Cmo enfrentar la solucin de casos cerrados?

Carlos Yampuf Requejo

Cmo enfrentar la
Prueba de Solucin
de Casos Cerrados?
Para el Concurso de Acceso al cargo de
Directivo de Instituciones Educativas
Pblicas del Per

Carlos Alberto Yampuf Requejo

2014
NEWTON: Av. Tullumayo 103-2 pisoTelf.: 256760

RPC: 984120827

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SOLUCIN DE CASOS CERRADOS

Uno de los objetivos fundamentales que persigue la Prueba de Solucin de
Casos Cerrados - PSC en el concurso para acceder a cargos directivos es
integrar la teora y la prctica a travs de la aplicacin de estrategias que
conecten
eficazmente
el
conocimiento con el mundo real.
Esta es la tcnica del estudio de
caso.
El planteamiento de un caso es
siempre
una
oportunidad
de
aprendizaje
significativo
y
trascendente, en la medida en que
quienes participan en su anlisis
logran
involucrarse
y
comprometerse
tanto
en
la
discusin del caso como en el
proceso para su reflexin. Con esta
tcnica se desarrollan habilidades
tales como el anlisis, la sntesis y
la evaluacin de la informacin. Se desarrollan tambin el pensamiento
crtico y la toma de decisiones, adems de otras actitudes como la
innovacin y la creatividad.
Qu es el estudio de caso?
El estudio de caso es una tcnica de aprendizaje en la que el sujeto se
enfrenta a la descripcin de una situacin especfica que plantea un
problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto, en esta
oportunidad de manera individual, a travs de un proceso de anlisis y
reflexin.
Dicho en otras palabras, el concursante a cargo directivo se enfrenta a un
problema concreto, es decir, a un caso, que describe una situacin de la
vida escolar. Debe ser capaz de analizar una serie de hechos, referentes a
una competencia particular, para llegar a una decisin razonada en
pequeos grupos de trabajo.
El estudio de caso es, por lo tanto, una tcnica que fomenta la participacin
del concursante, desarrollando su espritu crtico. Adems lo evidencia la
toma de decisiones, evala sus argumentos y a contrastarlos con la
realidad.
Recuerda que el estudio de casos plantea integrar
la teora y la prctica a travs de la aplicacin de
estrategias que conecten eficazmente el
conocimiento con el mundo real

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Qu caracteriza al estudio de caso?

Las principales caractersticas que todo estudio de caso debe cumplir son:
Los casos deben plantear una situacin real, para nuestro caso en un
contexto educativo de gestin escolar, procesos pedaggicos, clima
escolar, escuela-familia-comunidad, etc.
La descripcin del caso debe provenir del contacto con la vida escolar
real o plausible y de experiencias concretas y personales del
concursante. Debe estimular la curiosidad e invitar al anlisis.
Debe ser claro y comprensible.
No debe sugiere soluciones sino proporciona datos concretos para
reflexionar y analizar las posibles salidas.
Debe fomentar la participacin y apelar al pensamiento crtico.
Los aspectos principales y secundarios de la informacin deben estar
entremezclados.
El tiempo para el anlisis, la reflexin para la toma de decisiones
debe ser limitado.
La tcnica de estudio de caso valora la generacin de soluciones.
El estudio de caso debo perseguir metas educativas trazadas.
El estudio de caso lleva al concursante a reflexionar y a contrastar sus
conclusiones el caso mismo, a expresar decisin. De esta manera, el
concursante evidencia su competencia en la gestin y liderazgo educativo.
Qu es un caso cerrado?
Es el planteamiento de un caso relacionado al contexto escolar real o
plausible que requiere del concursante: seleccionar una respuesta de un
conjunto de 04 opciones, a diferencia del proceso de evaluacin de
directivos del pasado 03 de agosto que se evalu a travs de solucin de
casos abiertos (en el que los directivos describan su anlisis y planteaban
posibles escenarios y soluciones), en esta oportunidad la prueba contiene
una respuesta de tipo cerrada, es decir optar por una de las cuatro
alternativas.

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En qu consiste la tcnica de solucin de casos?

El uso de esta tcnica est indicado especialmente para diagnosticar y
decidir en el terreno de los problemas donde las relaciones humanas juegan
un papel importante. Alrededor de l se puede:
1.
2.
3.
4.

Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.
Tomar decisiones.

Dentro del enfoque del estudio de casos como estrategia didctica (Martnez
y Musitu, 1995), mencionan que se pueden considerar en principio tres
modelos que se diferencian en razn de los propsitos metodolgicos que
especficamente se pretenden en cada uno:
En primer lugar, se hace referencia al modelo centrado en el anlisis de
casos (casos que han sido estudiados y solucionados por equipos de
especialistas). Este modelo pretende el conocimiento y la comprensin
de los procesos de diagnstico e intervencin llevados a cabo, as como
de los recursos utilizados, las tcnicas empleadas y los resultados
obtenidos a travs de los programas de intervencin propuestos. A
travs de este modelo, bsicamente se pretende que los concursantes
conozcan, analicen y valoren los procesos de intervencin elaborados
por expertos en la resolucin de casos concretos. Complementariamente,
se pueden estudiar soluciones alternativas a la tomada en la situacin
objeto de estudio.
El segundo modelo pretende ensear a aplicar principios y normas
legales establecidas a casos particulares, de forma que los concursantes
seleccionen y apliquen los principios adecuados a cada situacin. Se
busca desarrollar un pensamiento deductivo, a travs de la atencin
preferente a la norma, a las referencias objetivas y se pretende que se
encuentre la respuesta correcta a la situacin planteada.

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Finalmente, el tercer modelo busca evidenciar la resolucin de
situaciones que si bien requieren la consideracin de un marco terico y
la aplicacin de sus prescripciones prcticas a la resolucin de
determinados problemas, exigen que se atienda la singularidad y
complejidad de contextos especficos. Se subraya igualmente el respeto
a la subjetividad personal y la necesidad de atender a las interacciones
que se producen en el escenario que est siendo objeto de estudio. En
consecuencia, en las situaciones presentadas (dinmicas, sujetas a
cambios) no se da la respuesta correcta, exigen al concursante estar
abierto a soluciones diversas.

Cmo son los casos?

Desde un punto de vista general, los casos pueden ser de tres tipos
diferentes:
Tipo 1. La descripcin de la situacin tiene los datos suficientes para que
los concursantes realicen un diagnstico de la situacin o una identificacin
del propsito/problema y de sus causas.
En este tipo de casos no slo se pretende que los concursantes estudien la
descripcin del caso, analicen las variables que caracterizan el ambiente en
que se desarrolla la situacin, identifiquen los propsitos/problemas y
propongan soluciones examinando imparcial y objetivamente los hechos y
acontecimientos narrados, sino que especficamente se busca que se
coloquen dentro de la situacin, se involucren y participen activamente.
Las preguntas que se formulan al final del caso pueden ser como estas:

Cul es el problema?
Cules son sus causas?

Tipo 2. Adems de describirse la situacin, tambin se identifican el

problema y sus causas. Se trata de determinar las posibles soluciones y
analizar sus ventajas y desventajas.
En este tipo de casos, se busca desarrollar un pensamiento deductivo en el
concursante con el fin de que sea capaz de encontrar la respuesta o
solucin correcta a la situacin planteada. Se busca la competencia del
concursante en el estudio de situaciones que requieren la resolucin de
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problemas, de manera que se involucren en el proceso de toma de
decisiones que, desde la opinin de los individuos, sea el ms adecuado en
la situacin estudiada.
Este tipo de casos suele ser la estrategia ms utilizada didcticamente, ya
que, como fase previa, incluye el estudio descriptivo de la situacin, donde
se define el problema que se intenta solucionar.
Las preguntas que se realizan pueden ser:

Cules son, a tu juicio, las soluciones al problema planteado?

Cul consideras que es la mejor solucin?
Cul sera la estrategia ms adecuada?

Tipo 3. En este caso se describe la situacin, se presenta el problema de

forma clara, se dan soluciones y se justifica la seleccin de una de ellas. Se
pretende que el concursante analice la solucin elegida, que por lo general
presenta algunos inconvenientes.
Este tipo de casos est centrado en el anlisis. Su objetivo es que los
alumnos conozcan, analicen y evalen las acciones y los procesos que
realizaron otros. Es por esto que la narracin del caso debe presentar, de
manera minuciosa, el proceso seguido en la situacin descrita, explicitando
la secuencia de actividades y estrategias empleadas en la solucin del
problema.
Las preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser:

Fue correcto el diagnstico realizado?

Fue adecuada o pertinente la solucin elegida?
Fue correcta su puesta en prctica?
Qu se debera haber hecho?

Cul es tiempo que debo tener en cuenta para analizar y

responder un caso?
Segn la directiva del concurso, el tiempo programado para la prueba de
Solucin de Casos Cerrados es de 1 hora y 30
minutos, es decir en total 90 minutos, aunque
hay que considerar que se dar 30 minutos
extras para el total de las dos pruebas.
Son 40 casos los propuestos para esta prueba,
lo que quiere decir que en la lectura, anlisis y
respuesta de cada caso se tiene un promedio
de 02 minutos y 15 segundos, pero no
necesariamente ese debe ser el tiempo usado,
esto depende del tipo de caso y de la
capacidad de anlisis que tengas.

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Cul es la temtica de la Prueba de Solucin de Casos Cerrados?
Debemos recordar que los casos propuestos
estarn
planteados
en
base
a
las
competencias 1, 2, 3 y 6 del Marco de Buen
Directivo, los mismos que se relacionan al
conocimiento y prctica de:

Desempeo

Gestin
escolar
y
planificacin
institucional
Liderazgo pedaggico
Clima escolar
Resolucin de conflictos
Participacin democrtica
Gestin de recursos humanos
Gestin de recursos educativos
Gestin del tiempo
Gestin de recursos financieros
Planificacin curricular
Procesos pedaggicos
Monitoreo y asesoramiento pedaggico

Cmo podemos enfrentar los casos de la prueba?

Debemos tener en cuenta que la prueba de solucin de casos tiene el
componente de situaciones reales o plausibles en base de la temtica de las
competencias y desempeos del Marco de Buen Desempeo Directivo, as
mismo considerar los tipos de casos, la propuesta que planteamos para
enfrentar las preguntas debe tener las siguientes fases:

Fase preliminar: presentacin del caso a travs de una descripcin

escrita, en el que el concursante debe realizar una lectura
silenciosa, en esta fase no es an necesario hacer lectura de las

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alternativas propuestas (si es posible leerlo por segunda vez para

tener una mejor comprensin del caso).
Fase eclosiva: explosin de la opinin, impresin, juicio, posible
alternativa. Aqu debemos tener mucho cuidado porque en esta fase
solemos reaccionar a la situacin tal como la percibimos
subjetivamente y puede desembocar en una respuesta
incorrecta.
Fase de anlisis: se impone una vuelta a los hechos y a la
informacin disponible, para salir de la subjetividad. La bsqueda en
comn del sentido de los acontecimientos permite al concursante
acrecentar su conciencia de la situacin analizada. Se redescubre la
realidad y se integran aspectos informativos que, por determinados
prejuicios, se haban orillado. En esta fase es preciso llegar hasta la
determinacin de aquellos hechos que son significativos para
interpretar la estructura dinmica de la situacin. Es recomendable
en esta fase encontrar las situaciones clave y/o palabras clave,
regularmente encontramos en los casos dos situaciones claves que
permitan una relacin entre ellas.
Regularmente encontramos en los casos una primera situacin clave
que consiste en el problema, dificultad, propsito meta. La segunda
situacin puede encontrarse como la estrategia, actividad o
alternativa de solucin
Una tcnica adecuada para establecer la relacin de palabras o
situaciones clave es la Tcnica T1 de anlisis:

Primera situacin
clave

Segunda situacin
clave

Palabra(s) clave

Palabras clave

Esta tcnica nos lleva a encontrar la relacin de consistencia,

pertinencia, adecuacin o no de las situaciones clave, para la solucin
del caso.

Fase de respuesta: en este momento ya se tiene una visin clara,

que a partir de los conceptos operativos o principios concretos de

1 Tcnica ideada y utilizada por el compilador del presente documento, en las diferentes prcticas
trabajadas con docentes 2014.

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accin, permitan obtener la alternativa correcta entre las dems.
Podra utilizarse la tcnica de descarte de alternativas y se sugiere
que una vez optado por una de las alternativas, volver al caso para
relacionar nuestra respuesta con el caso y observar si encaja.

Respuesta!!!
Descarte de opciones
Relacin de palabras clave
Percepcin subjetiva
Lectura comprensiva y silenciosa
Ahora presentamos un ejemplo concreto de un caso y su solucin:
Fase preliminar: se presenta el caso y se realiza una lectura silenciosa.

Fase eclosiva: te lleva a tener una percepcin subjetiva del caso, que
podra ser correcta o incorrecta, debemos tener cuidado ya que por la
premura del tiempo y la ansiedad de responder podemos establecer
conclusiones inadecuadas y tomar decisiones incorrectas.

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Fase de anlisis: ubicamos las situaciones clave, mediante la tcnica del
subrayado.

Con la tcnica del subrayado encontramos dos situaciones clave que se

subrayaron de dos colores diferentes y las palabras clave se circularon.
A continuacin se aplica la tcnica T, planteamos la relacin de
actividades y propsito.

Luego que tenemos las situaciones y palabras clave, procedemos a

preguntarnos Cules de las actividades no permiten lograr el propsito?
De lo que se desprende, para este caso, que las actividades en su conjunto
no conducen explcitamente a lograr el propsito.
Fase de respuesta: observamos las alternativas de respuesta para que
mediante el descarte podamos seleccionar la respuesta adecuada.

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En este caso la alternativa que se adeca al anlisis del caso es la

alternativa B, pero debemos hacer el descarte respectivo con las dems
opciones. En este caso podramos decir que las alternativas C y D
tambin reflejan el problema presentado, sin embargo estas dos ltimas
opciones solo se entran en una de las cuatro actividades y no reconocen
que las actividades en su conjunto reflejan el problema de la programacin.
Por tanto se ratifica la alternativa B como correcta.
Ten presente las fases para enfrentar adecuadamente a
la solucin de casos

Lectura comprensiva
Opinin subjetiva
Situaciones clave
Descarte y ratificacin

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