Los factores que afectan a la empresa.

Miguel Angel Snchez Huircafil

ADMINISTRACIN GENERAL
Instituto IACC
26 de enero de 2014

Desarrollo
Cmo pueden afectar las variables externas e internas a la empresa? (Puede responder teniendo
de referencia a su propia empresa donde trabaja).

Las variables externas e internas en la empresa en la cual trabajo son demasiadas para
recordarlas todas, y las formas en que afectan son de igual manera numerosas.
Mi desarrollo laboral de lleva a cabo en un ambiente en el que se encuentran muchos
factores que desordenan o dan ms orden a la vida dara laboral. En el retail se encuentran
factores innumerables.
Uno de los puntos ms recurrentes en que afectan en forma directa, es la falta de personal
a su horario normal de trabajo, al suceder esto en mi lugar de trabajo, se nota en demasa el
problema, ya que en el caso de los departamentos de la sala de venta, se hace un problema con la
atencin de los clientes al encontrar cajas de pago en el que no se encuentra la cajera o la
vendedora para realizar la atencin debida, y por ende da sobre carga laboral a sus compaeros.
En otro departamento, la falta de un ordenador deja sin la atencin correspondiente a los muebles
o trastiendas las cuales acumulan pertrechos que deben ser ordenados constantemente. En el
departamento de seguridad, se nota enormemente, ya que la falta de un guardia desordena el
orden diario, en el cual de antemano ya todos tienen un punto determinado que deben cubrir al
faltar uno de ellos, generan problemas de horarios, colaciones, etc
Los operadores y personal de mantencin tambin generan problemas en la falta o en la
mala capacitacin que pueden tener para desarrollar su labor, ya que ellos se encuentran
encargados de la correcta funcin de los equipos de computacin e iluminacin de la tienda y
todo el mantenimiento necesario.

En respecto a la tarea que llevo a cabo yo en esos momentos en la tienda, mi labor y

desarrollo de mi cargo, define mucho en el control de documentacin y bsqueda de fallas en la
sala de ventas, y correccin de errores de los vendedores y cajeros en el uso y tramites de
digitacin en la caja, adems de tratar de hacer acortamientos de inventario que suelen ocurrir
con los corte documentarios, y una falla en eso, puede dejar perdidas en nmeros de ganancias en
la tienda.
Ahora, los factores externos que afectan a l empresa, son mayormente los hurtos por parte
de los mecheros y las fallas delos transportistas en forma directa.
A la vez tambin existe el efecto econmico, el cual provoca cambios tanto en el
desempeo como en las utilidades que se generan. En la tienda se mantiene siempre un estudio
de las competencias en el tema de los precios de productos, de ofertas existentes al momento de
las temporadas crticas, etc.
De por si mi empresa cuenta con numerosas formas de contingencia para tratar de no
interferir con el desempeo diario, ya sean medidas ante cadas de sistema y fallas en cajas de
atencin al cliente, medidas de energa alternativa debido a cortes y apagones de energa,
mediante sistemas de grupo electrgeno, y tambin medidas de atencin ante cualquier
fenmeno natural por el cual se necesite una evacuacin de emergencia, mediante brigadas de
emergencia y personal de seguridad, con zonas delimitadas y conexin digital de emergencia.
Ante cualquier evento que se pueda producir, se debe tratar de afrontar de la mejor
manera posible mediante los recursos disponibles, para as amortiguar el efecto que traiga a la
empresa.

Bibliografa

-Contenidos de la semana 2
- Administracin General, Programas modulares semana 2
- Experiencia laboral de acuerdo a la asignatura