por su propia naturaleza las TIC
estn generando una autntica revolucin econmica, social y cultural en nuestros das.
Las repercusiones sociales de las TIC son evidentes. Algo profundo est cambiando en la sociedad. Cada vez con ms frecuencia las personas
que estn conectadas y generan influencia en la
red se saltan todas las barreras para poder comunicarse entre ellas y con millones de personas del
otro lado del mundo. Las TIC proporcionan una
capacidad de influencia muy grande. Pensemos
en el poder de convocatoria, por poner un ejemplo, de los mensajes cortos en el mvil cuando se
dan determinados eventos. Esto quiere decir que
no estamos slo ante un fenmeno que afecta al
conocimiento sino que aade la de capacidad de
interactuar a nivel global con gente prxima a
nuestras ideas y con un coste cero.

Nueva fuente de negocios


Estas tecnologas han hecho emerger negocios
inexistentes hasta hace muy poco. Y hay otros

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 161

LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS EMPRESAS

que estn naciendo que abren la posibilidad de


generar contenidos sin necesidad de recurrir a
grandes inversiones o a tecnologas muy sofisticadas. Esta capacidad de generar contenidos y
nuevos servicios va a estar, en alguna medida
ya lo est, a disposicin de cualquier persona.
Las televisiones y la propia Internet a travs de
los weblogs ya nos facilitan informaciones escritas sonoras o grficas recogidas con estas
tecnologas por personas corrientes que han
presenciado un acciden te o son testigos de
cualquier evento. Es indudable que el futuro va
a ir por ese camino. Incluso la participacin de
estas personas espontneas en la generacin
de informaciones las har ms objetivas e independientes de los grandes grupos multimedia.
Esa es la inf ormacin que nos esper a y eso
supone un cambio social impor tantsimo y,
cuanto antes seamos todos conscientes de ello,
tanto mejor.

Nuevas oportunidades, nuevos retos


Las TIC potencian la igualdad de oportunidades, pero a aquellos que no estn concienciados les va a sumir en una brecha tecnolgica y
digital de consecuencias imprevisibles tanto a
nivel de personas/empresas como de aquellos
pases que no tengan conciencia de ello. Ya no
es una cuestin de pensar si las tecnologas
quitan o no trabajo. Esto es un error, porque alrededor de las TIC hay posibilidades en el mundo virtual y el mundo de los intangibles desconocidas hasta ahora. El valor ya no est en los
procesos industriales tradicionales, sino en la
capacidad de dotar de mayor inteligencia al
hardware a travs de la personalizacin, de los
productos y procesos que nos permitan diferenciarnos, a travs de la generacin de nuevos
valores aadidos tanto en productos, servicios

tradicionales, como en aquellos nuevos negocios que se estn configurando en la actualidad, y ah tenemos una capacidad competitiva
enorme. No somos una potencia en la industria
tradicional, pero s podemos serlo en este nuevo escenario en el que estamos inmersos que
como vemos est llena de oportunidades.

EL VALOR NO EST EN LOS PROCESOS INDUSTRIALES,


SINO EN LA CAPACIDAD DE DOTAR DE MAYOR
INTELIGENCIA AL HARDWARE A TRAVS
DE LA PERSONALIZACIN

Hay tambin un cambio importante en la


innovacin. Esta ha dejado de ser privativa de
las grandes empresas. De alguna forma estamos volviendo a la poca artesanal en la medida que alguien slo con su cerebro y la capacidad de interactuar con otras personas, que no
tienen porqu estar fsicamente cercanas, puede desarrollar aplicaciones que pueden venderse en cualquier parte del mundo. Es el momento de las empr esas (gr andes y pequeas )
creativas y con capacidad de liderazgo.

Cambio de las reglas de juego


La sociedad de la informacin y el conocimiento
est cambiando las reglas de juego. La globalizacin de los mercados contra la cual no podemos luchar y la ampliacin de la UE imponen
cambios que obligan al desarrollo de productos
y servicios con mayor valor aadido y a propiciar
su adopcin masiva por los usuarios finales, todo ello con objeto de mejorar la competitividad
a travs del la productividad y el liderazgo. Esto
significa que hay que potenciar una actitud innovadora, creativa, global, emprendedora, de
marketing y diseo, sustentada en una autntica sociedad del conocimiento.

161

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 162

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Los pases con calidad de vida, con infraestructuras y capacidad cientfica y tecnolgica
para afrontar los nuevos retos, que estn concienciados y estn trabajando en ello, tienen
oportunidades. No se ha perdido el tren. Hay
que tener la capacidad de ver que los trenes estn pasando todos los das y que muchos de
ellos traen nuevas oportunidades de nuevos
negocios y por lo tanto de empleo. Las TIC nos
permiten dar saltos histricos y aplicar nuestra
inteligencia para conseguir nuevos servicios,
nuevas aplicaciones, y para saber cmo adaptarlas las necesidades presentes y futuros de
los usuarios.

HAY QUE TENER LA CAPACIDAD DE VER QUE


LOS TRENES ESTN PASANDO TODOS LOS DAS

Ante este mundo de nuevas oportunidades,


debemos preguntarnos qu barreras/obstculos nos encontramos en nuestros das para conseguir las mayores oportunidades derivadas del
cambio estructural al que irremediablemente
nos enfrentamos y, en paralelo, qu medidas debemos poner en marcha urgentemente para
conseguir que este cambio nos sea favorable.

Importancia de la demanda
y de la oferta
El nivel de equipamiento TIC de un pas coincide en gran medida con su capacidad de desarrollo. Pero es necesario que el pas seatambin
productor de sus tecnologas. No de todas, porque sera impensable. Pero s se debe tener la
capacidad de liderar alguna de esas tecnologas, lo que nos conduce a la necesidad de formacin, tanto del ncleo duro de las empresas que
generan y producen esas tecnologas, como de
las empresas usuarias que desarrollan e inno-

162

van en nuevos productos y servicios, y del ciudadano en general.

ES NECESARIO QUE EL PAS SEA TAMBIN


PRODUCTOR DE SUS TECNOLOGAS
Existe una revolucin digital. La digitalizacin permite que sectores y negocios que antes
no tenan nada que ver unos con otros estn ya
interconectados. Es el caso, por poner un ejemplo del sector que represento, de las operadoras
de telefona que ahora necesitan conectar con
empresas productoras de contenidos o medios
de comunicacin porque su negocio en la red as
lo requiere. Cuando alguien se nota perturbado
en su nicho de mercado, automticamente necesita reaccionar entrando en otros sectores o
hacindose fuerte en el pr opio mejorando su
tecnologa, sus servicios y productos. Y en este
campo es mejor ser preactivos que no reactivos.
Pero si no somos activos o, por poner otro
ejemplo, la regulacin no permite dicha convergencia, tendremos problemas porque las realidades tecnolgicas acaban imponindose a las
propias leyes, perdindose la posibilidad que la
regulacin, lejos de convertirse en una ventaja
competitiva, deviene en un fuerte obstculo
para aqullas empresas que son innovadoras.
Estamos en un mundo global y no tiene sentido empearnos en poner ciertos diques o limitaciones. Es peligroso querer compartimentar
excesivamente, y ese peligro es particularmente grave en los nuevos servicios.

La revolucin digital
Al igual que la revolucin industrial trastoc en
su da el ranking de pases ricos/menos ricos, la
revolucin digital est afectando ya a la competitividad de las empresas y de las naciones.Esta

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 163

LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS EMPRESAS

revolucin silenciosa no ha hecho ms que empezar. La digitalizacin supone nuevas redes y


nuevos servicios y contenidos.
Cuando nos referimos a los nuevos servicios que recibimos a travs de la red, tenemos
que tener en cuenta que hemos pasado de la
banda estrecha a la banda ancha en la que los
niveles de velocidad son sorprendentes. Se habla ya de 20 o 30 megas, pero dentro de poco
hablaremos de gigas, y esto va a permitir un
gran nmero de prestaciones y servicios ahora
inimaginables a los que ser posible acceder a
travs de la red.

Nuevas empresas,
nuevas oportunidades
En definitiva, los cambios a los que nos enfrentamos van a generarnos multitud de problemas,
pero hay que ver que esos problemas tambin
pueden ser fuente de negocios y oportunidades.
Se van a producir revoluciones sociales, pero los
pases, las empresas y los ciudadanos que entiendan esta revolucin van a verlo en positivo y
van a adelantarse a los dems. Pases como India, China y otros pases asiticos nos estn demostrando cmo se puede hacer esto.

LOS PROBLEMAS TAMBIN PUEDEN SER FUENTE


DE NEGOCIOS Y OPORTUNIDADES
Hay que ir, pues, a productos que generen
margen. Espaa goza de un alto nivel de bienestar y no puede dar marcha atrs. A lo largo
de los aos nuestro pas ha conseguido un
buen nmero de ventajas, entre otros en el
campo social y labor al, y la nica f orma de
mantenerlo es movindonos hacia la estrategia de los pases innovadores. Tenemos que
pasar de ser un pas que est en la zona inter-

media a ser un pas netamente innovador. No


podemos quedarnos atrapados en una zona
intermedia, porque las tecnologas de las telecomunicaciones y la informacin abren una
enorme brecha como hemos visto, tanto en
infraestructuras como en conocimientos, para quien se queda quieto, o no sepan reaccionar a tiempo.

Importancia de los usuarios


En este nuevo escenario, ser el usuario el que,
como est en el centro de ese universo, pondr
las cosas en su sitio. Podremos desarrollar servicios maravillosos, aplicaciones espectaculares,
pero si el usuario no las demanda y no las utiliza no servirn de nada, por lo tanto es necesario ligar cuanto antes el I+D y la innovacin con
el mercado, dando un papel pr otagonista al
usuario. En este punto tener usuarios avanzados, tanto de carcter privado, como institucional es estratgico para aflorar demanda temprana sofisticada.

ES NECESARIO LIGAR CUANTO ANTES EL I+D+I


CON EL MERCADO, DANDO UN PAPEL PROTAGONISTA
AL USUARIO

Transversalidad
Tenemos que observar tambin cmo las TIC,
que son tecnologas horizontales, penetran
en sectores no eminentemente tecnolgicos.
Hay algunos, como la banca, que es lder a nivel mundial en el uso de las TIC, mientras
otros de gran importancia econmica para
nuestro pas, como pueda ser el turismo, reflejan un ndice de desarr ollo tecnolgico
muy bajo.

163

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 164

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Universo ciberntico
Nos vamos a encontrar con que las tecnologas
de la informacin nos van a sumergir en un universo ciberntico que no hay que verlo necesariamente como algo inhumano. Las TIC pueden
colaborar para aumentar nuestro bienestar y
calidad de vida. Tendremos que habituarnos a
relacionar mquinas con mquinas, mquinas
con personas, y se producirn situaciones tan
curiosas como que cuando se d una orden tendremos que plantearnos a quin haremos caso,
si a la mquina o a la persona. Se abre ah un
campo s ociolgico y d e e studio ap asionante
que van a definir muchos aspectos de nuestra
vida en lo profesional y personal.

La situacin de Espaa
Segn el ltimo informe de la Comisin Europea (Eurobarmetro de la Innovacin, 2005), Espaa tiene problemas para enfrentarse a este
nuevo escenario. Sus mayores debilidades se
centran en la baja inversin en TIC (menos del
17 % de la media de la UE) y la deficiente educacin de los jvenes.

LAS DEBILIDADES DE ESPAA SE CENTRAN


EN LA BAJA INVERSIN EN TIC Y LA DEFICIENTE
EDUCACIN DE LOS JVENES

Pero hay otros aspectos que son positivos.


Espaa est en la vanguardia de la banca on-line, tiene un fuerte liderazgo en telefona mvil
y los servicios de la Agencia Tributaria se sitan
en la vanguardia mundial. Espaa es una potencia mundial en nmero de cajeros automticos y destaca en utilizacin y nmero de TPV
(terminales punto de venta). Quiere decirse que
si tenemos cosas que hacemos muy bien, si te-

164

nemos gente que funciona muy bien, es necesario preguntarse por qu seguimos teniendo
unos ndices de productividad tan bajos y, sobre todo, por qu no conseguimos destacar, de
forma decidida en este campo.

El papel de las administraciones


pblicas
Las administraciones pblicas tienen un papel fundamental. Son los usuarios y prescriptores
ms relevantes y sobre ellas recae la responsabilidad de estimular la demanda temprana. Ellas deben ser las promotoras de la sociedad de la informacin y deben gar antizar los der echos del
ciudadano digital por lo que han de convertirse
en pioneras en el uso de las TIC y en el estimulo de
la demanda temprana ms sofisticada.

Alguna propuesta para impulsar la SI


La primera sera fomentar la visualizacin de la
utilidad de las TIC. Hay que trabajar en clave de
usuario como se ha dicho porque el usuario es
el que finalmente va a refrendar la excelencia
de unas tecnologas sobre otras. Hay que focalizar perfiles profesionales centrados en las necesidades del mercado y recurrir a la reingeniera de los negocios para un uso adecuado de las
TIC. Hay que promover empresas tractoras que
puedan actuar como palancas y prescriptoras
de las TIC, arrastrando en esa labor a las pequeas y medianas empresas.

HAY QUE FOMENTAR LA VISUALIZACIN


DE LA UTILIDAD DE LAS TIC
Para ello hacen falta ventajas econmicas y
de apoyo a estas tecnologas por parte de las
entidades pblicas. En este sentido el cambio

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 165

LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS EMPRESAS

introducido en el anteproyecto de reforma fiscal no juega a favor.


La formacin a todos los niveles es la primera necesidad. Las administraciones pblicas deben realizar intensas campaas de promocin y deben mejor ar sus r eas de
back-office potenciando su papel como tractoras del sistema de innovacin a travs de las
compras pblicas. Pero, sobre todo, como seala el plan Avanz@, deben promover un conjunto de medidas y reformas legislativas para
eliminar las barreras existentes que frenan la
expansin de las TIC, as como garantizar los
derechos ciudadanos en la nueva sociedad de
la informacin.

El plan Avanz@
El plan Avanz@ es hoy, naturalmente, la referencia fundamental en relacin con la integracin de Espaa en la sociedad de la informacin. Aetic ha colaborado en l y reconocemos
el trabajo del Gobierno. Pensamos que el plan
Avanz@ contiene en parte el mtodo y la estructura entendida como imprescindible por el
sector, tanto para poder considerarlo como un
plan de convergencia como para la gestin eficiente del mismo. Es innegable que todo esto

representa un paso adelante respecto de planes anteriores.


Sin embargo, creemos que hay algunos aspectos que se pueden mejorar. Aetic solicita la
inclusin de una serie de enmiendas que entiende imprescindibles para que el plan cumpla
sus objetivos. Las principales son las siguientes:

El plan permite su revisin anual, pero en dicho proceso se excluye a la sociedad civil y al
sector (ponencia Catsi).
El plan ha perdido buena parte de sus aspectos estratgicos clave y se ha redactado con
tal grado de ambigedad que muchos de
sus prrafos podrn incluir tanto una cosa
como su contraria.
En el plan no se especifican compromisos intermedios de proyeccin entre 2006 y 2010.
El presupuesto finalmente destinado, reconociendo que supone un esfuerzo respecto a
otros programas, no alcanza la necesaria inversin que precisa una convergencia efectiva en 2010.

En resumen y de lo expuesto hasta aqu, y


sino queremos ensanchar la brecha digital que
nos separa de los pases ms desarrollados, debemos pasar a la accin cuanto antes.

165

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 166

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 167

LA IRRUPCIN DE LAS TIC


Y SUS REPERCUSIONES SOCIALES
Rodolfo Benito Valenciano 31

LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO DESCANSA EN EL FACTOR HUMANO Y POR ELLO LOS SINDICATOS DEBEN

SER LOS GARANTES DE LAS BUENAS PRCTICAS EN LA INNOVACIN TECNOLGICA. PARA ELLO ES NECESARIO

SUPERAR INERCIAS Y HBITOS INSTALADOS EN LAS ORGANIZACIONES, INCLUIDAS LAS SINDICALES, QUE CUENTAN

EN SU INTERIOR CON UNA IMPORTANTE BRECHA DIGITAL. EL GRAN DESAFO DE LOS SINDICATOS ES INCORPORARSE
A LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO CON EL FIN DE CONSEGUIR LA APROPIACIN SOCIAL DE LA TECNOLOGA PARA
ALCANZAR UNA SOCIEDAD MS JUSTA Y EQUITATIVA. POR OTRO LADO, LA INCORPORACIN DE LAS TIC SUPONE
UNA TRANSFORMACIN RADICAL DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y UN AUMENTO IMPORTANTE

DE LA PRODUCTIVIDAD, SI BIEN EL AVANCE TECNOLGICO NI DEBE NI TIENE PORQU SER SINNIMO


DE DESREGULACIN LABORAL.

El impulso social, econmico


y laboral de las TIC
El conocimiento es un factor emergente en
la determinacin de la riquez a y la pobr eza,
tanto en trminos econmicos como sociales.
Cada vez pesa ms en el PIB y de hecho se est
convirtiendo en el valor que mejor garantiza la
supervivencia de las empresas y de las organizaciones.
El impulso y posterior gestin del conocimiento es una de las tareas ms acuciantes a la
que se debe enfrentar nuestro pas. Y hay que
hacerlo en un mundo en mutacin,donde las
fuerzas del cambio estn revolucionando todo
31.

lo establecido , cuestionando dr sticamente


inercias y hbitos instalados. La incorporacin
de las TIC requiere de un cambio estructural en
el que han de implicarse tanto las empresas como la administracin, particularmente en el
aumento de la inversin en I+D+I y en educacin y formacin.

EL IMPULSO Y LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO


ES UNA DE LAS TAREAS MS ACUCIANTES
A LA QUE SE DEBE ENFRENTAR NUESTRO PAS

La implantacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en las empresas


supone una transformacin radical de la activi-

Presidente de la Fundacin Sindical de Estudios (USMR CC.OO.).

167

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 168

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

dad productiva. Por eso, la incorporacin de las


TIC como herramienta de gestin empresarial
ha de ser concebida como un proceso continuo.
Es ms que evidente que la contribucin de
las TIC al mundo de la empresa mejora ostensiblemente los niveles de productividad. Pero hemos de subrayar que sta no slo se consigue
facilitando a los trabajadores mejores herramientas, sino que tambin hay que dotarles de
habilidades y de capacidad y formacin suficientes para la mejora del rendimiento en la
jornada laboral pactada en convenio colectivo.
Conviene tener en cuenta adems que en
la definicin de la productividad hay involucrados dos conceptos; la productividad del trabajo,
lo que se obtiene por hora trabajada, y la productividad total, en la que junto al factor trabajo est el factor capital y los medios tecnolgicos, la mejor o peor capacidad de dir eccin y
gestin de las empresas y otra serie de variables difciles de medir. En todo caso, la experiencia demuestra que hay una relacin directa
entre la poltica de inversiones, la inversin directa en TIC y el resto de los factores.

Mejora de la competitividad
Es ms que evidente que la mejora de la competitividad de las empresas en un marco econmico y comercial cada vez ms internacionalizado no bascula sobre la presin constante
hacia la moderacin salarial, ni sobre altos ndices de temporalidad y desregulacin laboral, ni
sobre la precariedad laboral. La afirmacin recurrente de que el aumento de los costes laborales hace menos competitivos los productos,
con la consiguiente prdida de cuota de mercado, no se verifica en la realidad. Por el contrario,
lo que la realidad demuestra es que las empresas de los pases con muy altas cotas de estabi-

168

lidad en el empleo y altos salarios siguen siendo las que ms riqueza generan.
Hay que superar definitivamente esa manera tradicional de competir entre las empresas. Hay otra que se basa en generar valor, incorporando innovacin tecnolgica y haciendo
el producto ms valioso y atractivo. La fuerte
competencia que introduce la globalizacin requiere, cada vez ms, que se busquen elementos de diferenciacin entre los productos para
ganar nichos de mercado. Este modelo de competitividad exige fuertes inversiones y est directamente relacionado con la incorporacin
de tecnologa, la calidad, el diseo o la fidelidad
a la marca.

LAS EMPRESAS DE LOS PASES CON MUY ALTAS COTAS


DE ESTABILIDAD EN EL EMPLEO Y ALTOS SALARIOS
SIGUEN SIENDO LAS QUE MS RIQUEZA GENERAN

Necesidad de polticas
de inversin en I+D+I
En el caso de las pequeas y medianas empresas, sobre todo en las microempresas (el 94 %
del tejido empresarial y el 73 % de la poblacin
activa de nuestro pas y donde est nuestro verdadero taln de Aquiles) su viabilidad pasa inevitablemente por la modernizacin de los sistemas de produccin, el posicionamiento de las
empresas dentro de una economa global y sobre todo por el uso intensivo de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin. El cambio
en el patrn de crecimiento econmico exige,
entre otras cosas, una ampliacin y mejora del
tejido productivo que permita transitar hacia
un mayor protagonismo de los bienes y servicios de mayor valor aadido. Y es precisamente
en este marco donde las polticas de inversin

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 169

LA IRRUPCIN DE LAS TIC Y SUS REPERCUSIONES SOCIALES

en investigacin, desarrollo e innovacin, as


como en educacin, son determinantes para
dejar atrs un modelo apoyado exclusivamente
en los costes laborales.
Sin duda, hay que demandar mayor implicacin de las administraciones, pero tambin, y
de manera fundamental, de las empresas, que
en materia de innovacin estn muy rezagadas
con respecto a los indicadores europeos. El escaso papel inversor del sector privado en I+D+I
es patente.

Participacin laboral y sindical


Pero sin duda, para que la incorporacin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin tengan un impacto positivo en la productividad y, por tanto, en la competitividad de la propia e mpresa, es n ecesario a certar c on l os
mecanismos de participacin laboral y sindical.
Las direcciones de las empresas deben alejarse
de la unilateralidad y facilitar la incorporacin
de estas materias a la negociacin colectiva propiciando nuevos derechos para los trabajadores
en materia de informacin y comunicacin.

PARA QUE LAS TIC TENGAN UN IMPACTO POSITIVO


EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD,
ES NECESARIO ACERTAR CON LOS MECANISMOS
DE PARTICIPACIN LABORAL Y SINDICAL

Como seala un reciente estudio de la Fundacin Primero de Mayo de CC.OO. sobre relaciones laborales e innovacin tecnolgica, la
participacin de los trabajadores en los procesos de innovacin de las empresas tiene un bajo nivel de desarrollo en Espaa.
En nuestro pas, la histricamente escasa
inversin en innovacin, tecnologa y formacin, as como la poltica de gestin orientada a

competir fundamentalmente en base a las ventajas comparativas de bajos costes laborales,


son elementos que obstaculizan el desarrollo
de la cultura participativa y en consecuencia de
una cultura de innovacin. Por tanto es necesario asumir c omo un elemen to estratgico la
participacin de los sindicatos en los procesos
de innovacin y organizacin del trabajo.

La organizacin del trabajo


en el mundo de la SI
El impulso de nuevos desarrollos tecnolgicos y la
gestin de la innovacin son partes fundamentales de las nuevas exigencias que en materia de organizacin del trabajo tiene la empresa. Estas
cuestiones no pueden quedarse al margen de la
negociacin colectiva porque estos procesos no
estn al margen tampoco del propio sistema de
relaciones laborales o de las cuestiones relativas a
la salud y la seguridad de los trabajadores.
Tal como refleja el estudio antes citado, la
incorporacin de innovaciones ha producido
importantes efectos en la organizacin del trabajo, en particular, en la modificacin de los
procesos de trabajo, la reorganizacin interna
de las empresas, la unificacin y centralizacin
de funciones o la homogeneizacin y diversificacin de tareas y cambios ocupacionales vinculados a las mismas.
El fomento de los procesos de innovacin
depende de mltiples factores, entre ellos de
polticas que exceden del mbito de las relaciones laborales. Pero es e vidente tambin que
muy vinculadas a estos procesos estn las polticas educativas y de formacin, cientficas e industriales, ante las que los agentes sociales y
singularmente el movimiento sindical tienen
que intervenir y no precisamente en la negociacin de las consecuencias.

169

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 170

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Precisamente de esta reflexin surge el


acuerdo suscrito entre el Foro de Investigacin
y Accin Participativa para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento y la Fundacin sindical de Estudios de CC.OO. de Madrid, para la
creacin del Observatorio para la Sociedad de
la Informacin y del Conocimiento, como punto de encuentro, de observacin e investigacin, para la reflexin y el debate. Un observatorio no cerrado, sino, como no puede ser de
otro modo, est abierto a la participacin y en
el que estn colaborando personas y asociaciones que quier en tener sus anclajes en la
empresa y en la sociedad.

El cambio en las organizaciones


Tambin asistimos a cambios, aunque todava
insuficientes, en el seno de las organizaciones.
Es algo ms que un mero cambio de gestin: se
trata de una nueva forma de entender la gestin del conocimiento y socializarlo mediante
el uso y la difusin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
La innovacin tecnolgica propicia cambios en el tejido social, en la forma en cmo
se hacen las cosas, en los nuevos hbitos sociales de comunicacin e interrelacin y en
las nuevas estructuras organizacionales que
generan y que afectan a instituciones y organizaciones, sean estas de carcter publico o
privado.
Las tecnologas hace tiempo que estn
ah, e incluso quienes no las utiliz an ni las
aprecian saben que les afectan y condicionan,
y que su importancia es creciente da a da.Sin
embargo, y a pesar de los avances, se sigue reaccionando de manera lenta, incluso en el sistema educativo, lo que no deja de ser preocupante. Precisamente en estos das la

170

Fundacin Sindical de Estudios ha presentado


un trabajo sobre Comunicacin Sindical en
Red, dirigido por Adela Crespo, responsable
de la poltica de publicaciones de la F undacin, en el que se reclama de las organizaciones sindicales la imperiosa necesidad de
avanzar en el camino de la gestin del conocimiento, lo que sin duda es tambin exigible a
otro tipo de organizaciones.

La alfabetizacin digital
y la estrategia sindical
Este interesante trabajo pretende contribuir al
debate que en el caso de los sindicatos debe
darse muy ligado a la estrategia sindical y organizativa y a la formacin. El objetivo es potenciar un proceso de alfabetizacin digital que
permita al movimiento sindical superar la brecha digital que tambin existe en su seno.

LA BRECHA DIGITAL TAMBIN EXISTE


EN EL SENO DE LOS SINDICATOS
La alf abetizacin digital est estr echamente vinculada al sindicalismo del siglo XXI.
Un sindicalismo que ha de ser capaz de dar
respuestas a la globaliz acin asumiendo la
idea de que otra globalizacin es posible y
que ha de utilizar todos los instrumentos que
las nuevas tecnologas de la informacin y el
conocimiento han cr eado a tendiendo a los
nuevos parmetros sociales y culturales que
traen consigo.
Las nuevas tecnologas permiten que las
organizaciones sindicales tengan la responsabilidad absoluta de sus mensajes, ya que
no existen intermediarios entre el emisor y el
receptor, con la ventaja aadida de que ahora
el pblico objetivo puede ser ilimitado. Tam-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 171

LA IRRUPCIN DE LAS TIC Y SUS REPERCUSIONES SOCIALES

bin permiten a las organizaciones sindicales


disponer de nuevas herramientas para la accin sindical, para el desarrollo de nuevos espacios organizativos, para convertirse en potentsimos r eferentes sociales de opinin,
para recabar de manera inmediata y exhaustiva la opinin de la sociedad, para testar la
imagen del sindicato y para verificar ajustes y
desajustes entre la actividad sindical y el entramado social.
Pero adems, y en lgica interna, las nuevas
estrategias comunicativas ayudan a una organizacin a informar de las decisiones tomadas
y porqu, a definir sus elementos crticos, a establecer nuevos grados y mecanismos de gestin y participacin. Todo ello constituye un elemento fundamental en la construccin de una
organizacin cohesionada, flexible, gil, participativa y democrtica.

Estrategia europea
La estrategia europea para la sociedad de la informacin en este escenario es fundamental;
un proyecto que hay que impulsar con fuerza,
aun partiendo del hecho de que la Unin Europea no esta precisamente en el mejor de sus
momentos. Superar el parn en el que est sumida la Unin Europea es clave, no slo en trminos polticos, lo que ya es una cuestin de
primer orden, sino tambin para superar el divorcio existente entre la poltica y la sociedad
europea, para enmendar los errores, para impulsar un acuerdo generalizado en un fuerte
proceso constituyente e impulsar lneas de trabajo como las marcadas en la agenda de Lisboa, donde se ponen las bases para dar un fuerte impulso a la innovacin tecnolgica.

A modo de conclusin
Conocimiento social
Vivimos una etapa que algunos tericos califican como la tercera gran revolucin: la revolucin de la inteligencia, donde la riqueza esta
concentrada en el capital humano, el nico capaz de transformar la informacin en conocimiento y darle aplicacin social.
En este proceso de creacin e innovacin
no se trata de generar brillantes currculos individuales, sino de sumar, de agrupar la inteligencia colectiva de las organizaciones. De sistematizarlo, teniendo presente que el conocimiento
humano es la principal fuerza de valor.
El futuro, por tanto, ser de aquellas organizaciones que estn al tanto de los cambios y
sepan readaptar constantemente sus estrategias, ampliar los objetivos, abrir nuevos caminos y disear estrategias muy vinculadas a las
nuevas realidades.

En definitiva, La incorporacin de las TIC supone una transformacin radical de los sistemas
de produccin de las empresas y un aumento
importante de la productividad. Pero las empresas deben superar la manera tradicional de
competir entre ellas ajustando sus costes recurriendo a la precariedad laboral. Por el contrario, deben invertir en el uso intensivo de la
tecnologa y en la formacin de los trabajadores. Es, pues, necesario invertir en TIC, pero con
negociacin y participacin sindical. El avance
tecnolgico no debe ni tiene porqu ser sinnimo de desregulacin laboral. El gran desafo que los sindica tos tienen por delan te es
incorporarse a la gestin del conocimiento y
en ese punto debiera descansar la estrategia
sindical: conseguir la apropiacin social de la
tecnologa para alcanzar una sociedad ms
justa y equitativa.

171

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 172

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

LAS EMPRESAS DEBEN INVERTIR EN EL USO


INTENSIVO DE LA TECNOLOGA Y EN LA FORMACIN
DE LOS TRABAJADORES

Este paso, que debe ir acompaado de amplias polticas de empleo y de cohesin social,

172

de inversin en capital humano y de acciones


decididas contra la e xclusin social, exige la
adopcin de medidas dirigidas hacia una economa y una sociedad basada en el crecimiento
econmico mediante la mejora de las polticas
relativas a la sociedad de la informacin y de investigacin, desarrollo e innovacin.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 173

ALFABETIZACIN DIGITAL Y CIUDADANA


Jos Manzanares Nez 32

LA EDUCACIN Y LA FORMACIN SE PRESENTAN EN NUESTRAS SOCIEDADES COMO UN ELEMENTO ESTRATGICO

PARA CONSEGUIR UN CRECIMIENTO CON EQUIDAD Y UNA CIUDADANA COMPROMETIDA CON LOS VALORES

DEMOCRTICOS EN EL CONTEXTO DE LA INTEGRACIN EUROPEA Y DE LA MUNDIALIZACIN. SE DEBE GARANTIZAR

EL ACCESO AL USO DE LAS TIC DE TODOS LOS CIUDADANOS COMO UN COMPONENTE MS DE NUESTROS SISTEMAS

EDUCATIVOS Y FORMATIVOS, AS COMO EN OTROS ASPECTOS DE LA VIDA SOCIAL Y CULTURAL, DE FORMA QUE SE EVITE
UNA NUEVA EXCLUSIN SOCIAL A PARTIR DE LA DENOMINADA BRECHA DIGITAL. LA BRECHA NO ES TECNOLGICA,
ES SOCIAL. LA BRECHA DIGITAL SE AADE A LA SOCIAL Y LA AGRAVA. EN ESTE SENTIDO, LA EDUCACIN
ES FUNDAMENTAL PARA CONSEGUIR CONCIENCIA Y AUTONOMA.

La sociedad del conocimiento que propugnamos convive con aspectos muy dramticos
de la vida social, como son la precariedad y la
inestabilidad laboral, el fracaso escolar o la
multitud de jvenes sin proyecto de vida,sobre
todo en los barrios obreros. En este sentido, reflexionar sobre la alfabetizacin digital desde
la izquierda y desde los sindicatos para recuperar un enfoque social de la sociedad del conocimiento, me parece todo un acierto. Que adems se haga en unas jornadas como estas que
renen pticas diferentes es una ventaja aadida. Con todo, adems del recurso a las tecnologas para comunicarnos, debemos reivindicar la capacidad de estar jun tos, de hablar y
debatir directamente, cara a cara; espacios pblicos y privados no mediatizados por el mer32.

cado. Lo afectivo tambin cuenta en la organizacin del conocimiento! Especialmente, para


que el aprendizaje sea significativo.

Vivimos juntos,
compartimos valores
Se puede construir el conocimiento individualmente? Somos seres sociales, polticos
en su ms amplio y noble sentido. Si no queremos caer en la mitificacin de una c onstruccin ficticia del conocimiento que ignora
el largo proceso histrico de integracin de
las luchas y las conquistas antiguas con las
nuevas, de los viejos valores con los nuevos,
debemos reivindicar lo colectivo no para anular lo individual, sino para compartir, disfru-

Director de la Escuela Sindical de UGT Julin Besteiro.

173

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 174

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

tar, convivir en la diversidad Las generaciones jvenes tienden a pensar que estamos en
el mejor de los mundos posibles, que todo ha
cado del cielo, a ignorar que los avances
sociales y las libertades individuales son consecuencia de una larga lucha, de sangre, sudor y lgrimas; de generaciones que nos han
precedido, gracias a las cuales disponemos
hoy de un sistema de Seguridad Social o de
una sanidad y educacin gr atuitas, que en
nuestra sociedad europea denominamos Estado del Bienestar.
Es consustancial a la naturaleza humana
el hecho de que aprendamos unos de otros.
La cultura es una acumulacin histrica en la
que han ido sedimentndose, no slo el conocimiento artstico o cientfico, sino los valores
como la solidaridad, el progreso y la democracia. Por eso, es muy importante atender al intercambio generacional y a la interrelacin
entre los que saben mucha tecnologa y los
que no, los que estn muy c omprometidos
social y polticamente y los que no lo estn
tanto.

ES IMPORTANTE ATENDER A LA INTERRELACIN


ENTRE LOS QUE SABEN MUCHA TECNOLOGA
Y LOS QUE NO

En este mundo tan globalizado y tan neoliberal, con grandes desigualdades, se pretende que slo impere el mercado y se elimina la
poltica. Debiera ser al revs, porque en esta
etapa del desarr ollo humano nos jugamos
consolidar y avanzar en el camino de la libertad, la democracia, la cohesin social y la sostenibilidad ambiental. No es inteligible ni posible que sta se construya individualmente.
Muy al c ontrario, ha de hacerse de maner a
conjunta.

174

La nueva educacin:
aprendemos en la vida
La sociedad de la informacin se caracteriza por la
rapidez, la agilidad, la portabilidad, la accesibilidad; por ser una ventana abierta al mundo de la
comunicacin a travs de las nuevas tecnologas
de la informacin y el conocimiento (NTIC). Estos
nuevos factores,trastornan las formas de aprendizaje, tanto de las personas mayores como de los
pequeos; fomenta la curiosidad y la investigacin, de forma que rompe ms que nunca la jerarqua del que sabe y transmite sobre el que no sabe. Los jvenes y los nios, sobre todo, aprenden al
margen de los procesos formales de aprendizaje
caractersticos de la escuela o de la universidad.
Esta ruptura de las jerarquas tradicionales no slo
se da en la educacin,sino tambin en el trabajo.

Participacin y motivacin
Ahora el individuo es el protagonista. Esto requiere nuevos espacios para la participacin y la motivacin,lo cual es en s un valor positivo. La ruptura
de las relaciones asimtricas tradicionales entre
profesores y alumnos significa cuestionar el poder de la escuela y de la universidad. En consecuencia, repensar aquello sobre lo que siempre
hemos teorizado: que el sistema educa tivo es
una continuidad de la ideologa de la clase dominante, asunto del que hablaba el marxismo.
Se plantean, por lo tanto, elementos para la
construccin de la ciudadana, de valores, potencialidades y modos de participacin realmente novedosos.

La democratizacin del saber


La sociedad de la informacin permite la democratizacin de los contenidos, un privilegio que

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 175

ALFABETIZACIN DIGITAL Y CIUDADANA

hasta ahora controlaban las elites minoritarias


ilustradas. Esta circunstancia altera, tambin,
las formas del poder poltico y, si estas herramientas se pusieran en marcha en todos los
partidos y sindicatos, revolucionara y se profundizara la democracia interna, replanteando
el status quo revestido de cierto esclerotismo
organizativo.

LA SI PERMITE LA DEMOCRATIZACIN
DE LOS CONTENIDOS, UN PRIVILEGIO QUE HASTA
AHORA CONTROLABAN LAS ELITES MINORITARIAS
ILUSTRADAS

La sociedad informacin es, tambin, una


ventana al mundo: No se pueden poner
puertas al campo. En este sentido, las restricciones que algunos pases intentan imponer a
uso y difusin de Internet, por ejemplo, no tienen sentido ni futuro. Por otro lado, es falso el
binomio libertad/seguridad. La libertad no se
puede restringir arbitrariamente en aras de la
seguridad.

A quin y cmo afecta


Estos cambios afectan a toda la sociedad, aunque hay una gran diferencia entre aquellos colectivos que provienen de la era industrial y los
que han nacido en la era digital, por eso afecta
directamente al aprendizaje. Se aprende en la
escuela y se aprende en la vida; las herramientas tecnolgicas ya estn por todas partes. En
2008, todos los ciudadanos v an a tener que
acostumbrarse a resolver casi todos sus asuntos por telfono o por Internet.

SE APRENDE EN LA ESCUELA Y SE APRENDE


EN LA VIDA; LAS HERRAMIENTAS TECNOLGICAS
YA ESTN POR TODAS PARTES

En resumen, la sociedad de la informacin


va a incidir directamente en las administraciones pblicas y en todos los estamentos de la
sociedad: ciudadanos en general, trabajadores,
clase poltica,medios de comunicacin, cultura,
consumo y ocio, etc.

Consumo tecnolgico versus


informacin y conocimiento?
El consumo tecnolgico es una condicin
necesaria, aunque no suficiente para el desarrollo de la sociedad del conocimiento. Efectivamente, si la gente no tiene acceso a las tecnologas, no podr apr opiarse de ellas ni
acceder al conocimiento de esta forma nueva. Por eso, el progresivo abaratamiento de
los precios es fundamental y las iniciativas
para suministrar al tercer mundo ordenadores a bajo precio, aunque no son suficientes,
han de ser bien recibidas Adems de comunicaciones baratas! Es fundamental, por consiguiente, democratizar las herramientas tecnolgicas y facilitar al mximo el acceso a las
mismas.

Recursos y metodologas
del sistema educativo
Sin pr ofesores pr eparados par a usar estas
nuevas herramientas y adaptarse a los nuevos
procedimientos no podr haber un aprendizaje efectivo. Pensamos que ahora el profesor
tiene que ser ante todo un tutor, un mediador,
un animador en el pr oceso de enseanz aaprendizaje. Pero, por ejemplo, cuntos profesores de secundaria estn dispuestos a
abandonar las clases enlatadas para convertirse en mediador es del apr endizaje?
Cuntos pr ofesores de Univ ersidad estn

175

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 176

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

preparados para la nue va metodologa que


propugna el pacto de Bolonia, superando las
clases magistrales?

EL PROFESOR TIENE QUE SER ANTE TODO UN TUTOR,


UN MEDIADOR, UN ANIMADOR EN EL PROCESO
DE ENSEANZA-APRENDIZAJE
El conocimiento de las herramientas y los
programas bsicos es imprescindible. No es lo
mismo utilizar una determinada herramienta
de manera mecnica que conseguir aplicarla a
situaciones nuevas y significativas para la adquisicin de nuevos conocimientos.
En todo caso, aparece un nuevo paradigma pedaggico que deber tener en cuenta
las NTIC en el contexto educativo, la metodologa y sobre todo, la finalidad ltima de la
educacin. Los fines de la educacin amparan
un concepto de ciudadana, de valores, de conocimientos. El riesgo est en que nos quedemos en las habilidades o en las herramientas
sin pasar a los c ontenidos. Esto nos lle va a
que los contenidos son la parte fundamental
del proceso educativo, esto es el contenido
curricular. No se trata de que haya una asignatura de Tecnologa de la Informacin, sino que sea transversal a todas las reas de
conocimiento.

EL RIESGO EST EN QUE NOS QUEDEMOS

los intercambios econmicos y sociales, el fenmenos de la emigracin-inmigracin, entre


otras causas, son elementos nuevos e importantes que acr ecientan la impor tancia de
nuevos aprendizajes en lo que viene denominndose educacin no formal o currculo
oculto.

Conclusiones para el debate


La educacin y la formacin de base deben estar en la base de la alfabetizacin digital. Sin un aprendizaje previo de contenidos
mnimos (lectura, escritura, clculo en un nivel obligatorio, por ejemplo en la ESO), con o
sin tecnologas, nos estaramos engaando.
La autntica alfabetizacin pasa por la tradicional de saber, ver y conocer. El conocimiento
es el intangible que ms autonoma e independencia va a dar a los ciudadanos par a ir
por la vida. Por eso, tiene tanta importancia
atender al fr acaso esc olar, un estigma de
nuestra sociedad que, luego, en un segundo
escaln, profundiza la brecha entre quienes
tienen estudios y, en consecuencia, mejores
perspectivas de trabajo y de integracin social
digna, aunque no siempre se cumplan o tarden en hacerlo. Quienes estn condenados a
la precariedad laboral y social acaban siendo
carne de can para transitar por otros caminos de marginacin, delincuencia, etc.

EN LAS HABILIDADES O EN LAS HERRAMIENTAS


SIN PASAR A LOS CONTENIDOS

LA AUTNTICA ALFABETIZACIN PASA


POR LA TRADICIONAL DE SABER, VER Y CONOCER

La importancia de la educacin
no formal
La creciente democratizacin de las NTIC, las
nuevas formas de relacin social, la movilidad,

176

Empleo y competencias. Este es el gran desafo, incluso ms all de los valores: La economa, estpidos, la economa! O nuestro nivel de pr oductividad es ms alto , o no ha y
inversin; inversin con valor aadido, que tie-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 177

ALFABETIZACIN DIGITAL Y CIUDADANA

ne que ver con las competencias y los dficit


en el sistema educativo y en la formacin profesional, etc. Desde el punto de vista sindical
es fundamental promover un empleo de calidad asociado a ms salario, ms competencia
y ms productividad. Eso significa garantizar
la inversin en capital humano para un nuevo
modelo productivo. Cundo vamos a empezar la transicin desde el desarrollismo de la
construccin o de un sector servicios con trabajos precarios que ya han tocado su techo?
La brecha no es slo tecnolgica. Tambin es
dramticamente social. La brecha tecnolgica
se aade a la brecha social, la agrava, ya sea
entre diferentes edades, sexos o entre mundo
desarrollado-no desarrollado, etc.

LA BRECHA NO ES SLO TECNOLGICA.


ES DRAMTICAMENTE SOCIAL
Concluimos citando a Thomas. S. Eliot:
Dnde est la sabidura que hemos perdido
con el conocimiento? Dnde est el c onocimiento que hemos per dido c on la inf ormacin? Y habra que aadir, con Ramonet: y
dnde est la informacin que hemos perdido
con la publicidad y la propaganda?
Este es el reto: no ser menos libres y ms
dominados. Todo depende de la resistencia, de
la lucha y de la organizacin, como ha ocurrido
a lo largo de la historia, porque sin rebelda ante la injusticia y la desigualdad no es posible el
avance social. Depende de nosotros mismos.

177

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 178

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 179

IU: ALFABETIZACIN DIGITAL


Y LOS DERECHOS DE CIUDADANA
Rafael Fernndez Calvo 33

SI BIEN EXISTE UN AMPLIO CONSENSO EN LA DEFINICIN DE LOS TRMINOS ALFABETIZACIN DIGITAL

Y BRECHA DIGITAL, LAS SOLUCIONES PARA CONSEGUIR LA PRIMERA Y SUPERAR LA SEGUNDA DEPENDEN EN GRAN
MEDIDA DEL MODELO DE SOCIEDAD QUE CADA FUERZA POLTICA PRETENDE ALCANZAR. PARA IU, LAS TIC NO SON
UN FIN EN S MISMAS, SINO UNA HERRAMIENTA. PARA UNA IZQUIERDA ALTERNATIVA QUE ASPIRA AL CAMBIO

DEL SISTEMA SOCIO-ECONMICO DOMINANTE, EL DESARROLLO DE LA LLAMADA SI NO SE PUEDE DEJAR NICAMENTE


EN MANOS DE LAS FUERZAS DEL MERCADO, SINO QUE DEBE SER IMPULSADO DESDE LA ESFERA PBLICA
CON LA PARTICIPACIN DE LOS COLECTIVOS SOCIALES IMPLICADOS, NICA FORMA DE ASEGURAR QUE
SEAN UN ELEMENTO DE INCLUSIN SOCIAL Y NO DE ENSANCHAMIENTO DE LA BRECHA DIGITAL.

Para comenzar har una referencia a tres


ponentes de estas jornadas. As el representante de UGT, Jos Manzanares deca: la brecha
no es tecnolgica, es social, Rodolfo Benito habla de conseguir la apropiacin social de la
tecnologa y, Emilio Ontiveros, uno de los grandes conocedores de la sociedad de la informacin y el conocimiento en nuestro pas, deca
que actualmente los niveles de analfabetismo
digital en E spaa son equiv alentes a lo s del
analfabetismo tradicional en los aos sesenta.
Afirmaba Ontiveros, adems, que profesionales
muy cualificados, que podan estar en sectores
intensos en tecnologa, produciendo un beneficio social, se estn pasando al sector de la construccin, un sector dominante en Espaa pero
33.

no intenso en conocimiento. Por mi parte, aado: no es intenso en conocimiento, pero s es


intenso en descontrol social, en capacidad de
corrupcin del medio poltico y de deterioro
del medioambiente.

Visin dialctica de la realidad


La SI no es algo abstracto, se da en un contexto
determinado, y a eso me voy a referir en mi ponencia, que realizar en representacin de Izquierda Unida.
Partiendo de los apuntes de esas tres intervenciones, viene a colacin la obra de Molire,
El avaro. Deca el avaro de la obra sorprenderse
mucho de hablar en prosa sin saberlo. Y el pre-

Asesor del Grupo Parlamentario de Izquierda Unida en el Congreso de los Diputados.

179

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 180

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

ceptor de su hija le aclaraba: es que hay dos


formas de literatura, la poesa y la prosa. Yo
no soy poeta, insista el avaro, a lo que el otro
replicaba: s, pero usted habla en pr osa, lo
cual enorgulleca al avaro.
En la sociedad pasa lo mismo. Sin saberlo,
todos somos marxistas, quiz no seamos marxistas ideolgicamente, pero actuamos en la
sociedad en funcin de nuestro papel en las relaciones de produccin. Y esto lo hace tanto el
seor Botn cuando defiende los intereses del
grupo bancario que dirige como el inmigrante
que trabaja en la construccin. Desde este punto de vista, un anlisis que no tenga en cuenta
las circunstancias sociales en que se da la SI est haciendo un anlisis en el aire.

LA SI NO ES ALGO ABSTRACTO,
SE DA EN UN CONTEXTO DETERMINADO.

UN ANLISIS QUE NO TENGA EN CUENTA


LAS CIRCUNSTANCIAS SOCIALES EST HACIENDO
UN ANLISIS EN EL AIRE

Un dirigente del movimiento vecinal cataln deca que los mandamien tos del buen
marxista son dos: uno, tener siempre en cuenta el marco en que se producen los fenmenos
y, dos, hacer un anlisis concreto de la sociedad
concreta. Es decir, por una parte tengo que hablar del marco en el que se da cualquier fenmeno pero, por otra, tengo que aterrizar y ver
cmo se articula en las circunstancias particulares de la sociedad en la que me desenvuelvo
la visin alternativa y transformadora que IU
propugna. As que v oy a utiliz ar aqu c omo
marco de referencia al viejo Marx que,liberado
de las cadenas del dogmatismo y el burocratismo del socialismo real, est hoy ms vivo que
nunca como mtodo de anlisis, no como recetario al uso.

180

Contexto de la sociedad
de la informacin
Y en qu marco se produce la sociedad de la
informacin en Espaa y a nivel global? En primer lugar, se estn dando unos avances espectaculares a travs de vas democrticas y esto
es muy importante subrayarlo, a partir de movimientos populares, por ejemplo en Latinoamrica. Pero al mismo tiempo crece la hegemona sociocultural del neoliberalismo y el modo
de globalizacin capitalista.
En una muy buena columna publicada en
El Pas, Rafael Algullol hablaba de el fascismo
de la posesin inmedia ta, de una sociedad
que nos plantea como el gran objetivo del consumo la satisfaccin inmediata de nuestros deseos. La sociedad de la informacin puede responder tambin a este modelo del fascismo de
la posesin inmedia ta. Define C astells muy
bien la sociedad de la informacin como aquella en la que el poder de nuestras tecnologas
electrnicas y genticas amplifica extraordinariamente el poder de la mente humana y materializa nuestros proyectos, fantasas, perversiones, sueos y pesadillas. Es decir, Castells da
una versin dialctica de la sociedad de la informacin: por una parte, proyectos, fantasas y
sueos; por otra, perversiones y pesadillas. Todos leemos cada da, o muy frecuentemente,
noticias sobre la cantidad de pedfilos que utilizan Internet. La sociedad de la inf ormacin
tiene todas esas visiones y potencialidades.

Autocrtica de la izquierda
Pero la izquierda tambin tiene que hacer autocrtica. Existe una brecha digital muy fuerte
en la izquierda, que parte de no haber asimilado culturalmente el fenmeno de la sociedad

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 181

IU: ALFABETIZACIN DIGITAL Y LOS DERECHOS DE CIUDADANA

de la informacin. Cuando veo cmo nos organizamos en IU o en Comisiones, desde el punto


de vista de la utilizacin de las tecnologas de la
informacin, digo: realmente, no estamos a la
altura de las circunstancias. Y debemos reconocer que gran parte de los Ayuntamientos en
los que IU gobierna con mayora, los Ayuntamientos de Izquierda, no son capaces de asimilar este fenmeno e impulsar desde los mbitos municipales la SI desde la perspectiva de
transformacin social que propugnamos como
fuerza poltica. Una de las cosas que tiene que
hacer la izquierda de este pas en su poltica social y sindical, si quiere que sus propuestas tengan credibilidad, es asimilar culturalmente la
sociedad de la informacin, porque muchos todava estn instalados plenamente en el modelo de la sociedad industrial y eso, a estas alturas, es como estar en la edad de piedra.

EXISTE UNA BRECHA DIGITAL MUY FUERTE


EN LA IZQUIERDA POR NO HABER ASIMILADO
CULTURALMENTE EL FENMENO DE LA SI

Sin embargo, hay movimientos que no pertenecen a la izquierda tradicional que son los
que estn marcando la pauta y tendremos que
unirnos a ellos para que la brecha digital tenga
una solucin desde el punto de vista democrtico y conseguir establecer un modelo cultural
de sociedad de la informacin hegemonizado
desde los valores de la izquierda.

Los nuevos movimientos


La importancia de estos movimientos no ligados
a la izquier da tradicional est muy clar a para
cualquier observador. Tenemos el movimiento
del software libre, que persigue la universalizacin del conocimiento y su no mercantilizacin.

Est tambin, aunque es menos conocido, el del


conocimiento abierto, el open knowledge, que
propugna nuevos tipos de licencias alternativas
al copyright tradicional, como las creative common y similares, y que estn abriendo el paso a
sistemas de intercambio no basados en el modelo dominante capitalista de difusin de la informacin. Hay, por consiguiente, una importante
labor social por hacer, y se puede acometer tambin desde estos movimientos sociales.
Pero por ahora, lamentablemente, cuando
les hablo a mis c ompaeros de I U de open
knowledge, me dicen: cmo? Del software libre ya se van enterando. Cuando el ao pasado
fui al Congreso de Hispalinux y vi miles de estudiantes j venes de la univ ersidad C arlos I II
comprometidos con esta nueva visin alternativa de la sociedad de la informacin me qued
muy sorprendido. Sin embargo, all no haba ni
un solo stand del PSOE, UGT, IU, CC.OO. Si algunos de los que estbamos all pertenecamos a
algn partido, acudimos a ttulo absolutamente personal. Por tanto, tirn de orejas para nosotros mismos porque venimos a predicar sobre la sociedad de la informacin y no hemos
asimilado en nuestro propio modelo culturalideolgico qu significa esto.
Evidentemente, los movimientos a los que
me he referido no van a sustituir a la clase trabajadora, entendiendo por ella no slo a la clase obrera industrial, sino a todo el abanico profesional asalariado en sen tido ms amplio .
Sabemos que cualquier transformacin social,
democrtica y a vanzada tendr que hacerse
contando con la clase trabajadora.
No van a sustituir, por tanto, a la clase trabajadora como protagonistas de la transformacin
social o de un nuevo modelo de sociedad,porque
como ha dicho muy bien en la presentacin Rafael Casado, hay diversos modelos de sociedad

181

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 182

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

de la informacin. Seguramente no es el mismo


el de Bill Gates, al que todos conocis, que el de
Richard Stallman, al que muchos no conoceris,
pero que fue el fundador del mo vimiento del
software libre. Todo esto, por tanto, lo tenemos
que analizar e incorporar a nuestro discurso.

Sociedad de la informacin, brecha


digital y accin poltica
S es cierto que en los ltimos aos se estn produciendo avances significativos desde el punto
de vista de los partidos polticos en relacin con la
brecha digital, entendida como las diferencias sociales que se dan en el avance hacia una sociedad
de la informacin y el conocimiento. He hecho un
seguimiento de los pr ogramas de los gr andes
partidos polticos desde las elecciones de 1992
hasta las de 2004 en relacin con la sociedad de
la informacin. En 1992, ni se mencionaba. En
1996 se empezaba a hablar de las nuevas tecnologas. En 2000 ya se mencionaba algo de la sociedad de la informacin. En 2004 todos dedicaban ya varias pginas a la SI. En concreto, IU, en su
programa de 2004, tena cinco pginas.
Se ha producido un avance y tiene que ser
reconocido, lo que pasa es que segur amente
vamos a proponer soluciones diferentes, no slo desde el punto de vista de la brecha digital,
sino tambin, del concepto mismo de sociedad
de la informacin.
Quiero recordar algunas cosas que decamos en el programa electoral que creo que an
son vlidas.

Propuestas de Izquierda Unida


En primer lugar, IU propone la recuperacin
de las libertades individuales y colectivas, lo
que supone, por ejemplo, evitar que la im-

182

plantacin del DNI electrnico viole el derecho a la intimidad personal, desmantelar en


nuestro pas las redes de escucha y vigilancia
integradas de las agencias de espionaje norteamericanas, impedir la comercializacin de
los videojuegos violentos, sexistas y racistas,
y abolir o cambiar radicalmente la tasa sobre
el precio de venta de los de soportes digitales.
Tenemos que darnos cuenta de que la superacin de la brecha digital no puede darse slo a nivel individual, sino que tiene que calar
en el tejido socioeconmico y, en ese sentido,
nosotros hablbamos de la prelacin del uso
de las tecnologas en la sociedad, especialmente en las PYME.

LA SUPERACIN DE LA BRECHA DIGITAL NO PUEDE


DARSE SLO A NIVEL INDIVIDUAL, SINO QUE TIENE
QUE CALAR EN EL TEJIDO SOCIOECONMICO
Hay tambin otra perspectiva que sigue
siendo vlida: hay que identificar e individuar
las zonas geogrficas y sociales donde la incorporacin a la sociedad de la informacin y
las nuevas tecnologas es ms baja. Por ejemplo no es lo mismo el nivel de penetracin de
la banda ancha o de la conexin ADSL en el
distrito de Chamartn o la Moraleja, que en
Carabanchel o en Villaverde. No es lo mismo
el nivel de penetracin de uso de las tecnologas de la informacin en la escuela privada y
en la concertada que en la pblica. Por tanto,
el grado de esfuerzo desde las administraciones, con una perspectiva de izquierda, tiene
que ir fundamen talmente a lo pblic o, a
aquellas zonas, capas y estratos de la sociedad que estn ms desfavorecidas no slo en
trminos socio-econmicos sino en trminos
de adquisicin, transmisin, comunicacin y
asimilacin del conocimiento.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 183

IU: ALFABETIZACIN DIGITAL Y LOS DERECHOS DE CIUDADANA

En segundo lugar , como segundo gr an


eje, hablbamos del fomento del software libre y del conocimiento abierto. Es decir, un
uso preferente de los pr ogramas de cdigo
fuente abierto en las administraciones pblicas. Presentamos por cierto, con Esquerra Republicana de Catalunya, hace unos meses, un
proyecto de ley en el Congreso de Diputados
que fue rechazado por el PP y el PSOE. Nosotros consideramos que la atencin a los estratos sociales menos favorecidos, no slo en
trminos econmicos sino tambin sociales y
de conocimiento, deben ser prioritaria, como
tambin ha de tener absoluta prioridad el
empleo de las tecnologas en las estructuras
pblicas y en el sistema pblico de enseanza para eliminar la brecha digital. Hablbamos tambin de la apr obacin de r edes de
comunicacin alternativa: Internet da posibilidades para que no solamente sean los grandes agentes econmicos, mediticos o polticos quienes puedan transmitir informacin,
sino que puedan hacerlo medios alternativos
que tienen otros puntos de vista.

PROPUGNAMOS UN USO PREFERENTE


DE LOS PROGRAMAS DE CDIGO FUENTE ABIERTO
EN LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS

Voy a terminar diciendo que algunas de estas propuestas se recogen en el proyecto del Estatut cataln. Artculo 53: Acceso a las tecnologas
de la informacin y de la comunicacin:1. Los poderes pblicos deben facilitar el conocimiento de
la sociedad de la informacin y deben impulsar el
acceso a la comunicacin y a las tecnologas de la
informacin en condiciones de igualdad en todos
los mbitos de la vida social, incluido el laboral.
Deben fomentar que estas tecnologas se pongan al servicio de las personas y no afecten negativamente a sus derechos, y deben garantizar la
prestacin de servicios, mediante dichas tecnologas, de acuerdo con los principios de universalidad, continuidad y actualizacin. 2. La Generalitat
debe promover la formacin, la investigacin y la
innovacin tecnolgica para que las oportunidades de progreso que ofrece la sociedad de la informacin y la comunicacin contribuyan a la mejora del bienestar y la cohesin sociales.

183

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 184

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 185

PP: CIUDADES DIGITALES


EN LA COMUNIDAD DE MADRID
Eduardo Oficialdegui Alonso de Celada 34

LA ADMINISTRACIN REGIONAL MADRILEA SE GUA POR EL AFN DE DAR UN MAYOR Y MEJOR SERVICIO

A LOS CIUDADANOS HUYENDO DE TODO TIPO DE DIRIGISMO, YA QUE SON LOS CIUDADANOS LOS QUE, EN FUNCIN
DE LA UTILIDAD DE LOS SOPORTES Y SERVICIOS QUE SE LE OFRECEN, ELIGEN EL CAMINO A SEGUIR.

PARA LA COMUNIDAD DE MADRID LA SI CONSTITUYE UNA PRIORIDAD POLTICA BSICA. ACTUALMENTE

SE EST DESARROLLANDO EL PLAN MADRID COMUNIDAD DIGITAL CON EL OBJETIVO DE UNIFICAR TODAS LAS

ACTUACIONES ANTERIORES, DOTARLAS DE UN MAYOR IMPULSO, DETECTAR NECESIDADES Y ACTUAR EN CONSECUENCIA.

EL OBJETIVO FINAL NO ES SLO INCORPORAR LAS TIC A LA GESTIN EMPRESARIAL, SINO PROMOVER UN MAYOR
ATRACTIVO ENTRE TODOS LOS CIUDADANOS Y FOMENTAR SU USO EN TODAS SUS ACTIVIDADES DIARIAS.

Nosotros, con una visin eminentemente


ms prctica que otras que me han precedido,
queremos presentar qu es lo que se hace en la
Administracin Regional de Madrid para fomentar la sociedad de la informacin y el conocimiento para todos y para todas, y cules son
las actuaciones que se estn llevando a cabo
dentro de los planes y las actuaciones concretas de las Consejeras del Gobierno Regional.
Para el Gobierno Regional de la Comunidad
de Madrid el desarrollo de la sociedad de la informacin, la sociedad digital y del conocimiento, es fundamental. Bien se ha dicho que todos
los programas de los partidos polticos fueron
incorporando poc o a poc o, en las sucesiv as
elecciones, cuestiones relacionadas con la so34.

ciedad de la informacin. La Comisin de Estudio de la Sociedad de la Inf ormacin de la


Asamblea de Madrid fue un intento de rplica
de la del Senado y a su constitucin contribuy
de manera importante el portavoz del Grupo
Parlamentario Popular en la Asamblea, Pedro
Calvo, que anteriormente fue senador y particip igualmente en los trabajos de la Comisin
del Senado.
La Comisin de Estudio de la Asamblea se
cre por consenso entre los tres grupos polticos (PP, PSOE, IU) y por consenso funciona en
este momento y se procuran intervenciones externas como la que recientemente tuvo FIAP
con diferentes puntos de vista con el fin de enriquecer los trabajos de la comisin para llegar

Diputado del Grupo Parlamentario Popular en la Asamblea de Madrid.

185

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 186

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

a un dictamen ms certero y adecuado sobre el


desarrollo de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento en la Comunidad de Madrid.

mo pueden ser el director de innovacin tecnolgica u otros directores de educacin, sanidad,


etc., porque la SI afecta a todas las reas.

Plan de choque 2002-2003

Madrid, Comunidad Digital

Dentro de ese objetivo, en el ao 2001, Alberto


Ruiz Gallardn, hoy alcalde de Madrid, entonces presidente de la Comunidad, coincidiendo
con una remodelacin que hizo en su gobierno,
decidi apostar ms especficamente por la sociedad de la informacin y cre la Consejera de
Economa e Innovacin Tecnolgica. Inmediatamente se pas a la creacin del plan de choque
2002-2003 para la implantacin y modernizacin de la sociedad de la informacin que trabaja en varios ejes, tanto con las empresas como c on la sociedad en gener al y todos los
ciudadanos.
Cuando Esperanza Aguirre asumi las responsabilidades de gobierno en diciembr e de
2003, decidi continuar con ese impulso y dar
un paso ms. En el anterior gobierno se sentaron las bases para la incorporacin de la digitalizacin en determinados servicios, para acometer el plan de simplificacin de los trmites
administrativos o el programa EducaMadrid.
Esta segunda fase se centra en conseguir una
mayor coordinacin de todos los programas y
acelerarlos.
Para ello se ha creado un rgano de coordinacin de la Sociedad de la Informacin de la Comunidad de Madrid.Al igual que hay un Consejo
de Gobierno, donde todas las semanas los consejeros debaten y aprueban cuestiones relacionadas con el Gobierno Regional, hay un segundo
escaln, que es la Comisin de Coordinacin del
desarrollo de la Sociedad de la Informacin, donde estn presentes todos los viceconsejeros y los
directores generales directamente afectados, co-

La Comisin de Coordinacin propuso el plan


que se dio a conocer en abril de 2005, Madrid,
Comunidad Digital, que para unos supona
juntar todo lo que se estaba haciendo en un
nico plan y para otros, adems de eso, darle
una unidad de accin para incidir ms en aquellas cuestiones que lo necesitaran.
La apuesta decidida por la creacin de una
comunidad digital debe mucho al responsable
de la comisin de coordinacin, que a su cargo
de Secretario General del Consejo de Gobierno
une la responsabilidad de coordinar las actuaciones referidas a la sociedad digital y del conocimiento. Pero responde tambin, como es lgico,
a la puesta en prctica del programa electoral
del PP. El Gobierno Regional de Esperanza Aguirre
considera una prioridad poltica de primer grado
este plan que va orientado principalmente a lo
que es para el PP el eje de su accin de gobierno,
el ciudadano.

186

Tres ejes de actuacin


El plan Madrid, Comunidad Digital tiene tres
ejes de actuacin: el primero est relacionado
con las infraestructuras. No vamos a negar evidencias, hay una brecha digital y una de las actuaciones que tienen que llevar a cabo las administraciones, tanto la nacional, como la
regional y las locales, es intentar disminuirla.
Nosotros creemos que para poder conseguirlo
es importante que todo el mundo pueda acceder a la sociedad de la informacin, lo que significa que hay que trabajar en las infraestruc-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 187

PP: CIUDADES DIGITALES EN LA COMUNIDAD DE MADRID

turas. En un segundo lugar, hay que fomentar


el acceso a los servicios de la sociedad digital y
del conocimiento, potenciando la alfabetizacin digital. Finalmente, hay que promover la
gestin del conocimiento a travs de las nuevas
tecnologas, impulsando nuevos servicios pblico interactivos consiguiendo, por ejemplo,
web ms funcionales y accesibles para todos
los ciudadanos.

be por tener las potencialidades suficientes


como para estar en igualdad de condiciones
en relacin con las necesidades que necesite
cubrir la Administracin.

APOYAMOS EL DESARROLLO DEL SOFTWARE LIBRE,


PERO NO NOS CENTRAMOS EN LA OBLIGATORIEDAD
DE TENER QUE UTILIZARLO DENTRO
DE LA ADMINISTRACIN

HAY QUE FOMENTAR EL ACCESO A LOS SERVICIOS


DE LA SOCIEDAD DIGITAL Y DEL CONOCIMIENTO
POTENCIANDO LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Software libre vs. software


propietario
En este sentido, deseo aclarar la posicin del
Gobierno Regional sobre el software. Nuestra
posicin es liberalista. No deseamos constreir a la gente en sus decisiones, dicindole lo
que tiene que hacer, por lo que no estamos de
acuerdo en obligar a una utiliz acin u otra
(software libre o propietario, etc.). Lo que s
pensamos es que tiene que haber un desarrollo de los diferentes sistemas y, a medida que
esto ocurra, ser el ciudadano quien finalmente tendr la oportunidad de elegir. No estamos, por consiguiente, por el dirigismo. Esa
es una de las diferencias fundamentales entre un modelo de izquierdas o uno como el
que representa el Partido Popular. Nosotros,
evidentemente, apoyamos el desarrollo del
software libre, pero en lo que no nos centramos es en la obligatoriedad de tener que utilizar un software libre o un software mercantil den tro de la Administr acin. Hay que
buscar lo que mejores prestaciones d, y hay
que fomentar el software libre para que aca-

CAPIS
Uno de los compromisos del Gobierno Regional que ya se ha puesto en mar cha es el de
que en todos los municipios de la Comunidad
de Madrid haya un punto de acceso pblico a
Internet, lo que denominamos CAPIS. Son centros gratuitos donde cualquier ciudadano, con
la mera inscripcin, sin ningn tipo de pago
por el servicio, puede tener ese acceso a Internet. No hace falta un acceso desde casa.En todos los municipios de la Comunidad de Madrid hay un pun to de acceso , lo que quier e
decir que estamos hablando de unos 270, independientemente de los que la iniciativa privada pueda poner por su cuenta. Esto es acercar la sociedad de la inf ormacin a todos y
todas los madrileos y las madrileas, uno de
nuestros principales objetivos consensuado
con el resto de los grupos parlamentarios de
la Asamblea.
En ese sentido, en marzo de 2004, a propuesta del Grupo Parlamentario Popular, y con
las incorporaciones que los otros dos grupos
parlamentarios nos hicieron en el debate, se hizo la propuesta al Gobierno para que extendiera lo ms rpido posible a todos los municipios
de la Comunidad de Madrid estos puntos de acceso pblico a Internet.

187

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 188

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Banda ancha
Uno de los compromisos con los que se present el PP a las elecciones, y que tambin est en fase de implantacin, fue el de extender
la banda ancha a todos los municipios de la
Comunidad. La propia iniciativa de los ciudadanos y de las empresas acercaran la sociedad de la informacin a lugares como Chamartn, Legans o Getafe, lo que sera f cil
comparado con los municipios que apenas
cuentan con 30 habitantes. Ah es donde tienen que actuar las administraciones pblicas. Por nuestra parte, mediante un acuerdo
con los operadores, se est realizando esa extensin, ya sea con cableado directo o mediante otras tecnologas alternativas.

Ciudades digitales
En 2002-2003, el Gobierno nacional propici
un acuerdo con las Comunidades Autnomas
para promover el proyecto de Ciudades Digitales. De los 8.000 municipios que hay en Espaa, se consigui que la iniciativa llegara a
un municipio por cada Comunidad Autnoma, 17 en total. Puede parecer poco, pero era
un primer paso para acercar ms la sociedad
de la informacin al ciudadano. El segundo
paso fue el de tres por Comunidad. De este
modo, Aranjuez, Trescantos, y Legans se han
incorporado al elenco de ciudades digitales.
El plan se puso en marcha con independencia del color poltico de los ayuntamientos. Aranjuez tena un gobierno independiente, Trescantos del PP y Legans del PSOE.
El pr oyecto de ciudades digitales est teniendo un resultado muy importante y los
datos permiten ver que en estos tres municipios la familiaridad y el acceso de los ciuda-

188

danos a la sociedad de la informacin es mucho mayor que en aquellos otros donde no


hay un impulso decidido por par te de los
ayuntamientos.

EL PROYECTO DE CIUDADES DIGITALES DEMUESTRA


QUE EL ACCESO DE LOS CIUDADANOS
A LA

SI ES MUCHO MAYOR CUANDO

HAY UN IMPULSO DECIDIDO POR PARTE


DE LOS AYUNTAMIENTOS

Ya se ha dado un nuevo paso y en esta legislatura el Gobierno de la Comunidad de Madrid ha llegado a un acuerdo con otros municipios, tambin independientemente de su color
poltico. Ahora, cinco municipios ms se han incorporado al acuerdo: Valdemoro, Getafe, Mstoles, Alcal de Henares y Rivas Vaciamadrid,
donde la novedad con respecto al modelo anterior es que va a ser llevado a cabo mediante la
aportacin al 50 % por cada una de las administraciones (CAM y Ayuntamiento). Rivas Vaciamadrid tiene gobierno de IU.

Alfabetizacin y accesibilidad
Una lnea de trabajo preferente est relacionada con la alfabetizacin digital y la accesibilidad de las nuevas tecnologas dentro de
los polgonos industriales. Ah se centran las
principales ayudas que afectan a todos los
sectores (comercio, turismo, agrcola o industrial). Se pretende que las nuevas tecnologas
ayuden no slo en cuestiones de gestin, sino
que se extiendan tambin a otras actividades
como el comercio y la relacin electrnica, no
slo entre empresas, sino tambin entre ciudadanos.
En el PP consideramos que hay que trabajar para incrementar el acceso de todos y to-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 189

PP: CIUDADES DIGITALES EN LA COMUNIDAD DE MADRID

das a la Sociedad de la Informacin. Y que hay


que hacerlo en una triple direccin: mejorando las infraestructuras, facilitando el acceso a
los nuevos servicios que la sociedad digital
propone y, finalmente, promoviendo la incorporacin de las nuevas tecnologas a todas

las cuestiones relacionadas con la actividad


diaria. En esa lnea, abiertos a cualquier otra
alternativa y a cualquier otra propuesta, seminarios como ste nos aportan interesentes
puntos de vista que al final se podrn incorporar a la accin de gobierno.

189

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 190

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 191

PSOE: LA GLOBALIZACIN DE LA SOLIDARIDAD


A TRAVS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Jos Cepeda Garca 35

EN CONTRA DE LO QUE PUDIERA PARECER, LAS DIFERENCIAS CRECEN EN EL MUNDO DIGITAL, POR ESO ES PRECISO

REORIENTAR LAS POSIBILIDADES DE LA RED HACIA LAS PERSONAS. LA SI ES UNA GRAN OPORTUNIDAD COLECTIVA

DE INCLUSIN, PERO EXISTE UNA DESIGUALDAD NO SLO DE ACCESO, SINO DE USO, PORQUE INTERNET ES UN CLARO
REFLEJO DE LA SOCIEDAD. POR ESO HAY UNA RED DE IZQUIERDA Y UNA RED DE DERECHAS. LOS PARTIDOS POLTICOS
TIENEN QUE APRENDER DEMOCRACIA ELECTRNICA Y OTRA FORMA DE TRABAJAR DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
POLTICAS. HAY QUE CREAR NUEVOS ESPACIOS DE TRABAJO POLTICO Y FOMENTAR LA GESTIN COMPARTIDA
CON LA CIUDADANA.

Reorientacin social de las nuevas


tecnologas
Hablar de la sociedad de la informacin y el conocimiento, es hablar de la ruptura de barreras
geogrficas y polticas en un mundo donde la
economa ya es universal. Hay quien piensa, sobre todo, que las nuevas tecnologas pueden ser
herramientas muy tiles para desarrollar flujos
de capital en tiempo real entre los mercados,
pero desatienden la incidencia de la nueva situacin sobre los ciudadanos y la productividad.
En mi opinin, ah est una de las grandes diferencias ideolgicas entre la derecha y la izquierda. La primera ve en la red de redes una gran
oportunidad mercantil, mientras otros creemos
que es necesario que las oportunidades ofreci35.

das se pongan al servicio del desarrollo profesional de todos, y de las perseguidas cotas de
productividad y competitividad colectivas.

La gestin de la derecha en Espaa


Se ha recordado el trabajo que el PP desarroll a
travs del Ministerio de Ciencia y Tecnologa en
las anteriores legislaturas. Inicialmente, el PP
propuso muchas iniciativas y abri expectativas esperanzadoras. Inmediatamente nos dimos cuenta de que hablar de innovacin no es
lo mismo que actuar. Innovar es una expresin
que se utiliza en cualquier discurso poltico y en
realidad puede tener muchos significados. Se
habla de innovacin como si fuera un concepto
de modernizacin aplicable a cualquier sustan-

Diputado del Grupo Parlamentario Socialista de la Asamblea de Madrid.

191

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 192

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

tivo y la verdad es que en su nombre se han dicho y hecho muchas barbaridades. Por eso es
necesario analizar las polticas que acompaan
el discurso.

HABLAR DE INNOVACIN NO ES LO MISMO


QUE ACTUAR
Las iniciativas que puso en mar cha el PP
concluyeron en un estr epitoso fracaso. Realmente, se trataba de una operacin de marketing poltico puesta a disposicin de un proyecto inc onsistente. En cua tro aos , hubo tres
ministros. La ministra Sra. Ana Viruls lanz el
plan Info21 (Internet para todos) y el proyecto
de la LSSI que hablaba de las licencias U MTS
que jams lleg a desarrollar, del bucle local
que no regul y de la desaparicin de las lneas analgicas va r adio en las z onas rur ales
que tampoco consigui. Despus, el Sr. Josep
Piqu propici la fusin de las plataformas digitales con gran controversia social y poltica; desarroll las licencia s U MTS y dio va libr e al
ADSL y tambin vino a consolidar algo curioso:
que la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones dependiera del Ministerio de Hacienda en vez del Ministerio de Ciencia y Tecnolgica, que era lo mismo que reconocer que el
rgano regulador de todas las polticas de telecomunicaciones tena una clara dependencia
econmica por encima de las cuestiones sociales y del sector de las telecomunicaciones. La
consecuencia inmediata fue que el primer operador del pas, Telefnica, impuso una modalidad concreta de transmisin de datos asentada
en el par de cobre (el ADSL) impidiendo de hecho el desarr ollo de otr as tecnologas con la
consiguiente falta de variedad en la oferta. Se
consolid as un gran operador que en la prctica constituye un monopolio, no solamente eco-

192

nmico, sino tambin tecnolgico. Juan Costa


fue el tercer y ltimo ministr o del PP en el
MCyT. Pas sin pena ni gloria en los ltimos
meses de mandato de Jos M Aznar.
Quera dejar constancia de lo que fue el Ministerio de Ciencia y Tecnologa porque marca
muy bien las posiciones que, ms all de los discursos polticos, estableci el Partido Popular.
Con el gobierno socialista no hay un Ministerio de Ciencia y Tecnologa. Hay una Secretara de Estado que ha puesto en marcha el plan
Avanz@.

El Plan Avanz@
Partir de la realidad

Un plan estructural que intenta impulsar la sociedad de la inf ormacin en un pas c omo el
nuestro, donde hay tantos dficits y donde hace tanta falta que cale en profundidad en la sociedad, no puede ser un plan mayesttico, que
no parta de un anlisis previo de la realidad y,
sobre todo, que no est sometido a una evaluacin continua. Estos son los presupuestos bsicos del plan Avanz@.

PARTIR DE UN ANLISIS PREVIO DE LA REALIDAD


Y SOMETERSE A UNA EVALUACIN CONTINUA SON
LOS PRESUPUESTOS BSICOS DEL PLAN AVANZ@

Espaa est mal en trminos de innovacin y desarrollo tecnolgico. Somos los penltimos en el ranking de los 15 y, si nos referimos a
los 25, retrocedemos 4 o 5 peldaos ms;pero la
verdad es que el potencial econmico que tiene
nuestro pas no se corresponde con nuestro desarrollo en materia de innovacin. La causa est
en las polticas econmicas de los ltimos aos,
que han favorecido un modelo vertebrado principalmente en torno a la construccin y el turis-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 193

PSOE: LA GLOBALIZACIN DE LA SOLIDARIDAD A TRAVS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

mo. Como se trata de un modelo que no es


eterno ni infinito, la gestin de esos recursos
tambin es limitada.
Competir en un mundo globalizado, donde
los mercados se mueven vertiginosamente y
las deslocalizaciones son moneda corriente, es
muy difcil. El gobierno socialista est intentando afrontar esta situacin profundizando mucho ms en la innovacin tecnolgica aplicada
a la produccin y en la cultura de la innovacin
en las empresas y los trabajadores. Se trata no
slo de una cuestin estrictamente econmica,
sino conceptual, que encaja con la cultura tradicional de la izquierda en trminos de solidaridad y conocimiento entre los seres humanos.
Pero tambin esto se puede traducir en valor
econmico, y as lo entienden las grandes empresas que, bien que a su estilo, lo estn aplicando en sus organizaciones.

Polticas positivas

La neutralidad tecnolgica que defiende la derecha puede estar bien en el plano terico:
tambin nosotros defendemos el uso libre de
las tecnologas. Pero lo cierto es que no todos
partimos del mismo punto y, eso, los que estamos en la izquierda lo entendemos perfectamente. Quienes salen con ventaja llegan antes
y van mucho ms lejos que quienes parten desde ms atrs o con ms inconvenientes previos.
Ante este tipo de desigualdad es evidente que
no se puede aplicar el concepto terico de neutralidad tecnolgica y darse por satisfechos.

ANTE LAS DESIGUALDADES EXISTENTES,


NO SE PUEDE APLICAR EL CONCEPTO TERICO
DE NEUTRALIDAD TECNOLGICA

La brecha digital es innegable. Es verdad


que cuando se navega por la red uno se da cuen-

ta de las desigualdades existentes, no slo entre


los diversos niveles de quienes utilizan las nuevas tecnologas para acceder a la informacin,
sino entre quienes tienen acceso a la red y quienes estn fuera de ella.
En consecuencia, lo ms importante es insistir en que el desarrollo tecnolgico tiene que
ser universal y en que afecte a toda la ciudadana. Desde un punto de vista de izquierdas hay
que facilitar la igualdad de oportunidades de
acceso y uso, porque si no es as vamos a crear
distintas sociedades: sociedades conectadas
frente a sociedades desconectadas, ciudadanos
con posibilidades de conexin frente a ciudadanos sin posibilidades de ello, etc. Si no empezamos por ah, vamos a crear nuevas desigualdades y esto es precisamente lo que hay que
evitar a toda costa. En este sentido, el presidente del Gobierno ha hecho una gran labor en Europa al conseguir 2.000 millones de euros en
fondos estructurales para el desarrollo tecnolgico en nuestro pas.

Evaluacin permanente

Un aspecto fundamental del plan Avanz@ radica en que es evaluable ao a ao. Fijados los objetivos y analizada la situacin de partida, se
acomete su desarrollo que ser sometido a una
evaluacin anual cuyos resultados pasarn por
el Senado, donde, por cierto, el PP tiene mucha
influencia. Esta es una forma de encarar las cosas de manera seria y rigurosa y con la mxima
transparencia.

Una red de izquierdas


y una red de derechas
Internet es un claro reflejo de la sociedad. Existe una red de izquierdas y una red de derechas.
Existe una red de derechas basada en grandes

193

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 194

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

proyectos mercantiles, liderados fundamentalmente por los bancos que han hecho grandes
inversiones en muy poco tiempo para modernizar sus sistemas de produccin y servicios (Espaa es el pas con ms tarjetas de crdito). Por
lo contrario, dnde est la sociedad, dnde estn los ciudadanos con estas grandes bolsas de
desigualdad que da a da se van generando?
Esta es la red en la que se debe cen trar la izquierda, la red social y de los ciudadanos.

EXISTE UNA RED DE IZQUIERDAS


Y UNA RED DE DERECHAS

La SI, cuestin de Estado


El desarrollo de la sociedad de la informacin es
un problema de Estado. Se trata de una cuestin estructural en trminos sociales y econmicos, y por lo tanto debiera estar fuera de la
controversia poltica partidista.
Lo importante es que las nuevas tecnologas, la red, sea til para la gente, si no ser difcil
que se universalice. La responsabilidad de un
gobierno de izquierdas radica en buscarle utilidad social y conseguir que la poblacin lo perciba. Las nuevas tecnologas nos pueden aportar
mucho. Por ejemplo, pueden ser muy tiles para el desarrollo efectivo de la Ley de Dependencia. Las personas ma yores o discapacitadas ,
muchas de las cuales estn solas, pueden utilizarlas para conectarse con su familia o con los
sistemas de emergencia, buscar medios de entretenimiento, comunicarse con otras personas
que tengan sus mismos problemas, etc. En el
campo sanitario, las posibilidades son inmensas: pensemos en las personas que viven en zonas rurales, sin grandes centros sanitarios cercanos, y en los mtodos de diagnstic o o

194

seguimiento de los tratamientos por va telemtica, etc.

EL DESARROLLO DE LA SI ES UN PROBLEMA
DE ESTADO. UNA CUESTIN ESTRUCTURAL
EN TRMINOS SOCIALES Y ECONMICOS,
QUE DEBIERA ESTAR FUERA DE LA CONTROVERSIA
POLTICA PARTIDISTA

Los responsables polticos tenemos la obligacin de mirar al futuro y sobre todo conseguir que ese 71 % de la poblacin que an no le
encuentra sentido a la tecnologa acabe percibiendo su utilidad, porque si no, al final, la sociedad de la informacin va a ser un discurso de
las elites econmicas o polticas, y eso no nos
llevar a ningn sitio.

Democracia digital
Es cierto que, en muchas ocasiones, los dirigentes polticos tenemos la tentacin de ir detrs
de la sociedad. Por eso tambin tenemos la responsabilidad de tirar de nuestros compaeros
que tampoco acaban de ver las posibilidades
de las nuevas tecnologas. Tambin a nosotros
nos queda mucho que aprender. La utilizacin
de la tecnologa nos puede aportar nuevos espacios de trabajo poltico y exige adaptar la intercomunicacin y la relacin entre representantes y r epresentados. Estoy seguro de que
cuando alcancemos niveles de utilizacin de
las nuevas tecnologas en torno al 80 o 90 %,la
democracia electrnica se impondr, y a la hora
de tomar decisiones ser posible formular consultas en tiempo real. Esto nos obligar a cambiar nuestra ac tual forma de trabajar. Ya no
bastar con que los polticos nos sometamos a
las votaciones cada cuatro aos, porque seguramente habr votaciones constantemente.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 195

PSOE: LA GLOBALIZACIN DE LA SOLIDARIDAD A TRAVS DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

El hecho de que dentro de unos aos, a travs del telfono mvil, o de Internet, se pueda
sistematizar en tiempo real una consulta electoral o una gestin financiera compartida con
la ciudadana, sera un beneficio para la democracia y favorecera la interrelacin representante-representado.
Para m no es bueno un modelo que se da
en Estados Unidos, consistente en que la clase
poltica trabaja por su lado y toma sus decisiones, mientras que ms de un 50 % de la ciudadana no participa en los procesos electorales.
Las nuevas tecnologas nos pueden proporcionar herramientas para que la gente de a pie,
los ciudadanos, encuentren nuevas formas de
participacin y tambin para que los responsables polticos nos obliguemos a desarrollar
una gestin ms compartida y ms colectiva.
Si lo conseguimos, posiblemente los procesos
electorales sern ms motivadores y mucho

ms sugerentes, entre otras cosas porque los


responsables polticos seremos ms conocidos y la gente conocer mucho mejor nuestra
gestin.

LAS NUEVAS TECNOLOGAS PROPORCIONAN


HERRAMIENTAS PARA QUE LOS CIUDADANOS
ENCUENTREN NUEVAS FORMAS DE PARTICIPACIN
POLTICA

Ya s que estas cosas son hoy poltica ficcin, pero dejarn de serlo pronto. Pero es importante que entre todos vayamos preparando
el futuro. Los que creemos que las instituciones
democrticas y la democracia misma son los
instrumentos de que, para cambiar las cosas,
disponen los que menos tienen, somos la gente
de izquierdas. Por eso tambin tenemos la responsabilidad de estar permanentemente previendo y preparando el futuro.

195

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 196

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 197

MEC: LA ALFABETIZACIN DIGITAL


Alejandro Tiana Ferrer 36

HAN VENIDO ANALIZANDO ESTAS JORNADAS, INICIADAS EL PASADO DA 2, EL CONCEPTO DE ALFABETIZACIN

DIGITAL, ADOPTANDO PARA ELLO DIVERSOS PUNTOS DE VISTA Y PERSPECTIVAS. SE HAN EXAMINADO EN ESTE FORO
LOS COMPONENTES SOCIALES, ECONMICOS, LABORALES Y POLTICOS DE ESA REALIDAD, Y SE HA SUBRAYADO

SU RELEVANCIA PARA UNA SOCIEDAD QUE SE QUIERE BASADA EN EL CONOCIMIENTO. LA PROPIA DENOMINACIN
UTILIZADA, ALFABETIZACIN, TRANSMITE LA CONVICCIN DE QUE QUIENES NO DESARROLLAN LA CAPACIDAD
DE UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DIGITALES COMO VA DE ACCESO A LA INFORMACIN Y AL CONOCIMIENTO
QUEDAN O PUEDEN QUEDAR PARCIALMENTE EXCLUIDOS DE NUESTRA SOCIEDAD.

Quiero por ese motivo dedicar unas reflexiones a la alfabetizacin digital en las etapas
escolares y a sus implicaciones pedaggicas,
sociales y ticas, ms all de la simple capacitacin instrumental del alumnado.
Nuestros nios y nias dan en la educacin
primaria sus primeros pasos en la comprensin
y la produccin de mensajes orales y escritos.
Sin embargo, el dominio del uso de la lengua y
el refuerzo de las competencias lectoras no se
alcanzan slo ni principalmente en el rea de
Lengua, sino que es el resultado de un proceso
en el que tales habilidades se utilizan como recurso para la adquisicin de conocimientos en
todas las reas de aprendizaje.
De modo anlogo, la competencia en el uso
de las tecnologas de la informacin y comunicacin se adquiere cuando se las integra como
36.

herramienta de bsqueda de informacin, de


anlisis, de procesamiento de datos, de diseo,
de comunicacin, de simulacin de procesos,
en definitiva, cuando se utilizan como instrumentos para la construccin del conocimiento
a lo largo de todas las etapas educativas y en
todas las reas del currculo.
La OCDE ha publicado en los ltimos das de
enero el informe que lleva por ttulo Estn preparados los estudiantes para un mundo rico en
tecnologa?, que analiza la utilizacin de las tecnologas por parte de los estudiantes participantes en el estudio Pisa 2003. Entre sus conclusiones generales, el informe destaca la influencia
positiva que en los resultados escolares tiene el
uso de los ordenadores, la experiencia en su utilizacin y su disponibilidad en el hogar, aspecto
este ltimo que influye incluso ms que la dispo-

Secretario General de Educacin. Ministerio de Educacin y Ciencia (MEC).

197

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 198

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

nibilidad del ordenador en la escuela. El informe


tambin apunta que no son necesariamente los
alumnos que con ms frecuencia utilizan los ordenadores los que obtienen los mejores resultados, sino los que los utilizan moderadamente. El
informe considera que las experiencias de buena
prctica educativa no se han difundido suficientemente entre el profesorado y que se debe hacer un esfuerzo en esa direccin. La formacin
docente, aunque ha avanzado bastante en el plano tcnico, no es suficiente en cuanto al aprovechamiento pedaggico de las TIC y, por otra parte, los r ecursos digitales par a cada r ea
curricular son todava escasos. El estudio concluye con la recomendacin de seguir investigando
con mayor detalle en cada uno de los pases, centrando los estudios en los diversos tipos de utilizacin de las TIC en las tareas educativas, su
aportacin a la mejora de los procesos de aprendizaje y los modos ms adecuados de aplicacin.
Junto a los estudios internacionales, tambin
cabe citar algn estudio realizado a nivel nacional. As, entre septiembre de 2005 y ener o de
2006, el Ministerio de Educacin y Ciencia, conjuntamente con la Consejera de Educacin de la
Comunidad de Andaluca, ha llevado a cabo una
experimentacin en 26 centros pblicos de educacin secundaria,para investigar la aplicabilidad
de las tecnologas en el rea de Matemticas. No
es desde luego la primera experiencia de este tipo que se realiza en Espaa pero, en esta ocasin,
la prctica en el aula ha tenido lugar en conjuncin con una formacin pedaggica para el diseo y la implantacin de proyectos, el apoyo pedaggico y tcnico permanente a los pr ofesores
participantes, la creacin de una red de docentes
con un nivel de colaboracin muy alto y el acceso,
a travs de una plataforma compartida, a los proyectos, las estrategias y los desarrollos realizados
por otros compaeros. A finales de enero se pre-

198

sentaron en Sevilla las conclusiones de esta experimentacin, claramente positivas, con un notable incremento en la motivacin de los alumnos y
una mejora apreciable en la mayora de los casos de los resultados logrados por los alumnos.
Todos los profesores participantes han expresado
su intencin,si se dan las condiciones para ello,de
seguir empleando esta metodologa. Uno de los
resultados ms reseables de esta investigacin
ha sido una serie de ejemplos bien documentados de prcticas educativas, con propuestas muy
diversas para distintas configuraciones de aula
en la Educacin Secundaria Obligatoria y el Bachillerato y diferentes niveles de capacitacin inicial de los alumnos. La experiencia ha resultado
especialmente positiva en algunos grupos de Diversificacin.
A pesar de que no se puedan sacar conclusiones definitivas, esta investigacin demuestra que, cuando los profesores tienen la formacin y el apoy o adecuados , disponen de
herramientas y materiales especficos para su
asignatura y se consigue organizar una red de
docentes bien conectada, los resultados permiten albergar esperanzas con respecto a la utilidad de las tecnologas como recurso didctico.
En los estudios nacionales e internacionales sobre la integracin de las TIC en el mbito
educativo y su utiliz acin c omo r ecurso de
aprendizaje, se detectan diferencias considerables entre sus ndices de uso en pases que tienen ratios de alumnos por ordenador muy similares. Ello se debe, probablemente, a otros
factores de peso que condicionan el uso de dichos recursos: el mantenimiento tcnico de las
redes escolares, la formacin del profesorado, la
flexibilidad del currculo, la difusin de modelos de uso y experiencias de buena prctica, la
creacin de redes de docentes, o la disponibilidad de software especfico de calidad,por no ci-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 199

MEC: LA ALFABETIZACI DIGITAL

tar sino algunos de los principales. En consecuencia, es preciso realizar inversiones no slo
en la adquisicin de equipamiento informtico
y la conexin a Internet por banda ancha, sino
invertir en los distintos factores que inciden en
la integracin de las TIC en la educacin.
Los planes Internet en el Aula y Avanz@ que
el Gobierno ha puesto en marcha procuran garantizar el acceso y el uso de las TIC por todos los
alumnos y alumnas para 2008 y 2010, respectivamente. El acceso a la r ed desde los cen tros
educativos, en cualquier momento y desde sus
distintos espacios, se convierte en un objetivo
prioritario. Tanto la accin Hogares Conectados
de Internet en el Aula, como Avanz@ tienen como objetivo la mejora del acceso a las tecnologas desde los hogares espaoles, de forma que
para 2010 se duplique la tasa de acceso actual,
teniendo como objetivo final para la fecha citada
que el 62 % de los hogares disponga de acceso a
Internet y el 45 % tenga acceso a banda ancha.
Las acciones de Internet en el Aula se dirigen
tambin a la mejora de la formacin del profesorado en el uso educativo de las tecnologas, a la
disponibilidad de recursos digitales de calidad
para los distintos niveles educativos y todas las
reas de conocimiento, as como al desarrollo de
proyectos piloto que demuestr en las mejor es
formas de utilizacin de estos medios y dejen
amplios bancos de ejemplos de prctica educativa eficaz. Por ltimo, el plan destina importantes
recursos financieros al seguimiento y evaluacin
de la implantacin de la sociedad de la informacin en los centros educativos. Una de las ms
interesantes contribuciones de este proceso evaluativo es la generacin de un conjunto de indicadores para la evaluacin.

Este es el momen to histrico de apr ovechar el impacto de las nuevas tecnologas en


las escuelas y en la sociedad para enriquecer
nuestra metodologa didctica tradicional, convirtiendo al profesor en orientador, facilitador y
gua del aprendizaje y al alumno, en protagonista activo de sus aprendizajes y copartcipe
de la evaluacin.
Una estrategia que pueden facilitar especialmente las tecnologas es la del trabajo en
equipo, imprescindible para el desarrollo profesional actual, con estructuras laborales cada vez
ms complejas y especializadas. El aprendizaje
en equipo favorece el compromiso con el aprendizaje, la profundizacin en el conocimiento, el
debate en torno a lo aprendido y la puesta en
comn con los dems, as como la transferencia
del aprendizaje al mbito real, dando lugar a un
conocimiento contrastado/validado y aplicable.
La Comisin Europea y los Ministerios de Educacin de todos los Estados Miembros estn desarrollando, a travs del programa e-Learning, la lnea d e a ccin H ermanamiento d e E scuelas,
para incentivar las relaciones de cooperacin
entre centros educativos situados en distintos
pases de la Unin. Para ello, facilita los medios
para el aprendizaje en colaboracin y a distancia
entre alumnos de distintos pases europeos mediante la comunicacin digital. Con esta actuacin s e p ersigue, adems, mejorar e l conocimiento de otras realidades y culturas europeas,
as como el fomento de la prctica de otros idiomas. Ms de mil quinientos centros educativos
espaoles se han registrado ya en la plataforma
europea y se estn desarrollando ms de ciento
cincuenta pr oyectos de c olaboracin en que
participan nuestros colegios e institutos.

199

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 200

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 201

5 CONCLUSIONES:
CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 202

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 203

INTRODUCCIN

13 CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL


Rafael Casado Ortiz 37
Eladio Dez Calurando 38

EN ESTE CAPTULO SE EXPONEN LAS PRINCIPALES CONSIDERACIONES DIRECTAMENTE RELACIONADAS


CON LA ALFABETIZACIN DIGITAL FORMULADAS A LO LARGO DE LAS JORNADAS.
Con el fin de hacer posible una lectura ms
fcil de este resumen se han omitido las citas a
pie de pgina que en otras circunstancias seran obligadas, ya que algunas expresiones han
sido tradas literalmente de las ponencias, las
intervenciones en los debates o las comunicaciones recibidas. En todos los casos se ha tenido especial cuidado en no desvirtuar los textos,
habida cuenta de que,en ocasiones, se han unido prrafos que, aun siendo de autores distintos, apuntaban en la misma direccin o se complementaban.
En este captulo se encontrarn, pues, importantes claves de trabajo tanto contextuales
y conceptuales como estratgicas y experimentales de lo que pudieran ser las mejores prcticas de alfabetizacin digital. Muchas de esas
pautas son fruto de experiencias contrastadas
y han demostr ado su eficacia, otras marcan
sendas que habr que seguir explorando y todas dan pistas suficientes para evitar fracasos.
37.
38.

En cualquier caso, esperamos que estas 13


claves que lo son slo por la forma o criterio de
clasificacin y agrupacin sirvan para incentivar an ms la lectura detallada y completa de
cada una de las ponencias y comunicaciones,
porque, sin duda, todas son e xtraordinariamente sugerentes y esclarecedoras.
En el Foro de Investigacin y Accin Participativa (fiap) estamos seguros de que Jornadas
como de las que es fruto este libro y, sobre todo,
compromisos como los que han demostrado
sus ponentes, constituyen una valiosa ayuda
para conseguir la plena integracin de todos en
la sociedad del conocimiento.

1 CLAVE: el paradigma
El nuevo paradigma

La nueva sociedad informacional avanza, aunque de manera muy desigual. La globalizacin


de las infotecnologas repercute de manera dis-

Director de las jornadas y de esta publicacin.


Editor de esta publicacin.

203

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 204

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

contextuales

conceptuales

estratgicas

experimentales

El paradigma

La educacin

El concepto

Las personas

El diseo

La sociedad

La motivacin

10

La educacin
no formal

La
administracin
pblica

11

12

La empresa

El gnero

La educacin
formal

13

La inclusin

FIGURA 1: El mapa de las 13 claves de la alfabetizacin digital.

par en el mundo, no slo en la relacin con la


brecha norte-sur, u oeste-este, sino que dentro
del llamado mundo desarrollado tambin sus
efectos son contradictorios y existen importantes estr atificaciones digitales , seguramente
porque el mundo virtual de la sociedad de la informacin refleja cabalmente los logros y las
miserias del mundo real. La sociedad de la informacin es, pues, excluyente, aunque no tendra por que serlo.
No hay que olvidar que el ncleo duro de la
sociedad de la informacin que estamos construyendo se asienta en los principios neoliberales
que hoy predominan en el mundo desarrollado.
La informacin se confunde con el conocimiento
para subir su precio y ha pasado a ser una mercanca de extraordinario valor de forma que, en
trminos generales, slo quien sabe generarla,
procesarla y venderla, tiene cabida asegurada en
la red de redes y prospera en el mundo real.

204

La economa, por delante

Como ha ocurrido en otros momentos de grandes transformaciones sociales promovidas por


los cambios tecnolgicos, la economa se ha
puesto a la cabeza. Si bien el mundo real sigue
atravesado de fronteras y trincheras, nadie pone en duda que la economa est ya globalizada y se desenvuelve con total naturalidad en el
mundo virtual de la sociedad de la informacin.
Estamos, pues, en la economa global del
conocimiento, aunque nos falta un largo trecho
para llegar a la verdadera sociedad del conocimiento.
Todos los ponentes de estas Jornadas han
coincidido en que, en este contexto, la posicin
de Espaa es inequvocamente adversa. Espaa
sigue estando en el furgn de cola en desarrollo de la SI, en inversin en I+D+I, en capacitacin tecnolgica y, lo que es ms grave, si cabe,
en la apreciacin de la importancia crucial que

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 205

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


tienen las TIC en la sociedad actual. Espaa sigue manteniendo el monocultivo del ladrillo
con lo que eso supone de prdida de talentos
profesionales muy cualificados que transfieren
sus recursos a la construccin, sector altamente especulativo pero escaso en conocimiento.
No es extrao, por consiguiente, que en Espaa haya hoy niveles de analfabetismo digital
equivalentes al analfabetismo en lecto-escritura de los aos sesenta. Es criterio general de los
ponentes que para desarrollar la sociedad de la
informacin en Espaa, adems de completar
el despliegue de infraestructuras, hay que superar la falta de inters, el desconocimiento y la
ausencia de formacin, y as lo ponen de manifiesto diferentes informes, en particular el elaborado por Telefnica.
Esta responsabilidad, si bien corresponde
en primer lugar a las administraciones pblicas, no es ajena a ningn sector productivo ni a
ningn estamento profesional, particularmente al educativo. En realidad, compete a toda la
sociedad.

2 CLAVE: la educacin
El valor de la educacin digital

La SI es una sociedad de personas, no de tecnologas, de ah que el punto clave para que la sociedad avance resida en la educacin. De ah
tambin que la primer a conclusin de estas
Jornadas no pueda ser otra que nuestra prioridad social por excelencia debiera ser la inversin en conocimiento.
Cualquier sistema educativo est integrado por multitud de mdulos instruccionales,
pero la verdadera educacin no se reduce a
ellos, sino que incorpora elementos valorativos
y ticos. Por eso, el avance hacia la sociedad del
conocimiento implica la atencin a una nueva

dimensin de formacin en valores, junto con


el desarrollo de las capacidades instrumentales
y de aprendizaje permanente.

Nuevas estrategias educativas

Todo lo an terior requiere nuevas estrategias


educativas. En la educacin, la provisin de modelos sociales juega un papel fundamental, sin
embargo, ahora la sociedad no educa para el
saber, sino que ensea para facilitar el acceso a
un puesto de trabajo. Esto explica, junto a la extraordinaria difusin de las nuevas modalidades de ocio ligadas a las infotecnologas, el claro pr edominio de la instruccin mecnica
frente a la educacin crtic o-reflexiva en el
campo de la alfabetizacin digital.
Se marca ah una clara diferencia entre informacin y conocimiento, y como ocurre que
primero damos forma a nuestras estructuras y
luego las estructuras nos dan forma a nosotros,
el trnsito de la informacin al conocimiento, y
de ste a la sabidura, necesita de un impulso
adicional que slo puede provenir de la educacin, porque ese paso nunca es autom tico.
Quien est ayuno de valores cvicos no los va a
buscar en la red ni los va a encontrar en el disco
duro de su de su or denador, por mucho que
perfeccione sus habilidades instrumentales en
el manejo de las infotecnologas.
La extraordinaria difusin de las tecnologas de la informacin est suponiendo la quiebra de muchos paradigmas educativos tradicionales. Ahora hay que ensear a aprender y
eso, adems de ser un cambio cultural muy importante, afecta de lleno a cualquier proyecto
de alfabetizacin digital, porque, en definitiva,
estar alfabetizado digitalmente es poseer la capacitacin tecnolgica imprescindible para sobrevivir en la sociedad de la informacin y poder actuar crticamente sobre ella.

205

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 206

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La pregunta que todos debiramos hacernos es si estamos preparados para este mundo
digital, para este tipo de economa global, para
esta sociedad virtual y, sobre todo, y a partir de
esto, cmo tiene que intervenir la educacin
para romper la brecha digital y conseguir nuestra plena integracin en ese nuevo paradigma
de la sociedad de la informacin que hemos dado en llamar ciudadana 1.0 para pasar a la
sociedad del conocimiento, sociedad de las personas ciudadana 2.0, aquella que est compuesta por sujetos activos que intervienen decididamente en los asun tos que les af ectan,
que usan las tecnologas con competencia y capacidad crtica, que no se resignan al papel de
meros consumidores de tecnologas.
De la educacin digital depende, pues, un
gran proyecto transformador de extraordinarias
consecuencias polticas, econmicas y sociales.

Educacin y eleccin del software

La eleccin del software en este contexto educativo aparece tambin como un elemento clave para adquirir e interiorizar los principios y valores
que inspiran la cultura digital. No se trata slo de
razones econmicas, sino culturales. La adopcin
del software libre en algunas experiencias emblemticas de procesos de alfabetizacin digital de
la ciudadana da buena prueba de ello. Educar para una sociedad ms libr e r equiere tambin
adoptar una poltica de discriminacin positiva a
favor del software no propietario.

3CLAVE: el concepto
Cmo definir la alfabetizacin digital

Cmo puede definirse la alfabetizacin digital?


Cundo se puede hablar de que una persona o
un sector estn plenamente alfabetizados? A lo
largo de las jornadas los ponentes han desarro-

206

llado sugerentes ideas cuyas lneas principales


se resumen a continuacin.
La alf abetizacin digital puede c ontemplarse desde diferentes puntos de vista. El primero, el predominante, es el tcnico, que nos
habla de la destreza como una finalidad en s
misma, pero tambin existe una perspectiva
aplicada (uso de las tecnologas en un contexto
social para resolver problemas), social (la de la
construccin de capital humano para la sociedad de la informacin), o la tica (la alfabetizacin digital como derecho para promover la
participacin y la insercin social y laboral).
Sentado esto, es necesario insistir en que
instruccin y educacin son dos conceptos diferentes. Utilizadas normalmente como sinnimos, educacin e instruccin aluden sin embargo a fenmenos distintos. Mientras la
primera se inserta en un sistema integral de socializacin, la segunda se refiere a los procedimientos ms adecuados para adquirir una determinada competencia, en general de forma
particular e individualizada.
La alfabetizacin digital no se puede definir
slo por la enseanza mecnica de habilidades
en el manejo de ordenadores u otras infotecnologas. Estas destrezas, aunque necesarias, no
son suficientes.
Un punto de partida sera definir la alfabetizacin digital desde el sentido que la Unesco
le confiri a la alfabetizacin en general en los
aos sesenta: la alfabetizacin en su sentido
funcional, como preparacin para la vida,lo que
entonces y a iba mucho ms all del mer o
aprendizaje de la mecnica de la lecto-escritura. El reto principal de la alfabetizacin digital
es ensear a las personas a moverse en la red y
en el mundo virtual con seguridad y eficacia.Su
fin ltimo, preparar a las personas para el ejercicio de la libertad.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 207

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


Educacin multimodal

Hoy la alfabetizacin tiene que ser digital, multimedia, multilenguaje, multimodal, y siempre
ha de ser til para una vida en la que las nuevas
tecnologas estn omnipresentes. Concretando
ms, la alfabetizacin digital significa la adquisicin de las destrezas necesarias en el manejo
de las tecnologas de la informacin para el trabajo y la vida cotidiana. Utilizar los medios tecnolgicos adecuadamente, entender sus lenguajes caractersticos y sus sintaxis, evaluarlos
de forma cabal, abren un campo impor tante
dentro de la alfabetizacin digital. El riesgo est en que nos quedemos en las habilidades o
en las herramientas sin pasar a los contenidos y
sin ser conscientes de sus estructuras.

Enfoque conceptual crtico

Por eso, la alfabetizacin digital debe trascender


el mero concepto utilitarista centrado en el desarrollo de las habilidades en el manejo de las TIC,
algo necesario pero insuficiente. La alfabetizacin digital tiene que dotarse de un enf oque
conceptual crtico del nuevo entorno tecnolgico con el fin de facilitar la integracin de las personas como sujetos activos y conscientes, y no
como meros consumidores de tecnologas. Este
ser el mejor camino para superar las trampas
del mercado o, lo que es lo mismo, para pasar de
la sociedad de la informacin a la sociedad del
conocimiento para todas las personas.

4CLAVE: las personas


La alfabetizacin digital no significa
lo mismo para todas las personas

La alfabetizacin digital no significa lo mismo


para todas las personas. En cada caso, es necesario discutir el estndar, que no puede ser el
mismo para todas las personas y circunstan-

cias. Hay que considerar distintos niveles de alfabetizacin, porque no todo el mundo tiene
las mismas necesidades ni los mismos objetivos. Cualquier sistema educa tivo tiene que
adaptarse a los requerimientos, las necesidades y las circunstancias de los alumnos. La alfabetizacin digital, tambin.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que
existen muchos estilos de apr endizaje, igual
que hay muchos tipos de inteligencia. En consecuencia, no es posible una definicin unvoca
de la alfabetizacin digital, como no es posible
predeterminar recorridos fijos y universales de
enseanza.

Fluidez y equidad tecnolgica

Hay, no obstante, dos conceptos que es preciso


incorporar a cualquier definicin de la alfabetizacin digital: son los de fluidez y equidad tecnolgica. Fluidez significa capacidad para adaptar las tecnologas a los objetivos personales y a
la resolucin de problemas. Equidad significa
que el objetivo no puede ser slo el de atraer a
las personas o colectivos ms desfavorecidos
hacia el mundo de las tecnologas de la informacin, sino incorporar las visiones caractersticas de estos colectivos en los procesos de diseo
y produccin. En cualquier caso, son las caractersticas de los alumnos las que tienen que marcar las pautas de aprendizaje.

Anlisis crtico-reflexivo

La alfabetizacin digital implica tambin adquirir c onocimientos de bsqueda, clasificacin,


evaluacin y presentacin de la informacin a
partir de un anlisis crtico-reflexivo de los contenidos. Se trata de contribuir no slo a facilitar
su comprensin sino tambin a formar receptores crticos y responsables. Esto significa que hay
que definir un modelo educativo que reoriente la

207

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 208

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

funcin didctica con el objetivo de preparar individuos capaces de transformar la sociedad y


no para reproducir los modelos existentes.

Evaluacin transformadora

Todo lo anterior, nos lleva a la bsqueda y construccin de indicador es sociales capaces de


evaluar los cambios y transformaciones en las
estructuras y relaciones de poder en los diferentes mbitos de experiencias que son atravesados por procesos de alfabetizacin digital.

5CLAVE: el diseo
Cmo disear los procesos
de alfabetizacin digital

La regla bsica es que todos los esfuerzos tienen que partir de un anlisis pormenorizado de
cada circunstancia y de la mxima adaptacin
de los programas a las necesidades de los usuarios, partiendo de la base de que no a todo el
mundo le interesa aprender lo mismo ni alcanzar los mismos niveles de destreza. Por otro lado, hay que tener en cuenta, tambin, que cada
canal de comunicacin (ordenador, web, TV, telfono mvil, etc.,) tiene su propia sintaxis y requiere habilidades distintas.

Saber hacer

La estrategia del curso debe descansar el principio de lograr saber hacer, no en funcin del
dominio de la herramienta. En este sentido, hay
que determinar con claridad las e-habilidades
que realmente son imprescindibles para el objetivo propuesto y huir de la sobr ecarga que
puedan suponer otros conocimientos tcnicos
o tericos, en s mismos interesantes, pero sin
aplicacin prctica inmediata.
Los materiales han de elaborarse con criterios didcticos y facilitadores, evitando que la

208

multitud de conceptos tcnicos existentes genere ansiedad o rechazo. Para ello, hay que utilizar
un lenguaje accesible y sencillo, que no opere como argot ni como mecanismo de inclusin-exclusin.
Se debe huir de generar o mantener barreras ideolgicas, de clase, o de gnero. Hay que
recordar que las diferencias de uso de las tecnologas (por ejemplo entre hombres y mujeres
o entre nios y nias ) no son na turales, sino
construidas. Una buena programacin de los
cursos de alfabetizacin digital debe romper
sin contemplaciones estereotipos de esta naturaleza y, desde luego, nunca deber reforzarlos.

6 CLAVE: la motivacin
Importancia de la motivacin

Los e lementos m otivacionales s on a bsolutamente determinantes, por eso es importante


partir del hecho de poner de manifiesto las facilidades que incorporan las tecnologas para la
realizacin de tareas habituales o la solucin de
problemas corrientes (llevar la contabilidad domstica, comunicarse con los familiares, elaborar recetas de cocina, hacer un lbum de fotos,
obtener informacin, etc.). Es ms fcil aplicar la
tecnologa a los usos habituales que a las nuevas tareas. Hay que disear las acciones formativas de alfabetizacin digital buscando el para
qu de cada colectivo o de cada persona, permitiendo la posibilidad de itinerarios de aprendizaje autnomos o alternativos a los previamente d iseados. Aprovechar el c onocimiento
colectivo que se genera en los espacios de formacin y compartirlo es clave. Este conocimiento, adems de constituir un importante factor
de c ohesin d el g rupo y d e a utomotivacin,
puede abrir sendas inexploradas de aprendizaje
y ayuda a fijar los conceptos aprendidos.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 209

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


El aprendizaje no tiene por qu ser montono, pero tampoco pura diversin. El verdadero aprendizaje exige esfuerzo, trabajo, disciplina y mtodo.
Finalmente, cada pr ograma debe c ontar
con un sistema de e valuacin continua para
detectar los fallos y corregirlos de forma inmediata y, sobre todo, debe estar orientado hacia
procesos de transformacin y cambio del entorno vital o social que permita mejor ar las
condiciones de vida y trabajo de los participantes en los procesos de alfabetizacin digital.

7 CLAVE: la sociedad
La alfabetizacin digital en la sociedad

La capacitacin digital debera ser el eje principal de los esfuerz os par a que la ciudadana
avance hacia una sociedad de la informacin
justa y solidaria.
La mejor dotacin que puede tener una sociedad para progresar, o una persona para el
ejercicio de su libertad, no es de carcter econmico o material, sino la que proviene del conocimiento. Se trata de ser cultos para ser libres.
Las TIC estn democratizando el acceso a la informacin y la puesta en c omn del c onocimiento de forma casi gratuita.
Los nuevos analfabetos son aquellas personas que no alcanzan el suficiente dominio de las
TIC como usuarios habituales. En Espaa hay todava importantes estratificaciones digitales en
razn de edad, gnero, nivel econmico, clase social y ubicacin territorial. La brecha digital de acceso es importante,pero no lo es menos la de uso.

Alfabetizacin digital para todas las personas


Se da la circunstancia de que este nuevo analfabetismo digital del siglo xxi afecta tambin a
aquellas capas de la sociedad o estratos socia-

les que piensan que han superado todos los estadios educativos. La alfabetizacin digital no
es slo una tarea orientada en exclusividad a
los colectivos con riesgos ciertos de exclusin
(personas mayores, amas de casa, inmigrantes
o personas con discapacidad). Tambin los polticos, directivos y ejecutivos de empresas, dirigentes sindicales y or ganizaciones so ciales,
profesores, maestros, etc., deben ser incluidos
en los procesos de alfabetizacin digital y adquirir cultura digital.
La responsabilidad de corregir esta situacin no recae slo en los gobiernos o las instituciones educativas. Corresponde tambin a toda
la sociedad fomentar el acceso y uso de las tecnologas y construir cultural digital y una sociedad de la informacin y del conocimiento
para todas las personas.

8 CLAVE: la administracin pblica


La alfabetizacin digital
y las administraciones pblicas

La alfabetizacin es la clave de la inclusin digital y de la sociedad de la informacin para todos y de un desarrollo sostenible a largo plazo.
Pero alfabetizar tecnolgicamente es mucho
ms que difundir el uso de las tecnologas. Aun
siendo necesario, no basta tampoco con sembrar ordenadores por doquier o multiplicar las
infraestructuras. Hace f alta super ar la f alta
de inters, el desconocimiento y la ausencia de
formacin. Esto requiere de una accin social
pblica intensa y beligerante. La clave est en
hacer patente la utilidad de las tecnologas. Slo se usa habitualmente lo que se necesita.
La administracin debe cambiar los elementos del sistema que retrasan la difusin de
las tecnologas e impulsar mediante polticas
preactivas aquellos otros relacionados con el

209

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 210

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

conocimiento. Remover obstculos, facilitar los


accesos, difundir las tecnologas y visualizar
sus utilidades: esa es su labor primordial.

Predicar con el ejemplo

Para ello, lo primero es predicar con el ejemplo.


Cuando las administraciones implantan el uso
intensivo de las tecnologas en sus mbitos internos, al tiempo que se modernizan ellas mismas, se convierten en potentes locomotoras del
desarrollo tecnolgico en toda la sociedad.
Cuando los ciudadanos perciban con claridad la
utilidad que tienen las tecnologas, por ejemplo
para relacionarse con las administraciones e instituciones pblicas, se ver cmo aumenta el nivel de uso y la demanda de alfabetizacin digital.
En este sentido, la implantacin generalizada de la ventanilla nica electrnica y la coordinacin entre las administraciones son cruciales.
La e-administracin no debe ser la consecuencia
ltima o el colofn de la sociedad de la informacin, sino una condicin inicial, casi previa.

9 CLAVE: la educacin formal


La alfabetizacin digital
en la educacin formal

En palabras del gobierno, Espaa tiene el firme


propsito de unirse en un plazo breve, en menos
de cinco aos, a los sistemas educa tivos ms
avanzados que estn en condiciones de aprovechar de manera generalizada las tecnologas digitales para mejorar los rendimientos escolares.
La irrupcin de las tecnologas de la informacin y el conocimiento han hecho saltar por
los aires paradigmas educativos slidamente
implantados que apenas han cambiado durante dcadas.
Internet est poniendo en cuestin el
funcionamiento de la escuela y afecta tanto al

210

papel de los alumnos, como al de los profesores, y al propio sistema educativo.


La informacin ya no est slo en las aulas. Est en el ciberuniverso, es decir, en todas
partes. Si hacemos que los nios y las nias
se aventuren en el camino de Internet, frente
a lo que dice el profesor o frente a lo que dicen los poderes hegemnicos, se estn cambiando las relaciones de poder dentro de la
institucin.

Convergencia de medios y lenguajes

La convergencia de medios y lenguajes y las


nuevas formas de conocer estn pidiendo a
gritos a los educadores un nuevo modelo de
alfabetizacin. El profesor ya no es un mero
depositario del conocimiento, ni mucho menos el nico, sino ante todo un orientador y un
facilitador. No obstan te, el pr ofesor sigue
siendo el centro del proceso, el prescriptor, sin
l no existira ningn proyecto educativo solvente.
Aun cuando nadie duda del impacto que
las tecnologas estn teniendo en la educacin, hay un sec tor tecnfobo e inmo vilista
dentro del profesorado. Por eso el analfabetismo digital tiene connotaciones ms peligrosas
que el analfabetismo tradicional de la lectoescritura, ya que tambin puede afectar al profesorado, lo cual es extremadamente grave.
Para que las nuevas metodologas arraiguen adecuadamente en los centros, la formacin del profesorado es esencial, pero hay
que reforzar su seguridad en el aula, mxime
cuando ya hay alumnos que saben ms que
los profesores en materia de nuevas tecnologas. En este sentido, los planes del ministerio
introducen el conocimiento y uso de las TIC
como factores necesarios e ineludibles para el
ejercicio de la profesin docente.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 211

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


Del aula de informtica a la informtica
en el aula

La escuela ha de pasar del aula de informtica a la informtica en el aula. La instruccin


digital debe ser transversal e incorporarse a todas las actividades del currculo educativo. No
se trata de sustituir los modelos tradicionales,
sino de completar las tcnicas existentes con
nuevos sistemas de aprendizaje. Por eso, la alfabetizacin digital debe estar inmersa en un
proceso de educacin general, de la que es absolutamente tributaria.

Dirigir a los tcnicos

En este punto, es interesante destacar que la


tecnologa debe estar supeditada al proyecto y
al currculo educativo, nunca al revs. Quiere
decirse que son los profesores, y no los informticos, quienes deben dictar las modalidades y
condiciones del apoyo tecnolgico. Por eso es
muy importante saber dirigir al equipo informtico y no supeditarse a sus limitaciones.

Estudiar el impacto de las TIC

Por otro lado, la verdadera integracin curricular de las TIC supone tambin su consideracin
como objeto de estudio en s mismas y en
cuanto agentes de educacin informal. La mayor parte de la informacin que reciben ahora
los nios est ms diseada para impactar sensorialmente que para activar procesos cognitivos que fomenten la reflexin. Es, pues, necesaria una alf abetizacin crtic o-reflexiva ms
centrada en el anlisis de los contenidos y en la
reflexin sobre la presencia y trascendencia de
los medios infotecnolgicos y de comunicacin
en la sociedad.A este respecto, la obligacin del
profesor no debiera ser tanto ensear el manejo de las tecnologas, sino propiciar la labor de
reflexin crtica sobr e la pr opia red, sobre el

manejo y control de la informacin, los delitos


en el ciberespacio, etc.

Gestin de centros

Por ltimo, es incuestionable que la gestin de


los centros es una de las actividades que ms
puede beneficiarse de las nuevas tecnologas.
Es por ello que sensibilizar y alfabetizar digitalmente tanto al profesorado como al personal
no docente de los centros educativos es, ms
que un derecho, una obligacin.

10 CLAVE: la educacin no formal


La alfabetizacin digital
en la educacin no formal

Los jvenes y los nios, sobre todo, aprenden al


margen de los procesos formales de aprendizaje caractersticos de la escuela y la universidad.
Se aprende en la escuela y se aprende en la vida; las herramientas tecnolgicas ya estn por
todas partes.
Todos los procesos de capacitacin beben
de las fuentes de la educacin no formal, en la
que se entrelazan la creatividad, el emprendimiento, el trabajo, la interrelacin, la actividad
social, etc., pero tambin la dispersin,la superficialidad y la informacin banal.
Si siempre es conveniente enfocar la alfabetizacin digital desde los in tereses de los
usuarios, en la educacin no formal este aspecto es primordial. Aqu, ms que nunca, la formacin debe estar orien tada buscando una
aplicacin prctica para la vida cotidiana, haciendo visible la utilidad de las TIC.

Para qu, por qu, por quin, cmo

Las pautas a seguir son: para qu, por qu, por


quin, y cmo, mientras el modelo de trabajo
ha de basarse en el principio de accin-error-

211

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 212

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

accin. Aprender errando, aprender interiorizando, es el mejor mtodo.


En la alfabetizacin digital informal es imprescindible traducir el ar got tecnolgico al
lenguaje que se hable en cada lugar y en cada
momento, y adaptarlo a las caractersticas de
las personas a las que se dirige.

La figura del dinamizador

La motiv acin y los elemen tos emocionales


juegan un papel extremadamente importante
en los procesos de aprendizaje, pero en la educacin no f ormal lo juegan todava ms. Por
eso, los dinamizadores son imprescindibles. Sin
ellos, todo el proyecto de alfabetizacin naufragara en poco tiempo. El dinamizador motiva,
cohesiona, perfila un espacio social y genera
conocimiento colectivo. Su figura supone una
de las principales diferencias entre un centro
de formacin y conocimiento y un telecentro
comercial.

La importancia de los medios


de comunicacin

Uno de los principales sistemas de educacin digital informal lo constituyen los medios de difusin (prensa, radio, TV). Ni los educadores pueden pasar por alto la funcin inevitablemente
educativa de los medios, ni los profesionales de
los medios deben ignorar la trascendencia educativa de su labor como comunicadores.

11 CLAVE: la empresa
La alfabetizacin digital en las empresas

Cuando en un pas predomina la gran empresa


o la microempresa es tecnolgica, el grado de
penetracin social de las TIC es alto. En Espaa
predomina la microempresa, y adems un tipo
de microempresa donde las TIC deben todava

212

demostrar su utilidad. Aunque el grado de implantacin de las TIC, y sobre todo de uso, en la
pequea y mediana empresa es todava muy
precario, existen indicios de un cambio positivo
de tendencia, especialmente en aquellas que
son ms dinmicas e innovadoras.
Estamos en la economa del conocimiento.
Espaa es una sociedad de servicios, pero cuando analizamos dnde se genera valor, advertimos que ya no es en todos los servicios, sino slo en algunos: en aquellos que son intensivos
en habilidades y en c onocimiento. En la SI lo
que cuenta, ms que la tradicional fuerza de
trabajo, es el saber hacer, la estrategia, la habilidad para situarse oportunamente en un punto
crucial de la cadena de generacin de informacin y conocimiento.

Impacto en el empleo

El uso intensivo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin est afectando de


lleno al empleo. Pero, para que la incorporacin
de las TIC tengan un impacto positivo en la productividad y, por tanto, en la competitividad de
las empresas, es necesario acertar con los mecanismos de participacin laboral y sindical.Para ello es imprescindible que la incorporacin
de las TIC y la alfabetizacin digital tengan cabida en la negociacin colectiva.
Es sabido que donde se aprende realmente
a utilizar la informtica o acceder a Internet es
en el puesto de trabajo, como tambin que las
mayores dificultades para incorporar las nuevas tecnologas en las pequeas y medianas
empresas se encuentran en su aplicacin a los
procesos internos. Todo ello resalta la necesidad de acometer un ambicioso plan de alfabetizacin digital ligado al mundo de las empresas, porque slo las que apuesten por las
nuevas tecnologas y cuenten con trabajadores

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 213

13 CLAVES DE ALFABETIZACIN DIGITAL


formados y diestros en e-habilidades podrn
ser competitivas.

12 CLAVE: el gnero
Alfabetizacin digital y gnero

Los planes, programas y acciones formativas


que se proyecten deben construirse a partir del
anlisis de los datos desagregados de hombres
y mujeres respecto al uso , actitudes, conocimientos, necesidades, ubicacin, disponibilidad
de tiempo, etc. Por tanto, es imprescindible usar
indicadores de gnero en los estudios estadsticos que nos permitan disear contenidos y procedimiento que tengan en cuenta las situaciones ocultas hasta ahora y que aflorarn al usar
este tipo de indicadores.
Hay que reconocer, en principio, que las diferencias de uso de las tecnologas, segn el gnero, no son naturales sino construidas. Tambin que los ar tefactos tecnolgicos suelen
tener una adscripcin artificial de gnero. As,
el coche o el ordenador se consideran masculinos, y la plancha y el lavavajillas femeninos.

Romper los falsos esquemas

La alfabetizacin digital debe romper este falso


esquema. Para ello se ha de partir de una metodologa ajustada a las necesidades personales
y pr ofesionales de las mujer es, teniendo en
cuenta su punto de partida de actitud y conocimiento.
La formacin debe estar planificada, tambin, segn el uso de los tiempos de las mujeres y debe aprovechar sus habilidades sociales
(comunicacin y trabajo en red).
Los materiales se han de elaborar con criterios didcticos y facilitadores, con un lenguaje
no sexista, no tecnificado, y en la lengua de comunicacin habitual de las usuarias. Por su

parte, el profesorado (preferiblemente mujeres) debe tener perspectiva de gnero.


La formacin debe impartirse en espacios
simblicos favorables y los contenidos han de
vincularse a servicios de proximidad y a los intereses de las usuarias de forma que se otorgue
validez a los usos de Internet que hacen las mujeres. Por un lado, se trata de incluir la cultura y
el patrimonio de las mujeres, rechazando consagrar tambin en la red la visin androcntrica del mundo y, por otro, que se haga explcita
la necesidad de generar unos contenidos en los
que las mujeres aparezcan como sujetos activos y no como meros objetos.

13 CLAVE: la inclusin
Alfabetizacin digital e inclusin

La alfabetizacin digital es importante porque


es la clave de la inclusin. La brecha digital es
tambin brecha social. Ambas se alimen tan
mutuamente. Sin embargo, de las cosas ms
estimulantes que brindan las tecnologas de
acceso a la informacin y el conocimiento, una
es que pueden encontrarse atajos para el desarrollo de las comunidades desfavorecidas y la
comunicacin entre los pueblos.
Pero par a eso es pr eciso desenmascar ar
muchos tpicos y medias verdades en relacin
con las TIC y el desarrollo. Las TIC son una herramienta, entre otras tantas, para la reduccin de
la pobreza y los procesos de desarrollo. Cualquier pretensin de presentarlas como una alternativa tajante a otras soluciones (por ejemplo, medicinas o computadoras?), se asienta
en un dilema falso y una simplificacin inaceptable. El esfuerzo para la formacin en las TIC
de los colectivos con riesgo de exclusin debe
concentrarse en los telecentros sociales por la
ms que evidente razn de que dichos colecti-

213

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 214

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

vos suelen quedar al margen de la educacin


formal y por lo general no cuentan en sus casas
con ningn tipo de aparataje informtico.

Las comunidades virtuales

Un punto fundamental lo constituye el espacio


fsico en el que se imparte la formacin. Se trata de que, sin perjuicio de las posibilidades de
la comunicacin en red o virtual, se mantenga
una estrecha vinculacin con el territorio. Por
otro lado, los procesos de formacin tecnolgica deben acompaarse con la creacin de comunidades virtuales que visibilizan el proyecto
y a las personas o asociaciones que participan
en ellos.
No es lo mismo alf abetizar a personas de
clase media que a personas en situacin de exclusin, que adems tienen una falta total de hbito en el uso de los recursos tcnicos y un entorno nada estimulante para la formacin. Estos
colectivos necesitan un referente positivo, sin el
que nada funciona, y el mejor es la persona que
est constantemente con ellos y los conoce, detecta sus necesidades, sabe adaptarse a sus ritmos, y los anima y motiva. Se trata del dinamizador/a. La persona dinamizadora es el referente
positivo, la persona de confianza, aquella que establece puentes de comunicacin y, sobre todo,
hace de traductor del argot tecnolgico.
La formacin ha de ser muy cercana y muy
prctica: las personas que estn en riesgo de exclusin social piden inmediatez en los resultados.

214

Consideracin final
La alfabetizacin digital es un fenmeno complejo que est lejos de ser unvoco. No existen
recetas universales, salvo la de la imperiosa necesidad de seguir debatiendo sobre ella y acometerla cuanto antes en todos los mbitos y
por todos los estamentos. Por eso, aunque la
expresin alfabetizacin digital no sea la
ms adecuada, desde el momento que es polismica y sugiere que lo digital es un aadido
para los alfabetizados, lo cierto es que la sociedad de la informacin exige en todos los sectores una realfabetizacin integral en cuyo currculo las tecnologas de la inf ormacin y la
comunicacin deben tener un papel transversal e ineludible.
La nueva alfabetizacin digital tiene que
dotarse de un enfoque conceptual crtico sobre
el entorno tecnolgico con el fin de facilitar la
integracin de las personas como sujetos crticos y activos, y no como meros consumidores
de tecnologas y contenidos digitales. Para ello,
es necesario trascender el enfoque utilitarista,
centrado exclusivamente en el desarrollo de las
habilidades mecnicas en el manejo de las TIC,
algo necesario pero no suficiente.
Este ser el mejor camino para superar las
trampas y limitaciones del mercado o, lo que es
lo mismo, para pasar de la sociedad de la informacin a la sociedad del conocimiento para todas las personas.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 215

6 BIBLIOGRAFA:
REFERENCIAS Y PONENTES

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 216

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 217

REFERENCIAS
Adell, J.; Sales, A. (1999): El profesor on-line: elementos

para la definicin de un nuevo rol docente. Actas

de EDUTEC99. Universidad de Sevilla.

Anta Cabreros, C. (1996): Situacin Internacional de


la produccin cientfica en los niveles no universitarios del ordenador en la escuela. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educacin, no. 7, pp. 5-12.

Anta Cabreros, Ceferina (2004): Las nuevas tecnolog-

Battro, Antonio: La educacin digital. Una nueva era

del conocimiento http://www.universidadabierta.edu.mx/SerEst/FormBas/MetDelAp/BattroPercival EdDigital.htm.

Bawden, David: Revisin de los conceptos de alfabetizacin informacional y alfabetizacin digital. City University. London, en http://www.um.es/fccd/anales/ad05/ad0521.pdf [Consulta: 13/02/2005].

as en la educacin y su difusin a travs de las pu-

Bejarano Sauquillo, Gema (2004):Educacin, empleo y

Electrnica del Ciencias de la Informacin, V 18-19

greso OCS. en http://www.cibersociedad.net/con-

blicaciones peridicas espaolas. Biblos (Revista

Abril-septiembre.URL: http://bibliotecas.rcp.net.pe/

Nuevas Tecnologas en la Unin Europea. 2 Congres2004/index_f.html [Consulta: 13/02/2005].

/biblios/. Lugar de publicacin: Lima -Per [Consul-

Berrio, Jordi(2005): La obra de McLuhan o el trabajo

Anta Cabreros, Ceferina; Prez Rodrguez, Jos Mi-

nicacin UAB. Lecciones del Portal http://www.por-

ta: 10/02/2006].

guel, (2-14 de noviembre 2004): El uso de las TIC

en la educacin: Anlisis bibliomtrico en revistas

intelectual como provocacin Portal de la Comutalcomunicacion.com /esp/n_aab_lec_1.asp?id_llico=19 [Consulta: 10/02/2006].

espaolas. II Congreso on-line del observatorio

Brown, J.S.; Duguid, P. (1991): Organizational lear-

dores en la sociedad del conocimiento en revistas

fied view of working, learning and innovation.

para la cibersociedad.Comunicacin sobre indicaespaolas. URL: http://www.cibersociedad.net/


/congres2004/index_es.html
[Consulta: 10/02/2006].

ning and communities or practice: toward a uniOrganization Science , 2, pp. 40-57. Disponible:
http://www2.parc.com/ops/members/brown/p
apers/orglearning.html [Consulta: 10/07/2005].

Ball, G.H. (1978): Telegames teach more than you

Cabrera, P.; Rubio, M.J., et al. (2005): Nuevas Tecnolog-

Bandura, A. (1982): Teora del aprendizaje social. Ma-

dades de las TIC en la Lucha por la Inclusin Social

think. Audiovisual Instruction May, 24-26.

drid: Espasa Calpe.

Bates, T. (2001): Cmo gestionar el cambio tecnolgi-

co. Estrategias para los responsables de centros universitarios. Barcelona. Gedisa.

as y Exclusin Social. Un Estudio sobre las Posibilien Espaa. Madrid: Fundacin Telefnica.

Calvo, Ana Mara (1998): Videojuegos: del juego al

medio didctico. Revista Comunicacin y Pedagoga, n 152.

217

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 218

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Carnoy, Martin (2001): El impacto de la mundializa-

cin en las estrategias de reforma educativa, en

Revista de educacin, nmero extraordinario, pp.

101-110. http://wwwo.mec.es /inecse/revedu/revextr2001.htm [Consulta: 13/02/2006].

Comisin Eur opea.

European Schoolnet

http://www.eun.org [Consulta: 13/02/2006].

en

Comisin Eur opea. Programa eEur ope 2005 en

http://www.csi.map.es/csi/pdf/eeurope2005_es.
pdf [Consulta: 13/02/2005].

Carracedo, Jos David (2004): Explorando la Estratifica-

Comisin Europea.Programa eEurope sobre acceso a la te-

des en las sociedades de la Informacin. 2 Congreso

teledemocracia,en http://europa.eu.int/comm/infor-

cin Digital (Digital Divide). Jerarquas y desigualdaOCS.

En h ttp://www.cibersociedad.net/con-

gres2004/index_f.html [Consulta: 13/02/2005].

Castells, Manuel (2001): La galaxia Internet. Plaza Jans. Barcelona.

Castells, M. (2000): La era de la informacin. Vol. I La


sociedad red. Madrid: Alianza.

Castells, M. (2002): Innovacin tecnolgica y desarrollo territorial. En, Vilalta, J.M. y Pallej, E. (Eds.):

Universidades y desarrollo territorial en la sociedad


del conocimiento. Barcelona: Diputaci Barcelona
/ Universitat Politcnica de Catalunya, pp. 27-40.

Castro Borrallo, Josep, (2005): La alfabetizacin digital como factor de inclusin social. La experiencia

de la Red Conecta, en Revista Teora de la Educa-

cin. Educacin y Cultura en la Sociedad de la Informacin, 6 (2), en http://www3.usal.es/~teoria-

educacion / rev_numero_06/n6_articulos.htm,

leformacin,al teletrabajo,al comercio electrnico y a la


mation_society /eeurope/index_en.htm [Consulta:
13/02/2005].

Comisin Eur opea.

Programa eL earning,

en

http://europa.eu.int/comm/education/elearning
[Consulta: 13/02/2005].

Comunicado de Maastricht sobre las prioridades futuras de la cooperacin europea reforzada para la
enseanza y la formacin profesional. Ministerio

de Educacin y Ciencia. Agencia Espaola Leonardo da Vinci. 2004.

Definition and Selection of Competences: Theoreti-

cal and C onceptual F oundations OC DE.20012002.

Del Moral, Esther (2003): Anlisis de los videojuegos


desde la convergencia de aspectos psico-educati-

vos, tcnicos y estticos. Revista Comunicacin y

Pedagoga, n 191.

[Consulta: 13/02/2006].

Delors, Jacques (1996): Informe Delors- La educacin

2 Informe de Investigacin sobre la Formacin

Duart y Lupiez (2005):E-estrategias en la introduccin y

Cerezo, J. Manuel (2004): La eSociedad, cibercultura y

Universidad y Sociedad del Conocimiento,2 (1).Disponi-

Centro Europeo de la Formacin Profesional (2001):


Profesional en Europa.

nueva economa. Fundacin Auna.

Chomsky, Noam; Dieterich, Heinz (1995): La sociedad


global: educacin, mercado y democracia. Mxico:
Ed. Joaqun Mortiz.

Choza, Jacinto (1987): Antropologas positivas y Antro-

encierra un tesoro. Madrid. Unesco.

uso de las TIC en la universidad. [En lnea] Revista de


ble:http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/duart0405.pdf
[Consulta:12/02/2006].

Echeverra Esponda, J. (1999): Los Seores del aire:Tel-

polis y el Tercer entorno. Barcelona: Ediciones Destino.

pologa Filosfica. Navarra: Cnlit Ediciones .

Eco, Umberto (1990): Apocalpticos e integrados. Bar-

software de fuentes abiertas (2003, versin Espa-

eCuaderno. Pistas, noticias y enlaces sobre Cibercul-

Comisin Europea. Directrices IDA de migracin a

ola 2004: en http://europa.eu.int/ISPO/ida/export/files/es/1957.pdf [Consulta: 13/02/2005].

218

celona. Lumen.

tura, Medios, eComunicacin y Blogging por Jose


Luis Orihuela y sus in vitados. Disponible en:

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 219

REFERENCIAS

http://www.ecuaderno.com/ Alzado. Disponible

tiembre de 2002. Disponible: http://www.ciber-

fera, Observatorio de e comunicacin. Disponible

[Consulta: 21/01/ 2006].

en http://www.alzado.org/quees.php Comunis-

sociedad.net/congreso/comms/c12gomez.htm

en: http://comunisfera.blogspot.com/ [Consulta:

Gros, B & Grup F9 (2004): Pantallas, juegos y alfabeti-

Espnola Salazar, J.R. (2002): Globalizacin Exclu-

Grup F9 (2004):Videojuegos y comunicacin: nuevas

27/01 /2006].

yente o Incluyente?: El caso de la Unin Europea


en Revista ICADE, n 55, pp. 71-96.

Estallo Mart, Juan Alberto (1997): Psicopatologa y videojuegos. En http://www.ub.es/personal/videoju.htm [Consulta: 10/02/2006].

Fainholc, B. (1999): La interactividad en la educacin a


distancia. Buenos Aires: Paids.

Farstad, Haldan: Competencias para la vida y sus repercusiones en la educacin,Unesco 2004.

zacin digital. Ed. Descle de Brouwer, Bilbao.

formas de interaccin y participacin. Revista Co-

municacin y Pedagoga, n 199.

G. Diago, Gloria (2005): Internet segn McLuhan: un

Medio Fro con Diferentes Grados, en Razn y Pa-

labra. Revista Electrnica Latina especializada en


tpicos de c omunicacin. n 44 Disponible en

http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/l

ogos/anteriores/n44/ggomez.html [ Consulta:
27/01/2006].

Garrido, A. (2003): El aprendizaje como identidad de

G. Diago, Gloria (2005): Aproximaciones al Diseo de

virtual. [En lnea]. Disponible: http://www.uoc.

sobre Periodismo. Santiago de Compostela, en Xo-

participacin en la prctica de una comunidad


edu/in3/dt/20088/index.html [Consulta:15/07/2005].

Garrison, S.H.; Borgia, D. (1999): Responding to Stakeholders in the Educational Process and the Impact
on Course Design. [En lnea] Journal of Financial
and Strategic Decisions, Volmen Especial Invier-

no. Disponible: http://www.studyfinance.com

/jfsd/pdffiles /v12n1sp/ garrison.pdf [ Consulta:


11/02/2006].

Geertz, Clifford (1990): La interpretacin de las culturas. Barcelona: Gedisa.

la Informacin en Internet para la Investigacin

s Lpez et. al (ed.) Investigar sobre Periodismo,


Santiago de Compostela: Universidade de Santia-

go de Compostela. Servizo de Publicacins e Intercambio Cientfico.

Gua de la Formacin Profesional en Espaa. Institu-

to Nacional de Cualificaciones. INEM. Madrid.


2002.

Gutirrez Martn, Alfonso (2003 ): Alfabetizacin Digital: algo ms que ratones y teclas. Gedisa. Barcelona.

Goble, Carole: Hatching the next generation Web in

Huerta Rojas, Fernando (2003): Socializacin gen-

in the abstract, we nearly alw ays get it wrong

gos virtuales. Revista Comunicacin y Pedagoga

the incubator of e-Science Or Lets stop doing stuff


anyhow. Semantic Grid Document Store and Bi-

rica de adolescentes en la ritualidad de los juen 191.

bliography. Disponible en: http://www.semantic-

Holmberg, B. (1985): Educacin a distancia:situacin y

res. [Consulta: 10/02/2006].

IESE. Uso y actitud de los jvenes hacia Internet y la

grid.org /docs/goblewebscipos.html Buenos AiGmez, L. (2002): La Cibercomunidad Poltica. Propuesta de anlisis para una comunidad virtual.

perspectivas. Buenos Aires: Kapelusz.

telefona mvil. http://www.ebcenter.org [Consulta: 13/02/2005]

[En lnea] Comunicacin presentada al I Congreso

Inciarte Rodrguez, M. Tecnologas de la Informacin

(Cultura & Poltica @ Ciberespacio), 9-22 de sep-

gro de aprendizajes significativos. Revista electr-

ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad

y la Comunicacin. Un eje transversal para el lo-

219

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 220

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

nica Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cam-

Marqus, Pere (2000): Nueva cultura, nuevas compe-

Instituto Nacional de Estadstica (2003): Encuesta

gital. Roles de los estudiantes hoy, en http://de-

bio en Educacin. 2004. Vol. 2, n 1.

sobre equipamiento y uso de tecnologas de in-

formacin y c omunicacin en las viviendas , en


http://www.ine.es/prensa/np310.pdf [Consulta:
13/02/2005].

Instituto Nacional de Estadstica (2004): Encuesta de

tencias para los ciudadanos. La alfabetizacin di-

wey.uab.es/pmarques /competen.htm, [Consulta:


13/02/2006].

Marqus, P (2000): Los videojuegos. En http://de-

wey.uab.es/pmarques/videojue.htm [Consulta:
10/02/2006].

Condiciones de Vida. Madrid: Instituto Nacional de

Mumford, L. (1992): Tcnica y Civiliz acin. Madrid:

Junta de Extremadura. Manual de buenas prcticas,

Navarro, Pablo. (2004): Computando la vida social: el

gas/manual/manualI/manual1.php [ Consulta:

co en Internet. Revista Espaola de Investigaciones

Estadstica.

en h ttp://www.nccextremadura.org / descar13/02/2005].

Landow, G.P. (1995): Hipertexto. La convergencia de la


teora crtica contempornea y la tecnologa. Bar-

Alianza.

nuevo papel de los mtodos de anlisis sociolgiSociolgicas, n, 108, pp. 97-119.

OIT. (1999): Informe sobre el empleo en el mundo. El


papel de la formacin profesional. Luxemburgo.

celona: Paids.

OIT. (2003): Aprender y formarse para trabajar en la

drid: Akal.

Opazo, J. E. (2000): Ciudadana y democracia. La mirada

Leontiev, A.N. (1983): El desarrollo del psiquismo. MaLvy, P. (1998): Sobre la cibercultura. Revista de Occidente, 206, pp. 13-31.

Levis, Diego (1997): Los videojuegos, un fenmeno de

sociedad del conocimiento. Luxemburgo.

de las ciencias sociales. [En lnea] Revista Virtual

Metapoltica, 15. Disponible: http://www.metapolitica.com.mx /numant/15/ [Consulta: 22/01/2006].

masas. Qu impacto produce sobre la infancia y la

Ortega Carrillo, J.A. La alfabetizacin digital: perspec-

diovisual. Ed. Paidos, Papeles de Comunicacin 17,

dacoe/Paginas%20personales/Pagina%20de%20

juventud la industria ms prspera del sistema auBarcelona.

Ley General de Telecomunicaciones, en http://www.


setsi.min.es/legisla/teleco/lgt32_03 /2.htm#a6
[Consulta: 13/02/2005].

Ley Orgnica 5/2002 de 19 de Junio de Cualificaciones y Formacin Profesional.

Lpez Prez, Ricardo: Idea de constructivismo Cur-

sos y Talleres: Psicologa de la Comunicacin. Es-

cuela de Periodismo. Instituto de la Comunicacin


e Imagen. Universidad de Chile . Disponible en:
http://www.periodismo.uchile.cl/cursos/psicologia/ [Consulta: 10/02/2006].

Lyotard, J. F. (1999): La diferencia, Barcelona: Gedisa.

Lled Tarradell, Nuria. (2001): Internet: Anlisis por


edades. Investigacin y Marketing n 71, pp: 19-24.

220

tivas creativas y ticas, en http://www.ugr.es/~diJA%20Ortega.htm [Consulta: 13/02/2005].

Parsons,T. (1968): Estructura de la accin social. Barcelona: Guadarrama.

Reavill, L. R. (1998): Quality assessment, total management and the stakeholders in the UK higher education system.Managing Service Quality,8 (1),pp.55-63.

Red.es. Estudios trimestrales de los usos de Internet


en los hogares espaoles, en http://www.red.es/
[Consulta: 13/02/2005].

Rheingold, H. (1994): The Virtual community. Homes-

teading in the electronic frontier. Nueva York: Harper Perennial.

Rheingold, H. (2004): Multitudes inteligentes. La pr-

xima revolucin social (Smart Mobs). Gedisa. Barcelona.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 221

REFERENCIAS

Rorty, Richard (1991): Objetividad, relativismo y verdad.


Barcelona/Buenos Aires: Paids Ibrica y Paids
SAICF.

Rowntree, D. (1995): Teaching Through Self-Instruction


(How to Develop Open Learning Materials). Londres: Kogan Page.

Romeo, Alfredo: Pintados para la Guerra (II). Las ver-

genzas de una le y, en h ttp://diariored.com


/scripts/form/forms/alfredoromeo.htm [Consulta: 13/02/2005].

Ruiz Dvila, Mara: Educacin para la ciudadana y

nuevas tecnologas en el marco de las nuevas al-

Shneiderman, Ben (1999): Universal Usability: Pushing Human-Computer Interaction Research to

Empower Every Citizen International Childrens

Digital Library. A project of University of Maryland


and the In ternet archive. Disponible en:

http://hcil.cs.umd.edu /trs/99-17/99-17.pdf [Consulta: 10/02/2006].

Subirats, J. (2003): Un paso hacia la inclusin. Generacin de conocimiento, polticas y prcticas para la

Inclusin Social. Barcelona: Instituto de Gobierno y


Polticas Pblicas. Universidad Autnoma de Barcelona.

fabetizaciones.

Telefnica S.A. (2004): La sociedad de la informacin

13/02/2005].

Telefnica S.A. (2005): La sociedad de la informacin

http://www.uam.es/servicios/apoyodocencia/ice

Terceiro, J.B.; Matas, G. (2001): Digitalismo. El nuevo

Saenz, Csar: Una nueva funcin formativa: la tutora

Tezanos, J. F. (2001): Tendencias de exclusin social

yodocencia/ice/cesar/tutoriatelemat.htm, [Con-

tructura de clases y desigualdades en las socieda-

http://web.udg.es/tiec/orals/c67.pdf [Consulta:
Saenz, Csar: Metodologa de la teleformacin, en
/cesar/metodtelef.htm, [Consulta: 13/02/2006].

telemtica, en http://www.uam.es /servicios/aposulta: 09/02/2006].

Shapiro, J. J.; Hughes, S. K. (1996): Information techono-

en Espaa 2004. SIE04. Madrid: Telefnica S.A.


en Espaa 2005. SIE05. Madrid: Telefnica S.A.

horizonte sociocultural. Madrid:Taurus-Santillana.

Cp. 5. Tezanos, Jos Flix. La sociedad dividida: Es-

des tecnolgicas. Madrid: Biblioteca Nueva; pp.


137-200.

logy as a liberal art: enlightenment proposal for a

Turkle, Sherry (1984):El segundo yo. Las computadoras

March/April, tambin en http://www.educause.

Vargas Ziga, Fernando (2004): Competencias cla-

sulta:09/02/2006].

Vygotsky, L.S. (1988): El desarrollo de los procesos psi-

mo una organizacin fractal? [En lnea] Capital

Wellman, B. (2001): Physical place and cyber place:

web/esp/art/uoc/isalas0902 /isalas0902.html

Journal of Urban and Regional Research, 25 (2), pp.

new curriculum,

en E ducom R eview, 31 (2),

edu/pub/er/review/reviewArticles/31231.html, [Con-

Salas, I. (2002): Por qu la UOC puede concebirse coHumano, 158. Disponible: http://www.uoc.edu/
[Consulta: 11/02/2006].

y el espritu humano. Ed. Galpagos, Buenos Aires.


ve y aprendizaje permanente.

colgicos superiores. Barcelona: Grijalbo.

the rise of networked individualism. International


227-252.

Schumacher, E. F. (1978): Lo pequeo es hermoso. Ma-

Wellman, B.; Haythornthwaite, C. (Eds.)(2002): The In-

Secretara de Estado de Telecomunicaciones (2004):

Wenger, E. (2001): Comunidades de prctica. Aprendi-

quisito para el desarrollo. http://www.desarro-

Williams, R. (2004): Cultura y cambio tecnolgico: el

drid: Blume.

Sociedad de la Informacin en el siglo XXI: un rellosi.org [Consulta: 13/02/2005].

ternet in Everyday Life. Oxford: Blackwell.

zaje, significado e identidad. Barcelona: Paids.


MIT. Madrid: Alianza.

221

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 222

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 223

PONENTES
Manuel Acevedo Ruiz
Licenciado en Ingeniera y Ciencia Aplicada
por el Instituto Tecnolgico de C alifornia, y
Master en Ingeniera Industrial/Medioambiental de la Universidad de California, Berkeley.
Master en Estudios de Sociedad de la Informacin por la Univ ersidad Abier ta de C atalua
(UOC), doctorando en el mismo programa de la
UOC. En la actualidad se desempea como consultor internacional sobre desarrollo, principalmente en el rea de TIC y Desarrollo. Asimismo,
participa como docente en Master de Desarrollo y Cooperacin en el Instituto Universitario
de Desarrollo y Cooperacin (IUDC) de la Complutense, en la Univ ersidad del P as Vasco y
en la Universidad de Santiago de Compostela.
Trabaj en el Sistema de Naciones Unidas desde 1994 hasta el 2003 , concretamente en el
Programa de Naciones Unidas de Desarrollo
(PNUD), y en la agencia de Voluntarios de Naciones Unidas (VNU). En sta ltima dirigi la
nueva unidad de e-Voluntariado, y lanzando
dos programas de escala global: el United Nations Information Technology Service (UNITeS)
(www.unites.org), y el ser vicio Voluntariado
Online de Naciones Unidas (www.onlinevolunteering.org ). Miembro del Grupo de Tareas TIC
de Naciones Unidas, fue co-coordinador chair
del Comit de Fortalecimiento de Capacidad y

Desarrollo de Recursos Humanos. Represent


VNU en la primera fase de la Cumbre Mundial
sobre la Sociedad de la Informacin. Ha elaborado diversos estudios y artculos relacionados
con la utilizacin de las nuevas tecnologas digitales en el desarrollo, y las polticas/prcticas
de la cooperacin al desarrollo en la Sociedad de
la Informacin. Entre las colaboraciones ms
recientes estn las relacionadas con la Secretaria de Estado para la Cooperacin Internacional, con la CONGDE, y con el proyecto de integracin de inmigrantes Madrid entre Dos
Orillas.

Elena Acn Aguado


Licenciada en Filosofa (1984-1989), Doctorada en Teologa (1989-1994) y MBA IESE (Barcelona) 1994-1996. Trabaj como ayudante en el
departamento de Antropologa donde desarroll distintos trabajos de investigacin centrados en el anlisis filosfico de la accin humana (1986 -1994), cuatro aos de trabajo en
Accenture (1996-2000) desarrollando proyectos de estrategia y de cambios organizativos
para entidades pblicas, colegios profesionales
y empresas en distintos pases:Turqua, Espaa y
Estados Unidos. Desde hace seis aos es directora de Fundacin Chandra (2000-actualidad):
institucin sin nimo de lucro que busca el for-

223

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 224

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

talecimiento de las organizaciones sociales a


travs de los medios de c omunicacin y las
nuevas tecnologas, promoviendo sobre todo la
participacin ciudadana.

Pedro Aguilera Corts


Licenciado en Ciencias Polticas, responsable del rea e-inclusin de la fundacin Esplai y
miembro de la European Romani Information
Office (ONG que promueve la integracin de la
comunidad gitana en Europa)

Rodolfo Benito Valenciano


Presidente de la Fundacin Sindical de Estudios, vinculada a la Unin Sindical de Madrid
Regin de CC.OO. (USMR) y miembro de la Ejecutiva Confederal de CC.OO. Ha sido Secretario
General de la USMR- CC.OO. y Secretario Confederal de Or ganizacin y C omunicacin de
CC.OO. Es tambin miembro del Consejo Social
de la Univ ersidad Complutense de Madrid y
Consejero de Caja de Madrid por el sector de
entidades representativas, y como tal patrono
tambin de la Fundacin Caja Madrid.

Angustias Bertomeu Martnez


Licenciada en Historia y Geografa ha ejercido como docente ms de 20 aos. Empresaria e
investigadora, fundadora de Artefinal Studio,
una empresa de comunicacin digital, producciones multimedia y asesora en TIC. Creadora de
e-leusis.net, un portal de informacin, comunicacin y servicios especializado con enfoque de
gnero. Ponente del Grupo de Gnero en la Sociedad de la Informacin de la OSIC. A travs de
ambas empresas impulsa proyectos de formacin y alfabetizacin digital, arte electrnico, co-

224

operacin internacional, y participa en programas de investigacin y desarrollo en Espaa


y Latinoamrica. Entre sus producciones multimedia se ofrecen tutoriales E-Office con enfoque de gnero, de autoaprendizaje y antitecnofbicos de las aplicaciones de Of
fice,
Medioambiente, Riesgos laborales, Curriculum Digital: el modelo Europeo de currculum. Tambin produce videojuegos no sexistas
como Viaje a qualis, Emplate: el juego del
empleo. Sobre la historia de las mujeres y temas de actualidad destacan las investigaciones
y producciones multimedia de mujeres relevantes en humanidades, como Carlota Bustelo: vivir en igualdad y Mara Zambrano: la vida en
la palabra, polticas como Las madres de la
Constitucin, y del campo de las ciencias con la
recopilacin m ultimedia Mujeres a c iencia
cierta. As como investigaciones sobre la violencia sexista en internet y en los videojuegos
(http://www.artefinal.com/violencia_sexista_e
n_los_videojuegos/).

Alberto Blzquez Snchez


Ingeniero en Informtica de Gestin por la
Universidad Pontificia de Salamanca, Executive
MBA por la Universidad de Alcal de Henares y
la Fundacin Mapfre Estudios y Director de Relaciones Institucionales de Socialistas en Red.
Tiene trece aos de experiencia profesional en
diferentes empresas del sec tor TIC y ac tualmente es gerente de Desarrollo de Negocio en
Sector Pblico y Sanidad en T-Systems Espaa
del Grupo Deutsche Telekom. Ha participado en
multitud de proyectos de diferentes mbitos
tecnolgicos (Consultora, ERP, Soluciones WIFI,
Movilidad, Telecomunicaciones, Integracin de
Sistemas de Informacin, Portales ciudadanos
y empleados pblicos...) y funcionales (Planes

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 225

PONENTES

de Modernizacin Pblica y Estrategia TIC, Oficinas de Gestin de Proyectos, Ciudades Digitales, Administracin Electrnica..) para organismos cmo: Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, Red.es, Ministerio de Medio Ambiente, Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid, Ministerio de la Vivienda, Ministerio de Fomento, Ministerio de las Administraciones Pblicas...

Xavier Capdevila Tom


Experto e n I nformtica d e G estin, con
postgrado de Participacin y Desarrollo Sostenible, en la Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa de la Universitat Autnoma de Barcelona.
Fue jefe de lnea TIC y participacin comunitaria
de la Fundacin Innovacin para la Accin Social
(FIAS). Particip en la evaluacin del proyecto Alteris, de la Fundacin Jaume Bofill.Alteris es una
web diseada para colaborar en el desarrollo de
la educacin ciudadana y los valores democrticos entre los jvenes. Se ha desempeado como
profesor de informtica en varias instituciones
educativas de Barcelona.

Jos David Carracedo Verde


Socilogo, miembro del Proyecto multidisciplinar sobre votacin y participacin telemtica
Votescript y candidato a doctor en voto electrnico. Es tambin coordinador del Observatorio para
la Democracia Digital (www.ucm.es/info/demodigi).

Rafael Casado Ortiz


Licenciado en Ciencias Polticas y Sociologa por la Universidad Complutense de Madrid
(UCM), especialidad sociologa industrial y del
trabajo. Tambin diplomado experto en Ges-

tin del Conocimiento y Capital Intelectual por


el Instituto Universitario Euroforum e Insead.
Ha trabajado en Telefnica de Espaa durante
24 aos. Los diez ltimos en el rea de RRHH,
concretamente desarrollando proyectos de innovacin y gestin del cambio r elacionados
con la implantacin y desarrollo de sistemas de
teletrabajo, teleformacin y gestin de conocimiento en red. Tambin ha escrito gran variedad de artculos y comunicaciones y es conferenciante habitual en temas relacionados con
el desarrollo de la Sociedad de la Informacin y
el Conocimiento. En la actualidad es presidente
del Foro de Investigacin y ACCIN participativa (fiap) http://www.fiap.org.es para el desarrollo de la sociedad del conocimiento y coordinador de observatorio para el desarrollo de la
sociedad de la informacin y el conocimiento
(OSIC). Organizaciones no lucrativas (ONL) que
pretenden proporcionar anlisis crticos y alternativas solidarias para la construccin de una
sociedad de la informacin y el conocimiento
para todos. Ha sido el director de estas I Jornadas de Alfabetizacin Digital y coordinador de
esta publicacin titulada CLAVES para la alfabetizacin digital en la sociedad de la informacin y el conocimiento.

Cecilia Castao Collado


Catedrtica de Economa Aplicada, Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado mltiples trabajos sobre empleo en
la Era de la Inf ormacin siendo una de las
principales especialistas respecto al impacto
en la mujer. Dedica su actividad investigadora al anlisis del cambio tecnolgico y el empleo y a los problemas de incorporacin laboral y social de las mujeres. Entre sus ltimas
investigaciones destacan: Internet y la Nueva

225

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 226

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Economa: Retos y opor tunidades par a las


mujeres en Andaluca, 2002. Instituto de Desarrollo Regional-Instituto Andaluz de la Mujer; La Sociedad de la Informacin: Retos y
oportunidades para Andaluca, 2000-2002.
Instituto de Desarr ollo R egional - C onsejo
econmico y Social de Andaluca; La participacin laboral femenina en E spaa y en el
contexto europeo, 2001-2002 Servilab (Universidad de Alcal de Henares) Instituto de la
Mujer (Plan Nacional de I+D). Su ltima publicacin (2005): Las mujeres y las Tecnologas
de la Inf ormacin. Internet y la trama de
nuestra vida. Editorial Alianza.

Jos Cepeda Garca


Informtico con amplia experiencia en el
mundo de las nuevas tecnologas, donde ha
desarrollado numerosos proyectos de investigacin en este mbito en pases como Alemania y Estados Unidos. Diputado del Grupo Parlamentario Socialista de la Asamblea de
Madrid. Portavoz en la Comisin de Control
del Ente Pblico Radio Televisin Madrid. Portavoz de Innovacin Tecnolgica del Grupo
Parlamentario Socialista. En 1986 ingres en
las Juventudes Socialistas, de las que fue secretario regional de Poltica Institucional en
1995. Milita en la UGT desde 1990 y en el PSOE
desde 1992. Ha sido presidente de la Agrupacin Socialista de Latina. Miembro del Grupo
Federal de Nuevas Tecnologas del PSOE. Ha sido Portavoz del PSOE en el Consejo Asesor de
RTVE en la Comunidad de Madrid y miembro
del Consejo de Direccin de El Socialista. Actualmente es el secretario de Empleo e Innovacin Tecnolgica de la Comisin Ejecutiva
del Partido Socialista de Madrid-PSOE y presidente de la Fundacin Trece Rosas.

226

Rafael Feito Alonso


Profesor titular de Sociologa en la Facultad
de Ciencias Polticas y Sociologa de la Universidad Complutense de Madrid.En la actualidad es
director del departamento de Estructura Social
donde imparte clases de Sociologa de la Educacin. Es autor de Nacidos para perder. Un anlisis sociolgico del rechazo y del abandono escolares ( Madrid, CIDE. 1990), Estructura s ocial
contempornea. Las clases sociales en los pases
industrializados (Madrid, Siglo XXI, 1995), Clases
sociales y comportamiento poltico en Espaa
(Madrid, Entinema, 1998), Los retos de la educacin obligatoria (Barcelona, Ariel, 2000), Una
educacin de calidad para todos. Reforma y contrarreforma educativas en la Espaa actual (Madrid, Siglo XXI, 2002) y de numerosos artculos
en revistas especializadas y generalistas. Ha sido colaborador del Movimiento por la Calidad
de la Educacin en el Sur y Este de Madrid y
miembro de la ejecutiva de la Federacin de Padres de Madrid Giner de los Ros. Es colaborador del grupo de innovacin educativa Proyecto Atlntida. Es el presidente de la Asociacin
Espaola de Sociologa de la Educacin. Dirige la
revista Educacin y Sociedad.

Rafael Fernndez Calvo


Licenciado en Derecho (Universidad Complutense), graduado en Periodismo (Escuela Oficial de Periodismo de Madrid) y diplomado en
Funcin Gerencial (ESADE, Barcelona). Asesor
del Grupo Parlamentario de IU en el Congreso
de los Diputados en temas relacionados con
Nuevas Tecnologas.Tiene una larga carrera profesional como consultor de sistemas y redes, primero en destacadas empresas del sector (en Espaa, Estados Unidos e I talia) y actualmente

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 227

PONENTES

como consultor independiente. Colabora con diversos medios de comunicacin y es autor del
Glosario bsico ingls-espaol para usuarios
de Internet, una de las primeras obras de dicho
tipo editada en lengua espaola, accesible en
http://www.ati.es/novatica/glointv2.html. Militante de Izquierda Unida desde su fundacin en
1986, es miembro de la Internet Society y del
Consejo Consultivo de Privacy International, y
fue fundador y copresidente de la CLI (Comisin
de Libertades e Informtica) desde 1991 a 1996.

Mara Dolores Garca Dotor


Licenciada en Psicologa por la Universidad Autnoma de Madrid, es adems diplomada en Psicologa Aplicada de Empresa por
el ICADE y en Psicologa Industrial por la Universidad C omplutense de Madrid. Cuenta
tambin con un master en Direccin Internacional de Empresas y un Executive M.B.A por el
Instituto de Empresa. En 1997 ingres en Telefnica de Espaa como directora de Desarrollo de Directivos pasando, posteriormente, a la
Corporacin de Telefnica como directora de
Gestin del Conocimiento, ocupando en la actualidad la direccin para el Desarrollo de la
Sociedad de la Informacin. Con anterioridad
a su ingreso en Telefnica, y desde 1988, desempe el puesto de Subdirectora de RR.HH.
y Formacin en la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI). Ha sido Consejera de Hijos de J. Barreras, S.A. (Grupo Astilleros
Espaoles) y de Binter Mediterrneo (Grupo
Iberia). Asimismo, fue miembro de la Direccin General V Empleo, Relaciones Laborales
y Asuntos Sociales, de la Comisin Europea.
Ha participado en mltiples Jornadas y Conferencias, y escrito artculos en relacin con el
Desarrollo de los R R.HH. en la empr esa y la

Gestin del Conocimiento. As como, desde el


ao 2000, ha organizado diversos foros y mesas redondas en los que se ha debatido al ms
alto nivel nacional y en las Comunidades Autnomas sobre el Desarrollo de la Sociedad de
la Informacin en Espaa.

Juan Gascn Cnovas


En la actualidad es director de Telecomunicaciones e I+D+I y Secretario del Grupo IV:
Industrias de Telecomunicacion de AET IC
(antes AN IEL) Asociacin de Empr esas de
Electrnica, Tecnologas de la Informacin y
Telecomunicaciones de Espaa y director de
FTI (Fundacin Tecnologas de la Informacin).
Ingeniero superior de Telecomunicaciones por
la UPM de Madrid y MBA por el Instituto de
Empresa. Dentro de sus cometidos en AETIC,
puso en marcha el Departamento de Formacin, que dio lugar en 1996 a la creacin de la
Fundacin Tecnologas de la Inf ormacin
(F.T.I.), de la que actualmente es su Director.
Tambin ha c olaborado directamente en la
puesta en marcha del Grupo de Operadores
Proveedores de Servicios de Telecomunicacin
de AETIC. Ha promovido la creacin de un Departamento en el seno de AETIC en colaboracin con el Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, para fomentar la transferencia de
Tecnologa Universidad/Empresa y la participacin de las empresas espaolas en el VI Programa Marco Eureka y eTen a travs de la Oficina AproTECH. Recientemente ha puesto en
marcha la creacin de tres plataformas tecnolgicas nacionales, Movilidad, Contenidos y
Multimedia y Seguridad y Confianza, con objeto de colaborar por un lado en las Plataformas Europeas y por otro generar proyectos a
nivel nacional de carcter estratgico.

227

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 228

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Alfonso Gutirrez Martn


Doctor en Ciencias de la Educacin por la
Universidad Nacional de Educacin a Distancia
(UNED), MPhil (Master of Philosoph y) por la
Universidad de Londres. (Institute of Education.
Media Studies) y profesor de Nuevas Tecnologas aplicadas a la Educacin en la UE. Profesorado de Segovia (Universidad de Valladolid). Sus
estudios y trabajos de investigacin se centran
sobre todo en las relaciones entre nuevas tecnologas y la educacin (televisin educativa;
educacin para los medios y el c onsumo de
productos mediticos; los nuevos recursos didcticos; educacin multimedia; alfabetizacin
digital; implicaciones educativas de las redes
de c omunicacin; etc.). Sobre estos temas
cuenta con numerosas publicaciones entre las
que podemos destacar los libr os: Educacin
Multimedia y Nuevas Tecnologas (Ediciones de
la Torre, 1997); Democracy, Multimedia Literacy
and Classroom Practice. A European Experience. (Coautor, con Armin Hotmann, editorial
Mondial Verlag, Berln, 2002) y Alfabetizacin
Digital. Algo ms que ratones y teclas (Editorial
Gedisa, 2003).

Flix Lavilla Martnez


Senador por Soria del Grupo Parlamentario Socialista (GPS). Profesor de EGB. Master en
Educacin de Adultos (Universidad de Valladolid). Ha sido director provincial del Ministerio
de Educacin y Ciencia de Soria.Tambin primer presidente de la Asociacin Juvenil de lvega (1987-1990). Secretario de Poltica Institucional del P SOE en Soria (1993-2000).
Secretario General de la Agrupacin Local del
PSOE de Soria (1998-2000). Secretario de Accin Sindical FETE/UGT (1987-1990). Miembro

228

de la Comisin Ejecutiva Regional del PSOE de


Castilla y Len. Coordinador de los Parlamentarios Socialistas de Castilla y Len. Ha sido portavoz en la Comisin de la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento y miembro de las
Ponencias del Senado encargadas de estudiar
el Plan Nacional de In vestigacin Cientfica,
Desarrollo e Innovacin Tecnolgica (20002003), constituida en el seno de la Comisin de
Ciencia y Tecnologa. Ponencia de estudio sobre el ejercicio del derecho al voto mediante
sistemas electrnicos, constituida en el seno
de la Comisin conjunta de la Comisin Constitucional y de la Comisin de la Sociedad de la
Informacin y del Conocimiento.

Elvira S. Llpis
Doctora en Filosofa y Letras y Ciencias de
la Educacin por la Universidad Autnoma de
Madrid. Master en Fundamentos Psicolgicos
de la Educacin por la Universidad Autnoma
de Madrid y master en Relaciones Laborales por
la Universidad Complutense de Madrid. Profesora de Enseanza Secundaria desde 1987 y autora de diversos materiales formativos en materia de Igualdad de Oportunidades en tre
hombres y mujeres. Premio Nacional de Educacin en la modalidad de materiales didcticos.
Desde 1992 ha desempeado diversas responsabilidades sindicales en Comisiones Obreras
de Madrid

Jos Manzanares Nez


Licenciado en Sociologa Industrial. UCM.
Ha publicado e impartido diferentes Cursos y
Seminarios en Espaa y el extranjero relacionados con los cambios en el sistema productivo, el empleo, la evolucin de las cualifica-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 229

PONENTES

ciones y el papel de los agentes sociales. Fue


Secretario de Formacin de la Comisin Ejecutiva Confederal de UGT (1986-1994), y ha
negociado diferentes Acuerdos de Formacin
para el Empleo y representando a UGT en diferentes Comits de Empleo y Formacin en
la UE y en Espaa. Actualmente es director de
la Escuela Sindical Julin Besteiro de UGT y
miembro del Consejo Social de la Universidad
de Alcal de Henares.

Montserrat Mirman Castillo


Licenciada en Matemticas. Pertenece
desde 1992 al Cuerpo Superior Facultativo, especialidad Informtica, de la Junta de Andaluca. Comenz su trayectoria profesional en la
Universidad de Sevilla en el Departamento de
Economa Aplicada, ejerciendo como profesora durante ocho aos. Paralelamente, en la
Junta de Andaluca ha desempeado diversos
puestos. Desde su incorporacin a la misma
trabaj en el Centro Informtico Cientfico de
Andaluca, dentro del rea de Sistemas y posteriormente como responsable de Seguridad.
Tras su incorporacin en julio de 2001 como
responsable del Gabinete de Proyectos Europeos en la Direccin General de Sistemas de
Informacin y Telecomunicaciones de la Consejera de la Presidencia particip como responsable directa de varias lneas del accin de
Programa Piloto Regional de Acciones Innovadoras Guadalinfo (2002-2003), aparte de en
diversos proyectos europeos. Actualmente es
la jefe de Servicio de Acceso a la Sociedad de la
Informacin de la Direccin General de Infraestructuras y Servicios Tecnolgicos de la Consejera de Inno vacin, Ciencia y Empr esa y
tambin la Directora del Programa Guadalinfo (2004-2009).

Antonio Moreno Gonzlez


Maestro nacional de Primera Enseanza.
Doctor en Ciencias Fsicas. Profesor titular de
Didctica de las Ciencias Experimentales en la
Facultad de Educacin de la Universidad Complutense. Autor de libros de texto para Educacin Primaria y Bachillerato y de artculos sobre
enseanza de las ciencias e historia de la fsica.
Director de las colecciones de biografas Cientficos para la Historia y Novatores. Miembro de comits editoriales de Vida Escolar, Revista Espaola de Fsica, Science & Education,
Anales de la Real Sociedad Espaola de Qumica, Revista de Educacin. Miembro de comits
cientficos nacionales e internacionales. Director escolar, asesor cientfico del Ministerio de
Educacin y Ciencia, de Expo 92 y de la Direccin General de Investigacin de la Comunidad
de Madrid para la coordinacin de las universidades madrileas en las Ferias y Semanas de la
Ciencia, Director de la Escuela de Magisterio
Mara Daz Jimnez, Coordinador del programa de doctorado del departamento de Didctica de las Ciencias Experimentales, vocal de la
Comisin Permanente del Consejo Escolar del
Estado. Medalla de honor de la Univ ersidad
Complutense, Medalla Alessandro Volta en el
Bicentenario de la invencin de la pila (1999).
Actualmente es director del Instituto Superior
de Formacin del Profesorado perteneciente al
Ministerio de Educacin y Ciencia.

Ana Moreno Romero


Ingeniera industrial (1983-1989). Inici su vida profesional en IBM. Desde 1995 es socia-directora de Enred Consultores (www.enred.es), en el
rea de sociedad de la informacin, que trabaja
principalmente con grandes organizaciones p-

229

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 230

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

blicas y privadas realizando proyectos sobre: einclusin, e-formacin, e-trabajo, e-servicios, y


otros. Una parte importante de su actividad se
orienta a ONG, en concreto es vicepresidenta del
Aula de Solidaridad (www.aulasolidaridad.org),
ONG principalmente dedicada a la educacin en
cuestiones de desarr ollo sostenible; tambin
miembro de la Junta Directiva de la Fundacin
Energa Sin Fronteras, ONG dedicada a llevar a
cabo proyectos de suministro de agua y energa
y fundadora y miembro del Consejo Asesor de
Fundacin Directa (www.fundaciondirecta.org),
organizacin dedicada a promocionar el desarrollo profesional de las mujeres y su participacin activa en la sociedad de la informacin. Actualmente est cursando el doc
torado en
Psicologa Social y de las Organizaciones en Psicologa en la UNED.

Eduardo Oficialdegui Alonso de Celada


Ingeniero industrial en la especialidad de
Organizacin Industrial con estudios de postgrado en Direccin de Empresas. Diputado del
Grupo Parlamentario Popular en la Asamblea
de Madrid desde 2000, Secretario de las Comisiones de Estudio de la Asamblea en las que se
ha debatido la sociedad de la informacin (Comisin de Estudio de Sociedad de la Informacin 2000-2003; Comisin de Estudio del Desarrollo de la Sociedad de la Inf ormacin y del
Conocimiento desde 2004) y portavoz del Grupo Parlamentario Popular en la C omisin de
Economa e Inno vacin Tecnolgica en la
Asamblea de Madrid desde 2001. Anteriormente desarroll actividades representativas en el
Ayuntamiento de Madrid y ocupo dif erentes
puestos directivos en Nuevas Generaciones, organizacin juvenil del Partido Popular y en el
Partido Popular.

230

Emilio Ontiveros Baeza


Catedrtico de Economa de la Empresa de
la Universidad Autnoma de Madrid y fundador
y Consejero Delegado de Analistas Financieros
Internacionales. Es uno de los economistas espaoles ms influyentes especialmente en el
mbito de las empresas y el sistema financiero
(Cajas de Ahorros). Ha presidido la ponencia del
plan gubernamental para la sociedad de la informacin, al parecer, el antecedente ideolgico del plan Avanz@. Autor y coautor de numerossimos l ibros, entre l os q ue d estaca L a
economa en la red (2001), y artculos y colaboraciones en revistas especializadas, sobre economa y finanzas internacionales. En la actualidad
es director de la revista Economistas, del Colegio
de Economistas de Madrid,y del Anuario de Economa y Finanzas El Pas, desde la fundacin de
ambas. Es miembro del Consejo Editorial de El
Pas, miembro fundador de la Asociacin Espaola de Economa y Finanzas Internacionales,
del Consejo Asesor de Revista de Economa Aplicada y de los Consejos de Redaccin de varias
publicaciones c ientficas y p rofesionales. Su
anlisis y diagnstico econmico que hace regularmente en la CNN-PLUS es seguido por millones de personas.

Manuel Rodrguez Jimnez


Desde hace siete aos es director de contenidos del portal EducaRed. Ingeniero de telecomunicacin, ha sido profesor en las facultades
de lenguas aplicadas de la Universidad Europea
de Madrid y Alfonso X El Sabio. En la antigua
fundacin de Telefnica, Fundesco, se ocupaba
de temas relacionados con Ciencia, Tecnologa
y Sociedad dentro del Gabinete de Comunicacin de esta entidad. Ha sido durante 22 aos

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 231

PONENTES

corresponsal de la Oficina central de informacin (COI) del Reino Unido para temas relativos
a ciencia y tcnica.

loga de la participacin tecnolgica. Director


general de la Fundacin Ciudadana desde octubre 2005.

Juan Jos Salado Snchez

Mario Tascn

Licenciado en Geografa e Historia y Especialista en Gestin Cultural por la Universidad


de Extremadura. Trabaj como animador sociocultural en la localidad de Valencia de Alcntara y tras pasar por la Escuela Taller II de
Almendralejo, dirigi la Universidad Popular
de esa Localidad durante tres aos. Ha coordinado y diseado diferentes proyectos de tecnologas, empleo y gestin cultural en Extremadura y c on otr os pases de la Unin
Europea. Director del rea de Tecnologas y
Comunicacin de la Asociacin R egional de
Universidades Populares de Extremadura y director del Plan de Alfabetizacin Tecnolgica y
Software Libre de la Regin: Nuevos Centros
del Conocimiento, entre 1999 y 2005. Ha colaborado en la elaboracin de varios manuales
sobre alfabetizacin tecnolgica y la metodo-

Periodista; fue uno de los fundadores del


diario El Mundo y es profesor asociado de la
Universidad de Navarra, en cuya Facultad de
Comunicacin imparte la asignatura de Comunicacin Visual. Ha sido tambin profesor del
CEU San Pablo de Madrid. Desde junio del 2000
es director general de Contenidos de Prisacom,
sociedad que gestiona las actividades digitales
del Grupo Prisa. A su cargo estn los webs del
diario El Pas.es, el rotativo econmico 5 Das, el
deportivo As, la radio Cadena Ser y la radio frmula musical 40 principales, entre otros. Entre
1991 y 1996, estuvo a cargo de la seccin de infografa del diario El Mundo, con la que consigui los mximos galardones en los premios de
la Society of News Design (SND), incluyendo varias medallas de oro, menciones especiales del
jurado y un Best of Show.

231

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 232

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 233

ANEXO
COMUNICACIONES
Sumario
1. Prcticas de alfabetizacin digital para el profesorado
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez
2. Las TIC y el desarrollo de competencias para la empleabilidad
en los alumnos de formacin profesional
Rosa Mayo Cuellar
3. E-alfabetizacin y acceso a la formacin virtual en la universidad
Daniel Domnguez Figaredo
4. Internet: medio para comunicarse, para conocer y para construir contenidos
Gloria Gmez Diago
5. Internet: herramienta para la aplicacin prctica de la filosofa constructivista
Gloria Gmez Diago
6. Videojuegos: juego y alfabetizacin digital
Leticia Carreo de la Cruz

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 234

7. La contribucin del tercer sector de accin social en la lucha contra


la brecha digital y la exclusin en la sociedad de la informacin
P. Cabrera Cabrera, M. J. Rubio Martn, Y. Fernndez Jurado
8. Anlisis sociolgico y de contenido del uso de las nuevas tecnologas
en las reas de ciencias sociales y humanidades
Anta Cabreros, Ceferina; Prez Rodrguez, Jos Miguel

234

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 235

PRCTICAS DE ALFABETIZACIN DIGITAL


PARA EL PROFESORADO
Autores:

Francisco Ignacio Revuelta Domnguez (fird@usal.es)


Dpto. Didctica, Organizacin y M.I.D.E
Lourdes Prez Snchez (lopesan@usal.es)
Dpto. Teora e Historia de la Educacin
Universidad de Salamanca

Resumen. Con la pr esente c omunicacin


queremos dar a conocer una experiencia de alfabetizacin digital llevada a cabo por los autores en el contexto de un congreso virtual, que
supuso la alfabetizacin bsica de docentes en
activo interesados en las tecnologas de la informacin y la comunicacin para mejorar su
prctica educativa.
Palabras clave: alfabetizacin digital, brecha
digital, prcticas educativas, servicios de Internet, tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC)
Abstract. With this paper we want to present
an e xperience which the authors carried out
about Digital Literacy in the context of a virtual
congress that supposed the teachers basic digital literacy, because they were interested in how
Information and Communication Technologies
(ICT) can improve theirs educative practices.
Keywords: Digital Liter acy, Digital Divide,
Educative Practices, Internet Servicies, Information and Communication Technologies (ICT).

Introduccin
No es nueva la necesidad que tiene el profesorado, sea cual sea el nivel en el que imparta docencia, de abrirse a las posibilidades didcticas
y de evaluacin que tienen las nuevas tecnologas de la inf ormacin y la c omunicacin
(NTIC). Es por ello que presentamos en la quinta edicin del Congreso Virtual de Educacin (V
CIVE 2005) el taller Servicios de Internet y sus
Posibilidades Didcticas donde los participantes del mismo adquirieron las habilidades bsicas de los s ervicios de in ternet como herramientas didcticas.

Estructura modular
Creamos en la necesidad de ofrecer una estructura modular del taller, ya que est ampliamente experimentado en la formacin en
red que las unidades didc ticas modulares
tienen una mayor efectividad. Pensamos que

235

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 236

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

este tipo de estructura permite entender las


materias estudiadas como una totalidad integradora de contenidos y enfoques para tratar
problemas u objetos de estudio, textos y situaciones de apr endizaje cuy a finalidad es
proporcionar una visin de c onjunto de la
complejidad que representa un determinado
campo de estudio. De igual forma, esta estructura didctica permite que el alumno pueda
adquirir, de acuerdo con sus tiempos y ritmos
de aprovechamiento, las competencias que
considere necesarias para su desarrollo personal y profesional, segn las caractersticas de
conocimiento y habilidades que previamente
ha adquirido.

Nuestro taller presentaba


los siguientes mdulos:

Mdulo I: Internet y sus servicios


Mdulo II: la netiqueta
Mdulo III: servicios de comunicacin asncrona
Mdulo IV: servicios de comunicacin sncrona
Mdulo V: otros servicios

Cada mdulo estaba dividido en 4 secciones:

Contenidos
Actividades
Bibliografa y referencia electrnicas
Cuestionario de evaluacin del mdulo

Previamente, ofrecamos a las personas


que se apuntaron al taller un documento inicial
de informacin donde explicbamos con detalle diversos apartados que es necesario conocer
previamente y con exactitud para un buen desarrollo de las prcticas de aprendizaje on-line;

236

los apartados del inf orme inicial er an los siguientes:

rea temtica
Destinatarios
Objetivos
Bloques de contenidos
Contenidos desglosados
Metodologa
Actividades (obligatorias y optativas)
Temporalizacin de los mdulos y las actividades
Estrategias y criterios de evaluacin.
Un cuestionario de valoracin de cada Mdulo.

Esta gua del alumnos es un pieza clave en


toda formacin en red pues supone una informacin de alta necesidad para los alumnos de
cualquier modalidad de aprendizaje: cursos, seminarios, talleres, etctera.

Desarrollo de la actividad
Tuvimos, aparte de algunos problemas tcnicos
preliminares, entre 24 y 26 alumnos matriculados, de los cuales 22 realizaron el taller en su totalidad. Nuestras expectativas se vieron superadas
por la aceptacin del taller que fue r ealmente
buena, por los comentarios que nos llegaban de
los participantes, bien por correo electrnico o
mensajes depositados en algunos de los foros.
Posteriormente, y tras el primer contacto con los
alumnos nos pusimos a trabajar desde el principio con una atencin personalizada de cada uno
de ellos, ya que al ser dos tutores en el taller y dado el nmero de alumnos que asumir por cada
uno de nosotros no era excesivamente abundante. Se trabaj durante tres semanas, tiempo de
desarrollo del propio congreso virtual.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 237

PRCTICAS DE ALFABETIZACIN DIGITAL PARA EL PROFESORADO

FIGURA 2: Ejemplo de tutora en foro.

Como tutores on-line de este taller y haciendo una atencin personalizada, en ocasiones nos vimos desbordados para corregir todas
las actividades propuestas y realizadas por cada alumno y, a la vez, tratar que estos alumnos
no se desvincularan de esta actividad ms de
dos das, puesto que la perdida de conexin con
la plataforma del propio congreso y ya que el
medio ms apropiado para trabajar cada mdulo fueron los foros, se generaba tal cantidad
de mensajes que podra llegar a saturar a ms
de uno, y stos podran tirar la toalla.
Generamos nueve foros,cinco para los mdulos uno para cada mdulo,un foro para cuestiones generales, un foro para la evaluacin del taller,
otro para dudas sobre la evaluacin que hacamos
los tutores a los alumnos y uno final para las despedidas finales de taller-congreso.
A posteriori, hemos visto la necesidad de crear
un foro para la socializacin de los componentes
del taller, creemos que es muy importante un foro
que se llame Cafetera o similar, donde los componentes de un curso o taller on-line puedan discutir sobre otros temas particulares y personales
que faciliten el proceso de ensean-aprendizaje
de los alumnos y que cada uno de ellos exprese
sus inquietudes sobre los ms diversos temas, incluso a veces sobre el propio curso pero de una forma distendida,donde los tutores puedan observar
lo que sucede pero sin mediar en ese foro. Estamos muy convencidos de que las experiencias de

este tipo son ms que agradecidas por los alumnos de cursos,seminarios y talleres en procesos de
e-learning.
Nuestro taller inclua en los contenidos a las
herramientas sncronas de Internet y tuvimos la
oportunidad de realizar varias sesiones de chat
en las cuales las dudas se resolvan de forma
ms directa e informal que las respuestas dadas
con las herramientas asncronas, no obstante
existan dificultades en las sesiones de chat en
cuanto al idioma, no todos eran castellanoparlantes, y la falta de habilidades competenciales
en el uso de la herramienta proporcionada por el
propio congreso y la falta de aplicacin de la netiqueta (contenido visto en el mdulo II) llegaron a producir tales desfases entre las cuestiones
planteadas que iban desde las ms tcnicas para
acceder al sitio, hasta las ms avanzadas que ponan de manifiesto la transferencia de los aprendizajes adquiridos en el taller hacia las asignaturas que impartan los participantes. No podemos
hablar de fracaso, sino de resaltar la brecha digital existente en alfabetizacin instrumental, al
menos, entre los participantes del Taller.

Evaluacin del taller por parte


de los alumnos
Los participantes del taller nos expresaron su gratitud por el mismo y resaltaron la necesidad de ste en congresos similares, aportaron posibles me-

237

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 238

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

joras en cuanto a secuenciacin de contenidos y


temporalizacin de las actividades (sugerencias
que evidentemente dependan del nivel tcnico
de los participantes, a ms nivel, mayor significatividad de reflexin sobre los conocimientos planteados) y advirtieron algunos errores y que algunas
actividades podran tener un sentido ms enriquecedor formuladas segn sus criterios.
Muy poco

8%
29 %

Poco

49 %

Media
Bastante

8%

Conclusiones y reflexin final

Mucho
0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Porecentaje (%)

Figura 3: Ejemplo sobre qu opinaron los participantes


ante la dificultad de los contenidos .

Muy poco
Poco

10 %

Media

10 %
31 %

Bastante

47 %

Mucho
0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Porecentaje (%)

FIGURA 4: Ejemplo sobre a utilidad de los contenidos .


En desacuerdo

11 %

9%

Totalmente
de acuerdo

73 %
0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Porecentaje (%)

FIGURA 5: Respuestas a la pregunta: Crees que el con-

tenido de este taller es necesario para ampliar y mejorar la utilizacin de las NTIC en el aula?

238

Por nuestra parte, quedamos muy satisfechos


por la experiencia global aparte de la de crear,
planificar y tutorizar un taller totalmente on-line, observando las dificultades que se pueden
plantear y las posibilidades que los pr opios
componentes planteaban, nos hacan reflexionar sobre las posibilidades que ellos vieron a
los servicios de Internet y la transferencia que
hicieron para llevar estas herramientas a cada
una de las materias o cursos que cada componente del taller imparta. Creemos que de forma global el plan teamiento didc tico, la estructura modular, las actividades, los recursos y
la evaluacin obtenida fueron ms que un xito asegurado.

Agradecimientos

De acuerdo
Ni en desacuerdo
ni de acuerdo

Esta es una de las variables ms interesantes para nosotros como tutores del taller. Con
esta v ariable in tentamos saber el gr ado de
acuerdo existente entre los alumnos, sobre si
los contenidos tratados en el taller suponen
una mejora en la utilizacin de las TIC en el aula. Observamos que de 49 cuestionarios recibidos, contestan a esta pregunta 44. La mediana
se sita en 5. Esto supone que el 73,5 % est De
acuerdo o Totalmente de acuerdo en que
estos contenidos son necesarios para ampliar y
mejorar el uso de las TIC en el aula.

Desde aqu, agradecemos a los propios alumnos de este taller su participacin en el mismo
y su trabajo, que nos ha generado mucho material para seguir reflexionando y realizar ms
proyectos para otras prcticas de enseanza
on-line en congresos similares y en nuestra propia institucin.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 239

PRCTICAS DE ALFABETIZACIN DIGITAL PARA EL PROFESORADO

Algunas referencias electrnicas


para saber ms
Castro Borrallo, Josep, 2005, La alfabetizacin
digital como factor de inclusin social. La
experiencia de la Red Conecta, en Revista
Teora de la Educacin. Educacin y Cultura
en la Sociedad de la Informacin, 6 (2), en
http://www3.usal.es/~teoriaeducacion
/rev_numero_06/n6_articulos.htm, consultado el 9 de febrero de 2006.
Marqus,Pere,2000,Nueva cultura,nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetizacin digital. Roles de los estudiantes hoy, en
http://dewey.uab.es/pmarques/competen.ht
m,consultado el 13 de febrero de 2006.

Saenz, Csar, Metodologa de la teleformacin,


en http://www.uam.es/servicios/apoyodocencia/ice/cesar/metodtelef.htm, consultado el 13 de febrero de 2006.
Saenz, Csar, Una nueva funcin formativa: la
tutora telemtica, en http://www.uam.es
/servicios/apoyodocencia/ice/cesar/tutoriatelemat.htm, consultado el 13 de febrero
de 2006.
Shapiro, J. J.; Hughes, S. K., 1996, Information
techonology as a liberal art: enlightenment
proposal for a new curriculum, en Educom
Review, 31 (2), March/April, tambin en
http://www.educause.edu/pub/er/review/reviewArticles/31231.html, consultado
el 9 de febrero del 2006.

239

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 240

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 241

LAS TIC Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS


PARA LA EMPLEABILIDAD EN LOS ALUMNOS
DE FORMACIN PROFESIONAL
Autores:

Rosa Mayo Cuellar


rmayocuellar@yahoo.es

Palabras clave: competencias clave, TIC, empleo, formacin profesional, sociedad del conocimiento.
Resumen. El uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin en las aulas, desarrolla en los alumnos competencias que denominamos clave, ya que son necesarias para
cualquier mbito laboral, sin que est ligado
a per files pr ofesionales especfic os. Estas
competencias para la empleabilidad son necesarias en nuestra sociedad del conocimiento, tales como autonoma, trabajo en equipo,
iniciativa, toma de decisiones y solucin de
problemas.
Abstract. If we use ICT in training pupils,
they get Key Skills. It is necessary for the students to acquir e c ompetences to impr ove
their oppor tunities to get higher qualified
employments in the labour mark et. These
competences to provide the students with
the skills required by employers to invest in
human capital acc ording to the r equirements of the labour market in our knowledge
society.

Objeto de estudio
El objeto del presente estudio son las competencias que se desarrollan con el uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin en
los alumnos de formacin profesional y que demandan los empleadores en el mercado laboral. Las competencias clave que los alumnos
practican durante su formacin inicial son de
carcter genrico por lo que pueden aplicarse a
todos los perfiles profesionales de la formacin
profesional reglada.
La investigacin se enmarca en la tesis que
la autora est realizando en la Universidad Pontificia de Salamanca, Campus de Madrid, dirigida por el Dr. D. Luis Joyanes Aguilar.
El mbito geogrfico objeto del trabajo de
campo se enmarca en la Comunidad Autnoma de Castilla y Len.

Relevancia e inters especfico del tema


El planteamiento de nuestra comunicacin est en concordancia con las estrategias de em-

241

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 242

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

pleo formacin profesional y nuevas tecnologas de la inf ormacin y la c omunicacin que


desde los organismos nacionales, europeos e
internacionales competentes en estas materias se plantean.
En el contexto de la estrategia europea de
empleo, las directrices para las polticas de empleo de los Estados miembros hacen hincapi en
las polticas de educacin y formacin destinadas
a ayudar a los ciudadanos a adquirir y actualizar
las competencias requeridas para adaptarse a la
evolucin econmica y social a lo largo de toda la
vida. Las directrices para los prximos aos insisten en la necesidad de que los Estados miembros
establezcan estrategias generales y coherentes
en materia de educacin y formacin, en particular en el mbito de las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones. (Gua de la Formacin Profesional en Espaa. Instituto Nacional de
Cualificaciones. INEM. Madrid. 2002.)
La Declaracin de Copenhague sobre la cooperacin en materia de enseanza y de formacin
profesional en Europa, de noviembre de 2002, contina en la misma lnea,y emiti en 2004 un informe,Educacin y Formacin 2010,donde se resalta la necesidad de cen trarse en el desarr ollo de
competencias clave de los ciudadanos a lo largo de
toda su vida, como por ejemplo aprender a aprender, innovar y desarrollar el espritu empresarial.
Entre otros objetivos, este informe hace hincapi
en la reforma e innovacin de sistemas de formacin profesional y sus retos, entre ellos el acceso de
los jvenes a las competencias clave necesarias a lo
largo de su vida.(Comunicado de Maastricht sobre
las prioridades futuras de la cooperacin europea
reforzada para la enseanza y la formacin profesional. Ministerio de Educacin y Ciencia. ) Agencia
Espaola Leonardo da Vinci.2004.
Para conseguir sus fines el Comunicado de
Maastricht considera entre otros aspectos cla-

242

ve la toma en consideracin de las exigencias


del mercado de trabajo propia de la economa
del c onocimiento, en trminos de mano de
obra altamente cualificada, especialmente por
la actualizacin y el desarrollo de competencias
de trabajadores. Se pide la utilizacin de entornos favorables para el aprendizaje en las instituciones de formacin y en el lugar de trabajo. Esto supone el desarr ollo y la puesta en
prctica de enfoques pedaggicos que favorezcan el auto-aprendizaje y utilicen el potencial
aportado por las TIC y el e-learning.
La exigencia de que la formacin profesional
se adapte y responda a las necesidades del mercado es un objetivo que se ha marcado tambin desde organismos internacionales como la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). (OIT. Informe
sobre el empleo en el mundo. El papel de la formacin profesional. Luxemburgo. 1999). La Organizacin Internacional del Trabajo marca las directrices sobre aprendizaje y empleabilidad a travs de
la adquisicin de calificaciones esenciales para el
trabajo. (OIT. Aprender y formarse para trabajar en
la sociedad del conocimiento.Luxemburgo.2003 ).
Con su Programa Infocus. Conocimientos tericos y prcticos y empleabilidad la OIT deja clara
su postura respecto a las TIC, la formacin y la empleabilidad, vinculando claramente las dos primeras para conseguir la ltima. (OIT. Conocimientos
tericos y prcticos y Empleabilidad.)
Por su parte el CEDEFOP (Centro Europeo
de la Formacin Profesional), en su 2 Informe
de investigacin sobre la Formacin Profesional en Europa, seala que debe organizarse la
formacin profesional utilizando la demanda
del mercado de trabajo, partiendo de los principios de descentralizacin, desregulacin y delegacin de competencias.
En el marco geogrfico nacional con la Ley
Orgnica de Cualificaciones y Formacin Profe-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 243

LAS TIC Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD EN LOS ALUMNOS

sional40, Espaa aboga por una correspondencia


entre las cualificaciones profesionales y las necesidades del mercado de trabajo, acorde con el
entorno de globalizacin de los mercados y del
continuo avance de la sociedad de la informacin. Y en la nueva ordenacin general de la formacin profesional especfica 41 se incluye un
mdulo de TIC en ciertos ciclos que se especificarn por las Comunidades Autnomas.
Con esta L ey de F ormacin Pr ofesional
y Cualificaciones se crea el Sistema Nacional de
Cualificaciones, que c uenta c on e l C atlogo
de Cualificaciones donde se recojan las cualificaciones profesionales, identificadas en el sistema productivo en funcin de las competencias
apropiadas para el ejercicio profesional, en sintona con el sistema de cualificaciones europeo.

Metodologa
Se ha empleado una metodologa tpica en la
elaboracin de una tesis doctoral, con un marco
terico en el que se fundamenta la tesis, la descripcin de variables generales y empricas, definiciones operativas, as como la utilizacin de
tcnicas para la observacin, clasificacin y anlisis de los datos.
Se est realizando una investigacin emprica, con un diseo comparativo longitudinal.

Competencias clave, empleabilidad


y TIC en formacin profesional
Los cambios producidos en el empleo hacen necesaria una evolucin de las competencias, y esto se traduce en un cambio en la forma de ense40.
41.
42.

arlas. Uno de los factores motivadores de este


cambio es la introduccin de nuevas tecnologas, especialmente las TIC en la empresa, junto
con los cambios en la organizacin del trabajo. A
raz de estos cambios nos planteamos cules
son los factores de competencia que la empresa
valora como esenciales y cmo se reflejan en
nuevos contenidos en la formacin.
Investigamos el grado de integracin de la
sociedad de la informacin y el conocimiento
en el sistema educativo, y las distintas experiencias del desarrollo de competencias en TIC
en el sistema educativo.
No e xiste unanimidad sobr e cules son
esas competencias, ni desde el mbito educativo ni desde el mbito laboral.
El P royecto d e D efinicin y S eleccin d e
Competencias (DeSeCo)42 de la OCDE, en su informe final categoriza tres grandes niveles de
competencias clave:
La capacidad de interactuar con grupos socialmente heterogneos,
La capacidad de utilizar los instrumentos
de forma interactiva,
Comportamiento de forma autnoma.
Destacar tambin lo que se apunta en el
documento de la Unesco Competencias para
la vida y sus r epercusiones en la educacin
(Farstad, Haldan, 2004 : 9 ) donde se reconocen
lo que el autor denomina como competencias
esenciales. El Consejo de Lisboa de 2000 invit
a los Estados miembros, y a la Comisin a que
definieran las nue vas destr ezas bsicas del
aprendizaje a lo largo de la vida, y en 2002 se
propusieron ocho campos de destrezas destacando TIC y espritu empresarial.

Ley Orgnica 5/2002 de 19 de junio de Cualificaciones y Formacin Profesional.


Real Decreto 362/2004 de 5 de marzo (BOE 26 de marzo de 2004).
Definition and Selection of Competences:Theoretical and Conceptual Foundations OCDE 2001-2002.

243

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 244

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Las aptitudes para el trabajo no adquiridas


a travs del estudio pero s entrenables: la capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo, la
orientacin hacia el cliente Esto se denomina
competencias blandas.
La actitud de bsqueda con que se sale el
mercado. Esto implica en trenamiento en la
bsqueda de trabajo sumado a una bsqueda
centrada en las posibilidades reales de encontrar aquello que se busca.
El mercado,esto es,que las competencias duras y blandas que un individuo en particular posea sean requeridas por el mercado de trabajo.
Segn Vargas Ziga estas competencias
se ubican en el eje de las capacidades del individuo y lo habilitan para integrarse con xito en
la vida laboral y social. Incluye la capacidad para ac tualizar permanen temente los c onocimientos y habilidades para mantenerse al tanto de los continuos y rpidos cambios. Segn
este autor, las competencias clave facilitan la
adaptacin del trabajador ante los cambios en
las tecnologas utilizadas, la organizacin del
trabajo o para asumir nuevas responsabilidades que requieran el desarrollo de habilidades
especficas. (Vargas Zuiga, 2004 : 110).
Ziga apunta algunas competencias clave, que se repiten en muchos de los autores que
hemos estudiado:

Trabajo en equipo,
Solucin creativa de problemas,
Pensamiento crtico,
Habilidades de comunicacin,
Habilidades par a manejar inf ormacin y
tecnologa,
Autoconfianza.

Este mismo autor realiza una clasificacin de


competencias clave basndose en los documen-

244

tos Defining and Selecting Key competencias,


de Rychen Salganik, y Competencias transversales, de Casariegos, Sopena y otras. Plantea cinco
reas de competencia y los contenidos que cada
una incluye. Estas reas incluyen los aspectos ms
relevantes de la formacin por competencias, y su
posterior transferibilidad al mundo laboral.Vargas
las resume de las siguientes reas de competencia: cognitiva, resolucin de pr oblemas, autoaprendizaje,social y motivacin hacia el trabajo.
Como sealamos en el ttulo de la comunicacin, planteamos un desarrollo de competencias en TIC en los alumnos de f ormacin
profesional.
Las competencias en TIC son clave en la sociedad del conocimiento, por ello queremos resaltar dichas competencias en cuanto que resultan
especialmente relevantes en nuestro estudio.
En el informe que realiza Iniciarte sobre el
uso de TIC en formacin, (Iniciarte, 2004: volumen 2, 1) se propone desarrollar a travs de TIC
en los alumnos competencias que se repiten en
muchos de los autores consultados:

Competencias para identificar, tener acceso


y manejar fuentes de informacin,
Competencias para formular, desarrollar y
presentar propuestas de solucin de problemas,
Desarrollo de destrezas tcnicas relacionadas con la capacidad de manejo de herr amientas informticas y habilidades de comunicacin oral y escrita.
Tendencia hacia la autoformacin como signo distintivo de la madurez y la competencia
personal.

Estas competencias en TIC son competencias transferibles a situaciones laborales, por


lo que, si se desarrollan durante el aprendizaje

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 245

LAS TIC Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD EN LOS ALUMNOS

de formacin profesional, perdurarn en los


futuros trabajadores para su posterior empleabilidad.

Conclusiones
La utilizacin de TIC en el proceso de enseanza-aprendizaje de los alumnos de f ormacin
profesional desarrolla una serie de competencias transferibles a los mbitos laborales.
Estas competencias, a las que denominamos clave, potencian la empleabilidad en entornos cambiantes como los que estamos viviendo.
Nuestra actual sociedad del conocimiento requiere de trabajadores formados de manera tal
que les permita una adaptacin constante. El
autoaprendizaje y aprendizaje permanente son
elementos indispensables en nuestro mbito
laboral.
Por otro lado, las TIC tambin desarrollan
en los alumnos competencias de iniciativa, autonoma y resolucin de problemas. Estas competencias resultan indispensables para desarrollar un espritu emprendedor en los alumnos
de formacin profesional.

Bibliografa
Gua de la Formacin Profesional en Espaa. Instituto Nacional de Cualificaciones. INEM.
Madrid, 2002.

Comunicado de Maastricht sobre las prioridades


futuras de la cooperacin europea reforzada
para la enseanza y la formacin profesional. Ministerio de Educacin y Ciencia.Agencia Espaola Leonardo da Vinci, 2004.
OIT. Informe sobre el empleo en el mundo. El
papel de la formacin profesional. Luxemburgo, 1999.
OIT. Aprender y formarse para trabajar en la sociedad del conocimiento. Luxemburgo, 2003.
Centro Europeo de la Formacin Profesional, 2
Informe de Investigacin sobre la Formacin Profesional en Europa, 2001.
Vargas Ziga, Fernando. Competencias clave
y aprendizaje permanente, 2004.
Ley Orgnica 5/2002 de 19 de junio de Cualificaciones y Formacin Profesional.
Real Decreto 362/2004 de 5 de marzo (BOE 26
de marzo de 2004).
Farstad, Haldan, Competencias para la vida y
sus repercusiones en la educacin Unesco, 2004.
Definition and Selec tion of C ompetences:
Theoretical and Conceptual Foundations
OCDE, 2001-2002.
Inciarte Rodrguez, M. Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Un eje transversal para el logro de aprendizajes significativos. Revista elec trnica Iber oamericana
sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educacin. 2004. Vol. 2, n1.

245

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 246

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 247

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL


EN LA UNIVERSIDAD
Autores:

Daniel Domnguez Figaredo,


Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED).

Resumen. A partir de una definicin de alfabetizacin digital como la adquisicin de una mnima capacidad para poder usar los sistemas digitales desde la perspectiva del usuario, en este
texto repasamos la gestin que hacen las universidades de ese fenmeno en relacin al acceso de estudiantes noveles a entornos virtuales
de aprendizaje. Se presentan tres modelos de
gestin de e-competencias de entrada que las
universidades ofrecen a los estudiantes que inician un programa formativo: (1) cursos de inmersin al inicio del plan de estudios, (2) apoyo del
profesorado durante el desarrollo del programa
formativo y (3) un modelo consistente en no hacer nada. En este texto se analizan esas tres propuestas desde una perspectiva socioeducativa y
subrayando las adecuaciones de cada modelo en
distintos perfiles de estudiantes y propuestas didcticas. Finalmente se proponen alternativas a
los modelos de e-alfabetizacin desde un enfoque que enfatiza la apropiacin social de la tecnologa y el potencial pedaggico de las comunidades virtuales de aprendizaje.
Palabras clave: e-learning, alfabetizacin digital, sociedad del conocimiento, apropiacin

tecnolgica, ciberespacio, comunidades virtuales de aprendizaje.

Alfabetizaciones mltiples versus


uniformidad universitaria
Hablamos de la universidad en la sociedad del
conocimiento para referirnos a un tipo de institucin que emplea masivamente tecnologas
de la informacin en la metodologa didctica y
en la gestin corporativa global y, tambin, que
es capaz de plantear respuestas eficientes a las
necesidades de su entorno social. Actualmente,
las respuestas consisten en generar el conocimiento necesario que acelere las innovaciones
en un contexto econmico caracterizado por
buscar incrementos en el valor aadido de productos y servicios ambos con un alto componte soft e intangible y donde es posible diversificar los medios de produccin, haciendo uso de
economas de escala y optimizando los resultados mediante redes de distribucin. El conocimiento es el pilar de la economa de la informacin, verdadero responsable de las innovaciones
que buscan optimizar los procesos y generan

247

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 248

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

valor aadido en los productos. Por su parte, Internet y las tecnologas de la informacin actan como pegamento entre los componentes de
ese modelo y son,en esencia,la base material de
la sociedad de la informacin y del conocimiento (Castells, 2000).
La aplicacin de tecnologas digitales en la
metodologa didctica y la transferencia de conocimientos para la mejora social son, por consiguiente, los pilares que hacen de la universidad un motor cen tral en el par adigma de la
sociedad del conocimiento. Pero las respuestas
de la universidad en beneficio de esa dinmica
no siempre consisten en outputs cuantificables
y transferibles directamente al tejido socioeconmico. Ms bien, la universidad dispone de espacios para la reflexin y la generacin de conocimiento de base que, en un tiempo no
establecido, pueden alcanzar la vanguardia de
la innovacin. En espera de ese momento, algunos indicadores sobre el desarrollo de la sociedad de la informacin en Espaa muestran que
este planteamiento contina en un desideratum, mientras no maduren las medidas previstas para reequilibrar la situacin.
En efecto, la transferencia del conocimiento
al sistema de innovacin se sita en un nivel intemporal: por un lado, mayores inversiones en
conocimiento no aseguran reducir el plazo en el
ciclo de la innovacin y, por otro lado, a partir de
unas competencias bsicas, la innovacin no
depende de la edad de las personas que intervienen en el proceso. De nuevo, la universidad
juega un papel central ya que permite reciclajes
amortizados sin tener en cuenta los plazos temporales. Una persona decide incrementar su formacin en cualquier momento de su vida y busca un sistema de capacitacin al que no puede
exigirle resultados en el corto y medio plazo. A
cambio, la institucin tratar de garantizar que

248

los conocimientos y vivencias adquiridas sean lo


ms provechosas de acuerdo a los intereses del
sujeto. Junto con otros factores de carcter pedaggico, ese es uno de los principales motivos
que han hecho del aprendizaje a lo largo de la
vida un nuevo reclamo en las sociedades del conocimiento.
Las propuestas formativas en la enseanza
superior y postgrado recurren habitualmente a
diseos que incorporan un alto componente de
instruccin con tecnologas de la informacin,
ya sea como parte central del proyecto educativo o como elementos instrumentales es el caso de las metodologas e-learning y b -learning. En este punto cabe cuestionarse sobre la
gestin que llevan a cabo las universidades respecto del diferencial de conocimiento en usos
tecnolgicos del alumnado entre el momento
de entrada y de salida del proceso formativo. Si
tenemos en cuen ta que los sujetos poseen
mltiples niveles de alfabetizacin digital antes de iniciar la instruccin, qu propuestas
desarrollan las instituciones para incrementar
el conocimiento en funcin de su nivel inicial?
Los estudiantes que poseen un cierto nivel en el
manejo de software y tecnologas vern que ste se ha incrementado al finalizar la formacin.
Pero en dicha mejora habr influido determinantemente su conocimiento en el momento
inicial, que es independiente de la intervencin
institucional.
Observando el caso de los estudiantes X e Y
(figura 6), nos preguntamos si la universidad
est en condiciones de evaluar los conocimientos de entrada y salida de su alumnado de forma ponderada. Tambin, si est en condiciones
de adaptar su estrategia institucional pensando en el mejor aprovechamiento del potencial
de los estudian tes y en la optimiz acin del
tiempo que dedican a tareas estrictamente for-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 249

conocimiento (c)

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

cy+pay+p
cx+pax+p

estudiante Y

diferencial

estudiante X
cx ax

cy ay

alfabetizacin tecnolgica (a)

FIGURA 6. Diferencial de conocimiento (c) en un programa formativo (p) en funcin de la alfabetizacin tecnolgica inicial (a)43.

mativas. La respuesta ms probable por parte


de las instituciones se basa en dos principios.
Por un lado, las instituciones tienden a considerar que los niveles de alfabetizacin al inicio de
los programas son uniformes en todos los sujetos, an cuando hay conciencia cierta de su heterogeneidad. Adems, siguiendo una lgica
distributiva aparentemente igualitaria, la universidad plantea a priori que todos los estudiantes finalizarn el proceso de formacin con
un incremento en sus competencias. De manera que el nivel competencial se elevar homogneamente, si no en todos los casos, al menos

s para un porcentaje de estudiantes lo s uficientemente representativo como para justificar la postura institucional en este punto44. El
resultado de esa postura institucional da lugar
a la siguiente singularidad: pretender garantizar mediante soluciones uniformes e institucionalizadas un nivel homogneo de e-alfabetizacin en un campo sometido enteramente al
contraste y la validacin social.
Las universidades hacen intentos loables
para apr oximar las tecnologas a los estudiantes, pero suelen olvidar que, de acuerdo
con el paradigma de la sociedad de la informacin, el xito de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) se debe a su
apropiacin por la sociedad y no a imposiciones en sus usos45. Ms adelante mostraremos
cmo las respuestas a la singularidad universitaria pueden derivar en posiciones ms o
menos coherentes y adecuadas al per fil de
los estudiantes, a los objetivos institucionales y a las demandas de la sociedad. Pero antes vamos a analizar los modelos que estn
detrs de esa singularidad.

43. Hemos optado por simplificar la representacin grfica de los progresos de ambos estudiantes en favor
de una mejor comprensin del fenmeno. En el grfico los incrementos en conocimiento de ambos sujetos son
proporcionales. Sin embargo, esto no es lo habitual en un proceso formativo, ya que la progresin del conocimiento de los estudiantes est influenciada por mltiples variables que podran dar lugar a cruces entre las curvas de
conocimiento.
44. De hecho, las universidades suelen incluir en sus campaas de marketing la capacitacin en usos tecnolgicos que los estudiantes adquieren en paralelo al seguimiento de los diferentes planes de estudio.
45. En esencia, la capacidad de los sujetos sociales individuos u organizaciones de intervenir en un escenario vertebrado por las tecnologas de la informacin depende de las posibilidades de utilizar y apropiarse de las herramientas que permiten mediar entre esas tecnologas y la vida cotidiana. Por su parte, las herramientas tecnolgicas tambin sufren procesos de adaptacin segn sean los modelos de relaciones sociales imperantes. Para
Castells (2001: 18-19) () la gente, las instituciones, las empresas y la sociedad en general, transforman la tecnologa, cualquier tecnologa, apropindosela, modificndola y experimentando con ella lo cual ocurre especialmente
en el caso de Internet, al ser esta una tecnologa de la comunicacin. () Como la actividad humana est basada
en la comunicacin e Internet transforma el modo en que nos comunicamos, nuestras vidas se ven profundamente afectadas por esta nueva tecnologa de la comunicacin. Por otro lado, al utilizar Internet para mltiples tareas
vamos transformndola. De esta interaccin surge un nuevo modelo sociotcnico.

249

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 250

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Derivadas prcticas
de la singularidad universitaria:
modelos de e-alfabetizacin
Tres son los modelos bsicos con los que la universidad viene dando respuesta a las necesidades de e-alfabetizacin de nuevos estudiantes
en programas de e-learning.
(1) El primer modelo consiste en ofrecer un
curso de inmersin al comienzo del programa
formativo con la finalidad de capacitar al sujeto
en los usos tecnolgicos mnimos que necesitar para seguir su formacin. El diseo del curso
incluye una parte de consulta directa apoyada
en un tutorial con ejemplos de las aplicaciones
tecnolgicas que emplearn como recurso metodolgico. As, un centro que disponga de una
plataforma virtual para gestionar actividades y
comunicaciones, ofrecer textos con respuestas
a preguntas frecuentes e indicaciones especficas sobre el manejo del espacio virtual. Tambin, las plataformas comerciales incluyen una
versin b eta p ara f acilitar l a a daptacin d el
usuario a su entorno. En cuanto a las consultas
directas de los usuarios, en su mayora se resuelven a travs de las mismas herramientas de comunicacin que posteriormente sern de uso
habitual en el curso, de manera que la familiarizacin con la tecnologa se lleve a cabo de forma
no traumtica.
Dos consideraciones acerca de este modelo.
Por un lado, los cursos de inmersin no parecen
un recurso adecuado para usuarios con un cierto
nivel en informtica. El funcionamiento del software formativo es similar al de otros programas,
por lo que su uso es intuitivo en estos usuarios.
De otro lado, la posicin de los estudiantes menos familiarizados con la red y diferentes tipos
de software es comprometida. Sobre ellos recae
la presin de alcanzar un nivel de conocimiento

250

medio en un tiempo escaso. Tanto el contenido


de los tutoriales como las interacciones durante
el curso de inmersin con otros compaeros habituados a Internet pueden causar disonancias
en estos estudiantes. La inmersin no r esulta
atractiva para ninguno de los dos perfiles y crea,
adems, algunos problemas aadidos: desmotiva a los usuarios avanzados, que deben pasar un
tiempo interactuando en espacios virtuales poco
novedosos para su nivel; y frustra a los estudiantes con menos conocimientos informticos, que
se ven sometidos a un sobreesfuerzo para adquirir ciertas habilidades tcnicas previas a la fase
de formacin.
(2) Un segundo modelo es el que delega en
ciertos profesores del curso la introduccin del
alumnado en el entorno informtico. Los equipos docentes suele contar con algn miembro
ms avanzado en el manejo de aplicaciones virtuales que puede asumir la monitorizacin de
los estudiantes en su inmersin tecnolgica. El
rol de estos profesores se asemeja al del llanero
solitario, la metf ora empleada por Ba tes
(2001) para definir a aquellos docentes que impulsan de forma autnoma el cambio tecnolgico en las universidades. Este fenmeno, que en
un principio fue positivo para las estructuras institucionales y el personal hay que recordar que
la propuesta de Bates se situaba en un marco
temporal inicial, cuando las instituciones c omenzaban a introducir aparatos y aplicaciones
que, de hecho, apuntaban cambios estructurales
de calado, ha devenido en demasiadas ocasiones en la tendencia de esos docentes a sobrevalorar la capacidad de las herramientas tecnolgicas para crear espacios de formacin no fsicos.
Los impulsores del cambio tecnolgico, que
conocen las herramientas, fomentan su uso y
promueven la innovacin en el nivel institucional, tienden a trasladar al ciberespacio los m-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 251

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

todos de formacin propios de las sesiones presenciales. Son, por as decirlo, ms tecnlogos
que pedagogos. Y suelen recurrir a las ltimas
tecnologas para prolongar las clsicas prcticas transmisivas que presentan una jerarqua
vertical. La orientacin que se da entonces a los
principiantes incide excesivamente en el entorno tecnolgico y sobrevalora las cuestiones tcnicas frente a las pedaggicas. Un ejemplo claro en el uso de foros virtuales es el de prestar
ms atencin a las normas denettiquetas que a
las cuestiones de socializacin en entornos virtuales y al trabajo e intercambio colaborativo.
(3) Por ltimo, no hacer nada es un recurso
atractivo para las instituciones, especialmente,
para aquellas que disfrutan de un posicionamiento destacado en el mercado de la formacin superior. Los motivos que llevan a dejar
hacer a estudiantes y docentes en sus prcticas en entornos virtuales son variados. Uno es
el desconocimiento de los profesionales encargados de gestionar los espacios. Es comn la
falta de competencias de los docentes universitarios en todo lo relacionado con el diseo de la
instruccin en situaciones convencionales, por
lo que no resulta extrao que sus propuestas
en escenarios pedaggicos virtuales sean desiguales, con carencias como la necesaria adaptacin del discurso didctico al entorno donde
se desarrollan los aprendizajes. Cuando el administrador del curso virtualizado es un profesional tcnico, esas carencias estn an ms
justificadas.
Un segundo motivo es el estratgico. Las
universidades slo recientemente han comenzado a prestar atencin a las TIC como parte de
la estrategia institucional, a pesar de que su
uso es masivo en todos los niveles de la organizacin desde hace aos. En palabras de Duart y
Lupiez (2005: 5), la introduccin de las TIC

en la universidad espaola se ha realizado sin


planificacin estratgica y ha sido el resultado
de la demanda externa lo que ha propiciado su
uso. Las carencias en la planificacin afectan
directamente a las cuestiones estructurales, los
sistemas de direccin y gestin, las alianzas, las
personas, el estilo de liderazgo y la cultura. Todos esos niveles estn permanentemente sometidos a variaciones y, a su vez, entran en resonancia directa con otros componentes de la
organizacin como la tecnologa, el modelo organizativo y la innovacin docente, que requieren de constantes posicionamientos por parte
de los responsables institucionales. En la medida en que las decisiones estratgicas no respondan al patrn de cambio que propician los
usos tecnolgicos en la organizacin, las disfunciones en los niveles anteriores se vern incrementadas. Los principales problemas en la
toma de decisiones y en el establecimiento de
estrategias institucionales, van de la especificidad de los planes diseados a la resistencia al
cambio organizativo ste cada vez ms centrado en el proceso y en los resultados esperados por los usuarios y losstakeholders del mbito universitario (Reavill, 1998; Garrison y Borgia,
1999), y se refieren tambin a lo perecedero de
los equipamientos tecnolgicos o la ausencia
de lider azgo, condicin necesaria par a cualquier accin estratgica y de gestin del cambio (Duart y Lupiez, 2005).

La apropiacin social de las TIC


y el limbo universitario
Las TIC, aunque novedosas, son elementos cotidianos en nuestras vidas, de la misma forma
que en otros tiempos lo fueron la imprenta o la
luz elc trica. Las tecnologas que adquier en
una considerable penetracin social y se hacen

251

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 252

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

imprescindibles deben su xito a la alta aceptacin social de sus propuestas y soluciones para
la vida de las personas y comunidades. La gente
se apropia de sus usos por motivos diversos, en
su mayora vinculados de algn modo con los
beneficios en la economa energtica dentro de
las relaciones entre gasto y beneficio. En el terreno de las tecnologas digitales, la interpretacin del constructo apropiacin social da lugar a diferentes lecturas complementarias
(Fainholc, 1999): desde la Psicologa, segn Leontiev (1983), se entiende por apropiado hacerse propio algo; segn la Antropologa Cultural, se piensa que se conecta o aterriza algn
elemento o proceso al contexto local a los fines
de recrearlos en trminos de los modelos propios; algo apropiado, segn la Sociologa Econmica, implica alcanzar tecnologas adecuadas den tro de una escala humana al grupo
usuario de las mismas (Schumacher , 1978;
Mumford, 1992); y, apropiada, desde el punto de
vista de la Ciencia de la Prctica, significa visualizar el espacio tecnolgico en el cual se est
inserto y en interaccin a fin de que se demuestre la satisfaccin de alguna necesidad en trminos valiosos.
Desde una visin comprensiva, la apropiacin tecnolgica puede definirse como el uso
de los medios y aplicaciones tecnolgicas de
acuerdo a satisfacer las necesidades ciudadanas bsicas y a fortalecer el autodominio personal y colectivo. Esta definicin, que es vlida
para cualquier avance tecnolgico a lo largo de
la historia, debe matizarse para el caso de las
TIC. La tecnologa de base de las TIC es singular
en relacin con otros avances anteriores. La capacidad de transferir y modificar datos en mltiples formatos y soportes hace que los efectos
sociales de las TIC vayan ms all de las clsicas
aportaciones al desarrollo propias de toda in-

252

novacin tecnolgica. En esencia, Internet y las


tecnologas digitales son responsables de la ltima revolucin tecnolgica: la revolucin de
las tecnologas de la informacin. Por un lado,
lo singular de las TIC en el contexto de la sociedad del conocimiento es que sus aplicaciones
hacen posible producir, generar y procesar informaciones contando con una base tecnolgica que permite desarr ollar esas acciones en
tiempo real, a escala planetaria y proyectando
sus efectos en el conjunto de los procesos que
constituyen la actividad humana. Y, por otro lado, la clave para comprender las potentes sinergias que la misma tecnologa proyecta sobre el
sistema socioeconmico est en que, por primera vez en la historia de la humanidad, las
nuevas industrias tecnolgicas producen aparatos que sirven para procesar la informacin o
el propio procesamiento de la informacin. De
manera que puede hablarse de un sistema econmico del conocimiento que se define en
torno a cuatro vectores: (1) es informacional,
porque la productividad y competitividad dependen de la capacidad para generar, procesar
y aplicar la informacin basada en el conocimiento; (2) es global, porque las secuencias de
intermediacin en las cadenas de produccin,
distribucin, y consumo estn organizados a
escala global; (3) est conectado en red, porque
la productividad y la competencia se desarrolla
en una red de interaccin entre agentes implicados (Castells, 2000, 2001 y 2002); (4) y es convergente, dado que,por un lado tiende a la integracin de ser vicios y aplicaciones en los
productos y, en el marco sectorial, a la integracin entre los sectores de las comunicaciones,
los nuevos servicios telemticos y el audiovisual, y por otro lado, deviene en una convergencia de las prcticas y organizaciones empresariales (Terceiro y Matas, 2001).

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 253

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

Estos postulados, recurrentes en los anlisis de todos los agentes sociales y econmicos
durante la ltima dcada, parecen no haber
penetrado ef ectivamente en el ecosistema
universitario espaol. Las universidades espaolas continan comportndose como instituciones tpicamente industriales, tanto en su
configuracin organizativa como en su metodologa pedaggica. Sucintamente, podra
afirmarse que el industrialismo didc tico
denominacin con la que algunos autores se
refieren a este modelo de enseanz a industrial hunde sus races en el modelo fordista
de organizacin del trabajo para la produccin
masiva y en cadena. Adems de la identificacin de las instituciones educativas con las organizaciones empresariales de carcter industrial, este modelo se caracteriza por proyectar
sus principios, en las prcticas y quehaceres
profesionales de las grandes universidades, a
travs de una tecnologa instructiva de carcter positivista. En los formatos convencionales
el docente es autosuficiente para llevar el conocimiento a los alumnos, mientras que en la
educacin a distancia modelo en auge en
la mayora de universidades presenciales, que
tienden a una hibridacin combinando procesos instructivos cara a cara y virtualizados se
prescribe que los materiales y medios didcticos deben ser elaborados de manera que los
estudiantes sean capaces de aprender por s
mismos, encontrando en ellos todos los aspectos que un profesor pone en escena en una clase presencial y/o simulando la conversacin

que puede establecerse entre los actores de la


formacin46.
Frente a los modelos industriales de corte
conductista en lo pedaggico, los aportes a la
comunicacin y la interactividad que permiten
las tecnologas de la informacin crean una base para el desarrollo ptimo de propuestas ms
constructivistas, tanto en los formatos educativos presenciales como en los virtuales y mixtos.
Las tecnologas digitales no slo favorecen comunicaciones de doble va y simultaneas entre
profesor y alumnos. Tambin permiten aplicar
economas de escala, que tradicionalmente se
haban asociado a los modelos industriales47,
rebajando el coste de las actividades interactivas de comunicacin cuando stas implican a
un gran nmero de estudiantes.
En lo organizativo, el cambio que demandan las tecnologas de la informacin lleva a un
tipo de configuracin reticular. Aplicada a las
universidades, esa estructura consiste en disponer un pequeo equipo central que desarrolla la estrategia y delega su ejecucin en clulas
o unidades independientes que funcionan coordinadas tanto con la sede central como entre
ellas. Las unidades pueden ser externas (externalizacin) o internas (clulas) y sus intercambios circulan por medio de redes de comunicacin digitales. Entre las car actersticas de la
organizacin red cabe destacar la disgregacin
de funciones y la concentracin de esfuerzos, la
mxima flexibilidad que permite el sumar o
restar partes segn sea necesario para satisfacer los objetivos, y la mayor capacidad de inno-

46. Rowntree (1995: 81) plantea expresamente que el material para el autoaprendizaje debe contener todo
lo que pudiramos decir a alumnos que estuvieran trabajando en nuestra presencia debe ser tomado en consideracin y puesto por escrito. Por su parte, Holmberg (1985) defiende que la elaboracin de los materiales didcticos debe hacerse simulando una conversacin guiada didcticamente entre profesores y alumnos.
47. De hecho, el alto coste requerido para establecer interacciones de calidad entre docente y discente,
ha sido el principal recurso crtico frente a las teoras de la comunicacin aplicadas a la educacin a distancia.

253

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 254

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

vacin en la medida en que forman parte de la


organizacin clulas que aportan estrategias y
formas de accin dispares. Ninguna universidad espaola ha optado por gestionar toda la
estructura desde esos principios, implantando
redes de centros dispersos por toda su rea de
influencia.Tan solo, la organizacin en red se ha
utilizado en ocasiones para externalizar algunos servicios, como la creacin y gestin de sitios web o la subc ontratacin del man tenimiento tcnico de sistemas informticos, por
citar dos ejemplos del tema que nos ocupa48.
Las universidades espaolas pretenden organizarse en red, tratan de crear redes y de integrarse en subsistemas nacionales y supranacionales r eticulares c on fines docen tes y de
investigacin. Sin embargo, y salvo excepciones, los costes econmicos del cambio y las barreras culturales entre el personal de administracin y los equipos docen tes a cualquier
reingeniera de procesos (Williams, 2004), dificultan enormemen te el trasvase r eal de las
practicas y hbitos organizativos de la universidad industrial a la universidad red.
Un ltimo motivo es la lentitud endmica
con la que la universidad espaola se adapta a
los cambios, que se une a la tpica resistencia
del profesorado a transferir a su discurso acadmico conocimientos y prcticas de la esfera
comunitaria. La universidad no ha llegado a
tiempo. Y es que otra singularidad de las TIC es

la velocidad a la que se ha producido su apropiacin social, debido bsicamen te a que la


mayora de sus innovaciones se destinan a la
mejora de procesos de la vida cotidiana y suponen un bajo coste en relacin a la calidad.
Predominio de una lgica industrial,resistencia al cambio, desconocimiento de tcnicas y
procesos de gestin c on TIC, desconfianza al
apoyo externo, una cultura basada en la competencia endogmica que busca la mejora exclusivamente en el interior de un sistema hermtico,
son, entre otros, los factores que explican al limbo en el que se mueve la universidad espaola
respecto a la apropiacin social de las TIC. Como
venimos diciendo, una de sus derivadas es el mal
uso de los recursos tecnolgicos en cursos y planes de formacin y tambin en las propuestas
de divulgacin social del conocimiento.

Aprendiendo de los usos sociales


de las TIC: comunidades virtuales
y sociabilidad en el ciberespacio
El limbo universitario explica en buena medida el
porqu de los modelos de e-alfabetizacin descritos anteriormente. En cuestiones pedaggicas la
universidad vive de espaldas a los usos sociales
de Internet, lo que provoca que sus planteamientos sean dispares y las ms de las veces errticos.
El aprendizaje en contextos virtuales remite
a la disposicin de diversas herramientas sopor-

48. Slo la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la universidad virtual espaola, presenta una organizacin fractal. La UOC ha asumido unos principios organizativos que abarcan las tipologas de relacin con los
actores universitarios, una concepcin diferente de la administracin de los recursos, articulaciones creativas
entre la investigacin y la docencia, nuevos liderazgos, procesos de trabajo especficos, formas alternativas de
gobierno y, sobre todo, ha contado con actores dispuestos a asumir los retos que supone gestionar una organizacin en red desde los paradigmas de la complejidad. Esto requiere decisiones estratgicas ad hoc, ya que las
organizaciones basadas en la nocin de complejidad trabajan como un conjunto inteligente y, simultneamente, como clulas autopoiticas (o productivas, o fcticas) capaces de gestionarse por s mismas de forma
catica pero funcionalmente ordenada (Salas, 2002).

254

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 255

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

tadas en la red que hacen posible el intercambio


comunicativo entre los agentes educativos, de
forma que los aprendices accedan a los conocimientos deseados. Pero, desde un punto de vista
didctico, eso no es todo. La actual diversidad de
aplicaciones y aparatos lleva a que docentes y diseadores instruccionales deban discriminar entre herramientas tecnolgicas, estrategias y metodologas de formacin, y supone tambin que
stos sean capaces de adecuar sus propuestas a
diferentes circunstancias. Las respuestas a las
complejas demandas de este tipo de formacin
no son aleatorias, sino que deben concordar con
una lgica estrechamente vinculada a los procesos sociales y a las formas de comportamiento en
el ciberespacio.Y es que Internet no es slo un sistema de distribucin de informacin. Es, sobre todo,un medio de comunicacin e informacin empleado (y adaptado) por los agentes sociales para
interactuar entre s. Internet constituye un escenario para la prctica social como lo son los lugares tradicionales de encuentro en el espacio fsico.
Entonces, cules de los usos sociales derivados de la apropiacin social de Internet y las TIC interesan a las propuestas de e-alfabetizacin que
nos ocupan? Una respuesta posible est en las comunidades de aprendizaje en el ciberespacio.
La consolidacin de vnculos relacionales
en el ciberespacio permite establecer agrupaciones personales en torno a comunidades virtuales. Adems de por la simple interaccin entre individuos, esas comunidades tambin son
propiciadas por la negociacin de significados
e identidades en el seno del grupo y por la organizacin del contexto en el que tienen lugar. En
general, las comunidades virtuales permiten a

sus miembros acceder, compartir, cogenerar y


construir conocimientos a partir de sus relaciones y los in tercambios c omunicativos en tre
ellos. El trmino comunidad virtual fue acuado por Rheingold para referirse a los colectivos
culturales que emer gen cuando suficien tes
personas se encuentran en el ciberespacio de
forma frecuente. Rheingold (1994: 32) defini
inicialmente las comunidades virtuales como:
() conformaciones sociales que emergen

de la red cuando un nmero relativamente elevado de personas mantiene discusiones durante un

tiempo prolongado y conforman redes de amigos


personales y profesionales en el ciberespacio.

Aunque es grficamente impecable, esa


visin inicial est actualmente desfasada. Las
comunidades virtuales siguen siendo uno de
los soportes de la cultura de Internet, pero su
configuracin y el modo en que se desarrollan
han variado significativamente en este tiempo o, al menos, se ha incrementado nuestro
conocimiento acerca de ellas49. Los actuales
modelos analticos de las c omunidades virtuales aproximan el concepto al de comunidades polticas, donde el aspec to crucial se
encuentra en la nocin de ciudadana (ciberciudadana) (Opazo, 2000). Las comunidades
polticas en el ciberespacio devienen en cibercomunidades polticas (Gmez, 2002). stas
poseen una estructura similar a las comunidades del mundo fsico, con los niveles del Estado democrtico: el espacio colectivo de la
ciudad, el espacio pblico de la urbe, el espacio poltico de la polis y el gora o los foros p-

49. Las teoras sociales han evolucionado desde las concepciones organicistas-naturalistas defendidas por
Rheingod, ms centradas en la confraternidad entre grupos de personas en un entorno especfico que en las
desigualdades y los conflictos en esas mismas redes, hacia otros postulados de carcter sociopoltico.

255

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 256

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

blicos para el debate y la discusin libre de los


asuntos pblicos. Todas esas relaciones se desarrollan mediante el uso de herramientas de
comunicacin en Internet y con la creacin de
sitios virtuales donde convergen las opiniones
de los sujetos y los recursos que stos aportan
con distintas finalidades.
Junto al anlisis de corte poltico y ciudadano, otros enfoques estudian las comunidades
virtuales partiendo de los nuevos modelos de sociabilidad. El modelo de la sociedad red (Castells,
2000) propone una forma de agregacin social
desvinculada de la concentracin espacial que
demanda una nueva aproximacin al concepto
de comunidad. Wellman (2001: 230) apunta una
definicin operativa de comunidad adecuada al
modelo de la sociedad r ed: las comunidades
son redes de lazos interpersonales que proporcionan sociabilidad, apoyo, informacin, un sentimiento de pertenencia y una identidad social.
Esta definicin sustituye a las comunidades espaciales tradicionales basadas en el espacio geogrfico por las redes como formas principales
de sociabilidad, lo que indefectiblemente conlleva la transformacin de esa sociabilidad. Las redes de comunicacin informticas permiten establecer un mayor nmero de lazos dbiles entre
sujetos que, de alguna manera, permiten enriquecer los lazos selectivos establecidos en el entorno familiar tradicional. Esos lazos dbiles estn deslocalizados, es decir, son independientes
de la proximidad espacial, lo cual ha hecho posible alcanzar un tercer nivel en el trnsito de los
modelos de sociabilidad, desde el predominio de
las relaciones primarias, basadas en la familia y
la comunidad fsica, hacia el de las relaciones secundarias, encarnadas en la asociacin. Ahora el
patrn predominante se constituye en torno a
las relaciones terciarias, encarnadas en r edes
centradas en el yo (Wellman, 2001).

256

Internet, al hacer posible la configuracin


de esas comunidades personalizadas, constituye el soporte material del individualismo en
red. Castells (2001: 152) sintetiza el concepto de
comunidad vir tual deriv ado de ese modelo
de sociabilidad en red:
El individuo en red constituye un modelo

social, no una coleccin de individuos aislados. Los

individuos construyen sus redes, on-line y off-line


sobre la base de sus intereses, valores, afinidades y
proyectos. Debido a la flexibilidad y el poder de comunicacin de Internet, la interaccin social on-li-

ne juega un papel cada vez ms importante en la

organizacin social en su conjunto. Cuando se estabilizan en la prctica, las redes on-line pueden
construir comunidades, o sea comunidades vir-

tuales, diferentes de las comunidades fsicas pero


no necesariamente menos intensas o menos efectivas a la hora de unir y movilizar.

Partiendo de stos postulados, la investigacin en el campo de la sociologa de In ternet


apunta a que las relaciones sociales en el ciberespacio plantean ciertos matices respecto del
comportamiento en escenarios fsicos convencionales. Algunas de ellas son especialmente interesantes para comprender las dinmicas de
participacin de los sujetos en c omunidades
de aprendizaje. Como segunda lectura, esas matizaciones aportan claves para gestionar la e-alfabetizacin con estudiantes universitarios noveles.
(1) Interaccin y comunicacin en Internet.
La comunicacin es la base de las relaciones sociales en la r ed. La sociabilidad en In ternet se
construye a partir del intercambio y la comparticin de ideas, conocimiento o emociones. La comunicacin se lleva a cabo mediante herramientas (software) que los sujetos seleccionan de
acuerdo a sus propios fines sociales. La comuni-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 257

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

cacin en el ciberespacio se diferencia de la producida en el espacio fsico a travs de tecnologas analgicas. Las comunicaciones virtuales son
deslocalizadas, esto es, no estn sujetas a las limitaciones de la presencialidad fsica.Y tambin,
las comunicaciones on-line pueden no ser coincidentes en el tiempo. Por ltimo, la comunicacin
en el ciberespacio se caracteriza por su dispersin. Los intercambios pueden ser individuales o
grupales sin que el contenido se vea alterado.
(2) Morfologa en red de las relaciones virtuales. Las relaciones en el ciberespacio poseen
una estructura en forma de red que se deriva
claramente de la configuracin fsica de Internet. Esa estructura particular hace que el anlisis de las comunicaciones se establezca en trminos de relaciones entre nodos dentro de
una red y no slo en trminos del contenido de
la comunicacin, la calidad del medio, los cdigos simblicos o los significados de los mensajes, como ocurre en el nivel off-line. Una de las
implicaciones de analizar la morfologa social
en trminos de redes es que las distancias dejan de medirse en unidades mtricas convencionales para hacerlo en escalas reticulares cuyas unidades son los gr ados de separ acin
entre nodos. Por todo ello, el nivel de intervencin socio-pedaggica en el ciberespacio ser el
de la red social ms que el de la comunidad fsica como vena siendo tradicional.
(3) Identidad y comunicacin en Internet.
Las cuestiones relativas a la identidad de los sujetos en espacios virtuales pueden analizarse
desde dos perspectiva. La primera correlaciona
con la tendencia de las relaciones personales
en entornos fsicos, donde las identidades individuales y colectivas siguen una tendencia descentralizadora que ha llevado a su fragmentacin, con mltiples y v ariables r eferentes
simblicos. La otra perspectiva analtica integra

esas consideraciones, pero apunta otras especficas de la virtualidad. Desde este enfoque Internet tiene un papel impor tante en la reestructuracin de las relaciones sociales, ya que
contribuye a consolidar un nuevo modelo de
sociabilidad basado en el individualismo (Wellman y Haythornthwaite, 2002). El individualismo propio del ciberespacio se basa en la eleccin del sujeto de sus redes de sociabilidad,que
suelen responder a intereses especficos (comunidades especializadas) y son variables y flexibles, de fcil entrada y salida. Ese individualismo no slo es exclusivo de la interaccin en el
ciberespacio, sino que tambin guarda relacin
con el comportamiento en el mundo fsico donde la comunicacin surge de la posibilidad de
establecer redes basadas en tecnologas mviles como, por ejemplo, las redes de comunicacin a travs de SMS. Por tanto, el lugar fsico y
el ciberlugar en mutua retroalimentacin no
determinan sino que, ms bien, actan como
soporte ma terial del individualismo en r ed
(Castells, 2001). Ese individualismo constituye
el principal rasgo identitario en el ciberespacio,
de modo que ahor a la unidad de medida es
ms el individuo y su red (heterognea) de contactos on-line y off-line que el grupo de agregacin social tradicional como la familia, los vecinos o los compaeros de estudio/trabajo.
(4) La cultura de Internet. Desde sus comienzos, la cultura de Internet se ha basado en la libertad. Pero hay otro nivel cultural especfico del ciberespacio, adems de libertario, donde convergen
cuestiones tcnicas y morfolgicas de Internet: la
cultura de la virtualidad. Las materias comprendidas en este nivel son el hipertexto y la descentralizacin de Internet (Landow, 1995; Lvy, 1998). Esa
cultura es virtual, en tanto que implica a procesos
de comunicacin de base electrnica. Pero igualmente es real,ya que los sujetos crean los espacios

257

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 258

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

hipertextuales con los significados elaborados a


partir de las percepciones en su prctica vital real.
La forma de compartir y proyectar a la colectividad
esa cultura virtual que, como hemos visto, es de
raz individual es mediante la experiencia compartida. La experiencia individual se comparte
cuando existen protocolos de significado comunes. El acceso a esos cdigos comunes en el mundo fsico sucede por el simple hecho de vivir juntos, de modo que los individuos participan de
protocolos como el de la moda o los que se establecen compartiendo el idioma y sus adaptaciones contextuales. Sin embargo, en la cultura de la
virtualidad los protocolos de significado son creados y difundidos contando con la capacidad tecnolgica y, actualmente, esas tendencias se plasman en fenmenos artsticos multimedia como la
msica, el video, el diseo grafico, el cmic animado o el cine.

E-alfabetizacin y comunidades
de aprendizaje en red
La referencia para cambiar los modelos de e-alfabetizacin en la inmersin a lo virtual de
estudiantes universitarios no est tanto en el
entramado organizativo, en adaptar los procesos de las empresas del conocimiento o en
asimilar las dinmicas de comportamiento de
las instituciones gestionadas en red. Ms bien,
las claves para desarrollar las c ompetencias
que requieren las prcticas de formacin en lnea emanan de los usos sociales que son vlidos en situaciones de aprendizaje abierto en el
ciberespacio. No es cuestin de trasvasar directamente estrategias que se lle van a cabo en
prcticas educativas informales a una situacin reglada y estric tamente formal, sino de
transferirlas por smosis, encontrando las influencias mutuas entre ambas propuestas.

258

Las estrategias de las que hablamos estn


presentes en las c omunidades de pr ctica
(Wenger, 2001). Este modelo terico surgido de la
interpretacin de fenmenos sociales en entornos fsicos convencionales es bsico para comprender las dinmicas en una c omunidad virtual. El c oncepto de c omunidad de pr ctica
procede directamente de las teoras del aprendizaje social de Bandura (1982) y de la actividad sociohistrica de Vygotsky (1988), y en un segundo
nivel, de las teoras de la socializacin (Parsons,
1968) y las teoras de la organizacin (Brown y
Duguid, 1991). Tambin se diferencia del cognitivismo y el constructivismo teoras dominantes
en la interpretacin del aprendizaje en que el
primero concede una mayor significacin a las
interacciones sociales y al aprendizaje que surge
exclusivamente de la participacin grupal de los
sujetos, mientras que el segundo tipo de teoras
considera las estructuras cognitivas internas y
los procesos mentales que permiten construir
aprendizajes desde la ptica del individuo . Lo
ms destacado del enfoque de las comunidades
de prctica es que integra en un mismo modelo
los principios especficos de la socializacin en el
ciberespacio: los aspectos de estructura social
distribuida (deslocalizada); los rasgos identitarios de los personajes queinteractan en un grupo estable; la experiencia situada como medio
de adquirir conocimientos a partir de situaciones discursivas; y los aportes de la prctica social,
que considera los sistemas de recursos compartidos a travs de los cuales los individuos organizan y coordinan sus actividades.
Las comunidades de prctica se caracterizan por buscar la construccin de aprendizajes
desde la interaccin y las experiencias prcticas
de los sujetos. El aprendizaje que tiene lugar en
las comunidades virtuales tambin se concibe
como un proceso de participacin social, si bien,

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 259

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

desde un p unto de vista p edaggico, resulta


igualmente interesante estudiar los roles, las estrategias y lo s c omponentes d el m odelo d e
aprendizaje en que sustenta la generacin del
conocimiento, teniendo en cuenta que todo ello
responde a un diseo previo, establecido con
anterioridad al comienzo de la accin formativa.
Los siguientes son aspectos clave a considerar en una propuesta de inmersin en el medio informtico (e-alfabetizacin) basada en
las comunidades de aprendizaje:
(1) La negociacin de significados entre los
miembros del grupo. Los significados son consensos en torno a experiencias de la vida cotidiana; a todo tipo de experiencias. El consenso
en torno a significados se alcanza estableciendo protocolos con los que interpretar fenmenos sociales convencionales, que hacen significativos fenmenos accesibles a travs de la
experiencia. El concepto de negociacin de los
significados tiene una acepcin dual:se negocian significados acordando grupalmente esos
protocolos interpretativos, y tambin cuando
se dan por superados procesos de logro.
Aplicando este proceso a la interaccin en
comunidades virtuales, la negociacin de significados se sita en el componente identitario.
Bsicamente, se negocian los significados referidos a identidades individuales y colectivas.
Los participantes se sienten miembros activos
de una comunidad en la medida en que son capaces de negociar afirmativamente sus identidades de participacin en el seno de la comunidad. Y, al tiempo, la comunidad se afirma a s
misma en tanto que grupo social con identidad
especfica, tras someter esa identidad a un proceso de negociacin colectiva.
A travs de este proceso una comunidad virtual puede convertirse en comunidad de aprendizaje en el ciberespacio. Los miembros de una

comunidad virtual desarrollan identidades de


participacin como consecuencia de procesos de
negociacin de significados que son compartidos por el grupo. Y esos significados son el sustrato del conocimiento generado socialmente.
(2) Agrupacin comunitaria. Las comunidades de las que hablamos son aquellas constituidas en torno a la participacin y la prctica.
No todas las comunidades son comunidades
de prctica. Por ejemplo, un barrio es una comunidad pero normalmente no es una comunidad de prctica. Para que estas se constituyan
como tales es preciso: un compromiso mutuo,
referido a la afiliacin de los miembros mediante una participacin mutua y sostenida en
actividades de negociacin de los significados
que importan en ese contexto (Garrido, 2003);
una empresa conjunta, que mantiene unida a
la comunidad mediante compromisos negociados en base a r elaciones de r esponsabilidad
continuada; y un repertorio compartido, que incluye recursos compartidos (por ejemplo, palabras, conceptos, metodologas, etc.) que son necesarios para la negociacin de significados y
para el compromiso con la prctica. Y, una vez
ms, estos componentes se articulan a travs
de la participacin y la prctica.
(3) El contexto de los aprendizajes. Con el
fin de establecer un contexto para el aprendizaje, una comunidad ha de propiciar el compromiso y la afiliacin de sus miembros mediante
una infraestructura para la participacin que
incluya medios para fomentar la mutualidad,la
competencia y la c ontinuidad. Esos medios
pueden ser variados y su apropiacin por parte
de los participantes es prerrequisito para continuar las dinmicas de participacin.
(4) Gestin del conocimiento. En una serie
temporal, la gestin del conocimiento puede comenzar en el momento en que el sujeto alcanza

259

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 260

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

un grado de conocimiento mayor del que tena


cuando se involucr en la comunidad de aprendizaje virtual. Dada la complejidad de la tarea ser
preciso considerar una serie de aspectos que estn estrechamente vinculados al diseo de la instruccin, especialmente el sincronismo entre objetivos, metodologa didctica, temporalizacin y
el sistema de evaluacin del aprendizaje.

Recapitulando
Hemos visto que los tres modelos empleados
en la universidad espaola para introducir a
sus estudiantes en la enseanza virtual cursos de inmersin informtica, apoyo del profesorado y dejar hacer suponen una forma de
e-alfabetizacin y especfica que no responde
con eficacia a los objetivos que persigue. De alguna manera, ese planteamiento es propio de
una universidad industrial que emplea mtodos de la enseanza tradicional, pero adaptados ahora al medio Internet.
Como alternativa ofrecemos una propuesta que parte de las prcticas exitosas de la sociedad abierta y que se acerca a los modelos organizativos en red. La propuesta se plasma en
experiencias de inmersin (e-alfabetizacin)
configuradas como comunidades virtuales que
tengan en cuenta los principios del aprendizaje
social en el ciberespacio. Siguiendo los supuestos tericos en boga desde el constructivismo
pedaggico, se trata de dar a los estudiantes el
protagonismo y situar al docente en un plano
secundario, con funciones de gestor del proceso y mediador de las interacciones. Pero teniendo en cuenta que su labor debe adecuarse a las
formas de relacin en el ciberespacio, a la sociabilidad en red.
Esa alternativa es vlida para el conjunto de
situaciones de aprendizaje en entornos virtua-

260

les. De hecho, asume las bases del aprendizaje


social, el constructivismo y las comunidades de
aprendizaje que son el centro del debate sobre
los nuevos procesos didcticos. Pero interesa especialmente a los procesos de e-alfabetizacin
segn los hemos definido en este texto, por
cuanto stos ocurren en la fase de inmersin del
alumno en un nuevo entorno social,que adems
es virtual y, por tanto, le somete a experiencias
distintas de lo cotidiano. Las estrategias que proponemos se orientan a favorecer las interacciones entre sujetos con distintos niveles de capacitacin tecnolgica, la apropiacin del medio, el
acceso a significados compartidos, la generacin
de experiencias vividas comunes, y todo ello con
la presencia del docente en un segundo plano,
como supervisor de los objetivos de cada programa formativo concreto.
La gestin del cambio consiste en prever que
los aprendizajes en un entorno virtual sern distintos en funcin del nivel de capacitacin informtica inicial del estudiante. Y facilitar la igualdad pasa por que los estudiantes intercambien
prcticas en el mismo entorno donde luego recibirn la enseanza, y lo hagan de forma global y
apropindose del (ciber)espacio, con una no-jerarqua derivada de las estructuras en red, un nivel de exigencia asumido por cada sujeto, y unas
perspectivas docentes que no vayan ms all de
la creacin de una comunidad virtual que permita gestionar los aprendizajes de manera efectiva.

Bibliografa
Bandura, A. (1982): Teora del aprendizaje social.
Madrid: Espasa Calpe.
Bates, T. (2001): Cmo gestionar el cambio
tecnolgico. Estrategias para los responsables de centros universitarios. Barcelona: Gedisa.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 261

E-ALFABETIZACIN Y ACCESO A LA FORMACIN VIRTUAL EN LA UNIVERSIDAD

Brown, J.S.; Duguid, P. (1991): Organizational learning and communities or practice: toward a
unified view of working, learning and innovation. Organization Science, 2, pp. 40-57. Disponible: http://www2.parc.com/ops/members/brown/papers/orglearning.html
[10/07/2005].
Castells, M. (2000): La era de la informacin. Vol.
I La sociedad red. Madrid: Alianza.
Castells, M. (2001): La galaxia Internet. Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad. Barcelona: Plaza & Jans.
Castells, M. (2002): Innovacin tecnolgica y
desarrollo territorial. En,Vilalta, J. M. y Pallej, E. (Eds.): Universidades y desarrollo territorial en la sociedad del conocimiento. Barcelona: Diputaci Barcelona / Universitat
Politcnica de Catalunya, pp. 27-40.
Duart y Lupiez (2005): E-estrategias en la introduccin y uso de las TIC en la universidad. [En lnea] Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 2 (1). Disponible:
http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/duart04
05.pdf [Consulta: 12/02/2006].
Fainholc, B. (1999): La interactividad en la educacin a distancia. Buenos Aires: Paids.
Garrido, A. (2003): El aprendizaje como identidad de participacin en la prctica de una
comunidad virtual. [En lnea]. Disponible:
http://www.uoc.edu/in3/dt/20088 /index.html [Consulta: 15/07/2005].
Garrison, S. H.; Borgia, D. (1999): Responding to Stakeholders in the Educational Process and the
Impact on Course Design. [En lnea] Journal of
Financial and Strategic Decisions,Volmen Especial Invierno.Disponible:http://www.studyfinance.com/jfsd/pdffiles /v12n1sp/garrison.pdf
[Consulta:11/02/2006].
Gmez, L. (2002):La Cibercomunidad Poltica. Propuesta de anlisis para una comunidad vir-

tual. [En lnea] Comunicacin presentada al I


Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad (Cultura & Poltica @ Ciberespacio), 9-22 de septiembre de 2002. Disponible:
http://www.cibersociedad.net/congreso/co
mms/c12gomez.htm [Consulta: 21/01/ 2006].
Holmberg, B. (1985): Educacin a distancia:situacin y perspectivas. Buenos Aires: Kapelusz.
Landow, G. P. (1995): Hipertexto. La convergencia
de la teora crtica contempornea y la tecnologa. Barcelona: Paids.
Leontiev, A. N. (1983): El desarrollo del psiquismo.
Madrid: Akal.
Lvy, P. (1998): Sobre la cibercultura. Revista de
Occidente, 206, pp. 13-31.
Mumford, L. (1992): Tcnica y Civilizacin. Madrid: Alianza.
Opazo, J.E. (2000): Ciudadana y democracia. La
mirada de las ciencias sociales. [En lnea]
Revista Virtual Metapoltica, 15. Disponible:
http://www.metapolitica.com.mx/numant /15/ [Consulta: 22/01/2006].
Parsons, T. (1968): Estructura de la accin social.
Barcelona: Guadarrama.
Reavill, L. R. (1998): Quality assessment, total
management and the stakeholders in the
UK higher educa tion system. Managing
Service Quality, 8 (1), pp. 55-63.
Rheingold, H. (1994): The Virtual community.
Homesteading in the elec tronic fr ontier.
Nueva York: Harper Perennial.
Rowntree, D. (1995): Teaching Through Self-Instruction (How to De velop Open L earning
Materials). Londres: Kogan Page.
Salas, I. (2002): Por qu la UOC puede concebirse como una organizacin fractal? [En
lnea] Capital Humano, 158. Disponible:
http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/is
alas0902 /isalas0902.h tml [ Consulta:
11/02/2006].

261

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 262

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Schumacher, E. F. (1978): Lo pequeo es hermoso. Madrid: Blume.


Terceiro, J.B. y Matas, G. (2001): Digitalismo. El
nuevo horizonte sociocultural. Madrid:Taurus-Santillana.
Vygotsky, L.S. (1988): El desarrollo de los procesos
psicolgicos superiores. Barcelona: Grijalbo.
Wellman, B. (2001): Physical place and cyber
place: the rise of networked individualism.

262

International Journal of Urban and Regional Research, 25 (2), pp. 227-252.


Wellman, B.; Haythornthwaite, C. (Eds.)(2002): The
Internet in Everyday Life. Oxford:Blackwell.
Wenger, E. (2001): Comunidades de pr ctica.
Aprendizaje, significado e identidad. Barcelona: Paids.
Williams, R. (2004): Cultura y cambio tecnolgico: el MIT. Madrid: Alianza.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 263

INTERNET: MEDIO PARA COMUNICARSE, PARA CONOCER


Y PARA CONSTRUIR CONTENIDOS
Autora:

Gloria Gmez Diago

Palabras cla ve: internet, comunicacin,


contenidos web, construcin de contenidos
web.
Resumen. En este texto planteo tres de las
dimensiones de actuacin de Internet: Internet como medio para comunicarse, como medio para conocer y como medio para construir
contenidos. Conceptualizo cada una de ellas
mediante una metodologa analtic o c omprensiva con el objetivo de identificar algunas de las posibilidades y caractersticas de
Internet en cada una de las funcionalidades
identificadas.
Title: Internet: way for communicate, for
know, and for build contents
Keywords: internet, communication, web
contents, construccin de contenidos web.
Abstract. In this text, I propose three of the
dimensions of action of Internet: Internet as
a way to communicate, as a medium to know
and as a media to build contents. I draw each
of them through an analytic and comprensive methodology to identify some of the posibilities and characteristics of Internet in each
one of the funcionalities identified.

Introducin
Articulo este texto en tres apartados que se refieren a tres de las cualidades o de las aplicaciones
que tiene Internet: Internet como medio para comunicarse, Internet como medio para conocer e
Internet como medio para construir contenidos.
Plantear los tres usos de Internet sealados implica considerar algunas de las diferentes maneras en las que se interrelacionan los agentes que
intervienen en la comunicacin web.
A la pregunta que se plantea en la mesa II en
la que presento este documento Albetizacin
para el consumo de tecnologas o para la transformacin de la informacin en conocimiento?
respondo Alfabetizacin para el uso y consumo
de tecnologas y para la transformacin del conocimiento, ya que entiendo que para lograr conocimiento y para, optar a transformarlo, es necesario hacer un uso y c onsumo r acional e
informado de las tecnologas disponibles.
Internet es una demostracin tangible del
alto grado de incidencia que el desarrollo tecnolgico tiene en la aparicin de nuevas formas
comunicativas. La investigacin desde la ciencia

263

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 264

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

de la comunicacin y el desarrollo de las nuevas


tecnologas se benefician mutuamente.

Internet como medio


para comunicarse
Internet es un medio de comunicacin que a pesar de tener un coste todava alto, si lo comparamos con otros medios de comunicacin, su uso
aporta importantes beneficios para los usuarios.
Comunicarse por e-mail o a travs de servicios de mensajera en tiempo real con otras zonas del globo, resulta ms econmico que hablar por telfono. Adems, es un medio eficaz
para compartir ideas o cuestiones acerca de un
mismo tema, para desarrollar un trabajo de
manera colaborativa, etc.
Entiendo que Internet funciona como medio de comunicacin cuando desarrolla una
funcin similar a la que desempean el telfono o la carta. Es decir, cuando lo utilizamos para
decirle algo a alguien.
Con el epgrafe de esta primera parte del texto: Internet para comunicarnos, agrupo las herramientas que utilizamos para establecer contacto e intercambiar consideraciones con otros
usuarios. Algunas de estas herramientas son el email, los foros o las listas de c orreo. En esta dimensin de Internet, el usuario se comunica con
otros usuarios ejerciendo los roles de emisor y receptor de manera intercambiable.

Ms all de sus ventajas de tipo econmico


o las que tienen que ver con la gestin de la comunicacin, Internet como medio de comunicacin integra otra cualidad positiv a para la
ciudadana en general: en la web es habitual la
publicacin de e-mails, facilitndonos las actividades encaminadas a la in terrelacin tan
fundamental y necesaria para el desarrollo del
ser humano y para el avance cientfico en cualquier campo.
Si bien ponerse en contacto telfono con
personas que sabemos que trabajan en temas
afines a los nuestros a travs del correo postal o
del telfono resulta un proceso laborioso porque necesitamos localizar primero las direcciones postales o los nmeros de telfono de las
personas con las que queremos contactar, en
Internet, este esfuerzo orientado a la localizacin de contactos resulta menor, puesto que es
frecuente la publicacin de las direcciones de
correo electrnico en la web.
Pensando en su cualidad de medio de comunicacin, Jakob Nielsen propuso el telfono
como la mejor metfora de Internet. Dicha metfora la bas en la las siguientes similitudes
entre el telfono e Internet:
a. Intervienen dos agentes en la comunicacin,
b. El contacto se establece cuando el usuario lo
decide,
c. Son sistemas interactivos en los que es sencillo
intercambiar los papeles de emisor- receptor.

Variables
agentes

contacto

interaccin

Intervienen dos agentes

Se establece cuando un usuario lo decide

Son sistemas interactivos. Facilidad para intercambiar


los papeles de emisor-receptor

TABLA 1: Variables para analizar la similitudes entre el teffono e Internet.


FUENTE: Elaboracin propia (2005:4). Basado en Jakob Nielsen (1997).

264

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 265

INTERNET: MEDIO PARA COMUNICARSE, PARA CONOCER Y PARA CONSTRUIR CONTENIDOS

Si bien las coincidencias entre el telfono e


Internet son claras en los aspectos sealados,
Internet integra opciones y novedades con respecto a las posibilidades que nos ofrece el telfono para el establecimiento y para la gestin
de comunicacin.
Estas diferencias las vemos con ms detalle en los puntos que siguen y que estn dedicados a las otras dos dimensiones que podemos
considerar al estudiar Internet.

FIGURA 7: Internet como medio de comunicacin: De


uno a uno. De uno a muchos.
FUENTE: Elaboracin propia.

Internet como medio para conocer


Internet nos permite conocer ms acerca de diferentes temas, asuntos o tpicos. Es posible acceder
a diferentes publicaciones especializadas, bases de
datos, blogs o documentos web gestionados por
empresas u organizaciones, en los que podemos
obtener informacin que nos permite avanzar en
el conocimiento de un tema.
Son diferentes los factores que inciden en
que Internet sea un medio eficaz para conocer. Algunos de ellos son:
a. Ms all del coste de la conexin, los usuarios (a no ser que as se estime oportuno), no tienen que pagar por acceder a los contenidos.
b. La persona que pretende difundir sus contenidos no necesita de un medio de comunica-

cin tradicional ni de una editorial que le apruebe


lo que plantea pues puede publicarlos a travs de
gestores de contenidos gratuitos y de fcil uso.
c. Al no tener barreras espaciales, Internet
posibilita que los contenidos sean accesibles desde diferentes lugares del planeta.
d. La proliferacin de entornos virtuales con
un inters comn, permite a los usuarios dirigir
sus contenidos a usuarios especializados en los
temas de su inters.
Identifico tres polos fundamentales desde
los que satisfacemos necesidades informativas
en la web:
a. El concepto de informacin vinculado al
concepto de servicio en las ediciones digitales de
los medios tradicionales,
b. Informacin desde blogs y documentos
web personales o colectivos,
c. Informacin desde empresas, instituciones u organizaciones.
desde ediciones digitales:
vinculadas al concepto
de servicio

iniciativas personales
o grupales: weblogs,
websites: alzado,
comunisfera e-cuaderno

INFORMACIN WEB

desde empresas: contenidos


con intereses informativos

FIGURA 8: Tres polos desde los que se desarrolla informacin en la web (2005:552).
FUENTE: Elaboracin propia.

Internet como medio


de construccin de contenidos
Los usuarios disponen en Internet de diferentes maner as o vas par a cr ear sus pr opios
contenidos, para modificar, ampliar o corregir

265

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 266

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

otros o para crear contenidos de manera colaborativa.


El uso de las herramientas de publicacin
conocidas como blogs o cuadernos de bitcora
es cada vez ms frecuente. Su fcil manejo, as
como sus aplicaciones educativas o empresariales o colaborativas ha incidido en la ascensin del uso de los blogs.
Aparte de estas maneras de crear contenidos de que disponen los usuarios, (a travs de la
gestin de sus documentos web o de participacin en otras sedes, a travs de comentarios),
parece necesario sealar, que, aunque no escriba ningn texto en la web, el internauta construye sus contenidos en cuanto a que va seleccionando aquellos enlaces que le interesan y
descartando los que no son de su inters. Como
apunta Landow (1992: 24)
El metatexto o conjunto de documentos,
el ente que se conoce como libro, obra o texto
en el campo de la imprenta, carece de centro.
Aunque esta ausencia de centro pueda crear
problemas al lector y al escritor, tambin significa que cualquier usuario de hipertexto hace
de sus intereses propios el eje organizador o
centro de su investigacin del momento.

Conclusiones
Este texto se constituye como una aproximacin
algunas de las utilidades que Internet posibilita a
los usuarios. A travs de la articulacin del texto
en tres partes: Internet como medio para comunicarse, para conocer y para construir contenidos he delimitado tres niveles que se pueden
detectar en la aplicacin o uso de este medio:
Un primer nivel comunicativo, que se desarrolla de manera normalmente sencilla por los
usuarios, un segundo nivel de tipo informativo en
el que el usuario busca satisfacer sus necesidades
de saber-conocer y un tercer nivel de construccin de contenidos en el que los internautas, a
travs del intercambio y de la interrelacin de sus
aportaciones con las de otros usuarios, va estableciendo su camino hacia el conocimiento ms
especializado. Ninguna aproximacin categorial
es completa y tampoco lo es la propuesta de las
tres perspectivas de anlisis que le aplico a Internet. De hecho, desde la aplicacin como medio de
comunicacin de Internet podemos trazar flechas que la enlacen con la perspectiva en la que
identifico su capacidad para ayudarnos a conocer
ms de un tema o que se dirijan hacia la otr a
perspectiva: la que entiende Internet como medio para la construccin de contenidos.
Los tres niveles: comunicar, conocer-saber y
construir conocimientos se interrelacionan en el
proceso de alfabetizacin tecnolgica.

Referencias
Documentos web revisados a 27 de enero de
2006.
FIGURA 9: Dos tipos de relacin entre usuario y documento web: Uso /Uso con incorporacin de contenidos.

266

Landow, George. Hipertexto, 1992. La convergencia de la teora mtica contempornea y


la tecnologa, Barcelona: Paids.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 267

INTERNET: MEDIO PARA COMUNICARSE, PARA CONOCER Y PARA CONSTRUIR CONTENIDOS

G. Diago, Gloria (2005): Internet segn


McLuhan: un Medio Fro con Diferentes Grados, en Razn y Palabra. Revista Electrnica
Latina especializada en tpicos de comunicacin. n 44 Disponible en http://www.cem.
itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n44/ggomez.html
G. Diago, Gloria (2005): Aproximaciones al Diseo
de la Informacin en Internet para la Investigacin sobre Periodismo. Santiago de Compostela,en Xos Lpez et. al (ed.) Investigar so-

bre Periodismo, Santiago de Compostela: Universidade de Santiago de Compostela. Servizo


de Publicacins e Intercambio Cientfico.
eCuaderno. Pistas, noticias y enlaces sobre Cibercultura, Medios, eComunicacin y Blogging
por Jose Luis Orihuela y sus invitados. Disponible en: http://www.ecuaderno.com/ Alzado. Disponible en h ttp://www.alzado.org
/quees.php Comunisfera, Observatorio de e
comunicacin. Disponible en: http://comunisfera.blogspot.com

267

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 268

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 269

INTERNET: HERRAMIENTA PARA LA APLICACIN PRCTICA


DE LA FILOSOFA CONSTRUCTIVISTA
Autora:

Gloria Gmez Diago

Palabras c lave: internet, constructivismo,


contenidos web, inteligencia colectiva.
Resumen. En este texto planteo la importancia que cobra Internet como potenciador de la
filosofa constructivista. El objetivo es argumentar de qu maneras contribuye Internet o, al menos, puede contribuir, a la aplicacin prctica del
constructivismo. La metodologa que he utilizado es analtico-comprensiva. Se configura, de
manera fundamental, como una investigacin
bsica q ue i ntegra u n p roceso i nvestigador
prctico traducido en un trabajo documental y
en una tarea investigadora de tipo aplicado en
lo que respecta a la identificacin y descripcin
de siete posibilidades que introduce el medio
web para integrar la filosofa constructivista en
la cotidianeidad.
Title: Internet: tool to the practical aplication
of the constructivist philosophy.
Keywords: internet, constructivism, web contents, collective intelligence
Abstract. In this text I suggest the importance of Internet as promotor of the constructivist
philosophy. The purpose is to argue in which
ways Internet contributes, or can contributes,
to the practical application of the constructi-

vism. The method that I have used for it is analitic-comprehensive. Its a basic research that
integrate a researcher practical process configurated as a documental work and in a applyed
task that consists on the identification and
description of seven possibilities which Internet offer to integrate the constructivist philosophy in the day to day.

Constructivismo: Aproximaciones
hacia el conocimento
Como explica Ricardo Lpez Prez, la filosofa
constructivista se apoya fundamentalmente
en la idea de que los seres humanos diseamos
el conocimiento en base tanto a lo que percibimos como a lo que vivimos. El constructivismo
nace por oposicin a realistas y relativistas. Niega la existencia de verdades universales, independientes de las circunstancias sociales.
Ms all de partir de la premisa de que hay
un saber definido de manera ntida al que
podemos llegar o no, los constructivistas entienden que lo que los seres humanos efectuamos son apr oximaciones a dif erentes reas,
disciplinas o tpicos. Dichas aproximaciones, a

269

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 270

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

travs de su modificacin o relevo, se van desarrollando con ms precisin por diferentes personas y/o generaciones.
A la movilidad de las ideas hace referencia
Lyotard cuando dice:
aquello que hoy sirve de elemento funda-

mental de una definicin ser maana relegado

Para los pragmatistas, el deseo de objetivi-

como accesorio. Esto resulta turbador nicamente

dad no es el deseo de evitar las limitaciones de la

conceptos no sean vagos, sino que las realida-

consenso intersubjetivo tan amplio, como sea po-

para el pensamiento que quiere no slo que los


des estn articuladas como conceptos. Exigencia
metafsica. (1999:70)

De esta manera, el constructivismo considera que hay una interrelacin entre lo que se
observa y el que observa. Se trata de una perspectiva basada en una concepcin dinmica de
la sociedad, pues entiende que sta se va construyendo y reconstruyendo.
Sobre esta cuestin, afirma Ricardo Lpez
Prez:
La in terdependencia en tre obser vador y

mundo observado, cuya comprensin emprende

el constructivismo, mantiene as una dinmica in-

cesante en la que difcilmente podra volver a re-

propia comunidad, sino simplemente el deseo de


sible. Cuando los pragmatistas hacen distincin
entre conocimiento y opinin es simplemente la
distincin entre temas en los que el consenso es
relativamente fcil de obtener y temas en los que

el consenso es relativamente difcil de obtener


(Rorty:1991:41).

La filosofa constructivista delega al ser humano la posibilidad de disear, con la ayuda de


otros, su conocimiento, o su grado de saber en
lo que se refiere a un tema. Para desarrollar tal
tarea, disponemos de la informacin o de la capacidad para informarnos, cuestin que posibilita que algo que en un momento dado es informativo, no lo sea en una etapa posterior.
Entre lo que nuestro cuerpo nos dice y lo

ponerse la distincin entre sujeto y objeto. Hay

que tenemos que saber para funcionar hay un va-

hombres y sus construcciones (9).

namos con informacin (o desinformacin) sumi-

una r etroalimentacin permanen te en tre los

Adems de la importancia de la interrelacin entre los seres humanos y lo que estudian,


conocen u observan, en la construccin del conocimiento, juega un papel fundamental la interaccin social. Es decir, las relaciones de intercambio que se pr oducen entre las personas.
stas son determinantes a la hora de progresar
en cualquier cuestin o asunto.

270

El filsofo Richard Rorty, desde un punto de


vista pragmtico, que guarda similitudes con lo
que plantea el constructivismo, hace hincapi
en la importancia de compartir ideas con el fin
de obtener consenso y llegar al acuerdo ms razonable por la mayora.

co que debemos llenar nosotros mismos, y lo llenistrada por nuestra cultura (1990: 55) Geertz.

Constructivismo web:
7 acciones que lo posibilitan
El entramado hipertextual que constituye Internet convierte a este medio en una metfora
real del significado de la filosofa constructivista. El hecho de que,con respecto a Internet, sea-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 271

INTERNET: HERRAMIENTA PARA LA APLICACIN PRACTICA DE LA FILOSFA CONSTRUCTIVA

mos usuarios y no solamente receptores constituye la principal razn que convierte a este
medio o suma de medios en la aplicacin concreta de las premisas constructivistas. Esto es
as, por varias razones. Algunas de ellas son:

Los usuarios establecemos


nuestra navegacin

Los internautas, a travs de las selecciones que


efectuamos con nuestro ratn u otro dispositivo anlogo en funcin de las direcciones que
introducimos en el navegador, vamos estableciendo nuestro camino hipertextual.

Posibilidad de incorporar contenidos


en documentos web

Los documentos web, de manera cada vez ms


frecuente, incorporan recursos que permiten
integrar en los mismos las opiniones de los
usuarios (a travs de las secciones de comentarios, de los libros de visita, de los foros o mediante las listas de discusin).

Facilidad para informarnos acerca


de asuntos especializados

De manera continua se estn desarr ollando


aplicaciones o herramientas que nos facilitan
concretar nuestras navegaciones y relaciones
sociales en base a compartir un tpico o asunto
de inters.
As, tenemos servicios que nos permiten
suscribirnos a boletines relacionados con cuestiones especficas y tambin herramientas que
nos facilitan la lectura de documentos web afines, avisndonos de cundo han publicado por
ltima vez.

Facilidad para crear documentos web

La proliferacin de recursos de sencillo manejo


para crear documentos web en lnea, como las

bitcoras o weblogs motiv a que cualquier


usuario que tenga inters y acceso a Internet
pueda comunicar sus ideas.

Facilidad para conocer la cobertura


de lo que publicamos

Si tenemos una bitcora o blog, disponemos de


herramientas que, con slo pulsar el ratn, nos
permiten obtener datos acerca de las personas
que utilizan nuestro documento web:

La procedencia: normalmente estas herramientas nos informan del pas o de la ciudad


de origen,
El servidor que utilizan,
El tiempo que permanecen en el blog,
De qu manera han accedido al mismo. Es decir, si han llegado a travs de un buscador (en
este caso nos informan de las palabras clave a
travs de las que ha llegado) o clicando un enlace que nos hace otro documento web.

Facilidad para conocer el impacto


de lo que publicamos

En Internet disponemos de varias maneras para conocer la relevancia que los usuarios le conceden a lo que publicamos. En funcin de en
qu tipo de documen to web inc orporemos
contenidos, tenemos diferentes opciones para
comprobar si hay usuarios que se han interesado por el tema.
Si publicamos en un blog o cuaderno de bitcora, disponemos de herramientas que nos
permiten saber qu documentos web nos enlazan. Al utilizar dicha aplicacin, podemos comprobar si enlazan a nuestro blog en general o a
un post que hayamos puesto.
Si hemos publicado en un documento web
que no es un blog, podemos colocar el ttulo del
texto que hayamos realizado en un buscador

271

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 272

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

pues ste nos devuelve cmo resultado una lista de documentos web en el que lo referencian.

Facilidad para crear contenidos


de manera colaborativa

A medida que se van proponiendo herramientas, aparecen ms posibilidades para crear contenidos de forma colaborativa. En los blogs o bitcoras es posible la inc orporacin de varios
editores, lo que contribuye a integrar bajo un
mismo contexto web, diferentes perspectivas.
Por otra parte, los documentos web basados en la colaboracin de todos los usuarios interesados en ello experimentan un notable xito, y plantean un nuevo tipo de enciclopedia
colectiva en la que cada persona aporta lo que
puede sobre lo que ms sabe o ms le interesa.

ntenidos
crear co era
de man va
ti
colabora

crear documentos web


establec
emos
nuestra
navegac
in

tenidos
incorporar con
en nuestro
b
documento we

acto s
imp
o
r el blicam
oce
con que pu
de lo

cono
c
de lo er la cobe
rt
que p
ublic ura
amo
s

informamos
acerca de asuntos
especializados

FIGURA 10: Constructivismo web: 7 acciones que lo posibilitan.


FUENTE: Elaboracin propia.

Inteligencia colectiva
Carol Goble plan tea en el documen to Ha tching the next generation Web in the incuba-

272

tor of e-Science Or Lets stop doing stuff in the


abstract, we nearly always get it wrong anyhow que la web es adems de almacn de
contenidos, un mecanismo para el desarrollo
de una inteligencia colectiva que cobra forma a
travs de los enlaces que van siguiendo o estableciendo los usuarios.
The Web is already a repository and a me-

chanism for collective intelligence; the Semantic

Web is a means of converting it into something


automatically processable in some way, and that
some way may be as simple as making a link. (5)

Realizar una navegacin en la web acerca


de un tema significa seguir las sugerencias de
diferentes documentos web, es decir, incorporar a nuestro conocimiento acerca de un tpico
o asunto perspectivas, puntos de vista y aproximaciones diferentes.
Nos integramos en redes de significados
que nos dan ms detalle acerca de una cuestin, proporcionndonos la descripcin densa
que Geertz describe como aquella que presenta lo estudiado en una red de significados que
lo hacen comprensible y al mismo tiempo accesible para aquel que lo quiera comprender.
La red de significados que se produce de
manera sencilla en Internet, mediante la colaboracin de los usuarios , permite ir desarrollando temas, ideas o sugerencias.
El entramado hipertextual hace que resulte sencillo recuperar documentos que se han
publicado hace tiempo y establecer modificaciones sobre ellos, permitiendo el avance en el
conocimiento no de una manera de tipo acumulativa sino interrelacionadora y coherente.
Para visualizar este carcter dinmico de
Internet en cuanto al tratamiento de los contenidos, sito la ttrada que dise Marshall Ma-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 273

INTERNET: HERRAMIENTA PARA LA APLICACIN PRACTICA DE LA FILOSFA CONSTRUCTIVA

cLuhan para representar una manera de avanzar hacia el conocimiento de tipo exploratorio,
basada en el establecimiento de relaciones entre diferentes cuestiones, ms all qu e en la
bsqueda de un objetivo concreto.
la ttrada, ms que un mtodo cientfico de

ampliacin del conocimiento, es un procedimien-

to de exploracin. Un procedimiento a travs del


cual pueden valorarse las tensiones que actualmente se producen entre el espacio acstico y el

visual (...) el explorador se adentra en un mbito de


complejidad en el que no sabe qu encontrar. No

tiene, no puede tener, un plan lgico de descubri-

miento.Tiene que entregarse a la complejidad con


todos los sentidos despierto Berrio (2005:9).

agranda

desgasta

recupera

invierte

FIGURA 11: La Trada de McLuhan.


FUENTE: Berrio (2005:9).

Para construir con Internet


A pesar de que, por lo expresado en los puntos
anteriores, Internet es una herramienta que se
configura de manera clara como propulsora de
la filosofa constructivista, para que su aplicacin se haga ef ectiva y e xtensible a muchos
usuarios, parece necesario que se cumplan o alcancen algunos requisitos previos.

De esta manera, Ben Shneiderman se pregunta, en Univ ersal Usability : Pushing Human-Computer Interaction Research to Empower Every Citizen (1999),cmo los servicios de
informacin y comunicacin pueden ser usables para todos los ciudadanos. Algunas de las
soluciones que da son:
1. Variedad Tecnolgica. Es decir, proporcionar
una variedad de hardware, software y acceso a
Internet.
2. Opciones para diferentes usuarios: Adaptarse a usuarios con diferentes habilidades
tecnolgicas, conocimiento, edad, gnero, cultura, etc.
3. Romper las lagunas o vacos entre lo que los
usuarios saben y lo que necesitan saber.
Adems de las tres cuestiones apuntadas
por Shneiderman, parece fundamental que se
ayude a los nuevos usuarios a adquirir destrezas en el uso de Internet.
Esto se puede conseguir a travs de diferentes iniciativas sociales que ya se estn desarrollando, cmo son la integracin de las nuevas tecnologas en las propuestas educativas
oficiales o en las destinadas a sectores sociales
que no estn integrados en la formacin acadmica.
De esta manera, el uso de las nuevas tecnologas por la sociedad se ir convirtiendo poco a
poco en un hbito, concepto que, como expresa
Choza (1987:201),
(....) es la primera formulacin terica de la

existencia de un sistema de feedback positivo, establecido entre organismo, cerebro y medio ambiente (...).

273

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 274

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Referencias:
(Documentos web revisados a 10 de f ebrero,
2006.)
Berrio, Jordi (2005):La obra de McLuhan o el trabajo intelectual como provocacin Portal
de la Comunicacin UAB. Lecciones del Portal h ttp://www.portalcomunicacion.com
/esp/n_aab_lec_1.asp?id_llico=19
Choza, Jacinto (1987): Antropologas positivas y
Antropologa Filosfica. Navarra: Cnlit Ediciones.
Geertz, Clifford (1990): La interpretacin de las
culturas. Barcelona: Gedisa.
Goble, Carole: Hatching the next generation
Web in the incubator of e-Science Or Lets
stop doing stuff in the abstract, we nearly always get it wrong anyhow. Semantic Grid
Document Store and Bibliography. Disponi-

274

ble en: http://www.semanticgrid.org/docs


/goblewebscipos.html Buenos Aires.
Lyotard, J.F. (1999): La diferencia. Barcelona: Gedisa.
Lpez Prez, Ricardo: Idea de constructivismo
Cursos y Talleres: Psicologa de la Comunicacin. Escuela de Periodismo. Instituto de
la Comunicacin e Imagen. Universidad de
Chile. Disponible en: http://www.periodismo.uchile.cl/cursos/psicologia/
Rorty, Richard (1991): Objetividad, relativismo y
verdad. Barcelona/Buenos Air es: Paids
Ibrica y Paids SAICF.
Shneiderman, Ben (1999): Universal Usability:
Pushing Human-Computer Interaction Research to Empower Every Citizen International Childrens Digital Library. A project of
University of Maryland and the Internet archive. Disponible en: http://hcil.cs.umd.edu
/trs/99-17/99-17.pdf

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 275

VIDEOJUEGOS: JUEGO Y ALFABETIZACIN DIGITAL


Autora:

Leticia Carreo de la Cruz


laetitia_cc@hotmail.com
Luca Merino Malillos
lucitxu2@hotmail.com
Universidad del Pas Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea

Resumen. El objeto de estudio que aborda-

mos en esta comunicacin es la alfabetizacin


digital a travs de los videojuegos didcticos.
Consideramos que los videojuegos didcticos
son una estrategia a travs de la cual poder emprender procesos de alfabetizacin digital en
jvenes y adolescentes, ms concretamente en
el contexto escolar. Su xito ldico est asegurado. Ahora toca utilizar esas potencialidades
que los videojuegos nos proporcionan para insertar las nuevas tecnologas en la educacin y
abordar el nuevo paradigma pedaggico de la
alfabetizacin digital.

Introduccin
La paulatina incorporacin de la informtica en
nuestra vida cotidiana ha determinado, determina y determinar pr ofundas y r adicales
transformaciones culturales y sociales. Desde
el trabajo al ocio, pasando por los medios de
transporte, o complejos sistemas de telecomunicaciones, actualmente cada vez son menos

los productos y actividades sociales en los que


la informtica no est presente.
La tecnologa informtica est transformando no slo nuestras vidas, sino tambin el
imaginario en el que vivimos. La influencia de
la informtica se expande a travs de todo el
tejido social. Con el ordenador se ha inaugurado una nueva era de la tecnologa cuya caracterstica fundamental es la sntesis esencial que
se opera entre el signo y el acto, la representacin y la accin (Levis, 1997: 28).
El desarrollo y expansin de tecnologas informticas en el mbito del entretenimiento
ha puesto al alcance de nios y adolescentes
un variado conjunto de opciones que se suman
a las tradicionalmente vinculadas con el mercado electrnico. Uno de los instrumentos ms
consolidados en el campo del ocio y el entretenimiento es el videojuego. Los videojuegos se
han adueado tambin del tiempo libre de los
jvenes. Sera interesante analizar la aportacin educativa de los videojuegos, sobre todo
desde el punto de vista de los valores.

275

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 276

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Nosotros nos hemos socializado en espacios sociales presenciales, espacios de ocio, espacios formales y espacios familiares. Los jvenes de hoy en da
tienen un espacio de
socializacin ms con las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin.
Los espacios de ocio se ocupan cada v ez
ms en nuevas formas de acceso a la informacin y el conocimiento, consolidando nuevas
estructuras sociales y formas de organizacin
en las que las referencias espacio-temporales
tradicionales no tienen validez, puesto que nos
permiten comunicarnos con multitud de personas en una interaccin no condicionada por
el tiempo y el espacio. Se aaden nuevos espacios y formas de socializacin que se producen
en un espacio ciberntico virtual, agrupando a
personas diversas que se comunican entre s
manteniendo un niv el de in teraccin que se
prolonga en el tiempo. Habitualmente reciben
el nombre de comunidades virtuales cuando,
entre los participantes se producen y mantienen relaciones sociales en las que se negocian
significados. Estas nuevas comunidades tienen
la potencialidad de desarrollar sistemas culturales o ciberculturas en las que sus miembros
pueden acceder, compartir, generar y construir
un conocimiento basado en la relacin establecida entre ellos.
Los nios y adolescentes estn creciendo
ente pantallas a travs de las cuales es posible
ver el mundo, interaccionar con l, comunicarse
con otras personas, comunicarse en espacios
virtuales, con mundos simulados. Las dimensiones y experiencias que pueden adquirirse a travs de los medios son mltiples, con dimensiones muy diversas. Los medios suministran un
conjunto de vas de acceso a los contenidos globales del conocimiento muy diferentes a los vividos por las generaciones previas. Y es posible

276

distinguir entre nativos e inmigrantes digitales


(Pelgrum y Anderson, 1999, en Grup F9, 2004:
46). Los jvenes de hoy en da forman parte de la
cultura digital,estn integrados en ella y participan como consumidores y creadores, mientras
los adultos forman un grupo de espectadores.
La pantalla, presente desde la infancia, tiene dimensiones diferentes cuando es observada (televisin) o cuando es utilizada como medio interactivo (videojuegos, Internet). Se
puede observar una clara tendencia a desplazar tiempos de dedicacin delante de la pantalla de la televisin hacia la pantalla del ordenador utilizando juegos, realizando bsquedas en
Internet, chateando
Los medios elec trnicos tienen un papel
cada vez ms importante en la definicin de las
experiencias culturales de los nios. El intento
de proteger limitndoles el acceso a los medios
est abocado al fracaso. Hoy, al contrario, debemos prestar mucha ms atencin a cmo los
preparamos para abordar esas experiencias, y,
al hacerlo, debemos dejar de definirlas simplemente desde la perspectiva de la que carecen
(Grup F9, 2004: 47).
La juventud occidental vive en una cultura
meditica y la formacin recibida en la escuela
parece obviar esa realidad. La escuela debera
formar parte de la sociedad de la informacin y
debera ser el espacio social en que se construye y se interpreta la cultura meditica.
Los nios obtienen informalmente los conocimientos bsicos para manejar las TIC. Buena parte de esta alfabetizacin instrumental se
produce a partir del uso de los videojuegos.
Los videojuegos constituyen una dimensin del desarrollo informtico, generalmente
poco considerada por los estudiosos, que ha adquirido un relieve desbordante. Millones de nios dedican muchas horas semanales absorbi-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 277

VIDEOJUEGOS: JUEGO Y ALFABETIZACIN DIGITAL

dos por combates, persecuciones, misiones El


volumen de negocio de la industria del videojuego es en la actualidad uno de los ms importantes del sector informtico y de comunicaciones. Y, sin embar go, desde el pun to de vista
sociolgico, se conoce muy poco de ese mundo.
A pesar de su significacin, los videojuegos
rara vez han merecido la atencin de investigadores en comunicacin social, sociologa, psicologa Esta sorprendente indiferencia hace necesario establecer pautas y elemen tos de
anlisis bsicos para entender los mecanismos
de funcionamiento de este medio, el primero
nacido en la er a inf ormtica y que abr en la
puerta hacia la alfabetizacin digital.

Alfabetizacin digital
La alf abetizacin digital se asocia habitualmente con la adquisicin de competencias en
el uso de aplicaciones informticas y no en la
comprensin y dominio del lenguaje en el que
estn codificados los programas. Limitar el proceso de alfabetizacin digital slo a cuestiones
operativas perpetuar la percepcin social de la
informtica como una disciplina cultural inaccesible, reservada a expertos (Levis, 2004: 42).
La digitalizacin consiste en la codificacin
de diversos lenguajes como el musical, el verbal, el icnico etc., y otros lenguajes en un mismo y nico lenguaje de naturaleza numrica
binaria (compuesta de ceros y unos). Es decir, en
la creacin de cualquier contenido utilizando
un soporte informtico que produce un doble
proceso de codificacin-decodificacin.
Diego Levis (2004) afirma que cuando escribimos un texto, creamos o editamos imgenes y sonidos de cualquier tipo y naturaleza,
trabajamos con una base de datos o introducimos instrucciones para el funcionamiento de

una mquina, utilizamos el cdigo propio de


escritura/creacin de mensaje que estamos introduciendo/reproduciendo (alfabtico, icnico, musical). Cuando para hacer estas actividades usamos un soporte informtico, esta
primera codificacin no es suficiente. Para que
el proceso comunicativo se complete, el procesador del sistema digital (ordenador, videoconsola) traduce/codifica el mensaje en el lenguaje de programacin del software utilizado,
que a su vez decodifica el mensaje actualizndolo en forma de imgenes, sonidos, texto o
movimientos, segn c orresponda. As, por
ejemplo, se hace posible en el caso de los videojuegos el control de los movimientos de los personajes de un juego a travs del mismo teclado
alfanumrico con el que escribimos un texto.
De este modo, la mquina y los programas
que regulan su funcionamiento aparecen integrados en un nic o soporte en el que difcilmente vislumbramos los procesos de codificacin/decodificacin numrica que realiza cada
vez que lo utilizamos, producindose un equvoco en el que se confunden la herramienta (el
aparato electrnico) y el lenguaje (los cdigos
de programacin).
En este sentido, algunos videojuegos ofrecen una buena opor tunidad para afrontar el
inicio de una verdadera alfabetizacin digital
que vaya ms all de los valores instrumentales
de los soportes informticos. Cada vez son ms
los aficionados que interactan con los propios
videojuegos, introduciendo modificaciones en
los escenarios, personajes o desarrollo del juego que comparten con otros jugadores. La escuela, la enseanza, podra aprovechar esta posibilidad dndole as un sen tido social y
culturalmente ms profundo a la incorporacin
masiva de ordenadores y, en general, nuevos
soportes tecnolgicos, en las aulas.

277

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 278

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Videojuegos didcticos:
jugar y aprender
Existen diversas formas de clasificacin de los
videojuegos. Dependiendo de la clasificacin se
acenta uno u otro aspecto implcito en la mecnica del videojuego.
La teora del aprendizaje50 que subyace en
la mayora de los videojuegos comerciales reproduce los esquemas lineales del conductismo de corte skinneriano (estmulo-respuesta);
los usuarios aprenden por ensayo-error lo que
deben o no deben hacer, la frmula de refuerzos a travs de premios o castigos, o del condicionamiento operante, es la tcnica ms empleada: se suman o restan puntos, se les obliga
a empezar de nuevo, se les permite ascender o
descender a travs de los distintos niveles de la
jerarqua establecida, se les conceden deseos, se les asignan galones todo ello en funcin de la temtica y de los personajes que en
cada no de ellos se recreen. As como el nivel de
identificacin que se genere entre el jugador y
los protagonistas del juego en cuestin.
A pesar de todo, este tipo de juegos tienen
una gran aceptacin, tal vez por su simplicidad
y por su bajo nivel de exigencia, centrado en el
logro de objetivos fcilmente mensurables a
partir de contadores de puntos, relojes que calibran el tiempo de ejecucin de las tareas en
donde su relativa libertad est siempre vigilada. Uno de los elementos ms atractivos de estos esquemas tan c onductistas r adica en la
competicin, presentndose la oportunidad de
competir c ontra otr os jugador es o c ontra el
propio sistema, intercalando pruebas de diferentes dificultad que,tras ser superadas, les son
asignados un determinado nmero de puntos.
50.

278

Pudiendo, en ocasiones, generar nuevos aprendizajes a partir de errores cometidos.


Pero tambin hay otros modelos de videojuegos que son ms abiertos y se pueden adscribir a planteamientos prximos a las teoras cognitivistas de G agn y /o c onstructivistas d e
Bruner, en donde se tiene presente el contexto
sociocultural de partida del jugador, sus conocimientos previos sobre la temtica que se aborda, las asociaciones de ideas que pueden tener
lugar a partir de situaciones fcilmente identificables por stos y extrapolables a otros contextos, as como la peculiaridad de dotar al usuario
de ciertos mrgenes de libertad que les permite
controlar el juego en todo momento en base a
distintas opciones que vaya haciendo, como es
el caso de los simuladores situacionales que recrean la historia de civilizaciones y participan
del esquema narrativo de los juegos de estrategia (Ej: Age of Empires). Adems de permitir una
completa personalizacin del juego.
A travs de metforas de fcil identificacin
para los jugadores, se apela a los conocimientos
previos que estos pueden tener sobre la temtica desarrollada; estableciendo todo tipo de asociaciones de ideas; presentando elementos y recursos que pueden contribuir a un aprendizaje
significativo, sirviendo de anclaje para posteriores aprendizajes y propiciando la extrapolacin
de lo aprendido en una situacin o actividad
concreta a otros contextos semejantes
Tambin existen aventuras grficas totalmente abiertas, en las que, a travs de la exploracin personal, el jugador v a descubriendo
nuevas experiencias de forma asistemtica. Se
trata de estructuras narrativas que van construyndose en funcin de las aportaciones de
los jugadores. El nivel de exigencia personal, y

Las teoras psicolgicas que aqu planteamos tienen como referencia el texto de Esther del Moral (2003)

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 279

VIDEOJUEGOS: JUEGO Y ALFABETIZACIN DIGITAL

elaboracin propia que se le otorga al jugador,


a travs de este tipo de juegos, favores su enriquecimiento personal, el desarrollo de su capacidad creativa y a potenciacin de habilidades
cognitivas superiores como la toma de decisiones, solucin de problemas, bsqueda de informacin. Mediante simulaciones o animaciones de diversa ndole se generan procesos de
anlisis y reflexin, e indirectamente pueden
proporcionar un apr endizaje por smosis
(Del Moral, 2003: 60).
Hay videojuegos que se adscriben ms a
las teoras del aprendizaje social de Bandura,
es decir, donde los modelos presentados son
fundamentales para propiciar el aprendizaje
del sujeto. As, encontramos la explotacin de
frmulas en las cuales suele contemplarse la
figura de un personaje o hilo conductor que
es el que toma parte en las diferentes actividades que se describen, el cual se presenta
como un prototipo a imitar, y cuya secuencia
de acciones se pueden tomar como referencia. E incluso se incluyen pequeos tutoriales
que sirven como recursos de ayuda o entrenadores virtuales.
Generalmente se destacan tres factores a
la hora de realizar una tipologa de los videojuegos: aptitud-habilidad, temtica y psicomotricidad. Marqus (2000), considerando la
estructura de los juegos, los ordena segn las
principales habilidades que exigen al jugador,
desde las destrezas psicomotrices ms bsicas, a los procesos de razonamiento ms elaborados:
Psicomotricidad: Arcade, deportivos, aventuras grficas, simuladores, juegos de rol
Razonamiento: juegos de estrategia.
Lgica y estrategia: puzzles, juegos de lgica
Juegos de preguntas temticas.

Nosotras vamos a tomar la tipologa propuesta por Gros (Gros y Grup F9, 2004), en la
que quedaran englobados los videojuegos de
tipo ldico, aadiendo una categora ms, la de
los videojuegos didcticos, pues, como afirma
Estallo (1995) limitar el concepto de videojuego
a una actividad exclusivamente ldica supone,
por una parte, obviar las potencialidades instructivas o educa tivas de l videojuego; y, por
otra, implica dejar a un lado todo un conjunto
de videojuegos de gran componente didctico
que cuenta con una gran difusin en el mercado de los videojuegos actual.
Queremos resaltar que nuestra propuesta
no pr etende ser una clasificacin cerr ada y
contamos con que no resulte ni exhaustiva ni
exclusiva debido a la complejidad y al enorme
abanico de posibilidades, que cada da aumenta, de los videojuegos.Depende del criterio que
se utilice, algunos videojuegos pueden ser incluidos en alguna u otra categora o en varias a
la vez.
La tipologa que presentamos a continuacin responde a la lgica de los objetivos que
nos hemos planteado y, aunque aparentemente resulta simple, opera de forma clarificadora
porque en ella quedan reflejados tanto los aspectos psicolgicos del jugador, como los contenidos mismos del videojuego.
Juegos de accin (llamados tambin arcades), son los que empezaron para las videoconsolas y suelen depender ms de la coordinacin entre ojos y manos que de la trama
del juego (Tekken, Mortal Kombat).
Juegos de estrategia, que hacen hincapi en
el pensamiento y la planificacin lgica (Age
of empires).
Juegos de aventura, que suelen llevar al jugador a un viaje de exploracin y resolucin
de problemas (Indiana Jones).

279

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 280

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Juegos de rol, se parece a los de aventura pero en vez de basarse en la resolucin de enigmas, dependen de la evolucin de los personajes. Tambin se llaman MUD (Multi USer
Domain) porque pueden jugarse en red con
varios usuarios al mismo tiempo (Final Fantasy VII).
Juegos de deporte, que simulan la estrategia
bsica de los deportes individuales o grupales (Golf, PC Futbol).
Simuladores, que suelen r ecrear con todo
detalle un objeto o proceso (SimCity 3000,
Los SIms).
Juegos clsicos o de tablero, normalmente
son juegos de mesa trasladados a la pantalla (Buscaminas, Solitario).

La inclusin de una nueva categora, la de


videojuegos didc ticos, la c ual r epresenta
nuestro objeto de estudio por posibilitar una
nueva forma de alfabetizacin digital, refleja
una nueva realidad emergente: la posibilidad
de uso pedaggico de los videojuegos. Porque
los videojuegos, adems de ser una forma divertida de entretenimiento, pueden ser utilizados de forma positiva en la educacin.
A diferencia de los videojuegos convencionales, preocupados por una consecucin de objetivos procedimentales, y por unas ptimas
puntuaciones, que slo ponen de manifiesto
casi siempre las habilidades sensuales y tecnolgicas que poseen los jugadores, as como su
dominio del entorno., existen formatos multimedia educativos con un alto componente ldico cuyo mbito de incidencia se centra:
A nivel conceptual, se orientan a la transmisin de conocimientos, informacin, datos
Otros hacen ms hincapi en lo pr ocedimental, en el saber hacer algo, la enunciacin de las pautas para llevar a cabo deter-

280

minadas tareas, la formulacin de los pasos


y procedimientos para lograr poner en marcha un proceso concreto
Otros se preocupan ms del mbito actitudinal, de la transmisin de valores, modificacin de conductas, afianzamiento de determinados comportamientos de los sujetos
Tambin se pueden encontrar videojuegos
educativos que hacen c onverger distintos
mbitos de incidencia, facilitando a los sujetos conceptos, procedimientos y actitudes.

Para que exista una verdadera interaccin


constructiva que favorezca la actividad ldica y
sta adquiera una finalidad educativa, los diseos de los videojuegos deben facilitar el pensamiento crtico-reflexivo, y no propiciar conductas irracionales y alienantes. Sera interesante
dotarles de un vocabulario rico y amplio que
potencie la creatividad, la apertura al mundo
de los diversos campos del saber, y que, en definitiva, permita reencuentro entre culturas y no
la exclusin (Del Moral, 2003: 59).
A primera vista, la diferencia entre los videojuegos educativos y los comerciales radica
en la existencia de elementos grficos, la inclusin de textos intermitentes, la recreacin
de simulaciones y animaciones con una funcionalidad claramente didctica en los primeros, mientras que los segundos tienden a recurrir a las simulaciones, los efectos 3D para
dar un mayor realismo a la accin y generar
entornos fantsticos. El excesivo didactismo
de algunos juegos multimedia caen en un
gran error al intentar reproducir situaciones
de aprendizaje vlidas para otros contextos,
tales como laberintos, clculos de elementos,
rompecabezas pues no dejan de ser ejercicios montonos, de previsibles respuestas
(Del Moral, 2003: 59).

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 281

VIDEOJUEGOS: JUEGO Y ALFABETIZACIN DIGITAL

Algunos videojuegos p resentan grandes


posibilidades di dcticas q ue, por d esconocimiento, no son recuperados por el profesorado,
desaprovechando de este modo las oportunidades de aprendizaje que, insertas en un entorno
ldico, bien podran reconducirse y aprovechar
la carga motivacional inherente que implican.
No se puede perder de vista que estos peculiares entornos de juego ejercen una influencia
cognitiva superior a la televisin, y constituyen
una fuente de experiencias mediadas de valor
incalculable, especialmente para el desarrollo
de la conceptualizacin simblica y la presentacin de sistemas interactivos y dinmicos.
Desde el punto de vista educativo, sera interesante apostar por modelos acordes con una
educacin no sexista, que respete las diferencias
frente a la diversidad. Los personajes que intervengan en las narraciones, a pesar de que puedan ser personajes de ficcin,sus actividades deben ser verosmiles, de fcil identificacin con la
realidad que viven los jugadores, que adopten
conductas y comportamientos no reprobables,
ya que mensajes cargados de contravalores pueden convertirse en repertorios inconscientes que
generan conductas no deseadas.
Los roles sociales que se identifican a travs de los personajes deberan intentar no reproducir estereotipos sexistas, en los que los
personajes femeninos no sean objeto de vejaciones, violencia fsica o psicolgica Debiera
manifestarse respeto por todo tipo de minoras, evitando la ridiculizacin de valores vinculados a una idiosincrasia particular. Se debera
apostar por la creacin de personajes no encasillados a desempear papeles simplistas y por
romper con esquemas reduccionistas cargados
de tpicos racistas, sexistas
Se deberan incorporar contenidos, actividades donde se potenciaran los valores nti-

mamente relacionados con los temas transversales del currculo escolar, tales como educacin para el respeto del medioambiente, para la
igualdad de oportunidades, educacin para la
salud, educacin multicultural, educacin vial
Los videojuegos son un excelente mecanismo para la formacin en habilidades espaciales
partiendo de que la visualizacin espacial es
una habilidad que se desarrolla durante un periodo de tiempo e interacciones repetidas. Adems, cuentan con un componente de refuerzo
auditivo de especial inters para el desarrollo de
habilidades espaciales. Se destaca la simulacin
de la tridimensionalidad como un aspecto tambin fundamental de la visualizacin espacial.
Diversos autores han demostrado que los usuarios de videojuegos presentan una coordinacin
culo-manual superior a los no usuarios.
El sentido de uso de estos videojuegos no
es desarrollar las destrezas para jugar, sino pensar, reflexionar sobre el contenido las decisiones tomadas, contrastarlas con otros jugadores, analizar los apr endizajes gener ados, su
transferencia Un claro ejemplo lo encontramos en el videojuego Carmen Sandiego en el
mundo, en el cual el jugador, para atrapar al
delincuente ha de trasladarse de un pas a otro
y conocer aspectos tales como cul es la moneda del pas, hasta cules son los colores de su
bandera. Otros ejemplos didcticos que se han
utilizado a nivel escolar son PC Futbol (matemticas), The machine incredible (ciencias experimentales), Simon the Sorcerer (lengua), la
pantera rosa (conocimiento del medio social),
Indiana Jones (adquisicin de valores), Civilitation (ciencias sociales)
Los videojuegos r epresentan un mundo
simblico en el que el jugador tiene la posibilidad de interactuar e interiorizar operaciones y
normas que pueden trasladarse al mundo fsico.

281

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 282

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

G. Ball (1978) sealaba algunos de los beneficios educativos que los videojuegos pueden
proporcionar en el mbito de pospr ogramas
instructivos (Calvo, 1998: 66):

Pueden ser utilizados para estimular el sentido de alerta de los jugadores y mejorar sus
habilidades de pensamiento.
Pueden simular una experiencia o situacin
de la vida real.
Pueden incrementar el espacio de atencin
de aquellos jugadores que presentan dificultades en la realizacin de una tarea individual despus de un tiempo.
Pueden ayudar en el desarrollo de habilidades para la identificacin y asimilacin de
conceptos numric os, reconocimiento de
palabras, identificacin de objetos y colores,
incremento de la tasa de lectura o mejora de
la comprensin.
Pueden ser especialmente adecuados para
hacer frente a problemas de aprendizaje relacionados con la aceleracin y el retardo.
Los jugadores pueden percibir sus propios
errores y son animados a corregirlos o a seleccionar otras opciones.
Los jugadores pueden transferir las conductas aprendidas a travs de los videojuegos a
situaciones de la vida real.

Conclusin
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin estn transformando la vida, no slo en
la forma de acceder a la informacin, sino tambin en la manera de comunicarse y de participar en la sociedad. Es tarea de los educadores
ser capaces de integrar las nuevas herramientas para alcanzar y c onsolidar los niv eles de
aprendizaje que, en la mayora de los casos, se

282

estn produciendo alejadas del mundo escolar


y familiar. De alguna forma, se est produciendo un sistema de autoaprendizaje mutuo entre
la juventud, informalmente y bajo el asombro y
tambin la ignorancia de los adultos.
Los videojuegos representan para muchos
jvenes un camino de entrada en la cultura de
la simulacin. Autores como Begoa Gros han
destacado el enorme potencial de los videojuegos como herramienta educativa, tanto
para la formacin en valores como para la enseanza-aprendizaje de contenidos curriculares. Esto en un contexto social y econmico en
el que el lenguaje digital c omienza a ser la
tecnologa cultural dominante. Esta realidad
cultural emergente requiere emprender una
verdadera alf abetizacin digital que c omprenda saberes y competencias que trasciendan los conocimientos tcnicos e instrumentales en los que parecen centrarse la prctica
totalidad de los ac tuales esfuerzos en este
mbito. Esto implica, al menos, asegurar la
comprensin lingstica y tcnica de los sistemas de codificacin digital. Los videojuegos
que permiten acceder a sus c digos fuente
ofrecen un pequeo sendero para empezar a
recorrer este necesario comino

Bibliografa
Ball, G. H. (1978): Telegames teach more than
you think. Audiovisual Instruction May, 2426.
Calvo, Ana Mara (1998): Videojuegos: del juego
al medio didctico. Revista Comunicacin y
Pedagoga, n 152.
Del Moral, Esther (2003): Anlisis de los videojuegos desde la convergencia de aspectos
psico-educativos, tcnicos y estticos. Revista Comunicacin y Pedagoga, n 191.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 283

VIDEOJUEGOS: JUEGO Y ALFABETIZACIN DIGITAL

Estallo Mart, Juan Alberto (1997): Psicopatologa


y videojuegos. En http://www.ub.es/personal/videoju.htm
Gros, B & Grup F9 (2004): Pantallas, juegos y alfabetizacin digital. Ed. Descle de Brouwer,
Bilbao.
Grup F9 (2004): Videojuegos y comunicacin:
nuevas formas de interaccin y participacin. Revista Comunicacin y Pedagoga, n
199.
Huerta Rojas, Fernando (2003): Socializacin
genrica de adolescentes en la ritualidad

de los juegos virtuales. Revista Comunicacin y Pedagoga, n 191.


Levis, Diego (1997): Los videojuegos, un fenmeno de masas. Qu impacto produce sobre la
infancia y la juventud la industria ms prspera del sistema audiovisual. Ed. Paidos, Papeles de Comunicacin 17, Barcelona.
Marqus, P. (2000): Los videojuegos. En http://dewey.uab.es/pmarques/videojue.htm
Turkle, Sherry (1984): El segundo yo. Las computadoras y el espritu humano. Ed. Galpagos, Buenos Aires.

283

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 284

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 285

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN


SOCIAL EN LA LUCHA CONTRA LA BRECHA DIGITAL
Y LA EXCLUSIN EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Autora:

P. Cabrera Cabrera, M.J. Rubio Martn, Y. Fernndez Jurado 51

Resumen. La brecha digital se configura en la Palabras clave: nuevas tecnologas de la inactualidad como un potencial factor de exclusin social. la falta de acceso a las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin
puede incidir en que los individuos no adquieran su verdadero estatuto de ciudadana social.
Muchas organizaciones del tercer sector dedicadas a la inclusin social de los colectivos menos favorecidos econmica, cultural y socialmente estn desarr ollando en los ltimos
tiempos propuestas innovadoras que incluyen
en sus proyectos la utilizacin de las nuevas
tecnologas como instrumentos para la insercin social. A partir de los resultados de una investigacin emprica, esta comunicacin trata
de reflejar el panorama de estas organizaciones sociales en lo que se refiere a su incorporacin a la SI y a la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin en
la disminucin de la fractura digital y la exclusin social.

formacin y c omunicacin, exclusin social,


tercer sector de accin social, sociedad de la informacin, brecha digital.

1. Introduccin
En los ltimos aos las administraciones pblicas han adquirido importantes responsabilidades en materia de inclusin y cohesin
social52, sealando la importancia de desarrollar, entre otras, polticas contra la fractura digital. En lo que algunos autores han denominado nue vas agendas inclusiv as en el
mbito tecnolgico-digital (Subirats, 2003),
adems de las polticas y acciones desarrolladas por las instituciones pblicas , se hace
esencial el compromiso y las acciones que en
este sentido surjan de la sociedad civil, debido a su experiencia y cercana en el trabajo
con los grupos excluidos.

51. Universidad Pontificia Comillas.


52. Buena prueba de ello son las cumbres de la Unin Europea en Lisboa y Niza (2000), o los Planes de Inclusin de los Estados miembros.

285

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 286

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Esta comunicacin recoge algunas conclusiones de la investigacin Nuevas Tecnologas y


Exclusin Social. Un estudio sobre las posibilidades de las TIC en la lucha por la Inclusin social
en Espaa53. El principal objetivo de la misma ha
consistido en explorar las posibilidades de las
tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC) en la lucha contra la brecha digital y la exclusin social. Para ello se ha centrado en la experiencia sobre el tema del denominado Tercer Sector de Accin Social, entendiendo esta
rbrica en su acepcin ms restringida. Esto es,
la que lo limita al terreno de la intervencin con
los colectivos de poblacin en situacin o riesgo de exclusin social. Aunque no existe consenso sobre la utilizacin del trmino, proponemos c omo definicin ms apr oximada la
elaborada por el grupo del Consejo Estatal de
ONG de Accin Social para el Plan Estratgico
del Tercer Sector de Accin Social:El Tercer Sector de Accin Social es el mbito formado por
entidades privadas de carcter voluntario y sin
nimo de lucro, que surgidas de la libre iniciativa ciudadana funcionan de forma autnoma y
que tratan, por medio de acciones de inters
general, de impulsar el r econocimiento y el
ejercicio de los derechos sociales, de lograr la
cohesin y la inclusin social en todas sus dimensiones y de evitar que determinados colectivos sociales queden excluidos de unos niveles
suficientes de bienestar.54

La cercana e intervencin directa de las organizaciones que conforman este sector con los
colectivos menos favorecidos, su trabajo a favor
de la inclusin social, y su creciente presencia y
actividad en la sociedad espaola hacen de las
mismas un terreno privilegiado para observar en
qu medida la brecha digital est ahondando la
exclusin social, cunto y cmo se est luchando
contra ella y qu posibilidades ofrecen las TIC en
la lucha a favor de la inclusin social.

Metodologa de la investigacin

Dada la complejidad del objetivo planteado, la


investigacin fue planificada en tres fases: 1) En
la primera, se confeccion un mapa de las entidades sociales objeto de estudio en Espaa. Lo
que sirvi para elaborar una base de datos que
incluye 5.448 registros, y en la que estn representadas todas las Comunidades Autnomas.
2) En un segundo momento, se confeccion un
cuestionario dirigido a responsables o tcnicos
de las organizaciones sociales en el que se incluyeron preguntas acerca del la informatizacin de las entidades sociales, su experiencia en
la aplicacin de TIC en los procesos de inclusin
social, valoraciones, etc. Posteriormente este
cuestionario se aplic a una muestra55 de 1.501
entidades extradas de la base d e datos, mediante el sistema de encuesta telefnica Ganda-Cati56. 3) Finalmente, y ya desde una perspectiva cualitativa, se realizaron diez grupos de

53. Este estudio ha sido realizado por un equipo investigador interfacultativo de la Universidad Pontificia Comillas, compuesto por: Cabrera, P. (Dir.); Rubio, M. J.; Fernndez, Y.; Alexandres S.; Ra, A.; Fernndez, E.; Lpez, J. A., y
Malgesini, G. Publicado por Fundacin Telefnica en Noviembre de 2005.
54. Citado por Equipo Fola Consultores (2005): El Tercer Sector de Accin Social y sus retos al principio
de siglo, en Documentacin Social, n 138, julio-septiembre, Critas espaola.
55. La muestra final se calcul partiendo del universo de 5.448 registros. Ase ha obtenido un error muestral en
datos globales de 2,2 dado un nivel de confianza del 95 % y en el supuesto de la hiptesis ms desfavorable (p /q = 50).
56. En concreto el software empleado para la gestin,grabacin y tratamiento informtico de la encuesta fue
Ganda CATI, versin 2.

286

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 287

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

discusin (cinco con profesionales de las organizaciones sociales y cinco con usuarios de las
mismas) con el fin de que se reprodujeran las
posiciones ms relevantes sobre el tema.

2. Las nuevas TIC: entre el desarrollo


y la brecha digital
Las mltiples posibilidades socioeconmicas
que permite el uso de las TIC, han ido evolucionando a lo largo de los ltimos aos de tal forma que, en la actualidad, el uso de estas tecnologas est ampliamente extendido, aunque de
modo desigual, en muchos pases, dando lugar
a un nuevo orden socioeconmico que se conoce como Sociedad de la Informacin.
Estas tecnologas han impulsado el proceso
de supresin de barreras en el intercambio de
productos, capitales, servicios, personas, conocimiento e informacin, y han contribuido de un
modo determinante a la ampliacin de los lmites de la produccin, la generacin de importantes rentabilidades en la produccin de bienes y
servicios y en la inversin en actividades que se
sirven de ese nuevo desarrollo tecnolgico.Todos
estos cambios afectan de modo sustancial a las
distintas esferas de la sociedad, e introducen impactos de diversa ndole, entre los que se pueden
sealar tanto ventajas y oportunidades como inconvenientes y limitaciones. As, a las enormes
posibilidades que las TIC abren se le unen asimetras econmicas y sociales (Espnola Salazar, 2002) que estas mismas tecnologas producen y que se hace necesario corregir.
Entre las primeras cabe destacar aquellas
que se derivan de: la reestructuracin de los

procesos productivos y del tejido empresarial;


los cambios en las relaciones laborales (flexibilidad laboral, revalorizacin del capital social
cualificado y necesidad de continuo reciclaje
formativo, muy especialmente en TIC); y la nueva distribucin de la renta entre colectivos y espacios (las nuevas condiciones laborales y las
continuas reasignaciones de recursos producen concentraciones de renta o riqueza al tiempo que agudizan el riesgo de desempleo y exclusin social).
Desde una perspectiva ms social hay que
sealar que la revolucin digital invade cada vez
ms espacios de nuestra vida cotidiana: desde el
telfono mvil, hasta el uso de los ordenadores
(trabajo, ocio, educacin, etc.) o el acceso a Internet (teletrabajo, e-learning, e-administracin, eservicios, correo electrnico, foros de debate,
etc.). Aunque resulta difcil cuantificar el verdadero impacto que estn teniendo las TIC sobre el
comportamiento de los individuos 57, se puede
afirmar que se est generando una sociedad digital, que permite a las personas cambiar su situacin con respecto a las sociedades tradicionales ya que, por primera vez, el individuo puede
interaccionar fcilmente de forma global.
Estas tecnologas pueden ofrecer a las personas no slo una mejor c omunicacin sino
tambin nue vas opciones que les permiten
mejorar su calidad de vida,no obstante, para lograr esto , el ciudadano debera ( Telefnica,
2004): 1) ser capaz de establecer una comunicacin electrnica adecuada mediante el uso de
algn mecanismo electrnico (ordenador personal, PDA, mensajes cortos tipo SMS por dispositivo mvil, etc.); 2) poder efectuar una bs-

57. Algunos organismos internacionales ya han manifestado la necesidad de mejorar las estadsticas relacionadas
con las consecuencias de estas tecnologas sobre el mbito socioeconmico.Vase Unctad/Unesco/ITU/OECD/Eurostat on Monitoring the Information Society:Data,measurement and Methods. http://www.itu.int/wsis.

287

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 288

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

queda de informacin a travs del uso de Internet, especialmente, mediante la utilizacin de


buscadores de Internet; 3) saber obtener de la
word wide web (www) no slo informacin sino tambin conocimiento, para ello es importante que sepan utiliz ar adecuadamente los
programas existentes en la red (por ejemplo los
educativos) o las herramientas de debate y de
intercambio de conocimiento; 4) poder usar Internet como un nuevo canal de servicios (para
realizacin de compras, consultas bancarias,
trmites con la Administracin, ocio, etc.).
Si estas cuatro condiciones estn lejos de
cumplirse todava en el caso de los ciudadanos
que disponen de una situacin econmica estable, de un buen niv el educativo, de una vivienda razonablemente equipada, de una malla de vnculos y r elaciones slidas que les
mantienen afectivamente equilibrados y llenos
de proyectos vitales, imaginemos la distancia
que deben cubrir y los obstculos que deben
saltar todas aquellas personas que se encuentran en situacin o riesgo de exclusin y que
ven disminuidas sus posibilidades econmicas,
residenciales, relacionales y motivacionales para poder hacer un uso efectivo de la sociedad
del conocimiento.
Esas dificultades para incorporarse y adaptarse al nuevo mundo de produccin, comunicacin, relacin e informacin conlleva un riego
principal: el de la brecha digital. Concepto
que desde la pasada dcada de los noventa se

viene utilizando para sealar la distancia que


separa a las personas con capacidad para incorporarse a la Sociedad de la Inf ormacin, de
aquellas otras que quedan descolgadas y van
perdiendo su capacidad de participacin en las
distintas esferas sociales.
Esta fractura social no hace sino sumarse y
ahondar en otr as y a e xistentes ( desempleo,
desventajas educativas, problemas de salud,
edad, sexo, lugar de origen, etc.), con lo que parecera confirmarse la tesis de Tezanos (2001)
cuando seala que las sociedades tecnificadas
amplifican las tendencias a la dualizacin y la
exclusin social, al hacer prescindibles o escasamente valorados a toda una serie de ciudadanos sin capacidad para adaptarse a las exigencias y r equerimientos del nue vo c digo
tecnolgico, y al producirse una redistribucin
de la riqueza muy desigual58.
Hay que tener en cuen ta que, al r pido
cambio tecnolgico hay que sumarle, adems,
el progresivo debilitamiento de la estructura de
familia tradicional y la crisis del Estado del Bienestar, condiciones que pueden aumentar la
fragmentacin social, creando situaciones de
nueva pobreza y la consecuente exclusin social de los ms desfavorecidos, al no contar con
los recursos y la cualificacin necesaria par a
hacer frente a todos estos cambios.
Llegados a este pun to, no podemos sino
constatar cmo las TIC se presentan en la actualidad de un modo ambivalente: de un lado, como

58. Los recientes resultados de la Encuesta de Condiciones de Vida del Instituto Nacional de Estadstica sealan
que un 19,9 % de la poblacin espaola, alrededor de ocho millones de personas, viven en condiciones de precariedad. Y este indicador persiste sin bajar desde mediados de los aos noventa a pesar del crecimiento econmico de
nuestro pas en este mismo periodo. En contraste con lo que ocurra en las dcadas de los setenta, ochenta y primeros noventa del pasado siglo, en los que la tasa de pobreza iba disminuyendo, es en la segunda mitad de los aos
noventa y los primeros aos del siglo XXI cuando la dinmica a la baja se interrumpe, y comienzan a consolidarse las
situaciones de precariedad laboral,vulnerabilidad y la figura del trabajador pobre. Adems en los datos del INE se
puede observar cmo ahora la pobreza severa o extrema tambin ha dejado de descender.

288

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 289

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

generadoras de mltiples posibilidades socioeconmicas, y de otro, como potenciales factores


de exclusin social. Precisamente, el gran reto de
la Sociedad de la Informacin consiste en frenar
el riesgo exclusgeno de esas tecnologas, aprovechando sus potencialidades, reduciendo en todo lo posible la brecha digital y promoviendo un
desarrollo inclusivo y cohesionado.
Pero, cmo conseguir este objetivo? Qu
responsabilidad tienen en ello los distintos agentes sociales? Cmo estn contribuyendo a la disminucin o prevencin de la brecha digital?
En esta ocasin nos centraremos en el papel y la contribucin del tercer sector de accin
social, an teniendo muy presente las responsabilidades de otros actores sociales, as como
las mutuas interacciones e interdependencias.

3. Nuevas perspectivas en el uso


de las TIC: El papel del tercer sector
Buena parte del tercer sector que trabaja por la
inclusin social est desempeando en los ltimos aos un papel dinmico y creativo en relacin a la disminucin de la brecha digital y a las
posibilidades de las TIC en su intervencin con
las personas excluidas. Si bien ese trabajo no se
encuentra exento de dificultades y an no se ha
extendido a la totalidad de las organizaciones
sociales, est produciendo ya resultados positivos e innovadores que bien podran ser difundidos como buenas prcticas para que sirvan de
modelo y orientacin a mltiples proyectos.
En esencia el gran acierto de estas nuevas
propuestas que estn naciendo en el seno de la
Sociedad civil se basa en considerar y utilizar
las TIC desde una doble perspectiva: de un lado,
como un nuevo aprendizaje o cualificacin a
difundir entre las personas excluidas para mejorar su acceso al mercado laboral (enfoque

sociolaboral); y de otro, como un medio o un


instrumento mediador en los procesos de insercin social (enfoque socio-relacional).
La primera perspectiva, muy extendida entre los distintos agentes sociales (Administracin Pblica, organizaciones sindicales, empresas, etc.) se asienta en la consideracin de que
las TIC son una condicin bsica para la plena
participacin de los ciudadanos en la Sociedad
de la Informacin. Una nueva y central competencia a adquirir si se quiere estar integrado
socialmente y si se pretende un desarrollo que
pivote en el criterio de cohesin econmica y
social. El crecimiento econmico por s mismo
no reduce las desigualdades sociales, y la nueva
naturaleza de los empleos af ectados por las
nuevas tecnologas requieren de unos conocimientos y aptitudes que solo la educacin y la
formacin a todos los niveles puede satisfacer.
Del mismo modo la f ormacin debe incluir
otros mbitos y habilidades de la vida cotidiana
(e-administracin, sistemas de inf ormacin
mdica, e-servicios, e-educacin, e-comunicacin, etc.) que poco a poco se irn generalizando, y que pueden contribuir a que las personas
se involucren en redes (comunidades virtuales,
por ejemplo) que fortalezcan la malla de sus conexiones y vnculos sociales.
Desde esta ptica se trata de prevenir y/o
reducir la brecha digital y las consiguientes
desigualdades sociales. Sin embargo, la realidad social est demostrando en los ltimos
aos, y as lo constata nuestro estudio, que la
potencialidad de estas tecnologas trasciende
su mero, aunque esencial, papel competencial
para desvelarse como un v erdadero factor
mediador en la integracin de las personas
ms desfavorecidas socialmente, aquellas a
las que nos referimos como colectivos en exclusin social.

289

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 290

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

La exclusin social puede ser definida como un proceso dinmico y cambiante que cursa con una quiebra de la identidad personal y
que normalmente hunde sus races en un debilitamiento, mayor o menor, de los dos ejes bsicos en los que se fundamenta la insercin social: a) El eje socio-relacional, merced al cual
disponemos de una serie de apoyos, vnculos
sociales y contactos, con familiares, amigos, vecinos, colegas, etc. que constituyen nuestro capital relacional, y b) El eje que nos inserta por lo
laboral y lo econmico, habitualmente merced a un empleo por el que recibimos un salario
que se c onstituye en el c omponente fundamental de nuestro capital econmico, aquella
base material con que intentamos afrontar las
contingencias materiales de la existencia.
Pues bien, las TIC pueden contribuir de un
modo efectivo a restaurar la presencia de las
personas excluidas no slo en el mbito laboral, sino en el relacional e identitario, ayudando
de ese modo a generar procesos de inclusin
social desde situaciones personales y sociales
muy deterioradas. As lo estn demostrando
muchas experiencias en las que los propios excluidos se apropian, de forma creativa y autnoma, de todo un mundo de posibilidades sociales y de ocio , que aunque inicialmen te
puedan parecer poco relevantes, sin embargo,
pueden ser la clave a partir de la cual reconstruir la identidad deteriorada y devolver la motivacin y el sentido vital a muchas personas.
En este sentido, resulta ilustrativo el siguiente
comentario pronunciado por un profesional de
una organizacin social en el transcurso de
uno de los grupos de discusin realizados para
esta investigacin:
El grupo nuestro es gente de calle, calle, es

que han perdido su condicin de ciudadano Y [el

290

manejo de las TIC] les estn devolviendo su condi-

cin de ciudadano. Ahora tienen su taza, su ordenador, una carpeta con su nombre, algo suyo.
(Grupo Profesionales, Madrid).

Desde esta doble perspectiva estn trabajando muchas or ganizaciones sociales


que intervienen con colectivos en situacin o
riesgo de exclusin. Las cuales estn desarrollando y aplicando, de modo creativo y eficaz, programas y medios tcnicos que sirven
para fortalecer los distintos itinerarios de insercin.

4. La incorporacin de las TIC


a las organizaciones que trabajan
por la inclusin social
El inters y la disposicin por incluir las TIC en
los proyectos y programas de inclusin de las
organizaciones sociales dependen en gr an
medida de la dotacin de recursos y medios
informticos de las mismas, as como de su
grado de utilizacin y del conocimiento que
sobre estas tecnologas dispongan los trabajadores de las entidades. Pues difcilmente se
pueden transmitir conocimientos y descubrir
posibilidades en estas tecnologas si no hay
una familiarizacin previa con ellas por parte
de los responsables de los proyectos. El acceso de las personas excluidas a la Sociedad de
la Informacin requiere de la incorporacin
previa a la misma de las organizaciones que
trabajan por su insercin.

4.1. La informatizacin de las entidades

Antes de entrar en la descripcin de los medios


y recursos con los que cuentan las entidades,
adelantamos una medida subjetiva del grado
de informatizacin que stas disponen segn

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 291

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

la percepcin de sus responsables. Esta percepcin, valorada en una escala mtrica del 0 al 10,
puede tener diferentes lecturas. Digamos que
las respuestas se pueden agrupar en cuatro intervalos: quienes puntan entre 9 y 10 que podramos denominar como organizaciones con
un Alto nivel de informatizacin, entidades
con una informatizacin de tipo Medio-alto
(7-8), Medio-bajo (5-6), Bajo (3-4) o Muy
bajo (0-2).
La puntuacin media de las respuestas obtenidas arroja un 6,32, lo que segn la escala
anterior nos permitira hablar de un nivel de
informatizacin medio. Al contemplar los intervalos agrupados vemos que tan slo un 12%
de las entidades obtendran una calificacin
sobresaliente, mientras que suspenderan a los
ojos de sus propios responsables un 17% de las
mismas.
Alto (9-10) 12%

Medio-alto (7-8) 43%

Muy bajo (0-2) 7%


Bajo (3-4) 10%

Medio-bajo (5-6) 28%

FIGURA 12: Grado de informatizacin de las entidades.

Ahora bien, hay diferencias significativas


en cuanto al grado de informatizacin entre
uno y otro tipo de entidades, as por ejemplo,
si consideramos la frmula jurdica de la mis-

ma v emos que las que se encuen tra peor


equipadas son las entidades confesionales (la
puntuacin media sera 5,68), seguidas de las
asociaciones (6,30), en cambio las que destacan como mejor equipadas son las fundaciones (7,06). Sin duda esto remite no slo a la
cantidad de recursos econmicos disponibles
sino tambin al r ecorrido histric o y a la
mentalidad dominan te en unas y otr as en
cuanto a la forma de entender la gestin.
Y qu ocurre a este respecto en funcin
del tipo de poblacin al que preferentemente
se dedican unas y otras? Las respuestas ofrecen importantes y significativas diferencias.
Las mejor informatizadas son las que trabajan
con jvenes, con parados, con enfermos de SIDA y con menores, justamente las entidades
ms juvenilizadas (aquellas cuyos responsables y tcnicos cuentan con una edad media
menor)59.
Si tenemos en cuenta las respuestas que
indican un suspenso en informtica, se puede afirmar que los subgrupos ms necesitados de apoyo en este terreno seran las entidades que trabajan c on la c omunidad
gitana (donde suspende un 31 %), seguidas
de las que lo hacen con personas sin hogar
(25 % de suspensos), con drogodependientes (19,1 %) y c on mujeres vc timas de la
violencia de gnero (18,9 %). Estos seran los
cuatro campos en los que se puede pensar
que sera ms necesario realizar una labor de
esponsorizacin y apoyo a la difusin de las
TIC, al menos desde la percepcin expresada
por sus responsables.

59. En la medida en que la proximidad y la adopcin de las nuevas tecnologas viene vehiculada sobre todo
por las generaciones ms jvenes, hay que pensar que el leve envejecimiento de los profesionales que actan
con determinados colectivos, puede representa un cierto handicap para su difusin.

291

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 292

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Peor equipadas
Gitanos J
Personas sin hogar
Drogodependencias
Mujeres vctimas de violencia de gnero

Mejor equipadas
venes
Parados
Enfermos de SIDA
Menores

TABLA 2: Informatizacin de las entidades segn colectivo de poblacin preferente.

Este pr oceso de inf ormatizacin r esulta


complicado sobre todo para las entidades de
tamao pequeo y mediano. Las dificultades
tienen que ver con las caractersticas y la idiosincrasia del Tercer sector en materia de accin
social: precariedad econmica, falta de subvenciones pblicas que financien el equipamiento
informtico, voluntariedad y poltica de donaciones son sus rasgos principales.
En este sentido, tambin se puede hablar
de cierta brecha digital referida a las entidades
sociales que trabajan en el campo de la inclusin social.

4.2. Dotacin de medios tcnicos

Ahora bien, ms all de lo que es la percepcin


subjetiva del grado de informatizacin de la entidad, y centrndonos en los recursos tcnicos
que conocemos como TIC podemos aproximarnos de forma objetiva a la penetracin de las
mismas dentro de la r ed de r ecursos que luchan contra la exclusin social.
En primer lugar se puede hablar de una
gran extensin del uso de ordenadores personales de sobremesa, pues los podemos encontrar en el 93 % de las entidades encuestadas. A
este elemento tecnolgico le sigue en popularidad el acceso a Internet que, sin entrar a considerar la calidad de la conexin, est disponible en el 86 % de los cen tros. Le sigue algn
tipo de herramientas multimedia (aparatos de

292

reproduccin de vdeo, audio, DVD, etc.) que se


encuentran en el 63 % de la red. Los telfonos
mviles, entendemos que a cargo de la entidad, aparecen en el 57 % de los recursos. El mismo porcentaje con que encontramos algn tipo de r ed local que c onecte en tre s los
ordenadores de la entidad. A partir de ah la
presencia del resto de recursos tecnolgicos es
minoritaria; slo una tercera parte disponen
de acceso a algn tipo de bases de datos, internas o e xternas a la or ganizacin. Lo mismo
ocurre con los ordenadores porttiles (34 %), y,
finalmente, los ordenadores de mano son francamente extraos (7 %), aunque teniendo en
cuenta el sector de actividad al que nos referimos, podramos decir que su nmero resulta
bastante considerable.
Cuando consideramos la presencia de este
tipo de recursos tecnolgicos en los diferentes
tipos de entidades, encontramos confirmada
de manera objetiva el diagnstico subjetivo realizado por los responsables de las organizaciones. Efectivamente, son las fundaciones las que
se encuentran mejor provistas, por ejemplo, en
el 100 % de los casos disponen de ordenadores
de sobremesa, el acceso a Internet se extiende
al 94 %,mientras que slo alcanza al 81 % de las
entidades religiosas y algo parecido ocurre con
el resto de los elementos considerados. Desde
luego, las entidades religiosas son las que peor
equipadas se encuentran. Quizs las diferen-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 293

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

93

90

86

80
70

63

60

57

50

57

40
34

30

36

20

10
0

7
1

1: Acceso a Internet
3: Ordenador personal de sobremesa
5: Ordenadores de mano (PDA, Handheld, etc.)
7: Acceso on-line bases de datos
9: Otras

10

2: Telfono mvil
4: Ordenador personal porttil
6: Red local/LAN
8: Herramientas multimedia (DVD, vdeo digital, etc.)
10: Ninguna

FIGURA 13: Medios y recursos de nuevas tecnologas disponibles en la organizacin (%).

cias son mximas entre unas y otras cuando


consideramos las redes locales (76 % vs. 38 %),
los ordenadores porttiles (54 % vs. 21 %) o los
ordenadores de mano (11 % vs. 4 %).
Igualmente, resulta sorprendente comprobar que hay un 6% de recursos pertenecientes
a asociaciones y entidades religiosas trabajando contra la exclusin social, que no disponen
de ninguno de estos elementos tecnolgicos,
cuando hoy en da la mayora de ellos han pasado a ser parte integrante del paisaje habitual
en la vida cotidiana.
Si consideramos la existencia de los diferentes recursos tecnolgicos que estamos analizando en relacin al colectivo de actuacin
preferente de las entidades encuestadas, el he-

cho ms llamativo vuelve a ser la baja dotacin


de quienes trabajan con la comunidad gitana y
con las personas sin hogar. Ambos colectivos
aparecen como los ms excluidos de entre los
excluidos en lo que se refiere a la posibilidad de
acceder a las TIC desde la red que les atiende.

4.3. Las ayudas recibidas

De cada diez entidades entrevistadas,cuatro declaran haber recibido ayudas para mejorar los medios
informticos en los ltimos aos.Ciertamente, teniendo en cuenta los escasos recursos disponibles,
es una pena que ms de la mitad de las entidades
que luchan contra la exclusin social en Espaa no
hayan recibido ayudas para vencer la brecha digital
e incorporar las nuevas tecnologas.

293

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 294

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL


No sabe 4%
S recibieron 40%

No recibieron 56%

FIGURA 14: Ayudas recibidas (en los cuatro ltimos aos


para mejorar los medios informticos de las entidades.

Si tenemos en cuenta los distintos tipos de


entidades, nos encontramos con que las entidades de tipo religioso recibieron menos ayudas que asociaciones o fundaciones, ya que el
62 % de las mismas no recibi ninguna ayuda.
La proporcin de asociaciones que s recibieron
ayuda (38 %) es bastante similar aunque algo
menor que la de las fundaciones (41 %).
Adems de las ayudas econmicas para adquisicin de equipos, en este mbito de la inclusin social cuando nos referimos a ayudas,
suele ser habitual que nos hablen de donaciones de equipamiento informtico reciclado. Y
por lo general las opiniones sobre las donaciones no son muy positivas:
Todos los ordenadores que tenemos son do-

naciones, nos ha costado mucho trabajo Te dan lo


que no quieren Te dan cosas que le faltan cosas o
que a las pocas semanas de utilizarlo se han roto,nos
cuesta mucho.(Grupo Profesionales,Madrid.)

A este respecto debemos sealar que la poltica y la pr ctica de las donaciones deberan
guiarse por unos criterios adecuados de calidad y
actualizacin. De modo contrario se seguirn creando falsas expectativas y se contribuir a frustrar las iniciativas de muchos proyectos sociales.

294

La principal fuente de ese 40 % de entidades que han recibido ayudas es la Administracin Pblica, de quien proviene el 61 % de las
mismas. Al lado de este predominio, destaca el
hecho de que las organizaciones privadas lucrativas financian a un 22 % del total de entidades que recibi alguna ayuda, lo cual casi duplica el nmero de subvenciones que proviene de
entidades no lucrativas (12 %).
Segn el mbito de actuacin, las entidades que menos financiacin han recibido son
las que trabajan en el mbito local: mientras
que el 33 % de las entidades locales recibieron
ayudas, entre las que ac tan en los mbitos
provinciales, autonmico y estatal han recibido
ayudas entre el 40 y el 41 %.
Finalmente, por colectivos de actuacin, el
sector que nuevamente aparece ms excluido
de las ayudas para incorporar las TIC, probablemente porque es el que menos medios informticos utiliza, vuelve a ser el que a tiende a
personas sin hogar. Mientras que algunos que
le haban venido acompaando como sectores
excluidos dentro de la exclusin como atencin
a presos, drogodependencias o incluso, comunidad gitana, aparecen con porcentajes de recepcin de ayudas ms altos.
Como no poda dejar de ser, si atendemos
al nmero de equipos con los que cuentan, vemos que las organizaciones con un nmero
mayor de ellos son las que han recibido ayudas
en mayor medida; as, el 56 % de las entidades
que tienen entre 21 y 50 ordenadores han recibido ayuda, junto al 75 % de las entidades con
ms de 50 ordenadores.

4.4. La formacin en TIC

Por lo que respecta a la formacin sobre tecnologas de la informacin, ms de la mitad de los entrevistados (responsables o tcnicos de las orga-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 295

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

nizaciones) no ha recibido ninguna formacin en


los ltimos cinco aos (52 %) y de los que s la recibieron, la mitad la obtuvo en una sola ocasin y
la otra mitad en varias. Lo cual nos deja con un 25
% de los entrevistados que han ido recibiendo
formacin de manera no espordica sino ms o
menos regular y continuada durante los ltimos
cinco aos. Este dato se puede interpretar de distintas formas; dependiendo de si queremos ser
optimistas o pesimistas pues tanto podramos
decir que el dato podra ser peor, o por el contrario, si nos mostramos ms bien exigentes y
sobre todo si comparamos con lo que ocurre en
otros sectores de la actividad social y econmica,
tendramos que decir que la formacin que reciben los profesionales del sector que lucha contra
la exclusin social es claramente insuficiente para el actual estado de penetracin y dependencia
de las TIC que vivimos actualmente en el trabajo.
En cualquier caso, esa mayora (52 %) que nunca
ha recibido formacin en los ltimos cinco aos,
hace pensar que la necesidad de la misma es
acuciante, si se quiere actuar como instrumentos para la inclusin social de las propias personas usuarias de los servicios, pues difcilmente
van a poder formar a otros si ellos mismos carecen de formacin o es tan insuficiente.
S, en una ocasin 24%
No, nunca 51%

S, en varias ocasiones 25%

FIGURA 15: Formacin en TIC recibida por los profesionales. Ha recibido Ud. alguna formacin en TIC en los
ltimos cinco aos?

Claro que no slo es importante poder valorar la formacin recibida por las personas
directamente entrevistadas, sino que interesa
tambin saber si la en tidad en su c onjunto
haba recibido ayudas para la formacin de su
personal en estos temas y quin haba sido la
entidad que haba concedido dichas ayudas.
El panorama que r eflejan las r espuestas es
bastante pobre. Tan slo en el 22 % de las entidades han recibido alguna ayuda externa para mejorar la formacin de sus miembros en
el uso de las tecnologas de la informacin. Estas ayudas provinieron mayoritariamente de
la Administracin Pblica, concretamente un
14 % de todas las entidades entrevistadas han
recibido ayudas de la Administracin para formar a sus miembros en cuestiones relacionadas con las TIC, lo que significa que el 64 % de
todas las ayudas a la formacin tenan esta
procedencia.

5. El uso de las TIC en la lucha


contra la exclusin social
5.1. Punto de inicio:
De qu nivel de uso y actitudes se parte?

Pensando en las personas en exclusin a las


que atienden, el 38 % de los responsables de
las organizaciones opina que ninguna persona o en todo caso muy pocas habrn utilizado un ordenador en los ltimos 12 meses, en
casi la mitad de las entidades que responden
a la encuesta (48 %) se estima que pueden
haber sido algunas o muchas las personas que s lo utilizaron, mientras que tan slo en el 14 % de las entidades que responden
se piensa que todos o casi todos sus usuarios
habrn utilizado el ordenador durante el ltimo ao.

295

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 296

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Entidades no lucrativas 16%

No recibieron ayudas 78%

Administracin pblica 64 %
Organizaciones privadas
lucrativas 12%

Otras 9%

FIGURA 16: Ayudas para la formacin y fuentes de procedencia de las mismas.


Todos/casi todas
las personas 14%

Ninguna persona 6%
Pocos,
casi ninguna
persona 32%

Muchas personas
20%

Algunas personas 28%

FIGURA 17: Personas atendidas en las entidades que han


usado un ordenador en el ltimo ao.

Tomado en su conjunto, estos datos nos


indican que en la prctica totalidad de las entidades (94 %) existe un nmero variable de
personas que s estn accediendo a esta herramienta bsica y caracterstica de la Sociedad de la informacin como es el ordenador,
lo cual creemos que es altamente positivo e
indica que hay una base importante sobre la
que se puede trabajar para mejorar sus posibilidades de inclusin social a travs de las
nuevas tecnologas de la inf ormacin partiendo del hecho c onstatado que, efectivamente, ya han utilizado el ordenador alguna

296

vez. Este hecho apunta a la posibilidad de que


se pueda pensar cada vez ms en planificar
acciones de formacin especficamente dirigidas a este segmento de poblacin excluida
que ya se ha iniciado en su uso, independientemente de que se organicen tambin acciones encaminadas a in troducir en el uso de
herramientas informticas a los que nunca
tuvieron acceso a ellas. El caso constatado es
que en este asun to estamos lejos de tener
que partir de cero, por el contrario existe ya
una base suficien temente amplia desde la
cual trabajar. Naturalmente esta base es muy
distinta segn c onsideremos los distin tos
grupos de excluidos.
Los colectivos que demuestran tener un
mayor ndice de analfabetismo digital son
las personas sin hogar, seguidas por gitanos,
mujeres vctimas de la violencia de gnero y
familias en situacin de exclusin. Por el contrario, los sectores en los que ya existe ms
terreno ganado de cara a la utilizacin de las
TIC en los itinerarios de insercin, seran los
de juventud, parados, infancia y mujer en general.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 297

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

Mayor grado
Personas sin Hogar
Gitanos
Mujeres vctimas de la violencia de gnero
Exclusin de renta/Pobreza
Familia en exclusin

Nivel intermedio

Menor grado

Inmigrantes
Mujer
Drogodependencias

Juventud
Parados
Infancia
Mujer

TABLA 3: Grado de analfabetismo digital segn colectivo de poblacin preferente.

Esta informacin ms o menos optimista


en torno al nmero de personas que han podido usar un ordenador en los ltimos 12 meses,
tiene que ser matizada con un dato que nos debe hacer tomar precauciones, y es que, pensando en estas personas excluidas que s tuvieron
acceso a equipos informticos, alrededor de un
50 % podra manejar los ordenadores con cierta soltura.
Pero, qu actitudes tienen las personas en
riesgo o situacin de exclusin hacia las TIC y, en
general, hacia la sociedad de la informacin?
El discurso recogido en los grupos de discusin con usuarios de las organizaciones sociales responde abier tamente a esta pr egunta.
Frente a lo que en principio se podra imaginar,
el mundo de las TIC es algo conocido y reconocido, aunque sea de un modo indirecto, en el
mbito de la exclusin social. Se sepa o no manejar las nuevas tecnologas, se tenga un mayor o menor conocimiento sobre ellas, el hecho
es que para los colectivos en exclusin social
especialmente para aquellos que han tenido
un mnimo contacto con las TIC, la informtica
y las telecomunicaciones, en sus modos ms
accesibles (telfonos mviles, ordenadores, Internet) son un valor positivo y de referencia en
nuestra sociedad. Aunque, eso s, el grado de
aceptacin variar en funcin de distintas variables, como por ejemplo, la edad, as cuanto

ms joven se es ms se aprecia el mundo de las


nuevas tecnologas.
Entre las opiniones de las personas en exclusin que han tenido un acercamiento, aunque sea pequeo a las TIC, no es difcil encontrar expresiones que hacen de estas nue vas
tecnologas, y en especial de Internet, uno de
los grandes referentes y paradigmas de nuestro
tiempo. De un modo muy semejante, a grandes
rasgos, a como lo podra hacer la poblacin integrada o normalizada. Las TIC, y de modo especial Internet, aparecen asociadas al saber,
como lugar privilegiado que abre las puertas al
mundo relacional, laboral, cultural, etc. Un saber que permite una movilidad social que, en
principio, el excluido parece tener muy limitada
o incluso vedada. En este sentido, se reconoce
que son una fuen te de posibilidades infinitas, hasta tal punto que se llega a decir:

Internet es el mundo entero. (Grupo Usua

rios, Madrid)
Internet es la ventana del mundo. (Grupo
Usuarios, Valencia)
Si quieres aprender, las posibilidades son
tan infinitas. (Grupo Usuarios, Bilbao)

En definitiva, las TIC son consideradas como uno de los grandes referentes de nuestro
tiempo y frente a ellas no queda ms remedio

297

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 298

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

que entenderse y llevarse bien. Hay que tener


en cuenta que algn recurso tecnolgico (el telfono mvil) es de uso tan comn y extendido,
que se ha constituido como un aliado inseparable incluso de las personas con menos recursos
econmicos.

T vas a (cita un albergue para Personas


sin Hogar) y el 90 % tiene mvil Y los toxicmanos, al lado de las pastillas , llevan el
mvil. (Grupo Profesionales, Bilbao)

En concreto, el 63 % de los entrevistados


para este estudio, afirma que todos o muchos
de los usuarios de su entidad utilizan telfono
mvil.
Este lugar referencial, extendido e incorporado subjetivamente en nuestro tiempo de las TIC,
viene confirmado por el hecho de que las mismas
no slo tienen un valor de uso, sino tambin de
cambio. No slo sirven para, sino que adquieren
un valor simblico, que dice algo, aportan un valor positivo a quien las lleva o las maneja. En ese
sentido, se hablar de ellas como una mercancafetiche ms de la sociedad de consumo:

Los mejores mviles los tienen los alumnos.


Es consumo puro y duro.Es un objeto de consumo ms, y aunque yo sea pobre, yo en cuanto pueda me compro el mejor.Es algo que hay
que mostrar. (Grupo Profesionales, Bilbao)

Tambin los profesionales de las organizaciones sociales tienen una ac titud positiv a
frente a estas tecnologas, y ven la posibilidad
de la brecha digital como un riesgo cierto si
no se ponen los medios para intentar superarla.
Junto a las carencias que presentan los grupos
ms desf avorecidos, quedar aislado de esta
nueva plataforma de informacin y comunica-

298

cin es como perder el ltimo tren, el ltimo eslabn que si se rompe les puede llegar a desenganchar definitivamente de la sociedad.

Es la alfabetizacin del siglo XXI. (Grupo


Profesionales, Madrid)
Hoy en da quien no sabe de informtica es
analfabeto. (Grupo Profesionales, Valencia)
Es una paradoja, el mundo metido en un ordenador, pero el que se quede fuera de eso
va a estar ms e xcluido todava. ( Grupo
Profesionales, Madrid)
La brecha digital, en la medida en que no
enseas a los usuarios, pues es una pobreza
personal que van a ir acumulando, y si adems ya tienen otras, pues al final van acumulando y entrando en ese crculo de la pobreza. (Grupo Profesionales Bilbao)

Quedar descolgado de las nuevas tecnologas llega a ser considerado por una parte de los
profesionales de las entidades como un estigma, como una marca negativa que va ms all
de las oportunidades reales que las nuevas tecnologas puedan llegar a ofrecer. Y es que se tiene la conciencia clara de que en la sociedad de la
informacin, en un futuro muy prximo, el analfabetismo digital etiquetar a las personas:

Yo no s si repercute, repercute s, pero no


s si el impacto es tan grande en la vida cotidiana de la gente, como es el impacto del estigma. Ser analfabeto informtico ahora se
considera como eso, como un estigma, como un peso, como algo que no tienes Es el
mismo lastre que no tener estudios o tenerlos, es como si tuvieras algo que te falta,
es una losa que cae, quedas dentro de los
que no tienen estudios, no saber (Grupo
Profesionales, Barcelona)

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 299

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

5.2. Usos y utilidades


para los grupos excluidos

Si nos detenemos en los usos concretos y ms


frecuentes que hacen del ordenador las personas en situacin de exclusin, nos encontramos
con que en primer lugar se utiliza para todo lo relacionado con las actividades recreativas, es decir, como instrumento para el ocio y el juego
(70,4 %), seguido del uso encaminado a intentar
conseguir/buscar empleo (60,8 %),y en tercer lugar como va para obtener informacin (47,6%).
En cambio, como no poda ser de otra forma, se
emplea poqusimo para comprar productos o
contratar servicios (7,4 %).
Pero, quines son los que usan ms el ordenador en cada una de estas actividades? Vemoslo por colectivos60 .

Como se puede ver, los valores ms altos de


uso los obtiene el colectivo de los inmigrantes
en situacin de exclusin (lnea superior); se trata
de una poblacin pujante que busca abrirse camino por todos los medios y como no uno de ellos
son sin duda las nuevas tecnologas. Ellos, los inmigrantes,parecen estar usando la informtica en
un grado mayor que los otros colectivos, excepto
en lo que respecta al uso didctico o educativo. El
colectivo de infancia destaca en lo que toca a la
bsqueda y utilizacin de materiales educativos,
para lo que en muchos casos utilizarn Internet, y
en los usos recreativos y de ocio. En tercer lugar, y
siguiendo una tendencia muy similar a la infancia
aparecen los jvenes. En el otro extremo, en la
posicin de quienes menos usan el ordenador para cualquier uso, tenemos a las personas sin hoMujeres en Excl. Soc.

Otros

base total (Casos = 1.500)

% Verticales

Persinas sin hogar


Familia y pobreza

Juventud
Drogodep. / adiccin

Infancia

Varios (agrupados)
Inmigrantes en Excl.

1: Realizar su trabajo habitual


3: Buscar y utilizar materiales educativos
5: Usos recreativos, ocio y juegos
7: Obtener informacin y otros servicios gratuitos

2: Conseguir / buscar empleo


4: Acceder a servicios de la administracin pblica
local o nacional
6: Comprar productos o contratar servicios

FIGURA 18: Uso del Ordenador/Internet segn el colectivo de personas en exclusin social.
60. Para poder tener una visin de conjunto y representar mejor los resultados segn colectivos hemos utilizado una agrupacin en 9 categoras, reduciendo las 17 categoras iniciales.

299

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 300

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

gar (lnea inferior); en todas las actividades posibles estn por debajo de los valores ms bajos que
ofrecen los dems colectivos. Entre estos dos extremos se entrecruzan en un haz con bastantes
discrepancias el resto de los colectivos.
Ms all de los usos concretos, interesa conocer la utilidad global de las TIC, y ms en concreto de los ordenadores e Internet, en los procesos de insercin social. As cuando se pregunta a
los r esponsables de las en tidades sobr e esta
cuestin, encontramos en sus respuestas el verdadero potencial de estas herr amientas en el
trabajo con las personas excluidas; adems de
ver ratificada la teora central que e xplica los
procesos de exclusin/inclusin social expuesta
en el epgrafe 3 de esta comunicacin.
A partir de la aplicacin de un anlisis de
componentes principales a las respuestas obtenidas a una pregunta sobre aspectos en los
que Internet y los ordenadores pueden ser tiles para las personas excluidas, se obtienen los
siguientes resultados.
Aspectos en los que fueron
de utilidad los cursos
Encontrar trabajo/empleo
Enseanza y formacin
Acceder a informacin
Acceso administraciones y servicios pblicos
Comprar/vender on-line
Mejorar su integracin en la comunidad local
Contacto amigos/familiares
Actividades recreativas o de ocio
Comunicacin e-mail y chat
Conocer a personas nuevas
% varianza explicada

Para los responsables de las organizaciones


sociales la utilidad prctica de los ordenadores e
Internet se define en torno a dos grandes factores o ejes que hemos denominado socio-relacional y laboral-pragmtico. En el primero,
que supone el mbito de las relaciones personales, se destaca la utilidad de Internet para vincular a las personas entre s y para el desarrollo humano. Esta utilidad de In ternet se deriva del
hecho de ser un medio que posibilita el contacto
con amigos, familiares o desconocidos, a la vez
que resulta til para realizar actividades recreativas o de ocio . Es en este sen tido que In ternet
puede ser un medio que favorece el desarrollo
personal y relacional, por ejemplo al permitir la
comunicacin virtual e instantnea a travs del
correo electrnico y el chat. Tambin destaca la
utilidad como medio para conocer a personas
nuevas, lo cual se podra interpretar como algo
que no slo se produce en un contacto virtual,
como en las comunidades electrnicas, sino porque en los mismos lugares de acceso a Internet o
Factor 1
Socio-relacional

Factor 2
Laboral-pragmtico

0,13445
0,24024
0,44548
0,40024
0,19424
0,38804
0,79770
0,79677
0,79437
0,78159
31,36

0,80588
0,79074
0,68352
0,67737
0,53538
0,51796
0,31054
0,20532
0,33657
0,26937
30,80

TABLA 4: Anlisis factorial o de componentes principales. Utilidad de Internet para las personas que viven en exclusin social.

300

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 301

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

en los cursos de alfabetizacin digital se establecen relaciones entre pares que pueden dar
pie a vnculos ms duraderos.
En el segundo eje o factor aparecen unidas
las opiniones relacionadas con la importancia
de la participacin en el mercado laboral, la capacitacin profesional, el acceso a la gestin e
informacin vinculada a administraciones pblicas, la participacin activa de la persona como nuevo consumidor o vendedor.
Este anlisis estadstico sirve para poner de
relieve que en el trabajo social con grupos y colectivos excluidos no se puede desdear el componente que se refiere a la recuperacin, fortalecimiento o generacin de vinculaciones sociales
y afectivas, en aras a conseguir prioritaria y casi
exclusivamente una reincorporacin al mercado
de trabajo a travs de un empleo remunerado
despus de un proceso de formacin adecuado.
Siendo la recuperacin del empleo un buen indicador de inclusin social, lo cierto es que la realidad vital de las personas excluidas, rene a partes iguales aspectos econmicos que tienen que
ver con el sostenimiento fsico de la propia vida, y
tambin aspectos sociales y psic olgicos que
permiten alimentar el sentido de la propia identidad personal.
mbito personal

Uno y otro componente operan desde lgicas especficas y relativamente autnomas, aunque interdependientes, por lo tanto es un error
primar al primero en detrimento del segundo o
establecer una linealidad estricta en el cumplimiento de objetivos (primero el empleo y los ingresos y luego ya nos ocuparemos de lo dems)
que opere desde la asuncin mecnica y rgida
de la pirmide de necesidades maslowiana. Por
el contrario, la utilidad de las TIC, tal y como actualmente son percibidas por quienes trabajan
con colectivos excluidos, estriba en que encierran enormes potencialidades tanto de cara a reforzar la empleabilidad de los excluidos como
por lo que se refiere a su capacidad para ayudarles a consolidar su identidad personal en tanto
que sujetos y seres humanos interconectados,
relacionalmente activos y provistos de capital
social.

5.3. mbitos y estrategias de intervencin

A partir de esta doble perspectiva segn la cual


las TIC no slo cumplen una funcin instructiva
dirigida principalmente al mundo laboral, sino
tambin mediadora en los procesos de insercin social, al reforzar las capacidades y la autoestima de las personas en exclusin y al contri-

mbito relacional

Reestructuracin
mental y cognitiva
Desarrollo de habilidades

Relacionalcomunicativa
Cohesin grupal

Refuerzo y motivacin
personal
Refuerzo pedaggico
Formacin e informacin

Grupos
de autoayuda

mbito laboral

mbito del ocio

Bsqueda Div
ersin
de empleo
Formacin para
Relacin
el empleo
Primera aproximacin
a las TIC

TABLA 5: mbitos de intervencin social y estrategias de insercin mediante las TIC.

301

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 302

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

buir al restablecimiento de sus redes sociales,


podemos sealar varios mbitos de intervencin que aportan distintas posibilidades y estrategias en los procesos de integracin social.
Todas esas estrategias han sido extradas de
las experiencias que estn llevando a cabo las organizaciones sociales que trabajan por la inclusin social, y cada una de ellas puede ser ms o
menos til y efectiva dependiendo del colectivo
con el que se trabaje y de las capacidades e intereses de cada persona. Pero, lo verdaderamente
importante a resaltar aqu es la transversalidad
de las TIC, pues ms all de los distintos perfiles
de poblacin excluida y de los distintos usos que
de ellas se haga, estas herramientas siempre
pueden aportar algo positivo en los procesos de
insercin social de los diferentes colectivos.

5.3.1. mbito personal

En un nivel muy bsico algunas organizaciones


sociales estn empleando la informtica para
trabajar con personas con las facultades mentales deterioradas (personas sin hogar con largos
procesos de calle, toxicmanos muy daados,
etc.). Se trata de una labor previa a la especficamente educativa, que se centra en la rehabilitacin de las capacidades mentales y cognitivas.
Muchas personas arrastran largos procesos de
exclusin social bajo los que han tenido que soportar condiciones de vida muy duras, lo que les
ha supuesto la prdida de capacidad de razonamiento y de valoracin de las situaciones y contextos, prdida de reflejos y de memoria,de atencin, etc. Adems han incidido en la f orma de
valorar su situacin personal y analizar las circunstancias en las que se encuentran, instaurndose creencias y pensamientos negativos sobre
sus posibilidades personales y el entorno.
En esa misma lnea, pero a un niv el algo
ms avanzado, se propone un acercamiento b-

302

sico al mundo de las nuevas TIC como un requisito imprescindible para vivir en la sociedad de
la informacin. En concreto se alude a la informatizacin creciente de las actividades cotidianas y a las dificultades que muchas personas
tienen para manejar, por ejemplo, cajeros automticos o mquinas expendedoras de billetes
de metro. Son aprendizajes de unas habilidades prcticas para las que se precisa conocer,
mnimamente, un lenguaje y unos modos de
operar en entornos tecnologizados que paulatinamente va incorporando la Sociedad de la
informacin, respecto de los cuales las personas menos f avorecidas culturalmente y ms
desconectadas se van quedando relegadas. En
este mismo contexto, las nuevas Tecnologas de
la Informacin y la Comunicacin son magnficos instrumentos para el desarrollo de habilidades personales que se consideran perdidas
o estn por desarrollar.
Toda esta serie de aprendizajes contribuye a
afianzar un sentimiento constructivo y positivo. Se pasa de una posicin de no saber a otra
en la que se comienza a manejar, aunque sea de
forma muy limitada, uno de los iconos de nuestro tiempo. Se adquieren habilidades, al tiempo
que confianza en las posibilidades de uno mismo. Y, por supuesto, en buena medida, se retoma
la sensacin de volver a estar conectado con el
mundo mediante el mvil, la cuenta de correo
electrnico o el acceso a cualquier tipo de informacin. La cuestin de cmo el acercamiento a
las TIC contribuye al refuerzo de la autoestima
de las personas en exclusin es uno de los aspectos mejor y ms valorados por parte de los profesionales de las organizaciones sociales. Sentirse
capaz y formando parte de algo son aspec tos
clave para superar ese sentimiento de insignificancia vital en la que con tanta frecuencia se cae
en los procesos de exclusin social.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 303

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

Se encuentran con posibilidad de incorporacin, yo puedo ser como otra persona.


(Grupo Profesionales, Madrid)
Cuando se dan cuenta de que pueden, les
da un subidn de autoestima, se desbloquean cosas. (Grupo Profesionales, Barcelona)

Desde estas bases las TIC se presentan como una pla taforma pedaggica muy relevante en los procesos de insercin social. Desde
ella, las dos partes de la accin socio-educativa
que, de modo ms o menos explcito, suele estar presente en muchos programas de las entidades sociales, parecen estar en mejores condiciones de ensear y aprender. Las TIC suelen ser
un elemento muy atractivo para los usuarios,
incluso para aquellos que cuentan con menos
recursos educativos. Y, en concreto, se habla de
Internet como enganche o cebo para aprender.

Internet es un enganche para el aprendizaje. (Grupo Profesionales, Valencia)

Ya no slo se trata de ensear a manejar


estas nuevas herramientas y de posibilitar as
un ma yor acer camiento al lenguaje y las
prcticas de nuestra poca, sino que el uso de
las mismas es un mediador que f acilita y refuerza otros aprendizajes, al tiempo que promueve y desarrolla distintos centros de inters
en las personas.
Las nuevas tecnologas como herramienta
para la educacin/formacin de los colectivos en exclusin social adquiere as mltiples
posibilidades, que van desde los niveles ms
sencillos de adquisicin de aprendizajes y habilidades bsicas, hasta otros que pueden posibilitar el acceso al mercado laboral.
Otro mbito importante desde el que poder
trabajar la inclusin social atravs de las TIC es el

de la informacin. Este plano resulta relevante


si se tiene en cuenta el considerable grado de
desconexin con la sociedad que presentan algunos colectivos excluidos. El acercamiento a Internet de estas personas les descubre un mundo
de informacin que les aproxima un poco ms a
la realidad social normalizada, permitindoles
acceder a nuevos centros de inters que les sacan, al menos puntualmente, de su contexto particular.

5.3.2. mbito relacional

El potencial relacional-comunicativo de Internet es una cuestin hoy en da incuestionable dentro del mundo de la exclusin social y de
los posibles pr ocesos par a su inser cin. Por
ejemplo, dos de los c olectivos que muestran
mayor predisposicin para desarrollar esta posibilidad son los jvenes/adolescentes y los inmigrantes. Para los primeros se trata casi de
una cuestin de socializacin, las TIC son un a
priori de la relacin social. Mientras que para
los inmigrantes son una forma de mantener los
vnculos y las relaciones sociales con sus familias y sus lugares de origen. Son un a posteriori
del vnculo social, que sirve para no perder contacto con las redes afectivas.
Tambin los grupos de autoayuda en Internet son un buen ejemplo de las posibilidades de las nuevas tecnologas. El anonimato y
la confidencialidad que permite la red hacen
que muchas personas salgan de la incomunicacin y el ocultamiento a la que les obligan
sus circunstancias o condiciones.
Ms all de estos casos, los grupos de ayuda mutua en la red son un claro ejemplo de la
capacidad de las TIC para fomentar la informacin, la comunicacin y el vnculo social entre
personas afectadas por diversas enfermedades
y problemas.

303

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 304

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Del mismo modo las nue vas tecnologas


sirven para fomentar la identidad colectiva y la
cohesin social de grupos ms o menos marginales, como sucede con minoras tnicas como los gitanos en riesgo o situacin de exclusin. A travs de las pginas Web de algunos
Chat especficos se refuerzan los vnculos de
pertenencia y se posibilita la construccin de
redes de apoyo social.

5.3.3. mbito laboral

Junto a las relaciones sociales aparece el empleo, como uno de los dos ejes bsicos para la
integracin social.
En este terreno las TIC estn mostr ando
una gran capacidad para incidir en los procesos
de insercin social. Hoy por hoy muchas entidades sociales estn ya abordando la cuestin laboral de sus usuarios teniendo muy presente
la impor tancia del uso en nuestr a sociedad
de las nuevas tecnologas. Esto, bsicamente,
se hace desde tres niveles:

Bsqueda de empleo: es la prctica para la insercin laboral ms extendida entre las organizaciones que luchan contra la exclusin social, y est dirigida a un amplsimo abanico de
usuarios con desigual capacidad para la insercin. Los mtodos tradicionales de bsqueda
de empleo se estn sustituy endo por las
oportunidades que In ternet ofrece en este
sentido. A tal fin se ensea en el manejo bsico de esta herramienta, y se transmiten mnimos conocimientos sobre cmo confeccionar
un currculo y ofertar servicios laborales en Internet. A partir de ah se pueden trabajar estrategias sobre cmo afrontar una entrevista
laboral, cmo presentarse, etc. Desde este nivel se utilizan las nuevas tecnologas como
mero recurso para la bsqueda de empleo.

304

Iniciacin a la informtica: en un segundo ni-

vel, algunas entidades estn ofertando cursos


que pretende adentrarse algo ms en el mundo de las TIC, pero a niv el de usuario. Se es
consciente que, cada vez ms, en las ofertas
de trabajo se exigen conocimientos bsicos
de informtica, y se pretende cubrir esa demanda. Lo ms comn es que se realicen cursos de formacin de los paquetes ms sencillos del entorno Windows y de Office.
Formacin: ste supone el grado de formacin superior que actualmente se est ofreciendo a poblacin en exclusin social, y se
dirige principalmente a los sectores ms jvenes con experiencias de fracaso escolar.
Desde esta f ormacin se pr etende ir ms
all de los mnimos conocimientos de informtica, a nivel de usuario, y se ofrecen cursos de formacin en nuevas tecnologas que
pretenden cubrir demandas de trabajo directamente relacionadas con este campo. Se
trata, por ejemplo, de cursos de reparacin y
montaje de ordenadores, el grado ms bsico dentro del mundo de la informtica, pero
que hoy por hoy supone una salida al mercado laboral.

5.3.4. mbito del ocio

Como contrapartida al espacio laboral aparece


el ocio, que sin duda es uno de los mbitos
ms empleados por el grupo de poblacin que
estamos estudiando. Aparte del mundo relacional que Internet favorece, en un primer momento diversin y nuevas tecnologas vienen
asociadas a los grupos ms jvenes, que sin duda son los que hacen un uso ms extendido de
estas posibilidades. Sin embargo a poco que se
consulte se pueden enc ontrar personas de
cualquier tramo de edad que reconocen su aficin por esta prctica. En muchas ocasiones los

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 305

LA CONTRIBUCIN DEL TERCER SECTOR DE ACCIN SOCIAL EN LA LUCHA

juegos son la puerta de entrada a las TIC, lo primero que atrae. Incluso algunas entidades sociales utilizan esta pr ctica como cebo par a
atraer a las personas hacia otras posibles aplicaciones.
Despus el riesgo consiste en que se queden instalados ah, en ese primer contacto que
ofrece una gratificacin inmediata, sin querer
saber nada ms de las posibilidades de integracin social que les pueden posibilitar las nuevas tecnologas. De ah la importancia de que
las personas que dirigen las aulas o los talleres
de informatizacin de las organizaciones sociales sean verdaderos dinamizadores y no slo
transmisores de conocimientos.

6. Principales conclusiones
A continuacin recogemos de forma sinttica
las principales conclusiones del estudio.
1. La plena incorporacin de las TIC a las
entidades sociales que trabajan por la insercin social, representa el primer paso para la
superacin de la brecha digital por parte de los
colectivos en riesgo o situacin de exclusin.
2. Actualmente el grado de informatizacin
de esas entidades se puede calificar como medio.
3. En ese proceso de informatizacin se
evidencian dificultades que tienen que ver con
las caractersticas y la idiosincrasia del tercer
sector de accin social.
4. Atendiendo al tipo de poblacin al que
preferentemente se dedican las entidades sociales, los subgrupos ms necesitados de apoyo
en el terreno informtico son las organizaciones que trabajan con la comunidad gitana,
con las personas sin hogar, con drogodependientes y con mujeres vctimas de la violencia de gnero.

5. Ms de la mitad de las entidades que luchan contra la exclusin social en Espaa no


han recibido ayudas para vencer la brecha digital e incorporar nuevas tecnologas.
6. La formacin que reciben los profesionales del sector es claramente insuficiente para
el actual estado de penetracin y dependencia
de las TIC que vivimos. Ms de la mitad del personal de las entidades sociales no ha recibido
ninguna formacin en los ltimos cinco aos.
7. En la prctica totalidad de las entidades
sociales consultadas existe un nmero variable
de usuarios que s estn accediendo al uso del
ordenador. Esto apunta a que hay una base importante sobre la que se puede trabajar para
mejorar la inclusin social a travs de las TIC.
8. Por colectivos, los que menos han tenido
acceso a un ordenador son las personas sin
hogar, los gitanos, las mujeres vctimas de
la violencia de gnero y las familias en situacin de exclusin. Y en el extremo opuesto, los
sectores en los que ya existe ms terreno ganado de cara a la utilizacin de las TIC en los itinerarios de insercin son los de inmigracin, juventud, parados, infancia y mujer en general.
9. La utilidad percibida de las TIC en diferentes aspectos que tienen que ver con la integracin
social de las personas excluidas, puede agruparse
en dos grandes campos de la prctica social: por
un lado, todo cuanto tiene que ver con la mejora
de la formacin encaminada a hacer crecer o mejorar su empleabilidad, y por otro lado, pero con la
misma importancia o ms an si cabe,todo lo que
afecta al refuerzo de sus vnculos relacionales, al
desarrollo de su capital social y simblico y al incremento de su participacin en la sociedad, ms
all del mbito econmico-laboral.
10. En ese sentido se puede afirmar que las
TIC no son slo un mero aprendizaje sino un factor mediador en los procesos de insercin social.

305

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 306

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

11. Se pueden sealar al menos cuatro mbitos desde los cuales las entidades sociales estn trabajando para la insercin social de los
colectivos ms desfavorecidos: mbito personal, mbito relacional, mbito laboral y
mbito del ocio. Cada uno de ellos incluye diferentes estrategias de intervencin.

7. Referencias bibliogrficas
Cabrera, P., Rubio, M. J. et al. (2005): Nuevas Tecnologas y Exclusin Social. Un Estudio sobre
las Posibilidades de las TIC en la Lucha por la
Inclusin Social en Espaa. Madrid: Fundacin Telefnica.
Espnola Salazar, J. R. (2002): Globalizacin
Excluyente o Incluyente?: El caso de la

306

Unin Europea en Revista ICADE, n 55,


pp. 71-96.
INE (2004): Encuesta de Condiciones de Vida.
Madrid: Instituto Nacional de Estadstica.
Subirats, J. (2003): Un paso hacia la inclusin.
Generacin de c onocimiento, polticas y
prcticas para la Inclusin Social. Barcelona:
Instituto de Gobierno y Polticas Pblicas.
Universidad Autnoma de Barcelona.
Telefnica S.A. (2004): La sociedad de la informacin en Espaa 2004. SIE04. Madrid: Telefnica S.A.
Tezanos, J. F. (2001): Tendencias de exclusin
social Cp. 5. Tezanos, Jos Flix. La sociedad dividida:Estructura de clases y desigualdades en las sociedades tecnolgicas. Madrid: Biblioteca Nueva; pp. 137-200.

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 307

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO


DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS EN LAS REAS DE CIENCIAS
SOCIALES Y HUMANIDADES (1990-2005)
Autores:

Anta Cabreros, Ceferina;


Prez Rodrguez, Jos Miguel.
Centro de Informacin y Documentacin Cientfica (CINDOC), CSIC. educacion@cindoc.csic.es

Resumen. El presente estudio tiene por objetivo elaborar el mapa de uso de las nuevas tecnologas, en adelante NT y su aplicacin en la investigacin y tareas acadmicas, a travs de la
literatura cientfica recogida en la Base de Datos
Bibliogrfica ISOC, en adelante B DB ISOC. La
evaluacin se realiza bajo el paradigma de la sociologa de la ciencia, con el fin de conocer a travs de las reas de ciencias sociales y humanidades, los contextos sociales y organizativos en
que se desarrollan los estudios y observar los
contenidos a los que han hecho referencia en
cada una de las disciplinas cientficas estudiadas. El anlisis se efecta en 9.042 documentos
que se han seleccionado.
Palabras clave: indicadores bibliomtricos;
ciencias sociales y humanidades;nuevas tecnologas; anlisis de contenido

cin publicada en el periodo de 1990 a 2005 en


aproximadamente 2.210 ttulos de revistas espaolas y con ms de 597.000 documentos. El
conjunto de est informacin est analizada
por las reas de: Antropologa, Prehistoria y Arqueologa, Documentacin Cientfica, Derecho,
Economa, Ciencias de la Educacin, Arte, Filosofa, Geografa, Historia, Lingstica, Literatura, Psicologa, Poltica, Sociologa, Urbanismo y
Amrica Latina.
El objetivo es identificar a travs de distintos indicadores los contextos sociales y organizativos en los que se han aplicado las NT. Los
contenidos que cada una de las disciplinas han
hecho uso de las NT, teniendo en cuenta la clasificacin especfica que cada una de las reas
temticas analizadas utiliza.

Metodologa
Introduccin
Como continuacin de estudios anteriores sobre las NT (1, 2 y 3), en ste se evala la informa-

El anlisis de la informacin se realiza aplicando las tcnicas bibliomtricas y el anlisis de


contenido. El propsito es conocer de las reas

307

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 308

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

cientficas anteriormente mencionadas, la informacin publicada y las tendencias ms relevantes que aportan las referencias bibliogrficas, expresadas a travs de los sigui entes
indicadores:

Ritmo de crecimiento de las publicaciones a


travs de los aos analizados.
Filiacin institucional de los autores.
Instituciones que han dado origen a las publicaciones.
Comunidades A utnomas y ciudades de
procedencia de los autores.

El anlisis de contenido, se cuantifica teniendo en cuenta la clasificacin temtica asignada


por cada una de las reas cientficas estudiadas.

Eleccin de la muestra
La muestra se extrae de la informacin analizada en la BDB ISOC, base de datos multidisciplinar de las reas de Ciencias Sociales y Humanidades que recoge, analiza y difunde desde 1975
informacin cientfica especializada. La eleccin
de los documentos, se ha efectuado teniendo en

cuenta la estructura con que est diseada la


BDB ISOC, el lenguaje documental empleado
con el que se indiza la informacin, el software
documental con que es gestionada y la temtica analizada.
As pues, una vez observado el lenguaje documental con el que se sintetiza la informacin
incluida en la BDB ISOC, se consider relevante
elegir la terminologa especfica sobre NT y los artculos indizados bajo los siguientes conceptos.
Documentos sobre los que se realizan los
anlisis:

Conjunto 1: Nuevas tecnologas, Uso didctico del ordenador, sociedad de la informacin,


Internet, Multimedia, GPS, Contrato electrnico, Firma electrnica, Ordenador Comercio electrnico, Entorno virtual, Arte digital Teledeteccin, Aula vir tual, Comunidades educa tivas
virtuales, Paginas web, Entorno virtual, Itinerario virtual, Espacio virtual, Hipertexto, CD-ROM
y Correo electrnico; 10.924 documentos.
Conjunto 2: Aos de 1990 a 2005;323.357 documentos.
Conjunto 3: La interrelacin de los conjuntos
1 y 2; 9.042 documentos.

1.400
1.200

1.401

N documentos

1.000
748

800
600

518

400

328

301

920

850

635
514

519

448

330

285

200

322

1.154

260

0
1990

1992

1994

1996

FIGURA 19: Distribucin anual de los documentos.

308

1998

2000

2002

2004

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 309

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

1.800

1.757

1.600

1.490

1.429

1.400

1.153

1.200

909

1.000
800

643

600

338

400
200

240

221

188

146

123

121

92

89

52

50
q.

Ar

ra

t. y

his
Pre

ria

era
tu

sto

Lit

Hi

log

fa

An
tro

po

so

mo

Fil
o

nis

ica

ba
Ur

Lin

ist

La
tin

tic

Am

r.

te

Po
l

Ar

ga

ho

Ps
ico
lo

rec

De

raf

og

ien
t.

Ge

Do

c. C

log

c.

cio

So

Ed
u

CC
.

Ec
on

om

FIGURA 20: Anlisis de contenido.

De los datos se deduce que la media anual de


publicaciones es de 578 documentos. Segn se
puede observar la tendencia entre los aos 1995 a
2001 es ascendente. Los aos 2002-2005 de los
que se ha identificado menor nmero de artculos, posiblemente sea debido a que no todas las
publicaciones estn incluidas en la BDB ISOC.
En l grfico siguiente, se puede observar segn las distintas disciplinas el nmero de artculos que en cada una de ellas hicieron uso de las NT.
Los contenidos especficos de las reas temticas que mayor nmero de documentos se
han hallado, se reflejan seguidamente y, es el
resultado de realizar distintas interrelaciones
con la clasificacin que cada utiliza para analizar la informacin.

Contenidos especficos
La clasificacin, que es lenguaje documental
que se ha tenido en cuenta a la hora de anali-

zar los contenidos est estructura en tres niveles, siguiendo la metodologa de la UNESCO. El primero, corresponde a la identificacin
de la disciplina, el segundo desarrolla los distintos captulos en que est divida, y dentro
de cada captulo se describen los aspec tos
ms especficos del mismo, que corresponden
al tercer nivel.
En este estudio se ha cuantificado la informacin teniendo en cuenta distintos niveles, es
decir, la identificacin de la disciplina y los distintos captulos de cada una de las r eas, no
obstante, cuando se ha identificado un nmero
de documentos notable, se desciende al tercer
nivel. En las tablas posteriores se puede observar: en el ttulo de la tabla, el primer nivel, que
corresponde a cada una de las disciplinas; en
negrita, el segundo nivel, que corresponde a los
captulos de cada una de las disciplinas;y en letra normal y sangrado, el tercer nivel, en el que
se mencionan los aspectos especficos.

309

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 310

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Organizacin industrial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.076


Organizacin industrial. Empresas industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Economa del cambio tecnolgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602
Estudios industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Administracin empresas. Marketing. Contabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572
Administracin de empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Finanzas e inversiones de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Marketing y Publicidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Contabilidad. Auditoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Administracin pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Economa Internacional y Regional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Teora del comercio internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Relaciones comerciales. Poltica comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Balanza de pagos. Finanzas internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Inversiones internacionales y ayuda exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
Economa regional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
Economa monetaria, Hacienda pblica y Sistema financiero . . . . . . . . . . . . . 190
Trabajo. Mercado de trabajo. Poblacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Crecimiento econmico. Desarrollo. Poltica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Economa general. Teora. Historia. Sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
Consumo. Bienestar. Vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Economa agraria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Mtodos y datos econmicos cuantitativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
TABLA 6: Economa.

Medios de enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mtodos y materias de enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sistema de enseanza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sociologa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Investigacin pedaggica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Psicologa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personal docente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Educacin permanente y empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filosofa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poltica educativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

310

823
365
170
144
122
120
100
75
57
40
34

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 311

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Evaluacin y orientacin pedaggica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Prospectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Organizacin de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Economa de la educacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Historia de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25
21
12
15

TABLA 7: Educacin.

Cultura y socializacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.067


Cultura y desarrollo cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Socializacin. Procesos y agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Regulacin y control social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Participacin social. Desarrollo comunitario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Lenguaje y comunicacin. Sociolingstica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Sociologa de la comunicacin. Medios de com. de masas . . . . . . . . . . 878
Antropologa social y cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Sociologa econmica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Sistema econmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Desarrollo econmico y social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Poltica empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Consumo y bienestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
Estructura econmica: sistema productivo, servicios.. . . . . . . . . . . . . . .
31
Poltica econmica (soc.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
Impactos del cambio tecnolgico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Sociologa de la cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Sociologa del trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Estructura y cambio social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Psicosociologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Problemas sociales, Poltica social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Poblacin y cambio demogrfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Sociologa urbana y rural. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Historia, teora y mtodos de la sociologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
Ocio y tiempo libre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Sociologa poltica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Investigacin y Documentacin Sociolgicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
TABLA 8: Sociologa.

311

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 312

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Poltica de informacin y documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450


Organizacin de sistemas de informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Redes de informacin. Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Centros y servicios de informacin y documentacin. . . . . . . . . . . . . . .
54
Poltica cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Industria de la informacin y desarrollo tecnolgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Productores y distribuidores de bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Redes de transmisin de datos. Sistemas OSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Memorias pticas. videodiscos, CD-ROM, hipermedia . . . . . . . . . . . . . . 119
Digitalizacin de imgenes. OCRS, hipertexto, Indizacin
automtica, Inteligencia artificial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
Edicin electrnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Industria editorial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Robtica, ofimtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Almacenamiento, tratamiento y recuperacin de informacin. . . . . . . . . . . . 157
Sistema bibliotecario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Fuentes documentales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
Profesionales y usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Gestin de la informacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Anlisis de la informacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
Documentacin en archivos y museos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Produccin cientfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Derecho de la informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Biblioteconoma y documentacin como disciplina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
TABLA 9: Documentacin cientfica.

312

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 313

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Geografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Latitudes y altitudes. Geografia zonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografia. Metodologia general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa. Documentacin. Datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartografa, representacin del espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Practica de la geografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa humana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa de la poblacin y social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa rural y agraria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa urbana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa. Parte histrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

756
43
128
89
394
102
216
61
78
77
128
8

TABLA 10: Geografa.

Fundamentos del derecho. Materias afines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171


Filosofa del derecho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
Etica y derecho. Deontologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Teoras jurdicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Psicologa y sociologa jurdicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Derecho informtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Bases de datos. Proteccin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Informatizacin de la administracin de justicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Investigacin y enseanza del derecho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Derecho administrativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Administracin pblica. Personalidad jurdica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Actuacin administrativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Procedimiento administrativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
Regimenes jurdicos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Derecho de las telecomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
Derecho mercantil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Derecho comunitario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
Derecho civil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Derecho poltico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Derecho internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Derecho social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Derecho penal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
Derecho procesal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
TABLA 11: Derecho.

313

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 314

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

En el rea de Educacin no se ha descendido


al tercer nivel, pues hay varios estudios donde se
han evaluado los contenidos con mayor profundidad y no existen datos en este hallazgo que
puedan aportar mayor informacin. (Esperamos
en un futuro prximo realizar otro anlisis.)
El resto de disciplinas se muestran los datos en grfico y no se ha descendido en el an-

Instituciones
Universidades
UNED
Institutos
Colegios
Centros
Escuelas
Ministerios
Consejeras

lisis por el escaso nmero de documentos existentes.

Instituciones de procedencia de los autores

Este indicador de procedencia institucional de


los autores, permite observar el trabajo o lneas
de investigacin de stas y es un referente a tener en cuenta en la evaluacin cientfica.

Documentos
4.477
103
453
95
234
257
119
13

%
48,40
1,11
4,90
1,02
2,52
2,78
1,28
0,14

TABLA 12: Procedencia institucional de los autores.

Segn los datos referenciados, es la universidad la que mayor nmero de documentos ha


producido, no es sorprendente, ya que es la institucin con mayor habito a la hora de transferir los resultados de investigacin, no obstante,

Ciudades
Andaluca
Sevilla
Granada
Mlaga
Huelva
Cdiz
Crdoba

314

la literatura difundida por los colegios, centros


y escuelas que asciende al 6,32 % es un da to
alentador, ya que en otros estudios de evaluacin de la ciencia apenas existen documentos
procedentes de estas instituciones

documentos

277
158
110
55
36
32

totales
735

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 315

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Jan
Almera
Madrid
Madrid
Comunidad Valenciana
Valencia
Alicante 42
Castelln
Catalua
Barcelona
Tarragona
Lleida
Girona
Galicia
Santiago de Compostela
Corua
Vigo
Pontevedra
Lugo
Orense
Castilla y Len
Salamanca
Valladolid
Len
Burgos
Segovia
Avila
Soria
Zamora
Murcia
Murcia
Illes Balears
Baleares
Principado de Asturias
Oviedo
Aragn
Zaragoza
Huesca
Teruel 2

46
21
1.736
283
3
721
26
27
33
122
81
36
14
3
4
175
78
40
4
4
6
0
2
145
36
90
149
7

1.736
328

807

260

309

145
36
90
158

315

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 316

CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL

Extremadura
Badajoz
Cceres
Pas Vasco
Pas Vasco
Cantabria
Cantabria
Santander
Canarias
Gran Canaria
Tenerife
Navarra
Pamplona
La Rioja
Rioja
Logroo
Castilla-La Mancha
Toledo
Albacete
Guadalajara
Cuenca
Ciudad Real

18
6
132
16
17
82
42
59
14
10
5
10
11
5
3

24

132
33

124

59
24

34

TABLA 13: Procedencia geogrfica de los documentos analizados. Distribucin por autonomas.

Ante estos datos se puede apreciar que todas las comunidades han aplicado las NT, unas
con mayor intensidad que en otras, pero lo que
si es cierto, es que la generalizacin alcanza a
todo el territorio.

Bibliografa
Anta Cabreros, C. (1996): Situacin Internacional de la produccin cientfica en los niveles no universitarios del ordenador en la escuela. Pixel-Bit. Revista de Medios y
Educacin, no. 7, pp. 5-12

316

Anta Cabreros, Ceferina (2004): Las nuevas


tecnologas en la educacin y su difusin
a travs de las publicaciones peridicas
espaolas. Biblos (Revista Electrnica del
Ciencias de la Informacin, V 18-19 abrilseptiembre.URL:
http://bibliotecas.rcp.net.pe/biblios/ Lugar de publicacin: Lima -Per
Anta Cabreros, Ceferina; Prez Rodrguez, Jos
Miguel, (2-14 de noviembre 2004): El uso de
las TIC en la educacin: Anlisis bibliomtrico en revistas espaolas. II Congreso on-line
del observatorio para la cibersociedad. Co-

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 317

ANLISIS SOCIOLGICO Y DE CONTENIDO DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS

municacin sobre indicadores en la sociedad del conocimiento en revistas espaolas.


URL:
http://www.cibersociedad.net/congres2004/in
dex_es.html
Echeverra Esponda, J. (1999): Los Seores del aire: Telpolis y el Tercer entorno. Barcelona:
Ediciones Destino.

Lled Tarradell, Nuria. (2001): Internet: Anlisis


por edades. Investigacin y Marketing. N
71, pp: 19-24.
Navarro, Pablo. (2004): Computando la vida social: el nuevo papel de los mtodos de anlisis sociolgico en Internet. Revista Espaola de Investigaciones Sociolgicas, N,
108, pp. 97-119

317

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 318

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 319

Alfa_Digi_Dos+dos

1/12/06

09:01

Pgina 320

Вам также может понравиться