REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL P. P. PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

DIRECCIN DE DIPLOMADOS ENKA SISTEMS C.A.
DIPLOMADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS AVALADO POR EL
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA MARILIS MNDEZ.
CANTAURA - ESTADO ANZOTEGUI

Profesor:

Participantes:

Abog. Ruth Machuca.

Coreano Diosiret.
Martinez Yeimi.

Cantaura, Mayo del ao 2015.

Cualquier lugar de trabajo se desarrolla con la comunicacin efectiva. La

importancia de la comunicacin eficaz faculta a los empleados y proporciona una
orientacin clara y agentes de retroalimentacin para que los empleados expresen
sus pensamientos, sugerencias e inquietudes. Todos los negocios involucran a las
personas y las personas necesitan la comunicacin para mantenerse informados y
satisfechos. Tambin es uno de los aspectos ms importantes de la gestin.
La comunicacin efectiva requiere que las acciones verbales (palabras habladas)
y no verbales (lenguaje corporal, los gestos y las acciones) estn de acuerdo entre
s. Por ejemplo, si un gerente verbalmente dice que est interesado en las
sugerencias de los empleados, pero no crea una forma u oportunidad para que
ellos expresen sus pensamientos, los mensajes se contradicen entre s. Esto lleva
a la confusin y la frustracin.
La comunicacin eficaz en el lugar de trabajo es importante ya que proporciona
objetivos claros, herramientas para lograr esos objetivos y un plan de accin a
seguir. Proporciona orientacin clara, aumenta la satisfaccin del empleado, que
tiene un impacto directo en la satisfaccin del cliente. Tambin crea una fuerte
cultura corporativa en la que los empleados confan en el liderazgo y sienten que
tienen voz. Por ejemplo, si el liderazgo se comunica efectivamente a los
empleados con ciertas metas y expectativas, los empleados sern capaces de
lograr las metas con un sentido de realizacin. La comunicacin efectiva en el
lugar de trabajo proporciona propsito y recompensa cuando el objetivo se ha
cumplido.
La comunicacin efectiva en el lugar de trabajo puede manifestarse de diferentes
maneras. La comunicacin escrita, como notas, el internet de la empresa y los
correos electrnicos son los tipos tradicionales de comunicacin en el lugar de
trabajo. Agentes de retroalimentacin tales como grupos focales, encuestas de
empleados y grupos de discusin alientan a los empleados a compartir sus puntos

de vista con la alta gerencia. Las reuniones se llevan a cabo para comunicar
verbalmente la visin, direccin y otra informacin importante especfica de la
empresa.
La comunicacin interna en el lugar de trabajo son todos los mensajes enviados
dentro de la empresa. "La comunicacin interna es la conversacin que las
empresas tienen con su personal y que el personal tiene unos con otros." Esto
puede ser entre dos empleados, la gestin y un equipo de empleados, o la
empresa en su conjunto y todos los empleados. La comunicacin externa del lugar
de trabajo son los mensajes enviados a personas fuera de la empresa, tales como
la comunicacin de negocio a negocio, los esfuerzos de marketing y relaciones
pblicas.
La comunicacin efectiva en el lugar de trabajo es un trabajo en progreso. Es
importante que todas las empresas y los negocios siempre tengan un margen de
mejora con su comunicacin. Un especialista en la comunicacin puede llevar a
cabo una evaluacin y proporcionar una visin objetiva de la eficacia de la
comunicacin de la empresa. Es importante que la comunicacin corporativa deba
ser enviada a travs de diversos medios de comunicacin para enviar un mensaje
de varias maneras. Esto asegurar que todo el mundo entiende el mensaje y el
mensaje se refuerza constantemente. En el ambiente de trabajo, es importante
que una persona interactu con sus compaeros, superiores, clientes, etc. De esta
manera, se recibe informacin, da o recibe instrucciones y se coordina con
equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicacin, de
ah la importancia de lograr una buena comunicacin en las organizaciones
laborales. La comunicacin es responsabilidad de cada empleado de la institucin.
Todos participan de ella (el presidente, personal de lnea, etc.). La comunicacin
efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros
pblicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al
comunicarse efectivamente con ellos.