Cuaderno de apoyo a la

comunicacin con personas

mayores en el hogar

CUADERNO DE APOYO A LA COMUNICACIN CON PERSONAS MAYORES EN EL HOGAR

Incluido en la Fase II del Proyecto de apoyo a la comunicacin con personas mayores y personas mayores con discapacidad, Yo te cuento, cuenta conmigo,
coordinado por el CEAPAT-IMSERSO.
Diseo y elaboracin del cuaderno de comunicacin:
Clara Isabel Delgado Santos. Logopeda. CEAPAT-IMSERSO
Colaboraciones en el cuaderno (orden alfabtico profesionales/entidad)
ngela Vigara Cerrato. Terapeuta Ocupacional. CEAPAT-IMSERSO. Madrid.
Candelaria Imbernn Lpez. La Salle Centro Universitario Campus Madrid.
Clara de la Cruz Buti. Logopeda. Hospital Virgen de la Poveda. Madrid.
Dolores Abril Abadn. Psicloga y Responsable de rea. CEAPAT-IMSERSO. Madrid.
Eva Mara Garca-Miguel Berrio. Terapeuta Ocupacional. Centro de da APAM. Madrid.
Isabel Ruiz Coll. Logopeda IMSERSO. Madrid.
Milagros Garca Aguado. Logopeda. Centro de da APAM. Madrid.
Roco Fernndez-Durn Mazzuchelli. Psicloga Clnica. Directora del Centro APAI (Atencin Psicolgica Aplicada Integral). Madrid.
Susana Lpez de Ullbarri Jimnez. Instituto Foral de Bienestar Social de lava. Centro de Autonoma Personal. Pas Vasco.
Centro de Rehabilitacin Interdisciplinar para Lesiones Neurolgicas y Centro de da INTEGRA DAO CEREBRAL. Murcia.
EULEN, Servicios Sociosanitarios.
VITALIA, a travs de su red de Centros de Da:
- Vitalia Alcal de Henares
- Vitalia Barajas Coslada
- Vitalia Chamartn
- Vitalia Ferraz
- Vitalia Pozuelo Majadahonda
- Vitalia Retiro
- Vitalia Santander
- Vitalia Sarri
- Vitalia Sevilla
- Vitalia Valladolid

Acceso a la descarga
del cuaderno mediante
cdigo QR

Agradecimientos: Usuarios/as del Centro Dato I (Madrid), por la elaboracin de la base de datos de vocabulario bsico para el hogar.
Fecha de publicacin en web: Diciembre 2013
Pictogramas: CATEDU
(http://catedu.es/arasaac/), bajo licencia
Creative Commons y creados por Sergio Palao

Con la colaboracin de:

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Qu tiene en sus manos?

Este documento es un Cuaderno de Comunicacin.
Su objetivo es favorecer y mejorar la comunicacin entre la persona mayor y su interlocutor.
Se dirige a personas mayores que viven en su hogar, o que en ocasiones residen en los hogares de sus hijos/as o
familiares.
Est diseado para su uso por personas mayores que tengan dificultades en su comunicacin debido a:
- Problemas auditivos que dificulten la comprensin del mensaje que reciben de su interlocutor
- Desconocimiento del mismo idioma entre los interlocutores. (p.e. persona mayor cuidador/a)
- Problemas en la emisin/volumen de la voz: Afona, laringitis, baja intensidad de voz, etc., que dificulten la
comunicacin oral
- Problemas de comunicacin debido a una situacin puntual: tratamientos odontolgicos, uso de mascarilla
de oxgeno, etc.

Tambin est indicado para su uso por los interlocutores de la persona mayor.
As, el cuaderno ser un elemento de comn utilizacin que favorezca la interrelacin entre ambos.

Este cuaderno no est diseado para personas que presenten

dificultades en la comunicacin debido a deterioro cognitivo,
dao cerebral sobrevenido, etc.

El cuaderno de comunicacin: primeros pasos

Ensee el cuaderno de comunicacin a la persona. Explquele las ventajas de utilizarlo en la conversacin.
Compruebe con la persona mayor que conoce el significado de todas las imgenes y aadan las consideren que
pueden ser necesarias.
Puede ocurrir que la persona necesite un mayor tamao de las imgenes/pictogramas.
Si requiere cambiar el tamao de los pictogramas incluidos o necesita otros, puede descargarlos en:
http://www.catedu.es/arasaac/index.php

Acceso por cdigo QR a la web

Escriba en la pgina correspondiente, las cosas que le gustan a la persona y las que no le gustan. Por ejemplo: Me gusta
tomar una infusin a media tarde; No me gusta el caf muy dulce.

Rellene las pginas en blanco con aquellas anotaciones que ambos consideran importantes para mejorar la
comunicacin. Por ejemplo: Cosas importantes sobre mi descanso: Me gusta dormir sobre el lado derecho.
Seleccionen y peguen las fotografas con los nombres y la relacin con la persona en la pgina correspondiente.
Por ejemplo: Juan. Mi hijo mayor.

Usen el cuaderno siempre que tengan una dificultad para comunicarse. Cuanto ms se use, ms se adecuar a
la situacin individual de la persona mayor.
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Sealando en el cuaderno de comunicacin

Si la persona mayor puede sealar los pictogramas de forma autnoma, coloque el cuaderno en la posicin ms adecuada para
que pueda verlos y sealarlos con comodidad.

Espere a que la persona busque y seale el pictograma. Ayude a pasar las pginas si la persona lo requiere. Tenga paciencia.

Si la persona no puede emitir oralmente y de forma perceptible si-no, busquen un cdigo compartido para esta respuesta.
Por ejemplo: mover la cabeza; mover los ojos; levantar un dedo. Asegrese de incorporar estos datos en la primera pgina del
cuaderno. Ser de ayuda para cualquier interlocutor que quiera hablar con la persona mayor.

Confirme con la persona si el pictograma que seala representa el mensaje que quiere decir y espere su respuesta.
Por ejemplo: la persona seala el pictograma fruta y es la hora de la merienda.
El interlocutor puede preguntarle: Quieres fruta para merendar?, y espera la respuesta afirmativa/negativa a la pregunta.
Despus el interlocutor puede sealar en la pgina de frutas las opciones para merendar, dicindole: Prefieres pltano,
(sealando el pictograma pltano), pera (sealando el pictograma pera) o melocotn (sealando el pictograma melocotn).
Despus el interlocutor pregunta: Cul quieres para merendar?
Espera la respuesta de la persona, que podr sealar, de los pictogramas anteriores, qu fruta desea.
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El interlocutor como apoyo a la sealizacin

Si la persona mayor no puede sealar los pictogramas de forma autnoma, coloque el cuaderno en la posicin ms adecuada para que
pueda verlos con comodidad.
Utilice el ndice del cuaderno para que la persona pueda mostrarle el tema del que quiere hablar. Seale con su dedo cada pictograma del
ndice al tiempo que lo enuncia en voz alta. Acuerde con la persona que, al llegar al pictograma deseado, muestre su respuesta afirmativa.
Si la persona no puede emitir oralmente y de forma perceptible si-no, busquen un cdigo compartido para esta respuesta. Por ejemplo:
mover la cabeza; mover los ojos; levantar un dedo. Asegrese de incorporar estos datos en la primera pgina del cuaderno. Ser de ayuda
para cualquier interlocutor que quiera hablar con la persona mayor.
Una vez seleccionado el tema, vaya a la pgina correspondiente y espere a que la persona busque con la mirada el pictograma que
representa su mensaje.
Si la persona est muy acostumbrada a usar el cuaderno, es probable que mire hacia la zona donde est el pictograma. Seale esa zona
para confirmar este aspecto y despus pregunte o seale las filas de pictogramas, para conocer a qu fila se refiere.
Cuando la persona confirme que usted seala la fila adecuada, enuncie los pictogramas en voz alta uno a uno. Cuando pronuncie el
deseado, la persona realizar su respuesta afirmativa
Se sealan los pictogramas
La persona mira esta
de la fila elegida y se
zona.
espera a que la persona
confirme a cul se refiere

2
Se sealan las
filas de
pictogramas hasta
que la persona
emita su respuesta
afirmativa

Se confirma el
mensaje:
Quieres pan?
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Utilizando el tablero de letras

El uso de los pictogramas para la comunicacin es rpido, principalmente si se trata de expresar mensajes cotidianos y la persona ya ha
aprendido la localizacin de los mismos. No obstante, en ocasiones puede ocurrir que no est representada la palabra que quiere comunicar.
En ese caso, y una vez conocida dicha palabra, se incorporara a su cuaderno la imagen correspondiente.
Tambien puede ocurrir que la persona sepa leer y escribir, pero por problemas de movilidad tenga dificultades para usar el lpiz y el
papel. En esos casos, puede utilizar el tablero de letras y de esta forma deletrear la palabra a la que se refiere. Si la persona lo considera
necesario, podra incorporarse la imagen a su cuaderno, de forma estuviera disponible para otra ocasin.

Si la PERSONA MAYOR PUEDE SEALAR:

Se colocar la pgina de forma que pueda indicar la letra sin dificultad.
As, la persona ir sealando las letras, hasta componer la palabra que quiera comunicar.

Es importante contar con una pequea libreta y un

lpiz para ir anotando las letras que seala/indica la
persona.
Si la persona no puede expresar de forma oral si/no,
acuerden un cdigo comn de respuesta
afirmativa/negativa.

Si tiene dificultades para sealar en este tablero, porque requiere un tamao mayor de cuadrculas, diferente distribucin de las letras, mayor
tamao de las letras, etc., diseen con la persona un tablero alfabtico de acuerdo a sus caractersticas.
Si la PERSONA MAYOR NO PUEDE SEALAR DE FORMA AUTNOMA:
El interlocutor debe apoyarla para realizar la seleccin de las letras.
Acuerde con la persona como ir preguntando la letra que quiere y antelo en la primera pgina. (p.e. sealando la lnea; preguntando el color;
preguntando qu tipo de letra es, etc.). Ser de ayuda para cualquier interlocutor que quiera hablar con la persona mayor.
El tablero est dividido en vocales y consonantes.
POR EJEMPLO:
Pregunte si la letra que quiere es: vocal o consonante? As, seale con el dedo el bloque correspondiente a las vocales o a las consonantes y
confirme la eleccin de la persona.
En el caso de las consonantes, es preferible ir sealando por filas de letras para confirmar en qu fila se encuentra la letra que necesita.
Una vez confirmada la fila (de las vocales o de las consonantes), se enunciarn una a una las letras, de forma que la persona pueda confirmar
la que necesita.
Si tiene dificultades para ver las letras del tablero, porque requiere un tamao mayor de cuadrculas, diferente distribucin de las letras, mayor 7
tamao de las letras, etc., diseen con la persona un tablero alfabtico de acuerdo a sus caractersticas.

Compartiendo el mismo idioma: el cuaderno

Si la persona y su interlocutor no comparten el mismo idioma para comunicarse, pueden utilizar el cuaderno
como idioma comn.
Ambos pueden utilizar el cuaderno para expresar sus mensajes, de forma que, al utilizar el mismo cdigo,
la comunicacin mejore.
Puede usarse el cuaderno para aclarar una respuesta o realizar una pregunta, y as entenderse mejor.

Las situaciones de incomunicacin generan ansiedad e incertidumbre.

Es preciso entender lo que dice una persona para poder apoyarla, comprenderla
y conocer qu le sucede.
Si la persona tiene problemas de comunicacin y no sabe cmo hacerse
entender, se podr nerviosa y la situacin se volver incmoda. Puede incluso
comunicarse cada vez menos o hasta dejar de intentarlo.
Si el interlocutor no sabe cmo comunicarse con la persona, ser difcil que
puedan establecer una relacin social y de apoyo adecuada.
Contar con un medio comn de comunicacin es:
Favorecedor para ambos interlocutores
Imprescindible para una comunicacin efectiva

Mi cuaderno de
comunicacin
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Foto de la
persona

Nombre:
As respondo de manera afirmativa:

As respondo de manera negativa:

As utilizo el tablero de letras:

Si me ocurre algo, por favor, avisad a:

nmeros de
telfono fijo

nmeros de
telfono mvil

10

NDICE
Cosas que me gustan y
que no me gustan
Pgina 12
Personas importantes
en mi vida
Pgina 13
Cosas importantes
sobre mi descanso
Pgina 14

Cosas importantes
sobre mi ropa

Fruta

Pgina 21

Pgina 34

Mi ropa

De la comida

Pginas 22 y 23

Pgina 35

Me suele doler

Cosas importantes
sobre mi salud

Pgina 24

Pgina 36

Objetos
Pgina 44
Cosas importantes en mi
Agenda diaria
Pgina 45
Tiempo
Pgina 46
Estas son las personas y
las cosas por las que suelo
preguntar o quiero saber

Salud

Pgina 15

Cuerpo
Pginas 25, 26, 27,
28 y 29

Cosas importantes en
el cuarto de bao

Cosas importantes
sobre mi dieta
Pgina 30

Preguntas
Pgina 48

Pgina 16

Cosas que suelo hacer

en el saln
Pgina 39

Cuarto de bao

Desayuno

Saln comedor

Cmo me siento

Pgina 31

Pgina 40

Pgina 49

Pgina 17

Comida/cena

Lugares a los que suelo ir

o me gusta visitar

Sentimientos
Pgina 50

Pgina 32

Pgina 41

Bebida
Pgina 33

Lugares

Habitacin

Cosas importantes
sobre mi aseo personal
Pgina 18
Aseo personal
Pginas 19 y 20

Pginas 37 y 38

Pgina 42 y 43

Pgina 47

Alfabeto
Pgina 51

Anotaciones importantes Pgina 52

11

Cosas que me gustan

Cosas que no me gustan

12

Personas importantes en mi vida

13

Cosas importantes sobre mi descanso

14

HABITACIN

dormir

cama

subir los pies

subir el
cabecero

ventana

puerta

armario

mesilla

bajar los pies

bajar el
cabecero

boca arriba

almohada

cambiar de postura

manta

sbana

15

lmpara

cajn

boca abajo

Cosas importantes en el cuarto de bao

16

CUARTO DE BAO

hacer pis

hacer caca

hacer pis

vter

papel higinico

lavabo

limpiarse

orinal

hacer caca

bid

sonda

toallitas hmedas

17

tirar el papel

tirar de la cadena

paal

compresa

crema

Cosas importantes sobre mi aseo personal

18

ASEO PERSONAL

agua

ducharse

lavarse el pelo

gel

esponja

fra

caliente

peinarse

champ

toalla

secador de pelo

templada

cortar las uas

uas de los pies

peine

izquierda

uas de las manos

derecha

19

ASEO PERSONAL

desodorante

lavarse los dientes

pasta de dientes

cepillo dientes

crema

colonia

lavarse las manos

agua

pintalabios

maquillaje

lavarse la cara

laca

afeitarse

jabn
maquinilla

espuma

20

enjuague bucal

dentadura postiza

toalla

Cosas importantes sobre mi ropa

21

ROPA

lavar

sujetador

camiseta de tirantes

braga

calzoncillo

medias

calcetines

tender

jersey de punto camiseta de manga larga

pantaln

falda

chaqueta

camisa de manga corta

planchar

blusa

camisa de manga larga

coser

pijama

bata

22

chndal

vestido

ROPA

gafas

audfono

bastn

muletas

andador

abrigo

chubasquero

deportivas

corbata

joyas

bufanda

zapatos

zapatillas

pauelo

horquillas

silla de ruedas

baador

baador

23

guantes

botas

faja

pauelo

gafas de sol

reloj

Me suele doler .

24

CUERPO

izquierda

cabeza

ojos

nariz

boca

derecha

poco

mucho

pecho

axila

brazo

manos
dedos
25

odo

dientes

CUERPO

izquierda

tripa

derecha

mucho

nuca
pecho

pierna

poco

genitales
masculinos

espalda

genitales
femeninos
26

pie

culo

CUERPO
-

izquierda

ARTICULACIONES

cuello

derecha

mucho

poco

hombro

mueca

rodilla

codo

cadera

tobillo

27

CUERPO

mucho

poco

28

CUERPO

mucho

poco

Me duele cuando

estmago

huesos

riones

garganta

hgado
respiro

trago la comida

toso

voy al bao

toco

ando

aprieto

me muevo

opresin en el pecho

29

Cosas importantes sobre mi dieta

30

DESAYUNO

fro

agua

leche

caf

caf descafeinado

cacao

zumo

caliente

templado

tostada

magdalena

mermelada

mantequilla

rosquilla

galleta

31

infusin

azcar

sacarina

fruta

jamn de York

yogurt

COMIDA/CENA

fro

caliente

pasta

carne

hortaliza

queso

pescado

pollo

huevo

marisco

legumbre

verdura

embutido

setas, championes

templado

ensalada

sopa

pur

tortilla

conservas

pan

32

BEBIDA

fro

agua

leche

caf

caf descafeinado

caliente

templado

chocolate

vino tinto

taza

pajita

batido

vino blanco

vaso

botella

33

zumo

gazpacho

t, poleo, manzanilla

refresco

jarra

termo

FRUTA

pelar

meln

uvas

trocear

macedonia de frutas

cereza

manzana

kiwi

melocotn

fresa

mandarina

ciruela

sanda

pia

albaricoque

34

pera

higo

pltano

naranja

granada

castaa

DE LA COMIDA

tengo hambre

espina, raspa

hueso

aceite

sal

tengo sed

mayonesa

muy poco,
menos

muy,
ms

vinagre

dulce

salado

cido

35

Cosas importantes sobre mi salud

36

SALUD

1
por la maana

por la tarde

por la noche

en ayunas

2
3

jarabe

pastilla

limpiarse el odo

inyeccin

pedir cita

4
receta

cpsula

pomada

poner el termmetro

tensin

5
+

vacunarse de la gripe
sobre

gotas

insulina

medir el azcar

37

SALUD

desinfectante

vomitar

fiebre

diarrea

tos

estreimiento

estornudos

venda

gasas

tiritera

gases

tiritas

sudores

dolor

gases

picor

38

flemas

anginas

mocos

hipo

sangre

mareo

Cosas que suelo hacer en el saln

39

SALN COMEDOR

encender

televisin
sentarse

levantarse

silln

silla

radio

telfono

lmpara

Mi canales/emisoras
favoritos son

cambiar el canal
sof

apagar

subir/bajar
el volumen

aire
acondicionado

calefaccin

40

ventana

puerta

Lugares a los que suelo ir o me gusta visitar

41

LUGARES

comprar

iglesia

hospital

cementerio

Centro de salud

centro comercial

farmacia

supermercado,
mercadillo

rehabilitacin

dinero

tienda

pagar

peluquera

Centro de da

banco

podlogo
42

LUGARES DE
TIEMPO LIBRE

cine

teatro

restaurante

bar

terraza

concierto

Casa de la Cultura

visita a amigos,
familiares

excursin

campo

ciudad

cafetera

playa

feria

fiesta

Centro de mayores

parque,
jardn

pueblo
43

OBJETOS

Poner foto del

modelo de Tarjeta
de la Comunidad
Autnoma de
residencia

DNI

bolso

pauelos de papel

tarjeta de crdito

tarjeta de transporte

llaves

monedero

telfono

caramelos

bolsa para la
compra

msica

tarjeta sanitaria

cartera

agenda
44

Cosas importantes en mi Agenda diaria

45

Fin de semana

Das de la semana

TIEMPO

lunes

martes

mircoles

jueves

viernes

sbado

domingo

MI AGENDA DE CITAS
Y ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES
por la maana

por la tarde
apuntar en la
agenda

borrar de la
agenda

mirar la
agenda

46

por la noche

Estas son las personas y las cosas por las que suelo
preguntar o quiero saber

47

PREGUNTAS

Quin?

Dnde?

Qu mes?

A qu hora?

Qu da?

Por qu?

48

Cmo me siento

49

SENTIMIENTOS

bien

enfado

tristeza

aburrimiento

miedo

preocupacin

debilidad

mal

diversin

alegra

con nimo

fuerte

50

ALFABETO

c ch d

ll

rr

p qu
e
x y

Fin

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Anotaciones importantes

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CEAPAT-IMSERSO
C/ Los Extremeos 1 (Esquina Avda. Pablo Neruda) 28018 Madrid
Telfono: 91 703 31 00 Fax: 91 778 41 17
Correo electrnico: ceapat@imserso.es
Facebook: http://www.facebook.com/Ceapat
Twitter: https://twitter.com/ceapat
Pgina Web: www.ceapat.es

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