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PROFESOR:
PARALELO: 3/14
GRUPO: N 12
PRESENTADO POR:
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION................................................................................................... 3
DESARROLLO...................................................................................................... 4
ESTRATEGIAS PARA LA GESTIN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL........................6
ASPECTOS SENSIBLES AL CAMBIO.......................................................................7
ESTRUCTURA................................................................................................... 7
TECNOLOGA.................................................................................................... 7
AMBIENTE FSICO............................................................................................. 7
PERSONAS....................................................................................................... 7
EJEMPLO DE GENTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL.......................................8
CONCLUSION....................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 10
INTRODUCCION
permanente,
son
ahora
una
constante
empresarial.
DESARROLLO
El cambio organizacional es aquella estrategia que requiere de ciertas normas
para poder realizar un cambio cuando se necesite. Esta necesidad se basa en la
visin de la organizacin para que haya un mejor desempeo administrativo,
social,
tcnico
de
evaluacin
de
mejoras.
un
enfoque
de
las
consecuencias
del
cambio
producir.
Por qu cambiar?
Para qu cambiar?
Tercera
Barrera:
No
terminar
el
cambio
organizacional.
Una estrategia para educar a los empleados sobre como su trabajo del da
a da va a cambiar
ESTRUCTURA
Significa modificar las variables estructurales, influyendo en las relaciones
de autoridad. El rediseo de una organizacin en un cambio macro, se
traduce en la conversin de la estructura en su totalidad, pasar de una
forma de trabajo a otra.
TECNOLOGA
La tecnologa ha sido considerada por muchos empresarios como una
prioridad dentro del proceso de cambio; la automatizacin y robotizacin en
la produccin de bienes ha disminuido los costos y agilizado la fabricacin.
La sustitucin de la mano de obra humana por tecnologa es una tendencia
que viene desde la revolucin industrial y que cada vez crece ms. Lo que
s es un hecho, es que, si no es lo ms importante, si se requiere la
constante actualizacin de las organizaciones en esta categora, y muchas
veces
resulta
la
ms
cara.
AMBIENTE FSICO
Es muy probable que un ambiente de multitud o precarias condiciones
fsicas influya en el nimo de los que ah se encuentran mientras que una
justa distribucin de los objetos, asociados a la higiene y comodidad har
ms placentera la estancia en el trabajo.
PERSONAS
El cambio organizacional est basado en la gente, no en la tecnologa, y
algunos consultores piensan que la gente es el elemento ms importante
con el que cuenta una organizacin; es en esta categora donde los
consultores organizacionales concentran su trabajo, ya que deben trabajar
para el cambio de actitudes y comportamiento, a travs de procesos de
comunicacin y de solucin de problemas.
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denominada OneCall (una llamada), la cual fue aprobada por los ejecutivos debido
al ingenio que tuvo Laurie al mostrar un video de la realidad que demostr el mal
servicio que se brindaba con el call center. Por su parte los empleados de los call
center requeran una capacitacin para poder estar a la altura del reto y poder
responder adecuadamente a los requerimientos de los clientes dentro del marco
que la nueva propuesta conllevaba.
Los operadores del call center asumieron como propia la necesidad del nuevo
cambio organizacional, tal y como haba quedado articulada en la iniciativa
OneCall. Los resultados de esta identificacin fueron considerables: OneCall
gener unos 10 millones de dlares de ventas adicionales entre clientes
satisfechos tan slo en unos cuantos meses tras su implementacin.
CONCLUSION
La gestin del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de gestin que a
la postre resultan ser solamente teoras pasajeras, ms bien consiste en
aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de la firma, por ello,
las compaas no solo deben ser flexibles sino que quienes las manejan deben
desarrollar una aguda percepcin para anticiparse a los cambios y poder estar as
siempre a la vanguardia.
Las compaas deben convertirse en motores de indagacin si quieren obtener
provecho de los cambios y de los conflictos que vienen con ellos.
BIBLIOGRAFIA
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/6940-gestion-del-cambioorganizacional.html
http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/
http://www.publicaciones.ujat.mx/publicaciones/hitos/ediciones/21/ensayo_cambio
_organizacional.pdf
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