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ING. INDUSTRIAL
TALLER DE INVESTIGACION
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
(AUTOLAVADO TOPCAR)
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PROTOCOLO DE INVESTIGACION
“AUTOLAVADO TOPCAR”
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CONTENIDO
INTRUDUCCION…………………………………………………………………………………....
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OBJETIVO DE LA
INVESTIGACION……………………………………………………………………………………
…………………
MARCO
TEORICO…………………………………………………………………………………..............
................................
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………..
..............................................
JUSTIFICACION……………………………………………………………………………………..
.............................................
METODOLOGIA……………………………………………………………………………………
……………………………………………
HIPOTESIS…………………………………………………………………………………….........
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CONCLUSIONES…………………………………………………………………………
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BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………
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INTRODUCCION
También se con lleva la relación del lavado de autos junto con su cuidado y trato
del cliente pues esto conlleva a que nuestros primeros clientes regresen y sepan
que estamos comprometidos con su vehiculo, su cuidado, y principalmente con la
satisfacción de nuestros clientes.
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Lugar de la Investigación
Nuestra investigación se lleva a cabo en un lavado de autos ubicado en la Av.
Hidalgo número 35 en San Bartolo Cuautlalpan Zumpango Edo. De Méx. Este
negocio tiene altibajos hay tiempo en que el lugar esta lleno todo el día pero hay
tiempo o épocas en que no hay trabajo.
La información fue dada por el encargado del auto lavado el cual nos informo de
gastos así como de los tiempo o épocas en que el trabajo tiene mas auge la
información la procese y la ocupe para determinar lo métodos de cómo resolver
los problemas.
Así como determinar algunos de sus costos pro cada operación distinta que se
realiza en es este establecimiento para el bien del propietario como para los
trabajadores que laboran dentro de este establecimiento.
MARCO TEORICO
– Aspirara auto
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– Secar auto
– Limpiar vidrios
Estos son algunos de los principales punto que se llevan acabo durante el estudio
realizado, son actividades rápidas pues algunas de ellas son ayudadas por
maquinas que hacen mas fáciles la acción, en algunos otros casos las actividades
son realizadas por una maquina en línea la cual hace todo el proceso
automáticamente sin intervención del hombre.
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Se puede reciclar el 50% del agua de proceso con sistemas sencillos de filtración
y desinfección de aguas. Para porcentajes más altos (del orden del 80%) es
necesario combinar varias tecnologías de tratamiento de agua: eliminación de
sólidos y grasas, ósmosis inversa, ozonización... Conforme aumenta este
porcentaje las instalaciones precisan mayor control y mantenimiento.
El proceso de lavado de autos consiste en: aspirar el auto, lavar tapetes, enjuagar
auto antes de lavar con jabón, lavado con jabón y enjuagado después del jabón,
secado de auto, limpiar y abrillantar llantas y limpiar vidrios y tablero. Este proceso
tiene un tiempo aproximado en un automóvil compacto de 40 minutos, pero en un
taxi el tiempo de entrega es de 20 minutos.
OBJETIVOS
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Objetivo General
Objetivos Específicos
JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN.
Delimitación (metodología)
La información se basa en el costo que tiene el lavar el auto, el tiempo en que
tarda el lavador en hacerlo y el dinero que se gasta cada lavado para hacerlo, así
se buscara un método para reducir costos y tiempos pero dando un buen servicio
HIPÓTESIS
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Reciclaje de Agua
Esta seria una de las innovaciones para la atracción de nuestro clientes para los
cuales seria un gran benefició pues seria reducir tiempos de espera y de
materiales y mayor satisfacción del cliente.
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