POTOSINOS EMPRENDEDORES A.C.

GUA PARA LA ELABORACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS

1. PROYECTO Y OBJETIVOS
a) Explique con sus propias palabras y brevemente qu negocio va a
establecer.

Iniciar un ciber en el Fraccionamiento Praderas

del Rio porque solo existe uno y no se da abasto
para todos porque no cuenta con suficiente
equipo.

b) Explique por qu usted y sus socios consideran que tienen la

experiencia, habilidad y compromiso necesarios para que su idea sea un
xito.

Tengo experiencia en esto porque he tomado algunos cursos sobre el

tema de las computadoras y aparte la administracin del negocio no
ser problema porque estudio la carrera de Contador Pblico en la
UASLP-ZH y eso me sirve para llevar un buen control del negocio.

c) Presente de manera breve a los emprendedores que tuvieron la idea y la

llevarn a la prctica.
NOMBRE

A QU SE DEDICA?

POTOSINOS EMPRENDEDORES A.C.

Reynaldo Turrubiartes Noriega

Estudiante de la carrera de Contador

Pblico en la UASLP-ZH

d) Explicar qu negocio son, a qu se dedican o qu es lo que ofrecen y

quines son sus clientes, cuando logre explicar con exactitud lo anterior
usted tendr lo que es su misin empresarial.

Satisfacer las necesidades de informacin y comunicaciones de nuestros

clientes, con equipos de ltima tecnologa, libres de virus y fciles de
manejar, brindndoles soluciones efectivas e inmediatas.

e) A dnde se dirige su empresa a largo plazo? Qu es lo que quiere

llegar a ser? Responda esas preguntas y la respuesta ser la visin de la
empresa.

Lograr el posicionamiento deseado como el ciber caf con los

mejores servicios, la mejor atencin y el respaldo que el cliente exige
en el medio y consolidarnos en Cd. Valles como el mejor concepto en
Ciber Caf.

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f) Qu es lo que desean lograr con la apertura del negocio? Objetivo

general

Se desea obtener ganancias, lograr una diferencia frente a nuestros

competidores, ofrecer un mejor servicio (calidad, rapidez, confort,
etc.), mejor imagen de negocio (pantallas y PCs de ltima
generacin) y dar un mejor espacio para entretenimiento con una
conexin ms rpida y programas mas comunes.
g) Cmo lo lograrn? Objetivos especficos.
Contribuir al desarrollo de una comunidad especifica a travs de la
creacin de un ciber caf que informe, eduque y entretenga.

2. ANLISIS DEL PRODUCTO Y SU MERCADO

a) Haga una lista con los productos y/o servicios que ofrecer (si cuenta
con ambos seprelos) describiendo cul ser su producto principal.

1.- El servicio principal ser la renta de equipos de computadora con

internet.
2.- El segundo servicio ser una refresquera dedicada a hacer ms
amena la estancia y la espera del cliente en el caso de que todos los
equipos se encuentren ocupados.
b) Quines son sus clientes, quin consumir su producto principalmente?
El ciber estar dirigido al pblico en general, pero los principales
clientes sern los jvenes y nios.

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c) Por qu cree que su producto tendr xito entre las personas? Por qu
cree que sus clientes elegirn su producto o servicio en vez del de su
competencia?

Elegirn mi ciber caf porque contare con el

mejor equipo de computacin y la refresquera
para los que irn a hacer sus trabajos y para los
que solo irn a pasar un buen rato en el chat.
d) Haga una lista de quines sern los clientes de su negocio, segn orden
de importancia.

1.- Jvenes
2.- Nios
3.- Adultos

e) Cree que su mercado crecer los prximos aos? Por qu?

Si, porque los ciber caf de buena calidad en el fraccionamiento

Praderas del Ro no son muy comunes.
3. COMPETITIVIDAD

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a) Quines son los principales oferentes del producto o servicio que usted
vender? Qu parte de la demanda satisfacen realmente?

Los principales oferentes del servicio de ciber caf en Praderas del Ro

es Mundo Games, que es el nico competidor en la zona y satisface un
40% del total de la demanda, ya que no cuenta con equipos
suficientes para satisfacer al 100%.

b) Haga un cuadro con los sus principales competidores, as mismo haga

estimaciones acerca de las ventas que tiene durante cierto perodo, el
nmero de clientes y cuntas sucursales tiene.
NOMBRE DEL

VENTAS DE ENERO A

COMPETIDOR

ABRIL

Mundo Games

CLIENTE

SUCUR-

SALES

100

20,000.00

c) Realice un cuadro donde especifique los nombres de sus competidores

sealando a cada uno sus puntos fuertes y dbiles.
NOMBRE
Mundo Games

PUNTOS FUERTES
Es el mejor y nico ciber
caf en Praderas del Ro.

PUNTOS DBILES
Cuenta con poco equipo
para satisfacer la
demanda.

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d) Compare los puntos dbiles y fuertes de sus competidores con los de su

empresa.
NOMBRE DEL

PUNTO DE

COMPARACIN CON

COMPETIDOR

COMPARACIN

MI EMPRESA

FUERTE Y/O DBIL

Punto Fuerte: Se contara

Mundo Games

Punto Fuerte: Es el nico

con mas equipos de

ciber caf.

computadoras y una

Punto Dbil: No cuenta

refresquera adicional.

con equipo suficiente.

Punto Dbil: Sera un

negocio nuevo.

4. PLAN DE MERCADOTECNIA
a) (1)Cules son las cualidades de la empresa con las cuales consideras
que es capaz de competir? (2)Cules son los defectos o debilidades de
tu empresa? (3)Qu oportunidad tiene o tendr tu negocio para ser
exitoso (aspectos que no dependan de tu empresa)? (4)Qu riesgos ve

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usted en un futuro para su empresa (situaciones fuera de su alcance,

pero que probablemente ocurran)?
(1)FORTALEZAS

(2)DEBILIDADES

1.- Se contar con mas equipo de

1.- La principal debilidad ser que el

computo.

negocio es nuevo.

2.- Los equipos contarn con internet

2.- Las personas podran no acudir al

de alta velocidad.

no conocer las ventajas del servicio

3.- Se contar con una refresquera

que se da.

para hacer ms amena la estancia del

3.- En vacaciones la demanda no sera

cliente.

la misma.

4.- Se dar servicio a una mayor

4.- Los costos fijos serian muy altos.

clientela.
5.- Se contar con aire acondicionado.
(3)OPORTUNIDADES

(4)AMENAZAS

1.- La clientela no solo ser del Frac.

1.- Por la ubicacin del negocio, es

Praderas del Ro, tambin de las

probable que haya problemas con las

colonias vecinas como la Plan de

inundaciones.

Ayala, Santa Rosa, Villas del Sol y La

Diana.
b) Cmo se dar a conocer a sus clientes? Cmo y dnde vender sus
productos?
Mediante anuncios en volantes y carteles.

costo aproximado,
incluyendo
las computadoras,
refresquera y
aire los
c) El
Cunto
le costar hacer
su producto
o servicio (contemplando
todos
acondicionado
serEn
de qu
$ 60,000.00.
costos y gastos)?
precio vender su producto o servicio y cules
sern
sus utilidades
enlacierto
El
servicio
costara $10
hora.perodo?
Se abrir de 7 am. a 11 pm.
Empezara el negocio con 10 computadoras. Suponiendo que se
ocupen las 10 maquinas, 12 horas de las 16 que abrir el negocio en
un periodo de 2 meses, se obtendra un ingreso de $72,000.00.
Restando los gastos de luz, agua, pago de impuestos, sueldos, entre
otros; se obtendra una ganancia neta aproximada de 17 pesos.

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d) Su empresa tendr promociones o descuentos para sus clientes? Cmo

las dar?
Si tendr promociones y descuentos. Para empezar, por apertura, el
precio de la hora de Internet estar a $8.
Despus
diferentes
promociones
como que
dia de o
la servicio?
e) A
quin vendrn
le comprars
el material
para producir
tu un
producto
semana,
el precio
de la renta
del equipo
estar
a $8 o $9. detalles.
Has
llegado
a acuerdos
o arreglos
con ellos?
Proporciona
Aun no llego a ningn acuerdo con alguna compaa en especial, solo
he consultado algunas cotizaciones en San Luis potos y Guadalajara.

f) Quines comprarn tus productos o servicios? A qu acuerdos has

llegado con ellos?

El servicio lo compraran los jvenes y

nios principalmente, pero aun no se
llega a ningn acuerdo con ellos.

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g) Cita dnde y cmo venders tus productos, as como las promociones y

la publicidad que emplears de tu negocio.
El negocio se establecer en mi casa.
Se promocionar mediante carteles espectaculares en reas
especificas como: la parada de autobs, las tiendas ms concurridas,
entre otras.

h) Detalla los datos acerca de la promocin y publicidad que usars en tu

negocio, cada cunto tiempo, el costo, los medios especficos que
utilizars y todo lo que puedas proporcionar.

La promocin y publicidad se har en el primer mes de apertura del

negocio y estamos hablando de un costo aproximado de $1,000.00.
Dependiendo de la aceptacin del negocio, la promocin y publicidad
irn aumentando para hacer que ms personas acudan al negocio.

i) Elabora un cuadro donde muestres tus planes de promocin, publicidad,

las tcticas y medios que utilizars y si es posible los resultados que el
plan te traer (expresado en nmeros).
Planes de

Tcticas

promocin

Medios a

Resultados

utilizar

Obtener mas

Hacer anuncios

Volantes y

Mas clientela

clientela

del negocio

Espectaculares

para el negocio

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j) Realiza una grfica donde muestres las ventas que estimas, tendrs en
los prximos tres o cinco aos.
Precio

Ventas
Diarias

$10.00

$1,200.00

1 ao

3 aos

5 aos

$438,000.0 $1,314,000 $2,190,000

0
.00
.00

5. PLAN DE VENTAS
a) Explique brevemente su estrategia de ventas.

Se empezara con un precio bajo por apertura para de esta manera

empezar a hacer clientes frecuentes y tambin por apertura, los
precios de los productos de la refresquera podran estar a un precio
mas bajo, siempre y cuando cuidando que se obtenga una utilidad.

b) Haga una lista con las personas que tendr a cargo de las ventas de su
negocio, defina sus perfiles, las cualidades que deben tener.
PUESTO

PERFIL

CUALIDADES

Encargado de Ciber

Preparatoria terminada

Conocimientos bsicos

Caf

de computacin y

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atencin al cliente.
Encargado de

Preparatoria terminada

Buena presentacin y

refresquera
atencin al cliente.
c) Defina las condiciones de venta de su negocio, por ejemplo, por tipo de
cliente o producto, por volumen de compra, busque cul es el ms
apropiado para su giro y el tipo de venta que realice.
d)
Sera por tipo de cliente. Los estudiantes pueden tener descuentos
especiales conforme a la regularidad con la que acudan al negocio.

e) Elabore un estimado o con base en estadsticas, las ventas que tendr a

la semana, al mes y despus anualmente.
PRODUCTO
Renta de equipo

2011(Jul-Dic)
219,000.00

VENTAS
2012
438,000.00

2013
460,000.00

6. RECURSOS HUMANOS.
a) Elabore el organigrama de su empresa y explique brevemente las
funciones de cada puesto.
ORGANIGRAMA:

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PUESTO

FUNCIONES

b) Elabore un cuadro donde especifique las condiciones de pago y de

trabajo de todos los trabajadores de su empresa, las cuales deben ir de
acuerdo con la Ley Federal del Trabajo.
PUESTO

CONDICIONES DE

CONDICIONES DE

TRABAJO

PAGO

c) Cmo har la promocin, el reclutamiento y la seleccin del personal

que laborar con usted? En qu reas y cmo los va a capacitar?
Contar su empresa con un plan de incentivos?
PROMOCIN, RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
CAPACITACIN
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
___________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
___________

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d) Cuntas personas necesitars cada mes en tu negocio de acuerdo a la

demanda que tendr tu producto o servicio? Elabora un cuadro donde se
muestren los requerimientos de recursos humanos cada ao.

PUESTO

REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
2010
2011

2012

7. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS

a) Qu tipo de sociedad conformarn usted y sus socios, cul es la que les
conviene ms?

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
b) Su negocio necesitar licencias? Qu obligaciones legales y fiscales
tendr su empresa?
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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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c) Qu permisos debes obtener para iniciar la operacin de tu negocio?

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8. PLANES OPERATIVOS
a) Describe todas las actividades que realizars antes de la apertura de tu
negocio

(incluyendo

las

actividades

durante

el

lanzamiento).

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b) Como ya sabe, el lanzamiento de su producto es muy importante, ya que

se aprovecha que es una novedad y ayuda para atraer a sus nuevos
clientes, Cmo lo har?

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