Desarrollo

A continuacin y en el presente trabajo en la aplicacin de los contenidos de esta unidad, nos

centraremos en el tema de Competencia y Estrategia. Elaborando el sentido de coo-petencia,
observe el escenario nuestro y exponga algn ejemplo real de las Alianzas Estratgicas, ejemplo:
Lider-Ripley. Desarrolle.
La estrategia es un trmino bastante antiguo para la humanidad contrario de lo que muchos
podran pensar considerando que a fines del siglo XIX y comienzos del siglo XX, se empezar a
introducir cursos orientados a las estrategias. Acorde al contenido de la semana la estrategia
busca satisfacer ciertas necesidades de los clientes mejor que la competencia, gestionando y
desarrollando recursos en un ambiente dinmico e incierto, con el propsito de obtener una rentabilidad
superior al costo de capital, pero sin perder de vista a los constituyentes.

En el siguiente caso se ejemplificara una alianza estratgica en el sentido de coo-petencia:

Hoy en da las organizaciones buscan satisfacer las necesidades de sus clientes elaborando
nuevos productos y servicios, sin embargo el esfuerzo que se realiza en ambos propsitos no
tendra resultados si estos no tienen marketing y estrategia. Este ltimo concepto considera una
serie de acciones que las empresas desarrollan para captar y tener la fidelizacin de sus clientes.
Las empresas buscan diversificar y explorar nuevos mecanismos que ayuden a potenciar nuevos
eventos para competir en el mercado y actualmente suelen ser tiles las alianzas con empresas de
distinto rubro. Es el caso de Ripley, una empresa con una estructura multidivisional (Tiendas,
Bancos, etc.) y LAN una empresa dedicada al transporte de pasajeros y carga, actualmente gozan
de una alianza estratgica para potenciar la fidelidad de sus clientes y atraer a los consumidores
que no se encuentran en estas compaas, con el objetivo de otorgar beneficios y consolidar la
misin que ambas empresas tienen en el mercado. Esta estrategia busca desplazar a sus
competencias y consolidarse permanentemente en el tiempo como lderes en el mercado
promoviendo la innovacin. Cabe destacar que Ripley como LAN utilizan el sistema de
acumulacin de puntos por transaccin realizada. Esto quiere decir, que Ripley acumula Ripley
puntos por cada compra efectuada por sus clientes, en tanto LAN efecta la acumulacin de

kilmetros LANPASS con cada viaje realizado por sus pasajeros. Esta acumulacin de puntos y
kilmetros son abonados a las cuentas respectivas de cada cliente y pueden canjearse por nuevos
viajes y/o servicios. En base a este procedimiento, esta alianza permite que ambas empresas
pueden intercambiar puntos, es decir, los clientes de Ripley podrn utilizar sus puntos para
convertirlos en kilmetros y, a su vez, por medio de los kilmetros acumulados, los clientes de
LAN podrn comprar cualquier producto de la tienda canjeando los kilmetros LANPASS.
Por otro lado se puede indicar que ambas organizaciones consideran otras alianzas estratgicas al
con comercios asociados al utilizar la tarjeta en donde podrn pagar, comprar en cadenas de
supermercados, farmacias, centros de entretencin, etc., siendo el caso de Ripley y LAN otorga a
sus clientes sumar puntos con comercios de hotelera, renta car, inmobiliarias, entre otros.
Sintetizando, se puede mencionar que las organizaciones seguirn estando a la vanguardia
siempre y cuando se sumerjan a la constante innovacin de las estrategias satisfaciendo las
necesidades de los clientes mejor que su competencia.