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se realiz el
Estructura Organizativa
Definicin de misin,
visin y valores
Proceso de Planificacin
estratgica
Relacin efectiva
cada proceso
Sistema de administracin
Present
e
entre
Ausente
Observacin
de personal
Control de movimiento de
personal
Manual de
procedimientos
Ambiente
adecuado
Existencia de conflictos
normas
laborar
Tabla No. 1
Conocimiento de la Misin, Visin y Valores de la Empresa.
Alternativa
Si
No
Fuente Perez, Gonzlez
Frecuencia
Porcentajes
Grafico No. 1.
Conocimiento de la Misin, Visin y Valores de la Empresa.
Frecuencias
Porcentajes
Grafico No. 2.
llevada a cabo entre el resto del personal de la empresa. Los empleados de las
diversas plantas distribuidas no tienen una comunicacin directa con la gerencia, lo
que ocasiona el aumento de conflictos y la falta de informacin acerca de los
problemas de la empresa.
Frecuencias
Porcentajes
Grafico No. 3.
Anlisis: Segn la encuesta aplicada al gerente de la empresa al tener un control de
actividades asignadas a cada trabajador puede cumplir con los objetivos y metas
planteados por la empresa a la hora de cumplir con las metas establecidas. Las
empresas deben presentar un plan de actividades con la finalidad de poder determinar
posibles debilidades en su gestin.
adecuado?
Tabla No. 4.
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Grafico
Anlisis: En el tem 4 el gerente de la empresa afirma que si existe un buen ambiente
de trabajo adecuado en cuanto a espacio, implementacin de tcnicas de almacn e
iluminacin. Este tem es de mucha importancia y se debe tomar en cuenta al
momento de realizar las estrategias del plan estratgico ya que con el mtodo de la
observacin podemos concluir que el espacio del almacn es un poco reducido para la
capacidad de materia prima que requiere la empresta tener en el Stock.
. La empresa cumple con la legislacin laboral actual?
Tabla No. 5.
Cumplimiento de la legislacin laboral.
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
como Seguro Social, Pago de Cesta ticket, pago de nmina al da, pago de horas
extras, pago de bono vacacional, Ley de poltica habitacional, INCES entre otros.
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Anlisis: Segn las respuestas obtenidas en el tem No. 7 aplicado a la alta gerencia
de la empresa no se emplea una estrategia de ventas para atraer nuevos clientes,
solamente cuenta con la publicidad impresa y publicidad radial. Existen una serie de
tcnicas de mercadeo las cuales las empresas deben emplear para atraer un mayor
nmero de clientes y mantenerlos tales como telemarketing, promociones, descuentos
por fidelidad a los productos de la empresa, marketing 2.0.
Cree usted que los salarios y la remuneracin asignados a los trabajadores estn
acorde con los trabajos que realizan?
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
No
total
Anlisis: El departamento de administracin en su totalidad estuvo de acuerdo con
que el espacio destinado para el rea de administracin no esta adecuado para
mantener organizado el departamento, ya que existen una serie de documentos legales
tales como facturas, ordenes de compras, pedidos, cotizaciones, expedientes de
trabajadores y contratos que se encuentran archivados de una forma complicada para
el momento de buscar algn documento necesario ya que el departamento es muy
pequeo y no es fcil mantener la organizacin de cada uno de estos documentos.
Las recepcin de materia prima se realiza a tiempo?
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
Frecuencias
Porcentajes
FASE I: 4.1 Diagnosticar la situacin actual del funcion encuesta aplicada a rea de
distribucin
Alternativas
Si
No
total
Anlisis: Para el rea de distribucin el 100% de los encuestados est de acuerdo con
la planificacin de actividades de manera de que puedan llevar un control a cerca de
las distribuciones, ventas y la proyeccin en el futuro del crecimiento o el
mantenimiento de las mismas.
El ambiente de trabajo (espacio, implementacin, trato, dotacin, iluminacin, es
adecuado?
Tabla No. 20.
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Anlisis: Los encuestados del rea de distribucin no tienen un control de las quejas,
reclamos y sugerencias por parte de los clientes lo que sera una buena estrategia para
mejorar algunos aspectos fsicos y de procesos en cuanto al trato con los clientes.
Tiene la empresa un control del pedido de productos por parte de
los abastos de la regin y los entes a los que se le distribuyen
Tabla No. 23.
Control de pedidos de grandes clientes.
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Alternativas
Si
No
total
Frecuencias
Porcentajes
Maz ( Calabozo).
. ASPECTOS CRTICOS
Una vez descrito el sistema actual, se presentan en esta seccin los aspectos que
fueron considerados los ms crticos, es decir, aquellos que parecan estar creando
situaciones problemticas y que influyen en el comportamiento dinmico de las
reas en estudio, tratando de tener siempre en consideracin los puntos de vista de
los diferentes grupos que participan en el mismo.