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DEDICATORIA
En esta oportunidad queremos
dedicar nuestro trabajo que fue
realizado con mucho esfuerzo y
dedicacin a nuestra profesora
Elizabeth
Muguruza
que
siempre nos incentiva a seguir
esforzndonos
en
nuestra
primera etapa como futuros
administradores.
ndice
Introduccin....4
Responsabilidad social empresarial....5
*Qu es responsabilidad?
...5
*Qu quiere decir social?
.
5
*Qu quiere decir empresarial?
..5
*Qu es responsabilidad social empresarial?
6
Antecedentes...8
Padre de la RSE....9
Responsabilidad de la Empresa.........12
Pirmide de la RSE...13
Aspectos Bsicos......16
Stakeholder o Grupos de inters........17
*Accionista.
19
*Colaboradores o
Trabajadores
. 19
*Proveedores
...20
*Clientes/Consumidores
. 20
*Gobierno
. 21
*Comunidad
..21
*Medio
Ambiente
.21
Bibliografa28
INTRODUCCIN
En el presente trabajo se aborda el papel que juega hoy en da las empresas en
la sociedad, la manera en que interactan y la importancia que estas tienen ante
los individuos pertenecientes a los grupos cercanos a cualquier organizacin.
As como tambin, se analiza y describen los aspectos ms importantes que
forman parte de los preceptos y obligaciones que se tienen ante la sociedad, por lo
cual debemos estar pendientes de que si son cumplidas en su totalidad, y de qu
forma se llevan a cabo, para mejorarlas o reestructurarlas en beneficio de la
entidad y de la comunidad con la que interacta.
Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro pas se encuentra y
teniendo una visin general de los que se ha dado una gran importancia a que las
empresas
se
integran
la responsabilidad
social y
en
conjunto
lograr
negativos
en
el ambiente (el
uso
energa
de
nuevas
principalmente),
tecnologas,
as
como
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Para explicar el concepto de responsabilidad social empresarial, primero vamos a
definir cada uno de los trminos de nuestro tema a tratar:
Qu es responsabilidad?
Es aquella virtud que consiste no slo en tomar una serie de decisiones de manera
consciente sino tambin de asumir las consecuencias que tengan las citadas
decisiones y de responder de las mismas ante quien corresponda en cada momento.
ANTECEDENTES
La historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo, a fin de
marcar algn antecedente, podramos decir que hay documentos que datan del siglo
XIX y a veces anteriores, y que dan fe de acciones por parte de las compaas en
favor de sus trabajadores.
El nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos
Humanos sirvieron como una base slida para que se generara una mayor conciencia
social.
Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 o
el protocolo de Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como Amnista
Internacional, WWF, Greenpeace o Transparencia Internacional; las iniciativas
formales empresariales como AA1000, SA8000, las Directrices de la OCDE o el
mismo Pacto Mundial; as como el surgimiento de organizaciones como la Global
Reporting Inititative o el Instituto Ethos, son todos, acontecimientos que han servido
como bloques para levantar esta construccin social y medioambiental conocida
como Responsabilidad Social Empresarial.
Hoy, la Responsabilidad Social se halla institucionalizada, a travs de distintos
organismos alrededor del mundo; hoy se habla ya de una manera slida de
sustentabilidad; hoy se han realizado grandes documentos como el Libro Verde y el
Blanco; y se han publicado guas extraordinarias como las Directrices de la OCDE o la
tan ansiada ISO26000 que an no llega pero que ya podemos vislumbrar; y hoy
tambin los buenos ejemplos de responsabilidad social se multiplican por el mundo.
La RSE no es esttica y seguir cambiando y nuevos acontecimientos habrn de
sumarse a esta lnea de tiempo que pretende ser un esfuerzo sinttico de Expokpor
marcar en un documento cronolgico, algunos de los muchos hechos que han forjado
esta nueva visin del quehacer empresarial.
PADRE DE LA RSE
Howard Bowen, el Padre de la RSE
En 1953 Howard R. Bowen public el libro
Social Responsibilities of the Businessman
y fij para siempre las bases de lo que hoy
entendemos como responsabilidad social
empresaria
investigadores
(RSE).
Para
acadmicos
muchos
analistas,
En
Social
Responsibilities
of
the
a la
de la Universidad de Antofagasta,
destaca una serie de propuestas que hace Bowen que permitiran aumentar la
capacidad de respuesta de la gestin empresarial a los intereses sociales, muchas
de la cuales medio siglo ms tarde han cobrado plena realidad y vigencia:
a) Cambiar la composicin de los consejos de administracin, facilitando la
incorporacin de los puntos de vistas de otras partes interesadas adems de los
accionistas.
b) Una mayor representacin del punto de vista social en la gestin, especialmente
teniendo en cuenta que esta instancia es mucho eficaz en las decisiones de una
empresa que el propio Consejo de Administracin.
c) La auditora social, realizada por expertos independientes externos que evalan
las polticas de la empresa en aspectos tales como precios, salarios, investigacin
y desarrollo, publicidad, relaciones pblicas, humanas o con la comunidad, etc.
d) Desarrollo de cdigos de negocios, que contienen aquellas buenas prcticas
empresariales dignas de imitar y que dan inicio a la redaccin de cdigos ticos,
con contenidos ms especficos y concretos relativos a cada organizacin.
El libro, profusamente citado en miles de papers acadmicos como uno de los
abordajes seminales al concepto de Responsabilidad Social Empresaria, ha sido
reeditado en 2013 por la editorial de la Universidad de Iowa, con gran xito.
En su prlogo a la ltima edicin, Jean- Pascal Gond, acadmico de la Universidad
City London, afirma que el libro de Bowen muestra que, a pesar de las muchas
opiniones en contrario, la RSE emergi de la perspectiva gerencial y no
directamente de la acadmica.
"Nunca present a la RSE como una panacea sino como una ms de las
herramientas institucionales con las que cuentan las empresas, junto a la Ley y la
competencia, para apoyar la sociabilizacin de los actores corporativos", analiza
Gond.
10
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RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
Responsabilidad Social: Asumir la ciudadana como parte de los propsitos
empresariales, fundamentando la visin y el compromiso social en principios y
acciones que beneficien el negocio e impacten positivamente a las comunidades en
las que opera. Estableciendo compromisos para minimizar los impactos negativos
de sus actividades, basados en una abierta y constante comunicacin con sus
grupos de inters.
Responsabilidad Econmica: Ser rentable para los accionistas, entregar buenos
trabajos y salarios a los empleados y producir productos y servicios de calidad para
los clientes.
Responsabilidad Medioambiental: Buscar la proteccin del ambiente global,
hacer uso de los recursos de manera ms racional, especialmente de aquellos no
renovables.
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PIRMIDE DE LA RSE
La pirmide ha sido creada con el propsito de ayudar a las empresas a definir las
reas de accin en trminos de responsabilidad social empresarial. Es a travs de
la pirmide que las empresas tienen los criterios que necesitan a la mano para
poder disear polticas de RSE.
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ASPECTOS BSICOS
Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable.
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Son los grupos que tienen inters en que la empresa sobreviva. Estos grupos de
inters (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las
decisiones de la empresa de la que estn interesados.
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social
empresarial.
Propietarios
Directivos
Trabajadores
Proveedores
Clientes
Administracin publica
Competidores
Ecologistas
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Comunidad local
Sociedad en general
Medios de comunicacin
ACCIONISTAS
COLABORADORES O TRABAJADORES
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PROVEEDORES
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CLIENTES / CONSUMIDORES
Los clientes o consumidores son aquellos que comprarn y utilizarn los productos
o servicios que produce una empresa.
La calidad de los productos o servicios ofrecidos y la forma de promocionarlos
afectarn la percepcin que los clientes / consumidores tienen de la empresa y su
decisin de compra, y pueden causar un impacto en su vida cotidiana. Asimismo,
sus decisiones influirn directamente en el xito de la empresa.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con los clientes / consumidores son el marketing con causa social, el
marketing responsable, la divulgacin de ingredientes e informacin relevante en
el embalaje y etiquetado, la prcticas ticas de venta, la adopcin de sistemas de
calidad (ISO 9000), entre otras.
GOBIERNO
COMUNIDAD
La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde
opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la comunidad es fcil de delimitar,
otras veces mi comunidad es todo el pas o el mundo.
Las acciones de la empresa impactarn en su vida cotidiana. Sus acciones pueden
afectar la reputacin de mi empresa y dificultar el desarrollo de las labores o puede
generar lazos de alianza y colaboracin mutua.
Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan
para con la comunidad son el respeto a sus creencias y costumbres, la generacin
de programas de desarrollo local (econmicos y sociales), el dilogo abierto y
transparente, la identificacin de posibles conflictos de inters, el voluntariado
corporativo, la identificacin de las ONGs que velan por la comunidad y el dilogo
con ellas.
MEDIO AMBIENTE
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MISION
Sensibilizar, formar y movilizar a los lderes empresariales para que incorporen la
Responsabilidad Social en la gestin de sus empresas, con el objetivo de lograr el
desarrollo sostenible de nuestro pas, a travs de una visin de sostenibilidad
nacional.
VISION DE SOSTENIBILIDAD
Ser la organizacin referente en materia de sostenibilidad en la regin, la cual gue
y acompae a las empresas hacia una gestin sostenible para el logro de la visin
nacional compartida.
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VALORES
tica
Responsabilidad
Respeto
Confianza
PRINCIPIO
Bsqueda de una sociedad ms equitativa
Deseamos que prevalezca la justicia entre las personas, eliminando acciones en
las que haya discriminacin o abuso, y tratando de minimizar las brechas sociales
para lograr una sociedad con mayor igualdad de oportunidades y derechos.
Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible del Per, por lo tanto todas
nuestras acciones estn focalizadas hacia un ganarganar para todas las partes
interesadas.
OBJETIVOS
Los objetivos de Per 2021 comprenden dos grandes lneas estratgicas:
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OBJETIVOS DE LA RSE
El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el
impacto positivo que estas prcticas en el impacto positivo que estas prcticas
generen en los distintos mbitos con los que una empresa tiene relacin, al mismo
tiempo que contribuya a la competividad y sostenibilidad de la empresa.
Mejorar las condiciones de vida de la sociedad, a partir de la decisin de los
empresarios y directivos de la organizacin, de asumir el compromiso voluntario de
combinar los recursos y las competencias de la empresa con el conjunto de actores
sociales, en pos del desarrollo de relaciones mutuamente beneficiosas.
La gestin empresarial con RSE busca la satisfaccin de las demandas de los
distintos grupos de inters (stakeholders) y las exigencias del desarrollo sostenible
y sustentable.
Busca el equilibrio entre lo social, lo econmico y lo ambiental, que se encuentra a
cargo de la empresa.
Los objetivos generales de la RSE es arbitrar los medios necesarios para lograr las
siguientes metas:
1) Pago de salarios justos y equitativos.
2) Ampliar la diversidad laboral y la empleabilidad.
3) Hacer cumplir las reglamentaciones y legislacin.
4) Dar lugar a una vida compatible entre la familia y el trabajo.
5) Mejorar el ambiente laboral.
6) Inclusin de grupos excluidos como la mujer, los jvenes y discapacitados.
7) Brindar seguros de desempleo.
8) Asegurar el reclutamiento de trabajadores con procesos transparentes no
discriminatorios ni perjudiciales para grupos vulnerables.
9) Ofrecer capacitacin para grupos excluidos.
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IMPORTANCIA
Mejora de los productos y/o procesos de produccin, lo que resulta en una mayor
satisfaccin y lealtad del cliente
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CONCLUSIONES
Nuestro grupo ha llegado a la conclusin que las empresas han ido adquiriendo un
papel importante en la sociedad, ya no son solo fuentes de trabajo y productores de
dinero, tambin aportan en el desarrollo de la sociedad. Por eso es importantes que
una empresa ayude a una comunidad, es necesario para la empresa y su imagen,
para la imagen que quiere proyectar.
La RSE es una contribucin activa y voluntaria de las compaas y sus
trabajadores, al mejoramiento social, ambiental, tico, cultural, entre otros. Esta
labor ha sido adoptada por la mayora de empresas, cada una adoptando un
modelo y mbito distinto.
La RSE interviene en el mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, con el
gobierno, clientes, comunidades a nivel regional y nacional.
Genera una buena sustentabilidad con el tiempo para la empresa y para la
comunidad, dado que la RSE fortalece el compromiso con la sociedad y el medio
ambiente.
Mejora la imagen corporativa de la empresa corporativa y la reputacin de la
empresa.
Una empresa es socialmente responsable, si sus empleados y lderes lo son.
La RSE no es un costo, es una inversin de retorno a mediano y largo plazo, ya
que tiene consecuencias positivas en lo social, econmico y medioambiental.
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Bibliografa:
http://centrarse.org/?page_id=42
http://es.slideshare.net/educavirtual/que-es-rse
http://www.seresponsable.com/2014/04/04/rse-mexico/
http://es.slideshare.net/dexter_00/que-es-la-responsabilidadsocial-8619879
http://www.peru2021.org/
http://unperuresponsable.blogspot.com/2015/04/rsenoticias.html
http://gestion.pe/empresas/empresas-peruanas-apuestaninversion-social-nutricion-educacion-y-salud-2069047
http://www.urp.edu.pe/urp/modules/facultades/feconomicas/es
cuelas/esc_administracion/conferencias/Presentaci%C3%B3n
%20RSE-CMCuba.pdf
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