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CENTRUM
Centro de Negocios
Pontificia Universidad Catlica del Per
Surco, 2005
*Documento elaborado por el autor bajo la supervisin del profesor Percy Marquina Feldman,
para servir de base de discusin y no como ilustracin adecuada o inadecuada de una
situacin determinada. Prohibida su reproduccin total o parcial. Derechos reservados para el
uso exclusivo de CENTRUM Catlica.
1.
El mercado de la mayonesa
Caso elaborado por Mara Matilde Schwalb, Patricia Araujo y David Mayorga. Universidad
del Pacfico, Lima, Per.
AlaCena recibi los premios Effie Oro en la categora Lanzamientos y el Gran Effie Per
2000. El anunciante es Alicorp, S.A. y la agencia, Leo Burnett del Per, S.A.
2
El Per tiene una poblacin de 25.7 millones de habitantes y est ubicado en Amrica del
Sur. Su capital es Lima, la cual tiene 7.5 millones de habitantes.
3
CCR-IRI (Information Resources Inc.). La mayonesa, una de las salsas de la vida,
Reporte, Ao 1, No. 5, diciembre 1998, p. 1.
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Por otro lado, los que dicen no consumirla sostienen que no lo hacen porque:
a) La mayonesa envasada contiene qumicos que permiten que sea ms
duradera (por ejemplo, preservantes).
b) Su sabor no es igual al que se prepara en casa.
c) Resulta ms cara.
Los estudios tambin sealan que en el interior del hogar, los consumidores
de mayonesa ms importantes son, en primer lugar, la madre y el padre,
seguidos de los hijos varones y, a mucha distancia, de las hijas mujeres que
tienden a dejar de consumirla para evitar engordar o por el cuidado de la
piel.
La mayonesa se utiliza
2.
Alicorp S.A.
consolidacin financiera.
3.
10
4.
Mayonesa AlaCena
11
con
las
marcas
transnacionales,
dentro
de
un
mercado
globalizado.
4.1
12
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La mezcla de mercadotecnia
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(igualdad
por
unidad)
con
su
competidor
principal
cabeceras
de
gndolas
se
contrataron
seoritas
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10
4.3
La campaa publicitaria
11
Este
segundo
grupo
estaba
conformado
por
los
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12
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13
Preguntas
a) Analice los principales factores que han determinado el xito de la
mayonesa Alacena en el mercado peruano.
b) Considera usted que esta marca tendra xito en los mercados
europeos o de Estados Unidos? Por qu?
c) Es conveniente para las marcas extranjeras que modifiquen el sabor y
presentacin de la mayonesa, segn la preferencia de cada mercado
en el que se encuentran? Cules son las ventajas y desventajas de
esta accin?
d) Analice las ventajas y desventajas de la orientacin local vs. global de
las estrategias de los productos de las empresas.
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Cuadro 1
LUGAR DE COMPRA DE LA MAYONESA
(en porcentajes)
Lugar de compra 1/
Total
NSE
NSE
NSE
NSE
D/E
Mercado
42
11
40
61
Supermercado / autoservicio
37
96
74
36
18
Bodega
14
14
21
Ambulante / paradita
Panadera
Otros
No precisa
173
23
57
54
39
Distribucin ponderada
100
4.3
19.9
30.9
44.9
Nota:
Fuente:
Cuadro 2
ELECCIN Y LEALTAD A LA MARCA DE MAYONESAS
Eleccin de la marca 1/
Elige la marca antes de ir
71
24
No precisa
Lealtad a la marca 2/
Nota:
(en porcentaje)
(en porcentaje)
Lealtad a la marca
55
40
No precisa
1/ Base: total de amas de casa entrevistadas que en sus hogares consumen dicho
producto.
2/ Lealtad a la marca = va a buscarla a otro lugar si no la encuentra / no compra nada.
Fuente:
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Cuadro 3
MARCA PREFERIDA DE MAYONESA AMAS DE CASA
(en porcentajes)
Junio 1999
Junio 2000
Junio 2001
AlaCena
12
51
Maggi
14
15
14
14
Hellmans
25
34
30
13
Base:
Fuente:
Figura 1
Ambas por
igual
15%
Principalmente
casera
41%
Fuente:
Principalmente
envasada
44%
Principalmente
envasada
Principalmente
casera
Ambas por igual
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Figura 2
Participacin en el mercado de
mayonesa envasada (1999)
Otros
13%
Hellman's
Maggi
29%
Nota:
Maggi
Hellman's
58%
Otros
Ciudades medidas: Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Norte, Sur chico,
Arequipa, Tacna, Huancayo, Cuzco, Puno, Iquiitos y Juliaca.
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Bibliografa
Editorial
Sntesis,
Mercado
de
mayonesa
tiene
potencial
de
Per: Top Publication S.A.C. Per: The Top 10,000 companies, 2000.
Pginas web
http://www.alicorp.com.pe/nosotros/nistoria/historia.htm
http://www.dcrperu.com/informes/03-2000/E_Alic.htm.
http://www.inei.gob.pe
http://www.sni.org.pe/indicadores/nota1.html
http://www.gestion.com.pe/archivo/2001/feb/01%5nego.htm.
Reportaje
latinoamericano.
En:
pgina
web
www.stagnito.com/ia/esp/articles/0008/converstory.html,
publicado en agosto del 2000.
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