A

o
de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

Alumno

: Monsalve Sandoval Mara Lastenia

Especialidad

: Psicologa

Curso

Titulo

: Administracin General

: El Proceso Administrativo

Ciclo

: II

Ao

2014

Dedicatoria
Agradezco a Dios, por hacer posible seguir
preparndome para enfrentar los retos que
se me presenten en el futuro, as mismo
dedico este trabajo a mi hija Isabella por ser
el motor y motivo de mi proyecto de vida.

INDICE
1.

Introduccin

2.

El Proceso administrativo

3.

La Planeacin

4.

Por qu fracasan las planificaciones?

5.

La Organizacin

6.

La Ejecucin

7.

El Control

8.

Interrelacin entre las funciones

9.

Definicin e importancia de los objetivos

10.

Tipos y clasificacin de Objetivos

11.

Jerarqua de los Objetivos

12.

Conclusiones

13.

Bibliografa

EL PROCESOS ADMINISTRATIVOS
El Proceso Administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
travs de las cuales se efecta la Administracin, las mismas que se
interrelacionan y forman un proceso integral.

Introduccin
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo
una actividad o lograr un objetivo. El proceso administrativo es el conjunto
de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta
la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso
integral.
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran
la administracin como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades
que

constituyen

el

proceso

administrativo

nico.

Este

proceso

administrativo formado por Funciones fundamentales:

Planeacin
Organizacin
Dirigir, y
controlar.

Estos cuatro procesos constituyen el proceso de la administracin.

El proceso administrativo
Los

partidarios

de

la escuela del proceso administrativo consideran

la administracin como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades

que

constituyen

administrativo

el

proceso

administrativo

est

nico.

formado

4 funciones fundamentales, planeacin, organizacin,

4

Este proceso
por
ejecucin

y control. Una expresin sumaria de estas funciones fundamentales de la

administracin es:

La

planeacin:

para

determinar

los objetivos en

los cursos de accin que van a seguirse.

La organizacin: para distribuir el trabajo entre los miembros

del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.

La ejecucin: por los miembros del grupo para que lleven a cabo las
tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.

El control de las actividades para que se conformen con los planes.

La planeacin
Un comn denominador de todos los individuos y organizaciones de
xito es que establecen metas identificables, realistas pero retadoras y
luego formulan planes para alcanzarlas.
La esencia de la administracin. Es alcanzar una meta declarada. Si no se
busca un propsito o resultado final, no hay justificacin para la planeacin
administrativa. Siglos atrs el filsofo romano Sneca expreso "Si
un hombre no sabe a qu puerto se dirige ningn viento le es
favorable".
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que est tratando de
alcanzar. Por supuesto, pero desde el punto de vista prctico, los objetivos
tienden a perderse en el trfico de la actividad administrativa. Sus
5

identidades se obscurecen, la actividad se confunde con el logro y el

nfasis sobre qu hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse.
Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Qu estoy
tratando de lograr? Porque?
Caractersticas de la planeacin
Toda buena planeacin debe contar con las siguientes caractersticas:

Es precisa
La planeacin debe contemplar objetivos especficos, es decir, no objetivos
generales

sino

objetivos

que

puedan

medidos;

igualmente,

contempla estrategias o acciones concretas que permitan alcanzar dichos

objetivos.

Es factible
La planeacin, antes de ser realizada, debe considerar los recursos y la
verdadera capacidad de la empresa,

y no debe proponer objetivos o

estrategias que estn fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.

Es coherente
La planeacin debe tener en cuenta todos los planes de la empresa, sean
de largo, mediano o corto plazo; debe ser coherente con todos los dems
planes y, de ese modo, lograr eficiencia en su ejecucin.

Es evaluada constantemente
La planeacin debe ser evaluada constantemente, se debe controlar y
evaluar permanentemente su desarrollo y sus resultados.

Es flexible
La planeacin no debe estar escrita en piedra, debe ser lo suficientemente
flexible como para permitir cambios o correcciones cuando sean
necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios
repentinos del mercado.

Genera participacin
La planeacin debe comprometer la participacin de todos los miembros de
la empresa, todos deben aportan en su elaboracin y desarrollo.

Genera motivacin
La planeacin debe identificar y comprometer a todos los miembros de la
empresa con el logro de los objetivos y, de ese modo, motivarlos en su
consecucin.

Es permanente
La planeacin es un proceso permanente y continuo, una vez cumplido los
objetivos, debe propone nuevas metas.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

Pronosticar.

Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el

trabajo.

Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para

encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.

Establecer polticas , procedimientos y mtodos de desempeo.

7

Anticipar los posibles problemas futuros.

Por qu fracasan las planificaciones?

En general, las planificaciones estratgicas fracasan por dos tipos de

razones: estrategia inapropiada y pobre implementacin. La estrategia
puede ser inapropiada debido a:

recogida inapropiada de informacin

no se ha entendido la verdadera naturaleza del problema

es incapaz de obtener el objetivo deseado

no encaja los recursos de la organizacin con el entorno o no es

realizable.
Una estrategia puede ser implementada de forma pobre debido a:

sobrestimacin de los recursos y habilidades

fracaso de coordinacin

intento poco efectivo de obtener el soporte de otros

subestimacin de los recursos de tiempo, personal o financieros

necesarios

fracaso en seguir el plan establecido.

Si en el pasado sola ser la direccin de la empresa u organizacin la que
dictaba la visin y la misin de la misma, actualmente se tiende a que sea
un producto colectivo y consensuado en el que participen todos los
implicados en su realizacin. De acuerdo a este mtodo interactivo:

La visin ya no puede ni debe ser dictada por la alta direccin, sino

que es una visin compartida por los miembros del equipo

La misin no puede ser una mera declaracin, sino que debe

llevarse a la prctica en acciones concretas a lo largo de un perodo

La Planificacin estratgica se debe hacer peridicamente y no

anual

como

en

tiempos

pasados,

constantemente.
8

ya

que

las empresas cambian

La organizacin
La organizacin es la segunda fase del proceso administrativo. A travs de
ella el sistema establece la divisin del trabajo y la estructura necesaria
para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen
los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los
deberes y las dependencias de las personas o grupo de personas. Fayol
(1972), define la organizacin diciendo que consiste en dotar al organismo
de elementos necesarios para su funcionamiento a travs de operaciones
tpicas,

saber,

las

funciones tcnicas,

financieras,

contables,

comerciales, de seguridad y administrativa. Melinkoff (1987), con relacin al

ttulo del escrito la define como el proceso administrativo a travs del cual
se crea la estructura orgnica de la institucin, se determinan los niveles de
autoridad y de responsabilidad, se establecen las funciones, los deberes y
las atribuciones que corresponden a los objetivos trazados previamente en
el proceso de Planificacin u elaboracin del nivel corporativo estratgico
(misin, visin, objetivos corporativos, metas y mecanismos de medida u
actuacin).
Segn Melinkoff (1987), para estructurar una organizacin es preciso
trabajar con los siguientes elementos:
a) Los principios generales
b) Los sistemas de organizacin.
c) Los instrumentos metodolgicos.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN.

Subdividir el trabajo en unidades operativas (departamentos)

Agrupar las obligaciones operativas en puestos

Reunir

los

puestos

operativos

en

unidades

manejables

relacionadas.

Aclarar los requisitos del puesto.

Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la

administracin..
9

Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

La ejecucin
Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de
planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que
inicien y continen las acciones requeridas para que los miembros del
grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el
gerente para poner el grupo en accin est dirigir, desarrollar a los
gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su
trabajo mediante su propia creatividad y la compensacin a esto se
le llama ejecucin.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIN.

Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los afectados

por la decisin.

Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.

Motivar a los miembros.

Comunicar con efectividad.

Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.

Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien

hecho.

Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos

en el trabajo.

Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del

control.

El control
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo
que s esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros est
progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.
10

Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas

para ese plan y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura que la
empresa

ser

un xito.

Pueden

presentarse

discrepancias,

malas

interpretaciones y obstculos inesperados y habrn de ser comunicados

con rapidez al gerente para que se emprenda una accin correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medicin.

Transferir datos detallados

de

manera

que

muestren

las

comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Interrelacin entre las funciones

En

la

prctica

real,

las

funciones

fundamentales

de

la administracin estn de modo entrelazadas e interrelacionadas, el

desempeo de una funcin no cesa por completo (termina) antes que se
inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en
11

particular, sino como parezca exigirlo la situacin. Al establecer una nueva

empresa el orden de las funciones ser quizs como se indica en el
proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del
control en un momento dado y a continuacin de esto ejecutar y luego
planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo especfico. Tpicamente el
gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estar en diferentes
etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresin de
deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente tal vez esta
actuando con todo propsito y fuerza. A la larga por lo general se coloca
mayor nfasis en ciertas funciones ms que en otras, dependiendo de la
situacin individual. As como algunas funciones necesitan apoyo y
ejecutarse antes que otras puedan ponerse en accin.
La ejecucin efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las
personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y
objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el
vaci debe haber algo que controlar.
En realidad, la planeacin esta involucrad en el trabajo de organizar,
ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan
en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada funcin fundamental
de la administracin afecta a las otras y todas estn relacionadas para
formar el proceso administrativo.
Definicin e importancia de los objetivos
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un
mbito definido y sugiere la direccin a los esfuerzos de planeacin de un
gerente. Esta definicin incluye 4 conceptos, desde el punto de vista del
gerente son:

META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en

trminos claros y precisos. No se habr de confundir una meta con el rea
general de actividades deseadas, el hacerlo as pone en nfasis en los
medios, no en la mira.

12

AMBITO de la meta que se persigue est incluida en la declaracin

de los lmites o restricciones presitos que debern observarse.

As

mismo

un

objetivo

connota

un

carcter definitivo.

Los PROPSITOS declarados en trminos vagos o de doble significado

tienen poco o ningn valor administrativo porque estn sujetos a varias
interpretaciones y con frecuencia el resultado es confusin y disturbio.

LA DIRECCIN est indicada por el objetivo. Mustralos resultados

que deben buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos
posibles que de otra forma podran buscarse. Esta direccin proporciona
los cimientos para los planes estratgicos apropiados que deben
formularse para alcanzar los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el xito de la
administracin y sofocar las operaciones en cualquier organizacin. Una
sugerencia provechosa para todo gerente es concentrarse peridicamente
y reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la accin que en la
actualidad se sigue esta en verdad contribuyendo al logro de esas metas.
Tal prctica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos
miembros de la administracin y sus subordinados para saber cuales son
sus objetivos actuales, identificndolos tanto para ellos como para sus
asociados, ponindolos al da y usndolos con eficiencia en su trabajo
administrativo.
Tipos y clasificacin de objetivos
En toda organizacin hay muchos objetivos pero algunos objetivos
comunes a todas las organizaciones incluyen los que siguen:

Proporcionar varios productos y servicios

Estar delante de la competencia.

Crecer.

Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los

cotos.

Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.

Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.

Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.

13

Desarrollar el comercio internacional.

Estas categoras, a su vez pueden sugerir reas claves especficas para
las cuales son capaces de derivarse sub objetivos, evaluando el grado de
su realizacin. Por ejemplo los gerentes de la compaa General Electric
identifican 8 reas, que son vitales en el mantenimiento y progreso
de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compaa. Estas reas
clave de resultado son:

Rentabilidad (grado de utilidad)

Posicin en el mercado

Productividad

Liderazgo del producto

Desarrollo del personal

Actividades de los empleados

Responsabilidad publica

Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo

Establecer metas para cada una de estas reas, llevarlas a cabo y evaluar
los resultados logrados son partes importantes de los esfuerzos
administrativos de la compaa.

CLASIFICACIN DE LOS OBJETIVOS

Objetivos primarios: por lo general estn relacionados con una

compaa no con un individuo. Por ejemplo: proporcionar bienes

servicios para el mercado realizando una utilidad al proveer tales bienes y

servicios, se les ofrece a los consumidores lo que desean y se pueden dar
recompensas a los miembros participantes de la compaa.

Objetivos secundarios: Ayudan a realizar los objetivos primarios e

identifican las miras para los esfuerzos destinados a aumentar la eficiencia
y

la economa

en

el

desempeo

del

trabajo

de

los

miembros

organizacionales.

Objetivos individuales: Como lo implica su nombre, son los

objetivos personales de los miembros individuales de una organizacin
14

sobre una base diaria, semanal, mensual o anual. Dependiendo del punto
de vista que se tome se alcanzan siendo subordinados a los objetivos
primarios o secundarios de la organizacin o haciendo que tales objetivos
apoyen en forma realista la realizacin de los objetivos individuales. Las
necesidades que un individuo intenta satisfacer trabajando en una
organizacin en las relaciones entre el incentivo de una organizacin y las
contribuciones individuales son interdependientes.

Objetivos Sociales: se refieren a las metas de una organizacin

para la sociedad se incluye el compromiso de dar apoyo al cumplimiento de
requerimientos establecidos por la comunidad y varias dependencias
gubernamentales que se refieren a la salud, seguridad, prcticas laborales,
reglamentacin de precios y contaminacin. Adems se incluyen los
objetivos orientados a aplicar el mejoramiento social, fsico y cultural de
la Comunidad.

CLASIFICACIN DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO.

Objetivos a corto plazo: (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los
objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un
ao.

Objetivos a mediano plazo: (Tcticos)

Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin
de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de
uno a tres aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos
operacionales.

Objetivos a largo plazo: (Estratgicos)

Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la
empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres
como mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos
tcticos.
15

Esta divisin de las metas es una de las ms antiguas clasificaciones y la

ms ampliamente aceptada.
Jerarqua de los objetivos
Para toda empresa existe una jerarqua de objetivos. Esta puede abarcar
los objetivos que se refieren a las empresas en general como las que se
relacionan con los deseos de los cliente al igual que con l pblico y la
sociedad en general.
Sin embargo la jerarqua contiene ms comnmente solo los objetivos
dentro de la empresa. En el nivel superior de la organizacin y
proporcionando el objetivo para todos los esfuerzos organizacionales se
encuentran el objetivo u objetivos principales subordinados, pero
definitivamente relacionados con los objetivos principales se encuentran los
objetivos derivados incluyendo los objetivos departamentales que fijan la
recta de segmentos particulares de las unidades organizacionales de la
empresa. Estos objetivos departamentales a su vez tienen objetivos de
grupo subordinados que en su secuencia se dividen en objetivos de la
unidad y por ultimo en objetivos individuales. La fig. 63 muestra los
diferentes niveles de los objetivos en forma diagramtica.
La realizacin de cada objetivo subsidiario debe contribuir a la realizacin
de su respectivo objetivo inmediato superior, proporcionando as un patrn
de objetivos totalmente integrado y armonioso para todos los miembros de
la empresa. Para una mxima efectividad un objetivo debe ser significativo
y oportuno para el individuo.

16

Las formas de priorizacin en el accionar son elementales para generar

una conducta en el equipo de trabajo global, es decir, el objetivo potencia el
desempeo. Debemos argumentar que los objetivos no son iguales y me
refiero con esto a que existen algunos ms importantes que otros, es decir,
una jerarqua. En le jerga administrativa las podemos medir en niveles de
importancia, entregados a continuacin:
a) Objetivos Organizacionales: los que se refieren a aquellos que
abarcan una amplitud de elementos de la organizacin y los observan
como una totalidad. Estos objetivos son llevaderos a largo plazo ya que se
forman por la esencia de la creacin de una institucin.
b) Objetivos

departamentales: Son

objetivos

especficos

de

los

departamentos que son llevados a un plazo medio y que deben

encontrarse

conectados

con

el

objetivo

antes denominado

como

organizacionales.
c) Objetivos Operacionales: Son aquellos a corto plazo. Estos se
encuentran en relacin con las tareas especficas realizadas por una
unidad o por un individuo que observa y recrea una parte del proceso
general de trabajo.

Conclusin
El proceso de administrativo se refiere a planear y organizar la estructura
de rganos y cargos que componen la empresa, dirige y controla sus
actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho
mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe
alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin de los medios
(rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar. Muchos autores
consideran que el administrador debe tener una funcin individual de
coordinar, sin embargo parece ms exacto concebirla como la esencia de
la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se
encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los
cuales se integran y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las
actividades organizacionales de la organizacin en la cual los factores
17

trabajan y se conjugan de manera estructural para establecer condiciones

de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una empresa.
Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual
cada empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor
participacin por parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la
organizacin.
La toma de decisiones tambin es un aspecto importante debido a que es
a travs de ella que se puede diferenciar los diversos problemas que se
presentan y de esta manera plantear la solucin ms idnea para mejorar
la problemtica planteada y planificar una toma de decisin adecuada y
sectorizada por prioridades.
Bibliografa

Proceso administrativo, M. en C. Eduardo Bustos Faras, Edicin

2003

Curso de administracin moderna, Koontz O" Donnell, Sexta edicin

Taylor, F y Fayol. (1972). Principios de la Administracin Cientfica

Autor:
Mara Lastenia Monsalve Sandoval

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