TEORIA

DE LAS
RELACIONES
HUMANAS

TEMAS A TRATAR:

ORIGEN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

FASES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE

HAWTHORNE
LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA DEL HOMBRE
FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACION
INDUSTRIAL

ORIGENES DE LA TEORIA
DE LAS RELACIONES
HUMANAS
La teora de las relaciones humanas tiene
sus orgenes en los siguientes hechos:

1. La necesidad de humanizar y democratizar

la administracin, liberndola de los
conceptos rgidos y mecanicistas de la
Teora clsica y adecundola a los nuevos
patrones de vida del pueblo
estadounidense.
En este sentido la Teora de las relaciones
humanas se revelo como un movimiento
tpicamente estadounidense vuelto hacia la
democratizacin de los conceptos
administrativos.

2. El desarrollo de las ciencias humanas,

principalmente de la psicologia asi como de
su creciente influencia intelectual y de sus
primeras aplicaciones a las organizaciones
industriales.
Las ciencias humanas demostraron lo
inadecuado de los principios de la Teora
clsica.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica de

John Dewey y de la psicologa dinmica
de Kurt Lewin fueron fundamentales para
el humanismo en la administracin.
Elton Mayo es el fundador de esta
escuela. Dewey y Lewin tambin
contribuyeron a su concepcin y la
sociologa de Pareto fue fundamental.

4. Las conclusiones del experimento de

Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932
bajo la coordinacin de Elton Mayo,
pusieron a jaque a los principios
postulados por la Teora clsica de la
administracin.

EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE

En 1923, Elton Mayo se desempe

como lder de un proyecto de
investigacin, en una fbrica de textiles
ubicada en Filadelfia.
La fbrica en cuestin presentaba
problemas en los procesos productivos y
una rotacin, movimiento o retiro de
personal aproximadamente del 250%. La
gerencia de la fbrica haba aplicado sin
xito varios programas de incentivos y
motivadores, pero no lograba el xito que
se buscaba.

Como consecuencia de este

experimento,
el
Consejo
Nacional de Investigacin, en
1927,inici un experimento en
la Western Electric Company,
ubicada en Chicago, en un
barrio de Hawthorne. Este
experimento
tena
como
objetivo principal, verificar y
medir la relacin existente
entre el grado de intensidad
lumnica y la eficiencia de los
trabajadores en el proceso
productivo

La Western Electric Company fue una compaa

estadounidense de ingeniera elctrica.
Era una inmensa fabrica de telfonos, cables y
componentes elctricos.
En ella trabajaban mas de 40.000 hombres y
mujeres.

Elton mayo coordino el experimento

y se amplio al estudio de la fatiga,
de los accidentes en el trabajo, de
la rotacin del personal y del efecto
de las condiciones del trabajo sobre
la productividad del personal.

FASES DEL
EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE

LA CIVILIZACION
INDUSTRIALIZADA
Y EL
HOMBRE

la teora de las
relaciones humanas
muestra la opresin
del hombre a causa
del impetuoso
desarrollo de la
civilizacin
industrializada.

ELTON MAYO DEFIENDE LOS

SIGUIENTES PUNTOS DE
VISTA:
1. El trabajo es una actividad tpicamente
grupal.
2. El operario no reacciona como individuo
aislado.
3.La tarea bsica de la administracin es
formar una elite capaz de comprender y
de comunicar.

4. Pasamos de una sociedad estable a

una adaptable, pero descuidamos la
capacidad social.
5. El ser humano esta motivado por la
necesidad de estar junto, de ser
reconocido
6.La civilizacin industrializada trae
como consecuencia la desintegracin de
los grupos.