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Caxias do Sul
2008
Caxias do Sul
2008
G216e
65.016.7
2 Avaliao da inovao
65.012.16
3 Prmios da inovao
65.016.7:06.068
4 Empresas inovadoras
658.016.7
BANCA EXAMINADORA
_______________________________________________________
Prof. Dr. Antnio Padula
______________________________________________________
Prof. Dr. Paulo Fernando Barcellos
______________________________________________________
Prof. Dr. Pelayo Ola Munhz
_______________________________________________________
Orientador : Prof. Dr. Carlos Alberto Costa PPGA UCS
DEDICATRIA
AGRADECIMENTOS
Admirar, de fato, no admiro ningum. Pensando bem, alguns so, de fato, maiores:
Borges, Nietzche, Bukowiski, Stendhal, Dostoiviski, Couto, Rahimi, Pessoa, Verssimo (o
rico), Einstein, Wolf, Espanca, Joyce, Morais, Santiago e todos que tiveram, um dia, um
instante, um segundo de suas vidas de pacincia.
Com ou sem admirao, no importa, alguns merecem meus agradecimentos, porque
esto acima, so maiores:
Aos meus pais, meus irmos, minha cunhada e meu cunhado, porque eles me
agentam, apesar de todo meu mau gnio, crticas, ironias, mau humor, raiva e impacincia.
Cludia Rodrigues de Freitas por que sem a sua ajuda esse trabalho no teria sido
concludo.
Aos componentes da banca que examinaram minha pesquisa, Prof. Dr. Antnio
Domingos Padula, Prof. Dr. Pelayo Munhoz Olea e Prof. Dr. Paulo Fernando Pinto Barcellos
que, com suas crticas e/ou elogios, s contriburam para melhor-la.
Aos meus professores pelos seus conhecimentos e por tantas vezes terem mostrado um
caminho que s agora comeo a ver.
Ao Francisco (outro Francisco), por ele ter nascido, ter sido fonte de muitas confuses
e brincadeiras, por ter me acompanhado o tempo todo e que, certamente, me acompanhar
daqui para frente.
RESUMO
A inovao apontada como uma das principais alternativas para o ganho e a manuteno da
competitividade das organizaes. Inovar passou a ser uma das mais importantes alternativas
para as empresas se manterem competitivas e, cada vez mais, tm optado por estratgias
centradas na inovao ou relacionando-a com seu posicionamento competitivo. Envolvida
com a identificao das empresas inovadoras, esta pesquisa busca identificar em que medida
os critrios de julgamento dos prmios de inovao esto apoiados na literatura acadmica
sobre o assunto para poderem servir como meio de identificao das empresas inovadoras. a
partir dos conceitos de criatividade, inveno e inovao que a pesquisa comea a ser
desenvolvida. Ao longo da mesma so apresentadas as definies e caracterizaes da
inovao. Um tpico especial dedicado questo da difuso dentro do processo de
inovao. Os modelos que identificam as formas de inovao, os quais guardam entre si uma
certa cronologia, e que vo se mostrando mais complexos, completos e detalhados com o
tempo, so estudados para a constituio de um dos referenciais tericos da pesquisa. Os
modelos das formas ou dimenses da inovao de Schumpeter, Berreyre, Manual de Oslo,
Pintec e do Radar da Inovao, juntamente com duas das principais caractersticas da
inovao inveno e difuso, formam dois dos trs referenciais utilizados na anlise dos
critrios de avaliao da inovao nas empresas. O terceiro referencial constitudo a partir
da anlise dos critrios de julgamento de trinta e cinco prmios para inovao das mais
variadas categorias profissionais, entidades, segmentos econmicos, locais etc. O conjunto
critrios de julgamento destes prmios forneceu os dados para uma anlise quantitativa dos
mesmos. Foi desenvolvido um estudo de caso sobre o principal prmio brasileiro de inovao:
o prmio FINEP de Inovao Tecnolgica. Para a anlise do prmio FINEP foram utilizados
os mesmos critrios e referenciais utilizados para o conjunto dos trinta e cinco prmios de
inovao anteriormente mencionados. O trabalho mostrou que nem sempre as
caractersticas/atributos da inovao so considerados nas avaliaes. Ao avaliar as dimenses
da inovao ficou evidente que apenas uma pequena parte das doze dimenses mapeadas foi
considerada nas avaliaes. Ao prmio FINEP de Inovao Tecnolgica, principal prmio de
inovao brasileiro, foi dedicada uma anlise particular.
ABSTRACT
Innovation is said to be one of the main alternatives for gaining and maintaining
organizations competitiveness. Innovating is now one of the most important alternatives for
corporations to keep themselves competitive, and, more and more they choose strategies
centered on innovation or related to its competitive ranking. Involved in the identification of
innovative corporations, this research seeks to identify how much the decisions criteria for
choosing innovation awards are supported by the academic literature on the subject so that
they can serve as a tool to identify innovative enterprises. This research is developed from the
concepts of criativity, invention and innovation. Definitions and characterizations of
innovation are presented throughout the work. A special topic is dedicated to the issue of
diffusion in the process of innovation. Models that identify forms of innovation, which keep a
certain chronology among each other, and that become more complex, complete and detailed
with time, are studied to set up one of the theoretical references of the research. The models of
forms or dimensions of innovation by Schumpeter, Berreyre, Oslo Manual, Pintec and
Innovation Radar, together with two of the main characteristics of innovation invention and
difusion, are two of the three references used in the analysis of the evaluation criteria of
innovation in companies. The third reference is built from the analysis of decisions criteria for
35 innovation awards of various professional categories, entities, economic segments, locals,
etc. All the decisions criteria for these awards have supplied us with data for a quantitative
analysis. A case study has been developed on the main Brazilian innovation award, Prmio
FINEP de Inovao Tecnolgica. For the analysis of this award we have used the same
criteria and references as the ones used for the 35 foregoing innovation awards. The results
have shown us that the characteristics/attributes are not always considered in the evaluations.
When assessing the dimensions of innovation, it was evident that only a small portion of the
twelve mapped dimensions were taken into consideration. The FINEP award, the most
important Brazilian innovation award has received a more thorough analysis.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Representao das dimenses da inovao de diferentes modelos em relao ao Radar .....59
Figura 2 Representao esquemtica do desenvolvimento da pesquisa..............................................63
Figura 3 Categorias do prmio FINEP e dimenses ...........................................................................92
Figura 4 Dimenses da categoria produto do prmio FINEP comparado com o Radar da Inovao .98
Figura 5 Dimenses da categoria processo do prmio FINEP comparado com o Radar da Inovao
..............................................................................................................................................................102
Figura 6 Dimenses da categoria pequena empresa e mdia/grande empresa do prmio FINEP
comparado com o Radar da Inovao ..................................................................................................106
Figura 7 Dimenses da categoria inovao social comparadas com o Radar da Inovao...............109
Figura 8 Dimenses da categoria instituio de cincia e tecnologia comparadas com as dimenses
do Radar da Inovao...........................................................................................................................114
LISTA DE QUADROS
LISTA DE GRFICOS
LISTA DE ABREVIATURAS
ABC
ABDI
ABIPTI
ANPEI
Entidades
Promotoras
de
Empreendimentos
Inovadores
ASME
BNDES
BOVESPA
CENPES
C,T&I
CEPAL
CNI
CNPq
CONSECTI
FINEP
GIFE
IBGE
IBP
IEL
INMETRO
INPI
ITI
MCT
OCDE
OMPI
ONIP
P&D
Pesquisa e Desenvolvimento
SBPC
SEBRAE
SUMRIO
1
INTRODUO .............................................................................................. 15
1.1
1.2
1.3
ORGANIZAO DA PESQUISA........................................................................ 19
FUNDAMENTAO TERICA.................................................................. 21
2.1
INTRODUO.................................................................................................... 21
2.2
CRIATIVIDADE E INVENO.......................................................................... 21
2.3
INOVAO......................................................................................................... 28
2.4
2.5
DIMENSES DA INOVAO............................................................................ 36
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
2.5.5
2.6
2.7
METODOLOGIA........................................................................................... 62
3.1
INTRODUO.................................................................................................... 62
3.2
3.3
3.4
O PRMIO FINEP................................................................................................ 67
INTRODUO.................................................................................................... 69
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
INTRODUO.................................................................................................... 88
5.2
5.2.1
A Instituio FINEP...................................................................................... 88
5.2.2
5.3
5.3.1
Introduo..................................................................................................... 93
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.3.6
5.3.7
5.4
6.2
REFERNCIAS............................................................................................................... 126
ANEXOS................................................................................................................................129
ANEXO 1 CRITRIOS - PRMIO FINEP DE INOVAO TECNOLGICA...... 130
ANEXO 2 PRMIOS ANALISADOS ENDEREOS ELETRNICOS................. 134
ANEXO 3 PRMIOS ANALISADOS RAMOS DE ATIVIDADE .......................... 136
ANEXO 4 PRMIOS ANALISADOS NFASE: INVENO OU INOVAO .. 138
15
1.1
INTRODUO
CONTEXTO DA INOVAO
Gerar algo novo, alm da expectativa, a grande alternativa para garantir e ampliar
sua posio no mercado. Clientes com novas necessidades precisam de novas
solues. Empresas com novas solues ganham novos clientes. Enfim, uma
empresa, para ser competitiva, deve inovar. (ZAWISLAK, 2004, p. 17).
16
17
pouco explorada e que, talvez, pode estar refletindo a percepo do mercado a respeito da
inovao.
O Brasil um pas que ainda confunde inveno com inovao (FRACASSO,
2004, p. 7). A frase da pesquisadora deixa clara a pertinncia da discusso, ilustra a
oportunidade do debate e define um paralelo necessrio entre a viso acadmica e a viso do
mercado sobre a inovao.
1.2
OBJETIVO DA PESQUISA
As formas de inovar podem ser variadas. Inovao se faz somente com novos e
inditos produtos? Na forma e nos modos de produo? O carter inovador pode ser medido
pelos resultados obtidos pelas empresas? Todas as empresas tidas como inovadores pelos
meios de comunicao, de fato, o so? As perguntas so muitas. No sentido de identificar o
avano das inovaes, sejam em produtos ou em processos ou outros meios, diversas
instituies tm divulgado ferramentas e meios para medir esses desempenhos inovadores e o
quanto uma empresa inovadora por si s.
O Manual de Oslo, em escala mundial, e a PINTEC, em escala nacional, vm sendo
utilizados para avaliar para estas tarefas. Em ambos os casos, a perspectiva de avaliao que
se estabelece uma perspectiva macro (por setor e por segmento). Pesquisas como o
Manual de Oslo e o PINTEC buscam identificar o quanto determinadas empresas tm se
comportado em relao inovao, focando, geralmente, nveis de investimentos, evoluo
dos esforos de inovao, sucessos e fracassos de produtos, registros de patentes,
resultados/lucros e outros tipos de dados.
Com objetivos semelhantes, outros mecanismos tm sido utilizados para avaliao das
empresas, s que desta vez, de forma individual para cada empresa, na perspectiva microambiental. Estes outros mecanismos de avaliao das empresas podem ser os prmios de
inovao. Ainda que empricos, estes tm sido utilizados em vrios pases, segmentos
18
19
1.3
ORGANIZAO DA PESQUISA
20
21
2.1
FUNDAMENTAO TERICA
INTRODUO
2.2
CRIATIVIDADE E INVENO
22
23
A menos que eu queime o barco, h uma parte de mim que sempre vai tentar
consert-lo. Eu tenho de queim-lo, tenho que me livrar dele, de forma que essa
parte de mim fique disponvel para criar um barco novo (SENGE, 2002, p. 20).
24
sintonia com o que j foi sugerido nos depoimentos de Drucker e Senge (2002), antes
apresentados, para liberar a criatividade.
Mais tarde, em 2003, Hamel volta questo da quebra de paradigmas:
Em primeiro lugar elas (as empresas) aceitam esta criatividade da boca para fora. Ou
seja, quando as idias comeam realmente a surgir, ningum d ouvidos a elas na
organizao. Ora, o importante sobre criatividade justamente ouvir idias,
quaisquer que sejam elas, e dar reconhecimento s pessoas que as tm ainda que as
sugestes no sejam aproveitadas. Isso muito importante(...). No concordo com a
idia de que a criatividade deva caber a algumas poucas pessoas criativas. Isso
possvel, claro, mas acredito que a criatividade uma habilidade que todos podem
aprender e desenvolver (DE BONO, 2006, p. 46).
25
Drucker (2003), no que pode ser entendido como um processo adeso a esta
perspectiva da criatividade com a inovao, menciona as possibilidades para o xito da
inovao. Estas estariam no acaso, na incongruncia entre a realidade e como as coisas
deveriam ser, nas sugestes dos clientes, nas mudanas demogrficas, tecnolgicas e de
percepo provocadas por mudanas de hbito ou no surgimento de novas necessidades
(DRUKER, 2003).
As caracterizaes e definies acima no apenas demonstram a extenso da
discusso, como ora se aproximam, ora se afastam das questes que dizem respeito
diretamente s coisas da gesto das organizaes e de outras cincias aplicadas, mas tem, sem
dvida, em comum a questo da produo de algo novo e apropriado.
Cave (1999) v a criatividade como uma forma de interferncia do humano na
realidade que o cerca dizendo que a criatividade a traduo dos talentos humanos para
uma realidade exterior que seja nova e til, dentro de um contexto, individual, social e
cultural (CAVE apud SOUSA, 2001, p. 12).
Alencar (1993) identifica duas caractersticas na criatividade e que parecem resumir as
demais, pelo menos dentre as formas de olhar a criatividade como at agora mencionada
nesta pesquisa:
26
27
28
inveno e com freqncia, inveno e descoberta no so diferenciados, consiste em revelar noes j objetivamente presentes onde um corpo de
conhecimento cientfico e tcnico, relativamente estruturado, num dado momento,
permitiu a emergncia das mesmas (MACHADO, 2006, p. 4).
2.3
INOVAO
Na seo anterior pode ser verificada a diferena de entendimento entre o que seja
criatividade e inveno.
29
empresas
seriam
proporcionalmente
mais
inovadoras
que
as
pequenas
(SCHUMPETER, 1934 apud OLEA, 2001). Neste sentido, as grandes corporaes teriam
mais chances de sobrevivncia e tenderiam a dominar o mercado.
Embora tenha que ser considerada a questo que Schumpeter coloca sobre as maiores
possibilidades de inovao para empresas de porte, este no ser um ponto a ser discutido
nessa pesquisa. A parte do texto que interessa pesquisa, e justifica a sua citao, diz respeito
ao que aparece em primeiro lugar: a questo da possibilidade de criao de monoplios.
No mercado contemporneo o monoplio de Schumpeter dever ser entendido como
o monoplio possvel para as condies atuais e que poderia ser traduzido nas palavras de
Michael Porter, criar uma posio exclusiva e valiosa, envolvendo um diferente conjunto de
atividades (PORTER, 1996, p. 63). A referncia, assim, diz respeito ao monoplio que uma
organizao pode obter ao, em constituindo uma posio nica, ter amplo domnio, ainda que
temporrio, sobre o mercado deste produto ou servio e cujo objetivo garantir ou melhorar
as condies de competitividade da empresa.
De acordo com o Manual de Oslo, da Famlia Frascati, inovao
30
31
que inovador, tudo aquilo que novo para a empresa (recm referida), novo para o
mercado e novo para o mundo (mercado), capaz de provocar rupturas.
Pelo que se observa, a diversidade de entendimentos est bastante vinculada ao
contexto e este justifica certas limitaes. Alguns destes entendimentos so apresentados a
seguir, assim como seus autores. Pelas caracterizaes de inovao podero ser observados
que os entendimentos vo ganhando elementos que os ajudam a diferenciar-se.
Em Zen (2007), a inovao uma combinao de recursos, que permite a empresa
participar do mercado (ambiente externo) por meio da utilizao, adaptao e gerao de
novas tecnologias e, com isso, ampliar os horizontes da empresa e desenvolver diferenciais
(ZEN, 2007, p. 16).
A inovao um processo que inicia com uma inveno, prossegue com o
desenvolvimento da inveno e resulta na introduo no mercado de um produto, processo ou
servio (ACS, TARPLEY e PHILLIPS apud CRUCIO, 2003).
A inovao o processo de transformar oportunidades em novas idias e coloc-las
em amplo uso prtico (TIDD, BESSANT e PAVITT apud CRUCIO, 2003).
Para Braun (1986), h inovao em produto ou processo totalmente novo ou
significativamente modificado quando estes se oferecem para a venda. Esta definio tambm
tem significado especial, pois mostra a diferena entre inveno e inovao. Inventos so
idias que podem gerar novos produtos ou novos processos, mas somente sero inovao se
puderem ser ofertados ao mercado.
Reforando a idia de diferena entre inovao e inveno, encontra-se a posio de
Afuan (1998): a inovao uma inveno comercializada e valorizada pelo mercado
(AFUAN, 1998 apud ZEN, 2007).
Eckert (1985) e Stohr (1993), desvinculam a questo da inovao do monoplio como
estratgia, mas como percepo da oportunidade. Para estes autores, a inovao acontece
quando um produto novo vai ao mercado em condies de comercializao, o que,
necessariamente, no tem vinculao ao processo tecnolgico, mas tem vinculaes com o
inventar, o criar ou o de, simplesmente, perceber oportunidades de negcio para este produto.
Outras vinculaes poderiam ser estabelecidas de ento, tais como, a percepo do espao
de comercializao disponvel de um determinado produto ou servio em uma regio
32
33
34
2.4
DIFUSO DA INOVAO
A questo da difuso que, na teoria e na prtica, define toda diferena entre inveno e
inovao ser agora melhor debatida, devido no s a importncia conceitual, mas tambm
porque se faz necessrio para um entendimento mais amplo dessa transposio.
O que torna uma mudana, uma melhoria, uma alterao, o novo, o inusitado, o
inventado, de fato, numa inovao a caracterstica desta de agregar valor (ESCORSA e
VALLS, 1997, CRUCIO, 2003; SAWHNEY, WOLCOTT E ARRONIZ, 2006). Em outros
autores como Eckert (1985) e Stohr (1993) esta caracterstica da inovao identificada como
o carter comercial (ECKERT, 1985; STOHR 1993) ou ter que chegar ao consumidor
(ROSENBERG, 1982; Mc KELVEY, 1991; OLEA, 2001). Em Dosi (1988), a inveno passa
e ser entendida como inovao se esta passar por um processo de adoo (DOSI, 1988).
Dada a importncia desta caracterstica no processo de inovao, muitas pesquisas e
teorias esto sendo desenvolvidas para explic-la, bem como, para identificar os fatores que
levam adoo de uma tecnologia, produto ou servio.
A princpio, o processo de inovao no ocorre naturalmente. Segundo Rogers (1995),
a implementao de uma inovao, ou a adoo, envolve um processo de adaptao das duas
partes envolvidas, da organizao que a adota e da prpria inovao (ROGERS, 1995). O
processo de difuso, assim, passa a ser complexo envolvendo pessoas de diversos nveis,
aspectos culturais, hierrquicos e de perfil individual (POPADIUK e SANTOS, 2006).
Mesmo quando h a compra de uma tecnologia (uma inovao de processo, por
exemplo) a partir de um desenvolvimento externo o recebedor dever interagir com esta
tecnologia, conhec-la, adapt-la e, s vezes, melhor-la (OCDE, 2005) para poder adot-la.
35
Raciocnio semelhante pode ser aplicado para as empresas que copiam prticas,
processos, produtos, mtodos etc. A difuso, portanto, pode acontecer atravs da imitao, o
que em todos os aspectos pode ser encarado como uma forma de adoo (DOSI, 1988). O
mesmo Dosi (1988), no descartada a possibilidade de interao com produtos e processos
com o objetivo de melhor-lo e adapt-lo a seu mercado, as suas condies de produo, entre
outros fatores.
Crucio (2003) e Escorsa e Valls (1997), entre outros autores, observam ao se referirem
ao processo de difuso:
36
muitas vezes mais claro quando resultante apenas das interaes entre os vrios agentes
institucionais da inovao, tais como: empresas, laboratrios governamentais e universidades.
Nas relaes entre organizaes, o tipo de percepo de valor pode se dar de forma
mais objetiva, e a expresso carter comercial traduz a percepo de valor.
2.5
DIMENSES DA INOVAO
Este tpico foi utilizado para a discusso das formas de inovao identificadas na
literatura. Analisaram-se o modelo de inovao preconizado por Schumpeter (1984) originalmente publicado em 1910, o modelo de Berreyre (1975), o modelo das pesquisas Manual de Oslo (2005) e da PINTEC (2005) e o modelo do Radar da Inovao de Sawhney,
Wolcott e Arroniz (2006). Cada um foi identificado pelo nome do(s) autor(es), o nome pelo
37
qual o documento mais conhecido e/ou pelo nome da instituio responsvel pela sua
divulgao. So apresentados, alm dos modelos, as diferentes interpretaes e os diferentes
entendimentos para as formas de inovao.
38
39
40
A citao tem sentido, pois mostra a contradio na medida em que o Manual de Oslo,
por um lado, preconiza a avaliao da inovao apenas nas dimenses de produto e processo
e, por outro, se diz schumpeteriana (ou neo-schumpeteriana). De fato, para efeito de anlise,
no Manual existe uma condensao de conceitos, mas reduz a gama de possibilidades de
inovao preconizadas por Schumpeter a alguns conceitos-chave que teriam a abrangncia
suficiente para concentrar a abordagem schumpeteriana. Assim, aberturas de novos mercados
41
com o lanamento de novos produtos, que parte da viso schupeteriana, seriam entendidas,
portanto, como inovao na dimenso produto.
Por outro lado, o desenvolvimento de novas fontes provedoras de matrias-primas e
insumos de Schumpeter (1984) , pelo Manual, entendida como uma inovao em processo.
Assim, a viso schumpeteriana da inovao se concentraria em apenas duas formas essenciais
de inovao produto e processo. Mesmo que com esta considerao, o Manual, at 1997,
mostra-se omisso em relao ao tipo de inovao que Schumpeter chamou de criao de
novas estruturas de mercado em uma indstria.
Na terceira edio, de 2004, o Manual de Oslo traz uma ampliao conceitual
significativa para a inovao e passa a incorporar, alm das tradicionais dimenses de
produtos e processos, mais duas: as inovaes organizacionais e as inovaes de marketing.
Onde a criao de novas estruturas de mercado em uma indstria poderiam ser encaradas
como inovao de marketing, fechando com a viso schumpeteriana das formas de inovao
totalmente.
Assim, nesta terceira edio, sem abdicar das inovaes tecnolgicas de produto e
processo (TPP), alm de buscar um total alinhamento viso de schumpeter, traz para a
avaliao as inovaes em servios (marketing), menos formal, mais incremental e menos
tecnolgica. E mais, o Manual de Oslo passa a lidar com mudanas que envolvem um grau
considervel de novidade para as empresas e a definio de inovao expandida para
incluir dois outros tipos de inovaes: inovao organizacional e inovao de marketing
(OCDE, 2005, p. 16).
Ainda que no seja o objetivo deste captulo discutir o Manual, tanto como fonte
conceitual, como mecanismo de suporte para a criao de indicadores de inovao, cabe um
comentrio sobre a perspectiva que norteou a construo deste no que diz respeito aos
esforos de pesquisa e desenvolvimento e registro de patentes:
42
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44
a) Ofertas
O que Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) chamam de oferta , talvez, a forma mais
comum (no, necessariamente, as mais simples) e evidente de inovao, que so as inovaes
45
b) Plataforma
As plataformas inovadoras so espcies de produtos ou conjuntos e servios de multiuso. Estes produtos-plataformas tem aplicaes mltiplas, em geral no so produtos finais,
mas, conjuntos que funcionam como insumos de produtos de valor agregado maior. Casos
deste tipo so os de algumas montadoras de veculos que tem, por exemplo, um chassi ou
motor, que serve a vrios modelos de veculos, prprios e de concorrentes, que so utilizados
mediante adaptaes especficas ou no.
46
DIMENSO
CONCEITO
Ofertas
Plataforma
Solues
Clientes
Experincia de Cliente
Valor Capturado
Processo
Organizao
Cadeia de Fornecimento
10
Presena
11
Rede
12
Marca
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c) Solues
As solues talvez sejam a forma mais rpida, prxima e prtica de inovao e que
muitas vezes as empresas ignoram. Toda vez que uma empresa agrega servios de apoio a
servios e a produtos principais de forma indita ela est inovando, s que o faz sem saber
que est diante de uma ao inovadora.
O consultor e autor Adrian Slywotzky, em uma entrevista a Rotman Magazine,
chamou este tipo de inovao como inovao de demanda (SLYWOTZKY, 2006, p.124).
Segundo ele, uma empresa estar inovando em demanda quando, ao atingir um certo grau de
excelncia, operacional ou de um produto, passar a ter uma proximidade tal com seus clientes
que passa a agregar em seus produtos servios que facilitem a vida operacional do mesmo
(SLYWOTZKY, 2006).
Nesta linha de raciocnio que se desenvolvem as terceirizaes mais eficazes (mais
adiante ser abordada a questo da inovao de rede, que tambm pode ter a conotao de
soluo), onde os clientes deixam de comprar produtos ou servios unicamente e passam a
comprar sistemas (no caso de produtos ou conjuntos) e solues (no caso de servios e/ou
produtos mais servios). O cliente passa a se dedicar ao seu negcio e o fornecedor passa a
lhe entregar solues ou sistemas, especialmente quando os produtos ou servios ofertados
esto comoditizados ou em vias de. (SLYWOTZKY, 2006). Obviamente, h que se
considerar que a simples agregao de servios a produtos e a servios principais no
configuraram exatamente inovao de demanda em si, mas cabe lembrar que este pode ser um
caminho para reduzir custos para os clientes, custos de um processo de compras, por exemplo.
Uma das principais caractersticas da inovao de demanda a gerao de economia para o(s)
cliente(s).
48
d) Clientes
e) Experincia do Cliente
49
Livraria Cultura, ao permitir que seus clientes tenham acesso s prateleiras dos livros, assim
como das revistas, pode estar propiciando aos seus clientes experincias de leitura, gerando
curiosidade e instigando a mais leitura e a compra, posse do objeto.
f) Valor Capturado
Aqui falamos dos mecanismos que uma empresa utiliza para recapturar o valor
criado. Para inovar nessa dimenso, ela pode descobrir fluxos de receita no
explorados, desenvolver novos sistemas de preo e ampliar sua capacidade de captar
valor a partir de interaes com clientes e parceiros. (SAWHNEY, WOLCOTT e
ARRONIZ, 2006, p. 107-111)
g) Processos
50
i) Organizao
j) Cadeia de Fornecimento
51
k) Presena
Est relacionada aos canais de distribuio que uma empresa utiliza para colocar
suas ofertas no mercado e aos locais em que esses itens podem ser adquiridos pelos
consumidores. A inovao nessa dimenso envolve a criao de novos pontos ou a
utilizao dos j existentes de maneira criativa. (SAWHNEY, WOLCOTT e
ARRONIZ, 2007, p. 107-111)
Presena o tipo de inovao que poderia ser traduzida na forma como o varejo, em
muitos segmentos que vem se comportando de modo a utilizar diversos tipos de ponto de
venda e horrios para estarem mais acessveis ao seu pblico. As redes de supermercado, por
exemplo, estendem/alteram seus horrios de funcionamento, considerando que devem estar
acessveis aos seus clientes que trabalham no horrio comercial. Da mesma forma uma fbrica
de bebidas quando passa a utilizar uma rede de lojas de convenincia inova ao disponibilizar
seus produtos por faixa de pblico e horrio de funcionamento mais amplo, e ao utilizar uma
rede de maior alcance que o supermercado. A presena pode ser a explorao de novos
mercados em novas regies geogrficas, as exportaes, e com o uso de canais de distribuio
diferentes em regies onde um novo canal se mostra mais apropriado.
l) Rede
Uma empresa e seus produtos ou servios esto conectados aos clientes por uma
rede que algumas vezes pode se tornar parte da vantagem competitiva do negcio. A
inovao nessa dimenso consiste em melhorias na rede capazes de ampliar o valor
das ofertas da empresa. (SAWHNEY, WOLCOTT E ARRONIZ, 2007, p. 107-111)
52
m) Marca
53
Vejamos o caso da Apple. Seu mundialmente famoso iPod bem mais do que um
produto de alta qualidade: trata-se de uma soluo elegante para os consumidores
(oferece a possibilidade de consumo de msica digital integrado ao computador),
agrada aos detentores dos direitos autorais (permite download legal das msicas) e
satisfaz os fabricantes (por meio da oferta de novos mercados e mercados em
crescimento) (SAWHNEY, WOLCOTT E ARRONIZ, 2006, p. 112)
54
2.6
Considerando que um dos focos das anlises dos prmios de inovao o uso de
indicadores e dada sua importncia no processo de julgamento e evoluo da inovao, esse
tpico da pesquisa ser dedicado apresentao da sua fundamentao terica.
Autores como Sbragia (1999) consideram que avaliaes do tipo qualitativa resultam
em julgamentos intuitivos (SBRAGIA, 1999), o que, necessariamente, no invalida os
julgamentos. No entanto, h na literatura uma srie de indicadores recomendados para
avaliaes da inovao e pesquisa e desenvolvimento, de autoria do prprio Sbragia, os quais
poderiam ser adaptados aos critrios de julgamento dos prmios.
A OCDE, atravs do Manual de Oslo, considera que o uso de indicadores qualifica o
processo de avaliao das inovaes e os trata como sendo de necessidade suprema
(OCDE, 2005, p.21) para a avaliao da inovao. Apesar da expressa preocupao, o Manual
mostra-se, de fato, genrico em relao ao uso de indicadores. O Manual de Oslo no chega a
apresentar um modelo ou grupo de indicadores recomendados para medir inovao nem
diferencia estes daqueles indicadores usados para medir as atividades de P&D. Ao longo do
texto, apenas so feitas menes necessidade do uso de indicadores para avaliao da
inovao. Alguns desses indicadores, de forma exemplificativa, esto abaixo enumerados:
- Investimentos em P&D;
Enfatizando o que foi mencionado logo acima, o Manual de Oslo, parte de um grupo
de documentos orientativos, que se convencionou chamar de famlia Frascati e do qual faz
parte o prprio Manual Frascati. Por este ltimo, o entendimento de que P&D, mesmo que
no resulte necessariamente em inovao, uma etapa do processo de inovao (OCDE,
2005, p. 103). Portanto, o investimento em P&D seria um indicador para a avaliao da
inovao, segundo o Manual.
55
Este entendimento corroborado por autores como Villers (1964), Roman (1968) e
Baiderston (1984). O quadro 2 a seguir apresenta uma gama de indicadores, os quais
substanciam esta afirmao.
- Faturamento. Proporo do faturamento devido a novos produtos ou produtos
significativamente modificados;
- Margens operacionais;
- Percentual de melhoria nos custos de materiais;
- Percentual de ganho de produtividade;
- Parcelas de vendas (quantidades) oriundas de novos produtos;
- Bens e servios que foram novos para o mercado;
- Bens e servios que foram novos para a empresa, ainda que no inteiramente novos
para o mercado;
- Parcela das vendas afetada por novos mtodos de formulao de preos;
- Parcela das vendas afetada por novos mtodos de promoo;
- Parcela das vendas afetada por novos mtodos distribuio e logstica.
A pesquisa de Zen (2007) traz recomendaes adicionais de indicadores tomados,
segundo esta, a partir do Manual de Oslo, na verso de 1997.
Cabe lembrar que at a sua segunda edio, o Manual de Oslo considerava apenas dois
tipos/dimenses da inovao, em produto e em processo. Isso explica e justifica os tipos de
indicadores acima citados e apurados por Zen (2007).
Como mencionado antes, as recomendaes do Manual de Oslo encontram paralelo na
bibliografia acadmica. Utilizando como fonte Sbragia (1999) e citando Villers (1964),
56
Villers (1964)
- Nmero de patentes obtidas ou solicitadas pela empresa;
- Trabalhos tcnicos apresentados em congressos;
- Royalties recebidos de outras instituies;
- Volumes de vendas de novos produtos;
- Aumento da taxa de participao no mercado pela empresa;
- Redues de custo obtidas;
- Reviso de reas onde a tecnologia tem sido til para a empresa;
- Posio da empresa entre as melhores e maiores no mercado.
Roman (1968)
- Custo da unidade de P&D;
- Nmero de projetos que se converteram em produtos vendidos;
- Nmero de projetos completados em relao a iniciados;
- Lucro proporcionado para a empresa;
- Rotatividade do pessoal tcnico cientfico;
- Posio da empresa no mercado;
- Taxa de crescimento da empresa;
- Relatrios de pesquisa produzidos;
- Patentes obtidas;
- Calibre tcnico e reputao da unidade quanto ao trabalho desenvolvido;
- Benefcio que o conhecimento acumulado pela unidade de P&D tem dado a
empresa;
- Habilidade da unidade em atrair ou reter pessoal tcnico competente.
Baiderston (1984)
- Relao entre custos de P&D e lucros ou vendas adicionais;
- Percentagem de receita advinda de novos produtos lanados no mercado com ajuda
da P&D;
- Participao no mercado devido a novos produtos criados em decorrncia da P&D;
- Relao entre os custos de P&D e as vendas atuais e passadas da empresa;
- Relao entre os custos de P&D por empregado da empresa;
- Relao entre os custos de P&D e os custos administrativos e de vendas;
- Perodo de retorno dos investimentos em P&D.
Quadro 2 Critrios para medir a inovao
Fonte: SBRAGIA, 1999 extrado de ZEN, 2007.
57
objetivos especficos de cada tipo de avaliao ou mensurao. Com certeza, para a aplicao
de indicadores do tipo destes do quadro 2 aos critrios de julgamento de prmios de inovao,
os mesmos tambm poderiam/deveriam ser adaptados ao assunto ou objetivo dos prmios,
setor econmico da atividade, segmento de mercado destes.
Segundo se pode depreender de Sbragia (1999), os indicadores de Villers (1964),
Roman (1968) e Baiderston (1984), apresentados no quadro 2, poderiam ser aplicados em
avaliaes como a dos prmios de inovao. No entanto, deve ser observado alguns deles se
mostram mais adequados avaliao de inovaes e outros mais adequados avaliao de
pesquisa e desenvolvimento (P&D).
Por outro lado, pesquisas conduzidas por Djellal e Gallouj (1998) consideram que
indicadores de inovao, aplicveis para produtos e processos, ao serem aplicados para
servios, tendem a no ser adequados (GALLOUJ, 2007).
Quando o assunto avaliar inovaes em servios, Djellal e Gallou (1998) fazem um
contraponto ao que vinha sendo mencionado at aqui quanto a P&D ser parte do processo de
inovao. Uma survey conduzida em 1999 por Djellal e Gallouj (GALLOUJ, 2007), onde
foram analisados novecentos casos de inovaes, apontou, entre outras concluses, que
...mais de 80% das empresas [de servio] inovadoras consideram que o departamento de
P&D constitui uma modalidade pouco ou no importante de organizao da inovao
(GALLOUJ, 2007, p. 20).
Por este autor, seria inadequado considerar, no setor de servios, P&D como parte do
processo de inovao, principalmente pela questo da adoo/difuso.
2.7
58
59
RADAR X BERREYRE
Ofertas
Ofertas
Plataforma
Marca
Rede
Solues
Presena
Processo
Cadeia de Fornecimento
Clientes
Valor Capturado
Experincia de Cliente
Plataforma
Marca
Rede
Solues
Presena
Processo
Cadeia de Fornecimento
Clientes
Valor Capturado
Experincia de Cliente
Organizao
Organizao
RADAR X PINTEC
RADAR X SCHUMPETER
Ofertas
Ofertas
Plataforma
Marca
Plataforma
Marca
Rede
Solues
Rede
Presena
Solues
Processo
Presena
Cadeia de Fornecimento
Processo
Clientes
Cadeia de Fornecimento
Valor Capturado
Experincia de Cliente
Organizao
Clientes
Valor Capturado
Experincia de Cliente
Organizao
60
61
Schumpeter
Berreyre
Manual de Oslo
- Produtos
- Produtos
- Novos mtodos de
produo
- Domnio
tecnolgico
- Processos
- Novas fontes de
matrias-primas
e insumos
- Domnio
tecnolgico
- Domnio
institucional
- Abertura de
novos mercados
- Novas estruturas
de mercado
Radar da
Inovao
- Produtos novos
- Domnio
tecnolgico
- Domnio
organizacional
Pintec
- Produtos
aperfeioados
- Ofertas
- Processos novos
- Processos
aperfeioados
- Processos
- Cadeia de
fornecimento
- Organizacional
- Gesto
- Organizao
Marketing
- Domnio
comercial
- Novos mercados
- Presena
- Novos canais
- Customizao
de ofertas
- Solues
- Gesto de
marca
- Marca
- Relacionamento
com clientes
- Experincia de
clientes
- Clientes
- Captura de
valor
- Rede
- Plataforma
62
3.1
METODOLOGIA
INTRODUO
3.2
63
criatividade
inveno
INOVAO
PRMIOS DE
INOVAO
referencial 1
referencial 2
Dimenses da
INOVAO
dimenses da inovao
X
critrios de avaliao dos prmios de inovao
Anlise Qualitativa
do
Prmio FINEP
Anlise
dos
35 prmios
RESULTADOS
Figura 2 Representao esquemtica do desenvolvimento da pesquisa
Fonte: Elaborado pelo autor
Motivado pela perspectiva de que as empresas podem ser avaliadas quanto ao seu
carter inovativo ou inovador, a pesquisa buscou identificar os mecanismos que seriam
capazes de avaliar este carter inovador das organizaes, individualmente e/ou em conjunto.
64
Objetivando trazer uma viso de mercado, mais prtica e aplicada, foram pesquisados
alguns prmios de inovao e, nestes, identificados quais os critrios que esto sendo
utilizados no processo de julgamento das empresas. Foi apurado um conjunto de critrios de
julgamento que, tabulados e analisados, levaram formulao do segundo referencial
(referencial 2) da pesquisa.
Do conjunto formado pelas caractersticas da inovao, suas dimenses (referencial 1)
e o conjunto de critrios de julgamento dos prmios (referencial 2) estruturada a discusso
central desta pesquisa. Simbolicamente, estas discusses esto representadas na ilustrao 1
(dentro da elipse) pela expresso inveno+difuso+dimenses da inovao x critrios de
julgamento dos prmios da inovao. Neste ponto so discutidas as aproximaes e os
distanciamentos entre a viso conceitual da inovao e a viso emprica / prtica dos prmios,
discusso esta a qual concentra o objetivo central dessa pesquisa. Sob estas bases
(considerando ambos referenciais) que so analisados 35 (trinta e cinco) prmios para
inovao.
Considerando os mesmos critrios apurados na base conceitual (caractersticas da
inovao e dimenses) e no conjunto de critrios de julgamento dos prmios da inovao,
estudado/analisado o prmio FINEP de Inovao Tecnolgica na verso de 2006.
3.3
65
de Inovao Tecnolgica, no qual se fez uso, alm da fonte eletrnica, de uma fonte impressa
divulgada pelo rgo promotor.
O uso da ferramenta de busca eletrnica e da internet como meio de pesquisa se
justifica para a coleta de informaes, pois foram considerados importantes para a pesquisa os
seguintes fatores:
a) A atualidade (contemporaneidade) dos prmios. Razo esta que levou ao descarte
dos prmios identificados e cujas datas de edio eram anteriores a 2004;
b) A atualidade dos conceitos que poderiam ser norteadores das avaliaes. Como
observado no referencial terico, parte das fontes consultadas foram publicadas em 2006;
c) A atualidade das informaes;
d) A atualidade do tipo de referncias tericas utilizadas pelos prmios;
e) A facilidade de acesso aos contedos dos regulamentos, questionrios, fichas de
inscrio e critrios de julgamento;
f) A possibilidade de acesso rpido e fcil aos organizadores / promotores dos
prmios;
g) A agilidade nas respostas s consultas dirigidas aos organizadores, ante a
possibilidade de serem necessrias informaes adicionais e esclarecimentos.
Alm destes motivos, a pesquisa teve que considerar ainda que a internet utilizada
como ferramenta preponderante de divulgao deste tipo de prmio, visto que:
a) A periodicidade em que os prmios so editados anual;
b) necessrio um prazo de divulgao para apresentao dos candidatos, para o
julgamento e para o anncio/comunicao dos vendedores, o que, invariavelmente, ocorre
dentro do mesmo ano (ano fiscal) da divulgao.
Embora no formalmente estabelecida, a anlise dos prmios pode ser dividida em
duas linhas mestras, dado o teor e o tipo de informao manipulada.
Num primeiro momento, foi produzida uma anlise quantitativa dos dados do conjunto
dos trinta e cinco prmios identificados, considerando os locais de origem (pas, continente,
bloco econmico), pblico alvo, ramo de atividade, setor econmico (indstria, servios,
66
67
3.4
O PRMIO FINEP
Por ser considerado o principal prmio brasileiro de inovao, o prmio FINEP foi
analisado individualmente. Nesta anlise foram considerados os mesmos tpicos e nfases
dedicados ao conjunto demais prmios, ou seja, caracterstica de inovao e dimenses.
O prmio FINEP de Inovao Tecnolgica possui sete categorias diferentes e cada
uma delas foi analisada individualmente, exceto as categorias pequena e mdia / grande
empresa, as quais possuem o mesmo questionrio de submisso e os mesmos critrios de
julgamento.
O Prmio FINEP de Inovao Tecnolgica ocorre em duas etapas: regional e nacional.
Na etapa regional, do conjunto de inscries das unidades da federao que compem a regio
(Norte, Sul, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste) so escolhidos trs finalistas de cada categoria,
dentre os quais eleito um vencedor regional da categoria. Os vencedores regionais de cada
categoria concorrem entre si na etapa nacional.
Podem participar do torneio as empresas e instituies pblicas ou privadas com sede
no Brasil que tenham introduzido novos conceitos na gerao, absoro e uso das tecnologias
de processos e produtos, e que representem progresso significativo para a sua modernizao.
Os participantes podem concorrer em mais de uma categoria, devendo, para tanto, apresentar
propostas especficas. exceo dos primeiros colocados do Prmio Nacional, no h
impedimento para que todos os candidatos concorram ao prmio com projetos de anos
anteriores.
Em cada etapa regional so constitudas comisses julgadoras especficas. Para a etapa
nacional uma comisso julgadora composta, na sua maioria, das representaes das
comisses regionais. As comisses, regional e nacional, so formadas por renomados
profissionais das reas de cincia, tecnologia e comunicao, por empresrios e por
representantes de entidades do setor tecnolgico. A coordenao da comisso julgadora de
cada regio fica a cargo da organizao do prmio e a prpria FINEP se faz representar no
corpo de jurados.
68
69
4.1
INTRODUO
70
- Continente de origem;
- Verso / ano;
- Existncia de questionrio estruturado;
- Forma de julgamento objetivo (utilizam indicadores no julgamento);
- Forma de julgamento subjetivo (no utilizam indicadores no julgamento);
- Uso de ponderao entre critrios;
- Aspeto da inovao inveno;
- Aspecto da inovao difuso;
- Dimenses da inovao consideradas.
Os registros destas informaes aparecem exemplificados nos anexos 2, 3 e 4 da
pesquisa.
O tamanho da amostra foi resultado do processo de busca na internet e reflete um
determinado instante ou estado das publicaes. A mesma foi considerada adequada pelo
pesquisador na medida em que no conhecido o universo total dos prmios de inovao no
mundo, pois no se conhece a taxa de renovao dos prmios e, certamente, a taxa de criao
de novos prmios ser elevada.
A proposta da pesquisa, dadas as limitaes impostas pelos prprios mecanismos de
pesquisa de acesso aos prmios, ao tempo de pesquisa, definio de amostras e o
desconhecimento do universo que envolve os prmios de inovao, no nem preconizar
qualquer tipo de tendncia ou inferncia a partir dos resultados do estudo. A pesquisa se
concentrou em uma anlise exploratria de evidncias da amostra observada.
importante que sejam informados as fontes e os limites da pesquisa para efeito de
constituio das informaes que constituram a planilha de anlise.
Na anlise, foram considerados apenas prmios publicados nas lnguas portuguesa e
inglesa. Na prtica significa que as fontes de busca e o uso de palavras-chave s foi realizado
nestas duas lnguas.
O que justifica o uso da lngua inglesa : a universalidade da mesma; o fato de, mesmo
prmios oriundos de pases de lngua no inglesa terem seus prmios divulgados e seus sites
71
4.2
No universo dos prmios analisados, 74,3% (setenta e quatro vrgula trs por cento) ou
seja, vinte e seis prmios so oriundos de entidades sediadas nos Estados Unidos, Canad e
Gr-Bretanha. Somente dos Estados Unidos so quatorze prmios ou 40% (quarenta por
cento) do total, da Gr-Bretanha oito e do Canad quatro. Dos quatro prmios, considerados
canadenses nesta contagem, esto includos os prmios promovidos por entidades canadenses,
mas dirigidos para comunidade norte - americana e canadense juntas.
72
Os demais prmios nove tm origem em oito pases diferentes, sendo que do Brasil
foram analisados dois. O Grfico 1 distribuio por pas, mostra a localizao exata dos
prmios identificados.
A anlise por blocos continentais apontou que: Amrica do Norte tem dezoito prmios
que so distribudos entre Canad e Estados Unidos; Comunidade Europia, onze prmios;
Amrica Latina, trs prmios; sia e Oceania, um cada um.
Em um prmio identificado, originrio dos Estados Unidos, os postulantes podem ser
originrios de qualquer lugar do mundo. Em geral os prmios so destinados a comunidades
usurias e restritas a algumas origens.
Do Brasil, particularmente, foram analisados dois prmios; o prmio FINEP de
Inovao Tecnolgica e o Prmio Werner Von Siemens de Inovao Tecnolgica, que no
primeiro momento sero analisados junto com os demais.
Ao prmio FINEP de Inovao Tecnolgica dedicar-se- mais ateno.
Amrica Latina e
Caribe ; 1
Nova Zelndia; 1
Alemanha; 1
Suia; 1
USA e Canad ; 2
Mundial; 1
USA; 14
Canad; 2
Singapura; 1
Frana; 1
UK; 8
Brasil; 2
73
74
candidatos. Sem estas restries, ficou subentendido que o prmio tem abrangncia mundial.
Os quatro prmios para atividade educacional tm origem no Canad, Sua, Estados
Unidos e Gr-Bretanha, respectivamente, cada pas com um prmio.
Os trs prmios destinados s entidades de terceiro setor tm origem nos Estados
Unidos e Canad. difcil apontar que haja uma relao de causa e efeito entre a existncia
de prmios, padro educacional da populao e introduo inovaes. No entanto, possvel
que a existncia destes sete prmios sirvam, de alguma forma, para vincular a educao e a
integrao social como elementos impulsionadores ou coadjuvantes para o desenvolvimento
do ambiente da inovao.
Geral ; 2
Engenharia; 1
Internet; 5
Terceiro Setor; 4
Automotivo; 1
Eletrnica; 3
Transporte; 1
Qumica; 2
Mdia e Comunicao; 4
Software; 4
Automatizao; 1
Educao; 4
Medicina; 1
Agricultura; 1
Design; 1
75
30
28
25
20
15
10
6
5
0
0
Servio
Indstria
Comrcio
1
Agricultura
76
4.3
77
Eleio Direta; 1
2,8%
Objetivo; 11
31,4%
65,7%
Subjetivo; 23
4.4
78
4.5
79
nfase para
Inveno
Difuso
Inveno e Difuso
sim
32
24
22
no
2
10
1
80
poderia estar suposto que no possvel difundir algo que no foi inventado. A difuso
depende de que algo tenha sido inventado antes, sob pena de no haver o que difundir. Ento
mesmo no estando claro no critrio, o fato pode ser relevado.
Nas situaes onde o elemento difuso no identificado como relevante, h
contradio conceitual com o que foi demonstrado na reviso bibliogrfica. Como foi
demonstrado, a inveno, por si s, no tem efeito de inovao, a menos que esta seja
agregadora de valor.
Este tipo de contradio ocorre em onze dos trinta e cinco prmios analisados,
incluindo o prmio que no identifica nem a inveno, nem a difuso, evidenciando
contradio na conceituao do prmio.
O
Inveno
10
Inveno
e
Difuso
Difuso
2
22
Fonte: Elaborado pelo autor, baseado nos questionrios de submisso e critrios de julgamento dos
prmios
81
4.6
82
Dimenso da Inovao
Prmio (quantidade)
Incidncia (%)
Processo
28
80,00%
Oferta
28
80,00%
Soluo
13
37,14%
Organizao
25,71%
Clientes
5,71%
Experincia de Cliente
2,86%
Presena
2,86%
Plataforma
0,00%
Cadeia
2,86%
Rede
0,00%
Valor Capturado
0,00%
Marca
0,00%
83
difcil afirmar os motivos reais da ausncia das doze dimenses, mas em alguma medida estas
podem estar relacionadas ao foco e objetivo da avaliao e, em alguns casos, a uma
contradio conceitual. No podem ser desconsiderados aqueles critrios para os quais esta
restrio est relacionada com a natureza do mercado onde est inserido o prmio. Por outro
lado, pode haver tambm interesse em privilegiar uma ou outra dimenso em detrimento de
outras. muito difcil identificar em que estgio de maturidade conceitual em que se encontra
cada prmio por esta leitura e, por outro lado, no foi estabelecido como objetivo desta
pesquisa tal estudo.
O Quadro 4 apresenta as dimenses da inovao identificadas em todos os prmios
avaliados. Apesar de omitidos os nomes dos prmios, o quadro mostra todos os trinta e cinco
prmios analisados (identificados apenas por um nmero seqencial) e as respectivas
dimenses observadas. Os nomes dos prmios foram deliberadamente omitidos, pois esta
informao no contribui para o resultado da pesquisa, bem como, no objetivo desta expor
os promotores dos prmios ou estabelecer julgamentos. As dimenses presentes nos prmios
foram estabelecidas a partir do regulamento de cada um e dos questionrios de submisso de
cada um deles.
4.7
84
Soluo
Oferta
Clientes
Exp. Cliente
Presena
Plataforma
Cadeia
Rede
Valor
Marca
X
X
X
X
X
10
X
X
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
X
X
21
22
Organizao
X
X
23
24
25
27
28
29
30
31
32
X
X
26
33
34
35
X
X
X
O Grfico 6 mostra a incidncia (%) de prmios que tem avaliao ponderada entre os
critrios. Enfatizando o que foi mencionado antes, este tipo de valorizao de uma dimenso
em detrimento de outra significa, na prtica, a ratificao da maior importncia de um tipo de
85
inovao e/ou a valorizao de algum critrio em relao aos demais, numa clara hierarquia
entre critrios.
Este tipo de ponderao foi observada em cinco dos prmios estudados. Entre o total
de prmios quantos atribuem pesos diferentes aos critrios de julgamento.
Sim
14%
No
86%
86
4.8
Embora vinte e oito prmios tenham sido identificados para o setor de servios,
nenhum prmio foi identificado para o varejo, o que no deixa de ser inesperado, dada a
importncia que a atividade tem no contexto econmico. Com relao ao peso que os servios
tm na economia e a quantidade de prmios no segmento, valem os alertas de Gallouj (2007)
sobre o risco do uso dos mesmos mtodos de avaliao de inovaes em produto e processo
para a avaliao de inovaes em servios.
A simples observao dos dados gerais sobre os prmios apontou para uma forte
incidncia de prmios, mais de 50% das delas, nos chamados setores tecnolgicos (telefonia,
internet, eletrnica, mdia e comunicao) e, ao mesmo tempo, com origem nos Estados
Unidos, Gr-Bretanha e Canad.
Na questo dos critrios de julgamento dos prmios, o uso de indicadores objetivos de
avaliao foi identificado na menor parte dos prmios (31,4%), os demais ou adotam
avaliaes subjetivas ou eleio direta. A subjetividade necessariamente no invalida a
avaliao, no entanto, o uso de indicadores possibilitaria uma viso mais clara e transparente
da avaliao e a comparao entre as inovaes.
Muito da objetividade ou subjetividade das anlises comeam (poderiam comear) j
na estruturao dos questionrios de submisso. Questionrios de submisso estruturados
outro requisito ausente na estrutura dos prmios. H evidncia para esta observao. Dos
prmios analisados, 71,4% no apresentam formulrios estruturados de submisso que
indiretamente induz utilizao de critrios subjetivos de anlise e julgamento. Como as
informaes no so dirigidas, os postulantes ficam livres para informar os dados que melhor
lhes parece caracterizar a inovao. De fato, esta definio de contedos deveria partir dos
organizadores e tomados a partir das referncias tericas nas quais os prmios se apiam.
No que diz respeito questo conceitual da inovao, os elementos inveno/criao
e difuso so mais claramente reconhecidos pelos critrios de julgamento. No tpico onde
se apresenta essas anlises foi sugerido o erro conceitual naqueles casos onde no existem
critrios de julgamento para evidenciar a difuso. Como visto na reviso bibliogrfica, a
87
difuso tem carter diferencial na inovao em relao inveno, e tal omisso prejudica a
estrutura do prmio. O positivo que o reconhecimento da difuso ocorre em 68,6% dos
prmios, incidncia significativa frente aos que reconhecem apenas a inveno, 28,6%.
Tambm ficou positivamente evidenciada (em 62,8% dos casos) o reconhecimento de ambos
os aspectos caractersticos da inovao.
As dimenses oferta/produto e processo ainda so as mais claras para os
organizadores dos prmios. Apenas um dos prmios analisados no considera pelo menos
uma dessas dimenses. Os demais 34 prmios consideram ou a dimenso processo ou a
dimenso produto/oferta e 22 consideram ambas. No h na pesquisa evidncia sobre os
motivos dessas incidncias. O prprio Manual de Oslo, ao reconhecer esta forte presena das
dimenses produto/oferta e processo, tenta esclarecer atribuindo isso ao fato de serem as
dimenses mais conhecidas, divulgadas e, at, consideradas mais importantes (OCDE, 205).
H evidncias de que outras dimenses passam vir a ser mais presentes. Foram
identificadas outras 6 dimenses alm produto/oferta e processo. O prmio que considera
maior quantidade de dimenses o prmio FINEP de Inovao Tecnolgica com 5
(produto/oferta, processo, presena, organizao e cadeia de fornecimento),
seguido do The JAX Innovation Awards (Alemanha) com 4 (produto/oferta, processo,
soluo e organizao).
88
5.1
INTRODUO
5.2
89
90
91
92
inventor-inovador recai sobre pessoas (pessoa fsica), as demais, so para empresas, sejam
elas pblicas ou privadas e com sede no Brasil.
As categorias Produto e Processo, dentro dos critrios da pesquisa, no so
consideradas categorias de prmios e sim dimenses da inovao. Por outro lado, est sendo
aceito o critrio de categorias para caracterizar as empresas participantes do concurso.
Portanto, os termos escolhidos pelo FINEP para definir as categorias sero mantidos.
A Figura 3 apresenta as categorias definidas no prmio e as dimenses anunciadas s
categorias definidas no prmio.
Pequena
Empresa
Mdia e
Grande
Empresa
Instituio
de
P&D
Inovao
Social
Produto
Processo
Inventor
Inovador
CATEGORIAS
DIMENSES
Antecipando o que ser melhor demonstrado mais adiante, o prmio tambm considera
outras dimenses, contudo, de forma implcita. Isso ser discutido nos prximos tpicos da
pesquisa. Para efeito de anlise dos critrios de julgamento do prmio foram mantidas as
categorias originais apresentadas.
93
5.3
5.3.1 Introduo
Cada categoria do prmio sempre analisada sob trs enfoques ou critrios diferentes,
dentre os quais podem ser citados: relevncia, impacto na competitividade, impacto social,
impacto ambiental, intensidade, caractersticas, parceiras e outras. Isso depender da nfase a
ser dada em cada categoria.
Os quadros 5, 6, 7, 8 e 9 resumem os critrios e as informaes solicitadas nas
perguntas, as quais esto presentes no questionrio de avaliao e que devem ser fornecidas
pelo candidato a inovador. Nesses quadros de resumo no esto transcritas integralmente as
perguntas tal qual se encontram no questionrio de habilitao e outras informaes a serem
fornecidas pelo candidato. Estas foram compiladas pelo pesquisador a partir do questionrio
fornecido pela FINEP e adaptadas ao contedo dos quadros. Portanto, nos quadros so apenas
apresentadas as informaes essenciais do que foi solicitado no formulrio. As expresses
usadas apenas refletem as questes centrais (essncia) da pergunta ou do tpico da avaliao.
Na coluna informao solicitada onde esta informao est registrada. Estas visam a
simplificao do texto, facilitar a leitura e concentrar-se no essencial. O questionrio integral
encontra-se no anexo 1 da pesquisa.
Em alguns casos, a informao solicitada oriunda de uma pergunta que exige mais
de um tipo de informao em sua resposta. Nestes casos, a pergunta sempre foi desmembrada
e foram criadas duas ou trs ou mais linhas de informao diferentes. O mesmo critrio foi
adotado quando o questionrio requisitou uma informao que poderia resultar em mais de
um indicador de inovao.
Um exemplo tpico dessa simplificao foi o tratamento dado para a pergunta,
informar o impacto sobre o faturamento e sobre as quantidades vendidas. Para efeito de
composio dos quadros de resumo, neste caso, foram criadas duas linhas de informao:
Uma para impacto sobre faturamento e outra impacto sobre quantidades vendidas.
94
95
inveno.
So
eles:
pioneirismo,
reconhecimentos/distines,
integrao
com
96
Categoria(s)
Critrio
Informao Solicitada
Quant.
Produto
Relevncia
tempo de introduo
sim
sim
oferta
sim
oferta
no
no
estgio da inovao
no
sim
presena
sim
presena
sim
presena
sim
presena
sim
oferta
sim
presena
sim
oferta
benefcio a sociedade
no
claro
no
claro
organizao
no
no
importncia estratgica
no
cadeia de
fornecimento
cadeia de
fornecimento
organizao
Impacto na
Competitividade
Impacto sociais
e ambientais
beneficio funcionrios
Dimenso
sim
organizao
97
Inveno; 5
Nenhum; 6
Difuso; 8
98
No Claro; 2, 11%
Subjetivo; 6; 32%
Objetivo; 11; 57%
ar
ca
M
e
Re
d
O
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s
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So
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tu
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rn
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im
en
to
Pr
es
en
a
99
So
eles:
intensidade
(pioneirismo
nacional),
intensidade
(pioneirismo
Quadro 6, ao lado de cada informao solicitada aparecem as letras (I) e (D) para
indicar a nfase relacionada ao conceito de inovao, (I) para inveno e (D) para difuso.
Essas qualificaes so interpretaes do pesquisador. O regulamento do prmio no se
manifesta explicitamente a este respeito.
O Grfico 9 mostra a distribuio de freqncias para cada tipo de indicador na
categoria processo, reconhecedores da inveno e inovao.
100
Categoria(s)
Critrio
Informao Solicitada
Quant.
Processo
Relevncia
tempo de introduo
sim
no
Processo
no
Processo
no
no
Processo
sim
Processo
sim
Processo
faturamento (D)
sim
Oferta
benefcio sociedade
Organizao
no
claro
no
claro
no
no
importncia estratgica
no
Impacto na
Competitividade
Impactos sociais
e ambientais
benefcio a funcionrios
Dimenso
Organizao
cadeia de
fornecimento
cadeia de
fornecimento
Organizao
Nenhum; 5
Inveno; 5
Difuso; 3
101
No Claro; 2
Objetivo; 4
Subjetivo; 7
102
Re
de
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en
a
O
fe
r
Pr
oc
es
s
103
Categoria(s)
Pequena
Empresa e
Mdia/Grande
Empresa
Critrio
Intensidade
(despesas)
Intensidade
(recursos.
humanos)
Impactos
Informao Solicitada
Quant
.
sim
sim
no
sim
sim
Dimenso
presena
sim
sim
oferta
sim
oferta
sim
sim
no
no
no
cadeia de
fornecimento
cadeia de
fornecimento
Segundo Gee (1972) e Collier (1977), podem avaliar a inovao aqueles indicadores
onde o aspecto observado seja a difuso, ou seja, se o indicador mostrar quantidades vendidas,
servios contratados, melhorias implantadas, por exemplo (GEE, 1972 apud SBRAGIA 1999;
COLLIER, 1977 apud SBRAGIA, 1999).
104
Indicador
Inovao; 3
Indicador P&D; 10
105
Inveno ; 4
Nenhum; 6
Difuso; 3
106
Subjetivo; 4
Objetivo; 9
Re
de
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So
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Pr
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to
Pr
es
en
a
P
O
fe
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Pr
oc
es
s
107
Critrio
Informao Solicitada
Quant.
Inovao Social
Caractersticas
no
sim
no
no
sim
processo
sim
processo
no
processo
no
claro
no
claro
Impactos
Parcerias
Dimenso
processo
no
sim
108
Objetivo; 5; 45%
Subjetivo; 6; 55%
Os cinco indicadores identificados por melhoria de solues existentes, autosustentabilidade, melhoria dos indicadores de trabalho, melhoria dos indicadores de
renda e eficcia em promover a organizao social foram qualificados como objetivos e
109
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es
en
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r
O
Pr
oc
es
s
do Radar da Inovao.
110
111
Categoria(s)
Instituies de
Cincia e
Tecnologia
Critrio
Capacidade
Resultados
e Impactos
Informao Desejada
nmero de produtos colocados no mercado
dividido pelo nmeros de tcnicos (inov) (D)
nmero de processos colocados no mercado
dividido pelo nmeros de tcnicos (inov) (D)
% de produtos desenvolvidos no local (inov)
(D)
% de produtos resultantes de adaptao (inov)
(D)
% de processos desenvolvidos no local
(inov)(D)
% de processos resultantes de adaptao (inov)
(D)
patentes nacionais dividido pelo nmero de
tcnicos superior envolvido (p&d) (I)
patentes no exterior dividido pelo nmero de
tcnicos superior envolvido (p&d) (I)
relao de inovaes tecnolgicas mais
importantes (inov)
vantagens das inovaes tecnolgicas em
relao ao similar (inov)
impactos econmicos - aumento exportaes
(inov) (D)
impactos econmicos produtividade
(inov)(D)
impactos sociais -gerao de emprego (inov)
(D)
impactos sociais - melhoria condies de
trabalho (inov) (D)
impactos sociais impacto ambiental (inov)
(D)
relacionar prticas de gesto para
desenvolvimento de capital intelectual
exemplos de resultados alcanados com estas
prticas (inov) (D)
Parcerias
Quant
sim
Dimenso
oferta
sim
oferta
sim
oferta
sim
oferta
sim
oferta
sim
oferta
sim
sim
no
no
claro
sim
presena
sim
processo
sim
processo ou
organizao
organizao
no
claro
sim
processo
no
sim
organizao
sim
oferta
no
no
cadeia de
fornecimento
cadeia de
fornecimento
sim
oferta
sim
oferta
112
Inveno; 2
Nenhum; 5
Difuso; 15
113
Indefinido; 1
Indicador P&D; 4
Indicador
Inovao; 17
No Claro; 2
Subjetivo; 4
Objetivo; 16
Como pode ser observado, o julgamento est fortemente apoiado em dados objetivos,
Foram identificados dezesseis indicadores entre vinte e dois itens do questionrio, contra
quatro critrios subjetivos. Ainda foram identificados dois indicadores que, dependendo da
interpretao, podem ou no ser enquadrados como sendo objetivos.
114
Re
de
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or
m
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do
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to
Pr
es
en
a
O
fe
r
Pr
oc
es
s
115
5.4
Demais Prmios
FINEP
Radar
10
12
Quantidade de Dimenses
14
116
A anlise tambm demonstrou que em todas categorias pelo menos um dos critrios
para avaliao de inovaes feito com o uso de indicadores de desempenho de P&D. Se a
proposta do prmio reconhecer empresas inovadoras, pela bibliografia de referncia da
pesquisa, deveria utilizar somente indicadores relacionados com a inovao, caso contrrio,
poderia estar avaliando esforo de inovao, apenas. Segundo Gee (1972), o esforo de P&D
ser inovao quando as oportunidades geradas se tornam lucrativas (GEE, 1972 apud
SBRAGIA, 1999). Collier (1977) entende que a combinao do critrio oportunidade com a
informao de quanto dinheiro resultou da atividade de P&D, de fato caracteriza inovao
e no pesquisa e desenvolvimento (COLLIER, 1977 apud SBRAGIA, 1999, p. 144).
A pesquisa entende que a questo polmica, pois, se por outro lado existe a posio
de autores como Gee (1972) e Collier (1977), por outro, o regulamento do prmio declara ter
sua base terica no Manual de Oslo e este, por sua vez, entende que os esforos de P&D
fazem parte do processo de inovao (OCDE, 2005).
Como mencionado na reviso bibliogrfica, o uso de indicadores de necessidade
suprema e, de fato, estes so utilizados em todas as categorias do prmio e nos critrios de
avaliao. Ao todo foram considerados quarenta e cinco indicadores objetivos, vinte e sete
subjetivos e seis onde a definio do tipo de indicador no clara ou a mesma da margem a
interpretaes variadas.
Independente do tipo de questo, o questionrio do FINEP apresenta ao todo setenta e
sete questes a serem respondidas em todas as categorias. Os candidatos ao prmio
respondem apenas as questes relativas categoria a qual se candidatam, no respondendo,
portanto, a todas as questes. No entanto, fica evidenciada a preocupao do promotor do
prmio em obter uma quantidade de informaes suficiente para permitir a avaliao e
minimizar os riscos de escolhas precipitadas.
Considerando que o prmio baseado nas recomendaes do Manual de Oslo e o
mesmo, na sua verso de 2005, reconhece adicionalmente as dimenses marketing e
organizao (at 2005 reconhecia apenas as dimenses produto e processo), possvel que
para as verses 2009 do prmio, e seguintes, a viso das dimenses possa ser incorporada e
aparea mais claramente apresentada.
Embora o Manual de Oslo considere que as dimenses produto/oferta e processo
so tidas como mais importantes, esta no uma evidncia que possa ser apurada a partir dos
117
118
6.1
CONCLUSES
119
120
que se mostraram primordialmente voltados a esta tarefa. Da mesma forma em que servem
tarefa de avaliar as empresas inovadoras individualmente, e esta pretenso est claramente
expressa no objetivo e regulamento dos prmios, se demonstram limitados para a tarefa. A
estrutura dos prmios analisados variada e no clara a base conceitual sobre a qual os
mesmos esto estruturados.
No conjunto dos 35 prmios analisados, observa-se (Tabela 1 Distribuio de
freqncias inveno e difuso como critrio de avaliao e Grfico 5 Distribuio de
freqncias de inveno e difuso) que nem sempre os aspectos conceituais da inovao,
criao/inveno e difuso, necessrios caracterizao das inovaes, demonstraram ser
valorizados nos critrios de julgamento dos prmios. Alguns prmios, simplesmente,
reduzem a importncia da inveno e valorizam apenas a difuso e outros consideram apenas
importante a inveno. Pela reviso bibliogrfica utilizada para suporte da pesquisa, clara a
distino e a importncia da difuso no processo de inovao. Portanto, no havendo este
reconhecimento, h controvrsia em relao s bases tericas, e h um claro descolamento
conceitual da difuso em relao inveno.
Pela tica dos manuais, no modelo Frascati e Oslo e da pesquisa PINTEC, o estudo
mostrou aproximaes de suas estruturas conceituais com a base bibliogrfica pesquisada. As
ressalvas a estes mecanismos ficam por conta das criticas que consideram estas subordinadas,
uma vez que estariam se servindo de conceitos aplicveis as atividades industriais para os
segmentos de servios. Isto porque aspectos relacionados caracterstica intangvel dos
servios estariam merecendo indicadores, ou formas de avaliao de outros tipos. Autores
destacam a necessidade de que servios sejam avaliados com a concepo de indicadores
diferentes daqueles utilizados para os produtos e/ou processos industriais de uma forma geral.
Na tica dos prmios, as dimenses da inovao relevantes ainda esto muito
concentradas nas tradicionais dimenses de produto/oferta, processos, tidas como as mais
conhecidas,
logo
seguidas
das
dimenses
solues
as
de
mtodos
de
gesto/organizao.
Em relao s doze dimenses definidas no Radar da Inovao, apenas uma pequena
parte dessas foi considerada nas avaliaes. Os prmios consideram, em mdia, 2,37
dimenses por prmio e nunca mais de 4 (quatro). Os prmios que avaliam a maior
quantidade de dimenses da inovao consideram quatro destas formas em seus critrios. Ao
121
todo, independente de prmio, apenas oito diferentes dimenses foram identificadas. Na tica
do Radar da Inovao, uma nica organizao poderia inovar, mesmo que em graus
diferentes (graus aqui tm o sentido de dedicar-se ou concentrar esforos), em 12 dimenses
diferentes. Assim, a avaliao dos prmios no precisaria, necessariamente, excluir nenhuma
dimenso de desenvolvimento de suas avaliaes.
Em termos de perspectivas, lcito afirmar que um longo caminho deva ser trilhado
para a ampliao do universo de avaliao dos prmios e para a incorporao de uma base
conceitual consistente e para a visualizao de um nmero cada vez mais expressivo de
dimenses da inovao. O que h de positivo neste sentido que em mais de 50% dos
prmios (como foi mostrado) as inovaes podem ocorrer em dimenses que vo alm de
inovaes em processo e produto, simplesmente.
O uso de indicadores nos prmios para o julgamento das propostas de inovao e
comparao dos impactos dessas, que foi bastante explorada nas anlises procedidas na
pesquisa, os quais dariam praticidade e transparncia s avaliaes e s anlises, foram, na
tica da pesquisa, utilizadas apenas em uma pequena parte pelos prmios. Os critrios
subjetivos, que so legtimos e tm validade, ainda so mais aplicados (Grfico 4
Caractersticas dos critrios de julgamento). De fato, h na literatura suporte para as
avaliaes subjetivas como as procedidas pelos prmios, mas a mesma tambm refora a
necessidade da adoo de critrios, pelo menos, semi-qualitativas, e que procuram converter
em nmeros impresses de pessoas sobre o desempenho de determinada atividade ou critrios
de julgamento. O uso de um maior nmero de indicadores objetivos poderia fazer transio
entre impresses e o desempenho real das inovaes.
Alguns prmios poderiam ser utilizados para a identificao das empresas inovadoras,
pois contm uma aproximao com a questo conceitual, principalmente quando se trata de
reconhecer as caractersticas, inveno e difuso, da inovao. Por outro lado, h uma questo
controversa, inclusive na literatura acadmica que aquela que considera a avaliao dos
esforos de inovao para premiar ou reconhecer inovao. Com base na reviso da literatura,
uma empresa no inovadora por que e quando possui estruturas de pesquisa e
desenvolvimento (P&D) ou realiza esforos de inovao. Uma empresa inovadora quando
os seus esforos de inveno resultam em novas, ofertas/produtos, processos, cadeias de
fornecimento, mtodos de gesto/organizao, presenas, solues, experincias de cliente,
122
marcas, clientes, capturas de valor, redes e plataformas (as 12 dimenses do radar) aceitas
pelo mercado, agregando valor, difundidas. Se, para os mecanismos setoriais, os esforos de
inovao precisam e devem ser avaliados, para os prmios uma questo de foco, ou falta
dele. A deciso de: os prmios iro avaliar inovao ou esforos de inovao?
O prmio FINEP de Inovao Tecnolgica revelou aspectos conceituais bastante
consistentes em relao reviso bibliogrfica da pesquisa. Em todas as categorias foram
identificados indicadores para a inveno e para a inovao. Ao mesmo tempo, na escolha
dos indicadores, junto com a questo das dimenses, que sero avaliadas em como esto as
duas questes mais importantes do prmio. A primeira delas a questo da distino
necessria entre os indicadores de P&D e os indicadores de inovao. A segunda questo a
que diz respeito s dimenses da inovao. A pesquisa identificou, no de forma explcita,
mas atravs da informaes solicitadas no questionrio de submisso, a presena de outras
dimenses alm das dimenses de produto e processo, as quais o prmio declara que sero as
nicas avaliadas.
Causada pela controvrsia em torno das dimenses, o prmio FINEP e a organizao
das categorias deste prmio no so claras luz do referencial terico da pesquisa. Produto e
processo, como j discutido e pelas fontes apuradas no caracterizam categorias e sim
dimenses nas quais as inovaes devem ser analisadas.
Lembrando que o objetivo central da pesquisa foi o de explorar em que medida os
critrios de julgamento dos prmios de inovao, e em particular o prmio FINEP de
Inovao Tecnolgica, esto apoiados na literatura acadmica sobre o assunto e todos os
aspectos levantados ao longo da pesquisa demonstram que a viso dos prmios em relao
reviso bibliogrfica da pesquisa limitada. Os prmios ora se apiam na bibliografia
acadmica, ora se afastam dela. A evidncia para isso que dos 35 prmios estudados apenas
7 (sete) tm questionrio de submisso estruturado, utiliza algum tipo de indicador objetivo de
avaliao (no necessariamente somente indicadores objetivos), reconhece ambos os aspectos
conceituais da inovao e considera mais de uma dimenso da inovao ao mesmo tempo. O
que significa ou define qual a conexo dos fundamentos tericos dos prmios com a
literatura acadmica ou com uma base terica consistente. Uma quantidade menor ainda, 4
(quatro) prmios, tem questionrio de submisso estruturado, utiliza algum tipo de indicador
objetivo de avaliao (no necessariamente somente indicadores objetivos), reconhece ambos
123
6.2
A pesquisa foi desenvolvida com rigor, o que no impediu que ao longo dos trabalhos
novas questes fossem identificadas, as quais poderiam ser alvo de pesquisa futuras. A seguir,
tendo como base os mesmos princpios tericos e a mesma base de dados, so apontadas
algumas dessas possibilidades de estudos.
A inovao em servio um assunto que foi superficial e rapidamente mencionado e
que marca uma das limitaes da pesquisa. Em uma economia global, em que cresce a
participao dos servios na produo de renda e riqueza (foi mencionado antes que nos
pases de primeiro mundo os servios correspondem a mais de 70 % (setenta por cento) da
economia (GALLOUJ, 2007)), estudar a inovao neste mbito estimulador e essencial ao
conhecimento da gesto e da administrao de empresas. Se do ponto de vista conceitual da
inovao pode no haver maiores desafios, avaliar a inovao em servios, produzir
indicadores para estes um campo que merece maiores estudos.
Um tpico do referencial terico foi dedicado questo da difuso. Na medida em que
este processo, sob a tica da gesto de empresas, faz toda a diferena quando se transita do
campo da inveno e da descoberta para campo da inovao. Aprofundar estudos sobre a
difuso so fundamentais, assim como conhecer de que modo a difuso se processa
considerando as peculiaridades e caractersticas de cada segmento ou mercado que desafiam
os pesquisadores.
Os prmios trazem, at pela forma com que so planejados e estruturados,
possibilidades de outras anlises e interpretaes bem diferentes da proposta nesta pesquisa.
124
Aqui foram tratados como elementos de um dos referenciais da pesquisa, mas poderiam ser
tratados, pelo menos, como parte dados da pesquisa de campo. Parte das informaes
analisadas durante a pesquisa foi explicitada no regulamento dos prmios estudados. No
entanto, outros dos resultados discutidos na pesquisa se basearam exclusivamente na
interpretao dada pelo pesquisador, das informaes fornecidas pelos regulamentos desses
mesmos prmios. Ao serem identificadas as dimenses da inovao e os aspectos conceituais
da inovao presentes nos critrios de julgamento dos prmios, por exemplo, prevaleceu a
interpretao do pesquisador. Situaes onde prevalecem opinies e as interpretaes so
passveis de divergncia, controvrsia e debate.
Da mesma forma com que foi analisado o prmio FINEP de Inovao Tecnolgica,
estudos semelhantes poderiam ser dedicados s estruturas de cada um dos outros prmios
identificados. Foram identificados pelo menos quatro ou cinco prmios com estruturas e
organizao para suportar estudos semelhantes. Prmios como o Advising Technology
Innovation Awards (rea de servios de consultoria), Tuanz Business Internet Awards
(negcios pela internet), Peter Drucker Innovation Awards (empresas sem fins lucrativos),
Automotive SPE Innovation Awards (uso de plsticos na indstria automotiva) e o Prmio de
125
ou tm tido maior peso sobre o ganho e a manuteno de sua competitividade. Por outro lado,
considerando o mesmo universo de empresas premiadas, reconhecidas como inovadoras,
verificar se as organizaes seguem inovando nas mesmas dimenses, em que sentido
avanaram, que outras dimenses foram agregadas e qual a relao desses com a
competitividade da organizao.
126
REFERNCIAS
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128
inovao;
129
ANEXOS
130
Produto e Processo
Nestas categorias sero premiados produtos e processos inovadores ou com
substanciais melhorias tecnolgicas j introduzidas no mercado. Em cada regio
haver trs produtos e trs processos premiados. O jri definir as melhores propostas
que concorrero na etapa nacional.
Produto
Critrio I - Relevncia da inovao ou do desenvolvimento tecnolgico:
I. data da introduo do produto no mercado, quantificando as unidades j
comercializadas;
II. caracterizao e aplicaes mais importantes e respectivas diferenas, vantagens e
desvantagens em relao a produto similar;
III. intensidade da inovao tecnolgica (pioneirismo em mbito nacional ou
internacional);
IV. estgio de proteo da tecnologia (propriedade intelectual);
V. reconhecimentos alcanados pelo produto (premiaes, selos qualificatrios etc.);
VI. tempo de vida do produto e atual estgio da inovao.
Critrio II - Impactos conquistados na competitividade da empresa:
I. mercado de atuao do produto em termos percentuais e financeiros, no Brasil e no
exterior
(ltimos 12 meses);
II. impactos no faturamento e impactos na exportao (ltimos 12 meses);
III. percentual de participao do produto no faturamento atual da empresa.
Critrio III - Impactos sociais e ambientais conquistados:
I. benefcios sociedade com o lanamento do novo produto;
II. integrao com universidades e centros tecnolgicos no desenvolvimento do
produto;
III. insero na cadeia produtiva e sua importncia estratgica.
Processo
Critrio I - Relevncia da inovao ou do desenvolvimento tecnolgico:
I. data da introduo ou melhoria do processo na empresa que a desenvolveu ou em
outras empresas;
II. intensidade da inovao tecnolgica (pioneirismo em mbito nacional e
internacional);
III. estgio de proteo da tecnologia (propriedade intelectual);
IV. caracterizao da nova rota tecnolgica utilizada.
131
132
Inovao Social
Entende-se por inovao social produtos e processos inovadores desenvolvidos e
aplicados na interao com as comunidades envolvidas, que promovam incluso
social, gerao de trabalho e renda e melhoria nas condies de vida.
Critrio I - Caractersticas de inovao:
I. capacidade de aplicao de solues inovadoras ou melhoria de solues existentes;
II. utilizao de elementos da cultura e do conhecimento local;
III. capacidade de sua reaplicao em espaos scio-culturais semelhantes;
IV. auto-sustentabilidade do projeto.
Critrio II - Impactos sociais e econmicos:
I. soluo de problemas sociais existentes;
II. melhoria nos indicadores de trabalho e renda nas comunidades envolvidas;
III. eficcia em promover uma maior organizao social das comunidades envolvidas.
Critrio III Parcerias:
I. articulao com polticas pblicas;
II. articulao com o setor produtivo.
133
Inventor Inovador
Nesta categoria, em parceria com o INPI, sero concedidos um trofu, uma medalha e
um prmio de mil dlares oferecidos pela Organizao Mundial da Propriedade
Intelectual OMPI, para o inventor inovador que detenha uma patente concedida no
Brasil cujo produto/processo esteja no mercado com impactos econmicos e sociais, a
ser selecionado por uma comisso especial.
134
4
5
6
7
8
9
Stios Consultados
http://www.asme.org
http://www.cgu.edu
http://www.siemens.com.br
http://www.rsc.org
http://www.ibm.com/events/systemi
www.chemistry.org/portal
http://www.nacada.ksu.edu
http://www.labautomation.org/awards
http://www.altran-foundation.org
http://www.feer.com;
http://globalentrepolis.com
http://www.suntimes.com/business/innovation;
http://www.chicagoinnovationawards.com
http://www.britishcouncil.org ,
http://www.scbc.org
http://www.ibc.org
http://www.theiet.org
http://www.jboss.com/innovationawards
135
Prmio / Entidade
Stios Consultados
http://www.manningawards.ca
http://www.naa.org/acmeedgie;
http://www.digitaledge.org ;
http://www.speautomotive.com
http://switch.ch
http://www.tmcnet.com
http://www.dowjones.com
http://www.wkkf.org;
http://www.eclac.cl
35 EDN Innovation
Strategy, News
http://www.edn.com
Awards
Eletronics,
Design,
136
Prmio / Entidade
Curriculum Innovation Award / ASME
American Society of Mechanical Engineers
Ramo atividade
Qumica
Software
Qumica
Educao
Terceiro Setor
10
Agricultura
11
Design
12
Educao
13
Mdia e
Comunicao
14
Mdia e
Comunicao
15
Educao
16
Transporte
17
Geral
18
Mdia e
Comunicao
19
Engenharia
20
Software
137
Prmio / Entidade
Ramo atividade
21
Internet
22
Terceiro Setor
23
Mdia e
Comunicao
24
Software
25
Automotivo
26
Terceiro Setor
27
Educao
28
Software
29
Internet
30
Internet
31
Internet
32
Geral
33
Internet
34
35
Eletrnica
138
Prmio / Entidade
Curriculum Innovation Award / ASME
American Society of Mechanical Engineers
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
10
Invenso
Difuso
no
sim
no
sim
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sim
no
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sim
no
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sim
sim
14
sim
sim
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sim
sim
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no
no
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sim
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sim
sim
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sim
sim
sim
sim
sim
no
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21
139
22
Prmio / Entidade
The Ernest C. Manning Innovation Award /
Ernest C. Manning Award Foundation
Invenso
Difuso
sim
no
23
sim
no
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sim
no
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sim
sim
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sim
no
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sim
sim
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no
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sim
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sim
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sim
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sim
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sim
35
no
sim