1) O prazo para reclamar sobre vcio oculto de produto durvel de: a) 90 (noventa) dias a contar da aquisio do produto. b) 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto. c) 30 (trinta) dias a contar da entrega do produto. d) 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vcio. 2) Ao instalar um novo aparelho de televiso no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tela do volume do controle remoto no est funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, encaminhado autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante? a) Imediata substituio do produto; b) O dinheiro de volta; c) O conserto do produto no prazo de 30 dias; d) Um produto idntico emprestado enquanto durar o conserto. 3) SE o fornecedor de produtos ou servios recusar o cumprimento da oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alternativamente e sua escolha: a) Rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada e a perdas e danos; b) Aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente; c) Exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou publicidade; d) Todas alternativas esto corretas. 4) O consumidor adquirente de produto durvel ou no durvel que apresente vcio de qualidade ou quantidade que o torne imprprio para o consumo a que se destina, no sendo o vcio sanado no prazo de 30 dias, assegura-se: a) A substituio imediata do produto por outro de qualquer espcie, em perfeitas condies de uso; b) Imediata restituio do valor pago, atualizado monetariamente, no cabendo indenizao; c) Abatimento de ate 50% do valor pago, em razo do vcio apresentado e do inconveniente causado pela aquisio do produto defeituoso; d) Convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vcio seja sanado. 5) De acordo com o direito consumerista, so vlidas clusulas que: a) possibilitem a renncia do direito de indenizao por benfeitorias necessrias, desde que o consumidor seja devidamente esclarecido sobre as consequncias jurdicas de sua deciso. b) determinem a utilizao compulsria de arbitragem. www.prolabore.com.br
c) que ampliam o direito do consumidor em
detrimento do fornecedor; d) deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando o consumidor. e) autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o contedo ou a qualidade do contrato, aps sua celebrao. 6. A Lei 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor), ao disciplinar a tutela dos direitos dos consumidores, dispe: 1. A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas poder ser exercida em juzo individualmente ou a ttulo coletivo. 2. Podero intervir no processo, como assistentes do Ministrio Pblico, as associaes legalmente constitudas. 3. O Ministrio Pblico, se no ajuizar a ao, atuar sempre como fiscal da lei. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas 2e 3 so verdadeiras. b) Somente as afirmativas 1, 2 e 3 so verdadeiras. c) Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras. d) Somente as afirmativas 3 e 1 so verdadeiras. e) Somente as afirmativas 1e 2 so verdadeiras. 7. De acordo com o direito consumerista, o direito de reclamar pelos vcios a) ocultos caduca em noventa dias contados a partir do momento em que ficar evidenciado o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. b) aparentes ou de fcil constatao caduca em trinta dias contados a partir do momento em que o consumidor notar o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. c) aparentes ou de fcil constatao caduca em vinte dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. d) ocultos caduca em sete dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis. 8. Em matria de publicidade, correto afirmar que : a) Abusiva aquela parcialmente falsa, que induz o consumidor em erro em relao qualidade do produto; b) Enganosa aquela que se aproveita da deficincia de julgamento da criana; c) Abusiva aquela que por omisso deixa de destacar elemento essencial deciso de compra do consumidor; d) Enganosa a que induz o consumidor em erro a respeito da sua segurana no consumo.
CDC CEF Simulado Prof. Carlos Barbosa www.professorcarlosbarbosa.com.br
9. So direitos bsicos do consumidor, exceto:
a) a proteo da vida, sade e segurana contra os riscos provocados por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos; b) a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem e seus responsveis. c) a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios; d) a educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contrataes; 10. Marque a resposta incorreta: a) So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que ossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio de direitos. b) Em razo do princpio da isonomia aplicado no CDC, as clusulas contratuais sero interpretadas de maneira que no prejudique o consumidor nem fornecedor; c) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio. d) A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito.
RESPOSTAS 1. D 2. C 3. D 4. D 5. C 6. B 7. A 8. D 9. B 10. B www.prolabore.com.br