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COLECCIN
Fundacin Telefnica
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Fundacin Telefnica
CLAVES DE LA
ALFABETIZACIN
DIGITAL
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Cuaderno
Composici n
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Esta obra ha sido coeditada por Ariel y Fundacin Telefnica, que no comparten necesariamente los contenidos
expresados en ella.
Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de sus autores.
Fundacin Telefnica, 2006
Gran Va,28
28013 Madrid (Espaa)
Editorial Ariel,S.A., 2006
Avda. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona (Espaa)
de los textos :Fundacin Telefnica
Direccin y coordinacin de contenidos: Foro de investigacin y accin par ticipativa para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento (fiap).
Coordinador: Rafael Casado Ortiz. Editor: Eladio Dez Calurano. Transcriptora: Raquel Arribas Lorenzo.
Entidades colaboradoras: Rodolfo Benito (Fundacin Sindical de Estudios), Jos David Cariacedo (Observatorio
Democracia Digital y Derechos en Internet), Adela Crespo (Fundacin Sindical de Estudios), Fernando Garrido
(Observatorio CiberSociedad), Ramn Mendoza (Fundacin Trece Rosas), Ana Moreno (Aula Solidaridad)
y Horacio Torvisco (fiap).
Esta publicacin recoge bsicamente las aportaciones que se hicieron en las I Jornadas de Alfabetizacin Digital,
celebradas en Madrid en febrero de 2006.
Realizacin editorial:Centro Editor PDA S.L.
Diseo de la cubierta: Departamento de Diseo de Editorial Planeta
Fotografa de la cubierta: Gettyimages
Primera edicin:diciembre de 2006
Depsito legal:B-54355-2006
Impresin y encuadernacin:Grafos, Arte sobre papel
Impreso en Espaa Printed in Spain
Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares de copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes,
la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico,
y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo pblicos.
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PRESENTACIN
Constituye para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las
Jornadas sobre Alfabetizacin Digital organizadas
por el Foro de Investigacin y Accin Participativa
para el desarrollo de la sociedad del conocimiento
(fiap),junto a otras organizaciones en el marco del
Observatorio de la Sociedad de la Informacin y
el Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el queTelefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo fruto de la creciente capacidad de la tecnologa para transformar
continuamente y en un tiempo cada vez ms
breve los usos y costumbres de la sociedad.
Es ya un tpico sealar que el simple manejo
de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC), como la telefona mvil, Internet o
la banca electrnica, por citar slo unos grandes
ejemplos, requiere la adquisicin de unas mnimas habilidades tcnicas sin las cuales se cae en
una nueva especie de exclusin en esta sociedad
basada en la informacin, se sita uno en el lado
desfavorable lo que se ha convenido en llamar la
brecha digital, espacio que separa a los preparados para los usos de la tecnologa y a los que no
lo estn por diversas razones, entre las que desde
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muy rentable y que ofrece extraordinarios resultados para ellos y sus alumnos,cuya alfabetizacin digital se inicia ahora en el hogar a edadestempranas
a travs de los videojuegos e Internet lo que hace
que,a veces,los profesores se encuentren de partida
en situacin de desventaja respecto a los estudiantes,al menos en la soltura de manejo de los nuevos
medios.Quiz por primera vez en la Historia,esta situacin hace que en la mayora de las ocasiones,los
ms jvenes sean los que ms tienen que ensear
a sus profesores que no tuvieron esa oportunidad
en su infancia.
Tambin tratamos, desde Telefnica, de cumplir los objetivos de conectividad en banda ancha
que haga posible esta autntica explosin del uso
de la r ed. Procuramos ampliar c onstantemente
nuestra oferta de lneas ADSL que es imprescindible
para crear potentes comunidades virtuales como
las que necesitamos para llegar e interesar a los ciudadanos.
En suma, como se ve, estamos ampliamente
comprometidos en esta tarea de lograr que nuestros profesores, estudiantes y ciudadanos en general puedan acceder al uso de las tecnologas con las
menores trabas posibles.
El futuro pasa ineludiblemente por la definicin de lo que significa vivir y trabajar en las nuevas
sociedades interactivas y globalizadas. La vida digital supone un desafo constante de aprendizaje y
adaptacin inteligente ante una realidad social en
permanente evolucin. Esto nos obliga a encarar el
fenmeno tecnolgico con una mentalidad abierta
y positiva,aunque no por ello menos crtica.
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La visin poltica
Qu piensan nuestros polticos de la sociedad de
la informacin? Hay que reconocer que hoy todos
los partidos polticos han avanzado en su percepcin de lo que significan las nuevas tecnologas y
se preocupan por la brecha digital.Ocurre que cada uno pr opone soluciones dif erentes porque
cada uno tiene un concepto distinto de lo que es
la sociedad de la informacin.
La alfabetizacin digital
y los derechos de ciudadana
La igualdad de oportunidades
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todo caso, los poderes pblicos han de permanecer imparciales ante el desarrollo tecnolgico se hace, por ms de necesario, inevitable. Ligado a ello est, como es lgico, lo que cada
parte en tiende por el tpico igualdad de
oportunidades. Un interesante debate que
est en la base de las e xposiciones de este
apartado en el que es importante atender a las
matizaciones de cada ponente y que sirven para entender, con un alto grado de aproximacin, las polticas que se estn llevando a cabo
en las diferentes Comunidades Autnomas y
Ayuntamientos dependiendo del color poltico
que los regenta.
13 claves
Concluye este trabajo con trece claves que resumen las principales consideraciones de los
ponentes y los principales puntos de debate y
anlisis. Son trece sendas que habr que seguir
explorando y tambin trece puntos de apoyo
para conseguir los objetivos finales que todos
pretendemos: que las tecnologas estn a disposicin de la sociedad y al servicio de las personas y no al revs como en muchos casos estamos viendo.
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INTRODUCCIN
1 CLAVE: el paradigma
El nuevo paradigma
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2 CLAVE: la educacin
El valor de la educacin digital
La SI es una sociedad de personas, no de tecnologas, de ah que el punto clave para que la sociedad avance resida en la educacin. De ah
tambin que la primer a conclusin de estas
Jornadas no pueda ser otra que nuestra prioridad social por excelencia debiera ser la inversin en conocimiento.
Cualquier sistema educativo est integrado por multitud de mdulos instruccionales,
pero la v erdadera educacin no se r educe a
ellos, sino que incorpora elementos valorativos
y ticos. Por eso, el avance hacia la sociedad del
conocimiento implica la atencin a una nueva
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PONENTES
de Modernizacin Pblica y Estrategia TIC, Oficinas de Gestin de Proyectos, Ciudades Digitales, Administracin Electrnica..) para organismos cmo: Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, Red.es, Ministerio de Medio Ambiente, Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid, Ministerio de la Vivienda, Ministerio de Fomento, Ministerio de las Administraciones Pblicas...
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Esta obra ha sido coeditada por Ariel y Fundacin Telefnica, que no comparten necesariamente los contenidos
expresados en ella.
Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de sus autores.
Fundacin Telefnica, 2006
Gran Va,28
28013 Madrid (Espaa)
Editorial Ariel, S.A., 2006
Avda. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona (Espaa)
de los textos :Fundacin Telefnica
Direccin y coordinacin de contenidos: Foro de investigacin y accin par ticipativa para el desarrollo de la
sociedad del conocimiento (fiap).
Director: Rafael Casado Ortiz. Editor: Eladio Dez Calurano.Transcriptora: Raquel Arribas Lorenzo.
Entidades colaboradoras: Rodolfo Benito (Fundacin Sindical de Estudios), Jos David Cariacedo (Observatorio
Democracia Digital y Derechos en Internet), Adela Crespo (Fundacin Sindical de Estudios), Fernando Garrido
(Observatorio CiberSociedad), Ramn Mendoza (Fundacin Trece Rosas), Ana Moreno (Aula Solidaridad)
y Horacio Torvisco (fiap).
Esta publicacin recoge bsicamente las aportaciones que se hicieron en las I Jornadas de Alfabetizacin Digital,
celebradas en Madrid en febrero de 2006.
Realizacin editorial: Centro Editor PDA S.L.
Diseo de la cubierta: Departamento de Diseo de Editorial Planeta
Fotografa de la cubierta: Gettyimages
Primera edicin: diciembre de 2006
Depsito legal: XXX
Impresin y encuadernacin:Grafos, Arte sobre papel
Impreso en Espaa Printed in Spain
Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares de copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes,
la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico,
y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo pblicos.
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SUMARIO
Prlogo. Mara Jess San Segundo Gmez de C adianos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
......................................
13
19
21
29
35
41
Captulo 2. Concepto:
...........................................................
Captulo 3. Experiencias:
49
51
57
67
77
83
87
93
99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
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Captulo 4. Estrategias:
141
147
149
153
159
167
173
179
185
191
Captulo 5. Conclusiones:
Captulo 6. Bibliografa:
Referencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Ponentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
ANEXO: Comunicaciones
Sumario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Prcticas de alfabetizacin digital para el profesorado.
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
247
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Anlisis sociolgico y de contenido del uso de las nue vas tecnologas en las reas
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de ciencias sociales y humanidades. Ceferina Anta Cabreros. Jos Miguel Prez Rodrguez . . 307
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PRLOGO
Me siento muy honrada de prologar esta publicacin que recoge los materiales presentados
en las Jornadas sobre Alfabetizacin Digital, que
se desarrollaron en el mes de febrero de 2006.
Debo tambin expresar mi satisfaccin, como titular del Ministerio de Educacin y Ciencia, por el
hecho de haberse celebrado tal encuentro durante esta importante etapa en que vivimos,caracterizada por la transicin hacia la integracin plena
de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en todos los mbitos de nuestra sociedad
y hacia nuestra transformacin en una sociedad
basada en el conocimiento.
Como los ma teriales que c omponen esta
publicacin ponen de relieve, la alfabetizacin
digital afecta a todas nuestras estructuras sociales y a todos nuestros conciudadanos, en sus distintos mbitos de desarrollo. Por otra parte, todos los individuos y todas las instituciones son al
mismo tiempo protagonistas y responsables de
esta integracin acelerada y eficaz de las tecnologas digitales.
No puedo dejar de destacar aqu el papel crucial que desempea la educacin en la incorporacin efectiva de los ciudadanos a los nuevos modos de comunicacin y en el acceso a la
informacin y al conocimiento. La adquisicin de
valores, el aprendizaje de los instrumentos culturales fundamentales, como la lectura o los con-
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PRESENTACIN
Constituye para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las
Jornadas sobre Alfabetizacin Digital organizadas
por el Foro de Investigacin y Accin Participativa
para el desarrollo de la sociedad del conocimiento
(fiap),junto a otras organizaciones en el marco del
Observatorio de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el que Telefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo frutoConstituye
para mi una satisfaccin presentar esta publicacin que recoge el resultado de las Jornadas sobre
Alfabetizacin Digital organizadas por el Foro de
Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento (fiap), junto a otras organizaciones en el marco del Observatorio de la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento (OSIC), y que han contado con el
apoyo y patrocinio de Fundacin Telefnica.
La alfabetizacin digital, ncleo de desarrollo
global en el queTelefnica y Fundacin Telefnica
estn ampliamente comprometidos en las sociedades en las que estn presentes, tal y como la
entendemos es un imperativo fruto de la creciente capacidad de la tecnologa para transformar
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PRESENTACIN
El futuro pasa ineludiblemente por la definicin de lo que significa vivir y trabajar en las nuevas
sociedades interactivas y globalizadas. La vida digital supone un desafo constante de aprendizaje y
adaptacin inteligente ante una realidad social en
permanente evolucin. Esto nos obliga a encarar el
fenmeno tecnolgico con una mentalidad abierta
y positiva,aunque no por ello menos crtica.
Es sabido que Espaa necesita acelerar su plena incorporacin a la sociedad de la informacin y
extender de manera generalizada el recurso a las
TIC. Esta necesidad es ms acuciante en los servicios proporcionados por las administraciones pblicas, as como en la pequea y mediana empresa, el ncleo ms significativo de nuestro tejido
empresarial.
El sector espaol de las telecomunicaciones,liderado porTelefnica,es particularmente dinmico.
Pero la superacin de los importantes dficits que
los numerosos estudios ponen de manifiesto de
manera reiterada precisa el concurso de todos los
agentes econmicos y sociales del pas.
Despus de las intervenciones y los debates de
tantas y tan importantes personas como han intervenido en estas Jornadas y se recogen en esta publicacin,estoy seguro de que los lectores atentos podrn extraer novedosas e interesantes conclusiones.
Slo me queda agradecerles a todos organizadores, colaboradores, ponentes y participantes
su desinteresada colaboracin y reiterar que cualquier iniciativa encaminada a desarrollar la sociedad de la informacin en Espaa y a impulsar sus
mejores prcticas, como es el caso de estas Jornadas y as se recoge en esta publicacin,contar con
el apoyo entusiasta de Telefnica y de su Fundacin.
A todos,muchas gracias.
Javier Nadal Ario
Vicepresidente Ejecutivo
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Las preguntas
El desarrollo de la sociedad de la informacin no
est exento de grandes incgnitas. Una de ellas, y
no la menor, se refiere al impacto social, econmico y cultural que la rpida y generalizada irrupcin de las TIC est teniendo en nuestro pas. Cmo se estn integrando las TIC en nuestra vida
social, laboral y personal? Qu ventajas e inconvenientes comportan? Son las TIC medios de integracin y desarrollo o tambin pueden agudizar la exclusin? Y, en definitiva, qu es y cmo
debemos entender la alfabetizacin digital y cul
es su importancia?
Las respuestas
Nadie duda de que las TIC ya se han hecho imprescindibles en la vida,en la economa y en la poltica, y es sabido tambin que pueden ayudar de
forma extraordinaria a la democratizacin del conocimiento. Sin embargo, tambin es notorio que
la situacin de Espaa en este campo es manifiestamente mejorable. Aun siendo la octava potencia ec onmica mundial, Espaa ocupa el
puesto 27 en I+D+I. Una distribucin desigual de
las infraestructuras, ms el desinters, la falta
de conocimiento y la ausencia de alfabetizacin
digital, parecen caracterizar una parte del desarrollo de la SI en Espaa.
Esto d emuestra q ue n o s iempre s omos
conscientes del alcance del impacto de las tecnologas en nuestra sociedad y es seguro que
esa falta de percepcin est en el origen de que
en Espaa existan importantes nichos de estratificacin o brecha digital. Lamentablemente,
como constatan de forma reiterada los ponentes, en estos momentos hay en nuestro pas niveles de analfabetismo digital equivalentes al
analfabetismo de los aos sesenta, con el agra-
14
Las estrategias
La alfabetizacin digital se presenta como una de
las herramientas ms eficaces par a superar la
brecha digital, pero, por dnde empezar? Cmo
definirla? Qu objetivos debe tener? En definitiva, le planteamos a nuestros ponentes que nos
definieran y delimitaran el paradigma pedaggico que, a su entender, debiera orientar los procesos de alfabetizacin digital.
Alfabetizacin transformadora
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INTRODUCCIN
Las propuestas
Pero, cmo hacerlo? Son mltiples las respuestas que surgen en funcin de dnde pone el nfasis cada uno de los ponen tes. No obstante, se
pueden extraer unas lneas maestras de actuacin que, de forma ms o menos explcita, se advierten en todas las intervenciones.
Para los ponentes es incontrovertible que la universalidad de las infotecnologas y del mundo Internet ha cambiado las reglas de juego de los procesos formativos tradicionales. La adaptacin a las
condiciones y necesidades de los alumnos constituye el eje coaxial de los nuevos sistemas educativos,en los que el profesor adquiere un nuevo papel
que se centra ms en la motivacin y la orientacin
que en la transmisin de conocimientos.
La adaptacin a las especificidades de los
alumnos conlleva una autntica revolucin educativa. Las asignaturas objeto de estudio dejan de
ser materias inertes y se erigen en plataformas
abiertas a la investigacin, la diversidad y la creatividad a travs de itinerarios personales.
En consecuencia, la alfabetizacin digital no
ha de ser considerada como un aadido al resto
de los procesos caractersticos de la educacin
La escuela virtual
Para que el desarrollo de la escuela virtual progrese como es el caso de EducaRed se necesitan
unas plataformas tecnolgicas en red potentes,
capaces de proporcionar herramientas avanzadas, sobre las que se puedan crear reas virtuales
de trabajo e intercambio de conocimientos. La escuela virtual debe contar tambin con espacios
propios que fomenten la investigacin, as como
la reflexin y el debate sobre el impacto de las TIC
en la sociedad. Todo ello sera impensable sin la
colaboracin activa de toda la comunidad educativa. Por eso, la misin de la escuela virtual no es
tanto dictar conocimientos como facilitar la creacin y la difusin del mismo, proporcionando plataformas, recursos y redes de colaboracin, siempre de forma libre, pblica y gratuita.
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Desde el momento en que los ponentes se fijan como objetivo una alf abetizacin digital
transformadora, inevitablemente ponen el nfasis en sus aspectos socializadores. Eso explica su
insistencia en potenciar los recursos colectivos ya
sea a travs de grandes plataformas en la red o de
centros presenciales.
16
que les diferencia de la concepcin y los planteamientos de los telecentros comerciales al uso.
En este punto adquiere especial relevancia el
llamado tercer sector, el de las organizaciones
no gubernamentales o sin nimo de lucro, tanto
en la intermediacin social entre los proyectos
institucionales y los colectivos aprendientes, como en el diseo de los cursos y la gestin de los
recursos.
Las herramientas
Mencin aparte merece la eleccin de las herramientas informticas, en particular del software.
Habida cuenta de la evidente preponderancia del
software propietario frente al software libre, el
pragmatismo aconseja no hacer una cuestin de
principio de este punto y ensear los dos, de forma que al final sea el alumno quien opte segn
sus c onveniencias. No obstan te, a nadie se le
ocultan las ventajas que a la larga supondr el
hecho de no depender de pagos de licencia alguna y de que la misma concepcin del software libre se aproxima ms a los criterios que tan reiteradamente se defienden en estas ponencias: la
autonoma, la creatividad y la accin c olectiva
transformadora. Por eso, la opinin mayoritaria
aboga por una suerte de discriminacin positiva
a favor del software libre, sobre todo por parte de
las administraciones pblicas. Las Comunidades
Autnomas que han optado decididamente por
sistemas no propietarios han encontrado, adems, fuentes adicionales de desarrollo econmico y creacin de empleo.
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INTRODUCCIN
El plan Avanz@
Como no poda ser de otra manera, el debate se
centra inmedia tamente en el plan A vanz@ .
Existe coincidencia generalizada en que significa un progreso respecto de otras iniciativas anteriores, aunque se echa de menos una mayor
concrecin en algunos de sus compromisos, as
como mayores posibilidades de interlocucin
en el pr oceso de seguimien to y e valuacin
anual de las acciones.
nuevos servicios online de sus administraciones (portales ms accesibles, webs ms funcionales e interactivas, etc.).
No obstante, la ausencia de la ventanilla
nica electrnica, paradigma de la eadministracin, sigue siendo el taln de Aquiles de los
esfuerzos de las administraciones tanto para
modernizarse ellas mismas como para modernizar la sociedad. Por otro lado, en aras de la eficacia y del aprovechamiento ptimo de los recursos disponibles, seran exigibles mayores
niveles de coordinacin y uso compartido de
los recursos, ya que la atomizacin de los mltiples proyectos es un serio inconveniente que
tendran que superar.
Las empresas
Por su parte, aunque el sector TIC es especialmente innovador por su propia naturaleza y sus
intervenciones tienen una gran repercusin social y cultural, es notorio que la pequea y mediana empresa no acaba de inc orporarse de
manera decidida a la sociedad de la informacin. La clave es invertir en conocimiento e interaccin, compartir conocimientos y recursos y,
en particular, remover desconfianzas y convencer de la indudable utilidad y eficacia de lasTIC.
Tambin los sindicatos tienen que superar inercias, ya que en su propio seno existe una importante brecha digital. Su gran desafo es incorporarse a la gestin del c
onocimiento y
conseguir la apropiacin social de la tecnologa
para alcanzar una sociedad ms justa y equitativa. Pero esto supone, tambin, una suerte de
revolucin cultural que afecta seriamente a sus
propias estructuras organizativas, en general
pensadas ms para responder a la sociedad industrial que a la sociedad informacional.
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La visin poltica
Qu piensan nuestros polticos de la sociedad de
la informacin? Hay que reconocer que hoy todos
los partidos polticos han avanzado en su percepcin de lo que significan las nuevas tecnologas y
se preocupan por la brecha digital. Ocurre que cada uno pr opone soluciones dif erentes porque
cada uno tiene un concepto distinto de lo que es
la sociedad de la informacin.
La alfabetizacin digital
y los derechos de ciudadana
La igualdad de oportunidades
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todo caso, los poderes pblicos han de permanecer imparciales ante el desarrollo tecnolgico se hace, por ms de necesario, inevitable. Ligado a ello est, como es lgico, lo que cada
parte en tiende por el tpico igualdad de
oportunidades. Un interesante debate que
est en la base de las e xposiciones de este
apartado en el que es importante atender a las
matizaciones de cada ponente y que sirven para entender, con un alto grado de aproximacin, las polticas que se estn llevando a cabo
en las diferentes Comunidades Autnomas y
Ayuntamientos dependiendo del color poltico
que los regenta.
13 claves
Concluye este trabajo con trece claves que resumen las principales consideraciones de los
ponentes y los principales puntos de debate y
anlisis. Son trece sendas que habr que seguir
explorando y tambin trece puntos de apoyo
para conseguir los objetivos finales que todos
pretendemos: que las tecnologas estn a disposicin de la sociedad y al servicio de las personas y no al revs como en muchos casos estamos viendo.
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1 CONTEXTO:
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Y ECONOMA DEL CONOCIMIENTO
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HOY HAY NIVELES DE ANALFABETISMO DIGITAL EQUIVALENTES AL ANALFABETISMO DE LOS AOS SESENTA.
Ante todo quiero agradecer a la organizacin que me haya dado la oportunidad de participar en discusiones que tienen que ver con la
realidad econmica y social y con las posibilidades de prosperidad en nuestro pas. En este caso hay adems una razn particularmente importante, como es la de que un sindicato, junto
a otras organizaciones, muestre su preocupacin muy seria y rigurosa, a tenor del programa
de estas Jornadas, por una de las transformaciones econmicas, sociales y tecnolgicas de
mayor calado en el ltimo siglo. Est muy bien
que nos pongamos a analizar lo que es el progreso tcnico, que hoy viene de la mano de las
tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC) o en su acepcin ms amplia, como sealaban los presentadores del seminario,
1.
lo que significa e implica la sociedad del conocimiento. Que un sindicato los trabajadores
en definitiva conozca las entraas de la transformacin que est teniendo lugar es una ventaja para poder controlar mucho mejor sus implicaciones y explotarlas favorablemente.
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Necesidad de la alfabetizacin
tecnolgica
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Habilidades e infraestructuras
Pudimos verlo en Davos recientemente. En algunos de sus foros, qued muy claro que lo primero que analizan las empresas cuando buscan un pas para localizarse no es la fiscalidad o
el coste del factor trabajo, sino las habilidades
de los trabajadores y la calidad de las infraes-
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tructuras tecnolgicas disponibles. De nada vale que en un pas el precio de la hora de trabajo
est por los suelos si sus trabajadores no saben
utilizar las herramientas necesarias. Hoy esas
herramientas bsicas son las TIC. Ser conscientes de todo esto forma parte de lo esencial para
no quedarse en la tercera o cuarta divisin de la
liga competitiva de las naciones.
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Incremento de la productividad
Aumentar la productividad es esencial para
ser prsperos a largo y medio plazo. El misterio del crecimiento econmico de un pas descansa slo en dos esquemas bsicos, aunque
en cualquier caso su manejo es muy complicado. El primero consiste en utilizar mltiples
factores, entre ellos el de intentar crear mucho trabajo.
El segundo, que no es necesariamente alternativo al anterior, en saber utilizar bien el
empleo. Esto ltimo es una precondicin a medio y largo plazo y supone que la gestin y las
herramientas han de permitir obtener ms valor por hora trabajada. Cuando eso se consigue,
la inflacin se c ontiene y se f acilita que una
parte de ese nuevo valor vaya a los salarios, como est ocurriendo en los pases del norte de
Europa.
Las TIC han introducido variaciones significativas en todas las reas productivas (diseo,
produccin, logstica, la comercializacin, las finanzas, etc.) y en todas se ha generado mayor
productividad.
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banca, que es el principal inversor en TIC, Espaa apenas gast el ao pasado 900 dlares por
habitante en tecnologas de la informacin al
tiempo que los pases lderes invirtieron ms de
2.000. Espaa ha estado viendo en directo lo
que estaba pasando y, sin embargo, no ha hecho nada.
Se preguntaba cul es la clave para que las
organizaciones de todo tipo incorporen la tecnologa en sus procesos internos. En realidad,
ms que una clave, lo que tiene que haber es un
arranque, y el arranque lo tienen que dar, ante
todo, las administraciones pblicas. La experiencia de otros pases nos dice que all donde
las administraciones pblicas han predicado
con el ejemplo la insercin de los ciudadanos
en la sociedad de la informacin ha sido rpida.
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Eso lo saben las empresas tecnolgicas internacionales. Dnde invierten y localizan sus
empresas? En cualquier a de los diez pases
que se han inc orporado a Eur opa, que salvo
Malta, tienen unas habilidades medias superiores a las nuestras y una tasa de xito en la
educacin secundaria superior a la nuestra, y
una proximidad al norte de Europa superior a
la nuestra, o en Espaa, donde lo nico que se
hace son viviendas?
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Algunas seales
El gobierno tiene que anticiparse y sin penalizar las actividades conocidas, tiene que descubrir otros horizontes y arbitrar estmulos nuevos. No tiene sen tido que el gobierno siga
primando la inversin inmobiliaria de igual forma a las rentas ms altas que a las ms bajas
mientras somos el pas ms analfabeto en TIC
de Europa. Hemos seguido estimulando fiscalmente la produccin inmobiliaria cuando lo razonable era no echar ms gasolina al fuego.
Algunas seales en la buena dir eccin
emergen, no obstante. Una fue que el gobierno
actual se plante la posibilidad de hacer un trabajo con representantes de todos los sectores y
un diagnstico real de la situacin y mostr su
disposicin a estudiar las r ecomendaciones
que se le proporcionaran. Pero ocurre que no es
una situacin para tomar decisiones a ritmos
pausados, sino que, muy al contrario, existe una
relativa urgencia. Es como si nos furamos al
ao 1959 y nos volvieran a preguntar sobre cul
es el detonante de la modernizacin econmica y cultural de Espaa. Entonces se respondi
bien: que antes que nada haba que fortalecer
la alfabetizacin general y, en paralelo, crear y
potenciar las infraestructuras tecnolgicas.
Una de las primeras cosas que reclamamos
en la ponencia CATSI es que yo tengo como ciudadano el derecho a una interlocucin nica y
digital c on las administr aciones pblicas. Si
quiero renovar mi carn de c onducir o cr ear
una empresa, no me pueden estar mareando el
Estado, las Comunidades Autnomas, los municipios, etc. No tengo porqu estar yendo de administracin en administracin. Por qu en este pas se necesitan muchos ms das par a
crear una empresa que en Dinamarca, Suecia o
Irlanda y hay que ir dando cabezazos de administracin en administracin? Por qu no lo
puedo hacer a las tres de la maana en mi casa
desde mi ordenador?
Si la administracin pblica predica con el
ejemplo, se moderniza ella misma, y al mismo
tiempo garantiza ese derecho de interlocucin
digital a los ciudadanos, el efecto inducido ser
tremendo.
Cuando alguien acuda a la Seguridad Social a pedir fecha para una consulta mdica y
le digan: djeme su correo electrnico y le
avisar, cuando ocurra eso, ya vern cmo el
tirn hacia la alfabetizacin ser brutal. Lo hemos visto: lo que hace falta es encontrar utili-
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CRTICOS Y LAS TENDENCIAS MS SIGNIFICATIVAS EN 2005 A PARTIR DE UNA ABUNDANTE MUESTRA DE INDICADORES
SINTTICOS. EL ANLISIS DE NUESTRAS ESTRUCTURAS MS DINMICAS NOS DA LA CLAVE DE LO QUE REALMENTE EST
OCURRIENDO. A PESAR DE QUE EL DESINTERS, LA FALTA DE CONOCIMIENTO Y LA AUSENCIA DE ALFABETIZACIN
DIGITAL CARACTERIZAN UNA PARTE DEL DESARROLLO DE LA SI EN ESPAA, EXISTEN INDICIOS DE UN CAMBIO POSITIVO
DE TENDENCIA, ESPECIALMENTE EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS MS DINMICAS E INNOVADORAS.
La serie de informes La sociedad de la informacin en Espaa elaborados por Telefnica es una de las principales referencias del sector para conocer el estado de la sociedad de la
informacin en nuestro pas. El primer informe
se public en el ao 2000 y fue el pionero de este tipo de publicaciones. Este ao continuamos
fieles a nuestra labor y esperamos, que como
otros aos, sea del inters de todos. En la primera edicin justificbamos nuestro intento
de caracterizar cmo estaba naciendo la sociedad de la informacin en Espaa, porque es labor de todos los agentes el conformar cmo
queremos que sea esta nueva sociedad.
Casi seis aos despus de la publicacin
del primer informe, Espaa, sus Comunidades
Autnomas y sus empresas, han establecido las
bases de este nuevo escenario, articulado sobre
las fortalezas y debilidades de sus estructuras
2.
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Situacin actual
En el primer bloque hay que destacar la novedad del captulo dedicado al anlisis de la sociedad de la informacin en las Comunidades Autnomas elaborado por expertos locales de
cada una de ellas. Se trata de un ejercicio de
anlisis nico que permite determinar lo que
est pasando en los contextos ms activos del
momento. Tambin en esta edicin se han consolidado los datos de elaboracin propia y se ha
potenciado la labor de anlisis crtico que viene
realizando este informe.
En el bloque II se incluyen los resultados de
un estudio realizado a un colectivo de empresas que han avanzado en la adopcin de lasTIC,
la PYME exportadora. Para ello se ha realizado
una encuesta con la ayuda del ICEX, cuyos resultados se exponen en este informe.
El bloque II tambin incluye una recopilacin de buenas prcticas llevadas a cabo por la
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usarlo. El siguiente grupo, el de parejas maduras, tambin presenta porcentajes altos en este
sentido: al 36 % no le interesa, el 35,3 % no lo necesita y el 24 % afirma no saber usarlo.
Un hecho curioso es que en los hogar es,
cuando hay hijos, el ordenador suele estar en
su habitacin. Sucede pr cticamente en el
40 % de los hogares espaoles. Esto, que a priori parece una ancdota, en realidad puede suponer una barrera para la penetracin de la sociedad de la inf ormacin entre las personas
mayores, precisamente porque el dispositivo
que se utiliza mayoritariamente para acceder a
Internet y a los nuevos servicios, es decir el PC,
se encuentra en un territorio v edado a los
adultos.
Los condicionantes principales para el acceso a la sociedad de la inf ormacin son la
edad y el nivel de estudios de las personas.Puede apreciarse cmo las personas que cuentan
con estudios son las que en mayor proporcin
han utilizado Internet. En el caso de los estudios universitarios la proporcin se eleva al
86 %, bajando al 68 % en las que cuentan con
el bachillerato superior y descendiendo al 12 %
en la poblacin sin estudios.Tambin se aprecia cmo el porcentaje de internautas desciende notablemente a medida que la fr anja de
edad es superior.
LA CONVERGENCIA DE LA ELECTRNICA
DE CONSUMO CON LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN EST MARCANDO
NUESTRA SOCIEDAD
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Como sexto rasgo hay que destacar la influencia determinante de la estruc tura del tejido
empresarial en el desarrollo de la sociedad de la
informacin.
Cuando se analiza la dependencia del grado de desarrollo de la Sociedad de la Informacin con la composicin del tejido empresarial
de los pases, se descubre que cuando en un determinado pas predomina la gran empresa o
cuando la microempresa es tecnolgica, el grado de penetracin de las TIC en el mismo es alto. Este hecho se pone de manifiesto al analizar
el empleo en sectores de alta y media tecnolo-
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En este punto animo a la consulta del captulo que recoge una amplia recopilacin de buenas prcticas en las PYME de los diferentes sectores industriales. De su consulta se revela que
precisamente los ejemplos ms desarrollados
en la actualidad se centran en la mejora de la
eficiencia externa, principalmente con los clientes, usando para ello portales web con diferentes
grados de complejidad. Destaca en muchos casos el papel prescriptor que juegan las grandes
empresas, cuando actan de clientes, y el que
juegan los bancos, que presentan un amplio
conjunto de buenas prcticas enfocadas a la
mejora de los procesos de la PYME. Sin duda estos prescriptores actan como fuertes catalizadores en el entorno en el que operan.
El grupo de PYME estudiado ha puesto de
manifiesto que la ma yor barrera que se encuentran a la hora de incorporar las TIC tiene
que ver con su limitada capacidad de inversin.
El alto coste de las Tecnologas de la Informacin (que no de las comunicaciones) constituye
una barrera de entrada para su utilizacin en la
empresa espaola.
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Flix Lavilla Martnez3
LOS ESTUDIOS DESTACAN EL RETRASO DEL PAS Y LA FALTA DE CORRESPONDENCIA ENTRE SU DESARROLLO ECONMICO
Y LA IMPLANTACIN DE LA SI. EXISTE UN PROBLEMA DE DEMANDA Y DE PERCEPCIN SOCIAL PORQUE HAY QUIEN
CREE QUE INTERNET NO ES NECESARIO. MIENTRAS NO SE SUPERE ESTA CREENCIA NO SE PODR AVANZAR.
LAS TIC PUEDEN SER UN INSTRUMENTO POTENTE DE MEJORA SOCIAL, PERO HAY QUE TENER CLARO QU MODELO
DE SOCIEDAD SE DEFIENDE Y HACIA DNDE SE QUIERE IR. LA EDUCACIN EN TIC ES UN PILAR FUNDAMENTAL
DEL SISTEMA PRODUCTIVO. SIN EDUCACIN, TANTO LA BRECHA SOCIAL COMO LA DIGITAL, ESTN SERVIDAS.
Para los socialistas es muy importante impulsar la sociedad de la informacin y el Conocimiento, porque la consideramos imprescindible para la
mejora social y el sostenimiento de la sociedad del
bienestar. Y, qu duda cabe, el punto clave para
que la sociedad avance reside en la educacin.
Un pacto de Estado
para desarrollar la SI
Se me pregunta si es posible un acuerdo general y un pacto de Estado para conseguir una sociedad de la informacin para todos. Nosotros
siempre lo hemos credo as. De hecho, en el de3.
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el futuro de nuestro pas. As, en cuanto se constituyeron las nuevas Cmaras en 2004, una de
las primeras iniciativas que se present en el Senado por parte del grupo socialista, fue precisamente la misma que no habamos conseguido
que se aprobara estando en la oposicin. Hicimos un ejercicio de coherencia pero, no por la coherencia en s,sino porque realmente lo considerbamos importante. En esta ocasin, el Senado
aprob instar al Gobierno para que presentara a
las Cortes Generales lo que denominamos un
Plan de Convergencia para que Espaa pudiera recuperar parte del terreno perdido en el desarrollo de la sociedad de la informacin en relacin con el resto de Europa.
Pero, adems, tambin propusimos que el
Senado se pusiera a trabajar y, tras escuchar a la
sociedad, formulara una serie de recomendaciones para que el Gobierno las tuviera en cuenta.
Desde el primer momento queramos que
este fuera un tema de consenso, por eso cuidamos los procedimientos y medimos las palabras, con el fin de generar un clima favorable
para el acuerdo. En 17 sesiones maratonianas
atendimos a 44 comparecientes de los diferentes sectores. Finalmente, las conclusiones fueron aprobadas por unanimidad por parte de todos los grupos polticos de la Cmara. Muchas
de las recomendaciones que propusimos fueron recogidas en el Plan Avanza 2006-2010.
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No hace mucho tiempo, en su visita a Espaa, Nathan Rosenberg, profesor de la Universidad de Standford, nos dijo: Espaa va a sufrir
mucho si no empiez a a inno var. Ustedes no
pueden explotar la mano de obra barata. Sin
nuevos productos que implantar en los procesos industriales, van a tener problemas.
La educacin no slo tiene su vertiente terica educar, que ya en s tiene mucha importancia. Tambin es un pilar fundamental de
nuestro sistema productivo.
Desgraciadamente, cada da est ms de actualidad la deslocalizacin de determinadas empresas. Nosotros no podemos competir abaratando salarios, porque eso nos llevara a equipararnos
con pases en los que los trabajadores cobran 30 o
40 veces menos que en Espaa. Sera un retroceso
importante y perderamos el nivel de bienestar
conseguido.Es evidente que ese no es el camino.El
camino para poder competir y poder garantizar a
la vez un nivel de bienestar es, sin duda, la innovacin,y la educacin es su principal soporte.
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que a penas disponen de lneas de telfono. Esto nos da una radiografa de las potencialidades de las nuevas tecnologas, pero tambin de
los riesgos que se corren si a la hora de implantar las nuevas tecnologas no hay una poltica
de cohesin entre los pases desarrollados y los
que no lo son tanto.
Pero, los equipamientos tecnolgicos no lo
son todo. Hay veces que sin contar con mucho
equipo, pero s c on voluntad, se saca mucho
provecho, mientras que en otros casos, contando con calidad y cantidad de equipos, stos no
se utilizan y el aprovechamiento es nfimo. Por
eso hay que poner el acento en la educacin, no
slo en los medios que tiene que tener la escuela. Y en este punto, sabemos que el papel del
profesor es clave y que hay que reforzar su seguridad en el aula, mxime cuando ya hay
alumnos que saben ms que los profesores en
materia de nuevas tecnologas.
Percepcin social
de las nuevas tecnologas
Cuando hablamos de las nuevas tecnologas, y
de su importancia, hay que tener en cuenta la
percepcin que de las mismas tiene la sociedad. Segn algunas encuestas, el 71 % de los es-
paoles cree que acceder a Internet no es necesario y, claro, si no se considera necesario ni importante, para qu pr eocuparse por ello y
aprenderlo?
Hay, pues un problema social de demanda,
porque, si estamos convencidos de que r ealmente es muy importante, algo estamos haciendo mal, ya que no conseguimos transmitir
a la gente esa urgencia y esa necesidad.
Posicin de Espaa
El Informe de la 5 Edicin de 2005 European Innovation de la Comisin Europea para vigilar la
estrategia de Lisboa ofrece una panormica de
la posicin que ocupa Espaa. El informe define
cuatro grupos de insercin: los pases lderes,
los que tienen un rendimiento en la media, los
convergentes y los divergentes. En este ltimo
grupo, en el que estn los quetienden de la media hacia abajo, se encuentra Espaa.
Espaa est por debajo de la Unin Europea, pero sta tambin est por debajo de Estados Unidos y de Japn,con lo cual nuestra posicin es an ms dbil. En c onsecuencia, el
esfuerzo que tiene que hacer Espaa es doble-
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mente importante. Pero hay que tener paciencia, porque estas cosas no cambian de la noche
a la maana. Los efectos de las polticas impulsoras que actualmente se estn llevando a cabo no sern inmediatos y pueden tardar aos
en hacerse patentes.
Fortalezas y debilidades
Hay ciertos aspectos en los que Espaa se aproxima a la media europea. Por ejemplo, no est
mal en industrias en red, aunque otra cosa es el
comercio electrnico. En servicios financieros,
Espaa tiene un nivel muy importante. Los servicios bancarios son buenos y en tarjetas de
crdito estamos por encima de la media.En desarrollo sostenible, inclusin social y liberalizacin, tambin. Pero luego tenemos algunos
huecos, en concreto, los relacionados con la sociedad de la informacin, la iniciativa empresarial y la innovacin en I+D. Por eso tienen tanta
importancia los fondos que se han priorizado
(2000 millones) que tienen que servir de acicate para impulsar a Espaa.
Aunque el r etraso es e vidente, tambin
hay que ver el lado positivo. Espaa tiene una
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Estrategias
Tras las comparecencias que hubo en el Senado, a las que antes me refer, hablamos de
conseguir un consenso para que el desarrollo de la sociedad de la informacin se convirtiera en una cuestin de Estado, de poltica del ms alto niv el, compartida c on las
Comunidades Autnomas y las administraciones locales.
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Todo esto lo recoge el plan Avanz@, aprobado por el Gobierno actual. El plan es evaluable y
permite r etroalimentarse, es decir, introducir
mejoras a medida que se vaya implantando. Hay
innovaciones tecnolgicas que no podemos prever porque no sabemos qu caminos se van a ir
abriendo en el futuro. En cualquier caso, lo que
no funciona hay que cambiarlo o mejorarlo con
prontitud, a la velocidad que imprimen las nuevas tecnologas y exige la nueva sociedad de la
informacin.
Internet en el aula
El programa de Internet en el Aula es un conveniomarco de colaboracin entre el Ministerio
de Educacin, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la red empresarial Red.es y las
Comunidades Autnomas.
La primera etapa del anterior plan (Internet en la Escuela) estuvo centrada principalmente en las infraestructuras porque sin infraestructuras no se puede acceder a la r ed. La
segunda parte del plan educativo est dirigida
a garantizar la conectividad de las escuelas a
Internet y a desarrollar acciones especficas de
formacin y desarrollo de contenidos. Esto es
muy importante y constituye un objetivo prioritario. El profesor tiene que saber manejar la
tecnologa, pero tambin tiene que elaborar
contenidos. Obviamente, l no puede elaborarlos todos, pero la tecnologa permite el intercambio de experiencias y el trabajo en red para
compartir ideas, procedimientos y modelos.
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hombre (63 %, frente al 37 %). Por nivel de estudios tenemos de todo, desde formacin universitaria a enseanza primaria, secundaria y
formacin profesional. En definitiva, avanzar
en la modernizacin de Espaa, exige seguir
apostando decididamente por las tecnologas
de la informacin.
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La administracin electrnica
Cuando hablamos de impulso a la administracin electrnica como motor de cambio de la
sociedad supone que los planes de alfabetizacin de adultos tienen una importancia fundamental. Hay que hacer un gran esfuerzo no slo
para ensear en los centros educativos, sino
tambin para ensear en la empresa y en la sociedad. Hay que formar tanto al funcionario como a las personas que tienen que acceder a sus
servicios.
Lo mismo ocurr e c on la f ormacin del
personal sanitario o de las personas con discapacidad, del uso de Internet en los hogares,
del impulso de la televisin digital terrestre y
un largo etctera. Por eso digo que los planes
de formacin de personas adultas tienen que
tener una mayor implicacin por parte de todo el mundo. Un ejemplo claro es el caso del
castellano como un valor en la red. Lo hablamos ms de 400 millones de personas, y eso
tiene un valor cultural y econmico de primer
orden.
Estos seran, en r esumen, tanto los ejes
fundamentales de las recomendaciones y prioridades de la Comisin del Senado, como del
plan Avanz@.
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EXISTEN MUCHOS MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE EL PAPEL DE LAS TIC EN LOS PROYECTOS DE COOPERACIN
Y DESARROLLO INTERNACIONALES, QUE GENERALMENTE SE ASIENTAN EN SIMPLIFICACIONES. LAS TIC NO SON UN LUJO,
SINO UNA NECESIDAD VITAL PORQUE EN LA SOCIEDAD EN RED EL ACCESO A LAS TIC YA ES UN DERECHO UNIVERSAL.
LA E-COOPERACIN NO DEBE CONSISTIR SLO EN REDES DE CONTACTO, SINO QUE DEBE CONSTRUIR REDES PRODUCTIVAS
RETICULARES. LAS TIC SON UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA GENERAR CONOCIMIENTO Y CAPACIDADES, Y PARA
ADECUAR LOS EQUIPAMIENTOS A LAS VERDADERAS NECESIDADES. PERO SU USO EN ESTE CONTEXTO PRECISA
Desenmascarando tpicos en
la temtica de las TIC y el desarrollo
LAS TIC SON UN LUJO INNECESARIO
EN LAS DIFCILES Y URGENTES TAREAS
DE LA LUCHA CONTRA LA POBREZA Y ABSORBE
RECURSOS QUE SIEMPRE SON ESCASOS
El dilema de Gates
Para ilustrar esto, nos referimos a lo que podramos llamar el dilema de Gates: medicinas o
computadoras? O dicho de otra forma: salud o
informtica? Fue la cuestin que lanz Bill Gates en un simposium sobre TIC y Desarrollo en
Seattle en el 2001.Estamos hablando de uno de
los fundadores de la informtica moderna y un
filntropo de primera lnea.
El planteamiento es inadecuado por varios
motivos: primero, contrapone una necesidad
bsica con una herramienta que pudiera ser o
no til para dicha necesidad. En segundo lugar
induce un tipo de definicin de prioridades que
no existe de forma estanca en la toma de decisiones para el desarrollo. Por ejemplo, no se po-
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dra presentar una disyuntiva tajante entre salud y educacin o salud y medio ambiente. Es
necesario gestionar los r ecursos e xistentes,
conscientes de que el medio ambiente incide
en la salud, la salud incide en la educacin, etc.
Finalmente, el desarrollo humano implica el
aumento de las opciones o libertades para la
personas y todo lo que contribuya a remover las
unfreedoms [Sen, 1999] o limitaciones a la libertad es valioso, en este caso tanto medicinas
como computadoras.
Sin duda, la escasa infraestructura tecnolgica, el alto coste de acceso y los bajos niveles
de educacin han concentrado especialmente
los beneficios de las TIC en los sectores econmicamente favorecidos de pases en desarrollo.
Sin embargo, la falta de equidad que tambin
impera en muchos pases industrializados no
ha frenado la introduccin de las TIC.
La brecha global en acceso a las TIC sigue
siendo muy amplia, aunque en 2005 los navegantes por la web ya eran casi 1.000 millones,
segn Internet World Stats. Sin embargo, es
probable que c on el tiempo esta br echa se
acorte como ha ocurrido con otras TIC (radio,
TV, telfono). Como propone Pipa Norris, Internet refleja, ms que transforma, la sociedad.
Por ltimo, consideremos el paralelismo
con bibliotecas pblicas: all donde no existen
niveles muy altos de alfabetizacin, las bibliotecas pblicas contribuyen a aumentar la inequidad entre los ms favorecidos que ya saben
leer y los analfabetos? Sera esto motivo para
impedir su construccin o para cerrarlas hasta
lograr la alfabetizacin universal en un pas o
una zona?
5. Por ltimo, si el uso de las TIC es emergencias o ayuda humanitaria no se discute (pocos dudarn que
son imprescindibles), o si las organizaciones de DDHH usan tanto las TIC, cabe plantearse por qu no usarlas
para procesos de desarrollo humano en general.
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LA COOPERACIN HA DE BASARSE
EN LAS NECESIDADES Y DEMANDAS ARTICULADAS
DESDE LOS PASES EN DESARROLLO
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Informacin, conocimiento
y acceso a las TIC como bienes
pblicos comunes
Una forma de abordar el tema de las TIC en su relacin con el desarrollo humano es desde el concepto de bienes pblicos comunes, en la que su
provisin es tarea prioritaria de los gobiernos para favorecer el desarrollo, las libertades y el bienestar.
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mensa mayora de la poblacin tuviera conocimientos sobre el uso de las TIC. El mayor esfuerzo
ser formar capacidades entre el profesorado que,
hoy por hoy est muy por detrs de los chicos.
Seran precisas campaas amplias y descentralizadas de alfabetizacin digital, usando los telecentros. No tiene mucho sentido hacer grandes
despliegues de e-gobierno cuando las autoridades locales no ofrecen mdulos formativos sobre
cmo usar las amplias y frecuentemente complejas plataformas de e-servicios. Un buen reclamo? Poner personas con porttiles conectados en
las colas de entidades de servicios pblicos (Junta
de Trfico, Seguridad Social, INEM, etc.).
Es necesario integrar las TIC en la educacin
con un esfuerzo importante en la formacin de
profesores. Hay que ser consciente de que las TIC
pueden estar en el ncleo de cambios significativos en la forma de aprender y de ensear (el paradigma de aprender en red donde el pr ofesor
gua el aprendizaje,donde el aula no es el nico lugar de aprendizaje y donde se promueve una mayor autonoma y responsabilidad del estudiante).
Por ltimo, hay que hacer un esfuerz o por
compartir y aprovechar los conocimientos generados en los usos sociales de las TIC. No basta con
tener portales (a menudo desactualizados) donde se vuelcan referencias a experiencias exitosas.
Para una gestin efectiva del conocimiento hay
que incidir tanto sobre la conexin como sobre la
codificacin (pero lo ltimo suele primar). Es decir, promover la comunicacin adems de la documentacin. Y hay que dedicarle recursos, que
siempre sern mejor utilizados que los que se requieren al inventar la rueda por ensima vez.
A ms corto plazo, la apuesta est en los telecentros comunitarios. Se configuran como las bibliotecas pblicas del siglo XXI. De hecho, en algunos
lugares las instalaciones de telecentros se ubican
en bibliotecas. En los telecentros debe concentrarse el esfuerzo de formacin en las TIC para la
poblacin en general. ste es de hecho uno de los
temas en los que se podran realizar acciones de
cooperacin en el sentido literal de la palabra:
muchas de las mejores experiencias a nivel mundial provienen de pases en desarrollo.
En Espaa
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En la cooperacin al desarrollo
Hace algn tiempo que los principales foros de
desarrollo manifiestan la plena in tegracin o
mainstreaming de las TIC en el desarrollo humano y en la cooperacin. Esta discusin se ha acelerado en el proceso de cerca de cinco aos de la
Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin que concluy recientemente en Tnez en noviembre del 2005. As lo expresaba ya el Comit
de Coordinacin Administrativa de las Naciones
Unidas, que inclua a la mayora de las agencias
del Sistema, en 1997: Hemos concluido que la introduccin y uso de las TIC y la gestin de la informacin debe convertirse en un elemento integral
de los esfuerzos priorizados por el sistema de las
Naciones Unidas para promover y asegurar el desarrollo humano sostenible par a todos; de ah
nuestra decisin de apoyar el objetivo de establecer el acceso universal a servicios de informacin
y comunicacin bsicos para todos.
Hay varios argumentos que justifican la integracin de las TIC en los agentes de cooperacin,
sobre todo en las grandes agencias bilaterales y
multilaterales.
Las agencias:
eficacia en sus actuaciones, las cuales a menudo tienen gran importancia sobre la vida de las
personas.
Tienen autonoma sobre sus estrategias y sus
mtodos operativos.
Cumplen un efecto estimulante y catalizador
llevando a cabo acciones que pueden servir de
referencia y prembulo a actuaciones ms extensas en procesos nacionales de desarrollo.
Emplean una cantidad nada despreciable de
recursos que deben ser aprovechados al mxi-
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La cooperacin red
En general, podemos abogar por la transformacin consciente y deliberada de una cooperacin
mosaico (o lineal) a una cooperacin red. La cooperacin mosaico se caracterizara a grandes rasgos por acciones aisladas, efectos locales y baja
difusin/aprovechamiento de la informacin y
los conocimientos generados. Este estilo de cooperacin no maximiza los resultados de la cooperacin ni es coherente con el entorno emergente
de la Sociedad Red.
Todo ello sugiere que se debe ampliar el debate sobre cmo se plasma la reticulacin social y
organizativa de la Sociedad Red en las formas de
hacer cooperacin. Cmo se involucra al ciudadano global y a comunidades virtuales? Cmo se
Cooperacin-Red
En este sentido, cabe reflexionar sobre aspectos
de una e- cooperacin que, por su funcionamiento sobre redes, podramos llamar cooperacin red. Entre los factores de cambio presentes
en la cooperacin red, se presentaran de forma
paralela y complementaria:
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Conclusin:
tres mensajes principales
a) Hay que saber aprovechar todo tipo de
recursos para reducir la pobreza y potenciar el
desarrollo humano; por ello, el uso de las TIC debe analizarse objetivamente en cada caso. El papel de las TIC se basa en su adecuacin para manejar informacin y generar conocimiento. La
centralidad de ambos para el desarrollo sita
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2 CONCEPTO:
LA ALFABETIZACIN DIGITAL EN LA SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO
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ALFABETIZACIN DIGITAL:
QU ES Y CMO DEBEMOS ENTENDERLA?
Rafael Casado Ortiz 5
LAS TIC TIENEN POTENCIA TRANSFORMADORA Y ES NECESARIO APROPIARSE SOCIALMENTE DE ELLAS. EN ESTE
SENTIDO, LA ALFABETIZACIN DIGITAL HA DE ENTENDERSE COMO UN PROCESO CONTINUO CUYO TRASFONDO EST
REFERIDO NO SLO A LA INFORMACIN, SINO TAMBIN AL CONOCIMIENTO Y, TODAVA MS, A LA SABIDURA. POR ESO,
NO PUEDE DESLIGARSE LA ALFABETIZACIN DIGITAL DE LA EDUCACIN EN GENERAL Y DE LOS VALORES. HAY QUE
DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIN, ETC., SE NOS PRESENTAN COMO UN DESAFO, PERO TAMBIN NOS DAN UNA
OPORTUNIDAD. ESTAR ALFABETIZADO DIGITALMENTE ES CONSEGUIR LA CAPACIDAD DE INTERACTUAR
Para empezar
Quisiera empezar con unas palabras muy significativas para todos los que formamos parte del
Foro de Investigacin y Accin Participativa para
el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento,
en a delante f iap, que tenemos r ecogidas e n
nuestro Libro Blanco y que representan uno de
los grandes retos que tienen ante s las sociedades contemporneas en este nuevo siglo XXI:
Para gobernar la complejidad y evitar que
nos anule, la nica alternativa inteligente es fomentar la educacin. Educarse es ms que obtener informacin o que instruirse en el manejo de herramientas tecnolgicas. Educar en la
Aproximacin al concepto
de alfabetizacin digital
En el mundo acadmico existe un antiguo debate sobre qu es y en qu debe consistir la alfabetizacin digital. No existe un claro acuerdo
sobre cmo debiramos llamar al proceso de
acercamiento de los ciudadanos a las tecnologas de la informacin y el conocimiento: alfabetizacin digital, informacional, computacional,
6. Presidente ejecutivo del Foro de Investigacin y Accin Participativa para el desarrollo de la sociedad
del conocimiento (fiap).
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7.
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Qu comprende
la alfabetizacin digital?
La sociedad de la informacin no se caracteriza
exclusivamente por la extraordinaria necesidad e importancia que han adquirido los ordenadores e Internet. En las sociedades globalizadas y altamente tecnologizadas, la informacin
fluye tambin por otros muchos canales, algunos de los cuales tienen hoy por hoy mucha
ms importancia cualitativa y cuantitativa en
lo que al trasiego de informacin y nuevos servicios se refiere que los propios ordenadores e
Internet: tal es el caso, principalmente, de la televisin y la telefona mvil.
Todos sabemos encender un televisor, manejar el mando a distancia, hacer o recibir una
llamada o mandar un mensaje por un telfono
mvil: se atrevera nadie a decir que con eso ya
estamos suficien temente alfabetizados en
esos medios? Quin no sabe or un programa
de radio o leer un peridic o en la r ed? Pero,
cuntos saben contextualizar debidamente la
informacin que por ellos se transmite y, en
consecuencia, evaluarla con un cierto rigor para
transformarla en verdadero conocimiento y actuar con sabidura?
Gutirrez Martn, Alfonso (2004): Alfabetizacin Digital: Algo ms que ratones y teclas. Gedisa.
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8.
Rheingold, Howard (2004): Multitudes inteligentes. La prxima revolucin social (Smart Mobs).
Gedisa. Barcelona.
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Alfabetizacin instrumental
o alfabetizacin transformadora
Es usual que la propaganda meditica reduzca
el campo de la alfabetizacin digital al manejo
ms o menos hbil de ciertos programas informticos y a la capacidad de navegar por Internet, prometiendo que esa instruccin simple se
convertir en la llave de todos los xitos laborales, sociales, personales, etc. Nada ms engaoso y lejos de la realidad.
Lo ms preocupante es que muchas veces
hasta las propias administraciones pblicas participan de ese error e incluso fomentan el tpico.
Cuando las administraciones compiten para ver
quin compra ms ordenadores por alumno en
las escuelas pblicas, no estn trabajando en el
desarrollo de la alfabetizacin digital. Muchas
veces, se trata de una ocurrencia oportunista,
muy cara, por cierto, mxime cuando los aparatos se quedan empaquetados en los pasillos
del colegios durante meses (aos) porque no hay
nadie que sepa instalarlos y sin que los profesores sepan qu hacer con ellos o cmo integrarlos
en sus programas de enseanza. Siendo necesarios, los aparatos no constituyen la esencia de la
alfabetizacin digital. Como tampoco la define
la enseanza mecnica de habilidades y destrezas en el manejo de ordenadores.
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una forma de hacer determinada. La educacin, por el contrario, atiende a un proyecto social. Se trata de poner a la persona en relacin
con su entorno y dotarlo de la capacidad necesaria para que lo entienda y pueda desenvolverse dignamente dentro de l y ac tuar crticamente para mejorarlo.
INSTRUCCIN Y EDUCACIN
SON DOS CONCEPTOS DIFERENTES
Para terminar
a modo de conclusin
En el foro de investigacin y accin participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento entendemos que las TIC y el mundo
multimedia ofrecen grandes posibilidades de
accin y transformacin social. Por eso queremos romper con todos aquellos enfoques e iniciativas instrumentalistas y apostamos, inequvocamente, por que las propuestas y acciones
de alfabetizacin digital se produzcan siempre
en contextos educativos y respondan, en todos
los casos, a los fines ltimos de la educacin como herramienta de transformacin social para
crear un mundo mejor.
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ES NECESARIA UNA REVISIN INTEGRAL DE LA ALFABETIZACIN QUE INTEGRE LAS NUEVAS TECNOLOGAS
ALFABETIZACIN DIGITAL NO ES ADECUADA PORQUE SUGIERE QUE LO DIGITAL ES UN AADIDO PARA LOS
ALFABETIZADOS, UNA REALFABETIZACIN, CUANDO LO QUE DE VERDAD SE PRECISA ES UN NUEVO MODELO INTEGRAL
DE ALFABETIZACIN. HAY QUE DISTINGUIR ENTRE LA ALFABETIZACIN INSTRUMENTAL Y LA VERDADERA
ALFABETIZACIN CENTRADA EN CONTENIDOS CRITICO-REFLEXIVOS: AQUELLA QUE REFLEXIONA NO TANTO EN CMO
UTILIZAMOS INTERNET CUANTO EN SU IMPORTANCIA, EN SUS IMPACTOS SOCIALES, EN LO QUE SIGNIFICA PARA
EL CONTROL DE LA INFORMACIN, EN LA IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS COMUNIDADES VIRTUALES, ETC.
Deseara centrarme en esta conferencia en
las posibles relaciones entre nuevas tecnologas y educacin, y referirme ms especficamente a la educacin formal, es decir, la que se da
en los colegios, institutos y universidades. No
podemos comenzar sin ms a hablar de educacin sin hacer referencia a los temas anteriormente tratados en estas Jornadas. Para esta sesin, y en la propuesta de la organizacin, como
puede verse en el pr ograma, son muchas las
preguntas que se plantean, que se van a plantear a lo largo de esta sesin. Al final, no s si
nos quedaremos con ms preguntas planteadas, o, al menos, con algunas posibles respuestas, con algunas orientaciones de por dnde
podemos ir.
9.
Visin global
Aunque digo que voy a hablar de educacin especficamente, no quiero que los rboles me impidan ver el bosque. En muchas ocasiones, cuando
nos metemos en las aulas, tal vez demasiado preocupados por los calendarios, por los programas,
por los exmenes, por los sueldos, etc., se nos olvidan los fines ltimos de la educacin, a qu servimos, qu modelo de sociedad tenemos, en qu
modelo de sociedad trabajamos, qu caractersticas tiene esa sociedad y qu se supone que tenemos que conseguir nosotros con nuestra labor.
Los rboles del da a da nos impiden tener una visin global del gran bosque de la educacin en su
sentido ms amplio y de la sociedad donde se da.
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Yo en esta presentacin tengo recogidas algunas car actersticas de esta sociedad, que
enumero a continuacin, aunque no podemos
a pasar a comentar: Neoliberalismo, globalizacin, multiculturalismo, informacin como
mercanca, e interaccin en el ciberespacio.
Algunas de ellas ya se han abordado en las
Jornadas y creo que debemos tenerlas siempre
como referencia para definir el modelo educativo que oriente nuestra funcin didctica y que
nos ayude a preparar a los individuos para transformar esa sociedad que no siempre supone reproducir los modelos existentes.
Globalizacin de la informacin
En una breve referencia a todas estas caractersticas podemos decir que esta sociedad neoliberal en que vivimos convierte el multiculturalismo en una posibilidad de que cir
cule la
informacin por todas partes y no tanto los ciudadanos; contribuye a que la supuesta globalizacin social se queda en el mundo de las redes,
mientras que en el mundo real en el que nos movemos, en el que pisamos, predominan las alambradas. La informacin se convierte en mercanca, adquiere un pr ecio, un valor, y se trata de
confundir con lo que es el conocimiento para subir su precio. Vivimos, por otra parte, en una poca done son muchas las cosas que no dependen
de cmo nos movemos en el espacio geogrfico
real. Esta conferencia, por ejemplo, tiene una
doble dimensin: estamos aqu en este espacio
mirndonos las caras, que para m sigue siendo
lo ms apetecible, y a la vez estamos en el ciberespacio, se va a crear un documento en un soporte, va a haber alguien que pueda atender ms
tarde a estas mismas reflexiones que hacemos
aqu, y hay otras personas que al mismo tiempo
lo estn viendo desde otros lugares.
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Interaccin global
Yo creo que esta interaccin que se produce
en el ciberespacio de la accin educativa y de
las relaciones interpersonales va a ser una
constante el mundo en el que se movern los
alumnos a los que tenemos que formar. Un
mundo que, parafraseando a Negroponte, ya
no se mueve por tomos, sino por bits: todo
se hace por la red y a una velocidad inslita.
De esta forma de moverse por el ciberespacio
van a depender en gran medida nuestras vidas, y van a depender muchos sectores como
el del comercio o la educacin entre otros
muchos. La pregunta sera si estamos preparados para ese mundo, para ese tipo de economa, de sociedad, y, sobre todo, y a partir de
esto, si tiene la educacin que tomar cartas
en el asunto y hacer algo para adaptarse a esta nueva realidad.
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creto las tres a las que me voy a referir, repercuten directamente en el mundo de la educacin y la comunicacin:
Distribucin discriminada
de la informacin
En segundo lugar, la convergencia tecnolgica
en el multimedia permite la distribucin discriminada y la recepcin individualizada e interactiva. Esto lo saben muy bien los publicistas que
estn intentando llegar a cada uno de nosotros
segn los intereses. En un futuro prximo cada
uno tendremos nuestra pantallita en la mano
para recibir productos audiovisuales y multimedia. En lugar de sentarse en torno a una televisin en el cuarto de estar, como hasta ahora, la r ecepcin ser ms individualiz ada,
fragmentada
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nuevos medios les permitir dirigirse personalmente a cada uno de nosotros. Esta versatilidad de las nuevas tecnologas que observamos en los ejemplos de vdeos mostrados nos
da pie a dos importantes reflexiones: por una
parte, el cmo nos convertimos en un nmero
fcilmente localizable, y por otra, cmo se ha
convertido en una realidad palpable la integracin en un nico dispositivo de mltiples
funciones relacionadas con la informacin y
la comunicacin (los mviles de tercera generacin con videojuegos, videoconferencia, visualizacin de fotografas, almacenamiento
de datos, msica).
Nuevos lenguajes
La tercera de las consecuencias de la convergencia de medios, a la que vamos a referirnos
por su trascendencia en el mundo de la educacin y la c omunicacin, sera la aparicin de
nuevos lenguajes par a c omunicarse, nuevas
formas de conocer y pensar. Nuevas formas, por
tanto, de aproximarse, estudiar, y asimilar la informacin. As se podra hablar de tres grandes
cambios significativos en los lenguajes predominantes, en lo que se refiere a: cdigo, soporte
y diseo.
El predominio del cdigo verbal se puede ver
amenazado por el cdigo visual. Hoy en da,
un nio a la edad de diez aos ha r ecibido
ms informacin visual y audio visual que
verbal.
En cuanto al soporte, del papel impreso hemos pasado a la pantalla como instrumento
ms habitual donde se nos presenta la informacin.
Y por ltimo, los cambios en cuanto al diseo de la informacin se centran en el paso
que se ha dado de la linealidad del texto y
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Todo este panorama brevemente expuesto de la sociedad de la informacin, la convergencia de medios y lenguajes y las nuevas formas de c onocer, exigen, estn pidiendo a
gritos a los educadores un nuevo modelo de alfabetizacin, de alfabetizacin que ha de ser
digital. Una alfabetizacin para la sociedad
de la informacin no ha de partir de planteamientos en los que dicha alfabetizacin digital
o multimedia se considere como un aadido a
la alfabetizacin tradicional o lecto-escritura,
sino que la alfabetizacin globalmente concebida como preparacin bsica para la vida ha
de ser mltiple y versar sobre las formas ms
habituales de expresarse y recibir la informacin en la sociedad en la que nos ha tocado vivir. No se debe separar ni posponer la alfabetizacin digital (o multimedia) de la ms
primaria (leer o escribir). No hay alfabetizacio-
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Alfabetizacin crtico-reflexiva
Lo que se viene considerando como alfabetizacin digital bsica suele estar ms centrado en
el estudio de la tecnologa y los medios, que en
el de los documentos y mensajes. Yo distingo
entre una alfabetizacin instrumental, referida
al manejo de dispositivos, y una alfabetizacin
ms crtico-reflexiva.
La alfabetizacin instrumental, la ms frecuente y en casi siempre la nica que se proporciona, sera, en mi opinin, la menos importante, no por menos necesaria, sino por su
facilidad de adquisicin. Lo importante sera
una alfabetizacin crtico-reflexiva ms centrada en el anlisis de los documentos y en la reflexin sobre la presencia y trascendencia de
los medios en la sociedad. Algo que, de no adquirirse en el colegio, dentro de la educacin
formal, no es tan fcil que se adquiera en otros
entornos. La parte instrumental de la alfabetizacin digital, sin embargo, s puede llevarse a
cabo desde la educacin informal o no formal.
los nuevos soportes digitales, los distintos dispositivos y programas, algo que a buen seguro
aprendera de cualquier modo fuera de la escuela. Este es el caso, por ejemplo del uso de Internet. La obligacin del profesor no sera tanto
ensear su manejo, como propiciar la labor de
reflexin crtica sobre la red, sobre el control de
la informacin, los delitos en el ciberespacio, etc.
El que no sepa manejar Internet obviamente no
tendr la misma facilidad para comprender la
teora que se le expone, pero lo importante realmente es hablar de esa otra parte no instrumental, de las cuestiones sociales que supone
una reflexin sobre el propio sistema, que es la
parte con verdadero valor.
Integracin curricular
de las tecnologas de la informacin
y de la comunicacin
Aunque anteriormente hemos sealado la mayor importancia de los contenidos reflexivos
sobre los instrumentales, est claro que es imprescindible que en las escuelas haya ordenadores, que se los nuevos medios se incorporen a
la aulas. La presencia de tecnologa en las aulas
no tendra sentido si no se planifica su adecuada integracin en el desarr ollo curricular. En
gran parte de los centros donde se planifica la
presencia de la TIC, se les asigna como funcin
prioritaria la de servir de apoyo a los procesos
de enseanza-aprendizaje. Sin embargo, a pesar de lo importante que es la eficaz utilizacin
de las TIC como recursos didcticos, no es segn nuestra propuesta suficiente para poder
hablar de una adecuada integracin en la accin educativa. La verdadera integracin curricular de las TIC supone tambin su consideracin como objeto de estudio y como agentes de
educacin informal.
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En la ltima parte de esta conferencia quera referirme, aunque slo sea esquem ticamente, a la consideracin de los medios como
objeto de estudio y anlisis en la educacin formal.
Vaya por delante aclarar que el estudio de
las tecnologas de la informacin y la comunicacin en las aulas no se reduce a aprender a
manejar un sistema operativo, ni a manejar un
equipo de edicin de vdeo, por ejemplo. Como
ya hemos apuntado al hablar de la alfabetizacin instrumental y la alfabetizacin crtico-reflexiva, el estudio de las TIC no se quedara en
incorporar las nuevas tecnologas como contenidos instrumentales, sino que las nuevas tecnologas como objeto de estudio se centraran
en contenidos ms basados en los anlisis de
los medios de comunicacin (Internet, la televisin, el telfono mvil, etc.), en sus formas de
crear significados, su potencial para crear un
imaginario colectivo, estados de opinin, situaciones de presin, etc.
Aspectos claves
de la alfabetizacin digital
Estos contenidos reflexivos podran resumirse
en cuatro aspectos clave o principios bsicos
donde me atrevo a resumir lo fundamental de
la educacin para los medios. Una educacin
para los medios o educacin en materia de comunicacin que no debera verse afectada en
su enfoque crtico con la llegada de la informtica e Internet a las aulas ni con la convergencia
de medios a la que anteriormente aludamos.
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oportuno. Quedaban ya claras al buen entendedor las verdaderas intenciones de sta, como
seguramente de otras empresas privadas.
Recientemente se han firmado nue vos
acuerdos que las distintas cadenas han aprovechado para hacerse autopublicidad anunciando compromisos e iniciativas individuales
para adecuar los contenidos a las franjas horarios de emisin, de modo que el sector infantil
quede protegido en este sentido.
No parecen ser suficiente ni la autocensura ni los loables intentos de llegar a algn tipo
de acuerdo entre el Ministerio de Educacin y
los medios de comunicacin. Si no partimos de
la idea de servicio pblico, va a ser muy difcil
convencer a una empresa de comunicacin de
su obligacin de velar por la educacin para la
ciudadana y la democracia. Si lo que impera sobre todo es el beneficio econmico, es lgico
que se trabaje no en beneficio de la audiencia,
sino por conseguir audiencia.
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Es esencial potenciar que el nio se exprese, cree, ya que as adems podr entender mucho mejor los mensajes que le lleguen. Fomentar la capacidad expresiva pasa por fomentar la
recepcin crtica. La educacin para la expresin y la creacin lleva implcita la educacin
para la r ecepcin. Si partimos de la cr eacin
multimedia como principio bsico de la alfabetizacin digital, estaremos contribuyendo a crear individuos preparados para opinar, para decir, para crear una sociedad ms participativa y
democrtica.
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NO HAY QUE CONFUNDIR SOCIEDAD DE LA INFORMACIN CON DIFUSIN DE LAS TECNOLOGAS. LA SI ES UNA
SOCIEDAD DE PERSONAS, NO DE TECNOLOGAS. LAS TECNOLOGAS HAN PROVOCADO MUCHOS CAMBIOS EN NUESTRA VIDA.
EL MAYOR CONSISTE EN LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A UN ALTO VOLUMEN DE INFORMACIN Y QUE ADEMS PODEMOS
COMPARTIR. LA SI HA AUMENTADO NUESTRA CAPACIDAD DE ORGANIZACIN Y ACTUACIN, NUESTRO PODER.
LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES IMPORTANTE PORQUE ES LA CLAVE DE LA INCLUSIN, Y TIENE DISTINTAS PERSPECTIVAS.
UNA PREGUNTA IMPORTANTE ES SI LA BRECHA DE USO SE PUEDE RESOLVER SIN RESOLVER LAS DESIGUALDADES
PREVIAMENTE EXISTENTES Y SI LAS DIFERENCIAS DE USO CONTRIBUYEN A LA DESIGUALDAD. SE TRATA DE UN CRCULO
VICIOSO PORQUE LA BRECHA NO ES SLO TECNOLGICA, SINO SOCIAL, DE CONOCIMIENTO Y EDUCACIN,
POR ESO LAS FACILIDADES DE ACCESO Y USO, AUNQUE NECESARIAS, NO BASTAN POR S MISMAS.
aos. Y no solamente accedemos a mucha informacin, sino que podemos compartirla con
quien nos interese. Esa es una de las principales
virtudes de Internet y del correo electrnico, ya
que implica que tenemos mayor capacidad para organizarnos para defender nuestros derechos e intereses y para actuar en cualquier mbito. Saber utiliz ar las tecnologas de la
informacin nos da poder como individuos y
como colectivos, por eso es tan importante la
alfabetizacin digital.
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Diferentes perspectivas
Qu es la alfabetizacin digital?
Perspectiva aplicada
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Perspectiva tcnica
La alfabetizacin tecnolgica la podemos abordar desde varias perspectivas: hay una primera,
la predominante, que es la puramente tcnica,
que nos habla de la destreza como una finalidad en s misma. Se limita al conocimiento del
manejo del ordenador e Internet, del software y
el hardware, del cmo y el porqu funcionan.
Hay otra perspectiva aplicada de la alfabetizacin digital como es la de aprender a usar las
tecnologas en un contexto social para resolver
problemas. Se trata de determinar para qu nos
sirve la tecnologa, qu nos aporta, cmo mejora
nuestra profesin o nuestra vida cotidiana. Esta
es una perspectiva muy importante a la que a
veces se le da poca importancia. Por ejemplo, los
cursos de informtica suelen estar ms centrados, por lo general, en el cmo y el porqu
que en el para qu, lo que hace que a mucha
gente no le interese tanto la informtica.
Perspectiva social
Perspectiva tica
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Distintos significados
de la alfabetizacin digital
La alfabetizacin digital significa lo mismo
para todos? Yo creo que el acceso y el uso no
valen por s solos, sino que nos sirven como
herramientas para lograr objetivos personales
y profesionales. Es necesario discutir el estndar y sobre qu es lo que consideramos alfabetizacin digital. Si el estndar es muy alto,
muchsima gente no llegar, y si es muy bajo
tampoco nos servir para nada. Hay otra pregunta fundamental: quin decide, el Estado o
el mercado? Hasta ahora lo que est ocurriendo es que decide el mercado. La sociedad de la
informacin es bsicamente una sociedad de
consumidores. Sin embargo, las sociedades
de la informacin ms exitosas son aquellas
en las que el Estado ha asumido el protagonismo en la definicin de estrategias y objetivos, porque en realidad la brecha de la alfabetizacin digital no es una brecha tecnolgica,
sino una brecha social.
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Brecha social
La sociedad de la informacin se configura como un 0mbito de posibilidades enormes y
tambin de barreras espectaculares. Esas barreras estn relacionadas. Castells insiste, y con
l otros autores, en la importancia del acceso
por banda ancha ya que, en comparacin con
otros tipos de conexin, es lo que permite realmente la interactividad. Pero la brecha digital
tambin est relacionada con la brecha de conocimiento y educacin. Robin Mansell, una de
las expertas internacionales en esta cuestin y
directora de la Sociedad de la Informacin de la
London School of E conomics, insiste en que
la brecha digital ha y que r esolverla desde la
perspectiva de la conexin entre las redes digitales y las redes sociales.
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entre ser un usuario primario, pasivo, un usuario bsicamente consumidor, o ser un usuario
avanzado que usa la tecnologa en funcin de
sus intereses personales y profesionales, o un
usuario diseador que puede crear programas
y volcar contenidos en la red. Es importante advertir estas diferencias, porque no basta c on
que la gente acceda ms o menos a la red, sino
que tenemos que aspirar a que haya una parte
importante de la poblacin que realmente consiga ser usuario avanzado.
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estereotipos funcionan. Por tanto esas diferencias no son naturales, son construidas. Se repite siempre el mismo patrn? Afortunadamente
no en todas las situaciones, pero los estereotipos son muy poderosos. Hay tres tipos de actitudes en los nios que originan tres efectos importantes: la ansiedad (cuando no conoces una
cosa), la confianza (cuando ya te sientes seguro) y el exceso. Las chicas sienten en su mayora
ansiedad, mientras los nios tienen ms confianza porque se la han dado desde pequeos y
porque practican ms juegos, pero con frecuencia tienen c omportamientos e xcesivos y se
cuelgan demasiado del ordenador y de Internet. En ocasiones se creen muy expertos y en el
fondo lo que hay son problemas de timidez y de
comunicacin, con lo que Internet se convierte
en un refugio para ellos. Hay investigaciones
que indican que las nias tienen una posicin
de ms intimista hacia Internet y los nios tienen una aproximacin ms intrpida; en parte
por eso de que a unos les han educado par a
conquistar el mundo y a otras para cuidar de
los dems.
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Qu hacer?
Lo que est claro es que hay que intentar mejorar la educacin tecnolgica y conseguir aumentar la demanda por parte de las chicas de
los estudios tecnolgicos. Es muy importante
cambiar las actitudes, y exponer a los nios y
nias ante situaciones diferentes a las de los
estereotipos. A los profesores hay que insistirles en la calidad de la enseanza, en reforzar
las actitudes pedaggicas, y algo muy importante, en que utilicen la tecnologa en reas
no tecnolgicas. Eso es fundamental, porque
ah es por donde se aprende. Hay que cambiar
la cultura de la tecnologa, contextualizar la
informtica aplicndola a problemas reales
para que los informticos, adems de conocer
la informtica, sepan resolver problemas. Hay
que incorporar con carcter obligatorio en las
carreras de informtica materias no tecnolgicas. Es decir, adems de hacer la carrera, tienen que especializ arse en la r esolucin de
problemas especficos, saber aplicarla.
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Prioridades
Reforzar la alfabetizacin digital y las habilidades pedaggicas de los profesores, y especialmente de las mujeres: ah hay un agujero negro
en el que hay que trabajar y lo estn demostrando las encuestas. Hay que disear los cursos buscando el para qu de cada colectivo. Y
hay que tener en cuenta que las tecnologas
para la inclusin significan cosas distintas para
distintos grupos de personas. Por ltimo, hay
que dar prioridad de contenidos y servicio pblico frente a entretenimiento y consumo.
Para quin
La sociedad de la informacin est dominada
por la oferta de las empresas, hay que cambiar
la perspectiva hacia la del usuario, hay que pensar en grupos META, grupos target que tienen
necesidades especiales por edad, sexo, nivel
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Conclusin final
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ALFABETIZACIN DIGITAL:
UN NUEVO PARADIGMA PEDAGGICO
Rafael Feito Alonso 11
AUN CUANDO NADIE PONE EN DUDA LA IMPORTANCIA DE ESTA EDUCACIN, EXISTE UN SECTOR TECNFOBO
PROMOVIENDO UN ABUNDANTE APARATAJE INFORMTICO EN LAS ESCUELAS, MUCHAS VECES CON NO POCA
RESISTENCIA POR PARTE DE LOS PROFESORES. INTERNET SUPONE CAMBIAR LAS RELACIONES DE PODER EN LA ESCUELA
E INTRODUCE UN NUEVO PARADIGMA EDUCATIVO. LA RED ES MS AMPLIA QUE CUALQUIER LIBRO DE TEXTO O QUE LA
MENTE DE CUALQUIER PROFESOR, Y DA CABIDA A LA DIVERSIDAD, LA INICIATIVA Y LA CREATIVIDAD DE LOS ALUMNOS.
ALGUNOS COLEGIOS ESTN YA TRABAJANDO EN ESTA LNEA Y SUS EXPERIENCIAS SON MUY PROMETEDORAS.
Situacin actual
Nadie pone en duda la importancia de la alfabetizacin digital. Si hiciramos una encuesta entre
cualquier colectivo, en este caso, profesores, por
razones obvias, todo el mundo estara de acuerdo
en que la alfabetizacin en Internet, el uso de recursos audiovisuales y dems, es absolutamente
imprescindible. Sin embargo, en la prctica las cosas no son as. Creo que ni siquiera hemos llegado
a la Galaxia Gutenberg. Por desgracia, nuestra
escuela no va ms all de la alfabetizacin instrumental, es decir, se conforma con que la gente
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aprenda a leer y a escribir, conozca las cuatro reglas, etc. Realmente no es una escuela que consiga buenos lectores porque no gira en torno a la
lectura autnoma de los estudiantes. Por eso, me
parece difcil conseguir que la escuela pueda fomentar de modo eficaz el uso in tensivo de las
nuevas tecnologas.
El impulso de la administracin
A veces, sin embargo, ocurren las cosas en un sentido inverso y es la administracin la que promueve el aparataje informtico en las aulas. Reciente-
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La escuela que tenemos, para desgracia sobre todo para de las nuevas generaciones y de
todo el pas, ensea conocimientos irrelevantes y
academicistas; conocimientos que en su inmensa mayora son de usar y tirar, que se memorizan
para realizar exmenes y se olvidan inmediatamente despus. Tengo aqu un ejemplo de un libro que escribi hace 2 o 3 aos, Jos Manuel Estvez, que se llama Un e xamen a la cultur a
escolar. Sera usted capaz de aprobar un examen de primero de la ESO? No saber responder a
las preguntas que ah se plantean significa que
un nio de 1 de la ESO puede verse abocado al
fracaso escolar. Bueno, que nadie se asuste, yo
sin mirar el Google o la enciclopedia Encarta, que
est pensada para la secundaria, sera incapaz
de responder a estas preguntas, o a la mayora de
ellas, pero este ejercicio se puede hacer circular
en un claustro de profesores y hacer que el profesor de lengua pregunte a los dems sobre los conocimientos que considera imprescindibles en
lengua, o que el de matemticas haga el mismo
ejercicio con respecto a los conocimientos matemticos.
Qu estamos haciendo? Porque esta seleccin de conocimientos no cae del cielo:la hacen algunas personas, o algunas entidades, o
algunas clases sociales.Es decir, podemos saber
mucho sobre las briofitas y dems, pero no sabemos distinguir un olmo de una encina o cules son los alimentos que ingerimos cada da.
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Si uno ve los objetivos de la LOE, tanto para educacin primaria o secundaria me centro sobre todo en la educacin obligatoria,
advertir que se habla mucho de fomentar
los hbitos de estudio, pero en modo alguno
se habla de fomentar los hbitos de investigacin. La idea que yo tengo como lector de la
LOE es que se plantea una lectura al margen
de los procesos de aprendizaje. Es decir, no se
trata de que los chavales adquieran conocimientos a partir de la aventura de leer, sino
que aprendan, ms bien, a entretenerse con
una lectura que est por completo al margen
de los intocables conocimientos escolares. Si
ste sigue siendo el plan teamiento, que al
menos yo detecto en la LOE, es muy difcil que
logremos abrirnos a la aventura de las nuevas
tecnologas.
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DE QUE NO TODO EL MUNDO DEBE SABER LO MISMO, SABERLO DE LA MISMA MANERA Y SABERLO
AL MISMO TIEMPO. CADA UNO DEBE ALCANZAR EL GRADO DE COMPETENCIA QUE LE SEA TIL .
ESTO SIGNIFICA FIJAR CON CLARIDAD EL PARA QU NECESITAMOS LAS NUEVAS TECNOLOGAS Y CUNTO
Y QU DEBEMOS SABER SOBRE ELLAS. PERO SI NO HAY UN DISCURSO SOCIAL, CRTICO, QUE DETERMINE
ESTOS ASPECTOS CLAVE, NOS SEGUIREMOS ADAPTANDO AL QUE EXISTE QUE, COMO ES CONOCIDO,
LO ESTN FIJANDO YA LAS GRANDES EMPRESAS DE TECNOLOGA CON ARREGLO A SUS INTERESES
ECONMICOS E IDEOLGICOS.
Educacin e instruccin
Por eso conviene insistir, desde el principio, en
la diferencia entre educacin e instruccin. Utilizadas normalmente como sinnimos, educacin e instruccin aluden sin embargo a dos fenmenos diferentes. Mientras la primer a se
inserta en un sistema integral de socializacin,
la segunda se refiere a los procedimientos ms
adecuados par a adquirir una determinada
competencia, en general de forma particular e
individualizada.
Cualquier proceso de educacin est integrado por multitud de sistemas instruccionales, pero no se reduce a ellos, sino que incorpora elementos valorativos y ticos, entre
otros.
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La instruccin digital
La alfabetizacin digital
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En lo que afecta a los elementos motivacionales, es importante partir del hecho de poner de
manifiesto los elementos facilitadores que incorporan los soportes y sistemas digitales para la
realizacin de tareas habituales, as como huir de
generar o mantener barreras ideolgicas o elites
de lo digital. La democracia digital, la socializacin del conocimiento, empiezan por facilitar el
acceso, es decir, por un lenguaje accesible y sencillo, que no opere como argot, como mecanismo
de inclusin-exclusin.
En lo que atae a los conocimientos implcitos, y an cuando stos siempre son idiosincrsicos, es fundamental partir de los ms co-
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Transversalidad de la instruccin
digital
Un ltimo apunte relativo al sistema educativo
formal: Del mismo modo que la lecto-escritura est incorporada a todas las materias, an
cuando forme parte como contenido especfico
de dos de ellas (la lengua, en la que se aprende
la correccin o incorreccin de su uso, y la litera-
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tura, en la que se aprende a valorar crticamente los distintos usos), la instruccin digital debe
incorporarse a todas las actividades formativas
que forman parte del currculo educativo, an
cuando la adquisicin de destrezas especficas
sea objeto de una instruccin separada.
La existencia misma de un aula de informtica pone de manifiesto que no e xiste un
autntico inters en transversalizar el conocimiento digital, en incorporarlo al resto de los
conocimientos. Ms bien, todo lo contrario. Habr que preguntarse por qu.
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LA ALFABETIZACIN DIGITAL:
NUEVOS DESAFOS, NUEVAS OPORTUNIDADES
Ana Moreno Romero 13
LA SOCIEDAD RED EXIGE NUEVOS CONOCIMIENTOS, NUEVAS FORMAS DE APRENDER Y NUEVAS FORMAS
DE CONSEGUIR VALOR, SIN POR ELLO DESCONOCER LAS DISFUNCIONES QUE SIMULTNEAMENTE PROVOCA.
LA NUEVA ALFABETIZACIN QUE PRECISA LA SOCIEDAD RED DESCANSA EN TRES PILARES: CONOCIMIENTO
DE LAS TECNOLOGAS, APRENDIZAJE EN RED Y ADQUISICIN DE NUEVAS E-HABILIDADES. EL APRENDIZAJE EN RED PROPONE
UN MODELO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE A PARTIR DE LA TELEFORMACIN, LAS COMUNIDADES VIRTUALES Y LA GESTIN
DEL CONOCIMIENTO. LA SOCIEDAD RED ABRE NUEVAS OPORTUNIDADES PARA CADA COLECTIVO Y CONTRIBUYE
A LA IGUALDAD Y A LA EQUIDAD ENTRE GNEROS. EN ESTE SENTIDO, LA FLEXIBILIDAD QUE CARACTERIZA LOS MODELOS RED,
LEJOS DE SER UN INCONVENIENTE, DEBIERA SER UNA ALIADA DE LAS MUJERES.
Desde la e xperiencia de lle var once aos
siendo una militante de la sociedad de la informacin para todos, he intentado, con modestia,
modelizar algunas propuestas, intentando dar
respuesta slo a dos pr eguntas que se hacan
desde la organizacin: qu y quines.
Seguramente todos vamos a estar de acuerdo en el tringulo que da cuerpo a la sociedad red:
las tecnologas, el nuevo instrumento; la informacin y el conocimiento, la nueva materia prima; y
las personas.Yo me voy a centrar en las personas.
Hay que partir de la base de que la nueva sociedad todava la estamos construyendo, por lo
que es normal que las cosas no estn claras ni tengan una base slida y permanente. Precisamente
ahora estamos construyendo sus cimientos.
13.
Nuevo contexto
Pensemos que la sociedad red de la que estamos
hablando tiene nuevos instrumentos que nos
obligan a tener nuevos conocimientos, nuevas
destrezas, nuevas e-habilidades. Pero yo ira ms
all,ya que la manera cmo las personas nos relacionamos a nivel personal o como consumidoras
del servicio de las empresas/organizaciones est
cambiando. Estamos yendo hacia modelos en
red, y eso no slo afecta a lo que tenemos que tener como competencias especficas, sino al entendimiento de cmo se aporta valor, de cmo relacionarse, de otras muchas cosas. Tampoco las
organizaciones se relacionan entre s como antes,
tambin se relacionan en red hasta el punto de
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que a la pregunta de dnde empieza y dnde acaba nuestra empresa hoy no se pueda responder
con facilidad. No ocurra as hace veinte aos.
Qu necesitamos saber?
Qu tenemos que aprender? En qu tenemos
que alfabetizarnos para estar preparados para esta sociedad en red? Yo hablara de tres pilares que
han de sustentar el cambio:
a) Conocer las tecnologas.
b) Modificar nuestro paradigma de aprendizaje, porque el aprendizaje en red es una revolucin en s misma, que incluye la teleformacin, las comunidades de aprendizaje, la gestin
del conocimiento, etc.
c) Centrarnos en las e-habilidades, que son
diferentes para cada circunstancia, persona y
grupo.
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necesitamos criterio para tomar decisiones tecnolgicas y para saber lo que tenemos que saber
y lo que no.
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DE APRENDIZAJE
Sobre teleformacin, sobre gestin del conocimiento, se va investigando sobre la mar cha.
Quiero destacar un modelo de Lorenzo Garca
Areito, que a m me gust mucho, que habla de
cmo pasamos de un modelo del magiocentrismo, en el que el profesor daba la leccin maestra,
al logocentrismo, con la incorporacin de las nuevas tecnologas, donde si tenas unos buenos
materiales multimedia ya estaba todo resuelto.
Despus se vio que no, que haba que ir a la comunidad, pero el interaccionismo, por muy participativo que sea, tampoco lo es todo. Tambin ha
habido muchos experimentos tecnocntricos,
donde lo importante era la plataforma, y al final
lo que est claro es que la tecnologa tiene que
estar al servicio de cada uno de los eslabones, de
las grandes piezas que intervienen en el aprendizaje, pero el paradigma que tenemos que ser capaces de construir es el de que sea el alumno/a
quien marque el aprendizaje. Este es probablemente el gran cambio que cuesta alcanzar: no es
lo mismo ser un alumno auto-motivado y autoguiado, que te lleven de la mano.
Conocimiento til
Y lo que est claro es que nuestro aprendizaje cada vez es ms desestructurado y es ms generador de ansiedad, porque si uno piensa en la cantidad de informacin valiosa que pasa por su mesa
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EL DESAFO MS CONTINUO
SON LAS E-HABILIDADES
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cir a travs de escuchar slo las slabas pares, debido a la falta de cobertura. Cada canal de comunicacin requiere habilidades distintas. El correo
electrnico en s es todo un arte, como lo es coordinar equipos virtuales o equipos en red. Pero cada vez ms gente trabajamos as. Todos estos canales ponen a prueba nuestr a capacidad de
gestionar el tiempo, lo que es todo un arte.
En cualquier caso, esto es un extremo, el de
los pioneros, pero tenemos el otro extremo, el de
la brecha. Entonces, para ellos, para los desfavorecidos, qu son y para qu sirven las tecnologas?
Estamos siendo capaces de construir una Sociedad del Conocimiento entre todos y todas? Porque son las mujeres y los hombres, los jvenes y
los profesionales, los mayores y la poblacin activa, los colectivos que tienen especiales dificultades, quienes tienen que protagonizar el cambio.
Los jvenes no tienen barreras con los aparatos
tecnolgicos, pero eso no quiere decir que tengan
ms criterio.
Gnero y TIC
En lo que a los problemas de gnero se refiere, he
trabajado mucho ms que con otros colectivos y
opino que la sociedad red es un proceso de cambio y que por tanto es el mejor momento para
transformar modelos. Tenemos la oportunidad
de situarnos alineadas con el cambio, y no al bies,
que es como estamos las mujeres. Eso tiene mucho que ver con los nuevos modelos profesionales, con la conciliacin de la vida profesional y personal, con poner en positivo lo que es invisible
ahora mismo,como es el cuidado de las personas.
Si le preguntas a cualquier persona qu es lo ms
importante para ella, te responder con el nombre de su padre, hijo, esposa Pero, despus, si te
paras a analizarlo, se te rompen los esquemas al
comprobar la falta de correlacin entre las priori-
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Jvenes
Y en el centro del debate, yo dejara una ltima
idea que tiene que ver con los pilares conceptales de nuestro proceso de alfabetizacin y que se
refiere a los jvenes. Y es que estamos yendo de
un modelo de trabajo asalariado a un-no-sabemos-qu. A m eso me parece lo ms importante. Los agentes socializadores por excelencia (familia, escuela, sociedad) seguimos preparndoles
para un trabajo para toda la vida y unos ingresos
ms o menos estables, cuando realmente los jvenes en esta sociedad red se estn enfrentando
a entornos turbulentos. Por eso, una parte de la
alfabetizacin digital es prepararlos para esos entornos inestables.
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Quines?
Quines? Todos. El ministerio puso en marcha
una iniciativa,que culmin en dos libros,uno para
la cumbre de Ginebr a y otr o para la de Tnez
(www.desarrollosi.org), que se centraban precisamente en la e-inclusin y el e-aprendizaje, porque
justamente ramos incapaces de separar ambas
reflexiones. En el segundo, despus de haber escuchado 50 experiencias prcticas de organizaciones, empresas, sociedad civil, administraciones, etc., seleccionamos siete temas que, entre
todos los expertos que estbamos all, pensamos
que er an los necesarios par a gar antizar el eaprendizaje y la e-inclusin. De las cosas ms estimulantes que brindan las tecnologas de acceso
a la informacin y el conocimiento, una es que
pueden encontrarse atajos para el desarrollo de
las comunidades desfavorecidas.
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Conclusin
En definitiva, estamos en los principios de un proceso de construccin que tenemos el privilegio de
poder organizar, unos ms desde la construccin
y otros desde el desafo de no quedarse descolgados. Pero cuando hablamos de alfabetizacin digital tenemos que ampliar el mbito de lo que
entendemos por ello,porque estamos redefiniendo muchos de nuestros modelos de vida y de trabajo, y se hace necesario el criterio de todos para
construirla como nos gustara que fuera.
La llave para la construccin de la Sociedad
del Conocimiento es la suma de creatividad, ilusin,esfuerzo,productividad y capacidad de sufrimiento de las personas.
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QUIN EST ALFABETIZADO DIGITALMENTE Y QUIN NO? HAY MUCHOS GRADOS DE ALFABETIZACIN.
POR ESO EL TRMINO BRECHA DIGITAL ES EQUVOCO Y ES PREFERIBLE RECURRIR A LA NOCIN DE ESTRATIFICACIN
DIGITAL, MS COMPLEJO, PERO MS DESCRIPTIVO DE LAS DIFERENTES JERARQUAS Y DESIGUALDADES EN LA RED.
NO HAY UNA BRECHA, SINO MUCHAS, Y NO SE NECESITAN PUENTES ENTRE UNA Y OTRA ORILLA, SINO ESCALERAS
CON MUCHOS RELLANOS PARA QUE CADA CUAL SE QUEDE DONDE PREFIERA. POR ESO, A LA HORA
DE ANALIZAR LA ESTRATIFICACIN DIGITAL MS QUE RECURRIR A PARMETROS CUANTITATIVOS HAY QUE ATENDER
UNA SERIE DE VARIABLES COMO LA CLASE SOCIAL, EL GNERO, LA EDAD, EL NIVEL EDUCATIVO, LA ETNIA,
EL IDIOMA Y, AUNQUE CHOQUE, LOS IDEALES Y LAS CREENCIAS POLTICAS.
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Conforme al discurso del progreso,estos avances se asemejan a una evolucin:estn los que van
por delante (la vanguardia que avanza marcando el
camino) y los que los siguen.Slo hay una ruta,no
hay caminos alternativos.Por supuesto que en esta
evolucin a quellos s ujetos tecnolgicamente
adaptados estn llamados a triunfar y liderar el
proceso,mientras que quienes que no abracen entusiasta y concienzudamente las nuevas tecnologas
se quedaran atrs y perdern la ola del progreso.
Necesidad de construir
discursos crticos
Bajo el frenes que marca la idea de progreso, resulta difcil c onstruir discursos crtic os; nadie
quiere ser tildado de oponerse al desarrollo y ser
sealado como responsable de perder el tren
del progreso, aunque esto conlleve no preguntarse de qu tipo de tren hablamos, a dnde nos
lleva, sobre qu tipo de vas circula o cuntas clases de billetes tiene. Menos an pensamos en
quines conducen ese tren, con qu intenciones
y a costa de qu gastos pblicos.
Resulta de sumo inters la puntualizacin
que Leo Marx establece sobre la visin liberal del
discurso del progreso y la matizacin contempornea que ha sufrido. En sus inicios el progreso de
una sociedad se entenda como la mejora del nivel de vida de toda la poblacin.Sin embargo, hoy
en da, el progreso no se mide tanto por el avance
de la sociedad como un todo, sino que se focaliza
en los avances tecnolgicos.
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de un proceso evolutivo, donde nos encontramos con personas tecnolgicamente adaptadas que van por delante y otras que no consiguen adaptarse y van por detrs. La segunda es
que con este planteamiento no se contemplan
otros caminos posibles ni rutas alternativas: slo
hay una sociedad de la informacin posible que
llegar se quiera o no, con lo que se da por sentado que no depende de la voluntad de la ciudadana el cmo construir la SI.
Esta idea se refuerza a travs de los medios
de comunicacin, que glosan permanente los
avances tcnicos estableciendo una visin
(pre)determinada del futuro ajena a la realidad
cotidiana de la poblacin. En el discurso dominante se asume que hoy cualquiera puede hacer
la compra por Internet, consultar al mdico, entrar en contacto con algn poltico, o realizar una
videoconferencia, aunque segn los estudios sociolgicos slo un reducido porcentaje de la poblacin haya realizado alguna vez una de estas
actividades. Se asume con la certeza de que es un
futuro definido, establecido y que se quiera o no
llegar.Tanto es as que al referirnos a ese futuropresente hablamos de la sociedad de la informacin, la sociedad red, etc.
Desigualdades sociales
y ordenadores
La relacin entre desigualdades sociales y ordenadores ha sido estudiada durante los ltimos
veinte aos. Es cierto que la forma y enfoque de
acercarse al problema han sufrido profundos
cambios. Al principio el ordenador personal era
visto como una herramienta de trabajo intelectual cuya utilidad se focalizaba en desarrollar
las capacidades de los alumnos a travs del
aprendizaje de la informtica, de forma que la
enseanza tenda a reproducir un aprendizaje
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Estratificacin digital
Desde mis primeras investigaciones de campo
en este mbito, entre el ao 1999 y 2000 apost
por redefinir el trmino ingls digital divide, (traducido por brecha digital) presentando un trmino, estratificacin digital o brecha digital
estratificada, que considero ms adecuado para aprehender mejor la naturaleza del fenmeno, as como a pensar sus soluciones.
Como definicin pr ovisional del trmino
propuesto, propongo denotarlo como el mbito
de investigaciones que se centra en el estudio de
los discursos y prcticas asociadas con las desigualdades y diferencias en el acceso a ordenadores, infraestructura de entrada a la red, adquisicin de tipos de conocimientos del software y
hardware y habilidades de manejo de la informacin que se dan entre las distintas clases sociales, as como por gnero, edad, nivel educativo,
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etnia, idioma, zona en la cual se habita y convicciones polticas o religiosas. Situando el estudio
de esta matriz bidimensional en los contextos
definidos por el tipo de polticas promovidas por
las autoridades y las instituciones pblicas.
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La etnia es una variable cuya utilizacin resulta imprescindible en pases como Estados
Unidos, Reino Unido o Francia. En nuestro pas,
en la medida que aumenta la inmigracin, cada
vez se estn considerando ms los aspectos especficos de las etnias y las comunidades que
las componen.
El idioma afecta en varios sentidos. En nuestro entorno, porque una persona que no domine
cierto nivel de castellano es ob vio que se encuentra en franca desventaja. Adems, tenemos
que considerar el absoluto dominio que el ingls
tiene en la SI.
Los ideales y actividades polticas tambin
aparecen como variables de la estratificacin digital en la medida que existen tendencias que
intentan bloquear ciertos tipos de informacin
(tanto de forma ilegal como alegal) e incluso privar a algunos individuos del acceso a la red, por
ejemplo provocando la clausura del servidor que
provee a un colectivo u organizacin. Este es un
asunto de especial relevancia poltica, inscrito en
el mbito de los ciberderechos.
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Metodologas de enseanza,
formas de aprendizaje y definicin
de oportunidades de uso
en consecuencia con los objetivos
Se trata de analiz ar un aspec to fr ecuentemente olvidado al hablar de brecha digital: la
determinacin de qu objetivos y fines se persiguen con los proyectos de desarrollo de la
Infoesfera, es decir, el para qu se quieren los
ordenadores. Estos objetivos y posibilidades
de uso se encuentran en gran medida determinados por los programas que se ensean a
manejar y la forma en que consecuentemente
son usados.
En este contexto cobra un papel determinante el tipo de tipo de software que usamos
(propietario o libre). Siendo este un punto muy
extenso, me conformar con sealar brevemente algunas de las ventajas que aporta el uso del
software libre.
Conclusiones
La primera es que no hay una sola brecha sino
muchas superpuestas y solapadas. La segunda es
prctica: frente a un modelo de brecha que nos
obliga a pensar en un puente para cruzarla, debemos pensar en un modelo estratificado; es ms
interesante la imagen de una escalera con sus
peldaos y distintos rellanos donde poder quedarse o donde surgen otros caminos alternativos.
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3 EXPERIENCIAS:
LAS MEJORES PRCTICAS
DE ALFABETIZACIN DIGITAL
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PARA QUE MUCHAS PERSONAS NO QUEDEN EXCLUIDAS DE UNA SOCIEDAD QUE GIRA EN TORNO A LAS TECNOLOGAS
NUEVO MODELO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE. AUNQUE CAMBIA RADICALMENTE EL CONTEXTO, EL PROFESOR SIGUE SIENDO
EL CENTRO DEL PROCESO DE FORMACIN. PARA QUE LA ESCUELA VIRTUAL PROGRESE SE NECESITAN UNAS PLATAFORMAS
TECNOLGICAS EN RED POTENTES, CAPACES DE PROPORCIONAR HERRAMIENTAS AVANZADAS. ES PRECISO, ADEMS, CREAR
REAS VIRTUALES DE TRABAJO E INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTOS, Y ES NECESARIO CONTAR CON UNA LNEA DE
INVESTIGACIN, AS COMO DE REFLEXIN Y DEBATE, SOBRE LA INCORPORACIN DE LAS TIC.
La necesidad de adquirir habilidades para manejar la tecnologa arranca con la sociedad industrial, e incluso antes. Es un problema antiguo que
ahora se agudiza por la extraordinaria difusin de
unas tecnologas que estn presentes en nuestra
sociedad desde hace relativamente poco tiempo.
En una reciente exposicin de la Fundacin Telefnica se poda ver cmo en los aos veinte, a travs
de unos cortos de cine en blanco y negro, se enseaba a mar car en los telfonos de disc o. Ya en
aquella poca se poda hablar de la existencia de
una autntica brecha tecnolgica entre los que
disponan de telfono y los que no lo tenan.
En la dcada de los noventa,la antigua Fundacin Telefnica (FUNDESCO) impuls el desarrollo de
15.
Internet en Espaa a travs de la red IRIS. Hasta entonces,Internet prcticamente no exista en nuestro
pas,y sin embargo ahora est determinando nuestra vida social,econmica,y tambin la escolar,y en
general nuestros hbitos de comunicacin,y seguramente lo har durante las generaciones futuras.
El cambio es tan rpido que es muy probable
que la foto que saquemos ahora de esta situacin nos salga mo vida. Ni siquiera sabemos lo
que puede ocurrir a medio plazo o en los prximos 10 o 15 aos.Estamos hablando de tecnologas emergentes que pueden transformar totalmente los usos sociales de la tecnologa y que
pueden hacer variar el c oncepto que aqu nos
trae, el de la alfabetizacin digital.
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Necesidad de la alfabetizacin
digital
Porque, realmente, en qu consiste la alfabetizacin? Cundo se va a declarar alfabetizada a una persona o un sector? Hoy da sabemos que tenemos que ensear habilidades
tcnicas a aquellas personas que no las conocen, so pena de que queden e xcluidas de la
nueva sociedad que se est formando en torno a las tecnologas. Bsicamente, a eso llamamos alfabetizar.
Hay situaciones que se nos hacen evidentes. Para quienes tienen ciertos problemas cognitivos o determinadas limitaciones por razones fsicas o de edad e xiste y a una barr era
tecnolgica clara. Por ejemplo, usar un cajero
automtico no es tan fcil como parece: muchas personas mayores no son capaces de utilizarlos. De este ejemplo tan bsico podemos extraer una conclusin fundamental: todos los
esfuerzos que hagamos tienen que partir de
presupuestos reales, de un anlisis pormenorizado de cada cir cunstancia y de la mxima
adaptacin posible a las necesidades de los
usuarios. En el extremo opuesto tenemos a los
nios, que llegan a la escuela con una carga de
alfabetizacin tecnolgica importante, sobre
todo digital, porque han pasado por los videojuegos, los chats, los foros, etc. Algunos parecen
tener una habilidad innata para manejarse en
ese mundo. Sin embargo, desconocemos los peligros que puedan originar ciertos hbitos ligados al uso de estas tecnologas, como los nuevos lenguajes pr omovidos por el m vil de
sntesis, con cambios de la sintaxis, etc.
Proyecto EducaRed
EducaRed es un pr ograma promovido por la
Fundacin Telefnica que tiene a gala el tener
sentadas en su consejo de direccin a prcticamente todas las organizaciones de la comunidad educativa (sindicatos, patronales, las grandes confederaciones de padres, etc.), con lo cual
siempre trabajamos, si no con el consenso total, s con el acuerdo mayoritario de todas estas
organizaciones.
El objetivo principal es conseguir que los profesores, y tambin los padres y alumnos, alcancen
un conocimiento tal de las tecnologas que les
suponga un elemento de innovacin pedaggica
para aprender ms y mejor.
El esquema tradicional conceba al profesor
como un dador, como alguien que ofreca sus conocimientos en una leccin magistral,de carcter
unilateral. Actualmente existen contenidos multimedia e interactivos que hacen que este tipo de
exposiciones hayan quedado obsoletas. Ahora el
espacio fsico se puede convertir en virtual, en el
sentido de que podemos retransmitir las lecciones y conseguir que los alumnos nos respondan
de forma instantnea con independencia de donde estn.
Cambio de paradigma
Todo esto conlleva un cambio del paradigma.
Antes, el profesor transmita el conocimiento y
los alumnos lo digeran. Eso ha cambiado. Por
otro lado, ahora la sociedad no educa para el saber, sino que ensea para facilitar el acceso a
un puesto de trabajo y para que los alumnos se
especialicen en alguna disciplina.
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Este esquema llega al paroxismo en las universidades. El problema laboral es tan agudo que
justifica que las universidades hagan sus planes
de estudio orientados hacia una mayor especializacin profesional atendiendo la demanda social.
Al tiempo que la enseanza se ha democratizado tambin se ha masificado , y esto origina
nuevos problemas y de otro tipo (fracaso escolar,
desintegracin social, etc.) que tendremos que
paliar tambin a travs de las tecnologas de la
informacin/comunicacin.
El nuevo paradigma es este: el profesor ya no
es un mero depositario del conocimiento. Ahora
es un mediador entre la informacin y el alumno,
lo que no solamente no empobrece su labor ni la
hace menos necesaria, sino que, al contrario, la
enaltece y le da ms sentido. Ser un intermediario
de la comunicacin, constituirse en un buen filtro
de las informaciones y saber suscitar la motivacin, en contra de lo que se pudier a pensar, es
adems mucho ms difcil. El nuevo paradigma
est por tanto mucho ms ligado a la realidad de
los recursos en red.
Comunidades virtuales
Nuestro portal tiene ms de 200.000 pginas,
pero los contenidos que nos interesan de verdad no son aquellos hechos por las editoriales,
sino los que emanan de la propia comunidad
educativa. Los propios profesores nos hacen llegar sus iniciativas, sus elaboraciones multimedia o de otro tipo, y esa es una de las grandes riquezas de nuestro portal, Conseguimos as con
los profesores un cauce de vuelta de sus experiencias para que nosotros las podamos alma-
La Escuela Virtual
A partir de aqu, llevamos varios aos desarrollando la Escuela Virtual que est a disposicin
de todo el mundo, porque tanto EducaRed como
entidad jurdica en la que estn todas las entidades educativas importantes en este pas y como
Fundacin Telefnica, que es el rgano que canaliza la actividad social de Telefnica, tienen la voluntad de ser transparentes y ceder todos sus conocimientos, conseguidos con mucho esfuerzo, a
la comunidad educativa y al pblico en general.
Plataformas tecnolgicas
y programas especficos
Obviamente, todo esto requiere unas plataformas tecnolgicas muy potentes y la disposicin de multitud de herramientas avanzadas,
como sistemas de videoconferencia en red, alojamiento, correo electrnico, tutoras y aulas
virtuales, retransmisiones en directo, etc.
Se han creado varias reas virtuales de trabajo para los docentes que les permiten programar
el aula, la investigacin en red, el intercambio de
experiencias, etc. Las principales son: Aprende
con Internet, Profesores innovadores y Plataforma Intercampus.
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Por tanto, creamos espacios virtuales y tenemos herramientas para la creacin de contenidos.
Esto es lo que constituye el meollo de la cuestin,
los recursos didcticos que ofrecemos. Queremos
ensear a pescar y dar la caa y las artes de pesca,y
eso es lo que intentamos hacer en EducaRed.
Portal EducaRed
El portal EducaRed tiene un milln de visitas al
mes, muchas de ellas procedentes del extranjero. Esto demuestra que hemos creado un producto de calidad que se disputan en muchos
104
Formacin en lnea
Para apoyar la formacin de profesores y alumnos en el uso de r ecursos hemos establecido
unos mecanismos de formacin en lnea, como la
escuela de nuevas tecnologas y de procesos innovadores. EducaRed es un portal abierto y promociona cursos, seminarios y jornadas, tanto en
la red como fuera de ella. La preocupacin fundamental es que los profesores se sientan cercanos
y colaboren en los proyectos de EducaRed.
11.500 colegios pblicos,privados y concertados
estn registrados en EducaRed,aproximadamente
la mitad de los que hay en Espaa. De ellos, unos
2.000 trabajan diariamente con nuestro portal.
Adems del trabajo de los profesores, tambin tenemos varios grupos de trabajo e investigamos. Cada dos aos celebramos un congreso
donde se dan a conocer los avances. El ltimo fue
en noviembre del 2005 y tuvo la r espuesta de
2.000 profesores que acudieron de forma presencial. Hay tambin varios portales de recursos, como Ensear a aprender,en el que se debaten temas de in ters par a los pr ofesores, como por
ejemplo, el de la violencia en los centros o el fracaso escolar galopante (hay quien considera normal
que un 30 % de jvenes no terminen la secunda-
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lado, existe la necesidad de crear recursos, tcnicas y herramientas para generar materiales y
documentacin, que no es pasar un libro a Internet, igual que un peridico digital no puede
ser la copia del peridico impreso.
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acin de pginas web o del manejo de las diversas aplicaciones ofimticas. Los cursos incluyen
tambin experiencias, artculos escritos por personalidades relevantes, congresos especiales, etc.
El portal de profesores innovadores se hace
en colaboracin con empresas punteras, del sector que ofrecen a los profesores la posibilidad de
obtener software de manera gratuita.
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El proyecto Guadalinfo
Su objetivo principal es extender la alfabetizacin digital con particular nfasis en las zonas
ms aisladas o menos favorecidas de Andaluca. Como es sabido, en las zonas rurales es donde se aprecia una brecha digital ms acuciada.
Ah es donde lleva actuando Guadalinfo desde
2003, que es cuando empez como un programa piloto dentro de un plan europeo que se llamaba Acciones innovadoras.
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Caractersticas y programas
Un Centro Guadalinfo no es un telecentro. Es
algo ms. Dispone de acceso a In ternet en
banda ancha y de un equipamiento informtico multimedia, pero no vale slo con poder
acceder a Internet y gozar de un equipamiento moderno. El hecho diferencial es que un
Centro Guadalinfo es tambin un lugar de
transformacin social en el que la dinamizacin y la movilizacin de los ciudadanos es la
clave. Nuestros dinamizadores (actualmente,
366) son el alma de este proyecto y los verdaderos lderes del proceso de alfabetizacin digital en Andaluca.
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Programas
Qu hacemos? Cursos de formacin, conferencias, exposiciones, excursiones, tertulias No se
trata de dar un curso de un procesador de textos, sino dar a cada uno, mediante una atencin
diferencial y personalizada, lo que pide y necesita, teniendo en cuenta que no requiere lo mismo un habitante de un pueblo pesquero que
un empresario. Tambin se garantiza un uso seguro y pblico de Internet. Muchos de los usuarios que nos inundan son jvenes que no necesitan alf abetizarse, pero a los que ha y que
controlarles el tiempo y orientarles en el uso
positivo de las tecnologas.
Los agentes
Una de las ventajas y uno de los caballos de batalla de este proyecto y como ya deca antes es
la coordinacin del extraordinario nmero de
agentes que participan en el mismo. La Consejera de Innovacin, que es la que impulsa y promueve este proyecto, tiene la labor de coordinar y evaluar todos los trabajos, de impulsarlo y
promover las medidas correctoras necesarias.
Las Diputaciones provinciales son las encargadas de implantar los centros y de llevar el seguimiento de las actividades, siempre de comn
acuerdo con el resto de los agentes. Hay varios
comits de seguimiento. Por ejemplo, el Comit
Estratgico est integrado por la Consejera de
Innovacin, las Diputaciones e incluso otras Consejeras. Este Comit es el que marca las directrices y las estrategias del proyecto y vela por la
consecucin de los objetivos. Luego, en cada provincia hay un Comit propio, en el que participan
los representantes locales y los dinamizadores,
que dan una medida del xito del proyecto en
cada uno de los municipios.
La financiacin
La financiacin total se eleva a 83,26 millones
de euros. El 50 % (41.65 millones de ) corresponde a la Junta de Andaluca, con una parte
procedente de los fondos FEDER. Las Diputaciones y A yuntamientos apor tan el otr o 50 %
(20,79 millones de cada parte, aunque la de
los Ayuntamientos es en especie).
Medidas estratgicas
Alfabetizacin
Una de las conclusiones que se sacaron del proyecto PRAI Guadalinfo 2003-2004 fue la necesidad de comenzar por la alfabetizacin, sobre
todo en los dos primer os aos de funcionamiento de los centros. Por eso, aunque contemos ya con usuarios avanzados, actualmente
es la preocupacin dominante. La alfabetizacin comprende las actividades de formacin
de los usuarios, la dinamizacin y movilizacin de
los ciudadanos y la gestin de los centros.
Dinamizacin
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calle, ir a los establecimientos donde van los jubilados o acudir por la noche a los lugares de
ocio par a incen tivar a los j venes y dems
usuarios.
La innovacin y los servicios de contenidos digitales constituyen un paso ms que suele venir
exigido por las necesidades que marcan los ciudadanos al ao y medio o dos aos de funcionamiento.
Todos los centros funcionan con el software libre de la Junta de Andaluca que es Guadalinex.
Administracin inteligente
(e-administracin)
Difusin y evaluacin de la SI
La alfabetizacin digital
La alfabetizacin digital est orientada a usos
bsicos y con preferencia a los colectivos que
estn en riesgo de exclusin, como son los municipios de menos de 1.000 habitantes, las personas mayores, las mujeres, los desempleados,
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los inmigrantes y los colectivos sociales desfavorecidos en general. Se busca siempre la sinergia con otras actuaciones locales (escuelas de
adultos, cursos FPO, etc.).
Las herramientas
Proporcionamos herr amientas tecnolgicas
para uso de los propios dinamizadores y para
los ciudadanos en general. Estas herramientas
estn orientadas a la creacin de contenidos y
servicios de todo tipo: bsqueda de empleo, recursos para las asociaciones de mujeres, cultura, etc. Existen ya 28 comunidades virtuales de
lo ms variopinto. A estos centros que ya van
superando la fase de la alfabetizacin digital
bsica les incentivamos para que trabajen en
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La teleformacin
Estamos en pleno proceso de desarrollo de una
plataforma fuerte y potente que complemente la
formacin directa proporcionada por los dinamizadores. Para ello recurrimos al sistema de gestin moodle, una plataforma de aprendizaje a
distancia sustentada en el software libre y diseada para ayudar a los educadores para crear cursos de calidad en lnea. Posee una arquitectura
modular, ampliable y configurable, en la que caben todo tipo de actividades: cursos, chat, consultas, cuestionarios, glosarios, taller, etc.
Inconvenientes
Se necesita un periodo de adaptacin a un entorno que por lo general es distinto al que tienen en
casa las personas que ya estn alfabetizadas. Por
otro lado, todava hay algunas aplicaciones para
entornos especficos en los que no existe mucha
variedad.
En algunos servicios pblicos de la Junta
Andaluca existen problemas porque los sistemas operativos todava estn en fase de adaptacin. En este sentido, la colaboracin de los
fabricantes de har dware se ha demostr ado
muy importante.
La administracin electrnica
An no se estn haciendo grandes cosas en los
centros Guadalinfo, pero poco a poco se van incorporando utilidades y se fomenta el aprendizaje de los procesos electrnicos para relacionarse con la administracin, como por ejemplo,
para renovar la tarjeta sanitaria, el paro, los permisos de caza, etc.
Difusin y evaluacin
del proyecto Guadalinfo
Contar con una estrategia de difusin y evaluacin e s p rimordial p ara e l p royecto: ya h ay
69.900 referencias de Guadalinfo en Google.
Tambin se hacen c onvocatorias de pr emios
para incentivar a los dinamiz adores. En este
sentido, las reuniones y encuentros presenciales son fundamentales.
Pero la evaluacin es lo ms importante.
Es necesario detectar en qu se falla y corregirlo inmediata y constantemente. Se trata
de un proceso contino de escucha para despus proponer planes que corrijan las deficiencias.
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LA EVALUACIN ES LO MS IMPORTANTE.
ES NECESARIO DETECTAR FALLOS Y CORREGIRLOS
INMEDIATAMENTE
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LAS TIC EJERCEN UNA GRAN INFLUENCIA SOBRE LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS Y MARCAN EL CAMINO POR EL
QUE SE DESARROLLARN LAS FUTURAS RELACIONES ENTRE LA ADMINISTRACIN Y LOS CIUDADANOS. LA APUESTA POR UN
TODOS LOS CIUDADANOS, EST HACIENDO QUE EMERJAN NUMEROSOS PROCESOS PARTICIPATIVOS DONDE LOS CIUDADANOS,
LAS ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES, CAMINAN JUNTOS PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS. POR OTRA PARTE, EL SOFTWARE
LIBRE HA INCORPORADO VALORES AADIDOS EN LA ALFABETIZACIN DIGITAL DE LA POBLACIN Y HA GENERADO DEMANDAS
QUE, A SU VEZ, ESTN PROPICIANDO NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
El marco tecnolgico
Para asegurar la conectividad en todo el territorio se abord un plan de conectividad a travs
de banda ancha, que deba llegar a todos los
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El marco estratgico
La otra pieza clave del puzzle de la sociedad de
la informacin era la alfabetizacin tecnolgica
de la ciudadana, sus organizaciones y redes.
Para ello pusimos en marcha en el ao 1999 un
ambicioso Plan de Alfabetizacin Tecnolgica
para tod@s.
El proceso de alfabetizacin tecnolgica se
estructur a travs de una serie de centros denominados Nuevos Centros del C onocimiento
(NCC). Actualmente existen 45 NCC distribuidos
por toda la regin, principalmente en las zonas
rurales alejadas de las grandes ciudades y en las
zonas urbanas ms desfavorecidas. El soporte financiero fue aportado por la Unin Europea, la
Comunidad Autnoma y los Ayuntamientos.
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Participacin tecnolgica
En estos centros se ofrece a los usuarios formacin y capacitacin en el uso de las Tecnologas
y el software libre a partir de sus propios centros de inters. Cabe destacar el elevado nmero de personas mayores que han aprendido a
utilizar el ordenador, a navegar por Internet, a
utilizar el correo electrnico o cualquiera de las
herramientas de mensajera instantnea, y a
desenvolverse con naturalidad en la Sociedad
del Conocimiento desde el medio rural.
En total, son usuarios habituales del Plan
de Alfabetizacin Tecnolgica casi el 10 % de la
poblacin extremea, donde cabe destacar que
el 60 % son mujeres y el 40 % hombres.
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La metodologa de trabajo
Siguiendo la filosofa de las universidades populares, la metodologa se ha cen trado en la
animacin socio-cultural aplicada al aprendizaje de la tecnologa. En este contexto, cuando
hablamos de sociedad de la informacin y el
conocimiento, y del acercamiento de las tecnologas a estos segmentos poblacionales, no podemos pensar en formulas tradicionales, como
se sigue haciendo en algunos casos y en otros
territorios. A una persona ma yor de sesen ta
aos no se le puede dar un curso de ofimtica
de quince horas para que aprenda a manejarse
con el ordenador. La experiencia nos indica que
esa no es la forma ms adecuada de alfabetizar
tecnolgicamente a nadie, ya que incluso puede provocar un fuerte rechazo inicial. Adems
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Cierto es que cuando alfabetizamos transformamos realidades y al final generamos nuevos desafos. Ahora estamos detectando en Extremadura que despus de haber preparado a muchas
personas para que conocieran una serie de herramientas tecnolgicas y pudieran manejarse
en los nuevos entornos de la sociedad de la informacin, les estn diciendo a las administraciones: y ahora qu? Ya s esto o aquello, pero
qu hago si no encuentro servicios de los que
poder beneficiarme a travs de Internet?
La administracin tecnolgica
Por el momento, advertimos que la administracin electrnica no es realmente una necesidad
imperiosa ni una prioridad par a los A yuntamientos o el resto de las administraciones, salvo honrosas excepciones. Pero es una situacin
que se ve venir y es necesario estar preparados
para abordarla con garantas de xito.
Cada vez son ms los alcaldes que tienen
esa preocupacin por la administracin electrnica, que tambin pasa por reorientar las es-
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les demos respuestas, no que le creemos necesidades que en ocasiones ni se estn planteando. Por otro lado, tambin debemos considerar
cmo ayudamos a nuestro entorno, a los pases
no desarrollados y cmo superamos juntos las
estratificaciones y brechas digitales.
Sabemos que sembrar ordenadores no es
la solucin, aunque siempre ayuda. En Extremadura se han sembrado ordenadores, pero
si slo se hubiera hecho eso y no se hubiera
pensado en contar con tcnicos suficientes
que acercaran las tecnologas a la poblacin
acabara pasando lo que sucede en algunos
proyectos donde no cuentan con tcnicos suficientes, como en algunos telecentros, donde slo acceden los que saben utilizarlos y no
los que desconocen su uso, ya que si no encuentran alguien que les a yude, evidentemente no van.
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FIAS ES UNA ONG QUE PRETENDE TRANSFORMAR LA SOCIEDAD A TRAVS DE ACCIONES INNOVADORAS
QUE DEN RESPUESTA A DEMANDAS Y NECESIDADES DE LAS PERSONAS. DESARROLLA SUS ACCIONES
18.
El proyecto mnia
Una de las principales lneas de trabajo se refiere
a TIC y Participacin Comunitaria, en la que el
proyecto mnia es uno de los ms ambiciosos.
Tiene como objetivo combatir la discriminacin
y la exclusin social y laboral que genera la irrupcin de las nuevas tecnologas de la informacin
en los actuales sistemas socioeconmicos.
Jefe de lnea TIC y participacin comunitaria. Fundacin Innovacin para la Accin Social (FIAS).
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mnia comprende una red de 111 telecentros, los Puntos mnia, que conceptualizamos
como Centros Comunitarios de Tecnologa por
sus connotaciones ms sociales que telemticas. El proyecto lo promueve desde 1999 la Generalitat de Catalua desde su departamento de
Bienestar Social y Familia. Se trata de la primera
intervencin de estas caractersticas en Catalua que impulsa un centro o una red de centros
comunitarios de tecnologa en barrios de las ciudades industriales y zonas rurales que padecen
procesos de exclusin social a los que ahora se
suma la exclusin digital. Desde 1999, FIAS coordina la red y se encarga de dinamizarla.
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Otros centros
Llevamos tambin la gestin de otros centros
tecnolgicos de la ciudad de Bar celona en los
que intentamos invertir la lgica ms comn, es
decir, que no sean lugares de formacin puramente tecnolgica, sino que sean centros comunitarios de tecnologa en los que, con la asistencia del dinamizador, se identifiquen necesidades
y se ofrezcan posibilidades de insercin laboral y
de integracin social. En definitiva, queremos
buscar conjuntamente con la gente frmulas
para dar salida a las necesidades detectadas.
Proyecto Equal
Tambin de una inicia tiva europea surgi el
proyecto Equal St. Cosme. Tiene como objetivo
la alfabetizacin digital de las mujeres de un
barrio situado al lado del aeropuerto de Barcelona en el que existe una alta tasa de exclusin.
Se trata de un barrio cerrado en el que el 70 %
de la poblacin es paya, el resto gitana. No hay
inmigracin, no entra poblacin nueva y la figura de la mujer no es muy visible.
Nuestro objetivo es invertir lgicas y hacer
que la mujer emerja en el ncleo f amiliar. El
proyecto convierte a las mujeres con riesgo de
La alfabetizacin digital
Este y otros proyectos parten de la necesidad de
la alfabetizacin digital, en el bien entendido de
que no se trata slo de impartir una alfabetizacin instrumental o funcional (que siempre es
necesaria), sino de dar un paso ms:proporcionar formacin digital a partir de la identificacin
previa de necesidades educativas, sociales, de relacin, etc., de forma que a travs de nuevos usos
transformadores se puedan encontrar salidas de
carcter social y laboral.
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Importancia de la vinculacin
con el territorio
Un punto fundamental lo constituye el espacio fsico en el que se imparte la formacin y se
participa en las dinmicas del centro. Se trata
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LAS TECNOLOGAS NO DEBEN UTILIZARSE SLO CON FINES EMPRESARIALES SINO COMO HERRAMIENTAS
DE TRANSFORMACIN SOCIAL. PARA ELLO HAY QUE CREAR ESPACIOS DE ACCIN PARA LOS MOVIMIENTOS SOCIALES
DE FORMA QUE PUEDAN COMPARTIR EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTO. ESTO HA SUPUESTO UNA EVOLUCIN
EN LA RED SOCIAL EL CONTROL NO EST CENTRALIZADO, SINO TRANSFERIDO A QUIENES ANTES ERAN
SLO CONSUMIDORES. LA RED SOCIAL GENERA SINERGIAS E INICIATIVAS NUEVAS Y MUCHAS MS
POSIBILIDADES DE ACTUACIN.
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La red araa
La red araa es un modelo de red en el que la
relacin con el nodo principal es unidireccional
o bidireccional y en el que la toma de decisio20.
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MOVIMIENTOS SOCIALES
2.0
Cmo se est enfocando desde la administracin pblica la sociedad de la informacin? Creo que estamos en una fase de transicin del ciudadano 1.0 al ciudadano 2.0. Se esta
fortaleciendo el tejido empresarial, pero muy
poco el tejido asociativo.
El plan Avanz@
Dentro del plan Avanz@ hay ayudas para fortalecer a las empresas en la incorporacin de las
nuevas tecnologas, pero no ocurre lo mismo
para el sector asociativo. Es muy curioso:dentro
del plan se habla de empresas y de la administracin pero, cuando llega el momento de hablar de los ciudadanos, no se habla de las asociaciones de ciudadanos, sino simplemente de
ciudadanos. En la relacin con la administracin estamos en general en la fase web 1.0 o en
un modelo de red araa: se busca la interlocucin con los ciudadanos uno a uno, pero no se
promueve el encuentro y la asociacin entre los
ciudadanos, que es lo realmente transformador
y lo que les hace realmente interlocutores con
una identidad propia.
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requiere aceptar un nuevo modo de organizacin social con el protagonismo de los ciudadanos y, por tanto, promoviendo su articulacin.
Para evolucionar de los ciudadanos 1.0 a los
ciudadanos 2.0 es clave el papel de los movimientos sociales. Para asumir esa responsabilidad es necesario que nosotros mismos evolucionemos hacia modelos ms participativos.
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EL OBJETIVO DE LA SI NO ES DESARROLLAR
UNA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA,
SINO TRANSFORMAR LA SOCIEDAD
Estamos en el comienzo de la sociedad de
la informacin. Que las nuevas tecnologas faciliten un nuevo modelo social es algo que depende de nosotros. La nueva generacin de Internet web 2.0 pr opone nue vos modos de
organizacin pasando de la jerarqua a la articulacin democrtica. Tenemos el reto de hacer
extensivo este espritu a la c onfiguracin de
nuestra sociedad. La finalidad de la alfabetizacin digital es la transformacin social.
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LA ALFABETIZACIN DIGITAL,
UNA HERRAMIENTA PARA LA EQUIDAD
Angustias Bartomeu Martnez 21
LAS MUJERES NO CONSTITUYEN UN COLECTIVO UNIFORME, SINO MUY DIVERSO, POR LO QUE AL DISEAR
FORMACIN PARA, EN, CON, LAS MUJERES, HAY QUE TENER CLARO DESDE DNDE SE PARTE. LA PRIMERA CONDICIN
DE LA METODOLOGA DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES QUE SE AJUSTE A LAS NECESIDADES PERSONALES
Y PROFESIONALES DE LAS MUJERES Y QUE PROPICIE ITINERARIOS AUTNOMOS EN CADA CASO. INTERVENIR
EN EL SISTEMA EDUCATIVO GARANTIZA MEJORAR LA SITUACIN DE PARTIDA. HAY QUE FACILITAR UNA FORMACIN
ESPECFICA PARA LAS MUJERES EN TECNOLOGA POR ACCIN POSITIVA. SE DEBE CREAR UN CDIGO DE BUENAS
PRCTICAS QUE ESTABLEZCA EL RESPETO A LOS DERECHOS DE LAS MUJERES Y MENORES Y QUE HAGA EXPLICITA
LA NECESIDAD DE QUE LAS MUJERES APAREZCAN COMO SUJETOS DE LOS CONTENIDOS Y NO COMO MEROS OBJETOS.
ro y explican porqu hay menos participacin femenina en la red. Al mismo tiempo, dan la clave
para ver cmo hay que plantear la alfabetizacin
digital de forma que impulse el tecnointers y favorezca la democratizacin de la red con la participacin en equidad de las mujeres.
Indicadores de gnero
Los planes, programas y acciones que se proyecten deben construirse a partir del anlisis de los
datos desagregados de hombres y mujeres respecto al uso, actitudes, conocimientos, necesidades, ubicacin, disponibilidad de tiempo, etc. Por
tanto, es imprescindible usar indicadores de gnero en los estudios estadsticos que nos permi-
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Atencin a la transversalidad
La Unin Europea asume el mainstreaming como la estrategia que debe tenerse en cuenta en
todas las decisiones polticas. Esta estrategia
est impulsada en el IV Programa de Accin Comunitario para la Igualdad de Oportunidades
entre Mujeres y Hombres, siendo uno de sus
22. http://www.juridicas.com/base_datos/Admin/l30-2003.html.
23. http://europa.eu.int/comm/employment_social/gender_equality/index_en.html.
24. Grupo de especialistas del Consejo de Europa (1998) lo define de la siguiente manera: El mainstreaming de gnero es la organizacin (reorganizacin), la mejora, el desarrollo y la evaluacin de los procesos polticos, de modo que una perspectiva de igualdad de gnero, se incorpore en todas las polticas, a todos los niveles y en todas las etapas, por los actores normalmente involucrados en la adopcin de medidas polticas.
25. http://www.fundacionmujeres.es/hera2001/proyecto/mainstreaming.htm
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Una metodologa ajustada a las necesidades personales y profesionales de las mujeres, teniendo en cuenta su punto de partida
de actitud y conocimiento.
Que propicie itinerarios autnomos de
aprendizaje.
La formacin planificada segn el uso de los
tiempos de las mujeres.
Que aproveche sus habilidades sociales (comunicacin y trabajo en red).
Materiales elaborados con criterios didcticos y facilitadores.
Lenguaje no sexista, no tecnificado y en la
lengua de c omunicacin habitual de las
usuarias.
Contenidos vinculados a servicios de proximidad y a los intereses de las mujeres.
Formacin impartida por profesorado (preferiblemente mujeres) con perspectiva de
gnero
Espacios simblicos favorables.
Que se otorgue validez a los usos de Internet
que hacen las mujeres.
Imparticin a travs de mediadoras sociales
formadas en gnero y en TIC.
El manejo de Internet y el correo electrnico abre fronteras al conocimiento y las relaciones, potencia el uso de los servicios de proximidad y adems permite establecer laz os de
solidaridad, apoyo y trabajo conjunto.
La creacin de entornos tecnolgicos y comunidades vir tuales protagonizadas por las
mujeres de un en torno local determinado
aporta las siguientes ventajas:
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El desarrollo de contenidos para el software didctico o de ocio presenta un gravsimo dficit en cuanto a los modelos de valores ticos y
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DE FORMACIN E INTEGRACIN HAY QUE TENER MUY CLARO EL QU, EL PORQU Y EL PARA QUIN SE TRABAJA.
LAS ONG TRABAJAN EN UN EXTREMO DE LA BRECHA DIGITAL, LA QUE TIENE MENOS RECURSOS Y DONDE EL GRUPO
DE PERSONAS ES MS AMPLIO. ES IMPRESCINDIBLE CONTEMPLAR LA ALFABETIZACIN DIGITAL DESDE EL USUARIO,
CON SUS CONNOTACIONES PARTICULARES, SUS NECESIDADES Y PRETENSIONES. ENTRE LOS COLECTIVOS CON RIESGO
DE INCLUSIN EL TRABAJO DE FORMACIN DEBE SER PRESENCIAL, BAJO EL PRINCIPIO DE ACCIN-ERROR-ACCIN.
Tratar de explicar cmo las ONG pueden
colaborar para reducir la brecha digital, que como todos ustedes saben, y ya se ha dicho, no es
ms que la traslacin de la brecha social, de forma que si aquellas personas que estn ms separadas en la br echa social pierden el tren y
vuelven a estar fuera de los mrgenes en esta
nueva sociedad del siglo XXI, vamos a generar
unas distancias tan grandes que no vamos a
poder siquiera establecer puentes o el dilogo
necesario para poder incluirlos en la sociedad.
Cuando empezamos a plantear el trabajo
de las ONG en la alfabetizacin digital recordamos aquello que ocurre cuando nuestros hijos
llegan a casa y dicen que tienen que hacer un
trabajo: lo primero es establecer de qu recursos familiares podemos disponer y cules podran ser tiles para ese trabajo y cules no.
26.
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Hicimos una pequea encuesta en el barrio de La Mina de Sant Adri del Bess. No fue
nada cientfica, pero s muy ilustrativa. Preguntamos en un bloque de viviendas, donde haba
45 familias, cuntas de ellas tenan ordenador
(tenan, no que lo utilizaran). Tres, fue la respuesta. Bien, pues estas personas, viviendo en
su micro mundo, al lado de un nuevo barrio supertecnologizado que se llama 22@, en ningn
momento tienen la sensacin estar perdiendo
ningn tren.
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Red Conecta
Red conecta es una red de centros de acceso y formacin en las nuevas tecnologas para los colectivos ms desfavorecidos a travs de asociaciones y
fundaciones. Se trata de un programa dirigido a jvenes entre 13 y 20 aos, mujeres con dificultades
de acceso al mundo laboral,parados de larga duracin y personas con dificultades de insercin social.
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Cmo lo hacemos
La formacin ha de ser cercana. Estoy totalmente
de acuerdo con que el lenguaje ha de ser simple,
no es necesario que sea difcil,ya llegaremos a ese
punto. Tambin hay que saber a qu grupos nos
dirigimos. Tuvimos serios problemas para hacer
atractivo a un grupo de jvenes gitanos el uso de
Internet y el acceso a las nuevas tecnologas, hasta que dimos con la clave: vamos a buscar cmo
se dicen estas palabras en su lengua. A partir de
descubrir cmo se deca ordenador en su lengua,
hicimos un puente entre ese grupo de jvenes gitanos que no tenan ninguna intencin de acceder a la alfabetizacin digital.
Nosotros damos un paso ms all en el tratamiento de la informtica. Adems de recurrir a
un lenguaje amable y cercano, ponemos a una
persona que est constantemente con esos grupos y los conoce, a la que llamamos dinamizador/a. Esto es importante porque los colectivos
con los que nosotros trabajamos necesitan un
referente personal positivo. Sin tal referente nada funciona. Por eso nosotros desde nuestro proyecto y visin, no promovemos inversiones en
grandes mquinas, sino en las personas.
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La persona dinamizadora es el referente positivo, la persona de confianza, aquella que establece puentes de comunicacin y, sobre todo, hace de traductor. Pero no porque la persona sea
inmigrante y no hable nuestro idioma, sino porque el argot tecnolgico se tiene que traducir al
lenguaje que se habla en cada lugar y en cada
momento y adaptarse a las caractersticas de la
personas a las que se dirige. No ser el mismo
lenguaje, ni utilizaremos las mismas formas frente a un grupo de personas mayores de 65 aos
que est accediendo a la alfabetizacin digital y
que est encantada de saber usar un procesador
de texto porque eso va a hacer que pueda escribirle cartas a sus amigos, que frente a un grupo
de ejecutivos. A los primeros, desde luego, nos le
va a interesar hacer una carta para una empresa
determinada exponiendo una queja. De hecho,
nos ocurri con un grupo que deca que lo que les
pareca ms interesante era hacer un recetario de
cocina, y lo que hicimos fue modificar el curso entero para adaptarnos a sus preferencias. El resultado fue que todos los participantes hicieron un
recetario de cocina, bien bueno por cierto, que est colgado en Internet.
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Dnde trabajamos
Para nosotros el lugar ideal es el que sea ms
cercano a la poblacin, como fundaciones, asociaciones, etc. Por qu? Porque telecentros hay
muchos, pero que cumplan una funcin de acceso a las tecnologas con ayuda, con cercana,
y que adems planteen otros programas transversales tan importantes como es la alfabetizacin digital, los encontramos en las asociaciones. Por eso para nosotros es muy importante
recurrir a las ONG del tercer sector. Esto no significa que tengamos que eliminar todo lo dems; lo que hemos de hacer es promover absolutamente todos los medios que haya para el
acceso a la alfabetizacin.
El trabajo ha de ser mixto, pero eminentemente presencial. Estos grupos necesitan un re-
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Otro elemento clave para nosotros lo constituyen las personas voluntarias. Son personas
que pertenecen a la fundacin y que antes han
asistido a un curso como alumnos y que despus comparten su aprendizaje con los dems.
Estas personas no slo estn ayudando; ellas
mismas siguen aprendiendo, porque est demostrado que lo que se ensea a otros no se olvida; de lo que se aprende se retiene un 10 %, y
de lo que se ensea a otros un 90 %. Nosotros
trabajamos mucho con esta metodologa; es la
manera en la que creemos que podemos darles
valor a las personas.
Los contenidos
Los contenidos han de tener sentido para las
personas, llamar su atencin, y tienen que tener que ver con sus preferencias. Se trata de
centrarnos en los intereses de estos colectivos, siempre y cuando no se fomente para nada la desigualdad ni el consumismo. Estas son
las dos nicas normas. Huimos radicalmente
de actuaciones que slo sirvan para fomentar
el consumismo.
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En lo que a los participantes se refiere, fortalece la autoestima, establece puntos de encuentro ms all del estar en casa,de las rutinas. Se convierte en accin social, en mantener
relaciones con personas de caractersticas similares. Se puede acceder a ms recursos cercanos, que de otro modo, nunca conoceran, y sobre todo, ayuda a abrir la mente, a conocer a
ms personas, y por lo tanto, ayuda a poder
pensar y a poder opinar.
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EL DESARROLLO DE UN MEDIO
EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Mario Tascn 27
LOS INTERFACES Y EL FLUJO DE GENERACIN Y TRANSMISIN DE LA INFORMACIN PORQUE STA FLUYE E INTERFIERE
EN VARIOS SENTIDOS Y EST MUY INTERRELACIONADA. LA SOCIEDAD EN RED PRODUCE TAMBIN LA INFORMACIN
EN RED. EN ESTE SENTIDO, LAS GRANDES EMPRESAS DE COMUNICACIN HAN DEJADO DE TENER EL MONOPOLIO
DE LA TRANSMISIN DE LA INFORMACIN Y DEBEN COMPARTIR SUS POTENCIALIDADES CON LOS LECTORES,
YA QUE STOS SE HAN CONVERTIDO EN SUJETOS ACTIVOS Y CRTICOS Y TAMBIN PUEDEN CONVERTIRSE
EN GENERADORES DE INFORMACIN.
cie de caos que es Internet. Detrs de las pantallas de nuestros ordenadores hay millones de
elementos diversos que tenemos que aprender
a seleccionar y a manejar. Nosotros nos dedicamos a informar. Lo que tenemos que hacer, por
consiguiente, es determinar entre esos millones
de elementos aquellos que nos sirvan para conformar un medio de comunicacin.
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El primer paso consiste en enfocar un campo determinado y delimitarlo para ayudar a encontrar lo que se busca. Los buscadores tienen
tanto xito porque nos ayudan a encontrar en
el gigantesco caos que es la red.
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en banda ancha y, finalmente, estn las versiones Media Center para los salones digitales.
Tenemos que disponer, pues, de un sistema
que nos prepare salidas para diferentes dispositivos y que adems lo haga de f orma gil y
fiable porque la informacin se actualiza continuamente.
Las personas
Pero cmo est cambiando tambin la manera de acercarse los usuarios a los medios y qu
estamos haciendo nosotros para responder a
sus nuevas demandas?
En el ao 2000 los jvenes de 20 a 24 aos,con
un 26 %,suponan el tramo ms alto de internautas, seguidos de los de 25 a 34, con un 23 %. A partir
de ah, la curva declinaba segn se iba haciendo
mayor la poblacin.Cinco aos ms tarde asistimos a una especie de tsunami. El 67 % de los jvenes entre 14 y 17 aos tiene Internet, mientras en el
tramo de 20 a 24 el porcentaje se eleva al 62 %. Los
internautas han aumentado en todos los tramos
de edad, lo que quiere decir que esta tendencia slo puede crecer porque estas nuevas generaciones
que ya recurren mayoritariamente a los medios digitales lo seguirn haciendo en el futuro.
Tambin es ilustrativo ver cuales son las
preferencias segn los tramos de edad entre el
medio convencional, en papel,y el digital.La entrada en el medio digital sigue siendo un poco
tarda, pero la diferencia que hay incluso en este corte entre el medio convencional y el digital
es bastante notable.
Nuevo periodismo
Esta nueva situacin ha propiciado una nueva
forma de periodismo: los encuentros digitales.
Un invitado se somete en directo a las preguntas
de los lectores y responde. Ya no somos slo los
periodistas los que entrevistamos sino tambin
los lectores que en muchos casos saben ms que
nosotros sobre el invitado y por tanto hacen preguntas muy buenas y, sobre todo, distintas.
Pero tambin nos obligan a los periodistas
a responder. Hay foros en los que invitamos a
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los lectores a participar y a someter a los periodistas a todo tipo de preguntas o explicaciones,
incluso sobre sus mtodos de trabajo. Esto nos
obliga a los periodistas a ser mucho ms rigurosos porque sabemos que los lectores tienen
ya la capacidad de ejercer un mayor control sobre nuestro trabajo.
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El Pas en Internet tambin intenta ser riguroso. Es un equilibrio difcil,por eso nosotros algunas veces somos ms lentos que algn competidor. El tiempo en un peridico no se nota nada
pero en Internet unos segundos son muy importantes, como ocurre en una agencia o una radio.
No obstante, el rigor es muy importante porque
es la base de la credibilidad a medio y largo plazo.
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Democratizacin de la informacin
Y por ltimo, son indudables los desequilibrios
entre los actores de la informacin, entre los
medios y los lectores. Hay de verdad una democratizacin, pero no existe el igualitarismo, entre otras cosas porque hay una diferencia muy
grande en el conocimiento, y el conocimiento
aqu como en otros sitios es poder.
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tambin han mejorado los sistemas para ocultar informacin. No obstante, a pesar de las dificultades, hay que ser optimistas. Es este punto, profundizar y e xtender la alf abetizacin
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digital es fundamental porque es la mejor herramienta para consolidar lo ya obtenido y seguir avanzando en la democratizacin de la informacin y el conocimiento.
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4 ESTRATEGIAS:
LA VISIN DE LOS ACTORES
INSTITUCIONALES
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INTRODUCCIN
PORQUE STE PUEDE AFECTAR TAMBIN AL PROFESORADO Y A AMPLIAS CAPAS DE LA SOCIEDAD QUE PUEDEN
PENSAR QUE YA HAN SUPERADO TODOS LOS ESTADIOS EDUCATIVOS. POR ESO, LA ACTUAL REFORMA EDUCATIVA
PRETENDE TENER NO SLO UN CARCTER INICIAL, DE CHOQUE, SINO QUE QUIERE SER PERMANENTE. LA REFORMA
TRATA DE DAR CABIDA A PROCESOS INNOVADORES, AUMENTANDO LA FLEXIBILIDAD Y LA AUTONOMA DE LOS CENTROS
PARA QUE LOS PROFESORES TRABAJEN EN EQUIPOS DOCENTES, DISEEN Y ESTABLEZCAN SUS PROPIAS ESTRATEGIAS
EN EL AULA Y SEPAN EVALUARLAS. LA RIGIDEZ FORMAL DE ANTERIORES MODELOS DEBE DAR PASO A LA FLEXIBILIDAD,
LA COOPERACIN Y LA INICIATIVA CREADORA.
28.
El nuevo analfabetismo
Hace algunos aos, en un artculo que titul Los
nuevos analfabetos, en relacin con el conocimiento y uso de las TIC, mostraba la preocupacin por la incorporacin de las nuevas tecnologas a las aulas, coincidente con el principio que
preside estas jornadas. En aquella publicacin
entenda por nuevos analfabetos aquellos que
no alcanzarn la capacitacin suficiente para el
dominio de las TIC como usuarios habituales, sin
profundizar necesariamente en los conocimientos cientficos y tecnolgicos que subyacen en
estas tecnologas. La alfabetizacin en TIC es ine-
Director del Instituto Superior de Formacin del Profesorado del Ministerio de Educacin y Ciencia.
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mente para vivir en la nueva sociedad del conocimiento y poder afrontar los retos que de ello
se derivan. Como consecuencia del reconocimiento de esta nueva situacin, figura entre los
objetivos que el prembulo anuncia: garantizar el acceso de todos a las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
La LOE establece unas lneas prioritarias de
actuacin en lo que a las TIC se refiere. Pretendemos que la formacin en TIC sea bastante ms
exigente y prctica de lo que hasta ahora ha venido siendo. El objetivo principal es que, adems
de las ventajas que esta formacin pueda tener
para el currculo particular de los profesores (crditos, promociones, etc.), el proceso final repercuta necesariamente en las aulas.Hay que llegar al
aula. Tenemos que saber cmo hacerlo y cmo
evaluar los resultados en relacin con la situacin anterior, saber qu mejoramos y dnde fallamos. En definitiva, todo aquello que incida en
la formacin del profesorado tiene que incidir
necesariamente en la renovacin de las aulas.
Si bien el primer paso es la formacin inicial
de profesorado, la formacin permanente no lo
es menos, sobre todo teniendo en cuenta que es
el profesorado en ejercicio quien primero tiene
que hacer frente a las innovaciones pedaggicas
contenidas en las reformas educativas. Para contribuir a esta puesta a punto en el uso docente
de las TIC, el MEC, a travs del Instituto Superior
de Formacin del Profesorado, en el que tengo
mayor responsabilidad, promueve la organizacin de cursos y actividades para que sean cursadas por el profesorado de centros pblicos y privados en ac tivo. En relacin con la f ormacin
permanente del profesorado, y con el propsito
de contribuir a las mejoras que la LOE ha introducido en el sistema educativo, se est trabajando
en la adecuacin de la formacin permanente a
las nuevas exigencias.
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NADIE DUDA DE QUE HAYA QUE ADOPTAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN LA ESCUELA Y OTRAS FORMAS
DE LOS ALUMNOS, AUMENTAR LA ACCESIBILIDAD Y CONSEGUIR MAYOR EFICACIA Y EFICIENCIA DEL GASTO PBLICO.
PARA ELLO ES IMPRESCINDIBLE EL LIDERAZGO DEL SECTOR EDUCATIVO Y EL APOYO DE LAS INSTITUCIONES PBLICAS,
SUPERANDO LA FALTA DE COORDINACIN ENTRE LOS MLTIPLES PLANES DE LAS ADMINISTRACIONES. EL PERSONAL
DOCENTE DEBE APRENDER CMO USAR LAS TIC MEDIANTE PROGRAMAS ESPECFICOS Y TODO ELLO SUPONE CAMBIOS
DE LOS ROLES DE PROFESORES Y ALUMNOS. EL OBJETIVO LTIMO ES GARANTIZAR LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,
AUMENTAR LA EFICACIA DEL SISTEMA EDUCATIVO Y CONSEGUIR QUE LOS JVENES ACTEN COMO DIFUSORES
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN EN SU ENTORNO FAMILIAR Y SOCIAL.
mente, todo es mejorable. En algunos momentos algunos planes no pudieron funcionar, pero
soy positivo sobre lo que se va a ejecutar o se
est ejecutando ya desde el Gobierno. Posteriormente, dar unas pinceladas sobre el plan
Avanz@ y los diferentes programas que se estn lanzando en torno a la educacin digital.
La situacin actual
Creo que todos somos consciente de que las
tecnologas forman parte de nuestra vida en diferentes mbitos: personal, social, profesional
A pesar de que,como se ha indicado antes, haya
profesores tecnfobos, nadie puede negar esta
realidad.
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Aunque no quiero aburrir con muchos datos, creo que es suficiente para reflexionar saber que Espaa est en muy mal lugar en lo
que al desarrollo y evolucin de la sociedad de
la informacin se refiere, y que uno de los grandes ejes par a potenciar este desarr ollo es la
educacin. Veremos luego que hay diferentes
planes que inciden en la necesidad de la inclusin de las nuevas tecnologas en la educacin,
pero creo que a da de hoy todava no es un hecho, y a las pruebas me remito.
Este pas ha asumido perfectamente la innovacin tecnolgica en aquellos aspectos que
aportan valor a los ciudadanos, como por ejemplo en el campo de la telefona m vil. Aos
atrs, nadie o casi nadie del comn tena telfono mvil. Era un aparato reservado a los ejecutivos de empresa o a los altos cargos. La ciudadana lo vea adems como algo lejano, tambin
por el precio, inasumible entonces para los consumidores. Pero, adems, se tena una percepcin de complejidad en su uso. Sin embargo,
hoy lo normal es que todos o casi todos los ciudadanos de este pas tengan un mvil e incluso
hacen una coleccin de diferentes dispositivos
en sus casas debido a la rpida evolucin de los
mismos. El uso del mvil, de esta tecnologa, se
ha asumido sin poner en duda su utilidad.
El programa e-Learning
Es importante mencionar que en Europa hay distintos planes relacionados con la mejora del desarrollo de la sociedad de la informacin.Todo parte
del Consejo Europeo de Lisboa del ao 2.000,fruto
del cual se elaboraron una serie de planes, entre
los que haba una iniciativa que para m fue muy
interesante:el programa e-Learning.
En Espaa, el anterior gobierno del Partido
Popular inici el programa llamado Internet
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dad, mayor eficiencia y eficacia del gasto pblico, crean ventajas competitivas porque, adems, la gente que sale formada de todos los ciclos obliga torios est y a empapada en la
tecnologa, no slo c omo usuarios desde el
punto de vista del entretenimiento. Este punto
es impor tante: cuando vemos los r atios hay
que plantearse dnde van esos accesos y preguntarse si slo son para bajarse msica o ver
pelculas o estamos aportando conocimiento.
Creo que desgraciadamente muchas veces nos
quedamos en la primer a parte, y pienso que
hay que orientar las nuevas tecnologas hacia
otros usos y no quedarnos slo en los chats o
en los foros, que estn bien, pero hay que dar
un paso ms y aportar y transformar toda esa
informacin en conocimiento.
EN CONOCIMIENTO
Entiendo adems que se trata de un desafo c onstante. Las nue vas tecnologas abr en
una puerta para que tanto formadores como
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Planes de actuacin
de la Unin Europea
Fruto de la reunin del Consejo Europeo en Lisboa en el ao 2000, se trazaron planes de actuacin con el objetivo de desarrollar la sociedad de la informacin en diferentes mbitos.
Todos los planes daban mucha importancia, como no poda ser de otra manera, a la educacin.
Brevemente citar algunos programas. El primero, e-Europe 2002-2005, pretenda dar un
paso adelante en la implantacin y el desplie-
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Planes actuales
Ahora hay una estrategia de convergencia de
distintos planes hacia 2010 que se ha concretado en el plan e-Europe 2010, de reciente creacin. En marzo de 2005 salieron las directivas y
los informes asociados. Como los dems, tiene
diferentes lneas estratgicas de actuacin: servicios, contenidos, colaboracin ciudadana, etc.,
y referencias especficas sobre cmo solventar
la br echa digital en base a r azones c omo la
edad, sexo, situacin geogrfica, etc. Se ha pasado de la dotacin de infraestructuras hasta
crear soluciones de v alor. Todos estos planes
hay que medirlos para comprobar si tienen xito o no, y poder ver si el dinero que se les destina nos ha permitido avanzar en los diferentes
criterios establecidos.
La situacin en Espaa
En Espaa ha habido tambin diferentes planes, pero algunos no han tenido mucho xito.
El plan InfoXXI, que se intent abordar en 2001,
no funcion, creo que porque, aunque haba dinero, ste no se gestion debidamente. Tambin tena una lnea maestr a en torno a la
ecuacin: todos reconocen la educacin como
algo necesario, pero luego hay que ser consecuentes.
Espaa.es fue otro programa que se lanz
con una duracin bienal (2004-2005). Marcaba
seis lneas estratgicas, entre las que estaba
nuevamente la educacin c omo algo funda-
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El plan Avanz@
El plan Avanz@ est ms orientado hacia indicadores de la sociedad de la informacin. Ha sido interesante la conformacin de este plan, ya
que fue impulsado desde el Senado por todos
los partidos polticos sin excepcin, lo cual es
raro. Y adems, se ha tenido en cuenta a todos
los actores, tanto sociales como institucionales,
a la hora de analizar dnde estamos ahora y
qu tendramos que hacer para converger con
Europa en un corto plazo.
Hay una lnea estratgica, adems de hogar, inclusin, competitividad, innovacin, servicios pblicos y nuevo contexto digital, como
es la educacin en la era digital, y en este terreno cuenta con unos objetivos muy claros,
como son aumentar la confianza en la comu-
nidad educativa y formar y ofrecer asesoramiento permanente a los docentes y las familias. Creo que estos objetivos son los que de
verdad pueden posibilitar el acercamiento de
las TIC a la comunidad educativa o al menos
as debiera ser.
A modo de conclusin
Aun siendo importante, el equipamiento
no es lo principal, sino su uso. Por eso creo que
hay que realizar polticas que favorezcan que la
comunidad educativa reciba la tecnologa como un valor para mejorar su trabajo diario, y
por supuesto, para que se desarrollen las habilidades y metodologas que permitan su mejor
rendimiento personal y social.
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EL SECTOR TIC ES ESPECIALMENTE INNOVADOR POR SU PROPIA NATURALEZA Y TIENE UNA GRAN REPERCUSIN
SOCIAL Y CULTURAL. ESPAA TIENE EXPERIENCIAS IMPORTANTES EN LO QUE A INICIATIVAS Y POTENCIACIN DE LAS TIC
SE REFIERE. UN EJEMPLO DE ELLO SERA LA TENDENCIA CADA VEZ MAYOR AL AMBIENTE INTELIGENTE EN TODOS
LOS SECTORES, AUNQUE QUEDA TODAVA MUCHO POR HACER, INCLUSO DENTRO DEL PROPIO TEJIDO INDUSTRIAL.
PUESTO QUE EL CONOCIMIENTO LLEVA A LA INTERACCIN Y LA VEZ ES IMPOSIBLE SIN ELLA. LA EDUCACIN
Y LA ALFABETIZACIN DIGITAL ES LA BASE DEL CONOCIMIENTO.
Pasar a la accin
Nuevos informes y estudios ponen de manifiesto que la empresa es un agente clave en lo
que a la productividad y la competitividad de
los pases se refiere. Quiz lo primero que haya
que destacar es que disponemos de una gran
cantidad de informacin, a la vez que multitud
de informes sobre la importancia que tienen
las tecnologas de la informacin en la actualidad. Casi todo est dicho o escrito. El problema
que tenemos ahora es cmo empezamos a poner en prctica lo que sabemos y el de que empecemos a avanzar. Hay que pasar a la accin.
Debemos implicarnos todos de verdad de forma que,el uso y extensin de las TIC que permita realmente al ciudadano y a las empresas ac-
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Necesidad de la alfabetizacin
digital
El impac to ec onmico de las tecnologas es
enorme. Hoy ya nadie discute que las TIC generan productividad. La gran pregunta es por qu
no somos capaces de conseguir mayores niveles de productividad. Una respuesta es que la
inversin en TIC es una condicin necesaria, pero no suficiente. Las inversiones en TIC deben
estar c omplementadas c on inno vaciones y
cambios organizativos en el mbito empresarial pero para que esto sea posible es necesario
impulsar la formacin a todos los niveles.
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tradicionales, como en aquellos nuevos negocios que se estn configurando en la actualidad, y ah tenemos una capacidad competitiva
enorme. No somos una potencia en la industria
tradicional, pero s podemos serlo en este nuevo escenario en el que estamos inmersos que
como vemos est llena de oportunidades.
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Los pases con calidad de vida, con infraestructuras y capacidad cientfica y tecnolgica
para afrontar los nuevos retos, que estn concienciados y estn trabajando en ello, tienen
oportunidades. No se ha perdido el tren. Hay
que tener la capacidad de ver que los trenes estn pasando todos los das y que muchos de
ellos traen nuevas oportunidades de nuevos
negocios y por lo tanto de empleo. Las TIC nos
permiten dar saltos histricos y aplicar nuestra
inteligencia para conseguir nuevos servicios,
nuevas aplicaciones, y para saber cmo adaptarlas las necesidades presentes y futuros de
los usuarios.
Importancia de la demanda
y de la oferta
El nivel de equipamiento TIC de un pas coincide en gran medida con su capacidad de desarrollo. Pero es necesario que el pas seatambin
productor de sus tecnologas. No de todas, porque sera impensable. Pero s se debe tener la
capacidad de liderar alguna de esas tecnologas, lo que nos conduce a la necesidad de formacin, tanto del ncleo duro de las empresas que
generan y producen esas tecnologas, como de
las empresas usuarias que desarrollan e inno-
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La revolucin digital
Al igual que la revolucin industrial trastoc en
su da el ranking de pases ricos/menos ricos, la
revolucin digital est afectando ya a la competitividad de las empresas y de las naciones.Esta
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Nuevas empresas,
nuevas oportunidades
En definitiva, los cambios a los que nos enfrentamos van a generarnos multitud de problemas,
pero hay que ver que esos problemas tambin
pueden ser fuente de negocios y oportunidades.
Se van a producir revoluciones sociales, pero los
pases, las empresas y los ciudadanos que entiendan esta revolucin van a verlo en positivo y
van a adelantarse a los dems. Pases como India, China y otros pases asiticos nos estn demostrando cmo se puede hacer esto.
Transversalidad
Tenemos que observar tambin cmo las TIC,
que son tecnologas horizontales, penetran
en sectores no eminentemente tecnolgicos.
Hay algunos, como la banca, que es lder a nivel mundial en el uso de las TIC, mientras
otros de gran importancia econmica para
nuestro pas, como pueda ser el turismo, reflejan un ndice de desarr ollo tecnolgico
muy bajo.
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Universo ciberntico
Nos vamos a encontrar con que las tecnologas
de la informacin nos van a sumergir en un universo ciberntico que no hay que verlo necesariamente como algo inhumano. Las TIC pueden
colaborar para aumentar nuestro bienestar y
calidad de vida. Tendremos que habituarnos a
relacionar mquinas con mquinas, mquinas
con personas, y se producirn situaciones tan
curiosas como que cuando se d una orden tendremos que plantearnos a quin haremos caso,
si a la mquina o a la persona. Se abre ah un
campo s ociolgico y d e e studio ap asionante
que van a definir muchos aspectos de nuestra
vida en lo profesional y personal.
La situacin de Espaa
Segn el ltimo informe de la Comisin Europea (Eurobarmetro de la Innovacin, 2005), Espaa tiene problemas para enfrentarse a este
nuevo escenario. Sus mayores debilidades se
centran en la baja inversin en TIC (menos del
17 % de la media de la UE) y la deficiente educacin de los jvenes.
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nemos gente que funciona muy bien, es necesario preguntarse por qu seguimos teniendo
unos ndices de productividad tan bajos y, sobre todo, por qu no conseguimos destacar, de
forma decidida en este campo.
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El plan Avanz@
El plan Avanz@ es hoy, naturalmente, la referencia fundamental en relacin con la integracin de Espaa en la sociedad de la informacin. Aetic ha colaborado en l y reconocemos
el trabajo del Gobierno. Pensamos que el plan
Avanz@ contiene en parte el mtodo y la estructura entendida como imprescindible por el
sector, tanto para poder considerarlo como un
plan de convergencia como para la gestin eficiente del mismo. Es innegable que todo esto
El plan permite su revisin anual, pero en dicho proceso se excluye a la sociedad civil y al
sector (ponencia Catsi).
El plan ha perdido buena parte de sus aspectos estratgicos clave y se ha redactado con
tal grado de ambigedad que muchos de
sus prrafos podrn incluir tanto una cosa
como su contraria.
En el plan no se especifican compromisos intermedios de proyeccin entre 2006 y 2010.
El presupuesto finalmente destinado, reconociendo que supone un esfuerzo respecto a
otros programas, no alcanza la necesaria inversin que precisa una convergencia efectiva en 2010.
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LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO DESCANSA EN EL FACTOR HUMANO Y POR ELLO LOS SINDICATOS DEBEN
SER LOS GARANTES DE LAS BUENAS PRCTICAS EN LA INNOVACIN TECNOLGICA. PARA ELLO ES NECESARIO
SUPERAR INERCIAS Y HBITOS INSTALADOS EN LAS ORGANIZACIONES, INCLUIDAS LAS SINDICALES, QUE CUENTAN
EN SU INTERIOR CON UNA IMPORTANTE BRECHA DIGITAL. EL GRAN DESAFO DE LOS SINDICATOS ES INCORPORARSE
A LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO CON EL FIN DE CONSEGUIR LA APROPIACIN SOCIAL DE LA TECNOLOGA PARA
ALCANZAR UNA SOCIEDAD MS JUSTA Y EQUITATIVA. POR OTRO LADO, LA INCORPORACIN DE LAS TIC SUPONE
UNA TRANSFORMACIN RADICAL DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y UN AUMENTO IMPORTANTE
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Mejora de la competitividad
Es ms que evidente que la mejora de la competitividad de las empresas en un marco econmico y comercial cada vez ms internacionalizado no bascula sobre la presin constante
hacia la moderacin salarial, ni sobre altos ndices de temporalidad y desregulacin laboral, ni
sobre la precariedad laboral. La afirmacin recurrente de que el aumento de los costes laborales hace menos competitivos los productos,
con la consiguiente prdida de cuota de mercado, no se verifica en la realidad. Por el contrario,
lo que la realidad demuestra es que las empresas de los pases con muy altas cotas de estabi-
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lidad en el empleo y altos salarios siguen siendo las que ms riqueza generan.
Hay que superar definitivamente esa manera tradicional de competir entre las empresas. Hay otra que se basa en generar valor, incorporando innovacin tecnolgica y haciendo
el producto ms valioso y atractivo. La fuerte
competencia que introduce la globalizacin requiere, cada vez ms, que se busquen elementos de diferenciacin entre los productos para
ganar nichos de mercado. Este modelo de competitividad exige fuertes inversiones y est directamente relacionado con la incorporacin
de tecnologa, la calidad, el diseo o la fidelidad
a la marca.
Necesidad de polticas
de inversin en I+D+I
En el caso de las pequeas y medianas empresas, sobre todo en las microempresas (el 94 %
del tejido empresarial y el 73 % de la poblacin
activa de nuestro pas y donde est nuestro verdadero taln de Aquiles) su viabilidad pasa inevitablemente por la modernizacin de los sistemas de produccin, el posicionamiento de las
empresas dentro de una economa global y sobre todo por el uso intensivo de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin. El cambio
en el patrn de crecimiento econmico exige,
entre otras cosas, una ampliacin y mejora del
tejido productivo que permita transitar hacia
un mayor protagonismo de los bienes y servicios de mayor valor aadido. Y es precisamente
en este marco donde las polticas de inversin
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Como seala un reciente estudio de la Fundacin Primero de Mayo de CC.OO. sobre relaciones laborales e innovacin tecnolgica, la
participacin de los trabajadores en los procesos de innovacin de las empresas tiene un bajo nivel de desarrollo en Espaa.
En nuestro pas, la histricamente escasa
inversin en innovacin, tecnologa y formacin, as como la poltica de gestin orientada a
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La alfabetizacin digital
y la estrategia sindical
Este interesante trabajo pretende contribuir al
debate que en el caso de los sindicatos debe
darse muy ligado a la estrategia sindical y organizativa y a la formacin. El objetivo es potenciar un proceso de alfabetizacin digital que
permita al movimiento sindical superar la brecha digital que tambin existe en su seno.
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Estrategia europea
La estrategia europea para la sociedad de la informacin en este escenario es fundamental;
un proyecto que hay que impulsar con fuerza,
aun partiendo del hecho de que la Unin Europea no esta precisamente en el mejor de sus
momentos. Superar el parn en el que est sumida la Unin Europea es clave, no slo en trminos polticos, lo que ya es una cuestin de
primer orden, sino tambin para superar el divorcio existente entre la poltica y la sociedad
europea, para enmendar los errores, para impulsar un acuerdo generalizado en un fuerte
proceso constituyente e impulsar lneas de trabajo como las marcadas en la agenda de Lisboa, donde se ponen las bases para dar un fuerte impulso a la innovacin tecnolgica.
A modo de conclusin
Conocimiento social
Vivimos una etapa que algunos tericos califican como la tercera gran revolucin: la revolucin de la inteligencia, donde la riqueza esta
concentrada en el capital humano, el nico capaz de transformar la informacin en conocimiento y darle aplicacin social.
En este proceso de creacin e innovacin
no se trata de generar brillantes currculos individuales, sino de sumar, de agrupar la inteligencia colectiva de las organizaciones. De sistematizarlo, teniendo presente que el conocimiento
humano es la principal fuerza de valor.
El futuro, por tanto, ser de aquellas organizaciones que estn al tanto de los cambios y
sepan readaptar constantemente sus estrategias, ampliar los objetivos, abrir nuevos caminos y disear estrategias muy vinculadas a las
nuevas realidades.
En definitiva, La incorporacin de las TIC supone una transformacin radical de los sistemas
de produccin de las empresas y un aumento
importante de la productividad. Pero las empresas deben superar la manera tradicional de
competir entre ellas ajustando sus costes recurriendo a la precariedad laboral. Por el contrario, deben invertir en el uso intensivo de la
tecnologa y en la formacin de los trabajadores. Es, pues, necesario invertir en TIC, pero con
negociacin y participacin sindical. El avance
tecnolgico no debe ni tiene porqu ser sinnimo de desregulacin laboral. El gran desafo que los sindica tos tienen por delan te es
incorporarse a la gestin del conocimiento y
en ese punto debiera descansar la estrategia
sindical: conseguir la apropiacin social de la
tecnologa para alcanzar una sociedad ms
justa y equitativa.
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Este paso, que debe ir acompaado de amplias polticas de empleo y de cohesin social,
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PARA CONSEGUIR UN CRECIMIENTO CON EQUIDAD Y UNA CIUDADANA COMPROMETIDA CON LOS VALORES
EL ACCESO AL USO DE LAS TIC DE TODOS LOS CIUDADANOS COMO UN COMPONENTE MS DE NUESTROS SISTEMAS
EDUCATIVOS Y FORMATIVOS, AS COMO EN OTROS ASPECTOS DE LA VIDA SOCIAL Y CULTURAL, DE FORMA QUE SE EVITE
UNA NUEVA EXCLUSIN SOCIAL A PARTIR DE LA DENOMINADA BRECHA DIGITAL. LA BRECHA NO ES TECNOLGICA,
ES SOCIAL. LA BRECHA DIGITAL SE AADE A LA SOCIAL Y LA AGRAVA. EN ESTE SENTIDO, LA EDUCACIN
ES FUNDAMENTAL PARA CONSEGUIR CONCIENCIA Y AUTONOMA.
La sociedad del conocimiento que propugnamos convive con aspectos muy dramticos
de la vida social, como son la precariedad y la
inestabilidad laboral, el fracaso escolar o la
multitud de jvenes sin proyecto de vida,sobre
todo en los barrios obreros. En este sentido, reflexionar sobre la alfabetizacin digital desde
la izquierda y desde los sindicatos para recuperar un enfoque social de la sociedad del conocimiento, me parece todo un acierto. Que adems se haga en unas jornadas como estas que
renen pticas diferentes es una ventaja aadida. Con todo, adems del recurso a las tecnologas para comunicarnos, debemos reivindicar la capacidad de estar jun tos, de hablar y
debatir directamente, cara a cara; espacios pblicos y privados no mediatizados por el mer32.
Vivimos juntos,
compartimos valores
Se puede construir el conocimiento individualmente? Somos seres sociales, polticos
en su ms amplio y noble sentido. Si no queremos caer en la mitificacin de una c onstruccin ficticia del conocimiento que ignora
el largo proceso histrico de integracin de
las luchas y las conquistas antiguas con las
nuevas, de los viejos valores con los nuevos,
debemos reivindicar lo colectivo no para anular lo individual, sino para compartir, disfru-
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tar, convivir en la diversidad Las generaciones jvenes tienden a pensar que estamos en
el mejor de los mundos posibles, que todo ha
cado del cielo, a ignorar que los avances
sociales y las libertades individuales son consecuencia de una larga lucha, de sangre, sudor y lgrimas; de generaciones que nos han
precedido, gracias a las cuales disponemos
hoy de un sistema de Seguridad Social o de
una sanidad y educacin gr atuitas, que en
nuestra sociedad europea denominamos Estado del Bienestar.
Es consustancial a la naturaleza humana
el hecho de que aprendamos unos de otros.
La cultura es una acumulacin histrica en la
que han ido sedimentndose, no slo el conocimiento artstico o cientfico, sino los valores
como la solidaridad, el progreso y la democracia. Por eso, es muy importante atender al intercambio generacional y a la interrelacin
entre los que saben mucha tecnologa y los
que no, los que estn muy c omprometidos
social y polticamente y los que no lo estn
tanto.
En este mundo tan globalizado y tan neoliberal, con grandes desigualdades, se pretende que slo impere el mercado y se elimina la
poltica. Debiera ser al revs, porque en esta
etapa del desarr ollo humano nos jugamos
consolidar y avanzar en el camino de la libertad, la democracia, la cohesin social y la sostenibilidad ambiental. No es inteligible ni posible que sta se construya individualmente.
Muy al c ontrario, ha de hacerse de maner a
conjunta.
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La nueva educacin:
aprendemos en la vida
La sociedad de la informacin se caracteriza por la
rapidez, la agilidad, la portabilidad, la accesibilidad; por ser una ventana abierta al mundo de la
comunicacin a travs de las nuevas tecnologas
de la informacin y el conocimiento (NTIC). Estos
nuevos factores,trastornan las formas de aprendizaje, tanto de las personas mayores como de los
pequeos; fomenta la curiosidad y la investigacin, de forma que rompe ms que nunca la jerarqua del que sabe y transmite sobre el que no sabe. Los jvenes y los nios, sobre todo, aprenden al
margen de los procesos formales de aprendizaje
caractersticos de la escuela o de la universidad.
Esta ruptura de las jerarquas tradicionales no slo
se da en la educacin,sino tambin en el trabajo.
Participacin y motivacin
Ahora el individuo es el protagonista. Esto requiere nuevos espacios para la participacin y la motivacin,lo cual es en s un valor positivo. La ruptura
de las relaciones asimtricas tradicionales entre
profesores y alumnos significa cuestionar el poder de la escuela y de la universidad. En consecuencia, repensar aquello sobre lo que siempre
hemos teorizado: que el sistema educa tivo es
una continuidad de la ideologa de la clase dominante, asunto del que hablaba el marxismo.
Se plantean, por lo tanto, elementos para la
construccin de la ciudadana, de valores, potencialidades y modos de participacin realmente novedosos.
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LA SI PERMITE LA DEMOCRATIZACIN
DE LOS CONTENIDOS, UN PRIVILEGIO QUE HASTA
AHORA CONTROLABAN LAS ELITES MINORITARIAS
ILUSTRADAS
Recursos y metodologas
del sistema educativo
Sin pr ofesores pr eparados par a usar estas
nuevas herramientas y adaptarse a los nuevos
procedimientos no podr haber un aprendizaje efectivo. Pensamos que ahora el profesor
tiene que ser ante todo un tutor, un mediador,
un animador en el pr oceso de enseanz aaprendizaje. Pero, por ejemplo, cuntos profesores de secundaria estn dispuestos a
abandonar las clases enlatadas para convertirse en mediador es del apr endizaje?
Cuntos pr ofesores de Univ ersidad estn
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La importancia de la educacin
no formal
La creciente democratizacin de las NTIC, las
nuevas formas de relacin social, la movilidad,
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Empleo y competencias. Este es el gran desafo, incluso ms all de los valores: La economa, estpidos, la economa! O nuestro nivel de pr oductividad es ms alto , o no ha y
inversin; inversin con valor aadido, que tie-
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Y BRECHA DIGITAL, LAS SOLUCIONES PARA CONSEGUIR LA PRIMERA Y SUPERAR LA SEGUNDA DEPENDEN EN GRAN
MEDIDA DEL MODELO DE SOCIEDAD QUE CADA FUERZA POLTICA PRETENDE ALCANZAR. PARA IU, LAS TIC NO SON
UN FIN EN S MISMAS, SINO UNA HERRAMIENTA. PARA UNA IZQUIERDA ALTERNATIVA QUE ASPIRA AL CAMBIO
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LA SI NO ES ALGO ABSTRACTO,
SE DA EN UN CONTEXTO DETERMINADO.
Un dirigente del movimiento vecinal cataln deca que los mandamien tos del buen
marxista son dos: uno, tener siempre en cuenta el marco en que se producen los fenmenos
y, dos, hacer un anlisis concreto de la sociedad
concreta. Es decir, por una parte tengo que hablar del marco en el que se da cualquier fenmeno pero, por otra, tengo que aterrizar y ver
cmo se articula en las circunstancias particulares de la sociedad en la que me desenvuelvo
la visin alternativa y transformadora que IU
propugna. As que v oy a utiliz ar aqu c omo
marco de referencia al viejo Marx que,liberado
de las cadenas del dogmatismo y el burocratismo del socialismo real, est hoy ms vivo que
nunca como mtodo de anlisis, no como recetario al uso.
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Contexto de la sociedad
de la informacin
Y en qu marco se produce la sociedad de la
informacin en Espaa y a nivel global? En primer lugar, se estn dando unos avances espectaculares a travs de vas democrticas y esto
es muy importante subrayarlo, a partir de movimientos populares, por ejemplo en Latinoamrica. Pero al mismo tiempo crece la hegemona sociocultural del neoliberalismo y el modo
de globalizacin capitalista.
En una muy buena columna publicada en
El Pas, Rafael Algullol hablaba de el fascismo
de la posesin inmedia ta, de una sociedad
que nos plantea como el gran objetivo del consumo la satisfaccin inmediata de nuestros deseos. La sociedad de la informacin puede responder tambin a este modelo del fascismo de
la posesin inmedia ta. Define C astells muy
bien la sociedad de la informacin como aquella en la que el poder de nuestras tecnologas
electrnicas y genticas amplifica extraordinariamente el poder de la mente humana y materializa nuestros proyectos, fantasas, perversiones, sueos y pesadillas. Es decir, Castells da
una versin dialctica de la sociedad de la informacin: por una parte, proyectos, fantasas y
sueos; por otra, perversiones y pesadillas. Todos leemos cada da, o muy frecuentemente,
noticias sobre la cantidad de pedfilos que utilizan Internet. La sociedad de la inf ormacin
tiene todas esas visiones y potencialidades.
Autocrtica de la izquierda
Pero la izquierda tambin tiene que hacer autocrtica. Existe una brecha digital muy fuerte
en la izquierda, que parte de no haber asimilado culturalmente el fenmeno de la sociedad
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Sin embargo, hay movimientos que no pertenecen a la izquierda tradicional que son los
que estn marcando la pauta y tendremos que
unirnos a ellos para que la brecha digital tenga
una solucin desde el punto de vista democrtico y conseguir establecer un modelo cultural
de sociedad de la informacin hegemonizado
desde los valores de la izquierda.
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Voy a terminar diciendo que algunas de estas propuestas se recogen en el proyecto del Estatut cataln. Artculo 53: Acceso a las tecnologas
de la informacin y de la comunicacin:1. Los poderes pblicos deben facilitar el conocimiento de
la sociedad de la informacin y deben impulsar el
acceso a la comunicacin y a las tecnologas de la
informacin en condiciones de igualdad en todos
los mbitos de la vida social, incluido el laboral.
Deben fomentar que estas tecnologas se pongan al servicio de las personas y no afecten negativamente a sus derechos, y deben garantizar la
prestacin de servicios, mediante dichas tecnologas, de acuerdo con los principios de universalidad, continuidad y actualizacin. 2. La Generalitat
debe promover la formacin, la investigacin y la
innovacin tecnolgica para que las oportunidades de progreso que ofrece la sociedad de la informacin y la comunicacin contribuyan a la mejora del bienestar y la cohesin sociales.
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LA ADMINISTRACIN REGIONAL MADRILEA SE GUA POR EL AFN DE DAR UN MAYOR Y MEJOR SERVICIO
A LOS CIUDADANOS HUYENDO DE TODO TIPO DE DIRIGISMO, YA QUE SON LOS CIUDADANOS LOS QUE, EN FUNCIN
DE LA UTILIDAD DE LOS SOPORTES Y SERVICIOS QUE SE LE OFRECEN, ELIGEN EL CAMINO A SEGUIR.
SE EST DESARROLLANDO EL PLAN MADRID COMUNIDAD DIGITAL CON EL OBJETIVO DE UNIFICAR TODAS LAS
EL OBJETIVO FINAL NO ES SLO INCORPORAR LAS TIC A LA GESTIN EMPRESARIAL, SINO PROMOVER UN MAYOR
ATRACTIVO ENTRE TODOS LOS CIUDADANOS Y FOMENTAR SU USO EN TODAS SUS ACTIVIDADES DIARIAS.
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CAPIS
Uno de los compromisos del Gobierno Regional que ya se ha puesto en mar cha es el de
que en todos los municipios de la Comunidad
de Madrid haya un punto de acceso pblico a
Internet, lo que denominamos CAPIS. Son centros gratuitos donde cualquier ciudadano, con
la mera inscripcin, sin ningn tipo de pago
por el servicio, puede tener ese acceso a Internet. No hace falta un acceso desde casa.En todos los municipios de la Comunidad de Madrid hay un pun to de acceso , lo que quier e
decir que estamos hablando de unos 270, independientemente de los que la iniciativa privada pueda poner por su cuenta. Esto es acercar la sociedad de la inf ormacin a todos y
todas los madrileos y las madrileas, uno de
nuestros principales objetivos consensuado
con el resto de los grupos parlamentarios de
la Asamblea.
En ese sentido, en marzo de 2004, a propuesta del Grupo Parlamentario Popular, y con
las incorporaciones que los otros dos grupos
parlamentarios nos hicieron en el debate, se hizo la propuesta al Gobierno para que extendiera lo ms rpido posible a todos los municipios
de la Comunidad de Madrid estos puntos de acceso pblico a Internet.
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Banda ancha
Uno de los compromisos con los que se present el PP a las elecciones, y que tambin est en fase de implantacin, fue el de extender
la banda ancha a todos los municipios de la
Comunidad. La propia iniciativa de los ciudadanos y de las empresas acercaran la sociedad de la informacin a lugares como Chamartn, Legans o Getafe, lo que sera f cil
comparado con los municipios que apenas
cuentan con 30 habitantes. Ah es donde tienen que actuar las administraciones pblicas. Por nuestra parte, mediante un acuerdo
con los operadores, se est realizando esa extensin, ya sea con cableado directo o mediante otras tecnologas alternativas.
Ciudades digitales
En 2002-2003, el Gobierno nacional propici
un acuerdo con las Comunidades Autnomas
para promover el proyecto de Ciudades Digitales. De los 8.000 municipios que hay en Espaa, se consigui que la iniciativa llegara a
un municipio por cada Comunidad Autnoma, 17 en total. Puede parecer poco, pero era
un primer paso para acercar ms la sociedad
de la informacin al ciudadano. El segundo
paso fue el de tres por Comunidad. De este
modo, Aranjuez, Trescantos, y Legans se han
incorporado al elenco de ciudades digitales.
El plan se puso en marcha con independencia del color poltico de los ayuntamientos. Aranjuez tena un gobierno independiente, Trescantos del PP y Legans del PSOE.
El pr oyecto de ciudades digitales est teniendo un resultado muy importante y los
datos permiten ver que en estos tres municipios la familiaridad y el acceso de los ciuda-
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Ya se ha dado un nuevo paso y en esta legislatura el Gobierno de la Comunidad de Madrid ha llegado a un acuerdo con otros municipios, tambin independientemente de su color
poltico. Ahora, cinco municipios ms se han incorporado al acuerdo: Valdemoro, Getafe, Mstoles, Alcal de Henares y Rivas Vaciamadrid,
donde la novedad con respecto al modelo anterior es que va a ser llevado a cabo mediante la
aportacin al 50 % por cada una de las administraciones (CAM y Ayuntamiento). Rivas Vaciamadrid tiene gobierno de IU.
Alfabetizacin y accesibilidad
Una lnea de trabajo preferente est relacionada con la alfabetizacin digital y la accesibilidad de las nuevas tecnologas dentro de
los polgonos industriales. Ah se centran las
principales ayudas que afectan a todos los
sectores (comercio, turismo, agrcola o industrial). Se pretende que las nuevas tecnologas
ayuden no slo en cuestiones de gestin, sino
que se extiendan tambin a otras actividades
como el comercio y la relacin electrnica, no
slo entre empresas, sino tambin entre ciudadanos.
En el PP consideramos que hay que trabajar para incrementar el acceso de todos y to-
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EN CONTRA DE LO QUE PUDIERA PARECER, LAS DIFERENCIAS CRECEN EN EL MUNDO DIGITAL, POR ESO ES PRECISO
REORIENTAR LAS POSIBILIDADES DE LA RED HACIA LAS PERSONAS. LA SI ES UNA GRAN OPORTUNIDAD COLECTIVA
DE INCLUSIN, PERO EXISTE UNA DESIGUALDAD NO SLO DE ACCESO, SINO DE USO, PORQUE INTERNET ES UN CLARO
REFLEJO DE LA SOCIEDAD. POR ESO HAY UNA RED DE IZQUIERDA Y UNA RED DE DERECHAS. LOS PARTIDOS POLTICOS
TIENEN QUE APRENDER DEMOCRACIA ELECTRNICA Y OTRA FORMA DE TRABAJAR DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
POLTICAS. HAY QUE CREAR NUEVOS ESPACIOS DE TRABAJO POLTICO Y FOMENTAR LA GESTIN COMPARTIDA
CON LA CIUDADANA.
das se pongan al servicio del desarrollo profesional de todos, y de las perseguidas cotas de
productividad y competitividad colectivas.
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tivo y la verdad es que en su nombre se han dicho y hecho muchas barbaridades. Por eso es
necesario analizar las polticas que acompaan
el discurso.
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El Plan Avanz@
Partir de la realidad
Un plan estructural que intenta impulsar la sociedad de la inf ormacin en un pas c omo el
nuestro, donde hay tantos dficits y donde hace tanta falta que cale en profundidad en la sociedad, no puede ser un plan mayesttico, que
no parta de un anlisis previo de la realidad y,
sobre todo, que no est sometido a una evaluacin continua. Estos son los presupuestos bsicos del plan Avanz@.
Espaa est mal en trminos de innovacin y desarrollo tecnolgico. Somos los penltimos en el ranking de los 15 y, si nos referimos a
los 25, retrocedemos 4 o 5 peldaos ms;pero la
verdad es que el potencial econmico que tiene
nuestro pas no se corresponde con nuestro desarrollo en materia de innovacin. La causa est
en las polticas econmicas de los ltimos aos,
que han favorecido un modelo vertebrado principalmente en torno a la construccin y el turis-
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Polticas positivas
La neutralidad tecnolgica que defiende la derecha puede estar bien en el plano terico:
tambin nosotros defendemos el uso libre de
las tecnologas. Pero lo cierto es que no todos
partimos del mismo punto y, eso, los que estamos en la izquierda lo entendemos perfectamente. Quienes salen con ventaja llegan antes
y van mucho ms lejos que quienes parten desde ms atrs o con ms inconvenientes previos.
Ante este tipo de desigualdad es evidente que
no se puede aplicar el concepto terico de neutralidad tecnolgica y darse por satisfechos.
Evaluacin permanente
Un aspecto fundamental del plan Avanz@ radica en que es evaluable ao a ao. Fijados los objetivos y analizada la situacin de partida, se
acomete su desarrollo que ser sometido a una
evaluacin anual cuyos resultados pasarn por
el Senado, donde, por cierto, el PP tiene mucha
influencia. Esta es una forma de encarar las cosas de manera seria y rigurosa y con la mxima
transparencia.
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proyectos mercantiles, liderados fundamentalmente por los bancos que han hecho grandes
inversiones en muy poco tiempo para modernizar sus sistemas de produccin y servicios (Espaa es el pas con ms tarjetas de crdito). Por
lo contrario, dnde est la sociedad, dnde estn los ciudadanos con estas grandes bolsas de
desigualdad que da a da se van generando?
Esta es la red en la que se debe cen trar la izquierda, la red social y de los ciudadanos.
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EL DESARROLLO DE LA SI ES UN PROBLEMA
DE ESTADO. UNA CUESTIN ESTRUCTURAL
EN TRMINOS SOCIALES Y ECONMICOS,
QUE DEBIERA ESTAR FUERA DE LA CONTROVERSIA
POLTICA PARTIDISTA
Los responsables polticos tenemos la obligacin de mirar al futuro y sobre todo conseguir que ese 71 % de la poblacin que an no le
encuentra sentido a la tecnologa acabe percibiendo su utilidad, porque si no, al final, la sociedad de la informacin va a ser un discurso de
las elites econmicas o polticas, y eso no nos
llevar a ningn sitio.
Democracia digital
Es cierto que, en muchas ocasiones, los dirigentes polticos tenemos la tentacin de ir detrs
de la sociedad. Por eso tambin tenemos la responsabilidad de tirar de nuestros compaeros
que tampoco acaban de ver las posibilidades
de las nuevas tecnologas. Tambin a nosotros
nos queda mucho que aprender. La utilizacin
de la tecnologa nos puede aportar nuevos espacios de trabajo poltico y exige adaptar la intercomunicacin y la relacin entre representantes y r epresentados. Estoy seguro de que
cuando alcancemos niveles de utilizacin de
las nuevas tecnologas en torno al 80 o 90 %,la
democracia electrnica se impondr, y a la hora
de tomar decisiones ser posible formular consultas en tiempo real. Esto nos obligar a cambiar nuestra ac tual forma de trabajar. Ya no
bastar con que los polticos nos sometamos a
las votaciones cada cuatro aos, porque seguramente habr votaciones constantemente.
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El hecho de que dentro de unos aos, a travs del telfono mvil, o de Internet, se pueda
sistematizar en tiempo real una consulta electoral o una gestin financiera compartida con
la ciudadana, sera un beneficio para la democracia y favorecera la interrelacin representante-representado.
Para m no es bueno un modelo que se da
en Estados Unidos, consistente en que la clase
poltica trabaja por su lado y toma sus decisiones, mientras que ms de un 50 % de la ciudadana no participa en los procesos electorales.
Las nuevas tecnologas nos pueden proporcionar herramientas para que la gente de a pie,
los ciudadanos, encuentren nuevas formas de
participacin y tambin para que los responsables polticos nos obliguemos a desarrollar
una gestin ms compartida y ms colectiva.
Si lo conseguimos, posiblemente los procesos
electorales sern ms motivadores y mucho
Ya s que estas cosas son hoy poltica ficcin, pero dejarn de serlo pronto. Pero es importante que entre todos vayamos preparando
el futuro. Los que creemos que las instituciones
democrticas y la democracia misma son los
instrumentos de que, para cambiar las cosas,
disponen los que menos tienen, somos la gente
de izquierdas. Por eso tambin tenemos la responsabilidad de estar permanentemente previendo y preparando el futuro.
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DIGITAL, ADOPTANDO PARA ELLO DIVERSOS PUNTOS DE VISTA Y PERSPECTIVAS. SE HAN EXAMINADO EN ESTE FORO
LOS COMPONENTES SOCIALES, ECONMICOS, LABORALES Y POLTICOS DE ESA REALIDAD, Y SE HA SUBRAYADO
SU RELEVANCIA PARA UNA SOCIEDAD QUE SE QUIERE BASADA EN EL CONOCIMIENTO. LA PROPIA DENOMINACIN
UTILIZADA, ALFABETIZACIN, TRANSMITE LA CONVICCIN DE QUE QUIENES NO DESARROLLAN LA CAPACIDAD
DE UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DIGITALES COMO VA DE ACCESO A LA INFORMACIN Y AL CONOCIMIENTO
QUEDAN O PUEDEN QUEDAR PARCIALMENTE EXCLUIDOS DE NUESTRA SOCIEDAD.
Quiero por ese motivo dedicar unas reflexiones a la alfabetizacin digital en las etapas
escolares y a sus implicaciones pedaggicas,
sociales y ticas, ms all de la simple capacitacin instrumental del alumnado.
Nuestros nios y nias dan en la educacin
primaria sus primeros pasos en la comprensin
y la produccin de mensajes orales y escritos.
Sin embargo, el dominio del uso de la lengua y
el refuerzo de las competencias lectoras no se
alcanzan slo ni principalmente en el rea de
Lengua, sino que es el resultado de un proceso
en el que tales habilidades se utilizan como recurso para la adquisicin de conocimientos en
todas las reas de aprendizaje.
De modo anlogo, la competencia en el uso
de las tecnologas de la informacin y comunicacin se adquiere cuando se las integra como
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sentaron en Sevilla las conclusiones de esta experimentacin, claramente positivas, con un notable incremento en la motivacin de los alumnos y
una mejora apreciable en la mayora de los casos de los resultados logrados por los alumnos.
Todos los profesores participantes han expresado
su intencin,si se dan las condiciones para ello,de
seguir empleando esta metodologa. Uno de los
resultados ms reseables de esta investigacin
ha sido una serie de ejemplos bien documentados de prcticas educativas, con propuestas muy
diversas para distintas configuraciones de aula
en la Educacin Secundaria Obligatoria y el Bachillerato y diferentes niveles de capacitacin inicial de los alumnos. La experiencia ha resultado
especialmente positiva en algunos grupos de Diversificacin.
A pesar de que no se puedan sacar conclusiones definitivas, esta investigacin demuestra que, cuando los profesores tienen la formacin y el apoy o adecuados , disponen de
herramientas y materiales especficos para su
asignatura y se consigue organizar una red de
docentes bien conectada, los resultados permiten albergar esperanzas con respecto a la utilidad de las tecnologas como recurso didctico.
En los estudios nacionales e internacionales sobre la integracin de las TIC en el mbito
educativo y su utiliz acin c omo r ecurso de
aprendizaje, se detectan diferencias considerables entre sus ndices de uso en pases que tienen ratios de alumnos por ordenador muy similares. Ello se debe, probablemente, a otros
factores de peso que condicionan el uso de dichos recursos: el mantenimiento tcnico de las
redes escolares, la formacin del profesorado, la
flexibilidad del currculo, la difusin de modelos de uso y experiencias de buena prctica, la
creacin de redes de docentes, o la disponibilidad de software especfico de calidad,por no ci-
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tar sino algunos de los principales. En consecuencia, es preciso realizar inversiones no slo
en la adquisicin de equipamiento informtico
y la conexin a Internet por banda ancha, sino
invertir en los distintos factores que inciden en
la integracin de las TIC en la educacin.
Los planes Internet en el Aula y Avanz@ que
el Gobierno ha puesto en marcha procuran garantizar el acceso y el uso de las TIC por todos los
alumnos y alumnas para 2008 y 2010, respectivamente. El acceso a la r ed desde los cen tros
educativos, en cualquier momento y desde sus
distintos espacios, se convierte en un objetivo
prioritario. Tanto la accin Hogares Conectados
de Internet en el Aula, como Avanz@ tienen como objetivo la mejora del acceso a las tecnologas desde los hogares espaoles, de forma que
para 2010 se duplique la tasa de acceso actual,
teniendo como objetivo final para la fecha citada
que el 62 % de los hogares disponga de acceso a
Internet y el 45 % tenga acceso a banda ancha.
Las acciones de Internet en el Aula se dirigen
tambin a la mejora de la formacin del profesorado en el uso educativo de las tecnologas, a la
disponibilidad de recursos digitales de calidad
para los distintos niveles educativos y todas las
reas de conocimiento, as como al desarrollo de
proyectos piloto que demuestr en las mejor es
formas de utilizacin de estos medios y dejen
amplios bancos de ejemplos de prctica educativa eficaz. Por ltimo, el plan destina importantes
recursos financieros al seguimiento y evaluacin
de la implantacin de la sociedad de la informacin en los centros educativos. Una de las ms
interesantes contribuciones de este proceso evaluativo es la generacin de un conjunto de indicadores para la evaluacin.
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5 CONCLUSIONES:
CLAVES DE LA ALFABETIZACIN DIGITAL
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INTRODUCCIN
1 CLAVE: el paradigma
El nuevo paradigma
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contextuales
conceptuales
estratgicas
experimentales
El paradigma
La educacin
El concepto
Las personas
El diseo
La sociedad
La motivacin
10
La educacin
no formal
La
administracin
pblica
11
12
La empresa
El gnero
La educacin
formal
13
La inclusin
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2 CLAVE: la educacin
El valor de la educacin digital
La SI es una sociedad de personas, no de tecnologas, de ah que el punto clave para que la sociedad avance resida en la educacin. De ah
tambin que la primer a conclusin de estas
Jornadas no pueda ser otra que nuestra prioridad social por excelencia debiera ser la inversin en conocimiento.
Cualquier sistema educativo est integrado por multitud de mdulos instruccionales,
pero la verdadera educacin no se reduce a
ellos, sino que incorpora elementos valorativos
y ticos. Por eso, el avance hacia la sociedad del
conocimiento implica la atencin a una nueva
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La pregunta que todos debiramos hacernos es si estamos preparados para este mundo
digital, para este tipo de economa global, para
esta sociedad virtual y, sobre todo, y a partir de
esto, cmo tiene que intervenir la educacin
para romper la brecha digital y conseguir nuestra plena integracin en ese nuevo paradigma
de la sociedad de la informacin que hemos dado en llamar ciudadana 1.0 para pasar a la
sociedad del conocimiento, sociedad de las personas ciudadana 2.0, aquella que est compuesta por sujetos activos que intervienen decididamente en los asun tos que les af ectan,
que usan las tecnologas con competencia y capacidad crtica, que no se resignan al papel de
meros consumidores de tecnologas.
De la educacin digital depende, pues, un
gran proyecto transformador de extraordinarias
consecuencias polticas, econmicas y sociales.
La eleccin del software en este contexto educativo aparece tambin como un elemento clave para adquirir e interiorizar los principios y valores
que inspiran la cultura digital. No se trata slo de
razones econmicas, sino culturales. La adopcin
del software libre en algunas experiencias emblemticas de procesos de alfabetizacin digital de
la ciudadana da buena prueba de ello. Educar para una sociedad ms libr e r equiere tambin
adoptar una poltica de discriminacin positiva a
favor del software no propietario.
3CLAVE: el concepto
Cmo definir la alfabetizacin digital
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Hoy la alfabetizacin tiene que ser digital, multimedia, multilenguaje, multimodal, y siempre
ha de ser til para una vida en la que las nuevas
tecnologas estn omnipresentes. Concretando
ms, la alfabetizacin digital significa la adquisicin de las destrezas necesarias en el manejo
de las tecnologas de la informacin para el trabajo y la vida cotidiana. Utilizar los medios tecnolgicos adecuadamente, entender sus lenguajes caractersticos y sus sintaxis, evaluarlos
de forma cabal, abren un campo impor tante
dentro de la alfabetizacin digital. El riesgo est en que nos quedemos en las habilidades o
en las herramientas sin pasar a los contenidos y
sin ser conscientes de sus estructuras.
cias. Hay que considerar distintos niveles de alfabetizacin, porque no todo el mundo tiene
las mismas necesidades ni los mismos objetivos. Cualquier sistema educa tivo tiene que
adaptarse a los requerimientos, las necesidades y las circunstancias de los alumnos. La alfabetizacin digital, tambin.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que
existen muchos estilos de apr endizaje, igual
que hay muchos tipos de inteligencia. En consecuencia, no es posible una definicin unvoca
de la alfabetizacin digital, como no es posible
predeterminar recorridos fijos y universales de
enseanza.
Anlisis crtico-reflexivo
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Evaluacin transformadora
5CLAVE: el diseo
Cmo disear los procesos
de alfabetizacin digital
La regla bsica es que todos los esfuerzos tienen que partir de un anlisis pormenorizado de
cada circunstancia y de la mxima adaptacin
de los programas a las necesidades de los usuarios, partiendo de la base de que no a todo el
mundo le interesa aprender lo mismo ni alcanzar los mismos niveles de destreza. Por otro lado, hay que tener en cuenta, tambin, que cada
canal de comunicacin (ordenador, web, TV, telfono mvil, etc.,) tiene su propia sintaxis y requiere habilidades distintas.
Saber hacer
La estrategia del curso debe descansar el principio de lograr saber hacer, no en funcin del
dominio de la herramienta. En este sentido, hay
que determinar con claridad las e-habilidades
que realmente son imprescindibles para el objetivo propuesto y huir de la sobr ecarga que
puedan suponer otros conocimientos tcnicos
o tericos, en s mismos interesantes, pero sin
aplicacin prctica inmediata.
Los materiales han de elaborarse con criterios didcticos y facilitadores, evitando que la
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multitud de conceptos tcnicos existentes genere ansiedad o rechazo. Para ello, hay que utilizar
un lenguaje accesible y sencillo, que no opere como argot ni como mecanismo de inclusin-exclusin.
Se debe huir de generar o mantener barreras ideolgicas, de clase, o de gnero. Hay que
recordar que las diferencias de uso de las tecnologas (por ejemplo entre hombres y mujeres
o entre nios y nias ) no son na turales, sino
construidas. Una buena programacin de los
cursos de alfabetizacin digital debe romper
sin contemplaciones estereotipos de esta naturaleza y, desde luego, nunca deber reforzarlos.
6 CLAVE: la motivacin
Importancia de la motivacin
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7 CLAVE: la sociedad
La alfabetizacin digital en la sociedad
La capacitacin digital debera ser el eje principal de los esfuerz os par a que la ciudadana
avance hacia una sociedad de la informacin
justa y solidaria.
La mejor dotacin que puede tener una sociedad para progresar, o una persona para el
ejercicio de su libertad, no es de carcter econmico o material, sino la que proviene del conocimiento. Se trata de ser cultos para ser libres.
Las TIC estn democratizando el acceso a la informacin y la puesta en c omn del c onocimiento de forma casi gratuita.
Los nuevos analfabetos son aquellas personas que no alcanzan el suficiente dominio de las
TIC como usuarios habituales. En Espaa hay todava importantes estratificaciones digitales en
razn de edad, gnero, nivel econmico, clase social y ubicacin territorial. La brecha digital de acceso es importante,pero no lo es menos la de uso.
les que piensan que han superado todos los estadios educativos. La alfabetizacin digital no
es slo una tarea orientada en exclusividad a
los colectivos con riesgos ciertos de exclusin
(personas mayores, amas de casa, inmigrantes
o personas con discapacidad). Tambin los polticos, directivos y ejecutivos de empresas, dirigentes sindicales y or ganizaciones so ciales,
profesores, maestros, etc., deben ser incluidos
en los procesos de alfabetizacin digital y adquirir cultura digital.
La responsabilidad de corregir esta situacin no recae slo en los gobiernos o las instituciones educativas. Corresponde tambin a toda
la sociedad fomentar el acceso y uso de las tecnologas y construir cultural digital y una sociedad de la informacin y del conocimiento
para todas las personas.
La alfabetizacin es la clave de la inclusin digital y de la sociedad de la informacin para todos y de un desarrollo sostenible a largo plazo.
Pero alfabetizar tecnolgicamente es mucho
ms que difundir el uso de las tecnologas. Aun
siendo necesario, no basta tampoco con sembrar ordenadores por doquier o multiplicar las
infraestructuras. Hace f alta super ar la f alta
de inters, el desconocimiento y la ausencia de
formacin. Esto requiere de una accin social
pblica intensa y beligerante. La clave est en
hacer patente la utilidad de las tecnologas. Slo se usa habitualmente lo que se necesita.
La administracin debe cambiar los elementos del sistema que retrasan la difusin de
las tecnologas e impulsar mediante polticas
preactivas aquellos otros relacionados con el
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Por otro lado, la verdadera integracin curricular de las TIC supone tambin su consideracin
como objeto de estudio en s mismas y en
cuanto agentes de educacin informal. La mayor parte de la informacin que reciben ahora
los nios est ms diseada para impactar sensorialmente que para activar procesos cognitivos que fomenten la reflexin. Es, pues, necesaria una alf abetizacin crtic o-reflexiva ms
centrada en el anlisis de los contenidos y en la
reflexin sobre la presencia y trascendencia de
los medios infotecnolgicos y de comunicacin
en la sociedad.A este respecto, la obligacin del
profesor no debiera ser tanto ensear el manejo de las tecnologas, sino propiciar la labor de
reflexin crtica sobr e la pr opia red, sobre el
Gestin de centros
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Uno de los principales sistemas de educacin digital informal lo constituyen los medios de difusin (prensa, radio, TV). Ni los educadores pueden pasar por alto la funcin inevitablemente
educativa de los medios, ni los profesionales de
los medios deben ignorar la trascendencia educativa de su labor como comunicadores.
11 CLAVE: la empresa
La alfabetizacin digital en las empresas
212
demostrar su utilidad. Aunque el grado de implantacin de las TIC, y sobre todo de uso, en la
pequea y mediana empresa es todava muy
precario, existen indicios de un cambio positivo
de tendencia, especialmente en aquellas que
son ms dinmicas e innovadoras.
Estamos en la economa del conocimiento.
Espaa es una sociedad de servicios, pero cuando analizamos dnde se genera valor, advertimos que ya no es en todos los servicios, sino slo en algunos: en aquellos que son intensivos
en habilidades y en c onocimiento. En la SI lo
que cuenta, ms que la tradicional fuerza de
trabajo, es el saber hacer, la estrategia, la habilidad para situarse oportunamente en un punto
crucial de la cadena de generacin de informacin y conocimiento.
Impacto en el empleo
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12 CLAVE: el gnero
Alfabetizacin digital y gnero
13 CLAVE: la inclusin
Alfabetizacin digital e inclusin
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Consideracin final
La alfabetizacin digital es un fenmeno complejo que est lejos de ser unvoco. No existen
recetas universales, salvo la de la imperiosa necesidad de seguir debatiendo sobre ella y acometerla cuanto antes en todos los mbitos y
por todos los estamentos. Por eso, aunque la
expresin alfabetizacin digital no sea la
ms adecuada, desde el momento que es polismica y sugiere que lo digital es un aadido
para los alfabetizados, lo cierto es que la sociedad de la informacin exige en todos los sectores una realfabetizacin integral en cuyo currculo las tecnologas de la inf ormacin y la
comunicacin deben tener un papel transversal e ineludible.
La nueva alfabetizacin digital tiene que
dotarse de un enfoque conceptual crtico sobre
el entorno tecnolgico con el fin de facilitar la
integracin de las personas como sujetos crticos y activos, y no como meros consumidores
de tecnologas y contenidos digitales. Para ello,
es necesario trascender el enfoque utilitarista,
centrado exclusivamente en el desarrollo de las
habilidades mecnicas en el manejo de las TIC,
algo necesario pero no suficiente.
Este ser el mejor camino para superar las
trampas y limitaciones del mercado o, lo que es
lo mismo, para pasar de la sociedad de la informacin a la sociedad del conocimiento para todas las personas.
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6 BIBLIOGRAFA:
REFERENCIAS Y PONENTES
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Manuel Acevedo Ruiz
Licenciado en Ingeniera y Ciencia Aplicada
por el Instituto Tecnolgico de C alifornia, y
Master en Ingeniera Industrial/Medioambiental de la Universidad de California, Berkeley.
Master en Estudios de Sociedad de la Informacin por la Univ ersidad Abier ta de C atalua
(UOC), doctorando en el mismo programa de la
UOC. En la actualidad se desempea como consultor internacional sobre desarrollo, principalmente en el rea de TIC y Desarrollo. Asimismo,
participa como docente en Master de Desarrollo y Cooperacin en el Instituto Universitario
de Desarrollo y Cooperacin (IUDC) de la Complutense, en la Univ ersidad del P as Vasco y
en la Universidad de Santiago de Compostela.
Trabaj en el Sistema de Naciones Unidas desde 1994 hasta el 2003 , concretamente en el
Programa de Naciones Unidas de Desarrollo
(PNUD), y en la agencia de Voluntarios de Naciones Unidas (VNU). En sta ltima dirigi la
nueva unidad de e-Voluntariado, y lanzando
dos programas de escala global: el United Nations Information Technology Service (UNITeS)
(www.unites.org), y el ser vicio Voluntariado
Online de Naciones Unidas (www.onlinevolunteering.org ). Miembro del Grupo de Tareas TIC
de Naciones Unidas, fue co-coordinador chair
del Comit de Fortalecimiento de Capacidad y
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PONENTES
de Modernizacin Pblica y Estrategia TIC, Oficinas de Gestin de Proyectos, Ciudades Digitales, Administracin Electrnica..) para organismos cmo: Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, Red.es, Ministerio de Medio Ambiente, Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid, Ministerio de la Vivienda, Ministerio de Fomento, Ministerio de las Administraciones Pblicas...
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PONENTES
como consultor independiente. Colabora con diversos medios de comunicacin y es autor del
Glosario bsico ingls-espaol para usuarios
de Internet, una de las primeras obras de dicho
tipo editada en lengua espaola, accesible en
http://www.ati.es/novatica/glointv2.html. Militante de Izquierda Unida desde su fundacin en
1986, es miembro de la Internet Society y del
Consejo Consultivo de Privacy International, y
fue fundador y copresidente de la CLI (Comisin
de Libertades e Informtica) desde 1991 a 1996.
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Elvira S. Llpis
Doctora en Filosofa y Letras y Ciencias de
la Educacin por la Universidad Autnoma de
Madrid. Master en Fundamentos Psicolgicos
de la Educacin por la Universidad Autnoma
de Madrid y master en Relaciones Laborales por
la Universidad Complutense de Madrid. Profesora de Enseanza Secundaria desde 1987 y autora de diversos materiales formativos en materia de Igualdad de Oportunidades en tre
hombres y mujeres. Premio Nacional de Educacin en la modalidad de materiales didcticos.
Desde 1992 ha desempeado diversas responsabilidades sindicales en Comisiones Obreras
de Madrid
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PONENTES
corresponsal de la Oficina central de informacin (COI) del Reino Unido para temas relativos
a ciencia y tcnica.
Mario Tascn
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ANEXO
COMUNICACIONES
Sumario
1. Prcticas de alfabetizacin digital para el profesorado
Francisco Ignacio Revuelta Domnguez
2. Las TIC y el desarrollo de competencias para la empleabilidad
en los alumnos de formacin profesional
Rosa Mayo Cuellar
3. E-alfabetizacin y acceso a la formacin virtual en la universidad
Daniel Domnguez Figaredo
4. Internet: medio para comunicarse, para conocer y para construir contenidos
Gloria Gmez Diago
5. Internet: herramienta para la aplicacin prctica de la filosofa constructivista
Gloria Gmez Diago
6. Videojuegos: juego y alfabetizacin digital
Leticia Carreo de la Cruz
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Introduccin
No es nueva la necesidad que tiene el profesorado, sea cual sea el nivel en el que imparta docencia, de abrirse a las posibilidades didcticas
y de evaluacin que tienen las nuevas tecnologas de la inf ormacin y la c omunicacin
(NTIC). Es por ello que presentamos en la quinta edicin del Congreso Virtual de Educacin (V
CIVE 2005) el taller Servicios de Internet y sus
Posibilidades Didcticas donde los participantes del mismo adquirieron las habilidades bsicas de los s ervicios de in ternet como herramientas didcticas.
Estructura modular
Creamos en la necesidad de ofrecer una estructura modular del taller, ya que est ampliamente experimentado en la formacin en
red que las unidades didc ticas modulares
tienen una mayor efectividad. Pensamos que
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Contenidos
Actividades
Bibliografa y referencia electrnicas
Cuestionario de evaluacin del mdulo
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rea temtica
Destinatarios
Objetivos
Bloques de contenidos
Contenidos desglosados
Metodologa
Actividades (obligatorias y optativas)
Temporalizacin de los mdulos y las actividades
Estrategias y criterios de evaluacin.
Un cuestionario de valoracin de cada Mdulo.
Desarrollo de la actividad
Tuvimos, aparte de algunos problemas tcnicos
preliminares, entre 24 y 26 alumnos matriculados, de los cuales 22 realizaron el taller en su totalidad. Nuestras expectativas se vieron superadas
por la aceptacin del taller que fue r ealmente
buena, por los comentarios que nos llegaban de
los participantes, bien por correo electrnico o
mensajes depositados en algunos de los foros.
Posteriormente, y tras el primer contacto con los
alumnos nos pusimos a trabajar desde el principio con una atencin personalizada de cada uno
de ellos, ya que al ser dos tutores en el taller y dado el nmero de alumnos que asumir por cada
uno de nosotros no era excesivamente abundante. Se trabaj durante tres semanas, tiempo de
desarrollo del propio congreso virtual.
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Como tutores on-line de este taller y haciendo una atencin personalizada, en ocasiones nos vimos desbordados para corregir todas
las actividades propuestas y realizadas por cada alumno y, a la vez, tratar que estos alumnos
no se desvincularan de esta actividad ms de
dos das, puesto que la perdida de conexin con
la plataforma del propio congreso y ya que el
medio ms apropiado para trabajar cada mdulo fueron los foros, se generaba tal cantidad
de mensajes que podra llegar a saturar a ms
de uno, y stos podran tirar la toalla.
Generamos nueve foros,cinco para los mdulos uno para cada mdulo,un foro para cuestiones generales, un foro para la evaluacin del taller,
otro para dudas sobre la evaluacin que hacamos
los tutores a los alumnos y uno final para las despedidas finales de taller-congreso.
A posteriori, hemos visto la necesidad de crear
un foro para la socializacin de los componentes
del taller, creemos que es muy importante un foro
que se llame Cafetera o similar, donde los componentes de un curso o taller on-line puedan discutir sobre otros temas particulares y personales
que faciliten el proceso de ensean-aprendizaje
de los alumnos y que cada uno de ellos exprese
sus inquietudes sobre los ms diversos temas, incluso a veces sobre el propio curso pero de una forma distendida,donde los tutores puedan observar
lo que sucede pero sin mediar en ese foro. Estamos muy convencidos de que las experiencias de
este tipo son ms que agradecidas por los alumnos de cursos,seminarios y talleres en procesos de
e-learning.
Nuestro taller inclua en los contenidos a las
herramientas sncronas de Internet y tuvimos la
oportunidad de realizar varias sesiones de chat
en las cuales las dudas se resolvan de forma
ms directa e informal que las respuestas dadas
con las herramientas asncronas, no obstante
existan dificultades en las sesiones de chat en
cuanto al idioma, no todos eran castellanoparlantes, y la falta de habilidades competenciales
en el uso de la herramienta proporcionada por el
propio congreso y la falta de aplicacin de la netiqueta (contenido visto en el mdulo II) llegaron a producir tales desfases entre las cuestiones
planteadas que iban desde las ms tcnicas para
acceder al sitio, hasta las ms avanzadas que ponan de manifiesto la transferencia de los aprendizajes adquiridos en el taller hacia las asignaturas que impartan los participantes. No podemos
hablar de fracaso, sino de resaltar la brecha digital existente en alfabetizacin instrumental, al
menos, entre los participantes del Taller.
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8%
29 %
Poco
49 %
Media
Bastante
8%
Mucho
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Porecentaje (%)
Muy poco
Poco
10 %
Media
10 %
31 %
Bastante
47 %
Mucho
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Porecentaje (%)
11 %
9%
Totalmente
de acuerdo
73 %
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Porecentaje (%)
tenido de este taller es necesario para ampliar y mejorar la utilizacin de las NTIC en el aula?
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Agradecimientos
De acuerdo
Ni en desacuerdo
ni de acuerdo
Esta es una de las variables ms interesantes para nosotros como tutores del taller. Con
esta v ariable in tentamos saber el gr ado de
acuerdo existente entre los alumnos, sobre si
los contenidos tratados en el taller suponen
una mejora en la utilizacin de las TIC en el aula. Observamos que de 49 cuestionarios recibidos, contestan a esta pregunta 44. La mediana
se sita en 5. Esto supone que el 73,5 % est De
acuerdo o Totalmente de acuerdo en que
estos contenidos son necesarios para ampliar y
mejorar el uso de las TIC en el aula.
Desde aqu, agradecemos a los propios alumnos de este taller su participacin en el mismo
y su trabajo, que nos ha generado mucho material para seguir reflexionando y realizar ms
proyectos para otras prcticas de enseanza
on-line en congresos similares y en nuestra propia institucin.
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Palabras clave: competencias clave, TIC, empleo, formacin profesional, sociedad del conocimiento.
Resumen. El uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin en las aulas, desarrolla en los alumnos competencias que denominamos clave, ya que son necesarias para
cualquier mbito laboral, sin que est ligado
a per files pr ofesionales especfic os. Estas
competencias para la empleabilidad son necesarias en nuestra sociedad del conocimiento, tales como autonoma, trabajo en equipo,
iniciativa, toma de decisiones y solucin de
problemas.
Abstract. If we use ICT in training pupils,
they get Key Skills. It is necessary for the students to acquir e c ompetences to impr ove
their oppor tunities to get higher qualified
employments in the labour mark et. These
competences to provide the students with
the skills required by employers to invest in
human capital acc ording to the r equirements of the labour market in our knowledge
society.
Objeto de estudio
El objeto del presente estudio son las competencias que se desarrollan con el uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin en
los alumnos de formacin profesional y que demandan los empleadores en el mercado laboral. Las competencias clave que los alumnos
practican durante su formacin inicial son de
carcter genrico por lo que pueden aplicarse a
todos los perfiles profesionales de la formacin
profesional reglada.
La investigacin se enmarca en la tesis que
la autora est realizando en la Universidad Pontificia de Salamanca, Campus de Madrid, dirigida por el Dr. D. Luis Joyanes Aguilar.
El mbito geogrfico objeto del trabajo de
campo se enmarca en la Comunidad Autnoma de Castilla y Len.
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Metodologa
Se ha empleado una metodologa tpica en la
elaboracin de una tesis doctoral, con un marco
terico en el que se fundamenta la tesis, la descripcin de variables generales y empricas, definiciones operativas, as como la utilizacin de
tcnicas para la observacin, clasificacin y anlisis de los datos.
Se est realizando una investigacin emprica, con un diseo comparativo longitudinal.
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Trabajo en equipo,
Solucin creativa de problemas,
Pensamiento crtico,
Habilidades de comunicacin,
Habilidades par a manejar inf ormacin y
tecnologa,
Autoconfianza.
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Conclusiones
La utilizacin de TIC en el proceso de enseanza-aprendizaje de los alumnos de f ormacin
profesional desarrolla una serie de competencias transferibles a los mbitos laborales.
Estas competencias, a las que denominamos clave, potencian la empleabilidad en entornos cambiantes como los que estamos viviendo.
Nuestra actual sociedad del conocimiento requiere de trabajadores formados de manera tal
que les permita una adaptacin constante. El
autoaprendizaje y aprendizaje permanente son
elementos indispensables en nuestro mbito
laboral.
Por otro lado, las TIC tambin desarrollan
en los alumnos competencias de iniciativa, autonoma y resolucin de problemas. Estas competencias resultan indispensables para desarrollar un espritu emprendedor en los alumnos
de formacin profesional.
Bibliografa
Gua de la Formacin Profesional en Espaa. Instituto Nacional de Cualificaciones. INEM.
Madrid, 2002.
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Resumen. A partir de una definicin de alfabetizacin digital como la adquisicin de una mnima capacidad para poder usar los sistemas digitales desde la perspectiva del usuario, en este
texto repasamos la gestin que hacen las universidades de ese fenmeno en relacin al acceso de estudiantes noveles a entornos virtuales
de aprendizaje. Se presentan tres modelos de
gestin de e-competencias de entrada que las
universidades ofrecen a los estudiantes que inician un programa formativo: (1) cursos de inmersin al inicio del plan de estudios, (2) apoyo del
profesorado durante el desarrollo del programa
formativo y (3) un modelo consistente en no hacer nada. En este texto se analizan esas tres propuestas desde una perspectiva socioeducativa y
subrayando las adecuaciones de cada modelo en
distintos perfiles de estudiantes y propuestas didcticas. Finalmente se proponen alternativas a
los modelos de e-alfabetizacin desde un enfoque que enfatiza la apropiacin social de la tecnologa y el potencial pedaggico de las comunidades virtuales de aprendizaje.
Palabras clave: e-learning, alfabetizacin digital, sociedad del conocimiento, apropiacin
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valor aadido en los productos. Por su parte, Internet y las tecnologas de la informacin actan como pegamento entre los componentes de
ese modelo y son,en esencia,la base material de
la sociedad de la informacin y del conocimiento (Castells, 2000).
La aplicacin de tecnologas digitales en la
metodologa didctica y la transferencia de conocimientos para la mejora social son, por consiguiente, los pilares que hacen de la universidad un motor cen tral en el par adigma de la
sociedad del conocimiento. Pero las respuestas
de la universidad en beneficio de esa dinmica
no siempre consisten en outputs cuantificables
y transferibles directamente al tejido socioeconmico. Ms bien, la universidad dispone de espacios para la reflexin y la generacin de conocimiento de base que, en un tiempo no
establecido, pueden alcanzar la vanguardia de
la innovacin. En espera de ese momento, algunos indicadores sobre el desarrollo de la sociedad de la informacin en Espaa muestran que
este planteamiento contina en un desideratum, mientras no maduren las medidas previstas para reequilibrar la situacin.
En efecto, la transferencia del conocimiento
al sistema de innovacin se sita en un nivel intemporal: por un lado, mayores inversiones en
conocimiento no aseguran reducir el plazo en el
ciclo de la innovacin y, por otro lado, a partir de
unas competencias bsicas, la innovacin no
depende de la edad de las personas que intervienen en el proceso. De nuevo, la universidad
juega un papel central ya que permite reciclajes
amortizados sin tener en cuenta los plazos temporales. Una persona decide incrementar su formacin en cualquier momento de su vida y busca un sistema de capacitacin al que no puede
exigirle resultados en el corto y medio plazo. A
cambio, la institucin tratar de garantizar que
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conocimiento (c)
cy+pay+p
cx+pax+p
estudiante Y
diferencial
estudiante X
cx ax
cy ay
FIGURA 6. Diferencial de conocimiento (c) en un programa formativo (p) en funcin de la alfabetizacin tecnolgica inicial (a)43.
s para un porcentaje de estudiantes lo s uficientemente representativo como para justificar la postura institucional en este punto44. El
resultado de esa postura institucional da lugar
a la siguiente singularidad: pretender garantizar mediante soluciones uniformes e institucionalizadas un nivel homogneo de e-alfabetizacin en un campo sometido enteramente al
contraste y la validacin social.
Las universidades hacen intentos loables
para apr oximar las tecnologas a los estudiantes, pero suelen olvidar que, de acuerdo
con el paradigma de la sociedad de la informacin, el xito de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) se debe a su
apropiacin por la sociedad y no a imposiciones en sus usos45. Ms adelante mostraremos
cmo las respuestas a la singularidad universitaria pueden derivar en posiciones ms o
menos coherentes y adecuadas al per fil de
los estudiantes, a los objetivos institucionales y a las demandas de la sociedad. Pero antes vamos a analizar los modelos que estn
detrs de esa singularidad.
43. Hemos optado por simplificar la representacin grfica de los progresos de ambos estudiantes en favor
de una mejor comprensin del fenmeno. En el grfico los incrementos en conocimiento de ambos sujetos son
proporcionales. Sin embargo, esto no es lo habitual en un proceso formativo, ya que la progresin del conocimiento de los estudiantes est influenciada por mltiples variables que podran dar lugar a cruces entre las curvas de
conocimiento.
44. De hecho, las universidades suelen incluir en sus campaas de marketing la capacitacin en usos tecnolgicos que los estudiantes adquieren en paralelo al seguimiento de los diferentes planes de estudio.
45. En esencia, la capacidad de los sujetos sociales individuos u organizaciones de intervenir en un escenario vertebrado por las tecnologas de la informacin depende de las posibilidades de utilizar y apropiarse de las herramientas que permiten mediar entre esas tecnologas y la vida cotidiana. Por su parte, las herramientas tecnolgicas tambin sufren procesos de adaptacin segn sean los modelos de relaciones sociales imperantes. Para
Castells (2001: 18-19) () la gente, las instituciones, las empresas y la sociedad en general, transforman la tecnologa, cualquier tecnologa, apropindosela, modificndola y experimentando con ella lo cual ocurre especialmente
en el caso de Internet, al ser esta una tecnologa de la comunicacin. () Como la actividad humana est basada
en la comunicacin e Internet transforma el modo en que nos comunicamos, nuestras vidas se ven profundamente afectadas por esta nueva tecnologa de la comunicacin. Por otro lado, al utilizar Internet para mltiples tareas
vamos transformndola. De esta interaccin surge un nuevo modelo sociotcnico.
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Derivadas prcticas
de la singularidad universitaria:
modelos de e-alfabetizacin
Tres son los modelos bsicos con los que la universidad viene dando respuesta a las necesidades de e-alfabetizacin de nuevos estudiantes
en programas de e-learning.
(1) El primer modelo consiste en ofrecer un
curso de inmersin al comienzo del programa
formativo con la finalidad de capacitar al sujeto
en los usos tecnolgicos mnimos que necesitar para seguir su formacin. El diseo del curso
incluye una parte de consulta directa apoyada
en un tutorial con ejemplos de las aplicaciones
tecnolgicas que emplearn como recurso metodolgico. As, un centro que disponga de una
plataforma virtual para gestionar actividades y
comunicaciones, ofrecer textos con respuestas
a preguntas frecuentes e indicaciones especficas sobre el manejo del espacio virtual. Tambin, las plataformas comerciales incluyen una
versin b eta p ara f acilitar l a a daptacin d el
usuario a su entorno. En cuanto a las consultas
directas de los usuarios, en su mayora se resuelven a travs de las mismas herramientas de comunicacin que posteriormente sern de uso
habitual en el curso, de manera que la familiarizacin con la tecnologa se lleve a cabo de forma
no traumtica.
Dos consideraciones acerca de este modelo.
Por un lado, los cursos de inmersin no parecen
un recurso adecuado para usuarios con un cierto
nivel en informtica. El funcionamiento del software formativo es similar al de otros programas,
por lo que su uso es intuitivo en estos usuarios.
De otro lado, la posicin de los estudiantes menos familiarizados con la red y diferentes tipos
de software es comprometida. Sobre ellos recae
la presin de alcanzar un nivel de conocimiento
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todos de formacin propios de las sesiones presenciales. Son, por as decirlo, ms tecnlogos
que pedagogos. Y suelen recurrir a las ltimas
tecnologas para prolongar las clsicas prcticas transmisivas que presentan una jerarqua
vertical. La orientacin que se da entonces a los
principiantes incide excesivamente en el entorno tecnolgico y sobrevalora las cuestiones tcnicas frente a las pedaggicas. Un ejemplo claro en el uso de foros virtuales es el de prestar
ms atencin a las normas denettiquetas que a
las cuestiones de socializacin en entornos virtuales y al trabajo e intercambio colaborativo.
(3) Por ltimo, no hacer nada es un recurso
atractivo para las instituciones, especialmente,
para aquellas que disfrutan de un posicionamiento destacado en el mercado de la formacin superior. Los motivos que llevan a dejar
hacer a estudiantes y docentes en sus prcticas en entornos virtuales son variados. Uno es
el desconocimiento de los profesionales encargados de gestionar los espacios. Es comn la
falta de competencias de los docentes universitarios en todo lo relacionado con el diseo de la
instruccin en situaciones convencionales, por
lo que no resulta extrao que sus propuestas
en escenarios pedaggicos virtuales sean desiguales, con carencias como la necesaria adaptacin del discurso didctico al entorno donde
se desarrollan los aprendizajes. Cuando el administrador del curso virtualizado es un profesional tcnico, esas carencias estn an ms
justificadas.
Un segundo motivo es el estratgico. Las
universidades slo recientemente han comenzado a prestar atencin a las TIC como parte de
la estrategia institucional, a pesar de que su
uso es masivo en todos los niveles de la organizacin desde hace aos. En palabras de Duart y
Lupiez (2005: 5), la introduccin de las TIC
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imprescindibles deben su xito a la alta aceptacin social de sus propuestas y soluciones para
la vida de las personas y comunidades. La gente
se apropia de sus usos por motivos diversos, en
su mayora vinculados de algn modo con los
beneficios en la economa energtica dentro de
las relaciones entre gasto y beneficio. En el terreno de las tecnologas digitales, la interpretacin del constructo apropiacin social da lugar a diferentes lecturas complementarias
(Fainholc, 1999): desde la Psicologa, segn Leontiev (1983), se entiende por apropiado hacerse propio algo; segn la Antropologa Cultural, se piensa que se conecta o aterriza algn
elemento o proceso al contexto local a los fines
de recrearlos en trminos de los modelos propios; algo apropiado, segn la Sociologa Econmica, implica alcanzar tecnologas adecuadas den tro de una escala humana al grupo
usuario de las mismas (Schumacher , 1978;
Mumford, 1992); y, apropiada, desde el punto de
vista de la Ciencia de la Prctica, significa visualizar el espacio tecnolgico en el cual se est
inserto y en interaccin a fin de que se demuestre la satisfaccin de alguna necesidad en trminos valiosos.
Desde una visin comprensiva, la apropiacin tecnolgica puede definirse como el uso
de los medios y aplicaciones tecnolgicas de
acuerdo a satisfacer las necesidades ciudadanas bsicas y a fortalecer el autodominio personal y colectivo. Esta definicin, que es vlida
para cualquier avance tecnolgico a lo largo de
la historia, debe matizarse para el caso de las
TIC. La tecnologa de base de las TIC es singular
en relacin con otros avances anteriores. La capacidad de transferir y modificar datos en mltiples formatos y soportes hace que los efectos
sociales de las TIC vayan ms all de las clsicas
aportaciones al desarrollo propias de toda in-
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Estos postulados, recurrentes en los anlisis de todos los agentes sociales y econmicos
durante la ltima dcada, parecen no haber
penetrado ef ectivamente en el ecosistema
universitario espaol. Las universidades espaolas continan comportndose como instituciones tpicamente industriales, tanto en su
configuracin organizativa como en su metodologa pedaggica. Sucintamente, podra
afirmarse que el industrialismo didc tico
denominacin con la que algunos autores se
refieren a este modelo de enseanz a industrial hunde sus races en el modelo fordista
de organizacin del trabajo para la produccin
masiva y en cadena. Adems de la identificacin de las instituciones educativas con las organizaciones empresariales de carcter industrial, este modelo se caracteriza por proyectar
sus principios, en las prcticas y quehaceres
profesionales de las grandes universidades, a
travs de una tecnologa instructiva de carcter positivista. En los formatos convencionales
el docente es autosuficiente para llevar el conocimiento a los alumnos, mientras que en la
educacin a distancia modelo en auge en
la mayora de universidades presenciales, que
tienden a una hibridacin combinando procesos instructivos cara a cara y virtualizados se
prescribe que los materiales y medios didcticos deben ser elaborados de manera que los
estudiantes sean capaces de aprender por s
mismos, encontrando en ellos todos los aspectos que un profesor pone en escena en una clase presencial y/o simulando la conversacin
46. Rowntree (1995: 81) plantea expresamente que el material para el autoaprendizaje debe contener todo
lo que pudiramos decir a alumnos que estuvieran trabajando en nuestra presencia debe ser tomado en consideracin y puesto por escrito. Por su parte, Holmberg (1985) defiende que la elaboracin de los materiales didcticos debe hacerse simulando una conversacin guiada didcticamente entre profesores y alumnos.
47. De hecho, el alto coste requerido para establecer interacciones de calidad entre docente y discente,
ha sido el principal recurso crtico frente a las teoras de la comunicacin aplicadas a la educacin a distancia.
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48. Slo la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la universidad virtual espaola, presenta una organizacin fractal. La UOC ha asumido unos principios organizativos que abarcan las tipologas de relacin con los
actores universitarios, una concepcin diferente de la administracin de los recursos, articulaciones creativas
entre la investigacin y la docencia, nuevos liderazgos, procesos de trabajo especficos, formas alternativas de
gobierno y, sobre todo, ha contado con actores dispuestos a asumir los retos que supone gestionar una organizacin en red desde los paradigmas de la complejidad. Esto requiere decisiones estratgicas ad hoc, ya que las
organizaciones basadas en la nocin de complejidad trabajan como un conjunto inteligente y, simultneamente, como clulas autopoiticas (o productivas, o fcticas) capaces de gestionarse por s mismas de forma
catica pero funcionalmente ordenada (Salas, 2002).
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49. Las teoras sociales han evolucionado desde las concepciones organicistas-naturalistas defendidas por
Rheingod, ms centradas en la confraternidad entre grupos de personas en un entorno especfico que en las
desigualdades y los conflictos en esas mismas redes, hacia otros postulados de carcter sociopoltico.
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organizacin social en su conjunto. Cuando se estabilizan en la prctica, las redes on-line pueden
construir comunidades, o sea comunidades vir-
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cacin en el ciberespacio se diferencia de la producida en el espacio fsico a travs de tecnologas analgicas. Las comunicaciones virtuales son
deslocalizadas, esto es, no estn sujetas a las limitaciones de la presencialidad fsica.Y tambin,
las comunicaciones on-line pueden no ser coincidentes en el tiempo. Por ltimo, la comunicacin
en el ciberespacio se caracteriza por su dispersin. Los intercambios pueden ser individuales o
grupales sin que el contenido se vea alterado.
(2) Morfologa en red de las relaciones virtuales. Las relaciones en el ciberespacio poseen
una estructura en forma de red que se deriva
claramente de la configuracin fsica de Internet. Esa estructura particular hace que el anlisis de las comunicaciones se establezca en trminos de relaciones entre nodos dentro de
una red y no slo en trminos del contenido de
la comunicacin, la calidad del medio, los cdigos simblicos o los significados de los mensajes, como ocurre en el nivel off-line. Una de las
implicaciones de analizar la morfologa social
en trminos de redes es que las distancias dejan de medirse en unidades mtricas convencionales para hacerlo en escalas reticulares cuyas unidades son los gr ados de separ acin
entre nodos. Por todo ello, el nivel de intervencin socio-pedaggica en el ciberespacio ser el
de la red social ms que el de la comunidad fsica como vena siendo tradicional.
(3) Identidad y comunicacin en Internet.
Las cuestiones relativas a la identidad de los sujetos en espacios virtuales pueden analizarse
desde dos perspectiva. La primera correlaciona
con la tendencia de las relaciones personales
en entornos fsicos, donde las identidades individuales y colectivas siguen una tendencia descentralizadora que ha llevado a su fragmentacin, con mltiples y v ariables r eferentes
simblicos. La otra perspectiva analtica integra
esas consideraciones, pero apunta otras especficas de la virtualidad. Desde este enfoque Internet tiene un papel impor tante en la reestructuracin de las relaciones sociales, ya que
contribuye a consolidar un nuevo modelo de
sociabilidad basado en el individualismo (Wellman y Haythornthwaite, 2002). El individualismo propio del ciberespacio se basa en la eleccin del sujeto de sus redes de sociabilidad,que
suelen responder a intereses especficos (comunidades especializadas) y son variables y flexibles, de fcil entrada y salida. Ese individualismo no slo es exclusivo de la interaccin en el
ciberespacio, sino que tambin guarda relacin
con el comportamiento en el mundo fsico donde la comunicacin surge de la posibilidad de
establecer redes basadas en tecnologas mviles como, por ejemplo, las redes de comunicacin a travs de SMS. Por tanto, el lugar fsico y
el ciberlugar en mutua retroalimentacin no
determinan sino que, ms bien, actan como
soporte ma terial del individualismo en r ed
(Castells, 2001). Ese individualismo constituye
el principal rasgo identitario en el ciberespacio,
de modo que ahor a la unidad de medida es
ms el individuo y su red (heterognea) de contactos on-line y off-line que el grupo de agregacin social tradicional como la familia, los vecinos o los compaeros de estudio/trabajo.
(4) La cultura de Internet. Desde sus comienzos, la cultura de Internet se ha basado en la libertad. Pero hay otro nivel cultural especfico del ciberespacio, adems de libertario, donde convergen
cuestiones tcnicas y morfolgicas de Internet: la
cultura de la virtualidad. Las materias comprendidas en este nivel son el hipertexto y la descentralizacin de Internet (Landow, 1995; Lvy, 1998). Esa
cultura es virtual, en tanto que implica a procesos
de comunicacin de base electrnica. Pero igualmente es real,ya que los sujetos crean los espacios
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E-alfabetizacin y comunidades
de aprendizaje en red
La referencia para cambiar los modelos de e-alfabetizacin en la inmersin a lo virtual de
estudiantes universitarios no est tanto en el
entramado organizativo, en adaptar los procesos de las empresas del conocimiento o en
asimilar las dinmicas de comportamiento de
las instituciones gestionadas en red. Ms bien,
las claves para desarrollar las c ompetencias
que requieren las prcticas de formacin en lnea emanan de los usos sociales que son vlidos en situaciones de aprendizaje abierto en el
ciberespacio. No es cuestin de trasvasar directamente estrategias que se lle van a cabo en
prcticas educativas informales a una situacin reglada y estric tamente formal, sino de
transferirlas por smosis, encontrando las influencias mutuas entre ambas propuestas.
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Recapitulando
Hemos visto que los tres modelos empleados
en la universidad espaola para introducir a
sus estudiantes en la enseanza virtual cursos de inmersin informtica, apoyo del profesorado y dejar hacer suponen una forma de
e-alfabetizacin y especfica que no responde
con eficacia a los objetivos que persigue. De alguna manera, ese planteamiento es propio de
una universidad industrial que emplea mtodos de la enseanza tradicional, pero adaptados ahora al medio Internet.
Como alternativa ofrecemos una propuesta que parte de las prcticas exitosas de la sociedad abierta y que se acerca a los modelos organizativos en red. La propuesta se plasma en
experiencias de inmersin (e-alfabetizacin)
configuradas como comunidades virtuales que
tengan en cuenta los principios del aprendizaje
social en el ciberespacio. Siguiendo los supuestos tericos en boga desde el constructivismo
pedaggico, se trata de dar a los estudiantes el
protagonismo y situar al docente en un plano
secundario, con funciones de gestor del proceso y mediador de las interacciones. Pero teniendo en cuenta que su labor debe adecuarse a las
formas de relacin en el ciberespacio, a la sociabilidad en red.
Esa alternativa es vlida para el conjunto de
situaciones de aprendizaje en entornos virtua-
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Bibliografa
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Madrid: Espasa Calpe.
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Introducin
Articulo este texto en tres apartados que se refieren a tres de las cualidades o de las aplicaciones
que tiene Internet: Internet como medio para comunicarse, Internet como medio para conocer e
Internet como medio para construir contenidos.
Plantear los tres usos de Internet sealados implica considerar algunas de las diferentes maneras en las que se interrelacionan los agentes que
intervienen en la comunicacin web.
A la pregunta que se plantea en la mesa II en
la que presento este documento Albetizacin
para el consumo de tecnologas o para la transformacin de la informacin en conocimiento?
respondo Alfabetizacin para el uso y consumo
de tecnologas y para la transformacin del conocimiento, ya que entiendo que para lograr conocimiento y para, optar a transformarlo, es necesario hacer un uso y c onsumo r acional e
informado de las tecnologas disponibles.
Internet es una demostracin tangible del
alto grado de incidencia que el desarrollo tecnolgico tiene en la aparicin de nuevas formas
comunicativas. La investigacin desde la ciencia
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Variables
agentes
contacto
interaccin
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iniciativas personales
o grupales: weblogs,
websites: alzado,
comunisfera e-cuaderno
INFORMACIN WEB
FIGURA 8: Tres polos desde los que se desarrolla informacin en la web (2005:552).
FUENTE: Elaboracin propia.
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Conclusiones
Este texto se constituye como una aproximacin
algunas de las utilidades que Internet posibilita a
los usuarios. A travs de la articulacin del texto
en tres partes: Internet como medio para comunicarse, para conocer y para construir contenidos he delimitado tres niveles que se pueden
detectar en la aplicacin o uso de este medio:
Un primer nivel comunicativo, que se desarrolla de manera normalmente sencilla por los
usuarios, un segundo nivel de tipo informativo en
el que el usuario busca satisfacer sus necesidades
de saber-conocer y un tercer nivel de construccin de contenidos en el que los internautas, a
travs del intercambio y de la interrelacin de sus
aportaciones con las de otros usuarios, va estableciendo su camino hacia el conocimiento ms
especializado. Ninguna aproximacin categorial
es completa y tampoco lo es la propuesta de las
tres perspectivas de anlisis que le aplico a Internet. De hecho, desde la aplicacin como medio de
comunicacin de Internet podemos trazar flechas que la enlacen con la perspectiva en la que
identifico su capacidad para ayudarnos a conocer
ms de un tema o que se dirijan hacia la otr a
perspectiva: la que entiende Internet como medio para la construccin de contenidos.
Los tres niveles: comunicar, conocer-saber y
construir conocimientos se interrelacionan en el
proceso de alfabetizacin tecnolgica.
Referencias
Documentos web revisados a 27 de enero de
2006.
FIGURA 9: Dos tipos de relacin entre usuario y documento web: Uso /Uso con incorporacin de contenidos.
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vism. The method that I have used for it is analitic-comprehensive. Its a basic research that
integrate a researcher practical process configurated as a documental work and in a applyed
task that consists on the identification and
description of seven possibilities which Internet offer to integrate the constructivist philosophy in the day to day.
Constructivismo: Aproximaciones
hacia el conocimento
Como explica Ricardo Lpez Prez, la filosofa
constructivista se apoya fundamentalmente
en la idea de que los seres humanos diseamos
el conocimiento en base tanto a lo que percibimos como a lo que vivimos. El constructivismo
nace por oposicin a realistas y relativistas. Niega la existencia de verdades universales, independientes de las circunstancias sociales.
Ms all de partir de la premisa de que hay
un saber definido de manera ntida al que
podemos llegar o no, los constructivistas entienden que lo que los seres humanos efectuamos son apr oximaciones a dif erentes reas,
disciplinas o tpicos. Dichas aproximaciones, a
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travs de su modificacin o relevo, se van desarrollando con ms precisin por diferentes personas y/o generaciones.
A la movilidad de las ideas hace referencia
Lyotard cuando dice:
aquello que hoy sirve de elemento funda-
De esta manera, el constructivismo considera que hay una interrelacin entre lo que se
observa y el que observa. Se trata de una perspectiva basada en una concepcin dinmica de
la sociedad, pues entiende que sta se va construyendo y reconstruyendo.
Sobre esta cuestin, afirma Ricardo Lpez
Prez:
La in terdependencia en tre obser vador y
270
co que debemos llenar nosotros mismos, y lo llenistrada por nuestra cultura (1990: 55) Geertz.
Constructivismo web:
7 acciones que lo posibilitan
El entramado hipertextual que constituye Internet convierte a este medio en una metfora
real del significado de la filosofa constructivista. El hecho de que,con respecto a Internet, sea-
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mos usuarios y no solamente receptores constituye la principal razn que convierte a este
medio o suma de medios en la aplicacin concreta de las premisas constructivistas. Esto es
as, por varias razones. Algunas de ellas son:
En Internet disponemos de varias maneras para conocer la relevancia que los usuarios le conceden a lo que publicamos. En funcin de en
qu tipo de documen to web inc orporemos
contenidos, tenemos diferentes opciones para
comprobar si hay usuarios que se han interesado por el tema.
Si publicamos en un blog o cuaderno de bitcora, disponemos de herramientas que nos
permiten saber qu documentos web nos enlazan. Al utilizar dicha aplicacin, podemos comprobar si enlazan a nuestro blog en general o a
un post que hayamos puesto.
Si hemos publicado en un documento web
que no es un blog, podemos colocar el ttulo del
texto que hayamos realizado en un buscador
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pues ste nos devuelve cmo resultado una lista de documentos web en el que lo referencian.
A medida que se van proponiendo herramientas, aparecen ms posibilidades para crear contenidos de forma colaborativa. En los blogs o bitcoras es posible la inc orporacin de varios
editores, lo que contribuye a integrar bajo un
mismo contexto web, diferentes perspectivas.
Por otra parte, los documentos web basados en la colaboracin de todos los usuarios interesados en ello experimentan un notable xito, y plantean un nuevo tipo de enciclopedia
colectiva en la que cada persona aporta lo que
puede sobre lo que ms sabe o ms le interesa.
ntenidos
crear co era
de man va
ti
colabora
tenidos
incorporar con
en nuestro
b
documento we
acto s
imp
o
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con que pu
de lo
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de lo er la cobe
rt
que p
ublic ura
amo
s
informamos
acerca de asuntos
especializados
Inteligencia colectiva
Carol Goble plan tea en el documen to Ha tching the next generation Web in the incuba-
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cLuhan para representar una manera de avanzar hacia el conocimiento de tipo exploratorio,
basada en el establecimiento de relaciones entre diferentes cuestiones, ms all qu e en la
bsqueda de un objetivo concreto.
la ttrada, ms que un mtodo cientfico de
agranda
desgasta
recupera
invierte
De esta manera, Ben Shneiderman se pregunta, en Univ ersal Usability : Pushing Human-Computer Interaction Research to Empower Every Citizen (1999),cmo los servicios de
informacin y comunicacin pueden ser usables para todos los ciudadanos. Algunas de las
soluciones que da son:
1. Variedad Tecnolgica. Es decir, proporcionar
una variedad de hardware, software y acceso a
Internet.
2. Opciones para diferentes usuarios: Adaptarse a usuarios con diferentes habilidades
tecnolgicas, conocimiento, edad, gnero, cultura, etc.
3. Romper las lagunas o vacos entre lo que los
usuarios saben y lo que necesitan saber.
Adems de las tres cuestiones apuntadas
por Shneiderman, parece fundamental que se
ayude a los nuevos usuarios a adquirir destrezas en el uso de Internet.
Esto se puede conseguir a travs de diferentes iniciativas sociales que ya se estn desarrollando, cmo son la integracin de las nuevas tecnologas en las propuestas educativas
oficiales o en las destinadas a sectores sociales
que no estn integrados en la formacin acadmica.
De esta manera, el uso de las nuevas tecnologas por la sociedad se ir convirtiendo poco a
poco en un hbito, concepto que, como expresa
Choza (1987:201),
(....) es la primera formulacin terica de la
existencia de un sistema de feedback positivo, establecido entre organismo, cerebro y medio ambiente (...).
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Referencias:
(Documentos web revisados a 10 de f ebrero,
2006.)
Berrio, Jordi (2005):La obra de McLuhan o el trabajo intelectual como provocacin Portal
de la Comunicacin UAB. Lecciones del Portal h ttp://www.portalcomunicacion.com
/esp/n_aab_lec_1.asp?id_llico=19
Choza, Jacinto (1987): Antropologas positivas y
Antropologa Filosfica. Navarra: Cnlit Ediciones.
Geertz, Clifford (1990): La interpretacin de las
culturas. Barcelona: Gedisa.
Goble, Carole: Hatching the next generation
Web in the incubator of e-Science Or Lets
stop doing stuff in the abstract, we nearly always get it wrong anyhow. Semantic Grid
Document Store and Bibliography. Disponi-
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Introduccin
La paulatina incorporacin de la informtica en
nuestra vida cotidiana ha determinado, determina y determinar pr ofundas y r adicales
transformaciones culturales y sociales. Desde
el trabajo al ocio, pasando por los medios de
transporte, o complejos sistemas de telecomunicaciones, actualmente cada vez son menos
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Nosotros nos hemos socializado en espacios sociales presenciales, espacios de ocio, espacios formales y espacios familiares. Los jvenes de hoy en da
tienen un espacio de
socializacin ms con las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin.
Los espacios de ocio se ocupan cada v ez
ms en nuevas formas de acceso a la informacin y el conocimiento, consolidando nuevas
estructuras sociales y formas de organizacin
en las que las referencias espacio-temporales
tradicionales no tienen validez, puesto que nos
permiten comunicarnos con multitud de personas en una interaccin no condicionada por
el tiempo y el espacio. Se aaden nuevos espacios y formas de socializacin que se producen
en un espacio ciberntico virtual, agrupando a
personas diversas que se comunican entre s
manteniendo un niv el de in teraccin que se
prolonga en el tiempo. Habitualmente reciben
el nombre de comunidades virtuales cuando,
entre los participantes se producen y mantienen relaciones sociales en las que se negocian
significados. Estas nuevas comunidades tienen
la potencialidad de desarrollar sistemas culturales o ciberculturas en las que sus miembros
pueden acceder, compartir, generar y construir
un conocimiento basado en la relacin establecida entre ellos.
Los nios y adolescentes estn creciendo
ente pantallas a travs de las cuales es posible
ver el mundo, interaccionar con l, comunicarse
con otras personas, comunicarse en espacios
virtuales, con mundos simulados. Las dimensiones y experiencias que pueden adquirirse a travs de los medios son mltiples, con dimensiones muy diversas. Los medios suministran un
conjunto de vas de acceso a los contenidos globales del conocimiento muy diferentes a los vividos por las generaciones previas. Y es posible
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Alfabetizacin digital
La alf abetizacin digital se asocia habitualmente con la adquisicin de competencias en
el uso de aplicaciones informticas y no en la
comprensin y dominio del lenguaje en el que
estn codificados los programas. Limitar el proceso de alfabetizacin digital slo a cuestiones
operativas perpetuar la percepcin social de la
informtica como una disciplina cultural inaccesible, reservada a expertos (Levis, 2004: 42).
La digitalizacin consiste en la codificacin
de diversos lenguajes como el musical, el verbal, el icnico etc., y otros lenguajes en un mismo y nico lenguaje de naturaleza numrica
binaria (compuesta de ceros y unos). Es decir, en
la creacin de cualquier contenido utilizando
un soporte informtico que produce un doble
proceso de codificacin-decodificacin.
Diego Levis (2004) afirma que cuando escribimos un texto, creamos o editamos imgenes y sonidos de cualquier tipo y naturaleza,
trabajamos con una base de datos o introducimos instrucciones para el funcionamiento de
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Videojuegos didcticos:
jugar y aprender
Existen diversas formas de clasificacin de los
videojuegos. Dependiendo de la clasificacin se
acenta uno u otro aspecto implcito en la mecnica del videojuego.
La teora del aprendizaje50 que subyace en
la mayora de los videojuegos comerciales reproduce los esquemas lineales del conductismo de corte skinneriano (estmulo-respuesta);
los usuarios aprenden por ensayo-error lo que
deben o no deben hacer, la frmula de refuerzos a travs de premios o castigos, o del condicionamiento operante, es la tcnica ms empleada: se suman o restan puntos, se les obliga
a empezar de nuevo, se les permite ascender o
descender a travs de los distintos niveles de la
jerarqua establecida, se les conceden deseos, se les asignan galones todo ello en funcin de la temtica y de los personajes que en
cada no de ellos se recreen. As como el nivel de
identificacin que se genere entre el jugador y
los protagonistas del juego en cuestin.
A pesar de todo, este tipo de juegos tienen
una gran aceptacin, tal vez por su simplicidad
y por su bajo nivel de exigencia, centrado en el
logro de objetivos fcilmente mensurables a
partir de contadores de puntos, relojes que calibran el tiempo de ejecucin de las tareas en
donde su relativa libertad est siempre vigilada. Uno de los elementos ms atractivos de estos esquemas tan c onductistas r adica en la
competicin, presentndose la oportunidad de
competir c ontra otr os jugador es o c ontra el
propio sistema, intercalando pruebas de diferentes dificultad que,tras ser superadas, les son
asignados un determinado nmero de puntos.
50.
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Las teoras psicolgicas que aqu planteamos tienen como referencia el texto de Esther del Moral (2003)
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Nosotras vamos a tomar la tipologa propuesta por Gros (Gros y Grup F9, 2004), en la
que quedaran englobados los videojuegos de
tipo ldico, aadiendo una categora ms, la de
los videojuegos didcticos, pues, como afirma
Estallo (1995) limitar el concepto de videojuego
a una actividad exclusivamente ldica supone,
por una parte, obviar las potencialidades instructivas o educa tivas de l videojuego; y, por
otra, implica dejar a un lado todo un conjunto
de videojuegos de gran componente didctico
que cuenta con una gran difusin en el mercado de los videojuegos actual.
Queremos resaltar que nuestra propuesta
no pr etende ser una clasificacin cerr ada y
contamos con que no resulte ni exhaustiva ni
exclusiva debido a la complejidad y al enorme
abanico de posibilidades, que cada da aumenta, de los videojuegos.Depende del criterio que
se utilice, algunos videojuegos pueden ser incluidos en alguna u otra categora o en varias a
la vez.
La tipologa que presentamos a continuacin responde a la lgica de los objetivos que
nos hemos planteado y, aunque aparentemente resulta simple, opera de forma clarificadora
porque en ella quedan reflejados tanto los aspectos psicolgicos del jugador, como los contenidos mismos del videojuego.
Juegos de accin (llamados tambin arcades), son los que empezaron para las videoconsolas y suelen depender ms de la coordinacin entre ojos y manos que de la trama
del juego (Tekken, Mortal Kombat).
Juegos de estrategia, que hacen hincapi en
el pensamiento y la planificacin lgica (Age
of empires).
Juegos de aventura, que suelen llevar al jugador a un viaje de exploracin y resolucin
de problemas (Indiana Jones).
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Juegos de rol, se parece a los de aventura pero en vez de basarse en la resolucin de enigmas, dependen de la evolucin de los personajes. Tambin se llaman MUD (Multi USer
Domain) porque pueden jugarse en red con
varios usuarios al mismo tiempo (Final Fantasy VII).
Juegos de deporte, que simulan la estrategia
bsica de los deportes individuales o grupales (Golf, PC Futbol).
Simuladores, que suelen r ecrear con todo
detalle un objeto o proceso (SimCity 3000,
Los SIms).
Juegos clsicos o de tablero, normalmente
son juegos de mesa trasladados a la pantalla (Buscaminas, Solitario).
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mamente relacionados con los temas transversales del currculo escolar, tales como educacin para el respeto del medioambiente, para la
igualdad de oportunidades, educacin para la
salud, educacin multicultural, educacin vial
Los videojuegos son un excelente mecanismo para la formacin en habilidades espaciales
partiendo de que la visualizacin espacial es
una habilidad que se desarrolla durante un periodo de tiempo e interacciones repetidas. Adems, cuentan con un componente de refuerzo
auditivo de especial inters para el desarrollo de
habilidades espaciales. Se destaca la simulacin
de la tridimensionalidad como un aspecto tambin fundamental de la visualizacin espacial.
Diversos autores han demostrado que los usuarios de videojuegos presentan una coordinacin
culo-manual superior a los no usuarios.
El sentido de uso de estos videojuegos no
es desarrollar las destrezas para jugar, sino pensar, reflexionar sobre el contenido las decisiones tomadas, contrastarlas con otros jugadores, analizar los apr endizajes gener ados, su
transferencia Un claro ejemplo lo encontramos en el videojuego Carmen Sandiego en el
mundo, en el cual el jugador, para atrapar al
delincuente ha de trasladarse de un pas a otro
y conocer aspectos tales como cul es la moneda del pas, hasta cules son los colores de su
bandera. Otros ejemplos didcticos que se han
utilizado a nivel escolar son PC Futbol (matemticas), The machine incredible (ciencias experimentales), Simon the Sorcerer (lengua), la
pantera rosa (conocimiento del medio social),
Indiana Jones (adquisicin de valores), Civilitation (ciencias sociales)
Los videojuegos r epresentan un mundo
simblico en el que el jugador tiene la posibilidad de interactuar e interiorizar operaciones y
normas que pueden trasladarse al mundo fsico.
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G. Ball (1978) sealaba algunos de los beneficios educativos que los videojuegos pueden
proporcionar en el mbito de pospr ogramas
instructivos (Calvo, 1998: 66):
Pueden ser utilizados para estimular el sentido de alerta de los jugadores y mejorar sus
habilidades de pensamiento.
Pueden simular una experiencia o situacin
de la vida real.
Pueden incrementar el espacio de atencin
de aquellos jugadores que presentan dificultades en la realizacin de una tarea individual despus de un tiempo.
Pueden ayudar en el desarrollo de habilidades para la identificacin y asimilacin de
conceptos numric os, reconocimiento de
palabras, identificacin de objetos y colores,
incremento de la tasa de lectura o mejora de
la comprensin.
Pueden ser especialmente adecuados para
hacer frente a problemas de aprendizaje relacionados con la aceleracin y el retardo.
Los jugadores pueden percibir sus propios
errores y son animados a corregirlos o a seleccionar otras opciones.
Los jugadores pueden transferir las conductas aprendidas a travs de los videojuegos a
situaciones de la vida real.
Conclusin
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin estn transformando la vida, no slo en
la forma de acceder a la informacin, sino tambin en la manera de comunicarse y de participar en la sociedad. Es tarea de los educadores
ser capaces de integrar las nuevas herramientas para alcanzar y c onsolidar los niv eles de
aprendizaje que, en la mayora de los casos, se
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Bibliografa
Ball, G. H. (1978): Telegames teach more than
you think. Audiovisual Instruction May, 2426.
Calvo, Ana Mara (1998): Videojuegos: del juego
al medio didctico. Revista Comunicacin y
Pedagoga, n 152.
Del Moral, Esther (2003): Anlisis de los videojuegos desde la convergencia de aspectos
psico-educativos, tcnicos y estticos. Revista Comunicacin y Pedagoga, n 191.
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Resumen. La brecha digital se configura en la Palabras clave: nuevas tecnologas de la inactualidad como un potencial factor de exclusin social. la falta de acceso a las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin
puede incidir en que los individuos no adquieran su verdadero estatuto de ciudadana social.
Muchas organizaciones del tercer sector dedicadas a la inclusin social de los colectivos menos favorecidos econmica, cultural y socialmente estn desarr ollando en los ltimos
tiempos propuestas innovadoras que incluyen
en sus proyectos la utilizacin de las nuevas
tecnologas como instrumentos para la insercin social. A partir de los resultados de una investigacin emprica, esta comunicacin trata
de reflejar el panorama de estas organizaciones sociales en lo que se refiere a su incorporacin a la SI y a la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin en
la disminucin de la fractura digital y la exclusin social.
1. Introduccin
En los ltimos aos las administraciones pblicas han adquirido importantes responsabilidades en materia de inclusin y cohesin
social52, sealando la importancia de desarrollar, entre otras, polticas contra la fractura digital. En lo que algunos autores han denominado nue vas agendas inclusiv as en el
mbito tecnolgico-digital (Subirats, 2003),
adems de las polticas y acciones desarrolladas por las instituciones pblicas , se hace
esencial el compromiso y las acciones que en
este sentido surjan de la sociedad civil, debido a su experiencia y cercana en el trabajo
con los grupos excluidos.
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La cercana e intervencin directa de las organizaciones que conforman este sector con los
colectivos menos favorecidos, su trabajo a favor
de la inclusin social, y su creciente presencia y
actividad en la sociedad espaola hacen de las
mismas un terreno privilegiado para observar en
qu medida la brecha digital est ahondando la
exclusin social, cunto y cmo se est luchando
contra ella y qu posibilidades ofrecen las TIC en
la lucha a favor de la inclusin social.
Metodologa de la investigacin
53. Este estudio ha sido realizado por un equipo investigador interfacultativo de la Universidad Pontificia Comillas, compuesto por: Cabrera, P. (Dir.); Rubio, M. J.; Fernndez, Y.; Alexandres S.; Ra, A.; Fernndez, E.; Lpez, J. A., y
Malgesini, G. Publicado por Fundacin Telefnica en Noviembre de 2005.
54. Citado por Equipo Fola Consultores (2005): El Tercer Sector de Accin Social y sus retos al principio
de siglo, en Documentacin Social, n 138, julio-septiembre, Critas espaola.
55. La muestra final se calcul partiendo del universo de 5.448 registros. Ase ha obtenido un error muestral en
datos globales de 2,2 dado un nivel de confianza del 95 % y en el supuesto de la hiptesis ms desfavorable (p /q = 50).
56. En concreto el software empleado para la gestin,grabacin y tratamiento informtico de la encuesta fue
Ganda CATI, versin 2.
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discusin (cinco con profesionales de las organizaciones sociales y cinco con usuarios de las
mismas) con el fin de que se reprodujeran las
posiciones ms relevantes sobre el tema.
57. Algunos organismos internacionales ya han manifestado la necesidad de mejorar las estadsticas relacionadas
con las consecuencias de estas tecnologas sobre el mbito socioeconmico.Vase Unctad/Unesco/ITU/OECD/Eurostat on Monitoring the Information Society:Data,measurement and Methods. http://www.itu.int/wsis.
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58. Los recientes resultados de la Encuesta de Condiciones de Vida del Instituto Nacional de Estadstica sealan
que un 19,9 % de la poblacin espaola, alrededor de ocho millones de personas, viven en condiciones de precariedad. Y este indicador persiste sin bajar desde mediados de los aos noventa a pesar del crecimiento econmico de
nuestro pas en este mismo periodo. En contraste con lo que ocurra en las dcadas de los setenta, ochenta y primeros noventa del pasado siglo, en los que la tasa de pobreza iba disminuyendo, es en la segunda mitad de los aos
noventa y los primeros aos del siglo XXI cuando la dinmica a la baja se interrumpe, y comienzan a consolidarse las
situaciones de precariedad laboral,vulnerabilidad y la figura del trabajador pobre. Adems en los datos del INE se
puede observar cmo ahora la pobreza severa o extrema tambin ha dejado de descender.
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La exclusin social puede ser definida como un proceso dinmico y cambiante que cursa con una quiebra de la identidad personal y
que normalmente hunde sus races en un debilitamiento, mayor o menor, de los dos ejes bsicos en los que se fundamenta la insercin social: a) El eje socio-relacional, merced al cual
disponemos de una serie de apoyos, vnculos
sociales y contactos, con familiares, amigos, vecinos, colegas, etc. que constituyen nuestro capital relacional, y b) El eje que nos inserta por lo
laboral y lo econmico, habitualmente merced a un empleo por el que recibimos un salario
que se c onstituye en el c omponente fundamental de nuestro capital econmico, aquella
base material con que intentamos afrontar las
contingencias materiales de la existencia.
Pues bien, las TIC pueden contribuir de un
modo efectivo a restaurar la presencia de las
personas excluidas no slo en el mbito laboral, sino en el relacional e identitario, ayudando
de ese modo a generar procesos de inclusin
social desde situaciones personales y sociales
muy deterioradas. As lo estn demostrando
muchas experiencias en las que los propios excluidos se apropian, de forma creativa y autnoma, de todo un mundo de posibilidades sociales y de ocio , que aunque inicialmen te
puedan parecer poco relevantes, sin embargo,
pueden ser la clave a partir de la cual reconstruir la identidad deteriorada y devolver la motivacin y el sentido vital a muchas personas.
En este sentido, resulta ilustrativo el siguiente
comentario pronunciado por un profesional de
una organizacin social en el transcurso de
uno de los grupos de discusin realizados para
esta investigacin:
El grupo nuestro es gente de calle, calle, es
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cin de ciudadano. Ahora tienen su taza, su ordenador, una carpeta con su nombre, algo suyo.
(Grupo Profesionales, Madrid).
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la percepcin de sus responsables. Esta percepcin, valorada en una escala mtrica del 0 al 10,
puede tener diferentes lecturas. Digamos que
las respuestas se pueden agrupar en cuatro intervalos: quienes puntan entre 9 y 10 que podramos denominar como organizaciones con
un Alto nivel de informatizacin, entidades
con una informatizacin de tipo Medio-alto
(7-8), Medio-bajo (5-6), Bajo (3-4) o Muy
bajo (0-2).
La puntuacin media de las respuestas obtenidas arroja un 6,32, lo que segn la escala
anterior nos permitira hablar de un nivel de
informatizacin medio. Al contemplar los intervalos agrupados vemos que tan slo un 12%
de las entidades obtendran una calificacin
sobresaliente, mientras que suspenderan a los
ojos de sus propios responsables un 17% de las
mismas.
Alto (9-10) 12%
59. En la medida en que la proximidad y la adopcin de las nuevas tecnologas viene vehiculada sobre todo
por las generaciones ms jvenes, hay que pensar que el leve envejecimiento de los profesionales que actan
con determinados colectivos, puede representa un cierto handicap para su difusin.
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Peor equipadas
Gitanos J
Personas sin hogar
Drogodependencias
Mujeres vctimas de violencia de gnero
Mejor equipadas
venes
Parados
Enfermos de SIDA
Menores
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93
90
86
80
70
63
60
57
50
57
40
34
30
36
20
10
0
7
1
1: Acceso a Internet
3: Ordenador personal de sobremesa
5: Ordenadores de mano (PDA, Handheld, etc.)
7: Acceso on-line bases de datos
9: Otras
10
2: Telfono mvil
4: Ordenador personal porttil
6: Red local/LAN
8: Herramientas multimedia (DVD, vdeo digital, etc.)
10: Ninguna
De cada diez entidades entrevistadas,cuatro declaran haber recibido ayudas para mejorar los medios
informticos en los ltimos aos.Ciertamente, teniendo en cuenta los escasos recursos disponibles,
es una pena que ms de la mitad de las entidades
que luchan contra la exclusin social en Espaa no
hayan recibido ayudas para vencer la brecha digital
e incorporar las nuevas tecnologas.
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No recibieron 56%
A este respecto debemos sealar que la poltica y la pr ctica de las donaciones deberan
guiarse por unos criterios adecuados de calidad y
actualizacin. De modo contrario se seguirn creando falsas expectativas y se contribuir a frustrar las iniciativas de muchos proyectos sociales.
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La principal fuente de ese 40 % de entidades que han recibido ayudas es la Administracin Pblica, de quien proviene el 61 % de las
mismas. Al lado de este predominio, destaca el
hecho de que las organizaciones privadas lucrativas financian a un 22 % del total de entidades que recibi alguna ayuda, lo cual casi duplica el nmero de subvenciones que proviene de
entidades no lucrativas (12 %).
Segn el mbito de actuacin, las entidades que menos financiacin han recibido son
las que trabajan en el mbito local: mientras
que el 33 % de las entidades locales recibieron
ayudas, entre las que ac tan en los mbitos
provinciales, autonmico y estatal han recibido
ayudas entre el 40 y el 41 %.
Finalmente, por colectivos de actuacin, el
sector que nuevamente aparece ms excluido
de las ayudas para incorporar las TIC, probablemente porque es el que menos medios informticos utiliza, vuelve a ser el que a tiende a
personas sin hogar. Mientras que algunos que
le haban venido acompaando como sectores
excluidos dentro de la exclusin como atencin
a presos, drogodependencias o incluso, comunidad gitana, aparecen con porcentajes de recepcin de ayudas ms altos.
Como no poda dejar de ser, si atendemos
al nmero de equipos con los que cuentan, vemos que las organizaciones con un nmero
mayor de ellos son las que han recibido ayudas
en mayor medida; as, el 56 % de las entidades
que tienen entre 21 y 50 ordenadores han recibido ayuda, junto al 75 % de las entidades con
ms de 50 ordenadores.
Por lo que respecta a la formacin sobre tecnologas de la informacin, ms de la mitad de los entrevistados (responsables o tcnicos de las orga-
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FIGURA 15: Formacin en TIC recibida por los profesionales. Ha recibido Ud. alguna formacin en TIC en los
ltimos cinco aos?
Claro que no slo es importante poder valorar la formacin recibida por las personas
directamente entrevistadas, sino que interesa
tambin saber si la en tidad en su c onjunto
haba recibido ayudas para la formacin de su
personal en estos temas y quin haba sido la
entidad que haba concedido dichas ayudas.
El panorama que r eflejan las r espuestas es
bastante pobre. Tan slo en el 22 % de las entidades han recibido alguna ayuda externa para mejorar la formacin de sus miembros en
el uso de las tecnologas de la informacin. Estas ayudas provinieron mayoritariamente de
la Administracin Pblica, concretamente un
14 % de todas las entidades entrevistadas han
recibido ayudas de la Administracin para formar a sus miembros en cuestiones relacionadas con las TIC, lo que significa que el 64 % de
todas las ayudas a la formacin tenan esta
procedencia.
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Administracin pblica 64 %
Organizaciones privadas
lucrativas 12%
Otras 9%
Ninguna persona 6%
Pocos,
casi ninguna
persona 32%
Muchas personas
20%
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Mayor grado
Personas sin Hogar
Gitanos
Mujeres vctimas de la violencia de gnero
Exclusin de renta/Pobreza
Familia en exclusin
Nivel intermedio
Menor grado
Inmigrantes
Mujer
Drogodependencias
Juventud
Parados
Infancia
Mujer
rios, Madrid)
Internet es la ventana del mundo. (Grupo
Usuarios, Valencia)
Si quieres aprender, las posibilidades son
tan infinitas. (Grupo Usuarios, Bilbao)
En definitiva, las TIC son consideradas como uno de los grandes referentes de nuestro
tiempo y frente a ellas no queda ms remedio
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Tambin los profesionales de las organizaciones sociales tienen una ac titud positiv a
frente a estas tecnologas, y ven la posibilidad
de la brecha digital como un riesgo cierto si
no se ponen los medios para intentar superarla.
Junto a las carencias que presentan los grupos
ms desf avorecidos, quedar aislado de esta
nueva plataforma de informacin y comunica-
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cin es como perder el ltimo tren, el ltimo eslabn que si se rompe les puede llegar a desenganchar definitivamente de la sociedad.
Quedar descolgado de las nuevas tecnologas llega a ser considerado por una parte de los
profesionales de las entidades como un estigma, como una marca negativa que va ms all
de las oportunidades reales que las nuevas tecnologas puedan llegar a ofrecer. Y es que se tiene la conciencia clara de que en la sociedad de la
informacin, en un futuro muy prximo, el analfabetismo digital etiquetar a las personas:
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Otros
% Verticales
Juventud
Drogodep. / adiccin
Infancia
Varios (agrupados)
Inmigrantes en Excl.
FIGURA 18: Uso del Ordenador/Internet segn el colectivo de personas en exclusin social.
60. Para poder tener una visin de conjunto y representar mejor los resultados segn colectivos hemos utilizado una agrupacin en 9 categoras, reduciendo las 17 categoras iniciales.
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gar (lnea inferior); en todas las actividades posibles estn por debajo de los valores ms bajos que
ofrecen los dems colectivos. Entre estos dos extremos se entrecruzan en un haz con bastantes
discrepancias el resto de los colectivos.
Ms all de los usos concretos, interesa conocer la utilidad global de las TIC, y ms en concreto de los ordenadores e Internet, en los procesos de insercin social. As cuando se pregunta a
los r esponsables de las en tidades sobr e esta
cuestin, encontramos en sus respuestas el verdadero potencial de estas herr amientas en el
trabajo con las personas excluidas; adems de
ver ratificada la teora central que e xplica los
procesos de exclusin/inclusin social expuesta
en el epgrafe 3 de esta comunicacin.
A partir de la aplicacin de un anlisis de
componentes principales a las respuestas obtenidas a una pregunta sobre aspectos en los
que Internet y los ordenadores pueden ser tiles para las personas excluidas, se obtienen los
siguientes resultados.
Aspectos en los que fueron
de utilidad los cursos
Encontrar trabajo/empleo
Enseanza y formacin
Acceder a informacin
Acceso administraciones y servicios pblicos
Comprar/vender on-line
Mejorar su integracin en la comunidad local
Contacto amigos/familiares
Actividades recreativas o de ocio
Comunicacin e-mail y chat
Conocer a personas nuevas
% varianza explicada
Factor 2
Laboral-pragmtico
0,13445
0,24024
0,44548
0,40024
0,19424
0,38804
0,79770
0,79677
0,79437
0,78159
31,36
0,80588
0,79074
0,68352
0,67737
0,53538
0,51796
0,31054
0,20532
0,33657
0,26937
30,80
TABLA 4: Anlisis factorial o de componentes principales. Utilidad de Internet para las personas que viven en exclusin social.
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en los cursos de alfabetizacin digital se establecen relaciones entre pares que pueden dar
pie a vnculos ms duraderos.
En el segundo eje o factor aparecen unidas
las opiniones relacionadas con la importancia
de la participacin en el mercado laboral, la capacitacin profesional, el acceso a la gestin e
informacin vinculada a administraciones pblicas, la participacin activa de la persona como nuevo consumidor o vendedor.
Este anlisis estadstico sirve para poner de
relieve que en el trabajo social con grupos y colectivos excluidos no se puede desdear el componente que se refiere a la recuperacin, fortalecimiento o generacin de vinculaciones sociales
y afectivas, en aras a conseguir prioritaria y casi
exclusivamente una reincorporacin al mercado
de trabajo a travs de un empleo remunerado
despus de un proceso de formacin adecuado.
Siendo la recuperacin del empleo un buen indicador de inclusin social, lo cierto es que la realidad vital de las personas excluidas, rene a partes iguales aspectos econmicos que tienen que
ver con el sostenimiento fsico de la propia vida, y
tambin aspectos sociales y psic olgicos que
permiten alimentar el sentido de la propia identidad personal.
mbito personal
Uno y otro componente operan desde lgicas especficas y relativamente autnomas, aunque interdependientes, por lo tanto es un error
primar al primero en detrimento del segundo o
establecer una linealidad estricta en el cumplimiento de objetivos (primero el empleo y los ingresos y luego ya nos ocuparemos de lo dems)
que opere desde la asuncin mecnica y rgida
de la pirmide de necesidades maslowiana. Por
el contrario, la utilidad de las TIC, tal y como actualmente son percibidas por quienes trabajan
con colectivos excluidos, estriba en que encierran enormes potencialidades tanto de cara a reforzar la empleabilidad de los excluidos como
por lo que se refiere a su capacidad para ayudarles a consolidar su identidad personal en tanto
que sujetos y seres humanos interconectados,
relacionalmente activos y provistos de capital
social.
mbito relacional
Reestructuracin
mental y cognitiva
Desarrollo de habilidades
Relacionalcomunicativa
Cohesin grupal
Refuerzo y motivacin
personal
Refuerzo pedaggico
Formacin e informacin
Grupos
de autoayuda
mbito laboral
Bsqueda Div
ersin
de empleo
Formacin para
Relacin
el empleo
Primera aproximacin
a las TIC
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sico al mundo de las nuevas TIC como un requisito imprescindible para vivir en la sociedad de
la informacin. En concreto se alude a la informatizacin creciente de las actividades cotidianas y a las dificultades que muchas personas
tienen para manejar, por ejemplo, cajeros automticos o mquinas expendedoras de billetes
de metro. Son aprendizajes de unas habilidades prcticas para las que se precisa conocer,
mnimamente, un lenguaje y unos modos de
operar en entornos tecnologizados que paulatinamente va incorporando la Sociedad de la
informacin, respecto de los cuales las personas menos f avorecidas culturalmente y ms
desconectadas se van quedando relegadas. En
este mismo contexto, las nuevas Tecnologas de
la Informacin y la Comunicacin son magnficos instrumentos para el desarrollo de habilidades personales que se consideran perdidas
o estn por desarrollar.
Toda esta serie de aprendizajes contribuye a
afianzar un sentimiento constructivo y positivo. Se pasa de una posicin de no saber a otra
en la que se comienza a manejar, aunque sea de
forma muy limitada, uno de los iconos de nuestro tiempo. Se adquieren habilidades, al tiempo
que confianza en las posibilidades de uno mismo. Y, por supuesto, en buena medida, se retoma
la sensacin de volver a estar conectado con el
mundo mediante el mvil, la cuenta de correo
electrnico o el acceso a cualquier tipo de informacin. La cuestin de cmo el acercamiento a
las TIC contribuye al refuerzo de la autoestima
de las personas en exclusin es uno de los aspectos mejor y ms valorados por parte de los profesionales de las organizaciones sociales. Sentirse
capaz y formando parte de algo son aspec tos
clave para superar ese sentimiento de insignificancia vital en la que con tanta frecuencia se cae
en los procesos de exclusin social.
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Desde estas bases las TIC se presentan como una pla taforma pedaggica muy relevante en los procesos de insercin social. Desde
ella, las dos partes de la accin socio-educativa
que, de modo ms o menos explcito, suele estar presente en muchos programas de las entidades sociales, parecen estar en mejores condiciones de ensear y aprender. Las TIC suelen ser
un elemento muy atractivo para los usuarios,
incluso para aquellos que cuentan con menos
recursos educativos. Y, en concreto, se habla de
Internet como enganche o cebo para aprender.
El potencial relacional-comunicativo de Internet es una cuestin hoy en da incuestionable dentro del mundo de la exclusin social y de
los posibles pr ocesos par a su inser cin. Por
ejemplo, dos de los c olectivos que muestran
mayor predisposicin para desarrollar esta posibilidad son los jvenes/adolescentes y los inmigrantes. Para los primeros se trata casi de
una cuestin de socializacin, las TIC son un a
priori de la relacin social. Mientras que para
los inmigrantes son una forma de mantener los
vnculos y las relaciones sociales con sus familias y sus lugares de origen. Son un a posteriori
del vnculo social, que sirve para no perder contacto con las redes afectivas.
Tambin los grupos de autoayuda en Internet son un buen ejemplo de las posibilidades de las nuevas tecnologas. El anonimato y
la confidencialidad que permite la red hacen
que muchas personas salgan de la incomunicacin y el ocultamiento a la que les obligan
sus circunstancias o condiciones.
Ms all de estos casos, los grupos de ayuda mutua en la red son un claro ejemplo de la
capacidad de las TIC para fomentar la informacin, la comunicacin y el vnculo social entre
personas afectadas por diversas enfermedades
y problemas.
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Junto a las relaciones sociales aparece el empleo, como uno de los dos ejes bsicos para la
integracin social.
En este terreno las TIC estn mostr ando
una gran capacidad para incidir en los procesos
de insercin social. Hoy por hoy muchas entidades sociales estn ya abordando la cuestin laboral de sus usuarios teniendo muy presente
la impor tancia del uso en nuestr a sociedad
de las nuevas tecnologas. Esto, bsicamente,
se hace desde tres niveles:
Bsqueda de empleo: es la prctica para la insercin laboral ms extendida entre las organizaciones que luchan contra la exclusin social, y est dirigida a un amplsimo abanico de
usuarios con desigual capacidad para la insercin. Los mtodos tradicionales de bsqueda
de empleo se estn sustituy endo por las
oportunidades que In ternet ofrece en este
sentido. A tal fin se ensea en el manejo bsico de esta herramienta, y se transmiten mnimos conocimientos sobre cmo confeccionar
un currculo y ofertar servicios laborales en Internet. A partir de ah se pueden trabajar estrategias sobre cmo afrontar una entrevista
laboral, cmo presentarse, etc. Desde este nivel se utilizan las nuevas tecnologas como
mero recurso para la bsqueda de empleo.
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juegos son la puerta de entrada a las TIC, lo primero que atrae. Incluso algunas entidades sociales utilizan esta pr ctica como cebo par a
atraer a las personas hacia otras posibles aplicaciones.
Despus el riesgo consiste en que se queden instalados ah, en ese primer contacto que
ofrece una gratificacin inmediata, sin querer
saber nada ms de las posibilidades de integracin social que les pueden posibilitar las nuevas tecnologas. De ah la importancia de que
las personas que dirigen las aulas o los talleres
de informatizacin de las organizaciones sociales sean verdaderos dinamizadores y no slo
transmisores de conocimientos.
6. Principales conclusiones
A continuacin recogemos de forma sinttica
las principales conclusiones del estudio.
1. La plena incorporacin de las TIC a las
entidades sociales que trabajan por la insercin social, representa el primer paso para la
superacin de la brecha digital por parte de los
colectivos en riesgo o situacin de exclusin.
2. Actualmente el grado de informatizacin
de esas entidades se puede calificar como medio.
3. En ese proceso de informatizacin se
evidencian dificultades que tienen que ver con
las caractersticas y la idiosincrasia del tercer
sector de accin social.
4. Atendiendo al tipo de poblacin al que
preferentemente se dedican las entidades sociales, los subgrupos ms necesitados de apoyo
en el terreno informtico son las organizaciones que trabajan con la comunidad gitana,
con las personas sin hogar, con drogodependientes y con mujeres vctimas de la violencia de gnero.
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11. Se pueden sealar al menos cuatro mbitos desde los cuales las entidades sociales estn trabajando para la insercin social de los
colectivos ms desfavorecidos: mbito personal, mbito relacional, mbito laboral y
mbito del ocio. Cada uno de ellos incluye diferentes estrategias de intervencin.
7. Referencias bibliogrficas
Cabrera, P., Rubio, M. J. et al. (2005): Nuevas Tecnologas y Exclusin Social. Un Estudio sobre
las Posibilidades de las TIC en la Lucha por la
Inclusin Social en Espaa. Madrid: Fundacin Telefnica.
Espnola Salazar, J. R. (2002): Globalizacin
Excluyente o Incluyente?: El caso de la
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Resumen. El presente estudio tiene por objetivo elaborar el mapa de uso de las nuevas tecnologas, en adelante NT y su aplicacin en la investigacin y tareas acadmicas, a travs de la
literatura cientfica recogida en la Base de Datos
Bibliogrfica ISOC, en adelante B DB ISOC. La
evaluacin se realiza bajo el paradigma de la sociologa de la ciencia, con el fin de conocer a travs de las reas de ciencias sociales y humanidades, los contextos sociales y organizativos en
que se desarrollan los estudios y observar los
contenidos a los que han hecho referencia en
cada una de las disciplinas cientficas estudiadas. El anlisis se efecta en 9.042 documentos
que se han seleccionado.
Palabras clave: indicadores bibliomtricos;
ciencias sociales y humanidades;nuevas tecnologas; anlisis de contenido
Metodologa
Introduccin
Como continuacin de estudios anteriores sobre las NT (1, 2 y 3), en ste se evala la informa-
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cientficas anteriormente mencionadas, la informacin publicada y las tendencias ms relevantes que aportan las referencias bibliogrficas, expresadas a travs de los sigui entes
indicadores:
Eleccin de la muestra
La muestra se extrae de la informacin analizada en la BDB ISOC, base de datos multidisciplinar de las reas de Ciencias Sociales y Humanidades que recoge, analiza y difunde desde 1975
informacin cientfica especializada. La eleccin
de los documentos, se ha efectuado teniendo en
1.400
1.200
1.401
N documentos
1.000
748
800
600
518
400
328
301
920
850
635
514
519
448
330
285
200
322
1.154
260
0
1990
1992
1994
1996
308
1998
2000
2002
2004
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1.800
1.757
1.600
1.490
1.429
1.400
1.153
1.200
909
1.000
800
643
600
338
400
200
240
221
188
146
123
121
92
89
52
50
q.
Ar
ra
t. y
his
Pre
ria
era
tu
sto
Lit
Hi
log
fa
An
tro
po
so
mo
Fil
o
nis
ica
ba
Ur
Lin
ist
La
tin
tic
Am
r.
te
Po
l
Ar
ga
ho
Ps
ico
lo
rec
De
raf
og
ien
t.
Ge
Do
c. C
log
c.
cio
So
Ed
u
CC
.
Ec
on
om
Contenidos especficos
La clasificacin, que es lenguaje documental
que se ha tenido en cuenta a la hora de anali-
zar los contenidos est estructura en tres niveles, siguiendo la metodologa de la UNESCO. El primero, corresponde a la identificacin
de la disciplina, el segundo desarrolla los distintos captulos en que est divida, y dentro
de cada captulo se describen los aspec tos
ms especficos del mismo, que corresponden
al tercer nivel.
En este estudio se ha cuantificado la informacin teniendo en cuenta distintos niveles, es
decir, la identificacin de la disciplina y los distintos captulos de cada una de las r eas, no
obstante, cuando se ha identificado un nmero
de documentos notable, se desciende al tercer
nivel. En las tablas posteriores se puede observar: en el ttulo de la tabla, el primer nivel, que
corresponde a cada una de las disciplinas; en
negrita, el segundo nivel, que corresponde a los
captulos de cada una de las disciplinas;y en letra normal y sangrado, el tercer nivel, en el que
se mencionan los aspectos especficos.
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Medios de enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mtodos y materias de enseanza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sistema de enseanza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sociologa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Investigacin pedaggica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Psicologa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personal docente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Educacin permanente y empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filosofa de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administracin de la educacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poltica educativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
310
823
365
170
144
122
120
100
75
57
40
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25
21
12
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TABLA 7: Educacin.
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Geografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Latitudes y altitudes. Geografia zonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografia. Metodologia general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa. Documentacin. Datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartografa, representacin del espacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Practica de la geografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa humana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa de la poblacin y social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa rural y agraria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa urbana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geografa. Parte histrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
756
43
128
89
394
102
216
61
78
77
128
8
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Instituciones
Universidades
UNED
Institutos
Colegios
Centros
Escuelas
Ministerios
Consejeras
Documentos
4.477
103
453
95
234
257
119
13
%
48,40
1,11
4,90
1,02
2,52
2,78
1,28
0,14
Ciudades
Andaluca
Sevilla
Granada
Mlaga
Huelva
Cdiz
Crdoba
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documentos
277
158
110
55
36
32
totales
735
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Jan
Almera
Madrid
Madrid
Comunidad Valenciana
Valencia
Alicante 42
Castelln
Catalua
Barcelona
Tarragona
Lleida
Girona
Galicia
Santiago de Compostela
Corua
Vigo
Pontevedra
Lugo
Orense
Castilla y Len
Salamanca
Valladolid
Len
Burgos
Segovia
Avila
Soria
Zamora
Murcia
Murcia
Illes Balears
Baleares
Principado de Asturias
Oviedo
Aragn
Zaragoza
Huesca
Teruel 2
46
21
1.736
283
3
721
26
27
33
122
81
36
14
3
4
175
78
40
4
4
6
0
2
145
36
90
149
7
1.736
328
807
260
309
145
36
90
158
315
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Extremadura
Badajoz
Cceres
Pas Vasco
Pas Vasco
Cantabria
Cantabria
Santander
Canarias
Gran Canaria
Tenerife
Navarra
Pamplona
La Rioja
Rioja
Logroo
Castilla-La Mancha
Toledo
Albacete
Guadalajara
Cuenca
Ciudad Real
18
6
132
16
17
82
42
59
14
10
5
10
11
5
3
24
132
33
124
59
24
34
TABLA 13: Procedencia geogrfica de los documentos analizados. Distribucin por autonomas.
Ante estos datos se puede apreciar que todas las comunidades han aplicado las NT, unas
con mayor intensidad que en otras, pero lo que
si es cierto, es que la generalizacin alcanza a
todo el territorio.
Bibliografa
Anta Cabreros, C. (1996): Situacin Internacional de la produccin cientfica en los niveles no universitarios del ordenador en la escuela. Pixel-Bit. Revista de Medios y
Educacin, no. 7, pp. 5-12
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