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Traido a ti por:

El eBook en la Nube
Conceptos bsicos para entender desde el almacenamiento en
lnea hasta la Nube Administrada.
Trado a ti por Rackspace
Por: Luis GyG

Directorio.
Direccin General
Luis GyG

Introduccin
Iniciemos con las realidades: hace muchos
aos tuviste acceso a tu primer computadora.
Recuerdas cmo fue tu experiencia? Si como
yo te iniciaste en el mundo del cmputo entre
1980 y 1990, seguramente tuviste que aprender desde cero.
Haz memoria y piensa en esto: en aquellos
momentos apagar y encender una computadora requera de un proceso secuencial en
el que haba que respetar cada uno de los
pasos pues, de lo contrario, segn aseguraban los vendedores y tcnicos en cmputo,
tu mquina podra sufrir daos.
Tambin recuerdo que imprimir tena su ciencia. Por qu? Bueno, en la poca de las
impresoras de matriz de puntos haba que
estar muy atentos a colocar el papel en los
engranes, esto para que al imprimir no se
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atascara el papel o las lneas de texto quedaran inclinadas. Sin embargo, la parte divertida de estas impresoras era que al usar
programas como PrintShop, poda imprimir
esos enormes banners que decan Feliz
cumpleaos! o que celebraban la victoria de
mi equipo de futbol, aunque tambin era inevitable al usarlo no gastar
centenares de hojas para
lograr materializarlos.

despus salvar constantemente mi informacin ya fuera en Write, Lotus, PageMaker o el


programa en turno.

Finalmente, jams olvidar la frustracin que me


invada al darme cuenta
de que haba olvidado
guardar un archivo, por tal
motivo tuve que aprender como un hbito
obligatorio dos pasos que eran indispensables, el primero era respaldarlo en un disco
de 5 o 3 (esto dependa de la poca) y

Por ejemplo, slo basta recordar cuando te


hablaban del trabajo o tu universidad debido
a que era necesario realizar algn cambio en
ese proyecto que tanto tiempo le haba tomado a tu equipo; si eras precavido seguramente contabas con algn respaldo, pero si
no lo habas hecho, era inevitable regresar a
la oficina o la escuela para hacer los cambios
correspondientes.

Si reflexionamos bien y pensamos en aquellas pocas, el mundo del cmputo era fsico,
es decir, sabamos que nuestros archivos estaban guardados en disquetes o discos duros; algo que, si bien tena ventajas, gozaba
de ciertos retos.

Edicin
Mara Jos Musi
Diseo
Maverick
Coordinacin de contenido
Jimena Morelos
Redaccin
Andrea Snchez
Daniel Valds
Coordinacin General
Edmundo Stierle
Produccin Audiovisual
Omar Saucedo
Operaciones
Julio Gutirrez

Qu es la Nube?

Almacenamiento en la Nube

Hoy en da todos hablan de la Nube y comienza a formar parte de


nuestro lenguaje coloquial. Se dice que es una de las tendencias
ms importantes para los negocios. Incluso que en Latinoamrica el
45% de las compaas ya adoptaron algn servicio de cmputo en
la Nube.

Uno de los servicios ms novedosos relacionados con este paradigma tiene que ver con el almacenamiento de archivos: documentos de texto, hojas de clculo, presentaciones, fotografas, videos y un largo etctera. Como ya habamos comentado lneas arriba, antes tenamos
que guardar nuestros archivos en disquetes, discos compactos o discos duros. Pero, qu fue
lo que cambi nuestros hbitos para guardar nuestra informacin y, sin temor a sonar exagerado, qu fue lo que pas para que nuestra vida prcticamente se transformara?, la respuesta
es nica: esto ocurri gracias a los servicios en internet que empezaban ofrecer alternativas
para guardar la informacin en la red.
As, en sentido estricto, en los noventa, servicios como Yahoo o Excite fueron pioneros del almacenamiento en la Nube, pues nos dejaban al principio guardar algunos correos y posteriormente,
gracias a opciones como Gmail, el almacenamiento se convirti en un beneficio casi ilimitado.
Lo mismo pasaba con el servicio Geocities, que en 1994 nos dejaba hospedar sitios web y
tambin haca uso del almacenamiento en la Nube gracias a que en sus servidores podamos
subir los textos y fotos contenidas en las pginas web, al igual que los cdigos que permitan
ejecutar sus funciones. En pocas palabras, la Nube e internet vienen en el mismo paquete.

En Latinoamrica el
45% de las compaas
ya adoptaron algn
servicio de cmputo
en la Nube.

No s para ti, pero para m la historia cambi


en el momento en el que descubr Yahoo, un
servicio de correo electrnico que en ese momento era algo innovador ya que sin importar
mi ubicacin me permita consultar mi bandeja de entrada en cualquier computadora conectada a internet y que tuviera un navegador
instalado. A finales de los noventa se comenzaba a sentir la libertad de la Nube. Era algo
realmente moderno para su poca.

Lavienen
Nube e internet
en el
mismo paquete

El almacenamiento en la nube es guardar datos en una


computadora que est lejos de mi con la posibilidad de
acceder a esos datos desde distintos dispositivos, lugares
y usuarios. Pero y en dnde estn mis archivos?
Fsicamente los archivos siguen existiendo (si es que as le podemos llamar
a una pieza de bits), sin embargo, ya no ocupan espacio en el disco duro
de tu computadora, sino en el servidor de una gran compaa que podra
estar en Estados Unidos, China, Japn o India.
Esas compaas se encargan de hacer respaldos de todos los archivos, de
forma que si algo le sucediera al servidor original, siempre habr un segundo,
tercero o cuarto servidor que resguarda todas tus fotos, videos, textos, etc.
De esta suerte, lo nico que necesitas es conectarte al servicio en el que
estn estos archivos mediante internet y tendrs acceso a ellos, sin importar
si ests en la oficina, tu casa, el hotel, la cafetera, el aeropuerto, etctera.

Traido a ti por:

De acuerdo a Julin Lpez, Director de Lealtad al Cliente, Rackspace Global, la Nube no es


slo tecnologa, se trata de la habilidad de un cliente de correr aplicaciones, bases de datos,
informacin e incluso negocios, sin preocuparte de dnde est o cmo funciona la tecnologa. La Nube se trata de esas herramientas en internet que nos permiten conseguir metas y
generar casos de xito.

La nube para mortales

Y el cmputo en la Nube?
Ya dimos un paso importante entendiendo que la Nube no es algo tan nuevo, puesto que
sus estrategias han sido ejecutadas desde la dcada de los ochenta y noventa. Sabemos que
los archivos estn seguros y que podemos acceder a ellos desde prcticamente cualquier
lugar que est conectado a internet. No obstante, considera que esto no slo se trata de
almacenar archivos, sus posibilidades van mucho ms all.

Por Jimena Morelos

La E en e-mail
S, el servicio ms comn de correo electrnico es el inicio de la nube
como lo conocemos. Ahora cada webmail es una verdadera aplicacin
residente de la nube.

Tu cajita virtual
Nunca antes haba sido tan fcil trabajar a distancia. Esto porque
no importa qu computadora uses, siempre puedes tener todos tus
archivos y documentos accesibles donde sea.

La evolucin del album fotogrfico


Ya (casi) nadie tiene fotos en papel, pero el lbum no ha muerto.
De hecho, nunca antes en la historia hemos tenido tanto material
fotogrfico como ahora. Excepto que ahora vive en la nube.
La msica ubicua
Alguna vez has probado escuchar msica en streaming? Todos estos
servicios estn alojados en la nube, lo que hace posible que puedas
acceder a la msica que se te ocurra con slo estar conectado a
internet.

Vmonos de shopping
El comercio electrnico no sera posible sin la nube. As que la prxima vez que visites tu tienda favorita,
piensa que una granja de servidores en algn lugar hace posible que obtengas esa oferta que no existe
en ningn otro lado.

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As que... regresemos un poco en el tiempo! Antes de descubrir los beneficios de los sistemas de correo electrnico en
web, era necesario contar con programas para casi cualquier
funcin y el correo electrnico era una de ellas. En este caso
era necesario tener un cliente de correo electrnico (por ejemplo Eudora) para que pudieramos descargar esos correos en
nuestra computadora. Lo que en 1994 era revolucionario es
que un servicio como Yahoo no necesitaba ese software, pues
el cliente de correo tambin estaba en la Nube.
As, internet no slo nos asombraba almacenando archivos,
sino los cdigos necesarios para que servicios de correo pudieran funcionar. Por eso podemos definir cmputo en la
Nube como una manera en la que un usuario puede acceder
a un catlogo de servicios estandarizados (sistema de correo
electrnico, hojas de clculo, administracin de redes sociales,
almacenamiento de fotos, etctera) para as satisfacer las necesidades de un negocio. Estos son flexibles ya que se pueden
adaptar al nmero de personas que los requieran y otorgar
diferentes niveles de servicios de acuerdo al presupuesto que
cada organizacin quiera invertir.
En pocas palabras, Gmail, Office 365, Facebook, Twitter,
Dropbox, Flickr, YouTube son servicios de cmputo que hacen uso del cmputo en la Nube.

La Nube no slo se
trata de almacenar
archivos, sus
posibilidades van
mucho ms all.

Tipos de nube
Para llegar a este punto hemos tenido que hacer uso de la mquina
del tiempo y nuestros recuerdos para tener un contexto adecuado.
Una vez aqu, es momento de que veamos cmo luce el presente y
futuro de la Nube. Para ello es importante entender los tipos de servicios que se han armado al respecto y con ese fin hablaremos de la
Nube en trminos de bienes races Comencemos!

Nube dedicada: La Casa


Cuando piensas en una casa, tienes en mente el espacio en el que tu
familia y t tienen acceso a habitaciones, baos salas, cocina, etctera. De hecho, si tu presupuesto te lo permite, podras invertir y poco
a poco agregarle nuevos espacios y servicios, por ejemplo: jardn, bodega, salas, lugares de estacionamiento, ms habitaciones, piscina,
etctera. Algo que es importante considerar es que, en este caso, si
decides ampliar tu casa ser necesario contratar a un arquitecto que
te ayude realizar todo el proyecto.
A todos esos espacios, slo tienen acceso tu familia y, en su caso, tus
visitantes, de la misma forma, una Nube Dedicada, permite que slo
los miembros de tu organizacin tengan acceso a ciertos servicios de
almacenamiento, informacin, software y aplicaciones. Se trata de
servicios confiables y seguros porque los recursos no se comparten,
y en donde t decides qu incluir. Sin embargo, sus costos pueden
subir porque muchas veces la compaa tendra que invertir en la
infraestructura para mantener este tipo de servicios, as como un servicio tcnico que te ayude a escalar la infraestructura.
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Nube privada: El Departamento


Continuando con los bienes races, podemos pensar a una nube
privada como un departamento. En este sentido, ste se trata de
un lugar que si bien puedes comprar o rentar, hay elementos como
estacionamientos, salas de espera, salones de fiestas, que podras
compartir con tus vecinos y que son manejados por algn administrador. Asimismo, no ests exento de escuchar si tu vecino tuvo una
fiesta o una desavenencia marital. En este mismo modelo si t eres
dueo, podras subarrendar las habitaciones o, si eres inquilino, en el
momento que decidas dejar de rentar llegar otra persona y ocupar
tu espacio. De igual forma, t eres responsable de reparar todo los
desperfectos que sucedan al interior de tu espacio.
As, en la Nube Privada t puedes tener alguna serie de servicios que
tu controlas, pero hay otros en los que necesitars que un administrador te de acceso. Adems si necesitas escalar la infraestructura, es
muy probable que no sea dentro de un mismo servidor, por ejemplo,
sino que parte de tus servicios digitales vivan en uno y los nuevos en
algn otro que te asignar el administrador del servicio.

Nube hbrida: AirBnB

Nube pblica: El Hotel


Si te encuentras de viaje, obviamente no te puedes llevar tu casa
o departamento a tu destino. Normalmente buscars un hotel para
hospedarte y mientras ests ah pagars por los servicios que requieras. De esta suerte, cubrirs una tarifa plana por la habitacin y si
necesitas internet, servicios de lavandera, cenar en la habitacin o
hasta la sesin de Spa, todo se cargar a tu tarjeta de crdito. Asimismo, si de pronto alguien de tu familia quiere unirse a tu viaje, podras
llamar al Lobby y pedir que te den una habitacin extra; quiz no est
al lado de tu cuarto pero de inmediato se adaptar tus necesidades.
La Nube pblica es similar a este paradigma. As, t adquieres acceso a servicios de almacenamiento de datos, aplicaciones y anlisis
de informacin mediante soluciones que estn a la venta para otros
clientes y puedes obtener servicios econmicos que complementan
la oferta, como correo electrnico, almacenamiento para tu pgina
web, aplicaciones de oficina en lnea, respaldo de archivos, etctera.
Suena perfecto pero, an hay ms. Ya que, gracias a las soluciones
en la Nube, tu podras escalar tus servicios de inmediato y slo por el
tiempo que lo necesites. Sus servicios no son exclusivos ya que ms
personas pueden acceder a esos recursos, por lo cual lo que obtienes
como cliente no es personalizado y como consecuencia, la calidad
del servicio que adquieres podra bajar si tu proveedor comienza a
tener mucha demanda de sus clientes.
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Si bien los servicios que he descrito anteriormente, podran ser perfectos para cada
necesidad, la compaa Rackspace ha decidido ir ms all mediante el concepto
de la Nube Hbrida. Para explicar este concepto tenemos que hablar de un nuevo
modelo de servicio denominado AirBnB, con el que las personas pueden rentar
casas completas o departamentos durante das o semanas. En este sentido, los
clientes obtienen todos los servicios con los que cuenta una casa: habitaciones, cocina, salas, alberca, estacionamientos, internet, etctera, pero de forma exclusiva
y a precios que quiz son un poco ms caros que la tarifa de un hotel, pero s ms
econmicos por la cantidad de servicios que ofrecen.
De igual forma, en una Nube hbrida puedes rentar servidores dedicados para
correr toda la infraestructura tcnica de tu compaa, pero sin la necesidad de instalarlos fsicamente en tu empresa y sin compartirlos con otros usuarios. Estos son
servicios que pueden adaptarse a tu compaa de forma personalizada y con la
asesora de los expertos en Rackspace, por lo que en esta analoga,
tienes la robustez de una casa, pero con la versatilidad del servicio
de un hotel. Esto s es lo mejor de todos los mundos.

Qu puedes hacer con la Nube?


Productividad de Oficina

Buscas un proveedor de correo electrnico, chat interno, as como de software virtual para crear documentos de texto, hojas de clculo, presentaciones, etctera.

Servicios de Datos

Necesitas administrar datos de tus procesos corporativos para tomar decisiones


en tiempo real.

Aplicaciones

Tienes una aplicacin que se actualiza de forma constante con datos de miles de usuarios.

Comercio
Electrnico

Deseas vender tus productos o servicio


utilizando estrategias de internet, ya
sea que tengas una pequea boutique
o cuentes con un gran nmero de productos en tu inventario.

Experiencias
Digitales

Tienes un blog o sitio web que publica


peridicamente noticias o videos, o bien,
realizas curso por internet o transmisiones
de video en vivo.

Nube administrada
Una caracterstica determinante de la Nube es su
imparable velocidad para reinventarse, misma que
ha generado que constantemente nos adaptemos
a sus cambios y aprendamos qu es lo nuevo que
ofrece para poder aprovecharla al mximo.
Si bien hay empresas que se ahorran algunos dlares en su infraestructura tecnolgica, sus costos
aumentan con las curvas de aprendizaje para dominarlas. Asimismo, ese modelo de trabajo implica
que cada empresa tiene que poner a la gente necesaria que opere todos los aspectos tecnolgicos
del negocio, como es la arquitectura, monitoreo u
operaciones de los procesos.
Buscando mitigar estos retos, es que firmas de analistas como Gartner han reconocido una nueva categora dentro de los servicios en la Nube: la Nube
administrada. En este nuevo modelo los clientes
se enfocan en sus actividades principales: vender,
mostrar consejos, dar consultora, publicar contenidos en sitios web, crear videos o la actividad profesional que tengan. Para ello, un proveedor de confianza se encarga de todos los aspectos tcnicos.
Gracias a este modelo, t no tienes que encargarte
de la instalacin de servidores y plataformas, ni de
las actualizaciones de seguridad, ni siquiera de resolver problemas como la lentitud de tu servicio en
lnea, programacin de respaldos, administracin
de aplicaciones para los miembros, etctera. En
una Nube administrada un experto te ayuda a que
tu negocio siempre est funcionando.

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Firmas de analistas
como Gartner han
reconocido una nueva
categora dentro de los
servicios en la Nube: la
Nube administrada

Una empresa que trabaja en un modelo de


Nube administrada obtiene los siguientes
beneficios:

1.
2.
3.
4.

La empresa se dedica por completo a crear y desarrollar sus productos o servicios y conseguir nuevos
clientes, no lidiar con problemas
tcnicos.
Es gil, eficiente y ahorra en las
nminas de un staff tcnico.
Tambin ahorra al obtener un
equipo extendido y no slo una
infraestructura de bajo costo.
Utiliza tecnologa de ltima
generacin por la plataforma
tecnolgica del negocio siempre
est optimizada.

El modelo de Nube administrada es ideal para


todas aquellas empresas que desean sacar el
mximo partido a la Nube, pero que buscan
enfocarse en su actividad principal de negocios,
diferenciarse de otras compaas y estar de la
mano con un proveedor que los ayude a obtener
los mayores beneficios de la Nube.

CASOS DE XITO DE LA
NUBE ADMINISTRADA
Andrea

Una abundancia de calzado


La evolucin natural de la venta de zapatos por catlogo es la venta por internet. No te
parece? Cuando Calzado Andrea, una de las empresas de venta de zapatos, lencera y maquillaje por catlogo ms grandes del pas, decidi vender sus productos a travs de internet,
encontr que deba resolver varios retos. Despus de todo, no puedes descargar un catlogo
fsico por internet.
Calzado Andrea es una empresa 100% mexicana y adems de vender en todo el pas (slo en
Mxico cuenta con ms de 130 tiendas), tambin tiene un pblico sustancial en Estados Unidos. Con este volumen te podrs imaginar la escala necesaria para que sus clientes y usuarios
pudieran transferir su experiencia de venta por catlogo al internet.
Las soluciones de Rackspace permitieron a Calzado Andrea subir sus catlogos de manera
digital, y no slo subirlos, si no que sus usuarios y vendedoras pudieran acceder a ellos rpidamente y de manera ininterrumpida - un reto difcil cuando cuentas con hermosas (y gigantescas) fotografas en alta resolucin.

SERVICIOS DE RACKSPACE
Servicio de Nube.
Conexin fsica con una Firewall a travs de Rackconnect,
la solucin de Rackspace en la que se conecta un servidor
dedicado con la nube administrada de Rackspace,
obteniendo as ambos beneficioes.
Servidores en la Nube y virtuales para atender a los usuarios.
Suficiente ancho de banda para que todos los servicios de
Calzado Andrea corran de forma adecuada.
Soporte para que las imgenes de alta calidad que
componen los catlogos se vean como si estuvieras
hojendolo en una revista.
Ayuda por parte de la divisin en espaol lo que da a
Calzado Andrea mayor confianza, no slo en sus sitio web
sino en el desarrollo de nuevos proyectos en los que la
tecnologa juega un papel importante para la marca.
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Libreras Gandhi:

Un escaparate de libros en la nube


Con ms de cuarenta aos de existencia y ms de 29 libreras en toda la Repblica Mexicana,
Libreras Gandhi es sin dud uno de los vendedores de libros ms importantes del pas. As que
cuando decidieron que necesitaban una tienda en lnea que reflejara la calidad y catlogo de
sus libreras fsicas, no fue una tarea fcil.
Para ello, Libreras Gandhi se uni a Pengo Stores y Rackspace para crear una solucin completa que fuera capaz de recibir 1.5 millones de visitas y 15 mil pedidos por mes. Adems,
con un catlogo de 320 mil obras, 90 mil de ellas electrnicas.
Mientras que Pengo Stores se encarg del desarrollo del a tienda, Rackspace se asegur
de la disponibilidad y hosting de la misma. Es sta disponiblidad uno de los aspectos ms
importantes del comercio en lnea, pues cada segundo que se est fuera de lnea se pierde
dinero, de acuerdo al CEO de Pengo Stores.

SERVICIOS DE RACKSPACE
Fanatical Support de Rackspace, pues sin
importar la hora, Pengo Stores puede llamar para
obtener una solucin a su problema.
Tunning, configuracin y soporte de servidores.
Hosting avanzado para comercio electrnico.

Tinder:

El amor a un swipe de distancia


Una de las apps ms populares del momento sin duda es Tinder, la cual conecta a usuarios
con otros usuarios que estn buscando el amor (o similar) y que estn en un rea geogrfica cercana. Es decir, en cualquier momento puedes sacar tu telfono y encontrar a
alguien atractivo para ti. No es de extraar que se haya convertido en una de las apps ms
populares de una generacin que no puede despegarse de su telfono, o qu opinas?
Desde luego, ser popular es el sueo de todas los negocios - es la mejor manera de atraer
clientes - pero puede ser una pesadilla si no es posible manejar ese nuevo trfico de forma adecuada. La analoga es la siguiente: haz de cuenta que tienes un restaurante nuevo
y muy popular en el que caben slo 50 personas. En fila hay 100 personas que quieren
entrar pero no pueden. Esas son 100 personas que no estn dejando su dinero en tu negocio! Desde luego, la manera de solucionarlo es hacer un restaurante ms grande y esto
fue bsicamente lo que Rackspace hizo para Tinder, de modo que la app puede seguir
conectando a ms y ms gente alrededor del mundo, sin que los usuarios sientan que la
app es ms lenta o falla.

Qu podemos esperar de la Nube?


Hace algn tiempo conoc a Rubn Mugrtegui, Gerente de Innovacin Tecnolgica de Rackspace Latinoamrica. l me habl de lo importante que debe ser la escalabilidad de un
proyecto, es decir, la habilidad de un negocio de prepararse para tener xito. Con esta idea,
Rubn me hizo entender que el objetivo principal de una compaa es conseguir metas e ir
ganando nuevos clientes todos los das. Sin embargo, qu pasa si haces bien las cosas pero
no ests preparado para crecer? Indudablemente podran pasar muchas cosas, pero la principal ser que perders oportunidades de negocio.
Hace muchos aos, los organizadores del Festival Internacional Cervantino intentaron realizar
una transmisin por internet del concierto de Caf Tacvba en la Alhndiga de Granaditas.
Pensaron que sera fcil pues nicamente tenan que conectar el circuito cerrado a la red. Lo
que no midieron fue que su sitio web no soportara la popularidad de esta banda, que miles
de personas se conectaran a su web y que, por esa razn, su sitio quedara fuera de lnea. As,
lo que pudo ser un caso de xito, se convirti en una agridulce experiencia.
Tienes que estar listo para el crecimiento me explic Rubn e indudablemente la Nube es
el medio para conseguir nuestras metas. Sin embargo, ests preparado para el xito?

SERVICIOS DE RACKSPACE
ObjectRocket es uno de los servicios que
Rackspace ha implementado para Tinder. A travs
de ella Tinder puede crecer de manera horizontal
sin agotar sus recursos internos.
Rackspace Managed Data, le ofrece un servicio de
manejo de la Nube tanto pblico como privado.
Desde que Tinder implement Rackspace ha
incrementado el desempeo y estabilidad de la
aplicacin.
Tinder cuenta con una plantilla de 40 personas,
entre ellos 25 ingenieros, este equipo, con el apoyo
de Rackspace, se ha centrado en la innovacin y el
crecimiento del negocio, mientras que los expertos
Rackspace se encargan de la gestin de la base de
datos 24x7.
Tinder aprovecha al mximo Rackspace, reduce
los costos y la carga en la gestin de sus propios
datos, de tal suerte que la aplicacin pueda seguir
conectando a ms personas alrededor del mundo.
Traido a ti por:

Ests preparado
para el xito?

Traido a ti por: