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MANUAL INSTALACIN TPICA OXO

El presente manual muestra como realizar una configuracin bsica de la central
OmniPcxOffice y aclara algunos conceptos de la misma.

- Conexin al sistema (Programa OMC)

Para realizar la conexin a la central por medio del PC nos encontramos varias
opciones, nosotros vamos a hablar del modo Experto.

A continuacin seleccionamos el men Com y la opcin conect

Nos encontramos con varias opciones para la conexin, la primera hace referencia a la
conexin por puerto serie (En placa CPU la boca Config)
El cable tiene la siguiente configuracin entre los pines del conector RS232 y el RJ45:
RS232
RJ45
2---------------------------------6
3---------------------------------3
4---------------------------------2
5---------------------------------5
6---------------------------------7
7---------------------------------1
8---------------------------------8

Otra opcin es para realizar la conexin va modem con una llamada telefnica por
medio de un S0 Lnea analgica.
La central esta provista de modem tanto analgico como RDSI.
(Seleccionamos el modem y realizamos la marcacin con 0 si salimos por nuestra
central)

Y la opcin ms utilizada por Ethernet a travs del puerto LAN de la cpu.

(IP por defecto 192.168.92.246), la clave para cualquiera de estas conexiones es
pbxk1064, esta clave se puede cambiar.

Al conectarnos en la central tenemos que rellenar algunos campos relacionados con el

cliente donde se va a instalar la misma.

Ya estamos en disposicin de empezar a configurar la mquina.

- Ver la versin de la central

En el men Salvaguarda de datos y Basculamiento / Carga de Software en la

seccin Software en uso nos encontramos con un campo Versin de software el cual
nos muestra la referencia del Soft 3EH30394AV adems del idioma del mismo
ALZES (ES = espaol) y a continuacin la versin 710/022.001, en este caso es una
versin 7.1 con parche 022.001
- Instalacin de licencias, Visualizacin de la misma

En el Men Sistema dentro de Modificacin Tpica se encuentra el cuadro para meter

las licencias, estas licencias son un fichero de texto que vienen en dos archivos con las
extensiones .csl y .msl (uno para cada recuadro), tambin pueden venir en texto y se
aaden a los recuadros con un copia-pega.
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Haciendo Clic en Detalles podemos ver que tenemos habilitado con las licencias
introducidas.

- Visualizar el estado del Hardware y el bastidor

En este apartado podemos ver las placas en el bastidor y su estado.

El estado correcto es presente, aceptado
Utilizando el botn derecho del ratn sobre cualquiera de las placas podemos ver si
tienen o no placas hijas y su estado.

- Planes de numeracin (Prefijos y Sufijos)

En la pestaa Plan Numeracin Principal podemos ver y modificar todos los prefijos
que se pueden utilizar en la central y la definicin de numeracin de extensiones, grupo
de extensiones, enlaces, etc.
Estos rangos se pueden variar dependiendo las necesidades del cliente.
La base hace referencia a la posicin fsica real de memoria que utiliza cada uno de los
nmeros de anuario (p. ejm. Extensiones)

La numeracin de las extensiones se puede poner a dos, tres o cuatro cifras con slo
hacer clic en la opcin deseada en este recuadro.

El plan de numeracin avanzado nos permite disponer de mayor margen de nmeros al

poner asteriscos * y almohadillas # en los prefijos en el plan de numeracin
principal.
El plan de numeracin estndar es el ms utilizado y no utiliza asteriscos ni
almohadillas en los prefijos.

Los cdigos de servicio son los Sufijos, aquella marcacin que podemos realizar
despus de establecer la comunicacin.
Tambin se pueden modificar estos cdigos dependiendo las necesidades.

- Lista de Extensiones y detalles de las mismas

En este apartado podemos ver la posicin fsica en la placa de las extensiones,

modificar numeracin de las mismas, poner nombre, ver tipo de telfono, etc.

Haciendo doble clic en cualquiera de ellas entramos en sus caractersticas para

gestionar todo lo relacionado con cada una de ellas (cat. Servicio, teclas, desvos, crear
buzn, etc.)

- Hacer DDIS con lneas RDSI

Tenemos dos opciones para hacer el enrutamiento de entrada con lneas RDSI, el
primero se utiliza cuando entre los nmeros DDIS tenemos por lo menos un dgito en
comn entre ellos, nuestro ejm.
91 344 61 70
91 344 61 71
91 344 61 72

En este ejemplo tenemos 8 dgitos en comn entre ellos.

Vamos a encaminar los DDIS a las siguientes extensiones y grupo de extensiones:
91 344 61 70 ---------------------- grupo operadora
91 344 61 71 ---------------------- ext. 102
91 344 61 72 ---------------------- Contabilidad (Exts 101 y 104)

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En nmeros de instalacin metemos una parte del nmero DDI, esta parte tiene que ser
comn para todos los DDIS que tenemos, p. Ejm. 91 344

A continuacin en Plan Numeracin Pblico terminamos de hacer el DDI poniendo en

Funcin el tipo de destinatario, en principio y fin la parte que nos queda del
nmero DDI sin contar con la parte que pusimos en el apartado anterior, y en la base el
destinatario de este DDI.
(Podemos hacer rangos de DDIS con los campos principio y fin para hacer varios
en una sla lnea).
En este cuadro mostramos el DDI 91 344 61 71 a la extensin 102, en el siguiente
vemos el DDI hacia el departamento de Contabilidad, pero antes creamos un GRUPO
DE EXTENSIONES que contenga las dos extensiones de contabilidad (101 y 104)

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En lneas agrupadas creamos el grupo con las extensiones, el primer grupo de lneas est
creado por defecto para ser utilizado en la mensajeria vocal, NO Eliminar.

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Hemos creado el grupo 501 como departamento de contabilidad.

Ahora terminamos el DDI en el plan de numeracin Pblico.

Teniendo en cuenta que en el campo funcin ahora es Grup. De lneas agrupadas y no

extensin.
Y para terminar nuestro ejemplo el DDI 91 344 61 70 al grupo de operadora esta
completado al tener la lnea con funcin Llamada a operadora, esto quiere decir que
toda llamada entrante que no sea un DDI definido va al grupo de operadora.

Hay otra manera de hacer DDIS con lneas RDSI y se utiliza cuando entre los nmeros
para hacer los enrutamientos haya, por lo menos, uno que sea distinto desde el primer
dgito, por ejemplo
91 344 61 70
91 344 61 71
91 344 61 72
667 28 09 54 (Track mviles RDSI)
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El primer paso seria eliminar los dgitos en nmero de instalacin

La mquina al ver que en este campo no hay numeracin va a la Tabla de modificacin

de nmeros DDI

Y igualamos el nmero 913446 a 6 (es decir convertimos el n 913446 en 6)

Y el nmero 66728 a 8

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Y terminamos de hacer el DDI en plan numeracin pblico poniendo los nmeros de

antes (6 y 8) mas el resto del n hacia las extensiones / grupo de extensiones deseado (el
DDI 667 28 09 54 lo hemos encaminado en este caso a la ext. 100)

- Hacer DDIS con lneas Analgicas

En las lneas analgicas el DDI se hace directamente en el enlace analgico (NDDI) en

lista de enlaces haciendo doble clic sobre la lnea en concreto.

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Una vez dentro del enlace modificamos los siguientes datos que vienen por defecto
(Hacer estas modificaciones siempre en las lneas analgicas que se vayan a utilizar):
Tipo de marcacin --- MF
Desactivar Deteccin de tono de ocupado
Activar Inversin de Polaridad
Activar Clip

Entramos en Distribucin de Llamada para terminar de completar el DDI

En este caso hemos encaminado la primera lnea analgica a la ext. 101 tanto en modo
normal (Da) como en modo restringido (Noche).
Tenemos que tener muy en cuenta que en el Plan de Numeracin Pblico tiene que
estar definido el destino de la lnea analgica!!, es decir, la mquina, antes de ir a la ext.
101 en nuestro caso, pasa por el plan num. Publico para confirmar que esta ext. Esta
definida como posible destino de un DDI en lnea analgica.

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- Enrutamiento de salida (ARS)

En este apartado vamos a ver como realizar un erutamiento automtico de llamadas
salientes dependiendo el nmero que marquemos, en nuestro caso vamos a enrutar las
llamadas a mviles por un grupo de enlaces con dos track conectados en las dos
primeras bocas de enlaces de la placa 2 (APA 4).
En el grupo de enlaces 0 para nuestro ejemplo vamos a poner tres T0 en vez de uno
que es el que te pone la mquina por defecto al arrancar por primera vez.

Entramos en el Grupo de enlaces 0 con doble clic y aadimos dos T0.

Luego entramos en el Grupo de enlaces secundario 400 y aadimos las dos lneas
analgicas donde estan conestadas los tracks de mviles.

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Miramos en categora de conexin y lo modificamos igual a la categora de conexin

del grupo 0 , estos valores se utilizan para la discriminacin que explicaremos ms
adelante.

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Ahora entramos en Seleccin automtica de Ruta (ARS) en la lista de grupos

y definimos los grupos de enlces que vamos a utilizar, en nuestro caso el 400 para
llamadas a mviles y el 0 para el resto de llamadas utilizando el botn derecha del
ratn y seleccionando aadir.

El campo indice hace referencia al indice del grupo de enlaces seleccionado para esa
lnea, el campo Car se utiliza para poder poner una letra que aparecer en el display
de los terminales cuando salgan por ese grupo de enlaces, en nuestro caso una llamada a
mviles nos mostrar una M

Ahora vamos al men Tabla ARS y con el botn derecha del ratn aadimos las
lneas que van a definir por donde salen las llamadas dependiendo la marcacin que
realicemos.
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En nuestro caso estamos diciendo que cuando marquemos un nmero que empieza por
6 (Mviles) salga por la lista de grupo 2 creado en el men anterior que corresponde
al Grupo de Enlaces 400 y que a su vez contiene los dos enlaces analgicos con los
tracks GSM conectados, y cuando marquemos cualquier otro n salga por la lista de
grupos 1 que corresponde al Grupo de enlaces 0 con las tres RDSI en su interior.
Podemos, en caso de que las lneas analgicas estn ocupadas, que la llamada desborde
por el grupo 0 y salga por RDSI

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Por ltimo en plan numeracin principal el prefijo 0 lo enviamos al enrutamiento

ARS para que determine por donde tiene que salir la llamada.

- Modo Normal / Restringido

La Central puede pasar de un estado a otro por Zona Horaria o podemos utilizar un
modo Restringido Forzado por tecla.
Por zona Horaria:

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Por zona Horaria:

Podemos realizar hasta 7 franjas horarias por da y en cada una de ellas poder utilizar un
grupo de operadoras distinto los cuales pueden tener hasta 8 miembros

Podemos tambin definir si el estado es normal o restringido en cada franja horaria y

declarar das festivos.
Dependiendo del estado Normal o Restringido las extensiones pueden tener
restricciones de llamadas utilizando el control de cifras de las mismas (lo veremos
dentro del tema de discriminacin)

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Por Tecla:

Podemos definir una tecla para pasar a modo Restringido pero slo a modo restringido,
es decir, al quitar por tecla el modo restringido la mquina har caso a la franja horaria
correspondiente.
Por medio del PC tambin podemos cambiar el estado de la central.

Buzones de Voz en extensiones

La central por defecto crea un buzn de voz para cada extensin, para eliminar los que
no queramos en lista de extensiones seleccionamos la extensiones que queramos
eliminar su buzn y pulsamos Eliminar Buzn, para crearlo nos metemos dentro de
las caractersticas de la extensin y pulsamos Buzon

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Para configurar las guas vocales del Buzn podemos pasar ficheros Wav con formato
8Khz, 16 bit, Mono (Es el mismo formato para cualquier fichero Wav que se quiera
introducir en la central), o lo podemos hacer por medio del Terminal por tecla del
Buzn o por cdigo (en el caso de ext. Analgicas). El cdigo es 67 por defecto para
grabar el nombre y luego consultar si tengo mensajes y 70 para personalizar el mensaje
completo y no slo el nombre.
Los puerto de entrada a la Mensajera Vocal son como mximo 8, depende de las
licencias.

Estos 8 puertos estn incluidos en el primer Grupo de extensiones y es el que se va a

utilizar para hacer entrar las llamadas al buzn correspondiente.

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Para hacer llegar una llamada al buzn de nuestra extensin basta con hacer un desvo
(Inmediato, Temporizado Dinmico) por tecla o cdigo definido en el plan de
numeracin principal (Prefijos)

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- Preanuncio, Mensaje Informacin

El preanuncio puede utilizarse como un mensaje de Bienvenida o como un mensaje
informativo para luego colgar la llamada.
Para configurarlo como preanuncio:

El preanuncio puede ser individual (se aplica a DDIS, extensiones u gr. Extensiones) o
global (Cualquier llamada que entre a la central).
Se puede poner antes de distribuir la llamada o durante la distribucin de llamada (el
preanuncio se difunde mientras suenan lo telfonos), por das de la semana y das
festivos, o slo difundirse si el destinatario esta ocupado.

Se puede utilizar preanuncios distintos dependiendo de la franja horaria, el concepto

tiempo hace referencia a estas franjas horarias (del 1 a 7)

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Se puede poner un preanuncio especial para modo restringido activado por tecla y no
por franja horaria.

Tambin se puede utilizar el preanuncio para desvos externos (Se difunde mientras la
llamada esta siendo desviada al exterior)

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No obstante hay que habilitar la mquina para hacer estos desvos externos porque por
defecto no lo hace, para ello hay que permitirlo en la extensin que lo va ha realizar
marcando en cat. de servicio de la misma, en la parte 2 transferencia exterior y marcar
tambin las tres uniones.

Tenemos luego que habilitar las uniones entre las distintas lneas de entrada y de salida
al hacer el desvo

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Y por ltimo habilitar el desvo externo en particularidades del sistema, parte 2

Despus de difundirse el preanuncio podemos hacer que salte la msica en espera para
hacerla mas amena al llamante, para ello hay que modificar tres posiciones de memoria
que empiezan por ton y cambiar su valor de 0A a 13

Para configurarlo como Mensaje de Informacin.

Para ello basta con meter el preanuncio en un Grupo de Extensiones y hacer llegar la
llamada al mismo (Por medio de un desvo, un DDI,S), muy utilizado como una especie
de buzn sin la posibilidad de dejar mensaje.

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Los 8 mensajes de preanuncio se pueden pasar por medio de un fichero Wav (8Khz,
16bit, Mono)

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- Buzn General
Se suele utilizar el buzn general para cuando la central est en modo restringido, para
ello basta con poner en el plan de numeracin Publico Restringido la llamada hacia
operadora.

Luego metemos puertos de mensajeria en el grupo de operadoras que esta activo en la

franja horaria en Restringido (en nuestro caso el 2) y en grupo de operadoras por
defecto por si el modo restringido se ha activado por tecla (importante no eliminar de
este grupo la extensin del MODEM necesario para la conexi remota)

El mensaje del Buzn General (Como todas las guas del sistema) tambin se puede
grabar con un fichero Wav o por medio del Terminal operadora en sesin operadora

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