UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

Facultad: Ciencias Empresariales

Carrera: Administracin de Empresas

TAREA:
TAREA VIRTUAL N5

Curso: MARKETING EMPRESARIAL

Alumna: NATALIA LORREN CACERES (CU1220458)

MARZO - 2015

1. Descripcin de las herramientas de publicidad que utiliza

Claro a travs de su diversos productos: Telefona fija, celulares, internet
y cable utiliza diversos tipos de publicidad para captar la atencin de su
pblico, utilizando las siguientes herramientas:

Televisin (abierta o por cable)

Radio: En Lima y provincias.
Medios impresos: Diarios, revistas,
Medios publicitarios en la va pblica: Uso de panales
Publicidad en internet, redes sociales, twitter.
Marketing Mvil: Interacte con sus clientes potenciales, incrementando el
engagement e inters en su marca, acercndola ms a ellos. Con el
Marketing Mvil Interactivo su empresa conversar con los clientes en lugar
de slo hablarles.
Facebook: https://es-la.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC
Pgina Web: http://www.claro.com.pe/wps/portal/pe/sc/personas?
gclid=CIHBzb-D2MMCFfRj7Aod6hMAXg

2. Objetivos de publicidad que busca

Lo que busca Claro con la publicidad es crear una necesidad en el
consumidor, de tal forma que logra persuadirlo, para que en adquiera un
producto o servicio que la empresa ofrece, de esta manera atrae nuevos
clientes y consolida y fidelizar a los clientes existentes.

3. Cmo aplican las relaciones pblicas

La empresa Claro aplica las relaciones pblicas estableciendo una relacin de
comunicacin y cooperacin mutua entre la organizacin y su pblico. Gracias
a todas las acciones que engloba esta rea, la compaa transmite una imagen
clara, transparente y de confianza con su pblico externo y tambin interno (las
personas que forman parte de la empresa).

Claro tiene buena las relaciones con los medios de comunicacin.

Realiza actividades en beneficio de la comunidad.

Lograr una comunicacin interna fluida y mejorar las relaciones con los
trabajadores.

Identificar y gestionar conflictos dentro de la empresa.

Destacar acontecimientos especiales, esto es, fomentar el inters

Por una persona, un producto o una empresa en un momento determinado.

Adicionalmente Claro es una empresa que

participa notablemente en
campaas como la Teletn aqu en Per como en varios pases donde tiene
presencia.

4. Participan en exposiciones comerciales? Especificar. En caso que

no se as En qu exposiciones consideras que deberan de
participar?
Desde el ao 2011, la empresa claro por primera vez abri las puertas a
su Feria Tecnolgica, con consultores especializados que brindaron una
atencin ms personalizada al pblico acerca de los beneficios de la
gama de equipos de la empresa. En esta feria el pblico cuenta con la
asesora de siete de los principales distribuidores autorizados de Claro
de Lima quienes facilitan a los asistentes informacin detallada sobre
planes, equipos y servicios.
Este tipo de exposiciones comerciales se realiza en las principales
ciudades del pas con el objetivo de atraer a nuevo clientes y poder
fidelizar a los clientes actuales.
Adicionalmente claro patrocina diversas exposiciones comerciales
donde simplemente con el logo de la empresa puede llamar la atencin y
as poder llegar al objetivo de la empresa.