Grabacin de llamadas con Comunycarse

Muchas empresas, ya sea de forma constante o en un momento puntual, pueden

necesitar un servicio de grabacin de llamadas. A continuacin citamos algunos
ejemplos:
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Servicios de Atencin al Cliente (Call Centers) o Centros de Emergencia > donde

las llamadas telefnicas con clientes son constantes y resulta necesario tener
un registro de las mismas, que ofrezca informacin absolutamente precisa.

Realizacin de entrevistas > Realizan en su empresa entrevistas telefnicas

con asiduidad? Entonces recomendamos contar con un sistema de grabacin
de llamadas profesional, para que puedan recopilar y posteriormente analizar
toda la informacin de posibles candidatos.

Otras compaas como bancos o empresas de seguridad que, en un momento

determinado necesiten este servicio.

Es cierto que existen diferentes herramientas y aplicaciones para la grabacin de

llamadas, sin embargo ninguna de ellas ofrece la precisin de Comunycarse. Los
sistemas de grabacin de llamadas que ofrecemos cuentan con todas las garantas y le
permiten total tranquilidad a la hora de llevar a cabo este proceso. Ofrecemos un
sistema de Analtica de Voz (Speech Analytics) totalmente profesional que le permitir
conocer la opinin de sus clientes analizando sus conversaciones, cada una de las
frases y cada una de las palabras con un 100% de xito. Asimismo, nuestro sistema
puede soportar simultneamente la grabacin total, grabacin selectiva o grabacin
por demanda, para que sea usted quien decida qu quiere escuchar y analice los
fragmentos ms importantes de cada una de las conversaciones.

Adems, somos conscientes de la importancia del almacenamiento y recuperacin de

las llamadas, por ello le garantizamos un servicio absolutamente eficaz no slo en el
proceso de grabacin, sino tambin en todos los procesos posteriores a ste.
En Comunycarse utilizamos el Concentrador de llamadas IP Trade, totalmente intuitivo
y de fcil manejo para cualquier usuario, posibilitando que cualquiera pueda
configurarlo rpidamente. Permite integrar en un mismo sistema voz, vdeo, datos y
seales de radio. Se pueden tener hasta 30 conversaciones simultneas por cada
equipo y hasta un mximo de 10.000 contactos. La pantalla del concentrador de
llamadas ofrece mltiples funcionalidades y sta puede ser cambiada ya que dispone
de una amplia variedad de diseos. Gracias al concentrador de llamadas IP Trade
podr comunicarse en cualquier momento, desde cualquier lugar y utilizando cualquier
dispositivo que desee. Adems, ofrece un sistema de audio y video en streaming, as
como otras ventajas de grabacin y anlisis de llamadas que podr encontrar aqu
exclusivamente.

No dude en contactar con nosotros si desea recibir ms informacin sobre el servicio de

grabacin de llamadas: http://comunycarse.com/